مرجع mts از اپراتور دیگر. نحوه تماس با اپراتور MTS - دستورالعمل های گام به گام

سیاست MTS با هدف کاهش ارتباطات بین متخصصان و مشتریان است. این بلافاصله پس از عدم تماس مشترک با اپراتور MTS "زنده" برای مدت طولانی مشخص می شود. این نظر همچنین به دلیل توصیه های مداوم برای استفاده از autoinformer یا وب سایت رسمی برای مشاوره شکل گرفته است. در این مقاله نحوه تماس با مشاور، از جمله رایگان، از سیم کارت "بومی" و سایر اپراتورهای تلفن همراه، از شماره های خارجی و شرکتی، از خارج از کشور را خواهید آموخت.

در مقاله:

نحوه تماس با اپراتور MTS از سیم کارت "بومی".

از سیم کارت "بومی" می توانید به صورت رایگان با اپراتور MTS تماس بگیرید، این سرویس در هر نقطه از روسیه که اتصال وجود دارد برای مشتریان در دسترس است. می توانید این کار را با شماره گیری یکی از دو شماره کوتاه - 08460 انجام دهید یا 0890 . هیچ هزینه ای برای اتصال و مکالمه وجود ندارد.

پس از اتصال به خط تلفن، ابتدا یک تبریک ضبط شده از یک کارمند MTS خواهید شنید. برای قطع کردن تلفن عجله نکنید! برای اینکه سیستم شما را با یک اپراتور "زنده" وصل کند، دستورات منشی تلفنی را دنبال کنید: دکمه 2 و سپس 0 را فشار دهید. پس از آن، شماره شما در "صف تماس" قرار می گیرد.

میانگین زمان پاسخگویی - 20 دقیقهدر طول روز باید بیشتر از شب صبر کنید. بیش از 30 مشترک می توانند در یک صف باشند، در اواخر بعد از ظهر بار کاهش می یابد و یک "پنجره" برای تماس ظاهر می شود.

مرکز تماس 24/7 باز است.

نحوه ارتباط با میز کمک با سیم کارت های اپراتورهای دیگر

می توانید با اپراتور MTS به صورت رایگان با یک شماره 8 800 250 08 90 تماس بگیرید. . این در سراسر فدراسیون روسیه کار می کند و برای مشترکین همه اپراتورهای تلفن همراه در دسترس است. تماس برای کمک برای هر منطقه ای از کشور رایگان است.

آموزش گام به گام:

1. شماره تلفن بالا را شماره گیری کنید.
2. اگر نمی‌خواهید به انتهای منوی صوتی گوش دهید، ترکیب 2 0 را فشار دهید.
3. به خدمات امتیاز دهید (اختیاری!).
4. منتظر ارتباط با مشاور "زنده" باشید.

به یاد داشته باشید که می توانید با شماره مشخص شده نه تنها از تلفن همراه، بلکه از طریق تلفن ثابت و شهری نیز تماس بگیرید.

نحوه تماس با مشتری شرکتی

برای چنین مشترکانی، یک شماره فدرال مشترک 8 800 250 09 90 در دسترس است . تماس با خدمات پشتیبانی برای مشتریان هیچ اپراتور تلفن همراه شارژ نمی شود و در صورت شماره گیری از تلفن ثابت در صورتی که کاربر در قلمرو فدراسیون روسیه قرار داشته باشد، هزینه ای ندارد.

نحوه تماس با MTS از یک شماره خارجی

قبل از تماس با میز کمک MTS در خارج از کشور، از طریق یک سیم کارت خارجی یا تلفن ثابت، 495 766 91 66 +7 را شماره گیری کنید. . فراموش نکنید که +7 را وارد کنید، بدون این کد اتصال برقرار نخواهد شد. این سرویس پولی است و مطابق با نرخ مکالمات بین المللی هزینه دریافت می شود.

نحوه تماس با اپراتور از کریمه

در قلمرو کریمه، از همان تماس ها مانند سایر مناطق روسیه استفاده می شود. اما ارتباط مستقیم با پشتیبانی فنی MTS از شبه جزیره با استفاده از شماره کوتاه 0890 گاهی اوقات بسیار بد: برای اتصال باید مدت زیادی منتظر بمانید. در این صورت می توانید از سیم کارت های هر اپراتور به صورت رایگان با شماره 8 800 250 08 90 تماس بگیرید. .

نحوه تماس در رومینگ در MTS

شماره رومینگ ملی و بین المللی MTS متفاوت است. اگر در روسیه هستید، اما نه در منطقه خود، با شماره گیری 0890 با خدمات پشتیبانی مشتری تماس بگیرید. یا 8 800 250 08 90 . تعرفه گذاری انجام نمی شود. پس از برقراری تماس، باید منتظر پیام صوتی باشید، کلید 1 و سپس 0 را فشار دهید. اتصال در عرض چند ثانیه یا چند دقیقه برقرار می شود.

برای مشترکینی که مایل به تماس با مرکز کمک از خارج از کشور در رومینگ بین المللی هستند، یک خط تلفن وجود دارد - 7 495 766 01 66 . تماس با این شماره برای کسانی که آن را از کارت MTS "بومی" خود شماره گیری می کنند رایگان است. صرف نظر از کشور محل اقامت مشتری، وجوه از حساب کسر نمی شود.

پس از برقراری ارتباط، ربات پذیرش درخواست را گزارش می دهد و پس از چند دقیقه مشتری یک تماس دریافتی از متخصص MTS دریافت می کند.

نحوه تماس سریع با مشاور

در اینجا نحوه تماس سریع با خط تلفن MTS آمده است:

1. شماره گیری کوتاه (فهرست شده در بالا). برای اینکه مدت زیادی منتظر نمانید، سعی کنید بعد از ساعت 15:00 یا اواخر عصر با یک متخصص تماس بگیرید - به عنوان یک قاعده، در چنین مواقعی حجم کار اپراتورها کمتر است.
2. 8 800 250 08 90 را شماره گیری کنید از هر اپراتور تلفن همراهآ. این روش برای کسانی که نمی توانند به شبکه متصل شوند مناسب است، اما فقط برای مشترکین واقع در روسیه مناسب است.
3. از شماره 0605 استفاده کنید ، به دلیل حجم کاری کمتر، عبور از آن آسان تر است. اپراتور تلفن همراه به ویژه آن را تبلیغ نمی کند و آن را به عنوان یک کانال ارتباطی برای مشتریان VIP قرار می دهد. در عین حال، کاملاً همه مشترکین می توانند به صورت رایگان با آن تماس بگیرند.

اگر به دلایلی امکان تماس با اپراتور MTS به صورت رایگان یا حتی با پرداخت هزینه وجود نداشت، از بازخورد در وب سایت اپراتور استفاده کنید. در آنجا می توانید هر سوالی در رابطه با MTS بپرسید. پاسخ مدیر سایت در عرض چند دقیقه خواهد رسید، آنها به صورت شبانه روزی کار می کنند.

پشتیبانی آنلاین برای مشترکین

می توانید از هر کجای دنیا به خدمات پشتیبانی فنی MTS به ایمیل اپراتور بنویسید - [ایمیل محافظت شده].

همچنین می توانید از گوگل پلاس برای ارتباط با مشاورین شرکت استفاده کنید –plus.google.com/113554086601338706616.

برای دنبال کردن اخبار اپراتور، در خبرنامه MTS در توییتر مشترک شوید - twitter.com/ru_mts.

اگر مشترک نتوانست به مرکز تماس برسد، راه دیگری برای تماس با اپراتور MTS وجود دارد - با یک مشاور یا مدیر با سالن شرکت تماس بگیرید. برای کسب اطلاعات باید کارت شناسایی همراه داشته باشید.

هر شرکتی که به خود احترام می گذارد و به مشتری احترام می گذارد، مرکز کمک شبانه روزی خود را دارد. البته MTS نیز از این قاعده مستثنی نیست. هر مشترک این اپراتور می تواند در هر زمانی که بخواهد به صورت رایگان با متخصص پشتیبانی مشتری تماس بگیرد. با تماس با مرکز راهنمایی می توانید تقریباً به هر سؤالی پاسخ دهید. مشکل این است که بسیاری به سادگی نمی دانند چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرند. چندین شماره وجود دارد که به شما امکان می دهد با یک متخصص پشتیبانی تماس بگیرید. همه آنها رایگان هستند و در تمام ساعات شبانه روز در دسترس هستند.
می توانید با استفاده از یکی از شماره های زیر با اپراتور MTS تماس بگیرید:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - شماره ارتباط با اپراتور MTS در رومینگ بین المللی؛
• 8 800 250 09 90 - شماره خدمات پشتیبانی برای مشتریان شرکتی؛
• 0 800 400 000 - (تماس رایگان از هر شماره) یا 111 (فقط در شبکه MTS) - مرکز تماس MTS اوکراین؛
• +375 17 237 98 98 - شماره اپراتور MTS بلاروس.

همانطور که می بینید، خدمات پشتیبانی MTS تعداد نسبتا زیادی اعداد را ارائه می دهد. قبل از تماس با اپراتور MTS، توصیه می کنیم این مقاله را به طور کامل بخوانید. واقعیت این است که وقتی با هر یک از روش های بالا تماس می گیرید، پاسخ متخصص را نخواهید شنید. در ابتدا به منوی صوتی خودکار هدایت می شوید، سپس باید ترکیب خاصی از اعداد را وارد کنید و تنها پس از آن می توانید سؤال خود را بپرسید.شایان ذکر است که دریافت پاسخ از یک متخصص اغلب زمان زیادی می برد. ما به شما می گوییم که چگونه سریعتر با اپراتور تماس بگیرید، و همچنین راه های جایگزین برای تماس با خدمات پشتیبانی را در نظر بگیرید.

نحوه تماس با اپراتور MTS روسیه

MTS خدمات خود را در چندین کشور ارائه می دهد، به عنوان مثال، در بلاروس و اوکراین، اما بیشترین تعداد مشتریان در روسیه است. به همین دلیل است که روس ها اغلب به نحوه تماس با اپراتور در MTS فکر می کنند. اگر سیم کارت MTS را در هر منطقه ای از روسیه خریداری کرده اید، شماره های زیر به شما کمک می کند تا از متخصص مرکز راهنمایی MTS مشاوره دریافت کنید. متأسفانه هیچ شماره واحدی وجود ندارد که به شما این امکان را بدهد که از هر شماره و هر کجای دنیا به صورت رایگان با اپراتور تماس بگیرید. بنابراین، باید تمام شماره های مرکز راهنمایی و هدف آنها را بدانید.
قبل از تماس با اپراتور باید سعی کنید خودتان مشکل را حل کنید البته در صورت امکان. به عنوان مثال، اگر نیاز به دانستن دارید، می توانید بررسی جداگانه ما را بخوانید. همچنین در سایت ما مقالات مفید دیگری وجود دارد که به شما کمک می کند از اتلاف وقت در انتظار پاسخ اپراتور جلوگیری کنید. همچنین فراموش نکنید که شماره از طریق حساب شخصی شما قابل مدیریت است، اتفاقاً به این موضوع باز خواهیم گشت، اما فعلاً به موضوع اصلی مقاله می رویم.

شماره اپراتور MTS روسیه:

• 0890 - فقط برای تماس از شماره های MTS روسیه؛
• 8 800 250 08 90 - شماره فدرال چند کاناله (شما می توانید از شماره هر اپراتور و تلفن خانه تماس بگیرید).
• +7 495 766 01 66 - شماره برای ارتباط با اپراتور MTS در رومینگ بین المللی.

یعنی اگر از یک شماره MTS تماس می گیرید، می توانید از شماره کوتاه 0890 برای تماس با اپراتور استفاده کنید. ، اگر نیاز به تماس با یک متخصص از یک شهر یا اپراتور تلفن همراه دیگر دارید، شماره باید مناسب باشد (به شماره بالا مراجعه کنید). اگر در خارج از کشور هستید، باید با +7 495 766 01 66 تماس بگیرید ، تنها راهی است که می توانید با متخصص مرکز راهنمایی ارتباط برقرار کنید و هزینه تماس را پرداخت نکنید.

شایان ذکر است که با وجود تفاوت در اعداد ، همه آنها به شما امکان می دهند به یک منوی صوتی واحد برسید ، یعنی ارتباط مستقیم با متخصص بلافاصله اتفاق نمی افتد. برای شنیدن صدای یک فرد زنده، باید به یک اطلاع‌رسان خودکار گوش دهید که به شما می‌گوید کدام شماره‌ها را فشار دهید تا با اپراتور تماس بگیرید. علاوه بر این، شما باید زمانی را در انتظار پاسخ مشاور بگذرانید. به همین دلیل است که توصیه می کنیم قبل از تماس با اپراتور MTS، سعی کنید خودتان مشکل را حل کنید. اگر نمی توانید بدون کمک متخصص انجام دهید، از دستورالعمل های زیر استفاده کنید تا حداقل زمان انتظار برای پاسخ را کاهش دهید.

برای تماس با اپراتور MTS، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با شماره 0890 تماس بگیرید , 8 800 250 08 90 یا +7 495 766 01 66 (چه زمانی و کدام عدد باید استفاده شود در بالا نشان داده شده است)؛
2. پس از شنیدن صدای خودکار، عدد 1 و سپس - 0 را فشار دهید.
3. انتخاب کنید که آیا می خواهید کیفیت کار اپراتور را با کلیک بر روی شماره مربوطه ارزیابی کنید.
4. منتظر پاسخ اپراتور باشید. زمان تقریبی انتظار به شما اطلاع داده خواهد شد.

اگر اپراتور برای مدت طولانی پاسخ نمی دهد، می توانید بعداً تماس بگیرید یا از روش های جایگزین برای تماس با مرکز تماس استفاده کنید. اطلاعات در مورد روش های جایگزین فعلی در انتهای مقاله آورده شده است.

شماره اپراتور MTS در بلاروس و اوکراین

اپراتور تلفن همراه MTS پایگاه مشتریان زیادی دارد. MTS نه تنها در روسیه، بلکه در کشورهای دیگر نیز مشترکین دارد، به عنوان مثال، تعداد کافی از آنها در بلاروس و اوکراین وجود دارد، بنابراین، باید نحوه تماس با اپراتور MTS در این کشورها را بگویید.

شماره اپراتور MTS بلاروس:

• 0880 - شماره رایگان برای ارتباط با اپراتور در حالی که در شبکه MTS هستید.
• +375 17 237 98 98 - یک شماره رایگان که به شما امکان می دهد از هر شماره، از جمله از طریق تلفن ثابت، با مرکز راهنمایی تماس بگیرید.

با تماس با شماره های درج شده می توانید خدمات را مدیریت کنید، از موجودی آن مطلع شوید و البته از مشاوره تخصصی بهره مند شوید. زمان پاسخ اپراتور به ازدحام شبکه بستگی دارد.

شماره اپراتور MTS اوکراین:

• 111 - شماره کوتاه برای تماس از شماره های MTS.
• 0 800 400 000 - شماره برای ارتباط با اپراتور از هر تلفن؛
• +38 050 508 11 11 - شماره مرکز کمک در رومینگ خارج از کشور؛
• 555 - شماره برای اتصال سریع با اپراتور (هزینه - 0.47 UAH در هر تماس).

همانطور که می بینید، مشترکین MTS اوکراین این فرصت را دارند که وقت خود را در انتظار پاسخ اپراتور هدر ندهند، بلکه فوراً مشاوره دریافت کنند، با این حال، خدمات پرداخت می شود. چند وقت پیش، چیزی مشابه در روسیه عمل کرد. شماره جداگانه ای وجود نداشت، با این حال، با اطلاع دادن به مشترک از زمان انتظار، autoinformer پیشنهاد کرد که خارج از نوبت با هزینه ای مشاوره دریافت کند.

راه های جایگزین برای تماس با اپراتور

ما گفتیم که چگونه با اپراتور MTS تماس بگیریم. اکنون همه اعداد فعلی را برای امروز می دانید. به نظر می رسد که این می تواند تکمیل شود، اما مشکلی وجود دارد - منتظر پاسخ یک متخصص باشید. متأسفانه، دسترسی سریع به اپراتور MTS همیشه امکان پذیر نیست. گاهی اوقات انتظار بیش از 10 دقیقه است. همه حوصله صبر کردن به این مدت را ندارند. اگر نمی‌خواهید منتظر بمانید، سعی کنید با یکی از روش‌های زیر مشکل را حل کنید. علاوه بر این، همیشه می توانید از طریق حساب شخصی MTS مشکل را حل کنید.

شما می توانید به یکی از راه های زیر با اپراتور MTS تماس بگیرید:

1. از برنامه My MTS برای پرسیدن سوال از یک متخصص مرکز راهنمایی در حالت چت استفاده کنید.
2. سوال خود را از طریق ایمیل بپرسید [ایمیل محافظت شده]. می توانید بخواهید به نامه خود پاسخ دهید یا تماس بگیرید.
3. از خدمات تماس تلفنی استفاده کنید. این سرویس به هیچ وجه متصل یا مدیریت نشده است. معمولاً زمانی که همه متخصصان مشغول هستند، یک autoinformer استفاده از آن را پیشنهاد می کند.

جذاب ترین روش اول است که شامل استفاده از برنامه My MTS است. می توانید از طریق این اپلیکیشن به صورت رایگان با مشاور چت کنید.

شرایطی وجود دارد که در آن شما نیاز فوری به برقراری ارتباط با اپراتور MTS دارید. MTS به مشترکین کشورهایی مانند روسیه، اوکراین، بلاروس و ازبکستان خدمات ارائه می دهد.

هر مشتری شرکت می خواهد به سرعت اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کند. شرایط خاصی وجود دارد که نیاز به ارتباط "زنده" با اپراتور MTS دارد.

چندین گزینه برای نحوه تماس با اپراتور MTS وجود دارد. هر مشترکی، حتی در زمان رومینگ، می تواند از کمک های مشاوره ای کارکنان شرکت بهره مند شود.

نباید فراموش کرد که مشاوران این شرکت می توانند به هر سوالی در خصوص خدمات ارائه شده توسط اپراتور تلفن همراه پاسخ دهند. علاوه بر این، می توانید اطلاعاتی در مورد تعرفه، خدمات متصل، تبلیغات مختلف و پیشنهادات ویژه دریافت کنید.

نحوه تماس مستقیم با اپراتور mts با استفاده از یک شماره رایگان کوتاه

مشترکین هر کشوری می توانند از یک شماره رایگان 0890 استفاده کنند. برای ارتباط با یکی از کارمندان شرکت، ابتدا باید از منوی صوتی استفاده کنید. پس از اتصال روی صفحه کلید گوشی، ابتدا باید دکمه 2 و سپس 0 را فشار دهید.

و سپس با مشاوری که در آن زمان آزاد است ارتباط برقرار می شود. با فشار دادن 5 و سپس 0 می توانید از ترکیب های دیگر در منو استفاده کنید. چندین ترکیب وجود دارد، نکته اصلی این است که در منوی انتخاب شده، 0 را روی صفحه کلید فشار می دهید.

نحوه تماس با اپراتور mts از شماره تلفن ثابت

شماره فدرال 8 800 250 08 90 برای مشتریان خصوصی در دسترس است. هم از تلفن ثابت و هم از تلفن همراه قابل تماس است. برای ارتباط با کارمند مشاور باید از دستورات دیجیتالی نیز استفاده کنید. که با استفاده از صفحه کلید گوشی وارد می شوند.

باید عدد 2 و سپس - 0 را فشار دهید. پس از آن، خوداطلاع دهنده باید ارزیابی خدمات ارائه شده را درخواست کند (0 یا 1 را فشار دهید). فقط پس از آن می توان منتظر پاسخ کارمند MTS بود.

مشتریان شرکتی از شماره فدرال 8 800 250 09 90 برای ارتباط با اپراتور استفاده می کنند.

گوش دادن به کل مکالمه منشی تلفنی الزامی نیست، با فشار دادن یک دکمه می توان آن را قطع کرد.

نحوه تماس با اپراتور MTS از رومینگ تلفن همراه

اگر مشترک در رومینگ است، برای برقراری ارتباط با اپراتور، کافی است شماره 8 495 766 01 66 را شماره گیری کنید. بدون توجه به اینکه در کجای دنیا هستید، تماس رایگان است.

هنگامی که خارج از فدراسیون روسیه هستید، باید به یاد داشته باشید که هنگام شماره گیری شماره تلفن، باید از فرمت بین المللی استفاده کنید، بنابراین باید +7 را در ابتدا نشان دهید.

سایر روش های تماس

اگر دسترسی به اپراتور ممکن نبود، می توانید از سایت اپراتور MTS استفاده کنید. در تب باز شده می توانید سوالاتی را مطرح کنید که به صورت بازخورد طراحی شده اند.

گزینه دیگری برای تماس با کارکنان MTS وجود دارد. برای انجام این کار، باید به "حساب شخصی" مراجعه کنید.

ساده ترین راه برای به دست آوردن اطلاعات از MTS مراجعه به دفتر شرکت است، فقط باید یک پاسپورت به همراه داشته باشید که به شما امکان می دهد به عنوان صاحب سیم کارت شناسایی شوید.

این سایت همچنین دارای ویدئویی است که به شما کمک می کند تا ویژگی های تماس با مشاور اپراتور تلفن همراه را درک کنید.

تماس با اپراتور برای مشترکین MTS بسیار ساده است، زیرا چندین گزینه وجود دارد. همچنین، در هر کشوری که خدمات ارائه می‌شود، شماره‌های سرویس خاصی وجود دارد که در نهایت به شما امکان می‌دهد با اپراتور تماس بگیرید.

این خدمات برای مشتریان سودمند است، زیرا کاملا رایگان، هر کجا که هستید. MTS همیشه از مشتریان خود مراقبت می کند و به آنها خدمات با کیفیت و کمک مشاوره ارائه می دهد.

طی چند سال گذشته، شرکت‌هایی که خدمات تلفن همراه را در بازار روسیه ارائه می‌کنند، تنظیمات جدی در کار خدمات پشتیبانی مشتری انجام داده‌اند. MTS نیز از این قاعده مستثنی نبود. اگر قبلاً در حل مشکلات مشترکین عمدتاً به کارمندان مرکز مشاوره متکی بودند ، اکنون بیشتر و بیشتر باید با استفاده از شبکه های اجتماعی و حساب شخصی (LC) به تنهایی پاسخ ها را پیدا کنند. با این وجود، اگر در مورد برخی از تفاوت های ظریف بدانید، امروز می توانید به راحتی با اپراتور MTS تماس بگیرید. بنابراین، نحوه تماس با اپراتور MTS - ما تمام روش های ارتباطی مربوطه را در زیر جمع آوری کرده ایم!

نمی توان با این جمله موافق نبود که تعداد زیادی از مسائل وجود دارد که هوش مصنوعی، ارائه شده در قالب ربات های چت و اطلاع رسانی خودکار، قادر به حل آنها نیست. گاهی اوقات فقط یک فرد می تواند به قلب مشکل برسد و به حل سریع آن کمک کند. در زیر چندین روش موثر برای تماس با اپراتور از طریق تلفن همراه یا تلفن ثابت و همچنین روش های جایگزین ارتباط با میز کمک MTS آورده شده است.

1. تماس با یک شماره تلفن کوتاه برای کاربران اپراتور MTS.با مواجه شدن با سوالات، اولین چیزی که مشترکین برای حل آنها از طریق مرکز تماس تلاش می کنند، تماس با شماره سرویس 0890 است. اما اگر قبلاً یک تماس در مجموع بیش از 5 دقیقه طول نمی کشید، اکنون می توانید برای مدت طولانی در منوی صوتی سرگردان شوید یا در حالی که منتظر پاسخ اپراتور هستید به یک ملودی گوش دهید. برای سرعت بخشیدن به روند ارتباط با مشاور "زنده"، توصیه می شود هنگام گوش دادن به autoinformer عدد 2 و پس از چند ثانیه 0 را فشار دهید. علاوه بر این، ارزش یک تغییر دیگر را دارد: ابتدا 5 و سپس 0.
2. تماس با اپراتور MTS از هر تلفن همراه.اخیراً مواردی که تماس سریع با مشاور با استفاده از شماره تلفن خدمات کوتاه غیرممکن است رایج شده است. بنابراین همیشه باید شماره ای در رزرو داشته باشید که بتوانید از سیم کارت اپراتور دیگری با آن تماس بگیرید. برای تماس با مرکز تماس MTS، این یک شماره رایگان 8-800-250-08-90 است. با تماس با او از سیم کارت Megafon، Beeline یا Tele2، مشترک وارد منوی صوتی می شود که در آن باید 2 و سپس 0 را فشار دهید. پس از آن باید منتظر پاسخ اپراتور باشیم.
3. تماس با MTS از یک شماره تلفن ثابت.برای تماس با اپراتور "زنده" از تلفن ثابت، باید شماره تلفن 8-800-250-08-90 را شماره گیری کنید و عملیات را به قیاس با بند قبلی انجام دهید. در این حالت، تماس های خروجی نیز هزینه ای دریافت نمی کنند.
4. تماس با اپراتور MTS از تلفن همراه در رومینگ.قبل از رفتن به خارج از کشور، هر مشترک باید شماره مرکز تماس +7-495-766-01-66 را در دفترچه تلفن خود بنویسد تا با اپراتور پشتیبانی فنی MTS در رومینگ تماس بگیرد. در صورت لزوم، می توانید هم از بلاروس همسایه و هم از ویتنام دور با آن تماس بگیرید. صرف نظر از کشور بازدید کننده، ارتباط با اپراتور به شماره مشخص شده رایگان است. به هر حال، در وب سایت رسمی MTS گفته شده است که این شماره برای مشترکانی که در رومینگ ملی هستند نیز موجود است.

راه های جایگزین برای تماس با اپراتور MTS

تماس و دریافت پشتیبانی فنی اپراتور همیشه امکان پذیر نیست، بنابراین، به عنوان یک جایگزین، MTS به مشتریان خود پیشنهاد می کند فرم بازخورد واقع در صفحه اصلی سایت را پر کنند. در اینجا نه تنها می توانید سؤال بپرسید، بلکه تقلب را نیز گزارش دهید یا ادعایی را ترک کنید. قبل از پرسیدن سوال، باید یک پرسشنامه کوتاه را پر کنید و روش ارائه پاسخ را انتخاب کنید: به صورت تماس از اپراتور، پیام کوتاه یا ایمیل. به هر حال، اولین گزینه برای دریافت پاسخ، یک راه عالی برای چت زنده و پرسیدن چند سوال دیگر است.

از طریق حساب شخصی

همه کسانی که از خدمات حساب شخصی و برنامه My MTS استفاده می کنند، این فرصت را دارند که به طور مستقل وضعیت را حل کنند. حساب شخصی کاربر به عنوان یک ابزار قدرتمند برای کاربر در مدیریت طرح تعرفه، خدمات متصل و سایر عملکردها عمل می کند.

توسط ایمیل

برای دریافت پشتیبانی فنی، لازم نیست مشترک MTS باشید. کافی است نامه ای بفرستید [ایمیل محافظت شده]با توضیح دقیق مشکل

شبکه های اجتماعی و MTS