Određivanje ciljane publike na društvenim mrežama. Što znače ova tri slova... SMM

Rast prodaje i dobiti poduzeća ostvaruje se kroz:

Stvaranje modernog imidža brenda među korisnicima društvenih mreža.
Povećanje broja ponovnih prodaja zahvaljujući komunikaciji između potencijalnih kupaca i kupaca koji su već obavili kupnju.
Privlačenje novih kupaca putem oglašavanja u popularnim zajednicama.
Provođenje interaktivnih događanja na mreži.
Pravovremeno informiranje pretplatnika o svim inovacijama koje je uvela tvrtka.
Prilike za rad na negativnim recenzijama o tvrtki, njihovo smanjivanje i povećanje pozitivnih recenzija.
Izravna komunikacija s potencijalnim klijentima.
širenje tekstualnih, audio, foto i video informacija koje pomažu privlačenju ciljanu publiku.

Postavljanje ciljeva

SMM promocija – učinkovita metoda promocija marke, ali nije prikladna za svaki proizvod. Na primjer, tema popravka traktora zanima potpuno drugačiju ciljnu publiku, pa je malo vjerojatno da će biti zanimljiva modernim i naprednim korisnicima društvenih mreža.

Prije početka promocije, menadžer mora jasno definirati njenu svrhu i potencijalnu publiku. Zauzvrat, ciljevi SMM promocije mogu biti sljedeći:

Preskupo oglašavanje.
Prikazivanje svih ažuriranja korisnika njegovim prijateljima (tjera vas da razmislite o potrebi za određenim podacima na stranici).

Vk.com ("Vkontakte")

Sažetak činjenica zbog ograničenosti lokacije i posljedične nemogućnosti prenošenja potrebne informacije korisniku u cijelosti.

Google Plus

Društvena mreža koju su stvorili programeri najveće svjetske tražilice. Stvoritelj gmail automatski postaje korisnik ove usluge. Stvaranjem “krugova” korisnik može regulirati svoj društveni krug.

Zaštita autorskih prava.
Veliki promet.
Rezultati pretraživanja na stranici ovise o područjima interesa njenog vlasnika.
Mogućnost izrade grupnih video seminara.

Bez oglašavanja.
Niska razina promocije proizvoda.
Nedostatak interesa korisnika za Google Plus kao društvena mreža.

YouTube

Video hosting s mogućnošću pohrane, prikaza i unovčavanja videa. Druga svjetska tražilica po broju upita.

Velik broj korisnika.
Mogućnost promocije brenda.
Originalan pristup SMM promociji.
Visok i kvalitetan promet.
Stvaranje pozitivnog imidža tvrtke.

Visoki troškovi oglašavanja.
Minimizirajte postavke privatnosti.

Metode promocije

Konvencionalno se dijeli na crnu, bijelu i sivu. To je izravno povezano s njihovom učinkovitošću, troškovima i odnosom s pravilima i propisima zakona.

Bijele metode uključuju:

Ciljano oglašavanje – učinkovit način promocija, koja vam omogućuje da pronađete ciljnu publiku od ukupnog broja pretplatnika, koji će u budućnosti moći postati klijent tvrtke. Međutim, brze rezultate morat ćete skupo platiti.
Oglasni postovi učinkoviti su samo ako napraviti pravi izbor platforma i adekvatna procjena publike. Isplativost korištenja objava također ovisi o pravilno sastavljenom tekstu sa zanimljivom prezentacijom informacija. Ova metodačesto se koristi na Instagramu objavljivanjem reklamni postovi u komentarima na stranicama medijskih osoba.
Natjecanja vam omogućuju povećanje ciljane publike u kratkom vremenu. Lijep bonus u ovom slučaju, informacije o tvrtki će se širiti na stranicama pretplatnika, što pomaže privlačenju novih korisnika. Ova će metoda biti učinkovita za promicanje zabavnih zajednica, ali ova metoda uopće nije prikladna za ozbiljan posao. Koristeći ga, bolje je ponuditi pretplatnicima popust na proizvode, a ne besplatne nagrade kako biste eliminirali publiku koja želi dobiti proizvod "na loptu".
SEO - dodatna metoda, koji ne može privući veliki broj pretplatnika. Sastoji se od indiciranja ključne riječi u opisu zajednica koje će se prikazati prilikom pretraživanja unutar društvenih mreža i unutar njih tražilice.
Izravna interakcija s potencijalnim klijentima - njezina suština je mogućnost lajkanja i komentiranja objava internetskih korisnika, što će pomoći u stvaranju dobrog imidža tvrtke, privući pozornost korisnika na zajednicu i pobuditi interes za nju. Ova metoda najpovoljniji za korištenje u Twitter mreže i Instagram.

DO sive metode uključuju:

Varalice ili ponude brzi su i jeftini načini za privlačenje pretplatnika u zajednicu. Ali učinkovitost ove metode promocije je niska, jer... Glavni cilj promocije je privući kupce, a ne povećati broj pretplata. Prednost ove metode je što su zajednice u mrežama rangirane prema broju pretplatnika. To znači da što je više pretplatnika u grupi, to će biti više na popisu pretraživanja zajednice. Ne zaboravite na moguću zabranu kada koristite varanje s botovima ili ponudama.
Spam je zabranjena metoda na bilo kojoj društvenoj mreži, kažnjiva zabranom. Pa ipak, zahvaljujući ovoj metodi, moguće je privući javnost zainteresiranu za proizvod tvrtke.
Masovno praćenje je metoda koja se aktivno koristi na Instagramu. Pretplatom korisnika zajednica očekuje povrat pretplate. Time tvrtka privlači potencijalne kupce.

Ne zaboravite na moguću zabranu kada koristite varanje s botovima ili ponudama.

Prakse crnog šešira uključuju tehnike koje krše pravila društvenih medija, a ponekad čak i predstavljaju kaznena djela. Koristeći hakirane račune, hakeri pokušavaju privući pretplatnike u zajednicu slanjem poruka prijateljima vlasnika računa. Korištenje crnih metoda je kažnjivo zakonom, stoga se njihovo korištenje strogo obeshrabruje.

Vrste pretplatnika

Kada koristite SMM marketing u svojim aktivnostima, morate razumjeti da informacije iz vaše zajednice neće uvijek izazvati veliki interes među pretplatnicima. Postoje određene vrste pretplatnika koji prolaze kroz tri razdoblja u “životu zajednica”: “toplo”, “hladno” i “hlađenje”.

“Toplo” razdoblje kroz koje pretplatnik prolazi je kada se tek pretplatio na zajednicu. Zadaća marketinga na društvenim mrežama u ovom razdoblju je zainteresirati korisnika za informacije prezentirane u grupi kako bi im se ponovno vraćao. Da bi to učinili, menadžeri moraju stalno ispunjavati sadržaj, raditi s njim snage. Više se prodaje zahvaljujući novim pretplatnicima koji prolaze kroz "toplo" razdoblje.

Pretplatnik dolazi u razdoblje "hlađenja" kada njegov interes za grupu počinje nestajati, a vrijeme koje provodi na stranici zajednice primjetno se smanjilo. Interes za grupu može nestati preko noći ili postupno tijekom nekoliko mjeseci. Zahvaljujući pretplatnicima koji prolaze ovoj fazi, ostvaruje se 20% prodaje.

Pretplatnik doživljava “hladno” razdoblje kada gubi interes za zajednicu i više nije zainteresiran za njen sadržaj. Takvi korisnici ne generiraju prodaju.

Korak po korak izgleda ovako:

Strategija promocije:

Postavljanje ciljeva i zadataka za promociju projekta na društvenim mrežama.
Određivanje ciljne publike.
Modeliranje informacija potrebnih klijentu koji planira kupiti proizvod tvrtke.
Odabir društvene mreže koja je popularna među potencijalnim klijentima. Određivanje doba dana kada klijenti aktivno koriste društvene mreže.

Komunikacijske taktike:

Odabir stila komunikacije s pretplatnicima.
Odabir odgovorne osobe čije su obveze objavljivanje informacija i komunikacija s publikom.
Odabir prepoznatljivog avatara zajednice koji se koristi na svim društvenim mrežama.
Stvaranje sadržaja.

Kombinacija različite vrste informacije (fotografije, video, audio, tekstovi, infografike).
Poticanje korisnika na stvaranje sadržaja (na primjer, održavanje rasprava, sporova, korištenje natjecanja i promocija).

Optimizacija sadržaja:

Dodavanje sadržaja koji može održati javni interes.
Izrada naslova „napuknutih akcije“ za objavljene informacije.
Korištenje ključnih riječi i hashtagova za vidljivost zajednice u tražilicama i unutar društvenih mreža.
Analiza čitljivosti.

Pretvorba korisnika:

Naznaka kontakt podataka tvrtke u društvenim mrežama.
Preusmjeravanje zainteresiranih korisnika na web stranicu tvrtke.

Komunikacija s ciljnom publikom:

Privlačenje potencijalnih klijenata.
Sudjelovanje u raspravama radi stjecanja autoriteta.

Procjena učinkovitosti:

Praćenje prometa i metrike na društvenim mrežama.
Praćenje pokazatelja poslovanja (broj transakcija, mjerenje dobiti i prihoda za određeno vremensko razdoblje).

SMM promocija je složen i dugotrajan proces. Prije nego počnete promovirati, morate sastaviti plan promocije SMM-a. To uključuje odabir osobe odgovorne za marketing, definiranje ciljeva, mjerenje njihovog mogućeg uspjeha ili neuspjeha, pažljivo promišljanje akcija i definiranje metrike.

Informacije navedene u našem članku pomoći će upravitelju SMM-a da uspostavi točan algoritam radnji i slijedi ga, uzimajući u obzir sva opisana pravila. Pa, na vama je da odlučite hoćete li sami izvršiti promociju ili dati prednost posebno obučenim stručnjacima.

Razvojem komercijalizacije interneta pojavio se velik broj novih specijalnosti. Mnogi ljudi su već shvatili što je SMM. Pa, za one koji su se prvi put susreli s ovom kraticom, reći ćemo vam detaljnije.

Marketing

Internetski marketing toliko se brzo razvio da su se svi aspekti koje su tvrtke prije koristile u stvarnom svijetu preselili u virtualni svijet. Ali glavni cilj ostaje isti: prodaja i upravljanje robom i uslugama.

Što je SMM objasnit ćemo vam na tečajevima Internet marketinga. Sada zauzima značajan dio cjeline e-trgovina. Ponekad se to naziva i online marketingom, ali suština se ne mijenja.

Ovaj segment svake godine raste u potrošačkom sektoru. O tome nam mogu reći brojevi koji označavaju količinu otvorene online trgovine. Također postaje popularan u B2B segmentu. Glavna prednost ovog specijaliteta je njegova interaktivnost. Osim toga, moguće je što uspješnije odabrati ciljanu publiku proizvoda, ciljati je, dobiti post-odziv i povećati konverzije.

Upravo je internetski marketing utjecao na razvoj velikog broja novih specijalnosti koje su usko povezane jedna s drugom:

Display i kontekstualno oglašavanje.
Marketing putem tražilica, koji uključuje SEO.
Promocija na društvenim mrežama (SMM i SMO).
Izravni marketing.
Virusni.
Gerilski.
"E-mail" marketing.
Sadržajni marketing.

Društveni mediji

Ovo je svojevrsni alat koji privlači pozornost na proizvod putem društvenih platformi. Naravno, nema reguliranih pravila. Sve ovisi o temi, ciljevima, publici itd. Ipak, već su formirane glavne točke po kojima se može razlikovati ova grana Internet marketinga.

Glavni cilj je razviti kvalitetan sadržaj koji će korisnici htjeti dijeliti te ga sukladno tome sami distribuirati. Istraživanja su pokazala da objave na društvenim mrežama imaju visoku razinu povjerenja. Najvjerojatnije je to uzrokovano popularnim preporukama.

SMM promocija pomaže posebno utjecati na korisnike i pronaći mjesta na kojima „žive“ predstavnici ciljane publike. Zahvaljujući društvenim mrežama, stručnjaci imaju uspješne načine komuniciranja.

Uz sve ostalo, promocije također uključuju informatičke tvrtke. Dakle, možete prodati ne samo proizvod ili uslugu, već i vijesti. Objavljivanjem dijela članka na društvenoj mreži možete povećati promet na samoj stranici.

Specijalista

Glavna osoba uključena u ovaj proces je SMM menadžer. Nije teško pogoditi što mora razumjeti o svemu vezanom uz ovu temu. Koristi skup mjera za promicanje stranica, proizvoda ili usluga, privlačnih društvenim kanalima. Potonji uključuju društvene mreže, kao i blogove i tematske izvore (forume).

Ova specijalnost nije usko usmjerena. Činjenica je da SMM menadžer mora razumjeti i marketing i IT. Sukladno tome, ponekad morate raditi s nizom drugih, neizravnih zadataka:

Objavljivanje sadržaja na stranici.
Slučajevi i strategije.
Programski jezici.
Grafički urednici.
Online aplikacije.

Sam proces SMM promocije vrlo je kreativan i aktivan. Za uspjeh je važno stalno nešto tražiti, proučavati i analizirati.

Značajke specijalnosti

Kao i svaka profesija i ova ima svoje karakteristike. SMM menadžeru su na raspolaganju i složeni zadaci i funkcionalne odgovornosti. U prvom slučaju može pomoći cijelom odjelu ili dopuniti postojeće podatke, u drugom slijedi opis posla.

Odmah vas moramo upozoriti da ovisno o tvrtki u kojoj menadžer radi, njegovi zadaci mogu značajno varirati. Ali općenito, on mora:

Oblikujte i promovirajte proizvode koristeći prezentacije, specifične formate i cijene.
Pripremite i lansirajte reklamne kampanje na društvenim mrežama i blogovima. Preporučljivo je koristiti maksimalan broj kanala.
Održavajte komunikaciju s potencijalnim kupcima i klijentima.
Analizirajte konkurente i njihove reklamne kampanje, koristite ih najviše učinkovite metode napredak u vašem projektu.
Formirajte pozitivnu sliku o tvrtki pisanjem komentara na forumima.

Znati sve

Naravno, ovo nisu svi zadaci. SMM obuka će vam sigurno otvoriti više više vaše odgovornosti. Neke ćete koristiti u jednoj tvrtki, neke u drugoj.

Na primjer, može vam biti korisno razviti strategije. U ovom slučaju, naučit ćete identificirati svoju ciljanu publiku i stvoriti detaljan portret. Zatim morate analizirati i tražiti mjesta s najvećom koncentracijom ciljane publike.

Tečajevi vas uče kako upravljati oglašavanjem. U ovom slučaju morate osmisliti zanimljiva natjecanja i flash mobove kako biste stalno održavali interes za proizvod. Morat ćete naučiti pisati laskave postove o sebi. Takva podrška imidžu tvrtke vrlo je važna, jer se u recenzijama i na forumima formiraju mišljenja ljudi o novim proizvodima.

Tijekom SMM obuke upoznat ćete voditelja zajednice. Ponekad je ovo zasebna pozicija, ponekad to radi SMM menadžer. Glavni zadatak u ovom slučaju je održati razgovor ispod postova i usmjeriti ga u pravom smjeru.

Naravno, morate naučiti kako raditi sa svim računima društvenih mreža, kao i upravljati freelancerima. Često morate prilagoditi sadržaj brendu i određenim platformama. Morate biti u mogućnosti izraditi reklamne postove koji nisu nametljivi. Ovo uključuje

Prednosti

Razumijevajući što je SMM, s vremenom ćete moći sami odrediti prednosti i nedostatke takvog rada. Među prednostima svakako se može istaknuti potražnja. Kako se struka tek razvija, potražnja za stručnjacima u ovoj djelatnosti je sve veća.

Potencijalni kupci takvo reklamiranje proizvoda doživljavaju puno bolje jer je „mirnije“. Društvene mreže su super alat za točan odabir ciljane publike. Ovdje postoji mnogo opcija za prilagodbu vašeg marketinga prema lokaciji, spolu, dobi i potrebama.

Sama cijena promocije je mala. Iako će sve ovisiti o kanalima promocije. Ako sami pišete postove, to vas neće koštati ništa. Ako želite koristiti (blogera), morat ćete mu platiti značajnu naknadu.

Zahvaljujući usmenom učinku, vijest o novom visokokvalitetnom proizvodu brzo će se proširiti mrežom.

Mane

Važno je razumjeti da zbog nedovoljnog znanja i nedostatka reguliranih pravila, SMM marketing ima svoje nedostatke. Glavni među njima je nekompetentnost stručnjaka.

Ne razumiju svi poslovni lideri jasno ciljeve i ciljeve društvena promocija. To rezultira zapošljavanjem manje kvalificiranih ljudi koji također ne razumiju svoje odgovornosti. Stoga je učinkovitost SMM-a izuzetno niska i nije praktična.

Alati

Većina SMM-era već je nabavila neke programe koji im pomažu u radu. Na primjer, jedna od njih bila je jedrilica SMM. Ova usluga će vam pomoći da ostanete povezani cijelo vrijeme i koristite planirano objavljivanje.

Ova funkcija radi izvrsno ako ste izradili sadržajni plan. Moći ćete napraviti raspored i objaviti objave na vrijeme.

Ova usluga radi s najpopularnijim društvenim mrežama. Koristi slike, poveznice, videozapise pa čak i emotikone. Ima ugrađenu grafički urednik. Možete postaviti vremenski okvir kada će objava automatski nestati. Ovo je potrebno ako koristite reklamni sadržaj koji se plaća za određeno razdoblje.

Unatoč činjenici da je SMM planer gotovo uvijek alat koji se plaća, on korisniku daje mnoge bonuse. Zahvaljujući njemu možete dobiti 100 besplatnih objava za VKontakte pretplate i Facebook lajkove. Kao rezultat toga, jednostavan mladi projekt može se promovirati besplatno.

Kroz takav program možete distribuirati učestalost postova i originalnost. Automatizacija rada u ovom području vrlo je važna, pogotovo ako radite na više projekata odjednom.

Zaključci

Što je SMM nije odmah jasno. To je zbog činjenice da se, unatoč jasnoj razlici od drugih specijalnosti internet marketinga, ova profesija često mora baviti čak i tradicionalnim marketingom.

Glavni zadatak stručnjaka u ovom području je interakcija s publikom. On treba postati dio zajednice i najbolji prijatelj. Važno je biti otvoren, iskren i duhovit. Tada će potencijalni kupci vjerovati i kupovati.

Danas ćemo razgovarati o Osnove SMM-a. Ako želite znati važne nijanse marketing u društveni mediji, onda preporučujemo čitanje našeg najnovijeg članka. Ako se bavite SMM promocijom robnih marki i usluga na društvenim mrežama, onda će vam ovaj materijal svakako biti koristan.

Nešto terminologije

Dakle, što je SMM? ? Prijevod s engleskog ovu kraticu označava marketing na društvenim mrežama. Drugim riječima, radi se o procesu promicanja roba i usluga na društvenim platformama na sve dostupne načine.

SMM - ovo je izvrsno i pristupačan način alternativna interakcija s potrošačima. Ovo je prava prilika koja vam omogućuje da razumijete želje i težnje potencijalnih i postojećih kupaca, procijenite njihov interes za proizvode i usluge tvrtke analizom komentara, broja lajkova i repostova. Vrijedno je napomenuti da su osnove SMM Sada se koriste i za promociju velikih korporacija i malih poduzeća.

Koji su glavni zadaci koji se mogu riješiti pomoćuSMM promocija

SMM pomaže povećati svijest o robnoj marki.
Formira i poboljšava imidž tvrtke.
Uspješnom promocijom povećava se broj prodaja, uključujući i izravno putem društvenih mreža.
Broj prijelaza na web stranicu tvrtke raste.

Ako želite povećati prihode svoje tvrtke, preporučujemo angažiranje profesionalca SMM - tip koji će se ozbiljno prihvatiti promocija Vaše usluge i proizvodi na društvenim mrežama. Ovo je doista učinkovit alat, ali treba imati na umu da ne daje trenutne rezultate. O tome koje vještine trebate imati SMM -stručnjak, pročitajte naš članak “ " Ovaj materijal pomoći će u odabiru kandidata za radno mjesto.

FazeSMMpromocija na društvenim platformama

Početak uključuje stvaranje grupe ili zajednice na odabranim društvenim platformama, ovisno o željama kupca.
Dizajn grupe, izbor atraktivne slike i naslovnice koja bi najtočnije odražavala vrstu djelatnosti tvrtke.
Rad s pozivnicama ciljnih korisnika. Pronalaženje novih sljedbenika.
Popunjavanje grupe kvalitetnim sadržajem, najnovijim vijestima iz industrije i tvrtke, aktualnim promocijama, zabavnim materijalima, ako je prikladno, itd.
Planiranje sadržaja. Da biste naučili kako pravilno izraditi strategiju sadržaja, pročitajte materijal " ».
Organizacija povratna informacija s ciljnom publikom. Govorimo o potrebi provođenja anketa, diskusija, odgovaranja na komentare.
Procjena uspješnosti SMM promocija u mrežama.

I za kraj: tri korisna životna trika stručnjaka

Zapamtite, za uspješnu promociju na društvenim mrežama od iznimne je važnosti redovit rad i sustavno ispunjavanje zajednice svježim sadržajem. Usput, preporučujemo da pročitate korisne SMM usluga PublBox , što će uvelike pojednostaviti i pomoći u organizaciji svih faza promocije u mrežama.
Ne zaboravite da ljudi “šetaju” društvenim platformama kako bi se opustili. Pa dodajte zabavni sadržaj ovisno o platformi na kojoj radite. Na primjer, pogodan za insta , pejzaži itd. Za FB format – materijali sa životinjama, popularnim memovima itd.
Označite u svojim objavama slavni ljudi i modnih marki na ovaj način možete ući u izvori vijesti svoje pratitelje i skreću pozornost na promoviranu tvrtku.

Vrijeme čitanja: 3 minute

Ne tako davno, Internet je bio zbirka dosadnih stranica s informacijama. Studenti su ovdje dolazili na eseje i seminarske radove, a stariji su tražili posao. Međutim, 4. veljače 2004. registrirana je stranica koja je revolucionirala industriju u cjelini. Ova stranica je postala Facebook.

Nakon Facebooka, pojavio se analogan na području ruskog govornog područja - web stranica VKontakte. Stranice koje se zovu društvene mreže postale su nevjerojatno popularne. Akumulirali su ogromna financijska ulaganja i više nego vratili svojim investitorima. Ljudi su doslovno hrlili na društvene mreže, a danas je teško sresti osobu koja nije registrirana na barem jednoj od većih društvenih mreža.

Kako su se mreže razvijale, tako su se počele pojavljivati poslovne prilike. Korištenje društvenih mreža u te svrhe postalo je vrlo isplativo, jer koliko god se milijuni ljudi okupili ovdje. Društvene mreže znaju sve o osobi, tako da oglašivač može jednostavno postaviti ciljanu publiku određivanjem parametara za oglašavanje, sve do trudnoće vaše prijateljice.

Pa što je to?SMM bez zalaženja u pojmove?

Po definiciji, SMM je promicanje usluga, roba, ideja putem društvenih mreža. Znanstveno rečeno, SMM promocija je marketing na društvenim mrežama, počevši od sadržaja do oglašavanja. U takve društvene mreže spadaju sve internetske stranice na kojima ispunjavate obrazac, dijelite fotografije i video sadržaje te objavljuju informacije o interesima.

Postoje tisuće društvenih mreža, ali najvjerojatnije znate samo desetak: Twitter, Facebook, Instagram, Youtube, VKontakte, Odnoklassniki i druge. Ali u koncept SMM-a uključuje ne samo ove stranice, već i one koje su visoko ciljane. Na primjer, danas postoji društvena mreža za roditelje, za djevojke, pa čak i za pronalaženje posla.

Ispostavilo se da je u teoriji SMM popis mreža društvenih medija koje mogu generirati promet na web stranice, blogove, internetske trgovine putem zadanih parametara. Ovo je mlad smjer u promociji, pogotovo ako uzmete SEO promocija. Trenutno postoji nekoliko stručnjaka za SMM i dobri stručnjaci praktički nikakav.

SMM promocija je...

SMM u praksi. Što je to i kako se koristi?

Obično sve SMM promocija svodi se na promoviranje grupa na društvenim mrežama. No nije to jedino za što je zaslužan ovaj termin. Paket SMM usluga obično uključuje ciljano oglašavanje, oglašavanje u zajednicama, PR, promociju javnih stranica, SERM (upravljanje ugledom) i još mnogo toga.

Ako odlučite angažirati stručnjaka za takav posao, razjasnite što točno misli pod SMM-om. Vrlo je moguće da će jednostavno pokušati dovesti botove u vašu zajednicu, što vam neće dati ništa osim bana.

SMM stručnjak je trgovac visoka razina, osoba koja savršeno poznaje muke i potrebe klijenta, ponekad i bolje od njega samog.

Koja su glavna područja SMM promocije?

Kao i svaka aktivnost, SMM ima niz zadataka koje ovo područje rješava. Na primjer, u građevinarstvu postoje vodoinstalateri i kit radnici - to su različita područja jedne zajedničke stvari. Isto vrijedi i za promociju putem društvenih mreža.

SMM promocija uključuje:

Rad sa sadržajem u različite formate;
Interakcija s publikom (odgovori na komentare, uklanjanje spama, rješavanje problema u porukama itd.);
Izrada kreativa ili materijala koji će biti zanimljivi korisnicima (ovo je malo drugačije od sadržaja, jer svaki post ne može biti kreativan);
Rad s oglašavanjem u različitim formatima (obično oglašavanje provodi targetolog koji zna kako raditi s publikom);
Rad s liderima mišljenja ili javne stranice. Ovo je oglašavanje na stranicama poznatih osoba ili javnim stranicama;
Masovno praćenje, komentiranje. Ovo se odnosi na. No, važno je napomenuti da to nije najviše najbolji način promaknuća;
Izrada materijala u svrhu aktivnosti korisnika - ankete, kvizovi, igre, natjecanja;
Razvoj strategije promocije za tjedan, mjesec itd.
Suočavanje s negativnošću na društvenim mrežama. Brz odgovor za uklanjanje neugodnog učinka virusnih tegoba.
Stvaranje općeg stila (u interakciji s dizajnerom tvrtke, ako postoji);
Izrada izmjena i preporuka za SMM promociju. Važno je pratiti promjene na tržištu kako bi se odmah koristili novi alati.

Koji se projekti mogu implementirati pomoćuSMM?

Ukratko – sve. Na temelju društvenih mreža možete promovirati ili stvarati blogove ili stranice poznatih osoba. Svojim ugledom možete upravljati povećanjem lojalnosti svojih kupaca. Bilo koje područje djelovanja lako se može prilagoditi društvenim mrežama.

To zvuči tužno, jer ono što je učinjeno u komunikaciji s ljudima naprotiv nas dijeli. Ali to sada nije o tome. Smisao SMM-a je približiti vaš brend, usluge, proizvode ili ponude milijunima ljudi. Ovo je posao vrijedan milijarde dolara i to je budućnost.

To je sve, ako je materijal bio koristan, lajkajte ga. U sljedećem broju govorit ćemo o tome kako odabrati SMM stručnjak da ostvarite svoje ciljeve.