Operatör beeline doğrudan telefon numarası ile iletişim. "Beeline", iletişim merkezi. "Beeline" iletişim merkezini nasıl arayabilirim?

Günümüzde herkes hücresel bağlantı kullanıyor. Ve herkesin hizmet, kalite veya hizmetlerin maliyeti hakkında belirli soruları vardır. Ve pek çok kişinin sorunları hakkında doğrudan telefonla tavsiye alması çok uygun olacaktır.

Birçoğunuz tavsiye için bir iletişim salonuna veya teknik departmana gelmenin daha iyi olduğunu düşüneceksiniz, çünkü cep telefonu görüşmesi kesinlikle ucuz olmayacaktır. Ama değil. Ücretsiz telefon danışmanlığı almanın çeşitli yollarına bakalım.

Bilgi almanın ilk yolu çok basit - cep telefonunuzdan bir numara çevirmeniz yeterli 0611 , ve Mobil Danışman müşteri hizmetleri - Beeline akıllı telesekreterine yönlendirileceksiniz. Size en ilginç ve gerekli bilgileri anlatmaya veya sizi bir teknik uzmana aktarmaya her zaman hazır olan kişi.

Lütfen bu numarayı çevirmek için şebeke kapsama alanında olmanız ve Beeline SIM kartın telefona takılı olduğundan emin olmanız gerektiğini unutmayın. Bu numara tamamen ücretsizdir ve onu istediğiniz kadar arayabilirsiniz, asıl önemli olan telefonunuzun tüm bu süre için yeterli şarjı olmasıdır.

İkinci yöntem birinciye benzer, sadece numarayı çevirin 8 800 700 0611 ve ayrıca bir teknik uzmana da transfer olabileceğiniz "Mobil Danışman" a ulaşacaksınız. Kisisel verilerinizin bir kismini talep ederek, size iletisim hizmetleri için her türlü desteği sağlayabilecektir.

Bir teknik uzman size tarife planları, mevcut tarife planındaki aramaların maliyeti, yabancı dolaşım, tarife planını değiştirme, SIM kartı bloke etme ve çok daha fazlası hakkında tavsiyelerde bulunabilir.

Bu arada, "Mobil Danışman" kullanımıyla ilgili bazı bilgileri burada bulabilirsiniz.

Danışmanın tüm mesajlarını tekrar dinleyin - 9'a basın

Önceki öğeyi tekrar dinleyin - # tuşuna basın

Ana menüye dönün - * tuşuna basın

Bir mobil operatörü ücretsiz aramanın üçüncü yolu, uluslararası dolaşımdayken (yani başka bir ülkedeyseniz) numarayı çevirirseniz size yardımcı olabilir. +7 495 9748888 . Ve sizi tebrik ettiğimiz "Mobil Danışman" tarafından tekrar karşılanacaksınız.

Bilmek önemli olan!

Bir teknik uzmanın sizi tanıması ve kişisel bilgilerinizi yabancılara vermemesi için size bir dizi pasaport numarası, tam ad, kod sözcüğü gibi birkaç soru soracaktır. Bu nedenle pasaportunuzun yanınızda olmasına önceden dikkat edin ve SIM kartı kaydederken veya operatörü aradıktan sonra ayarlanan kod kelimesini unutmayın.

Bazen bir arıza veya bir tür küresel ağ arızası durumunda, tıpkı sizin gibi birçok abonenin operatörü aramak istediğini, ancak bazen bekleme süresinin 20 dakikayı geçtiğini lütfen unutmayın. Şu anda operatöre yöneltmek istediğiniz sorunun sizin için çok önemli olup olmadığını kendiniz belirleyin, belki de o kadar ciddi değildir? Ve ağ bir sonraki sefer boşaltıldığında ayarlanabilir. Elbette, şimdi aramanız sizin için çok önemliyse ve cep telefonu garip sesler çıkarıyorsa, o zaman elbette geçmeye çalışın, belki hücresel ağda durum böyle değildir.

Bugün, herhangi bir Beeline abonesi için er ya da geç ortaya çıkan ana sorulardan birini ele alacağız - "Beeline operatörü nasıl aranır?"

Neredeyse kurulduğu andan itibaren, istisnasız tüm mobil iletişim şirketleri, müşterilerin herhangi bir sorun yaşadıklarında onlara yardımcı olmak için dünyanın farklı yerlerinde çağrı merkezleri ile kendi bölümlerini oluşturmuşlardır. Bununla birlikte, Beeline, diğerleri gibi, müşterilerine danışmanlarıyla yalnızca bazı iletişim türleri sağlar ve gelen isteklerin çoğunu bir telesekretere aktarır.

Bir servis numarası kullanarak bir Beeline operatörü nasıl aranır

Danışmanlardan biriyle iletişime geçmek için size kısa bir numara çevirme seçeneği sunulur. 0611 Bununla birlikte, canlı bir operatörün yanıtını beklemeye çalışanların çoğu er ya da geç beklemenin tüm anlamsızlığını anladı.

Genellikle, telin diğer ucunda, aktif olarak bakiyenizin durumu, mevcut tarife, Beeline'dan gelen en son bildirimler ve ayrıca dünyadaki her şey hakkında bilgi dışında her şey hakkında konuşan bir telesekreterin dostça bir sesi duyulur. canlı bir uzmanla bağlantı.

Operatörlerin geri kalanı en azından müşteriye bilgileri dinleme hakkını bırakıyor ve menü öğelerinden biri operatörün yanıtını bekliyor olacak. Burada bu hizmet, içeriği ayrıca abonenin bölgesine bağlı olarak ve sadece zamanla değişebilen düzinelerce sesli menü komutunun arkasına çok iyi gizlenmiştir.

Bu nedenle, otomatik bilgilendiriciyi uzun süre dinleme ve çağrı merkezi ile iletişim kurmak için gerekli kombinasyonu güvenle çevirme olanağına sahipsiniz. Ancak, çevirmenin çok uzun sürebileceğini düşünmeye değer.

Alternatif olarak, aradıktan hemen sonra 0611 ve telesekreter bağlantıları Bire ve ardından sıfıra basabilirsiniz. Büyük olasılıkla, operatörle bağlantının bir dakika içinde kurulacağını söyleyen bir ses duyacaksınız. Şimdi sadece bekleyip bir mucize olmasını umabiliriz.

"Sizi geri arayacağız" özelliği

Muhtemelen çok az insan onun varlığından haberdardır. Evet, artık hatta cevap beklemek için onlarca dakika harcamak yerine operatörden ücretsiz geri arama siparişi verebilirsiniz. Bu hizmetin yalnızca uygun çağrı merkezi operatörü olmadığında aktif olduğu belirtilmelidir.

“Sizi geri arayacağız” işlevini kullanmak için servis numarasını çevirmeniz gerekir. 0611 ve ardından, aralarında Beeline çağrı merkezinin bir temsilcisinden bir çağrı siparişi verme teklifinin yanıp sönebileceği telesekreterden gelen bilgileri dikkatlice dinleyin. Bunu duyarsanız, birine tıklayıp işe alınana kadar beklemekten çekinmeyin.

Hizmet ücretsizdir ve hem dolaşımda hem de ev ağında kullanılabilir.

Çok fazla zamanınız yoksa, metnin ilerleyen kısımlarında federal numarayı kullanarak Beeline danışmanlarından biriyle iletişim kurmanın bir yolunu göstereceğiz.

Operatöre federal numara ile nasıl ulaşılır

Hatta uzun süre beklemek istemiyorsanız, canlı bir Beeline çağrı merkezi danışmanıyla iletişim kurmak için bu seçenek mükemmeldir. Bu yöntemin tek AMA, yardım hattını aramanız gerektiğidir. 8 —800 —700 —0611 herhangi bir telefondan (evet, hatta bir sabit hattan) yapabilirsiniz, ancak bir Beeline numarasından yapamazsınız.

Operatöre bağlanmadan önce, telesekreter mesajı çalmaya başlayana kadar bekleyin ve ardından 0'a basın. Öğelerden birini seçtiğinizde telesekreter tarafından daha önce söylenen her şeyi duymanız istenecektir, ancak tümünü dinleyemezsiniz bile. bunu ve tekrar 0'a basmaktan çekinmeyin. Bu işlemden sonra, aramanın operatöre yönlendirildiği konusunda bilgilendirileceksiniz - geriye kalan tek şey onun cevabını beklemek.

Bu yardım hattına ek olarak, Beeline ayrıca belirli bir sorunu çözmenize yardımcı olacak başka ücretsiz çağrı merkezlerine de sahiptir:

• 8-800-700-0611 – mobil iletişim ve İnternet trafiği ile ilgili sorular için numara
• 8-800-700-0080 – USB modemle ilgili sorunları çözmek için numara
• 8-800-700-2111 - Wi-Fi hakkında sorular
• 8-800-700-8000 – evde internet veya TV ile ilgili sorunlar
• 8-800-700-9966 – Home Internet Light veya ev telefonuyla ilgili sorunları çözme

Dolaşımdayken Beeline operatörlerini ararız

İstemcinin dahili ağda dolaşması durumunda, federal numarayı kullanarak operatörü arayabilirsiniz. 8 —800 —700 —0611 , yukarıda bahsettiğimiz gibi, kısa bir numara çevirerek 0611 .

Uluslararası dolaşımdayken bir uzmana ulaşmak istiyorsanız, bu, arayarak yapılabilir. + 7 —495 —974 —8888 . Aramanın şu adresten yapılması gerektiğini lütfen unutmayın: +7 . Bu hizmet yalnızca Beeline numaralarından arandığında ücretsizdir.

Beeline çağrı merkezi uzmanlarıyla iletişim kurmanın birkaç yolu daha

Yukarıda listelenen seçeneklerden hiçbiri size yardımcı olamaz mı? Üzülme! Operatörlerle bağlantı kurmak için birkaç alternatif daha var ve şimdi onlar hakkında konuşacağız!

Naber kestirme yol

Beeline, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmanın yeni bir yolunu tanıttı

Tek yapmanız gereken kişi listenize eklemek +7 —968 —600 —0611 , bundan sonra WhatsApp messenger'ı kullanarak otomatik olarak doğrudan operatöre metin mesajları yazabileceksiniz. Bu yöntem yurt dışında olanlar için en uygun olanıdır.

Belirtilen numarayı aramanıza veya onu bir grup sohbetine eklemeye çalışmanıza gerek yok - size cevap vermeyecekler!

WhatsApp kullanırken ücretlendirme, mobil İnternet kullanıyorsa abonenin tarifesine göre yapılır. Wi-Fi elbette ücretsizdir.

SMS-Destek

Numaraya göndererek normal bir SMS kullanarak sorunuzu bir Beeline uzmanına sorun 0611 . 2-3 dakika içinde kısa mesaj şeklinde bir cevap alacaksınız. Hizmet günün her saati çalışır ve tamamen ücretsizdir.

Çevrim içi sohbet

Çevrimiçi sohbet modunda operatörlerden biriyle konuşabileceksiniz. Bunu yapmak için http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ bağlantısını takip edin ve ardından sağ üstte bulunan etkileşimli menüden "Bir uzmanla sohbet et" adlı öğeyi seçin. Görüşmeye başlamadan önce açılan formdaki tüm alanları doldurmayı unutmayınız.

Geri bildirim

Bu hizmet, yukarıda bu makalede açıklanan arama sırasına biraz benzer, ancak farklı bir eylem mekanizması kullanır. Başlamak için, http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/ adresindeki resmi Beeline web sitesindeki iletişim sayfasına gitmeniz ve ardından etkileşimli menü öğesini kullanarak destek hizmetine bir mektup yazmanız gerekir. "Geri Bildirim Formu" olarak adlandırılır.

İtirazınızın konusunu netleştirmeyi ve konuyu en ince ayrıntısına kadar açıklamayı unutmayın. Cevap, sizin için uygun bir zamanda e-posta veya telefon yoluyla yapılacaktır. Ayrıca, Beeline numarasına erişimde sorun yaşarsanız, başka bir numara belirtebilirsiniz, sizi geri arayacaklardır!

111 kullanıcılar bu sayfayı yararlı bulmaktadır.

Bugün mevcut tüm operatörler, teknik desteklerinin 24 saat mevcut olduğunu iddia ediyor. Ancak ne yazık ki bu her zaman böyle olmuyor ve bir uzmana başvurmak son derece sorunlu olabiliyor. Gerçek şu ki, operatörler yeni müşteriler - diğer hücresel ağların telefon numaralarına sahip kişiler - çekmeyi hedefliyor ve bu nedenle, önce bu tür aramaları yanıtlıyorlar. Beeline operatörü faaliyetine 1993 yılında başladı ve o zamandan beri bir milyondan fazla insanın güvenini kazanmayı başardı. Birçoğu hayatlarında en az bir kez Beeline operatörünü MTS ile nasıl arayacağınızı düşündü ve bu prensipte mümkün mü? Sorunun cevabı bu yazıda ayrıntılı olarak ele alınmıştır: Her insanın bunu bilmesi faydalı olacaktır.

Aşağıdaki iki yöntemden birini kullanarak Beeline'ı MTS ile ücretsiz olarak arayabilirsiniz:

1. 8-800-700-06-11. Bu telefon numarası, gerekli tüm bilgileri günün veya gecenin herhangi bir saatinde almak için tasarlanmıştır. Görüşme tamamen ücretsizdir. Hem sabit bir iletişim cihazından hem de mobil bir cihazdan yapılabilir. Bu seçeneğin en büyük avantajı, çalışanların iş yükü fazla olduğunda sistemin size ne kadar beklemeniz gerektiğini söylemesidir.
2. 8-495-974-88-88. Aynı telefon numarası, dolaşımda olan Beeline müşterilerinin sorularını yanıtlamak için oluşturulmuştur. Yukarıdaki durumda olduğu gibi, arama sabit ve mobil bir cihazdan yapılabilir. Bu telefon numarasının özelliği, yalnızca müşterilerinin, düşündüğümüz operatörün bir uzmanıyla ücretsiz olarak iletişim kurabilmesidir. Diğer hücresel ağların kullanıcıları için bir ücret vardır. Ana artı, yurt dışından bir uzmanla iletişim kurma yeteneğidir.

Bunlar, Beeline operatörünü MTS ile arayabileceğiniz ana yöntemlerdir.

Problem çözmek için telefon numaraları

Belirli bir sorunun cevabını alabileceğiniz telefon numaralarını not etmeniz de faydalı olacaktır. Bu yüzden:

• 8-800-700-21-11: Wi-Fi üzerinden mobil İnternet ile ilgili sorunlarınız varsa bu telefon numarasını arayın;
• 8-800-700-80-00: ev interneti, sabit hatlı cihazlar ve kablolu televizyon ile ilgili soruları yanıtlamak için aynı telefon numarası kullanılabilir;
• 8-800-123-45-67: Bu telefon numarası, günümüzde var olan her türlü iletişim cihazında mobil İnternet kurulumu konusunda profesyonel tavsiye sağlamak için oluşturulmuştur.

İpucu: Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri yardımcı olmazsa ve MTS ile Beeline operatörüne ulaşamazsanız, her zaman alternatif iletişim kanallarını, örneğin bir çevrimiçi destek hizmetini kullanabilirsiniz.

Video talimatı

Bunu yapmak için, operatörün resmi web sitesine gidin ve uygun menü öğesini seçin. Şu anda, ağ kullanıcılarının ilgilendikleri herhangi bir soruya yanıt almak için çeşitli fırsatları vardır: e-posta yoluyla, kişisel hesaplarında ve otomatik modda yardım sağlayan bir elektronik asistan-danışmandan.

Çözüm

Operatörle iletişim kurmanın ana yöntemlerini öğrendikten sonra, tüm sorularınıza cevap almak kolay olacaktır.

Belki hala ilgileniyorsundur.

Bir Beeline abonesi tarifeyi değiştiremez, herhangi bir hizmete bağlanamaz veya bakiye sorunu yaşarsa, tavsiye almak için hemen yardım masasını arar. Bunun için şebekede özel bir yardım hattı numarası çalışır. Ancak diğer telekom operatörlerinin telefonlarından - örneğin Tele2 operatörünün numaralarından - kullanılamaz. Beeline operatörünün Tele2 ile ücretsiz olarak nasıl izin verileceğini ve bunun için neyin gerekli olduğunu öğrenelim.

Tele2'den Beeline operatörünü arayın

8-800-700-0611

beline telefon numaraları

Beeline operatör ağı, herhangi bir soruyu yanıtlamaya hazır deneyimli uzmanlardan oluşan bir yardım masasına sahiptir. Genellikle 0611 kısa numarası çevirmek için kullanılır, ancak son zamanlarda arayanları danışmanlara bağlamak istemeyen bir telesekreter yerleşmiştir. Bu numara özel olarak şebeke içindeki aramalar için oluşturulmuştur - diğer şebekelerde mevcut değildir.

Beeline operatörünü Tele2'den ücretsiz arayabilmek için federal numaralandırmaya sahip özel bir numara oluşturuldu - 8-800-700-0611. İletişimle ilgili sorunlarınız varsa aramanız gereken kişi onun üzerindedir. Ev ağınızda olmanız koşuluyla arama ücretsizdir.. Üstelik Beeline telefonlarından arayabilirsiniz - kısa numara ile federal numara arasında pek bir fark yoktur.

Tele2'den Beeline operatörünü aramanız gerekebilecek durumlara bakalım:

• Cep telefonunuz çalındı ​​- bu durumda, davetsiz misafirlerin iletişim servislerini kullanmaması için hemen yardım hattını aramalı ve SIM kartınızı bloke etmelisiniz;
• Cep telefonunuzu kaybettiniz - öncekine benzer bir durum;
• Ağdaki bir telefondan ulaşamazsınız - o zaman Tele2'den aramayı deneyebilirsiniz.

Son nokta, birçok Beeline abonesi için geçerlidir. Uzmanlarla sorunlarını çözmek için operatörü arayamazlar - burada sıkıcı bir telesekreter dışında kimse yok. Elbette bazı sorunların ofiste veya My Beeline uygulaması aracılığıyla çözülmesi daha kolaydır, ancak bazen mesele danışmanların müdahalesini gerektirir.

Bu nedenle, Beeline operatörünü Tele2'den aramanızı öneririz. Benzer bir otomatik yanıtlayıcı burada sizi bekliyor olacak, ancak yardımı ile yardım masasının gerçek danışmanlarına ulaşabileceksiniz.- bunun için sistemin yanıtını beklemeli ve "1" düğmesine birkaç kez basmalısınız. Günümüzde bu yöntem, yardım hattı uzmanlarından gerekli yardımı mümkün olan en kısa sürede almanızı sağlar. Bu numaraya yapılan aramalar ücretlendirilmez.

8-800-700-0611'i başka herhangi bir cep telefonundan ve Rusya'nın her yerindeki sabit hatlardan arayabilirsiniz.

Beeline operatörünü Tele2'den arayabileceğiniz, ancak ücretsiz olarak arayabileceğiniz başka bir numara var. Bu, uluslararası dolaşımda olanlar için tasarlanmış +7-495-797-2727'dir. Bağlantı sorunlarınız varsa, dünyadaki herhangi bir telefondan burayı arayabilirsiniz. Ancak arama, yalnızca Beeline'dan ararsanız ücretsiz olacaktır.

Uluslararası dolaşımda, tüm Rus numaralarının +7'den başlayarak tam uluslararası formatta çevrilmesi gerektiğini unutmayın.

Diğer telefon numaraları

Artık, herhangi bir nedenle net arama mümkün değilse, Beeline operatörünü Tele2'den nasıl arayacağınızı biliyorsunuz. Kendinizi ek numaralara alıştırmak da yararlı olacaktır:

• 8-800-700-0800 - USB modemler için yardım masası;
• 8-800-700-2111 - Wi-Fi erişim noktalarıyla ilgili sorunları çözmek için bir hat;
• 8-800-700-8000 - Evde İnternet ve televizyondaki sorunları çözmek için Beeline yardım masası;
• 8-800-700-9966 - sabit telefon sorunları için yardım hattı (ayrıca Home Internet Light hizmeti için;
• +7-495-752-5-725 (veya 8-800-725-5-725) - Beeline çevrimiçi mağazasıyla ilgili sorular burada çözülür.

Bu numaraları Tele2 telefonlarından da arayabilirsiniz..

Bir mobil operatörle iletişim kurmanın birkaç nedeni olabilir: tarife seçme, hizmetlerin maliyetini bulma, ek bir işlev bağlama isteği vb. Ancak tüm aboneler bir Beeline operatörünü nasıl arayacaklarını ve gerekli bilgileri nasıl alacaklarını bilmiyor. . Bu konuda, aslında, bu makale.

Herhangi bir Beeline kullanıcısı, ihtiyaç duyduğu bilgileri çeşitli şekillerde alabilir:

• Ofis ziyareti;
• sağlayıcının resmi web sitesi de dahil olmak üzere İnternette bağımsız cevap arama;
• teknik destek çağrısı ve görevdeki operatörle görüşme.

Her seçeneğin kendine özgü özellikleri vardır ve her zaman olumlu değildir. Müşteri hizmetleri ofisi 24 saat açık değil. Ağda elde edilen bilgiler, sorularına kapsamlı bir yanıt vermeden kullanıcıyı tatmin etmeyebilir. Ve yalnızca son seçenek optimal olarak adlandırılabilir - nitelikli bir danışman, tarife, ödeme, ayarlar vb. İle ilgili herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır.

Beeline operatörünü cep telefonunuzdan ücretsiz olarak nasıl arayabilirsiniz?

Teknik destek servisi ile 24 saat ücretsiz iletişim için 2 telefon numarası vardır:

• Beeline operatörü kısa numarası - 0611;
• çok kanallı - 8800-700-06-11.

Çoğu zaman, abone ilk başta duyar, çünkü her zaman yardım almak isteyen çok sayıda insan vardır ve operatörler geçici olarak meşgul olabilir. Robotun komutlarını takip ederek kendi başınıza sorunu çözemezseniz, bir teknik servis uzmanının yanıtını beklemelisiniz.

0611 numarası aracılığıyla Beeline teknik desteğiyle iletişim kurma seçeneği

Beeline operatörünü doğrudan ücretsiz olarak arama seçenekleri arasında, birçok abone kısa numara 0611'i tercih ediyor. Telesekreter, menü öğelerini ayrıntılı olarak listeler, dinleyici istediğini seçer ve git düğmesine basar.

Böyle bir teknik destek talebinin tek olumsuz tarafı beklemektir. Hat yoğunsa, ücretsiz bir operatör 15-30 dakika içinde cevap verebilir. El cihazında tekrar eden bir melodiyi dinlememek için "1" düğmesine basabilirsiniz - ilk ücretsiz danışman kendini geri arayacaktır.

0611'i aramaya hazırlanmak için aşağıdaki bilgileri bilmeniz gerekir:

• "9" düğmesi, telesekreter mesajını baştan tekrar dinlemek anlamına gelir;
• "yıldız" ana menüye dönmek için kullanılır;
• "kafes" - önceki paragrafta seslendirilen metni dinlemek;
• Operatörün yanıtını beklerken "1", yukarıda belirtildiği gibi, "geri arama" hizmetinin karşılığıdır.

Federal numara 8-800 aracılığıyla Beeline müşteri destek servisiyle iletişime geçme

Beeline teknik desteğiyle aşağıdaki federal numaralardan biriyle iletişime geçilebilir:

• 8-812-740-6000 ;
• 8-800-700-0080 ;
• 8-800-700-0611 .

Ve bu numaraları sabit hatlı bir ev telefonundan bile arayabilirsiniz. Telesekreter mevcut işlevleri listelerken operatörle konuşmak için "0" tuşuna basın.