Velcom tarife planını İnternet üzerinden değiştirin. VELCOM aboneleri USSD menüsünü kullanarak tarife planlarını değiştirebilir. Ücret bilgilerini görüntüle

Referans için

Bilgi teknolojisi (BT, İngilizce bilgi teknolojisinden, BT), bilgisayar teknolojisinin kullanımı da dahil olmak üzere, verileri yönetme ve işleme teknolojileriyle ilgili geniş bir disiplinler ve faaliyet alanları sınıfıdır.

Şu anda, bilgi teknolojisi çoğunlukla bilgisayar teknolojisi olarak anlaşılmaktadır. Özellikle BT, bilgiyi depolamak, dönüştürmek, korumak, işlemek, iletmek ve almak için bilgisayarların ve yazılımların kullanımıyla ilgilenir. Bilgisayar teknisyenleri ve programcılarına genellikle BT uzmanları denir.

© ru.wikipedia.org
Vikipedi, bedava ansiklopedi

VELCOM aboneleri USSD menüsünü kullanarak tarife planlarını değiştirebilir

VELCOM, abonelere USSD menüsünü *141# kullanarak tarife planlarını değiştirme fırsatı verdi. Yeni menü işlevi VELCOM aboneleri - bireyler (PRIVET aboneleri hariç) için geçerlidir.

USSD menüsünü kullanmak için telefonun tuş takımında ve arama tuşunda *141# tuşlamanız gerekir; bunun ardından ekranda olası işlemlerin bir listesi görünecektir. Daha sonra cep telefonu modeline bağlı olarak “Tamam” veya “Yanıtla” tuşuna basın. Daha sonra ilgilenilen menü öğesine karşılık gelen sayıyı, bu durumda “3”ü girin. Tekrar "Tamam" ("Yanıtla") tuşuna basın.

Aboneler ayrıca *141*3*4# biçimindeki doğrudan USSD talebini ve bir arama tuşunu kullanabilirler. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin ayrıntılı bilgiyi www.velcom.by web sitesinde bulabilirsiniz.

VELCOM ağındaki USSD talepleri ücretsizdir. Daha düşük abonelik ücreti olan bir tarife planına geçişin maliyeti vergiler hariç 7.000 ruble.

1. “Favori Numara” hizmeti, abonelerin velcom ağındaki bir numarayı özel tarifelerle aramalarına olanak tanır.
2. Firma abone numarası “favori” numara olarak seçilebilir.
3. "Favori" numaraların sayısı ve ödeme prosedürü abonenin tarife planına göre belirlenir.
4. “Favori” numaraların eklenmesi/değiştirilmesi abone tarafından cep telefonundan bağımsız olarak yapılır.
4.1. USSD aracılığıyla:

• *141*3*3# çağrı (velcom aboneleri için)
• *126*7# çağrı (PRIVET aboneleri için)

Cep telefonu şirketlerinin iletişim hizmetlerini kullanan kişiler, genellikle numaralarına hangi koşullar altında hizmet verildiğini unuturlar. Belirli noktalara yapılan düzenli aramalara ve ilgili ücretlere alışan abonelerin, belirli bir hizmetin ne kadara mal olacağını öğrenmek için çok çalışması gerekiyor. Örneğin başka bir ülkeye yapılan arama vb.

Bu gibi durumlara düşmemek için SIM kartta seçilen tarife planına ait hangi fiyatların kullanıldığını öğrenmeniz yeterli. Velcom'un tarife planı nasıl bulunur ve hizmet şartları nasıl netleştirilir? Bunu kendiniz yapmanız mümkün mü yoksa sevk hizmeti uzmanlarıyla iletişime geçmeniz mi gerekiyor? Bütün bu sorular makalede tartışılacaktır.

Velcom için tarife planı nasıl bulunur: olası seçenekler

Bir abone, numarasına ilişkin verileri çeşitli şekillerde elde edebilir. Geleneksel olarak iki kategoriye ayrılabilirler: self servis sistemler aracılığıyla veya daha önce bahsedilen operatörün servis çalışanlarının yardımıyla.

Hesap durumu, bağlı servislerin listesi ve seçeneklerle ilgili her türlü verinin alınması ücretsizdir. Velcom tarifeleri (kurumsal tarife, bireylere yönelik seçenekler) hakkındaki bilgileri görüntülemek için kullanılabilecek yöntemlerin her birine daha yakından bakalım.

Numaranızı yönetmek için otomatik bir hizmet kullanma

Servis operatörü "Velcom", bu şirketin abonelerine yönelik olan ve numaranın tam kontrolüne izin veren bir hizmetin tamamını geliştirdi: tarifeleri değiştirin, hizmetleri etkinleştirin ve devre dışı bırakın, gider verilerini görüntüleyin ve diğer bilgileri alın. İletişim hizmetlerini kullanan ve bu hizmete zaten aşina olan kişiler için Velcom tarifesinin nasıl bulunacağı sorusu önemli değil çünkü tüm bilgiler el altında. Bunu herhangi bir uygun şekilde alabilirsiniz: USSD servisi aracılığıyla, kısa bir numarayı arayarak veya İnternet üzerinden.

Velcom'un tarife planını web arayüzü üzerinden nasıl öğrenebilirim?

Numaranıza tam erişime sahip olmak, onu görüntülemek ve istediğiniz zaman hizmetleri, hesabı bağımsız olarak yönetmek ve Velcom tarifelerini ("Herkes Konuşuyor", "Akıllı" vb.) Değiştirmek istiyorsanız web arayüzünü kullanmanızı öneririz. Cep telefonu şirketinin web sitesine gidip "kişisel hesap" bağlantısına tıklayarak kendinizi ana sayfada bulabilirsiniz.

Burada, erişim kazanmadan önce kayıt olmanız gerekecektir. Bunu yapmak zor değil, bu formda yer alan talimatları dikkatlice okumalısınız. Bu prosedür yalnızca bir kez gerçekleştirilir. Gelecekte abone, kendisine verilen şifreyi kullanarak kişisel sayfasını istediği zaman açabilecek. Daha önce de belirtildiği gibi, verileri numaraya göre görüntüleme olanağına sahip olan Velcom müşterisi olan bir kişi, "tıklayarak" herhangi bir işlemi gerçekleştirebilecektir.

Sesli bilgi sistemi

Sarı SIM kart kullanan kişiler için, sesle alınan bilgileri daha iyi özümseyen kişiler için sesli bilgi sistemi geliştirildi. Numaranızdan 411 (+ arama tuşu) kombinasyonunu çevirerek çok işlevli servise ulaşabilirsiniz. Gerekli verileri elde etmek için uygun öğeleri seçmek yeterlidir. Lütfen burada numarayla herhangi bir işlem yapabileceğinizi unutmayın. Ayrıca, bazı eylemlerin zorluk yaratması ve bazı nüansları netleştirmeniz gerekiyorsa, operatöre bağlanmak için her zaman düğmeye basabilirsiniz.

Kısa (USSD) istek hizmeti

Velcom ile ilgileniyorsanız SMS bildirim yöntemini kullanın. Verisini almak istediğiniz SIM kartınızdan USSD talebini şu şekilde gönderebilirsiniz: *141*2*1# + arama tuşu.

Böyle bir soruya yanıt olarak operatör, müşterinin numarasına tarifenin adını içeren bir metin bildirimi gönderecektir. Bu arada bu istek, numarasını anlamayan ve hafızasını tazelemek isteyen aboneler için de birebir. Sonuçta, daha önce verilen kombinasyona yanıt olarak otomatik servis tarafından gönderilen mesajda bir telefon numarası da yer alıyor.

