691 bağlantı hatası ne anlama geliyor Windows'ta internet bağlantısı hataları. "Windows Güvenlik Duvarı" çalışmasının kontrol edilmesi

Modern dünyada internete bağlanmak artık bir eğlence değil, gerçek bir gereklilik haline geldi. Politika, ticaret, hizmetler ve eğitim sanal ağı iş için kullanır. Kurulan İnternet, en son olayları takip etmenize, ürünlerin reklamını yapmanıza ve bunları doğrudan ofisten sipariş etmenize olanak tanır.

Çevrimiçi modda hizmetler için ödeme yapabilir, herhangi bir mal satın alabilir ve satın alabilir, arkadaşlarınızla sohbet edebilir, yeni tanıdıklar bulabilirsiniz. İnterneti kurmak zor değil. Ancak hatalar meydana gelebilir. Bazıları, kullanıcı uzmanlarla iletişim kurmadan kendi başına düzeltebilir.

691 hatası ne anlama geliyor?

"Hata: 691: "Kullanıcı adı veya parola bu etki alanında geçersiz olduğu için erişim reddedildi" mesajı, İnternet bağlantısının devam edemediğini belirtir. Bu, kullanıcıya bağlantıda bir sorun olduğuna dair bir tür sinyaldir.

• yönlendirici veya modemin elektrik şebekesine bağlı olup olmadığına bakın (fişin prize takılı olup olmadığı). Ağ kablosunun durumunu kontrol etmek için çok tembel olmayın - kopmalar ve hasarlar için. Bu, özellikle evde meraklı hayvanlar varsa geçerlidir. Bilgisayardan ayrılma olasılığını ortadan kaldırın - ağ kartı soketine dikkat edin;
• yönlendiriciyi veya modemi bilgisayara bağlayan kablo kusursuzsa, modem ağa bağlıysa, olası nedenler üzerine beyin fırtınası yapmalısınız. Düzeltme, uzmanların katılımı olmadan kendi başlarına mümkündür. Ana şey, görünüşünün nedenini anlamaktır.

Video: Win 8.1 x64'te PPPOE bağlantısıyla 691 hatası

nedenler

• bağlantı işlemi sırasında monitör ekranında, geçersiz kullanıcı adı ve parola nedeniyle erişimin reddedildiğini belirten bir mesaj görünürse, kullanıcı adı ve parolayı girerken yanlış bir şey yapmış olabilirsiniz;
• bazen doğru girilen kayıt verilerinde bile böyle bir hata ortaya çıkar. Bu durumda, kişisel hesabın durumuyla ve daha spesifik olarak - orada ne kadar para olduğuyla ilgilenmeniz gerekir. Sıfır bakiyeli birçok sağlayıcı, hizmet sunumunu askıya alır;
• daha önce aynı kullanıcı adı ve şifre ile bağlandıysanız, bağlanamazsınız. Hata kodu satıcıdan satıcıya değişebilir. Ancak çoğu için 691'dir.

sorunu çözme

Sorun birkaç aşamada çözülebilir. Bazen bir bağlantı oluşturmak için tek bir adım yeterlidir, ancak durumdan hemen bir çıkış yolu bulunmayacağı gerçeğine hazırlıklı olun.

Her şeyden önce, şunlara ihtiyacınız var:

Karakterleri girerken boşluk olmasına dikkat edin. Parolanın ilk karakterinden önce ekstralar var mı? Bunu kontrol etmek kolaydır: imleci ilk karakterin önüne getirin ve Backspace tuşuna basın. Boşluk varsa silinecektir. Girilen kullanıcı adını da kontrol edin.

Bilgisayarınızda Windows 8 çalışıyorsa aşağıdakileri yapabilirsiniz:

1. Başlat menüsündeki veri giriş satırına ip yazın;
2. açılır menüden Ağ bağlantılarını görüntüle'yi seçin;
3. Ağ bağlantılarını görüntüle'yi seçerek, bağlantılarınıza erişmek için sayfaya yönlendirileceksiniz.
4. ihtiyacınız olanı seçin ve bilgisayarın IP adresini göreceksiniz.

