Telefonická technická služba Akado. Telefonní číslo podpory Akado
Společnost Akado poskytuje obyvatelům moskevské oblasti přístup k internetu, kabelové televizi a telefonování. Společnost má oficiální webové stránky, kde může klient zanechat žádost o připojení k telekomunikačním službám Akado. Zda lze konkrétní dům připojit k lince, si můžete ověřit přímo na domovská stránka místo. Stačí zadat svou adresu. Manažer společnosti v nejbližší době klientovi zavolá zpět a poradí s možností spojení a dohodne konkrétní termín.
Pro pohodlí klienta je klientům k dispozici osobní účet, kde mohou spravovat služby. Kromě toho existuje horká linka. Umožňuje minimalizovat počet návštěv klienta v kanceláři. To je velmi výhodné nejen pro zákazníky, ale i pro zaměstnance firmy.
Telefon horké linky Akado
7 499 940-00-00 jediné číslo Akado podpůrné služby.
Na horkou linku Akado můžete volat 24 hodin denně. Je to zdarma. Je to velmi pohodlné.
Můžete zavolat přímo z webu kampaně Akado. Pro odpověď operátorovi stačí mít v počítači mikrofon.
Co lze zjistit po telefonu?
Zavoláním na horkou linku můžete dočasně pozastavit přístup k internetu. Například když jedete na dovolenou. Můžete také připojit nové balíčky služeb nebo zadat parametry svého tarifu. Celkově lze toto vše provést prostřednictvím osobního účtu. Pro mnoho zákazníků je ale pohodlnější telefonovat než sedět u počítače. Nejčastěji se klienti obracejí v případě technických problémů s internetem popř kabelová televize. Specialisté mohou řešit jednotlivé problémy přímo v okamžiku telefonování. V některých případech je pro kontrolu provozu zařízení nutná návštěva adresy připojení.
V jakém případě nemůže podpora pomoci?
Horká linka ve většině případů umožňuje vyřešit všechny zákaznické problémy. Ve velmi vzácných případech může být vyžadována návštěva kanceláře Akado. Pro ukončení smlouvy o poskytování služeb je nutná návštěva kanceláře. Tam musíte napsat prohlášení o ukončení smlouvy s Akado.
Další způsoby, jak kontaktovat Akado
Alternativním komunikačním kanálem je e-mail. Oficiální stránky Akado představují dva emailová adresa které lze řešit písemně:
Stránka má také sekci zpětné vazby, kde můžete zanechat svůj dotaz. Musíte zadat svou e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo smlouvy, své jméno a sekci, do které dotaz patří. Odpověď bude zaslána na e-mail zákazníka.
Web má také sekci zákaznické podpory. Najdete tam odpovědi manažera společnosti Akado na nejoblíbenější otázky zákazníků. Možná, že po seznámení s touto částí již není nutné volat na horkou linku. Vzhledem k tomu, že horká linka funguje nepřetržitě, lze většinu problémů vyřešit v krátkém čase.
Komunity Akado jsou zastoupeny ve slavných v sociálních sítích(VKontakte, Twitter, Facebook).
Kompetence operátora a doba odezvy
Specialisté Akado zdvořile odpovídají na všechny dotazy zákazníků. Vzhledem k tomu, že hotline funguje nepřetržitě, není problém se k operátorovi dovolat. Během dne a ranních hodin je nejsnazší projít. Večer a v noci může být čekání na lince i více než 25 minut. Na začátku hovoru klientovi odpovídá záznamník, je nutné říci předmět hovoru. Dále bude klient převeden na technickou podporu nebo manažera.
Akado Corporation je poskytovatelem komunikací v Moskevské oblasti a na území samotného hlavního města a nabízí svým zákazníkům přístup ke kabelové televizi, telefonování a internetu. Společnost používá nejnovější vybavení s pokročilými technologiemi, což zaručuje vysoká kvalita odkazy na maximální rychlosti. Každý měsíc se k poskytovateli připojuje stále více lidí, a proto je pro společnost velmi důležité poskytovat zákazníkům zpětnou vazbu. Pokud jste se připojili k poskytovateli, o kterém uvažujeme, potřebujete znát telefonní číslo podpory Akado.
Jakou pomoc můžete získat od operátorů a kam zavolat v případě dotazů
Žádná osoba není imunní vůči situaci, kdy přestane fungovat důležitá a známá služba. Může to být buď selhání sítě, nebo problém s příjmem televizního signálu.
Výstupem je horká linka poskytovatele, na kterou se dostanete telefonicky jediný telefon 8-499-940-00-00. Operátoři technická služba podpora funguje nepřetržitě (i o víkendech), což je velmi důležité v situacích, kdy je řešení naléhavé. Volání specialistům je navíc zdarma – svůj problém můžete podrobně vysvětlit. Čím více informací zaměstnanec společnosti obdrží, tím snazší pro něj bude problém identifikovat a opravit.
Pokud jste sebevědomý uživatel elektronická zařízení a komunikovat s počítačem na „vás“, můžete přejít na web Akado zavoláním specialistů přímo z hlavní stránky zdroje. Správné připojení je možné, pokud má počítač internet, mikrofon a fungující reproduktory.
Kromě odstraňování problémů je tým podpory kompetentní v následujících oblastech:
- Provést dočasné pozastavení služeb popř úplné vypnutí službu na přání klienta.
- Připojte možnosti, které uživatele zajímají.
- Poskytněte informace o tarifu klienta.
Uvedená údržba se provádí po identifikaci specialistou uživatele. K tomu musí volající odpovědět na otázky operátora, včetně nadiktování druhému údaje o pasu majitele smlouvy.
Při kontaktování operátorů pamatujte na pravděpodobnost výraznějších problémů, například na poruchu zařízení umístěného přímo ve vašem bytě. Takové situace vyžadují diagnostiku a přímou přítomnost technického specialisty na adrese hovoru. Technická podpora může vyřešit pouze ty problémy, ke kterým lze přistupovat vzdáleně.
Jiné způsoby kontaktu
Pokud telefonní číslo horké linky z nějakého důvodu nezvednete, ano alternativní způsoby komunikace se zástupci společnosti.
Uživatelé, kteří si propojili svůj osobní účet, mohou využít zpětnou vazbu na webu provozovatele, k tomu slouží speciální podsekce „zpětná vazba“.
Další oblíbenou metodou je e-mail. Své dotazy můžete uvést v e-mailem zasláním zprávy na některou z adres: [e-mail chráněný] nebo [e-mail chráněný]
Ať už zvolíte jakýkoli způsob komunikace, odpoví vám kvalifikovaní a zdvořilí manažeři, jejichž účelem je co nejdříve poskytnout pomoc osobě, která se přihlásila.
Akado poskytuje obyvatelům Moskvy a moskevského regionu přístup k internetu, kabelové televizi a telefonní služby. Abyste mohli požádat o připojení k telekomunikačním službám Akado, stačí přejít na oficiální webovou stránku a zkontrolovat na hlavní stránce, zda jsou služby dostupné přímo pro váš domov, zadáním jeho adresy.
Po opuštění aplikace vás bude kontaktovat pracovník společnosti, aby si ujasnil možnosti připojení a dohodl pro vás vhodný termín.
Stránka má osobní účet, ve kterém mají zákazníci Akado možnost spravovat své služby. V Akadu funguje také hotline, kde technická podpora pomůže nejen zpříjemnit využívání služeb Akado, ale také usnadní práci zaměstnancům společnosti.
Telefon horké linky Akado
+7 499 940-00-00 - svobodný telefon zdarma Akado podpůrné služby.
Volat sem můžete 24 hodin denně a je to zdarma. Díky tomu bude řešení problému dosaženo v co nejkratším čase. Na toto číslo můžete také volat online přímo z webových stránek společnosti, pokud má vaše zařízení mikrofon.
Co se dá zjistit po telefonu
Pokud potřebujete na chvíli přestat používat internet (například při odjezdu na služební cestu), připojovat a odpojovat balíčky služeb, informovat se o svém tarifu, pak to lze provést zavoláním.
Tato funkce je k dispozici také v osobním účtu účastníka, ale existují situace, kdy dojde ke ztrátě přístupu k internetu. Takové technické problémy, stejně jako problémy s provozem kabelové televize, jsou pohodlně vyřešeny po telefonu a většinu z nich lze opravit, aniž byste doma volali mistrovi.
Když podpora nemůže pomoci
Telefonicky nebudete moci odmítnout poskytnutí služeb, protože bude nutné sepsat žádost o ukončení smlouvy přímo v kanceláři Akado.
Další způsoby, jak kontaktovat Akado
Chcete-li kontaktovat manažera společnosti, můžete také použít e-mailem adresy jsou uvedeny níže:
Můžete také napsat do formuláře zpětná vazba na oficiálních stránkách společnosti s uvedením vašeho e-mailu, telefonního čísla, čísla smlouvy, celého jména Odpověď na vaši otázku přijde na uvedené emailová adresa.
Stránka má také sekci s odpověďmi na FAQ klientů. Někdy, když se tam podíváte, nebudete muset volat podporu, protože řešení problému naleznete v této části.
Kontaktujte Akado a získejte informace o nových službách a tarifní plány můžete také na sociálních sítích.
Kompetence operátora a doba odezvy
Zaměstnanci společnosti komunikují se zákazníky laskavě, zdvořile a korektně. Vzhledem k tomu, že služba podpory je otevřena 24 hodin denně, nebude obtížné kontaktovat specialistu, nicméně večer a v noci může čekání na odpověď trvat asi 20 minut, na rozdíl od rána a odpoledne. Jakmile zavoláte, uslyšíte záznamník, který vás požádá, abyste pojmenovali předmět hovoru. Poté budete přepnuti na podporu nebo manažera v souladu s uvedeným tématem.