Kurumsal İnternet kaynakları. Kurumsal kaynaklar. Kaynak tasarımı önemli bir rol oynar

Kartvizit siteleri, genellikle bir ila beş sayfadan oluşan giriş seviyesi sitelerdir. Aslında bu, şirket hakkında bilgiler, kısa bir ürün ve hizmet listesi ve iletişim bilgileri ile şirketin İnternet'teki küçük bir temsilidir. Ziyaretçilerle en basit etkileşim biçimleri olan "kartvizitler" sitelerine (örneğin, mesaj göndermek için bir form veya bir ziyaretçi defteri) yerleştirilebilir. Genellikle şirketin ortakları, posta adresini netleştirmek veya konum haritasını görmek için onlara gider. Çoğu durumda, kartvizit siteleri etkili pazarlama kanalları olarak kabul edilmez.

Pirinç. 1. Web sitesi-avukat Pavel Astakhov'un "kartviziti" - orijinal minimalizm (Artemy Lebedev'in stüdyosu tarafından geliştirilmiştir).

Bu tür sitelerin oluşturulması nispeten ucuzdur (5 bin ruble), ancak bu seviyedeki siteler pratikte geliştirmeye tabi değildir. "Kartvizit" sitelerinin basitliği nedeniyle, bunları oluştururken bir içerik yönetim sistemi kurmadan yapabilirsiniz (ilgili bölüme bakın). Uzmanların böyle bir siteyi geliştirmesi genellikle sadece birkaç gün sürer.

"Kartvizit" sitelerinin büyük bir görsel değerine sahip olduğu örnekler vardır. Örneğin, Artemy Lebedev'in stüdyosu tarafından geliştirilen avukat Pavel Astakhov'un web sitesi (www.astakhov.ru) yalnızca bir sayfa içerir (Şekil 1). E-posta adresi dışında herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Yetenekli yaratıcı bir fikirle birleşen orijinal minimalizm nedeniyle, avukatın web sitesi bir tanıtım kaynağı işlevi görür. Buna göre, maliyeti promosyon kaynaklarının geliştirilmesinin fiyatı ile karşılaştırılabilir.

Promosyon kaynakları, belirli bir ürün veya hizmetin (dar bir ürün veya hizmet yelpazesi) reklamını yapan veya bir markayı tanıtan sitelerdir. Böyle bir kaynağın oluşturulması, şık bir tasarımın oluşturulmasını, bireysel navigasyon sistemlerini, gerekli yazılım modüllerinin bağlantısını içerir.

Bu siteler reklam gibidir. Nitekim tanıtım kaynaklarının karşılaması gereken temel gereksinimler parlaklık, renklilik ve akılda kalıcılıktır. Bu, özellikle flash animasyon yoluyla elde edilir. Ziyaretçiler, "güzel" oldukları için bu tür siteleri sıklıkla tekrar tekrar ziyaret ederler.

Bir promosyon kaynağının etkili kullanımı, yalnızca güçlü bir reklam kampanyasıyla (genellikle afiş veya zengin medya veya standart dışı reklam medyası kullanılarak) bağlantılı olarak mümkündür. Bu sayede reklamı yapılan hizmeti (ürün, marka) hızlı bir şekilde tanıtabilir ve referans bilgi kaynağı olarak kullanabilirsiniz.

Böyle bir kaynağı geliştirmek birkaç ay sürer ve bazı durumlarda maliyetler yüz binlerce rubleye ulaşabilir. Başarılı tanıtım sitelerinin örnekleri şekil 2'de verilmiştir. 2–4.

Pirinç. 2. Alışılmadık şok edici tanıtım sitesi www.nevozduh.ru (ADV/web-engineering stüdyosu tarafından geliştirilmiştir).

Pirinç. 3. Silver Rain radyo istasyonu www.silver.ru'nun orijinal tanıtım sitesi (X-Project tasarım stüdyosu tarafından geliştirilmiştir).

Pirinç. 4. Ses projektör teknolojisini sunan RIWA tanıtım sitesi (Integrate web tasarım stüdyosu tarafından geliştirilmiştir).

Kurumsal İnternet kaynakları, müşterileri çekmek ve onlara hizmet vermek için etkili araçlardır. Mümkünse, hem ürünlerin (hizmetlerin) kendilerinin açıklamaları hem de potansiyel müşterilerle etkileşim kalıpları ile ziyaretçilere satılan ürünler (hizmetler) hakkında en eksiksiz bilgileri sağlarlar (Şekil 5). Genellikle kurumsal kaynaklarda, ziyaretçiler ve şirket personeli arasında etkileşimli iletişim araçları bulunur.

Kurumsal kaynakların verimli kullanımı, düşük maliyetli promosyon faaliyetlerinin (arama motoru optimizasyonu) tek seferlik promosyonlarla birleştirilmesini içerir. Doğru yaklaşımla, yıl boyunca kurumsal bir kaynak, yeni müşterileri çekmenin ve mevcut müşterileri elde tutmanın ana yolu olabilir.

Pirinç. 5. CJSC "Mechanization MSM-1" www.m-msm1.ru kurumsal web sitesi (X-Project web tasarım stüdyosu tarafından geliştirilmiştir).

Etkili Marka Yönetimi kitabı, bir şirketin ürünleri ve hizmetleri hakkında internette bilgi yayınlayarak hangi hedeflere ulaşmak istediğini açıklayan örnekler sunar.

Sanal bir iş kurun veya geleneksel işinizi destekleyin.

Müşterilere belirli teknik bilgiler sağlayın.

Satışları artırın, satış personelini azaltın veya verimliliğini artırın.

Müşterilere alternatif bir satın alma/dağıtım kanalı sunun.

Bir müşteri ilişkileri yönetimi programı geliştirin.

Yeni bir tüketici segmenti çekin. Küresel pazara girin.

Marka bilinirliğini ve bilinirliğini artırın.

Bu hedeflerden herhangi biri (veya diğerleri) stratejik olabilir. Paul Temporal, hedefe odaklanmanın ve buna göre sitenin nasıl olması gerektiğine karar vermenin önemli olduğuna inanıyor. Planlanan görevler dikkate alınarak, özellikle sitenin tasarımı geliştirilmektedir.

Kurumsal medya kaynakları özel olarak anılmayı hak ediyor. Kurumsal ve bilgi kaynakları arasında bulunurlar ve genellikle bir şirkette etkili iç iletişimi organize etmek için kullanılırlar. Çoğu durumda, bunlar, çalışanlar ve müşteriler arasında etkileşimli iletişim fırsatlarıyla desteklenen gazeteler veya dergiler gibi kağıt kurumsal yayınların çevrimiçi sürümleridir. Şirket çalışanları veya genel bir izleyici kitlesi için tasarlanmış olabilirler.

Böyle bir projenin başarılı bir şekilde uygulanmasına bir örnek, şirketler grubunun şirket içi elektronik intranet gazetesi "PROVIDETS" dir. profesyonel-Görüş(Şek. 6). Özel yarışmalarda defalarca not edildi. Bir basın bülteninde profesyonel-Görüş başkanları Vladimir Vinogradov'un şu sözleri aktarıldı: "İşimiz insanlar arasındaki etkileşim üzerine kuruludur ve işimizin başarısı, ekip içindeki iletişimin ne kadar etkili bir şekilde kurulduğuna bağlıdır. Bu sorunun çözümünde önemli bir rol SAĞLAYICI tarafından oynanır. Kurumsal gazetemizin ana avantajı interaktif olmasıdır. Personel için Karşılık kurumsal yayın sadece şirket içindeki veya sektördeki olaylar hakkında zamanında bilgi vermek değildir, herkes bilgi alanının oluşumuna doğrudan katılımının sonucunu görür”.

Pirinç. 6. İntranet gazetesi "PROVIDETS".

Ürün katalogları, geniş bir ürün yelpazesi sunan firmaların kurumsal web siteleridir.

Böyle bir site oluştururken, ürünlerin kategorilere ve alt kategorilere en basit şekilde eklenmesini / çıkarılmasını desteklemek, hızlı bir şekilde dallanmış ürün kategorileri yapısı oluşturmak ve çeşitli türlerdeki ürünlerin açıklamalarını kolayca girmek için özel bir yazılıma ihtiyacınız vardır. Ayrıca siteye fotoğraf, şema, sunum, ayrıntılı dokümantasyon yerleştirmek, ürün ve hizmet fiyatlarını belirtmek güzel olurdu. Ziyaretçiler, daha sonra şirket yöneticisi tarafından işlenen e-postayı kullanarak mal siparişi verir. Katalog sitesini kullanmanın bir sonucu olarak, bir basılı katalog yayınlamak için önemli maliyetlere olan ihtiyaç tamamen veya kısmen ortadan kalkacaktır; müşteriler doğru ürünleri hızlı bir şekilde bulabilecekler (Şekil 7).

Pirinç. 7. www.moto-ik.ru motor gösterisinin ürün kataloğu.

Çevrimiçi mağazalar, İnternet üzerinden mal veya hizmet satmak için tasarlanmıştır. Bir ürün kataloğundan farklı olarak, bu tür siteler, bir sipariş sepeti ile çalışmanın yanı sıra, İnternet üzerinden mal sipariş etme ve ödeme yapma işlevlerini içerir. Çevrimiçi mağazalar, bir veya daha fazla ürün özelliği için bir arama sistemine sahiptir.

Bir çevrimiçi mağazanın etkinliğini değerlendirmek için bir dönüşüm oranı kullanılır. Dönüşüm - sitede sunulan hizmeti kullanan ziyaretçi sayısının siteye gelen kullanıcı sayısına oranı. NAUET çalışmasına göre ve CNews Analitiği(2005), bir Rus çevrimiçi mağazasındaki ortalama dönüşüm oranı 4,9'dur. %.

Ticari getiriyi artırmak için, sitede bu hizmetin işleyişine ayrılmış ayrı bir haber akışı bulundurmak faydalı olabilir. Malların ayrıntılı bir açıklamasının verilmesi ve ziyaretçilere sitede istenen modellerin avantaj ve dezavantajlarını tartışma, karşılaştırma fırsatı verilmesi tavsiye edilir (Şekil 8).

Tüketim malları alanında e-ticaret için fırsatlar sınırlıdır. Örneğin, modaya uygun giysiler veya ayakkabılar satın alan bir kadın, muhtemelen tüm mağazayı dolaşıp beğendiği şeyleri denemek isteyecektir. İnternetteki bu sürece bir alternatif henüz icat edilmedi.

