• Mobil Optimizasyon Hizmeti. İletişim sistemlerinin optimizasyonu: operatör için maliyetler mi yoksa ekonomik olarak gerekçeli gereklilik mi? Operatöre hücresel iletişimin optimizasyonunu sağlayan nedir?

    23.05.2016

    Herhangi bir operatörün amacı, müşterilerine rakiplerinden daha yüksek kalitede kapsam ve hizmetler sunmaktır. Şehrin herhangi bir yerinde istikrarlı bir sinyal, yüksek veri aktarım hızı ve geniş bir hizmet paketi, yeni müşteriler çekmenin ve kârı artırmanın ana yollarından biridir.

    Durumun daha derin bir analizini yaparsak, operatörün karlılığındaki artışı etkileyen diğer faktörleri bulabiliriz. Bunlar arasında - ağ bakım maliyetlerinde önemli bir azalma, risklerin en aza indirilmesi ve tüm sistemin sorunsuz çalışmasının sağlanması.

    Ancak, operatörün çalışma verimliliğindeki herhangi bir, hatta hafif bir artıştan önce uzun bir hazırlık gelir. İletişim ağlarının optimizasyonu, mevcut durumlarının denetimi ve analizi ile başlar ve bunun için operatörler, dış kaynak şirketlerini devreye sokar.

    İletişim hizmetlerinin denetimi neleri içerir?

    Kesin iş listesi, operatörün ulaşması gereken nihai hedeflere göre belirlenir: ağı modernize edin, belirli bir alandaki kapsama kalitesini iyileştirin, vb. Kural olarak, operatörlere bu tür hizmetler sağlayan şirketler, herhangi bir karmaşıklık araştırması yapabilir.

    Federal operatörlerle çalışma deneyimi olan Modern İletişim Teknolojilerine yöneldik. Yönetime göre, şirketin yenilikçi ekipmanı ve veri analizi için geniş bir yazılım seti var. Bu sayede, operatör çok sayıda parametre hakkında nesnel bilgi aldığından, iletişim sistemlerinin optimizasyonu mümkün olduğunca verimli bir şekilde gerçekleştirilir.

    Ağ araştırması sırasında şunları yapabilirsiniz:

      kıyaslama veya çeşitli operatörlerin karşılaştırmalı değerlendirmesi;

      müşteri istatistiklerinin analizi;

      konfigürasyon analizi (sektörlerdeki nesnelerin denetimi yapılır, yükseklikler, azimutlar, eğim açıları vb. ölçülür);

      frekans bölgesel planlarının doğrulanması;

    Son nokta, bir dizi alan araştırması anlamına gelir. Elde edilen sonuçlara dayanarak, ses ve veri iletiminin kalitesini iyileştirmek için önlemler daha da geliştirilmektedir. Ölçülen ana parametreler arasında:

    • kullanılabilirlik parametreleri, ses hizmetlerinin saklanması;
    • radyo kanalı parametreleri;
    • konum güncellemesi;
    • Ortalama Seçenek Puanı;
    • veri aktarım hızı;
    • UMTS, LTE, GSM standartlarında radyo kapsama kalitesi.

    Hücresel Optimizasyon

    Büyük miktarda ölçüm sonucu alındıktan sonra, özel yazılım kullanılarak işlenir. "Modern iletişim teknolojileri" şirketi Anite Nemo Analyzer, Actix, Ascom Tems Discovery ürünlerini kullanıyor. Tüm programlar, operatörün ağ durumunun net bir resmini elde etmesi sayesinde rapordaki bilgileri olabildiğince görselleştirmenize olanak tanır.

    İletişim ağlarının teknik optimizasyonu, operatör şirketin mevcut kaynakları daha verimli kullanmasına, sistem destek maliyetlerini düşürmesine ve birçok dahili sorunu çözmesine olanak tanır. Ayrıca verilen hizmetlerin kalitesi gözle görülür şekilde iyileştirilir ve bu, yeni abonelerin çekilmesini ve mevcutların elde tutulmasını mümkün kılar.

    1.3 OPTİMİZASYON BİRİMLERİ

    Bölümde daha önce belirtildiği gibi. Şekil 2'de, iletişim ağlarını sentezleme görevinin algoritmik karmaşıklığı öyledir ki, matematiksel programlama aparatını kullanarak onu çözmek için kesin yöntemler pratik olarak uygulanamaz. Dağıtılmış iletişim ağlarının tasarımındaki ana zorluklar aşağıdaki nedenlerden kaynaklanmaktadır:

    tasarlanmış ağların önemli boyutluluğu (örneğin, bir telefon iletişim ağının maliyet kriterine göre optimize edilmesi sorunu, doğrusal olmayan programlamanın ayrık bir sorununa indirgenebilir, ancak, gerçek tasarlanmış ağların boyutları öyledir ki, çözmek için yöntemlerin doğrudan kullanımı genel durumda doğrusal olmayan problemler imkansız hale gelir);

    sentez probleminin bir dizi önemli sınırlamasını gerektiren, ağın eksiksiz bir matematiksel tanımının karmaşıklığı.

    Sentez probleminin ana sınırlamaları şunları içerir: ağın teknik temelinin ve parametrelerinin durağanlığının varsayımı, kontrol prosedürlerinin durağanlığının varsayımı ve ağ süreçlerinin istatistiksel dengesi, akışın Poisson doğasının varsayımı uygulamaların sayısı, ayrık mesajların uzunluklarının dağılımının üstel doğası ve kanalın bir telefon mesajı tarafından işgal edilme süresi, iletimi kesintiye uğratma olasılığının olmadığı varsayımı ve mesajı iletmenin bir yolunu aramak için harcanan zaman İleti. Devre anahtarlamalı telefon ağları için, kaçırılan ve aşırı yükün Poisson doğası, anahtarlama düğümlerinde dahili engellemelerin olmadığı ve hizmet için tekrarlanan isteklerin olmadığı, mesaj ve paket anahtarlamalı ağlar için - karşılıklı bağımlılıkların olmadığı varsayılır. belirli bir mesajın (paket) çeşitli kuyruklardaki gecikme süreleri, düğümdeki mesajın (paket) gecikme süresine ve kanal üzerinden müteakip iletim zamanına bağımlılığın olmaması; mesajın (paket) sabit bir uzunluğa sahip olmadığı varsayılır ve her geçiş düğümünde kendisine yeni bir uzunluk atanır, vb. Doğal olarak, kısıtlamaların kabulü, yapılan hesaplamanın yaklaşımını belirler;



    bir dizi teknik aracın ayrıklığından kaynaklanan bir tamsayı çözümüne duyulan ihtiyaç;

    ağ elemanlarının maliyet fonksiyonlarının lineer olmaması, bu da onların yaklaştırılmasını, problemi yaklaşık fonksiyonlar düzeyinde çözmesini ve sürekli fonksiyonları ayrıklaştırarak probleme bir çözüm seçmesini,

    Yukarıdakilerle bağlantılı olarak, iletişim ağlarının sentezi problemini çözmek için şu anda metodolojik olarak gerekçelendirilmiş kural, istatistiksel modelleme unsurlarının katılımıyla belirli sentez problemlerinin çözümünü optimize etmek için bir dizi buluşsal prosedürün bir kombinasyonudur. İletişim ağları oluşturmak için buluşsal algoritmaların yaklaşık doğasına rağmen, buluşsal optimizasyon prosedürlerinin kullanımının tasarlanan iletişim ağının maliyetini yaklaşık %30 oranında azaltabileceğini unutmayın.

    Bir iletişim ağının sentezlenmesi genel probleminin çözümü, belirli problemlerin çözümü için bir dizi prosedürden oluşması gerektiğinden, özerk olarak dikkate alınma olasılıklarını belirlemek ve en iyi sırayı belirlemek için belirli tasarım problemleri setini incelemek uygun görünmektedir. uygulamalarından.

    Anahtarlamalı bir iletişim ağının sentez problemini düşünün. Aşağıdaki bilgilerin bilindiğini varsayıyoruz:

    yapı G(V, U) birincil ağ, nerede v- ağın bir dizi anahtarlama düğümü; sen- ağın birçok iletişim hattı;

    matris Y=|| || iş yükleri, uygulama akışlarının özellikleri, öncelik yapısı;

    matris S=|| || düğümler arasında bir bant genişliği (kanal) biriminin kullanımı için kira Ben, , Ve Sij mesafenin bir adım fonksiyonudur, bağımsız olarak Ben, J;

    olasılıklar (q(i),q(u)) düğüm ve iletişim hattı arızaları. ;

    olasılıklar (P()) n1, düğümler ve m1 iletişim hatlarına kazara veya kasıtlı eşzamanlı hasar.

    Sentezlenen ağın karşılaması gereken gereksinimlerin bilindiğini varsayacağız;

    matrisler izin verilen kayıplar (gecikmeler);

    n1 düğümlerinin ve m1 iletişim hatlarının aynı anda arızalanması durumunda izin verilen kayıp (gecikme) matrisleri;

    sınırlama ben her bir ağ düğümü çifti arasında bilgi aktarımındaki maksimum geçiş (alma) sayısı;

    kısıtlamalar ω(λ) Sentezlenmiş ağın her düğüm çifti arasındaki köşe (kenar) bağımsız yolların sayısı (kısıtlamalar l,ω,λ, elbette ve gerekli hizmet kalitesini sağlama çabası içinde ortaya çıkabilir).

    Bir iletişim ağını sentezlerken, şunları belirlemek gerekir: ağ yapısı (ağ grafiği), ağ iletişim hatlarının kanal kapasiteleri, ağ düğümleri için anahtarlama ve çapraz bağlantı gereksinimleri, ağ düğümlerinde gerekli depolama kapasiteleri (paket anahtarlamalı ve mesajlı ağlar için) anahtarlama);

    hizmet uygulamaları için bir yol ve disiplin seçme algoritmaları da dahil olmak üzere, ağ yapısı (kaynaklar) ve yük, ağ üzerinden bilgi dağıtımı ve iletimi ile belirli kontrol ve yönetim algoritmalarının (ve bunların karşılıklı bağımlılığının) tanımına sahip bir iletişim ağı yönetimi grafiği.

    Bir iletişim ağının sentezinin optimalliği için bir kriter olarak, hatların kapasitesi üzerinde kısıtlamalar olmadığında, ağın iletişim hatlarının toplam kanal kapasitesi için kirayı alacağız.

    Sentez problemini aşağıdaki varsayımlar altında ele alacağız: hizmet gereksinimleri akışının durağan olduğunu varsaymak; yük önceliği olmadığı varsayılarak; birincil ağ kanallarının kalıcı (planlanmamış ve talep üzerine olmayan) kiralanması varsayılarak; iletişim hatlarının kanal kapasitelerinin, birincil ağ düğümlerinin anahtarlama ve çaprazlama yeteneklerinin, yükü gerekli hizmet kalitesinde sunmaya yeterli olduğu varsayılarak.

    Dağıtılmış iletişim ağlarının sentezi sorununun analizi, aşağıdaki ana özel tasarım görevlerini belirlememizi sağlar:

    GS - yerel optimizasyonun sonraki aşaması için ilk ağ yapılarının oluşturulması. HS'nin ilk verileri sayıdır P Sentezlenen ağın düğümleri ve ağın hiyerarşisi için gereksinimler, sonuç belirli bir ağ grafiğidir. P hiyerarşi gereksinimlerini karşılayan köşeler. Kural olarak, hiyerarşi gereksinimleri dikkate alınmadan, minimum yapı başlangıç ​​​​yapısı olarak alınır (mesafeler, maliyet, yük dikkate alınarak). Y) bağlantı ağacı, yıldız grafiği, tam grafik, boş grafik, kenarları matrisin sıfır olmayan değerlerine karşılık gelen grafik Y, vesaire.;

    AW - parametreye göre bağlantı için ağ analizi ω veya λ (seçenek ω veya λ sentez probleminin koşulları tarafından belirlenir). Genel durumda, herhangi bir gerekli güvenilirlik göstergesi için bir analiz gereklidir;

    reklam- metrik özellik için ağ analizi (maksimum atlama sayısı);

    CW- ω veya λ parametresi ile ağ sentezi . Bağlantı derecesi üçten büyük olan grafiklerin analizi ve sentezi, kontrol sistemlerinin bilgi iletme yollarını seçme yetenekleriyle açıklanan pratik bir ilgi alanı değildir;

    CD- parametreye göre ağ sentezi D;

    RP- iletişim ağı üzerinden akış dağılımı. RP aşamasının uygulama süresini azaltmak için buluşsal dağıtım prosedürlerinin kullanılması tavsiye edilir. Ağ veriminin esas olarak ağdaki toplam akış miktarına bağlı olduğu ve daha az ölçüde, akışın ağ üzerindeki dağılımının doğasına bağlı olduğu da dikkate alınmalıdır;

    bilgisayar- ağ aboneleri için belirtilen hizmet kalitesini sağlamak için ağ kanalı kapasitelerinin hesaplanması.

    Dalları değiştirmek (kaldırmak, eklemek) için yöntemlerin kullanılması durumunda, aşağıdaki adımlar gereklidir:

    VK- belirli bir değiştirme kriterine göre değiştirilmek üzere bir aday dalın seçilmesi;

    GB- şubenin fiilen değiştirilmesi (silme, ekleme).

    Anahtarlamalı bir iletişim ağının sentezindeki en önemli aşamalardan biri, CS'dir - iletişim ağı kontrolünün çeşitli yasaları altında ağ işleyen sürecin istatistiksel modellemesi. Şu anda, kaynaklarını ve yükünü yönetme yasalarına uyarlanmış bir iletişim ağı hesaplama yöntemi yoktur. Ayrıca, bilgi iletim yollarının seçimine yönelik gelişigüzel prosedürler için bir ağın kanal kapasitelerini hesaplamak için genel yöntemler yoktur. Bu bağlamda, çeşitli kontrol yasaları ve bilgi iletim yollarının seçimine ilişkin prosedürler kapsamında iletişim ağı aboneleri için hizmet kalitesi göstergelerinin belirlenmesini mümkün kılan simülasyon programları büyük ilgi görmektedir. Bunlar, örneğin, kabartma yöntemini simüle eden programları, bir bağlantı yolunu seçmek için bir oyun yöntemini simüle eden programları, eşritmik ağ kontrolünü simüle eden, statik ve dinamik bir yol seçme stratejisini simüle eden programları (programlar bir paket anahtarlama ağını simüle eder) vb. içerir. hizmet kalitesinin değerlendirilmesi, kural olarak , yalnızca integral kalite endeksini belirler, çünkü tüm farklılaştırılmış kalite kriterlerini aynı doğrulukla hesaplamak için, minimum yoğunluk akışı için gerekli istatistiklerle belirlenen simülasyon süresi çok uzundur. Bu bağlamda, daha önce bahsedilen programlar yaygınlaştı. AC- hizmet kalitesinin farklılaştırılmış göstergelerinin hesaplanmasına izin veren iletişim ağının analizi.

    Genel olarak prosedürler PC, SU Ve AC nesnel olarak aynı sorunu çözmeyi amaçlayan - bir iletişim ağının aboneleri için hizmet kalitesinin gerekli göstergeleri ile ağ parametreleri (yapısal ve kanal) ve prosedürün ilk uygulaması arasında bir yazışma kurmak bilgisayar prosedürlerin ilk yürütülmesinden önce gelir SU, AS(yinelemeli tasarım sürecinde prosedürler tekrarlanabilir). Tasarım maliyetleri dikkate alındığında, sıralamanın yürütülmesi uygun görünmektedir. bilgisayar, klima veya PC, SU her yinelemeli tasarım adımının ve dizisinin son aşaması olarak Bilgisayar (AC Ve SU) son tasarım adımının son aşaması olarak.

    Belirtilen prosedürler, görünüşe göre, iletişim ağlarının sentezi için ana prosedürlerdir (sunulan prosedürler dizisinin "işlevsel eksiksizliği" konusu, bağımsız bir ilgi alanıdır ve burada dikkate alınmaz). Yardımcı sentez prosedürleri, maliyet fonksiyonu yaklaşımı, ağ maliyeti hesaplaması, yineleme adımlarının sayısını kontrol etme vb. prosedürleri içerir.

    Doğal olarak, farklı tasarım prosedürleri dizisi mümkündür, ancak HS- ilk prosedür, SU"alternatif" AC, hemen ardından WA gelir. VC. prosedür CW(Cd) prosedürden önce AW(Reklam), prosedür bilgisayar- prosedürler RP, Reklam, Cd, prosedür SU (AS) - AW, CW, PC, olası prosedür dizilerinin sayısı önemli ölçüde azalır.

    Bunu varsayarsak:

    Bir iletişim ağının sentezlenmesi süreci, adım adım yinelenen bir prosedürdür ve tasarım adımlarının sayısı, başlangıçtaki ağ yapılarının sayısına eşittir ve her adımdaki yinelemelerin sayısı ya önceden belirlenir ya da sonuca bağlıdır. ağ seçeneklerinin maliyetlerinin karşılaştırılması [ağ seçeneğinin maliyeti i-th yineleme adımı varyantın maliyetinden daha fazladır; ağlar açık (Ben-1)-inci adım];

    ardışık reklam, cd, iletişim ağının bireysel ve ortak kanal demetleri üzerinden akışların dağıtımı ile ilgili işlemler RP prosedüründen sonra gerçekleştirilmelidir;

    dalları değiştirme prosedürü her iterasyonun sonunda gerçekleştirilir (prosedürlerin CW, CD temelde ikame prosedürleridir - bu durumlarda eklemeler);

    SU veya AS prosedürü her yinelemede gerçekleştirilir; CS ve AS prosedürleri, her tasarım adımının sonunda ortaklaşa gerçekleştirilir;

    Şekil 1'de gösterilen sentez prosedürleri dizisi en uygun görünmektedir. 3.1, burada C, yapı temsil prosedürüdür

    iletişim ağları, "maliyet" - bir iletişim ağının kanal kapasitelerinin toplam maliyetini hesaplama prosedürü, 1 - yineleme sayısı sayacı, 2 - ilk ağ yapılarının sayısı sayacı. Yer sırası Bir W, CW RP'den hemen önce veya PC'den hemen sonra, sunulan yapı değişkeninin türüne göre belirlenir. Sınır durumları: eğer İLE- ağaç, o zaman AW, CW C'yi takip eder, eğer C tam bir grafik ise, o zaman Bir W, CW takip eder PC.Önerilen sentez metodolojisine uygun olarak, ana tasarım prosedürleri prosedürlerdir. HS, AW, CW, RP, Ad, Cd, PC, AC, SU Ve ZV.

    Büyük boyutlarda dağıtılmış hiyerarşik olmayan iletişim ağları tasarlama pratiğinin gösterdiği gibi, başlangıç ​​yapısı olarak yerel optimizasyon aşamasının seçimi - minimum yayılan ağaç veya yıldız grafiğinin yapısı - çok uygun olmayan bir nihai ağ yapısına yol açar. Bu, ilk ağ yapısının bu şekilde seçilmesinin, optimizasyonun sonraki aşamalarında çok önemli kısıtlamalar getirmesi ve genel durumda bu kısıtlamaların haklı olmamasıyla açıklanmaktadır. Öte yandan, büyük boyutlu ağlar için ilk ağ yapısının ikinci sınırlayıcı varyantının - tam grafik - seçimi, çok sayıda gerekli hesaplama nedeniyle kabul edilemez. Ek olarak, ilk ağ yapısı için not edilen iki sınırlama seçeneği, uygulama için sunulan yük grafiğinin doğasını neredeyse hesaba katmaz. G(Y): tam grafik, tüm bilgi aktarım gereksinimleri için doğrudan kanal demetleri sağlar, minimum ağaç seçeneği, iletilen bilgi akışlarının farklı aktarım yollarına dağıtılmasına izin vermez.

    Yukarıdakilerle bağlantılı olarak, büyük boyutlu bir dağıtılmış iletişim ağının sentezinde ilk ağ yapısının en uygun varyantı, yük grafiğinin yapısıdır (minimum ağaç, yıldız grafiği ve tam grafik olarak kabul edilebilir). merkezi ağların ilk yapıları veya küçük boyutlu dağıtılmış ağların ilk yapıları). Ağ kanal-kilometre için kira ödemesi, ağ sentezinin optimalliği için bir kriter olarak alındığından, yerel optimizasyon aşamasının tüm prosedürlerinin doğrudan grafiğe uygulanması G(Y) veya türetilen yapılara G(Y), doğru. Bazı durumlarda grafik G(Y) elde edilen G(Y\ε) grafiğini değiştirmek uygundur. G(Y) köşeleri ε *'dan daha az karşılıklı yük ile birleştiren kenarların çıkarılması.

    Grafiği incelerken G(Y)(G(Y\ε)) dağıtılmış ağ tasarım sürecinin ilk yapısı olarak

    *) Genel amaçlı iletişim ağları için G(Y) grafiği kural olarak tamamen bağlantılı olduğundan, G(Y \ ε) grafiğine dönüştürülmesi gereklidir.

    ağ sentezi prosedürlerinin sırası, şekil 2'deki şema ile temsil edilir. 3.2 [burada: G(Y)- ilk yapı].

    AS programlarının mevcudiyetini varsayarak (ağ analizi) ve SU ( akış dağıtım simülasyonu) ve prosedürlerin sonuçlarına dayalı olarak değiştirilecek aday dalların seçimi AS, SU

    yerel optimizasyon sürecinin tanımı, prosedür algoritmalarının seçiminde yatmaktadır. AW, CW, Reklam, CD ve PC. Bu sorunu çözmek için bazı seçenekleri ele alalım.

    AĞ BÖLGELEME

    Genel durumda, dağıtılmış ağların sentezi sorununun çözümü

    şube değiştirme yöntemleriyle bağlantılar (prosedürler cd, RP, SR) gerektirir 0(n 3)-O(n 6) n'nin ağ düğümlerinin sayısı olduğu ve birkaç yüzden fazla düğüme sahip ağlar için bu mümkün değildir. Tasarım karmaşıklığını azaltmanın olası yollarından biri, sentezlenmiş büyük ağı bir dizi küçük ağ (bölgeler) olarak temsil etmek ve büyük bir ağı sentezleme probleminin çözümünü, ağları, bileşenlerini (bölge) sentezleme problemlerini çözmeye indirgemektir. ve bölgeler arası ağlar). Bir iletişim ağını bölmenin (bölgelere ayırmanın) uygunluğunun ikinci nedeni, her bir bölge içinde kontrol ve yönetim bilgilerinin yerelleştirilmesi ile bir iletişim ağı için kontrol bölgeleri tahsis etme ihtiyacıdır.

    Tasarımın kapsamını azaltma arzusu, yerel optimizasyon aşamasının bir ön prosedürü olarak yapıya göre ağ bölgelendirme prosedürünün uygulanmasını gerektiriyorsa, kontrol için şebeke bölgeleme prosedürü, kural olarak, sentezden sonra gerçekleştirilir. ağ yapısının.

    Ağ bölgelendirme aşaması, iki ana sorunun çözümünü içerir - ağın bölgelerinin (bölüm blokları) sayısının belirlenmesi ve düğümlerin bölgelere göre gruplandırılması için ilkelerin seçilmesi ve bu sorunların çözümü en çok hiyerarşik olmayan ağlar için zordur. yapı. Yönetim için ağ bölgeleri oluşturma durumunda, bölme bloklarının sayısı genellikle ağ yapısına ve iletilen mesaj akışının hacmine, benimsenen yönetim ilkelerine, donanım ve yazılım yönetim araçlarının performans özelliklerine, vb. bağlıdır. ağı yönetim bölgelerine bölmek için genel bir metodoloji yoktur. kontrol bölgelerinin sayısının optimal seçimi açık kalır. Aynı zamanda, olası bölgelerin sayısına göre numaralandırma seçeneği de dışlanmamalıdır (bölgeleme probleminin çözümünün tek seferlik doğası ve numaralandırmanın küçük değeri nedeniyle).

    Sayı Hayır yapıya göre ağ bölümleme blokları minimum tasarım hacmine göre seçilir ve , burada , olarak tanımlanır N- sentezlenen ağın toplam düğüm sayısı;

    Her bölgedeki merkezi düğümlerin sayısı. Ağ bir koleksiyon olarak oluşturulmuştur Hayır, düğümlerde bölge ağları ve bölgeler arası ağ (her bölgede aynı sayıda merkezi düğüm olduğu varsayılarak). Her bölge ağında yalnızca bir merkezi düğüm olduğunu varsayarsak ve bu genellikle düşük yüklü ağlar için doğrudur, o zaman Hayır = .

    Genel durumda ağ düğümlerini bölgelere göre gruplandırma ilkelerinin belirlenmesi, iletişim hatlarının maliyetinin ve veriminin tahmin edilmesi, akışın ağ üzerinden dağıtılması ve yapısal güvenilirliğin sağlanması görevleriyle ilişkilidir. Gruplama problemine ilişkin teorik sonuçların olmaması, gruplandırmanın buluşsal ilkelerinin araştırılmasını zorunlu kılar. Gruplamanın doğal ilkesi, hem kontrol bölgeleri arasında hem de yapıya göre bölgeler arasında minimum bilgi bağlantısı gerekliliğidir, çünkü böyle bir gruplandırma, kontrol ve yapısal sentez görevlerini oldukça doğru bir şekilde yerelleştirir ve bölgeler arası ağ ve bölgeler arası kontrolün maliyetini en aza indirmeye izin verir.

    Grafiği kullanmanın uygunluğu yukarıda zaten belirtilmiştir. G(Y)(G(Y\ε)) iletişim ağının yerel optimizasyon sürecinin ilk yapısı olarak. Grafiğin kenarlarının ağırlıkları olduğundan G(Y)(G(Y\ε)) karşılık gelen ağ düğümleri arasındaki bilgi yer çekimine eşittir, kullanımının uygunluğu (seçilen gruplama ilkesiyle), bölgeleme (kesme) için gerekli ağ yapısının bir grafiği olarak oldukça açıktır.

    Grafik kesme problemi, aşırı kombinatoryal problemler sınıfına aittir, yani bazı fonksiyonların minimum (maksimum) değerini belirlemenin gerekli olduğu problemler. F, agrega üzerinde tanımlanmış

    Bilgi iletim sistemlerinin kalitesi, başlıcaları gürültü bağışıklığı, hız, bant genişliği, menzil, elektromanyetik uyumluluk, ekipmanın ağırlığı ve boyutları, maliyet, çevresel uyumluluk olan çok sayıda göstergenin bir kombinasyonu ile karakterize edilir.

    Sistem kalite göstergeleri kümesi bir vektör olarak yazılabilir.

    En iyi (optimal) sistem, bir fonksiyonun en büyük (en küçük) değerine karşılık gelen bir sistem olarak kabul edilir.

    Özel kalite göstergelerinden Değer, sistem kalitesinin verimliliği veya genelleştirilmiş göstergesi olarak adlandırılır ve işlev, sistemin hedef işlevidir (kalite kriteri).

    Sistemlerin optimum tasarımı veya karşılaştırılması için metodolojinin ana noktalarından biri, sistemin hedef fonksiyonları olan verimlilik tahminlerinin oluşturulmasıdır. Mevcut sistemlerden en iyisinin seçilmesi, modern dünya standartlarına göre sistem gelişim seviyesinin değerlendirilmesi, yeni (öngörülen) bir sistemin en uygun versiyonunun belirlenmesi vb. görevlerle ilgili sistem çalışmalarında bu tür değerlendirmeler mutlaka gereklidir.

    En basit durumlarda, sistemlerin verimliliği, örneğin hız, kanal bant genişliği, sinyal-gürültü oranı, vb. gibi en önemli parametrelerle değerlendirilir.

    Genel durumda, etkinliğin bir dizi parametre ile bir bütün olarak değerlendirildiği sistematik bir yaklaşıma ihtiyaç vardır. Bu durumda, her şeyden önce, sistemlerin en önemli tüm parametrelerini dikkate almak gerekir. Küçük ve ikincil olanlar da dahil olmak üzere tüm parametreleri dikkate alma isteği, amaç fonksiyonunun (kalite kriteri) karmaşıklığına yol açar ve değerlendirme sonuçlarının görülmesini zorlaştırır. Aynı zamanda, dikkate alınan parametre sayısındaki aşırı sınırlama, kriterin çok kaba olmasına yol açabilir.

    Belirli bir karar vermek için sistemlerin etkinliğinin herhangi bir değerlendirmesi yapılır. Bu nedenle, tasarım yaparken, en yüksek verimliliğin elde edildiği sistem parametreleri setini belirlemek gerekir.

    Etkinliğin nicel değerlendirmesi belirli gereklilikleri karşılamalıdır. Sistemi bir bütün olarak yeterince tam olarak karakterize etmeli ve açık bir fiziksel anlama sahip olmalı, gerekli esnekliğe ve evrenselliğe sahip olmalıdır. Sistem performans değerlendirmesi yapılmalıdır.

    yapıcı - sistemlerin hem analizi hem de sentezi için uygundur. Son olarak, performans değerlendirmesinin hesaplanması yeterince basit ve pratikte kullanımı kolay olmalıdır. Verimliliği lineer bir fonksiyon şeklinde değerlendirmek yaygındır.

    dikkate alınan parametrelerin (göstergelerin) sayısı nerede; ağırlık katsayıları; - dikkate alınan parametrelerin göreli değerleri.

    Toplama (11.27) dahil edilen parametrelerin bu tanımı ile, değer 0 ila 1 aralığında belirlenebilir. En iyi sistem, değeri daha büyük olan sistem olacaktır.

    X ağırlıklandırma faktörlerinin seçimi bir dereceye kadar keyfidir. Aynısı, dikkate alınan parametre sayısı için de geçerlidir, ancak, bu katsayıları bulmak için rasyonel bir metodoloji geliştirerek (örneğin, uzman değerlendirmeleri için bir metodoloji) keyfilik payı en aza indirilebilir. Ağırlıkların mutlak değerleri önemli değil; sadece göreli ağırlıklar önemlidir.

    Modern karmaşık iletişim sistemleri her zaman kapsamlı bir şekilde tek bir gösterge ile karakterize edilemez. Birkaç göstergeye göre değerlendirme, sistemin çeşitli özelliklerini karakterize etmeye izin vererek daha eksiksiz ve aynı zamanda daha anlamlı olabilir. Çok sayıda göstergenin kabul edilemez olduğu açıktır. Sistemin en önemli özelliklerini karakterize eden birkaç göstergeye sahip olmak gerekir: bilgi, teknik, ekonomik vb. Çoğu durumda kendimizi iki göstergeyle sınırlamak yeterlidir, örneğin gürültü bağışıklığı ve iletim hızı, frekans ve enerji verimliliği, teknik etki ve maliyetler.

    Nihai karar, kural olarak, yalnızca nicel hesaplama verilerine değil, aynı zamanda deneyim, sezgi ve diğer buluşsal kategoriler ile matematiksel bir model oluştururken dikkate alınamayan ek hususlara da dayanır.

    Genel durumda, SFS'yi optimize etme görevi, sistem (yapısı veya parametrelerinin değerleri) değiştirildiğinde, ilk veriler ve yapı üzerindeki kısıtlamalar dikkate alınarak amaç fonksiyonunun maksimumunu bulmaya indirgenir ve sistemin parametreleri.

    Amaç fonksiyonu verilirse ve kabul edilebilir sistemler kümesi (veya varyantları) belirlenirse, optimizasyon sonlu sayıda verilen sistemlerden ayrık seçim problemine indirgenir, yani. değerlerin en büyüğüne (en küçüğüne) karşılık gelen sistemin seçimine

    Daha zor bir görev, sistem yapısının optimizasyonu (sentezi) sorunudur. Sistemin yapısı, sonlu sayıda parametre ile bilinen fonksiyonlar tarafından yeterince açıklanabiliyorsa, problem bu parametrelerin optimizasyonuna indirgenir. Belirli bir durumda, amaç fonksiyonu ve kısıtlamaları tanımlayan tüm fonksiyonlar parametrelere doğrusal olarak bağlı olduğunda, problem doğrusal programlamaya indirgenir. bazılarında

    durumlarda, fonksiyonel analiz yöntemlerine dayalı olarak problemi analitik olarak çözmek mümkündür.

    Genel anlamda, YSİ'nin optimizasyon probleminin çözümü karmaşık olabilir ve karar verme için pek uygun olmayabilir. Bu nedenle, genellikle adım adım bir optimizasyon prosedürüne başvurulur. İlk olarak, örneğin, optimizasyon bilgi parametrelerine göre ve ardından - teknik ve ekonomik göstergelere göre gerçekleştirilir. İlk aşamada, sistemin ana potansiyel özelliklerini değerlendirmeyi, modülasyon ve kodlama yöntemlerini ve alıcıda bir sinyal işleme yöntemini seçmeyi mümkün kılan blok şeması belirlenir. Daha sonra bireysel sistem bloklarının (modem, kanal codec'i, kaynak codec'i vb.) çalışma algoritmaları ve parametreleri belirlenir. Son adım, sistemin tasarımıdır.

    Teknik ve ekonomik analiz en az iki göstergeye dayanmaktadır: etki ve maliyetler. Aynı zamanda maksimum etki ilkesi veya minimum maliyet ilkesi YSİ'nin etkinliğinin belirlenmesinde ana ilkeler olarak kullanılabilir.

    Maliyet olarak, genellikle üretim birimi başına düşen yıllık maliyetler alınır (bizim durumumuzda, saniyede bir bit iletme maliyeti).

    SPI optimizasyonu.

    STS'deki yararlı etki (ürün), belirli bir iletim doğruluğu için birim zaman (aktarım hızı) başına tüketiciye iletilen bilgi miktarıdır, örn. bir iletişim ağındaki bir kanal üzerinden ortalama iletim hızı, bu sistemin özellikleri ve donanımı ile hata olasılığı.

    bir manastır

    Burada, mesajın iletim süresinin (süresinin) bulunduğu süre boyunca iletişim ağında kanal üzerinden iletilen bilginin bit sayısı; bekleme süresi dahil gecikme süresi; kaynak codec verimliliği, mesaj (kaynak) fazlalığı, düzeltme kodu dikkate alınarak hesaplanan kanal verimliliği, modülasyon tipi ve kanal kaybı, kanal codec verimliliği, - modülasyon verimliliği, ağ verimliliği.

    (11.4) ve (11.28) ifadelerini dikkate alarak,

    (11.23) ve (11.24)'e göre burada

    İle; - bu, belirli bir iletim kalitesi için birim zamanda tüketiciye teslim edilen gerçek bilgi miktarıdır.

    SPI optimize edilirken, ifade (11.29) bir amaç fonksiyonu olarak alınabilir.Daha sonra görev, verilen koşullar ve kısıtlamalar altında bu fonksiyonun maksimumunu sağlayan bir iletişim sistemi bulmak olacaktır. Matematiksel olarak bu, doğrusal olmayan ve bazı durumlarda doğrusal programlama sorunudur. Bazı özel durumlarda problem, fonksiyonelin ekstremumunu bulma problemi olarak analitik olarak çözülür. Belirli bir yeterince yüksek değer sağlamanın gerekli olduğu durumlarda, sistem seçimi, verilen gereksinimleri karşılayan olası seçenekleri analiz ederek (karşılaştırarak) gerçekleştirilir. Bu durumlarda gereken C değeri, teknik ve ekonomik gereklilikler dikkate alınarak (11.29) ifadesinde yer alan göstergelerin uzlaşmalı bir seçimiyle elde edilir.

    STS optimizasyonu sorunu, hem yeni sistemlerin geliştirilmesinde hem de mevcut sistemlerin iyileştirilmesinde ortaya çıkar. Çoğu durumda, JFS'nin etkinliğini artırmak için bir görev olarak ortaya çıkar. Bu sorunun çözümü kesin değildir. (11.29)'a göre C'nin yüksek (veya gerekli) değerine çeşitli yollarla ulaşılabilir.

    Ayrık mesaj iletim sistemi (SPDS) örneğinde ele alalım. Söz konusu DPDS'nin çalışması gereken iletişim ağının bilindiğini varsayacağız (verimliliği verilir) Mesajların kaynağı genellikle bilinir (fazlalığı verilir) Pn iletiminin gerekli doğruluğu (hata) da verilir.

    Kanal kapasitesi C, sistemin bilgi kaynağıdır. Genellikle mevcut standartlara göre belirlenir veya seçilir. Burada seçim yapabileceğiniz seçenekler var. Shannon formülüne göre değer tamamen enerji kaynağı ve frekans kaynağı tarafından belirlenir.Kanal frekans bandı seçimi çok sınırlıdır ve uluslararası anlaşmalarla düzenlenir. Enerji kaynağına gelince, verici gücüne ve alıcının gürültü sıcaklığına ve radyo sistemlerinde anten kazancına O bağlıdır. burada A sabit bir katsayıdır. Bu, gerekli C değerini elde etmek için değerleri değiştirme olasılığını ifade eder. Bu nedenle, dar yönlendirilmiş antenlerin kullanılması, belirli bir verici ve alıcı için kanalın enerjisini önemli ölçüde artırabilir.

    Seçilen C değeri ve verilen değerler ile YSİ'nin etkinliğindeki artış kanalın etkinliğindeki artışa indirgenir.(11.4)'e göre bilgi etkinliği enerji verimliliğine ve özgül hıza y bağlıdır; (11.8) ve (11.9) formülleri kullanılarak hesaplanabilir. Ardından, belirli bir hata olasılığı ve değişim nomogramlarından kanal enerjisinin hesaplanan değeri için (Şekil 11.6), modülasyon türünü ve kodlama yöntemini seçebilirsiniz.

    Alexey Ukolov, mobil operatörlerin hangi hileleri kullandığını ve küçük işletmelerin telefon görüşmelerinde nasıl tasarruf sağlayabileceğini anlatıyor

    Cep telefonu operatörleri sürekli olarak piyasaya yeni tarifeler getiriyor. Ve onları anlamak oldukça zor olabilir. Aboneler, Tarifer hizmetini kullanarak mevcut tarifelerini piyasadaki diğer tekliflerle karşılaştırabilir ve kendilerine en uygun seçeneği seçebilirler. Bireyler için başka bir tarifeye geçmenin faydası ayda birkaç yüz ruble olabiliyorsa, büyük şirketler için tasarruf yüzbinlerce ruble olabilir. Tarifer servisinin kurucusu Aleksey Ukolov, mobil operatörlerin sahip olduğu hileleri ve gerçek zamanlı olarak iletişim maliyetlerinin nasıl takip edilebileceğini internet sitesine anlattı.

    35 yaşında, Samaralı girişimci, hizmetin kurucusu ve CEO'su "Tarife"(hücresel iletişim için en uygun tarife planlarının seçimi). Eğitim: Uluslararası Pazar Enstitüsü (İktisat ve Yönetim Fakültesi). Tarifer hizmeti 2007 yılında hayata geçirilmiştir. 2008'de hizmet, 2009'da En İyi Yumuşak ödülünü aldı - Microsoft Business Start ödülü.


    En iyi anlaşmayı arıyorum

    Tarifer hizmeti fikri, 2007 yılında Alexey Ukolov'un kardeşi Dmitry'den geldi. O sırada Samara şirketlerinden birinde programcı olarak çalıştı. Bu zamana kadar Aleksey, ticaret alanında çeşitli projelerde deneyime sahipti - her zaman başarılı olmaktan uzak. Fikri tartıştıktan sonra kardeşler, arama ayrıntılarını analiz edecek ve belirli bir kişi için en uygun tarifeyi seçecek hizmetin deneme sürümünü yapmaya karar verdi.

    “Fikir yüzeyde yatıyordu. Birçok insan bir ücret seçmekte sorun yaşıyordu. O anda pazar oldukça vahşiydi. Sonra tarifelerle gerçek bir sıçrama oldu. Hem dakika başına oranlar hem de saniye başına oranlar vardı. Bazı tarifeler bazı paketleri içeriyordu. Bir de bağlantı ücreti vardı. Genel olarak, dikkate alınması gereken ve birçok insanın anlaması zor olan birçok nüans vardı” diyor Alexey Ukolov.

    Yeni projede, programlamayla Dmitry ilgilendi ve diğer tüm konularla Alexey ilgilendi. 2008 yılında başka bir ortak olan Kirill Nasedkin projeye katıldı. Kendi web tasarım stüdyosu vardı ve sitenin gelişimini devraldı.

    Hizmetin test sürümünü oluşturmak birkaç ay sürdü. Ve siteyi inşa etmek için birkaç ay harcadık. 2008 yılında, proje üzerinde çalışmaya başladıktan bir buçuk yıl sonra Tarifer.ru'nun ilk versiyonu piyasaya sürüldü. Ve aynı yılın sonunda site yeniden tasarlanarak şimdikine benzer bir sürüme kavuştu.


    Rusya'da şirketin rakipleri var ama çok az. Manuel veya yarı manuel olarak müşterilerin maliyetlerini analiz etmelerine ve yeni bir tarife planı seçmelerine yardımcı olurlar. Alexey Ukolov, "Onlara göre avantajımız üretilebilirlik, bu açıdan çok daha güçlüyüz" diyor.

    kendi başımıza yaşıyoruz

    Kurucu babalar, projelerini yalnızca masrafları kendilerine ait olmak üzere başlattılar ve geliştiriyorlar - hiçbir zaman borç para çekmediler. Bir prototip sitenin geliştirilmesi için yaklaşık bir milyon ruble harcandı. 2009 yılında ilk gelirini getiren hizmet, 2010 yılında Tarifer'in amortisine ulaştı.

    Projenin büyümesi, 2009'da Rus startup'ları Microsoft Business Start için rekabette kazanılan zaferle kolaylaştırıldı. Tarifer, zafer için 1 milyon ruble hibe aldı. Diğer şeylerin yanı sıra ilk çalışanları işe almasına izin verdi. Bir programcı ve bir teknik destek uzmanı, tarife planlarının tabanı ile çalışmak için şirkete geldi.

    Ekipte yeni çalışanların ortaya çıkması, hizmetin gelişimini hızlandırdı. O zamanlar, şirketin kurucuları, faaliyet türleri için daha umut verici olduğu için kurumsal pazara odaklanmaya karar verdiler. 2009 yılının sonlarına doğru Tariffer ilk kurumsal müşterilerine kavuşmuştur.

    Şirket, kurumsal ürünü için oldukça düşük bir fiyat belirlediği için onları bulmak zor olmadı - müşteri şirketin büyüklüğüne ve "hesaplanan" SIM kart sayısına bakılmaksızın birkaç bin ruble. Ancak kısa süre sonra projenin kurucuları, böyle bir fiyatlandırma politikasıyla büyük şirketlerle çalışmanın kârsız olduğu ve fiyat listesinin revize edildiği anlaşıldı. Doğal olarak satışlar zorlaştı ve 2011 yılında şirket bir satış müdürü tuttu. Daha önce, bu işlevler Alexei Ukolov'un kendisi tarafından gerçekleştiriliyordu ve kendisinin de kabul ettiği gibi, bunun için her zaman yeterli zamanı yoktu. Yeni bir yöneticinin gelişiyle satışlar önemli ölçüde arttı.

    Bireyler için "Tarife"

    Özel müşteriler, kendileri için en uygun mobil iletişim tarifesini bağımsız olarak seçebilirler. Müşteri, mobil operatörün kişisel hesabından telefon numarasını ve şifresini girmelidir. Bir kişi bu şifreyi bilmiyorsa, program "ofise girmesine" yardımcı olacaktır - sadece talimatları izlemeniz gerekir. Hizmet, aya ilişkin arama ayrıntılarını "kaldırır" ve analiz eder. Analize dayanarak, müşteriye hem "kendi" hem de "yabancı" operatörler olmak üzere en uygun tarifeler önerilir.

    Tarife planlarının tabanı günlük olarak tamamlanır ve güncellenir. Big Four operatörlerinin hem federal hem de tüm bölgesel tarifelerini içerir: Beeline, MTS, Megafon ve Tele2.

    “İşletmecilerden sürekli yeni tarifeler çıkıyor. Ve hesaplama algoritmasında düzenli olarak iyileştirmeler yapıyoruz, her zaman bir şeyler değiştiriyoruz. Şimdi ana eğilim, paket tarifelere geçişle bağlantılı. Gerçek telefon bağlantısına ek olarak, belirli koşullar altında İnternet kullanımını içerir. Ve paket tarifelerle etkin bir şekilde çalışmak için tüm araçlarımızı "keskinleştirdik", diyor Alexey.

    kurumsal program

    Tarifer'in kurumsal müşterileri, hizmeti kullanmak için iki programdan birini seçebilirler. Birincisi maliyet analizi. Program, hangi alanlarda iletişim maliyetlerinin şirket ortalamasından yüksek olduğunu belirler. Bir şirketin telefon maliyetleri, çalışana, departmana ve maliyet kaynağına göre dökümü alınır.

    İkinci program, doğrudan maliyet optimizasyonu, yani en uygun tarifelerin seçimidir. Program tüm müşteri numaralarını analiz eder ve her numara için en avantajlı teklifi seçer.

    "Tarifer" şirketleri ile çalışırken iki şema kullanır. Firma, Tarifer'den gerekli yazılımları satın alıp, sonrasında her şeyi kendi başına yapabilmektedir. Bu programla çalışan bir şirket çalışanının arama ayrıntılarını programa yüklemesi, raporlar oluşturması ve tarife planları seçmesi gerekecektir. Örneğin, kurumsal güvenlik kuralları verilerin tarafa aktarılmasına izin vermiyorsa bu seçenek kullanılır.

    Ancak kurumsal müşteriler için en uygun işbirliği çeşidi, iletişim maliyetlerinin analizi ve tarife seçimi için tüm işlevleri Tarifer hizmetine devretmektir. Bu durumda, müşteri tüm faturaları iletişim için gönderir ve ardından şirketin uzmanları onlarla birlikte çalışır.

    Program, birçok kurumsal müşterinin sahip olduğu bireysel tarife planları ile de çalışabilmektedir. Bu tarifeler "kamuya açık değildir", yani operatörlerin web sitelerinde sunulmaz. Müşteri, tarife planının bir açıklamasını sağlar ve bu tarifenin şartları, bu müşterinin programına eklenir. Müşteri bu seçeneği programında görebilir ve hesaplamalarında kullanabilir.

    Şirketlerle çalışmanın ana zorluklarından biri, telekom operatörünüzün kişisel hesabından arama ayrıntılarını indirme ihtiyacıdır. Tarifer uzmanları artık operatörlerin kişisel hesaplarındaki tüm verileri otomatik olarak toplamak için çalışıyor. Ardından müşterinin yalnızca operatörün web sitesindeki kişisel hesabından kullanıcı adı ve şifresini sağlaması gerekecektir.

    Çevrimiçi izleme

    Yakın zamana kadar, tarife seçim programları, geçen ay içinde gerçekleşmiş olan iletişim maliyetlerini analiz etmeyi amaçlıyordu. Ancak yakın gelecekte "Tarifer" kurumsal müşteriler için başka bir teknolojiyi piyasaya sürüyor - izleme. Müşterinin maliyetleri gerçek zamanlı olarak izlemesini ve ayarlamasını sağlar.

    Yeni teknoloji, çalışanların bu ay içinde mobil iletişim ve internete ne kadar harcadığını ve şu anda ne kadar harcadığını görmenizi sağlar. Program, iletişim maliyetlerinin önemli ölçüde arttığını "fark ederse" müşteriye bir SMS bildirimi gönderir.

    Özellikle dolaşımda plansız iletişim maliyetlerinin önüne geçmek için öncelikle hizmete ihtiyaç duyulmaktadır. Örneğin, bir kişi interneti kapatmayı unutmuş. Dolaşımda, abone pratikte interneti veya iletişimi kullanmayabilir. Ancak operatörün yuvarlama kuralları ve bazı püf noktaları sayesinde, ay sonunda beklenmedik şekilde büyük bir fatura alacaktır. Ve şirketin tüm sayılar için ortak bir bakiyesi olduğu için bu durum geç ortaya çıkabilir. Ve iletişim faturası şirket için hoş olmayan bir sürpriz olacak.

    Yasal nedenlerle bu maliyetlerin çalışana yansıtılması her zaman mümkün olmamaktadır. Bu nedenle şirketler, dolaşım sırasında birinin interneti kapatmayı unutması veya bazı hizmetleri yanlış kullanması nedeniyle genellikle yüzbinlerce ruble "alır".

    “Şu anda izleme programı kapsamında hizmet verdiğimiz şirketin müdürü yurt dışına gitti. Ve orada interneti kullandı, ardından bu numaraya 160.000 rublelik bir fatura geldi. Şirket çok büyük değil ve bu miktar onlar için önemli. Ne yazık ki, o sırada izleme programı bu istemciye bağlı değildi. Ve iletişim için böyle bir meblağın nereden geldiğini anlamadılar. Artık artan maliyetlerin nedenini gerçek zamanlı olarak görebilir ve bunları zamanında önleyebilirler,” diye bir örnek veriyor Alexey.

    Keskin bir şekilde artan harcamalara ilişkin veriler, müşteri aşırı harcamaya başladıktan 15 dakika sonra Tarifera sistemine girer. Duruma tepki vermek ve müşteriyi bu konuda bilgilendirmek yaklaşık 10 dakika daha sürer. Maliyetlerle ilgili mesaj hem "israf edene" hem de şirketine gönderilebilir. Böylece müşteri plansız iletişim maliyetlerini başladıktan yarım saat sonra görüp durdurabilir.

    Servis iki ay önce test modunda çalışmaya başladı. Şu anda Tariffer'de bu program kapsamında yaklaşık 50 şirkete hizmet veriliyor ve hizmetle ilgili ilk görüşler en olumlu olanıdır.

    Müşteriler

    Tarifer kurumsal müşteri olarak 30 kişiden oluşan firmaları değerlendirmektedir. Şirketin 15-20'den fazla numarası yoksa, tüm hesaplamalar birkaç saat içinde manuel olarak yapılabilir. 30 sayı ve üzeri sayılarla, veri miktarı zaten oldukça ciddi. Ve şirketin zaten bir karar vermesi gerekiyor: ya onlarla çalışması için bir uzman tahsis ediyor ya da dışarıdan bir yükleniciyi çekiyor.

    Tarifer'in toplamda yaklaşık 400 kurumsal kullanıcısı bulunmaktadır. Her şirket 50 ila 5000 kişiye sahiptir. En büyük 10 Rus şirketinden dördü Tarifer'in hizmetlerini kullanıyor.

    Hizmetin hizmetlerini başlangıcından bu yana kullanan özel müşterilerin sayısı yaklaşık iki yüz bin kişidir. Artık hizmet web sitesi, bireylerden günde yaklaşık 200-300 sipariş alıyor.

    Bir telefon numarasına ayda 500 ruble harcayan ortalama 100 kişilik bir şirketten bahsediyorsak, "Tarifer" hesaplamalarından sonraki tasarrufu ayda yaklaşık 10-15 bin ruble olabilir.

    Ancak tasarruf miktarı büyük ölçüde şirketin yapısına ve faaliyet türüne bağlıdır. Bu, temsilcileri bölgelerde çok zaman geçiren ve dolaşım kullanan bir ticaret şirketiyse, iletişim maliyetleri çok daha yüksektir. Ve Tarifer çözümleriyle çalışarak diğer şirketlerden birkaç kat daha fazla tasarruf ediyor.


    Tarifer çalışanları, müşterilerini periyodik olarak arayarak hizmetle ilgili görüşlerini almaktadır. “Zaman zaman rastgele bir müşteri listesi alıyorum, onları arayıp hizmette nelerin iyileştirilip düzeltilebileceğini soruyorum. Alexey Ukolov, özellikle bu tür iletişim sayesinde "gerçek zamanlı izleme" hizmetimiz var diyor.

    hizmet fiyatları

    Bireyler için hizmet uzun süredir ücretsiz. Ancak şimdi hizmet için bir ücret getirildi - ve herkes 140 ruble için en uygun tarifeyi hesaplayabilir. Site, iletişim kullanımınızın tüm parametrelerini girebileceğiniz bir tarife planı hesaplayıcısına sahiptir. Özel müşteriler için hizmeti kullandıktan ve yeni bir tarifeye geçtikten sonra ortalama tasarruf% 37'dir.

    Ödeme, tüm hesaplamalar ve raporun hazırlanmasından sonra gerçekleşir. Ancak, hesaplama sırasında müşterinin mevcut tarifesinin en karlı olduğu ortaya çıkarsa, Tarifer ondan ücret almaz ve tüm analizler müşteriye bonus olarak verilir.

    Çeşitli tarife planları konusunda bilgili olan kullanıcılar, kendileri için ücretsiz bir tarife seçebilirler. Site, açık erişimde "Dört Büyük" operatörlerin (bölgesel tarifeler dahil) tüm mevcut tekliflerinin eksiksiz bir veritabanına sahiptir.

    Hizmet veren şirketlerin maliyeti, çalışan sayısına ve gerekli işlevselliğe bağlıdır. Fiyat, hizmete dahil olan hizmetlere bağlı olarak şirketin her bir SIM kartı için ayda 10 ila 20 ruble arasında değişmektedir (sadece maliyet analizi veya analizi + yeni tarife planlarının seçimi).

    "Sualtı kayaları"

    Kurumsal sektörle çalışmak üzerine kurulu herhangi bir işletme, müşteri şirketlerde onaylanma sorunuyla karşı karşıyadır. Büyük yapılarda karar verme sistemi genellikle çok aşamalıdır. Bazı büyük şirketlerle müzakerelerin birkaç yıla kadar sürdüğü oluyor.

    Ayrıca, tüm şirketler "tarife" tasarrufuna ciddi şekilde ihtiyaç duymaz. Birçok şirket için iletişim maliyetleri, genel bütçeye kıyasla küçük bir harcama kalemidir. Ve birçok yönetici, kurumsal ücretler konusunu ciddi bir şekilde incelemek için zaman harcamak istemiyor.

    Ancak iletişim maliyetlerini düşürme konusunun akut olduğu şirketlerde bile Tarifer'in tekliflerinden herkes memnun değil. Kurumsal mobil iletişimden sorumlu çalışan, şirkete para kazandırmakla her zaman ilgilenmez. Bu nedenle Tarifer yöneticilerinin görevi, mümkünse tasarrufla ilgilenen şirketlerin ilk kişileriyle iletişime geçmektir.

    Mevcut Tarifer müşterilerinin bir kısmı tarife seçim fonksiyonunu neredeyse hiç kullanmamaktadır. Kurumsal iletişim verilerinin düzene sokulması onlar için önemlidir. Hizmet, şirket numaralarından yapılan tüm aramalar hakkında bilgi depolamalarına yardımcı olur. Bu tür müşteriler arasında Batılı şirketlerin birçok şubesi var.

    Operatör hileleri

    "Tarifer" müşterilerinin iletişim için daha az ödeme yapmaları için çalışmaktadır. Hücresel operatörlerin görevi tam tersidir - müşterilerden alınan ücretleri artırmak. Bunu yapmak için, "dört büyük" birçok hile ve numaraya sahiptir, bunlardan en önemlilerinden biri "arşiv tarife planları" dır.

    Numaranın anlamı oldukça basit. Müşteri bir tarife planı seçer, onu bağlar ve kullanır. Bir süre sonra cep telefonu şirketi bu planı "arşive" gönderir. Ayrıca, operatör aynı isimde güncel tarifeye sahip olabilir. Örneğin, üç yıl önce müşteri Temmuz tarifesine bağlandı. Artık operatörün tamamen aynı isimde ancak farklı koşullara sahip bir tarifesi var. Ve müşterinin 3 yıldır kullandığı tarife uzun süredir arşiv haline geldi ve şimdi adı "Temmuz-2013".

    Operatörün yararı, "arşiv" tarifesinin genellikle mevcut tarife planından daha pahalı hale getirilmesidir. Herhangi bir abonelik hizmet sözleşmesinde, operatörün tarife şartlarını müşteriye bildirmeden değiştirme hakkının olduğu yazılır. Abone, operatör şirketin teklifleri arasında kendi adıyla aynı isimde bir tarife görebilir. Ama aslında, bu artık onun tarifesi değil ve büyük olasılıkla daha az karlı olan arşivlenmiş bir versiyonda sunuluyor.

    "Daha yeni böyle bir davayla karşılaştık. Müşteri, kendisine kendi tarifesini önerdiğimizi ve aynı zamanda tasarruf sözü verdiğimizi söyledi. Anlamaya başladık ve aynı tarifenin çok daha küçük bir hizmet paketini içeren arşivlenmiş versiyonunda "oturduğu" ortaya çıktı. Orada bazı hizmetler eksik - ve müşteri makul parayı fazla ödüyor çünkü tarife aslında aynı değil. Bu nedenle, bir aboneye birkaç yıldır aynı tarife üzerinden hizmet veriliyorsa, şimdi daha karlı bir seçenek olup olmadığını kontrol etmesi mantıklı, ”diyor Aleksey.

    Pazara yeni bir operatör girdiğinde genellikle düşük fiyatları ile kullanıcıları cezbeder. Aynı zamanda, diğer operatörler uyum sağlamak, fiyatları düşürmek zorunda kalıyor ve bu nedenle hücresel pazardaki durum değişiyor. Ancak, piyasada bir yer edinen yeni başlayanlar genellikle fiyatları kademeli olarak yükseltmeye başlar ve genel piyasa durumu orijinal durumuna geri döner.

    Artık operatörlerin yeni pazarlara girme stratejisi Tele2 örneğinde görülebilir. Yaklaşık olarak bu operatörün Moskova'yı düşük tarifelerle fethetmeye başladığı anda, bölgelerdeki fiyatlar yükselmeye başladı.

    “Tele2'nin bir diğer özelliği de aslında düşük “frontal” tarifelere, yani müşterinin dikkat ettiği rakamlara sahip olması. Ancak her türlü "ek hizmet" (şehirlerarası, dolaşım vb.) İçin fiyatları en karlı olmaktan çok uzak, ”diye açıklıyor Aleksey sırları.

    Terfi

    Tariffer'in özel ve kurumsal olmak üzere iki farklı kitlesi olduğu için ayrıca iki adet sitesi bulunmaktadır. Bireylere yönelik hizmetler, üzerinde bir tarife hesaplayıcı ve tüm Rusya tarife tabanı olarak yayınlanmaktadır. A, hem kurumsal çözümlerin hem de tarifeer.net bağlantılarının yer aldığı projenin ana sitesidir.

    Zamanla, tarifeer.ru sadece kurumsal kullanıcılara, tarifeer.net ise özel kullanıcılara yönelik bir site haline gelecektir. Tarifer.ru sitesi şimdi yeniden tasarlanıyor. Yeni sürümünün Ağustos sonunda piyasaya sürülmesi planlanıyor.

    Tarifer'in kurucuları, hizmetlerini tanıtmanın ana yolu olarak doğrudan satışı seçtiler. Yöneticiler potansiyel müşterilerle soğuk arama yoluyla iletişim kurar. Şirketin "iki seviyeli" bir satış departmanı var. "Birinci seviye" yöneticiler, çağrı merkezi prensibiyle çalışır. Görevleri müşteriyi aramak ve onunla iletişim kurmaktır. Müşteri ilgi gösterirse, daha profesyonel bir satış müdürüne transfer edilir.

    Takım

    Toplamda, "Tarifer" şirketi yaklaşık 30 kişiyi istihdam etmektedir. "Merkez" ofis ve geliştiriciler Samara'da bulunuyor ve şirketin Moskova'da bir satış ofisi var. 10 kişi satış departmanını oluşturuyor, geri kalanı geliştiriciler, idari personel ve teknik destek personeli.


    Teknik destek müşterilerden gelen çağrıları ve istekleri alır. Ayrıca, verilerin güncellenmesi ile ilgili geniş bir çalışma alanına sahiptir. Bu, tarife planları tabanının desteklenmesi ve yenilenmesi, telefon numaraları tabanının desteklenmesi ve yalnızca operatörlerle mümkün olan tüm fatura ayrıntıları biçimlerinin tanınmasıdır.

    Etkileyici deneyime rağmen, proje henüz kendi mobil uygulamasını edinmiş değil. Bireysel ve kurumsal müşteriler için olmak üzere iki versiyonda yapılması planlanmaktadır.

    Önümüzdeki aylar için en acil plan, izleme hizmetinin daha da geliştirilmesidir (harcamaların gerçek zamanlı olarak izlenmesi ve ayarlanması). Bir test sürümünde kullanılabilirken, “ticari” lansmanı sonbaharda başlayacak.

    “Mevcut hizmet paketlerinin dengesini de takip edecek şekilde bu hizmetin ciddi bir şekilde geliştirilmesini planlıyoruz. Yavaş yavaş, tüm hizmetlerimizi tek bir arayüze indireceğiz, her şey izleme temelinde inşa edilecek,” diye özetliyor Alexey Ukolov.

    Devamını oku: