Обновление по приемников gs 8300. Триколор ТВ – помощь в обновлении программного устройства

С 16 мая по 15 июня 2012 года всем абонентам, использующим приёмное оборудование GS-8300, GS-8300M, GS-8300N, включая входящий в его состав модуль, в зоне вещания спутника Eutelsat W4 (36A), необходимо обновить программное обеспечение (далее по тексту - ПО) приёмного оборудования через спутник до версии 1.1.97 для приёмников и 0.8.27 для модулей.

После 15 июня 2012 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» не гарантирует просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на оборудовании с устаревшими версиями программного обеспечения.

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника во время процесса обновления ПО! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Перед проведением обновления необходимо проверить «Версию программного обеспечения» приемника и версию модуля. Для этого нажмите кнопку «Menu» на пульте ДУ приемника, выберите на экране пункт «Сатус» и нажмите «OK».

Для обновления ПО приемника и модуля необходимо выполнить следующие действия:

Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сетьэлектропитания.
Переключитесь на Информационный телеканал «ТриколорТВ».
Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вида:

При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ.

Если вы хотите отложить процесс обновления, выберите «Нет» в сообщении на экране, нажмите кнопку «ОК». Вам будет вновь предложено обновить ПО при следующем включении приемника. Вы сможете установить новое ПО в любое удобное для вас время в период с 16 мая по 15 июня 2012 года.

4. После согласия на обновление на экран начнут выводиться служебные сообщения о процессе обновления ПО приемника. Вид сообщений указан ниже. Обновление ПО занимает около пяти минут.

Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!

5. По завершении обновления ПО приемник перезагрузится и включится.

Определите свой пульт дистанционного управления с помощью нажатия на нём кнопки «STANDBY» (включение) в момент вывода диалогового окна.

6. После определения пульта запустится «Мастер установки» . Произведите выбор языков, выберете кнопку «Далее» и нажмите«ОК» на пульте ДУ.

7. Произведите остальные необходимые настройки. В меню «Автоматический поиск» «Мастера установки» произведите настройку антенны для поиска теле- и радиоканалов «Триколор ТВ».

8. Оставайтесь в меню «Автоматический поиск» «Мастера установки» . В течение нескольких минут автоматически начнется обновление ПО модуля. На экран начнет выводиться служебное сообщение о процессе обновления ПО модуля на разных этапах. Вид сообщения указан ниже. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут.

Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание ресивера! В противном случае возможен выход ресивера из строя!

9. После того как обновление ПО модуля завершится, можно произвести поиск теле- и радиоканалов «Триколор ТВ». Для этого нажмите «Далее» .Появится окно со списком регионов, поиск теле- и радиоканалов по которым доступен в данный момент. Выберите нужный регион.

10. После выбора региона начнется поиск теле- и радиоканалов «Триколор ТВ» по указанному региону. Сохраните найденные теле-и радиоканалы. Затем зайдите в статус приемника и убедитесь, что версия программного обеспечения приемника сменилась с той, что была до обновления, на 1.1.97, а версия модуля - на 0.8.27.

11. На этом обновление программного обеспечения приемника и модуля завершено. Приемник готов к дальнейшей работе.

Для корректной работы аппаратуры обязательно периодическое обновление программного обеспечения. Необходимость эта складывается прежде всего из непрерывной работы провайдеров над усовершенствованием качества обслуживания и улучшения качества принимаемого сигнала. Так, в конце 2016 года компания Триколор ТВ сообщила о выходе доработанного ПО для приемника GS-8300N версии 1.2.460. Если же ваша прошивка осталась прежней, следует произвести обновление. О том, как обновить программное обеспечение Триколор ТВ GS-8300N попробуем разобраться детально, а также предостеречь от совершения распространенных ошибок.

Способы замены ПО

Обновление программного обеспечения можно произвести тремя способами:

со спутника;
с компьютера;
с SD накопителя.

Все манипуляции, как и непосредственно файлы для установки, общедоступны. Никаких сложных процессов производить не нужно, а значит, с этим может справиться любой пользователь, хоть однажды настраивавший и обновлявший ПО любого электронного устройства. Производитель настойчиво рекомендует, не паниковать и следовать инструкциям.

Прошивка должна завершиться без перебоев в работе приемника, особенно это касается электропитания.

В противном случае ресивер можно будет только утилизировать, так как чаще всего прерванная загрузка становится роковой для оборудования.

Как загрузить ПО через спутник

Новая прошивка была запущена провайдером в конце октября 2016 года. Установить ее проще всего автоматически обновив через спутник. Для этого потребуется ряд несложных манипуляций:

В некоторых случаях абонентам не удается получить установочные файлы со спутника, тогда перепрошить цифровой ресивер придется вручную, с использованием компьютерной программы-установщика от компании или при помощи чистой SD-карты.

Обновление через компьютер

Перед началом работы потребуется скачать с официального сайта прошивальщик «GS-Burner», только он совместим с моделями приемника такими как GS-8300, GS-8300M, GS-8300N. Программа уже имеет вшитые файлы с расширениями. upg и. otm , именно их необходимо будет установить.

Сначала необходимо провести подключение аппаратуры к компьютеру. Для этого нужно выключить ресивер, подключить к нему и к ПК кабель RS-232, а затем снова включить.
Запустите «GS-Burner» и нажмите «Open File», после указав путь к файлам с программным обеспечением.
Укажите СОМ-порт, к которому производили подключение приемника, а затем нажмите кнопку «Upload».

Ресивер должен включить желтую индикацию, сигнализируя о том, что прошивка проходит успешно.

Используем накопитель

Как уже говорилось ранее, прошивка может быть установлена и с помощью SD-карты. Потребуется чистая карта памяти , хотя в любом случае приемник ее отформатирует.

Необходимо вставить карту в слот ресивера, после чего должен запуститься процесс форматирования.
После того, как он завершится, нужно отключить приемник и извлечь накопитель.
Файл ПО update.otm должен быть перенесен на карту с помощью компьютера.
Устройство может быть снова помещено в слот приставки, а после включения аппаратуры автоматически начнется обновление.
По завершению манипуляций будет запущена перезагрузка.
В главном меню необходимо произвести настройки даты и времени, так как старые данные будут удалены.
Финалом должен стать поиск каналов и сохранение результатов.

Заключение

Предложенный алгоритм действий подойдет для работы с оборудованием линейки Триколор ТВ GS 8300/8300M/8300N. Сложностей при самостоятельной установке программного обеспечения возникнуть не должно. Если не прерывать процессы, не отключать приставку от сети и не делать ничего запрещенного инструкцией, результат должен быть положительным. Если же что-то пошло не так, лучше позвонить по номеру технической поддержки и подробно описать ваши действия. В случае безрезультатности попыток исправить ситуацию, лучшим вариантом будет обращение в сервисный центр.

23.10.15, 10:08 Триколор 6

Модули Триколор 8300 М, N и DRS 8300 – одни из самых распространенных устройств для показа спутниковых телеканалов. Как для любой техники, использующей ПО, спутниковый приемник нужно обновить. Делается это для улучшения качества и исправления ошибок.

14.05.2015 появилась последняя на данный момент, прошивка для модулей серии 8300 в которые входят:

GS 8300 n
GS 8300 м
DRS 8300

Именно для этих цифровых спутниковых ресиверов представлен мануал по обновлению прошивки.

Перед обновление ПО

Прошивка от 14.05.2015 установится если в свойствах приемника отображаются следующие версии ПО и модуля:

Для GS 8300 M и GS 8300 N это 2.364 и 0.8.53
Для DRS 8300 это 1.2.364 и 0.8.53

Смотрят их нажав на пульте ДУ «Меню» и перейдя на вкладку «Статус»

При смене прошивки с помощью ПК учитывайте, то, что сначала обновляется программное обеспечение, а потом модуль приемника.

Обновление через спутниковую связь

Выключите приемник из сети.
Перейдите на инфо канал Триколор ТВ (кнопка 0 на пульте ДУ)
Через несколько секунд появится сообщение о необходимости обновления программного обеспечения
Жмем кнопку «Да»
На экране будут появляться служебные сообщения. Ни в коем случае не выключайте оборудование пока идет процесс, иначе ресивер может выйти из строя.
Время до полной установки нового ПО займет около 5 минут.
Завершив нужные действия, приемник автоматически перезагрузится и нужно будет заново его настроить.

Обновление через компьютер

Если по какой-то причине у вас не получается обновиться через спутниковый эфир предлагаем попробовать сменить прошивку на более новую используя флешку и персональный компьютер.

Что нужно подготовить перед обновлением

ПК – персональный компьютер
SD карту
Кабель RS-232
Скачать с официального сайта прошивку от 14.05.2015 находится она по адресу http://gs.ru/support/manuals-and-software/gs-8300/20150327_GS8300X_hw0427_hw0437_DRS8300_hw0449_coderes_RS232_1_2_424.rar

Прошивка ПО приемника через компьютер (8300 М, N и DRS 8300)

Выключите компьютер и ресивер из сети
С помощью кабеля RS-232 соедините приемник и системный блок компьютера
Скачайте на ПК программу GS Burner (http://general-satellite.ru/production/Setup.exe) установите ее.
Разархивировать файлы с прошивкой. Запустить программу GS Burner и открыть файл 20150327_GS8300X_hw0427_hw0437_DRS8300_hw0449_coderes_RS
Нажать кнопку Upload
Включить ресивер

На передней панели приемника будет отображаться ход обновления. Ни в коем случае не отключайте одно из устройств от сети. Это может привести к неработоспособности спутникового оборудования. По завершении приемник автоматически перезагрузится, после чего нужно снова его настроить.

Подготовка SD карты для обновления ПО модуля

Удостоверившись в правильности версии программного обеспечения, берем SD карту (рекомендуемый класс 6, из проверенных это Kingston и Transcend) Вставляем ее в ресивер. На экране появится предложение отформатировать флешку . Соглашаемся, нажимая кнопку «ДА»

Отформатированную карту вставляем в компьютер и копируем на нее файл update.otm

Обновление ПО модуля приемника

Выключить приставку
Флешку с записанным файлом otm вставить в выключенный приемник
Включаем приемник и ждем. В течении минуты начнется автоматическое обновление модуля. Этапы обновления будут отображаться на дисплее, их будет 6.
Когда все стадии обновления модуля для GS 8300 n, GS 8300 m и DRS 8300 будут закончены (100%) достаньте SD карту и перезагрузите приемник

08 ноября 2012 года со спутника Eutelsat W4 будет запущено новое программное обеспечение (ПО) для приемников моделей GS-8300, GS-8300M, GS-8300N и входящего в его состав модуля Blatann, направленное на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования. Зрители «Триколор ТВ» смогут обновить ПО приемника и модуля в любое время в период с 08 по 22 ноября 2012 года. Провести обновление программного обеспечения приемников смогут все абоненты «Триколор ТВ», обладатели моделей GS-8300, GS-8300М и GS-8300N. Перед проведением обновления необходимо проверить версии программного обеспечения приемника и модуля (« Меню» => Статус»). Убедитесь, что версия программного обеспечения вашего приемника соответствует версии 1.1.97, а версия модуля — 0.8.27. ВНИМАНИЕ! Абоненты, пропустившие предыдущее обновление и до сих пор использующие старые версии ПО (1.0.157 и более ранние), не смогут обновить свое приемное оборудование через спутник! Если на вашем приемнике и модуле установлены старые версии программного обеспечения, для проведения обновления вам необходимо обратиться к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» или в ближайший сервисный центр. Также вы можете произвести обновление самостоятельно, скачав новую версию программного обеспечения по ссылке http://www.gs.ru/soft/2012_09_14_GS8300x_hw27_1_1_170.rar По окончании обновления версия программного обеспечения приемника должна измениться на 1.1.170. Версия модуля должна измениться на 0.8.32.
Новое ПО будет загружено из эфира. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание приемника до окончания процедуры! В противном случае возможен выход приемника из строя!

Для обновления ПО приемника и модуля необходимо выполнить следующие действия:

Выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть.
Переключитесь на Информационный телеканал «Триколор ТВ».
Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО приемника следующего вида:

При появлении данного сообщения нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ.