Pirinç. 8. En ünlü Rus çevrimiçi mağazalarından biri OZON.ru.

İnternet ticaretinin organizasyonundan bahsetmişken, Batı'da İnternette yaygın olan bağlı programlardan bahsetmek gerekir (örneğin, bkz. David Phillips. İnternette PR. - M .: FAIR-PRESS). Bu tür programları şu şekilde açıklıyor: "İnternette işlem yapıyorsanız, size bir kullanıcı akışı gönderen (bağlı) diğer siteler için ödül biçimleri bulabilirsiniz. Sitenizde görünerek, istediğiniz bir dizi eylemi gerçekleştirirlerse (sunulan ürünü satın alın), bağlı sitelerin sahiplerine belirli bir ücret ödeyebilirsiniz. Fikri mülkiyet dahil olmak üzere hem para hem de bilgi ödeme olarak kullanılabilir.”

Bu tür kaynaklar, sitenin konusu (veya konuları) hakkında çok sayıda bilgi materyali (haberler, analitik makaleler, raporlar, röportajlar, yorumlar, incelemeler vb.) ile karakterize edilir. Düzenli olarak güncellenirler. Kural olarak, bu tür siteler çevrimiçi yayınlar, haber ajansları veya çevrimdışı medyanın (basılı yayınlar (Şekil 9), televizyon kanallarının ve radyo istasyonlarının haber servisleri vb.) çevrimiçi temsilleridir.

Pirinç. 9. "İzvestia" gazetesinin bilgi kaynağı www.izvestia.ru.

Bilgi kaynakları için, genellikle çok sayıda kullanıcı tarafından bilgi ekleme / düzenleme yeteneği sağlayan bir içerik yönetim sistemi kurulur. Yeni başlıkların eklenmesiyle sitenin dallanmış yapısını destekler, herhangi bir sayıda başlıktaki belgelerin hızlı ve kolay bir şekilde yayınlanmasına yardımcı olur, yeni materyallere odaklanır (örneğin, sitenin ana sayfasına tanıtım blokları yerleştirmek).

Bu tür kaynakların karşılaması gereken önemli gereksinimler, site sayfalarının hızlı yüklenmesi ve yayın arşivleriyle çalışabilme becerisidir. Bilgisayar korsanları tarafından saldırıya uğrayanlar genellikle bilgi kaynaklarıdır, bu nedenle güvenlikleri için teknik desteğe daha fazla gereksinim getirilmesi gerekir.

Çevrimiçi günlükler veya bloglar, ters kronolojik sırayla düzenlenmiş ve bir veya daha fazla yazar tarafından yazılmış bir dizi makale veya nottur (gönderi). Kural olarak, okuyuculara yorum bırakma fırsatı verilir. Kolektif ağ günlükleri sözde toplulukları oluşturur.

"Blog" kelimesi İngilizce weblog'dan ("web-magazine") gelir. Tüm çevrimiçi günlüklerin toplamına blogosfer denir. Blog yazan kişilere blogger denir. 2006'da Rusya'da iki milyondan fazla blog vardı ve sayıları sürekli artıyor. Ancak, Rusça blog dünyası yalnızca 3-4 % dünya. Her birkaç saniyede bir, küresel İnternette yeni bir blog görünür.

Günlük yayınlamak için özel hizmetlere blog barındırma denir. Herhangi bir ziyaretçi, internette çalışma konusunda yüksek bir niteliğe sahip olmasa bile, bunları bir ağ günlüğü başlatmak için kullanabilir. Runet'te yaklaşık 30 büyük blog barındırma hizmeti kullanılmaktadır. Amerikan Livejournal.com, Rus LiveInternet.ru'nun hemen ardından gelmesine rağmen ülkemizde hala çok popüler.

Yerli topluluklar tarafından tartışılan konular çok çeşitlidir. Aşağıdakiler en popüler olanlardır: reklamcılık, halkla ilişkiler, pazarlama, tasarım, sinema, müzik, cinsiyet ilişkileri vb. Birçok Rus gazeteci bir "canlı günlük" tutar ve yayınlarına hiper bağlantılar yerleştirir. Bu, bazı durumlarda yayının okuyucu sayısını önemli ölçüde artırır. Gazeteciler genellikle kendi bloglarını alternatif bir yayın üssü olarak kullanırlar ve bu da metin üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmalarına yardımcı olur. Örneğin, bloglar onlara standart formata uymayan veya çok öznel olan veya haberlerde yer almayan veya editörün ilgisini çekmeyen konuları ele alan makaleler yayınlamaları için alan sağlar. Bir anlamda blog yazmak, gazetecilere daha önce yalnızca seçkin köşe yazarlarına tanınan bir özgürlük sağlıyor. Yayınların etkileşimi son derece önemlidir, makalelerde adı geçen kişiler genellikle metinlerin tartışılmasına katılır (Şekil 10).

Blogların PR özellikleri, Blogosphere bölümündeki Tartışma Öykünmesi bölümünde açıklanmaktadır.

Pirinç. 10. Ünlü Rus siyasetçi Nikita Belykh'in kişisel blogu belyh.livejournal.com.

