Call Hold چیست؟ از رایگان به پولی - MegaFon برای سرویس نگهداری تماس پول می گیرد. "انتخاب تماس" چیست؟

اکثر مشترکین مدتهاست که به چنین راحتی که "محبوب" "خط دوم" نامیده می شود، عادت کرده اند. این مزیتی است که حتی در یک جلسه مکالمه فعال با هر مشترکی، تماس های دریافتی با شماره شما رد نمی شود، بلکه در صف قرار می گیرد. به نوبه خود، یک سیگنال صوتی در مورد تماس دریافتی و توانایی پذیرش، رد یا نادیده گرفتن آن به شما داده می شود.

همه ما این فرصت را به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از استفاده از خدمات تلفن همراه درک می کنیم. با این حال، در واقعیت، این ویژگی به خودی خود یک پیشنهاد اضافی است که به عنوان مثال MTS آن را "Call Waiting and Hold" می نامد. و در مقاله امروز ما مرتبط ترین و محبوب ترین مسائل مربوط به استفاده از این مزیت را در نظر خواهیم گرفت.

نحوه اتصال "Call Hold" در MTS

برای شروع، شایان ذکر است که این سرویس به طور پیش فرض برای کلیه مشترکین MTS که پس از 13/03/2009 به خدمات اپراتور متصل شده اند ارائه می شود. گزینه "Call Waiting and Hold" هیچ هزینه ماهانه ای ندارد و برای استفاده کاملا رایگان در دسترس است.

با این حال، اگر قبل از تاریخ مشخص شده مشترک MTS شده اید، یا به طور تصادفی گزینه توقف تماس را زودتر غیرفعال کرده اید، همیشه می توان آن را به حالت فعال تغییر داد. ابتدا، توصیه می شود وضعیت گزینه را بررسی کنید تا مطمئن شوید که واقعاً غیرفعال شده است. برای این کار کافیست دستور را وارد کنید *#43# و با اطلاعات نمایش داده شده بر روی نمایشگر دستگاه آشنا شوید.

اگر گزینه «Call Waiting and Hold» واقعاً غیرفعال است، می‌توانید هنگام وارد کردن ترکیب آن را فعال کنید. #43# .

مدیریت سرویس MTS "Call Hold"

تعداد کمی از مشترکین امروزی این موضوع را می دانند، اما گزینه انتظار و نگه داشتن تماس از MTS دارای کدهای کنترلی خاصی است و تنها با دکمه پذیرش یا تنظیم مجدد تماس کنترل نمی شود.

دستورات موجود در این پیشنهاد به شرح زیر است:

• برای رد تماس ورودی در خط دوم، علاوه بر دکمه رد تماس، می توانید از ترکیبی متشکل از دکمه های "0" و تماس. چنین اقدامی به مشترک ورودی اجازه می‌دهد تا به سیگنال استانداردی که هنگام مشغول بودن مشترک فراخوانده شده به صدا در می‌آید هدایت شود.
• برای دریافت تماس ورودی و همچنین پایان دادن به یک مکالمه فعال به صورت موازی، می توانید از ترکیبی از دکمه های "1" و تماس;
• همچنین می‌توانید نه تنها با استفاده از دکمه پذیرش تماس، بلکه هنگام استفاده از ترکیب، تماس دریافت کنید "2" و دکمه های پذیرش تماس بگیرید، این به شما امکان می دهد تماس فعال را در خط دوم نگه دارید و تماس ورودی جدید را در حالت فعال بپذیرید.

نحوه غیرفعال کردن سرویس MTS "Call Hold"

اگر به دلایلی می خواهید از استفاده از این گزینه امتناع کنید، حتی اگر برای استفاده کاملاً رایگان ارائه شود، MTS چنین فرصتی را ارائه می دهد. برای انجام این کار، فقط باید همان کدی را که برای فعال کردن سرویس وجود دارد، دوباره شماره گیری کنید: #43# .

تفاوت های ظریف استفاده از خدمات

برای تکمیل تصویری که در مورد سرویس مورد نظر پس از مطالعه شرایط آن ظاهر می شود، لازم است چند تفاوت دیگر را نیز مورد توجه قرار دهیم.

اولاً باید گفت که اگرچه گزینه ارائه شده و رایگان است، اما در صورت دریافت مکالمه در خط دوم و برقراری تماس اول، هزینه مکالمه یا دقایق بدهی از سهمیه های ارائه شده دو برابر می شود.