• İnternet bağlantısı kurmanın yalnızca bilgisayara takılı bir ağ kablosuyla yapılabileceğini bilmek önemlidir. Bu durumda Wi-Fi üzerinde çalışmak mümkün değildir. Kural olarak, pencerede göreceğiniz bağlantılar arasında Ethernet'i seçmelisiniz;
• Windows Güvenlik Duvarı'nın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Kapatmanın İnternet bağlantısının kurulmasını engellediği durumlar vardır;
• Kayıt verilerinizle bağlantının kurulup kurulmadığını belirlemek için teknik destek servisiyle yalnızca telefonla iletişime geçebilirsiniz. Bu durumda, operatör sorunun çözümünü isteyecektir. Ustayı davet etmek gerekebilir.

Aşamalardan birinde kesinlikle internete bağlanmaya devam edeceksiniz. Bu olmazsa, teknik desteğe başvurun.

Makale, bir bilgisayar İnternet'e bağlandığında ortaya çıkan 691 kodlu oldukça yaygın bir hatanın nedenlerini ortaya koymaktadır. Ortadan kaldırılması için önerilerde bulunulur.

Hata 691, Windows ailesinin tüm işletim sistemlerinde bulunur ve öncelikle İnternet bağlantı ayarlarıyla ilişkilendirilir. Böyle bir hata, hem ayarları yaptıktan sonra ilk bağlanma girişiminde hemen hem de gelecekte bu ağ ayarlarıyla başarılı bir bağlantı tekrar tekrar yapıldığında ortaya çıkabilir. 691 hatasını tetikleyebilecek birkaç neden vardır, hepsinin farklı bir çözümü vardır ve bu nedenle, düzeltmeye devam etmeden önce bu materyalin tamamını okumanızı öneririz.

691 hatasının nedenleri

İnternete bağlanırken 691 hatasının en yaygın nedeni, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerken yapılan basit bir yazım hatasıdır. Bu, ekranda görünen hatanın açıklamasını içeren hizmet penceresinin rapor ettiği şeydir.

Ancak, sorunların nedeni yalnızca oturum açma adı ve parola değil, aynı zamanda bir VPN kullanıyorsanız bağlantı için belirtilen yanlış parametreler olabilir. Yanlış yazılmış VPN sunucu adı, yanlış sunucu IP adresi veya sunucuya erişmek için yanlış parola. Bütün bunlar ayrıca 691 hatasını tetikleyebilir.

İnternet ayarlarını değiştirmeden 691 hatasının kendiliğinden göründüğü zamanlar vardır. Bu durumda son zamanlarda sisteme yüklediğiniz programlara dikkat etmelisiniz. Muhtemelen, bunlardan birinin sistem ayarlarına erişimi vardır ve bunları değiştirerek bağlantı ayarlarını ve ağ bağlantısının güvenliğini ihlal eder.

Windows'ta 691 hatası nasıl düzeltilir

1. İlk adım, oluşturulan bağlantıyı silmek ve özellikle kullanıcı adı ve şifreyi dikkatlice girerek yeniden oluşturmaya çalışmaktır. Klavye düzeninizin doğru olduğundan, Caps Lock'un etkinleştirildiğinden ve küçük ve büyük harflerle yazdığınızdan emin olun.

1. Başlat menüsünde bulunan Ağ Bağlantıları sistem penceresini açın. Varsayılan olarak kullandığınız bağlantıyı seçin ve üzerine sağ tıklayın. Özellikler seçeneğini seçin. Açılan pencerede, sağlayıcı tarafından size verilen IP adresini girmenin doğruluğunu kontrol edin ve ayrıca VPN özelliklerinde, Windows oturum açma etki alanını etkinleştir seçeneğinin işaretini kaldırdığınızdan emin olun.

Ayarlar yapıldıktan sonra, bilgisayarı yeniden başlatmanız ve yeniden bağlanmayı denemeniz önerilir. Hata 691 artık sizi rahatsız etmemeli.

