Jak zjistit informace o předplatném na megafonu. Placené mobilní předplatné Megafonu: kontrola a deaktivace. Jak to, že máte předplatné a nic o nich nevíte?

Nyní vám povíme o tak efektivním způsobu, jak ušetřit peníze na vašem osobním účtu - jak deaktivovat předplatné na megafonu. Nejčastěji jsou důvodem zbytečných nákladů na mobilní komunikaci. Takže, co dělat, když si toho všimnete Odepisuje váš telefon peníze, které jste neplánovali utratit?

Kontrola předplatných v telefonu

Není neobvyklé, že předplatitelé používají mobilní obsah, aniž by přemýšleli o tom, že později se mohou různé bezplatné funkce ukázat jako placené, a někdy propojíme placené mobilní služby, aniž bychom se ponořili do podstaty a zároveň utráceli peníze.

Chcete-li zkontrolovat, které placené služby jsou připojeny k vašemu telefonu, můžete použít několik metod.

Možnost č. 1 – příkaz USSD

Informujte se o dostupnosti aktivních placených služeb Pomůže servisní příručka. Chcete-li to provést, musíte z telefonu spustit jednoduchý příkaz - *105# . V nabídce, která se otevře, musíte vybrat vstup do svého osobního účtu, což odpovídá první položce. Dále stisknutím klávesy s číslem 4 musíte přejít do sekce správy nastavení.

FOTOGALERIE:

Po všech těchto krocích bude mít předplatitel možnost vybrat si mezi sekcemi:

• Požadavek na všechny aktivní služby (tlačítko 4).
• Informace o předplatných, které může předplatitel spravovat na svém čísle, to znamená, že je může smazat nebo změnit nastavení (tlačítko 2).
• Seznam připojených placených služeb od Megafonu (tlačítko 3).

Je tu také tým * 505 # . S jeho pomocí můžete zjistit, zda má váš telefon předplatné a na jakém základě je připojen.

Fotky k tématu:

Metoda číslo 2 - prostřednictvím SMS zprávy

Dostupnost placeného obsahu si můžete ověřit odesláním krátká zpráva na číslo 5051. V textu zprávy je třeba napsat INFO nebo v ruské verzi INFO. Poté počkejte na potřebné informace v upozornění SMS.

Fotografie:

Metoda č. 3 - Internet

Tato možnost vyžaduje připojení k síti World Wide Web. Když přejdete na web operátora, potřebujete přejděte na osobní účet předplatitele. Předtím se u něj budete muset zaregistrovat, což zabere jen pár minut. Po přihlášení k tomuto účtu byste měli přejít do sekce správy služeb. Zde najdete nejen jejich názvy, ale i ceny.

Metoda č. 4 – help desk operátora

Helpdesk společnosti Megafon vám může říci o předplatném připojeném k telefonnímu číslu.

Pro využití této služby je třeba vytočit krátké číslo 0505. Elektronický asistent vám podrobně sdělí další akce a pomůže vám seznámit se s potřebnými informacemi.

Zakázání placených služeb na Megafonu

Pro předplatitele je důležité nejen zobrazení informací o aktivních placených službách na svém mobilním telefonu, ale také to, jak konkrétní předplatné zrušit.

Správa předplatných a také kontrola jejich dostupnosti může probíhat v několika scénářích.

Deaktivace prostřednictvím požadavku USSD

Každá služba nabízená Megafonem má svůj vlastní ovládací příkaz, který lze zjistit při kontrole dostupnosti předplatného v telefonu pomocí kombinace *505# . V upozornění, které přijde jako odpověď na požadavek, se budete moci seznámit s možnostmi deaktivace služeb.

Odpojení pomocí SMS zprávy

Odeslání zprávy se slovem vám pomůže odpojit se od placeného obsahu ZASTAVTE na 5051. Účastník tedy nemůže zrušit všechna předplatná na čísle, ale pro konkrétní služby (které může uživatel ze seznamu odstranit) operátor pošle pokyny.

Portál http://podpiski.megafon.ru/ navíc obsahuje tyto informace o většině poskytovaných služeb.

Deaktivace prostřednictvím osobního účtu uživatele

Tato služba zajišťuje nejen seznámení s obsahem telefonního čísla, ale také jeho správu. V sekci správy naleznete tlačítka pro deaktivaci placeného obsahu.

