ISU - kurumsal yönetim bilgi sistemi. Mimari. Yaşam döngüsü. standartlar. Yönetim bilgi sistemlerinin amaçları, hedefleri, yapısı ve sınıflandırılması Yönetim işlevleri ve amacı

Yönetim bilgi sistemlerinin sınıflandırılması

YÖNETİM BİLGİLERİ

Kendi kendine muayene için sorular

1. Bilgi yönetiminin görevlerini listeleyin.

2. Hangi rekabet edebilirlik faktörlerinin şirketin üretim ve ekonomik faaliyetleri üzerinde etkisi vardır?

3. "Bilgi yükü" kavramı neleri içerir?

4. Yönetim yapısının türüne bağlı olarak BT'nin karar vericiler arasındaki dağılımındaki özellikler nelerdir?

5. Yönetim bilgi desteğinin ana göstergelerini listeleyin.

6. Kurumsal bilgi kaynaklarının sınıflandırılmasının altında yatan kriterler nelerdir?

Yönetim bilgi sistemleri çeşitli kriterlere göre sınıflandırılmaktadır. Sınıflandırmanın ana özellikleri şunları içerir:

IS'yi işleyen bilgilerin yapısı,

bilgi işleme düğümlerinin bölgesel konumunun doğası,

Yönetimin işlevsel görevlerinin bilgi kapsamı kapsamı.

Yönetim bilgi sistemlerinin sınıflandırılmasının belirli özellikleri şunlardır: yönetimin düzeyi ve ufku, yönetim kararları almak için bilgilerin kullanım derecesi.

IS yönetiminin listelenen özelliklere göre yönlü (paralel) sınıflandırması, Şek. 2.1.

Pirinç. 2.1 Yönetim bilgi sistemlerinin sınıflandırılması

2.2 IS türleri, gelişim eğilimleri ve fırsatları
kontrol nesnesindeki uygulamalar

Modern bilgi sistemleri arasındaki merkezi yer kurumsal bilgi sistemleri tarafından işgal edilmiştir. Kurumsal bilgi sistemi (CIS), bir işletmenin bireysel departmanlarının ortak bir belge akışıyla birleştirilen bir dizi bilgi sistemidir; öyle ki, sistemlerin her biri karar yönetimi görevlerinin bir bölümünü gerçekleştirir ve tüm sistemler birlikte ISO 9000 kalite standartlarına uygun şirket.

Kuruluşun stratejik düzeyde Yönetici Destek Sistemleri (ESS) vardır; yönetim bilgi sistemleri - Yönetim Bilgi Sistemleri (MIS) ve karar destek sistemleri - Yönetim düzeyinde Karar Destek Sistemleri (DSS); bilgi iş sistemleri - Bilgi Çalışma Sistemi (KWS) ve ofis otomasyon sistemleri - Bilgi düzeyinde Ofis Otomasyon Sistemleri (OAS); ve diyalog talebi işleme sistemleri - Operasyonel düzeyde İşlem İşleme Sistemleri (TPS).

İşlevsel görevlerin bileşimine bağlı olarak, entegre yönetim bilgi sistemleri MRP II, ERP ve ERP II sınıflarına ayrılır.

Sistem sınıfı MİP II ( Üretim Kaynak Planlaması) üretim kaynaklarını yönetmeyi amaçlayan sistemin zorunlu işlevselliğini sağlar. Sistemlerin temel modülleri MİP II:

Ana üretim planının hazırlanması ( Ana Üretim Planlaması),

malzeme ihtiyaç planlaması Malzeme İhtiyaç Planlaması),

üretim kapasitesi planlaması Kapasite İhtiyaç Planlaması),

Üretim operasyonlarının planlanması ve kontrolü Kalıp Planlaması ve Kontrolü).

Sistem sınıfı ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) sadece üretim değil, işgücü ve finansal dahil olmak üzere işletmenin tüm kaynaklarını yönetmenizi sağlar.

Sistem sınıfı ERP II ( Kurumsal Kaynak ve İlişki İşleme) yaygın kullanım sağlar İnternet-kurumsal yönetişim uygulamasındaki teknolojiler. Bu sınıftaki sistemler, kuruluş içindeki işlemleri otomatikleştirmeye yönelik geleneksel çerçevenin ötesine geçer ve kuruluşun hem kaynaklarının hem de dış ilişkilerinin yönetimini destekler. Tedarik zinciri yönetimi ( Tedarik zinciri yönetimi, SCM) ve müşteri ilişkileri yönetimi ( Müşteri ilişkileri yönetimi, CRM).

Modül SCM tedarik zinciri yönetimini otomatikleştiren bir lojistik sistemidir: tedarikçi → nakliye → üretim → depolama → fiziksel dağıtım → müşteri.

Modül CRM müşterilerle üç çalışma alanını destekler:

otomatik müşteri kartları bazında ofis işleri,

Müşterilerle uzaktan çalışma İnternet,

· İş ARAMA-merkez, müşterilerle yapılan telefon görüşmeleri hakkındaki bilgilerin saklanması dahil.

Yıllık Gelişmekte Olan Teknolojiler Duyurusu 2008 raporunda, Gartner analistleri yakın gelecekte en popüler olma şansına sahip 27 teknolojiyi tanımlıyor:

«Yeşil BT» - çevre dostu bileşenlerin üretiminde bir trendin gelişmesi ve ayrıca çevresel girişimlerin yazılım geliştirme süreçlerine entegrasyonu bekleniyor,

sosyal bilgi işlem platformları - bu siber alanların çoğu BT şirketi tarafından ana uygulamanın geliştirilmesinde yer alan programcı kadrosunu genişletmek için kullanılması bekleniyor,

Virtual Presence - Bu yüksek performanslı video konferans teknolojisi şu anda çok maliyetli ve masraflı olsa da 2-5 yıl içinde yaygın olarak kullanılması bekleniyor,

mikroblog - kullanıcının kendisi ve ilgi alanları hakkında kısa mesajlar yayınlamasından oluşan sosyal ağ teknolojisine yapılan bu ilavenin, çevrimiçi toplulukların ve sosyal medya kanallarının gelişmesinde önemli bir rol oynaması bekleniyor,

«Bulut bilgi işlem» (Bulut bilgi işlem) - kaynağa erişimin maksimum basitliği ve rahatlığı ve sınırsız iki yönlü ölçeklendirme,

Hizmet olarak yazılım kullanımı (Software as a Service, SaaS),

· Sanallaştırma teknolojileri,

· 3D baskı.

Yönetim bilgi sistemi (yönetim bilgi sistemi, İngilizce Yönetim Bilgi Sisteminde veya MIS olarak kısaltılır) - toplamak, işlemek ve işlemek için kullanılan bir dizi idari, ekonomik, matematiksel, sosyolojik, istatistiksel ve diğer yöntemler, yazılım ve donanım (teknik) araçlarıdır. tekrarlayan yönetim kararları almak amacıyla bilgi yayınlamak.

Bir sanayi kuruluşunun yönetim bilgi sisteminin işlevselliğine örnek olarak, şirketin üretim faaliyetlerinin yönetim alanlarına karşılık gelen bu sistemin ana modüllerinin ilişkisini ele alalım.

Entegre bir endüstriyel işletme yönetim sisteminin her bir modülünün işlevsel amacını göz önünde bulundurun (Şekil 2.2). Modüllerin numaralandırılması, problem çözmenin mantıksal sırasına karşılık gelir.

1. "Program" - çeyreklere ve aylara göre ayrılmış yıllık bir üretim programının oluşturulması. Program, işletmeye neyi, ne miktarda üreteceği sorusuna cevap verir,

2. "Pazarlama" - ürünler ve üretim kaynakları için pazarlardaki talep ve fiyatları tahmin etmek,

3. "Şartname" - üretimin tasarım hazırlığı için tasarlanmıştır (ürünlerde parça ve montaj birimlerinin uygulanabilirliğinin hesaplanması),

Pirinç. 2.2 Entegre bilgi sisteminin ana modüllerinin işlevsel ayrıştırma ile yapısı

4. "Teknoloji" - üretimin teknolojik hazırlığı için gerekli (ürünlerin üretimi için teknolojik yolların belirlenmesi, ayrıntılı malzeme standartları, operasyonel zaman standartları);

5. "Standartlar" - ürün birimi ve takvim ve planlama standartları başına konsolide kaynak tüketimi normlarının hesaplanması;

6. "İhtiyaç" - üretim programı için parça ve montaj birimleri ile bileşen ve malzeme ihtiyaçlarının hesaplanması;

7. "Tedarik" - bileşenlerin ve malzemelerin tedariki için planların oluşturulması, bunların uygulanması için muhasebe;

8. "Depo" - depo muhasebesi;

9. "Takvim" - mağazalar için operasyonel planların oluşturulması ve bu planların uygulanması için mağaza limitleri;

10. "Üretim" - bir kontrol nesnesi olan planlanan hedeflerin gerçekleştirilmesi;

11. "Sevkiyat Görevlisi" - üretim ilerlemesinin gönderilmesi;

12. "Muhasebe" - muhasebe ve yönetim muhasebesi;

13. "Satış" - satış yönetimi;

14. "Finans" - mali yönetim.

Entegre endüstriyel işletme yönetim sisteminin önde gelen modülü, pazarlama verilerine dayalı olarak yıllık üretim programının oluşturulmasını sağlayan “Program” modülüdür.

Üretimin teknik hazırlığının sonuçlarına ("Şartname" ve "Teknoloji" modülleri) dayalı olarak, ürün birimi ve takvim ve planlama standartları ("Standartlar") başına üretim kaynaklarının tüketim özet normlarının hesaplanması gerçekleştirilir.

Birim ürün ve üretim programı başına kaynak tüketim oranlarının mevcudiyeti, DSE ve KIM ("İhtiyaç") ihtiyacını belirlemeyi mümkün kılar.

Bu bilgiler, tedarik hizmetinin ("Tedarik") çalışmasının temelini oluşturur.

"Program" modülünde derlenen, çeyreklere ve aylara göre ayrılmış üretim programı, takvim ve planlama standartları ("Standartlar") kullanılarak "Çizelge" modülündeki atölyeler bağlamında gün bazında belirlenir. Burada ayrıca malzemelerin depodan üretime bırakılması için aylara göre kaynak limitleri oluşturulur.

"Üretim" modülü, planlanan hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik teknolojik üretim süreçlerini kontrol eder.

"Muhasebe" modülü, üretim sürecinin muhasebesini ve yönetim muhasebesini değer açısından sürdürmek için tasarlanmıştır ve "Sevkiyat Görevlisi" modülü, üretim parçalarının ve montaj ürünlerinin üretim döngülerinin zamanlamasını, operasyonel muhasebeyi sağlar.

Depo stoklarını ("Depo") dikkate alan "Satış" modülü, satış faaliyetlerini yönetir ve ürünlerin satışı yoluyla nakit girişini sağlar.

"Finans" modülü, şirketin nakit akışlarının planlanmasını ve muhasebesini gerçekleştirir ve şirketin cari hesabındaki nakit varlıkların bakiye seviyesinin dinamiklerini yönetirken, "Muhasebe" modülü işletmenin üretim ve ekonomik faaliyetlerinin ana sonuçlarını hesaplar. - belirli bir süre için kar (veya zarar).

2.4 Kabul destek bilgi sistemleri
kararlar

İş yapmak için bilgi sistemlerinin mevcut kullanım düzeyi, büyük hacimli heterojen ve farklı bilgilerin analizinin sonuçlarına dayanarak yönetim kararları alma ihtiyacına bağlı olarak şirketlerin yönetimi için bir takım sorunlar ortaya çıkarmaktadır. Bu bağlamda son zamanlarda iş zekası alanında çeşitli teknolojilere ve yazılım ürünlerine olan ilgi artmaktadır.

"İş zekası" (BI) terimi, üç bileşen içeren bilgileri analiz etme süreci olarak anlaşılmaktadır: entegrasyon, analiz ve raporlama.

Kapsamlı BI ürünleri yelpazesi arasında, BI araçlarını (kurumsal BI takımları veya kısaca EBIS; BI platformları; sorgu ve rapor üreteçleri, OLAP, karar destek sistemleri; veri madenciliği araçları) ve BI uygulamalarını ayırmak gelenekseldir.

Modern karar destek sistemleri (DSS veya İngilizce Karar Destek Sistemleri, DSS), günlük yönetim faaliyetlerinin sorunlarını çözmeye en uygun sistemlerdir, karar vericilere (DM) yardımcı olmak için tasarlanmış bir araçtır. DSS, çok kriterli olanlar da dahil olmak üzere bazı yapılandırılmamış ve yarı yapılandırılmış problemlerin çözümlerini seçmek için kullanılabilir.

DSS sistemlerinde tekliflerin analizi ve geliştirilmesi için çeşitli akıllı veri işleme yöntemleri kullanılır. simülasyon modelleme, bulanık modelleme, genetik algoritmalar, sinir ağları vb. Çoğu durumda, DSS sistemi, kullanıcının (DM) sorunları belirleyip çözmek ve kararlar almak için verileri ve modelleri kullanmasına yardımcı olan etkileşimli otomatik bir sistemdir.

Şu anda, DSS sınıf sistemleri için tek bir tanım yoktur, birkaç sınıflandırma seçeneği vardır.

Mevcut sınıflandırmalardan biri, DSS sistemlerini kullanıcı düzeyinde (analitik) pasif, aktif ve işbirlikçi olarak ayırır.

Kavramsal düzeyde, DSS sistemleri şunlardır:

mesaj güdümlü (İletişim Güdümlü DSS),

veriye dayalı (Veriye Dayalı DSS),

belgeye dayalı (Belgeye Dayalı DSS),

bilgi odaklı (Bilgi Odaklı DSS),

model güdümlü DSS.

Mesaja dayalı DSS (İletişime Dayalı DSS), ortak bir görev üzerinde çalışan bir kullanıcı grubunu destekler.

DSS, veri güdümlü (Data-Driven DSS), temel olarak verilere erişmeye ve verileri işlemeye odaklanır.

DSS, belge güdümlü DSS, çeşitli biçimlerde belirtilen yapılandırılmamış bilgileri yönetin, arayın ve değiştirin.

Bilgiye dayalı DSS (Bilgiye Dayalı DSS), gerçekler, kurallar, prosedürler şeklinde problem çözme sağlar.

Kurumsal düzeyde DSS ve masaüstü karar verme sistemini ayırmak adettendir. Kurumsal düzeyde DSS, veri ambarlarına (Veri Ambarı) bağlıdır ve birçok işletme yöneticisine hizmet eder. Masaüstü DSS, bir analistin ihtiyaçlarına hizmet eden küçük bir sistemdir.

Karar verme sistemlerinin çalıştığı verilere bağlı olarak, yönetsel kararların alınması için operasyonel ve stratejik sistemleri ayırmak mümkündür.

Operasyonel DSS, şirketin finansal ve iş süreçlerinin yönetiminde mevcut durumdaki değişikliklere anında yanıt vermek üzere tasarlanmıştır.