Elbette, birçok modern kullanıcı İnternet'e bağlanmaya çalışırken bazı hatalarla karşılaşır. Sorunlar, bilgisayarın hatalı çalışmasından veya sağlayıcının arızalarından kaynaklanabilir. Oluşan hatanın nedenini ve tam açıklamasını numarasını kullanarak öğrenebilirsiniz.

En Yaygın Hatalar

Bunun gibi birçok hata var. Çoğu, kullanıcı tarafında yanlış ayarların yapılmasıyla ilgilidir. Modern İnternet sağlayıcılarının aboneleri genellikle 800, 769, 619, 678, 691 numaralı hatalarla karşılaşır. Bu hataların her birinin kendi nedenleri ve düzeltmenin bir yolu vardır. Bir İnternet sağlayıcısının yardımına başvurmadan bazı hataları kendi başınıza düzeltmeyi deneyebilirsiniz. Sorunu kendiniz çözemezseniz, teknik destek servisini aramanız daha iyi olur.

Hata numarası 691

Belki de en yaygın hatalar listesinde ilk sırada 691 numaralı hata yer alır. Kullanıcının ağa girmek için yanlış kayıt verilerini kullandığını bildirir. Bunu internete erişim sağlama aşamasında kontrol edebilirsiniz. Basit bir ifadeyle, 691 hatası, İnternet sağlayıcısının sunucusunun bu kullanıcıyı doğru bir şekilde tanımlayamadığını gösterir.

691 hatasının nedenleri ve nasıl düzeltileceği

691 numaralı hata birçok nedenden dolayı oluşabilir. Yani, örneğin, yanlış şifre veya kullanıcı adı girmiş olabilirsiniz. Belki hesabınızda yeterli para yoktur veya bu giriş sunucuda zaten yetkilendirilmiştir. Çoğu zaman, bir kullanıcı yeni bir bağlantı oluşturmaya çalıştığında 691 hatası oluşur. Yanlış şifre girmek veya giriş yapmakla ilgili olabilir. Bu sorunu önlemek için, önce kullanıcının kayıt verilerini basit bir metin düzenleyicide yazmak ve ardından bunları yetkilendirme penceresine kopyalamak daha iyidir.

691 hatasının ortaya çıkmasının nedeni de negatif bir denge olabilir. Bu sorun oldukça basit bir şekilde çözüldü: sadece hesabı kontrol etmeniz ve gerekirse yeniden doldurmanız gerekiyor. Günümüzde çoğu İnternet sağlayıcısı, kullanıcının kişisel hesabına yetkisiz olarak girmenize izin vermektedir. Bazı kişilerin bakiyelerini öğrenmek için teknik desteği araması gerekir. Önceki oturum kapatılmamışsa kullanıcıya 691 hatası da verilebilir.

Bu, yanlış internet kapatma nedeniyle olabilir. Sadece 5 dakika bekleyin ve tekrar bağlanmayı deneyin. Hala bağlantı kuramıyorsanız operatörünüzün teknik destek servisini aramayı deneyin.

Önemli bir nokta: Windows 7 işletim sisteminde, 691 hatası her zaman gösterilmez. Bunun yerine, 692 kodlu bir hata oldukça sık görünür. Parolayı ve kullanıcı adını kontrol ederken bir hata mesajı oluşması durumunda, denemeniz gerekir. yukarıda açıklanan adımları uygulayın.

678, 651, 825 kodlu hatalar

Daha önce de belirtildiği gibi, 691 hatası, kullanıcıların bir İnternet bağlantısı kurmaya çalışırken karşılaştıkları tek hata değildir. Nedeni sunucudan yanıt gelmemesi olabilecek oldukça yaygın başka bir sorun daha var. Hata kodu, işletim sisteminin farklı sürümlerinde farklılık gösterebilir. Windows XP kullanıcıları 678 numaralı hatayla, Windows Vista kullanıcıları 815 koduyla ve Windows 7 kullanıcıları 651 hatasıyla karşılaşacaktır.