Geniş anlamda, topluluk veya topluluk (İng. toplum),- Bu, herhangi bir İnternet sitesinin kalıcı izleyicisidir. İstikrarlı ve kalabalık bir topluluğun varlığı, bir web projesinin başarılı bir şekilde geliştirilmesinin anahtarı olarak kabul edilir.

Robert Bly, How to Become a Guru in 60 Days adlı kitabında, kendi web sitenizde neden bir topluluk oluşturmanız gerektiğini yazıyor. Öncelikle sitenin çekiciliğini arttırır yani insanların sitede ne kadar vakit geçirdiklerini ve ziyaret sıklıklarını belirler. İkinci olarak, siteye önemli maliyetler olmadan bir topluluk oluşturma işlevselliği sağlamanıza olanak tanır. Yani çok küçük bir yatırım ile sitenin değerini artırmanın bir yoludur. Üçüncüsü, elektronik topluluğunuzun bir amiri veya yöneticisi olarak, olan her şeyi izleyebilirsiniz. Bu sayede ziyaretçileriniz ve gerçekten ne istedikleri hakkında çok şey öğrenebilirsiniz.

Kendi sitenizde elektronik ilgi toplulukları oluşturmak için anketler, oylamalar, testler ve kısa anketler, duyuru panoları, sohbetler ve ziyaretçi defterleri vb. mekanizmaları kullanabilirsiniz.

Topluluğu, aynı ilgi alanları etrafında birleşmiş ve İnternet aracılığıyla iletişim kuran bir grup insan olarak anlamak daha doğrudur. Burada iletişim kurma yeteneği önemli bir rol oynar, bu nedenle bu tür kaynaklar çeşitli etkileşimli hizmetler içermelidir.

İnternette benzer görüşlere sahip insanları bulmak kolaydır, Web'de tanışmak sokakta olduğundan daha kolaydır. İnternette çok çeşitli toplulukların bulunmasının nedeni budur (kedi sahiplerinden havacılık simülatörlerinin hayranlarına kadar).

Wikipedia'nın belirttiği gibi, ağ iletişiminin gelişmesiyle birlikte, İnternet toplulukları iş dünyasının ve bir bütün olarak ekonominin gelişmesinde çok önemli bir rol oynamaya başlıyor. Bu, şirket markalarının oluşumunun (veya yok edilmesinin) temelidir, çünkü Web, okuyucunun güvendiği ilgisiz kişilerin incelemelerini içerir. Başarılı şirketler web sitelerinde çevrimiçi kulüpler oluşturur ve profesyonel topluluklar çeşitli alanlarda piyasa düzenleyicileri haline gelir. Eğitim ve bilgi alışverişi sağlarlar, ittifaklar kurarlar ve endüstrinin gelişimi için yeni çözümler bulurlar.

Topluluk oluşturan kaynaklar çok çeşitlidir (Şekil 11, 12). Örneğin, çok oyunculu çevrimiçi rol yapma oyunları bu tür sitelere atfedilebilir - en başarılı dünya projelerinin izleyicileri birkaç milyon kişidir. Bu tür kaynakların sahipleri, özellikle bu oyunlar için özel eserler satarak iş yaparlar. Sanal para birimleri genellikle gerçek paraya dönüştürülebilir.

Çevrimiçi topluluklardan bahsederken bu terim sıklıkla kullanılır. Web 2.0. Hareketin tanınmış bir yayıncısı ve aktivisti olan Tim O "Reilly'nin bakış açısından Web 2.0 kullanılmayan kaynakları harekete geçirmek için kolektif zekayı ve "Net etkiyi" kullanma fikri, meydana gelen değişikliklerin temel bir yönüdür. Web 2.0 ama en önemlisi, interneti bir platform olarak ele almalıyız. Eylül 2005'te yayınlanan "Web 2.0 Nedir" adlı makalesi, büyük ölçüde İnternet'in gelişiminde yeni bir aşamayı tanımladı (çevrilen makale aynı yıl "Bilgisayar" dergisinde okunabilir).

Şimdiye kadar bu terim profesyonel ortamda büyük tartışmalara neden oldu. Bazı uzmanlara göre, Web 2.0- abartılı bir fenomen, daha önce var olan teknolojilerin kullanımında temelde yeni hiçbir şey yoktur ve tamamen teknik açıdan haklıdırlar. Birçoğu buna inanıyor Web 2.0- 2001'de pek çok web tabanlı şirketin çöküşünü takip eden ünlü "dot-com patlaması" gibi sona erecek bir spekülasyon.

Pirinç. 11. Topluluk oluşturan en başarılı kaynaklardan biri, bir yöneticiler topluluğu olan www.e-xecutive.ru portalıdır.

Pirinç. 12. Sostav.ru - bir pazarlamacılar, reklamcılar ve halkla ilişkiler topluluğu.

Halkla ilişkiler uzmanları tarafından terimin artan kullanımı daha da fazla kafa karışıklığına yol açmaktadır. Sitedeki ön oylama sonuçları çok gösterge niteliğindedir. pro|çevrimiçi. Ankete katılanların çoğunluğu (%40) böyle bir terimi ilk kez duyduklarını, 23 % bunu kitle iletişim araçlarından biri olarak kabul edin ve% 16 - ağ pazarlamacılarının başarılı bir icadı (burada yalnızca en popüler üç yanıtı veriyoruz).

Halkla ilişkiler uzmanlarının çoğu hala bunun ne anlama geldiğini anlamasa da Web 2.0 bazı iletişim ajansları, etkileşimli iletişim söz konusu olduğunda terimi her seferinde otomatik olarak çevrimdışına aktararak bu tür hizmetleri sağladıklarını zaten belirtmişlerdir. BT uzmanları hoşnutsuzlukla homurdanıyor. Bu nedenle, Integrate stüdyosunun ticari direktörü Alexander Ananchenko, terimin bu şekilde genişletilmesine kategorik olarak karşı çıkıyor. Ona göre PR terimini kullanmak (böyle bir ihtiyaç ortaya çıktığı için) daha doğrudur. 2.0.

İnternette, asıl görevi diğer kaynaklarla (bilgi aramak, İnternet kaynaklarının karşılaştırılması vb.) Çalışmayı basitleştirmek olan birçok site vardır. Aşağıda ana türlerini açıklıyoruz - derecelendirmeler, dizinler, başlıklar ve arama motorları.

Kataloglar ve site puanlayıcıları, açıklamalarla birlikte İnternet sitelerine giden sistematik bir bağlantı koleksiyonudur. Kataloglar, genel amaçlı ve tematik (özel, branş) katalogların yanı sıra bölgesel, ulusal ve küresel kataloglara ayrılmıştır.

Bir dizinin otomatik olarak oluşturulduğu arama motorlarının aksine, kataloglama, kaynakları sınıflandırmak ve not eklemek için manuel bir iştir. Ziyaretçilerin belirli bir sorunun cevabını değil, belirli bir konudaki siteleri aradığı durumlarda kullanımları uygundur. Dizinlerde sunulan kategoriler içinde siteler çeşitli şekillerde sıralanabilir: alfabetik olarak, bağlantının eklendiği zamana göre, katılım veya alıntıya göre.

Yandex kataloğu (yaca.yandex.ru) ayrı bir tartışmayı hak ediyor. Tematik kategorilere göre sistematik hale getirilmiş Rusça İnternet sitelerinin bir açıklamasıdır. Siteler, editörlük hizmeti tarafından seçilir ve tanımlanır - editörler, kullanıcıların ilgilendikleri konuda gezinmelerine yardımcı olması gereken en yüksek kaliteyi seçerler. Yandex kataloğu sayesinde arama alanını konuya ve bölgeye göre daraltarak ihtiyacınız olan siteyi bulabilirsiniz. Konuya göre olağan sıralamaya ek olarak (“İş ve Ekonomi”, “Ev ve Aile”, “Eğlence ve Dinlence”, vb.), rehber yönetimi bilgi türüne göre (referanslar; mallar ve hizmetler; yayınlar vb.). Ayrıca katalog, içinde açıklanan kaynakların bir derecelendirmesidir. Değerlendirme listelerindeki siteler azalan sırada düzenlenmiştir tematik alıntı indeksi (TIC).

Bir alıntı dizini fikri basittir. Kural olarak, bir siteyi oluşturan kişiler, içeriğinden ve atıfta bulunulan bilgilerden sorumludur ve bu nedenle siteyi ziyaretçilere tavsiye eder. Yandex tematik dizini, diğer kaynaklardan siteye verilen bağlantıların sayısını hesaba katarak, yönlendiren sitenin yetkisine bağlı olarak onlara farklı "ağırlık" (yani önem) verir. Katalog açıklamasında belirtildiği gibi on binlerce kaynağı listeler. Aylık 2 milyondan fazla kullanıcı onunla çalışıyor. Otomatik sistem, bağlantıları erişilebilirlik açısından düzenli olarak kontrol eder ve artık geçerli olmayanları yayından kaldırır. Yandex kataloğuna kayıt olmak, web sitesi trafiğini artırmanın etkili yollarından biridir. Başvurunun değerlendirilmesi uzun sürebilir, ancak ücretli kayıt durumunda rehber yönetimi bir iş günü içinde karar verecektir.

Sitenin alıntısı ne kadar yüksekse, Yandex kataloğu o kadar etkilidir. Bununla birlikte, düşük bir alıntıya sahip siteler bile, içinde bulundukları ilk günlerde trafiklerini önemli ölçüde artırabilir. Yandex kataloğundaki yeni kaynaklar ilk satırlarda belirtilir ve ziyaretçilerin daha fazla ilgisini çeker (Şekil 13).

"Genel amaçlı dizinlere kaydolma" ve "Tematik dizinlere kaydolma" bölümlerinde site dizinleriyle çalışma hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Pirinç. 13. "SEOshnik" kataloğu, arama motoru optimizasyonunun çeşitli yönlerine ayrılmıştır.

Site derecelendirmelerine dayanarak, bunlara katılan kaynakların trafiğini veya diğer ölçülebilir göstergelerini değerlendirebilirsiniz. Derecelendirmelerin çoğu, kaynakların katılımını değerlendirmek ve katılıma bağlı olarak bunlara katılan kaynakları sıralamak için kullanılır. Böyle bir derecelendirmeye katılmak için kendi web sitenize bir trafik sayacı kurmalısınız.

Runet'te belki de en yaygın olanı Rambler'in Top100 derecesidir (Şekil 14) Yönetim, projenin hedefleri arasında aşağıdakileri belirtir.

Webmaster olmayan kendi sayfa sahiplerinin ziyaret sayılarını hızlı ve doğru bir şekilde belirlemelerini sağlayın, istatistiklerini analiz etmelerine olanak sağlayın.

Popülerliklerinin karşılaştırmalı bir değerlendirmesi için büyük sunucuların sahiplerini dahil edin. Tüm sayaçlar kayıtlı tüm siteler için aynı algoritmaya göre çalıştığı için bu karşılaştırma doğru olacaktır.

Son zamanlarda, İnternette çok çeşitli göstergeleri dikkate alan sitelerin derecelendirmeleri ortaya çıktı. Örneğin, hizmet Sibernetik Analitik Sistem Sinir ağları temelinde geliştirilen (www.cys.ru), web sitesi oluşturma kalitesini değerlendirmek için tasarlanmıştır. Kontrolün sonucu puan olarak bir kalite puanı, "duygusal değerlendirme faktörü" değeri ve kısa açıklamalar ve yorumlar içeren bir metindir.

arama motorları (İngilizce) arama motorları) Web'de bilgi bulmak için kullanılan araçlardır. Özel programlar (arama robotları) kullanarak siteleri indekslerler. Bir arama motorunun ziyaretçileri belirli bir soru sorduğunda, dizine alınan siteleri alaka düzeyine göre sıralar ("Arama Motoru Optimizasyonu" bölümüne bakın).

Rusya'daki en popüler arama motoru Yandex'dir (www.yandex.ru), arama trafiğindeki payı yaklaşık %60'tır. İkinci ve üçüncü sıralar Rambler ve Google tarafından işgal edildi. Bunu Mail.ru araması takip eder (bu sistemin şu anda Yandex teknolojileri tarafından desteklendiğini ve iki arama motorunun sonuçlarının aynı olduğunu unutmayın). İlk beşi tamamlayan MSN'dir (msn.com). Altıncı sırada yer alan Aport (www.aport.ru), 1'den fazla vermez % arama trafiği

Rusya'daki en popüler arama motorlarının izleyicileri biraz farklıdır. Böylece, Rambler ilk Rus arama motoru oldu (1996'da piyasaya sürüldü) ve 1990'ların ikinci yarısında onunla çalışmaya başlayan birçok ziyaretçi hala onu kullanmaya devam ediyor.

Pirinç. 15. Bir meta arama motorunun görevi, kullanıcılara çeşitli arama motorları tarafından elde edilen bilgileri sağlamaktır.

Bu ilk kullanıcıların çoğu şimdi, 10 yıl sonra, büyük ve orta ölçekli Rus işletmelerinde üst düzey pozisyonlarda yer alıyor, bu nedenle Rambler'in hedef kitlesinin kurumsal sektör için daha "kaliteli" olduğu düşünülüyor. Bu tez safça görünüyor, ancak yazar tarafından düzenlenen çok sayıda reklam kampanyası bunu doğruladı.

Google'ın özellikleri ve kitlesi var. Yabancı İngilizce kaynaklarda (yalnızca değil) arama yapmak için kullanılabildiğinden, BT uzmanları, bilim adamları vb. arasında çok popülerdir.

Birkaç arama motorunda eşzamanlı bilgi aramayı basitleştirmek için, sözde meta arama motorları oluşturulmuştur (örneğin, basın kırpma yapmak için kullanımları uygundur). Görevleri, kullanıcılara çeşitli arama motorları tarafından elde edilen bilgileri sağlamaktır. Kendi veri tabanları olmayabilir, bir istek üzerine başka arama motorlarına yönelirler. Rusya'da en ünlü meta arama motorları Nigma(www.nigma.ru) (Şek. 15) ve MetaBot(www.metabot.ru).

Sitelerin derecelendirmesini ve arama motorunu birleştirmek çok umut verici görünüyor. Benzer projeler, siteleri kullanıcı tercihlerine göre sıralayabilir. Dolayısıyla, buzdolaplarıyla ilgilenen ve belirli bir siteye gelen ziyaretçiler oradan hemen ayrılırsa alaka düzeyi azalabilir. Bu fikir uzmanlar tarafından defalarca tartışıldı, ancak yazar Runet'te başarılı uygulama örneklerinin farkında değil.

Yukarıdaki sınıflandırma ayrıntılı olarak ele alınmamalıdır, çünkü birçok sitenin karakterize edilmesi zordur. Örneğin, CCT "PROPAGANDA" sitesi (www.propaganda.ru) hem kurumsal hem de tanıtım sitesidir ve ayrıca bir bilgi kaynağının öğelerini içerir (Şekil 16). Ajansın hizmetleri, proje vakaları, çalışanların makaleleri ve en son teknolojilerle ilgili materyaller hakkında yararlı bilgiler içerir. Site, 60'ların film afişleri olarak stilize edilmiştir, tonu Fellini'nin filmleriyle uyumludur. Animasyonlu çizimler, CCT'nin "PROPAGANDA" sloganına odaklanarak filmin yaratılma sürecini gösteriyor: "Her şey senaryoya göre!"

"Kartvizit" sitelerinin ve çevrimiçi günlüklerin kesiştiği noktada çok sayıda ana sayfa vardır. Eğlence siteleri çok çeşitlidir (bazı durumlarda topluluk oluşturabilirler). Bunlar şaka siteleri ve flash oyunlar veya çizgi filmler, video içeriği alışverişi için kaynaklar, mp3 kitaplıkları vb. Ayrıca erotik ve porno siteleri, kullanıcı fotoğraf galerileri, sözlükler, etkileşimli haritalar vb.

Pirinç. 16. CCT "PROPAGANDA" web sitesi: "Her şey senaryoya göre!".

Düzenli olarak bilgi gönderilmesini gerektiren sitelerde, kural olarak, bir içerik yönetim sistemi (eng. içerik yönetim sistemi, CMS). Bu sayede harici teknik uzmanların yardımı en aza indirilebilir.

için en önemli gereksinimler arasında cms, aşağıdakileri vurgulayın.

Teknik uzmanların katılımı olmadan yönetici kaynağı aracılığıyla site sayfası çıktısının yapısını yönetme yeteneği.

Önemli miktarda bilgiyle hız kaybı olmadan çalışabilme.

Tek bir lisansta sınırsız sayıda kaynağı destekleyebilme.

Sistem, yüksek yük testine dayanmalıdır.

Sistem esnek ve kolayca genişletilebilir olmalıdır.

Çoğu kısım için İYS temel programlama dili olarak kullanılır Perl, Piton veya PHP. Her üç dil de tercümandır (herhangi bir yazılım değişikliği daha hızlı ve daha acısız yapılır). En önemli özelliklerine bir göz atalım.

perl orijinal olarak büyük metin dizileriyle çalışmak için geliştirildi ve bir geliştirme aracı olarak kullanılmaya başlandı. cms, altında başka tercüman olmadığında Unix. Kural olarak, Perl'de yazılmış sistemler iyi ve hızlı çalışır, ancak bunlarda değişiklik yapmak son derece zordur, sonuç olarak son derece esnek değildirler ve zayıf bir şekilde genişletilebilirler.

Piton tam bir üst düzey nesne yönelimli dildir. Üzerine yazılan sistemler, nispeten düşük hareket hızı ile ayırt edilir. Bu dili kullanmanın bir başka dezavantajı da Rusya'da yazabilen sadece 40-50 kadar uzmanın olmasıdır. İYS bu dilde Sonuç olarak, şu anda piyasada bulunan çoğu İYS test modunda çalışır (Rusya'da tek bir kutulu ürün yoktur). Güçlü bir sunucu kullanırken, yazılmış bir sistem piton, günde yaklaşık 5-6 bin ziyaretçinin yüküne dayanır.

PHP- İnternet için özel olarak tasarlanmış ilk programlama dili. Rusya'da oldukça fazla sayıda PHP geliştiricisi var ve çoğu CMS burada yazılıyor. Esas olarak kullanılan değişiklik PHP4. Bununla birlikte, yaklaşık bir buçuk yıl önce, temelde yeni bir nesne yönelimli değişiklik ortaya çıktı. PHP5.

PHP5, BT yönetimindeki (ekstrem programlama) en son gelişmeleri kullanarak gerçek zamanlı olarak uygulamalar oluşturmanıza olanak tanır. Aynı zamanda, kodu yeniden kullanarak geliştirme hızını önemli ölçüde artırmanıza izin veren tam teşekküllü bir nesne yönelimli dildir. PHP5 düşmanca kullanıcıların eylemlerinden üzerine inşa edilen sistemin güvenliğini büyük ölçüde artıran kullanıcı etkinliği kontrol araçlarını güncelledi.

Veritabanları yaygın olarak kullanılır MySQL, PostgreSQL, MSSQL ve Kahin.

MySQL- bu kitabın yazarına göre, listelenen çözümler arasında en kötüsüdür (karmaşık İnternet projelerinde nispeten düşük performans nedeniyle). Bu veritabanını kullanmak için PostgreSQL'den farklı olarak ödeme yapmanız gerekiyor. MySQL Lisansı bu veritabanının ticari amaçlarla kullanılması anlamına gelmez, ancak MySQL'i ücretsiz olarak kurmak mümkün olduğundan, birçok sağlayıcı lisansa dikkat etmez.

PostgreSQL, gelecekteki bir müşteri sitesi için en iyi çözümdür. 4 terabayttan (1 terabayt = 1024 GB) büyük veri hacimlerinde PostgreSQL, performans açısından karşılaştırılabilir MS SQL Ve Kahin.

MS SQL yazılımın kullanımını otomatik olarak ima eder Microsoft. Sonuç olarak, donanım gereksinimleri keskin bir şekilde artar, sunucu ve yazılım maliyeti artar (lisanslı yazılım kullanımı zorunludur).

Veri tabanı kehanet- en iyi çözümlerden biri, ancak çerçeve içinde avantajları genellikle gereksizdir. 10 terabayttan büyük veri dizileri ile çalışırken önemli bir performans artışı kaydedilmiştir.

Pirinç. 17. İçerik yönetim sistemi sezgisel bir arayüze sahip olmalıdır (CMS BaseBuild Crystal Fortress editör arayüzü örneği).

için başka bir gereklilik İYS ağır yükler altında şantiye sorununun çözülmesi gerektiğinden. Bir dizi İnternet kaynağının katılımı günde binlerce ve hatta on binlerce ziyaretçi olabileceğinden, bu görev çok önemlidir. Şu anda iki çözüm var - önbelleğe alma mekanizmaları veya bir HTML dönüştürücü kullanın.

