اسرار مکاتبات ایمیل تجاری پشتیبان گیری از اس ام اس به ایمیل

امروزه دادگاه ها اغلب مکاتبات الکترونیکی را به عنوان مدرک کتبی می پذیرند. با این حال، برای این باید قدرت قانونی داشته باشد. این در حالی است که هنوز قوانین و روش های مشخص و یکپارچه برای تعیین مشروعیت مکاتبات مجازی تدوین نشده است که منجر به مشکلات زیادی می شود.

بیایید به چند روش برای اعطای قدرت قانونی به ایمیل ها نگاه کنیم.

دورانی که نامه های روی کاغذ تنها وسیله ارتباطی بود گذشته است. توسعه روابط اقتصادی بین واحدهای اقتصادی در حال حاضر بدون استفاده از فناوری اطلاعات غیرقابل تصور است. این امر به ویژه زمانی صادق است که طرف مقابل در شهرها یا حتی کشورهای مختلف واقع شده باشد.

ارتباط از طریق ارتباطات الکترونیکی به کاهش هزینه‌های مواد کمک می‌کند و همچنین به شما امکان می‌دهد به سرعت یک موضع مشترک در مورد موضوعات خاص ایجاد کنید.

با این حال، چنین پیشرفتی را نباید فقط جنبه مثبت دید. اختلافات مختلف اغلب بین موضوعات روابط اقتصادی به وجود می آید که برای حل آنها به دادگاه مراجعه می کنند. دادگاه بر اساس ارزیابی مدارک ارائه شده توسط طرفین تصمیم می گیرد.

در عین حال، مرتبط بودن، قابل پذیرش بودن، قابل اعتماد بودن هر یک از شواهد به طور جداگانه، و همچنین کفایت و ارتباط متقابل شواهد در مجموع آنها مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. این قانون هم در APC فدراسیون روسیه (بند 2 ماده 71) و هم در قانون آیین دادرسی مدنی فدراسیون روسیه (بند 3 ماده 67) ثابت شده است. در فرآیند تعیین قابل قبول بودن و قابل اعتماد بودن شواهد ارائه شده، دادگاه اغلب سوالاتی را مطرح می کند که حل آنها به طور قابل توجهی بر نتیجه پرونده تأثیر می گذارد.

استفاده از مدیریت اسناد الکترونیکی در روابط بین نهادهای اقتصادی توسط هنجارهای قانون مدنی فدراسیون روسیه تنظیم می شود. به ویژه، در بند 2 هنر. 434 بیان می کند: یک قرارداد کتبی را می توان با تبادل اسناد از طریق ارتباط الکترونیکی منعقد کرد که این امکان را فراهم می کند که به طور قابل اعتماد ثابت شود که سند از طرف قرارداد آمده است.

مطابق بند 1 هنر. 71 قانون آیین دادرسی مدنی فدراسیون روسیه و بند 1 هنر. در ماده 75 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه، شواهد کتبی مکاتبات تجاری حاوی اطلاعاتی در مورد شرایط مربوط به بررسی و حل پرونده است که در قالب یک رکورد دیجیتال ساخته شده و از طریق ارتباطات الکترونیکی دریافت می شود.

برای استفاده از اسناد الکترونیکی در رسیدگی های حقوقی دو شرط باید رعایت شود. اول، همانطور که قبلاً اشاره شد، آنها باید دارای نیروی قانونی باشند. ثانیاً، سند باید قابل خواندن باشد، یعنی حاوی اطلاعاتی باشد که به طور کلی قابل درک و قابل درک باشد.

این الزام از قواعد عمومی دادرسی حقوقی ناشی می شود که مستلزم بی واسطه بودن درک قضات از اطلاعات از منابع شواهد است.

غالباً دادگاه از ضمیمه کردن مکاتبات الکترونیکی که شرایط فوق را ندارد به عنوان مدرک به مواد پرونده خودداری می کند و متعاقباً تصمیمی می گیرد که الزامات قانونی طرف ذینفع را برآورده نمی کند.

راههای اصلی مشروعیت بخشیدن به مکاتبات الکترونیکی قبل و بعد از شروع رسیدگی را در نظر بگیرید.

با یک دفتر اسناد رسمی کار کنید

اگر پرونده هنوز شروع نشده است، سپس برای اینکه به مکاتبات الکترونیکی قوت قانونی بدهید، باید یک دفتر اسناد رسمی را درگیر کنید. در بند 1 هنر. 102 مبانی قانون اسناد رسمی (مبانی) بیان می کند که به درخواست اشخاص ذینفع، در صورتی که دلیلی وجود داشته باشد که ارائه دلیل متعاقباً غیرممکن یا مشکل می شود، سردفتر اسناد مورد نیاز را در دادگاه یا مرجع اداری ارائه می دهد. و در بند 1 هنر. 103 از مبانی مقرر می دارد که سردفتر برای تأمین دلیل، مدارک کتبی و مادی را بررسی می کند.

طبق بند 2 هنر. ماده 102 مبانی، سردفتر اسناد رسمی در موردی که در زمان درخواست اشخاص ذی‌نفع از او، در دادگاه یا مرجع اداری باشد، دلیلی ارائه نمی‌کند. در غیر این صورت، دادگاه ها مکاتبات الکترونیکی محضری را به عنوان مدرک غیرقابل قبول می شناسند (قطعنامه نهم AAC مورخ 11 مارس 2010 شماره 09AP-656 / 2010-GK).

شایان ذکر است که بر اساس قسمت 4 هنر. 103 اصول، ارائه دلیل بدون اطلاع یکی از طرفین و ذینفعان فقط در موارد فوری انجام می شود.

برای بررسی ادله، پروتکلی تنظیم می شود که علاوه بر شرح دقیق اقدامات سردفتر، باید حاوی اطلاعاتی در مورد تاریخ و مکان بازرسی، سردفتر بازرسی، در مورد ذینفعان باشد. افراد شرکت کننده در آن، و همچنین فهرست کردن شرایط کشف شده در طول بازرسی. خود نامه های الکترونیکی پرینت شده و با پروتکلی که توسط افراد شرکت کننده در بازرسی امضا می شود توسط سردفتر و ممهور به مهر وی ثبت می شود. به موجب تصمیم دادگاه عالی داوری فدراسیون روسیه مورخ 23 آوریل 2010 شماره VAC-4481/10، پروتکل محضری بازرسی صندوق پست الکترونیکی به عنوان مدرک مناسب شناخته می شود.

در حال حاضر، همه دفاتر اسناد رسمی خدمات صدور گواهی نامه الکترونیکی را ارائه نمی دهند و هزینه آنها بسیار بالا است. به عنوان مثال: یکی از دفاتر اسناد رسمی شهر مسکو برای یک صفحه از قسمت توصیفی پروتکل 2 هزار روبل هزینه می کند.

شخصی که علاقه مند به تأمین مدارک است باید با درخواست مربوط به دفتر اسناد رسمی مراجعه کند. باید نشان دهد:

• شواهدی که باید تامین شوند؛
• شرایطی که توسط این شواهد تأیید می شود؛
• دلایلی که بر اساس آن ارائه مدرک لازم است؛
• عدم حضور در زمان مراجعه به سردفتر پرونده در رسیدگی دادگاه صلاحیت عمومی، دادگاه داوری یا مرجع اداری.

دفاتر اسناد رسمی محتویات جعبه الکترونیکی را از راه دور بررسی می کنند، یعنی از دسترسی از راه دور به سرور پست استفاده می کنند (این می تواند سرور ارائه دهنده خدمات ارتباط الکترونیکی تحت قرارداد باشد؛ سرور پست الکترونیکی ثبت کننده نام دامنه یا سرور پست اینترنتی رایگان)، یا مستقیماً از رایانه شخص مورد نظر که دارای یک برنامه ایمیل نصب شده است (Microsoft Outlook، Netscape Messenger، و غیره).

برای بازرسی از راه دور، علاوه بر برنامه، سردفتر ممکن است به مجوز ثبت نام دامنه یا ارائه دهنده اینترنت نیاز داشته باشد. همه چیز به این بستگی دارد که دقیقاً چه کسی از کار صندوق های پستی یا سرور پست الکترونیکی تحت قرارداد پشتیبانی می کند.

تایید ارائه دهنده

مصوبات AAC نهم مورخ 04/06/2009 شماره 09AP-3703 / 2009-AK، مورخ 04.27.2009 شماره 09AP-5209/2009، FAS MO مورخ 05.13.2010 به شماره 05.13.2010 No. دادگاه ها همچنین پذیرش مکاتبات الکترونیکی را به رسمیت می شناسند، در صورتی که توسط ISP یا ثبت کننده نام دامنه که مسئول مدیریت سرور پست الکترونیکی هستند تأیید شود.

یک ارائه‌دهنده نام دامنه یا ثبت‌کننده تنها در صورتی مکاتبات الکترونیکی را به درخواست یک طرف ذینفع تأیید می‌کند که سرور ایمیل را مدیریت کند و چنین حقی در قرارداد خدمات مشخص شده باشد.

با این حال، حجم مکاتبات الکترونیکی می تواند بسیار زیاد باشد، که به نوبه خود می تواند روند ارائه اسناد کاغذی را پیچیده کند. در این راستا گاهی دادگاه اجازه ارائه مکاتبات الکترونیکی در رسانه های الکترونیکی را می دهد. بنابراین، دادگاه داوری منطقه مسکو، در صدور تصمیم خود در تاریخ 1 اوت 2008 در مورد شماره A41-2326/08، به قابل پذیرش بودن مکاتبات الکترونیکی ارسال شده به دادگاه در چهار سی دی اشاره کرد.

اما در هنگام رسیدگی به پرونده در مرحله تجدیدنظر، AAC دهم با رأی مورخ 1387/10/09 در پرونده شماره A41-2326 / 08 پیوند به مکاتبات الکترونیکی را بی اساس تشخیص داده و رأی دادگاه بدوی را لغو کرد. نشان می دهد که طرف ذینفع هیچگونه اسنادی را که در قرارداد طرفین منعقد شده ارائه نکرده است.

بنابراین ایمیل های مربوط به موضوع دعوا باید به صورت کتبی به دادگاه ارسال شود و سایر مدارک نیز می توانند به صورت الکترونیکی ارسال شوند.

برای اثبات حقایق بیان شده در مکاتبات مجازی، تایید محتوای نامه ها با مراجعه به آنها در مکاتبات کاغذی بعدی کمک کننده خواهد بود. استفاده از سایر شواهد مکتوب در قطعنامه نهم AAC در 20 دسامبر 2010 شماره 09AP-27221/2010-GK منعکس شده است. ضمناً دادگاه با رسیدگی به پرونده و ارزیابی ادله ارائه شده توسط طرفین، حق دارد مکاتبات کاغذی با لینک به مکاتبات الکترونیکی را قابل قبول نداند.

او فقط آن را در نظر می گیرد و بر اساس تحلیل جامع همه شواهد ارائه شده تصمیم می گیرد.

از یک متخصص کمک بگیرید

اگر پرونده قبلا شروع شده است، سپس برای اثرگذاری حقوقی به مکاتبات الکترونیکی استفاده از حق حضور کارشناس ضروری است. در بند 1 هنر. در ماده 82 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه مقرر شده است که برای روشن شدن مسائل ناشی از رسیدگی به پرونده ای که نیاز به دانش خاصی دارد، دادگاه داوری به درخواست شخصی که در پرونده شرکت می کند، یک بررسی تخصصی را تعیین می کند. یا با رضایت اشخاص شرکت کننده در آن.

در صورتی که تعیین کارشناسی به موجب قانون یا توافقنامه مقرر شده باشد یا برای تأیید اظهارات مبنی بر جعلی بودن مدارک ارائه شده لازم باشد، یا در صورت لزوم انجام کارشناسی اضافی یا مکرر، دادگاه داوری می‌تواند یک بررسی کارشناسی را تعیین کند. ابتکار خودش تعیین یک معاینه برای تأیید شواهد ارائه شده نیز در هنر پیش بینی شده است. 79 قانون آیین دادرسی مدنی فدراسیون روسیه.

در درخواست تعیین معاینه پزشکی قانونی، لازم است سازمان و کارشناسان خاصی که آن را انجام می دهند و همچنین طیفی از موضوعاتی که طرف ذینفع تصمیم گرفته است برای تعیین یک معاینه به دادگاه مراجعه کند، ذکر شود. معاینه. علاوه بر این، اطلاعات مربوط به هزینه، زمان انجام چنین معاینه ای باید ارائه شود و به طور کامل برای پرداخت آن به دادگاه سپرده شود. کارشناس درگیر باید شرایطی را که در هنر برای او تعیین شده است را برآورده کند. 13 قانون فدرال "در مورد فعالیت های پزشکی قانونی دولتی در فدراسیون روسیه".

ضمیمه پرونده به عنوان مدرکی از نظر کارشناس در مورد صحت مکاتبات الکترونیکی توسط رویه قضایی تأیید می شود (تصمیم دادگاه داوری شهر مسکو مورخ 21 اوت 2009 در پرونده شماره A40-13210 / 09-110- 153؛ قطعنامه FAS MO مورخ 20 ژانویه 2010 شماره KG-A40 /14271-09).

بر اساس توافق

در بند 3 هنر. 75 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه خاطرنشان می کند که اسناد دریافت شده از طریق ارتباطات الکترونیکی به عنوان مدرک کتبی شناخته می شوند، در صورتی که این امر در توافق نامه بین طرفین مقرر شده باشد. بر این اساس، لازم به ذکر است که طرفین قدرت قانونی مکاتبات و اسناد دریافتی از طریق فاکس، اینترنت و سایر وسایل ارتباطی الکترونیکی را برابر با اصل می دانند. در عین حال، در قرارداد باید آدرس ایمیلی که مکاتبات الکترونیکی از آنجا انجام می شود و اطلاعات مربوط به شخص مجاز مجاز برای انجام آن مشخص شود.

در قرارداد باید ذکر شود که آدرس ایمیل تعیین شده توسط طرفین نه تنها برای مکاتبات کاری، بلکه برای انتقال نتایج کار نیز مورد استفاده قرار می گیرد، که توسط موضع سرویس فدرال ضد انحصار منطقه مسکو در قطعنامه شماره تایید شده است. KG-A40 / 12090-08 از 12.01.2009. فرمان AAC نهم مورخ 24 دسامبر 2010 به شماره 09AP-31261 / 2010-GK تأکید می کند که در قرارداد باید امکان استفاده از ایمیل برای تأیید شرایط مرجع و ادعا در مورد کیفیت خدمات ارائه شده و کار انجام شده

علاوه بر این، طرفین ممکن است در قرارداد مقرر کنند که اعلان‌ها و پیام‌های ارسال شده از طریق ایمیل توسط آنها شناسایی می‌شود، اما باید در مدت معینی از طریق پیک یا پست سفارشی تأیید شود (قطعنامه AAC سیزدهم مورخ 25 آوریل 2008 شماره A56-42419 / 2007).

به طور خلاصه می توان گفت که در حال حاضر رویه استفاده از مکاتبات الکترونیکی توسط دادگاه ها به عنوان مدرک کتبی وجود دارد. با این حال، با در نظر گرفتن الزامات قانون آیین دادرسی در مورد قابل قبول بودن و اعتبار ادله، مکاتبات مجازی تنها در صورتی مورد توجه دادگاه قرار می گیرد که دارای وجه قانونی باشد.

در این راستا، تعداد زیادی از مشکلات به وجود می آید، زیرا هنوز یک روش واحد برای تعیین مشروعیت مکاتبات الکترونیکی شکل نگرفته است. حق یک شخص ذینفع برای درخواست از دفتر اسناد رسمی به منظور ارائه مدرک ثابت است، اما هیچ قانون قانونی وزارت دادگستری فدراسیون روسیه وجود ندارد که روند ارائه چنین خدماتی را توسط دفاتر اسناد رسمی تنظیم کند. در نتیجه رویکرد واحدی برای تعیین ارزش آنها و شکل گیری مکانیزم مشخصی برای اجرای این حق وجود ندارد.

راه‌های مختلفی برای تأیید قانونی ایمیل‌ها برای شواهد در دادگاه وجود دارد: ایمن کردن ایمیل‌ها توسط یک دفتر اسناد رسمی، تأیید اسناد رسمی با یک ISP، از طریق پیوند دادن به ایمیل‌ها در ارتباطات کاغذی بیشتر، و اثبات صحت آنها.

یک رویکرد شایسته برای ارائه به موقع مکاتبات الکترونیکی به عنوان شواهد مکتوب به نهادهای تجاری اجازه می دهد تا به طور کامل حقوق نقض شده خود را در حل و فصل اختلافات احیا کنند.

احتمالاً قبلاً متوجه آن شده ایدهنگام دریافت نامه از برخی نویسندگاندر بخش "به" لیستی از چندین ده ایمیل از افراد مختلف وجود دارد. علاوه بر این، نه شما و نه این افراد رضایت خود را به این واقعیت ندادند که این ایمیل ها "در معرض دید" قرار گرفتند. به طور طبیعی، یکی از گیرندگان از این لیست پستی لغو می شود (همه ما از جریان هرزنامه به نامه های خود خسته شده ایم). اما یک چیز مسلم است - همه گیرندگان با نویسنده لیست پستی به عنوان یک فرد غیر حرفه ای برخورد می کنند. و بعید است که با قبول پیشنهاد او موافقت کنند.

بیایید این امکان را در مثال محبوب ترین ایمیل برای پست های تجاری gmail.com در نظر بگیریم

معمولاً از پنجره Compose برای ارسال نامه استفاده می کنید. با کلیک بر روی آن، یک پنجره جدید "پیام جدید" را مشاهده می کنید که هر آنچه را که برای ایجاد و ارسال خود نامه نیاز دارید در آن وارد می کنید.

در پنجره "دریافت کنندگان"، ما معمولا ایمیل های گیرندگان خود را درج می کنیم.

کپی به معنای «نسخه دقیق» است. این فیلد زمانی استفاده می شود که فقط می خواهید برای شخصی که گیرنده اصلی نیست ایمیل ارسال کنید. به این ترتیب می توانید شخص را در جریان نگه دارید و در عین حال به او اجازه دهید که بداند مجبور نیست به ایمیل پاسخ دهد. اما همه دریافت کنندگان این نامه آدرس (و حتی نام) یکدیگر را می بینند.

بنابراین استفاده از این فیلد یکی از بهترین راه ها برای ارسال ایمیل به تعداد زیادی از افراد و حفظ حریم خصوصی است. بنابراین، رابطه با آنها را خراب نکنید. با استفاده از این قابلیت می توانید تا 30 ایمیل وارد کنید. و این بدان معنی است که با یک کلیک یک دکمه می توانید این نامه را به طور همزمان برای 30 گیرنده بدون نمایش ایمیل آنها ارسال کنید.

و در صورت لزوم می توانید تصویری را در متن نامه درج کنید ( 4 ) یا پیوست فایل ( 5 ).

این ایمیل است که حداکثر تعداد فرصت های ویرایش را می دهد.

به طور مشابه، می توانید نامه ای را به طور همزمان به چندین گیرنده از طریق ایمیل yandex.ru ارسال کنید.

بر روی "Write" و سپس در پنجره "To" کلیک کنید ( 1 ) آدرس ایمیل اولین گیرنده را جایگذاری کنید و سپس تابع "Copy" را انتخاب کنید ( 2 ) یا رونوشت مخفی ( 3 ). بسته به اینکه می خواهید همه گیرندگان نامه شما همه ایمیل ها را ببینند یا حق محرمانه بودن آدرس ها را حفظ کنند، یکی از عملکردها را انتخاب کنید. برای افزودن هر ایمیل بعدی به لیست، باید روی دکمه ای که تصویر مردی با علامت بعلاوه در مقابل او قرار دارد کلیک کنید ( 4 ). سپس می توانید گیرندگان دائمی خود را از لیست کشویی انتخاب کنید یا ایمیل آنها را به صورت دستی وارد کنید.

تصاویر را می توان از Yandex Disk بارگیری کرد و فایل ها را نیز می توان به طور معمول پیوست کرد.

روی دکمه "Write" کلیک کنید، پنجره ای ظاهر می شود که در آن، هنگامی که ماوس را در پنجره "To" کلیک می کنید ( 1 ، یک لیست کشویی با لیستی از گیرندگان دائمی شما ظاهر می شود ( 2 ). شما می توانید از این لیست آنچه را که می خواهید انتخاب کنید. یا فقط ایمیل مورد نظر خود را جایگذاری کنید مقصد به صورت دستی

اگر پیامی دریافت کردید، چندین کار وجود دارد که می توانید با پیام ها انجام دهید.

برای پاسخ دادن فقط به فرستنده، را انتخاب کنید پاسخ.

برای پاسخ به فرستنده و همه گیرندگان دیگر در خطوط To و Cc، را انتخاب کنید پاسخ به همه.

برای ارسال پیام به فردی که در فیلد To یا یک کپی خط نیست، برجسته کنید رو به جلو.

پاسخ دادن به پیام‌ها و ارسال آن یکی از رایج‌ترین کارها در Microsoft Office Outlook 2007 است. این بخش حاوی اطلاعات اولیه درباره پاسخ به پیام‌ها و ارسال آن است. کمک برای سفارشی کردن پیام‌ها، مانند تغییر پس‌زمینه یا افزودن پیوست‌ها، در جاهای دیگر موجود است.

در این مقاله

پاسخ به فرستنده

توجه داشته باشید:

به فرستنده و همه گیرندگان پیام پاسخ دهید

می توانید به فرستنده پیام و تمامی کاربرانی که در فیلدها مشخص شده اند پاسخ دهید به چه کسیو کپی 🀄.

در بسیاری از موارد لازم نیست همه کاربران در پاسخ گنجانده شوند. از تابع استفاده کنید پاسخ به همهبا احتیاط، به خصوص اگر تعداد زیادی گیرنده یا لیست پستی دارید. اگر نیاز به نوشتن فقط برای فرستنده پیام دارید، توصیه می شود از دکمه استفاده کنید پاسخ. علاوه بر این، می توانید نام افراد یا لیست های پستی را که نیازی به خواندن پاسخ ندارند حذف کنید.

مشاوره:اگر فقط باید به یکی از گیرندگان بنویسید، می توانید بقیه را حذف کنید. برای انجام این کار، روی نام گیرنده در فیلد کلیک کنید به چه کسییا کپی 🀄(نام برجسته خواهد شد) و کلید DELETE را فشار دهید.

توجه داشته باشید:به طور پیش فرض، هنگام پاسخ دادن به یک پیام ایمیل، پیام اصلی در متن پیام قرار می گیرد. برای تغییر این تنظیمات به بخش مراجعه کنید.

فوروارد کردن یک پیام

مشاوره:اگر می خواهید چندین پیام را فوروارد کنید، اولین پیام را انتخاب کنید و در حالی که کلید CTRL را نگه داشته اید، بقیه پیام ها را انتخاب کنید و سپس کلیک کنید. رو به جلو. همه پیام ها به عنوان پیوست به یک پیام جدید ارسال می شوند.

یکی از کارهای زیر را انجام دهید:

• اگر پیام انتخاب شده باشد اما در یک پنجره جداگانه باز نشود.در نوار ابزار استاندارد، روی دکمه کلیک کنید رو به جلو.

  اگر پیام باز است.روی زبانه پیامدر گروه پاسخدکمه را فشار دهید رو به جلو.

یک پیام ایجاد کنید.

در زمینه به چه کسینام گیرندگان را وارد کنید

توجه داشته باشید:در مزارع به چه کسی, کپی 🀄و SCحداقل یک گیرنده ایمیل معتبر باید مشخص شود.

برای انتخاب نام گیرندگان از لیست، دکمه را فشار دهید به چه کسی, کپی 🀄یا SC.

بیشتر در مورد زمینه ها کپی 🀄و SC

کپی 🀄: یک کپی از پیام برای همه گیرندگان در این قسمت پیام Outlook ارسال می شود. در عین حال، نام آنها برای سایر گیرندگان این پیام قابل مشاهده خواهد بود.

SC: نام این فیلد مخفف Bcc است. تمام گیرندگانی که در این قسمت از پیام ایمیل مشخص شده اند، یک کپی از پیام دریافت خواهند کرد، اما نام آنها برای سایر گیرندگان پیام قابل مشاهده نخواهد بود. اگر هنگام ایجاد یک پیام جدید، فیلد SCنمایش داده نمی شود، می توانید آن را اضافه کنید.

• روی زبانه گزینه هادر گروه زمینه هایمورد را انتخاب کنید فیلد "SK" را نمایش دهید.

روی دکمه کلیک کنید ارسال.

درج خودکار پیام اصلی را لغو کنید

عیب یابی عدم وجود دکمه ارسال

در غیاب فرمان ارسالقادر به ارسال پیام نیست در این بخش اطلاعاتی در مورد یافتن دستور ارائه می شود ارسال، دلایل احتمالی عدم وجود آن و اقدامات برای اصلاح این مشکل ذکر شده است.

دکمه ارسالدر کنار فیلدهای To، Cc و Bcc قرار دارد.

اگر یک حساب ایمیل در Outlook 2007 پیکربندی نشده باشد، دستور ارسالنمایش داده نمی شود و پیام ارسال نمی شود.

در بیشتر موارد، Outlook 2007 با یک حساب ایمیل استفاده می شود. با این حال، دلایل متعددی وجود دارد که چرا یک حساب ایمیل ممکن است راه اندازی نشود:

Outlook 2007 بدون پشتیبانی ایمیل پیکربندی شده است.در موارد نادر، Outlook 2007 ممکن است برای مدیریت تنها مخاطبین، وظایف یا تقویم‌ها پیکربندی شود.

راه اندازی حساب ایمیل قطع شده است.هنگامی که برای اولین بار Outlook 2007 را راه اندازی کردید، تنظیمات حساب تکمیل نشد.

فایل پیکربندی حساب خراب است.خراب شدن فایل پیکربندی که برای ذخیره اطلاعات پیکربندی یک حساب ایمیل استفاده می‌شود، می‌تواند منجر به نمایش نشدن حساب ایمیل پیکربندی شده قبلی شود.

توجه داشته باشید:می توانید یک فایل داده Outlook به نام فایل پوشه های شخصی (pst.) را باز کنید، پیام های دریافتی را مشاهده کنید و پنجره نوشتن پیام را با استفاده از دستورات باز کنید. ايجاد كردن, پاسخ, پاسخ به همهیا رو به جلو. با این حال، اگر هیچ حساب ایمیل پیکربندی نشده است، دکمه ارسالنمایش داده نخواهد شد.

بررسی وجود حساب

ابتدا مطمئن شوید که حساب ایمیل شما راه اندازی شده است.

اگر در لیست است نامبرگه پست الکترونیکهیچ ورودی وجود ندارد، هیچ حساب ایمیلی در نمایه Outlook پیکربندی نشده است.

برای اطلاعات بیشتر در مورد افزودن حساب ایمیل، به مقاله مراجعه کنید

اکنون که جیمیل خود را ایجاد کرده اید، می توانید شروع به ارسال پیام های ایمیل کنید. نوشتن یک ایمیل می تواند به سادگی تایپ یک پیام کوتاه باشد. می توانید از قالب بندی، پیوست ها و زیرنویس ها استفاده کنید.

در این آموزش به شما نشان خواهیم داد که چگونه یک نامه بنویسید، یک پیوست به نامه اضافه کنید و چگونه امضایی ایجاد کنید که در تمام حروف شما ظاهر شود.

نوشتن نامه

یک پنجره جداگانه برای نوشتن نامه استفاده می شود. در آن است که آدرس ایمیل گیرنده، موضوع و خود پیام را اضافه می کنید. همچنین می توانید از انواع مختلف قالب بندی متن استفاده کنید و پیوست ها را اضافه کنید. در صورت تمایل، حتی می توانید امضایی ایجاد کنید که به تمام نامه های شما اضافه شود.

پنجره نوشتن

1. گیرندگان.

اینها افرادی هستند که ایمیل را برایشان ارسال می کنید. شما باید آدرس ایمیل هر گیرنده را بنویسید.

در بیشتر موارد، گیرندگان را در فیلد To اضافه می‌کنید، اما می‌توانید آنها را در فیلدهای Cc یا Bcc نیز اضافه کنید.

2. کپی و Bcc.

کپی به معنای «نسخه دقیق» است. این فیلد زمانی استفاده می شود که می خواهید برای شخصی که گیرنده اصلی نیست ایمیل ارسال کنید. به این ترتیب می توانید شخص را در جریان نگه دارید و در عین حال به او اجازه دهید که بداند مجبور نیست به ایمیل پاسخ دهد.

Bcc به معنای "BCC دقیق" است. مانند Cc کار می کند، اما تمام آدرس های گیرنده در این قسمت پنهان هستند. بنابراین استفاده از این فیلد یکی از بهترین راه ها برای ارسال ایمیل به تعداد زیادی از افراد و حفظ حریم خصوصی است.

3. موضوع.

موضوع باید ماهیت نامه را نشان دهد. موضوع باید مختصر باشد، اما به طور دقیق به گیرنده پیام اطلاع دهد.

4. بدن.

این متن نامه است. یک نامه معمولی با یک تبریک، چند پاراگراف، امضا با نام شما و غیره.

5. دکمه ارسال.

وقتی ایمیل خود را تمام کردید، روی دکمه ارسال کلیک کنید تا برای گیرندگان ارسال شود.

6. گزینه های قالب بندی.

برای دسترسی به آنها روی دکمه Format Options کلیک کنید. قالب بندی به شما این امکان را می دهد که ظاهر و سبک ایمیل خود را تغییر دهید. به عنوان مثال، می توانید اندازه و رنگ فونت را تغییر دهید، پیوندها را اضافه کنید.

7. فایل ها را پیوست کنید.

پیوست فایلی است (مانند تصویر یا سند) که با ایمیل ارسال می شود. Gmail به شما امکان می دهد چندین پیوست را در یک ایمیل اضافه کنید. روی دکمه Attach Files کلیک کنید تا یک پیوست به ایمیل اضافه شود.

برای ارسال ایمیل:

اگر شخصی که برایش نامه می نویسید از قبل در مخاطبین شما باشد، می توانید نام، نام خانوادگی یا ایمیل او را تایپ کنید، Gmail شروع به نمایش مخاطبین مناسب در زیر قسمت To می کند. می توانید یکی از آنها را انتخاب کنید و کلید Enter را فشار دهید تا آدرس فرد در قسمت To اضافه شود.

پیوست ها را اضافه کنید

پیوستیک فایل (به عنوان مثال، یک تصویر یا یک سند) است که با یک ایمیل ارسال می شود. به عنوان مثال اگر به دنبال کار هستید می توانید رزومه خود را با الصاق نامه ای ارسال کنید و متن نامه تبدیل به کاور لتر می شود. استفاده از ذکر پیوست در متن ایمیل، تمرین خوبی است، به خصوص اگر گیرندگان انتظار دریافت آن را نداشته باشند.

فراموش نکنید که قبل از کلیک بر روی ارسال، فایل‌ها را پیوست کنید. بسیار متداول است که کاربران قبل از ارسال پیام فراموش می کنند فایل ها را ضمیمه کنند.

برای افزودن پیوست:

1. هنگام نوشتن نامه، روی نماد گیره کاغذ در پایین پنجره نوشتن نامه کلیک کنید.
2. یک گفتگوی آپلود فایل ظاهر می شود. فایل مورد نظر را انتخاب کرده و روی Open کلیک کنید.
3. پیوست شروع به دانلود در سرور ایمیل می کند. اکثر پیوست‌ها در چند ثانیه دانلود می‌شوند، اما برخی از آنها بیشتر طول می‌کشد.
4. وقتی برای ارسال ایمیل آماده شدید، روی Send کلیک کنید.

می توانید قبل از آپلود پیوست در سرور، روی دکمه ارسال کلیک کنید. Gmail فقط پس از بارگیری ایمیل را ارسال می کند.

Gmail به شما اجازه می دهد تا انواع مختلف قالب بندی متن را اضافه کنید.

• روی دکمه Formatting در پایین پنجره نوشتن ایمیل کلیک کنید تا گزینه های قالب بندی باز شود.

1) فونت

در جیمیل، می توانید از بین چندین فونت انتخاب کنید. می توانید فونت یک حرف کامل یا چند کلمه را تغییر دهید.

2) اندازه فونت

در بیشتر موارد حتی به تغییر اندازه فونت فکر نمی‌کنید و از اندازه فونت معمولی استفاده می‌کنید، اما گاهی اوقات برای برجسته کردن برخی کلمات، به اندازه متفاوتی نیاز دارید.

مراقب این گزینه باشید. حروف خیلی بزرگ یا کوچک می تواند حرف را ناخوانا کند.

3) پررنگ، مورب، زیر خط

با ساختن متن می توانید آن را برجسته کنید جسورانه، به صورت مورب بنویسیدیا زیر خط بکشید

4) رنگ متن و پس زمینه

در نوشتار غیررسمی، می توانید رنگ متن و پس زمینه را برای برخی کلمات تغییر دهید.

سعی کنید از رنگ های خیلی روشن اجتناب کنید، زیرا متن این رنگ در پس زمینه سفید به سختی دیده می شود.

5) تسطیح

می توانید تراز متن را در نامه خود تغییر دهید.

6) لیست های شماره گذاری شده و گلوله ای

می توانید متن خود را به صورت لیست شماره دار یا گلوله ای بنویسید.

این روش به برجسته کردن هر یک از عناصر لیست و جدا کردن آنها از یکدیگر کمک می کند.

7) تورفتگی

می توانید حاشیه های سمت چپ یا راست را کم یا زیاد کنید.

8) نقل قول

نقل قول روش دیگری برای برجسته کردن یک متن است.

9) قالب بندی را پاک کنید

برای حذف کامل تمام قالب‌بندی‌ها از یک ایمیل، روی دکمه Clear Formatting کلیک کنید.

10) دکمه پلاس

برای باز کردن گزینه‌های اضافی، روی دکمه مثبت کلیک کنید: یک عکس اضافه کنید، یک پیوند درج کنید، یک شکلک درج کنید یا یک دعوت نامه وارد کنید.

اضافه کردن امضا

امضا یک بلوک نامه اختیاری است که در هر ایمیلی که ارسال می کنید در انتهای متن ظاهر می شود. به‌طور پیش‌فرض، جی‌میل امضایی را در ایمیل‌ها تعبیه نمی‌کند، اما این یک راه حل آسان است. معمولاً شامل نام و اطلاعات تماس شما است: شماره تلفن، آدرس ایمیل. اگر در محل کار از جیمیل استفاده می کنید، می توانید عنوان شغلی، نام و آدرس شرکت یا آدرس وب سایت خود را در امضای خود قرار دهید.

به یاد داشته باشید که امضا باید کوتاه باشد. به جای فهرست کردن همه شماره‌های تلفن، ایمیل و آدرس‌های پستی، کافی است چند مورد اصلی را مشخص کنید.

به خاطر داشته باشید که امضای شما برای افراد زیادی قابل مشاهده خواهد بود، بنابراین نیازی نیست همیشه آدرس منزل یا سایر اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. چرا حتی زمانی که به دوستان خود می نویسید ممکن است این اتفاق بیفتد، زیرا آنها می توانند نامه شما را به شخص دیگری ارسال کنند.

یکی از توابع مورد درخواست در سایت، فرم درخواست یا سفارش است که داده های آن به ایمیل صاحب سایت ارسال می شود. به عنوان یک قاعده، چنین فرم هایی ساده هستند و از دو یا سه فیلد برای ورود داده تشکیل شده اند. چگونه می توان چنین فرم سفارشی ایجاد کرد؟ این نیاز به استفاده از زبان نشانه گذاری HTML و زبان برنامه نویسی PHP دارد.

زبان نشانه گذاری HTML به خودی خود ساده است، فقط باید بفهمید که چگونه و کجا تگ های خاص را قرار دهید. با زبان برنامه نویسی PHP، همه چیز کمی پیچیده تر است.

ایجاد چنین فرمی برای یک برنامه نویس دشوار نیست، اما برخی از اقدامات ممکن است برای یک کد نویس HTML دشوار به نظر برسد.

ایجاد فرم ارسال html

خط اول بعدی خواهد بود

حالا بیایید همه را کنار هم بگذاریم.

حالا بیایید فیلدها را به شکل اجباری کنیم. ما کد زیر را داریم:

فایلی ایجاد کنید که داده ها را از فرم HTML بپذیرد

این فایلی به نام send.php خواهد بود

در فایل، در مرحله اول، باید داده ها را از آرایه پست دریافت کنید. برای این کار دو متغیر ایجاد می کنیم:

$fio = $_POST["fio"];
$email = $_POST["ایمیل"];

قبل از نام متغیرها در php علامت $ وجود دارد و در انتهای هر خط یک نقطه ویرگول قرار می گیرد. $_POST آرایه ای است که داده های فرم به آن ارسال می شود. در فرم html روش ارسال=post مشخص شده است. بنابراین، دو متغیر از فرم html گرفته شده است. برای اهداف محافظت از سایت خود، باید این متغیرها را از چندین فیلتر عبور دهید - توابع php.

اولین تابع تمام کاراکترهایی را که کاربر سعی می کند به فرم اضافه کند تبدیل می کند:

در این حالت متغیرهای جدیدی در php ایجاد نمی شوند بلکه از متغیرهای موجود استفاده می شود. کاری که فیلتر انجام خواهد داد تبدیل کاراکتر "<" в "<". Также он поступить с другими символами, встречающимися в html коде.

اگر کاربر بخواهد آن را به فرم اضافه کند، تابع دوم url را رمزگشایی می کند.

$fio = urldcode($fio);
$email = urldcode($email);

با تابع سوم، فاصله های ابتدا و انتهای رشته را در صورت وجود حذف می کنیم:

$fio = trim($fio);
$email = trim($email);

توابع دیگری نیز وجود دارند که به شما امکان می دهند متغیرهای php را فیلتر کنید. استفاده از آنها بستگی به این دارد که شما چقدر می ترسید که یک مهاجم سعی کند کد برنامه را به این فرم ارسال داده به ایمیل html اضافه کند.

داده های ارسال شده از فرم HTML به فایل PHP را اعتبار سنجی کنید

برای بررسی اینکه آیا این کد کار می کند، اگر داده ها در حال انتقال هستند، می توانید به سادگی آن را با استفاده از تابع echo روی صفحه نمایش دهید:

echo $fio;
پژواک"
";
echo $fio;

خط دوم در اینجا برای جدا کردن خروجی متغیرهای php به خطوط مختلف مورد نیاز است.

ارسال داده های دریافتی از فرم HTML به ایمیل با استفاده از PHP

برای ارسال داده به نامه، باید از تابع mail در PHP استفاده کنید.

mail("به کدام آدرس ارسال شود"، "موضوع نامه"، "پیام (بدن نامه)"،"از: نامه از کدام ایمیل ارسال می شود \r\n");

به عنوان مثال، باید داده ها را به ایمیل مالک یا مدیر سایت ارسال کنید [ایمیل محافظت شده].

موضوع ایمیل باید واضح باشد و پیام ایمیل باید حاوی مواردی باشد که کاربر در فرم HTML مشخص کرده است.

پست (" [ایمیل محافظت شده]"، "برنامه از سایت"، "Name:".$fio.". ایمیل: ".$email ,"From: [ایمیل محافظت شده]\r\n");

باید یک شرط اضافه کنید که بررسی کند آیا فرم با استفاده از PHP به آدرس ایمیل مشخص شده ارسال شده است یا خیر.

اگر (پست (" [ایمیل محافظت شده]"، "سفارش از سایت"، "Name:".$fio.". ایمیل: ".$email ,"From: [ایمیل محافظت شده]\r\n"))
{
echo "پیام با موفقیت ارسال شد"؛
) دیگر (
}

بنابراین، کد برنامه فایل send.php که داده‌های فرم HTML را به ایمیل ارسال می‌کند، به شکل زیر خواهد بود:

$fio = $_POST["fio"];
$email = $_POST["ایمیل"];
$fio = htmlspecialchars($fio);
$email = htmlspecialchars($email);
$fio = urldcode($fio);
$email = urldcode($email);
$fio = trim($fio);
$email = trim($email);
//echo $fio;
// اکو "
";
//echo $email;
اگر (پست (" [ایمیل محافظت شده]"، "برنامه از سایت"، "Name:".$fio.". ایمیل: ".$email ,"From: [ایمیل محافظت شده]\r\n"))
( echo "پیام با موفقیت ارسال شد"؛
) دیگر (
echo "خطاهایی در هنگام ارسال پیام رخ داده است"؛
}?>

سه خط برای بررسی اینکه آیا داده‌ها به فایل ارسال می‌شوند، نظر داده می‌شوند. در صورت لزوم، می توان آنها را حذف کرد، زیرا آنها فقط برای اشکال زدایی مورد نیاز بودند.

کد ارسال فرم HTML و PHP را در یک فایل قرار دهید

در نظرات این مقاله، بسیاری از مردم می پرسند که چگونه می توان هم فرم HTML و هم کد PHP برای ارسال داده به نامه را در یک فایل قرار داد نه دو فایل.

برای پیاده سازی این کار، باید کد HTML فرم را در فایل send.php قرار دهید و شرطی را اضافه کنید که وجود متغیرها در آرایه POST را بررسی کند (این آرایه از فرم ارسال می شود). یعنی اگر متغیرهای آرایه وجود نداشته باشند، باید فرمی را به کاربر نشان دهید. در غیر این صورت، باید داده ها را از آرایه گرفته و برای مخاطب ارسال کنید.

بیایید ببینیم که چگونه کد PHP را در فایل send.php تغییر دهیم:

//بررسی وجود متغیرها در آرایه POST
if(!isset($_POST["fio"]) و !isset($_POST["ایمیل"]))(
?>

وجود یک متغیر در آرایه POST را با تابع isset() PHP بررسی می کنیم. علامت تعجب قبل از این تابع در یک شرط به معنای نفی است. یعنی اگر متغیر وجود نداشته باشد، باید فرم خود را نشان دهیم. اگر علامت تعجب قرار نمی دادم، آنگاه شرط به معنای واقعی کلمه خواهد بود - "اگر وجود دارد، فرم را نشان دهید". و این در مورد ما اشتباه است. طبیعتاً می توانید نام آن را به index.php تغییر دهید. اگر نام فایل را تغییر دادید، فراموش نکنید که نام فایل و در خط را تغییر دهید