Başka bir operatörden referans mts. MTS operatörüyle nasıl iletişime geçilir - adım adım talimatlar

MTS'nin politikası, uzmanlar ve müşteriler arasındaki iletişimi azaltmayı amaçlamaktadır. Bu, abonenin "canlı" MTS operatörüyle uzun süre iletişim kuramamasından hemen sonra netleşir. Bu görüş, tavsiye için otomatik bilgilendiriciyi veya resmi web sitesini kullanmaya yönelik ısrarlı öneriler nedeniyle de oluşturulmuştur. Bu yazıda, "yerli" bir SIM karttan ve diğer mobil operatörlerden, yabancı ve kurumsal numaralardan, yurt dışından ücretsiz de dahil olmak üzere bir danışmanı nasıl arayacağınızı öğreneceksiniz.

Makalede:

"Yerel" bir SIM karttan bir MTS operatörü nasıl aranır

"Yerel" SIM karttan MTS operatörünü ücretsiz olarak arayabilirsiniz, hizmet Rusya'nın herhangi bir yerinde bağlantı olan müşteriler tarafından kullanılabilir. Bunu iki kısa numaradan birini çevirerek yapabilirsiniz - 08460 veya 0890 . Bağlantı ve konuşma için herhangi bir ücret alınmaz.

Yardım hattına bağlandıktan sonra, önce bir MTS çalışanından kaydedilmiş bir selamlama duyacaksınız. Kapatmak için acele etmeyin! Sistemin sizi "canlı" bir operatöre bağlaması için telesekreterin komutlarını izleyin: 2 düğmesine ve ardından 0 düğmesine basın. Bundan sonra, numaranız "çağrı kuyruğuna" düşecektir.

Ortalama yanıt süresi - 20 dakika Gündüzleri geceden daha uzun süre beklemek zorundasınız. Bir kuyrukta 30'dan fazla abone olabilir, öğleden sonra geç saatlerde yük azalır ve bir arama için bir "pencere" belirir.

İletişim merkezi 7/24 açıktır.

Diğer operatörlerin SIM kartlarıyla yardım masasına nasıl ulaşılır?

MTS operatörünü 8 800 250 08 90 numaralı tek numaradan ücretsiz arayabilirsiniz. . Rusya Federasyonu genelinde çalışır ve tüm mobil operatörlerin abonelerine açıktır. Yardım çağrısı, ülkenin herhangi bir bölgesi için ücretsizdir.

Adım adım talimat:

Yukarıdaki telefon numarasını çevirin.
Sesli menü isteminin sonunu dinlemek istemiyorsanız, 2 0 kombinasyonuna basın.
Hizmeti derecelendirin (isteğe bağlı!).
"Canlı" bir danışmanla bağlantıyı bekleyin.

Belirtilen numarayı sadece cep telefonundan değil, sabit hattan, şehir telefonundan da arayabileceğinizi unutmayın.

kurumsal müşteri nasıl aranır

Bu tür aboneler için ortak bir federal numara mevcuttur: 8 800 250 09 90 . Destek hizmetine yapılan arama, herhangi bir mobil operatörün müşterileri için ücretlendirilmez ve kullanıcı Rusya Federasyonu topraklarında bulunuyorsa sabit hatlı bir telefondan arama yaparken ücretsizdir.

Yabancı bir numaradan MTS nasıl aranır

Yurtdışındaki MTS yardım masasıyla iletişime geçmeden önce, yabancı bir SIM karttan veya sabit hatlı telefondan +7 495 766 91 66'yı arayın. . +7 girmeyi unutmayın, bu kod olmadan bağlantı gerçekleşmeyecektir. Bu hizmet, uluslararası arama tarifelerine göre ödenir ve ücretlendirilir.

Kırım'dan bir operatörle nasıl iletişime geçilir?

Kırım topraklarında, Rusya'nın diğer bölgelerinde olduğu gibi aynı temaslar kullanılmaktadır. Ancak 0890 kısa numarasını kullanarak doğrudan yarımadadan MTS teknik desteğiyle iletişim bazen çok kötü: bağlantı için uzun süre beklemeniz gerekiyor. Bu durumda 8 800 250 08 90 numaralı telefondan herhangi bir operatörün sim kartlarından ücretsiz arama yapabilirsiniz. .

MTS'de dolaşımda arama nasıl yapılır?

MTS ulusal ve uluslararası dolaşım numaraları farklıdır. Rusya'da bulunuyorsanız, ancak kendi bölgenizde değilseniz, müşteri destek servisi 0890 aranarak aranır. veya 8 800 250 08 90 . Tarife işlemi yapılmamaktadır. Arama yaptıktan sonra sesli mesajı beklemeniz gerekir, 1 tuşuna ve ardından 0 tuşuna basın. Bağlantı birkaç saniye veya dakika içinde kurulacaktır.

Uluslararası dolaşımda yurt dışından yardım merkezine ulaşmak isteyen aboneler için 7 495 766 01 66 numaralı telefon hattı mevcuttur. . Numarayı "yerel" MTS kartlarından çevirenler için numarayı aramak ücretsizdir. Müşterinin ikamet ettiği ülke ne olursa olsun, hesaptan para çekilmez.

Bağlantı kurulduktan sonra, robot talebin kabul edildiğini bildirecek ve birkaç dakika sonra müşteri bir MTS uzmanından gelen bir çağrı alacaktır.

Bir danışmanla hızlı bir şekilde nasıl iletişime geçilir?

MTS yardım hattını hızlı bir şekilde nasıl arayacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Kısa bir numara çevirin (yukarıda listelenmiştir). Uzun süre beklememek için, saat 15:00'ten sonra veya akşam geç saatlerde bir uzman çağırmaya çalışın - kural olarak, bu tür zamanlarda operatörlerin iş yükü daha düşüktür.
8 800 250 08 90'ı arayın herhangi bir mobil operatörden A. Bu yöntem, ağa bağlanamayanlar için uygundur, ancak yalnızca Rusya'da bulunan aboneler için geçerlidir.
0605 numarasını kullanın , daha düşük iş yükü nedeniyle üstesinden gelmek daha kolaydır. Mobil operatör, onu VIP müşteriler için bir iletişim kanalı olarak konumlandırarak özellikle reklamını yapmaz. Aynı zamanda, kesinlikle tüm aboneler ücretsiz olarak arayabilir.

Herhangi bir nedenle MTS operatörünü ücretsiz veya hatta ücretli aramak mümkün olmadıysa, operatörün web sitesindeki geri bildirimi kullanın. Orada MTS ile ilgili herhangi bir soru sorabilirsiniz. Site yöneticisinden yanıt birkaç dakika içinde gelecek, günün her saati çalışıyorlar.

Aboneler için çevrimiçi destek

Dünyanın her yerinden MTS teknik destek servisine operatörün e-posta adresine yazabilirsiniz - [e-posta korumalı]

Şirketin danışmanlarıyla iletişim kurmak için Google Plus'ı da kullanabilirsiniz –plus.google.com/113554086601338706616.

Operatörün haberlerini takip etmek için Twitter'daki MTS haber bültenine abone olun - twitter.com/ru_mts.

Abone çağrı merkezine ulaşamazsa, MTS operatörüyle iletişim kurmanın başka bir yolu vardır - bir danışman veya yönetici ile şirketin salonuna başvurun. Bilgi almak için yanınızda bir kimlik kartınızın olması gerekir.

Kendine ve müşteriye saygı duyan her şirketin, 24 saat hizmet veren kendi yardım merkezi vardır. Tabii ki, MTS bir istisna değildir. Bu operatörün her abonesi, istediği zaman bir müşteri destek uzmanıyla ücretsiz olarak iletişim kurabilir. Yardım merkezini arayarak hemen hemen her sorunuza yanıt alabilirsiniz. Sorun şu ki, çoğu kişi MTS operatörünü nasıl arayacağını bilmiyor. Bir destek uzmanıyla iletişime geçmenizi sağlayan birkaç numara vardır. Hepsi ücretsizdir ve günün her saati kullanılabilir.
Aşağıdaki numaralardan birini kullanarak MTS operatörünü arayabilirsiniz:

0890
8 800 250 08 90
+7 495 766 01 66 - uluslararası dolaşımda MTS operatörü ile iletişim numarası;
8 800 250 09 90 - kurumsal müşteriler için destek hizmeti numarası;
0 800 400 000 - (herhangi bir numaradan ücretsiz arama) veya 111 (yalnızca MTS ağı dahilinde) - MTS Ukrayna iletişim merkezi;
+375 17 237 98 98 - MTS Belarus operatör numarası.

Gördüğünüz gibi, MTS destek servisi oldukça fazla sayıda numara sağlıyor. MTS operatörünü aramadan önce bu makalenin tamamını okumanızı öneririz. Gerçek şu ki, yukarıdaki yöntemlerden herhangi birini aradığınızda bir uzmanın cevabını duymayacaksınız. Başlangıçta otomatik ses menüsüne yönlendirileceksiniz, ardından belirli bir sayı kombinasyonunu girmeniz gerekiyor ve ancak bundan sonra sorunuzu sorabilirsiniz. Bir uzmandan yanıt almanın genellikle uzun zaman aldığını belirtmekte fayda var. Size operatörle nasıl daha hızlı iletişime geçeceğinizi anlatacağız ve ayrıca destek servisiyle iletişime geçmenin alternatif yollarını değerlendireceğiz.

Operatör MTS Rusya nasıl aranır

MTS, hizmetlerini birkaç ülkede, örneğin Beyaz Rusya ve Ukrayna'da sunmaktadır, ancak en fazla müşteri Rusya'dadır. Bu nedenle Ruslar en çok MTS'de bir operatörü nasıl arayacaklarını düşünürler. Rusya'nın herhangi bir bölgesinde bir MTS SIM kartı satın aldıysanız, aşağıdaki numaralar bir MTS yardım merkezi uzmanından tavsiye almanıza yardımcı olacaktır. Ne yazık ki, dünyanın her yerinden herhangi bir numaradan ücretsiz olarak operatörle iletişime geçmenizi sağlayacak tek bir numara yok. Bu nedenle, tüm yardım merkezi numaralarını ve amaçlarını bilmeniz gerekir.
Operatörle iletişime geçmeden önce, elbette mümkünse sorunu kendiniz çözmeye çalışmalısınız. Örneğin, bilmeniz gerekiyorsa, ayrı incelememizi okuyabilirsiniz. Ayrıca sitemizde, bir operatörün yanıtını bekleyerek zaman kaybetmenize gerek kalmamasına yardımcı olacak birçok yararlı makale bulunmaktadır. Ayrıca numaranın kişisel hesabınız üzerinden yönetilebileceğini de unutmayın bu arada bu konuya geri döneceğiz ama şimdilik yazının ana konusuna geçelim.

MTS Rusya operatör numaraları:

0890 - yalnızca MTS Rusya numaralarından yapılan aramalar için;
8 800 250 08 90 - çok kanallı federal numara (herhangi bir operatörün numarasından ve ev telefonundan arayabilirsiniz);
+7 495 766 01 66 - uluslararası dolaşımda MTS operatörü ile iletişim numarası.

Yani, bir MTS numarasından arıyorsanız, operatörle iletişim kurmak için 0890 kısa numarasını kullanabilirsiniz. , bir şehirden veya başka bir mobil operatörden bir uzmanla görüşmeniz gerekirse, numara uygun olmalıdır (yukarıdaki numaraya bakın). Yurt dışındaysanız +7 495 766 01 66 numaralı telefonu aramanız gerekmektedir. , bir yardım merkezi uzmanıyla iletişim kurmanın ve arama için ödeme yapmamanın tek yolu.

Rakamlardaki farka rağmen hepsinin tek bir sesli menüye geçmenize izin verdiğini, yani bir uzmanla doğrudan bağlantının hemen gerçekleşmeyeceğini belirtmekte fayda var. Yaşayan bir kişinin sesini duymak için, operatörle iletişime geçmek için hangi numaralara basmanız gerektiğini söyleyen bir otomatik bilgilendiriciyi dinlemeniz gerekecek. Ayrıca, danışmanın yanıtını beklemek için zaman harcamanız gerekecektir. Bu nedenle, MTS operatörünü aramadan önce sorunu kendiniz çözmeye çalışmanızı öneririz. Bir uzmanın yardımı olmadan yapamıyorsanız, yanıt için bekleme süresini en azından azaltmak için aşağıdaki talimatları kullanın.

MTS operatörüyle iletişim kurmak için şu adımları izleyin:

0890'ı arayın , 8 800 250 08 90 veya +7 495 766 01 66 (ne zaman ve hangi sayının kullanılacağı yukarıda belirtilmiştir);
Otomatik bilgilendiricinin sesini duyduktan sonra 1 rakamına, ardından - 0'a basın;
İlgili numaraya tıklayarak operatörün çalışmalarının kalitesini değerlendirmek isteyip istemediğinizi seçin;
Operatörün yanıtını bekleyin. Yaklaşık bekleme süresi size bildirilecektir.

Operatör uzun süre cevap vermezse, daha sonra tekrar aramayı deneyebilir veya iletişim merkeziyle iletişim kurmak için alternatif yöntemler kullanabilirsiniz. Mevcut alternatif yöntemler hakkında bilgi makalenin sonunda verilmiştir.

Beyaz Rusya ve Ukrayna'da MTS operatör numarası

Mobil operatör MTS'nin büyük bir müşteri tabanı var. MTS'nin sadece Rusya'da değil, diğer ülkelerde de aboneleri var, örneğin Beyaz Rusya ve Ukrayna'da yeterince var, bu nedenle bu ülkelerde MTS operatörünü nasıl arayacağınızı anlatmalısınız.

Operatör numaraları MTS Beyaz Rusya:

0880 - MTS ağındayken operatörle iletişim için ücretsiz numara;
+375 17 237 98 98 - sabit hatlı telefon da dahil olmak üzere herhangi bir numaradan yardım merkezini aramanıza izin veren ücretsiz bir numara.

Belirtilen numaraları arayarak hizmetleri yönetebilir, bakiyeyi öğrenebilir ve elbette uzman tavsiyesi alabilirsiniz. Operatör yanıt süresi, ağ tıkanıklığına bağlıdır.

MTS Ukrayna operatör numaraları:

111 - MTS numaralarından yapılan aramalar için kısa numara;
0 800 400 000 - herhangi bir telefondan operatörle iletişim için numara;
+38 050 508 11 11 - yurtdışında dolaşımda yardım merkezinin numarası;
555 - operatörle hızlı bağlantı için numara (maliyet - arama başına 0,47 UAH).

Gördüğünüz gibi, MTS Ukrayna aboneleri, operatörün yanıtını bekleyerek zaman kaybetmeme, ancak hemen tavsiye alma fırsatına sahipler, ancak hizmet ödeniyor. Bir süre önce, Rusya'da benzer bir şey işledi. Ayrı bir numara yoktu, ancak aboneye bekleme süresini bildiren otomatik bilgilendirici, ücret karşılığında sıra dışı tavsiye almayı teklif etti.

Operatörle iletişim kurmanın alternatif yolları

MTS operatörünü nasıl arayacağımızı anlattık. Artık bugünün tüm güncel numaralarını biliyorsunuz. Görünüşe göre bu tamamlanabilir, ancak bir sorun var - bir uzmanın cevabını beklemek. Ne yazık ki, MTS operatörüne hızlı bir şekilde ulaşmak her zaman mümkün olmaktan uzaktır. Bazen bekleme 10 dakikadan uzun olabilir. Herkesin bu kadar beklemeye sabrı yok. Beklemek istemiyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak sorunu çözmeye çalışın. Ek olarak, sorunu MTS kişisel hesabı aracılığıyla her zaman kendiniz çözebilirsiniz.

MTS operatörüyle aşağıdaki yollardan biriyle iletişime geçebilirsiniz:

Sohbet modunda bir yardım merkezi uzmanına soru sormak için My MTS uygulamasını kullanın;
Sorunuzu e-posta ile sorun [e-posta korumalı] Postanızı yanıtlamayı veya geri aramayı isteyebilirsiniz;
Geri arama hizmetini kullanın. Hizmet hiçbir şekilde bağlı veya yönetilmez. Genellikle, bir otomatik bilgilendirici, tüm uzmanlar meşgul olduğunda onu kullanmayı teklif eder.

En çekici olanı, My MTS uygulamasının kullanımını içeren ilk yöntemdir. Bu uygulama üzerinden bir danışmanla ücretsiz sohbet edebilirsiniz.

MTS operatörüyle acilen iletişim kurmanız gereken durumlar vardır. MTS, Rusya, Ukrayna, Beyaz Rusya ve Özbekistan gibi ülkelerdeki abonelerine hizmet vermektedir.

Şirketin her müşterisi, ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı bir şekilde almak ister. MTS operatörüyle "canlı" iletişim gerektiren özel durumlar vardır.

MTS operatörünün nasıl aranacağına ilişkin birkaç seçenek vardır. Herhangi bir abone, dolaşımdayken bile şirket çalışanlarından danışmanlık yardımı alabilecektir.

Unutulmamalıdır ki, mobil operatörün sunduğu hizmetlerle ilgili her türlü soruya şirketin danışmanları cevap verebilir. Ayrıca tarifeniz, bağlı servisleriniz, çeşitli promosyonlar ve özel teklifler hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kısa bir ücretsiz numara kullanarak doğrudan mts operatörü nasıl aranır

Hizmet verilen herhangi bir ülkenin aboneleri tek bir ücretsiz numara olan 0890'ı kullanabilir. Şirketin bir çalışanıyla bağlantı kurmak için önce sesli menüyü kullanmalısınız. Telefon tuş takımına bağlandıktan sonra, önce 2 düğmesine ve ardından 0 düğmesine basmanız gerekir.

Ve sonra o sırada boş olan bir danışmanla bağlantı kurulacaktır. Önce 5'e sonra 0'a basarak menüdeki diğer kombinasyonları kullanabilirsiniz. Birkaç kombinasyon vardır, asıl mesele, seçilen menüde klavyede 0'a basmanızdır.

Bir sabit hat numarasından mts operatörünü nasıl arayabilirim?

Federal numara 8 800 250 08 90, özel müşterilere açıktır. Hem sabit hatlı telefondan hem de cep telefonundan aranabilir. Bir danışman çalışanla bağlantı kurmak için dijital komutları da kullanmalısınız. Hangi telefon tuş takımı kullanılarak girilir.

2 rakamına ve ardından - 0'a basmanız gerekir. Bundan sonra, otomatik bilgilendirici sağlanan hizmetlerin bir değerlendirmesini talep etmelidir (0 veya 1'e basın). Ancak bundan sonra MTS çalışanının cevabını beklemek mümkün olacaktır.

Kurumsal müşteriler, operatörle iletişim kurmak için 8 800 250 09 90 federal numarasını kullanır.

Telesekreterdeki görüşmenin tamamını dinlemek gerekli değildir, bir tuşa basarak görüşme kesilebilir.

Bir cep telefonu Dolaşımından bir MTS operatörü nasıl aranır

Abone dolaşımda ise operatör ile iletişim kurmak için 8 495 766 01 66 numarasını çevirmesi yeterlidir. Dünyanın neresinde olursanız olun arama ücretsizdir.

Rusya Federasyonu dışındayken, bir telefon numarasını çevirirken uluslararası formatı kullanmanız gerektiğini, bu nedenle başlangıçta +7 belirtmeniz gerektiğini unutmamalısınız.

Diğer iletişim yöntemleri

Operatöre ulaşmak mümkün değilse, MTS operatörünün sitesini kullanabilirsiniz. Açılan sekmede geri bildirim şeklinde tasarlanmış sorular sorabilirsiniz.

MTS çalışanlarıyla iletişim kurmak için başka bir seçenek daha var. Bunu yapmak için "Kişisel Hesap" ı ziyaret etmeniz gerekir.

MTS'den bilgi almanın en kolay yolu şirketin ofisini ziyaret etmektir, yalnızca yanınızda SIM kartın sahibi olarak tanımlanmanıza izin verecek bir pasaportunuz olması gerekir.

Sitede ayrıca, bir mobil operatör danışmanına yapılan aramaların özelliklerini anlamanıza yardımcı olacak bir video var.

Birkaç seçenek olduğu için MTS abonelerinin operatörü araması oldukça basittir. Ayrıca, hizmet verilen her ülkede, nihayetinde operatörle iletişime geçmenizi sağlayacak belirli servis numaraları vardır.

Bu hizmet müşteriler için faydalıdır, çünkü nerede olursanız olun tamamen ücretsiz. MTS her zaman müşterileriyle ilgilenir, onlara kaliteli hizmetler ve danışmanlık yardımı sağlar.

Geçtiğimiz birkaç yılda, Rusya pazarında hücresel hizmetler sağlayan şirketler, müşteri destek hizmetlerinin çalışmalarında ciddi ayarlamalar yaptı. MTS bir istisna değildi. Aboneler daha önce sorunları çözerken esas olarak danışma merkezinin çalışanlarına güveniyorlarsa, şimdi giderek daha sık olarak sosyal ağları ve Kişisel Hesabı (LC) kullanarak yanıtları kendi başlarına bulmak zorunda kalıyorlar. Yine de, bazı nüansları biliyorsanız, bugün MTS operatörünü kolayca arayabilirsiniz. Öyleyse, MTS operatörünü nasıl arayabiliriz - ilgili tüm iletişim yöntemlerini aşağıda topladık!

Sohbet botları ve otomatik bilgilendiriciler şeklinde sunulan yapay zekanın çözemediği çok sayıda sorun olduğu ifadesine katılmamak mümkün değil. Bazen yalnızca bir kişi sorunun özüne inebilir ve sorunu hızla çözmeye yardımcı olabilir. Aşağıda, operatörü cep telefonu veya sabit hatlı telefonla arayabileceğiniz birkaç etkili yol ve ayrıca MTS yardım masasıyla alternatif iletişim yöntemleri bulunmaktadır.

MTS operatörünün kullanıcıları için kısa bir telefon numarasına yapılan arama. Sorularla karşı karşıya kalan abonelerin çağrı merkezi aracılığıyla çözmeye çalıştıkları ilk şey 0890 numaralı servisi aramak oluyor. Ancak daha önce bir arama toplamda 5 dakikadan fazla sürmediyse, artık sesli menüde uzun süre dolaşabilir veya operatörün yanıtını beklerken bir melodi dinleyebilirsiniz. "Canlı" bir danışmanla bağlantı kurma sürecini hızlandırmak için otomatik bilgilendiriciyi dinlerken 2 rakamına ve birkaç saniye sonra 0'a basmanız önerilir. Ek olarak, başka bir varyasyon denemeye değer: önce 5 , sonra 0 .
Herhangi bir cep telefonundan MTS operatörüne yapılan arama. Son zamanlarda, kısa bir servis telefon numarası kullanarak bir danışmanla hızlı bir şekilde iletişim kurmanın imkansız olduğu durumlar yaygınlaştı. Bu nedenle, başka bir operatörün SIM kartından arayabileceğiniz bir numara her zaman yedekte olmalıdır. MTS iletişim merkeziyle iletişime geçmek için bu ücretsiz bir numaradır: 8-800-250-08-90. Abone, onu bir Megafon, Beeline veya Tele2 SIM kartından arayarak, 2'ye ve ardından 0'a basmanız gereken ses menüsüne girer. Bundan sonra, operatörün yanıtını beklemek kalır.
Bir sabit hat numarasından MTS'ye yapılan arama. Sabit hatlı bir telefondan "canlı" bir operatörü aramak için 8-800-250-08-90 numaralı telefonu çevirmeli ve işlemleri bir önceki paragrafa benzeterek yapmalısınız. Bu durumda, giden aramalar da ücretlendirilmez.
Dolaşımdaki bir cep telefonundan MTS operatörüne yapılan arama. Yurt dışına çıkmadan önce her abonenin dolaşımda MTS teknik destek operatörü ile iletişim kurmak için iletişim merkezi numarasını +7-495-766-01-66 telefon rehberine yazması gerekmektedir. Gerekirse, hem komşu Beyaz Rusya'dan hem de uzak Vietnam'dan arayabilirsiniz. Ziyaret edilen ülke ne olursa olsun, belirtilen numaradaki operatörle iletişim ücretsizdir. Bu arada MTS'nin resmi internet sitesinde bu numaranın ulusal dolaşımda olan aboneler için de geçerli olduğu söyleniyor.

MTS operatörüyle iletişim kurmanın alternatif yolları

Operatörün teknik desteğini aramak ve ona ulaşmak her zaman mümkün olmaktan uzaktır, bu nedenle alternatif olarak MTS, müşterilerine sitenin ana sayfasında bulunan bir geri bildirim formu doldurmalarını önerir. Burada sadece bir soru soramazsınız, aynı zamanda dolandırıcılığı bildirebilir veya hak talebinde bulunabilirsiniz. Bir soru sormadan önce kısa bir anket doldurmanız ve yanıt verme yöntemini seçmeniz gerekecek: operatörden arama, SMS mesajı veya e-posta şeklinde. Bu arada, yanıt almak için ilk seçenek, canlı sohbet etmenin ve birkaç soru daha sormanın harika bir yoludur.

Kişisel hesap aracılığıyla

Kişisel Hesabın hizmetlerini ve My MTS uygulamasını kullanan herkes, durumu bağımsız olarak çözme fırsatına sahiptir. Kullanıcının kişisel hesabı, kullanıcı için tarife planını, bağlı hizmetleri ve diğer işlevleri yönetmede güçlü bir araç olarak hizmet eder.

Posta ile

Teknik destek almak için MTS abonesi olmak gerekli değildir. adresine mektup göndermeniz yeterlidir. [e-posta korumalı] sorunun ayrıntılı bir açıklaması ile.