• Řešíme problém s nemožností připojení ke vzdálenému PC. Došlo k chybě ověřování. Zadaná funkce není podporována

    V tomto článku se podíváme na základní techniky pro diagnostiku problému s připojením RDP ke vzdálené ploše. Například při pokusu o vytvoření připojení k ploše vzdáleného serveru pomocí standardního klienta mstsc.exe (Připojení ke vzdálené ploše) se zobrazí řádek „Inicializace vzdálené připojení…“ a poté uživatel dostane chybu:

    Vzdálená plocha nemohla najít počítač %PCName%". To může znamenat, že %PCName% nepatří do zadané sítě. Zkontrolujte prosím název a doménu počítače, ke kterému se připojujete.

    Vzdálená plocha nemůže najít počítač %PCName%. To může znamenat, že %PCName% nepatří do zadané sítě. Ověřte název počítače a doménu, ke které se pokoušíte připojit.

    Ve většině případů tato chyba znamená, že je problém s vaším DNS server ohm, kvůli kterému váš počítač nedokáže rozpoznat zadaný název.

    Nejprve se ujistěte, že jste v klientovi RDP do pole Počítač správně zadali jméno vzdáleného hostitele RDP.

    Zkuste se připojit k serveru RDP pomocí adresy IP namísto názvu DNS.

    Potom zkuste zjistit, zda váš server DNS zná FQDN serveru RDP, ke kterému se připojujete (%rdpserver%). Otevřete příkazový řádek s právy správce a spusťte příkaz:

    nslookup rdpserver

    Ujistěte se, že příkaz vrací IP adresu serveru, například:

    Adresa: 192.168.22.21

    V případě, že příkaz vrátil nesprávný záznam, zkuste resetovat mezipaměť DNS na klientovi (ipconfig /flushdns) a znovu vyřešit název vašeho serveru RDP pomocí.

    Pokud příkaz Nslookup stále vrací nesprávný záznam, otevřete jej hostitelský soubor tým:

    Poznámkový blok C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

    V případě, že soubor neobsahuje statické položky pro váš server RDP (toto je obecně správné), můžete je zkusit přidat ručně (takže můžete obejít nesprávné položky, které váš server DNS vrací). Musíte přidat formátovací řetězec:

    192.168.22.21 rdpserver.site

    Pokud je problém zároveň vyřešen, je na vině váš DNS server, je třeba zkontrolovat záznamy na něm, případně problém nahlásit správci DNS.

    Zkontrolujte dostupnost serveru RDP pomocí příkazu ping:

    ping rdpserver.site

    Poté byste měli zkontrolovat, zda je u klienta na serveru dostupný port RDP 3389 (toto je výchozí port pro připojení RDP). Nejjednodušší způsob, jak zkontrolovat dostupnost portu, je pomocí PowerShell příkazy:

    Test-NetConnection rdpserver -port 3389

    V případě, že se vrátil příkaz Test-NetConnection TcpTestSucceeded: False, to znamená, že služba RDP na vzdáleném počítači není povolena nebo je spojení blokováno firewallem na straně klienta, serveru nebo firewally nebo routery mezi nimi.

    Několik tipů, jak zkontrolovat, zda se nemůžete připojit ke vzdálenému hostiteli RDP:

    1. Zkuste aktualizovat verzi klienta RDP (to platí zejména, pokud používáte Windows XP, Windows 7 nebo 8.1).
    2. Zkuste použít alternativního klienta rdp - Remote Desktop Manager.
    3. Dočasně vypněte antivirus a firewall na straně klienta a serveru a zkontrolujte připojení RDP.
    4. Pokud se připojujete s Windows klient XP a NLA (Network Level Authentication) je povoleno na straně serveru. ověřování na úrovni sítě), pak na straně klienta XP můžete povolit podporu NLA pouze prostřednictvím registru.
    5. Vzdálené připojení RDP není možné, pokud pro účet Uživatel, pod kterým se připojujete, nemá nastavené heslo.

    Pokud se při vytváření vzdáleného připojení RDP ze stránky RD Web Access objeví chyba „Vzdálená plocha nemohla najít váš počítač“, zkuste ručně zadat v nastavení připojení RDP správnou adresu Server brány RD (připojení přes RDWebAccess se neprovádí přes standardní port 3389, ale přes HTTPS port 443) a zkuste se připojit. Pokud je připojení úspěšné, váš server RDWebAccess je nakonfigurován nesprávně.

    Chcete-li problém vyřešit, otevřete konzolu IIS na serveru RD Web Access. Přejděte do sekce Weby –> Výchozí webová stránka -> RD Web -> Stránky. Otevřená sekce Nastavení aplikace a v parametru zadejte externí Název DNS serveru RD Gateway, pod kterým musí být dostupný externím klientům.

    Registrace počítače v síti...

    Chyba: 720: Nelze se připojit k vzdálený počítač. Možná to bude chtít změnu nastavení sítě spojení. Klikněte na tlačítko „Upřesnit“ nebo se obraťte na centrum podpory, které vám pomůže s číslem chyby.

    Popis chyby 720:

    Chyba 720 znamená, že nejsou nakonfigurovány žádné řídicí protokoly PPP.

    Důvody chyby 720:

    Chyba 720 dochází, když řídicí protokoly PPP chybí, jsou nesprávně nakonfigurovány nebo poškozeny.

    Většina uživatelů, kteří se setkali s chybou 720, si všimla, že chyba 720 se v mnoha případech objevuje po nesprávném odstranění antivirového programu Avast! (nepotvrzeno).

    Možné řešení:

    Metoda jedna:

    Zotavení operační systém v ten den ( kontrolní bod recovery), když nebyla v systému zjištěna chyba připojení 720. Chcete-li se vrátit zpět, musíte stisknout kombinaci kláves WIN + R a v zobrazeném okně zadat rstrui.exe a stiskněte Vstupte.
    Spustí se program pro obnovu operačního systému.
    Dále podle pokynů vyberte datum a vyberte bod obnovení.

    Systém se vrátí zpět na určený čas a restartuje se. Tato metoda není vždy účinná a ve většině případů se chyba 720 objeví znovu. Li tato metoda nepomohlo zbavit se chyby 720, přejděte k dalšímu kroku.


    Reklamní

    Pozornost! Následující položky vyžadují určité dovednosti a znalosti operačního sálu. Systémy Windows. Pokud si nejste jisti svými schopnostmi, požádejte o pomoc více zkušení uživatelé nebo kontaktujte odborníka.

    Metoda dva:

    Tato metoda slouží k obnovení konfigurace rozhraní Winsock. Chcete-li to provést, stiskněte kombinaci kláves WIN + R a v okně, které se otevře, zadejte cmd a stiskněte Vstupte.
    V otevřeném okně příkazový řádek vstoupit

    a stiskněte Vstupte.

    Po provedení tohoto příkazu restartujte počítač.

    Používání příkazy netsh reset winsock může způsobit některé programy, které používají internet nebo ovládají síťová připojení, nebude fungovat správně nebo se nespustí vůbec. Takové programy bude nutné obnovit nebo znovu nainstalovat (v odinstalačních programech některých programů je kromě položky odinstalovat položka Opravit).

    Metoda třetí:

    Pokud byly první dvě metody neúčinné, zkuste následující: stiskněte kombinaci kláves WIN + R a zadejte příkaz regedit a stiskněte Vstupte. Na levé straně okna Editoru registru, které se otevře, vyhledejte a odstraňte následující klíče registru zodpovědné za Winsock:

    1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
    2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

    Poté restartujte počítač. Operační systém při spuštění znovu vytvoří odstraněné oddíly.

    Přeinstalujte protokol TCP/IP. Chcete-li to provést, otevřete Kontrolní panel a najít v něm Centrum sítí a sdílení. V okně, které se otevře, klikněte na odkaz "LAN připojení". V okně, které se otevře, klikněte na tlačítko <Свойства> .

    Poznámka: Ve Windows XP jednoduše otevřete složku Síťová připojení. Klikněte pravým tlačítkem myši internetové připojení a vyberte Vlastnosti.

    Klepněte na tlačítko <Установить> .


    Vyberte Protokol a stiskněte tlačítko<Добавить>.

    Klepněte na tlačítko Instalovat z disku.

    Vstupte C:\Windows\inf\nettcpip.inf a stiskněte tlačítko<ОК>.

    Ze seznamu protokolů vyberte Internet Protocol (TCP/IP) a klikněte na tlačítko<ОК>.

    Metoda čtvrtá:

    Pokud všechny výše uvedené možnosti nepomohly, zkuste přeinstalovat operační systém.

    Pamatovat si! Špatné zacházení s operačním systémem + vaše nezkušenost nebo nedbalost = selhání PC nebo operačního systému.

    Moderní technologie umožňují vzdáleně ovládat počítač, stačí s ním navázat spojení přes správný protokol. Někdy se stane, že se nemůžete připojit ke vzdálenému počítači. Zde je návod, jak tento problém vyřešit.

    Příčiny problému

    Chyba připojení ke vzdálenému počítači začala v roce 2014. Pak se objevila aktualizace systému Windows krycí jméno KB2992611 zpřísňuje nastavení zabezpečení OS.

    Někdy problém souvisí s nainstalovanými programy pro šifrování dat třetích stran, jako jsou CryptoPRO a VipNet. V takovém případě byste se měli pokusit připojit bez jejich použití.

    Protokoly, které chybu opravují, zapisují následující text:


    Řešení

    Odstranění problému se provádí z důvodů, které jej způsobily.

    Oprava aktualizace

    Musíte si stáhnout samostatnou verzi KB2992611 a ručně ji nainstalovat do počítače, ke kterému se chcete připojit.


    Poté spusťte a nainstalujte aktualizaci.

    Změna úrovně šifrování

    Ne nejvíc bezpečným způsobem nastavení systému, ale jako dočasné řešení je fajn.


    Potom se zkuste připojit znovu.

    Pomocí TeamViewer

    Někdy použít alternativní aplikace může problém vyřešit. Nejoblíbenější program pro vzdálená správa- TeamViewer.

    Poznámka! Aby bylo možné navázat spojení, musí být program spuštěn na obou počítačích.


    Poté musíte potvrdit připojení na vzdáleném počítači.

    Rada! TeamViewer lze nakonfigurovat tak, aby se připojoval bez potvrzování hesla.

    závěry

    Pokud se nemůžete připojit ke vzdálenému počítači, musíte balíček přeinstalovat Aktualizace systému Windows KB2992611 z oficiálních stránek, snižte úroveň šifrování systému nebo deaktivujte programy třetích stran s touto funkcí.

    Přečtěte si více: