VKontakte destek hizmetinden sahte bir e-posta oluşturun. Teknik desteğe nasıl yazılır VK - ücretsiz destek hizmeti

En küçük sosyal ağlar bile, herhangi bir zamanda ortaya çıkan hemen hemen her sorunu çözebilecek geniş bir uzman kadrosuna sahiptir. Kadrosu muhtemelen on binlerce insanla ölçülen serinin devleri veya VKontakte hakkında ne söyleyebiliriz ...

Bu tür İnternet projelerinin kullanımı olabildiğince kolay olmasına rağmen, bazı proje katılımcıları siteyle ilgili sorunlar yaşamaya devam etmektedir. Ve çoğu zaman bunlar, sadece birkaç saniye içinde çözülebilecek zorluklardır. Örneğin, bir kişi doğum tarihini nasıl değiştireceğini bilemeyebilir. Bu tür sorular için genellikle bir teknik destek servisi oluşturulur.

VK hakkında konuşursak, bildiğimiz kadarıyla sosyal ağ, projeyle ilgili herhangi bir soru sorulabilecek çok sayıda aracı kullanıyor. Bununla birlikte, bazıları destek ekibine site ve destek temsilcileriyle uzaktan ilgili zor sorular soruyor, yine de bazen mizahla bile yanıtlıyor.

Çoğu zaman böyle bir soru ortaya çıkıyor - VKontakte teknik desteğini aramak mümkün mü? Hayır, bu yapılamaz. Elbette, bu kadar büyük bir yapının resmi bir telefon numarası vardır, ancak onun yardımıyla zorluğu çözemezsiniz - tüm sorular yalnızca çevrimiçi form aracılığıyla sorulmalıdır.

VKontakte destek servisine nasıl soru sorulur?

En sık sorulan soruyu görebileceğiniz yeni bir sayfa açılacaktır. Sorunuzu girebileceğiniz arama çubuğu biraz daha yüksektir.

Herhangi bir soru soruyoruz, örneğin "sayfayı engelledim".

İletişim kutusunun altında "Bu seçeneklerden hiçbiri geçerli değil" düğmesi görünür. Üzerine tıklayın, cevap için bekleme süresi hakkında bir işaret görünecek ve ardından "Soru Sor" düğmesine tıklamanız gerekecek. Yeni açılan sayfada sorununuzu daha detaylı anlatabilirsiniz. Bittiğinde, "Gönder"e tıklayın ve temsilciden yanıt bekleyin.

Gördüğünüz gibi, bu konuda karmaşık bir şey yok. Biz de, Runet'in enginliğiyle ilgili olarak sorularınızın yanıtlarını aramanızı tavsiye ediyoruz, çünkü yanıtın %99 olasılıkla birden çok kez dile getirilmiş olması olasıdır. Ayrıca destek hizmetini daha az yüklersiniz.

Peki, bize herhangi bir sorunuz varsa, bu başlıkta sorun, cevaplamaya çalışacağız.

hadi çözelim teknik desteğe nasıl ulaşabilirim. Arayabileceğiniz bir telefon numarası veya sorunuzu yazma imkanı var mı?

Vkontakte teknik desteğine nasıl yazılır

Özellikle sizin için, en popüler soruların cevaplarından oluşan geniş bir veri tabanı zaten toplanmıştır. Nasıl izlenir?

Hadi sayfamıza gidelim. Menüyü açın ve "Yardım"a tıklayın.

Sorunuza bir yanıt almadıysanız, bir uzmanın size yardımcı olabilmesi için doğrudan teknik desteğe yazma fırsatı vardır. Bunu yapmak için bağlantıyı takip edin:

https://vk.com/support?act=new

Bir form doldurmanız gerekiyor. Sorunuz için bir başlık ve açıklama yazın. Gerekirse bir fotoğraf (bkz. ) veya belge (bkz. ) ekleyin. Ardından "Gönder" düğmesine tıklayın.

Bundan sonra, size cevap verileceği yaklaşık süre hakkında bilgilendirileceksiniz. Son zamanlarda teknik destek çok meşgul, bu yüzden çok uzun bir süre iletişim kuruyorlar. Bundan memnunsanız, "Soru sor" düğmesine tıklayın.

Teknik destek VK nasıl aranır

Birçok kullanıcı, uzmanlarla iletişim kurabilecekleri bir iletişim numarası bulmaya çalışıyor. Ama ne yazık ki, sadece mevcut değil.

Tüm kullanıcı soruları, yalnızca talep üzerine sitedeki form aracılığıyla çözümlenir.

Video eğitimi: VKontakte teknik desteğiyle nasıl iletişime geçilir

Çözüm

Ama üzülme. Sitemiz aklınıza gelebilecek tüm soruların cevaplarını içermektedir. Sadece aramayı kullanın veya uygun bölümdeki talimatları arayın.

Sorular?

Temas halinde

Bu yazıda, yönetimden tatmin edici bir yanıt almak için Vkontakte desteğiyle iletişim sorununu ve nasıl doğru yazılacağını çözüyoruz. Makalede daha fazlasını okuyun.

Herkese selam!
Bu yazıda, bu VK desteğine nasıl yazılacağını ve iletişim yönetimi ile nasıl düzgün iletişim kurulacağını göstereceğim, isteğiniz veya dileğiniz 10 vakanın 9'unda onaylanacaktır).

VKontakte yönetimiyle iletişime geçmenin birçok nedeni var.
Tüm bunlarla birlikte, yeni iletişim tasarımını anlamak kolay değil ve bazen anında harekete geçmeniz gerekiyor!
İletişim yöneticilerine bir kereden fazla mektup yazdım, neredeyse her zaman ihtiyacım olan cevabı aldım.
Aşağıdaki her şey.

VKontakte yönetimine nasıl yazılır, size adım adım gösteriyorum

Not etmek istediğim ilk şey, bir kişinin spam yapıp yapmadığı, yani bir şey satın almak için reklamlar göndermesi, topluluğuna katılması, yetişkinler için materyaller göndermesi, ücretsiz oy vermesidir.
Bu gibi durumlarda, genellikle VKontakte yönetimine yazmamak mümkündür.
Sadece "gel"e tıklayın ve sebebini belirtin.
Kural olarak, bu tür büyük bir suistimal için, VK yöneticileri dolandırıcıları neredeyse anında yasaklar (genellikle 15 dakika yeterlidir).

Toplulukta çok fazla reklam olduğu durumlarda (haftada en fazla 3 reklama izin verilir), şiddet, pornografi, etnik çekişme teşvik edilir veya hesap sayfasında bu tür çok sayıda resim, fotoğraf veya gönderi bulunur, sık sık "şikayet et" butonuna tıklamak işe yaramayabilir.

Bu gibi durumlarda, çok sayıda insanın şikayet etmesi (düğmeye basması) veya VKontakte yönetimine yazması gerekir.

Yeni bir kişide yöneticilere nasıl yazılır?
1. Sağ üst köşede, avatarın yanındaki üçgene tıklayın.
2. Ardından "yardım"ı seçin.

3. Açılan sayfada soru aramaya yazın, size sorduğunuza benzer birçok soru ve cevap sunulacaktır. sen aşağı in "Bu seçeneklerden hiçbiri uygun değil" yazısını arayın

Bundan sonra Vkontakte yönetimine bir soru sorabilirsiniz.
Her şey doğru yapıldıysa, böyle bir işaret açılır penceresine sahip olmalısınız.


4. Buna göre "soru sor" düğmesine basın

Bu yöntemin dezavantajı, bir cevap için uzun süre beklemeniz gerekmesidir.
Daha fazlasını anlatacağım, gösterilen yaklaşık süreyi 3 ile çarpabilirsiniz.
Ortalama olarak, bir yanıt için 3 gün beklemeniz gerekir.

Ayrıca, irtibatta olduğunuz idareye bir mektuptan, mektubunuz kesinlikle değerlendirilecek ve cevaplanacaktır.

Vkontakte yönetimine şikayet veya talep nasıl yazılır

Bu VK desteğinde çok fazla mektubum vardı.
Neredeyse her zaman onlardan ihtiyacım olan cevabı aldım).
En dikkat çekici durum, konuyu değiştirdiği için topluluğumun engellenmesiydi).
Olduğu gibi, konumda yakalayacak hiçbir şeyim yoktu ve bunun için değiştiğim için, temas arayışında ilk sıradaydım.
Grup, arama sonuçları nedeniyle her gün 300 - 500 abone büyüdü.
Görünüşe göre herkes bundan hoşlanmadı.
Birisi VK yöneticilerini çaldı, halk engellendi).
Bir hafta içinde engeli kaldırıldı.

Nasıl yaptım?
Bunlarda yazdı. Vkontakte desteği, ne olduğunu söylüyorlar?
İşte, her şey olması gerektiği gibi, merhaba ... Ben bir yöneticiyim ... falan ... falan ... lütfen söyle ...
Konu değişikliği için cevaplandı.

Bir sonraki mektupta yazıyorum.
Kusura bakma serseri bilemedi bir daha böyle olmaz diyorlar tematik olmayan tüm paylaşımları sileceğim.
Cevap, bunu bir daha yapma, halkın engellemesi kaldırıldı, hızlı bir şekilde adını değiştirelim ve kötü gönderileri silelim gibi.

Aslında o topluluk 3 yaşındaydı, geçen yıl hiç yapılmamıştı, 100 bin civarında abonesi vardı.
İhtiyacım yoktu, bu yüzden onu isteyen bir kalabalık olduğu için bir hafta sonra sattım).

• Beyler, VKontakte yönetimi ile son derece kibar bir şekilde iletişim kurmanız gerekiyor.
  Hadi ve kuralları bilmiyormuş gibi davran, aptala dön
• Okunaklı bir şekilde yazın, bir sürü kelime değil. Net bir soru daha hızlı bir cevaptır.
• Aynı soruyu birden fazla sormanıza gerek yok! Yazdım, cevap bekliyorum.

Tabii ki, bir ayrıştırıcı kullanırsanız, gruplara veya kullanıcı duvarlarına büyük spam gönderirseniz, kibar iletişimin size yardımcı olması pek olası değildir, sonuçta bunlar, iletişim kurulacak en kötü niyetli ihlalcilerdir).
Diğer her şey için, doğrulanmış olarak yardımcı olacaktır).
Konuyla ilgili bir makaleydi: Vkontakte yönetimine nasıl yazılır.
Herhangi bir sorunuz varsa, cevaplamaktan memnuniyet duyarım.
Ve bugünlük sahip olduğum tek şey bu
Herkese güle güle!

Birçok kullanıcı için sosyal ağ VKontakte, ağdaki bir sayfadan daha fazlasıdır. Bazıları için bu bir iş, bazıları için bir fotoğraf veya belge deposu, diğerleri için ana iletişim aracı vb. Buna göre, bu tür kullanıcılar için, bir sosyal ağın işleyişindeki beklenmeyen bir sorun gerçek bir stres haline gelebilir (örneğin, fotoğraflar yüklenmez, çeşitli hatalar oluşur vb.) zaman. VKontakte ağ destek hizmeti, kullanıcıya her türlü sorusunda yardımcı olmaya her zaman hazırdır. Onunla doğrudan aşağıda tartışılacak olan sayfanızdan iletişime geçebilirsiniz.

VKontakte destek servisine nasıl yazılır

VKontakte sosyal ağındaki sayfanız engellenmediyse, destek hizmetine başvurmak çok basittir. Her kullanıcı, VKontakte uzmanlarıyla doğrudan sayfalarından iletişim kurma olanağına sahiptir, bunun için sayfanın sağ üst köşesindeki avatarınıza tıklamanız ve "Yardım" öğesini seçmeniz gerekir.

Bundan sonra, kullanıcının sosyal ağ VKontakte'nin çalışmasıyla ilgili sorularının çoğuna cevap verebilecek bir sayfa açılacaktır. Sorununuza bir çözüm bulmak için SSS veritabanına göz atın.

Not: Sorular ve cevaplar uygun bir şekilde kategoriler halinde gruplandırılmıştır. Ayrıca tam soru listesine geçmek veya arama yoluyla sorunuzun cevabını bulmaya çalışmak da mümkündür.

Sorunu temel soru ve cevaplar yardımıyla çözemezseniz, destek servisi temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz. Bunu yapmak için, bağlantıyı kullanarak VKontakte'de yetkili olduğunuz tarayıcıdan gidin: https://vk.com/support?act=new.

Desteğe Başvurun sayfası açılır. Burada üst pencerede sorunun kısa bir açıklamasını yapmanız ve aşağıda sorunun ne olduğunu ayrıntılı olarak açıklamanız gerekir. Gerekirse, VKontakte destek servisine gönderilen mesaja bir belge veya fotoğraf eklenebilir.

Tüm alanlar doldurulduğunda, "Gönder" e tıklayın, ardından yanıt için yaklaşık bekleme süresinin yazılacağı bir pencere açılacaktır. Size uygunsa ve sorunuzun cevabını öğrenmek istiyorsanız "Soru Sor"a tıklayın.

Sorunuzu gönderdikten sonra, sayfanızın "Yardım" bölümünden her zaman sorunuza geri dönebilirsiniz. Sorunuzla ilgili herhangi bir ayrıntıyı hatırlarsanız, daha önce yayınlanmış bekleyen bir soruya gidebilir ve ona bir mesaj, ayrıca bir fotoğraf veya belge ekleyebilirsiniz.

Lütfen dikkat: Bir destek uzmanından yanıt bekliyorsanız, ancak bu süre zarfında sorununuzu kendiniz çözmeyi başardıysanız, gönderilen soruya gitmeyi ve artık alakalı olmadığını yazmayı veya "Soruyu sil" düğmesini tıklamayı unutmayın.

Yardım hattını arayarak VKontakte destek servisini nasıl arayabilirsiniz?

Birçok kullanıcı, hemen hemen her kuruluşa telefonla aranarak ulaşılabileceği gerçeğine alışmıştır. Ancak sosyal ağ VKontakte söz konusu olduğunda, bu konu dışıdır.

Ağda, VKontakte telefonunu kolayca bulabilirsiniz, ancak destek hizmetini değil, ticari teklifler veya diğer önemli konular ile iletişime geçilmesi gereken şirketin ana ofisi. Bu nedenle, destek hattı telefon numarası yoktur ve sıradan bir sosyal ağ kullanıcısının sorusuna yanıt almasının tek yolu, yukarıda tartışılan şekilde VKontakte'ye yazmaktır.

Sitenin bu adım adım talimatının materyalinin okuyucumuz için hiçbir zaman yararlı olmaması çok iyi.

Prensip olarak, VK'nın güçlü ve kapsamlı bir otomatik soru ve cevap sistemi vardır, bu nedenle gerçekten VK'da yöneticiye sık sık yazmak zorunda değilsiniz.

Dolayısıyla, sitenin yazarının anısına, bu satırların yazarının bilgisi ve izni olmadan özel bir ev videosunun izinsiz yayınlanması vakası yaşandı. Basitçe söylemek gerekirse, saldırganlar, kaldırılması için VK'daki yönetime başvurmaları gereken ağda özel bir video yayınladılar.

Sonuç olarak, yasaklanan video kaldırıldı ve VK'da teknik desteğe yapılan itiraz etkisini gösterdi. Bu, yöneticilere yazmanın mümkün ve hatta bazen gerekli olduğunu açıkça göstermektedir.

Bu makale talimatında VKontakte web sitesinin teknik desteğiyle nasıl iletişime geçileceğinden bahsedeceğiz.

VK'da yöneticiye nasıl yazılır: adım adım talimatlar

1. Öncelikle gizli bir giriş ve şifre girerek kişisel hesabımıza girmemiz gerekecek.

VK Yardım sayfasına gidiyoruz:

Cevabı kendiniz bulmak, VK yöneticilerinden yanıt almak için birkaç gün veya saat beklemekten daha hızlı olacaktır.

Kim bilir, belki sorunuz çok nadir değildir, ancak cevabı zaten vardır. O zaman VK'daki yöneticinin hiçbir şey yazması gerekmeyecek.

Sorununuzun YALNIZCA yöneticiler aracılığıyla çözülmesi durumunda, o zaman…

4. Herhangi bir yardım noktasını açın. Örneğin, en üstteki öğe " Sayfam engellendi!” (veya başka herhangi bir öğe).

Çözümün altında 2 düğme bulun: "Bu benim sorunumu çözüyor" ve " Benim sorunumu çözmüyor."İKİNCİ'yi seçmeniz gerekiyor:

5. Burada sonuncuyu seçin - en alttaki öğe " sorularım var»

6. Bilgi penceresi " Yaklaşık bekleme süresi », yöneticilerin çok yoğun ve meşgul olduğu, bir yanıt beklememiz gerekeceği bilgisinin verildiği yer.

Bu iyi. Bekleme süresine bakın - size uygun mu? Evet ise, düğmeyi tıklayın Bir soru sor".

• Başlık (en üstteki boş alan)
• İdare için temyiz metni (geniş metin alanı).

Ayrıca sorunu çözmek için VKontakte web sitesinin sorun veya soru içeren sayfalarına bağlantılar sağlamak faydalı olacaktır. Ayrıca belirtmekten zarar gelmez:

• sorunun veya sorunun özü (örneğin: “Fotoğraflar yüklenmiyor, bir Hata çıkıyor”);
• sorunun tespit edildiği saat veya tarih (örneğin: "Dün ve bugün fotoğraf yüklemeye çalıştım - sorun ortadan kalkmıyor");
• VK teknik desteğinden tam olarak ne almak istiyorsunuz (örneğin: "Sayfama bir fotoğraf yüklememe yardım edin" ve "Ekle" seçeneği aracılığıyla fotoğraflara veya ekli fotoğraflara bağlantılar).

8. Mesajınızı oluşturmayı tamamladıktan sonra, itiraz metni hazır olduğunda "Gönder" düğmesini tıklayın. VK sitesinin yönetiminden bir yanıt bekliyoruz.

Aslında, bu adım adım talimat çerçevesinde olası tüm sorunları ve soruları ele almak imkansızdır.

Bir sosyal ağın her kullanıcısı, site sistemiyle çalışmaya ilişkin kendi özel sorularına ve sorunlarına sahip olabilir. Bununla birlikte, sitenin bu makalesi okuyucularımıza herhangi bir itirazda bulunmayı veya sorularına ve zorluklarına hazır cevaplar aramayı öğretecektir.

Mesaj formu sayfası, ancak hazır çözümler arandıktan sonra ve taleplere cevap bulunamaması durumunda kullanılabilen özel komut dosyaları aracılığıyla açılır.

Ek olarak, VKontakte teknik desteğinden gelen yanıtın hemen gelmeyebileceğini de belirtmek isterim. VK yönetiminin günlük ve saatlik olarak kaç talep aldığı göz önüne alındığında bu doğaldır.

Beklemeniz gerekirse, VKontakte sistemi bunu açıkça bildirir ve kullanıcı aşağıdaki gibi bir mesaj görür:

« Maalesef sorunuzun cevabı ancak 15 saat sonra gelebilir.…" ya da böyle bir şey. Her durumda, doğru bir şekilde oluşturulmuş ve teknik desteğe gönderilen bir mesaj hatasız olarak cevaplanacaktır!

Bekleyin ve yardım istemekten çekinmeyin. VKontakte, sorununuzla başa çıkmanıza kesinlikle yardımcı olacak sıradan insanları istihdam eder.