خدمات پشتیبانی تلویزیون Rostelecom. تلفن پشتیبانی فنی Rostelecom: زمان تماس با اپراتور، شماره تلفن مناطق، پشتیبانی آنلاین

Rostelecom یکی از بزرگترین شرکت های روسیه است که خدمات اطلاعاتی ارائه می دهد. فقط به لطف او، در بسیاری از شهرها و شهرک ها، اینترنت ظاهر شد، توانایی نصب تلفن خانگی در آپارتمان و اتصال تلویزیون دیجیتال. Rostelecom با تعداد زیادی از مشترکین که دائماً نوعی مشکل یا سؤال دارند، خدمات پشتیبانی فنی را برای مشتریان خود ایجاد کرده است. در آنجا است که همیشه در مشکلات خود به شما کمک می شود و سطح صلاحیت کارمندان شکی نیست. در این مقاله تمام راه های تماس با متخصصان و پرسیدن سوال از آنها را بررسی خواهیم کرد.

در سراسر روسیه، دو شماره رایگان وجود دارد که می توانید با Rostelecom تماس بگیرید. آماده باشید تا نوبت خود را صبر کنید و زمان انتظار بستگی به زمان روز و حجم کاری متخصصان دارد. اولین - 8-800-100-08-00 و برای سوالات مرتبط با اتصال هر گونه خدمات شرکت در نظر گرفته شده است. از هر تلفن همراهی قابل تماس است و تماس برای شما رایگان خواهد بود.

شماره دوم - 8-800-181-18-30 برای تمام سوالات دیگر خدمت می کند. همچنین رایگان است و نیازی نیست دقایقی را که صرف صحبت با اپراتور کرده اید بشمارید.

علاوه بر این، در وب سایت رسمی Rostelecom لیستی از کلیه خدمات کمکی این شرکت وجود دارد. فقط برو به rt.ru/service/contact_info/total_info/info_servicesو تلفن سرویس مورد نیاز خود را انتخاب کنید. این لیست ممکن است بسته به منطقه متفاوت باشد، بنابراین مطمئن شوید که منطقه ای که در آن هستید صحیح است. در سایت، در گوشه سمت چپ بالا قرار دارد.

در منطقه ولگوگراد، لیست تمام خدمات مرجع به شرح زیر است:

لطفاً توجه داشته باشید که همه شماره‌های تلفن با شروع نمی‌شوند 8-800... . با شماره های کوتاه فقط از طریق تلفن شرکت Rostelecom می توان تماس گرفت و برای بقیه دو شماره فوق در نظر گرفته شده است. یادآور می‌شویم که بسیاری از مشترکین تلفن همراه Rostelecom اکنون به مشترک Tele2 تبدیل شده‌اند، بنابراین امکان تماس با شماره‌های کوتاه را در وب سایت یا پشتیبانی مشتری بررسی کنید.

طیف گسترده ای از کاربران باعث می شود Rostelecom در بین بازیگران بازار خدمات مخابراتی در روسیه و اروپا جایگاه پیشرو داشته باشد. مقیاس فعالیت های شرکت حاکی از ظهور موقعیت هایی از مقررات غیر کاری برای خدمات مشتری است. متخصصان این شرکت فعالانه با حل مشکلات کاربران برخورد خواهند کرد. شماره تلفن اپراتور Rostelecom را می توان از هر نوع تلفنی شماره گیری کرد. زمان اتصال این گونه تماس ها شارژ نمی شود.

Rostelecom یک اپراتور مخابراتی است که مشتریان آن بی توجه نمی مانند. کار کارآمد و حرفه ای کارکنان همیشه این ارائه دهنده را متمایز کرده است. در Rostelecom، تلفن اپراتور در تمام ساعات شبانه روز روشن است. اعداد با ارقام اولیه 8-800 در دسترس هر کاربر است.

چگونه با اپراتور Rostelecom تماس بگیریم؟

این شرکت دارای بخش‌های بسیاری از پشتیبانی مشتری برای حل سریع مشکلات در حال ظهور است. تماس ها از طریق تلفن چند کاناله انجام می شود، مشتریان هزینه ای برای آنها پرداخت نمی کنند. در Rostelecom، شماره تلفن اپراتور بخش مورد علاقه را می توان در http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services یافت.

تعداد زیادی از بخش ها حضور یک شماره را برای همه مشترکین صرف نظر از وضعیت آنها لغو نمی کند. نحوه تماس با اپراتور Rostelecom با استفاده از یک شماره واحد:

Rostelecom - اپراتور تلفن همراه

Rostelecom به عنوان یک اپراتور تلفن همراه اخیرا وارد بازار شده است. در مناطق، شرکت های تابعه شرکت به عنوان ارائه دهنده عمل کردند. شماره اپراتور NSS Rostelecom (اپراتور خدمات ارتباط تلفن همراه در منطقه ولگا) دیگر مرتبط نیست. تمام مشتریان NSS از پایان سپتامبر 2015 توسط Tele2 خدمات رسانی شده اند.

برای مشترکین تلفن همراه، Rostelecom یک Help Desk (شماره 111) ایجاد کرده است. شماره تلفن پشتیبانی بی سیم 8 800 300 18 02 است.

درحال گشتن

تماس با اپراتور از منطقه رومینگ (خارج از فدراسیون روسیه) با شماره گیری کد بین المللی کشور (+7 برای روسیه) برقرار می شود. تعداد اپراتورهایی که به مشتریان خارج از کشور مشاوره می دهند +7 902 188 18 10 است.

کد اپراتور Rostelecom

کد تماس های راه دور و تماس های خارج از کشور در سال 2005 به Rostelecom اختصاص یافت. می توانید با شماره گیری کد اپراتور Rostelecom 8-55 بین شهرها ارتباط برقرار کنید و سپس دستورالعمل های وارد کردن شماره تماس های بین شهری را دنبال کنید. همان اقدامات باید با تماس بین المللی Rostelecom انجام شود، کد اپراتور 8-10 است. کلیه اطلاعات مورد علاقه مشتریان اپراتور مخابراتی با شماره گیری 8-800-200-00-33 ارائه می شود.

برای مشتریان در رتبه "مهم"

پس از انعقاد قرارداد مناسب، ممکن است به مشتریان Rostelecom یک خط تلفن شخصی ارائه شود. طبق قوانین Rostelecom، یک اپراتور شخصی با اشخاص حقوقی کار می کند. از اپراتور، مرکز تماس در Rostelecom خواسته شده است که به سوالات و مشکلات مشتریان به سرعت پاسخ داده و راه هایی برای رفع بهینه عوارض در کوتاه ترین زمان ممکن بیابد.

اگر به نحوه تماس با اپراتور Rostelecom علاقه مند هستید، یک شماره رایگان ضروری خواهد بود. در صورت نیاز به کمک فوری، تماس سریع با متخصص بسیار مهم است. کارمند قادر به ارائه پشتیبانی سریع و پاسخ به سوالات خواهد بود.

اگر از خدمات اپراتور تلفن همراه استفاده می کنید، می توانید شماره 611 را شماره گیری کنید. آن را در گوشی خود وارد کرده و تماس بگیرید. شما به منویی متصل خواهید شد که در آن می توانید به سرعت مورد مناسب را برای انتقال تماس به یک متخصص پیدا کنید.

مشترکین تلفن همراه همچنین می توانند با شماره دیگری - 000 تماس بگیرند. اصل یکسان است - منتظر اتصال به منو باشید، موردی را برای تماس با اپراتور انتخاب کنید. باید کمی صبر کنید تا تماس شما توسط کارمند مرکز تماس پذیرفته شود.

نحوه تماس با Rostelecom در مورد اینترنت

Rostelecom یکی از بزرگترین ارائه دهندگان در کشور ما است. اما اغلب مشکلاتی در دسترسی به شبکه وجود دارد، باید در مورد نکات دیگر سؤال بپرسید. در این مورد، شما همچنین باید از طریق تلفن همراه خود با شرکت تماس بگیرید.

ساده ترین راه این است که با شماره 88001000800 تماس بگیرید. می توانید منتظر پاسخ کارمند باشید و سریع با او صحبت کنید. متخصص مرکز تماس اطلاعات مورد علاقه را ارائه می دهد و کل فرآیند زمان کمی را می گیرد.

نحوه تماس با Rostelecom در مورد تلفن خانگی

اگر از تلفن منزل استفاده می کنید می توانید با شماره 88001000800 نیز تماس بگیرید. برای همه مشترکین Rostelecom معتبر است. شما باید در مورد خدماتی که می خواهید برای آن سؤال بپرسید تصمیم بیشتری بگیرید تا متخصص بتواند کمک مناسب را ارائه دهد.

آیا تماس ها رایگان است؟

چگونه می توان با یک اپراتور Rostelecom از تلفن همراه به صورت رایگان تماس گرفت؟

شماره های با کد 8-800 کارمزد ندارند. این قانون برای مشترکین یک اپراتور تلفن همراه نیز اعمال می شود که فرصتی برای درخواست سریع خدمات لازم و یافتن اطلاعات مورد علاقه دارند.

اما این روش معایبی نیز دارد. هنگام تماس با خط تلفن، باید مدت زیادی منتظر پاسخ یک متخصص باشید. این فرآیند ممکن است از 1 تا 10 دقیقه طول بکشد. گاهی اوقات تا 20. شما باید به خصوص در طول ساعات افزایش بار در شب در خط بمانید.

امکانات حساب شخصی

اکثر مشکلات موجود در اینترنت و سایر خدمات Rostelecom با استفاده از حساب شخصی شما قابل حل است. آن اجازه می دهد:

• اطلاعاتی در مورد وضعیت فعلی حساب دریافت کنید.
• مدیریت خدمات و تغییر تعرفه
• کنترل هزینه ها
• درخواستی مبنی بر غیرفعال کردن موقت اینترنت یا تلفن منزل بدهید.
• تمام داده های مورد علاقه را برای استفاده بیشتر پیدا کنید.

بنابراین، حساب شخصی یک راه حل ایده آل برای مشترکین اپراتور است. می توانید کمک فوری دریافت کنید و در زمان خود صرفه جویی کنید. این فرصتی است برای استفاده از جذاب ترین شرایط و عدم تماس با متخصص در مورد تعدادی از مسائل.

کاربرد

برای دریافت سریع تمام اطلاعات مورد نیاز و مدیریت خدمات، می توانید از برنامه استفاده کنید. اکنون در بین کاربران محبوبیت پیدا کرده است.

این برنامه با چندین هدف ایجاد شد:

1. با اجازه دادن به مشتری برای مدیریت حساب خود، سرویس را تخلیه کنید.
2. در زمان تماس مشترکین با پشتیبانی صرفه جویی کنید.
3. مجموعه کاملی از ابزارها را برای استفاده بیشتر آنها ارائه دهید.

چگونه از برنامه استفاده کنیم؟

• می توانید آن را روی گوشی هوشمند یا تبلت خود نصب کنید. به فروشگاه برنامه در پلتفرم خود بروید و برنامه My Rostelecom را پیدا کنید. فرآیند دانلود را شروع کنید، بیش از یک دقیقه طول نخواهد کشید.
• وارد شوید و وارد شوید.
• یک سرویس را انتخاب کنید.
• شما می توانید دسترسی کامل به حساب کاربری داشته باشید.

مزایای:

1. می توان از آن برای مدیریت خدمات اولیه استفاده کرد.
2. دریافت سریع تمام اطلاعات مورد علاقه امکان پذیر است.
3. این برنامه تا حد امکان ساده و آسان برای استفاده است. شما به سرعت می توانید نحوه کار با آن را بفهمید.
4. یک رابط کاربری زیبا، ساده و دلنشین پیاده سازی شده است.
5. شما می توانید به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنید.
6. این برنامه یک حساب شخصی را جایگزین می کند، عملکردهای اساسی را در اختیار کاربر قرار می دهد.
7. شما قادر خواهید بود به طور کامل از آن استفاده کنید.

• می توانید اطلاعاتی در مورد اقلام تعهدی و رد خارج دریافت کنید.
• مدیریت خدمات و تعرفه.
• پرداخت.
• شرکت در برنامه پاداش و تبادل امتیازهای دریافتی.
• می توانید یک کارت را پیوند دهید و به سرعت از آن پرداخت کنید.
• یک عملکرد پر کردن خودکار وجود دارد، لازم نیست خودتان پول را به حساب منتقل کنید.
• امکان اطلاع از آدرس دفاتر جهت بازدید وجود دارد.
• در صورت نیاز به کمک از یک متخصص، می توانید به سرعت با تیم پشتیبانی در یک چت ویژه تماس بگیرید.
• لازم نیست منتظر پاسخ در برنامه باشید. می توانید از برنامه خارج شوید و سپس دوباره وارد شوید و چت را کاوش کنید.
• برنامه واقعاً بسیار ساده و راحت است.

بنابراین، برنامه Rostelecom یک جایگزین عالی برای تماس با خدمات پشتیبانی است. در آن شما می توانید اطلاعات اولیه را دریافت کنید، خدمات را خودتان مدیریت کنید.

علاوه بر این، برنامه امکان تماس با یک متخصص در یک چت را فراهم می کند. اگر به مشاوره از یک کارمند نیاز دارید، همیشه می توانید با او صحبت کنید. این گزینه بسیار راحت تر است، نیازی به تماس مستقیم و انتظار ندارد.

Rostelecom تعداد زیادی مشتری در روسیه و اروپا دارد. این شرکت برای تمامی مشترکین خود اینترنت با کیفیت بالا، ارتباطات سیار و ثابت، تلویزیون پولی ارائه می دهد. Rostelecom با اشغال موقعیت پیشرو در اکثر مناطق، تعداد زیادی خدمات را ایجاد کرده است که در هر زمان آماده حل همه مشکلات کاربر هستند.

بنابراین، اگر مشکلی در ارتباط دارید، فقط باید با اپراتور Rostelecom تماس بگیرید. متذکر می شوم که همه آنها در هر زمانی از روز آماده پاسخگویی هستند. تماس کاملا رایگان است، بنابراین در این مقاله تصمیم گرفتیم به شما بگوییم که چگونه از تلفن همراه یا تلفن ثابت خود با اپراتور Rostelecom تماس بگیرید.

نحوه تماس با اپراتور Rostelecom از تلفن همراه

لطفاً توجه داشته باشید که در بسیاری از موارد باید تقریباً صبر کنید 10-20 دقیقه. بنابراین بهتر است با کمک یک خبرچین خودکار به سوال خود پاسخ دهید.

با استفاده از تلفن همراه یا تبلت، می توانید نه تنها با شماره ذکر شده در بالا، یک اپراتور Rostelecom را شماره گیری کنید. اکنون می توانید از طریق تماس تلفنی از متخصص پشتیبانی فنی در خصوص مشکلات تجهیزات، دسترسی به اینترنت و سایر مسائل فنی مشاوره دریافت کنید 8 800 707 18 11 . با شماره مشخص شده می توانید تمام سوالات را بپرسید یا به سادگی با استاد به خانه خود تماس بگیرید تا او بتواند تمام مشکلات احتمالی را برطرف کند.

• برای افراد، Rostelecom یک شماره دیگر ارائه کرد 8 800 181 18 30 . به عنوان یک قاعده، زمان اتصال با شماره قبلی تفاوتی ندارد.
• اگر در مورد تعرفه ها، خدمات متصل، وضعیت حساب، قراردادها و اجرای آنها سوالی دارید، خدمات فعال سازی. سپس یک شماره را شماره گیری کنید 8 800 707 18 00 .
• مشترکین تلفن همراه در این مورد باید شماره را شماره گیری کنند 8 800 300 18 02 .
• اگر از اتصال سیستم CDMA استفاده می کنید، فقط یک شماره به شما خدمات می دهد 8 800 450 01 56 .
• اگر در مورد اتصال و دسترسی به اینترنت سؤالی دارید، مشترکین با شماره پشتیبانی می شوند 8 800 300 18 03 .
• می توانید با تماس با شماره پشتیبانی مشتری استاندارد، پاسخ سوالات مربوط به ارتباطات بین المللی و راه دور را دریافت کنید 8 800 300 18 01 .
• در صورت بروز مشکل در کارمندان و خدمات ارائه شده می توانید با شماره تماس بگیرید 8 800 300 18 17 . به عنوان مثال، شما به یک سالن فروش آمدید و در آنجا نتوانستند به شما کمک کنند مشکل را حل کنید. با تماس با این شماره می توانید در مورد آن صحبت کنید تا دیگر چنین حوادثی تکرار نشود.

نحوه تماس با Rostelecom از تلفن ثابت

برای تماس رایگان با اپراتور Rostelecom از یک شماره تلفن ثابت، فقط تماس بگیرید 8 800 100 08 00 . در اینجا می توانید تمام اطلاعات مربوط به ارائه خدمات و هزینه آنها را بیابید. لطفاً توجه داشته باشید که از طریق تلفن ثابت فقط می توانید با شماره هایی که با آنها شروع می شود تماس برقرار کنید 8 800 . بنابراین، اگر بار اول متصل نبودید، شماره گیری صحیح را بررسی کنید.

در طول تماس، باید هویت خود را تأیید کنید. برای انجام این کار، شما باید سوال مخفی را به خاطر بسپارید، به عنوان یک قاعده، این نام مادر است. همچنین ارزش تهیه گذرنامه با داده های خود را دارد، شاید اپراتور آنها را درخواست کند.

همچنین امکان شماره گیری اطلاع رسانی خودکار از طریق شماره نیز وجود دارد 8 800 707 33 33 . با تماس با اینجا، می توانید از طرح تعرفه، موجودی حساب و بسیاری موارد دیگر مطلع شوید. به کمک اطلاع رسانی خودکار حتی می توانید تعرفه خدمات را تغییر دهید. بنابراین، اگر می خواهید فقط اطلاعات ساده را بدانید، توصیه می کنیم با اینجا تماس بگیرید، بنابراین می توانید به طور قابل توجهی در وقت خود صرفه جویی کنید. این سرویس فقط برای افراد قابل استفاده است.

نحوه تماس با Rostelecom در رومینگ

1. می تواند شماره گیری کند +7 902 188 18 10 . یک فرد زنده به شما پاسخ خواهد داد که به حل هر مشکلی کمک می کند.
2. شما همچنین می توانید از طریق حساب شخصی خود در تماس باشید