Windows mavi ölüm ekranıyla ne yapmalı? Ölümün mavi ekranı - karar veya hata

Evet, bu tatsız bir durum. Ama ölümcül değil. Hata mesajından sebebinin ne olduğu ve nasıl düzeltileceği açık değildir. Ancak yine de, evrensel oldukları ve çoğu durumda kritik bir hatanın ortadan kaldırılmasına yardımcı olacağı için ilk önce gerçekleştirilmesi gereken bir dizi eylem ve yöntem vardır.

Sorunun teşhis edilmesi

Son zamanlarda neyi değiştirdiniz?

Bilgisayarda neleri değiştirdiğinizi, yapılandırmasını ve ayarlarını hatırlamaya çalışın. En yaygın neden, bilgisayarın hem yazılım hem de donanım ayarlarında yakın zamanda yapılan bir değişikliktir. Bu, yeni sürücülerin yüklenmesini ve işletim sistemi güncellemelerinin alınmasını içerebilir.
Sürücü, bilgisayarda kurulu donanımın Windows ile etkileşime girmesini ve düzgün çalışmasını sağlayan bir yazılımdır. Donanım üreticileri ve sürücü geliştiricileri, bir bilgisayarın hem donanımının hem de yazılımının olası yapılandırmaları için olası tüm seçenekleri dikkate alamazlar. Bu nedenle kurulu veya güncellenen sürücünün kritik bir hataya neden olma ihtimali vardır.

Bilgisayarınızın dahili donanımını kontrol edin

Bazı durumlarda kötü bir bağlantı, bilgisayar içindeki kötü temaslar mavi ekrana neden olabilir. Kasayı açın ve tüm kablo bağlantılarını kontrol edin, tüm kabloların güvenli bir şekilde bağlandığından ve mevcut tüm ekipman kartlarının konektörlerine sıkı bir şekilde oturduğundan emin olun.
Kişisel bir bilgisayar için her şeyi kontrol etmek zor olmasa da, dizüstü bilgisayar sahiplerinin bunu yapması daha sorunludur. Ancak doğru bağlandıklarından emin olmak için sabit sürücüyü ve RAM'i kontrol edebilirsiniz. Küçük bir Phillips tornavida kullanarak, dizüstü bilgisayarın arkasında sabit sürücüyü ve RAM'i veya anakartı gizleyen çıkarılabilir panelleri aşağıdaki fotoğraftaki gibi çıkarın. Fiş bağlantılarının sıkılığını kontrol edin.

Sıcaklık

Bilgisayarın sıcaklığını kontrol edin: işlemci, video kartı, sabit sürücüler. Aşırı ısınma ekipmanın arızalanmasına neden olabilir. En yaygın aşırı ısınma sorunlarından biri aşırı ısınan ekran kartıdır. İkinci en olası suçlu işlemci olabilir.
Sıcaklık çoğu modern BIOS'ta veya SpeedFan gibi Windows için özel programlar kullanılarak kontrol edilebilir.

Hafıza testi

Arızaların yaygın bir nedeni hatalı bir RAM çubuğudur. RAM arızalanmaya başladığında sistemin dengesiz çalışmasına neden olur.
RAM'inizi “Memtest86” adlı programı kullanarak test edebilirsiniz. Program ücretsiz ve indirmesi ücretsizdir. Önyüklenebilir bir CD'ye yazarak çalıştırabilirsiniz. Bilgisayarınızı yeniden başlatmanız ve diskten önyükleme yapmanız gerekir. Memtest otomatik olarak bilgisayarınızın RAM'ini test etmeye başlayacaktır; bu işlem uzun zaman alabilir. Sonuçları beklememiz gerekiyor.

Hataları taramak ve olası sorunları düzeltmek için sabit sürücünüzde kullanılan “CHKDSK” işlevini çalıştırın. Arızalı bir sabit sürücü, bozuk dosyalar nedeniyle mavi ekranlara neden olabilir. CHKDSK'yi çalıştırmak için Bilgisayar/Bilgisayarım'ı açın ve taramak istediğiniz sürücüye sağ tıklayın. Özellikler'i seçin.
Özellikler ekranında Araçlar sekmesini seçin.
Hata kontrolü bölümündeki Kontrol Et düğmesine tıklayın. Bilgisayarınız diski taramak için yeniden başlatmanızı isteyecektir.

Başarısızlığın nedenini belirlemenin bir yolu, aramanızı daraltmaktır. Bunu yapmak için, bilgisayarın onsuz çalışabileceği, onsuz başlayabileceği her şeyi kapatmanız gerekir. Bu şekilde hata ortadan kalkarsa nedeninin devre dışı bırakılan cihazlardan biri olduğunu bileceksiniz.

• Bir masaüstü bilgisayarı çalıştırmak için ihtiyacınız olan şeyler: anakart, sabit sürücü, güç kaynağı, RAM, video kartı ve klavye.
• Anakartta bir video konektörü varsa, monitörü ona bağlayın ve harici (ek) video kartının bağlantısını kesin.
• Birkaç RAM çubuğunuz varsa, bunlardan birini bırakmak daha iyidir, ardından anakart ve bellek kalıplarındaki farklı yuvalarla seçenekleri yüklerken geçiş yapın.
• PC hatasız başlarsa, her seferinde bir cihazı bağlamaya ve bir hata mesajı görünene kadar sistemi başlatmaya çalışırız. Bu, arızaya tam olarak hangi ekipmanın neden olduğunu bulmanızı sağlayacaktır.
• Maalesef bu yöntem dizüstü bilgisayarlar için geçerli değildir, cihazları kapatma seçeneği yoktur (en azından acemi bir kullanıcı için).

