• Stará verze osobního účtu klienta Mosenergosbyt. Mosenergosbyt. Informační servis energetické společnosti. Mosenergosbyt: osobní účet jednotlivce

    09.08.2019

    Pro obyvatele moskevského regionu byl spuštěn nový jednotný osobní klientský účet. Nový osobní účet spojil vzdálené služby společností MosObleIRTS LLC a Mosenergosbyt JSC, v souvislosti s nimiž technická podpora pro starou verzi osobního účtu MosOblEIRC (verze prohlížeče a mobilní aplikace) byla ukončena.

    Nové příležitosti. Nyní může uživatel spravovat osobní účty pro bydlení a komunální služby a elektřinu v jedné službě. Jedna kancelář vám umožňuje přenášet odečty měřidel, platit poplatky za bydlení a komunální služby bez provize, včetně elektřiny, služeb odvozu a likvidace odpadu a příspěvků na velké opravy.

    Nová skříň má uživatelsky přívětivé rozhraní. Interaktivní tipy pomohou uživatelům procházet sekcemi.

    Do Jednotného osobního účtu můžete vstoupit z webu MosObleIRTS LLC, z webu Mosenergosbyt JSC nebo prostřednictvím mobilní aplikace My Energy Sales.

    Registrace. Ti předplatitelé, kteří se dříve zaregistrovali na osobním účtu MosObleIRTS, mohou službu používat bez opětovné registrace. Pro vstup však může být nutné změnit heslo, protože byla zvýšena úroveň ochrany osobních údajů v Jednotném osobním účtu. Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků včetně číslic, malých a velkých latinských písmen a nesmí obsahovat symboly.

    Pokud byla stejná e-mailová adresa uvedena v předchozích verzích osobního účtu MosOblEIRC LLC a JSC Mosenergosbyt, pak spojení osobních účtů pro bydlení a komunální služby a elektřinu do jednoho účtu proběhne automaticky.

    Pro prvotní registraci uživatel musí poskytnout číslo mobilního telefonu, e-mailovou adresu, vytvořit heslo, zadat jméno a příjmení a počkat na potvrzovací kód. Poté musíte připojit osobní účet poskytovatele služeb - MosoblEIRC nebo Mosenergosbyt.

    Podrobné pokyny pro práci v Jednotném osobním účtu Klienta naleznete na úvodní stránce služby.

    Mobilní aplikace. Mobilní aplikace "My Mosenergosbyt" vám také umožňuje připojit několik poskytovatelů služeb najednou a spravovat osobní účty. V něm si můžete prohlédnout historii přijatých účtenek, převedených svědectví a plateb a statistiky k nim. Pokud máte nějaké dotazy, můžete přímo z aplikace podat odvolání specialistům společností.

    Pro pohodlí zákazníků byla implementována možnost rychlé autorizace pomocí Touch ID a v případě potřeby si zákazníci na interaktivní mapě poboček najdou nejbližší kancelář Mosenergosbyt JSC a MosOblEIRTs LLC.

    Majitelé mobilních zařízení založených na operačních systémech mohou používat aplikaci "Můj Mosenergosbyt"

    Společnost Mosenergosbyt je hlavním dodavatelem elektřiny v Moskvě a Moskevské oblasti. Mosenergosbyt poskytuje pohodlnou službu vzdáleného zákaznického servisu – „osobní účet zákazníka“ (dále jen LCC). Jeho použití umožňuje výrazně šetřit čas, zaznamenávat odečty, objednávat různé služby a řešit další záležitosti přes internet, z libovolného zařízení počítače (PC, notebook, chytrý telefon atd.), odkudkoli a kdykoli.

    Registrace na osobním účtu Mosenergosbyt

    Pro registraci do osobního účtu se klient Mosenergosbyt (MES) musí zaregistrovat na webových stránkách společnosti. Tento postup zabere jen několik minut a nevyžaduje žádnou platbu. Přístup ke službě a možnost využívat její možnosti je poskytován zdarma všem předplatitelům MES.

    Připojení k LKK se provádí v několika krocích:



    DŮLEŽITÉ! Stává se, že dopis z webu MES je automaticky odeslán do Spamu, takže pokud se požadovaná zpráva neobjeví ve schránce do pěti minut, je doporučeno zaškrtnout Spam.
    Zadáním kódu přijatého prostřednictvím SMS nebo kliknutím na odkaz z e-mailu automaticky potvrdíte a dokončíte registraci LCC MES. Od tohoto okamžiku může uživatel kdykoli navštívit svůj osobní účet a využívat všech výhod, které tato služba poskytuje.

    Přihlaste se ke svému osobnímu účtu Mosenergosbyt

    Do své osobní sekce můžete vstoupit pomocí čísla svého osobního účtu, své e-mailové adresy nebo telefonního čísla (ve formátu +7XXXXXXXXXX). Chcete-li se přihlásit do osobního účtu spotřebitele, postupujte takto:

    1. Přejděte na přihlašovací stránku svého osobního účtu Mosenergosbyt
    2. Vyplňte všechna povinná pole: svou e-mailovou adresu (nebo číslo mobilního komunikátoru), číslo osobního účtu (naleznete v potvrzení o platbě)
    3. Zadejte své vlastní heslo nebo si vyžádejte jednorázové heslo prostřednictvím SMS
    4. Zkontrolujte, zda je formulář správně vyplněný a klikněte na tlačítko Přihlásit

    Změna hesla z osobního účtu MES

    Uživatel může zapomenout své vlastní heslo. To se stává poměrně často. To je v pořádku. V takovém případě se nabízejí dvě možnosti: obnovení zapomenutého hesla a přihlášení do LCC pomocí jednorázového hesla.

    Chcete-li použít první, musíte kliknout na nápis "zapomněli jste heslo?" a poté postupujte podle pokynů (vyplňte formulář) ve vyskakovacím okně.

    Pro přihlášení jednorázovým heslem je potřeba kliknout na nápis „obdržet jednorázové heslo sms“, poté do formuláře, který se objeví, zadat přihlašovací jméno, kterým může být číslo vašeho osobního účtu (dále PM) , svou e-mailovou adresu a také číslo mobilního komunikátoru a klikněte na tlačítko „poslat heslo“. Po několika sekundách obdržíte SMS zprávu se správným heslem.

    V extrémních případech, pokud se například z jakéhokoli důvodu ztratí přístup k e-mailu, telefon je mimo dosah nebo zcela vybitý, chybí účtenka s číslem PM, můžete využít služeb podpůrné služby. Můžete se tam obrátit kliknutím na příslušný nápis („technická podpora“) zde nebo zasláním dopisu na adresu: [e-mail chráněný]. Specialisté online příjmu MES okamžitě kontaktují uživatele a poskytnou mu veškerou možnou pomoc při řešení problémů s autorizací a / nebo vstupem do LCC.

    Osobní účet MES pro podniky a organizace

    Pro podniky a organizace existuje samostatná autorizační a přihlašovací stránka pro LCC. Prostřednictvím LCC MES bude zaměstnanec správcovské společnosti nebo HOA moci:

    • Zkontrolujte informace o lécích v servisu;
    • Přenášejte odečty měřidel, včetně nahrání souborů s nimi.

    Výhody LKK MES pro občany

    Téměř všechny úkony, které dříve vyžadovaly osobní návštěvu pobočky MES, lze nyní provádět na dálku prostřednictvím služby LCC. Například:

    • Přenos dat z počítadla;
    • Zadání objednávky na instalaci nového nebo kontrolu stávajícího měřiče, jakož i na další služby;
    • Platba za elektřinu online a bez jakýchkoli provizí.
    • Sledování zůstatku na vašem účtu, prevence vzniku dluhů.
    • Získávání aktualit a informací z problematiky odběru elektřiny a jejího placení.

    Na začátku roku 2018 je Mosenergosbyt PJSC jedním z lídrů v odvětví dodávek energie v Rusku. Historie společnosti začala v roce 2005 oficiálním oddělením od OAO Mosenergo.

    Později se PJSC "Mosenergosbyt" stala oficiálním právním nástupcem "Mosenergo" v otázkách uzavírání a servisu smluv o dodávkách energie.

    O společnosti

    Mosenergosbyt PJSC je garančním dodavatelem elektrické energie v Moskvě a Moskevské oblasti i v dalších regionech Ruska. Celkově sektor služeb společnosti v roce 2018 zahrnuje více než 7,2 milionu předplatitelů.

    Mezi nimi, včetně těch mimo moskevskou oblast, je 279 000 právnických osob a něco málo přes 7 milionů fyzických osob. Síť poboček Mosenergosbyt PJSC má 100 klientských kanceláří jak v Moskvě, tak v Moskevské oblasti.

    Celková obslužná oblast co do rozlohy přesahuje 47 tisíc km2.

    Služby Mosenergosbyt PJSC

    Mosenergosbyt poskytuje širokou škálu služeb.

    Hlavní činnosti jsou:

    1. Nákup a prodej elektřiny na trzích (velkoobchod a maloobchod).
    2. Plnění povinností a funkcí dodavatele poslední instance.
    3. Provádění diagnostiky, oprav, výměn a ověřování elektroměrů.
    4. Připojení k elektrické síti na klíč, elektroinstalační práce.
    5. Instalace ochrany před bleskem.
    6. Poskytování doplňkových poradenských služeb za úplatu.

    Jak hodnotíte kvalitu služeb Mosenergosbyt?

    PokutaŠpatně

    Uživatelský účet

    Pro automatizaci platebních procesů, úsporu času a komfort zákazníků vyvinula společnost systém osobních účtů pro fyzické i právnické osoby.

    Příležitosti, které individuální klient dostává na svůj osobní účet:

    • nezávisle přenášet odečty elektroměru;
    • objednat si službu (kontrola, oprava atd.);
    • platit účty za elektřinu bez provize;
    • přihlásit se k bezplatnému měsíčnímu newsletteru s fakturami;
    • informace o objednávce o tarifech, výhodách atd.
    • Ve svém osobním účtu můžete spravovat více účtů.
    • Aplikaci Osobní účet si můžete zdarma stáhnout pro svůj smartphone nebo tablet.

    Právnické osoby prostřednictvím osobního účtu mohou:

    • spravovat smlouvy a doplňkové dohody;
    • přenášet údaje elektroměrů;
    • vytvářet účtenky, zprávy a dokumenty;
    • platit účty za elektřinu;
    • zajistit doplňkové komerční služby;
    • analyzovat náklady na elektřinu za období;
    • udělovat a spravovat uživatelská práva ke smlouvám.

    Oficiální stránky společnosti: www.mosenergosbyt.ru/

    Registrace

    Registrační proces pro fyzické a právnické osoby se v některých nuancích liší.

    Pro jednotlivce:

    1. Na webu Mosenergosbyt v levém horním rohu vyberte „Jednotlivci“ – „Osobní účet“.
    2. Vyberte způsob registrace (číslem mobilního telefonu nebo e-mailem) a klikněte na tlačítko "Další".
    3. Na další záložce vyplňte všechna povinná pole (číslo osobního účtu, číslo zařízení - to vše je uvedeno na účtence), zaškrtněte políčko pro souhlas se zpracováním údajů.
    4. Zadejte heslo pro přístup do skříně.
    5. Na číslo nebo poštovní schránku uvedenou v odstavci 2 bude zaslán aktivační kód, který je nutné zadat do příslušného pole (bude vytvořen a aktivován osobní účet).
    6. Přihlaste se ke svému osobnímu účtu.

    Před registrací si přečtěte nařízení o zpracování osobních údajů.

    Pro právnické osoby:

    1. Přejděte na webové stránky společnosti na záložce "Právnické osoby" - "Osobní účet".
    2. Vyplňte otevřený formulář (zadejte celé jméno, e-mail a heslo), zaškrtněte políčko.
    3. Na váš email bude zaslán aktivační odkaz - klikněte na něj.
    4. Přihlaste se k uživatelskému účtu.
    5. Odkaz na aktivaci účtu je platný 72 hodin.
    6. Pokud právnická osoba pracuje s elektronickým podpisem, musíte nejprve kontaktovat kancelář Mosenergosbyt a podepsat dodatečnou smlouvu. Poté nainstalujte prohlížeče a software potřebný pro práci (můžete si jej stáhnout na webu).

    Pokyny pro přihlášení

    Postup je pro všechny stejný:

    1. Zadejte přihlašovací jméno (pro fyzické osoby: číslo osobního účtu / telefon / e-mail; pro právnické osoby: e-mail) a heslo zadané při registraci.
    2. Stiskněte tlačítko "Přihlásit".