Stratejik KDS, çeşitli kaynaklardan toplanan önemli miktarda heterojen bilginin analizine odaklanır. Bu DSS'lerin en önemli amacı, çeşitli faktörlerin etkisini dikkate alarak şirketin işinin gelişimi için en rasyonel seçenekleri bulmaktır.

Birinci tip DSS'ye idari bilgi sistemleri (Yönetici Bilgi Sistemleri, EIS) denir. Aslında, kurumsal işlem bilgi sisteminden (TPS) alınan verilere dayalı olarak oluşturulmuş nihai rapor setleri yayınlarlar.

İkinci tip DSS, çok boyutlu temsil ve veri analizi (OLAP) ilkelerine dayanmaktadır.

DSS sisteminin yapısı beş bileşen içerir:

veri yönetim sistemi (DBMS),

Model yönetim sistemi (MBMS),

bilgi işleme platformu (bilgi motoru, KE),

Kullanıcı arayüzü (kullanıcı arayüzü),

sistem kullanıcısı

İyi çalışmalarınızı bilgi bankasına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve işlerinde kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim adamları size çok minnettar olacaklar.

http://www.allbest.ru/ adresinde barındırılmaktadır

Yönetimin bilgilendirilmesi için nesnel ihtiyaç

20. yüzyılın son on yılında bilgi ve iletişim teknolojileri, toplum gelişimini etkileyen en önemli faktörlerden biri haline gelmiştir. Devrimci etkileri, devlet yapıları ve sivil toplum kurumları, ekonomik ve sosyal alanlar, bilim ve eğitim, kültür ve insanların yaşam tarzı ile ilgilidir. Gelişmekte olan ve gelişmekte olan birçok ülke, bilgi ve iletişim teknolojilerinin geliştirilmesi ve yaygınlaştırılmasının beraberinde getirdiği muazzam faydaları tam olarak anlamıştır. Bilgi toplumuna doğru hareketin insan uygarlığının geleceğine giden yol olduğu gerçeğinden kimsenin şüphesi yok. Bilgi toplumunda, bilgi ana kaynaktır: herhangi bir faaliyetin etkili ve optimal bir şekilde inşa edilebilmesi, çok çeşitli süreçler ve olgular hakkında bilgi sahibi olma temelindedir. Yönetim bilgi sistemi - bilgileri işlemek ve yönetim kararları vermek için tasarlanmış bir dizi bilgi, ekonomik ve matematiksel yöntemler ve modeller, teknik, yazılım, diğer teknolojik araçlar ve uzmanlar. Yönetim süreçlerinin bilgilendirilmesinin kaçınılmazlığı, üretici güçlerdeki keskin bir artıştan ve insanın yaratıcı faaliyet sürecinde onları yönetmek için bilginin (hacim ve güncellik) rolü ve önemindeki artıştan kaynaklanmaktadır. Post-endüstriyel toplumdan bilgi toplumuna geçiş süreci, farklı ülkelerde aynı anda gerçekleşmez ve farklı oranlarda karakterize edilir. Amerika Birleşik Devletleri, Japonya ve Batı Avrupa ülkeleri bu yola ilk girenlerdi. Bu eyaletlerde, geçen yüzyılın 50-60'larından başlayarak, insan faaliyetinin tüm alanlarında yaygın bir bilişim politikası izlendi. Bu sürecin Amerika Birleşik Devletleri'nde 2020'ye kadar, Japonya ve Batı Avrupa ülkelerinde ise 2030-2040'a kadar tamamlanması bekleniyor.

Yönetim süreçlerinin bilgilendirilmesinin kaçınılmazlığı aşağıdaki ana nedenlerden kaynaklanmaktadır: 1. sosyal üretimin ölçeğindeki ve hızındaki artışın, derinleşen bir işbölümünün (askeri alan dahil) bir sonucu olarak sosyo-ekonomik süreçlerin benzeri görülmemiş karmaşıklığı ) ve bilimsel ve teknolojik devrimdeki uzmanlığı; 2. sürekli gelişen bir toplumda var olan dinamik olarak değişen bir ortamda ortaya çıkan sorunlara yeterince yanıt verme ihtiyacı; 3. Sanayi işletmelerinin, bölgelerin, bölgelerin özyönetim derecesinin arttırılması.

Böylece, insanlığın tüm üretim alanlarının aktif gelişimine neden olan bilimsel ve teknolojik ilerleme sürecinde, teknolojik sistemleri yönetmek ve işleyişlerinin kalitesini artırmak için alınan kararların güncelliğini sağlamak, bilgi desteği olmadan imkansız hale geldi. yönetim bilişimine geçiş için nesnel bir temel olarak.

Bilgi kavramı. Yönetim bilgi kavramı. Yönetim bilgilerinin yapısı. Yönetim bilgilerinin temel özellikleri.

"Bilgi" kelimesi, bilgi, açıklama, aşinalık anlamına gelen Latince bilgi kelimesinden gelir. En genel haliyle “bilgi”, bir canlı veya aygıt tarafından algılanan ve işaretler aracılığıyla iletilen (aktarılan, dönüştürülen, kaydedilen) bilgileri (verileri) ifade eder. İkinci tanım - bilgi, sistemde ve çevrede meydana gelen değişiklikler hakkında bir dizi çeşitli mesaj olarak anlaşılır. Bilginin, çevreleyen dünyanın özelliklerinin insan zihnindeki bir yansıması olduğu ve daha sonra malzeme ve diğer ortamlara kaydedildiği de söylenebilir. Nicel ve nitel özelliklere sahiptir, çoğaltılabilir, alınabilir ve satılabilir. Yönetim bilgisi - maddi ve maddi olmayan malların üretimi, dağıtımı, değişimi ve tüketimi süreçlerine hizmet eden ve ekonomik yönetimi organize etme sorunlarına çözüm sağlayan bilgiler. Ekonomik, teknolojik, sosyal, yasal ve diğer nitelikteki çeşitli bilgileri temsil eder. Aynı zamanda, ekonomik nitelikteki bilgi, yönetim bilgisinin önemli bir bileşenidir. Daha dar anlamda, yönetim bilgisinin, organizasyon içinde ve çevresinde meydana gelen süreçler hakkında, yönetimin ve karar vermenin belirsizliğini azaltan bir dizi bilgi olarak anlaşıldığını söyleyebiliriz. Yönetim süreci, yönetim kararlarının geliştirilmesi için bilgilerin toplanmasını, işlenmesini ve iletilmesini içerir. Bilgi, emeğin öznesi ve aynı zamanda yönetim faaliyetlerinde emeğin araç ve ürünüdür. Bilginin yapısı göz önüne alındığında, hem basit hem de karmaşık olabilen bireysel unsurları ayırt edilir. Basit öğeler daha fazla alt bölüme uygun değildir; karmaşık olanlar, çeşitli öğelerin bir kombinasyonu olarak oluşturulur ve bilgi kümeleriyle temsil edilir. Yapısal öğelere bilgi birimleri denir. Aşağıdaki yapısal birimler ayırt edilir: aksesuarlar, gösterge, bilgi mesajları, bilgi dizisi, bilgi akışı, bilgi sistemi. Alt seviyedeki bilgi birimi, daha karmaşık bilgi yapılarının oluşturulduğu gerekliliklerdir. Ayrıntılar, nesnenin bireysel özelliklerini yansıtır, anlamsal içeriğe sahip olan ve daha fazla bölünmeye uygun olmayan sayıların veya harflerin bir kombinasyonunu içerir. Bir gösterge, görüntülenen fenomenin nitel ve nicel özelliklerini içeren mantıksal bir ifadedir. Gösterge, bağımsız bir belgenin oluşturulması için kompozisyon açısından belirlenen minimum bilgidir. Belgede yer alan göstergeler seti, bir bilgi mesajı oluşturur. Belirli bir özniteliğe (örneğin, bir raporlama dönemi) göre birleştirilmiş bir grup homojen belge, bir bilgi dizisi (dosya) oluşturur. Dosya, otomatik işlemede ana yapısal birimdir. Çeşitli kriterlere göre diziler, çeşitli kontrol problem setlerinin çözümünde kullanılan akışlarda birleştirilebilir. Bilgi sistemi, ekonomik bir nesnenin tüm bilgilerini kapsar ve en üst düzeyde yapısal bir birimdir. Kontrol Özellikleri bilgi: 1. işletmelerin çeşitlendirilmiş faaliyetlerini bir doğal, maliyet ve diğer göstergeler sistemi aracılığıyla yansıtır; 2. belirli ortamlara (birincil belgeler, manyetik, optik ortamlar) yansıtılır ve nihai sonuçlar şeklinde sunulur; 3. sayısal, alfanümerik ve alfabetiktir; 4. büyük kütle ve hacim ile karakterize edilir; 5. depolama süresi (arşivler) ile karakterize edilir; 6. mantıksal işlemlerin (seçim, sıralama, ayarlama) aritmetik üzerindeki üstünlüğü; 7. başlangıç ​​ve sonuç verilerinin tablo formu; 8.çeşitli bilgi kaynakları ve tüketicileri.

Yönetim faaliyetlerinin bilgilendirilmesi için temel olarak bilgi kaynağı

bilgi kaynaklar - inf'de ayrı belgeler ve ayrı belge dizileri. sistemler. Bilişim, bilgi kaynaklarının oluşumu ve kullanımına, tek bir bilgi alanının oluşturulmasına dayalı olarak vatandaşların, kuruluşların, devlet kurumlarının ve kamu derneklerinin bilgi ihtiyaçlarını ve haklarını karşılamak için en uygun koşulları yaratmanın organize bir sosyo-ekonomik, bilimsel ve teknik sürecidir. . Tek inf. alan, bir dizi veri tabanı ve veri bankaları, bunların bakımı ve kullanımı için teknolojiler, bilgi ve iletişim ağları ve ortak ilkeler temelinde çalışan sistemlerdir. Maddi malların üretimi, dağıtımı, mübadelesi ve tüketimi süreçlerine hizmet eden ve örgütsel ve ekonomik yönetim sorunlarına çözüm sağlayan bilgiye yönetsel denir. Ekonomik, teknolojik, sosyal, yasal, demografik ve diğer içeriklerdeki çeşitli bilgileri temsil eder. Yönetim faaliyeti olan bilgi sürecinde bilgi, enerji, malzeme, işgücü ve finansal kaynaklarla birlikte en önemli kaynaklardan biri olarak hareket etmektedir. Yönetim, herhangi bir sosyo-ekonomik, organizasyonel ve üretim sisteminin (işletmeler, kuruluşlar, bölgeler) amaçlı faaliyetinin düşünülemeyeceği en önemli işlevdir. Yönetim, sistemin bileşenleri arasındaki bilgi alışverişinin yanı sıra çevre ile sistem ile ilişkilidir. Yönetim sürecinde, sistemi etkilemek ve yönetim kararlarının uygulanmasını sağlamak için belirli bir hedefin başarılması (veya başarısızlığı) hakkında her an sistemin durumu hakkında bilgi edinilir. Bilgi sistemi, yönetim hizmetleri çalışanları için bir bilgi hizmet sistemidir ve bilgilerin toplanması, depolanması, iletilmesi ve işlenmesi için teknolojik işlevleri yerine getirir. Toplumun mevcut bilişim düzeyi, ekonomik varlıkların çeşitli bilgi sistemlerinde en son teknik, teknolojik, yazılım araçlarının kullanımını önceden belirler.

Yönetim bilgilerinin sınıflandırılması

Yönetim bilgisi, kuruluş içinde ve çevresinde meydana gelen süreçler hakkında, yönetimin ve karar vermenin belirsizliğini azaltan bir dizi bilgi olarak anlaşılmaktadır. Eski. bilgiler bir dizi konuma göre sınıflandırılabilir, özellikle: 1. ortama göre (elektronik, fiziksel, vb.); 2. hareket yönünde (gelen ve giden); 3. kaynağa göre (dış ve iç); 4. içeriğe göre (ekonomik, yasal, teknik vb.); 5. Uygulanabilirlik yelpazesine göre (tek amaç, belirli bir sorunun çözümü ile ilişkilidir; çok amaçlı - birkaç farklı); 6. randevu ile (raporlama analize hizmet eder; operasyonel - kuruluşun faaliyetlerini ayarlamak için); 7. olası sabitleme ve depolama; 8. yönetimdeki role göre (temel bilgiler önemlidir; yardımcı bilgiler bağımsız olarak önemli değildir); 9. kullanıma hazır olma derecesine göre (birincil bilgiler, doğrudan kaynaklarından elde edilen ve çok fazla gereksiz, gereksiz içeren bir dizi sistematik olmayan veridir; ara bilgi, ön “temizlik” ve sistematikleştirme sürecinden geçmiş bilgileri taşır. , belirli yönler sorununu çözmeye ve daha fazla kullanım yollarına izin verir; nihai bilgi, bilinçli yönetim kararları vermeyi mümkün kılar); 10. önem sırasına göre; 11. tam olarak (kısmi bilgiler yalnızca başkalarıyla bağlantılı olarak kullanılabilir; karmaşık bilgiler, nesne hakkında kapsamlı ve kapsamlı bilgiler sağlar ve doğrudan herhangi bir karar vermenize izin verir); 12. amaçlanan amacına göre (herhangi bir sorunu çözmek için evrensel bilgi gereklidir; işlevsel bilgi ilişkilidir; bireyselleştirilmiş bilgi verili, spesifik, benzersiz bir problemdir); 13. Tüketimin doğası gereği (yasalar, yönetmelikler gibi kalıcı bilgiler uzun süre değişmeden gereklidir; daha kalıcı ortamlarda kaydedilir ve halka açık olmalıdır; değişken kısa bir süre için kullanılır , ve genellikle tek seferliktir); 14. güvenilirlik derecesine göre (güvenilir ve olasılıklı bilgi); 15. yayma yoluyla (sözlü, yazılı ve birleşik bilgi). Söylentiler, belirli bir yönetim bilgisi türüdür. Bunlar, resmi bilgilerin yokluğunda veya yokluğunda kendileri için duygusal açıdan önemli olan karmaşık bir durumu açıklamaya çalışan insanların yaratıcılığının bir ürünüdür. Başka bir sınıflandırma daha vardır: 1. oluşum kaynaklarına göre: birincil ve türev (ara, komut, raporlama); 2. sabitleme yöntemine göre: sözlü ve belgelenmiş; 3. ifade yoluyla: sayısal ve alfabetik; 4. veri sabitlemenin doğası gereği: sabit ve sabit değil; 5. seyahat yönünde: gelen ve giden; 6. istikrar: değişken ve koşullu olarak sabit (fiyat listeleri, standartlar); 7. yönetim fonksiyonlarına göre; 8. Faaliyet alanlarına ve yönetim fonksiyonlarına ait olarak, tasarım, teknolojik, mali, muhasebe, ekonomik planlama, operasyonel üretim; 9. meydana gelme zamanına göre: geçmiş, şimdiki ve gelecekteki olaylar hakkında.

Bilgi teknolojisi ve bilgi desteği kavramı. Bilgi teknolojisinin gelişimi. Firmaya yeni bilgi teknolojileri getirmek için iki strateji.

Bilgi teknolojisi (BT), bir ekonomik varlığın yönetim sorunlarını çözmek için yazılım ve donanıma dayalı olarak bilgi toplama, kaydetme, iletme, biriktirme ve işleme işlemlerini uygulamak için bir dizi yöntem ve araç kullanan bir süreçtir. Otomatik bilgi teknolojisinin temel amacı, birincil verilerin işlenmesi yoluyla, optimal yönetim kararlarının geliştirildiği temelde yeni kalitede bilgi elde etmektir. Bilgi sistemlerinin ve bilgi teknolojilerinin oluşturulması, özel bir alt sistem - bilgi desteği oluşturarak özel bir bilgi organizasyonunu gerektirir. Bilgi sisteminin en önemli unsuru olan bilgi desteği, yönetilen nesnenin durumunu karakterize eden ve yönetim kararlarının alınmasının temelini oluşturan bilgileri yansıtmak üzere tasarlanmıştır. Birleştirilmiş bir göstergeler sistemi, bilgi akışları - iş akışını düzenleme seçenekleri içerir; ekonomik bilgi sınıflandırma ve kodlama sistemleri, birleşik bir dokümantasyon sistemi ve bir makinede ve makine ortamında depolanan ve farklı bir organizasyon derecesine sahip çeşitli bilgi dizileri (dosyalar). IS IS'nin geliştirilmesi sırasında, çeşitli yönetim fonksiyonlarının ekonomik sorunlarını çözmek için gerekli göstergelerin bileşimi, hacim-zaman özellikleri ve bilgi bağlantıları belirlenir. Çeşitli sınıflandırıcılar ve kodlar derlenir, her görev için girdi ve çıktı belgelerinin bileşimi belirlenir, bir bilgi fonu düzenlenir ve veri tabanının bileşimi belirlenir. Bilgi teknolojisinin evrimi en açık şekilde bilginin depolanması, taşınması ve işlenmesi süreçlerinde görülmektedir. Elde etme, saklama, işleme, analiz etme ve görselleştirme görevlerini bir araya getiren veri yönetiminde altı zaman aşaması (nesiller) ayırt edilir. Başlangıçta, veriler manuel olarak işlendi. Bir sonraki adımda, milyonlarca kaydı sıralamak ve tablo haline getirmek için delikli kart ekipmanı ve elektromekanik makineler kullanıldı. Ve üçüncü aşamada, veriler manyetik bantlarda depolandı ve depolanan programlar, sıralı dosyaların toplu işlenmesini gerçekleştirdi. Dördüncü aşama, bir veritabanı şeması kavramının tanıtılması ve bunlara operasyonel navigasyon erişimi ile ilişkilidir. Beşinci aşamada, ilişkisel veritabanlarına otomatik erişim sağlanarak dağıtıldı ve istemci-sunucu işlemeye geçildi. Artık daha çeşitli veri türlerini (belgeler, grafikler, ses ve video görüntüleri) depolayan altıncı nesil sistemlerin başındayız. Bu altıncı nesil sistemler, gelişmekte olan İnternet ve İntranet uygulamaları için depolama tabanı sağlar. Otomatik bilgi teknolojisinin organizasyonu için strateji seçimi, aşağıdaki faktörler tarafından belirlenir: * işletmenin veya kuruluşun faaliyet alanı; * işletme veya kuruluş türü; * endüstriyel ve ekonomik veya diğer faaliyetler; * bir kuruluşun veya girişimin kabul edilen yönetim modeli; * yönetimde yeni görevler; * mevcut bilgi altyapısı vb. İki tür otomatikleştirilmiş bilgi teknolojisi arasındaki temel fark, büyük kuruluşların yönetiminin organizasyonunda yatmaktadır. Merkezi yönetim ile teknoloji, kurumsal verilere erişim düzeylerinde ciddi kısıtlamalar ile ana şirketteki bilgi kaynaklarının yoğunlaşmasına odaklanır. Dağıtılmış yönetimde, bilgilerin kurumsal veri ambarlarında yoğunlaştırılmasıyla birlikte, bir şubenin veya şubenin her bir yerel alan ağı için bilgi segmentleri tahsis edilir. Çok sayıda şubesi olan büyük kuruluşların etkin yönetimi için, bireysel yapısal bölümlerin yerel bilgisayar ağları arasında bilgi bağlantılarının oluşturulduğu kurumsal bir bilgisayar ağı kuruluyor.

"Bilgi sistemi" kavramı. Bilgi sistemlerinin özellikleri. Bilgi sistemleri verimliliği

Bilgi sistemi - tek bir sistem olarak geliştirilen ve belirli bir faaliyet türünü otomatikleştirmek için tasarlanmış bir dizi yazılım ve elektronik bilgi depolama. Bilgi sistemleri aşağıdakilerle karakterize edilir: - Çok boyutluluk, - Çok işlevlilik, - Çeşitli uygulama alanları. IC'nin özellikleri, uygulama kapsamına bağlıdır. Örneğin, yönetim IS'lerinin çok az analitik yeteneği vardır. Durum hakkında günlük, haftalık bilgilere ihtiyaç duyan yöneticilere hizmet ederler. Ana amaçları, şirketteki günlük operasyonları izlemek ve periyodik olarak sıkı bir şekilde yapılandırılmış özet standart raporlar oluşturmaktır. Bilgi, operasyonel seviyenin bilgi sisteminden gelir. Yönetim bilgi sistemlerinin özellikleri: 1. operasyonlar üzerinde kontrol düzeyinde yapılandırılmış ve yarı yapılandırılmış görevlerin karar vermesini desteklemek için kullanılır; 2. operasyonel duruma ilişkin kontrol, raporlama ve karar vermeye odaklı; 3. mevcut verilere ve bunların kuruluş içindeki akışlarına güvenin; 4. Küçük analitik yeteneklere ve esnek olmayan bir yapıya sahiptir. Karar destek sistemleri, sonuçlarının önceden tahmin edilmesi zor olan kısmen yapılandırılmış görevlere hizmet eder. Birkaç modelle daha güçlü bir analitik aparatları var. Bilgi, yönetim ve operasyonel bilgi sistemlerinden elde edilir. Karar destek sistemlerinin özellikleri:

1. gelişimini tahmin etmenin zor olduğu problemlere çözümler sunar;

2. Gelişmiş modelleme ve analiz araçlarıyla donatılmış;

3. Çözülecek görevlerin formülasyonunu ve girdi verilerini değiştirmeyi kolaylaştırın;

4. esnektirler ve günde birkaç kez değişen koşullara kolayca uyum sağlarlar;

5. Mümkün olduğu kadar kullanıcı dostu bir teknolojiye sahip olun. Ofis otomasyon IS'leri, farklı bölgelerdeki bilgi çalışanlarını birbirine bağlar ve alıcılar, müşteriler ve diğer kuruluşlarla iletişim halinde olmaya yardımcı olur. Faaliyetleri esas olarak kayıt yönetimi, iletişim, zamanlama vb.'yi kapsar. Bilgi sistemlerinin üç ila yedi yıl gibi kısa bir ömre sahip olduğuna yaygın olarak inanılmaktadır. Aslında, bu yalnızca bilgi sistemleri ve teknolojilerinin yüksek dinamizmini gösterir: bu süre zarfında sistem etkili kalabilir. Ama sadece. Ayrıca, gelişmeli veya rekabetçi olmayı bırakmalıdır. Bu itibarla, BS'nin bir işletme veya kurumda sadece “sürekli” ve fonksiyon kabiliyetini kaybetmeden tüm bileşenlerde gelişmeye ve iyileştirmeye imkan verecek şekilde oluşturulması gerekir.

Bilgi yönetim sistemlerinin sınıflandırılması

Yönetim bilgi sistemi - bilgileri işlemek ve yönetim kararları vermek için tasarlanmış bir dizi bilgi, ekonomik ve matematiksel yöntemler ve modeller, teknik, yazılım, diğer teknolojik araçlar ve uzmanlar. Yönetim bilgi sistemlerinin sınıflandırılması, yönetim süreçlerinin türlerine, yönetim düzeyine, ekonomik nesnenin kapsamına ve organizasyonuna, yönetim otomasyonunun derecesine bağlıdır. Otomatik bilgi sistemlerinin ana sınıflandırma özellikleri şunlardır: * kamu yönetimi sistemindeki seviye; * ekonomik nesnenin işleyiş alanı; * yönetim süreci türleri; * bilgi süreçlerinin otomasyon derecesi. Devlet idaresi düzeyine göre sınıflandırma işaretine göre, otomatik bilgi sistemleri, yönetimde yüksek hiyerarşi düzeyine sahip bilgi sistemleri olan federal, bölgesel (bölgesel) ve belediye IS'ye ayrılır. Ekonomik bir nesnenin faaliyet alanına göre sınıflandırma, çeşitli türlerdeki işletme ve kuruluşların üretim ve ekonomik faaliyetlerine odaklanır. Bunlar endüstri ve tarım, ulaşım, iletişim, bankacılık IS'leri vb. Süreç kontrol IC'leri, süreç kontrol IS'si ile kurumsal yönetim IS'sini birleştiren çok seviyeli, hiyerarşik sistemlerdir. Yönetim personelinin işlevlerini otomatikleştirmek için tasarlanmış en yaygın kullanılan kurumsal yönetim IS'si. Bu IS sınıfı, hem endüstriyel firmalar hem de endüstriyel olmayan ekonomik nesneler - hizmet işletmeleri için bilgi yönetim sistemlerini içerir. Bu tür sistemlerin temel işlevleri, operasyonel kontrol ve düzenleme, operasyonel muhasebe ve analiz, uzun vadeli ve operasyonel planlama, muhasebe, satış ve tedarik yönetimi ve diğer ekonomik ve organizasyonel sorunları çözmektir. Bilgi süreçlerinin otomasyon derecesine göre, bilgi sistemleri aşağıdakilere ayrılır: 1. Modern teknik bilgi işleme araçlarının olmaması ve tüm işlemlerin bir kişi tarafından önceden geliştirilmiş yöntemlere göre gerçekleştirilmesi ile karakterize edilen manuel bilgi sistemleri. 2. Otomatik bilgi sistemleri - çeşitli türlerdeki kuruluşlarda yönetim kararları almak için gerekli bilgilerin otomatik olarak toplanmasını, işlenmesini ve iletilmesini sağlayan insan-makine sistemleri. 3. Otomatik bilgi sistemleri, tüm bilgi işleme işlemlerinin insan müdahalesi olmaksızın otomatik olarak gerçekleştirilmesi ile karakterize edilir, ancak kontrol işlevlerini kişiye bırakır.

Tipik bir bilgi sisteminin yapısı. Çoğu kontrol sistemi için tipik olan tipik kontrol fonksiyonları

Bir bilgi sisteminin yapısı, alt sistemler olarak adlandırılan bireysel parçalarının bir kombinasyonudur. Bir alt sistem, bir sistemin bazı niteliklerle ayırt edilen bir parçasıdır. Bir bilgi sisteminin genel yapısı, kapsamından bağımsız olarak bir dizi alt sistem olarak görülebilir. Bu durumda, sınıflandırmanın yapısal bir özelliğinden söz edilir ve alt sistemlere sağlama denir. Böylece, herhangi bir bilgi sisteminin yapısı, bir dizi destekleyici alt sistemle temsil edilebilir. Destekleyici alt sistemler arasında genellikle bilgi, teknik, matematik, yazılım, organizasyonel ve yasal destek ayırt edilir. Bilgi desteği - bilgileri sınıflandırmak ve kodlamak için birleştirilmiş bir sistem seti, birleşik dokümantasyon sistemleri, bir kuruluşta dolaşan bilgi akışları için şemalar ve ayrıca veritabanları oluşturmak için bir metodoloji. donanım - bilgi sisteminin çalışması için tasarlanmış bir dizi teknik araç ve ayrıca bu araçlar ve teknolojik süreçler için ilgili belgeler

Teknik araçların kompleksi şunlardan oluşur: herhangi bir model bilgisayar; bilgi toplamak, biriktirmek, işlemek, iletmek ve çıkarmak için cihazlar; veri aktarım cihazları ve iletişim hatları; otomatik veri alımı için ofis ekipmanı ve cihazları; operasyonel materyaller, vb. Matematiksel ve yazılım - bilgi sisteminin amaç ve hedeflerinin yanı sıra teknik araçların kompleksinin normal işleyişinin uygulanması için bir dizi matematiksel yöntem, model, algoritma ve program. Matematiksel yazılımın araçları şunları içerir: kontrol süreçlerini modellemek için araçlar; tipik kontrol görevleri; matematiksel programlama yöntemleri, matematiksel istatistikler, kuyruk teorisi vb. Örgütsel destek, IS geliştirme ve çalıştırma sürecinde işçilerin teknik araçlarla ve kendi aralarında etkileşimini düzenleyen bir dizi yöntem ve araçtır. Yasal destek - bilgi edinme, dönüştürme ve kullanma prosedürünü düzenleyen bilgi sistemlerinin oluşturulmasını, yasal durumunu ve işleyişini belirleyen bir dizi yasal norm. Otomatik kontrol sistemi, kontrol eylemleri oluştururken aşağıdaki tipik işlevleri yerine getirir: 1. Bilgi işleme işlevleri (hesaplama işlevleri) - bilgi formunun muhasebe, kontrol, depolama, arama, görüntüleme, çoğaltma, dönüştürme işlemlerini gerçekleştirir; 2. Bilgi alışverişi (aktarma) işlevleri - gelişmiş kontrol eylemlerinin işletim sistemine getirilmesi ve karar verici ile bilgi alışverişi ile ilişkili; 3. Bir grup karar verme işlevi (bilgi içeriğinin dönüştürülmesi) - bir nesnenin analizi, tahmini veya operasyonel yönetimi sırasında yeni bilgilerin oluşturulması

Bilgi yönetim sistemlerinin destekleyici alt sistemlerinin bileşimi

Bir bilgi sisteminin yapısı, alt sistemler olarak adlandırılan bireysel parçalarının bir kombinasyonudur. Bir alt sistem, bir sistemin bazı niteliklerle ayırt edilen bir parçasıdır. Destekleyici alt sistemler arasında genellikle bilgi, teknik, matematik, yazılım, organizasyonel ve yasal destek ayırt edilir. Bilgi desteği - bilgileri sınıflandırmak ve kodlamak için birleştirilmiş bir sistem seti, birleşik dokümantasyon sistemleri, bir kuruluşta dolaşan bilgi akışları için şemalar ve ayrıca veritabanları oluşturmak için bir metodoloji. Bilgi destek alt sisteminin amacı, yönetimsel kararlar almak için güvenilir bilginin modern oluşumu ve dağıtımıdır. donanım - bilgi sisteminin çalışması için tasarlanmış bir dizi teknik araç ve ayrıca bu araçlar ve teknolojik süreçler için ilgili belgeler. Teknik araçların kompleksi şunlardan oluşur: herhangi bir model bilgisayar; bilgi toplamak, biriktirmek, işlemek, iletmek ve çıkarmak için cihazlar; veri aktarım cihazları ve iletişim hatları; otomatik veri alımı için ofis ekipmanı ve cihazları; Matematiksel ve yazılım - bilgi sisteminin amaç ve hedeflerinin yanı sıra teknik araçların kompleksinin normal işleyişinin uygulanması için bir dizi matematiksel yöntem, model, algoritma ve program. Matematiksel yazılımın araçları şunları içerir: kontrol süreçlerini modellemek için araçlar; tipik kontrol görevleri; matematiksel programlama yöntemleri, matematiksel istatistikler, kuyruk teorisi vb. Yazılım, teknik dokümantasyonun yanı sıra sistem çapında ve özel yazılım ürünlerini içerir. Örgütsel destek - bir bilgi sisteminin geliştirilmesi ve işletilmesi sürecinde çalışanların teknik araçlarla ve kendi aralarında etkileşimini düzenleyen bir dizi yöntem ve araç. Yasal destek - bilgi edinme, dönüştürme ve kullanma prosedürünü düzenleyen bilgi sistemlerinin oluşturulmasını, yasal durumunu ve işleyişini belirleyen bir dizi yasal norm. Hukuki desteğin bileşimi, kanunları, kararnameleri, devlet makamlarının kararlarını, bakanlıkların, dairelerin, kuruluşların, yerel makamların emirlerini, talimatlarını ve diğer düzenleyici belgelerini içerir. Hukuki destekte, herhangi bir bilgi sisteminin işleyişini düzenleyen genel bir kısım ve belirli bir sistemin işleyişini düzenleyen yerel bir kısım ayrılabilir.

Nesiller boyu bilgi sistemleri geliştirme. Dördüncü nesil bilgi sistemlerinin geliştirilmesinin yolları. Dördüncü nesil bilgi sistemlerinin organizasyon modelleri.

1. İlk nesil IC'ler (1900-1955), üzerlerine veriler ikili yapılar biçiminde kaydedildiğinde, delikli kart teknolojisi ile ilişkilidir. 1915-1960 döneminde IBM'in refahı. kartlara veri kaydetmek, tasnif etmek ve tablo haline getirmek için elektromekanik ekipmanın üretimi ile ilgili. Ekipmanın hantallığı, çok sayıda delikli kartı saklama ihtiyacı, elektromekanik bilgisayarların yerini alması beklenen yeni bir teknolojinin ortaya çıkışını önceden belirledi.

2. İkinci nesil (kayıt işleme yazılımı, 1955-1980), her biri on bin delikli kartın bilgilerini depolayabilen manyetik bant teknolojisinin ortaya çıkışıyla ilişkilidir. Bilgi işleme için, saniyede yüzlerce kaydı işleyebilen, depolanmış programlara sahip elektronik bilgisayarlar geliştirildi. Bu yeni teknolojinin anahtarı, bilgisayarları programlamayı ve kullanmayı nispeten kolaylaştıran yazılımdı.

3. Üçüncü nesil (çevrimiçi veritabanları, 1965-1980), çevrimiçi işlemlerle veri tabanı sistemlerinin kullanımına dayalı interaktif bir modda verilere çevrimiçi erişimin getirilmesiyle ilişkilidir.

Etkileşimli bilgisayar terminallerini bir bilgisayara bağlama teknolojisi, teleyazılardan basit alfanümerik ekranlara ve son olarak kişisel bilgisayar teknolojisine dayalı günümüzün akıllı terminallerine dönüşmüştür. Operasyonel veritabanları, saniyeden çok daha kısa sürede herhangi bir veri öğesine erişim sağlayan manyetik disklerde veya tamburlarda saklanıyordu. Bu cihazlar ve veri yönetimi yazılımı, programların birden fazla kaydı okumasına, değiştirmesine ve ardından yeni değerleri operasyonel kullanıcıya döndürmesine izin verdi. Kayıtların basit dizin-sıralı organizasyonu, hızla daha güçlü bir küme yönelimli modele dönüştü. Veri modelleri, hiyerarşik ve ağdan ilişkisele doğru evrimsel bir gelişim yolundan geçmiştir. Bu ilk veritabanları, üç tür veri şemasını destekledi: - veritabanı kayıtlarının genel mantıksal tasarımını ve kayıtlar arasındaki ilişkileri tanımlayan mantıksal; - fiziksel, bellek aygıtlarındaki ve dosyalardaki veritabanı kayıtlarının fiziksel konumunun yanı sıra mantıksal bağlantıları sürdürmek için gereken dizinleri açıklayan; Program tarafından kullanılan mantık devresinin yalnızca bir kısmını ortaya çıkaran her uygulamaya sağlanan bir alt devre. 1980'lerde, kayıt kümesi odaklı ağ (ve hiyerarşik) veri modelleri çok popüler hale geliyordu. Bununla birlikte, navigasyon yazılımı arayüzü, bilgi teknolojisinin daha da geliştirilmesi için bir itici güç görevi gören düşük bir seviyedeydi. 4. Dördüncü nesil (ilişkisel veritabanları: istemci-sunucu mimarisi, 1980-1995) düşük seviyeli arayüze bir alternatifti. İlişkisel model fikri, varlık ve ilişkinin tek tip bir temsiline sahip olmaktır. İlişkisel veri modeli, verileri tanımlamak, veriler arasında gezinmek ve verileri işlemek için birleşik bir dile sahiptir. Bu yöndeki çalışmalar, standart olarak benimsenen SQL adlı bir dilin doğmasına neden olmuştur. Günümüzde hemen hemen tüm veritabanı sistemleri bir SQL arabirimi sağlar. Ayrıca tüm sistemler bu standardın kapsamı dışında kalan kendi uzantılarını da desteklemektedir. Çoğu durumda, en rasyonel çözüm, işletmenin yapısına uygun olarak düzenlenen hiyerarşik bir IS modeli gibi görünmektedir: sistemin merkezi sunucusu (merkez ofis) - yerel sunucular (bölümler) - müşteri istasyonları (şirket personeli). 1. Büyük modelin bir özelliği, iki seviyenin varlığıdır: konsantrasyonun bilgi düğümlerini birbirine bağlayan bir çekirdek ağ ve kullanıcılara karşılıklı veri alışverişi ve kurumsal kaynaklara erişim sağlayan birçok yerel ağ. Yerel sunucular, ağ geçitleri veya kanaldan kanala bağlantılar aracılığıyla sistemin merkezi bilgisayarına bağlanır. 2. Ortalama modelin bir özelliği, sistem konsantrasyonunun ana düğümünün olmamasıdır (sorumlulukları yerel sunucular arasında dağıtılır). 3. Küçük model, orta modelin ayrılmaz bir parçasıdır.

"Otomatik bilgi sistemi" kavramı. Otomatik bilgi yönetim sistemleri ve çeşitleri.

Otomatik sistem - personelden ve faaliyetlerini otomatikleştirmek için bir dizi araçtan oluşan, yerleşik işlevleri yerine getirmek için bilgi teknolojisini uygulayan bir sistem. AIS'ye ek olarak, birçok AIS işlevine de sahip olan, ancak bunlara ek olarak çeşitli nesne ve süreçler için kontrol işlevlerine de sahip olan otomatik kontrol sistemleri yaygındır. Bu nedenle, AIS, bir nesneyi yönetme konusunda kararlar almak için gerekli bilgilerin otomatik olarak toplanmasını ve işlenmesini uygulayan bir insan-makine sistemidir. Otomatik kontrol sistemlerinde bilgisayar teknolojisi sadece verilerin toplanması, saklanması ve işlenmesi süreçlerinde değil, aynı zamanda yönetsel kararların alınması süreçlerinde de kullanılmakla birlikte, kontrol ve karar verme işlevleri bir kişi veya grup tarafından yerine getirilmektedir. insanların. ACS, ekonomik ve matematiksel yöntemlerin, bilgisayar teknolojisinin, veri alma ve iletme araçlarının kullanımına dayanmaktadır. Bir özellik, telekomünikasyonun meydana geldikleri yerlerden veri elde etmek ve ayrıca sanatçılara ve tüketicilere bilgi göndermek için kullanılmasıdır. Otomatik kontrol sistemi türleri: 1. otomatik kontrol sistemi - işletmenin otomatik kontrol sistemi;

2. ACS TP - ACS teknolojik süreçleri;

3. ACS TO - bölgesel kuruluşlar tarafından ACS;

4. OGAS - ülke çapında otomatikleştirilmiş bir sistem;

5. ASPR - planlı hesaplamaların otomatik sistemleri;

6. ASGS - eyalet istatistiklerinin AS'si;

8. ASNI - bilimsel araştırmanın AS'si. ACS ayrıca amaç, sıralama, eylemin doğası, karmaşıklık vb. kademeye göre (yönetim seviyesi) - yerel (tek bir organizasyon içinde), bölgesel, sektörel, sektörler arası, cumhuriyetçi, ulusal ve uluslararası; eylemin doğası gereği - sürekli ve ayrık; zorlukla - küçük, orta, büyük.

"Otomatik bilgi teknolojisi" kavramı. Otomatik bilgi teknolojilerinin sınıflandırılması.

Bilgi teknolojisi, bir nesnenin, sürecin veya olgunun (bilgi ürünü) durumu hakkında yeni kalitede bilgi elde etmek için verileri (birincil bilgiler) toplamak, işlemek ve iletmek için bir dizi araç ve yöntem kullanan bir süreçtir. Yeni bir teknolojide veri işleme süreçlerini resmileştiren bir bilgi modelinin uygulandığı bir insan-makine sistemi olan otomatik bilgi teknolojisi, kontrol nesnesi (CO) ile kontrol aparatı (AC) arasındaki doğrudan ve ters bilgi bağlantılarını kendisi kapatır. ve ayrıca inf'de tanıtır. sistem ve dış bilgi bağlantılarının akışlarından türemiştir.

AIT şu anda bir dizi özelliğe göre sınıflandırılabilir, özellikle: AIS'de uygulama yöntemi, AIT yönetim görevlerinin kapsam derecesi, uygulanan teknolojik işlemlerin sınıfları, kullanıcı arayüzü tipi, bilgisayar kullanma seçenekleri ağ, hizmet verilen bir konu alanı. 1. AIT'nin AIS'de uygulama yöntemine göre, geleneksel olarak kurulmuş ve yeni bilgi teknolojileri ayırt edilir. Geleneksel AIT, merkezi veri işleme koşullarında mevcuttu ve PC'lerin toplu kullanımından önce, esas olarak düzenli raporlamanın oluşturulmasında emek yoğunluğunun azaltılmasına odaklanılmıştı. Yeni bilgi teknolojileri, yönetim sürecinin gerçek zamanlı bilgi desteği ile ilişkilendirilir. 2. AIT yönetim görevlerinin kapsam derecesine göre, elektronik veri işleme, veriler bireysel ekonomik sorunları çözmek için bir bilgisayar kullanılarak işlendiğinde ve yönetim faaliyetlerinin otomasyonu olarak ayırt edilir. Yönetim faaliyetlerini otomatikleştirirken, işlevsel sorunların kapsamlı bir çözümü, düzenli raporlamanın oluşturulması ve yönetim kararlarının hazırlanması için bilgi ve referans modunda çalışma için bilgi işlem araçları kullanılır. 3. Uygulanan teknolojik işlemlerin sınıflarına göre, AIT ayırt edilir: metin işleme, elektronik tablolar, otomatik veri bankaları, grafik ve ses bilgilerinin işlenmesi, multimedya ve diğer sistemler. 4. Kullanıcı arabiriminin türüne göre, AIT, kullanıcının bilgiye ve bilgi işlem kaynaklarına erişimi açısından değerlendirilir. Bu grup toplu, etkileşimli, ağ AIT'yi içerir. Batch AIT, otomatik olarak gerçekleştirilirken kullanıcının bilgi işlemeyi etkileme yeteneğini ortadan kaldırır. Etkileşimli AIT, kullanıcıya sistemde depolanan bilgilerle etkileşimde bulunmak için sınırsız bir fırsat sağlar. kaynaklar işlevsel sorunları çözmek ve karar vermek için gerekli tüm bilgileri alırken gerçek zamanlı olarak. Ağ AIT arayüzü, AIT'yi yaygın olarak kullanılan ve çok işlevli kılan gelişmiş iletişim olanakları sayesinde, kullanıcıya coğrafi olarak dağıtılmış bilgilere ve bilgi işlem kaynaklarına tele erişim araçları sağlar. 5. Şu anda, çeşitli bilgi teknolojilerini entegre olarak adlandırılan tek bir bilgisayar-teknolojik komplekste birleştirme eğilimi vardır. İçinde özel bir yer, yalnızca yönetim faaliyetlerini otomatikleştirmek için son derece geniş teknolojik olanaklar sağlamakla kalmayan, aynı zamanda AIT için çok çeşitli ağ seçenekleri oluşturmanın temelini oluşturan iletişim araçlarına aittir: yerel, çok düzeyli, dağıtılmış, küresel bilgisayar ağları, e-posta, dijital entegre hizmet ağları.

Etki alanı otomasyonuna yaklaşımlar

Konu alanının otomasyonu şunları yapmanızı sağlar: - bilgi toplama, kaydetme, veri iletme, depolama, işleme, arama ve yayınlama süreçlerinin uygulanması için işçilik maliyetlerini azaltmak; - yönetim personeli sayısını azaltmak; - bilinçli ve etkili kararlar almak için bilgi kalitesini artırırken yeni bilgi teknolojilerini tanıtın. Konu alanını otomatikleştirmeye başlayarak, bilgisayar ekipmanı, yazılım, bilgi tabanı oluşturulması, personel eğitimi vb. için ekonomik fizibilite ve maliyet etkinliği hususları tarafından yönlendirilirler. Konu alanı, organizasyonun birbirine bağlı yönetilen nesneleri, yönetim konuları, otomatik yönetim işlevleri ve bunların uygulanması için yazılım ve donanım araçları olarak anlaşılmaktadır. Konu alanının resmileştirilmiş temsili (modelleme), tasarım çalışması süresini kısaltmanıza ve daha iyi ve daha verimli bir proje elde etmenize olanak tanır. Etki alanı modelleri için temel gereksinimler şunlardır: resmileştirme, müşteriler ve geliştiriciler için görünürlük, fizibilite ve uygulama verimliliğinin değerlendirilmesinin sağlanması. Tasarlanan AIS'nin konu alanının resmileştirilmiş temsiline yönelik çeşitli yaklaşımların temelinde, soyut kategorilerin tutarlı bir şekilde detaylandırılması ilkeleri yer alır. Modeller tipik olarak 3 düzeyde oluşturulur: dış düzey (gereksinim tanımı), kavramsal düzey (gereksinim belirtimi), iç düzey (gereksinimlerin uygulanması). AIS'nin analizi ve tasarımı için modeller oluşturmaya yönelik modern bir yaklaşım, nesne yönelimli bir yaklaşımdır. Karşılık gelen sınıfların örnekleri olan nesneler biçiminde çevreleyen dünyanın temsilini içerir. Nesne yönelimli yaklaşım, çeşitli konu alanlarında sistemler oluşturmada etkinliğini göstermiştir ve şu anda en popüler olanıdır. zaman. Günümüzde çoğu araç, işletim sistemi ve programlama dili bir dereceye kadar nesne yönelimlidir. Sistem yaklaşımı: şirketler, özellikle büyük olanlar, hacimli, karmaşık oluşumlar olduğundan ve tüm ortaya çıkma, oluşum, gelişme modellerine sahip olduklarından, konu alanını tanımlarken karmaşık sistemler teorisi (sistemoloji) yöntemlerinin uygulanmasına dayanır. karmaşık sistemlerin doğasında vardır. Özünde, sistemoloji açısından, bir şirketi otomatikleştirme süreci, bir dizi eski alt sistemden (örneğin, şirket departmanları) ve bir dizi yeni alt sistemden (donanım ve donanım) oluşan yeni bir sistem oluşturma sürecidir. yazılım).

Konu alanı araştırması. Dağıtılmış ve merkezileştirilmiş sistem oluşturma stratejisi

Konu alanının araştırması, sosyal nitelikte olanlar da dahil olmak üzere ürün veya hizmetlerin üretimi olabilecek belirli bir insan faaliyeti alanında dolaşan tüm bilgi setini belirlemektir. Muayene, belirli yöntemler ve sonuçların zorunlu dokümantasyonu kullanılarak özel bir programa göre gerçekleştirilir. Aşağıdaki anket yöntemleri şu anda en yaygın olanlarıdır: 1. Gözlem yöntemi, anketi yapan uzmanların ilgili kurum veya şirketin işyerlerinde bulunmasını ve gözlemlenen eylemleri ve ilgili bilgileri kaydetmesini içerir. Bu yöntem, konu alanının eksiksiz ve güvenilir bir şekilde incelenmesini sağlamaz, çok fazla dikkat gerektirir ve ürün veya hizmetlerin üretim sürecinin ön çalışmasını içerir. Çalışılan konunun anlaşılması zor olmadığı ve sadece bazı detayların açıklığa kavuşturulması gerektiği durumlarda uygundur. 2. Anket yöntemi, sanatçılarla, yani ilgili kurum veya şirketten uzmanlarla bir görüşme yoluyla konu alanıyla ilgili bir araştırma yapmanızı sağlar. Bu yöntem, büyük ölçüde öznel faktörler tarafından belirlendiği için doğru olmasa da şu anda en yaygın olanıdır. 3. Kişisel katılım yöntemi, belirli hizmet işlevlerini sonraki açıklamalarıyla birlikte gerçekleştirerek konu alanının "içeriden" çalışılmasını içerir. Önceki yöntemlerden daha güvenilir ve arzu edilir. 4. Materyallerin analiz yöntemi, ilgili konu alanında yer alan belgeler, raporlar, siparişler, makbuzlar vb. Önceki tüm yöntemlerden daha doğru ve bilimsel temellidir. 5. İşlevsel bilgi analizi yöntemi, işletmenin çeşitli organizasyonel birimleri tarafından gerçekleştirilen bireysel işlevsel görevler veya işlemler bağlamında bilgi akışlarını inceleyerek konu alanının en eksiksiz incelemesini içerir. Anket için bir anket veya anket anketi kullanılır. Aşağıdaki özellikler, her belge için ankete yansıtılır: adı, kodu, türü (girdi veya çıktı), nereden ve nereden gönderildiği, son tarih, kopya sayısı, liste ve ayrıntıların boyutu. Doldurulan anketlerin analizine dayanarak, girdi ve çıktı belgelerinin bir listesi (albüm) derlenir. Daha sonra, bilgileri sınıflandırmak ve kodlamak için bir sistem geliştirilir ve tanımlanır. Girdi belgelerinin çıktı belgelerine dönüştürülmesi için şemalar oluşturulur. Bu teknik özellikle veritabanları tasarlanırken değerlidir. Konu alanı araştırmasının sonucu üç yapısal nesnedir: 1. Ana nesnelerin ve konuların hiyerarşik bir düzeni olan kurumun organizasyon yapısı: bölümler, sorumlu uzmanlar ve icracılar. 2. Kurumun faaliyetlerini oluşturan ana fonksiyonların hiyerarşik bağımlılığını yansıtan fonksiyonel yapı. 3. Ankete katılan kurumda kullanılan verilerin tam listesini yansıtan bilgi akış şeması. Bugüne kadar, bilgi sistemleri oluşturmak için iki ana strateji vardı - merkezileştirilmiş ve kısmen veya tamamen merkezi olmayan. Bilginin merkezi olarak işlenmesi ve teknik araçların kullanımı, bilgi sistemlerinin bilgi işlem kaynaklarının tek bir merkezde (çoğunlukla bunlar büyük bilgisayarlar ve bilgisayar sistemleridir) yoğunlaşmasına dayanır; bu, içindeki bilgileri işleyen ve ardından sonucu kullanıcılara iletir. . Bir bilgi sisteminin düzenlenmesine yönelik merkezi bir yaklaşım en iyi şekilde aşağıdaki durumlarda uygulanır: 1. bilgi sistemi üzerinde tam kontrole ihtiyaç varsa; 2. organizasyon küçük; 3. bilgi sistemi çok pahalı kaynaklar kullanıyor veya kaynakların kullanımı sınırlı; 4. kuruluşun farklı bölümlerinin benzer veya aynı ihtiyaçları vardır, benzer işlemler kullanılır; 5. yönetime merkezi otokratik bir yaklaşımla yekpare bir organizasyon vardır; 6. Merkezileşme hayati bir gerekliliktir. Bilgi işlemenin merkezi olmaması ve teknik araçların kullanılması, işlevsel alt sistemlerin uygulanmasını ve bilgi işlemenin doğrudan işyerinde uygulanmasını içerir. Çoğu durumda, merkezi olmayan bilgi işlemenin teknik temeli kişisel bir bilgisayar ve telekomünikasyondur. Bir bilgi sistemini organize etmeye yönelik merkezi olmayan bir yaklaşım en iyi şekilde aşağıdaki durumlarda uygulanır: 1. organizasyon boyut olarak önemliyse; 2. yerinden yönetim yönetim organları tarafından desteklenir; 3. bilgi hizmetlerinin hızına ve esnekliğine ihtiyaç vardır; 4. Farklı işlemlerin uygulandığı, hizmetin organizasyonun her bölümü için benzersiz olduğu ve bu birim tarafından kontrol edilmesi gerektiği; 5. Çalışanların ve bölümlerin motivasyonunun, yetki devrinin aktif olarak kullanıldığı belirli bölümlere sahip bir organizasyon var; 6. performans ve yerinden yönetim arasında bir bağlantı vardır. Bir bilgi sistemini düzenlemenin bu iki yolunun bir karışımı olarak, kısmen merkezi olmayan bir yaklaşım kullanılır. Bu durumda, hem güçlü bir bilgi işlem merkezi (genel strateji, eğitim, yardım, yazılım ve donanım kullanımına yönelik standartlar ve politikalar) hem de bir ağda birleştirilmiş yerel bilgi işlem kaynakları vardır.

İşletmenin tüm işlevsel birimlerinin incelenmesine uygun evrensel yöntemler sistemi. Otomatik görevlerin bileşiminin gerekçesi ve seçimi.

Bir işletmenin tüm işlevsel bağlantılarını incelemeye uygun evrensel yöntemler arasında en önemlileri aşağıdaki yöntemlerdir: 1. Gözlem yöntemi, incelenen konunun anlaşılmasının zor olmadığı ve yalnızca bazı ayrıntıların bilinmesi gereken durumlarda uygulanabilir. netleştirildi; 2. Sanatçılarla görüşme yöntemi, önemli dezavantajları olmasına rağmen en yaygın olanıdır. Anket sırasında insanları işten uzaklaştırmanız gerekiyor ve en önemlisi alınan bilgiler doğru olmayabilir; 3. Malzeme analiz yöntemi en doğru ve bilimsel olarak sağlamdır. Materyaller çeşitli şekillerde toplanır ve daha sonra bilimsel olarak geliştirilmiş belirli yöntemlere göre işlenir ve analiz edilir; 4. Kişisel katılım yöntemi, üretim operasyonlarının bizzat tasarımcı tarafından yürütülmesini içerdiğinden en güvenilir yöntemdir. Muayene zamanı izin veriyorsa, bu yöntemin kullanılması en çok arzu edilen yöntemdir; 5. İşlevsel bilgi analizi yöntemi, prosedürlerden alt sistemlere kadar otomatik kontrol nesnesinin işlevsel yapısının ters oluşum zincirini izlemenizi ve doğrulamanızı sağlar. Yöntem, işletmenin farklı organizasyonel birimleri için işlevsel görevler veya işlemler bağlamında bilgi akışlarını incelemek için tasarlanmıştır. Konu alanının bilgi analizi üç yönde gerçekleştirilir: - anlamsal seviye - mesajların anlamsal içeriği, yönetim amaçları için bilgi içerikleri; - sözdizimsel düzey - mesajların bileşimi ve yapısı, makine düzeylerinin dışında ve içinde bunların oluşturulmasına ilişkin kurallar; - pragmatik seviye - yönetim sisteminin amaçları, yönetim işlevlerinin performansı ve yönetim görevlerinin çözümü için mesajların kullanışlılığı. Proje öncesi anket, otomatikleştirilecek işlevsel görevlerin bir listesini oluşturmanıza olanak tanır. İşin sonraki aşamalarında, otomasyon için zorunlu olan ana görevlerin yanı sıra ikincil görevler ve karmaşıklıkları veya önemsizlikleri nedeniyle otomatikleştirilmesi pratik olmayanlar belirlenir. Otomatikleştirilmiş görevlerin bileşiminin seçimi ve elde edilen etkinin bunu gerçekleştirme maliyetleriyle karşılaştırılması, kesinlikle belirli nesnelerin özelliklerine, gerçek üretim koşullarına uygun olarak yapılmalıdır. Genel durumda otomatik kontrol sisteminin görevlerinin bileşiminin seçimini etkileyen ana faktörler şunları içerir: görevlerin çözümünü otomatikleştirmenin ekonomik fizibilitesi (yani, elde edilen etkinin derecesi); yönetim görevlerinin çeşitli işlevlerini ve komplekslerini resmileştirme olasılığı; problem çözmenin karmaşıklığı ve sıklığı; destek araçlarının mevcudiyeti (metodolojik, bilgilendirici, teknik).

"Otomatik işyeri" kavramı. Yönetim alanındaki çalışanlar için otomatik işyeri. İş istasyonları tasarımının altında yatan ilkeler. İş istasyonunun tipik yapısı. ARM sınıflandırması.

"İş istasyonu" ifadesindeki "otomatikleştirilmiş" kelimesi, ekipmanı işleme süreçlerini otomatikleştiren ve üretim görevini tamamlamak için gerekli bilgileri gösteren bilgisayarları içeren bir işyerini ifade eder. Bilgi işlem teknolojisi yazılım olmadan çalışamaz, bu nedenle iş istasyonunun yazılımı mutlaka sistem ve uygulama yazılımını içerir. Uygulama yazılımı, iş istasyonunun profesyonel uzmanlığını belirler. Bir uzmanın otomatik işyeri, yönetim faaliyetlerini rasyonalize etmek ve yoğunlaştırmak için bir araçtır. İş istasyonları, belirli bir konu alanına problem-profesyonel bir odaklanmaya sahiptir ve bir uzman ile otomatikleştirilmiş bilgi sistemleri arasında bir iletişim aracıdır. Yönetim çalışanlarının (muhasebeciler, kredi ve bankacılık sistemi uzmanları, planlamacılar, teknoloji uzmanları, yöneticiler, tasarımcılar vb.) Faaliyetleri şu anda ileri teknolojilerin kullanımına odaklanmıştır. Yönetim işlevlerinin organizasyonu ve uygulanması, hem yönetim teknolojisinin kendisinde hem de ana yeri kişisel bilgisayarların işgal ettiği teknik bilgi işleme araçlarında köklü bir değişiklik gerektirir. Girdi bilgilerinin otomatik olarak işlenmesi sistemlerinden, yönetim çalışanlarının deneyimlerini biriktirmenin, en etkili ekonomik kararları analiz etmenin, değerlendirmenin ve geliştirmenin bir aracına giderek daha fazla dönüşüyorlar. Otomatikleştirilmiş işlerin yaratılması, "bilgi birikimi, depolanması ve işlenmesi" için ana işlemlerin bilgisayar teknolojisine atandığını ve bir yönetim çalışanının (ekonomist, teknoloji uzmanı, yönetici vb.) yönetim kararlarının hazırlanmasında yaratıcı bir yaklaşım.Kişisel teknoloji, kullanıcı tarafından üretim ve ekonomik faaliyetleri kontrol etmek, bir sorunu çözme sürecinde bireysel parametrelerin değerlerini değiştirmek ve mevcut sorunu çözmek için ilk verileri AIS'ye girmek için kullanılır. problemler ve yönetim fonksiyonlarını analiz eder.Uygulamada, genellikle profesyonel odaklıdırlar, örneğin: tutarlılık, esneklik, kararlılık, verimlilik.Tutarlılık ilkesi: iş istasyonu, yapısı işlevsel amaca göre belirlenen bir sistem olarak kabul edilir. .Esneklik - tüm alt sistemlerin inşasının modülerliği ve bunların standardizasyonu nedeniyle sistemin olası yeniden yapılanmaya uyarlanabilirliği. Kararlılık - AWP sistemi, dahili ve harici olası faktörlerin etkisine bakılmaksızın ana işlevleri yerine getirmelidir, yani bireysel alt sistemlerdeki arızalar kolayca ortadan kaldırılmalı ve sistemin performansı hızlı bir şekilde eski haline getirilmelidir. İş istasyonunun etkinliği, iş istasyonunu oluşturma ve çalıştırma maliyetleriyle ilgili olarak yukarıdaki ilkelerin uygulanma düzeyinin ayrılmaz bir göstergesi olarak düşünülmelidir. Diğer ilkeler: 1. İş istasyonunu kullanıcı eğitim düzeyine, eğitim olanaklarına ve kendi kendine öğrenme olanaklarına uyarlamak için araçlar oluşturarak elde edilen son kullanıcıya maksimum odaklanma. 2. Mesleki bilginin resmileştirilmesi, yani sistemle deneyim biriktirme sürecinde yeni işlevleri bağımsız olarak otomatikleştirmek ve yeni sorunları çözmek için AWS'nin yardımıyla otomatik çalışma sağlama olasılığı. 3. Ekonomik hizmet uzmanları için tipik olan, bilgi işleme için ortak bir teknoloji, çalışma ve çalışma modlarının birliği ile birleştirilen belirli bir görev sınıfını çözmek için otomatikleştirilmiş işyerinin problem yönelimi. 4. İş istasyonunun bilgi işleme sisteminin diğer unsurlarıyla arayüzünü ve ayrıca çalışmasını kesintiye uğratmadan iş istasyonunun yeteneklerinin değiştirilmesini ve geliştirilmesini sağlayan yapının modülerliği. 5. Ergonomi, yani kullanıcı için rahat çalışma koşullarının ve sistemle iletişim için dostane bir arayüzün oluşturulması. Herhangi bir iş istasyonunun tipik yapısı bir yazılım ve donanım kompleksidir, yazılım bileşeni ise bu komplekste birincil bir rol oynar ve bu da kompleksin donanım bileşenine teknik özellikler (esas olarak performans) için belirli gereksinimler getirir. Yazılım, sistem yazılımı ve uygulama yazılımından oluşur. Sistem yazılımının temeli işletim sistemidir. Sistem programları rasyonel bilgi işleme teknolojisi sağlar. İş istasyonunun ihtiyaca göre donatıldığı sözde hizmet programları, işletim sisteminin yeteneklerini genişletir. Uygulama yazılımları, çeşitli amaçlara yönelik kullanıcı programları ve uygulama yazılım paketlerinden oluşmaktadır. Hemen hemen tüm uygulama yazılımları modüler bir temelde yapılır ve belirli bir görev sınıfını çözmeye odaklanır. Donanım, aracılar (programcılar, operatörler, vb.) Olmadan bir uzmanın çalışmasını sağlayan, temeli profesyonel bir kişisel bilgisayar olan bir teknik donanım kompleksidir. ). Tipik bir kişisel bilgisayar seti, bir sistem birimi (bir anakart, bir işlemci, RAM, kalıcı depolama aygıtları, bir video denetleyicisi, bir ses denetleyicisi, bir ağ denetleyicisinden oluşur), bir monitör, bir klavye, bir fare ve gerekirse çevresel aygıtlar (tarayıcılar, yazıcılar). ). Teknik araçlar kompleksi aynı zamanda iletişim araçlarını, çeşitli iş istasyonlarını birbirine bağlamak için bir yerel bilgisayar bilgi ağını (İntranet) ve ayrıca telefon iletişim araçlarını içermelidir. AWS'nin sınıflandırılması için temel olarak bir dizi sınıflandırma özelliği kullanılabilir. Uygulama alanları göz önüne alındığında, iş istasyonunu fonksiyonel olarak sınıflandırmak mümkündür: 1. İdari ve idari personelin iş istasyonu; 2. Radyo-elektronik ekipman, otomatik kontrol sistemleri vb. tasarımcısının iş istasyonu. 3. İktisat, matematik, fizik vb. alanlarda uzman iş istasyonu. 4. Üretim ve teknolojik amaçlar için iş istasyonu. İş istasyonunun önemli bir sınıflandırma özelliği, tek, grup ve ağ çalışma modlarının ayırt edildiği çalışma modudur. İş istasyonlarının sınıflandırılmasına yönelik yaklaşımlardan biri, çözülecek görev türlerine göre sistemleştirilmesidir. Aşağıdaki iş istasyonu grupları mümkündür: 1. Bilgi ve hesaplama problemlerini çözmek için; 2. Veri hazırlama ve girme problemlerini çözmek; 3. Bilgi ve referans problemlerini çözmek; 4. Muhasebe problemlerini çözmek; 5. İstatistiksel veri işleme problemlerini çözmek için, 6. Analitik hesaplama problemlerini çözmek için.

Benzer Belgeler

Yönetim yapısının bilgi sistemindeki rolü. Bilgi sistemleri örnekleri. Bilgi sistemlerinin yapısı ve sınıflandırılması. Bilgi Teknolojisi. Bilgi teknolojilerinin gelişim aşamaları. Bilgi teknolojileri türleri.

dönem ödevi, 06/17/2003 eklendi


Ağ teknolojilerinin yönetim faaliyetlerinde uygulanması. Bir bilgisayar ağı kavramı. Açık bilgi sistemleri kavramı. Bilgisayar ağlarını birleştirmenin faydaları. Yerel bilgisayar ağları. Küresel ağlar. Uluslararası ağ İNTERNET.

dönem ödevi, 04/16/2012 eklendi


Proje yönetimi bilgi sistemlerinin çalışma prensibi ve görevleri. Kritik yol yöntemleri, planların analizi ve değerlendirilmesi. Ağ modeli ve grafiği, yol türleri. İşletmeler arası bilgi alışverişi, bilgi sistemlerinin sınıflandırılması ve pazarları.

test, 11/18/2009 eklendi


dosya modeli. Modern bilgi teknolojileri türleri. Veri işleme bilgi teknolojisi. Bilişim Teknolojisi Yönetimi. Uzman sistemlerin bilgi teknolojileri. Kullanıcı arayüzü. Tercüman. Sistem oluşturma modülü.

kontrol çalışması, 30/08/2007 eklendi


Yönetim bilgi sistemlerinin sınıflandırılma ilkeleri. Devlet yapılarında bilgi yönetim sistemlerinin özellikleri. Otomasyon araçları ve bilgi depolama. Hazinenin elektronik belge yönetim sisteminin modernizasyonu.

tez, 09/20/2013 eklendi


Belediyenin bilgi teknolojisi (IT) bütçe yönetiminin özellikleri. "Elektronik Rusya 2002-2010" federal hedef programının uygulanmasının ana amaç ve hedefleri. Rusya'da bilgi yönetim sistemlerinin gelişim aşamaları.

test, 19/05/2010 eklendi


Bilgi sistemlerinin otomasyon derecesine, kontrol nesnesinin faaliyet kapsamına, kamu yönetimi sistemindeki düzeyine, çözülmesi gereken mali ve ekonomik görev türlerine göre sınıflandırılması. Otomatik ofisin bilgi sistemi.

sunum, 18.03.2014 eklendi


İşletmenin yapısının ve yönetiminin analizi. İşletmenin işlevleri, faaliyetleri, organizasyonel ve bilgi modelleri, otomasyon seviyesinin değerlendirilmesi. Kuruluşta otomatik bilgi işleme ve yönetim sistemlerinin geliştirilmesine yönelik beklentiler.

uygulama raporu, 09/10/2012 eklendi


Yeni bilgi teknolojisinin temel özellikleri ve ilkesi. Bilgi teknolojileri ve bilgi sistemlerinin korelasyonu. Veri toplama sürecinin amacı ve özellikleri, modellerin bileşimi. Temel bilgi teknolojileri türleri, yapıları.

ders kursu, 28.05.2010 eklendi


Çocuk eğlence merkezi "Zürafa" nın özellikleri: bölümlerin işlevleri; yönetim bilgi teknolojilerinin özellikleri. Tedarik muhasebesinin otomasyonu: görevin örgütsel ve ekonomik özü; merkezin bilgi akışları; algoritmanın açıklaması.

Bilgi yönetim sistemi kavramı

tanım 1

Bir yönetim bilgi sistemi (MIS), yönetim işlevlerini yerine getirmek için tasarlanmış bilgileri toplamak, depolamak, işlemek ve yayınlamak amacıyla tek bir sistemde birleştirilen bir dizi organizasyonel, teknik, yazılım ve bilgi araçlarıdır. Bilgi sisteminin yardımıyla, gelen düzenleyici, planlama ve muhasebe bilgileri toplanır ve yönetim sisteminin gelişimini tahmin etmeye, hedefleri ayarlamaya ve yeni bir yeniden üretim döngüsü planlamaya temel teşkil eden analitik bilgilere dönüştürülür.

Bilgi sisteminde bilgi işleme için gereklilikler:

• bilgiler eksiksiz ve yeterli olmalıdır;
• bilgi zamanında sağlanmalıdır;
• bilgi güvenilir olmalıdır;
• bilgi işleme ekonomik olmalıdır;
• bilgi, kullanıcıların değişen bilgi ihtiyaçlarına uyarlanabilir olmalıdır.

Bilgi yönetim sistemlerinin sınıflandırılması

IMS'nin sınıflandırılması, bilgi sistemlerinin doğasında bulunan en karakteristik özelliklere (özelliklere) göre gerçekleştirilir. Örneğin:

1. Sunumun doğası ve bilgilerin mantıksal organizasyonu gereği:

   • Faktörografik bilgi sistemleri, diğer bilgilerden ayrı olarak bazı gerçekler, olaylar vb.
   • Belgesel IS bilgilerinin tek unsuru girdi belgesidir. Bilgi bankası oluşturulurken yapılandırma yapılmaz veya sınırlı olarak yapılır.
   • Coğrafi bilgi sistemleri, ortak bir elektronik topografik tabana (elektronik harita) bağlı ayrı bilgi nesneleri içerir.

2. İşlevler ve görevler:

   • Kullanıcıların belirli nesne sınıflarını (telefonlar, adresler, literatür vb.) almasına izin veren referans IS'ler. Örneğin, dosya dolapları, elektronik dizinler, yazılım veya donanım elektronik defterleri vb.
   • Bilgi alma, çeşitli arama görüntüleri hakkında bilgi aramak ve elde etmek için tasarlanmıştır.
   • Hesaplama, belirli hesaplama algoritmalarına göre bilgileri işlemek için tasarlanmıştır.
   • Teknolojik IS, tüm teknolojik döngüyü veya üretimin veya organizasyon yapısının tek tek bileşenlerini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır.

3. Ölçeğe göre:

   • Yerel iş istasyonu (AWS) - ayrı bir işyerinde yönetim işlevlerini uygulamak için tasarlanmış bir dizi yazılım ve donanım;
   • Yönetim işlevlerini tam olarak uygulayan bağlantılı iş istasyonları kompleksi;
   • işletme içinde yönetim fonksiyonlarının entegrasyonunu sağlayan AWP bilgisayar ağı;
   • Büyük ölçekli bir kuruluşun tam özellikli dağıtılmış yönetimini sağlayan Kurumsal Bilgi Sistemi (CIS).

Kurumsal yönetim bilgi sistemleri

3 kontrol sistemi seviyesi ayırt etmek gelenekseldir: stratejik, taktik ve operasyonel. Bu seviyelerin her birinin, örneğin bir bilgi sistemi talep ederek ilgili verileri elde etmenin gerekli olduğu çözümü için kendi görevleri vardır. Bilgi teknolojisinin yardımıyla talepler işlenir ve belirli bir talebe yanıt oluşturulur. Sonuç olarak, üç yönetim seviyesinin her birinde, uygun kararların alınmasına temel teşkil eden bilgiler oluşturulur.

Bilgi kaynaklarına uygulanan bilgi teknolojilerinin yardımıyla yeni bilgi veya niteliksel olarak yeni bir biçimde bilgi oluşturulur. Bu tür bilgi sistemi ürünlerine bilgi ürünleri ve hizmetleri denir.

Şirketin bilgi sistemi (özellikle kurumsal yönetim bilgi sistemi) için gereklilikler:

• belirli deneyim ve bilgileri biriktirme, bunları resmileştirilmiş prosedürler ve çözüm algoritmaları şeklinde genelleştirme olasılığı;
• sürekli iyileştirme ve geliştirme;
• dış çevredeki değişikliklere ve kuruluşun yeni ihtiyaçlarına hızlı uyum;
• bir kişinin acil gereksinimlerine, deneyimine, bilgisine, psikolojisine uygunluk.

Tanım 2

Bu nedenle, bir kurumsal yönetim bilgi sistemi (EMIS), iş planlamasından kurumun performansının analizine kadar tüm pazar döngüsünün tanımını içeren bir sistemdir.

Kurumsal yönetimde bilgi sistemleri

Yönetim bilgi sistemi, bilgi işleme ve yönetimin karar vermesi için tasarlanmış bir dizi bilgi, teknik, yazılım, diğer teknolojik araçlar ve uzmanlardır.

Otomatik bir bilgi sisteminin ana bileşeni bilgi teknolojisidir (BT). gelişimi, IS'nin gelişimi ve işleyişi ile yakından ilgilidir.

Bilgi teknolojisi (BT), bir ekonomik varlığın yönetim sorunlarını çözmek için yazılım ve donanıma dayalı bilgilerin kaydedilmesi, aktarılması, biriktirilmesi ve işlenmesi sürecidir.

Otomatik bilgi teknolojisinin temel amacı, optimal yönetim kararlarının geliştirildiği temelde birincil verilerin işlenmesi yoluyla yeni kalitede bilgi elde etmektir.

Bilgi teknolojisi için otomatik bilgi sistemleri, kurucu unsurları veri dönüştürme araçları ve yöntemleri olan ana ortamdır.

1. Çeşitli faaliyet alanlarındaki küçük işletmelerde, bilgi teknolojisi, kural olarak, muhasebe problemlerini çözmek, belirli iş süreçleri türleri hakkında bilgi toplamak, şirketin faaliyetleri doğrultusunda bilgi veritabanları oluşturmak ve bir telekomünikasyon ortamı düzenlemekle ilişkilidir. kullanıcıları birbirleriyle ve başkalarıyla, işletmelerle ve kuruluşlarla buluşturmak.

2. Orta ölçekli kuruluşlarda (işletmelerde) elektronik belge yönetiminin işleyişi ve belirli iş süreçleriyle bağlantısı yönetim kademesi için büyük önem taşımaktadır. Bu tür organizasyonlar (işletmeler, firmalar), şirketin faaliyetleri ile ilgili olarak çözülmesi gereken fonksiyonel görevlerin kapsamının genişletilmesi, çeşitli formatlarda belgelerin birikmesine izin veren otomatik depoların ve bilgi arşivlerinin organizasyonu ile karakterize edilir. yapılandırmalarının mevcudiyeti, arama yetenekleri, yetkisiz erişime karşı bilgi koruması, vb. d.

3. Büyük kuruluşlarda (işletmelerde), bilgi teknolojisi, telekomünikasyon, çok makineli sistemler, gelişmiş bir istemci-sunucu mimarisi ve yüksek hızlı kurumsal bilgisayar ağlarının kullanımı dahil olmak üzere modern bir yazılım ve donanım kompleksi temelinde oluşturulur.

Manuel (kağıt) sistemlerin avantajları:

mevcut çözümlerin uygulama kolaylığı;

anlaşılması kolaydır ve bunlarda ustalaşmak için minimum düzeyde eğitim gerektirir;

teknik beceri gerektirmez;

genellikle esnektirler ve iş süreçlerine uyacak şekilde uyarlanabilirler.

otomatik bir bilgi sisteminde, tüm ekonomik faktörler ve kaynaklar veri biçiminde tek bir bilgi formunda gösterildiğinden, bir kuruluşun başına gelen her şeyi bütünsel ve kapsamlı bir şekilde sunmak mümkün hale gelir.

