Yardım masası Sberbank telefon numarası. Sberbank'ın 24 saat ücretsiz telefon hattı. 24 saat bilgi için otomatik sesli menü

Sberbank of Russia destek hizmeti uzmanları, günün 24 saati tavsiyelerde bulunur, banka müşterilerinden şikayet ve itirazları alır. Aşağıda, destek hizmetinin iletişim bilgileri, "Acil Hat"ın ücretsiz numaraları ve "Kişisel Hesap" giriş adresi bulunmaktadır.

Bireyler ve tüzel kişiler için Sberbank of Russia destek hizmetinin tek bir ücretsiz numarası:

Ücretsiz aramalar Rusya'da kayıtlı cep telefonu ve sabit hat numaralarından.

Sberbank'ı ücretsiz olarak nasıl arayabilirim?

Bir çalışanı aramak için referans hizmeti "Sberbank", ücretsiz numara 8800 555 5550'yi (veya herhangi bir cep telefonundan kısa numara 900'ü) arayın ve sesli menüden istediğiniz öğeyi seçin.

Operatörü doğrudan da arayabilirsiniz - sistemin tuşlara basmadan tüm menü öğelerini tekrar etmesini bekleyin. Ardından ilk boş banka çalışanına aktarılacaksınız. numarayı ara Sberbank yardım hattı 8800 555 5550 herhangi bir Rusya'dan, Rusya Federasyonu'nda kayıtlı bir cep telefonu veya sabit hatlı telefondan tamamen ücretsiz olarak mümkündür. Sberbank operatörü?

Moskova'dan ve yurt dışından aramalar için destek numarası:

Tek bir şehir numarasına yapılan tüm aramalar +7 495 500 55 50 telekom operatörünüzün tarifelerine göre ödenir. Yurtdışında uluslararası dolaşımdayken veya Rusya dışında kayıtlı bir telefon kullanırken bu yardım hattı numarasını aramanızı öneririz.

Kayıp bir Sberbank banka kartının acil bloke edilmesi için, bağlandıktan hemen sonra tonlu modda numaraya basın.

Bir banka çalışanıyla hızlı bir şekilde bağlantı kurmak için, otomatik bilgi hizmetinin ana menüsünde istediğiniz bölümü seçin.

Kredi veya maaş kartı bakiyesi hakkında bilgi- bir numaraya basın

"Bireylere yönelik hizmetler"- Sberbank yardım hattı operatörüne bağlanmak için numaraya basın, ardından numaraya basın ve ardından bir destek hizmeti uzmanıyla (, ipotek departmanı ve diğerleri) bağlantıyı bekleyin.

"Tüzel kişiler için hizmetler"- hukuk departmanının operatörüyle bağlantı kurmak için numaraya basın, ardından numaraya basın ve ardından tüzel kişiler için banka hizmetleri hakkında herhangi bir bilgi almak üzere destek hizmeti uzmanıyla bağlantı kurulmasını bekleyin.

Sadakat Programına Teşekkür Ederiz- numaraya basın Operatörle bağlantı kurmak için, ardından numaraya basın ve ardından destek servisi uzmanıyla bağlantıyı bekleyin.

Örneğin, hemen bir Sberbank destek çalışanını arayın aynı numarayı ara 8800 555 5550 ve art arda rakamlara basın ve ton modunda. Bir kredi kartının acil bloke edilmesi için bağlantıdan hemen sonra 1 rakamına basmanız yeterlidir.

Operatör aracılığıyla kişisel bilgilere erişmek için lütfen kişisel verilerinizi önceden hazırlayın Sberbank yardım hattı. Müşteriyi tanımlamak için pasaport verileri, bir kod sözcüğü ve banka hesap bilgileri gerekebilir. Aynı zamanda, hiçbir banka çalışanının sizden bir banka kartının PIN kodunu ve üç haneli gizli bir kodu isteme hakkı yoktur. Bu bilgiler kesinlikle gizlidir! Lütfen şuraya bir istek veya şikayet gönderebileceğinizi unutmayın: banka güvenlik hizmeti, yukarıda belirtilen numaraları kullanarak ve operatörle bağlantı kurulmasını bekleyerek.

Bazı promosyonlar ve hizmetler, belirli bir konuda ayrıntılı tavsiye anlamına gelir. Sberbank ile müşteri arasındaki iletişim kolaylığı için bir İletişim Merkezi oluşturuldu. Hizmet, sunulan hizmetlerin tüm mevcut teklifleri ve olasılıkları hakkında ayrıntılı tavsiye almanıza yardımcı olur.

Serbest dolaşım için Sberbank kişileri

Sberbank İletişim Merkezi'nin tüm telefonları aşağıdadır:

• 900 - Rusya'da cep telefonundan yapılan aramalar için ücretsiz hat. Numara, aşağıdaki telekom operatörlerini aramak için kullanılabilir: Beeline, MTS, Megafon, Yota, Tele2, Motive;
• +7 495 500-55-50 - Moskova ve dünyanın herhangi bir yeri için;
• 8 800 555-55-50 - Rusya Federasyonu'nun diğer şehirlerinden gelen aramalar için.

Yurt dışı aramalarda cep telefonu operatörünün tarifelerine göre ödeme yapılacağı anlaşılmalıdır.

• ayrıntılı uzman tavsiyesi;
• otomatik kendi kendine tedavi sistemi;
• otomatik sesli menü modu (IVR).

24 saat ücretsiz telefonla operatör yardımı

Danışman aşağıdakileri yapmanıza yardımcı olacaktır:

• kavanoz;
• veya Sberbank Çevrimiçi;
• tüm işlemler hakkında ayrıntılı bilgi sağlamak (kredi ödemeleri, para transferleri, ödemeler vb.);
• ülkeyi terk etme durumunda kart koruması kurmak;
• otomatik sistemin bağımsız kullanımı için kişisel bir kod sağlamak;
• banka kartlarını kullanma sürecinde ortaya çıkan düzeltme.

7/24 otomatik hizmet sistemi

• kartta gerçekleştirilen işlemler;
• kart engelleme. Kilidini açmak için operatörle iletişime geçmeniz gerekecek;
• hesapları çevrimiçi yönetmek için.

• Sberbank İletişim Merkezini arayın;
• 22'yi çevirin;
• müşteri kodunu girin;
• sesli komutları takiben ilgilendiğiniz menü öğelerini seçin.

Gizli bir kod almak için, ses menüsünde uygun seçenekleri seçerek Sberbank Yardım Hattını aramanız gerekir. Aradığınızda, lütfen aşağıdaki kişisel bilgileri sağlayın:

• kart numarası;
• kontrol bilgileri (tanımlayıcılar);
• pasaport verileri;
• adres.

Bilgi için 24 saat sesli menü

Sberbank of Russia'nın günün her saati destek hizmeti, müşterilerin ilgisini çeken her türlü bilgiyi sağlamanın yanı sıra bankacılık hizmetleriyle ilgili her türlü konuda yardım ve tavsiye sağlar.

Tüm şikayetler ve itirazlar, başvuruları tek bir kayıt defterine kaydetmenize olanak tanıyan telefon veya e-posta yoluyla kabul edilir. Böylece, itirazınızı yaptıktan sonra, değerlendirilme durumunu her zaman web sitesinde veya telefonla kontrol edebilirsiniz.

Sberbank of Russia'nın destek servisiyle nasıl iletişime geçilir?

Banka çalışanları ile iletişim kurmanın birkaç yolu vardır:

• Cep telefonundan veya sabit hatlı telefondan aramalar için ücretsiz numara 8-800-555-55-50. Müşteriler, basit soruları çözmek ve kişisel hesaba yeniden erişim sağlamak için sesli menü komutlarını kullanabilir. Operatörle doğrudan iletişim kurmak için telefonunuzun tuş takımındaki uygun düğmeye basın veya sistem sizi bir banka çalışanıyla diyaloğa aktarana kadar bekleyin.
• Herhangi bir mobil operatörün Rus kullanıcıları için kısa numara ile 24 saat yardım hattı. Kişisel verilerinize hızlı erişim için, aramadan önce tanımlama için gerekli tüm belgeleri - bir banka kartı ve bir Rus pasaportu - hazırlamanız önerilir.
• Telefon +7-495-500-55-50 yurt dışından veya şehir numaralarından aramalar için uluslararası format. Başka bir ülkedeyseniz, arama seçtiğiniz telekom operatörünün tarifelerine göre ücretlendirilir.
• Bankanın web sitesinde veya herhangi bir sosyal ağda çevrimiçi destek (Sberbank destek hizmeti "Temas halinde"). Herhangi bir sosyal ağ veya çevrimiçi destek sohbeti, kişisel verilerinizin davetsiz misafirlere ulaşabileceğini unutmayın, bu nedenle banka uzmanıyla diyaloğu bitirdikten sonra, sistemden çıkış yapmak için düğmeye tıkladığınızdan emin olun.
• Şirketin web sitesindeki destek hizmeti ile geri bildirim formu aracılığıyla bir başvurunun doldurulması. Elektronik başvuru göndermek için itirazınızın amacını, nedenini, sorunun özünü, tam adınızı, doğum tarihinizi, cep telefonunuzu ve e-posta adresinizi belirtmelisiniz. SMS, e-posta veya telefon yoluyla yanıt almanın sizin için nasıl uygun olacağını da belirtebilirsiniz.

Başvurunuzu yukarıdaki yollardan herhangi biriyle tamamladıktan sonra, bir banka çalışanının size başvuru numarasını bildirmesi gerekir.

Böyle bir uygulamanın durumunu bağımsız olarak Sberbank web sitesinde veya yukarıdaki telefon numaralarından herhangi birini arayarak kontrol edebilirsiniz. Çoğu zaman, tüm müşteri başvuruları gönderildikten sonraki bir gün içinde değerlendirilir.

Sberbank of Russia'nın destek hizmeti hangi sorunları çözüyor?

Çoğu durumda, banka müşterileri tavsiye ve yardım ister, bu nedenle bu tür talepler beklemeden anında çözülebilir:

• Müşterinin kartının bloke edilmesi veya blokesinin kaldırılması ve ayrıca kartın bir ATM tarafından ele geçirilmesi veya çalınması veya kaybolması durumunda yardım.
• Kartın mevcut bakiyesi ve en son fon hareketleri.
• Bonus ve kredi programlarını içeren hizmet paketleri.
• İnternet bankacılığı ve mobil uygulama ile çalışın.
• Mevduat, sigorta, ödemeler.

Kartın bir ATM tarafından çalınması, kaybolması veya ele geçirilmesi durumunda, hesabı bloke etmek ve dolandırıcıların paranızı kullanmasını imkansız kılmak için acilen Sberbank destek hizmetiyle iletişime geçmeniz gerektiğini unutmayın.

Bankacılık hizmetleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, herhangi bir uygun şekilde tavsiye alabilirsiniz. Hizmetlerin kullanımında herhangi bir zorluk olması durumunda, ayrıca şikayette bulunmak veya başka bir yardım talebinde bulunmak isterseniz, destek servis telefonlarını veya şirketin resmi web sitesini kullanın.