Co znamená „Tento typ komunikace není pro účastníka dostupný“? Co tento typ komunikace znamená, není pro předplatitele Tele2 k dispozici

Tento typ komunikace není pro účastníka dostupný, co to znamená na MTS? Tuto otázku si uživatelé často kladou. V našem materiálu se budeme zabývat možnými příčinami této situace.

Nyní mnoho operátorů blokuje číslo poté, co se zůstatek dostane do záporných hodnot. Vybízejí tedy klienta k doplnění účtu, aby mohl nadále využívat mobilní služby.

MTS je jedním z operátorů, kteří aktivně praktikují blokování telefonů. Pokud se zůstatek dostane do záporných hodnot, budou omezení kromě odchozích hovorů podléhat i hovorům příchozím. Abyste mohli opět začít aktivně využívat služby operátora, musíte svůj účet doplnit na požadovanou hodnotu.

Co znamená, že tento typ komunikace není pro předplatitele MTS dostupný? Tyto informace prokazují, že účastník, kterého se snažíte oslovit, z nějakého důvodu nemůže používat komunikační služby, a proto jsou na příchozí hovory uplatňována některá omezující opatření. Budete ho muset kontaktovat na jiném telefonu nebo prostřednictvím jiného kanálu.

Proč je tento typ komunikace pro předplatitele MTS nedostupný?

Tato situace má mnoho důvodů:

Zůstatek klienta se dostal do záporných hodnot a operátor dočasně omezil využívání mobilních služeb.
Došlo k poruše.
Simík je rozbitý.
Účastník nezávisle požádal o dočasné zablokování čísla.
Objevuje se spolu se špatným příjmem signálu.

Tento typ komunikace není pro předplatitele MTS dostupný – co mám dělat?

Proč říkají, že tento typ komunikace není pro předplatitele MTS dostupný, rozumíte. Co ale dělat, když taková situace nastane? Pokud se nemůžete dovolat, měli byste zavolat na jiné číslo nebo napsat na sociální sítě.

Pokud se vám přátelé nebo příbuzní nemohou dovolat kvůli omezením v poskytování služeb, pak je prvním krokem kontrola zůstatku. Pravděpodobně se dostal do záporných hodnot a operátor číslo zablokoval.

Zůstatek můžete doplnit různými způsoby:

na nejbližším terminálu.
U bankomatu.
Prostřednictvím systému internetového bankovnictví.
Prostřednictvím služeb třetích stran.
Z elektronické peněženky.
Z bankovní karty na webu operátora.

Selhání sítě je jedním z možných důvodů zablokování telefonu. Potřebuješ:

Kontaktujte kontaktní centrum na čísle 0890.
Nahlásit problém.
Specialisté zkontrolují fungování sítě a předají informace technickému servisu.
Zaměstnanci společnosti v krátké době poruchu odstraní.

Můžete se nacházet v oblasti se slabým pokrytím sítě, například v lese, na dálnici nebo poblíž rybníka. Po návratu do města by měla být komunikace plně obnovena.

Mohlo by dojít k poškození SIM karty. Jak být v takovém případě?

Kontaktujte kontaktní centrum a nahlaste problém.
Zaměstnanci nabídnou, že přijdou na výměnu do nejbližší kanceláře.
Vyberte si ten správný salon a navštivte ho osobně.
Specialisté vydají novou SIM kartu a zkopírují na ni staré číslo.

V případě dobrovolné blokace stačí, aby účastník zaslal žádost o její deaktivaci. Během několika minut bude opět online.

Telefon je deaktivován

Není možné vyloučit banální vypnutí telefonu. Po zapnutí zařízení se účastník vrátí do sítě a bude moci opět přijímat hovory od ostatních klientů.

Tento typ komunikace není k dispozici pro předplatitele MTS - jak se dostat?

Za zmínku stojí další důvod - nesoulad norem. Například voláte v síti 4G a pro klienta je nyní dostupné pouze 2G, protože se nachází mimo město.

Co v takové situaci dělat? V nastavení zařízení nastavte prioritu pro sítě 2G. V tomto případě bude hovor uskutečněn pomocí standardního standardu a klient bude moci hovor přijmout.

hraniční přechod

Zjistili jste, jak pochopit, že tento typ komunikace není k dispozici pro předplatitele MTS. Při pohybu v oblasti pokrytí věží zahraničních společností může být připojení nestabilní. Sítě se navzájem překrývají, telefon mezi nimi často automaticky přepíná.

V příhraničních oblastech může být z tohoto důvodu komunikace přerušena, často je nemožné se k účastníkovi dostat. Jedním ze způsobů, jak tento problém vyřešit, je připojení roamingu. Abyste si tuto službu mohli naplno užít, nezapomeňte si dobít účet.

Přicházejí SMS?

Dostáváte SMS, když zablokujete číslo? Ano, klient může zprávu přijmout, ale nebude moci na ni odpovědět. Pokud chcete naléhavě sdělit důležité informace, napište SMS a pošlete ji na číslo účastníka.

Algoritmus akcí v případě problému

Nemohou se k vám vaši blízcí dostat? Pokud tato situace nastane, postupujte následovně:

Nejprve zkontrolujte zůstatek telefonu.
Pokud je záporné, doplňte účet.
Je dost peněz na využívání služeb? Poté zkontrolujte stav SIM karty.
Vyhodnoťte úroveň příjmu signálu.
Pokud se vám nepodařilo najít příčinu problému, kontaktujte operátora a promluvte si s ním.

26.09.2018

Někdy můžete v MTS slyšet "tento typ komunikace není k dispozici." Co to znamená? To znamená, že ne všechny telekomunikační služby jsou poskytovány a dostupné účastníkovi, kterému voláte.

K této situaci obvykle dochází z mnoha důvodů, a to buď s vědomím předplatitele, nebo násilně. Takovou hlasovou zprávu od operátora lze přijmout z následujících důvodů:

se záporným zůstatkem na osobním účtu jsou příchozí zprávy často zakázány, protože jsou poskytovány na placené bázi;
při zablokování čísla: trvalé nebo dočasné s vědomím vlastníka čísla;
v některých případech v případě poruchy telekomunikačního zařízení v regionu, kde se účastník nachází;
při poškození SIM karty;
s obtížemi při získávání celulárního signálu v oblasti pokrytí sítě.

Podobné hlasové upozornění „Tento typ komunikace není pro předplatitele MTS dostupný“ se v praxi největšího poskytovatele objevilo poměrně nedávno. Praxe poskytování bezplatných služeb pro příchozí hovory je minulostí. Bezplatné příchozí hovory jsou dostupné pouze s některými tarify. V souladu s tím, když je kvóta v rámci měsíčního poplatku vyčerpána, příchozí hovory se také mohou stát pro účastníka nedostupnými.

V jiném případě je taková zpráva vydána při dobrovolném zablokování telefonu, například při cestě do zahraničí. Toto opatření umožňuje pozastavit poskytování služeb na určitou dobu, je poskytováno zdarma na dva týdny. Poté je služba poskytována s denním předplatným.

Bez peněz

Takže jste postaveni před situaci, kdy služby příchozího hovoru nejsou dostupné pro účastníka zájmu. Samozřejmě vás zajímá otázka, jak se můžete dostat k zájmové osobě. Kdyby byly k dispozici pouze příchozí hovory a doslova jen o tom, jak jste přestali vytáčet. To může znamenat vyčerpání limitu a vytvoření „mínusu“ na účtu.

V tomto případě bude služba na čísle obnovena po dobití účtu. Pokud nabijete účet předplatitele, zpřístupní se příchozí hovory - zavolejte svému příteli nebo příbuznému hned a nebojte se. Posílejte SMS, když je telefon zapnutý a seznam čísel otevřený, váš přítel zprávu určitě dostane.

blokování

Dalším důvodem pro takovou frázi, na kterou mohou předplatitelé zapomenout, je blokování. Operátoři mohou zablokovat používání telefonu, pokud účet nebyl dlouhodobě doplňován, existují dluhy. Když je záporný zůstatek, přijde informační zpráva, doporučuje se doplnit účet, abyste mohli přijímat příchozí hovory a vyhnout se blokování.

Důvodem může být i dobrovolná blokace ze strany klienta. Obvykle je to nutné, aby se předešlo přeplácení zbytečných služeb při odjezdu na dovolenou. Zkuste po 14 dnech (toto je období bezplatného využívání služby dobrovolné blokace) vytočit požadované číslo nebo poslat SMS. Pokud telefon není blokován, ale je v roamingu, může předplatitel přijmout zprávu.

Chyba sítě

V některých případech není možné používat službu a dostat se do jiných regionů z karty v domovském regionu nebo roamingu v Rusku, nebo se k vám nemohou dostat. V tomto případě často slyšíte, že požadovaný partner tento typ komunikace nepoužívá. Může to být způsobeno nehodou nebo opravou sítě, nikoli proto, že zablokoval telefon.

Pokud nemůžete dlouho čekat na dokončení opravy, pošlete pro jistotu zprávu. SMS bude doručena co nejdříve.

SIM karta

Pokud jste se svým přítelem nebo když váš vlastní telefon funguje a voláte na mobil nebo voláte příteli, opět uslyšíte frázi o dočasném zablokování s pravděpodobným kladným zůstatkem, a to také trvá několik dní, v takových situacích potřebujete pro kontrolu funkce SIM karty. Můžete donekonečna říkat, že společnost může za špatné telekomunikační služby, ale možná připojení není dostupné kvůli vině osoby, která telefon vlastní. Při dostatečném množství finančních prostředků, kdy platba byla připsána ve správné výši a včas a nedošlo k žádné opravě, můžeme mluvit o vadné SIM kartě v důsledku mechanického poškození, dlouhodobého vystavení vodě a dalších věcí. . Jak to zjistit a opravit:

zavolejte na službu podpory z mobilního (0890) nebo pevného telefonu (8 800 250 8 250), zjistěte svůj zůstatek a informace o chybějících opravách na lince ve vašem regionu;
kontaktujte salon MTS s žádostí o kontrolu karty, v případě poruchy bude vyměněna.