BSOD Bilgileri

Hata mesajını okumak için zamanınız olsun

Çoğu zaman bilgisayar, bırakın herhangi bir şeyi yazmayı, hata mesajını okuyabileceğinizden daha hızlı yeniden başlatılır. Her şey otomatik olarak yeniden başlatılacak şekilde ayarlanmış Windows işletim sistemi ayarlarıyla ilgilidir.
Mesajı okumaya devam etmek için güvenli modda önyükleme yapın ve " " işaretini kaldırın.
Kısacası:

1. Sistem Özellikleri\Gelişmiş Sistem Ayarları
2. Gelişmiş sekme
3. Otomatik yeniden başlatma gerçekleştir kutusunun işaretini kaldırın

Uygula düğmesine tıklayın ve sistemi yeniden başlatın.

Güvenli modda önyükleme yapamıyorsanız, ekrandaki kodu okumak için yalnızca zamanınız vardır (yaklaşık 1 saniye)

BSOD kodu ve adı

Mavi ekran tekrar karşınıza çıktığında, bilgisayar artık yalnızca sizin inisiyatifinizde yeniden başlatılacağı için ekranda incelemek için bolca zamanınız olacak.

Ekrandan tam olarak neyin önemli olduğu ve yeniden yazılması gerektiği bu bölümde ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.
Hata kodu her zaman 0x karakterle başlar
Her zaman STOP ifadesinden sonra bulunur:

Daha sonra BSOD hata açıklama sayfasına gidin ve kaydedilen kodu arama formuna girin, hatanın açıklamasını ve olası çözümleri bulacaksınız.

BSOD çözümü

İşletim sistemi başlatılamıyorsa güvenli modda başlatmayı deneyin.
Güvenli Mod, Windows'un yalnızca gerekli bileşenlerin yüklenmesini sağlayan kısaltılmış bir sürümüdür ve çoğu durumda çökme sırasında önyükleme yapmanıza olanak tanır.
Bunu yapmak için, bilgisayar önyüklenirken, ağ sürücülerini yüklerken Güvenli Modu seçmeniz gereken önyükleme menüsü görünene kadar F8 düğmesine basın.
Bu, Aygıt Yöneticisine, sürücülere ve başlatmaya erişmenizi sağlayacaktır.

Virüs taraması çalıştırın

Virüsler ve diğer kötü amaçlı yazılımlar Windows dosyalarına zarar verebilir ve sistemin çökmesine neden olabilir. Her zaman bir antivirüs çözümü kullanın. Bilgisayar önyükleme yapmıyorsa iki seçenek vardır:

1. Antivirüs tarayıcılarını güvenli modda kullanın.
2. LiveCD'yi (LiveUSB) bir antivirüs ile kullanın (bu, sabit sürücünüzdeki çalışmayan bir sistemi antivirüs ile önyükleyebileceğiniz ve tarayabileceğiniz bir önyükleme diskidir). Hemen hemen her antivirüs üreticisi bir LiveCD sürümü de dağıtır.

Sistem dosyalarının bütünlüğünü kontrol etme

Yerleşik sfc yardımcı programını http://site/sfc-exe/ kullanarak, Windows dosya koruma sistemi tarafından korunan tüm sistem dosyalarının bütünlüğünü kontrol etmeniz gerekir.
Bunu yapmak için Komut İstemi cmd.exe'yi yönetici olarak çalıştırın
Cmd.exe yazın ve Enter'a basın
Görüntülenen siyah ekrana (komut satırıdır) sfc.exe /scannow yazın
Sistem taraması başlayacak ve değiştirilen dosyalar yedekleme kaynağından geri yüklenecektir.

Sürücüyü geri alma

Sorunun nedeni donanım ise denemeniz gereken ilk şey sürücüleri geri almaktır. Özellikle arızadan önce sisteme yeni bir donanım parçası veya yeni bir sürücü yüklediyseniz.
Bu işlem, sistemin sorunsuz çalıştığı sürücünün önceki bir sürümünü geri yükleyecektir.

1. Aygıt Yöneticisi'ni açın. Bunu yapmak için Windows + Duraklat tuş kombinasyonuna basabilir veya Başlat menüsünü açarak Bilgisayar'a (veya Bilgisayarım adlı masaüstü kısayoluna) sağ tıklayabilirsiniz. Özellikler'i seçin. Daha sonra Aygıt Yöneticisi.
2. Sürücülerini geri almak istediğiniz donanımı seçin. Artı simgesine tıklayarak alt grupları genişletmek mümkündür. Donanım simgesine sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.
3. Sürücü sekmesine gidin. Geri Al'ı seçin ve Onaylayın.
4. Yeniden başlatmayı deneyin ve bunun BSOD'yi düzeltmede herhangi bir etkisi olup olmadığına bakın.

Windows değişikliklerini geri alma

Sürücüleri geri almak işe yaramazsa bir sonraki adım Windows değişikliklerini geri almaktır. Başka bir deyişle, bu, sistemin doğru çalıştığı andaki durumuna geri dönüştür.
Arama çubuğuna Kurtarma ifadesini girin. Bulunan programı açın ve hata oluşmadan önceki tarihi seçin.
Bu, bilgisayarın durumunu seçilen tarihe geri yükleyecektir, daha sonra yüklediğiniz veya güncellediğiniz her şey, tüm bu değişiklikler iptal edilecektir. Geçmişe döndüğümüzü söyleyebildiğimiz için sanki bunları kimse yapmamış gibi.

Sabit disk alanı eksikliği

Windows'un sistem sürücüsündeki (kurulu olduğu yer) disk alanı biterse sistem hatalarına neden olabilir. Boş alan toplam hacmin %15'inden azsa, gereksiz dosyaları ve programları sistem diskinden kaldırın.

Sistem ve sürücü güncellemeleri

Sürücüleri ve değişiklikleri geri almak işe yaramazsa, sürücülerin yeni sürümlerini yüklemeyi deneyebilirsiniz (eğer daha önce yüklenmemişlerse).Geliştiricilerin hatayı zaten düzeltmiş olması oldukça olasıdır ve geriye kalan tek şey güncellemedir.

1. Başlat düğmesine tıklayın ve arama çubuğuna Windows Update yazın.
2. Güncellemeleri kontrol et'i tıklayın.
3. Daha sonra talimatları izleyin.

Windows'u yeniden yükleme

Öncekiler yardımcı olmadıysa başvurabileceğiniz son çare seçeneği, Windows'un tamamen yeniden yüklenmesidir.
Kurulum sırasında sabit sürücünüz biçimlendirileceğinden ve verileriniz kaybolacağından tüm önemli dosyalarınızın güvenli bir yere kaydedildiğinden emin olun.

Windows'u yeniden yüklemek hala sorunu çözmüyorsa ve mavi ekran hala görünüyorsa, bunun nedeni hala donanımdadır. Bilgisayarınızın arızalı parçasını bulup değiştirmeniz gerekiyor.

Arızalı ekipmanın değiştirilmesi.

• Dizüstü bilgisayarda RAM veya sabit disk dışındaki her şeyi değiştirmek zor ve pahalı olabilir.
• RAM testleri hata gösteriyorsa arızalı çubuğu değiştirin.
• Sabit sürücü testleriniz hatalar gösteriyorsa ilk adım, verilerinizi yedeklemek ve yeni bir sabit sürücüyle değiştirmektir.
• Arıza video kartındaysa, değiştirilmesi pahalı olabilir. Ve çoğu dizüstü bilgisayarda bunu değiştirmek neredeyse imkansızdır. Masaüstü bilgisayarlar için her şey daha basittir: Çalışan bir video kartı bulun, bir süre değiştirin ve sistemin nasıl davrandığını görün.

Talimatlar

BSoD hatalarının çoğunluğu belirli sistem dosyalarının bozulması sonucu ortaya çıkar. Ayrıca bu arıza, sürücülerin eksikliğinden veya uyumsuzluğundan da kaynaklanabilir. Mavi ekran göründükten sonra bilgisayarınızı hemen yeniden başlatmayın.

Hata metninde belirtilen dosyaları bulun ve silin. Sistem dosyaları söz konusu olduğunda bunları silmenin işletim sistemine kalıcı zarar verebileceğini unutmayın.

Yaptığınız işlemlerin doğruluğundan emin değilseniz “Sistem Geri Yükleme” seçeneğini kullanın. Denetim Masası'nda Sistem ve Güvenlik kategorisini açın. "Yedekle ve Geri Yükle" bağlantısını takip edin.

"Sistem parametrelerini geri yükle" modunu seçin. İşletim sistemini önceki bir duruma geri yükleme işlemini etkinleştirin. Bunu yapmak için uygun bir kontrol noktası seçin ve “İleri” düğmesine tıklayın.

Açıklanan prosedür hatanın düzeltilmesine yardımcı olmadıysa mesaj metnini yeniden inceleyin. BSoD sürücü dosyalarıyla ilgiliyse, yapılandırmalarını Windows Güvenli Mod aracılığıyla tamamen güncelleyin.

İşletim sisteminin yeni bir kopyasını yüklemeyi deneyin. Bilgisayarınız bundan sonra hala kararsızsa, BSoD'nin nedeni bir donanım arızasıdır. Hasarlı cihazı değiştirin.

Konuyla ilgili video

Sistemde bir hata oluştuğunda ölüm ekranı çıkıyor. Ekranda, arızaya tam olarak neyin yol açtığına ilişkin bilgiler gösterilir. Bazı kullanıcılar için bu tür bilgiler sorunların giderilmesine yardımcı olabilir, ancak diğerleri için hiçbir şey ifade etmez. İkinci durumda ölüm ekranını devre dışı bırakabilirsiniz.

Talimatlar

“Mavi ekran”, “ölümün mavi ekranı” olarak da bilinen ölüm ekranı göründüğünde, bilgisayarı yalnızca bilgisayar kasasındaki Güç veya Sıfırlama düğmelerini kullanarak fiziksel olarak kapatabilir veya yeniden başlatabilirsiniz. Sistem şu anda klavye veya fareden gelen diğer komutlara yanıt vermiyor. Bir hata oluştuğunda ölüm ekranı yerine sistemi otomatik olarak yeniden başlatmak için gerekli parametreleri ayarlayın.

Sistem Özellikleri bileşenini çağırın. Bu birkaç yolla yapılabilir. "Başlat" düğmesine veya Windows tuşuna tıklayın ve beliren menüden "Denetim Masası"nı seçin. Performans ve Bakım kategorisinde Sistem Özellikleri simgesine sol tıklayın. Gerekli bileşen açılacaktır. Daha hızlı bir yol: Başlat menüsünden veya masaüstünden “Bilgisayarım” öğesine sağ tıklayın ve içerik menüsündeki son “Özellikler” öğesini seçin.

Sistem Özellikleri iletişim kutusunda Gelişmiş sekmesini etkinleştirin ve Başlangıç ​​ve Kurtarma grubunu bulun. Ek ayarlar penceresini açmak için "Seçenekler" düğmesine tıklayın. Yeni pencerede, "Sistem hatası" grubunda "Otomatik yeniden başlatma gerçekleştir" alanını işaretleyin. “Olayın sistem günlüğüne yaz” alanına dikkat edin. Bunu bir işaretleyiciyle işaretlerseniz, günlükte arızaya neden olan hata hakkındaki bilgileri istediğiniz zaman okuyabilirsiniz.

Çoğu zaman, Windows 7'deki ciddi sorunların ana işareti mavi ekrandır. Ayrıca varlığı, hem kişisel bilgisayarın donanımında hem de yazılımdaki sorunları gösterebilir.

Bu tür sorunları çözmek çoğu durumda oldukça basittir; bunu neredeyse her zaman kendiniz yapabilirsiniz. Nadiren uzman konsültasyonu gerekebilir.

Sorunu teşhis etmek için sistemi ayarlama

Ölümün Mavi Ekranı sık sık göründüğünde, öncelikle iki işlemi kesin sırayla gerçekleştirmelisiniz:

• yeniden başlatmayı devre dışı bırakın;
• özel bir sistem yardımcı programını çalıştırın.

Yeniden başlatmanın devre dışı bırakılması, BlueScreenofDeath göründüğünde otomatik yeniden başlatma işleminden kurtulmanıza olanak tanır. Bu, kişisel bilgisayarda acil duruma neden olan hata kodunu bulmak için gereklidir.

Bu işlem şu şekilde gerçekleştirilir:

Yukarıdaki tüm işlemleri tamamladıktan sonra sistem artık kendi kendine yeniden başlatılmayacaktır. Ve kullanıcı, ilgili mesajın ekranda görünmesine yol açan sorunla ilgili tüm bilgileri öğrenebilecektir.

Çoğu zaman sorun bilgisayarın RAM'inde yatmaktadır. Kesinlikle özel bir yardımcı program kullanarak analiz etmelisiniz. İşletim sistemi zaten bu hedefe ulaşmak için gerekli yazılımı yerleşik olarak barındırıyor.

Aşağıdaki şekilde başlatılır:

En uygun olduğu için ilk seçeneği seçmelisiniz. Söz konusu tür kontrolünün tamamlanmasının uzun zaman aldığını unutmamak önemlidir.

Hiçbir durumda süreci kesintiye uğratmamalısınız.

Tamamlandıktan sonra makine otomatik olarak yeniden başlatılacaktır. PC ekranı test sonuçlarıyla birlikte tüm bilgileri görüntüleyecektir. Bu, sorunun nasıl çözüleceğini belirlemenize olanak tanır.

Görünüm nedenleri

Bu tür sorunlar çeşitli sorunlardan dolayı ortaya çıkabilir.

Ancak hepsi ana kategorilere ayrılabilir:

• ekipman arızası;
• uygunsuz veya arızalı sürücüler;
• yazılım.

Arızayı tespit etmenin en kesin yolu, Ölümün Mavi Ekranı belirdiği anda monitörde bulunan bilgilerin analiz edilmesidir. Çoğu durumda bilgisayar, kullanıcıyı sorunlu düğüme yönlendirmek için özel karakter kümeleri kullanır. İnternette hata kodlarının kodunun çözülmesini önceden bulmak en iyisidir.

Arızalı kurulu ekipman

Çoğu zaman, söz konusu sorun türü PC donanımındaki sorunlardan dolayı ortaya çıkar. Yanlış montaj veya mikro devre arızası nedeniyle ortaya çıkabilirler. Çoğu zaman hem birinci hem de ikincisi mevcuttur.

En yaygın arıza anakart üzerindeki kapasitörlerin şişmesidir. Bunu tespit etmek çok basit: PC kasasını açmanız ve Anakart üzerindeki yuvarlak ayaklı küçük çubukları dikkatlice incelemeniz gerekiyor. Herhangi bir kondansatörün uç kısmı şişmişse değiştirilmelidir. Bu süreç oldukça basittir; sadece benzer kapasiteye sahip bir bileşen seçmeniz yeterlidir.

Çoğu zaman benzer bir sorun güç kaynaklarında da ortaya çıkar. İçlerinde şişmiş kapasitörlerin varlığı da mavi ekrana yol açabilir. Bilgisayarın tüm bileşenlerinin dikkatlice incelenmesi tavsiye edilir - hasar varlığı (karbon birikintileri veya diğer kusurlar) donanım arızasını gösterir. Çoğu zaman sorunlar bağlantı otobüslerinde yatmaktadır.

Sürücüler

Çoğu zaman, yanlış seçilmiş sürücüler nedeniyle Ölümün Mavi Ekranı meydana gelir. Çoğu zaman bunun nedeni video kartının katalizörleridir. Bu özellikle resmi olmayan kaynaklardan indirilen uygulamalar için geçerlidir.

Bu sorunu çözmek basit, sadece kurulu programları standart programlarla değiştirmeniz yeterli. Ancak bazen söz konusu türde bir sorunla baş etmenin o kadar kolay olmadığı da olur.

Kullanıcının BSOD'ye neden olan sorunlu sürücüyü tespit etmek için yeterli bilgi ve deneyimi yoksa, bunun için özel bir yerleşik yardımcı program kullanılmalıdır. Buna Verifier.exe adı verilir ve bulunması ve çalıştırılması çok kolaydır.

Yazılım

Çoğu zaman BSOD, bazı kötü amaçlı uygulamaların varlığı nedeniyle oluşur. Bir antivirüs bu durumu çözmeye yardımcı olacaktır.

Şu anda bilgisayarınızı kontrol etmek için kullanabileceğiniz en iyi yöntemler şunlardır:

• Kaspersky Anti-Virüs;
• Sayı 32;
• Dr. AĞ;
• Dur.

Bazen BSOD, bazı nedenlerden dolayı sürücülerle veya diğer programlarla veya yardımcı programlarla çakışan çeşitli uygulamalar nedeniyle ortaya çıkar. Bu nedenle bazen yeni yüklenen programları kaldırarak mavi ölüm ekranından kurtulabilirsiniz.

BlueScreenView yardımcı programını kullanarak bellek dökümü analizi

Windows 7'de mavi ekran oluşursa ne yapmalısınız? Durumu evrensel BlueScreenView uygulamasını kullanarak çözebilirsiniz. Bu yardımcı program kurulum gerektirmez ve başlatıldıktan hemen sonra tüm döküm dosyalarını otomatik olarak algılar.

BlueScreenView ile bilgisayarınızın mesajlarını kolayca analiz edebilirsiniz.

Bir dökümü görüntüleme süreci oldukça basittir:

• döküm dosyaları pencerenin üst kısmında görüntülenir - gerekli olana tıklamanız gerekir ve BSOD'ye neden olan sürücüler alt alanda görüntülenecektir;
• İstediğiniz öğeye çift tıklamanız gerekir - bu, parametreleri tablo biçiminde görmenizi sağlar;
• “ayarlar” - “seçili pencere modu” - “çökme yolunda bulunan sürücüler” üzerine tıklayın;
• sağ tıklayın ve HTMLReport'u seçin.

Alınan bilgiler destek servisine gönderilebilir veya bağımsız olarak analiz edilebilir - eğer kullanıcı bunun için uygun bilgi ve becerilere sahipse. Gerekirse, söz konusu yardımcı programı kullanarak orijinal BSOD ekranını görüntüleyebilirsiniz. Çok geniş bir işlevselliğe ve birçok ayara sahiptir, bu yüzden oldukça popülerdir.

Video: problem çözme

Genel hatalar

Bir BSOD'un nedenini nasıl bulacağınızı bulmak oldukça basittir. Bunu ortadan kaldırmak çok daha zordur. Genellikle hata, monitör ekranında kolayca düz İngilizceye çevrilebilen onaltılık bir kod biçiminde görüntülenir.

Ortaya çıkan en yaygın hatalar şunlardır:

Hata kodlarının İngilizceye veya doğrudan Rusçaya çevirisini önceden bulmak gerekir. Bu, arıza tipini giderme görevini mümkün olduğunca basitleştirmeyi mümkün kılacaktır. Herhangi bir nedenle sorunu çözmek mümkün değilse, yetkili uzmanlarla iletişime geçmelisiniz.

Oluşumdan kaçınınBSODveya göründükten sonra bazı eylemleri kullanarak onu ortadan kaldırabilirsiniz:

Ayrıca, genellikle mavi ölüm ekranının ortaya çıkmasının nedeni, kurulu lisanssız bir işletim sistemidir. Belki orjinal dağıtımı kurmak sıkıntılardan kurtulacaktır.

Bir PC'de BSOD sorununu çözmenin en iyi yolu, bunun oluşmasını engellemektir. Yazılımı zamanında güncellemek ve ayrıca korsan program veya işletim sistemi kullanmamak gerekir. Donanımın izlenmesi zorunludur (sıcaklık koşulları, toz seviyeleri). Bütün bunlar, sorunları çözmek için zaman kaybetme ihtiyacını ortadan kaldıracaktır.

Windows'un mavi ölüm ekranlarıyla ( B lue S ekran Ö F D ead) belki de sadece nadir şanslı bir kişiye rastlamadı. Çoğumuz bu olguya kendi bilgisayarımızda tanık olma "şansına" sahiptik. Ve bu durum birçok insanı paniğe sürüklüyor: Ya bilgisayar ölürse?

Ekranda aniden mavi bir "fener" yandığında kaybolmamak için düşmanın "yüzüne" bakabilmeniz gerekir. Yani, BSoD'nin ortaya çıkmasına neyin yol açtığını bulmayı öğrenin, durumun ne kadar kritik olduğunu değerlendirin ve bunun bir daha olmaması için ne yapmanız gerektiğini bilin.

Blue Lantern beklenmedik bir şekilde açılıyor

Mavi ölüm ekranları, bilgisayar başlatma ve çalıştırmanın herhangi bir aşamasında meydana gelir. Ve aşağıdakiler onlara yol açar:

• İşletim sistemiyle uyumsuzluk, diğer sürücülerle çakışma, hasar veya parametrelerdeki değişiklikler nedeniyle aygıt sürücülerinin yanlış çalışması.
• Çoğu zaman kendi hizmetlerini oluşturan yazılımların yanlış çalışması - antivirüsler, güvenlik duvarları, donanım emülatörleri vb.
• Kötü amaçlı yazılım enfeksiyonu.
• Donanım sorunları - RAM, disk sürücüleri, ağ, ses bağdaştırıcıları, video alt sistemi, anakart, güç kaynağı ve diğer ekipmanların arızası.
• Cihazların anormal çalışması - aşırı ısınma, dengesiz güç kaynağı, hız aşırtma.
• Cihazlar arasındaki veri alışverişinin ihlali - konektörlerde zayıf temas, hatalı kablolar ve kablolar.
• Cihaz uyumsuzluğu.

Bu arada, yeni bir cihazı bilgisayara bağladıktan sonra tek seferlik bir BSoD, eğer gelecekte her şey kusursuz çalışırsa, norm olarak kabul edilebilir.

Mavi ekrandaki bilgilerden neler öğrenebilirsiniz?

Donanım "morlukları" daha sık aynı koşullar altında meydana gelir (örneğin, video kartındaki yük arttığında veya büyük bir dosyayı açmaya çalışırken) ve farklı kodlara sahiptir. Veya bu kodlar, belirli ekipmanlarla ilgili sorunları gösterir; örneğin: cihaza erişimde hatalar, okuyamama, tanıyamama.

Ancak bu işaretler yalnızca sorunun nedeni hakkında varsayımda bulunmamıza olanak tanır. Bunu açıklığa kavuşturmak için daha ayrıntılı bilgilere ihtiyaç vardır.

Windows 10 Ölümün Mavi Ekranı şuna benzer:

Hata bilgisi “satırda yer almaktadır” Durmakkod". Benim örneğimde bu KRİTİK SÜREÇ ÖLDÜ.

Burada yer alan QR kodu telefonunuzla tarayarak siteye gidebilirsiniz. durma kodu, sorun gidermeye yönelik genel ipuçları içeren. Microsoft'tan gelen ipuçları bazen yararlı olabilir, ancak özel durumunuzun nedeni hakkında hiçbir şey yoktur; bu, bu verileri başka bir kaynakta aramanız gerektiği anlamına gelir, örneğin:

• Bilgisayar forumlarında.
• Özellikle çeşitli hata kodlarıyla ilgili referans kitaplarında ve içinde.

Ancak bu tamamen eksiksiz bir bilgi değildir. Her hata benzersizdir ve hatayla ilgili en doğru bilgi, arıza anında sistemin diske kaydettiği dosyada bulunur. Yani analiz etmeyi öğreneceğimiz küçük bir hafıza dökümünde. Bu tür dosyaların oluşturulabilmesi için birkaç küçük ayar yapmanız gerekir.

Küçük bellek dökümleri oluşturma ve kaydetme özelliği nasıl etkinleştirilir?

Bellek dökümlerini sabit sürücünüze kaydetmek için sistemin kesinlikle Windows klasörüyle aynı bölümde bulunması gereken bir taneye ihtiyacı vardır. Boyutu 2 Mb veya daha fazla olabilir.

• Bağlam menüsünden klasör özelliklerine gidin " Bilgisayar».

• Açılan penceredeki butona tıklayın Gelişmiş sistem Ayarları».

• Yeni pencere bölümünde " Sistem hatası" listeden " Hata Ayıklama Bilgilerini Yazma" seçme " Küçük bellek dökümü". Kaydetme konumu olarak belirtilmesine izin verin «% SistemKökü%\Mini döküm"(%systemroot% Windows klasörüdür).

Bu, kurulumu tamamlar. Artık BSoD'ler hakkındaki bilgiler yukarıdaki dizine kaydedilecektir.

Mini dökümlerin içeriği nasıl analiz edilir

BlueScreenView özellikle kullanışlıdır, çünkü Windows için kullanışsız Hata Ayıklama Araçları paketlerinin bilgisayarınıza kurulmasını gerektirmez ve herhangi bir ortamdan başlatılabilir, sadece aynı isimli dosyaya tıklamanız yeterlidir.

Yardımcı program arayüzü, Rusça dilinin olmamasına rağmen çok kullanıcı dostudur. Ana pencere 2 yarıya bölünmüştür. En üstte bir mini döküm tablosu bulunur - Windows\Minidump klasöründeki dosyalar, oluşturulma tarihi ve saati ile birlikte (sütun Çarpışma Zamanı), onaltılık formatta hata kodu (sütun Hata Kontrol Kodu), dört parametresi ve diğer bilgileri. Bununla birlikte, belirli bir arıza hakkındaki verileri, ilgilenilen satıra (aşağıda gösterilmiştir) çift tıklandığında açılan ayrı bir pencerede görüntülemek daha uygundur. BSoD'ler tekrar tekrar meydana gelirse, ana pencere bir bütün olarak sorun hakkında daha fazla bilgi verir. Sıklığı sorunun doğasını değerlendirmek için kullanılabilecek olayların ve hata kodlarının tarihlerini izlemeyi kolaylaştırır.

Ana pencerenin alt yarısı, acil durum anında listede vurgulanan belirli bir döküm için belleğe yüklenen sürücüleri görüntüler. Pembe renkle vurgulanan çizgiler olay akışı yığınının içeriğini gösterir ve bunlarda bahsedilen sürücüler, hatanın nedeni ile en doğrudan ilişkilidir.

Örnek olarak 0x00000154 hata kodlu küçük bellek dökümlerinden birine bakalım. Sorunun harddisk kablosunun kırılmasından kaynaklandığını şimdiden belirteyim. Analize başlarken olay yığınındaki sürücülerin listesine bakalım. Burada ntoskrnl.exe dışında hiçbir şey yok - elbette sorunun sorumlusu olmayan Windows işletim sistemi çekirdeği - sadece başarısızlık anında yığında tek bir sürücü yoktu ve her zaman öyleydi orada mevcut.

Bu sürümü test etmek için bilgisayarın sabit diskinin Hard Disk Sentinel programı tarafından izlenen S.M.A.R.T göstergelerini değerlendirelim. Kaza gününde burada aşağıdaki özelliklerde değişiklikler ortaya çıktı:

• 188 Komut Zaman Aşımı.
• 199 UltraDMA CRC Hata Sayısı.

Her ikisi de arayüz kablosundaki veri iletim hatalarını gösterir. Sabit sürücünün yüzeyinin test edilmesi ve dosya yapısının kontrol edilmesi herhangi bir sapma göstermedi, bu nedenle kablo değiştirilerek sorun çözüldü.

Kaspersky Anti-Virus'un neden olduğu başka bir mavi ölüm ekranına bakalım. BSoD, Windows 10 başlatılırken ve bilgisayar uyku modundan yeniden başlatıldığında aralıklı olarak ortaya çıkıyordu.

Hata, aynı kod (0x000000d1) altında birkaç kez kaydedildi; bu şu anlama gelir: "bir çekirdek modu sürücüsü, bir IRQL işleminde çok yüksek önceliğe sahip bir bellek sayfasına erişmeye çalıştı." Bu kez BlueScreenView, ağ bağlantılarından sorumlu olan NDIS.sys sürücüsündeki bir soruna işaret etti. Bu, arızanın yazılım kaynaklı olma ve ağı kullanan bir şeyle ilişkili olma ihtimalinin yüksek olduğu anlamına gelir.

Suçluyu belirlemek için başlangıç ​​​​uygulamalarını analiz etmek gerekiyordu. Bu bilgisayarın işletim sistemini başlatmanın ilk aşamasında, İnternet'e erişmesine izin verilen çok fazla program veya daha doğrusu yalnızca Kaspersky başlatılmadı. İlgililiğini doğrulamak için tekrar BlueScreenView'da belleğe yüklenen sürücülerin listesine baktım ve genellikle burada bulunanlar arasında antivirüse ait kl1.sys dosyasını buldum.

Kaspersky'yi kaldırdıktan sonra artık mavi ekranlar çıkmıyor.

BlueScreenView yardımcı programı, yalnızca çalıştığı yerde değil, aynı zamanda başka bir bilgisayarda da elde edilen kilitlenme bellek dökümlerini analiz etmenize olanak tanır. Bunu yapmak için bunları PC'nizdeki, programa varsayılan olarak yüklenen Windows\Minidump klasörüne kopyalamanıza gerek yoktur. Bunları uygun herhangi bir konuma, örneğin masaüstünüze kopyalayın ve programa, indirilmesi gereken dizinin yeni konumunu söyleyin.

Döküm dosyalarını içeren bir klasörü seçme işlevi “ Seçenekler» – « Gelişmiş seçenekler" (Ctrl + O klavye kısayoluyla açılır) ve " olarak adlandırılır Aşağıdaki mini döküm klasöründen yükleyin».

Windows'ta Mavi Ölüm Ekranına neden olan kritik bir hataya sistemin donması ve oturumun aniden sonlandırılması ve ardından yeniden başlatma eşlik eder. Kural olarak, kaydedilmemiş oturum verileri bu nedenle kaybolur. Ayrıca, çoğu zaman "mavi ekran" ile kritik bir hatanın ortaya çıkması, işletim sistemindeki ciddi arızalara işaret eder ve daha da rahatsız edici sonuçlara yol açabilir.

Nedenler

Bir hatayla baş etmeye çalışmadan önce, onun nedenlerini tanımlamanız ve uygun bir çözüm bulmaya çalışmanız gerekir. Toplamda nedenler iki büyük genel gruba ayrılabilir - donanım ve yazılım. Bunlardan ilki, bilgisayarın dahili bileşenlerinde sorun olması durumunda ortaya çıkar. İkincisi bilgisayarın yazılım kısmıdır. Donanımla ilgili en sık karşılaşılan sorunlar:

• Halihazırda kurulu olanla uyumlu olmayan ek donanım yüklediniz. Örneğin anakartla veya başka bir çubukla uyumsuz RAM çubukları eklediler;
• Sabit sürücü veya RAM çubuğu gibi belirli bilgisayar bileşenlerinin arızalanması. Bu gibi durumlarda işletim sistemi hiç önyükleme yapmayabilir;
• Video kartınızı, işlemcinizi veya başka herhangi bir bileşeninizi yanlış şekilde hız aşırtma işlemine tabi tuttunuz.

Bir yazılım bileşeninin nedenleri aşağıdaki kategorilere ayrılabilir:

• Sürücü çakışması ve/veya mevcut donanım ve yazılımla uyumsuzluk;
• Virüs yazılımının penetrasyonu ve aktif etkinliği;
• İşletim sistemine veya çalışması için önemli olan programlara yanlış yüklenmiş güncellemeler;
• Önemli sistem uygulamaları ve hizmetleriyle ilgili sorunlar.

Seçenek 1: Yazılım çakışması

Yakın zamanda herhangi bir program yüklediyseniz, bu programın işletim sistemiyle çakışma olasılığı vardır. Ayrıca bilgisayarınızdaki bazı programların güncellenmesi ancak güncelleme paketlerinin işletim sistemi veya diğer programlarla çakışması da mümkündür. Bu genellikle önemli sistem programlarıyla ilgilidir.

Şüphenin yakın zamanda yüklenen bir programa düşmesi durumunda, programın kaldırılması gerekir. Bunu aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz:

Hangi programın hataya neden olduğunu belirleyemiyorsanız veya suçlunun programın kendisi değil, güncellemeleri olduğunu düşünüyorsanız, sistem geri yükleme seçeneğini kullanmanız gerekecektir. İşletim sisteminin arayüzünden bu işlem şu şekilde yapılabilir (yalnızca "Noktaları Geri Yükle"):

Bir "Geri Yükleme Noktanız" yoksa veya sistem önyükleme yapmıyorsa, kayıtlı sistem görüntüsüne sahip bir flash sürücü kullanarak onu geri yüklemeniz gerekecektir. İşletim sisteminizle aynı sürüm ve bit düzeyinde olması önemlidir:

Seçenek 2: Virüs enfeksiyonu

Bilgisayara virüs bulaşması nedeniyle Mavi Ölüm Ekranının ortaya çıkma olasılığı vardır. Bu durumda virüs temizleme işlemi yapmanız gerekecektir. Maalesef Windows 7'de standart Defender antivirüs, Windows 8 ve 10'daki kadar kaliteli olmadığından bu makalede kullanılmayacaktır.

Eğer yoksa bir çeşit antivirüs indirip yüklemeniz gerekecek. Bu yazıda, Kaspersky Free'yi kullanarak bilgisayarınızı virüslere karşı nasıl tarayacağınıza ve bunları nasıl kaldıracağınıza bakacağız. Bu antivirüs, Kaspersky'nin ücretli çözümlerinin sadeleştirilmiş bir versiyonudur ancak tamamen ücretsiz olarak dağıtılmaktadır. Yetenekleri en yeni virüsleri bile tespit etmek için yeterlidir:

Seçenek 3: C Sürücüsünde yeterli boş alan yok

Sabit sürücünün ana biriminde çok az yer varsa, bilgisayar sık ​​sık yavaşlamaya başlayabilir ve "mavi ölüm ekranı" da dahil olmak üzere çeşitli hatalar görüntüleyebilir. Kural olarak, bu gibi durumlarda Disk C'yi temizlemek yeterlidir. Microsoft, diskte en az 100 megabayt boş bellek olmasını önerir. Bu, bilgisayarın aşağı yukarı normal ve hatasız çalışması için yeterlidir. Ancak uygulama, daha iyi bilgisayar performansı için toplam birim boyutunun yaklaşık %10-15'i kadar boş alana ihtiyacınız olduğunu göstermektedir.

CCleaner programını kullanarak sabit sürücünüzü çeşitli çöplerden nasıl hızlı bir şekilde temizleyebileceğinize bakalım. Kullanıcı verileri etkilenmeyecektir.

Temizleme işlemi yeterli disk alanını boşaltmazsa, CCleaner programını kullanarak kayıt defterindeki olası hataları düzeltmeyi de deneyebilirsiniz. Bu aynı zamanda biraz yer açabilir:

Programları silerek ve başka bir birime aktararak C Sürücüsündeki alanı da temizleyebilirsiniz. CCleaner'ı kullanarak şu veya bu programı kaldırabilirsiniz:

Seçenek 4: Sistem güncellemelerini yükleyin

Tüm sorunların yanlış yüklenmiş veya hiç yüklenmemiş güncellemelerden kaynaklanması mümkündür. Windows 7'nin bazı sürümleri her zaman kararlı değildir, bu nedenle güncellemeler düzeltmeler içerdiğinden çoğu sorundan kurtulmak için bunları güncellemeniz önerilir. Ancak, Windows'un korsan bir kopyası yüklüyse, durumu kötüleştirme riskiniz olduğundan güncelleme yapmaktan kaçınmak daha iyidir.

Windows 7 güncelleme işlemi aşağıdaki gibidir:

Seçenek 5: Sürücüleri güncelleyin

Çoğu zaman, mavi ölüm ekranının ortaya çıkması, yanlış yüklenmiş ve/veya hiç yüklenmemiş sürücülerle ilişkilidir. Bu durumda “sorunlu” sürücüleri yeniden yüklemeniz gerekir. Ancak, özellikle birkaç tane varsa, hangi bileşenin hataya neden olduğunu bulmak çok zordur, bu nedenle süreci otomatikleştiren programların kullanılması önerilir.

Bu durumda en iyi çözüm DriverPack Solution'dır. Bu program bilgisayarınıza kurulum gerektirmez. Tamamen ücretsizdir ve sürücülerin aranması ve kurulumu otomatik olarak gerçekleşir:

1. Driver Pack geliştiricisinin resmi web sitesine gidin. Düğmeye tıklayın “Gerekli tüm sürücüleri yükleyin”. Bundan sonra, bilgisayarınıza çalıştırmanız gereken EXE dosyası içeren bir arşiv indirilecektir.




2. Program ilk kez başlatıldığında, bilgisayarı eksik sürücülere karşı taramaya başlar. Genellikle bir dakikadan fazla sürmez.




3. Driver Pack, bilgisayarınız için otomatik olarak seçilen parametreleri kullanmanızı sağlayacaktır. Bunu yapmak için düğmeyi kullanın . Ancak bu durumda DriverPack, kurulmasını uygun gördüğü programları bilgisayara yükleyebilir. Genellikle bu yazılıma kullanıcı tarafından gerçekten ihtiyaç duyulmaz.




4. Bilgisayarınıza herhangi bir ek yazılım yüklenmesini istemiyorsanız, yalnızca o anda ihtiyacınız olan sürücülerin yüklenmesini istiyorsanız, o zaman şunu kullanın: "Uzman Modu", pencerenin alt kısmında bulunur.




5. Burada pencerenin sol tarafına dikkat edin. Orada 4 kareli simgenin bulunduğu döşemenin üzerinden geçmeniz gerekiyor.
6. Şu anda bilgisayarınızda ihtiyaç duymadığınız veya önceden yüklenmiş olan tüm uygulamaların işaretini kaldırın.




7. İşiniz bittiğinde İngiliz anahtarı simgesini kullanarak geri dönün. Oradaki butona tıklayın "Bilgisayarınızı otomatik olarak kurun". Bu durumda yalnızca seçili kalan sürücüler yüklenecektir.




8. Butona tıkladıktan sonra program oluşturacaktır. "Geri yükleme noktası" aniden hatalı bir şekilde gerçekleştirilmeleri durumunda sürücü güncellemelerini geri alabilirsiniz.




9. Bilgisayarınız kuruluncaya ve gerekli sürücüler yüklenene kadar bekleyin. Bittiğinde, üzerine tıklamanız gerekecek "Daha öte".




10. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve mavi ekran hatasının kaybolup kaybolmadığını kontrol edin.

Seçenek 6: Sistem hataları

Windows 7'deki mavi ekranlara çeşitli sistem hataları neden olabilir. İlgili mesaj görüntülendiğinde bunları not etmeniz ve Microsoft web sitesinde bunlarla ilgili belgelere bakmanız önerilir. Hatalı pencereyi görüntüleme olanağınız yoksa, aşağıdaki gibi açılan özel bir pencerede görüntüleyebilirsiniz:

Bu soruna resmi Microsoft web sitesinde bir çözüm arayabilirsiniz ancak çoğu sistem hatasının işletim sistemi kurtarma işlemini çalıştırarak çözülebileceğini unutmayın. Prosedür ilk senaryoda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Seçenek 7: BIOS Ayarlarını Sıfırlayın

BIOS'taki yanlış ayarlar, işletim sisteminde çalışırken, ancak çoğu zaman başlatıldığında mavi ekranın görünmesine neden olabilir. Bu durumda BIOS ayarlarını sıfırlamanız veya mavi ekrana neden olan ayarı değiştirmeyi denemeniz önerilir.

BIOS'ta hangi parametrenin yanlış yapılandırıldığını ve bunun mavi ekrana neden olduğunu bilmeniz pek mümkün olmadığından, geriye kalan tek seçenek ayarları tamamen sıfırlamaktır. İşletim sistemi arayüzünden yapılabilir, ancak büyük olasılıkla mavi ekran nedeniyle sizin için başlamayacaktır, bu yüzden evrensel bir seçeneği düşünelim:

Seçenek 8: Donanım sorunları

Kritik hatanın ve mavi ekranın nedeninin, herhangi bir önemli bilgisayar bileşeninin anakarta yanlış bağlanması olması mümkündür. Çoğu zaman bu, bazı temas noktalarının aniden yuvasından düşmesi durumunda meydana gelir. Bunu yapmak için bilgisayar/dizüstü bilgisayar kasasını sökmeniz ve her şeyin yolunda olup olmadığını kontrol etmeniz gerekecek. Ayrıca kabloları ve kabloları fiziksel kusurlara karşı inceleyin.

Muayene sırasında herhangi bir elemanın yeterince sıkı bağlanmadığı ortaya çıkarsa, tekrar bağlamanız yeterlidir. Bir veya başka bir elemanda arıza bulunması şartıyla, bu parçanın tamire alınması veya yenisiyle değiştirilmesi gerekecektir. Bu beyan hem hasarlı kablolar/kablolar hem de bilgisayar bileşenleri (sabit sürücü, anakart vb.) için geçerlidir.

Gördüğünüz gibi Windows 7'de mavi ölüm ekranına neden olabilecek pek çok neden var ve bunların her biriyle farklı şekilde "mücadele edilmesi" gerekiyor. Bu makale çerçevesinde kritik bir hatanın ortaya çıkmasının tüm varyantları dikkate alınmış ve bunların ortadan kaldırılmasına yönelik önerilerde bulunulmuştur.