Önbelleğe alma, sitenin bir süre hatırlanmasını içerir, ardından ziyaretçilerin önemli bir kısmı siteye girdiğinde veritabanına istek gönderilmez. Ancak bu nedenle site bazı kullanıcılar için yetersiz görüntüleniyor (ziyaretçiler güncel olmayan site içeriğini görebilir). Diğer bir dezavantaj ise donanım gereksinimlerindeki artıştır.

İkinci seçenek, gerektiğinde ayrı dinamik etkileşimli eklemelerle sitenin kalıcı statik kopyalarının oluşturulmasını içerir. Sitede yapılan değişikliklere karşılık olarak, değişikliklerin meydana geldiği kısım yeniden oluşturulur. HTML dönüştürücü ek kaynak maliyeti gerektirmez.

Bazı durumlarda etkili reklam ve PR kampanyaları web siteleri olmadan da yürütülebilir. Örneğin, Yekaterinburg reklam ajansı Provinta'dan (www.provinta.ru) uzmanlar, “basında veya televizyonda reklam vermeye başlamak için kendi gazetenizi veya TV kanalınızı açmanıza gerek olmadığını söylüyor. Aynı şekilde, internette reklam verebilirsiniz (ve yapmalısınız!), çünkü sonuçta sitenin değil, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin reklamı yapılır. Etkili bir profesyonel site oluşturmak ve bunun daha fazla tanıtımı ve desteği, İnternet'teki bir reklam kampanyasından çok daha maliyetli bir iştir. Daha hızlı getiri sağlayacak reklamlara yatırım yapmak genellikle daha mantıklıdır.”

Deneyimlerimize dayanan bu tür kampanyalardan iki örneği burada bulabilirsiniz. Bir şirket mutfak mobilyası satışı ile uğraşıyordu. Yönetim, birkaç nedenden dolayı kendi web sitesini oluşturmayı düşünmedi, ancak çevrimiçi reklamcılık kullanmak istedi. Ürünlerin tanıtımı için iletişim bilgilerinin yer aldığı banner'lar oluşturulmuş ve Web'de "banner" reklam kampanyası düzenlenmiştir. Onun sayesinde şirket oldukça kısa sürede birçok yeni müşteriyi kendine çekmeyi başardı.

Yazar, Rusya Federasyonu Devlet Dumasının milletvekili adaylarından birinin seçim kampanyasını yönetmek zorundaydı. Halkla ilişkiler uzmanları, diğer adayların kampanyaları tüm hızıyla devam ederken getirildi. Müşterimizin kampanyasının henüz başlamadığı ve ayrıca bütçesinin çok kısıtlı olduğu ortaya çıktı. Bu bağlamda, seçim kampanyasının büyük bölümünü internet teknolojileri yardımıyla yürütmeye karar verdik. Çevrimiçi yayınlardaki çok sayıda yayın, geniş bir halk tepkisine neden oldu ve bu, PR uzmanlarının görevlerini tam olarak çözmelerine yardımcı oldu.

Kurumsal Kaynaklar

Kurumsal İnternet kaynakları, müşterileri çekmek ve onlara hizmet vermek için etkili araçlardır. Mümkünse, hem ürünlerin (hizmetlerin) kendilerinin açıklamaları hem de potansiyel müşterilerle etkileşim kalıpları ile ziyaretçilere satılan ürünler (hizmetler) hakkında en eksiksiz bilgileri sağlarlar (Şekil 5). Genellikle kurumsal kaynaklarda, ziyaretçiler ve şirket personeli arasında etkileşimli iletişim araçları bulunur.

Kurumsal kaynakların verimli kullanımı, düşük maliyetli promosyon faaliyetlerinin (arama motoru optimizasyonu) tek seferlik promosyonlarla birleştirilmesini içerir. Doğru yaklaşımla, yıl boyunca kurumsal bir kaynak, yeni müşterileri çekmenin ve mevcut müşterileri elde tutmanın ana yolu olabilir.

Pirinç. 5. CJSC "Mechanization MSM-1" www.m-msm1.ru kurumsal web sitesi (X-Project web tasarım stüdyosu tarafından geliştirilmiştir).

Etkili Marka Yönetimi kitabı, bir şirketin ürünleri ve hizmetleri hakkında internette bilgi yayınlayarak hangi hedeflere ulaşmak istediğini açıklayan örnekler sunar.

Sanal bir iş kurun veya geleneksel işinizi destekleyin.

Müşterilere belirli teknik bilgiler sağlayın.

Satışları artırın, satış personelini azaltın veya verimliliğini artırın.

Müşterilere alternatif bir satın alma/dağıtım kanalı sunun.

Bir müşteri ilişkileri yönetimi programı geliştirin.

Yeni bir tüketici segmenti çekin. Küresel pazara girin.

Marka bilinirliğini ve bilinirliğini artırın.

Bu hedeflerden herhangi biri (veya diğerleri) stratejik olabilir. Paul Temporal, hedefe odaklanmanın ve buna göre sitenin nasıl olması gerektiğine karar vermenin önemli olduğuna inanıyor. Planlanan görevler dikkate alınarak, özellikle sitenin tasarımı geliştirilmektedir.