• ستاره: نصب و دستورالعمل. استریسک - سیستم تلفن کامپیوتری سطح سازمانی

    استریسک تمام ویژگی های یک سانترال کلاسیک را دارد، از بسیاری از پروتکل های VoIP پشتیبانی می کند و ارائه می دهد پست صوتی، کنفرانس ها، منوی صوتی تعاملی (IVR)، مرکز تماس (نوبت گذاشتن تماس ها و توزیع آنها به نمایندگان با استفاده از الگوریتم های مختلف)، ضبط CDR و سایر عملکردها. برای ایجاد عملکرد خود، می توانید با نوشتن یک ماژول در C یا با استفاده از AGI که ​​یک رابط انعطاف پذیر و همه کاره برای ادغام با سیستم های خارجیپردازش داده ها. آنچه از طریق AGI انجام می شود را می توان در هر زبان برنامه نویسی نوشت.

    Asterisk تحت شرایط یک مجوز دوگانه توزیع می شود، که به لطف آن، همزمان با کد اصلی توزیع شده تحت مجوز عمومی عمومی GNU، امکان ایجاد ماژول های بسته حاوی کد مجوز وجود دارد. به عنوان مثال، ماژولی برای پشتیبانی از کدک G.729.

    سیستم عامل
    این برنامه بر روی سیستم عامل های گنو/لینوکس، فری بی اس دی و سولاریس اجرا می شود و برای ایجاد راه حل های تلفن کامپیوتری طراحی شده است. نام پروژه از نام نماد * می آید که در سیستم عامل های یونیکس و داس نشان دهنده مطابقت هر دنباله ای از کاراکترها در نام فایل ها است.

    پروتکل ها
    Asterisk پروتکل های کافی برای پشتیبانی از اتصالات بین آنها را فراهم می کند سیستم های سنتیشبکه های تلفن و IP از جمله H.323، پروتکل شروع جلسه (SIP)، پروتکل کنترل دروازه رسانه (MGCP) و پروتکل کنترل کلاینت لاغر (SCCP).

    یک پروتکل VoIP ویژه Inter-Asterisk eXchange (IAX) نیز برای ارتباط بین سرورهای استریسک ایجاد شده است که انتقال صدا و داده را به صورت شفاف از طریق شبکه های مختلف ناهمگن فراهم می کند. استفاده از پروتکل IP به استریسک اجازه می دهد تا داده های مختلفی مانند URL ها یا عکس ها و عکس ها را در طول مکالمه ارسال کند و یکپارچه سازی کند. انواع مختلفاطلاعات

    ساختار استریسک کاملاً ماژولار است، رابط خط فرمان به شما اجازه می دهد تا ماژول های جداگانه و تنظیمات آنها را بدون ایجاد اختلال در کار به طور کلی و بدون شکستن بارگذاری کنید. ارتباطات برقرار کرد، و همچنین رابط های آپلود و دانلود، فایل ها و کدک ها. با الحاق انواع مختلف، ارتباط بین تمام رابط های پشتیبانی شده را شفاف می کند سیستم های تلفندر یک محیط شبکه واحد

    سخت افزار
    Asterisk به هیچ سخت افزار خاصی برای Voice over IP نیاز ندارد. تقریباً تمام دستگاه‌های تولیدکنندگان مختلف تجهیزات VoIP را می‌توان بدون اتصال وصل کرد مشکلات خاص. برای استفاده از تجهیزات تلفن دیجیتال و آنالوگ، استریسک طیف وسیعی از تجهیزات را پشتیبانی می کند که در آن جایگاه ویژه ای را به خود اختصاص داده است. بردهای PCIدیجیوم، خالق استریسک.

    به لطف مجوز باز، استریسک به طور فعال توسط هزاران نفر از سراسر این سیاره توسعه یافته و پشتیبانی می شود. در طول دو سال گذشته، برنامه های Asterisk به طور فعال در ایالات متحده و اروپا توسعه یافته است. استریسک به هر شکلی جایگاه قدرتمندی در بازار فناوری IT (بیش از 1000 شرکت، مرکز پشتیبانی، مشاوره آنلاین) به خود اختصاص داده است. بسیاری از شرکت ها از Asterisk در دستگاه های VoIP خارج از قفسه خود استفاده می کنند، مانند شرکت ها

    این نظر وجود دارد که تلفن IP برای دفاتر به دلیل عدم اطمینان اتصال مناسب نیست. اما می توان تعداد زیادی از استدلال ها را نام برد که این ارتباط را کاملاً متفاوت نشان می دهد. شرکت های دارای استاندارد شبکه تلفنسیستم‌های مبتنی بر PBX در مقایسه با فناوری‌های IP، که یک محیط ارتباطی ارزان و باکیفیت را بر اساس نرم‌افزار سرور IP Asterisk فراهم می‌کنند، ضرر زیادی می‌کنند.

    صرافی تلفنی خودکار استریسک به شما امکان می دهد با استفاده از کابل در دفاتر ارتباط برقرار کنید شبکه محلی، و همچنین با کارکنان از راه دور که خارج از محل دفتر هستند ارتباط برقرار می کند.

    ویژگی های نصب IP PBX Asterisk

    برای سرور نرم افزارآستریکس از تلفن آنالوگ و دیجیتال استفاده می کند. سرور با اتصال به خطوط پهن باند ویژه T1 / E1 نصب می شود، در حالی که تمام تجهیزات اداری باید به طور خاص برای تلفن IP طراحی شوند.

    نرم افزار سانترال Asterisk به شرکت های کوچک نیز اجازه می دهد تا عملکردهای اساسی داشته باشند اتصال تلفنی. راه‌اندازی ستاره زمان زیادی برای فعال کردن ویژگی‌هایی مانند پست صوتی، ضبط تماس، جزئیات و توزیع تماس‌ها به مشترکان نیاز ندارد. پیش از این، این فرصت ها عمدتاً فقط در شرکت های بزرگ وجود داشت.

    یک شبکه کابل کشی ساخت یافته برای نصب سانترال آستریکس مناسب است، بنابراین نیازی به کشیدن سیم های جدید یا نصب دروازه های اضافی نخواهد بود. برای اینکه تلفن IP کار کند، فقط باید سروری خریداری کنید که قیمت آن کمتر از یک PBX کلاسیک باشد.

    برای ایجاد یک سانترال IP استریسک در دفتر خود، فقط باید هزینه مراحل اولیه را بپردازید: نصب و پیکربندی استریسک و همچنین نگهداری در آینده. از ویژگی های این سیستم امکان اتصال نامحدود مشترک است. در صورت نیاز به ساخت پسوند اضافیامتیاز، پس این اقدام زمان بسیار کمتری نسبت به ایجاد یک مرکز تلفن جدید و همگام سازی با سایر صرافی ها خواهد برد.

    راه اندازی ستاره pbx ​​توسط متخصصان انجام می شود و به شما امکان راه اندازی مجدد، نصب ماژول های جدید را می دهد، در حالی که اتصال به کار خود ادامه می دهد. این نوع تلفن با بسیاری از سیستم عامل ها کار می کند و برای همه در سراسر جهان در دسترس است.

    ATC Asterisk برای دفاتر فرصت های عالی برای تلفن IP فراهم می کند:

    • ضبط و ذخیره مکالمات تلفنی؛
    • پیگیری یک تماس فعال؛
    • از منوی صوتی استفاده کنید؛
    • استفاده از پست صوتی و ارسال ایمیل؛
    • کار با فکس در قالب الکترونیکی؛
    • جزئیات تماس؛
    • ایجاد یک مرکز تماس برای کار درونیدفتر
    • پشتیبانی از پروتکل های ارتباطی محبوب: اسکایپ، گوگل تاک, جرعه, iax, jabber. این می دهد فرصت اضافیارتباطات تصویری و همچنین به معنای تبادل اسناد یا تصاویر است.
    • متصل شود مشترکین از راه دوربه سیستم؛
    • برگزاری کنفرانس بین سه کاربر؛
    • اگر نمی توانید بلافاصله پاسخ دهید، تعداد نامحدودی تماس را در حالت آماده به کار نگه دارید.
    • ایجاد لیست سیاه مشترکین؛
    • همزمان با چند شماره تماس بگیرید.
    • تنظیم ستاره به نرم افزار اجازه می دهد تا تماس ها را مدیریت کند.
    • ايجاد كردن ماژول های اضافی TS.

    مزایای IP PBX Asterisk

    • ادغام تلفن IP در دفاتر.
    • خدمات در سطح بالا.
    • قابلیت ترکیب آستریکس با برنامه حسابداری 1C Enterprise یا سیستم CRM.
    • مدیریت ارتباطات نیازی ندارد هزینه های ویژهو به هر مشترک اجازه می دهد تا یک خط جداگانه ایجاد کند.
    • تنظیمات ستاره سانترالبه شما این امکان را می دهد که بنا به درخواست مشتری، پیشرفت هایی را انجام دهید.
    • دسترسی به تمامی شرکت ها به دلیل ایجاد تلفن بر اساس سانترال دیجیتال موجود.
    • این نوع ارتباط بر اساس عملیات عمل می کند سیستم های یونیکس، که خود را به عنوان یک محصول قابل اعتماد و با کیفیت تثبیت کرده است نرم افزار. در صورت بروز هر گونه شکست، کپی خودکارعملیات سرور IP-telephony به سرور دیگری.
    • آستریکس به شما اجازه ایجاد می دهد شبکه واحدحتی بین دفاتر شرکت که در نقاط مختلفشهرها بنابراین نیازی به خرید چندین ایستگاه سنتی نیست.

    یک ATC است که توسط هکرها ایجاد شده است (به معنای اصلی کلمه)، یا بهتر است بگوییم، این یک پلت فرم تلفن کامپیوتری فوق همگرا است که تحت مجوز GNU GPL توزیع شده است، که در ابتدا توسط مارک اسپنسر(مارک اسپنسر)، که بعدها رئیس و مدیر ارشد فناوری Digium شد. به لطف پشتیبانی تجاری شرکت او و مجوز GNU GPL، استریسک به طور فعال توسط هزاران نفر از سراسر کره زمین توسعه یافته و پشتیبانی می شود.

    استریسک پشتیبانی می کند

    پروتکل ها

    کدک های صوتی

    نام سرعت انتقال، Kbps نیاز به مجوز
    G.711 64 نیاز نیست
    G.726 16، 24، 32 یا 40 نیاز نیست
    G.729A 8
    کلوب جی اس ام 13 نیاز نیست
    iLBC 13.3 (فریم 30 میلی‌ثانیه) یا 15.2 (فریم‌های 20 میلی‌ثانیه) نیاز نیست
    Speex متغیر بین 2.15 و 22.4 نیاز نیست
    G.723.1 6.4 کیلوبیت در ثانیه (یک فریم 189 بیت است که به 24 بایت اضافه شده است) و 5.3 کیلوبیت در ثانیه (یک فریم 158 بیت است که به 20 بایت اضافه شده است). حالت کار می تواند به صورت پویا از فریم به فریم تغییر کند مورد نیاز (برای حمل و نقل لازم نیست)
    MP3

    نکات مهم برای انتخاب

    عملکرد سیستم های استریسک

    داده های عملکرد سیستم با تجربه در انجمن و متن اصلی ارائه شده است. استریسک - تقریباً بر روی هر پلتفرم لینوکس به اضافه برخی سیستم عامل های دیگر مانند Solaris، BSD، MacOS X قابل اجرا است و حتی یک ستاره برای پروژه Win32 نیز وجود دارد. در مورد انتخاب سیستم عامل برای استریسک، من نمی خواهم هولیوار را توسعه دهم و پیشنهاد می کنم خودتان آن را انتخاب کنید، در حالی که با خواندن شاخه فرم اختصاص داده شده به این موضوع تداخلی ندارد. در پایان، من می گویم که من خودم از CentOS استفاده می کنم - یک توزیع محبوب که با Asterisk (ساخته شده از مواد خام RedHat) نسخه 5.2 استفاده می شود.
    راهنمای دقیق نصب CentOS 5.2 از وبلاگ لینوکس.
    من توصیه می کنم Xs را نصب نکنید، زیرا آنها برای منابع با Asterisk رقابت می کنند.

    نصب و پیکربندی استریسک

    Asterisk در بسته اصلی شامل سه بسته اصلی است که برای دانلود در وب سایت رسمی موجود است:
    • خود ستاره، نسخه 1.6.0.6 موجود است.
    • درایورهای تلفن DAHDI - مخفف Digium Asterisk Hardware Device Interface، قبلا zaptel + DAHDI Tools.
    • PRI - کتابخانه های Libpri.
    لینک به نسخه های 32 بیتی، اما نسخه های 64 بیتی نیز موجود است
    اگر قصد دارید فقط از VoIP استفاده کنید، بسته استریسک کافی است، اما توصیه می شود همه بسته ها را نصب کنید.

    علاوه بر این، می توانید نصب کنید

    • ماژول ها و افزونه ها، شامل ماژول هایی برای کار با MySQL و پخش فایل های mp3 است، IMHO در توزیع رسمی گنجانده نشده است و ضروری نیست. به عنوان مثال، استریسک با پشتیبانی ODBC نصب می شود و هنگام نصب افزونه برای کار با MySQL، ممکن است سیستم کار نکند، بنابراین توصیه می شود تنها از یکی از درایورها به طور همزمان استفاده کنید و دیگری را غیرفعال کنید. پخش فایل های mp3 به نوبه خود باعث بار اضافی روی سیستم می شود. فایل در حال پخش باید از حالت فشرده خارج شود.

    بسته های لینوکس مورد نیاز

    • GCC 3.x;
    • ncurses-devel;
    • libtermcap-devel;
    • سرصفحه های توسعه هسته؛
    • GCC C++ 3.x;
    • OpenSSL (اختیاری)؛
    • newt-devel (اختیاری) ;
    • zlib-devel (اختیاری) ;
    • unixODBC; unixODBC-devel (اختیاری)؛
    • libtool (توصیه می شود);
    • ساخت گنو (نسخه 3.80 و بالاتر).
    در مورد من، همه چیز از قبل در سیستم بود، من فقط هسته را به روز کردم (اجازه دهید برای کسی ترسناک به نظر نرسد).

    توزیع Trixbox به ویژه محبوب و دوست داشتنی است - این یک بسته نرم افزاری مبتنی بر CentOS و Asterisk است که وظیفه اصلی آن ایجاد یک سرور تلفن IP در کوتاه ترین زمان ممکن است.
    بر این لحظهدر دسترس . مراحل نصب را می توان در سایت voiceip.com.ua مشاهده کرد.

    توزیع Elastix از PaloSanto Solutions از نظر عملکرد فاصله چندانی با Trixbox Community Edition ندارد. تحت مجوز GNU GPL توزیع شده است. الستیکس مبتنی بر CentOS 5 با هسته 2.6.18 است. اساس سیستم VoIP Asterisk 1.4.18 است، توسعه دهندگان آن را با ابزارهای طراحی خود و ماژول های شخص ثالث تکمیل کرده اند. یک A2Billing بازطراحی شده به عنوان یک سیستم صورتحساب استفاده می شود. این تحویل همچنین شامل یک سرور Openfire 3.4.2 است که پیام رسانی را از طریق پروتکل XMPP/Jabber فراهم می کند. همچنین، کیت توزیع دارای دو CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) - SugarCRM و VTigerCRM است.
    نمای کلی و نصب آن در مقاله Linuxoid قابل مشاهده است.

    بیا ادامه بدهیم

    دانلود مقاله سوالات عمومیمن استریسک را نصب و پیکربندی نمی کنم، به خصوص که مقالات فوق العاده ای در شبکه وجود دارد که در مورد هر یک از مراحل به طور مفصل توضیح می دهند. علیرغم اینکه مقالات 3-4 سال پیش نوشته شده اند، باور کنید ارتباط خود را از دست نمی دهند، من بحث نمی کنم، نسخه ها از 1.2 به 1.6 تغییر کرده اند، حتی نام درایور تلفن تغییر کرده است و عملکرد به طور قابل توجهی گسترش یافته است، اما این نباید شما را بترساند. مقالاتی در مورد استریسک در مجله "System Administrator"
    نویسنده میخائیل پلاتوف:
    • استریسک و لینوکس - ماموریت تلفن IP - ویژگی های اصلی استریسک، راه اندازی و کار با پروتکل SIP را مورد بحث قرار می دهد.
    • استریسک و لینوکس: ماموریت تلفن IP اقدام 2 - عملکرد پروتکل H323 و ارائه ارتباط با PSTN را در نظر می گیرد.
    • استریسک و لینوکس: ماموریت تلفن IP مرحله 3 آخرین مقاله در این مجموعه است که پست صوتی، کنفرانس و رابط های وب را پوشش می دهد که کار کاربران و مدیران Asterisk را تا حد زیادی تسهیل می کند.

    توجه: مقالات از ابزارهای zaptel استفاده می کنند که نام خود را به DAHDI تغییر داده اند
    ztcfg -> dahdi_cfg
    ztmonitor -> dahdi_monitor
    ztscan -> dahdi_scan
    ztspeed -> dahdi_speed
    zttest -> dahdi_test
    zttool -> dahdi_tool
    zapconf -> dahdi_genconf که قبلاً به عنوان genzaptelconf شناخته می شد)

    و مسیرها تغییر کرده است:

    • فایل پیکربندی سیستم از /etc/zaptel.conf به /etc/dahdi/system.conf تغییر نام داده است.
    • اکنون می توان از ابزار dahdi_cfg برای انتخاب یک سرکوبگر اکو برای هر کانال یا گروهی از کانال ها بر اساس تنظیمات موجود در فایل پیکربندی استفاده کرد: system.conf; لیست کامل تغییرات در svn trunk توسعه دهندگان یا به زبان روسی در سایت voip.rus.net.

    ستاره: سازماندهی توزیع خودکار تماس های دریافتی - مسائل مربوط به ترتیب یک صف پردازش تماس را در نظر می گیرد که در خدمات کار با مشتریان بسیار ضروری است. نویسنده سرگئی یارمچوک

    ذخیره فایل های CDR در پایگاه داده

    سوابق جزئیات تماس (CDR) - فایلی که پارامترهای تماس هایی را که از طریق سیستم عبور کرده اند را ثبت می کند. استریسک به شما امکان ذخیره سازی را می دهد فایل های CDR V:
    • مقادیر جدا شده با کاما (CSV) - فایل؛
    بخش مهمی از dialplan که قدرت و پویایی آن را فراهم می کند func_odbc است که به شما امکان ایجاد و استفاده از توابع برای استخراج و استفاده از اطلاعات از پایگاه داده در dialplan را می دهد.

    تلفن گویا

    پاسخ صوتی تعاملی (IVR) در حال حاضر بخشی جدایی ناپذیر از هر پلت فرم خدمات مشتری و کسب و کار است. هزینه سیستم های تلفن گویا تجاری (Avaya، Cisco، Genesys، Nortel یا Dialogic) کافی، زیاد است و Asterisk به سادگی برای این کار ساخته شده است.
    متأسفانه روسی صدای زننه (رایگان) برای استریسک. پس از نصب، استریسک با صدایی با ما صحبت می کند آلیسون اسمیت(آلیسون اسمیت) - این حدود 300 فرمان است، به علاوه 600 مورد دیگر به اضافه صداهای ستاره.

    در دسترس ترجمه متنصدا برای استریسک نسخه های 1.4، 1.6A نیز صدای مرد روسی از romik_gبرای استریسک 1.4.

    در منبع ivrvoice.ru، می توانید برای اهداف صلح آمیز، از جمله کسب و کار، درخواست های روسی برای استریسک را دانلود و استفاده کنید.

    اگر تصمیم دارید خودتان درخواست‌ها را ضبط کنید، لازمه اصلی این است که ضبط‌ها را به -3dB با مکث در ابتدا و انتهای ضبط عادی کنید. یک ابزار (Sound eXchange) برای تبدیل یک فایل صوتی استفاده می شود.

    با این حال، سیستم های تلفن گویا نه تنها خز ارزشمند و DTMF هستند، بلکه همچنین موتورهای گفتار تشخیص خودکار گفتار (ASR - سیستم های تشخیص گفتار) و متن به گفتار (TTS) هستند. درست است، با روسی اینجا هنوز هم تنگ است.
    اما باید بدانید:

    • موتور TTS منبع باز

    یک ATC است که توسط هکرها ایجاد شده است (به معنای اصلی کلمه)، یا بهتر است بگوییم، این یک پلت فرم تلفن کامپیوتری فوق همگرا است که تحت مجوز GNU GPL توزیع شده است، که در ابتدا توسط مارک اسپنسر(مارک اسپنسر)، که بعدها رئیس و مدیر ارشد فناوری Digium شد. به لطف پشتیبانی تجاری شرکت او و مجوز GNU GPL، استریسک به طور فعال توسط هزاران نفر از سراسر کره زمین توسعه یافته و پشتیبانی می شود.

    استریسک پشتیبانی می کند

    پروتکل ها

    کدک های صوتی

    نام سرعت انتقال، Kbps نیاز به مجوز
    G.711 64 نیاز نیست
    G.726 16، 24، 32 یا 40 نیاز نیست
    G.729A 8
    کلوب جی اس ام 13 نیاز نیست
    iLBC 13.3 (فریم 30 میلی‌ثانیه) یا 15.2 (فریم‌های 20 میلی‌ثانیه) نیاز نیست
    Speex متغیر بین 2.15 و 22.4 نیاز نیست
    G.723.1 6.4 کیلوبیت در ثانیه (یک فریم 189 بیت است که به 24 بایت اضافه شده است) و 5.3 کیلوبیت در ثانیه (یک فریم 158 بیت است که به 20 بایت اضافه شده است). حالت کار می تواند به صورت پویا از فریم به فریم تغییر کند مورد نیاز (برای حمل و نقل لازم نیست)
    MP3

    نکات مهم برای انتخاب

    عملکرد سیستم های استریسک

    داده های عملکرد سیستم با تجربه در انجمن و متن اصلی ارائه شده است. استریسک - تقریباً بر روی هر پلتفرم لینوکس به اضافه برخی سیستم عامل های دیگر مانند Solaris، BSD، MacOS X قابل اجرا است و حتی یک ستاره برای پروژه Win32 نیز وجود دارد. در مورد انتخاب سیستم عامل برای استریسک، من نمی خواهم هولیوار را توسعه دهم و پیشنهاد می کنم خودتان آن را انتخاب کنید، در حالی که با خواندن شاخه فرم اختصاص داده شده به این موضوع تداخلی ندارد. در پایان، من می گویم که من خودم از CentOS استفاده می کنم - یک توزیع محبوب که با Asterisk (ساخته شده از مواد خام RedHat) نسخه 5.2 استفاده می شود.
    راهنمای دقیق نصب CentOS 5.2 از وبلاگ لینوکس.
    من توصیه می کنم Xs را نصب نکنید، زیرا آنها برای منابع با Asterisk رقابت می کنند.

    نصب و پیکربندی استریسک

    Asterisk در بسته اصلی شامل سه بسته اصلی است که برای دانلود در وب سایت رسمی موجود است:
    • خود ستاره، نسخه 1.6.0.6 موجود است.
    • درایورهای تلفن DAHDI - مخفف Digium Asterisk Hardware Device Interface، قبلا zaptel + DAHDI Tools.
    • PRI - کتابخانه های Libpri.
    لینک به نسخه های 32 بیتی، اما نسخه های 64 بیتی نیز موجود است
    اگر قصد دارید فقط از VoIP استفاده کنید، بسته استریسک کافی است، اما توصیه می شود همه بسته ها را نصب کنید.

    علاوه بر این، می توانید نصب کنید

    • ماژول ها و افزونه ها، شامل ماژول هایی برای کار با MySQL و پخش فایل های mp3 است، IMHO در توزیع رسمی گنجانده نشده است و ضروری نیست. به عنوان مثال، استریسک با پشتیبانی ODBC نصب می شود و هنگام نصب افزونه برای کار با MySQL، ممکن است سیستم کار نکند، بنابراین توصیه می شود تنها از یکی از درایورها به طور همزمان استفاده کنید و دیگری را غیرفعال کنید. پخش فایل های mp3 به نوبه خود باعث بار اضافی روی سیستم می شود. فایل در حال پخش باید از حالت فشرده خارج شود.

    بسته های لینوکس مورد نیاز

    • GCC 3.x;
    • ncurses-devel;
    • libtermcap-devel;
    • سرصفحه های توسعه هسته؛
    • GCC C++ 3.x;
    • OpenSSL (اختیاری)؛
    • newt-devel (اختیاری) ;
    • zlib-devel (اختیاری) ;
    • unixODBC; unixODBC-devel (اختیاری)؛
    • libtool (توصیه می شود);
    • ساخت گنو (نسخه 3.80 و بالاتر).
    در مورد من، همه چیز از قبل در سیستم بود، من فقط هسته را به روز کردم (اجازه دهید برای کسی ترسناک به نظر نرسد).

    توزیع Trixbox به ویژه محبوب و دوست داشتنی است - این یک بسته نرم افزاری مبتنی بر CentOS و Asterisk است که وظیفه اصلی آن ایجاد یک سرور تلفن IP در کوتاه ترین زمان ممکن است.
    در حال حاضر در دسترس است. مراحل نصب را می توان در سایت voiceip.com.ua مشاهده کرد.

    توزیع Elastix از PaloSanto Solutions از نظر عملکرد فاصله چندانی با Trixbox Community Edition ندارد. تحت مجوز GNU GPL توزیع شده است. الستیکس مبتنی بر CentOS 5 با هسته 2.6.18 است. اساس سیستم VoIP Asterisk 1.4.18 است، توسعه دهندگان آن را با ابزارهای طراحی خود و ماژول های شخص ثالث تکمیل کرده اند. یک A2Billing بازطراحی شده به عنوان یک سیستم صورتحساب استفاده می شود. این تحویل همچنین شامل یک سرور Openfire 3.4.2 است که پیام رسانی را از طریق پروتکل XMPP/Jabber فراهم می کند. همچنین، کیت توزیع دارای دو CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) - SugarCRM و VTigerCRM است.
    نمای کلی و نصب آن در مقاله Linuxoid قابل مشاهده است.

    بیا ادامه بدهیم

    من مقاله ای با سوالات کلی در مورد نصب و پیکربندی استریسک آپلود نمی کنم، به خصوص که مقالات فوق العاده ای در شبکه وجود دارد که در مورد هر یک از مراحل به تفصیل توضیح می دهند. علیرغم اینکه مقالات 3-4 سال پیش نوشته شده اند، باور کنید ارتباط خود را از دست نمی دهند، من بحث نمی کنم، نسخه ها از 1.2 به 1.6 تغییر کرده اند، حتی نام درایور تلفن تغییر کرده است و عملکرد به طور قابل توجهی گسترش یافته است، اما این نباید شما را بترساند. مقالاتی در مورد استریسک در مجله "System Administrator"
    نویسنده میخائیل پلاتوف:
    • استریسک و لینوکس - ماموریت تلفن IP - ویژگی های اصلی استریسک، راه اندازی و کار با پروتکل SIP را مورد بحث قرار می دهد.
    • استریسک و لینوکس: ماموریت تلفن IP اقدام 2 - عملکرد پروتکل H323 و ارائه ارتباط با PSTN را در نظر می گیرد.
    • استریسک و لینوکس: ماموریت تلفن IP مرحله 3 آخرین مقاله در این مجموعه است که پست صوتی، کنفرانس و رابط های وب را پوشش می دهد که کار کاربران و مدیران Asterisk را تا حد زیادی تسهیل می کند.