Na rozdíl od předchozích způsobů je tento lepší v tom, že jedním pohybem můžete ze SIM karty odstranit všechna placená nastavení.

Odpojení na horké lince Megafon

Zavoláním specialistům call centra operátora je můžete požádat o pomoc s deaktivací nepotřebných služeb. Chcete-li to provést, vytočte 8-800-500-0500 nebo 0500.

Fotky:

Návštěva firemního komunikačního salonu k odpojení

Pro předplatitele, kteří mají potíže s předchozími metodami, existuje další cesta ven - kontaktovat specialistu servisního střediska Megafon.

Před návštěvou si zkontrolujte, zda máte doklady prokazující vaši totožnost, tedy pasy, neboť k doručování v těchto zařízeních dochází až po identifikaci majitele karty.

Zakázání předplatného na modemu

Pokud je k vašemu osobnímu účtu přiřazeno předplatné modemu, ale chcete jej zrušit, může vám v tomto případě pomoci pouze technický specialista z nejbližšího servisního střediska Megafon.

Deaktivace předplatného na vašem tabletu

Tablet na bázi 3G funguje podobně jako jakýkoli smartphone, takže akční plán pro deaktivaci konkrétní služby je totožný s tím, co jsme popsali dříve.

To znamená Placený obsah můžete odhlásit pomocí:

• SMS zprávy.
• Osobní účet.
• Služba ( USSD) příkazy.
• Konzultant horká linka.
• Konzultant servisní středisko.

Pojďme zjistit, jak zkontrolovat předplatné na Megafon. To lze provést nejen na telefonu, ale také prostřednictvím internetu na webu operátora. Podívejme se blíže na každou z dostupných možností.

příkazy USSD

Na Megafonu se předplatné kontroluje pomocí standardního požadavku *105# . Chcete-li získat potřebná data, postupujte takto:

V důsledku zpracování požadavku obdrží účastník zprávu s potřebnými údaji. Příkaz *505# pomůže vyřešit problém. Po zpracování požadavku je také odeslána zpráva s požadovaným výsledkem.

SMS zpráva

Operátor Megafon vám umožňuje vyžádat si potřebné informace z vašeho telefonu zasláním SMS na speciální servisní číslo 5151 . Text zprávy " INFO"nebo" INFO„pro ty, kteří dávají přednost latinské abecedě.

V přijaté SMS odpovědi uvidí účastník své mobilní předplatné, za které bude účtován poplatek.

Osobní účet na webu Megafon a předplatném portálu

Své připojené odběry můžete zjistit ve svém osobním účtu na webu operátora.

Chcete-li zjistit placené předplatné, musí uživatel použít speciální portál od společnosti Megafon http://moy-m-portal.ru/, ale lze jej otevřít pouze z telefonu pomocí mobilního provozu pro připojení k internetu. Úplná stránka webového prohlížeče neposkytuje informace, které potřebujete. Na stránce můžete zakázat všechna aktivní předplatná nebo je naopak v případě potřeby připojit.

Zavolejte operátorovi a autoinformátoru

Pokud předchozí metody účastníkovi nevyhovovaly, můžete zavolat a získat data od automatického informátora nebo specialisty společnosti. Pojďme zjistit, jak zkontrolovat předplatné v Megafonu zavoláním operátora.

• Na čísle 0505 účastník může zjistit podrobné informace, aniž by musel čekat na spojení s operátorem. Po připojení musíte přejít do první části a poté vybrat druhou položku „Připojené služby“. V případě potřeby si můžete vyžádat podrobnosti o jakémkoli předplatném.
• Podle čísla 0500 Můžete se spojit s odborníkem. Poté můžete operátorovi sdělit údaje o majiteli SIM karty a počkat na jeho odpověď. Nevýhodou této možnosti je, že na odpověď od specialisty můžete dlouho čekat, protože jsou obvykle velmi zaneprázdněni a přijímají hovory podle zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“.

Hovory na obě čísla jsou zdarma a jsou dostupné pouze ze SIM karty operátora.