در مرحله دوم، باید بدانید که این گزینه برای اکثر تماس‌ها به درستی کار می‌کند. با این حال، اگر ما در مورد تماس با شماره های کوتاه صحبت می کنیم، مانند 0890 ، یا چیز دیگر 112 ، برای مثال "خط دوم" کار نخواهد کرد.

اگر با تلفن همراه خود صحبت می کنید و شخص دیگری در آن لحظه با شما تماس می گیرد، می توانید بدون قطع تماس اول به او پاسخ دهید. برای انجام این کار، باید از پیشنهاد اپراتور تلفن همراه Megafon - سرویس توقف تماس استفاده کنید. با فعال کردن این گزینه می توانید به راحتی بین مکالمات خود جابه جا شوید بدون اینکه آنها را قطع کنید. و همچنین این امکان را خواهید داشت که در هزینه مکالمه در دقیقه اول در مقایسه با تماس دوم صرفه جویی کنید. بدون در نظر گرفتن طرح تعرفه ای که در حال حاضر نصب شده است، گزینه "نگهداری تماس" برای مطلقاً هر مشترکی در دسترس است. همچنین شایان ذکر است که برای استفاده از این گزینه هزینه ای دریافت نمی شود.

اگر سوال مهم یا خیلی فوری دارید بپرسید!!!

به عنوان یک قاعده، در بسیاری از تلفن های همراه این گزینه به طور پیش فرض فعال است. اگر می خواهید بررسی کنید که آیا تلفن شما چنین سرویسی دارد یا خیر، ترکیب زیر - "* # 43 #" را فشار دهید و سپس تماس را فشار دهید، اطلاعات مورد نظر شما در اختیار شما قرار می گیرد. در صورت نیاز به نگه داشتن تماس اتصال Megaphone، سپس "* 43 #" و سپس دکمه تماس را فشار دهید. هنگامی که این گزینه فعال می شود، به سرویسی مانند "تماس کنفرانس" نیز دسترسی خواهید داشت.

نکات کلیدی درباره گزینه Call Hold

1. اگر می خواهید در حین تماس بتوانید تماس های دیگری برقرار کنید، سپس 2 را شماره گیری کنید، سپس تماس را فشار دهید و شماره تلفن دیگری را که می خواهید تماس بگیرید وارد کنید، سپس دکمه تماس را دوباره فشار دهید. در این صورت مکالمه قبلی به حالت تعلیق در می آید.
2. اگر فقط می خواهید بین دو اتصال فعال جابجا شوید، شماره 2 و دکمه تماس را فشار دهید.
3. اگر می خواهید آخرین مکالمه را تمام کنید و به اولین مکالمه که در حالت آماده به کار است برگردید، شماره 1 و سپس دکمه تماس را فشار دهید.
اگر در تعویض یا شماره گیری شماره بعدی مشکل دارید، می توانید با اپراتور Megafon مشورت کنید، که دقیقاً به شما می گوید که چگونه در این یا آن مورد ادامه دهید.

نحوه غیرفعال کردن مگافون توقف تماس

اگر نمی خواهید کسی در طول مکالمه شما با یک مشترک خاص دخالت کند، باید بدانید که چگونه نگه داشتن تماس را خاموش کنید. انجام این کار دشوار نیست - کد "#43#" را وارد کنید و تماس را فشار دهید. به لطف گزینه انتظار/نگهداری تماس، این امکان را دارید که با سه مشترک به طور همزمان بدون قطع ارتباط صحبت کنید. این گزینه در مواردی که اغلب مجبور هستید در حین مکالمه به تماس های دیگر پاسخ دهید، و همچنین زمانی که می خواهید فوراً با شخصی بدون قطع اولین مکالمه صحبت کنید، بسیار راحت است.

مهم: اطلاعات موجود در سایت صرفاً برای مقاصد اطلاعاتی ارائه شده است و در زمان نگارش مقاله جاری است. برای اطلاعات دقیق تر در مورد مسائل خاص، لطفا با اپراتورهای رسمی تماس بگیرید.

سرویس Call Waiting/Holding نشان دهنده دو حالت است: Call Waiting و Call Holding.

انتظار تماس

حالت انتظار تماس - به شما امکان می دهد یک اعلان صوتی و اطلاعاتی در مورد رسیدن یک تماس تلفنی دیگر در طول مکالمه تلفنی روی صفحه نمایش تلفن همراه دریافت کنید. در این حالت، یک سیگنال صوتی در مورد یک تماس ورودی فقط توسط مشترکی که این تماس به آدرس او دریافت می شود شنیده می شود.