    توجه: مقالات از ابزارهای zaptel استفاده می کنند که نام خود را به DAHDI تغییر داده اند
    ztcfg -> dahdi_cfg
    ztmonitor -> dahdi_monitor
    ztscan -> dahdi_scan
    ztspeed -> dahdi_speed
    zttest -> dahdi_test
    zttool -> dahdi_tool
    zapconf -> dahdi_genconf که قبلاً به عنوان genzaptelconf شناخته می شد)

    و مسیرها تغییر کرده است:

    • فایل پیکربندی سیستم از /etc/zaptel.conf به /etc/dahdi/system.conf تغییر نام داده است.
    • اکنون می توان از ابزار dahdi_cfg برای انتخاب یک سرکوبگر اکو برای هر کانال یا گروهی از کانال ها بر اساس تنظیمات موجود در فایل پیکربندی استفاده کرد: system.conf; لیست کامل تغییرات در svn trunk توسعه دهندگان یا به زبان روسی در سایت voip.rus.net.

    ستاره: سازماندهی توزیع خودکار تماس های دریافتی - مسائل مربوط به ترتیب یک صف پردازش تماس را در نظر می گیرد که در خدمات کار با مشتریان بسیار ضروری است. نویسنده سرگئی یارمچوک

    ذخیره فایل های CDR در پایگاه داده

    سوابق جزئیات تماس (CDR) - فایلی که پارامترهای تماس هایی را که از طریق سیستم عبور کرده اند را ثبت می کند. Asterisk به شما امکان می دهد فایل های CDR را در موارد زیر ذخیره کنید:
    • مقادیر جدا شده با کاما (CSV) - فایل؛
    بخش مهمی از dialplan که قدرت و پویایی آن را فراهم می کند func_odbc است که به شما امکان ایجاد و استفاده از توابع برای استخراج و استفاده از اطلاعات از پایگاه داده در dialplan را می دهد.

    تلفن گویا

    پاسخ صوتی تعاملی (IVR) در حال حاضر بخشی جدایی ناپذیر از هر پلت فرم خدمات مشتری و کسب و کار است. هزینه سیستم های تلفن گویا تجاری (Avaya، Cisco، Genesys، Nortel یا Dialogic) کافی، زیاد است و Asterisk به سادگی برای این کار ساخته شده است.
    متأسفانه صدای زن روسی برای استریسک (رایگان) وجود ندارد. پس از نصب، استریسک با صدایی با ما صحبت می کند آلیسون اسمیت(آلیسون اسمیت) - این حدود 300 فرمان است، به علاوه 600 مورد دیگر به اضافه صداهای ستاره.

    ترجمه متنی فرمان های صوتی برای استریسک نسخه های 1.4، 1.6 و همچنین صدای روسی مردانه از romik_gبرای استریسک 1.4.

    در منبع ivrvoice.ru، می توانید برای اهداف صلح آمیز، از جمله کسب و کار، درخواست های روسی برای استریسک را دانلود و استفاده کنید.

    اگر تصمیم دارید خودتان درخواست‌ها را ضبط کنید، لازمه اصلی این است که ضبط‌ها را به -3dB با مکث در ابتدا و انتهای ضبط عادی کنید. یک ابزار (Sound eXchange) برای تبدیل یک فایل صوتی استفاده می شود.

    با این حال، سیستم های تلفن گویا نه تنها خز ارزشمند و DTMF هستند، بلکه همچنین موتورهای گفتار تشخیص خودکار گفتار (ASR - سیستم های تشخیص گفتار) و متن به گفتار (TTS) هستند. درست است، با روسی اینجا هنوز هم تنگ است.
    اما باید بدانید:

    • موتور TTS منبع باز
    بیشتر بخوانید: