• Skype android'e bağlanamadı. Skype'ta neden bağlantı yok? Detaylı analiz

    Bazen Skype kullanıcıları öyle bir sorunla karşılaşırlar ki, programı başlatırken bağlantı eksikliğiyle ilgili bir hata görünür veya sonsuz bir bağlantı vardır. Ve aynı zamanda İnternet bilgisayarda çalışır, siteler tarayıcıda açılır vb.

    sorunun nedenleri

    Skype bağlanmadığında böyle bir sorunun nedenini anlamak son derece zordur. Çoğu zaman, bilgisayarı yeniden başlatmak sorunu çözer. Ama bazı durumlarda kalıyor. Skype'ın kendisi olabilir. Örneğin, verileri bozuk veya eski bir sürüm kullanılıyor. Ayrıca, başarısızlık, programı bir güvenlik duvarı ile engelleyen yanlış sistem ayarlarından kaynaklanıyor olabilir. Bazen hatanın özü, bağlantıyı kesen antivirüsün çalışmasında yatmaktadır.

    Skype'ta kimlik doğrulamanın Internet Explorer tarayıcısının katılımıyla gerçekleştiğini unutmamalıyız. Ve ayarları bozulursa, çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir.

    Açıklanan nedenlerden herhangi birinin sonucu, programın oturum açma verilerini sunucuya gönderememesi durumudur. Sonra sonsuz bir Skype bağlantısı oluşur veya bağlantı hataları görünür.

    Çözüm

    Oluşan çökmeyi düzeltmenin 3 kolay yolu vardır: yeniden yükleme, Skype dosyalarını silme ve Internet Explorer'ı sıfırlama. Bunlardan biri kesinlikle bağlantıyı geri yüklemeye yardımcı olacaktır.

    Ancak sorunu çözmeye çalışmadan önce, sorunun bilgisayarınızla ilgili olduğundan emin olmalısınız. Bazen, Skype'ta bağlantı olmadığında, her şey geliştiricinin sunucularıyla ilgilidir. Bir arıza sonucu veya bakım çalışması sırasında devre dışı bırakılabilirler.

    kaynağı kullan aşağı şimdi. Orada, bir grafik şeklinde, sunucular hakkında bilgiler sunulur. Geçerli durum sağda görüntülenir. Yukarı - her şey normal. Aşağı - sunucular kapalı.

    Ayrıca antivirüsünüzü devre dışı bırakmayı deneyin ve hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin. Sunucularla iletişimi engelleyebilir. Bu durumda, programı antivirüs istisnalarına eklemelisiniz.

    Yöntem 1: Yeniden Yükle

    Böyle bir arızanın ortaya çıkmasının en bariz nedeni, Skype'ın eski bir sürümüdür. Başlangıçta otomatik güncellemeye ayarlanmıştır, ancak özellik devre dışı bırakılabilir. Elbette yeniden etkinleştirilebilir. Ancak en iyi çözüm, tam bir yeniden kurulum olacaktır.


    Yöntem 2: Internet Explorer tercihlerini sıfırlayın

    Internet Explorer tarayıcı ayarlarını orijinal durumuna geri döndürmeyi de deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için açın ve Alt tuşuna basın. Araç çubuğu açılacak, "Araçlar" yazısına tıklayın. Bağlam menüsünden "İnternet Seçenekleri" öğesini arayın.

    Orada "Gelişmiş" bölümüne gitmeniz ve "Sıfırla" seçeneğini etkinleştirmeniz gerekiyor. Bir onay penceresi görünecektir, "Sıfırla" düğmesine tekrar tıklayın. Sadece bilgisayarı yeniden başlatmak için kalır.

    Yöntem 3: Program dosyalarını silme

    Bazı durumlarda, sorun, Skype'ın kendisiyle ilgili olmasına rağmen, banal bir yeniden yükleme ile çözülmez. Bunun nedeni, program kaldırıldığında bazı dosyaların silinmemesi ve arızanın tam olarak bunlar nedeniyle oluşmasıdır. Buna göre, önceki yöntemler istenen sonucu vermediyse, aşağıdakileri deneyin:


    Skype gibi köklü ve birkaç yıldır var olan programlar bile başarısız olabilir. Bugün "Skype bağlanmıyor, bağlantı kurulamadı" hatasını inceleyeceğiz. Can sıkıcı bir sorunun nedenleri ve onu çözmenin yolları.

    Bunun birkaç nedeni olabilir - İnternet veya bilgisayar donanımıyla ilgili sorunlar, üçüncü taraf programlarla ilgili sorunlar. Skype'ın kendisi ve sunucuları da suçlu olabilir. Skype'a bağlanmayla ilgili her bir sorun kaynağına daha yakından bakalım.

    Skype'a bağlanmayla ilgili sorunların yaygın bir nedeni, İnternet eksikliği veya kalitesiz olmasıdır.

    Bağlantıyı kontrol etmek için masaüstünün (tepsi) sağ alt tarafına bakın. Bir internet bağlantısı simgesi olmalıdır. Normal bir bağlantıyla, böyle görünür.

    Simgede bir artı görüntüleniyorsa, sorun, kopmuş bir İnternet kablosu veya bilgisayarın ağ kartındaki bir arıza ile ilgili olabilir. Sarı bir üçgen görüntüleniyorsa, sorun büyük olasılıkla sağlayıcı tarafındadır.

    Her durumda, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bu yardımcı olmazsa, ISS'nizin teknik desteğini arayın. Size yardım edilmeli ve yeniden bağlanmalısınız.

    İnternet bağlantınız zayıf olabilir. Bu, sitelerin tarayıcıda uzun süre yüklenmesi, video yayınlarının sorunsuz izlenmesinin imkansızlığı vb. Bu durumda Skype bağlantı hatası verebilir. Bu durum, geçici ağ arızalarından veya sağlayıcının hizmetlerinin kalitesizliğinden kaynaklanıyor olabilir. İkinci durumda, size İnternet hizmetleri sağlayan şirketi değiştirmenizi öneririz.

    Kapalı bağlantı noktaları

    Skype, diğer herhangi bir ağ programı gibi, çalışması için belirli bağlantı noktalarını kullanır. Bu portlar kapatıldığında bağlantı hatası oluşur.

    Skype'ın 1024'ten büyük rastgele bir bağlantı noktasına veya 80 veya 443 numaralı bağlantı noktalarına ihtiyacı vardır. Bağlantı noktasının açık olup olmadığını İnternet'teki özel ücretsiz hizmetleri kullanarak kontrol edebilirsiniz. Sadece bağlantı noktası numarasını girin.

    Kapalı bağlantı noktalarının nedeni, sağlayıcı tarafından engelleniyor veya Wi-Fi yönlendirici kullanıyorsanız engelleniyor olabilir. Bir İSS söz konusu olduğunda, şirketin yardım hattını aramanız ve bağlantı noktalarının engellenmesi hakkında bir soru sormanız gerekir. Ana yönlendiricide bağlantı noktaları engellenmişse, yapılandırmayı tamamlayarak bunları açmanız gerekir.

    Alternatif olarak, Skype'a iş için hangi bağlantı noktalarını kullanacağını söyleyebilirsiniz. Bunu yapmak için ayarları açın (Araçlar>Ayarlar).

    Burada kullanılacak bağlantı noktasını belirtebilir ve bağlantı noktasının değiştirilmesi işe yaramazsa proxy sunucu kullanımını etkinleştirebilirsiniz.

    Ayarları değiştirdikten sonra kaydet butonuna tıklayın.

    Antivirüs veya Windows güvenlik duvarı tarafından engellendi

    Bunun nedeni, Skype'ın bağlanmasını engelleyen bir virüsten koruma yazılımı veya bir Windows güvenlik duvarı olabilir.

    Bir antivirüs söz konusu olduğunda, onun tarafından engellenen uygulamaların listesine bakmanız gerekir. Skype varsa, listeden çıkarılmalıdır. Belirli adımlar, virüsten koruma programının arayüzüne bağlıdır.