Ücret bilgilerini görüntüle

Müşteri numarasından hangi tarifeyi kullandığını öğrendikten sonra kendisi için hangi şartların geçerli olduğunu kolaylıkla netleştirebiliyor. Özellikle iletişim hizmetlerinin maliyetinden, (varsa) abonelik ücretinin tutarından, aylık veya günlük ödemelere dahil edilebilecek paket sayısından bahsediyoruz. Bunu operatörün resmi kaynağı aracılığıyla yapmak daha uygundur, bir arama motoru aracılığıyla kolayca bulunabilir. Daha sonra, Velcom web sitesinin (örneğin Smart) “Tarifeler” bölümünde istediğiniz adı bulmanız ve koşulları okumanız gerekir:

• Tarife planını kullanmak için ayda 14,50 ruble ödemeniz gerekiyor.
• Belirtilen ücret karşılığında abone, kendi takdirine bağlı olarak kullanabileceği altı yüz ücretsiz dakika alır. Bu sınırın kısa numaralara (üçüncü taraf içerik sağlayıcılara) yapılan aramaları ve uluslararası hedeflere yapılan aramaları içermediğini dikkate almak önemlidir.
• Ayrıca “favori” numaralarınızı (en fazla beşi atanamaz) belirlenen limit dahilinde ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Kontenjanın bitmesi durumunda “favori” listesine ayrılan numaralara aramalar ücretsiz olarak devam edecek.
• İnterneti 14,50 ruble abonelik ücreti karşılığında da kullanabilirsiniz. ayda bir gigabayt dahilinde ücretsizdir.

Akıllı tarife planının tüm hüküm ve koşullarını ve diğer tarifeleri resmi web sitesinde veya müşteri desteğini arayarak bulabilirsiniz.

Tarife planlarının parametrelerini açıklığa kavuşturmak için abonelerin önce adını netleştirmeleri gerekir. Bu, örneğin İnternet aracılığıyla oda servisinin parametrelerini tanımanıza yardımcı olacaktır. SIM kart alırken verilen belgeler kaybolursa veya numaradaki hizmet şartları defalarca değişirse Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenebilirim? Daha önce bahsedilen operatör, abonenin iletişim hizmetlerini kullandığı koşullar hakkında bilgi edinmek için çeşitli seçenekler sunar. Bu makalede Velcom'daki tarife planını nasıl öğreneceğimize daha detaylı bakalım.

Olası seçeneklere genel bakış

Yazının ana konusuna geçmeden önce operatörün abonelerini bilgilendirmek amacıyla çeşitli hizmetler geliştirdiğini açıklığa kavuşturmak isterim. Onların yardımıyla Velcom tarife planını da öğrenebilirsiniz:

• USSD talebi(özel bir istek girerek, USSD hizmeti aracılığıyla ilgilendiğiniz verileri hızlı bir şekilde ve ek maliyet olmadan görüntüleyebilirsiniz);
• destek hattını arayın(deneyimli danışmanlar müşteri sorularını yanıtlayacak ve tarife seçiminin veya ek seçeneklerin belirlenmesine yardımcı olacaktır);
• ISSA hizmeti(popüler İnternet asistanı, tam ad - İnternet abone hizmeti).

Yöntem 1. Destek hattına başvurun

Kayıtlı aboneler veya operatörün iletişim hizmetlerinin potansiyel kullanıcıları destek hattına başvurabilir ve hangi Velcom tarife planının nasıl öğrenileceğini sorabilir. Mevcut bir abonenin SIM kartından 411'i arayarak bilgi servisiyle iletişime geçebilirsiniz. Diğer telekom operatörlerinin destek hatlarına yapılan aramalarda olduğu gibi, kullanıcının ilgilenilen verileri bağlanmadan almasına yardımcı olacak bir sesli bilgi sistemi bulunmaktadır. bir uzmana.

Yöntem 2. Velcom tarife planı nasıl bulunur (USSD servisi)

Kullanışlı ve işlevsel bir yol, USSD aracılığıyla numaranız hakkında bilgi almaktır (bu bakiye, tarife adı, bağlı hizmetler hakkında bilgi vb. olabilir). Kısa bir istek gönderdikten sonra abonenin iki dakikaya kadar beklemesi gerekecektir - operatörün yanıtı hemen gelecektir (kısa mesaj yoluyla). Tüm abonelerin bilmesi gereken bir takım komutlar vardır. Başlangıç ​​olarak makalede tartışılan sorunun cevabı olabilecek temel sorguyu sunuyoruz.

*141*2*1 # - benzer bir kombinasyon göndererek, yanıt mesajında ​​yalnızca komutun çevrildiği numarada etkinleştirilen tarifenin adını değil, aynı zamanda numaranızı da görüntüleyebilirsiniz (benzer bir işlev, yeni müşteriler için oldukça uygun olabilir) henüz kendi numaralarını hatırlamayı başaramadılar);

Müşteriler için faydalı olabilecek diğer USSD talepleri

• *141*2*3*1# - mobil cihazlardan İnternet kullanıcıları için, bu istek, İnternet'i kullanırken numaraya şu anda hangi koşulların uygulandığını öğrenmenize olanak tanır; bir tarife veya seçeneğe abonelik ücreti ile bağlanırsanız, paranın ödeneceği tarih borçlandırıldığı da belirtilecektir.
• *141*3*4# - Tarife planını değiştirmeye karar veren aboneler için bu talep, planlarını hayata geçirmelerine olanak sağlayacaktır.

Yöntem 3. İnternet Asistanını Kullanma

İnternetiniz varsa Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenebilirim? ISSA hizmetinin web arayüzü Belarus telekom operatörünün resmi web sitesinde mevcuttur. Öncelikle numaranızı görüntülemeye ve yönetmeye erişmeden önce sisteme kaydolmanız gerekir. Bunun nasıl yapılabileceği hizmetin ana sayfasında yer almaktadır. Burada abonenin gerçekleştirmesi gereken eylemlere kısa bir genel bakış sunulmaktadır.

Hizmete kayıt

İnternet hizmetine ve işlevsel bir kişisel hesaba erişim kazanmak isteyen bir abonenin aşağıdaki adımları tamamlaması gerekir:

• İstenilen numaraya sahip bir SIM kartın takılı olduğu mobil cihazdan *141*0# isteğini girin. Bu komut, web bilgi hizmetine erişim için parola belirleme hizmetine erişmenizi sağlar.
• İnternet asistanına erişmek için bir dizi karakter (şifre) atayın ve girin. Bir parolanın temel gereksinimlerinden yalnızca biri vurgulanmalıdır: karakter sayısı beşten az olmamalıdır. Bu durumda erişim kodunun maksimum uzunluğu on karakteri aşamaz.
• Verilerin sistemde güncellenmesi için birkaç dakika bekleyin ve numaranızı ve önceki adımda atanan şifreyi belirterek yetkilendirme verilerini girmek için sayfaya geri dönün.

Çevrimiçi müşteri hizmetlerinde hangi özellikler mevcuttur?

Kişisel hesaplarının işlevselliğine zaten aşina olan operatör müşterileri, Velcom'daki tarife planını nasıl öğrenecekleri sorusuyla asla karşı karşıya kalmayacaklar. Sonuçta, CCIS hizmetinin kişisel sayfasını ziyaret ederek numarayla herhangi bir işlem gerçekleştirebilirsiniz, örneğin:

• dengeyi bulun;
• tarife planının adını ve parametrelerini görüntüleyin;
• tarifeyi değiştirin;
• mevcut seçeneklerin listesini görüntüleyin;
• bağlı hizmetleri yönetin: bunları devre dışı bırakın ve etkinleştirin vb.