Návštěva kanceláře Megafon

Veškeré podrobnosti o předplatném budou uživateli poskytnuty v kanceláři služeb zákazníkům. Chcete-li to provést, stačí přijít na prodejní místo Megafon a předložit svůj pas. Informace jsou poskytovány pouze majiteli SIM karty.

Kromě potřebných údajů může manažer předplatiteli poradit s optimalizací nákladů nebo nabídnout novou ziskovou službu. Kde se nachází nejbližší kancelář, zjistíte na webu.

Přítomnost připojených placených předplatných je nejčastějším důvodem mizení peněz z telefonního zůstatku. Placenou službu můžete aktivovat náhodně: kliknutím na „Ano“ v reklamní zprávě od společnosti Megafon nebo při surfování na internetu. V této recenzi se podíváme na to, jak zjistit dostupné placené služby a deaktivovat předplatné na Megafonu.

Jak zkontrolovat placené předplatné

Pro správu předplatného a služeb společnost Megafon doporučuje, aby se předplatitelé obrátili na. Říká se, že tam můžete nejen vidět, kam peníze jdou z vašeho účtu, ale také okamžitě odmítnout zbytečné služby. U předplatného infotainmentu byste ale na tuto možnost neměli spoléhat.

V osobním účtu můžete vidět pouze ty služby infotainmentu, které poskytuje přímo samotný operátor – prostřednictvím reklamního mailing listu Megafon, služby *111# nebo MegafonPRO. To zahrnuje kvízy, losování cen, horoskopy, informace o počasí, směnné kurzy, SMS magazíny atd.

Většinu služeb infotainmentu poskytují poskytovatelé třetích stran a předplatné se aktivuje online. Tato předplatná se nezobrazují v osobním účtu Megafon. Můžete se o nich dozvědět pouze prostřednictvím webové služby moy-m-portal.ru nebo pomocí speciálního krátkého příkazu.

Služba moy-m-portal.ru

Přejděte na moy-m-portal.ru/moi_podpiski. Pokud existují aktivní předplatná, zobrazí se seznam hned. Chcete-li je odstranit, klepněte na tlačítko "Odhlásit odběr".

Důležité: při kontrole musíte mít povolený mobilní internet od Megafonu. Pokud se pokusíte použít službu přes Wi-Fi nebo mobilní síť jiného operátora, funkce nebude dostupná.

Žádost USSD

O všech aktivních placených odběrech se můžete dozvědět pomocí krátkého příkazu *505#. Po odeslání požadavku obdržíte prostřednictvím SMS seznam připojených služeb a příkazů k jejich deaktivaci.

Můžete také použít servisní menu *105#". Zkontrolujte, která předplatná jsou spojena s vaším číslem, jedním ze dvou způsobů:

1. * 105 # → „Služby“ (klíč 2 ) → „Moje služby“ ( 1 ) → „Předplatné“ ( 3 ).
2. * 105 # → „Můj účet“ (klíč 1 ) → „Služby“ ( 4 ) → „Předplatné“ ( 3 ).

Požadované informace budou zaslány prostřednictvím SMS spolu s pokyny, jak tyto služby deaktivovat.

Jak zakázat předplatné na Megafon

Pro mnoho předplatitelů jsou kombinace USSD nejběžnějším způsobem správy komunikačních služeb. Bohužel s tím nemůžete počítat, pokud se potřebujete odhlásit. Pouze předplatná Megafonu mají jedinečné příkazy USSD pro deaktivaci. Požadovaný kód naleznete v katalogu předplatného podpiskimf.ru na kartě „Vlastní služby“.

Neexistují žádné příkazy USSD pro deaktivaci předplatného obsahu od poskytovatelů třetích stran. Smazat je lze pouze přes internet nebo pomocí SMS příkazů.

Způsoby deaktivace služeb infotainmentu:

1. Přes internet.
   Nejspolehlivějším způsobem zrušení placených odběrů je prostřednictvím služby moy-m-portal.ru. Lze jej použít pouze v případě, že máte povolen mobilní internet od Megafonu.
2. Prostřednictvím SMS.
   Chcete-li to provést, zavolejte na bezplatné číslo 5151 musíte odeslat SMS s příkazem „stop“ a jedinečným kódem pro toto předplatné. Chcete-li zjistit deaktivační kód, navštivte katalog předplatného podpiskimf.ru.

   Lifehack:

   Chcete-li rychle najít požadovaný SMS příkaz v katalogu, použijte vyhledávací funkci vašeho prohlížeče:

   • Na počítači: stiskněte kombinaci kláves „Ctrl“ + „F“.
   • Na telefonu: Otevřete nabídku prohlížeče kliknutím na ikonu v pravém horním rohu a vyberte „Najít na stránce“.

   V okně hledání, které se otevře, zadejte název předplatného nebo adresu webu, jehož obsah jste předplatili. Stiskněte klávesu Enter a hledaný fragment se v textu zvýrazní jinou barvou.

3. Osobní účet nebo mobilní aplikace Megafon.
   Tato možnost bude fungovat pouze v případě, že poskytovatelem předplatného je samotný operátor. Přihlaste se ke svému osobnímu účtu a otevřete kartu "Služby a možnosti". Najděte předplatné v seznamu připojených služeb a deaktivujte ho.

Situace, kdy předplatitel neví o e-mailových seznamech, které jsou k němu připojeny, za které také účtují peníze, může nastat se SIM kartou jakékoli mobilní společnosti. Jejich klienti často nevědí, že jsou z jejich telefonního účtu vybírány peníze. Níže uvedené pokyny popisují, jak zkontrolovat připojené placené služby na Megafonu.

Správa předplatného Megafon

Předplatitelská služba spočívá v poskytování automatických zpráv. Obsahují informace ke konkrétnímu tématu, které má klient právo si sám vybrat. Poštovní balíčky zahrnují následující kategorie:

• vtipy;
• zábava;
• hudba;
• filmy;
• horoskopy;
• počasí;
• kvízy;
• sportovní a politické zprávy;
• Směnné kurzy.

Je snadné získat tyto nebo ty informace pomocí oficiálních webových stránek vaší mobilní společnosti, která byla vytvořena speciálně pro tento účel. Adresa je podpiski.megafon.ru. Na něm můžete něco přidat a odhlásit se z informací o zábavě. Tyto akce se navíc provádějí prostřednictvím speciální aplikace nebo SMS požadavků. Typ a množství informací o zábavě je velmi různorodé a cena se může u určitých mobilních předplatných Megafon značně lišit. V každém ze způsobů jednoduše povolte možnost, odstraňte ji nebo dokonce nastavte zákaz.

Jak zkontrolovat předplatné na Megafon zavoláním operátora

K objasnění seznamu zábavních materiálů na SIM kartě jakéhokoli zařízení, ať už jde o modem nebo telefon, nabízí tato mobilní společnost několik způsobů ověření. Nejjednodušší je zavolat operátorovi a promluvit si se zástupcem. Specialista na vaši otázku je povinen na žádost odpovědět. Zde je návod, jak zkontrolovat předplatné na Megafon pomocí hovoru:

1. Vytočte 0500 na klávesnici telefonu.
2. Stiskněte tlačítko Volat a počkejte na odpověď.
3. Poslechněte si seznam možností, pomocí klávesnice vyberte buď automatickou odpověď na vaši otázku, nebo se spojte s odborníkem.
4. Vysvětlete svůj problém zaměstnanci a počkejte na odpověď. Specialista může ústně popsat vaše možnosti, nebo vám je může poslat jako textovou zprávu.

Jak zjistit předplatné na Megafon prostřednictvím SMS zprávy

Dalším způsobem je odeslání konkrétního textu, a to ve dvou různých verzích. Prvním z nich je použití speciální aplikace s názvem Service Guide, která vám pomůže zobrazit všechny placené služby Megafon. Práce s ním vyžaduje registraci. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Pošlete text „41“ na číslo 000105, jen nezapomeňte odstranit uvozovky.
2. Když obdržíte kód v odpovědní SMS, zadejte tuto sadu čísel do aplikace, kde jste zahájili registraci.
3. V nabídce, která se otevře, najděte kartu „Služby“. Vyberte ty, které vás zajímají.

Dalším způsobem přístupu k „Průvodci servisem“ je použití jednoduchého požadavku USSD vytočením *105#. Existuje i tým tohoto typu. Vytočením a zavoláním na *505# obdržíte jako odpověď zprávu s informacemi, které vás zajímají. Jiný způsob využívající SMS je jednodušší. Nevyžaduje internet a registraci v systému Service Guide. Doporučení pro ověření jsou následující:

1. Do SMS zadejte text "INFO" bez uvozovek.
2. Pošlete zprávu na číslo 5051.
3. Očekávejte odpověď SMS se seznamem aktivovaných předplatných.

Jak zkontrolovat předplatné na Megafon přes internet

Většina mobilních uživatelů už dnes má osobní účet, který svým zákazníkům poskytují všichni operátoři. Toto je další způsob, jak zobrazit předplatné na Megafonu. Chcete-li používat tuto pohodlnou funkci, musíte se nejprve zaregistrovat. Zde je vyžadován internet. Zadáním „osobního účtu operátora“ do vyhledávače uvidíte spoustu odkazů. Otevřete první: ocitnete se na oficiálních stránkách. Zaregistrujte se do systému a najděte informační záložku, kde si můžete prohlédnout vše, co vám bylo přidáno.

Je možné zakázat připojené služby Megafon?

Pomocí všech výše uvedených pokynů je snadné zjistit, jak zkontrolovat předplatné na Megafonu. Podobně můžete zasílání zpráv navždy zakázat. Někomu připadají rušivé a zbytečné. Následující akce jim pomohou zbavit se takové „reklamy“:

• při vytáčení *105# postupujte podle nabízených pokynů (jednou z položek bude smazání volby);
• zavoláním na číslo 0500 požádejte o odstranění toho, co nepotřebujete;
• odešlete slovo STOP na číslo, ze kterého jsou přijímány zábavní materiály;
• navštivte nejbližší kancelář a požádejte zaměstnance, aby vypnuli to, co nepotřebujete.

Video: jak deaktivovat mobilní předplatné na Megafon

Mobilní předplatné nejsou automaticky připojeny. K jejich spojení dochází odesláním SMS zprávy, zadáním krátkého příkazu a také kliknutím na odkazy na stránkách třetích stran.

Předplatné si můžete nechtěně aktivovat, například #558* - abyste se dozvěděli o zůstatku. A je tam číslo #588* - to je okamžité připojení ke službě a peníze jsou okamžitě vybrány. Každý může jednoduše zapomenout a vytočit číslo 558 - 588

Vzhledem k tomu, že operátor poskytuje velké množství služeb, možností a tarifů, je počet příkazů používaných pro správu velmi velký. V tomto ohledu mohou mít týmy podobnou sestavu. Všechny základní krátké příkazy, včetně *558#, jsou uvedeny na webu Megafon. Před zadáním krátkého příkazu doporučujeme zkontrolovat jeho správnost.

Jak zkontrolovat připojená předplatná na Megafon

Existují čtyři způsoby, jak zjistit přítomnost placených služeb:

• používání telefonu;
• používání internetu;
• odesláním SMS zprávy;
• prostřednictvím speciálního příkazu USSD.

První způsob (telefonicky):

Musíte zavolat na krátké číslo 0505 a postupovat podle pokynů operátora. Zadejte číslo 1 pro příjem dat z karty a poté číslo 2 pro přechod do nabídky služeb.

Pozornost! Snažte se nevynechat ani slovo, poslouchejte operátora a řiďte se jeho pokyny.

Metoda číslo dvě (pomocí internetu):

Použijte následující dva způsoby:

1. Přejděte na „Osobní účet“. Pokud se přihlašujete poprvé, budete uvítáni registrací. Po krátké registraci obdržíte kód na váš mobilní telefon. Dále přejděte na kartu „Služby“, kde jsou umístěny všechny aktivované služby, jejich funkce a náklady.
2. Zaregistrujte se na speciální webové stránce: https://podpiski.megafon.ru/, kde se po přihlášení můžete dozvědět o svých placených službách.

Třetí způsob (zasláním SMS zprávy):

Odešlete zprávu se slovem INFO na krátké číslo 5051. Po odeslání obdržíte SMS zprávu se všemi potřebnými informacemi.

Čtvrtá metoda (pomocí příkazu USSD):

Můžete použít tři způsoby:

1. Vytočte *105#. Chcete-li přejít na „Osobní účet“, v okně, které se otevře, zadejte číslo „1“ a číslo „4“, aby byly v sekci „Služby“. Chcete-li získat potřebné informace, vyberte číslo z tohoto seznamu:

• „4“ – SMS volání, která zobrazuje: Všechny předplatné a služby připojené k SIM kartě.
• „2“ – Zobrazuje pouze ty služby, které může předplatitel zakázat
• „3“ – Placené služby. Veškeré informace přicházejí prostřednictvím SMS.

2. Zadejte příkaz *505#. Informuje o připojených službách na placené bázi.

3. Pomocí příkazu *583# můžete zkontrolovat a v případě potřeby zakázat mobilní předplatné

Jak zakázat předplatné

Deaktivace služeb se provádí několika způsoby:

• na internetu;
• prostřednictvím SMS zprávy;
• pomocí požadavku USSD;
• prostřednictvím nabídky SIM karty.

Deaktivace metody číslo jedna (přes internet):

Existují dvě možnosti odpojení přes internet:

1. V části „Osobní účet“ na webu Megafon je nabídka „Služby a možnosti“ se seznamem připojených služeb. Vedle každé služby je tlačítko pro deaktivaci.
2. Přejděte na webovou stránku https://podpiski.megafon.ru/. Chcete-li služby zakázat, klikněte na „Odhlásit“.

Druhý způsob, jak zakázat placené služby (přes SMS):

Odesláním SMS zprávy na krátké číslo 5051 s textem STOP obdržíte seznam placených služeb a pokyny pro deaktivaci.

Zakázání metody číslo tři (požadavek USSD):

Zadáním kódu *505# získáte seznam aktivních placených služeb a návod k deaktivaci.

Vytočením *583# můžete zkontrolovat a v případě potřeby deaktivovat mobilní předplatné

Prostřednictvím nabídky vaší SIM karty:

Otevřete možnosti telefonu a přejděte na „SIM Tools“ nebo „Megafon PRO“

Upozorňujeme, že absence této nabídky znamená zastaralou SIM kartu.

V této nabídce přejděte na kartu „Megafon“ a poté na kartu „Služby“. V části „Předplatné“ vyberte „Aktivováno na SIM kartě“. Obdržíte SMS zprávu se seznamem placených služeb a s tím, jak je smazat.

Jak se chránit před placenými službami?

K ochraně před instalací placeného předplatného poskytuje Megafon funkci „Zastavit obsah“. Chcete-li tuto funkci povolit, použijte následující metody:

• Zadejte kód *105*801#. Po úspěšném pokusu se zobrazí upozornění.
• Můžete jej také aktivovat prostřednictvím „Osobního účtu“ na webu megafonu v nabídce „Služby“.
• Kontaktujte zaměstnance Megafonu v showroomech společnosti.

Tuto funkci můžete deaktivovat pomocí kódu *526*0#. Oznámení o deaktivaci bude zasláno prostřednictvím SMS.

SMS zprávy od Megafonu s nabídkou předplatného

Když napíšete SMS nebo zprávu a okamžitě vyskočí dotaz na připojení k některé ze služeb, s možnostmi volby „ok a zrušit“ na úrovni klávesnice - to znamená, že kdokoli může náhodně, bez smyslu, kliknout na OK a připojte předplatné, aniž byste si to uvědomovali.

Podobné zprávy jsou přijímány v rámci služby Kaleidoskop. V případě potřeby je můžete zakázat jedním z následujících způsobů:

• Vytočením bezplatného příkazu *808*0# volejte;
• Odesláním SMS na číslo 5038 s textem STOP, STOP, OFF;
• V aplikaci MegaFonPRO ("Kaleidoskop" - "Nastavení" - "Vysílání" - "Vypnout").

Je možné dostat své peníze zpět?

Pokud náhle zjistíte, že již nějakou dobu platíte za službu, která byla aktivována bez vašeho vědomí, můžete se pokusit získat peníze zpět. Je nepravděpodobné, že budete moci získat zpět celou částku, ale za pokus to stojí. K tomu je potřeba zajít do kanceláře nebo prodejny svého operátora a sepsat stížnost. Pro takové prohlášení neexistuje žádný standardní formulář, ani žádné speciální triky. Jednoduše popište, proč se domníváte, že služba byla poskytnuta bez vašeho vědomí.