    İşletim sistemi güvenlik duvarı (diğer adıyla güvenlik duvarı) suçlanacaksa, Skype'ın engellemesini kaldırma prosedürünün tamamı aşağı yukarı standartlaştırılmıştır. Windows 10'da Skype'ın güvenlik duvarı engelleme listesinden kaldırılmasını anlatalım.

    Güvenlik duvarı menüsünü açmak için, Windows arama kutusuna "güvenlik duvarı" kelimesini girin ve önerilen seçeneği seçin.

    Açılan pencerede, soldaki, uygulamaların ağ çalışmasını engellemekten ve engellemeyi kaldırmaktan sorumlu olan menü öğesini seçin.

    Listede Skype'ı bulun. Programın adının yanında onay işareti yoksa, bağlantı sorununa güvenlik duvarı neden oldu demektir. "Ayarları değiştir" düğmesini tıklayın ve ardından hattaki tüm kutuları Skype ile işaretleyin. Değişiklikleri OK butonu ile kabul edin.

    Skype'a bağlanmayı deneyin. Şimdi her şey çalışmalı.

    skype eski sürüm

    Skype'a bağlanmayla ilgili bir sorunun nadir, ancak yine de geçerli bir nedeni, programın eski bir sürümünün kullanılmasıdır. Geliştiriciler, zaman zaman Skype'ın belirli eski sürümleri için desteği keser. Bu nedenle, Skype'ı en son sürüme güncelleyin. Sana yardım edeceğim.

    Veya programın en son sürümünü Skype web sitesinden indirip yükleyebilirsiniz.

    Bağlantı sunucusu aşırı yüklemesi

    Skype, aynı anda birkaç on milyonlarca insan tarafından kullanılıyor. Bu nedenle, programa bağlanmak için çok sayıda istek olduğunda, sunucular yükle başa çıkamayabilir. Bu, bir bağlantı sorununa ve buna karşılık gelen bir mesaja neden olacaktır.

    Birkaç kez daha bağlanmayı deneyin. Çalışmazsa, bir süre bekleyin ve tekrar bağlanmayı deneyin.

    Skype ağ bağlantısı sorununuz için bilinen nedenler ve çözümler listesinin, uygulamayı yeniden çalışır duruma getirmenize ve bu popüler programda sohbet etmeye devam etmenize yardımcı olacağını umuyoruz.

    Skype ile çalışırken, bağlantının kurulamadığına dair bir mesajın görünmesi alışılmadık bir durum değildir. Yanlış zamanda ortaya çıkan mesaj bağlantıyı keserek konuşmanın bitmesini engeller. Skype'ı tekrar işe almak kolaydır. Sorunun nedenlerini anlamanız ve bir dizi eylem gerçekleştirmeniz gerekir.

    Hatanın nedenleri

    Oturum açma adı ve parolayı girdikten sonra, bu veriler doğrulama için sunucuya gönderilir. Verileri onayladıktan sonra, sunucu bilgisayardaki programa verilerin geçerli olduğunu ve kimlik doğrulamanın tamamlandığını bildirir. Bir bağlantı hatası oluşursa, programın sunucuyla senkronize olamadığı ve kullanıcının ağa erişmesine izin vermediği anlamına gelir.

    Bağlantı eksikliğinin nedenleri arasında şunlar vardır:

    1. Sürüm eski ve güncel değil.
    2. Program, Windows güvenlik duvarı tarafından engelleniyor.
    3. Bilgisayar ağa bağlı değil.
    4. Sağlayıcı, Skype'ın çalışmasını engelledi.
    5. Uygulama sunucusu yanıt vermiyor.
    6. Program çöktü.

    hata ayıklama

    Skype'ta bir arızanın meydana geldiği durumları analiz edeceğim.

    internet bağlantısı kontrolü

    Skype bağlantı kuramadığında yapılacak ilk şey, ağ bağlantılarınızı kontrol etmektir. Herhangi bir tarayıcıyı başlatın ve herhangi bir siteyi ziyaret etmeye çalışın. İnternetin yokluğunda, karşılık gelen bir mesaj görüyoruz.

    Program sürümünün kontrol edilmesi

    Microsoft, ürünleri için düzenli olarak güncellemeler yayınlar. Şirket, kullanıcıların ürünün yalnızca yeni sürümlerini kullanmasını sağlamakla ilgileniyor. Bu nedenle, eski sürümler kararsızdır ve genellikle başarısız olur. Versiyonun alaka düzeyi hakkında bilgi "Yardım" bölümünde mevcuttur. Açılan pencerede "Skype Hakkında" seçeneğine tıklayın.

    Üretici, sürüme ek olarak güncellemenin yayınlandığı yılı da belirtir. Geçen yıl yayınlanan sürümler güncelliğini yitirmiş kabul edilir.

    Güncelleme resmi web sitesi üzerinden yapılır. Skype.com'a gidiyoruz ve "İndir" e tıklıyoruz.

    Güvenlik duvarını devre dışı bırakma

    Skype'ın "Bağlantı kurulamadı" yazmasının bir başka nedeni de Windows engellemesidir. Güvenlik duvarı, Windows'un tüm sürümlerinde bulunan standart bir korumadır. Ağdan gelen şüpheli etkinlikleri engeller. Güvenlik duvarı yararlı bir uygulamadır, ancak çalışması yararlı programların ve uygulamaların kararlılığını da etkiler. Özellikle, Skype'ta çökmelere neden olabilir. Etkiyi test etmek için:


    antivirüs'ü devre dışı bırak

    Engellediği veya onlar aracılığıyla İnternete erişimi yasakladığı programların bir listesine sahiptir. Skype bazen sayılarına düşer. Böyle bir durumda, programı antivirüs hariç tutma listesine ekleyin; ağ erişimi geri yüklenecektir.

    Yönlendirici ayarları

    Skype çökmelerine, hatalı çalışan bir yönlendirici neden olur. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için aşağıdakileri yapın.

    Skype, İnternet üzerinden iletişim kurmak için ücretsiz bir programdır. Ağ bağlantısı olmadan mesaj gönderemez veya arama başlatamazsınız. Skype'ta bağlantı yoksa sorunun nedenini kendiniz çözmeyi deneyebilirsiniz.

    Bir proxy veya VPN kullanıyorsanız, bunları devre dışı bırakmayı deneyin. Ek olarak, bilgisayarınızın veya akıllı telefonunuzun bir ağ bağlantısı olup olmadığını kontrol edin. Bazen bağlantı çok kötü veya yavaş olduğunda sorun oluşabilir.

    Diğer sebepler:

    1. Mobil sürümü kullanıyorsanız, ağa 3G ile değil Wi-Fi ile bağlanmayı deneyin ve bunun tersi de geçerlidir.
    2. Virüsten koruma veya güvenlik duvarınızın, uygulamanın internete erişmesini engellemediğinden emin olun. Bunları kapatmayı veya istisnalara Skype'ı eklemeyi deneyin.

    Bazen sorun Skype tarafında olabilir, bu durumda sunucuların durumunu kontrol etmek yeterlidir. Birkaç saat geçmesine rağmen hata devam ediyorsa ve sistem arızalarıyla ilgili herhangi bir bilgi yoksa, programı yeniden yükleyin veya aşağıda açıklanan adımları izleyin.

    Program ayarlarında mevcut güncellemeler için otomatik kontrolü devre dışı bıraktıysanız, yeni bir sürüm yayınlandığında eski sürüm çalışmayı durdurabilir. Bu durumda, Skype sunucuya bağlanmaz ve hesabınıza giriş yapamazsınız.

    Geliştiricinin resmi web sitesinden yapabilirsiniz.

    Program açılıyor ancak arama yapamıyorsanız şu adımları izleyin:


    Yeni bir sürüm mevcutsa, otomatik olarak indirilecektir. Programı başlatmayı ve hesabınıza giriş yapmayı deneyin.

    Yöntem 2: Bağlantı ayarları


    Yapılan işlemlerden sonra, muhatabı aramayı veya mesaj göndermeyi tekrar deneyin. Bunu yaparken, iletişime geçmeye çalıştığınız kişinin çevrimiçi olduğundan emin olun.

    Sonsuz bir bağlantı yalnızca hatalar nedeniyle değil, aynı zamanda yavaş veya dengesiz bir İnternet bağlantısı nedeniyle de oluşabilir. Bu durumda, sorun yalnızca arama yapmaya çalıştığınızda (sesli veya görüntülü iletişim yoluyla) ortaya çıkar. Metin mesajı gönderemiyorsanız veya hesabınıza giriş yapamıyorsanız, programı yeniden yüklemek mantıklıdır, bağlantı ayarlarınızı kontrol edin.

    Bu durumda ne yapmalı? Bu neden olabilir? Bu soruları cevaplamak o kadar kolay değil. Özellikle uygulamanın bilgisayarlarda en sık kilitlendiğini düşündüğünüzde. Bununla birlikte, bugün incelenen problemle nasıl başa çıkacağımızı öğreneceğiz. Peki öncelikle nelere dikkat etmelisiniz?

    internet bağlantısı

    Skype bağlanamadı mı? Ne yapalım? Yapılacak ilk şey bir ağ bağlantısı olup olmadığını kontrol etmektir. Yokluğu, belirtilen mesajla sonuçlanır.

    Genel olarak bu uyarı, Skype'ın uygulama sunucusuna bağlanamadığını gösterir. Program bir sinyal verir, ancak sunucuya ulaşmaz. Buna göre, uygulama çalışamaz.

    Kontrol etmek için bir tarayıcı açabilir ve herhangi bir siteye gitmeyi deneyebilirsiniz. işe yaramadı mı? Yani internette bir sorun var! Kazaya bu sebep oldu.

    Skype İnternet bağlantısı sorunlarına şunlar neden olabilir:

    • ağa erişim için ödemede gecikmeler;
    • sağlayıcıda başarısızlık;
    • iletim hatlarındaki kazalar ve teknik işler;
    • işletim sistemi çöküyor.

    İnterneti ve modemi yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Ağ erişimi geri yüklenir yüklenmez, "Skype bağlantı kuramıyor" gibi bir hata görüntülenmez.

    Eski versiyonlar

    Bir sonraki senaryo, kullanıcının eski bir Skype sürümüne sahip olmasıdır. Bu tür uygulamalar sonunda geliştiriciler tarafından desteklenmeyi bırakır.

    "Skype bağlanamadı" mesajını aldınız mı? Ne yapalım? Yazılım sürümünü kontrol etme ve gerekirse güncelleme zamanı.

    Bunu yapmak için ihtiyacınız olacak:

    1. Skype yetkilendirme penceresini açın.
    2. "Yardım" - "Skype Hakkında" seçeneğine gidin.
    3. Uygulamanın sürümüne ve derlemenin oluşturulduğu yıla bakın.
    4. Gerekirse skype.com'u açın ve uygulamanın en son sürümünü oradan indirin.
    5. Skype'ı yükleyin ve tekrar bağlanmayı deneyin.

    Önemli: Yazılımın eski sürümünü silmek daha iyidir. Bunu yapmak için, "Başlat" - "Denetim Masası" - "Program Ekle veya Kaldır" - "Kaldır ..." öğesini açmanız önerilir.

    güvenlik duvarı

    Ancak bu, olayların gelişimi için tüm seçenekler değil. Skype'ın yerleşik güvenlik duvarı nedeniyle bazen İnternet bağlantısı olmayabilir. Windows'ta "Windows 7" sürümüyle ortaya çıktı. Durumu düzeltmek ve Skype'a girmek için söz konusu hizmetin devre dışı bırakılması gerekecektir.

    Bu şunları gerektirecektir:

    1. "Kontrol Paneli"ne gidin. İlgili öğe, ekranın sol tarafındaki başlat menüsünde bulunur.
    2. "Görünüm" bölümünde "Kategori" öğesini ayarlayın.
    3. "Sistem ve Güvenlik" öğesini seçin.
    4. "Windows Güvenlik Duvarı" üzerine tıklayın.
    5. Soldaki menüde "Güvenlik duvarını aç veya kapat" seçeneğine tıklayın.
    6. Her yerde "Devre Dışı Bırak" seçeneğini ayarlayın.
    7. "Kaydet/Tamam"a tıklayın.

    Artık Skype'ı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz. Bu bir güvenlik duvarı ise, uygulama tam güçle çalışmaya başlayacaktır. Hala ekranda bir bildirim görünüyor. Bundan sonra ne yapmalı?

    antivirüs

    Yüklü antivirüsün uygulamanın çalışmasına müdahale etmesi mümkündür. Geliştiricilerin, programları başlatırken ve bazı yardımcı programları başlatırken bu yazılımı kapatmayı önermelerine şaşmamalı. Belki Skype dosyaları bir nedenden dolayı kötü amaçlı olarak kabul edilir.

    Antivirüs tam olarak nasıl devre dışı bırakılır? Her şey, bir kişinin hangi PC güvenlik uygulamasını yüklediğine bağlıdır. Çoğu zaman, Windows tepsisindeki yazılım simgesine sağ tıklayıp orada "Çıkış" ı seçmek yeterlidir.

    Teçhizat

    Bazen modem/yönlendirici nedeniyle Skype'ta bağlantı kurmak mümkün olmayabilir. Örneğin, başarısız olursa veya bir sıfırlama gerçekleşirse. Ne yazık ki, kullanıcılar bu noktayı unutuyor.

    Daha doğrusu, aşağıdaki yönergeler yardımcı olacaktır:

    1. Tarayıcıya 192.168.0.1 yazın. Sayı değişebilir. Yönlendiricinin belgelerine göre netleştirilebilir.
    2. Sistemde yetki alın. Genellikle varsayılan şifre ve giriş admin'dir.
    3. "Sanal Sunucular"a gidin.
    4. "Ekle" düğmesini tıklayın.
    5. "Ad" bölümünde, örneğin "Bağlantı Noktası" (son) - 4960'a Skype yazın.
    6. "Kaydet"e tıklayın.
    7. Açık skype.
    8. "Araçlar" - "Bağlantı sorunları ..." seçeneğine gidin.
    9. "Portu kullan" penceresinde yönlendirici ayarlarında belirtilen bağlantı noktasını belirtin.
    10. "Kaydet"e tıklayın.

    Skype ayarlarını sıfırla

    Skype bağlanamadı mı? Bu durumda ne yapmalı? Son ipucu, uygulama ayarlarını sıfırlamaktır.

    Fikir nasıl hayata geçirilir? Zorunda:

    1. Başlat'ı açın.
    2. Arama çubuğuna %appdata% yazın.
    3. Belirtilen klasöre girin.
    4. Skype bölümünü açın.
    5. Tüm belgeleri seçin ve silin.
    6. Skype'ı başlatın ve kullanıcı adınızla oturum açın.

    Bu yöntemlerin hepsinin pratikte oldukça etkili olduğu görülmektedir. Ama orada durmamalılar.

    Aşırı önlemler

    Skype internete bağlı değil mi? Önerilen tüm yöntemler sorunlardan kurtulmadı mı? Bu gibi durumlarda farklı davranabilirsiniz.

    Tam olarak nasıl? Denemelisin:

    1. Programın tam bir yeniden kurulumunu gerçekleştirin.
    2. İşletim sistemini Skype'ın iyi çalıştığı bir zamana geri alın.
    3. Bilgisayarınızda virüs olup olmadığını kontrol edin, bilgisayar bulaşmasını kaldırın ve haberciye girin.

    En radikal yol, sabit sürücüyü biçimlendirerek işletim sisteminin tamamen yeniden kurulması olarak kabul edilir. Neyse ki, bu tekniğe nadiren ihtiyaç duyulur. Skype'ta bağlanamıyor musunuz? Böyle bir hata durumunda nasıl davranılacağı artık belli oldu. Göründüğü kadar tehlikeli değil. Ana şey, başarısızlığın neden meydana geldiğini anlamaktır. Bunu yapmak her zaman kolay değildir!

    Devamını oku: