یعنی چه خطایی در برنامه اندروید رخ داده است. راه های حل ارور "اندروید. روند. رسانه ها

دستگاه های تلفن همراه امروزه دارای عملکرد بسیار غنی هستند. با این حال، وظیفه اصلی آنها همیشه برقراری تماس بوده و هست. گاهی اوقات کار تلفن اندرویدیممکن است پیام را تحت الشعاع قرار دهد توقف غیر منتظرهبرنامه "com.android.phone". مشکل نادر است، اما مانند بسیاری، می توان آن را به طور مستقل حل کرد. این مورد یکی از مواردی است که قبل از درخواست مرکز خدمات، باید سعی کنید علت بروز خطا را بفهمید و خودتان مشکل را برطرف کنید.

"com.android.phone" چیست و چرا خطا رخ می دهد

Com.android.phone - نام برنامه کاربردی سیستماندروید برای برقراری تماس. اعلان هایی مانند: "خطایی در برنامه com.android.phone وجود داشت"، "متاسفانه فرآیند com.android.phone متوقف شد" نقص آن را گزارش می دهند.

پیام خطای مرتبط با شماره‌گیر استاندارد اینگونه به نظر می‌رسد

دلیل خطا:

چگونه رفع کنیم

داده های برنامه و حافظه پنهان را پاک کنید

همگام سازی خودکار تاریخ و زمان را غیرفعال کنید

بررسی ویروس

دانلود از گوگل پلیهر برنامه آنتی ویروسو انجام دهید بررسی کامل. هر گونه ویروس شناسایی شده را حذف کنید.

راهی برای انجام بدون نصب برنامه در اندروید وجود دارد. اگر بر روی شما کامپیوتر شخصییک آنتی ویروس وجود دارد، پس کافی است ابزار را در حالت درایو USB به آن وصل کنید. سپس حافظه داخلی دستگاه را اسکن کنید بد افزار. کد منبع و الگوریتم های کاری ویروس های موبایلمشابه آنتی ویروس های کامپیوتری هستند، بنابراین یک آنتی ویروس کامپیوتری قادر به شناسایی و خنثی کردن نرم افزارهای آلوده در گوشی هوشمند خواهد بود.

تنظیمات سیستم را بازنشانی کنید

توجه! این عمل مستلزم آن است حذف کاملبرنامه ها و با تنظیمات کارخانه سیستم را به حالت اولیه برگردانید.

استفاده از برنامه تماس دیگری

این روش مشکل را حل نخواهد کرد. ممکن است برای کسانی که روش های سادهکمکی نکرد، اما موارد رادیکال، مانند تنظیم مجدد کامل، نمی خواهند اعمال شوند.

در Google Play، در قسمت جستجو عبارت "dialer" را تایپ کنید و یکسری نتایج مناسب به شما داده خواهد شد. شما می توانید بدون از دست دادن عملکرد دستگاه از هر یک از این برنامه ها استفاده کنید.

ویدئو: رفع خطای "com.android.phone".

برای جلوگیری از مشکل چه باید کرد

ضرب المثل: " دلیل اصلیمشکل کامپیوتر در مقابل او نشسته است" - به طور کامل برای دستگاه های تلفن همراه قابل اجرا است. در باره در تعداد زیادمشکلات احتمالی شما حتی اگر به چند مورد پایبند باشید نمی دانید قوانین سادهو مشاوره

اگر یک پیام خطای com.android.phone روی صفحه دستگاه ظاهر شد، این دلیلی برای وحشت نیست. معمولا برای حل مشکل کافی است یکی از دو روش اول آموزش را انجام دهید. حتی اگر همه کارها را به آرامی انجام دهید، ده دقیقه برای رفع مشکل کافی است. در هر صورت، دقیقاً زمان کمتری نسبت به جاده تا مرکز خدمات خواهد برد.

علیرغم اینکه زمان زیادی به تست نرم افزار اختصاص می یابد، خطاها در کار آن اجتناب ناپذیر است و همه می توانند با آن مواجه شوند. دلایل خطا را در برنامه Android در نظر بگیرید. روند. رسانه ها، و همچنین روش هایی برای حذف آن.

"در برنامه اندروید. روند. رسانه ها. یک خطا رخ داده است" - علل

پیام "در برنامه اندروید. روند. رسانه ها. یک خطا رخ داده است" اغلب هنگام کار با آن امکان پذیر است سیستم فایلدستگاه شما اول از همه، این مربوط به دانلود فایل ها و انتقال آنها در سیستم است. یعنی وقتی با هر اپلیکیشنی برای دانلود یا ساختاربندی فایل ها کار می کنید، این شانس را دارید که با این خطا برخورد کنید. زمانی رخ می دهد که در نام یا محل فایل ها تداخل داشته باشد و همچنین به دلیل خطا در کد نرم افزاری که با این فایل ها کار می کند.

شایان ذکر است که در نسخه های اندرویدی که از 4.3 Jelly Bean و بالاتر شروع می شوند، احتمال مواجهه با این خطا بسیار کم است. توسعه دهندگان دائماً روی آن کار می کنند نرم افزارو در نتیجه عملا این خطا در نسخه های جدید رخ نمی دهد.

راه های رفع

از آنجایی که این خطا اغلب به دلیل عدم تطابق حافظه پنهان فایل های موجود در برنامه با مکان واقعی آنها رخ می دهد، یکی از مهمترین موارد راه های سادهراه حل این خطا حذف تمام حافظه پنهان مربوط به آن است.

پاک کردن کش

اگر همه این مراحل کمک نکردند، روش‌های دیگر، رادیکال‌تر وجود دارد. به عنوان مثال، می توانید کارت حافظه ای را که برنامه ها روی آن نصب می شوند، فرمت کنید. با این کار مطمئناً علت خطا از بین می رود، اما با این کار تمام اطلاعات نصب شده روی این کارت حافظه را از دست خواهید داد.

پس از آن، گوشی شما فرمت می شود و به احتمال زیاد مشکل از "اندروید. روند. رسانه" حذف خواهد شد.

اگر نیاز فوری به نصب برنامه دارید، اما فرمت کردن دستگاه برای شما قابل قبول نیست، می توانید آن را در حافظه داخلی دستگاه نصب کنید. البته لازم است که حافظه کافی برای نصب وجود داشته باشد. برای نصب در حافظه داخلی کافیست حذف کنید کارت خارجیحافظه از دستگاه

چگونه با غیرفعال کردن همگام سازی با گوگل خطا را برطرف کنیم

راه دیگر برای حل مشکل غیرفعال کردن همگام سازی است ساختار فایلبا خدمات گوگل

ما اصلی را مطالعه کرده ایم دلایل ممکنخطای "اندروید. روند. رسانه" و همچنین روش هایی برای رفع این خطا. از نرم افزارهای به روز و شانس استفاده کنید ظهور مجدداین خطا به حداقل خواهد رسید.

اگر خطایی در برنامه Google Play Services رخ داد، می‌توانید با تنظیم مجدد حافظه پنهان، آن را برطرف کنید. دوباره اضافه کردن نمایه گوگلیا نصب مجدد به روز رسانی ها این روش های عمومیعیب یابی، اما بسته به شماره خطا ممکن است به روش های دیگری نیاز باشد.

رفع اشکال

بنابراین، خطایی در برنامه Google Play Services رخ داده است، بیایید ببینیم چگونه آن را برطرف کنیم و اندروید را به حالت عادی و سالم برگردانیم.

1. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. این توصیه پیش پا افتاده به رفع برخی از خرابی های سیستم بدون هیچ زحمتی کمک می کند.
2. مطمئن شوید که ترافیک موبایلبه پایان نرسیده است، اتصال Wi-Fi پایدار است، هیچ مشکل ارتباطی وجود ندارد.
3. اجرا کن بازار بازی، برنامه Google Services را پیدا کنید، صفحه آن را باز کنید و روی Update کلیک کنید. سیستم عامل به آخرین نسخه به روز می شود.

اگر این اقدامات به رفع خرابی کمک نکرد، باید کمی در تنظیمات تلفن بالا بروید و با حافظه پنهان و به روز رسانی برنامه ها و همچنین نمایه Google کار کنید.

کش را بازنشانی کنید

کش داده ها را برای راه اندازی سریعبرنامه های کاربردی. گاهی اوقات، همراه با داده های "صحیح"، ممکن است اطلاعات نادرستی در آنجا وجود داشته باشد که در راه اندازی اختلال ایجاد کند و باعث خطا شود. ما این نقص را برطرف می کنیم:

1. به تنظیمات بروید، بخش "برنامه ها" را باز کنید
2. به برگه «همه» بروید، خدمات Google را پیدا کنید.
3. صفحه برنامه را باز کنید، روی "توقف" و سپس "پاک کردن کش" کلیک کنید.
4. عملیات را برای برنامه های گوگلچارچوب خدمات.

پس از پاک کردن حافظه نهان این دو برنامه، راه‌اندازی مجدد کنید و مطمئن شوید که مشکلی را که مانع از استفاده عادی از تلفن همراهتان می‌شود را برطرف کرده‌اید.

افزودن مجدد نمایه

اگر پس از پاک کردن حافظه پنهان چیزی تغییر نکرده است، دوباره حساب Google خود را اضافه کنید.

1. تنظیمات را باز کنید و قسمت "Accounts" (یا بخش "Accounts") را پیدا کنید.
2. نمایه Google مورد استفاده خود را پیدا کنید، تنظیمات همگام سازی آن را باز کنید.
3. با منوی اضافی تماس بگیرید و "حذف" را انتخاب کنید.

پس از حذف حساب، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید، تنظیمات را باز کنید و در قسمت "Accounts" روی "Add" کلیک کنید. یک حساب کاربری انتخاب کنید ورودی گوگلو ایمیل و رمز عبور را از یک نمایه موجود وارد کنید یا یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید.

در حال نصب مجدد به روز رسانی ها

راه دیگر برای رفع خطا حذف نصب به‌روزرسانی‌های Services و سپس نصب مجدد آنهاست. دکمه Uninstall Updates به طور پیش فرض خاکستری است، اما رفع آن آسان است:

1. بخش "امنیت" را باز کنید.
2. به زیر منوی "Device Administrators" بروید.
3. علامت کادر کنار «کنترل از راه دور» را بردارید.
4. با کلیک بر روی "غیرفعال کردن"، غیرفعال کردن عملکرد را تأیید کنید.

پس از غیرفعال کردن "Administrator" می توانید به بخش "Applications" بروید و باز کنید تنظیمات اضافیخدمات و حذف نصب به روز رسانی. نجات دادن تغییر می کندحتما ریبوت کنید

برای نصب مجدد به‌روزرسانی‌ها، هر برنامه داخلی را اجرا کنید. بلافاصله باز نمی‌شود، اما از شما می‌خواهد ابتدا به‌روزرسانی‌های Google Services را نصب کنید. با نصب موافقت کنید و منتظر بمانید تا مراحل تکمیل شود.

بازنشانی کنید

اگر روش های فوق مشکل را حل نکرد، از اقدامات شدید استفاده کنید - تنظیمات را بازنشانی کنید.

1. بخش «پشتیبان گیری و تنظیم مجدد» را باز کنید.
2. Reset Settings را انتخاب کنید. نه شبکه، بلکه تمام تنظیمات اندروید.

لطفا توجه داشته باشید که در ریست اندرویدتنظیمات همچنین به معنای حذف اطلاعات کاربر از حافظه داخلیدستگاه ها بنابراین، برای از دست ندادن اطلاعات مهم، انجام دادن پشتیبان گیریقبل از بازنشانی تنظیمات

رفع اشکال با اعداد

تقریباً همه باگ های اندروید دارند شماره سریال، که با استفاده از آن می توانید دریابید که چرا مشکل رخ داده است و برای رفع آن چه باید کرد. به طور کلی یکی از روش های بالا برای رفع خطاهای گوگل پلی سرویس کافی است، اما گاهی اوقات باید به دنبال راه های دیگری برای حل مشکل باشید.

خطای 24

هنگامی که برنامه مجدداً نصب می شود، زمانی که داده های آن با اطلاعات مربوط به برنامه قبلاً نصب شده همپوشانی پیدا می کند، خرابی با این عدد رخ می دهد. برای رفع این مشکل به حقوق ریشه و یک برنامه نیاز دارید روت اکسپلورر، که از طریق آن می توانید وارد پوشه sdcard/android/data شوید و حذف کنید فایل های به درد نخوربرنامه های کاربردی.

خطای 101

پیام شماره 101 به دلیل کمبود فضا در دستگاه ظاهر می شود. برای رفع مشکل، حافظه را پاک کنید، کش برنامه را پاک کنید بازار بازیو خدمات گوگل پلی پاک کردن حافظه پنهان در سرویس ها همچنین خطاهای اعداد 413، 491، 492، 495، 504، 911، 919، 920، 921، 923، 941-942 را برطرف می کند.

در برخی موارد، باید یک نصب مجدد برای پاک کردن حافظه پنهان اضافه کنید حساب کاربری گوگل، خاموش و وای فای رو روشن کن، به روز رسانی ها را حذف کنید خدمات گوگلو Play Market، تنظیمات را بازنشانی کنید.

گوشی های هوشمند تقویت صفحه نمایش بالا. اندروید 4.1.2. در تنظیمات روی «باتری» کلیک می‌کنم، و این مزخرف بیرون می‌زند: خطایی در برنامه «تنظیمات» رخ داد ... پس از آن همه چیز بسته می‌شود. چگونه رفع کنیم؟
به نظر نمی رسد دخالتی داشته باشد، اما هنوز هم خوشایند نیست.

فلش زدن (نصب مجدد سطل) در صورت عدم اطلاع از جزئیات خطا، مشکلات شما را حل می کند. اگرچه می توانید سعی کنید Android DSK را بر روی رایانه خود نصب کنید و سپس در خط فرمانخروجی لاگ ها را اجرا کنید و ببینید در آن لحظه که روی "باتری" کلیک می کنید چه اتفاقی می افتد، خوب، فقط برای اینکه بفهمید چه جهنمی است. البته بعید است که خودتان لاگ ها را متوجه شوید، اما می توانید با آنها به انجمن مربوطه مراجعه کنید. به عنوان مثال، در w3bsit3-dns.com، تراز پست ها را توضیح دهید و اسکرین شات هایی از گزارش ها را نشان دهید.

در تنظیمات، روی "Memory" کلیک می کنم، و این مزخرف به بیرون می زند: یک خطا در برنامه "تنظیمات" رخ داده است ... پس از آن همه چیز بسته می شود. چگونه رفع کنیم؟

یک پدیده مشابه پس از روشن کردن چک باکس های "همیشه از GPU در هنگام رندر استفاده شود" در حالت توسعه دهنده و نوع دیگری از آن عبور کرده است.

به طور تصادفی همه برنامه ها حذف شد، چه باید کرد

کمک کن، من میرم تنظیمات NAVITEL A702 و من همیشه در تنظیمات می نویسم یک خطا وجود دارد. لطفا کمکم کنید که چه کار کنم

خطایی در برنامه تنظیمات رخ داده است. به من بگویید چگونه آن را تعمیر کنم یا به کجا برای کمک مراجعه کنم.

خطایی در برنامه تنظیمات رخ داده است. به من بگویید چگونه آن را تعمیر کنم یا به کجا برای کمک مراجعه کنم. من یک تبلت دارم.

لطفا راهنمایی کنید من وارد تنظیمات pc گوشی می شوم و برای من می نویسند که خطا رخ داده است! :-)

سلام به همگی من یه همچین خطایی دارم وارد تنظیمات میشم بعد در مورد گوشی (تبلت) یه ارور در تنظیمات مینویسه چکار کنم 10 بار برگشت به تنظیمات کارخانه هیچ کمکی نکرد لطفا بگید

01.02.2015
خطایی در برنامه SETUP در تلفن Android رخ داده است

02.02.2015
خطایی در برنامه تنظیمات رخ داده است. به من بگویید چگونه آن را تعمیر کنم یا به کجا برای کمک مراجعه کنم. من یک گوشی Prestigio دارم

11.02.2015
من یک خطا در تنظیماتم دریافت کردم. گوشی لنوو

24.03.2015
با تغییر رابط به درمان می شود زبان انگلیسی

28.04.2015
چگونه رابط را به انگلیسی تغییر دهیم و سپس برگردیم؟ پیشاپیش از شما متشکرم!

16.07.2015
راهنما، من وارد تنظیمات می شوم و تمام مدتی که در تنظیمات می نویسم یک خطا وجود دارد. لطفا کمکم کنید که چه کار کنم

12.10.2015
سیم کارت ها از کار افتادند. تلفن نمی افتاد، روی آن فشار نمی آوردند، فقط در جیب من بود. همه چیز دیگر کار می کند. اگر \"درباره تلفن\" را در تنظیمات انتخاب کنید، خطایی در برنامه تنظیمات رخ داده است

13.10.2015
به راه اندازی گوشی کمک کنید، نمی توانم سیم کارت را راه اندازی کنم، در برنامه تنظیمات خطایی رخ داده و بسته می شود

10.11.2015
سلام لطفا راهنماییم کنید من یک ارور اپلیکیشن در گوشیم دارم

14.01.2016
کمک! من یک اندروید در گوشی دارم، نمی توانم عکسی را از اینترنت بدزدم، خطایی نوشته شده است.

22.01.2016
سیم کارت به درخواست زمان پاسخ نمی دهد. چه باید کرد. فرقی نمی کند چه مدل گوشی.

08.04.2016
من نمیتونم موزیک رو برای تماس با گوشی تنظیم کنم فشار میدم منو بیرون میندازه و میگه برنامه تنظیمات غیر فعاله
چه باید کرد

19.02.2017
در اینجا شما خیلی باهوش هستید که به رابط انگلیسی سوئیچ می کنید، اما اگر تنظیمات باز نشد چه می شود؟!

13.04.2017
شما باید چیزی را از رایانه لوحی / تلفن حذف کنید، برخی از برنامه ها / فایل ها این خطا را ایجاد می کنند

26.06.2017
من وارد تنظیمات می شوم ، برنامه ها را باز می کنم ، همه چیز را جستجو می کنم ، هر برنامه ای را باز می کنم ، برای من می نویسد ، در برنامه تنظیمات خطایی رخ داده است ، چگونه آن را برطرف کنم.

14.07.2017
لطفا به من بگویید اگر هنگام ورود به بخش تنظیمات، فرآیند تنظیمات متوقف شد، چه کار کنم

14.07.2017
لطفا به من بگویید اگر هنگام ورود به بخش تنظیمات، به روز رسانی نرم افزار بنویسد که فرآیند تنظیمات متوقف شده است، چه کار کنم

12.08.2017
"با تغییر رابط به انگلیسی درمان می شود" خدا رحمتت کند غریبه.

Com.android.phone نرم افزار استاندارد تماس اندروید است. پیام های "خطایی در برنامه com.android.phone وجود داشت"، "متاسفانه، فرآیند com.android.phone متوقف شد" نشان دهنده نقص در برنامه است. خطا از کجا می آید و چگونه می توان آن را برطرف کرد؟

چرا در برنامه com.android.phone خطایی وجود دارد؟

چندین دلیل برای خطای com.android.phone وجود دارد:

1. خرابی های تصادفی مختلف در برنامه تلفن.
2. حافظه پنهان برنامه تلفن یا عملکردهای سیستم مربوطه پر است.
3. یک ویروس می تواند برنامه تلفن را تحت تأثیر قرار دهد و باعث اختلال در عملکرد آن شود.
4. برنامه ممکن است توسط خود کاربر آسیب ببیند.
5. برنامه Phone با هیچ برنامه دیگری در دستگاه که به هر نحوی از عملکرد تلفن استفاده می کند، سازگار نیست.

راه های رفع خطا

اول از همه، دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر خطا به دلیل وجود حافظه پنهان یا برخی از اشکالات تصادفی باشد، این کمک خواهد کرد.

پاک کردن فایل های موقت

اگر مشکل حل نشد به مرحله بعد بروید.

غیرفعال کردن قابلیت همگام سازی تاریخ و زمان

اگر باز هم مشکل حل نشد، به احتمال زیاد یک ویروس است.

حذف ویروس

نرم افزار آنتی ویروس را از Google Play Market نصب کنید و دستگاه خود را اسکن عمیق کنید.تمام ویروس های یافت شده را حذف کنید.

شما می توانید بدون آنتی ویروس برای اندروید انجام دهید. گوشی هوشمند خود را در حالت ذخیره سازی انبوه USB به رایانه خود وصل کنید. و اسکن کنید HDDدستگاه های آنتی ویروس کامپیوتری با تشکر از منبعویروس های موبایل و دسکتاپ شبیه یکدیگر هستند، آنتی ویروس ثابت می تواند بدافزار را در دستگاه تلفن همراه شما پیدا و حذف کند.

هارد ریست

اگر دستگاه شما داده های مهمی ندارد یا آماده ذخیره آن در جایی هستید، بازنشانی کارخانه ای را امتحان کنید. ریست کاملپارامترها تمام داده ها و همراه با آنها ویروس را حذف می کند. نامیده می شود هارد ریستو به این صورت انجام می شود:

می توانید تنظیمات را از طریق بازنشانی کنید حالت بازیابی. برای فعال کردن حالت بازیابی، دستگاه را خاموش کنید و دکمه های پاور و کاهش صدا را نگه دارید. آنها را نگه دارید تا زمانی که نشان سازنده روی صفحه ظاهر شود. مقداری بازیابی دستگاهبه روشی متفاوت روشن می شود، در اینترنت به طور خاص برای مدل گوشی هوشمند یا تبلت خود پیدا کنید. که در منوی بازیابیداده پاک کردن مورد را پیدا کنید (یا اطلاعات روشن، یا چیزی مشابه). روی آن کلیک کنید، سپس Yes را بزنید و تیک گزینه Delete User Data را بزنید. و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

می توانید بازنشانی کارخانه ای را در آن شروع کنید حالت بازیابیحالت: پاک کردن داده/بازنشانی کارخانه را انتخاب کنید

چشمک زن

بنابراین، اگر حتی پس از حذف ویروس ها، برنامه com.android.phone همچنان خطا می دهد، می توانید دستگاه را دوباره فلش کنید. برای انجام این کار، از سایت رسمی دانلود کنید اخرین بروزرسانیسیستم برای دستگاه خود، آرشیو فشرده دانلود شده را در پوشه اصلی دستگاه قرار دهید و Recovery Mode را فعال کنید. در حالت بازیابی روی Install zip کلیک کنید از sdcard(یا چیزی شبیه به آن بسته به مدل دستگاه؛ دستورالعمل های چشمک زن خاص تری را می توانید در وب سایت سازنده دستگاه خود پیدا کنید). سپس دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید (معمولا فقط باید روی دکمه "OK" کلیک کنید)، فراموش نکنید که کادر را علامت بزنید. داده ها را پاک کنیدبرای حذف داده ها از دستگاه، در غیر این صورت ممکن است خطاها باقی بماند.

اگر فلش دستگاه برای شما غیرقابل قبول است و خطا را نمی توان به روش دیگری اصلاح کرد، سعی کنید "Dialer" را از Google Play نصب کنید. گزینه های زیادی در بازار وجود دارد، به سلیقه خود انتخاب کنید و نصب کنید.

ویدئو: نحوه رفع خطا در com.android.phone با استفاده از Lenovo A328 به عنوان مثال

چه باید کرد تا مشکل دوباره ظاهر نشود

برنامه های کاربردی را از منابع نامعتبر روی دستگاه خود نصب نکنید تا ویروسی را شناسایی نکنید. تلفن هوشمند یا تبلت نباید پر از برنامه های بی فایده باشد، زیرا همه آنها فایل های موقت حذف نشده و حافظه پنهان پاک نشده ای را به جا می گذارند که دستگاه را بارگیری کرده و به آن آسیب می رساند. استفاده کنید CCleanerیا مشابه برای پاک کردن کش و فایل های ناخواسته.

از خودت خوب مراقبت کن دستگاه موبایلآن را آلوده نکن برنامه های اضافیو به طور مداوم کش برنامه را پاک کنید و فایل های موقت را حذف کنید. و سپس خطا در com.android.phone دیگر روی شما تأثیر نخواهد گذاشت.