Poté lze připojení používat bez omezení.

Telefon je deaktivován

Obvykle, když je telefon vypnutý, hlasový záznamník hlásí, že účastník je nedostupný kvůli vypnutému zařízení. Jak to lze opravit? Je zřejmé, že s pomocí mobilní komunikace se nebudete moci okamžitě dostat. V takovém případě můžete kontaktovat zasláním SMS na webu nebo ze svého čísla. Pokud články služby zahrnují přijímání bezplatných SMS a předplatitel má na svém účtu dostatek peněz, když zařízení funguje, obdrží zprávu.

SMS jako typ komunikace funguje vždy, když je číslo dostupné v síti. Možná se vám nepodaří zavolat, ale můžete poslat žádost o kontaktování tím či oním způsobem. Jediným negativem je, že předplatitel obdrží zprávu pouze v případě, že zapne funkční telefon v povolené dodací lhůtě.

Signál

Pokud máte na telefonu špatný příjem a uslyšíte hlasovou zprávu, když zavoláte na mobilní číslo, může vám pomoci pohled na pokrytí společnosti. Navíc je to typické i pro případy, kdy bilance není záporná. Možná pro spolehlivý příjem je nutné doplnit účet a aktivovat roamingové služby.

Například by to vypadalo takto:

ve vzdálených oblastech s pokrytím pouze 2G může docházet ke špatnému příjmu;
zpráva o nedostupnosti služby může přijít v oblastech se špatným příjmem při podmíněném překročení hranice domovského regionu nebo Ruska. To je typické pro příhraniční oblasti, kdy není přesně určeno pokrytí a adresní místo;
je možné při použití standardu LTE a USIM, v některých případech může při navazování trans-standardního připojení 4G / 2G dojít k poruchám. Zavolejte zpět nebo dočasně nastavte telefon tak, aby používal pouze 2G.

Tyto tipy vám pomohou dostat se ke své kontaktní osobě. Přejeme hodně štěstí a příjemnou komunikaci.

Pro mnoho lidí je velmi důležité zůstat ve spojení. Často to samé žádají od svých blízkých a jen známých. Když se tedy potýkají s tím, že jim nezvedá telefon, zmátne je, zvláště pokud se místo obvyklého pípání ozve záznamník. Takoví lidé často přicházejí s těmi nejstrašnějšími věcmi. Ale s největší pravděpodobností je vše v pořádku s příbuzným. Jen je potřeba správně interpretovat fráze záznamníku.

Jedna z těchto zpráv automatického informování je: "Toto není pro předplatitele dostupné." Tuto frázi lze slyšet z různých důvodů. A první věc, kterou je třeba zkontrolovat, je množství peněz na účtu samotného volajícího. Je možné, že na takovou výzvu prostě není dostatek finančních prostředků. Dále je nutné zrušit blokování odchozích hovorů kombinací #33*0000# nebo 002#.

Pokud poté v reakci uslyšíte, že tento typ komunikace není pro účastníka dostupný, je to způsobeno volaným číslem. Důvodů může být několik. Nejběžnější z nich je záporný zůstatek účastníka v roamingu. V tomto případě, dokud nebudou peníze připsány na účet, nebude fungovat se k němu dostat. Je pravda, že stále může přijímat SMS.

Dalším důvodem může být nechtěně či záměrně nastavené blokování příchozích hovorů. V takovém případě jej stačí zrušit a účastník bude moci přijímat hovory. Chcete-li to provést, vytočte kombinace #35*0000# a 002#. Pokud v tomto případě systém odpoví, že tento typ komunikace není pro účastníka dostupný, je možné, že je jeho číslo zablokováno. Chcete-li obnovit službu, můžete požádat s pasem na nejbližší kancelář nebo do kontaktního centra mobilního operátora. Specialista bude schopen tento problém rychle vyřešit.

Stává se však také, že tento typ komunikace není pro účastníka dostupný a je pro toho, kdo volá. Je možné, že jeho číslo bylo jednoduše přidáno na černou listinu. V tomto případě můžete udělat jediné – volat z jiného telefonu. Pokud se vám podařilo projít, pak s největší pravděpodobností ano. Bohužel, dokud účastník sám neodstraní číslo z tohoto seznamu, nelze nic dělat.

Pokud jsou všechny důvody odstraněny, ale situace se nezměnila a tento typ komunikace stejně není pro účastníka dostupný, musíte restartovat telefon a přesunout SIM kartu na jiný mobil. Pokud to nepomůže, musíte vyhledat pomoc svého mobilního operátora. Může dojít k poruše sítě a je třeba problém vyřešit. Jen je třeba se připravit na to, že vyřešení problému bude nějakou dobu trvat. I když samozřejmě každá mobilní společnost dělá vše pro to, aby problémy vyřešila co nejdříve.

V žádném případě se nelekejte, že je předplatitel nedostupný. Co tato autoinformační zpráva znamená, můžete vždy zjistit na webových stránkách společnosti nebo kontaktováním jejích konzultantů v kontaktním centru nebo v nejbližší kanceláři. A poté proveďte všechny akce, které doporučují. Jistě se ukáže, že vše je řešitelné a v blízké budoucnosti bude možné volaného účastníka snadno kontaktovat.

Mobilní komunikace se dnes stala nedílnou součástí života a práce každého člověka, kterého se dotkla ruka civilizace. Za komunikaci však musíte platit, a pokud účastníka MTS při vytáčení čísla přepadne zrádná fráze jako „Na vašem účtu není dost peněz ...“, postup je velmi jasný. Ale když slyší "Tento typ připojení není k dispozici ...", další algoritmus pro řešení problému není zcela jasný, až do výskytu paniky. Důvodů pro takovou reakci operátora může být ve skutečnosti několik a účastník je povinen se v nich orientovat.

První důvod je intuitivní

MTS, stejně jako ostatní mobilní operátoři, mimochodem obvykle informuje svého účastníka, že překročil limit na svém osobním účtu, což automaticky znamená, že není možné provádět odchozí hovory nebo surfovat na internetu. Hlasová zpráva služby při pokusu o volání nějakým způsobem odráží upozornění „Tento typ komunikace není dostupný ...“. Proto není divu, že první úvahou, která vás napadne, je nedostatek finančních prostředků na volání. Navíc kupodivu tato zpráva neodkazuje na účastníka, který odchozí hovor provádí, ale na toho, kdo jej přijímá.

Nejčastěji k této situaci může dojít, pokud je přijímající strana v roamingu. V tomto případě jsou oba účastníci hovoru nuceni zaplatit za hovor, a pokud zůstatek na účtu neodpovídá aktuálním tarifům, obdrží volající strana upozornění. Jak ukazují statistiky, doplnění zůstatku obvykle problém okamžitě vyřeší.

Druhý důvod je automatický

Dalším případem, který přímo nebo nepřímo způsobí hlasovou zprávu „Tento typ komunikace není k dispozici...“ při pokusu o vytočení čísla z čísla MTS, je zablokování cílového účastníka. Důvody pro takovou akci mohou být různé: buď účastník sám dobrovolně zablokoval číslo, nebo na svém účtu nemá dostatek prostředků. Mimochodem, systém neuvádí konkrétní důvod blokování, omezuje se na obecnou výhradu.

Pokud se obrátíme na komentáře operátora k této záležitosti, ukáže se, že robot automaticky generuje upozornění, aniž by zacházel do podrobností. Takový incident můžete vyřešit pouze osobním odblokováním čísla nebo doplněním zůstatku na účtu na úroveň dostatečnou pro volání.

Důvod třetí – technická závada

Navzdory skutečnosti, že samotné vybavení a principy mobilní komunikace se neustále zlepšují, oznámení „Tento typ komunikace není k dispozici ...“ může také znamenat nikoli osobní problémy účastníka, ale selhání v samotné síti MTS. Je logické předpokládat, že pokud systém z nějakého důvodu havaroval, pak technicky není k dispozici možnost odchozích / příchozích hovorů, posílání zpráv nebo surfování na internetu.

Vzhledem k výše popsanému incidentu s okamžikem zablokování nebude systém v tomto případě zacházet do podrobností a omezí se na obecnou výhradu. Jediným rozdílem oproti předchozím případům je praktická nemožnost problém jakkoli ovlivnit – budete muset počkat na vyřešení technické poruchy službou podpory.

Důvod čtvrtý – identifikátor

Dalším důvodem pro informování účastníka MTS, že „Tento typ komunikace není dostupný...“ je rozdíl v zamýšleném účelu použitých SIM karet. Většina klientů operátora totiž využívá SIM karty, které jsou zpočátku zaměřeny na hlasové hovory a v kombinaci i na bezdrátový přístup k internetu.

Zároveň společnost prodává i další SIM karty, které jsou určeny výhradně pro organizaci surfování po webu, například v rámci služby Internet a TV na doma. Standardně jsou takovéto identifikátory zbaveny schopnosti podporovat hlasovou komunikaci a problém nebude možné vyřešit kromě nákupu nové univerzální SIM karty.

Pátý důvod je banální

Dalším nešťastným nedorozuměním, které vede k oznámení pro účastníka MTS typu „Tento typ komunikace není k dispozici ...“, může být banální odpojené zařízení plánovaného partnera. Oznámení má ve většině případů mírně odlišný, pro každého známější obsah o „mimo pokrytí sítě“ nebo „dočasně nedostupný“.

Ale, jak již bylo zmíněno výše, upozornění generuje systém automaticky, bez účasti operátora, takže čas od času může dojít k překvapení.

Důvod šestý - síť

Posledním objektivním důvodem, proč "Tento typ komunikace není k dispozici ..." pro účastníka MTS, může být síťový signál, přesněji jeho nízká úroveň nebo úplná absence. Taková situace zpravidla způsobuje různé druhy poruch pro operátory, a proto se nesmíte divit, že při pokusu o odchozí hovor zazní již známá fráze.

Zpráva "Tento typ komunikace není pro účastníka dostupný" v mobilní síti zazní, když je z toho či onoho důvodu služba hlasového volání pro účastníka zcela zablokována. Může nastat několik situací, kdy operátor zablokuje příchozí hlasové hovory. Budeme je zvažovat v tomto článku.

Řekněme hned, že pokud uslyšíte tuto zprávu, vůbec to neznamená, že jste byli na černé listině nebo že účastník ukončuje vaše hovory.

Zůstatek na nule: operátor blokuje příchozí

Problém boje s neochotou účastníků platit za komunikaci je součástí „podnikové kultury“ telekomunikačních operátorů. A mnoho účastníků, kteří mají na účtu záporný zůstatek, nedoplnilo účet a pokračovalo v práci „pro příjem“. Provozovatel proto vymyslel takové preventivní opatření, jako je „blokování z finančních důvodů“.

Pokud je zůstatek vašeho účastníka záporný (pozor, ne nula, ale méně než nula), jsou pro něj příchozí hovory blokovány a „typ komunikace“ se stává „nedostupným“. Existují dvě možná řešení problému:

Pokud potřebujete naléhavě kontaktovat, můžete jednoduše dobít své předplatitelské číslo. Stačí hodit sto rublů, aby se číslo odblokovalo a můžete volat.
Kontaktujte účastníka prostřednictvím náhradních komunikačních kanálů, včetně SIM karet jiných operátorů, elektronických kanálů atd.
Zkuste poslat SMS. Blokování příchozích SMS operátorem není praktikováno.

Blokování hovorů při roamingu

Nebo má na účtu málo peněz (nestačí ani na 1 minutu příchozích hovorů)
Samostatně nastavil zákaz příchozích hovorů, protože za ně nechce platit.

Ve výchozím nastavení je roaming aktivní. Příchozí hovory jsou ale velmi drahé, v některých zemích se cena měří v několika dolarech za minutu. Proto je takový scénář docela možný: člověk odešel do zahraničí a vy mu zavoláte. Poté je hovor přerušen a poté, co mu znovu zavoláte zpět, již slyšíte, že "Tento typ komunikace není pro účastníka dostupný." To jen znamená, že peníze na účtu okamžitě zmizely a příchozí předplatitel nyní nemůže přijímat.

V tomto případě byste také měli použít SMS a odeslat zprávu. Nebo zkuste zavolat na jiná čísla, pokud jsou k dispozici.

Dobrovolné blokování čísla

Mobilní operátoři poskytují službu „zachování“ čísla, tzv. „dobrovolné blokování“. Tato služba vám umožňuje vyhnout se blokování čísla z finančních důvodů a také dalším sankcím za nečinnost účastníka. Za službu dobrovolného blokování se každý den odečte 1 rubl.

Pokud si účastník aktivoval službu dobrovolné blokace pro sebe, vztahují se na něj stejná omezení jako při blokaci z podnětu operátora. Proto jsou pro něj hlasové hovory zakázány. Řešením problému je proto pokusit se propojit s jiným číslem.

Jak poznám, že jsem na černé listině?

Celkově to můžete zjistit pouze nepřímými faktory. Jediné, co můžete jistě vědět, je, že koncový signál „Tento typ komunikace není pro účastníka dostupný“ se nepoužívá k blokování účastníků na černé listině. Pokud uslyšíte zprávu „Zařízení účastníka je vypnuto ...“, může to znamenat zařazení na černou listinu. Nejlepší způsob kontroly je zavolat z jiného čísla.

Pokud v přijímači zazní místo obvyklých pípnutí " tento typ komunikace není pro předplatitele MTS dostupný“, pak první akcí většiny lidí bude kontrola vlastní rovnováhy. Nepotvrdí se ale domněnky, že prostředky na účtu došly a co je dobré, bude muset být.

Případy, kdy fráze o nepřístupném typu komunikace pro účastníka MTS implikuje dluh

S vašimi penězi je vše v pořádku, ale ten, kterému jste zavolali, zjevně dluží peníze mobilnímu operátorovi. Zavoláním zpět na jakékoli jiné dostupné číslo se o tom přesvědčíte: hovor proběhne bez omezení. Ale předplatitel, když vytočí číslo, na které jste slyšeli podobnou frázi, nejsou k dispozici nejen placené, ale ani bezplatné služby. Aby se mohl vrátit ke komunikaci v síti MTS, potřebuje doplnit svůj účet na částku dostatečnou k uskutečnění hovoru nebo odeslání zprávy. A pokud má účastník podle tarifního plánu nesnížitelný kladný zůstatek, je nutné zaplatit částku s přihlédnutím k hodnotě uvedeného zůstatku.

Případy, kdy frázi o nedostupném typu komunikace pro účastníka MTS nelze spojit s dluhem

Dotyčná slova lze také slyšet, pokud osoba, které jste volali, zapnula dobrovolnou blokaci. K tomu dochází, když se číslo po dlouhou dobu nepoužívá nebo když opustíte zemi bez použití ruského čísla v roamingu a další případy, kdy se telefon s kartou MTS po nějakou dobu stane zbytečným. Může se také stát, že dojde ke ztrátě nebo odcizení telefonu, z tohoto důvodu si jej účastník zablokoval, byl obsazen a je dočasně nedostupný pro volání.

Stává se, že podobnou frázi uslyšíte, když zavoláte velmi blízké osobě, například manželovi nebo sourozenci, a bezpečně víte, že nikam nešel a nezapnul blokování. Navíc dluh na mobilním účtu nemohl vést k odpojení příchozí komunikace, protože se používá služba „Na plnou důvěru“ nebo jednoduše půjčka. V tomto případě však tato fráze neznamená nic jiného než deaktivaci placených i bezplatných služeb od účastníka: protože uživatel čísla MTS nemůže nikomu volat, může také. Nejčastěji je to způsobeno tím, že člověk prostě zapomněl zaplatit fakturu za poslední měsíc. Proto, abyste situaci napravili, stačí zaplatit částku, která byla vytvořena na konci předchozího měsíce.

Předplatitelé mobilních společností se často potýkají s různými problémy. Nejčastější je nemožnost telefonovat. Když se na obrazovce objeví upozornění: tento typ komunikace není pro předplatitele Tele2 k dispozici, mluvíme o blokování hlasových hovorů. To se děje z několika důvodů. Chcete-li problém vyřešit, musíte identifikovat nepříznivý faktor a odstranit jej.

Co tento typ komunikace znamená, není pro předplatitele na Tele2 k dispozici

Upozornění: „Účastník není k dispozici“ může znamenat problém se sítí nebo že je předplatitel na černé listině. V tomto případě existují důvody, pro které nelze volat průběžně nebo po určitou dobu.

Příčiny

Mezi hlavní případy blokování svých předplatitelů mobilní komunikační společnost Tele2 zdůrazňuje:

Nedostatek rovnováhy. Mnoho uživatelů komunikačních služeb raději nedobíjí svůj účet včas, ale využívá mobilní komunikaci pouze k přijímání příchozích hovorů. Při používání služeb od Tele2 se záporným zůstatkem je číslo účastníka zablokováno.
Roaming zakázán. Mimo domovský region nebo při návštěvě jiných zemí nemůže uživatel komunikačních služeb nadále využívat jemu poskytované služby, pokud nejsou předem aktivovány další možnosti nebo doplnění zůstatku o určitou částku.
Dobrovolné blokování. Předplatitelé mohou své číslo „zakonzervovat“. Zůstane přiřazeno aktuálnímu uživateli a nebude vyžadovat další platbu.
Selhání sítě. Při pobytu na těžko dostupných nebo odlehlých místech se předplatitelé často setkávají s narušením komunikace. Zároveň záznamník celulární sítě hlásí, že použitý typ komunikace je momentálně nedostupný.
Nesprávné použití SIM karty. Pokud je SIM karta vložena do modemu, nebude moci přijímat příchozí hovory. Funkce se vrátí po instalaci do mobilního telefonu.
Přerušovaný signál. Při značné vzdálenosti základnových stanic od místa účastníků je signál přerušován. Pro normální konverzaci se doporučuje opustit místnost nebo vylézt na kopec. Doporučuje se zakoupit další zařízení, které zesiluje signál.

Tele2: „tento typ komunikace není pro účastníka dostupný“ – to znamená, že akce blokování hovorů nebyla zahájena jednotlivým uživatelem, ale mobilním operátorem. Když je účastník na černé listině, pak během odchozího hovoru uslyší hlasovou zprávu obsahující frázi, že zařízení je nedostupné nebo zakázáno.

Pro kontrolu se doporučuje zavolat z jiného telefonu. Pokud se vám podařilo projít, pak není pochyb o tom, že jste na černé listině této osoby. Tuto možnost není možné zakázat sami.

Co dělat

Nejprve musíte zjistit, proč hovor selže. Po zjištění příčiny můžete najít odpověď na položenou otázku. Někdy, abyste pochopili důvod, musíte kontaktovat zaměstnance společnosti na čísle podpory: 611. Zaměstnanec společnosti poskytne bezplatnou konzultaci o jakémkoli informačním nebo technickém problému.

Říkají, že pokud na straně operátora mobilní sítě došlo k problémům, kvůli nimž nebylo možné se propojit, obdrží SMS upozornění, že uživatel je dostupný v síti a účastník může volat.

Co to znamená, že tento typ komunikace není pro předplatitele MTS dostupný? Mnoho lidí je ztraceno, když taková slova slyší poprvé, a nemohou pochopit, co se stalo. Snaží se zavolat zpět a dostat stejnou odpověď. Operátor zablokoval, něco se stalo se SIM kartou, nebo jiný důvod, jak najít odpověď? Existuje jedna otázka, která se obává, co dělat v první řadě, aby se obnovila mobilní komunikace. Promluvme si podrobně o běžných příčinách a řešeních.

Hlavní důvody

Společnost MTS ve své praxi takové způsoby blokování SIM karet z řady důvodů často využívá, ale za ten hlavní stále považuje dlouhodobě nulový zůstatek na telefonu. Operátor se tímto způsobem snaží povzbudit zákazníky k pravidelnému doplňování svého mobilního účtu.

A to není vše, nejen že nelze uskutečnit odchozí hovor, v případě záporného zůstatku platí přísná omezení na příchozí hovory. Jediným východiskem z této situace je okamžité doplnění hlavního účtu.

O důvodech hovoří následující společné faktory:

záporný zůstatek na čísle, ve kterém jsou blokovány i příchozí hovory;
majitel dočasně nebo trvale zablokoval SIM kartu;
výpadek sítě při technické práci ve společnostech zajišťujících komunikaci;
problémy se SIM kartou (je stará, povrch se na ní opotřeboval);
špatná oblast pokrytí, slabý signál pro připojení.

Záporná bilance

Na telefonu jsou nuly nebo zůstatek v mínusech poměrně častým důvodem, kvůli kterému operátor zcela zablokuje SIM kartu účastníka. Jediným správným řešením by bylo okamžité vložení prostředků na zůstatek.

Účastník používá tarif bez měsíčního poplatku, pak pro odblokování příchozích hovorů byste měli doplnit zůstatek malou částkou.
Tarif na předplaceném systému, pro odblokování čísla budete muset doplnit svůj účet částkou rovnající se měsíčnímu poplatku.

Aby se předešlo nepříjemné situaci, mnoho předplatitelů mobilních telesystémů si aktivuje pohodlnou službu Autopayment. Funkce automaticky doplní zůstatek připojeného čísla, takže nemusíte neustále kontrolovat účet a starat se.

Blokování čísel

Při telefonování hlásí záznamník nepříjemnou zprávu, že tento typ komunikace není dostupný ve dvou případech: uživatel se nepokusil o včasné doplnění účtu nebo si sám zablokoval SIM kartu.

Společnost provádí trvalou blokaci čísla v případě dlouhodobého ignorování upomínek, že je nutné vložit peníze na účet. Takové nedodržení podmínek smlouvy vede k jejímu ukončení.
Číslo je dočasně zablokováno uživatelem. Mnoho předplatitelů přijímá taková opatření, aby ušetřilo peníze. Například při cestách do zahraničí klient MTS nechce využívat tarifní služby v roamingu, mohou existovat i jiné důvody, proč si účastník zablokuje kartu sám.

Na poznámku! Pokud chcete číslo vypnout, ale nechcete zmeškat potřebné hovory , operátor doporučuje aktivovat možnost přesměrování všech příchozích hovorů na nové platné číslo.

Selhání sítě

Není neobvyklé, že tyto zprávy s automatickou odpovědí selžou v interní síti telco. Možným faktorem selhání sítě je vzdálenost uživatele od města v místě, kde není příliš dobré pokrytí a signál je slabý.

Abyste zjistili, co vám vlastně brání volat s kladným zůstatkem na vašem účtu, doporučujeme vám pravidelně v určitých intervalech volat zpět. Pokud stále nemůžete zavolat, můžete kontaktovat službu technické podpory a objasnit situaci.

Na poznámku! Můžete zkusit poslat zprávu požadovanému kontaktu, jakmile se síť objeví, bude okamžitě doručena. Automatické upozornění na doručené SMS vás bude informovat, že se objevila síť.

Předplatitel je mimo dosah

Každý, kdo se alespoň jednou pokusil zavolat na odpojené číslo, slyšel takové upozornění záznamníku - účastník je nedostupný. V tomto případě lze pro zavolání požadovaného kontaktu udělat jen málo. Pokud nemusíte být trpěliví a čekat na okamžik, kdy se odpojené číslo rozhodne připojit.

Pokud je u požadovaného kontaktu deaktivována služba „Byl jsem volán“, pak nebude fungovat čekat na SMS upozornění, že kontaktoval. Jediným řešením, jak zanechat připomenutí o sobě s žádostí o zavolání zpět, je:

Pošli SMS;
používat hlasovou službu.

Jakmile předplatitel zapne telefon, okamžitě obdrží zanechané zprávy. Výjimkou jsou čísla, na kterých jsou všechny služby deaktivované nebo se záporným zůstatkem.

Roaming

V některých případech se bez roamingových služeb neobejdete, v mnoha TP jsou tyto služby poskytovány standardně. Ale možná to byl tarifní balíček účastníka, který takové služby nezajišťoval. Abyste na cestách nepřišli o mobilní připojení, pečlivě si ověřte dostupnost všech potřebných možností služeb a případně se připojte.

Neschopnost přijímat slabý signál znamená, že se účastník aktuálně nachází v nepříliš vhodné oblasti pokrytí. Mohou to být příhraniční regiony, na zájezdu například autobus nebo vlak překročí hranici jiného státu, na jehož území působí telekomunikační služby zahraničních poskytovatelů.

Měli byste věnovat pozornost následujícím důvodům:

špatný příjem signálu je pozorován ve vzdálených oblastech s pokrytím 2G;
téměř ve všech příhraničních oblastech dochází k průniku signálů, ne přesně definované pokrytí vyřadí číslo ze sítě;
pokud jeden účastník používá LTE 4G nebo USIM kartu a druhý používá jiné standardy, například 2G, pak je v tomto případě zaručeno selhání sítě. Před voláním byste měli nastavit stejný standard mezi kontakty.

SIM karta se používá v modemu nebo jiném zařízení

Aktivní uživatelé internetových zdrojů velmi často používají smartphony a tablety jako modem. Používání platné SIM karty s přístupem k World Wide Web na zařízeních, která nepodporují telefonní komunikaci, přirozeně vede k nemožnosti přijímat příchozí hovory.

Tato situace nastává u štamgastů internetové sítě, celulární komunikaci využívají zřídka, ale aktivují TP s nejobjemnějším provozem, který často neposkytne balíček minut na volání. Řešením problému je výběr a aktivace doplňkové možnosti pro telefonní hovory v tarifu.

Na poznámku! Poskytovatel MTS nabízí aktivním uživatelům internetových služeb zakoupení samostatných SIM karet pro modemy, které nepřijímají příchozí hovory.

Všechny výše uvedené možnosti jsou důvodem, proč na telefonu slyšet záznamník s nepříjemným upozorněním, že tento typ komunikace není pro účastníka dostupný. Neměli byste okamžitě panikařit, po chvíli čekání musíte znovu zkusit zavolat požadovanému kontaktu. Mnozí vypínají telefon při návštěvě lékaře, salonů, komunikace může v metru klepat. Pokud je pokus opět neúspěšný, zkuste kontaktovat jiným způsobem, prostřednictvím sociální sítě nebo e-mailu.

K této situaci obvykle dochází z mnoha důvodů, a to buď s vědomím předplatitele, nebo násilně. Takovou hlasovou zprávu od operátora lze přijmout z následujících důvodů:

se záporným zůstatkem na osobním účtu jsou příchozí zprávy často zakázány, protože jsou poskytovány na placené bázi;
při zablokování čísla: trvalé nebo dočasné s vědomím vlastníka čísla;
v některých případech v případě poruchy telekomunikačního zařízení v regionu, kde se účastník nachází;
při poškození SIM karty;
s obtížemi při získávání celulárního signálu v oblasti pokrytí sítě.

Bez peněz

zavolejte na službu podpory z mobilního (0890) nebo pevného telefonu (8 800 250 8 250), zjistěte svůj zůstatek a informace o chybějících opravách na lince ve vašem regionu;
kontaktujte salon MTS s žádostí o kontrolu karty, v případě poruchy bude vyměněna.

Poté lze připojení používat bez omezení.

Telefon je deaktivován

Obvykle, když je telefon vypnutý, hlasový záznamník hlásí, že účastník je nedostupný kvůli vypnutému zařízení. Jak to lze opravit? Je zřejmé, že s pomocí mobilní komunikace se nebudete moci okamžitě dostat. V takovém případě můžete kontaktovat zasláním SMS na webu nebo ze svého čísla. Pokud položky služby zahrnují přijímání bezplatných SMS a účastník má na svém účtu dostatek peněz, když zařízení funguje, obdrží zprávu.

Signál

Například by to vypadalo takto:

ve vzdálených oblastech s pokrytím pouze 2G může docházet ke špatnému příjmu;
zpráva o nedostupnosti služby může přijít v oblastech se špatným příjmem při podmíněném překročení hranice domovského regionu nebo Ruska. To je typické pro příhraniční oblasti, kdy není přesně určeno pokrytí a adresní místo;
je možné při použití standardu LTE a USIM, v některých případech může při navazování trans-standardního připojení 4G / 2G dojít k poruchám. Zavolejte zpět nebo dočasně nastavte telefon tak, aby používal pouze 2G.

Tyto tipy vám pomohou dostat se ke své kontaktní osobě. Přejeme hodně štěstí a příjemnou komunikaci.