مکالمه با اپراتور mts در تلفن. نحوه تماس با اپراتور mts - یک دستورالعمل مختصر

اپراتور تلفن همراه MTS نه تنها در روسیه، بلکه در کشورهای مستقل مشترک المنافع نیز ده ها میلیون مشترک دارد، بنابراین متخصصان این شرکت سعی کردند هنگام تماس تلفنی با خدمات پشتیبانی، روند ارائه اطلاعات در مورد سؤالات مورد علاقه کاربران را ساده کنند. به عنوان یک قاعده، اکنون اکثر سوالات شما توسط یک ربات پاسخ داده می شود که حتی در ثانیه های اول مکالمه، اطلاعاتی در مورد تعرفه، موجودی و خدمات در دسترس شما ارائه می دهد. همین امر در مورد شماره گیری سریع کلیدها نیز صادق است، جایی که هر رقم مربوط به یک بخش جداگانه، زیربخش است.

اما اگر لازم باشد با یک اپراتور "زنده" تماس بگیرید چه؟ از این گذشته، ربات ها اغلب نمی توانند مسائل پیش آمده را حل کنند و نیاز به گفتگو با یک متخصص زنده است که ماهیت مشکل را درک کند و بگوید چگونه آن را حل کند. اگر شما نیز با چنین مشکلی مواجه شدید و به هیچ وجه نمی توانید با یک فرد زنده تماس بگیرید، ما تمام روش های ممکن را که در زیر توضیح داده شده است، ارائه می دهیم.

فرض بر این است که شما یک سیم کارت MTS دارید که با آن تماس برقرار می شود. شما باید با شماره - 0890 تماس بگیرید، که به طور معمول برای بسیاری از مشترکین شبکه شناخته شده است. فقط در حال حاضر، علاوه بر 0890، دو شماره کوتاه و ناآشنا دیگر وجود دارد، یعنی: - 08460 و 0605. وب سایت اپراتور حاوی اطلاعاتی است که 0605 فقط برای مشتریان VIP در نظر گرفته شده است، اما همانطور که تمرین نشان داده است، آنها به همه پاسخ می دهند!

بنابراین، این چیزی است که شما باید انجام دهید:

1. یکی از شماره های زیر را شماره گیری کنید: - 0890، 0605 یا 08460؛
2. منتظر بمانید تا سیستم تمام اخبار و پیشنهادات شرکت را به شما بگوید و به محض اینکه ربات از شما خواست کلیدهایی را در منوی صوتی وارد کنید، 2 و سپس 0 را فشار دهید.
3. در این مرحله ربات گزارش می دهد که متخصص ظرف چند دقیقه پاسخ می دهد. فقط باید منتظر زمان مشخص شده باشید و مشکل خود را بگویید.

تماس با خط تلفن MTS از هر شماره

اگر نیاز به حل فوری مشکل دارید، می توانید از خط تلفن MTS استفاده کنید که در شماره تلفن رایگان فدرال موجود است. تنها اشکال این است که شما فقط می توانید از اپراتورهای دیگر مانند Tele2، Beeline، Megafon استفاده کنید. اگر از MTS تماس بگیرید، به شما اطلاع داده می شود که این شماره در سرویس نیست.

موارد زیر را انجام دهید:

1. با شماره مشخص شده تماس بگیرید - 8-800-250-0890 (کاملا رایگان است). هم از تلفن همراه و هم از تلفن ثابت می توانید تماس بگیرید. نکته اصلی این است که نباید MTS باشد، در غیر این صورت از آن عبور نخواهید کرد.
2. پیام های مربوط به کیفیت خدمات را نادیده بگیرید. فقط 1 یا 0 را فشار دهید.
3. در این مرحله، ربات به شما می گوید که چقدر طول می کشد تا منتظر پاسخ یک متخصص باشید. منتظر زمان مشخص شده باشید و مشکل خود را بگویید.

تماس با اپراتور MTS در رومینگ

حتی اگر خارج از کشور هستید و سیستم رومینگ فعال است، می‌توانید با خدمات پشتیبانی MTS تماس بگیرید تا شما را با یک متخصص ارتباط برقرار کند.

برای این کار با شماره +7-495-76-60-166 تماس بگیرید. تماس با این شماره رایگان است، بنابراین لازم نیست نگران دریافت هزینه باشید.

اگر همه متخصصان مشغول هستند، باید کمی صبر کنید. سیستم شما را از زمان انتظار فعلی مطلع خواهد کرد.

برای مشتریان شرکتی

برای مشتریان شرکتی، اپراتور تلفن همراه شماره جداگانه ای در نظر گرفته است تا خط اصلی بارگیری نشود.

فقط با شماره تلفن فدرال مشخص شده - 8-800-250-0990 امکان برقراری ارتباط وجود دارد، اما تماس رایگان است.

با اپراتور MTS در کریمه تماس بگیرید

علیرغم این واقعیت که کریمه در حال حاضر موضوع فدراسیون روسیه است، بسیاری از مشترکین هنوز نمی دانند با کدام شماره تماس بگیرند تا به متخصص MTS برسند. در واقع، در اینجا قوانین مشابهی مانند روسیه اعمال می شود. می توانید یک شماره کوتاه را شماره گیری کنید - 0890، 0605 یا 08460. همچنین می توانید از تلفن فدرال - 8-800-250-0890 استفاده کنید.

اما، اگر وارد کریمه شده اید، اما در عین حال سیم کارت اوکراین دارید، باید با +38-050-508-1111 یا با شماره کوتاه 111 تماس بگیرید، زیرا در خارج از کشور هستید. فقط در نظر داشته باشید که تماس با این شماره ها قابل شارژ است!

راه های اضافی برای تماس با اپراتورهای MTS

اگر نیاز به حل مشکل دارید، اما باز هم نمی توانید با متخصص تماس بگیرید، به عنوان مثال، خارج از محدوده تحت پوشش هستید یا کارکنان MTS برای مدت طولانی به دلیل حجم کاری پاسخ می دهند (اغلب در تعطیلات اتفاق می افتد)، می توانید استفاده کنید. سایر روش های ارتباطی پس از همه، هدف اصلی شما حل مشکل، شفاف سازی اطلاعات است، بنابراین مهم نیست که به چه شکل ارائه شده است.

ما چندین راه جایگزین برای تماس با متخصصان MTS برای شما آماده کرده ایم:

چت آنلاین در سایت

شما فقط باید به وب سایت رسمی mts.ru بروید و روی نماد چت در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید. سیستم از شما می خواهد که برای شناسایی شماره خود وارد حساب شخصی خود شوید.

MTS بزرگترین اپراتور تلفن همراه در روسیه است. از سال 2013، این شرکت به حدود 70 میلیون مشترک در روسیه خدمات ارائه می دهد. شرکت های تابعه آن دارای مجوز ارائه خدمات GSM در ارمنستان، بلاروس، ترکمنستان، اوکراین و ازبکستان هستند.

گاهی اوقات شرایطی وجود دارد که مشترک باید شخصاً سؤالات مورد علاقه اپراتور تلفن همراه را بپرسد. اما همه نمی دانند چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرند. و شروع به گوش دادن طولانی به منشی تلفنی و پرسه زدن در میان کلیدهای تلفن می کند. همه اینها معمولاً پس از شماره گیری یک شماره ساده 0890 اتفاق می افتد که برای مشترکین روسیه، اوکراین، بلاروس، ازبکستان ایجاد شده است. اما چت کردن با روبات ها در آن طرف تلفن برای هیچ کس جالب نیست، به خصوص اگر سوال مورد علاقه با هیچ یک از آیتم های منوی پیشنهادی مطابقت نداشته باشد. در جستجوی راهی برای تماس با اپراتور MTS (روسیه)، باید بدانید که پنج بخش اصلی وجود دارد. واحد مسئول وضعیت حساب است. شماره 2 اطلاعاتی در مورد طرح تعرفه، انواع پاداش ها و تبلیغات ارائه می دهد. شماره 3 به شما کمک می کند تا با تمام مسائل مربوط به اتصالات اینترنتی مقابله کنید. با فشردن عدد 4، مشترک اطلاعات مربوط به سفر را می شنود. شماره 5 مسئول انواع موقعیت های برنامه ریزی نشده مانند بازیابی کارت، مشکلات در پر کردن موجودی است. و تنها پس از انتظار برای اعلام شماره 0 و کلیک بر روی آن، مشترک این فرصت را پیدا می کند که با اپراتور MTS تماس بگیرد. اما این امر به زمان و اعصاب زیادی نیاز دارد، به خصوص اگر وضعیت فعلی کاربر فوری باشد.

راهی برای تماس سریع با اپراتور MTS وجود دارد، بدون اینکه منتظر لیست تمام موارد منو باشید. یک ترفند کوچک وجود دارد. همانطور که تمرین نشان می دهد، برای ارتباط با اپراتور، و نه با منشی تلفنی، باید حداقل دو تغییر منو انجام دهید. به عنوان مثال، با فشردن یکباره Deuce و وارد شدن به منوی طرح های تعرفه، کافی است دوباره deuce را فشار دهید، پس از آن یک اتصال با اپراتور در لیست تمام گزینه های پیشنهادی ظاهر می شود که برای آن نیاز دارید. برای فشار دادن عدد 0. این بدان معنی است که پاسخ به این سوال که چگونه با اپراتور MTS سریع تماس بگیرید، پاسخ بعدی خواهد بود. مشترکی که با شماره 0890 تماس گرفته است، پس از اتصال به منشی تلفنی، باید ترکیب اعداد 2-2-0 را با فاصله 2-3 ثانیه بعد از هر رقم شماره گیری شده فشار دهد. این امکان شنیدن صدای یک اپراتور واقعی و پرسیدن تمام سوالات مورد علاقه را از او فراهم می کند.

گاهی اوقات معلوم می شود که با گوش دادن به تمام آیتم های منو و فشار دادن عدد 0 با اپراتور ارتباط برقرار می کنید. اما این همیشه کار نمی کند، اغلب تکرار آیتم های منو شروع می شود. راه سریع مشخص شده نحوه تماس با اپراتور در هر موقعیتی، بنابراین لازم نیست مدت زیادی برای اتصال منتظر بمانید.

مشترکین این فرصت را دارند که با اپراتور و از طریق یا از طریق تلفن یک ارتباط سلولی دیگر در تماس باشند. برای انجام این کار، یک شماره آسان به خاطر سپردن 8-800-250-0890 را شماره گیری کنید. تماس با این شماره رایگان است. برای تماس با اپراتور در رومینگ در MTS، باید شماره را در قالب بین المللی شماره گیری کنید - با نشان دادن علامت مثبت و شماره 7. شماره شماره گیری (+) 7-495-766-0166 است.

گاهی اوقات کاربران تلفن همراه نیاز به حل مشکل خاصی در ارتباط با شماره تلفن دارند، به عنوان مثال، برای اطلاع از هزینه وجوه یا شرایط استفاده از یک سرویس خاص ارائه شده توسط اپراتور. مشترکین MTS می توانند از حساب شخصی خود برای این اهداف استفاده کنند. یکی دیگر از راه های راحت برای حل مشکل تماس با متخصص مرکز تماس است. اپراتور MTS تمام اطلاعات لازم را که اغلب دارای ماهیت مرجع هستند، در اختیار شما قرار می دهد و گزینه مورد نظر را اضافه یا غیرفعال می کند. برای تماس با او فقط به یک تلفن همراه و چند دقیقه وقت آزاد نیاز دارید.

توجه!اگر شماره MTS دارید و از طریق آن با یک مرکز تماس 24 ساعته تماس می گیرید، ارتباط با متخصص کاملا رایگان خواهد بود.

اغلب، مشترکین در حال تعجب هستند که چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرند، زمانی که باید جزئیات خدمات را در طرح تعرفه خود بیابند. همچنین ارتباط با یک متخصص به شما این امکان را می دهد که تنظیمات اینترنت یا MMS خودکار را روی تلفن همراه خود دریافت کنید. این بسیار راحت است، زیرا تماس با میز کمک بسیار ساده تر از بازدید از یک سالن شرکت یا درک کار یک دستیار اینترنتی است که یک حساب شخصی دارد.

اپراتور MTS: چگونه تماس بگیریم؟

معمولاً هر مشترک می داند که چگونه در امور ارتباطات سیار کمک واجد شرایط دریافت کند. این به این دلیل است که شماره مرکز تماسی که اپراتور به شما پاسخ می دهد در قرارداد و حتی آگهی ها درج شده است. علاوه بر این، حتی اگر هنگام اتصال به MTS به اوراق دریافتی دسترسی نداشته باشید، با مراجعه به وب سایت رسمی شرکت، دریافت تعداد مورد نیاز دشوار نخواهد بود. ترکیب ساده است - 0890. این برای تمام مناطق روسیه مرتبط است و ساده ترین راه برای تماس با متخصص مرکز تماس است.

با شماره گیری شماره فوق، خود را در منویی می یابید که در آن مخبر خودکار از شما می خواهد که اقدامات خاصی را برای به دست آوردن اطلاعات مورد نظر خود انجام دهید. در برخی موارد، می توانید خودتان مشکل را حل کنید، زیرا منو کاملاً آموزنده است. اگر به اپراتور MTS نیاز دارید، پس از چند دقیقه می توانید با او تماس بگیرید.

توجه!با داشتن تلفن همراه با سیم کارت MTS، حتی در صورت منفی بودن موجودی یا مسدود بودن شماره، می توانید با میز کمک تماس بگیرید.

اپراتور MTS: چگونه از تلفن همراه صحبت کنیم؟

بیشتر اوقات، این کاربران تلفن همراه هستند که علاقه مند هستند که چگونه در اسرع وقت با متخصص مرکز تماس تماس بگیرند. اگر نمی خواهید وقت خود را با یادآوری شماره صحیح تلف کنید، بهتر است جایی را علامت گذاری کنید - 0890. در صورت قرار دادن سیم کارت MTS در تلفن، به شما امکان می دهد با میز کمک تماس بگیرید. شماره مفید دیگر 8800-2508-250 است. اگر تصمیم به تماس با یک کارمند شرکت با برقراری تماس از یک شبکه ثابت یا استفاده از اتصال یک اپراتور تلفن همراه روسی دیگر دارید، مفید خواهد بود. در هر دو صورت نیازی به پرداخت هزینه دقایق صرف شده مکالمه نخواهید بود، زیرا کاملا رایگان است.

نحوه تماس با اپراتور MTS سؤالی است که تقریباً هر مشترک یک شرکت ارتباطات سیار فدرال در یک نقطه خاص از زمان می پرسد. مانند هر سازمان جهانی، MTS مرکز کمک و پشتیبانی خود را برای کاربران دارد که به صورت شبانه روزی و هفت روز در هفته کار می کند. افرادی از جمله کسانی که مشتری شرکت نیستند می توانند با این مرکز تماس گرفته و کاملا رایگان کمک بگیرند. راه های ارتباط با کارکنان مرکز پشتیبانی چیست؟

برای تماس با اپراتور MTS، باید با شماره انتخاب شده مطابق با محل تماس خود تماس بگیرید:

• از شهری.
• از سیم کارت یک شرکت دیگر.
• با MTS در قلمرو فدراسیون روسیه.
• با MTS در رومینگ خارجی در خارج از روسیه.
• برای پاسخ به سوالات نمایندگان اشخاص حقوقی و همچنین کارآفرینان خصوصی که با MTS قرارداد منعقد کرده اند، یک شماره اختصاصی جداگانه وجود دارد.

در بخش‌های بعدی مقاله می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد گزینه‌ها پیدا کنید، اما پرکاربردترین شماره 0890 است. متأسفانه، با استفاده از آن، مستقیماً با شخصی که آماده کمک به شما است تماس نخواهید گرفت. ابتدا باید از منوی autoinformer عبور کنید، یک کلید ترکیبی خاص را فشار دهید و تنها در این صورت می توانید در لیست انتظار قرار بگیرید.

در ظاهر، این از نظر کاربر ناخوشایند است، اما اگر وضعیت را به گونه ای دیگر در نظر بگیریم، راحتی مشترک بود که باعث پیدایش چنین سیستمی شد.

اپراتور به طور مرتب باید مدت زمان زیادی منتظر بماند و با کمک یک خودکار اطلاعات، می توانید اطلاعات لازم را پیدا کنید، خدمات را فعال یا غیرفعال کنید. اگر "منو" حاوی موارد لازم نیست، باید منتظر اپراتور "زنده" منتشر شده باشید.

نحوه تماس مستقیم با اپراتور MTS به صورت رایگان از تلفن همراه

اگر به نحوه تماس رایگان با اپراتور MTS از تلفن همراه علاقه مند هستید، باید بدانید که بدون استفاده از منوی صوتی نمی توانید این کار را انجام دهید. اما اگر از قبل می‌دانید که کدام کلیدها را فشار دهید، دیگر مجبور نخواهید بود به طور کامل به آن گوش دهید، که زمان دسترسی را کاهش می‌دهد.

در اینجا یک دستورالعمل واضح برای مشترکین MTS واقع در قلمرو فدراسیون روسیه وجود دارد:

1. با پشتیبانی 0890 تماس بگیرید.
2. شما یک داستان در مورد پیشنهادات ویژه و اخبار شرکت خواهید شنید، سپس به منوی autoinformer منتقل خواهید شد. اگر فقط به مکالمه مستقیم بدون منشی تلفنی علاقه دارید، منتظر پایان نباشید. اعداد را به ترتیب زیر فشار دهید: ابتدا "2" و بعد از آن "0".
3. در ادامه مطلبی در مورد برنامه ارزیابی کیفیت کار متخصصان پشتیبانی خواهید شنید. شما می توانید در برنامه شرکت کنید، می توانید رد کنید - این بر تماس تاثیری نخواهد داشت.
4. همه، شما اکنون در لیست انتظار هستید. یک صدای الکترونیکی به شما می گوید که شادی در قالب پاسخ یک اپراتور طولانی نیست - چند دقیقه. واقعیت شدیدتر است، در دوره‌های بیشترین حجم کار، «چند دقیقه» می‌تواند نیم ساعت طول بکشد.

شما یک مشتری شرکتی هستید

آیا نماینده یک شرکت یا سازمان هستید، آیا یک کارآفرین فردی هستید؟ یک خط فدرال جداگانه برای مشتریان شرکتی وجود دارد. با شماره 8-800-250-0990 از تلفن همراه یا از یک شماره تلفن ثابت در هر منطقه از فدراسیون روسیه تماس بگیرید. به هر حال، وقتی با او تماس می گیرید، اپراتور "زنده" سریعتر پاسخ می دهد.

شما در رومینگ ملی هستید

اگر مشترک با سیم کارت MTS منطقه خود را ترک کند، شرایط تغییر نمی کند، 0890 رایگان در دسترس است.

نحوه دسترسی سریع به اپراتور MTS از تلفن همراه

به این فکر می کنید که چگونه بدون انتظار به اپراتور MTS بروید؟ برای شکست دادن اژدها، باید خودتان اژدها شوید: پرسشنامه MTS را پر کنید، مصاحبه را پشت سر بگذارید و به آموزش اپراتورهای پشتیبانی بروید. به زودی، شماره کارمندان مرکز تماس آشنا در فهرست تلفن تلفن هوشمند شما ظاهر می شود - حداقل ساعت 6 صبح روز اول ژانویه با آنها تماس بگیرید.

به طور جدی، هیچ راه جادویی برای برقراری ارتباط فوری با اپراتور وجود ندارد. میلیون ها مشترک در فدراسیون روسیه و کشورهای همسایه قراردادهایی را برای ارائه خدمات با "سفید-قرمز" امضا کرده اند. هر لحظه مرکز تماس مورد هجوم هزاران و هزاران نفر قرار می گیرد و همه بر این باورند که این مشکل است که او را از همه مهمتر، فوری و فوری نگران می کند. تصمیم گرفتم با 0890 تماس بگیرم - آماده صبر شوید. آیا نمی خواهید زمان را در انتظار تلف کنید؟ توصیه می کنیم تمام گزینه های عیب یابی را خودتان امتحان کنید.

برای حل سریع مشکل چه باید کرد:

• آیا باید بدانید که وجوه از حساب برداشت شده است، تعرفه را تغییر دهید، خدمات اضافی را فعال یا غیرفعال کنید، موجودی بسته ها را بررسی کنید؟ در وب سایت رسمی در بخش "حساب شخصی"، می توانید هر یک از این عملیات را انجام دهید.
• همه این اقدامات مفید را می توان از طریق تلفن هوشمند نیز انجام داد: برنامه My MTS برای دانلود در Google PlayMarket برای Android و در AppStore برای iOS در دسترس است.
• گزینه دیگر استفاده از خدمات خودکار اطلاعات است. بله، شما باید به تمام منوهای لازم گوش دهید، اما معمولاً سریعتر از انتظار برای پاسخ از یک متخصص است.
• در وب سایت شرکت در بخش راهنما "راهنما" بخشی با لیستی از سوالات متداول وجود دارد، بررسی کنید که آیا راه حلی برای مشکل شما وجود دارد یا خیر. به امید یافتن پاسخ مناسب، نیازی به جستجو در هر پاسخ نخواهید داشت: جستجوی مناسبی برای بخش وجود دارد.

تماس از شرکت مخابراتی دیگر

آیا شما مشترک MTS نیستید یا به طور موقت به این سیم کارت دسترسی ندارید؟ یک شماره مرکز تماس جداگانه برای مشاوره موجود است: 8-800-250-0890. با این خط هم از تلفن همراه و هم از طریق تلفن ثابت تماس بگیرید. الگوریتم تقریباً مشابه تماس با SIM MTS است:

1. 8-800-250-0890 را شماره گیری کنید. اتصال با این خط شارژی ندارد (هزینه ای نخواهد داشت).
2. هنگامی که صدا به گوش می رسد، می توانید بلافاصله "1" را فشار دهید. پس از رفتن به بخش بعدی، "0" را فشار دهید.
3. در مرحله بعد، صدا در مورد فرصت مشارکت در ارزیابی کیفیت کار اپراتورهای مرکز تماس خواهد گفت. هیچ چیز به رضایت یا امتناع بستگی ندارد (انتخاب گزینه مورد نیاز با دکمه های "1" و "0" انجام می شود).
4. اکنون تنها چیزی که باقی مانده این است که منتظر بمانید تا نوبت شما برسد و در نهایت با نماینده مرکز تماس صحبت کنید.

مهم! فقط مشترکین شرکت های دیگر باید با خط فدرال 8-800-250-0890 تماس بگیرند، با سیم کارت قرمز-سفید، با شماره 0890 تماس بگیرند.

نحوه تماس رایگان از خارج از کشور

آیا در رومینگ خارجی از سرزمین مادری خود دور هستید و اینترنت شما ناگهان ناپدید شد یا مقدار زیادی بدون دلیل از حساب شخصی شما برداشت شد؟ می توانید با تماس با شماره تلفن رایگان +7-495-766-0166 اختصاص داده شده برای چنین شرایطی، هر آنچه در مورد کیفیت خدمات MTS فکر می کنید بیان کنید.

مواردی که باید هنگام تماس با مرکز تماس از خارج از فدراسیون روسیه در نظر بگیرید:

• تلفن باید با کد کشور شماره گیری شود. اگر می توانید با شماره گیری "هشت" در ابتدای شماره در داخل فدراسیون روسیه تماس بگیرید، در قالب بین المللی کد روسی "+7" را در نظر می گیرید.
• فقط تماس با این خط از طریق تلفن همراهی که سیم کارت MTS در آن نصب شده باشد رایگان خواهد بود. برای سایر اپراتورها، مکالمه مطابق با تعرفه ها پرداخت می شود.

اپراتور "زنده" یک شرکت ارائه دهنده خدمات ارتباطی؟ نه، نداریم. بر اساس این اصل است که یکی از رهبران صنعت، PJSC Mobile TeleSystems یا MTS، کار می کند. در هر شوخی فقط کسری از یک شوخی وجود دارد ... و واقعاً ارتباط زنده با مشترکان شما به هر شکل ممکن نادیده گرفته می شود یا حداقل مورد استقبال این اپراتور قرار نمی گیرد. MTS احتمالاً معتقد است که چنین مشکلاتی وجود ندارد که خود اطلاع‌رسان یا خود مشتری در آن ثبت نام کرده باشد.
کمتر کاربری وجود دارد که سعی نکند با یک مشاور "زنده" یا متخصص فنی صحبت کند. پشتیبانی با شماره سرویس 0890. اما این عدد راحت تر به ماه می رسد. ابتدا به یک روایت طولانی و خسته کننده از خود اطلاع‌رسان گوش می‌دهیم، سپس مجموعه‌ای از کلیدها را فشار می‌دهیم، کلمات گرامی را می‌شنویم و از پا به پا می‌شویم، به صداها، ملودی یا سکوت در گیرنده گوش می‌دهیم. ما پنج دقیقه منتظریم، ده... بعد از سی دقیقه، صبورترین ها که بالاخره صدای زنده ای را از تلفن شنیده اند، مشکلات فشار خود را فراموش می کنند.
و تنها کاری که باید انجام می دادید این بود که با شماره دیگری، فدرال و چند کاناله تماس بگیرید. مانند این: 8-800-250-0890. همچنین رایگان است، اما بر خلاف کوتاه، عبور از اینجا واقعی تر و به اندازه کافی عجیب، سریعتر است. می توانید از هر دو شماره تلفن همراه و ثابت آن را شماره گیری کنید.

دستورالعمل نحوه تماس رایگان با اپراتور MTS از هر تلفن

1. شماره های 8-800-250-0890 را از هر شماره اپراتور تلفن همراه، به عنوان مثال، Tele2، Beeline، Megafon یا از تلفن های ثابت شماره گیری کنید.
2. به محض شنیدن منوی صوتی، ابتدا روی 1 و سپس روی 0 کلیک کنید.
3. صدای یک خبرچین خودکار را خواهید شنید. "دفتر اطلاعات" تا زمانی که به کار اپراتور مخابراتی امتیاز ندهید، شما را پشت سر نمی گذارد. شما دو کلید برای انتخاب دارید - 0 یا 1. هر کدام را فشار دهید و ادامه دهید.
4. و در اصل، این همه است: حالت آماده به کار برای اتصال به یک کارمند "زنده" روشن است. با این حال، بسیاری از کاربران ادعا می کنند که لازم نیست مدت زیادی صبر کنند - از 1 تا 5 دقیقه.

توجه داشته باشید!شما می توانید با شماره فدرال 8-800-250-0890 از هر تلفن، تلفن همراه و ثابت، به جز MTS، شماره گیری کنید. و اگر فقط یک شماره مشترک در دسترس دارید، باید با تماس با شماره 0890 به پشتیبانی فنی اپراتور حمله کنید. اگر "دور" هستید، راه دیگری برای صحبت با یک متخصص زنده وجود ندارد.

چگونه از MTS تلفن همراه به اپراتور "زنده" برسیم؟

شماره 0890 احتمالاً جادو شده است. در غیر این صورت، چگونه می توان این واقعیت را توضیح داد که رسیدن به او بسیار بسیار دشوار است. شوخی بود. البته، هیچ جادوی جادویی وجود ندارد، همه چیز به سادگی توضیح داده شده است: اپراتور MTS در فدراسیون روسیه و بسیار فراتر از مرزهای آن محبوب است. اگر هزاران مشترک در هر دقیقه سعی می کنند به این شماره برسند، جای تعجب نیست که باید مدت زیادی منتظر پاسخ مشاور یا متخصص "زنده" باشید. اما اگر آماده صبر هستید، اعداد 0890 را فشار دهید.

شماره گرفته شده است و یک بدشانسی دیگر وجود دارد - منوی صوتی. دری که به اپراتور "زنده" منتهی می شود در زیر چه نقطه ای پنهان است؟ و ما به شما مشاوره خواهیم داد. حدس و اختراع نکنید، فقط چهار مرحله زیر را دنبال کنید. بنابراین، ما اپراتور را از شماره مشترک MTS شماره گیری می کنیم:

1. شماره بدبختی که تقریباً هر مشترک این اپراتور مخابراتی به خاطر سپرده است. چهار رقمی را فشار دهید: 0890.
2. سرویس خودکار اطلاعاتی در مورد اخبار، تعرفه های جدید، خدمات و غیره به شما می دهد. گوش کنید و منتظر بمانید تا راهنما به پایان برسد و منوی صوتی شروع شود. اما پس از شروع، نیازی نیست منتظر چیزی باشید، بلافاصله ابتدا 2 و سپس 0 را شماره گیری کنید.
3. آیا اپراتور خدمات با کیفیتی به شما ارائه می دهد؟ لازم نیست پاسخ دهید، فقط روی گزینه 1 یا 0 کلیک کنید.
4. در نهایت، autoinformer عبارت مورد انتظار را می گوید: منتظر اتصال باشید. به هر حال، مکالمه شما ضبط می شود، پس پس از نیم ساعت انتظار، کنترل خود را حفظ کنید. :)

چگونه با اپراتور MTS از کریمه تماس بگیریم؟

شما در کریمه هستید و نمی دانید چگونه به آن ها برسید. حمایت کردن؟ ما مشاوره خواهیم داد. برای گرفتن شماره مورد نیاز و ارتباط با کارشناسان مرکز تماس، باید اطلاعات ثبت نام سیم کارت خود را بدانید. اگر کارت را در کریمه خریداری کرده اید و شبه جزیره تابع فدراسیون روسیه یا هر منطقه دیگری از کشور است، همان شماره ها را شماره گیری می کنید - 0890 کوتاه و 8-800-250-0890 فدرال. شماره اول، 4 رقمی، برای تماس از تلفن های مشترک MTS در نظر گرفته شده است. و دوم، فدرال و چند کاناله، برای ارتباط با مشاوران مرکز تماس از تلفن های اپراتورهای دیگر و شماره شهرها. تماس با این شماره ها در کریمه هزینه ای ندارد.

اگر سیم کارت در اوکراین خریداری شده باشد، شماره شما مشمول رومینگ بین المللی است. بنابراین، باید با اپراتور اوکراینی و با شماره دیگری تماس بگیرید. با این شماره تماس بگیرید: +38-050-508-1111. تماس ها شارژ می شود! همچنین می توانید با شماره سرویس 111 با اپراتور تماس بگیرید، اما فقط از شماره مشترک. تماس رایگان نیست

شماره اپراتور MTS برای مشتریان شرکتی

چنین مشترکینی می توانند با شماره فدرال 8-800-250-0990 تماس بگیرند. می توانید سریع با او تماس بگیرید.

چگونه با اپراتور MTS در رومینگ تماس بگیریم؟

اگر از منطقه خود دور هستید، اما خارج از فدراسیون روسیه نیستید، از همان شماره ها برای تماس با متخصصان مرکز تماس استفاده کنید: 8-800-250-0990 و 0890. نحوه تماس با این شماره ها با اپراتور زنده کمی بالاتر بخوانید.

اگر کشور را ترک کرده اید، شماره شما در رومینگ بین المللی بوده است. هنگامی که در کشور دیگری هستید، شماره زیر را شماره گیری کنید: +7-495-766-0166 (دقیقاً در این قالب، در غیر این صورت "دهکده پدربزرگ" را صدا کنید). در عین حال، اگر از شماره مشترک MTS تماس بگیرید، هزینه تماس از شما دریافت نخواهد شد.

راه های دیگر برای تماس با اپراتور MTS