Yönetsel kararlar alma süreci, ana yönetim faaliyeti türü olarak kabul edilir, yani. yönetim görevlerinin uygulanmasını sağlayan birbiriyle ilişkili, amaçlı ve tutarlı yönetim eylemleri kümesi olarak. Çeşitli türlerdeki kuruluşlarda bilgi teknolojilerinin işleyişi koşullarında yönetsel karar vermenin etkinliği, işletmelerin finansal ve ekonomik faaliyetlerini analiz etmek için çeşitli araçların kullanılmasından kaynaklanmaktadır.

Firma tarafından çözülen dört görev çemberi ayırmak mümkündür.

1. İlk görev çemberi, şirket dışındaki kullanıcılara - yatırımcılar, vergi makamları vb. - ekonomik bilgi sağlamaya odaklanır.

2. İkinci daire, iş geliştirme için stratejik yönetim kararları geliştirmek üzere tasarlanmış analiz görevleriyle ilgilidir.

3. Üçüncü analiz görevleri çemberi, taktik çözümlerin geliştirilmesine odaklanır.

4. Dördüncü görev çemberi, ekonomik nesnenin işlevsel alt sistemlerine göre ekonomik nesnenin operasyonel yönetimi görevleriyle bağlantılıdır.

Kontrol sistemlerinde genellikle üç seviye ayırt edilir: stratejik, taktiksel ve operasyonel.

I. Stratejik seviye, üst düzey yöneticilere odaklanır. Stratejik yönetim seviyesinin ana hedefleri şunlardır:

kuruluşun gelişimi için öncelikler sisteminin belirlenmesi;

Organizasyonun gelişimi için gelecek vaat eden yönlerin değerlendirilmesi;

hedeflere ulaşmak için gerekli kaynakların seçimi ve değerlendirilmesi.

II. Karar vermenin taktik düzeyi, otomatikleştirilmiş veri işlemeye ve bireysel, çoğunlukla gevşek yapılandırılmış görevleri çözmeye yardımcı olan modellerin uygulanmasına dayanır. Taktik liderlik seviyesinin ana hedefleri şunları içerir:

Kuruluşun bir bütün olarak sürdürülebilir işleyişini sağlamak;

· organizasyonun gelişimi için kapasite oluşturma;

· Organizasyonun gelişme sürecinde biriken potansiyele dayalı olarak siparişlerin uygulanması için temel çalışma planlarının ve programlarının oluşturulması ve ayarlanması.

III. Operasyonel (operasyonel) karar verme düzeyi, tüm otomatikleştirilmiş bilgi teknolojilerinin temelidir. Bu seviyede, ekonomik bir nesnenin çeşitli işlevsel görevlerini çözmek için çok sayıda güncel rutin işlem gerçekleştirilir. Aynı zamanda, operasyonel yönetim için en önemli öncelikler şunları içerir:

· birikmiş potansiyeli kullanarak önceden planlanmış faaliyetlerin uygulanması yoluyla kar elde etmek;

üretim sırasında planlanandan sapmaların kaydı, birikimi ve analizi;

· İstenmeyen sapmaları ortadan kaldırmak veya en aza indirmek için çözümlerin geliştirilmesi ve uygulanması.

2. Kurumsal yönetim otomasyon sistemlerinin özellikleri.

2.1. giriş seviyesi sistemler.

Giriş seviyesi sistemler, bunları günlük faaliyetlerinde başarıyla kullanan küçük işletmeler arasında yaygındır. Bu tür bilgi sistemlerinin ayırt edici bir özelliği, işletmenin iş süreçlerinin sınırlı kapsamıdır.

Bu sınıftaki yazılım ürünleri, amaçlanan amaçları bakımından birbirinden büyük farklılıklar gösterebilir: buna hem muhasebe, hem depo hem de ticaret sistemleri dahildir. Ancak, yine de, bu sistemlerin birçok ortak özelliği vardır: tahsis edilen kaynaklar üzerinde düşük talepler. Bu sınıftaki sistemler, modern endüstriyel DBMS'nin kontrolü altında çalışabilir, ancak küçük işletmelerde de kullanılabilirler. Böyle bir sistemin olası kullanıcı sayısı 1 ila birkaç düzine arasında değişir.

Kullanıcının kendi başına satın alabileceği, kurabileceği ve çalıştırabileceği anlaşılmaktadır, ancak geliştiriciler, bu tür sistemlerin bu ve daha yüksek sınıftaki diğer sistemlerle entegre olmasına izin veren, mümkün olan en geniş yeteneklere sahip programlar yapmaya çalışmaktadır.

2.2. Orta seviye sistemler.

Orta seviye sistemlerin ortaya çıkması, giriş seviyesi sistemlerden daha fazla özellik içeren bir yazılım ürününe ihtiyaç duyulmasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, modern geliştirme yöntemlerine ve araçlarına dayalı bazı üreticiler, oldukça geniş bir işletme ihtiyaçları yelpazesi için hazır çözümler oluşturmuştur. Bu tür sistemler genellikle aşağıdaki alt sistemleri içerir:

Muhasebe

Üretim Yönetimi

lojistik ve satış

planlama

üretme.

Bu tür sistemlerin işletmenin hemen hemen tüm alanlarında kayıt tutabilmesine rağmen, bazı alt sistemler içlerinde oldukça kesik bir biçimde uygulanmaktadır. Ancak böyle bir sistem için farklı ayarların sayısı önemli bir sayıya ulaşıyor ve bu da tüketicinin ürünü kendi başına kuramamasına neden oluyor. Çoğu zaman, orta düzey bir yazılım ürününün maliyetinin çoğu, sistemi kurma ve yapılandırma hizmetleri, satış sonrası hizmetlerdir. Bu tür sistemlerin yüksek maliyeti, onları küçük firmalar için erişilemez kılar.

Böyle bir sistemin önemli bir dezavantajı, orta düzey sistemin uygulanmasının başarısının büyük ölçüde işletme faaliyetlerinin analizinin kalitesine bağlı olmasıdır.

2.3. Birinci sınıf sistemler.

Üst düzey sistemlerin modern versiyonları, organizasyonun tüm kaynaklarının planlanmasını ve yönetilmesini sağlar. Farklı ayarların sayısı on binlerce kişiye ulaşıyor. Ancak aynı zamanda böyle bir sistemin uygulanmasının maliyeti de artmaktadır.

Ayrıca, böyle bir sistem devreye alındığında ortaya çıkan aşağıdaki dezavantajları da dikkate almalısınız:

maliyetlerde önemli bir artışa yol açacak olan harici danışmanlara ihtiyaç duyulabilir;

karmaşık bir sistemin uygulanması, genellikle faaliyetlerin yeniden düzenlenmesini gerektirir;

sistemi işletmenin gereksinimlerini karşılayacak şekilde yeniden yapılandıracak özel bir birimin olması gerekir.

Öte yandan, organizasyonun liderleri ve personeli, üretimi planlamak ve yönetmek için mükemmel bir araç alırlar.

3. Sistemin seçimi, uygulanması ve işletilmesi

3.1. Bir bilgi sistemi seçme sorunu.

İş uygulamalarını ve bunların uygulanması sonucunda alınacak önlemleri açıklayın.

Gerekirse, bu yöntemleri yeni sistemin daha verimli çalışmasını ve entegrasyonunu sağlayacak şekilde değiştirin.

Organizasyon yapısını tanımlayın ve kurumun hedeflerini en iyi nasıl karşıladığını düşünün.

Endüstride kullanılan en etkili yöntemleri incelemek.

Gerekli teknik altyapının oluşturulmasını sağlamak:

Doğru uzmanların mevcut altyapıyı yeni sistemin gereksinimlerine göre değerlendirmesini sağlayın. Bilgi sistemleri departmanının rolünü belirleyin ve yeni ortamda nasıl değişeceğini düşünün.

Uygulanan özelliklerin ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olmak için aldığınız belgeleri kullanın.

Çalışanlara uyum sağlayarak değişimi yönetin:

Çalışanların bir seferde yalnızca belirli miktarda bilgiyi özümseyebileceğini akılda tutarak değişiklikleri kademeli olarak yapın.

En başından itibaren projenin uygulanmasında önemli rol oynayan herkesi dahil edin. Bunu yapmanın iyi bir yolu, onlardan iş ihtiyaçlarının ayrıntılı tanımı sırasında girdi sağlamalarını istemektir.

Bu tür çalışanlarla düzenli olarak iletişim kurun ve onlara seslerini duyurma fırsatı verin.

İnsanların sisteme nasıl veri gireceğini öğrenmekle kalmayıp aynı zamanda işlerinin nasıl değişeceğini de anlayacağı şekilde bir öğrenme planı geliştirin.

Alınan önlemlerden sonra, doğrudan sistemin uygulanmasına geçebilirsiniz. Firmalar tarafından kullanılan tipik uygulama planı aşağıdaki adımlardan oluşur:

· Ön inceleme ve şirketin durumunun değerlendirilmesi.

· Ön eğitim.

Fizibilite çalışması (maliyet-etki analizi)

Projenin organizasyonu (sorumlu kişilerin atanması, komitelerin oluşumu)

Hedefler geliştirin (projeden ne bekliyoruz)

Süreç yönetimi için görev tanımı

İlk yeniden eğitim (çalışanların yeniden eğitimi)

Üst düzey planlama ve yönetim

· Veri yönetimi

· Yazılım

Deneyimli örnek

Sonuç alma

Mevcut durumun analizi

4. Genel Bakış mevcut sistemler (liste).

Kısa bir genel bakış için aşağıdaki sistemleri seçmem tesadüf değil. Tüm bu sistemler MRPII/ERP sınıfına aittir ve uluslararası pazarda ve özellikle Rusya pazarında liderdir.

SAP AG'den 4.1 R\3

Bugün SAP, bu yazılım pazarının %36'lık payıyla önde gelen bağımsız iş uygulaması satıcısıdır. Rusya'da 100'den fazla SAP sistemi kuruldu ve şirket, R\2 ve R\3 sistemlerinin yerelleştirilmesi için 6 milyondan fazla Alman markı harcadı.

Sistem açıklaması:

Ana modüller:

finansal Muhasebe

malzeme akışlarının yönetimi

Ekipmanların bakım ve onarımı

satış, nakliye, faturalama

proje sistemi

sabit kıymetlerin yönetimi, planlanması ve kontrolü

· Personel Yönetimi.

Temel R\3 sistemi, esnek üretim, üretim kapasitesi planlaması ve işletme bakımı, bir satış sistemi, çeşitli para birimlerinin, dillerin mevcudiyeti koşullarında siparişlerin alınması ve yerine getirilmesi dahil olmak üzere organizasyonel ve ekonomik sorunları çözmek için bir dizi işlevsel yetenek sağlar. diğer özellikleri, taşıma operasyonlarının planlanması ve uygulanması.

4.2 Oracle tarafından Oracle Uygulamaları

Aşağıdakileri içeren 35'ten fazla entegre uygulamadan oluşan bir settir:

finansal yönetim uygulamaları

Malzeme akışı yönetimi uygulamaları

üretim yönetimi uygulamaları

proje yönetimi uygulamaları

personel yönetimi uygulamaları

pazarlama yönetimi uygulamaları

İşletmenin tüm yönlerini otomatikleştirmek için bu yazılım modülleri.

4.3 BAAN'dan BAAN IV

BAAN IV temel sistemi, kurumsal yönetim sisteminin kapsamlı desteği için oluşturulmuştur. Tüm alt sistemler, belirli prosedürler ve yönetim görevleri için yapılandırılmıştır. Sistemdeki en önemli şey esnekliği ve işlevsel içeriğidir.

Temel BAAN IV sisteminin bileşimi:

yazılım araçları

· üretme

satış, tedarik, depolar

finans

· Ulaşım

organizatör

Sistemin şüphesiz avantajı, herhangi bir kullanıcı arayüzüne kolayca uyarlanabilmesidir. Herhangi bir uygulama programından sistem veri tabanına erişim mümkündür.

BAAN yazılımı, orta ölçekliden büyük ölçekliye kadar çok çeşitli işletmelere uygulanabilir.

4.4 IT Co. BOSS yönetim sistemi.

Entegre entegre yönetim sistemi BOSS'un işlevselliği, kuruluşun tüm ana iş süreçlerini kapsar:

yönetim ve muhasebe

· Personel Yönetimi

lojistik

Pazarlama ve Satış

· Üretim Yönetimi

ofis işleri ve belge yönetimi.

Sistem ayrı, tamamen bağımsız ve aynı zamanda entegre ürünlerden oluşmaktadır. Bu, otomasyonu şu anda en alakalı olan işlevsel birimden başlayarak aşamalar halinde bir kurumsal sistem oluşturmanıza olanak tanır.

BOSS-CORPORATION, büyük şirketler ve ticaret birlikleri için geliştirilmiş tam ölçekli bir finansal ve ekonomik faaliyet yönetim sistemidir. Etkileşen dört alt sistemden (finans, lojistik, pazarlama ve personel) oluşur.

Bu sistem, kurulum ve uyarlama kolaylığı, kaynak materyallerin açıklığı, ölçeklenebilirlik, güvenilirlik, Rus muhasebe özelliklerine odaklanma ile ayırt edilir.

Çözüm

Sektörün görece genç olmasına rağmen, lider markalar ve lider ürünlerle zaten köklü bir pazar.

Şu anda hem küçük firmaların hem de dev firmaların en farklı ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış oldukça geniş bir ürün yelpazesi var. Bu yazılım ürünleri işletmelerin lojistik, pazarlama, üretim, satış, muhasebe ve personel yönetimine kadar tüm faaliyetlerini eksiksiz bir şekilde kapsamaktadır.

Bir kuruluşun yeni bir yönetim bilgi sistemine geçerken veya onu faaliyete geçirirken yaşadığı belirli sorunları çözmek için, BT'yi uygulamayı nispeten kolaylaştıran bir başa çıkma metodolojisi zaten geliştirilmiştir.

"Yönetim bilgi sistemleri" terimi bazen tüm bilgi sistemi türlerini tanımlamıştır, ancak burada belirli bir bilgi sistemi türünü belirtmek için kullanıyoruz. Bir yönetim bilgi sistemi (MIS), bir organizasyonun faaliyetlerini planlama, uygulama ve kontrol etmede yöneticilere yardımcı olmak için özel olarak tasarlanmış entegre bir raporlama sistemidir. Birçok işlem sisteminden ve kurumun dış ortamından elde edilen verilere dayanarak raporlar hazırlar. MIS genellikle, bu verileri bilgi yöneticileri için daha yararlı hale getirmek için işlem sistemlerinden ve dış kaynaklardan seçilen verileri yoğunlaştırmayı amaçlar.

U1S, önceden bilinen ve anlaşılan sorunları ele alır (bu tür sorunlar yapılandırılmıştır, biçimlendirilmeye uygundur). Bu nedenle ilgili gerekli bilgiler, tasarlanan raporlar ve yazılı programlar önceden belirlenebilir. Bu sistemler, aylık gelir ve gider raporları gibi periyodik olarak çalışır. Birçok yöneticinin, günün herhangi bir saatinde belirli raporları alabilecekleri kişisel bilgisayarları vardır.

UIS'ler, manipüle edilemeyen salt okunur verilerle sınırlı olma eğilimindedir. Örneğin, bir yönetici UIS kullanamaz. kazanç ve kayıplar için öngörülen rakamları almak veya farklı satış hacimlerine göre farklı çözümler bulmak. Bu sınırlama, UIS'nin değerini ortadan kaldırmaz. Yöneticilerin periyodik bilgilere ihtiyacı olduğundan, YBS, yönetim planlaması ve kontrolünün etkinliğini artıran düzenli raporlar sağlamak için önemli bir araçtır.

Karar Destek Sistemleri

Yöneticilerin karşılaştığı problemlerin birçoğu beklenmiyor, bu yüzden YBS bunları çözmek için uygun değil. Bu nedenle, bir zamanlar yönetim bilgi sistemleri olarak adlandırılan birçok sistem, karar destek sistemlerine dönüşmüştür.

Şu anda, karakteristik bir özelliği karar destek sistemlerinin bir alt sınıfının varlığı olan, ana iş fonksiyonlarının kavramsal bir bilgi analitik sistemleri sınıfı ortaya çıkmıştır.

Karar destek sistemleri (DSS), veriler ve analitik modeller ile etkileşime girerek yapılandırılmamış problemlerle ilgili karar vermeye yardımcı olan bilgisayar sistemleridir.

DSS, yapılandırılmış ve yapılandırılmamış kararlar almanın tüm aşamalarını doğrudan kullanıcılar - analitik modelleme sürecinde yöneticiler tarafından yarı yarıya desteklemek için ekipman, yazılım, veri, model veritabanı ve bir yöneticinin çalışmasını kullanan özel etkileşimli yönetim bilgi sistemleridir. sağlanan teknolojiler kümesinde.

DSS tam olarak çözümlere odaklanır: esnekliğe, uyarlanabilirliğe ve tepki hızına direnç gösterirler; kullanıcı tarafından kontrol edilir ve farklı karar verme stillerine uygulanabilir. 782

DSS, karar vericiye yardımcı olur, onların yerini almaz. Kesin bir çözümü olmayan ve bu tür kararları verenler üzerinde yüksek talepler oluşturan sorunları çözmeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır. DSS, yöneticinin çözüm ararken verileri manipüle etme yeteneğini genişletir. Karar destek sisteminin, kontrol ve dağıtım karar vermede kullanılan veri analizine destek sağlamada yararlı olduğu kanıtlanmıştır.

DSS, bu tür kararları alan kişiye sorunu çözmek için farklı yaklaşımlar belirleme fırsatı sunar. Yöneticinin karar verirken gerekli uzmanlığa sahip olması ve sistemin alternatifler geliştirmek için esnek bir araç gibi davranması bu fırsatları yaratmaktadır. Bilgisayarların icadından bu yana, bazı araştırmacılar, bir kişinin bilgisayarla değiştirilmesine, yani otomatik kontrol sistemlerinin kullanımına, ancak otomatik olanlara yol açacak yollar arıyorlar. Bu yönün gelişmesi sonucunda bilgiye dayalı sistemler oluşmuştur.

DSS, kurumsal yönetim bilgi sistemlerinin ana kategorisidir ve bu alanda bilgisayarlaşmanın geliştirilmesindeki ana eğilimdir.

Bilgi yönetim sistemlerini kullanırken insanlara özel bir rol düşmektedir. Modern bilgisayar teknolojileri, finansal raporun hazırlanmasında ve analizinde, finansal kontrol ve planlamada ana göstergeleri hesaplayarak, optimum üretim ve satış hacmini belirleyerek, yatırımların etkinliğini hesaplayarak, yatırım ihtiyacını belirleyerek karar vermelerine destek sağlar. sermaye ve finansman.

Modern analitik teknolojiler, karmaşık problem durumları ve gelişim tahmini uzmanı tarafından doğrudan analiz için karmaşık yöntemlerin hızlı bir şekilde uygulanması nedeniyle, programlamaya harcanan herhangi bir zaman olmaksızın yöneticilere karar vermeleri için ücretsiz destek sağlar.

Karar vericilerdeki problem durumlarının çoğu yapılandırılmamış ve programlanmamıştır. Bu nedenle, analitik bilgi sistemleri, geleneksel raporların yanı sıra, yöneticilere ayrıca karmaşık bir aracı kolayca etkinleştirmelerine, durumlarının özelliklerine göre hızlı bir şekilde yapılandırmalarına ve aynı hızla yerleşim ve grafik almalarına olanak tanıyan bu tür yetenekler ve teknolojiler sağlamalıdır. malzeme veya öneriler. Sonuç, yönetici tarafından kendisine sunulan mevcut bilgilere dayanarak hızlı ve resmi olmayan bir şekilde analiz edilir. Bir kişinin yer aldığı örgütsel sistemin mevcut durumunu incelerken, çalışma konusuyla çalışma deneyimine sahip, özelliklerini bilen ve işleyişinin hedeflerini temsil eden kişilerden bu konuda önemli miktarda bilgi elde edilebilir. Bu bilgi özneldir ve doğal dildeki temsili, geleneksel matematik dilinde hiçbir benzerliği olmayan çok sayıda belirsizlik ("önemli ölçüde", "önemli ölçüde", "birçok" vb.) içerir. Bu nedenle, karar desteğinde analitik teknolojilerin etkinliğini artırmak için, incelenen nesnenin daha yeterli bir tanımı için ilk bilgilerin bulanıklığını yansıtan matematiksel araçların kullanılması tavsiye edilir.

İş bilgi sistemleri aslında bir işletmenin programlanabilir iş fonksiyonlarının (muhasebe, finans, personel yönetimi, bordro, envanter kontrolü, satış yönetimi, vb.) nispeten istikrarlı ve zaman alan bir bölümünü destekler.

DSS'ye dayalı karar verme sürecinin üç aşaması vardır: bilgi, tasarım ve seçim aşaması.

Bilgilendirme aşamasında çevre incelenir, karar vermeyi gerektiren olay ve koşullar belirlenir.

Tasarım aşamasında olası faaliyet alanları (alternatifler) geliştirilir ve değerlendirilir.

Seçim aşamasında, belirli bir alternatif doğrulanır ve seçilir ve uygulanmasının gözlemlenmesi (izlenmesi) organize edilir. Bilgi aşamasında, yöneticiler bilgi sisteminden kuruluşun performansı hakkında karar vermeyi hızlandırabilecek veriler alırlar. Örneğin, bir yöneticiye bir programa göre veya geçici olarak gönderilen satış analizi raporları, firma için satış seviyeleri, genel eğilimler ve istisnalar hakkında bilgi verir. Pazar araştırmasının sonucu ve harici veritabanlarının gözden geçirilmesi, firmanın rekabet gücündeki veya tüketici tercihlerindeki değişiklikler hakkında veri sağlayabilir. Bu aşamada yönetici plansız, durumsal, tek seferlik taleplerde bulunabilmeli, gerekli verileri bulabilmelidir. Modern ofis sistemleri, güçlü sorgulama araçları, sorgulama yoluyla alınan bilgileri sıkıştırma, filtreleme ve işleme araçları ile donatılmıştır. Proje aşamasında yönetici, karar verme durumunun programlanabilir mi yoksa programlanamaz mı olduğunu belirlemelidir.

Programlanabilir (yapılandırılmış, şablon) çözümler önceden detaylandırılabilir ve boyanabilir, bu da belirli (deterministik) bir algoritmik çözüme yol açar. Yapılandırılmış karar olasılıksal bir yapıya sahipse, olası sonuçların (çıktıların) olasılıkları açısından tanımlanmalıdır.

Programlanmamış (yapılandırılmamış, buluşsal) kararlar, karar verme prosedürlerinin çoğuna ilişkin bir ön belirtim vermenin imkansız olduğu durumlarda ortaya çıkar. Yönetici, kuruluşun (şirketin) veri tabanına tek seferlik sorgulamalar yapmalı ve bilgisayar bilgi sistemi ile yavaş yavaş çözümün formülasyonuna yaklaşan bir diyalog yürütmelidir.

Seçim aşamasında, bilgi sistemleri yöneticinin doğru hareket tarzını seçmesini kolaylaştırmalı ve kararın uygulanmasını izlemek için geri bildirim sağlamalıdır.

DSS spesifikasyonu, çeşitli bilgi sistemlerinin hedefleri karşılaştırılırken bulunur. Geleneksel bilgi ve raporlama sistemleri, ticari faaliyetlerin ana işlevleri (pazarlama, üretim, finans) hakkında güncel düzenlenmiş bilgileri özetler ve düzenli olarak sağlar. DSS tüm karar aşamalarına (bilgi, tasarım ve seçim aşamaları) hizmet eder.

DSS'nin ana bileşenleri şunlardır:

ekipman;

o yazılım;

o yöneticinin işi.

DSS ekipmanı, diğer kaynaklara erişim sağlamak için telekomünikasyon özelliklerine sahip iş istasyonlarını içerir.

DSS yazılımına DSS üreteçleri denir. E-tablolar sınırlı DSS üreteçleri, özel üreteçler - gelişmiş olanlar olarak sınıflandırılır. Veritabanlarını, modelleri ve diyalogları yönetmek için yazılım modülleri içerirler.

DSS veritabanı, benzersiz bir çözümü desteklemek için oluşturulur ve diğer veritabanlarından bilgiler, yöneticinin kişisel veritabanlarından veriler ve özet bilgiler içerebilir.

DSS insan kaynakları, kendi küçük SP PR'lerini oluşturabilen kullanıcı-yöneticilerdir.

DSS'nin önemli bir bileşeni, karar verme için bir model veri tabanının kullanılmasıdır. Bilim ve teknoloji alanlarının yanı sıra, iş problemlerini analiz etmenin ve resmileştirmenin basit bir yolu olarak yönetim ve işletme alanında da özel modeller yaygın olarak kullanılmaktadır. Tipik olarak, bu modellerin bir tablo (matris), matematiksel veya grafik formu vardır. Model veri tabanının kullanımı, raporlama bilgi sistemlerinin DSS'sini önemli ölçüde ayırt eder. DSS için model veri tabanı, özel olarak düzenlenmiş bir dizi matematiksel modeldir (genel ve özel).

Tek faktörlü ve iki faktörlü modeller, (eğer... olursa ne olur?) modeller gibi bazı modeller rutin hesaplamaları temsil eder ve destekler. Daha karmaşık matematiksel modeller, birçok değişken arasındaki ilişkileri temsil eder. Karmaşık matematiksel modeller, genel bir doğrusal programlama problemi olan çoklu regresyon içerir. Modeller özel programlar, toplu iş dosyaları, modüller ve elektronik tablolar biçiminde saklanabilir.

Karar desteği için, genellikle aşağıdaki temel analitik modelleme teknolojileri kullanılır:

o "Ya eğer?" analizi;

o duyarlılık analizi;

o optimizasyon analizi;

* amaç fonksiyonunun analizi;

o trendlere dayalı analiz ve tahmin.

Karar destek bilgi sistemlerinin bileşimi sürekli olarak büyümektedir. Şu anda en iyi bilinen yönetim sistemleri arasında Proje Uzmanı, Audi / Uzman, Tahmin Uzmanı, Pazarlama Uzmanı, 1C Muhasebe, BEST pazarlama, Galaxy bilgi sistemi vb.

Bu sistemlerde, işletmelerin üretim ve ekonomik faaliyetlerini analiz etme, yatırım projelerinin etkinliğini değerlendirme, emtia piyasalarındaki rekabet ortamının durumunu analiz etme ve değerlendirme sorunlarını çözmek için yerleşik analitik tahmin yöntemleri kullanılır veya mümkün olur. kullanıcı tarafından geliştirilen harici tahmin yöntemlerini bağlamak için. Tahmin yöntemlerinin kullanımı, istatistiksel gözlemler temelinde elde edilen verilerin sisteme girilmesini veya uzman beyanlarının işlenmesini ve bunların müteakip işlenmesini içerir. Mevcut karar verme bilgi sistemleri, kural olarak, tahmin modülleri geliştirme, analitik tablolar hazırlama, verileri dışa ve içe aktarma fırsatı sağlar. Bilgi sistemlerinin dikkate alınan özelliklerinin kullanılması, işletme yönetim sistemlerinin ve öncelikle planlamanın verimliliğini artırmayı mümkün kılar.

Karar verme problemlerinde temel konulardan biri, bazı teknik nesnelerin, projelerin veya kişilerin belirli bir dizi parametre ile değerlendirilmesidir. Bu durumda, uzman değerlendirmesi yönteminde çeşitli değişiklikler kullanılabilir. Uzman değerlendirmesi yöntemlerini kullanırken, hem kriterlerin belirsizliği hem de önem derecelerinin (ağırlık katsayıları) oluşumunda bir miktar belirsizlik vardır.

Bu yöntem, çeşitli nesnelerin karar verme, tahmin etme veya teşhis etme problemlerini çözmede uzman değerlendirmelerinin etkinliğini artırmayı mümkün kılar. Belirsiz koşullar altında karar verme teorisi ve uzman değerlendirmeleri yöntemi, bu sorunun çözülmesine izin veren matematiksel bir cihaz görevi görebilir.

Yöntemin özü, uzmanların, göstergelerin değerlerini seçmek için olası alternatifler kümesinin yanlış formüle edildiği koşullarda, gereksinimleri oluşturma veya nesnelerin parametrelerini değerlendirme görevi ile karşı karşıya kalması gerçeğinde yatmaktadır. Bulanıklık, bulanık kümeler olarak tanımlanabilecek bir tür yanlışlığı ifade eder. Özelliklerin belirsizliği, nesne göstergelerinin değerlerinin oluşumunda veya değerlendirilmesinde yanlışlığın ana kaynağıdır.

Belirsiz terimlerle karar teorisinin ana unsurları aşağıdaki kavramlardır:

Ö. bulanık hedef,

* belirsiz kısıtlama,

* belirsiz çözüm.

Bir bulanık hedef, karşılık gelen uzayda sabit bir bulanık küme ile tanımlanır.

Temel değişkenin değerleri üzerindeki belirsiz bir hedef ve belirsiz bir kısıtlama, temel değişkenin her değerine, bu değerin belirsiz hedefle uyumluluğunu yansıtan (0.1) aralığından bir sayı atayan bir uyumluluk işlevi ile karakterize edilir. ve belirsiz kısıtlama.

Bilgi analitik sistemlerinin kullanılması, bilgilerin hızlı bir şekilde toplanmasına, istatistiksel ve uzman bilgilerinin işlenmesine ve ardından yerleşik prosedürler kullanılarak karar vermeye dayalı olarak işletme yönetiminin (ve her şeyden önce planlamanın) verimliliğini artırmayı mümkün kılar. bunları yapmak için sistemler.