    POZNÁMKA!

    Adresa osobního účtu: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

    Obnovení přihlášení a hesla

    Pokud je přihlašovací heslo ztraceno/zapomenuto, pak:

    • na přihlašovací stránce svého osobního účtu klikněte na odkaz „Zapomněli jste heslo?“;
    • fyzické osoby musí vyplnit formulář pro obnovení hesla (uveďte číslo osobního účtu a poštovní adresu), právnické osoby - uveďte pouze poštu;
    • získat odkaz na resetování hesla na poštovní schránce;
    • klikněte na odkaz a zadejte nové heslo.

    Jako přihlášení pro fyzické osoby slouží osobní účet/telefon/e-mail a pro právnické osoby pouze poštovní adresa. Pokud se tedy tato položka změní nebo ztratíte, musíte kontaktovat službu podpory.

    Platba přes osobní účet

    Chcete-li provést platbu prostřednictvím osobního účtu, musí jednotlivci nejprve vyplnit pole „Odečty měřičů“, poté přejít na kartu „Platba“ a použít plastovou kartu k provedení platby (používají se pouze karty Visa a MasterCard) s uvedením údaje o kartě.

    Právnické osoby na stránce osobního účtu musí kliknout na tlačítko „Zaplatit za elektřinu“, poté se automaticky otevře stránka s tlačítky „Zaplatit“ a „Odmítnout“. Při další platbě online se objeví záložka s podmínkami platby (zde bude potřeba vyplnit údaje pro platbu).

    Mobilní aplikace

    Obyvatelé Moskvy a jejího regionu každý den používají elektrické spotřebiče, rozsvěcují si ve svých domovech žárovku a procházejí se po osvětlených ulicích. Ale ne každý ví, že to je zásluha Mosenergosbytu. Moskevská oblast závisí na tomto podniku, který odvádí vynikající práci s úkolem, který mu byl přidělen.

    Každá kategorie a funkce je umístěna co nejpohodlněji na oficiálních stránkách společnosti Mosenergosbyt v Moskevské oblasti. To znamená, že pokud člověk potřebuje určité informace, může je rychle získat, aniž by za to trávil spoustu času. Následující kategorie jsou umístěny v záhlaví webových stránek organizace Mosenergosbyt Moskevské oblasti:

    • "Sazby";
    • "Služby";
    • "Jak zaplatit účet".

    Pro každou z možností můžete získat dostatek užitečných údajů o společnosti Mosenergosbyt. Například služby v moskevské oblasti, které tato společnost nabízí.

    Služby od společnosti

    Uživatel, který navštíví tuto stránku, může přejít do speciální kategorie „Služby“. Tam je možné si vybrat službu, který host je lepší využít. Mezi nejoblíbenější z nich patří následující:

    • prodej elektrických výrobků;
    • instalatérské práce;
    • Instalace a údržba vodoměrů;
    • elektroměry, prodej a servis.

    Jak získat doplňkové služby?

    Toto není zdaleka úplný seznam, protože pokud je potřeba využít určité služby, v tomto případě musíte určitě přejít na portál Mosenergosbyt Moscow Region a seznámit se s celým seznamem poskytovaných služeb. Kliknutím na ikonu každé z těchto služeb získáte podrobnější informace.

    Osobní oblast

    Abyste se mohli přihlásit ke svému osobnímu účtu, musíte použít přihlašovací jméno, kterým může být telefonní číslo nebo e-mailová adresa, která byla použita při registraci. Poté musíte zadat jedinečné heslo a kliknout na tlačítko „Přihlásit se“.

    Heslo k osobnímu účtu

    V případě, že uživatel zapomene své použité heslo, můžete k tomu využít speciální funkci, která se nazývá „Zapomněli jste heslo?“. Chcete-li obnovit svůj aktivační klíč, musíte zadat číslo svého osobního účtu a e-mailovou adresu.

    Abyste mohli platit za služby společnosti online a využívat všechny výhody klienta Mosenergosbyt v moskevské oblasti, musíte použít svůj osobní účet. To značně zjednodušuje kontakt mezi uživatelem a samotnou firmou.

    Přečtěte si více: