• Megafon bağlı seçeneklerin nasıl bulunacağı. Megafon'da ücretli abonelikler nasıl kontrol edilir ve reddedilir

    Çoğu zaman, bir mobil operatörün sunduğu geniş hizmet yelpazesi aboneyi sersemletir. Bazı hizmetler otomatik olarak bağlanır ve abonenin iznini gerektirmez, bazıları ise bağımsız olarak etkinleştirilebilir. Ancak listenin tamamını hafızada tutmak oldukça zordur ve hiç de gerekli değildir.

    Oldukça kullanışlı hizmetler çoğunlukla otomatik olarak bağlanır, örneğin: arayan kimliği, "Kim aradı?" vb. Ancak pek kullanışlı olmayan ve hiç de ücretsiz olmayan hizmetler var. Bağlandıktan sonra, kişisel hesaptan düzenli olarak para çekilecektir - kullanım için bir abonelik ücreti. Bu tür hizmetler arasında burç, hava durumu tahmini, şehir yollarındaki trafik sıkışıklığının durumu hakkında bilgiler ve diğerleri yer alıyor.

    Megafon'a hangi hizmetlerin bağlı olduğunu nasıl öğrenebilirim?

    Kişisel bir hesap hakkında bilgi edinmenin birkaç ana yolu vardır. Bu veriler yalnızca hangi seçeneklerin etkinleştirildiğini belirlemeye yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda gereksiz maliyetlerden kaçınmak için hangilerinin devre dışı bırakılması gerektiğinin anlaşılmasına da yardımcı olacaktır. Bazı yöntemlere bakalım:

    1. İlk ve en kolay seçenek 0505'i aramaktır. Hizmet tüm Megafon aboneleri için ücretsizdir. Bağlandıktan sonra robot, cep telefonu numaranızdaki bağlı servislerin listesini nasıl öğrenebileceğinizi ayrıntılı olarak anlatacaktır.

    2. İkinci yöntem, birincisinden çok daha karmaşık değildir - USSD isteği göndermek. Cep telefonunuzdan *105*11# kombinasyonunu tuşlayıp arama tuşuna basarak bağlı servislerin listesine de ulaşabilirsiniz. Bu liste, mobil operatör Megafon tarafından talebin işlenmesinden sonra telefon ekranında görüntülenecektir.

    3. Üçüncü yol ise USSD talebi *105*559#'dır. Yanıt olarak, telefonunuza etkinleştirilmiş seçeneklerin listesini içeren bir mesaj gönderilecektir. Her iki USSD komutu da Megafon aboneleri için ücretsizdir.

    4. Dördüncü yöntem en güvenilir olarak kabul edilir - hesabınızdaki hizmetlerin bağlantısını Megafon'un resmi portalında kontrol etmek. Erişim sağlamak için bir kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacınız olacak. İki şekilde alınabilirler: 00010'a SMS göndererek veya telefonunuzdan *105*00# USSD komutunu çevirerek. Kişisel hesabınızda, etkinleştirilmiş hizmetlerin listesini görüntüleyebilir, gereksiz hizmetleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir ve cep telefonu numaranızla tarife planını, İnternet kullanım koşullarını, ayarları vb. değiştirmek gibi diğer işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

    Artık Megafon'a hangi hizmetlerin bağlı olduğunu nasıl öğreneceğinizi biliyorsunuz. Bu sayede gereksiz hizmetlere ödeme yapmanın gereksiz finansal maliyetlerinden kendinizi kurtarabilirsiniz.

    Bugün ülkemizde milyonlarca kişi Megafon ağını kullanıyor. Şirketin sunduğu hizmetler çeşitli ve faydalıdır. Çoğu ücretli. Ancak ihtiyaç duyulmuyorsa Megafon'daki hizmetler nasıl devre dışı bırakılır? Bunu makaleden öğreneceksiniz.

    Bilgi alıyoruz

    Megafon, müşterileri için konforlu iletişim koşulları yaratmak için her türlü çabayı göstermektedir. Her yıl yeni hizmetler ortaya çıkıyor, iletişim kalitesi artıyor. Abone hangi tekliflerin bağlanacağını seçebilir.

    Ücretli hizmetler özellikle endişe vericidir (Megafon bunu reklam aşamasında nasıl gizleyeceğini çok iyi biliyor). Abone bunlardan bazılarını kullanmaz ancak hesabından para çekilir. Çoğu zaman bir kişinin ücretsiz bir hizmete bağlandığı, ancak bir süre sonra ücretli bir hizmete dönüştüğü görülür. Çok az kişi bu sürecin izini sürmeyi başarıyor.

    Megafon numaranızdan paranın mantıksız bir şekilde kaybolduğuna dair şüpheleriniz mi var? Hangi hizmetlerin bağlı olduğunu öğrenin; yapmanız gereken şey budur.

