Aramayı başka bir aboneye aktarma

» Arama aktarma

Bir bilgisayardaki yazılım telefonundan (iletişim cihazı)

ITooLabs iletişimcisini kullanırken, . Üçüncü taraf yazılım telefonlarını (X-Lite, Linphone, Jitsi, vb.) kullanırken, bunlara yerleşik çeviri araçlarını kullanın.

bir cep telefonundan

eğer senin cep telefonu arama yönlendirildiyse, yine de dahili numarayla başka bir çalışana aktarabilirsiniz veya harici numara.

Kısaca. Arama sırasında, arama *#sayı#, muhatapla konuşun ve aramayı sonlandırın. "Numara" kelimesi yerine bir dahili numarayı veya doğrudan numarayı çevirin.

Daha arama ne olur Sonrasında *# mevcut arama beklemeye alınır (ikinci bir hat açılır), arayan kişi müzik duyar ve siz çevir sesi duyarsınız. Aramayı aktarmak istediğiniz kısa veya harici numarayı çevirin ve ardından tuşuna basın. # . İkinci hatta aradığınız kişi size cevap verecek, onunla konuşacak ve aramaları "birleştirmek" için telefonu kapatacaktır.

Çağrı düştükten sonra sessizlikten korkmayın, çağrı kesin olarak aktarılacaktır. :)

Not özellik artık yalnızca gelen aramalar için çalışıyor.

Diğer olası işlemler:

Abone meşgulse veya bildirimden sonra konuşmayı reddederse *#numara# tuşladıktan sonra geri aramaya geri dönülür mü?

Her iki durumda da, basın # .

Not.

Bundan sonra tercüman arayana geri dönmeyecek. CPV'yi duyacak, yani. *# tuşuna bastıktan sonraki duruma “dönecektir”, bu da başka bir numarayı çevirmeyi ve ardından # tuşuna basmayı mümkün kılar.

Arayana geri dönmesi gerekirse, tuşuna basmanız gerekir. *#.

Aktarımı iptal et, arayana geri dön: #*#.
Transfer iptali, başka numaraya transfer: ##.

Girilen * # kombinasyonunu nasıl iptal edip sohbete devam edebilirim?

Tıklamak *#.

Nasıl beklemeye alabilirsin?

Tıklamak *#.

Beklemeden nasıl serbest bırakılır?

Tıklamak *#.

IP masa telefonundan

Tüm IP telefonların yerleşik bir arama aktarma özelliği vardır. Telefonunuzun kılavuzuna bakın.

Bir SIP ağ geçidi aracılığıyla bir analog masa telefonundan

Bir VoIP ağ geçidine bağlı bir analog telefon kullanıyorsanız, ağ geçidinin yerleşik çağrı yönlendirme özelliklerini kullanın. Aşağıda bunun Grandstream ve Eltex ağ geçitlerinde nasıl yapılacağına ilişkin bir talimat bulunmaktadır.

GRANDSTREAM GXW-4008 VE HT-502 AĞ GEÇİDİ KILAVUZU

Bildirimli çeviri

Diyelim ki bir aboneyle konuşuyorsunuz ve önce onunla görüştükten sonra aramayı başka bir aboneye aktarmak istiyorsunuz.

2. Karşı tarafın numarasını çevirin ve # tuşuna basın (veya sadece 4 saniye bekleyin).

Kör çeviri

Diyelim ki bir aboneyle konuşuyorsunuz ve aramayı başka bir aboneye aktarmak istiyorsunuz.

1. Analog telefonunuzda FLASH'a basın, bir ses duyacaksınız.
2. *87 tuşlayın, ardından karşı tarafın numarasını çevirin ve # tuşuna basın (veya sadece 4 saniye bekleyin).
3. Bir onay sesi duyacaksınız, telefonu kapatın.

NOT: Gateway'in web konfigürasyonunda "Çağrı Özelliğini Etkinleştir" seçeneği için "Evet" parametresinin etkinleştirilmesi gerekir.

ELTEX GATEWAY'LER İÇİN TALİMATLAR

Arama aktarma

1. Arama sırasında FLAŞ'a basın, bir ton sesi duyacaksınız.
2. Karşı tarafın numarasını çevirin.
3. Karşı taraf aramanıza cevap verecektir. Onunla konuşun ve iki arayan arasında bağlantı kurmak için telefonu kapatın.
4. Diğer abone cevap vermiyorsa FLASH'a basmanız yeterlidir, abone ile görüşmeye devam edersiniz.

Kesinlikle tek bir müşteriyi kaçırmayacaksınız çünkü artık müşteriden başka bir numarayı aramasını istemenize gerek yok
Aramayı kolayca faksa aktarabilirsiniz.
Cep telefonuna çağrı aktarımı sağlayabilirsiniz

Nasıl çalışır

Muhatabınızı acilen meslektaşlarınızdan birine aktarmanız gereken durumlar vardır. Örneğin, bir müşteri bir veya başka bir uzman/bölüm ile iletişime geçmek isterse. Tercüme telefon görüşmesi bu durumda size yardımcı olacaktır. Artık müşterinin herhangi bir şey yazmasına gerek yok. ek numaralar- sekreteriniz aramayı hem dış hem de kolayca aktarabilir. Bu durumda, müşteri hatta kalacaktır.

Bir çağrı nasıl aktarılır?:

**<номер коллеги> - aramayı "kör" olarak aktar

##<номер коллеги> — iş arkadaşınızın konuşabildiğinden emin olarak aramayı aktarın

*8 — bir iş arkadaşınızın aramasını durdurun

Çalışan seçebilir arama nasıl aktarılır

Çalışanınız aramayı başka bir hatta aktarabilir ve kapatabilir.
Çalışanınız bir meslektaşıyla iletişime geçip ona kimin ve ne sebeple aradığını açıklarken müşteri hatta "takılır".

Departman numarasına aktarma

Müşteriyi başka bir departmana (örneğin satış departmanına) bağlamanız gerekiyorsa, aramayı o departmanın numarasına aktarabilirsiniz. Arama, istenen bölümün ilk uygun çalışanına yönlendirilecektir.

Çağrıyı Faksa Aktarma

Özel bir komut yazarak, ekstra efor muhatabı, faksı alacak ve e-postanıza teslim edecek olan faks sunucusuna bağlayabilirsiniz.

Çağrı Alma

*8 komutunu kullanarak herhangi bir iş arkadaşınızın aramasını kesebilirsiniz, iş arkadaşınızın herhangi bir işlem yapmasına gerek yoktur.
Artık cevap vermek için ofiste dolaşmanıza gerek yok.

IP Telefon YENİ

Çağrı aktarımı.

Bir müşterinin aramasını şirketinizin bir çalışanından (dahili abone) diğerine aktarma sürecini düşünün.

Çağrıların tarayıcı çağrıları mekanizması aracılığıyla aktarılması.

Örneğin, programın 101 ve 103 uzantılı iki telefon kullanıcısı vardır.
Her ikisi için de, telefon kullanıcı ayarlarında "Tarayıcıdaki aramalar" ve "Gelenleri kabul et" seçenekleri etkinleştirilmiştir:

Dikkat! Gelen çağrıları almak için, tarayıcı sekmelerinden birinde "çağrı alma / arama yapma penceresi" açık olmalıdır. Ahize simgesi aracılığıyla açılır. üst panel program ekranı:

şekillendirirken gelen çağrı Sağ alt köşede etkin bir arama kartı açılır:

Kullanıcı telefonu açtıktan sonra hatlar bağlanacak ve görüşme kaydedilmeye başlayacak ve sağ alt köşede görüşmenin durumunu içeren bir kart ve aramayı aktarma düğmesi görüntülenecektir:

"Görüşme kayıtları" tablosunda, bir konuşmanın 2 kaydı oluşturulur: 101 kullanıcılı bir müşteri ve 103 kullanıcılı bir müşteri.

Yazılım telefonu kullanırken çağrı yönlendirme.

Bir aramayı Linphone yazılımı SIP telefonu aracılığıyla aktarmayı düşünün. Cihaz ayarlarında "Client Base" programının dahili numarası 101 olan bir telefon kullanıcı hesabı olduğunu varsayalım.

Linphone nasıl kurulur ve bilgisayarınız nasıl bağlanır? hesap telefon kullanıcısı, okuyun .

İzin vermek gelen çağrı programa girer ve 101 dahili numarası ile kullanıcı tarafından alınır.
Çağrı, kullanıcının telefon sunucusuna bağlanmak için "Cevapla" yı tıklamanız gereken SIP telefonuna gelir.

Kullanıcı aramayı cevaplayıp kabul ettikten sonra hatlar bağlanır.
Artık aramayı başka bir yöneticiye aktarmak için Linphone'da SIP adresini veya telefon numarasını girmek, aramak için alana “#” sembolünü girmeniz gerekir. sanal klavye numarayı çevir ve gir uzatma numarası, yani 102:

Aramanın aktarıldığına dair bir sesli komut sizi bilgilendirecektir. Bundan sonra arama hemen 102'ye aktarılır ve Giden arama Linphone'daki kullanıcı 101 için sıfırlanır.
Ayrıca Linphone'da "Hold" özelliği bulunmaktadır. Bunu kullanarak, kullanıcı (101), müşteriyi hatta bırakarak kullanıcı (102) ile bağlantı kurabilir ve ardından müşteri ile görüşmeye geri dönebilir veya aramayı aktarabilir.
Giden aramaların aktarımı da benzer şekilde çalışır.

Dikkat! Zoiper SIP telefonunda çağrı yönlendirme ücretli bir özelliktir.