Uzak bir PC'ye bağlanamama sorununu çözüyoruz. Bir kimlik doğrulama hatası oluştu. Belirtilen işlev desteklenmiyor

Bu makalede, uzak bir masaüstüne RDP bağlantısıyla ilgili bir sorunu teşhis etmeye yönelik temel teknikleri inceleyeceğiz. Örneğin, standart istemci mstsc.exe'yi (Uzak Masaüstü Bağlantısı) kullanarak bir uzak sunucunun masaüstüne bağlantı kurmaya çalışırken, "Başlatılıyor" satırı uzak bağlantı..." ve ardından kullanıcı şu hatayı alır:

Uzak Masaüstü %PCName%" bilgisayarını bulamadı. Bu, %PCName%'in belirtilen ağa ait olmadığı anlamına gelebilir. Lütfen bağlandığınız bilgisayarın adını ve etki alanını kontrol edin.

Uzak Masaüstü, %PCName% bilgisayarını bulamıyor. Bu, %PCName% öğesinin belirtilen ağa ait olmadığı anlamına gelebilir. Bağlanmaya çalıştığınız bilgisayar adını ve etki alanını doğrulayın.

Çoğu durumda bu hata, cihazınızla ilgili bir sorun olduğunu gösterir. Dns sunucusu ohm, bu nedenle bilgisayarınız belirtilen adı çözemez.

Öncelikle, Bilgisayar alanında RDP istemcisinde uzak RDP ana bilgisayarının adını doğru girdiğinizden emin olun.

DNS adı yerine bir IP adresi kullanarak RDP sunucusuna bağlanmayı deneyin.

Ardından, DNS sunucunuzun bağlandığınız RDP sunucusunun (%rdpserver%) FQDN'sini bilip bilmediğini öğrenmeye çalışın. Yönetici haklarına sahip bir komut istemi açın ve şu komutu çalıştırın:

nslookup rdp sunucusu

Komutun sunucunun IP adresini döndürdüğünden emin olun, örneğin:

Adres: 192.168.22.21

Komutun yanlış bir giriş döndürmesi durumunda, istemcideki DNS önbelleğini sıfırlamayı (ipconfig /flushdns) ve RDP sunucunuzun adını yeniden kullanarak çözmeyi deneyin.

Nslookup komutu hala yanlış girişi döndürürse, ana bilgisayar dosyası takım:

Not Defteri C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Dosyanın RDP sunucunuz için statik girişler içermemesi durumunda (bu genellikle doğrudur), bunları manuel olarak eklemeyi deneyebilirsiniz (böylece DNS sunucunuzun döndürdüğü yanlış girişleri atlayabilirsiniz). Bir biçim dizesi eklemeniz gerekir:

192.168.22.21 rdpserver.site

Sorun aynı anda çözülürse, DNS sunucunuz suçludur, üzerindeki kayıtları kontrol etmeniz veya sorunu DNS yöneticisine bildirmeniz gerekir.

Ping komutunu kullanarak RDP sunucusunun kullanılabilirliğini kontrol edin:

rdpserver.siteye ping at

Ardından, sunucudaki istemcide 3389 numaralı RDP bağlantı noktasının mevcut olduğunu kontrol etmelisiniz (bu, RDP bağlantısı için varsayılan bağlantı noktasıdır). Bağlantı noktası kullanılabilirliğini kontrol etmenin en kolay yolu, Güç kalkanı komutlar:

Test-NetConnection rdpserver -port 3389

Test-NetConnection komutunun dönmesi durumunda TcpTestBaşarılı: Yanlış, bu, uzak bilgisayardaki RDP hizmetinin etkinleştirilmediği veya bağlantının istemci tarafında, sunucu tarafında veya sunucu tarafında bir güvenlik duvarı tarafından engellendiği anlamına gelir. güvenlik duvarları veya aradaki yönlendiriciler.

Uzak bir RDP ana bilgisayarına bağlanıp bağlanamadığınızı kontrol etmek için birkaç ipucu:

1. RDP istemci sürümünüzü güncellemeyi deneyin (bu özellikle Windows XP, Windows 7 veya 8.1 kullanıyorsanız geçerlidir).
2. Alternatif bir rdp istemcisi - Uzak Masaüstü Yöneticisi kullanmayı deneyin.
3. İstemci ve sunucu tarafında antivirüs ve güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakın ve RDP bağlantısını kontrol edin.
4. ile bağlantı kuruyorsanız Windows istemcisi Sunucu tarafında XP ve NLA (Ağ Düzeyinde Kimlik Doğrulama) etkindir. ağ düzeyinde kimlik doğrulama), ardından XP istemci tarafında NLA desteğini yalnızca kayıt defteri aracılığıyla etkinleştirebilirsiniz.
5. Aşağıdaki durumlarda uzak RDP bağlantısı mümkün değildir: hesap Altında bağlandığınız kullanıcının bir şifresi yok.

RD Web Erişimi sayfasından uzak bir RDP bağlantısı yaptığınızda "Uzak Masaüstü bilgisayarınızı bulamadı" hatası oluşuyorsa, RDP bağlantı ayarlarında manuel olarak belirtmeyi deneyin. doğru adres RD Ağ Geçidi sunucusu (RDWebAccess aracılığıyla bağlantı, standart bağlantı noktası 3389, ancak HTTPS bağlantı noktası 443 aracılığıyla) ve bağlanmayı deneyin. Bağlantı başarılı olursa, RDWebAccess sunucunuz yanlış yapılandırılmış demektir.

Sorunu çözmek için, RD Web Erişimi sunucusunda IIS konsolunu açın. bölüme git Siteler –> Varsayılan Web Sitesi -> RD Ağı -> Sayfalar. Açık bölüm Uygulama ayarları ve parametrede harici belirtin DNS adı RD Ağ Geçidi sunucunuzun, bunun altında harici istemciler tarafından kullanılabilir olması gerekir.

Bir bilgisayarı bir ağa kaydetme...

Hata: 720: Bağlantı kurulamıyor uzak bilgisayar. Değişiklik gerekebilir ağ ayarları bağlantılar. Hata numarasıyla ilgili yardım için "Gelişmiş" düğmesini tıklayın veya Destek Merkezi ile iletişime geçin.

720 hatasının açıklaması:

Hata 720, yapılandırılmış hiçbir PPP kontrol protokolü olmadığı anlamına gelir.

720 hatasının nedenleri:

Hata 720 PPP kontrol protokolleri eksik, yanlış yapılandırılmış veya bozuk olduğunda oluşur.

720 hatasıyla karşılaşan çoğu kullanıcı, 720 hatasının çoğu durumda Avast antivirüs programının yanlış bir şekilde kaldırılmasından sonra ortaya çıktığını fark etmiştir! (onaylanmadı).

Muhtemel çözümler:

Birinci yöntem:

İyileşmek işletim sistemi o tarihte ( kontrol Noktası kurtarma) sistemde 720 bağlantı hatası tespit edilmediğinde. Geri almak için, WIN + R tuş bileşimine basmanız ve beliren pencerede girmeniz gerekir. rstrui.exe ve bas Girmek.
İşletim sistemi kurtarma programı başlayacaktır.
Ardından, istemleri izleyerek bir tarih seçin ve bir geri yükleme noktası seçin.

Sistem belirtilen zamana geri dönecek ve yeniden başlatılacaktır. Bu yöntem her zaman etkili değildir ve çoğu durumda 720 hatası yeniden görünür. Eğer Bu taraftan 720 hatasından kurtulmanıza yardımcı olmadı, bir sonraki adıma geçin.

Dikkat! Aşağıdaki öğeler, ameliyathane hakkında biraz beceri ve bilgi gerektirir. Windows sistemleri. Yeteneklerinize güvenmiyorsanız, daha fazla kişiden yardım isteyin. deneyimli kullanıcılar veya bir uzmana başvurun.

İkinci yöntem:

Bu yöntem, Winsock yapılandırmasını geri yüklemek içindir. Bunu yapmak için, WIN + R tuş bileşimine basın ve açılan pencerede şunu girin: komut ve bas Girmek.
Açılan pencerede Komut satırı girmek

ve bas Girmek.

Bu komutu yürüttükten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

kullanım netsh komutları Winsock sıfırlama, interneti kullanan veya kontrol eden bazı programlara neden olabilir. ağ bağlantıları, düzgün çalışmaz veya hiç başlamaz. Bu tür programların geri yüklenmesi veya yeniden yüklenmesi gerekir (bazı programların kaldırıcılarında, kaldırma öğesine ek olarak bir Onarım öğesi vardır).

Üçüncü yöntem:

İlk iki yöntem etkisizse, aşağıdakileri deneyin: WIN + R tuş bileşimine basın ve komutu girin regedit ve bas Girmek. Açılan Kayıt Defteri Düzenleyicisi penceresinin sol tarafında, Winsock'tan sorumlu aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarını bulun ve silin:

1. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın. İşletim sistemi başlangıçta silinen bölümleri yeniden oluşturacaktır.

TCP/IP protokolünü yeniden kurun. Bunu yapmak için açın Kontrol Paneli ve içinde bul Ağ ve Paylaşım Merkezi. Açılan pencerede linke tıklayın "Lan bağlantısı". Açılan pencerede butona tıklayın <Свойства> .

Not: Windows XP'de Ağ Bağlantıları klasörünü açmanız yeterlidir. Sağ tık ağ bağlantısı ve Özellikler'i seçin.

Düğmeye bas <Установить> .

Protokol'ü seçin ve düğmesine basın<Добавить>.

Diskten Yükle düğmesine tıklayın.

Girmek C:\Windows\inf\nettcpip.inf ve düğmeye basın<ОК>.

Protokol listesinden İnternet Protokolü'nü (TCP/IP) seçin ve düğmesine tıklayın<ОК>.

Dördüncü yöntem:

Yukarıdaki seçeneklerin hiçbiri yardımcı olmadıysa, işletim sistemini yeniden yüklemeyi deneyin.

Hatırlamak! İşletim sistemini yanlış kullanmak + deneyimsizliğiniz veya ihmaliniz = PC veya işletim sisteminin arızalanması.

Modern teknolojiler, bir bilgisayarı uzaktan kontrol etmenize izin verir, sadece onunla bir bağlantı kurmanız gerekir. doğru protokol. Bazen uzaktaki bir bilgisayara bağlanamazsınız. İşte bu sorunu nasıl çözeceğiniz.

sorunun nedenleri

Uzak bilgisayar bağlantı hatası 2014'te başladı. Sonra bir Windows güncellemesi çıktı kod adı KB2992611 işletim sistemi güvenlik ayarlarını sıkılaştırıyor.

Bazen sorun, CryptoPRO ve VipNet gibi yüklü üçüncü taraf veri şifreleme programları ile ilgilidir. Bu durumda, bunları kullanmadan bağlanmayı denemelisiniz.

Hatayı düzelten günlükler aşağıdaki metni yazar:

Çözümler

Sorunun ortadan kaldırılması, neden olan nedenlerle gerçekleştirilir.

Güncelleme düzeltmesi

KB2992611'in bağımsız sürümünü indirmeniz ve bağlanmak istediğiniz bilgisayara manuel olarak yüklemeniz gerekir.

Ardından güncellemeyi çalıştırın ve yükleyin.

Şifreleme Düzeyini Değiştirme

en çok değil güvenli yol sistem ayarları, ancak geçici bir çözüm olarak gayet iyi.

Ardından tekrar bağlanmayı deneyin.

TeamViewer'ı Kullanma

bazen kullan alternatif uygulama sorunu çözebilir. için en popüler program uzaktan yönetim- TeamViewer.

Not! Programın bağlantı kurabilmesi için her iki bilgisayarda da çalışıyor olması gerekir.

Bundan sonra, uzak bilgisayardaki bağlantıyı onaylamanız gerekir.

Tavsiye! TeamViewer, şifre onayı olmadan bağlanacak şekilde yapılandırılabilir.

sonuçlar

Uzak bilgisayara bağlanamıyorsanız, paketi yeniden yüklemeniz gerekir. Windows güncellemeleri Resmi siteden KB2992611, sistem şifreleme seviyesini düşürün veya devre dışı bırakın üçüncü taraf programları bu işlevsellik ile.