برای استفاده از حالت "Call Waiting" پس از افزودن سرویس "Call Waiting/Call Hold" لازم است از طریق صفحه کلید تلفن همراه آن را فعال کنید.

در همان زمان، در صفحه نمایش دستگاه می توانید پیامی در مورد نتیجه اقدامات انجام شده مشاهده کنید.

اگر سرویس‌های «دفتر همراه» و «انتظار تماس/انتقال تماس» متصل باشند، اولویت با سرویس «دفتر سیار» خواهد بود. هنگامی که یک فکس یا داده در حال دریافت/انتقال است، Call Waiting/Call Hold کار نمی کند، مشترک بوق های مشغول می شنود.

نگه داشتن تماس

حالت Call Hold - به شما امکان می دهد در حین مکالمه با مشترک اول یک تماس خروجی برقرار کنید یا یک تماس ورودی از مشترک دوم دریافت کنید، در حالی که مشترک اول در حالت انتظار است.

همچنین، این حالت به شما امکان می دهد بین تماس ها جابجا شوید بدون اینکه آنها را از دست بدهید، یعنی. به نوبت با دو نفر صحبت کنید

هنگام کار با سرویس Call Waiting/Call Hold، بهتر است از کدهای کنترل استاندارد GSM استفاده کنید:

همچنین امکان استفاده از حالت از طریق منوی تلفن وجود دارد (دستورالعمل های مربوط به تلفن را ببینید).

توجه!
اگر مشترک با 0870 (دستیار تلفن همراه)، 0890 (مرکز تماس MTS)، 0876 (کنترل مالی)، حالت نگه داشتن تماس تماس بگیرد. کار نمی کند.

چگونه یک سرویس اضافه کنیم؟

سرویس " انتظار/نگه داشتن تماس» را می توان در هنگام انعقاد قرارداد یا به قراردادی که قبلاً منعقد شده اضافه کرد:

• از طریق ؛
• از طریق ؛
• با تماس با مرکز تماس MTS (0890).

خدمات "Call Waiting/Holding" در بسته اولیه تنظیمات شبکه JLLC "Abundant TeleSystems" و از تاریخ 2016/01/06 گنجانده شده است. در "حالت فعال" به همه مشترکین MTS ارائه می شود.

قیمت چند است؟

این سرویس رایگان اضافه می شود و هیچ هزینه اشتراکی ندارد.

اگر هر دو سرویس را اضافه کنید؟

در صورت فعال‌سازی همزمان سرویس‌های «انتظار/نگه‌داری تماس» و «فورسال تماس» با کد ارسال مشروط (کد ۶۱ «بدون پاسخ» یا کد ۶۷ «مشغول»)، ابتدا حالت «انتظار تماس» فعال می‌شود و سپس حالت "انتقال تماس".

در طول مکالمه، مشترک تماس مورد انتظار (دوم) را بر روی صفحه نمایش دستگاه تلفن می بیند و یک سیگنال صوتی مشخص را می شنود. بنابراین مشترک می تواند به تماس پاسخ دهد. از حالت انتظار تماس استفاده خواهد کرد.

اگر در مدت زمان تعیین شده برای ارسال، مشترک به تماس مورد انتظار (دوم) پاسخ ندهد، حالت "Call Forwarding" برای تماس دوم کار خواهد کرد. و تماس دوم به شماره مشخص شده برای فوروارد ارسال می شود.

صورتحساب

مشترک بسته به طرح تعرفه فقط برای تماس های خروجی پرداخت می کند. تمام تماس های دریافتی به تلفن همراه به جز تماس رایگان است درحال گشتن.

خدمات اولیه " نگه داشتن تماس"، ابزار بسیار مورد نیاز ارتباطات سیار است که مزایای مفید زیادی را برای کاربران خود فراهم می کند.

با کمک آن، مشترکین می توانند تماس های دیگری برقرار کنند، در حین مکالمه با دو همکار به نوبه خود به شماره تلفن اول یا دوم سوئیچ کنند.

چرا این مورد نیاز است؟ همه چیز بسیار ساده است - سود به منظور صرفه جویی در پول. مشترک می تواند با برقراری تماس با شماره دیگری در حین نگه داشتن تماس قبلی، در ارتباط صرفه جویی کند. بنابراین، در هزینه اولین دقیقه ارتباط در تماس دوم صرفه جویی می کند و در عین حال ارتباط تماس اول را حفظ می کند.

یک سرویس کاملاً مناسب برای مشترکینی که طرح های تعرفه آنها در دقیقه اول ارتباط صوتی در مقایسه با دقایق بعدی مکالمه دارای هزینه تعرفه بالایی است.

شرح خدمات "Call Hold" اپراتور تلفن همراه "MegaFon"

استفاده از این سرویس بسیار آسان است. در طول یک جلسه ارتباطی، مشترک فقط باید شماره 2 و دکمه تماس را فشار دهد، سپس شماره مخاطب دوم را گرفته و دوباره دکمه تماس را فشار دهد.

در نتیجه، مخاطب اول به حالت آماده به کار تغییر می کند و می توانید با صاحب شماره دوم ارتباط برقرار کنید.

برای بازگشت به شماره اول، پس از پایان برقراری ارتباط با مخاطب دوم، مشترک باید شماره 1 را فشار داده و تماس برقرار کند. این گزینه در تمام طرح های تعرفه مگافون موجود است:

• و دیگران

جابجایی بین مخاطبین با فشار دادن دکمه 2 توسط یک فرمان انجام می شود و سپس دکمه تماس را فشار می دهید.

هزینه خدمات، شرایط اتصال و ویژگی ها

این سرویس اساسی است و برای دارندگان هر Megafon در دسترس است. پرداخت برای اتصال و استفاده از سرویس برداشت نمی شود. این سرویس نباید فعال یا غیرفعال شود، زیرا دستگاه تلفن همراه مشترک MegaFon قبلاً از چنین عملکرد ارتباطی پشتیبانی می کند و به طور خودکار فعال می شود.

برای درک همه پیچیدگی‌های مدیریت سرویس، در صورت داشتن سرویس "Call Hold"، یک دستورالعمل فردی از یک تلفن شخصی به مشترک کمک می‌کند. این سرویس "Call Hold" مشترکین خود را قادر می سازد تا خدمات "Conference Call" را به صورت رایگان متصل کنند.

مشترک می تواند نه تنها هنگام برقراری ارتباط در شبکه اپراتور تلفن همراه MegaFon، بلکه هنگام تماس با شماره های دیگر اپراتورهای تلفن همراه و خط ثابت و همچنین هنگام تماس با شماره های اپراتورهای بین المللی از آن استفاده کند. همچنین می توانید از "مقاله ارسال تماس مگافون" استفاده کنید

پرداخت تماس با استفاده از سرویس به همان صورت انجام می شود که اگر مشترک به طور جداگانه با هر یک از شماره های ارتباطی نگهداری شده تماس گرفته باشد، صرفه جویی فقط در دقیقه اول تماس صورت می گیرد.

تمام دقایق دیگر ارتباط با نرخ تعیین شده صاحب شماره تلفنی که تماس را برقرار می کند پرداخت می شود.

این بدان معنی است که برای هر تماس، بسته به نوع تماس (خروجی / ورودی) و جهت آن (در منطقه اصلی / رومینگ روسیه / خارج از کشور / به شماره های اپراتور تلفن همراه / ثابت - هزینه ای برای هر تماس دریافت می شود. ارتباط خطی).

سرویسی به نام "Call Hold" که توسط Megafon توسعه یافته است، یک پیشنهاد منحصر به فرد است که به مشترک اجازه می دهد تعداد فرصت های استفاده شده را افزایش دهد. نحوه غیرفعال کردن توقف تماس در Megafon در این مطلب مورد بحث قرار خواهد گرفت.

خدمات "Call Hold" Megafon

این گزینه به شما امکان می دهد حتی در شرایطی که مشترک با شخص دیگری تلفنی صحبت می کند، به آن دسترسی پیدا کنید. یعنی در واقع کاربر این فرصت را پیدا می کند که همزمان دو تماس را مدیریت کند. اگر شخصی در حین مکالمه تلفنی تماس بگیرد، مشترک بوق های مربوطه را می شنود و می تواند کارهای زیر را انجام دهد:

• پذیرش تماس در خط دوم بدون نیاز به پایان دادن به تماس فعلی.
• سوئیچ بین دو تماس که موازی یکدیگر هستند.
• بازگشت به اتصال قبلی، یعنی به خط دوم ارتباط.

در طی فرآیند تعویض، این سرویس به شما امکان می دهد یکی از شماره ها را در حالت تعلیق قرار دهید تا در آینده به استفاده از آن برگردید.

شرح

هیچ هزینه اشتراکی برای این بسته وجود ندارد. اما قیمت هر درخواست، از یازدهم، 0 روبل است، در حالی که 10 استفاده اول از این سرویس رایگان است. کنترل گزینه با استفاده از گزینه های زیر امکان پذیر است:

• حساب کاربری شخصی؛
• مجموعه ترکیب دیجیتال *520# ;
• ارسال یک پیام ویژه حاوی متن "YES" یا "ON" به شماره تلفن، که به شما امکان می دهد بسته را فعال کنید.
• پیامک نیز برای غیرفعال سازی استفاده می شود که در ادامه به آن پرداخته خواهد شد.

اشتراک به طور خودکار فعال می شود، یعنی به طور سنتی، فعال سازی آن به طور پیش فرض به دلیل خرید سیم کارت انجام می شود. پرداخت برای همه تماس ها مطابق با ویژگی های فردی بسته تعرفه انجام می شود. پس از استفاده از خدمات، پول کسر می شود. برای اطلاع از ویژگی های استفاده از سرویس، باید از دستورالعمل های دستگاه تلفن همراه استفاده کنید.

چگونه "Call Hold" را در Megaphone غیرفعال کنیم

می توانید "انتظار تماس" را با استفاده از خدمات اپراتور Megafon با استفاده از چندین روش غیرفعال کنید. بهترین راه برای انجام این کار بدون خروج از خانه است.

دستور USSD

این ساده ترین راه برای ادامه است، زیرا نیازی به دسترسی به شبکه و خروج از خانه ندارد. برای غیرفعال کردن سرویس، *520# را شماره گیری کنید. این دستور به شما اجازه می دهد تا اطلاعات دقیق را دریافت کنید.

منطقه شخصی

برای استفاده از این گزینه به اینترنت نیاز است. مشترک باید به منبع رسمی اپراتور رفته و مجوز را طی کند. سپس بسته غیر ضروری غیرفعال می شود.

اپلیکیشن موبایل

می توانید این سرویس را از طریق اپلیکیشن موبایلی که باید دانلود و بر روی گوشی خود نصب کنید، غیرفعال کنید. سپس باید به تب گزینه ها بروید، گزینه فعال شده را پیدا کنید و استفاده از آن را خاموش کنید.

تماس تلفنی

باید یک شماره تلفن بگیرید و با مشاوری صحبت کنید که در روند حل این مشکل کمک می کند.

بازدید شخصی از سالن ارتباطات

پس از صحبت شخصی با مدیر، می توانید این گزینه را فقط در 5-10 دقیقه غیرفعال کنید. این روش زمان زیادی می برد، اما قابل اطمینان ترین و اثبات شده ترین در نظر گرفته می شود.

پس از اینکه کاربر بتواند این گزینه را غیرفعال کند، هزینه پرداخت آن متوقف می شود. مکالمه فقط با یک نفر امکان پذیر خواهد بود، در حالی که اطلاعات تماس های دیگر با شماره تلفن متوقف می شود. هزینه این روش صفر است، یعنی برای فرآیند مورد بررسی، وجوه برداشت یا از موجودی مشترک کسر نمی شود.

گزینه اتصال

راحت ترین و مقرون به صرفه ترین راه های اتصال گزینه به شرح زیر است:

• حساب شخصی (همه چیزی که نیاز دارید این است که شخصاً از بخش گزینه ها و خدمات بازدید کنید ، می توانید آن را در برگه "همه موجودات" پیدا کنید).
• با استفاده از یک کد USSD خاص که شبیه به این است
  راه *520# ;
• بازدید شخصی از دفتر اپراتور تلفن همراه

در واقع در ابتدا نیازی به فعال سازی سرویس نیست، زیرا هنگام خرید سیم کارت به صورت خودکار متصل می شود. اما اگر به دلایلی سرویس غیرفعال شد، لازم است دوباره آن را فعال کنید. دقیقاً این است که با روش ها و تکنیک های فوق انجام می شود.

نتیجه

بنابراین، این سرویس به شما امکان می دهد یک تماس برقرار کنید و همزمان با چندین همکار در تماس باشید. راه های مختلفی برای غیرفعال کردن و فعال کردن آن وجود دارد. رایج ترین گزینه ها بازدید شخصی از دفتر، تماس با مدیر، فرمان USSD، برنامه تلفن همراه، حساب کاربری شخصی در منبع وب اپراتور است. کدام یک را انتخاب کنید - هر مشترک به طور مستقل تصمیم می گیرد.