Çözüm

Velcom tarife planı nasıl bulunur: destek hattı numarasına göre aboneler için web destek servisini ziyaret edin veya kısa talep servislerini kullanın - daha önce bahsedilen operatörün müşterisi karar verir. Daha önce veri elde etmenin çeşitli yollarını incelemiştik. USSD işlevselliğinin en etkili ve daha az maliyetli olduğu unutulmamalıdır: kullanmak için İnternet'e bağlanmanıza, bir uzmanın hatta cevap vermesini beklemenize veya ses menüsüyle uğraşmanıza gerek yoktur. sistemin bir noktasından diğerine.

“Mobil İnternet”, 2G/3G/3G+ teknolojilerini kullanarak kablosuz İnternet erişimi sağlamaya yönelik, bu teknolojileri destekleyen bir mobil cihaz (telefon, modem vb.) kullanarak veri gönderip almanızı sağlayan bir şirket hizmetidir.

1. Velcom tarife planlarının tüm abonelerine “Mobil İnternet” hizmeti verilmektedir.

• “Tarife planı için İnternet” - İnternet erişim hizmeti, bir anlaşma yapılması, tarife planının değiştirilmesi üzerine şirketin tüm abonelerine sağlanır (Mobil İnternet hizmeti eski tarife planına bağlı değilse veya “Tarife için İnternet) planı” kullanılmışsa veya madde 8.2'de açıklanan durumda). Hizmet abonelik ücreti olmadan sağlanır;
• İnternet paketleri 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + Voka TV, 5000 + Voka TV – isme karşılık gelen megabayt cinsinden trafik hacmine sahip ek paketler (bundan sonra İnternet paketleri olarak anılacaktır). İnternet paketleri sağlama süresi 30 gündür. İnternet paketi devre dışı bırakılmazsa veya değiştirilmezse bir sonraki dönem için otomatik olarak yenilenecektir. İnternet paketinin maliyeti, İnternet paketini bağlarken, yenilerken veya değiştirirken müşterinin kişisel hesabının bakiyesinden bir defada tam olarak tahsil edilir. İnternet paketine bağlanıldığı, yenilendiği veya değiştirildiği andan itibaren 24 saat içinde trafik sağlanır.
• “Hafif” paket – trafik dahil olmayan, abonelik ücreti olan bir paket. Paket abonelik ücreti günlük olarak aydaki gün sayısıyla orantılı olarak eşit taksitler halinde tahsil edilir.
• İnternet trafiği paketleri 500 MB ve 1 GB - tek seferlik ek İnternet trafiği paketleri. Paketlerin geçerlilik süresi tarife planlarının geçerlilik süresi ile sınırlıdır. Paketlerin maliyeti tek seferlik ödeme olarak yazılır, paket satın alırken trafik tam olarak sağlanır.
• “Günlük Sınırsız İnternet” paketi - sınırsız miktarda İnternet trafiğine sahip tek seferlik bir paket. Paket 1 gün geçerlidir. Paket ücreti tek seferde tam olarak tahsil edilir, bağlantı anından itibaren trafik sağlanır.

2. İnternet paketleri ve “Light” paketi aşağıdaki tarife planlarında mevcuttur:

5. "Mobil İnternet" hizmetinin yönetimi aboneler tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilir:

• USSD aracılığıyla *135*1# - İnternet paketlerinin, "Mobil İnternet" hizmetlerinin etkinleştirilmesi/devre dışı bırakılması;
• USSD aracılığıyla *135*7# - tek seferlik ek İnternet trafiği paketlerinin bağlantısı;
• ACCA'da 411 numarayla.

• abonenin hizmeti, telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşme uyarınca kısmen veya tamamen askıya alındı;
• kişisel hesap bakiyesinde yeni bir paketin maliyetini düşürmek için yeterli fon yok (iletişim hizmetleri için ön ödemeli olarak ödeme yapan aboneler için).

Velcom telesistemi Belarus genelinde hücresel hizmetler sunmaktadır. Sağlayıcının cephaneliğinde birçok TP ve seçenek var. Ek olarak, mobil operatör TP tabanını düzenli olarak güncelleyerek kullanıcılara daha geniş bir hücresel hizmet yelpazesine sahip paketler sunuyor. Bu nedenle tarife planının Velcom olarak nasıl değiştirileceği sorusu birçok ağ abonesini endişelendiriyor. İncelememizde tarife planını Velcom olarak değiştirebileceğiniz tüm yolları bulacaksınız.

Başka tarifeye geçiş şartları

Velcom tarifenizi değiştirmeden önce öncelikle tarife planınızı değiştirme kurallarını okuyun:

• Haftanın herhangi bir günü yeni bir TP'ye geçebilirsiniz, ancak değiştirme işlemi en fazla 24 saatte bir yapılabilir;
• bağlanmadan önce kullanıcının hesabında, pakette belirlenen tek seferlik abonelik ücretinin katları olan bir tutar bulunmalıdır;
• Ayda bir kez ücretsiz geçiş yapılabilir. Gelecekte hizmetin belli bir maliyeti olacaktır;
• Harcanmamış tüm dakika ve SMS paketlerinin süresi, yeni bir teklife bağlandıktan sonra sona erecektir. Bu nedenle geçişin ödenen sürenin sonunda yapılması daha uygun olacaktır;
• TP'yi değiştirmeden önce kullanıcı "Mobil İnternet"i etkinleştirmişse ve numara üzerinde trafik paketi çalışıyorsa MB otomatik olarak yeni ürüne aktarılacaktır. Bu kural, yeni teklifin bu İnternet hizmetini desteklemesi durumunda geçerlidir;
• numarada “Mobil İnternet” seçeneği etkinleştirilmişse, “Tarife için İnternet” servisine bağlanmak imkansız hale gelir;
• abonenin promosyonların bir parçası olarak tahsis edilen trafiğe erişimi varsa, elbette yeni tarife planının kurallarına aykırı olmadığı sürece kullanmaya devam edebilecektir;
• TP'yi değiştirdikten hemen sonra kullanıcının "Favori numaraları" telefondan kaybolacaktır. Kişilerinizi ISSA sayfası aracılığıyla veya USSD kodunu * 141 * 3 * 3 # göndererek yeniden bağlayabilirsiniz.

Şimdi TP'yi Velcom olarak değiştirmenin yollarına geçelim.

Mobil sağlayıcının TP'nizi değiştirebileceğiniz birçok yolu vardır. Böylece yeni teklife şu yollarla geçiş yapabilirsiniz:

• kullanıcının kişisel hesabı;
• USSD kodunun gönderilmesi;
• mobil operatör salonu;
• Televizyon sistemi yardım hattını arayın.

Kolaylık sağlamak için her yöntemi daha ayrıntılı olarak analiz edeceğiz.

Velcom'daki tarife planınızı çevrimiçi sayfanız üzerinden kendiniz değiştirebilirsiniz. Henüz sağlayıcının hesabına kaydolmadıysanız, bunu aşağıdaki şekilde yapabilirsiniz:

1. Televizyon sisteminin resmi İnternet kaynağına gidin ve “Kayıt” düğmesine tıklayın;
2. Açılan satıra cep telefonu numaranızı girin ve işlemi onaylayın;
3. Daha sonra cep telefonunuza kod içeren bir SMS gönderilecektir;
4. Kodu kullanarak servise giriş yapın (şifre daha sonra değiştirilebilir) ve hesabınızın tüm özelliklerini kullanın.

Sayfanızın şifresini unuttuysanız, erişimi yeniden sağlamak için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekecektir:

1. “Şifrenizi mi unuttunuz” bölümüne gidin;
2. Daha sonra gerekli tüm verileri girin, cep telefonu numaranızı ve tanımlama yönteminizi belirtin (örneğin SMS yoluyla), işlemlerinizi onaylayın;
3. Formu gönderdikten sonra telefonunuza bir kod içeren bir SMS alacaksınız, kodu belirtilen alana girin;
4. Daha sonra yeni bir şifre oluşturun ve “Kurtarma” butonuna tıklayın.

Bu basit adımlardan sonra kişisel hesabınıza veya Welkom'daki adıyla “ISSA”ya tekrar erişim kazanacaksınız.

USSD talepleri, mobil operatörünüzden gerekli bilgileri almanın basit ve hızlı bir yoludur. Tek yapmanız gereken telefonunuza gerekli talebi girmek. Ancak hepsini hatırlamak kesinlikle imkansızdır. Bu nedenle, velcom abonelerine yönelik tüm USSD istekleriyle birlikte HF dizinini kaydedin ve kullanın.

Genel bilgi:

Bilgi ve hizmet yönetimi:

Mobil İnternet ve MMS:

Tarife planı değişikliği (sonraki TP) abonelerinin başka bir tarifeye geçmesini sağlayan bir hizmettir. Hizmet ücretlidir ve belirli koşullar altında ücretsizdir.

Abonelik ücretinin düşürülmesi yönünde bir takvim ayı içerisinde ilk vardiya ödenir, arttırılması ücretsizdir. İkinci vardiya her zaman ücretlidir.

Bakiyenin vardiyayı mahsup etmeye yetecek miktarda olması gerekir.

*İstisnalar mevcuttur, lütfen referansla birlikte detayları kontrol ediniz.

Siz soruyorsunuz: tarife planı nasıl değiştirilir? Cevap basit: Velcom bunu yapmanın birkaç yolunu sunuyor:

• USSD talebi yoluyla;
• İnternet asistanı (ISSA) aracılığıyla;
• Servis merkezleriyle iletişime geçtiğinizde.

USSD talebi ile tarife değiştirme

Özel bir komut kullanarak değişiklik yapmak için birkaç adım atmanız gerekir.

1. Adım. Telefonunuzda *141*3*4# kombinasyonunu çevirin ve ardından “Ara” düğmesine basın.

Mevcut plan hakkında bilgi veren ve aralarından seçim yapabileceğiniz diğerlerini görüntüleyen bir yanıt mesajı alacaksınız.

2. Adım. "Yanıtla" butonuna tıklayın ve 1 (bir) girin ve ardından mesajı gönderin.

Her biri yanıt mesajına girilmesi gereken bir seri numarasına sahip olan çeşitli kategorilerden birini seçmeniz istenecektir:

• rahatlık için;
• Aramalar ve İnternet için;
• İnternet için;
• iş için.

“Yanıtla”ya tıklayın ve listeden seri numarasını girin.

İade bildiriminde neye ihtiyacınız olduğunu seçebileceksiniz.

3. Adım. Bir tarife seçin, seri numarasını hatırlayın ve “Yanıtla”ya tıklayın.

Son adımda yeni TP hakkında bilgi alıp (değiştirmeden) doğrudan değiştirebiliyoruz.

Yanıt mesajına ilgilendiğimiz numarayı girip vardiyayı onaylıyoruz.

*Velcom ağındaki USSD talepleri ücretsizdir.

Tarife planını kişisel hesabınız üzerinden değiştirme

Zaten ISSA'da kayıtlı bir hesabınız varsa, oturum açıp ana sayfaya gitmeniz yeterlidir.

Servis merkezleriyle iletişim kurma

Bu yöntem için Velcom satış ve servis merkezlerine başvurabilirsiniz. Yanınızda kimlik belgenizin (pasaport, ehliyet vb.) bulunması gerekmektedir.

Şartlar ve kısıtlamalar

• Günde bir vardiyaya izin verilir;
• TP değişiklikleri ayın herhangi bir gününde yapılabilir;
• Hizmet, PRIVET tarife planı abonelerine sunulmamaktadır;
• önceki tarife planına dahil olan trafiğin geri kalanı iptal edilir;
• yeni tarife planında promosyon (bonus) tarife planı kullanma yeteneği;
• trafik promosyon kurallarına göre düzenlenir

*Abone için uygun olan herhangi bir zamanda değişiklik yapılabilir.