Если вы хотите отложить процесс обновления, выберите «Нет» в сообщении на экране. Вам будет вновь предложено обновить ПО при следующем включении приемника. Вы сможете установить новое ПО в любое удобное для вас время в период с 08 по 22 ноября 2012 года.

5. По завершении обновления ПО приемник перезагрузится и включится.

Внимание! Если после перезагрузки приёмник перестал реагировать на команды пульта ДУ, определите свой пульт с помощью нажатия на нём кнопки «STANDBY» (включение) .

6. Возникнет предупреждение о том, что необходимо обновить программное обеспечение модуля

7. Через некоторое время обновление ПО модуля начнется автоматически. На экран будет выведено служебное сообщение о процессе обновления ПО модуля. Вид сообщения указан ниже. Обновление ПО модуля занимает около пяти минут.
Внимание! Во время обновления ПО запрещается отключать питание приемника! В противном случае возможен выход приемника из строя!

8. Когда обновление ПО модуля прекратится, зайдите в статус приемника и убедитесь, что версия программного обеспечения приемника сменилась с той, что была до обновления, на 1.1.170, а версия модуля — на 0.8.32.

9. На этом обновление программного обеспечения приемника и модуля завершено. Приемник готов к дальнейшей работе.

Обучающий ролик об обновлении программного обеспечения вы можете посмотреть в эфире обучающего телеканала «Телеинструктор» и в разделе «Видеоинструкции» на нашем сайте (http://new.tricolor.tv/abonents/broadcasting).

Описание новой версии ПО :

Новое ПО призвано повысить уровень защищённости приёмного оборудования и обеспечить стабильность его работы, а также сделать его эксплуатацию при просмотре пакетов телеканалов и пользовании дополнительными сервисами «Триколор ТВ» более удобной.

В ПО добавлен новый функционал в интерфейсе пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Некоторые кнопки получили дополнительные функции, так, например, нажатие Красной кнопки вызывает описание выбранного фильма, Зеленой - варианты сортировки списка фильмов (по алфавиту, по жанрам, по ближайшим сеансам, по новизне в расписании), Желтой - список фильмов, на которые был установлен таймер, Синей - список фильмов, которые будут доступны к просмотру при следующем обновлении репертуара. Также в новой версии программного обеспечения реализована возможность вывода на экран интерфейса пакета «Кинозалы Триколор ТВ» при нажатии на кнопку «Заказать фильм» или «SplitFile» при просмотре/прослушивании любого теле- или радиоканала, а не только, как это было ранее, при просмотре телеканала «ТВ.Поиск».

Для удобства абонентов меню «Статус» было переработано. После обновления абоненту будут доступны два варианта отображения информации:

Краткий (содержит наиболее часто используемые данные, в том числе, информацию о номере ID) - отображается при переходе в пункт меню «Статус»;

Расширенный (содержит всю информацию о приёмнике) - вызывается нажатием Красной кнопки («F1» или «i») на пульте ДУ во время нахождения в меню «Статус».

Усовершенствована система блокировки просмотра телеканалов. Поскольку на всех приемниках по умолчанию установлен заводской PIN-код «0000», в целях повышения надежности и безопасности блокировки того или иного телеканала сейчас необходимо изменить этот PIN-код на любой другой. Это по-прежнему можно сделать в меню «Родительский код» вашего приемника.

Часто задаваемые вопросы:

Вопрос: Для чего необходимо обновлять программное обеспечение?

Ответ: В новой версии программного обеспечения для приемников GS-8300, GS-8300Mи GS-8300Nреализован новый, более удобный интерфейс услуги «Кинозалы Триколор ТВ», улучшена система блокировки просмотра телеканалов, переработано меню «Статус», а также внесены изменения в системные настройки приемника, что повышает стабильность его работы.

Вопрос: После обновления программного обеспечения блокировка каналов возможна только в случае, если PIN -код не равен «0000». Почему?

Ответ: В новой версии программного обеспечения улучшена система блокировки просмотра телеканалов. Так как на всех приемниках по умолчанию установлен заводской PIN-код «0000», в целях повышения надежности и безопасности блокировки того или иного телеканала сейчас необходимо изменить этот PIN-код на любой другой. Это можно сделать в меню «Родительский код» вашего приемника.

Вопрос: Почему информационное окно «Статус» стало выглядеть по-другому? Куда делись некоторые пункты, которые были раньше?

Ответ: Для удобства абонентов меню «Статус» было переработано. Теперь вам доступны два варианта отображения информации: краткий (содержит наиболее часто используемые данные, в том числе, информацию о номере ID) и расширенный (содержит всю информацию о приёмнике). Так, например, такие пункты, как «Версия аппаратного обеспечения», «Прошивка модуля» и Версия базы данных» можно увидеть только в расширенном варианте окна, вызвать который можно, нажав Красную кнопку («F1» или «i») на пульте ДУ во время нахождения в меню «Статус».

Вопрос: Что делать, если после обновления ПО пропала возможность менять теле- и/или радиоканалы местами в списке?

Вопрос: Что делать, если после обновления ПО из списка теле- и/или радиоканалов пропали «Кинозалы «Триколор ТВ»?

Ответ: В ПО реализован новый интерфейс пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Он предоставляет возможность видеть список всех фильмов, вещаемых на 24-х «Экранах», в едином списке, ознакомиться с описанием и установить таймер для просмотра либо переключиться и начать просмотр фильма, который уже идёт на одном из «Экранов». При этом доступ к сервису может осуществляться нажатием кнопки «Заказать фильм» или «Splitfile» на пульте ДУ вашего приёмного оборудования в зависимости от его модели (ссылка «Как настроить пакет «Кинозалы Триколор ТВ» после обновления»? http://new.tricolor.tv/help/spravochnic/telesmotrenie/cinema). При этом сами телеканалы «Экран 1» - «Экран «24» не будут отображаться в общем списке телеканалов.

Вопрос: Почему изменились функциональные кнопки в интерфейсе пакета «Кинозалы «Триколор ТВ»?

Ответ : В новой версии программного обеспечения были реализованы дополнительные возможности сервиса «Кинозалы Триколор ТВ». Теперь, нажав Красную кнопку, вы сможете прочитать описание выбранного фильма, Зеленую - выбрать один из возможных вариантов сортировки списка фильмов (по алфавиту, по жанрам, по ближайшим сеансам, по новизне в расписании), Желтую - увидеть список фильмов, на которые был установлен таймер, Синюю - увидеть список фильмов, которые будут доступны к просмотру при следующем обновлении репертуара пакета «Кинозалы «Триколор ТВ». Также в новой версии программного обеспечения реализована возможность вывода на экран интерфейса пакета «Кинозалы Триколор ТВ» при нажатии на кнопку «Заказать фильм» или «SplitFile» при просмотре/прослушивании любого теле- или радиоканала, а не только, как это было ранее, при просмотре телеканала «ТВ.Поиск».

31 июля 2017 года были произведены изменения в вещании, направленные на разделение региональных телеканалов по соответствующим спискам и призванные сделать просмотр данных телеканалов более удобным.

Для корректного отображения списка телеканалов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Настройки».

2. Выберите пункт «Заводские установки» и нажмите «ОК».

3. Подтвердите сброс настроек приёмника до заводских, сначала нажав на пульте красную кнопку «F1» или «Info», а затем выбрав вариант «Да».

4. После этого приёмник перезагрузится. Дождитесь появления на экране надписи как на рисунке ниже и нажмите кнопку включения приёмника (Standby).

5. Выберите языки меню приёмника и аудио, после чего нажмите кнопку «Далее».

6. Выберите оператора «Триколор ТВ» и нажмите кнопку «Далее».

8. На автоматическом поиске убедитесь, что установлена антенна «Триколор ТВ» (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию), и нажмите «Далее».

9. Выберите подходящий вам регион. Для выбора будут доступны 3 региона - «Основной», «Москва +0 ч.» и «Москва +2 ч.».

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов - «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» - в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все телеканалы будут транслироваться по московскому времени, во втором - часть телеканалов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

10. Дождитесь завершения поиска телеканалов и сохраните найденные телеканалы.