678, 651, 815 hatasının nedenleri ve nasıl düzeltileceği

Bu hata birçok nedenden dolayı ortaya çıkabilir. Bunlar şunları içerir:

- sağlayıcı tarafında sorunlar;
- kablo kopması;
- virüsten koruma programının veya güvenlik duvarının çalışmasındaki hatalar;
— Yanlış cihaz ayarları.

Çoğu durumda 691 kodlu hata kendi kendine ortadan kaldırılabiliyorsa, 678, 651, 815 kodlu bir hata göründüğünde, kullanıcı abone cihazının çalışmasını ve içindeki kablonun bütünlüğünü kontrol etmeye çalışabilir. ev, ayrıca güvenlik duvarı ve antivirüs programını kapatın. Önemli bir nokta: bilgisayarınıza bir ağ kablosunun bağlı olup olmadığını kontrol edin. Böyle basit bir şey bile 678, 651, 815 numaralı bir hataya neden olabilir.

Hata kodu 619

Farklı İnternet sağlayıcıları, aboneleri bağlamak için farklı teknolojiler kullanır. 619 numaralı hatanın oluşma nedenleri kullanılan teknolojiye de bağlı olacaktır Kural olarak, ağa PPPoE kullanarak bağlanan kullanıcılar şifreyi girdiklerinde veya yanlış oturum açtıklarında bunu algılarlar. İnternete bağlanmak için 3G veya 4G kullanan aboneler, port veya modem ile ilgili bir sorun olması durumunda 619 kodlu bir hata ile karşılaşabilirler.

Bu durumda, sürücüyü yeniden yüklemeniz veya aygıtı farklı bir konektöre bağlamanız önerilebilir. Bazı aboneler, bir VPN kullanarak İnternete bağlanmayı tercih eder. Bu durumda 619 kodlu bir hata, yanlış güvenlik ayarlarını gösterebilir. Sorunu çözmek için "Güvenlik" sekmesindeki "Kontrol ederken kullanılır" parametresini "Güvenli şifre" konumuna getirmeyi deneyebilirsiniz. Bu tür bağlantı, Beeline ev İnternet aboneleri tarafından kullanılır.

Hata kodu 769, 800

Böyle bir hata oluştuğunda, ilk adım aktif bir yerel ağ bağlantısını kontrol etmektir. Bunu yapmak için "Başlat" menüsüne gidin ve "Ağ Komşuları" bölümünde "Ağ bağlantılarını göster"i seçin. Yerel bağlantı simgesinin gri olduğunu görürseniz, içerik menüsünü kullanarak etkinleştirmeniz gerekir. Yerel ağa bağlantı yoksa, sorun büyük olasılıkla sürücüyle ilgilidir. Sürücüyü yeniden yüklemek için donanımınızla birlikte gelen diski kullanabilirsiniz. Ayrıca sürücü, üreticinin resmi web sitesinden indirilebilir.

Hangi sağlayıcıyı kullanırsanız kullanın, sistem internete bağlanırken 691 hatası verebilir: beeline, byfly, ttk, ufanet, skylink, house ru, tattelecom, beeline, Skylink vb.

İle karıştırmayın - bunlar farklı başarısızlıklardır. Bu meydana geldiğinde, yapılacak ilk şey Windows 7, Windows veya Windows 8.1'i teşhis etmektir (bağlantıya tıklayarak ayrıntılı talimatlar alacaksınız).

Sorun çözülürse harika, İnternet bağlanmazsa ve 691 hata kodu daha fazla çıkarsa, bu hatayı nasıl düzelteceğinizi aşağıda okuyun.

691 hatası ne anlama geliyor?

İnternet bağlı olmadığında 691 hatası çıkıyor, sadece 651'den iptal ediyor, tüm ayarların doğru olduğunu, sadece şifre veya kullanıcı adının yanlış olduğunu gösteriyor.

Ayrıca hesapta para biterse veya yanlış vpn olursa böyle bir sürpriz sizi bekliyor.

Bir bilgisayarda veya dizüstü bilgisayarda bir pppoe ağına bağlandığında modem de 691 hatası verebilir.

691 hatası nasıl düzeltilir

İnternete bağlanırken 691 hatası oluşursa, yapılacak ilk şey ücretli olup olmadığını kontrol etmektir.

İkinci adım, kullanıcı adını ve şifreyi doğrulamaktır. Aynı zamanda, yanlışlıkla fazladan bir boşluk bırakmamaya bakın - bunların hepsi dikkate alınır.

Ayrıca şifre girerken “Caps Lock” tuşuna basılıp basılmadığına bakın. Büyük harfler yazdırır, hangilerinin bulunduğunu göremeyebilirsiniz ve şifre bu parametreye tepki verir.

Üçüncü adım, VPN adresine bakmaktır. Kontrol panelini açıp "ağ bağlantıları" bölümüne giderseniz görebilirsiniz.

Orada "ELNET_INTERNET" satırına sağ tıklayıp "properties" satırına tıklayın ve ardından "Destination IP" sekmesinden IP adresini kontrol edin.

Dördüncü adım, güvenlik duvarının İnternet'i engelleyip engellemediğini kontrol etmektir. Bu gibi durumlarda, 691 hatası da oluşur, devre dışı bırakmayı deneyin.

Hiçbir şey yardımcı olmazsa ne yapmalı? İnternet zaten çalışırken başka bir bağlantı kurmaya çalışırken bazen 691 hataları çıkabilir.

O zaman interneti kapatmanız gerekir. Oturum ayrıca askıda kalabilir ve ardından bilgisayarı yeniden başlatabilir.

691 hatasını düzeltmek için son seçenek, İSS'nize başvurmaktır. Çok şey biliyor ve operatörlere giden telefonlar genellikle ücretsizdir.

Tabii ki, yukarıda tarif edilmeyen bireysel "kazalar" göz ardı edilemez. Diğer kaynaklarla tanışmak zorunda kalmadım ama yorumlarda biraz anlatırsanız sorunu hızlı bir şekilde çözeriz. İyi şanlar.

İyi günler sevgili okuyucular ve blogun konukları, Windows Server 2012 R2 işletim sistemine dayalı ağ teknolojileri çalışmamıza devam ediyoruz, bugün sizinle VPN sunucusuna bağlanırken her türlü hatayla ilgili bilgi kutumuzu yenilemek istiyorum ve bugün görünümün nedenlerini öğreneceksiniz hata 691 ve olay kodu 13 NPS günlüğünde. Bakalım tüm bu şey nasıl çözülecek ve teşhis edilecek.

691 hatası ne anlama geliyor?

Ve böylece, istemci makinede Windows 8.1 veya 10 işletim sistemine sahip kullanıcılar var, VPN sunucusuna bağlanırken kullanıcı aşağıdaki mesajı alır:

Hata 691: Belirtilen kullanıcı adı/parola kombinasyonu tanınamadığı veya seçilen kimlik doğrulama protokolüne uzaktan erişim sunucusunda izin verilmediği için uzak bağlantı reddedildi

Hatanın nedenleri

Bu sorunun ana nedenlerine bakalım:

• Bu bağlantı üzerinden bir İnternet sağlayıcısına bağlanmaktan bahsediyorsak, hesapta herhangi bir pozisyonunuz olmadığından emin olun.
• Girilen verilerin doğruluğu
• VPN bağlantısında yanlış ayarlar
• Bir virüsten koruma ürünü tarafından veya güvenlik duvarınız (yönlendirici) tarafından engellendi
• Sunucu tarafı hataları

Şimdi nedenlerin her biri için her şeye daha ayrıntılı olarak bakalım.

691 hatası nasıl düzeltilir

• Ve böylece, bağlantı sağlayıcıya giderse, bakiyeyi kontrol etmeniz gerekir, birkaç seçenek veya bir tür kişisel hesap vardır (örneğin, bir cep telefonundan görüntüleyin) veya teknik desteği arayın ve netleştirin
• Kişisel hesabınızda kilit yoksa, en yaygın hata yanlış kimlik bilgileri veya yanlış bağlantı yöntemi seçilmiştir, size burada daha ayrıntılı olarak anlatacağım.

Uzun zaman önce bir vpn bağlantısı oluşturduysanız, bu, bu öğeyi kontrol etmenize gerek olmadığı anlamına gelmez, tek neden sunucu tarafındaki ayarların değişebileceği ve bu haberi kaçırabilmeniz gerçeğidir. sorun. Resmi web sitesine gidin veya teknik desteği arayın ve tüm verileri belirtin:

1. Sunucu adresi
2. Bağlantı Protokolü
3. Kimlik doğrulama yöntemi
4. Limanlar

Ardından ağ bağlantınızın özelliklerine gidin, bunun için Win + r tuşlarına basın ve çalıştırma penceresine ncpa.cpl yazın.

Sonuç olarak, tüm vpn bağlantılarınızı bulabileceğiniz "Denetim Masası \ Tüm Denetim Masası Öğeleri \ Ağ ve Paylaşım Merkezi" penceresini göreceksiniz. "Adaptör ayarlarını değiştir"e gidin

Sonuç olarak, burada VPN bağlantınızı bulmanız gerekiyor.

Doğru bağlantı protokolünü kullandığınızdan emin olun, bu nedenle zaten 806 hatasını yakaladık. Bağlantı özelliklerine sağ tıklayıp "Genel" sekmesine gidip sunucu adresinin doğruluğunu kontrol ediyoruz.

Güvenlik sekmesindeki yanlış protokol türü nedeniyle Windows 7'de 691 hatasıyla bağlantının başarısız olduğunu çok sık gördüm ve kimlik doğrulama yönteminin doğru olduğundan emin olun.

Tüm ayarları uygun biçimde ve sağlayıcının veya hizmet sağlayıcının gereksinimlerine uygun olarak getiriyoruz. Kaydedin ve bağlanmayı deneyin.

• Şimdi VPN sunucusunun kendisindeki hatalara bakalım. Tam olarak bu davayı yaşadım. Diyagramı anlatacağım. Mikrotikli bir sanal makine var ve bir ağ geçidi ve kimlik doğrulama için kendisine kimin geldiğini gördüğü bir Active Directory tabanına sahip yarıçap sunucusuna erişen bir VPN sunucusu olarak çalışıyor. Ve sadece bu pakette sorunlar vardı, sunucuda böyle bir hata gördüm;

RADIUS mesajı, RADIUS istemcisinin geçersiz bir istemci IP adresi olan 10.152.1.100'den alındı. Olay kimliği 13 ile

Aslında NPS sunucusu, kendisine bağlanmaya çalışırken kullanıcıyı kapı dışarı etti ve 691 hatası verdi. Bunun birkaç nedeni var ve bunların da neredeyse tamamı Mikrotik tarafındaydı. Ne kontrol edilmeli:

1. paylaşılan gizli anahtar
2. Bağlantı Protokolü
3. Limanlar

NPS sunucu tarafı ve yarıçap ayarlarında, NPS'nin Active Directory'de kayıtlı olup olmadığını kontrol edin, değilse yapın.

İşleminizi onaylayan bir açılır pencere göreceksiniz.

Ayrıca ağ ilkesi sunucusunda, bağlantı yarıçapı özelliklerinde VPN sunucusunun dns adını veya IP adresini kontrol edebileceğinizden emin olun.

Kontrol ederken "Bu ana bilgisayar bilinmiyor" mesajının görüntüleneceğine sahip olmamalısınız, bu nedenle "RADIUS mesajı geçersiz bir istemci IP adresinden alındı" hatası alıyorsunuz.

• Ayrıca, hem sunucu tarafında hem de istemci tarafında bağlantı noktalarını engellemediğinizden emin olun, bir örnek, GRE paketlerini veya Kaspersky antivirüsünü kesen yönlendiriciler olabilir, NPS yüklüyse, bağlantı noktaları özelliklerde görüntülenebilir sunucunun. 1812, 1645, kimlik doğrulama portları, 1813, 1646, kimlik bilgileri için portlardır.