    Bilgi aşağıdaki yollardan biriyle elde edilebilir:

    USSD isteği gönderme

    Her kullanıcının hangi hizmetlerin bağlı olduğunu kontrol etme hakkı vardır. Megafon müşterilerine böyle bir fırsat sunuyor. En kolay yol bir USSD isteği göndermektir. *505# tuşlayın ve bir arama yapın. Birkaç saniye sonra telefona, etkinleştirilen tüm işlevleri belirten bir mesaj gönderilecektir.

    SMS gönderme

    Megafon'dan mesaj almak ister misiniz? Bağlandığınız hizmetler de bu formatta gelebilir. 5051 numarasına "Bilgi" yazısıyla SMS gönderiyoruz. Aynı anda sistem, etkinleştirilmiş tüm aboneliklerin ve hizmetlerin bir listesini gönderecektir. Bu bilgiler ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

    Operatöre çağrı

    Önceki yöntemlerden hiçbiri sorununuzu çözmedi mi? Daha sonra operatörle iletişime geçip durumu kendisine açıklamanız gerekiyor. Belki de asıl mesele sadece ücretli hizmetlerde değil, aynı zamanda parayı da tüketen gizli aboneliklerdedir. Desteğe başvurmak için 0500'ü arayın ve arayın. Operatörün cevabını bekliyoruz. Dolaşımda olanlar 8-800-550-0500'ü aramalıdır.

    Servis Rehberi

    Megafon operatörünün resmi sayfasına gidip hesabımızı oluşturuyoruz (olmazsa). "Kişisel Hesaba" erişmek için şifreyi girip giriş yapıyoruz. Buradan tüm seçenekleri yönetebilirsiniz. Gerekirse sistem size etkinleştirilmiş hizmetlerin ve ücretli aboneliklerin bir listesini gönderecektir. Bu bilgi için bir kuruş ödemenize gerek yok.

    Megafon: onsuz yapabileceğiniz hizmetler

    Mobil hesaplarımızdan her gün çeşitli tutarlarda çekim yapılıyor. İletişim maliyetlerini dikkatle izlemeye alışkın olan insanlar paralarının nereye gittiğini bilmek isterler.

    En işe yaramaz hizmetlerden biri "Otomatik Yanıtlayıcı"dır. Arayan kişi nadiren mesaj bırakır. Daha sonra tekrar araması ve aboneyle kişisel olarak konuşması onun için daha kolaydır. "Otomatik Yanıtlayıcı" hizmetinin maliyeti 1,2 ruble. günlük. Burada da düşünün. Seçeneği devre dışı bırakmaya karar verirseniz *105*2900# tuşlayın.

    Canlı Denge hizmeti olmadan da yapabilirsiniz. Mobil hesabınızın durumunu ekranda görebilme fırsatı için sizden günlük 1 ruble ücret alınır. Gereksiz bağlı başka Megafon hizmetleri de var. Onların listesi nasıl alınır? "Servis Rehberini" kullanabilir veya şirketin web sitesindeki "Kişisel Hesap" aracılığıyla talepte bulunabilirsiniz.

    Megafon'daki hizmetler nasıl devre dışı bırakılır: birkaç yol

    Kullanmadığınız seçenekler için ödeme yapmaktan yoruldunuz mu? Bunları devre dışı bırakmak istiyor musunuz? Bu %100 doğru çözümdür. Sadece bağlı hizmetleri ("Megafon") azaltmanız gerekiyor. Bunlardan hangisinin ücretli olarak sağlandığını nasıl öğreneceğimizi yukarıda zaten anlattık. Artık gereksiz seçenekleri seçip devre dışı bırakmanız gerekiyor.

    Yöntem numarası 1

    Telefonun tuş takımından 0500'ü tuşlayın ve operatörün yanıtını bekleyin. Yönetici sizi daha önce bağlanan hizmetler hakkında bilgilendirecek ve artık ihtiyaç duyulmayan veya ilginizi çekmeyen hizmetleri devre dışı bırakacaktır.

    Yöntem numarası 2

    "Servis Rehberine" dönüyoruz. Bu sistemde herhangi bir hizmeti etkinleştirebilir/devre dışı bırakabilir, mobil hesabınızı kontrol edebilir ve durumuyla ilgili bildirim talep edebilirsiniz. *105# tuşlayın ve bir arama yapın. Numaraya daha fazla talimat içeren bir mesaj gönderilmesini bekliyoruz.

    Yöntem numarası 3

    Telefonu açıyoruz. 5051 numarasına "bilgi" yazısıyla mesaj gönderiyoruz. Yanıt SMS'i, etkinleştirilen hizmetler ve abonelikler hakkında bilgi içerecektir. Orada ayrıca bunların nasıl devre dışı bırakılacağına ilişkin talimatlar da bulacaksınız.

    Yöntem numarası 4

    Kullanıcı adı ve şifreyi girerek Megafon web sitesine gidiyoruz. İstediğiniz hizmetin bulunduğu sekmeyi seçin. Adın yanında onu bağlamanın / bağlantısını kesmenin yolları vardır.

    İletişim kalitesinin bozulacağı seçeneği yanlışlıkla devre dışı bırakabileceğinizden endişeleniyorsanız, en yakın Megafon salonuna gidin. Pasaportunuzu ve şirketle imzaladığınız sözleşmeyi yanınıza almayı unutmayın.

    "İçeriği Durdur"

    Son zamanlarda giderek daha fazla abone, hesaplarından düzenli olarak para çekilmesinden duyduğu memnuniyetsizliği dile getirdi. Zorunlu hizmetler, kısa numaralardan SMS, ücretli erişim - tüm bunlar iletişim maliyetlerini artırır. Bu tür durumlar, kendilerine sunulan hizmetlerin şartlarını okumayan abonelerin dikkatsizliğinden kaynaklanmaktadır. Üçüncü taraf sağlayıcılar da yangını körüklüyor. Hizmetlerin veya aboneliklerin ücretli olarak sağlandığı bilgisini boşuna gizlerler.

    Megafon, müşterilerini ücretli içeriklerden ve SMS hizmetlerinden korumanın bir yolunu buldu. Çalışanları özel bir hizmet geliştirdi. Buna İçeriği Durdur denir. Bu seçeneği etkinleştirdikten sonra telefonunuz artık az sayıda bilinmeyen sağlayıcılardan mesaj almayacaktır.

    "İçeriği Durdur" seçeneğini iki yoldan biriyle bağlayabilirsiniz:

    USSD talebi

    *105*801# tuşlayın ve arama yapın. 2 dakika sonra telefona işlemin tamamlandığına dair bildirim gönderilecektir. Hizmeti, operatörün resmi web sitesindeki "Servis Kılavuzu" nda yönetebilirsiniz.

    İletişim salonuna kişisel ziyaret

    Pasaportu ve Megafon ile yaptığımız sözleşmeyi çantamıza koyduk. Şirketin en yakın ofisine gidiyoruz. Deneyimli bir yönetici "İçeriği Durdur" işlevini etkinleştirecektir. Bu onun sadece birkaç dakikasını alacak.

    Operatöre çağrı

    Durumlar farklı. Diyelim ki bağlı hizmetlerin bir listesi var. Ancak gereksiz seçeneklerin yanı sıra, iletişim kalitesinin önemli ölçüde azaldığı seçenekleri de devre dışı bıraktılar. Peki şimdi ne var? Operatörle iletişime geçip yardım istemeniz gerekiyor. Burada da birkaç seçenek var. Bunlardan en uygununu seçiyoruz.

    Müşteri desteği için tek bir iletişim numarası var: 0550. Ücretsiz olarak arayıp profesyonel yardım alabilirsiniz. Bu özellik, eksi bakiyeye sahip olanlar için bile mevcuttur. Ancak "canlı" bir operatöre ulaşmak oldukça zor olabilir.

    MegaFon özel bir telefon hattı tahsis etti: 8-800-335-0500. Operatör size anında cevap verecek ve ilgilendiğiniz konu hakkında sizi bilgilendirecektir. Bu numarayı Rusya'nın herhangi bir yerinden arayabilirsiniz.

    Megafon operatörüyle sadece telefonla değil internet üzerinden de iletişime geçebileceksiniz. Şirketin web sitesine gidip "Abonelere yardım" öğesini seçiyoruz. Uygun bağlantıya tıklayın. Aynı anda ekranda Online Danışman sayfası açılacaktır. Üzerinde yayınlanan bilgileri inceliyoruz. Daha sonra ismimizi, ikamet ettiğimiz bölgeyi ve e-posta adresimizi belirterek sorunuzu destek merkezine gönderiyoruz. Yardım Masası size bir hafta içinde yanıt gönderecektir.

    Nihayet

    Bu makalenin Megafon ağının aboneleri için faydalı olacağını umuyoruz. Ücretli olarak sunulan hizmetler, kullanılmadığı takdirde istenildiği zaman devre dışı bırakılabilir. Böylece paradan tasarruf edersiniz ve sinirlerinizi sakinleştirirsiniz.

    Megafon, hücresel iletişim pazarındaki en büyük Rus şirketlerinden biridir ve yeni nesil 3G/4G'nin birinci sınıf mobil ağında kullanışlı ve ucuz bir dizi hizmet sunmaktadır. Seçilen tarifede kullanıcılar için pek çok ilginç seçenek mevcuttur, aboneler gerektiğinde ek Megafon servislerini bağlayabilir ve hizmetlerin kapsamını genişletebilir.

    Bazı durumlarda, cep telefonu numarasında, hesabınıza ve karttan otomatik ödemelere önemli ölçüde yük getiren bir dizi gereksiz ücretli hizmet birikir. Kişisel Hesabınıza girdiğinizde veya hizmet sms'ini kullanarak bilgi aldığınızda mevcut olan düzenli bakiye kontrolü ve ayrıntıları kullanılarak belirlenebilirler.

    Aynı zamanda Megafon hizmetinin kullanıcısı onu bağımsız olarak etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir. Operatör, self servis modunda hizmet paketi kurabilen abonelerin özgürlüğünü hiçbir şekilde kısıtlamaz. Bunu yapmak için telefonunuza kısa bir komut girmeniz veya İnternet'i kullanarak tek tuşa basarak hesabınızdaki gereksiz seçenekleri devre dışı bırakmanız gerekir.

    Aboneler hemen hemen tüm mevcut hizmetlerden yararlanabilirler: numaranın tanımlanması ve ağdaki görünümün bildirilmesinden, operasyonel haberleri aldıkları medya içeriğine kadar. Aşağıda bir hizmet paketinin nasıl kurulacağını açıklıyoruz.

    Popüler hizmetler ve hizmetler

    Sağlayıcı, müşterilerine tarifeye ek olarak cep telefonu numarasında bireysel bir hizmet paketi oluşturmaya yardımcı olacak çok çeşitli hizmetler ve seçenekler sunuyor. Tüm operatörlerin sunduğu olağan hizmet paketleri olduğu gibi, başka hiçbir yerde bulamayacağınız benzersiz seçenekler de bulunmaktadır.

    Ek Megafon hizmetleri, mobil iletişimin kullanımının mümkün olduğunca kişisel gereksinimlere uyarlanması için tasarlanmıştır.

    Aboneler istedikleri zaman Megafon'daki herhangi bir hizmeti deneyebilir ve ücretli hizmetleri kapatabilirler. Hizmetleri yönetmek için hem hesabınızın hem de etkinleştirilebilen veya devre dışı bırakılabilen ücretli ve ücretsiz hizmetlerin listesinin bulunduğu bir Kişisel Hesap vardır.

    İnternetin yardımıyla abone tüm bilgileri öğrenebilir: Megafon'a hangi hizmetler ve seçenekler bağlı, hızlı erişim için hangi komutun girilmesi gerekiyor, abone hesabının nasıl kontrol edileceği, ayrıntıları kullanarak harcamaların analiz edilmesi, öğrenilmesi maliyeti, ödeme tutarlarını ve gereksiz hizmetleri devre dışı bırakın.

    Peki, operatör müşterilerine neler sunuyor (bölgenizdeki kurumsal web sitesine giderseniz moscow.megafon.ru/options/all/ bu sayfada ayrıntılı olarak bulabilirsiniz):

    • seçenekler kümesi, standart iletişim (çağrılar ve sms) ve İnternet kullanılırken dolaşımda aboneler tarafından hangi hizmetlerin bağlanabileceği kategorilere ayrılmıştır;
    • mobil cihaz kullanma rahatlığını artıran ek hizmetler vardır: SMS kontrolü, Vaat edilen ödeme, Bir arkadaşınızın hesabına arama, Canlı bakiye vb.;
    • ödemeleri basitleştirmek için hizmetler sunuldu (Banka kartından ödeme, internette ikmal, diğer abonelere transferler, otomatik ödeme);
    • iletişim ayarları (abonelerin "kara" listesi, "İkinci numara" hizmeti mevcut (bir hesapta ek bir SIM kart), AntiAON ve diğerleri, Kim aradı);
    • eğlenceye yönelik hizmetlerin tam listesi: Megafon.TV, Megafon.Magazines, Megafon.Books;
    • aile hizmetlerine dikkat edin: Çocuk İnterneti, Radar.

    Her kategori Megafon web sitesinde ayrıntılı olarak açıklanmaktadır. Ek ve temel hizmetler, bir cep telefonu mağazasından indirilebilen mobil şirketin uygulamasının kullanılması veya İnternet hizmetlerinin kullanılması da dahil olmak üzere kişisel bir hesaptan bağlanır. Kurulum yapıldığında hizmetleri yönetmek için bir butona basmanız yeterli olacaktır. Hizmetler, ödeme yapıldıktan ve talimatlara uygun olarak bağlandıktan sonra bağlanır.

    Megafon'da ücretli hizmetleri devre dışı bırakma

    Herhangi bir mobil abone için hizmetleri devre dışı bırakmak ve etkinleştirmek, telekom hizmetlerini kullanma sürecinin bir parçasıdır. Kullanıcılar farklı abonelerle iletişim kurar ve cep telefonlarına gereksiz yük getirmemek için bazı numaralardan gelen aramaları ve SMS'leri sınırlayabilir, numaranın otomatik olarak algılanmasını yasaklayabilir, Ana bölgeden veya yurt dışından ayrılırken numaradaki gereksiz hizmetlerin tamamını devre dışı bırakabilir. Henüz küçükken çocuğun yerini hesaplayın veya kontrol edin.

    Abone, operatörün yardımıyla ekstra ödemelerden kurtulabilir, tarife planını değiştirebilir, abonelikleri devre dışı bırakabilir. Abone iletişim merkezini ararsa bu durum düzeltilir, böylece ücretlendirmeye devam ederseniz her zaman şikayette bulunabilirsiniz.

    İletişim merkezine yapılan bir çağrı, teknolojiyle "arkadaş olmayan" ancak tam teşekküllü iletişimi kullanan kişiler için iyi bir fırsattır. Salondaki bilgileri kontrol edebilirsiniz.

    SMS ile devre dışı bırak

    SMS yoluyla iletişim kurmayı seviyorsanız, operatörün "basit" telefon kullanıcılarına sağladığı mesajları kullanarak hizmet yönetimi yöntemi kesinlikle size uygun olacaktır. Megafon'da ücretsiz sms göndererek ücretli hizmetleri devre dışı bırakabilirsiniz. Hizmet, cihaz türüne bakılmaksızın tüm aboneler tarafından kullanılabilir. Hizmetin yardımıyla tarife, ücretli hizmetlerin listesi, internete bağlanma, dolaşım, seçenekler hakkındaki tüm bilgileri alabilir, bakiyeyi kontrol etmek için ek yollar kullanabilirsiniz.

    "Servis Kılavuzu" seçeneği aracılığıyla devre dışı bırakma

    Promosyon - servis kılavuzu

    Telefonunuzla "iletişimi" kolaylaştırmak ve bir hizmet paketi oluşturmak için Megafon, özel bir "Servis Rehberi" fırsatı sundu - bu, Android mobil uygulaması aracılığıyla da erişilebilen kurumsal web sitesindeki Megafon'un Kişisel Hesabıdır. Onun yardımıyla Megafon'da ücretli hizmetleri devre dışı bırakmak daha da kolaylaşıyor, ancak yalnızca İnternet mevcutsa.

    Servis kılavuzu - yüksek kaliteli iletişim hizmetlerine uyum sağlayın

    Tarifenize göre bir şey size uymuyorsa, abonenin yeteneklerini genişletecek ek seçenekleri her zaman bağlayabilirsiniz. Yukarıda, İnternet olmadan bağlı hizmetlere nasıl erişileceği ve nasıl değiştirileceği açıklanmaktadır. Bunu yapmak için ücretsiz bir ussd komutu veya mesajı girebilir ve Megafon hücresel sunucusunun kontrol bölümüne erişebilirsiniz. Bu özellikle dolaşımdayken, sim minimum hizmet paketine ayarlandığında kullanışlıdır.

    Basitleştirilmiş hizmetler, şifre girmenizi, ödeme yapmanızı, SMS yoluyla tutar yatırmanızı gerektirmez, ancak gerekli aylık ödeme maliyeti için cihazınızın abone hesabını ayarlamanıza tamamen olanak tanır. Aynı zamanda, birçok abone İnternet hizmetlerine alışkındır; Servis Kılavuzu, bir bilgisayardan veya mobil cihazdan bağımsız olarak bir hizmet paketi kurabileceğiniz bir self servis merkezidir.

    Servis Kılavuzunun Avantajları:

    • Her zaman elinizin altında, uygulamayı kullanarak ekrana tek tıklamayla girebilirsiniz;
    • ek ayarlarda, Rusya'da ve yurt dışında seyahat ederken de dahil olmak üzere istenen içeriğin ve bir dizi seçeneğin sağlanmasına yardımcı olacak tüm hizmetler mevcuttur;
    • tarife planını değiştirebilirsiniz;
    • Bonus puanları biriktirin ve harcayın, indirim alın, promosyonlara ve tekliflere katılın, trafiği yönetin ve hız parametrelerine erişin, hesabı doldurun, para gönderin, talep gününde yönetimden yanıt alın, ödemeleri otomatik olarak ayarlayın;

    Servis Kılavuzu nasıl kullanılır?

    Peki, gereksiz ödemeleri nasıl reddedebilir ve harcamalarınızı, Ana bölge ve Rusya içindeki aramalarınızı nasıl kontrol edebilir, tarife planınızı ve seçeneklerinizi nasıl değiştirebilirsiniz? Bu, Megafon'un "Servis Rehberi" hücresel servisi kullanılarak yapılabilir.

    Hizmet, istisnasız tüm Megafon müşterilerinin kullanımına açıktır - nasıl kullanabilirsiniz:

    • siteyi kullanın ve "Kişisel hesabınıza giriş yapın" düğmesini tıklayın;
    • telefon numarası oturum açma görevi görecek, girilmesi için bir şifre gerekli olacak, aşağıdaki şekillerde elde edilebilir (bununla ilgili bilgiler ekranda görünecektir): *105*00#, 000105'e 00 metniyle sms, *105*01#'ı değiştirebilirsiniz. Yanıt oturum açma parolasını içerecektir. Ayrıca 0505'i de arayabilirsiniz;
    • ana sayfada “Seçenekler ve Hizmetler” i bulun, ayrıntıları almak için bağlı hizmetleri yönetmeye gidin, ayrı bir sekmede tüm hizmet yelpazesinden beğendiklerinizi seçebilirsiniz;
    • hizmetlerin bağlantısını ve bağlantısının kesilmesini kontrol edin. Bilgilerin ekranda görüntülenmesi için “Seçenekler ve Hizmetler” sekmesine geri dönün.

    Ücretli hizmetleri devre dışı bırakma komutları

    Bazı durumlarda aboneler tüm ücretli Megafon hizmetlerini tek bir komutla veya SMS ile devre dışı bırakabilir:

    • 5051'e STOP yazıp SMS gönderin;
    • *505# ile bir ussd isteği gönderin, bağlı tüm ücretli seçeneklerin listesini içeren bir yanıt alın, komutları tek tek girerek bunları devre dışı bırakın.

    Hizmetleri yönetmek için ihtiyaç duyabileceğiniz komutların küçük bir listesi:

    • Hizmeti devre dışı bırakma Sesli iletişim (posta) - *105*1300#;
    • Video mesajlarının devre dışı bırakılması - *105*2310# ;
    • SMS mesajlarını almayı reddet - * 105 * 1900 #;
    • "Her zaman iletişim halinde" seçeneğini devre dışı bırakın - *105*2500#;
    • "Bip sesini değiştir" seçeneğini devre dışı bırakın - *105*9000#;
    • Hücresel konferansı devre dışı bırak - *105*1600# ;
    • Veri aktarımını devre dışı bırak - *105*1400# ;
    • "SMS Kontrolü"nü devre dışı bırakın - *105*2100#;
    • "Kim aradı?" seçeneğini devre dışı bırakın - *105*2400#.

    Ayrıca şirketin resmi web sitesinde faydalı servis komutları yayınlanmaktadır: https://moscow.megafon.ru/help/info/ussd/

    Ücretli abonelikler - görüntüleyin ve devre dışı bırakın

    Tüm mobil aboneler için en faydalı hizmetlerden biri ve aynı zamanda sorunlardan biri ücretli aboneliklerdir. Megafon'daki hizmetleri telefonunuzdan hizmetleri kullanarak devre dışı bırakırsanız, bu durumda cep telefonunuzdaki her içerik hizmetini reddetmeniz veya özel bir Megafon içerik abonelik hizmetine girmeniz gerekecektir.

    Kişisel hesabınızdaki hizmetler ve seçenekler Megafon

    Hangi aboneliklerin devre dışı olup olmadığını kontrol ederek ödeme yapıldığını belirleyebilirsiniz. Kişisel Hesapta (Servis Kılavuzunu kullanarak), seçenekler arasından bir öğeyi seçebilirsiniz:

    • "Hizmet Yönetimi" ne gidin;
    • "Aboneliği iptal et"e tıklayın

    Bağlantının kesilmesi, para çekilmeden yapılır. İçerik hizmetlerini istediğiniz zaman akıllı telefonunuza bağlayabilirsiniz.

    Mobil iletişim kullanıcıları çoğu zaman paranın hesaplarından harcandığı gerçeğiyle karşı karşıya kalırken, kendileri de parayı hiçbir yere harcayamıyorlar. Operatörlerin sahibinin bilgisi dışında devreye giren ücretli hizmetleri harcamalara yardımcı oluyor. Megafon'daki bakiyenin nereye gittiğini anlamak için telefon numarasına hangi hizmetlerin bağlı olduğunu bulmak yeterli.

    Abonelikler nasıl görünür?

    Yasaya göre aboneliğin ancak müşterinin kabul etmesi durumunda verilebileceği gerçeğine rağmen, operatör hile yapmayı bırakmadı. Kullanıcının bilgisi olmadan, ücretli abonelikler SIM karta aşağıdaki yollarla bağlanır:

    1. Megafon ağı üzerinden eğlence İnternet kaynaklarını ziyaret ederken. Bu durumda, kullanıcının önünde, örneğin müzik dinleme niyetini onaylamanın gerekli olduğu bir pencere açılır. Ancak herkes bunun üçüncü taraf bir siteye ait olduğuna dikkat etmiyor ve küçük harflerle müşterinin yazıya tıklayarak aboneliği onayladığı belirtiliyor.
    2. Kazanç vaat eden kısa numaralardan gelen SMS'lerden, benzersiz içeriklere erişim, müzik dünyasının en son hitleri veya sürekli erişimde olan yeni filmler. Bu tür mesajlarda müşteri, rıza sayılacak bağlantıyı takip etmeye davet edilir.
    3. Sağlayıcı uyarıları. Bir abonenin abone olmasını sağlamanın hızlı bir yolu. Abone onu kapatıncaya kadar ekrandaki bilgiler aniden ve oldukça sık belirir. Böyle bir yazıtın üzerine yanlışlıkla yapılan bir tıklamanın kurbanı olmak zor değil.
    4. Ses bilgisi. Bu, bir makinenin operatörden veya içerik sağlayıcılardan arama yapması ve SMS'e benzer şekilde ilginç bir erişim sunması ancak maliyetini bildirmemesidir. Abone, bir tuşa basarak bağlanmaya ve bazen önemli bir günlük ücret karşılığında numaraya yeni erişimin keyfini çıkarmaya davet edilir.

    Bir mobil operatörün hilelerinden kaçınmak için, üçüncü taraf bir bağlantıya tıklamadan veya şüpheli bir düğmeye ve yazıya tıklamadan önce, ortaya çıkan teklifi dikkatlice okumalısınız.

    Kontrol yöntemleri

    Hesaptan para kaybolmaya başladığında yapılacak ilk şey, kullanıcının SIM kartına bağlı operatör ve ortaklarının bağlı hizmetlerini ve ücretli aboneliklerini kontrol etmektir. Aboneliklerin çok hızlı ortaya çıkması nedeniyle mümkün olduğunca sık veya en az ayda bir kez kontrol edilmesi önerilir. Bilgi elde etmek için aşağıda açıklanan yöntemlerden birinin kullanılması önerilmektedir.

    Kişisel hesapta


    İnternete ve bilgisayara erişiminiz varsa, Kişisel Hesabınızı ziyaret ederek cep telefonunuza nelerin bağlı olduğunu öğrenebilirsiniz. Şirketin mevcut tüm hizmetlerinin görüntüleneceği "Hizmetler ve abonelikler" bölümüne gidin. Burada gerekirse bunları kapatabilirsiniz.

    Mobil uygulamada

    Kişisel hesaba erişime benzer şekilde, etkinleştirilen ekstra kaynaklar, cihazın mobil uygulaması aracılığıyla doğrudan telefonunuzdan görüntülenebilir. Bunu yapmak için uygulamayı başlatmanız, oturum açmanız ve SIM karttaki bağlı servislerin bulunduğu menüye gitmeniz gerekir.

    USSD talepleri


    USSD isteklerinin yardımıyla çok sayıda mevcut görevi çözebilirsiniz, asıl önemli olan doğru komutları bilmektir. Ücretli servisleri *505# kombinasyonunu ve arama tuşunu tuşlayarak kontrol edebilirsiniz. Birkaç saniye sonra cep telefonuna tüm aktif abonelikleri belirten bir bildirim gönderilecektir.

    SMS hizmeti

    SIM kartta hangi aboneliklerin verildiğini ücretsiz olarak öğrenmenin bir başka yolu da şirkete SMS isteği göndermektir. Abone, 5151 kısa numarasına "BİLGİ" yazılı SMS mesajı gönderir.

    Megafon çalışanlarının yardımıyla


    Kişisel Hesaba erişim olmadığında ve operatörden bilgi alma kodları bilinmediğinde, müşteri iletişim salonu çalışanıyla bağımsız olarak iletişime geçmeye veya 0500 numaralı yardım hattını arayarak iletişime geçmeye davet edilir ve hangi seçeneklerin kontrol edilmesine yardımcı olacaktır. abonenin SIM kartına zaten bağlı.

    Ticari müşteriler için

    Kurumsal müşteriler için etkinleştirilmiş hizmetlerin ve aboneliklerin listesini kontrol etme olanağı sınırlıdır. Kodu çeviremeyecek ve SMS yanıtı alamayacaksınız. Tüzel kişiler, şirketin web sitesindeki Kişisel Hesabı kullanarak veya "Aboneliklerim" bölümünde moy-m-portal.ru web kaynağı aracılığıyla gerekli bilgileri almaya davet edilir.

    Yazıdan da görülebileceği gibi, ilgili bir operatörün cep telefonuna ekstra bağlamayı başardığını görmek hiç de zor değil. Doğrulama için, operatörle standart iletişim yöntemlerinin kullanılması, bunların devre dışı bırakılmasının mümkün olacağı önerilmektedir.

    Bilinmeyen nedenlerden dolayı hesabınızdan harcamaların arttığını fark ettiğinizde ve aynı zamanda interneti standart modda kullandığınızda, mesaj gönderdiğinizde ve arama yaptığınızda Megafon'a hangi servislerin bağlı olduğunu belirlemeniz gerekiyor. Belki ihtiyaç duyduğunuz bazı hizmetleri bağladınız ve bunlar artık otomatik olarak yenileniyor. Bazı hizmetler ücretsiz olarak sunulabilir, ancak bir süre sonra bunların sağlanmasına ilişkin koşullar değişir ve abonenin bakiyesinden para çekilir. Tüm bunlarla başa çıkmak için, hangi ücretli hizmetlerin size bağlandığını öğrenmek için çeşitli seçenekleri kullanabilirsiniz.

    Bu, özellikle "arkadaş" olmayan herkes için hizmetleri daha gelişmiş yöntemlerle kontrol etmenin en kolay seçeneğidir. Bir Megafon abonesine talep göndermek için sembol ve rakamlardan uygun numarayı tuşlamanız ve ardından yönlendirmeler doğrultusunda ilerlemeniz gerekmektedir.

    Kontrol edilecek SIM kartta aşağıdaki kombinasyonlardan birini aramak için telefonun tuş takımını kullanın:

    • *505# ;
    • *105*11# .

    Bundan sonra, telefon ekranında bağlı tüm servislerin bir listesi görünecektir. Her birinin yanına, onu devre dışı bırakmak için bir kod yazılır.

    SMS ile kontrol etme

    Ücretli hizmetlerin durumunu operatörden SMS mesajı kullanarak kontrol etmek için, "Bilgi" metnini 5051 kısa numarasına göndermeniz gerekir. Abone düz metin olarak bir yanıt alır. SIM karta hangi seçeneklerin veya hizmetlerin bağlı olduğunu ve gerekirse bunların nasıl devre dışı bırakıldığını mümkün olduğunca ayrıntılı olarak açıklar.

    "Servis Kılavuzu"nu kullanarak odanın durumunu kontrol etme

    Henüz "Servis Rehberi"nin ne olduğunu bilmeyenler için bir an önce öğrenmelisiniz. Bununla birlikte, "Kişisel Hesap"ta kendi hesabınızın tüm avantajlarını deneyimleyebilirsiniz.

    Tüm Megafon kullanıcıları, hesaplarında istedikleri zaman şunları yapabilir:

    • kişisel harcamaları, hizmetleri ve hizmetleri kontrol etmek;
    • ayrıntılı fatura ayrıntılarını sipariş edin;
    • trafiği, çağrıları veya SMS mesajlarını dikkate alarak daha karlı paketlere bağlanın;
    • hesap bakiyesini kontrol edin;
    • ücretsiz ve ücretli abonelikleri ve seçenekleri devre dışı bırakın ve etkinleştirin;
    • tüm haberler ve promosyonlar hakkında bilgi edinin;
    • kendi hesabınızı veya diğer kişileri doldurun.

    Kayıt sırasında abone fazla zaman kaybetmez - tüm süreç sadece birkaç dakika sürer. Kullanıcılar, SIM kartın tam kontrolü şeklinde birçok avantaj elde eder. Nasıl kaydolacağınızı öğrenmek istiyorsanız operatörün resmi web sitesine gitmeniz ve ardından talimatları takip etmeniz gerekir.

    "Servis Kılavuzuna" girmek için aboneye her seferinde özel, benzersiz bir şifre verilir. Bunu yapmak için telefonunuzda *105*00# tuşlamanız, 000105 numarasına SMS ile "ОО" isteğini göndermeniz veya sitedeki "Şifreyi al" düğmesini tıklamanız gerekir. Tüm bağlı seçenekleri kontrol etmek için, hizmetleri içeren bir öğeyi seçmeniz gerekir; bunun ardından SIM kart abonelikleriyle ilgili tüm bilgiler ve bunları reddetme kombinasyonu görüntülenir.

    Operatöre çağrı

    Bağlı tüm ücretli seçenekleri bulmanın başka bir yolu da mobil operatörü aramaktır. İnternete bağlanamıyorsanız veya başka ek ve ilgili sorularınız varsa bu seçenek uygundur. Özellikle bazı sorunları "Servis Kılavuzu" aracılığıyla çözemiyorsanız veya şirketin web sitesinde gerekli bilgiler yoksa, yöntem de çok basit ve oldukça kullanışlıdır.

    Operatörü aramak ve hizmetleri kontrol etmek için telefonda 0500559 veya 0500 kombinasyonunu çevirmeniz gerekir. Çevrimiçi danışmanın cevabını beklemeniz gerekebilir ve bağlantıdan sonra sorunun özünü ayrıntılı olarak açıklamanız gerekebilir. Hatta uzun süre beklemek istemiyorsanız çalışma haftasının ilk yarısında arama yapmak daha iyidir. Hat en çok Cuma akşamları doludur (bazen operatörün serbest kalması için otuz dakika beklemeniz gerekir). Bu nedenle konunun kararını akşama veya hafta sonuna ertelemeyin. Özellikle paranızın nereye gittiğini bilmek istiyorsanız.

    Paranın kesildiği hizmetlerin numaraya eklenip eklenmediğini danışmandan öğrenmeniz gerekiyor. Varsa, operatör bunları hemen listeleyecektir. Abone, maliyetini açıklamalı ve gerekirse kapatmasını istemelidir. Bu durumda, operatör bu seçenekleri bağımsız olarak devre dışı bırakabilir veya bunu kendiniz nasıl yapacağınıza dair tüm seçenekleri size sunabilir.

    SIM karta bağlı tüm servisleri ve seçenekleri öğrendikten sonra kendinizi gereksiz ve gereksiz israflardan kurtarabilirsiniz. Abone, istediği zaman SIM kartının durumunu kontrol etmek için çeşitli seçenekleri kullanarak harcamaları kontrol edebilir. Zorluklar ve sorular varsa, yardım için her zaman çevrimiçi danışmanlara başvurabilirsiniz.

    Devamını oku: