Восстановление списка каналов триколор тв

4 способа получить бесплатное вещание популярных каналов со сдвигом +2 часа от провайдера Триколор.

Наслаждаться просмотром телевидения с разницей в 2 часа могут абоненты, проживающие на Урале и в Европейской зоне. Пользователи услуг от Триколор, живущие на Урале, могут не беспокоиться о настройках. Для них предусмотрено автоматическое смещение. Когда вещание не сдвигается, то следует обратиться к провайдеру.

Абоненты, пользующиеся услугами вещания от Триколор в Европейской зоне, должны самостоятельно выполнить необходимые манипуляции для получения доступа к телепросмотру на этих каналах.

Какие модели ресиверов подходят для настройки

Настройка вещания со смещением возможна на устройствах, поддерживающих прием сигнала в формате MPEG-4. Если ресивер не поддерживает данный формат, то требуется обменять оборудование. Настроечные операции выполнимы на приемниках:

GS A230 (4K);
GS B520;
GS E521L;
GS B532M;
GS B531М;
GS B522;
GS B521;
GS E501;
GS E502;
GS E212;
GS B212;
GS B211;
GS C.

А также точную информацию по настройке можно получить при звонке в службу поддержки абонентов.

Доступные каналы для настройки

Просмотр с часовым смещением доступен на следующих телеканалах:

Первый канал;
Россия1;
РоссияК;
Карусель;
5 канал;

Вещание происходит со сдвигом +2 часа для всех каналов, кроме телеканала «Карусель». На нем трансляция смещается на 3 часа.

Настройка оборудования на вещание +2 часа – инструкция

Известно четыре способа для настройки вещания со сдвигом по времени.

Простой способ

Первый способ заключается в сбросе настроек до заводского состояния и последующем поиске каналов. Инструкция выполнения:

На пульте ресивера выбрать кнопку «Меню»;
В появившемся перечне операций указать на позицию «Установки»;
Найти раздел «Сброс до заводских настроек»;
Сбросив все настройки, приемник начнет заново устанавливать все параметры (нужно следовать подсказкам);
Система будет просить ввести необходимые данные – при выборе оператора нужно указать на «Триколор ТВ Центр»;
В таблице «Регион» выделить «Урал» («Челябинск») и подтвердить кнопкой «Ок»;
После установки региона следует задать поиск телеканалов;
Сохранить найденные каналы.

Сдвигаемые телеканалы располагаются в конце всего перечня. Для некоторых ресиверов характерно объединение в отдельный список «Региональные каналы».

Обратите внимание, что при отсутствии функции «Выбор региона» настройка вещания со сдвигом +2 часа не выполняется.

Сложный способ

Схема осуществления этого метода подразумевает использование специальной опции «Мастер установки». Если данная опция отсутствует, то настроить вещание не удастся. Этапы выполнения:

В «Меню» приемника отыскать «Мастер установки» (в некоторых моделях эта опция имеет другое название);
После открытия вкладки указать на позицию «Оператор»;
В открывшемся окне подтвердить оператора «Триколор ТВ Центр»;
Найти и открыть вкладку «Регион»;
В появившемся списке указать на «Урал» («Челябинск»);
Нажат на функцию «Поиск каналов»;
Сохранить найденные телеканалы и выйти из «Меню».

Пролистав общий список каналов до конца, можно найти нужные каналы со сдвигом по времени. Современные модели приемников сохраняют телеканалы в отдельном пакете «Региональные каналы».

«Ручной метод»

Для устройств, оснащенных функцией «Ручная настройка», процесс начинается с открытия этого пункта в Меню. После чего указываются все параметры поиска. Чтобы получить доступ к каналам со сдвигом, следует в графе частота напечатать значение «11996 ». На этой частоте транслируются все обычные телеканалы и каналы +2 (+3) часа.

Опция «Ручной поиск» есть на устройствах, поддерживающих формат HD-качества.

Настройка для ресиверов, где нет региона «Урал»

Метод применяется на устройствах, у которых в Меню ресивера присутствует регион «Москва +0/+2 ». Регион «Москва +2 » соответствует времени вещания со смещением. Инструкция предполагает три стадии настройки. Первая стадия подразумевает сброс установочных функций до заводских настроек:

Войти в «Меню» приемника;
Выбрать раздел «Установки»;
Отыскать блок «Сброс до заводских настроек» и открыть его путем нажатия на кнопочку «Ок»;
Последовательно подтверждать операцию сброса;
После сброса перейти к вводу настроечных параметров;
При требовании установить «Регион» закрыть меню;
Перезагрузить устройство.

Вторая стадия заключается в ручном поиске телеканалов:

Последняя третья стадия заканчивается редактированием и упорядочиванием всех каналов:

Открыть «Меню»;
Указать на раздел «Приложения»;
Выбрать «Редактор каналов»;
В списке каналов внимательно просмотреть и удалить повторяющиеся телеканалы (не нужно убирать рабочие версии повторяющихся каналов);
Упорядочить редактированные каналы;
Сохранить список.

После выполнения всех действий перезапустить ресивер путем отключения от сети и нового запуска совместно с телевизором.

Корректная настройка времени

Качественное функционирование приемного оборудования зависит от установки нужной даты и времени. Чтобы правильно указать данные, требуется осуществить схему:

Данные действия позволят провести синхронизацию сигнала и улучшить подачу телетекста. А также поспособствуют отлаженной работе телегидов.

При появлении ошибок и технических сбоев абонент может обратиться в службу поддержки провайдера.

Существует масса причин, мешающих телезрителям спокойно пользоваться спутниковым телевидением и смотреть любимые передачи. Довольно часто абонентам приходится видеть неприятное сообщение о том, что список регионов недоступен. Триколор не всегда удаётся обеспечить качественный сигнал, который позволял бы пользователям спокойно получать все оплаченные услуги.

Но, прежде чем ругать спутниковую компанию, стоит задуматься над реальными причинами проблемы, ведь зачастую источником трудностей становится не слабый сигнал, а неисправность оборудования. Поэтому, столкнувшись с надписью о недоступности региона, стоит серьёзно задуматься над причиной произошедшей неприятности и попытаться решить её самостоятельно. Иногда подобные действия позволяют сэкономить и время, необходимое на ожидание телемастера, и деньги, которые будут потрачены на его помощь.

При настройке Триколор ТВ список регионов недоступен – варианты проблемы

Приступая к рассмотрению возможных причин трудностей, стоит заострить внимание на ситуациях, когда неприятность возникает сразу после смены ресивера. Использование нового, более современного оборудования способно привести к сложностям с настройкой техники и поимкой сигнала.

Чаще всего с подобной бедой сталкиваются участники программы по обмену техники. При этом подключение старого приёмника моментально восстанавливает трансляцию, что делает ситуацию абсурднее, а её решение – сложнее.

Но, если серьёзно задуматься над происходящим, то окажется, что источник бед находится на поверхности. Новый прибор намного функциональнее и надёжнее старого. Он содержит больше функций и даёт абонентам больше возможностей. Кроме того, обыкновенно полученная техника поддерживает приём сигнала более высокого качества. Всё это требует задействования больших мощностей, которые не поддерживаются конвертером на антенне. Поэтому, как только будет установлен более качественный и мощный конвертер, доступ к ТВ восстановится.

Почему недоступен список регионов Триколор ТВ – главная причина

Важно отметить, что не только у владельцев новой техники временами не загружается список регионов Триколор ТВ. Почему это происходит и какие нюансы способны привести к возникновению проблем?

Наиболее вероятным источником подобной неприятности в 2019 году становится спутниковая тарелка.

Проблемы могут возникнуть из-за:

неправильного поворота антенны;
повреждения оплётки кабеля и её соприкосновения с центральной жилой провода;
нарушений контакта на разъёмах F-образного типа.

Помимо указанного списка трудности могут быть связаны и с неправильным положением карты в картоприёмнике ресивера. Дополнительно к сложностям может привести банальный сбой системы, поэтому для исправления ситуации иногда достаточно просто перезагрузить приставку.

Учитывая перечисленные выше ситуации, в которых приёмник Триколор ТВ пишет «список регионов недоступен», что делать понять совсем несложно.

Первым делом стоит обратить внимание на положение СМАРТ-карты. Возможно, каналы не загружаются из-за неё.

Следующий шаг связан с проверкой поворота антенны. При необходимости можно уточнить правильный азимут и угол наклона, посмотрев на положение тарелок у соседей.

Третьим шагом станет проверка контактов и восстановление целостности кабеля, если это необходимо. Важно проследить, чтобы оплётка не задевала жилу провода, а основные соединения были надёжными.

Альтернативные методы решения проблемы

Главный вопрос, который возникает у абонентов, заметивших сообщение Триколор ТВ «недоступен список регионов» – что делать. Помимо перечисленных выше действий пользователи могут попытаться зайти в меню мастера настроек и выбрать среди предложенных системой вариантов другую антенну.

Но обычно это невозможно и редко приносит положительный результат.

Поэтому, когда ни один из перечисленных способов борьбы с неприятностью не помогает, остаётся обратиться за поддержкой к профессионалам. Пользователям стоит позвонить в контактный центр провайдера и следовать советам операторов поддержки. Они постараются помочь справиться с возникшим затруднением или примут заявку на визит мастера.

Поиск Триколор ТВ – список регионов недоступен

Затруднения, связанные с недоступностью регионов, могут возникнуть у любого абонента Триколор, независимо от места его проживания, подключенных услуг или установленного оборудования, например, gs8306. Но большая часть вероятных источников подобной неисправности легко и быстро устраняется. Недолгий поиск поломки или недостаточно надёжного контакта способен помочь вернуть трансляцию.

А в наиболее тяжёлых ситуациях, когда справиться с неполадками собственными силами не удаётся, пользователи способны обратиться к профессионалам. Те обязательно восстановят связь со спутником.

Спутниковый приёмник GS U510 является прорывом в развитии российской микроэлектроники. Микропроцессор находился в разработке около двух лет. Ядром стал процессор, изготовленный и выпущенный производством завода GS Nanotech, который входит в холдинговую группу GS Group. Весь процесс работы над кристаллами находится под контролем. Что касается лабораторий, то они расположены как в России, так и за границей. Данное производство является одним в своём роде и с точки зрения внедряемых технологий, и с уровня рабочего персонала. Очень хотелось бы отметить то, что на территории «Технополиса GS» идёт производство двух процентов мирового объёма цифровых спутниковых ресиверов.

Цифровой ресивер - , считается единственным примером того, что предприятия Российской промышленности могут производить с помощью технологий высокого уровня электронную технику, которая будет соответствовать стандартам во всём мире. В данной статье описываются параметры и этапы первой настройки ресивера. Настройка GS U510 , максимально проста.

ВКЛЮЧЕНИЕ РЕСИВЕРА

1. Вставьте пластиковую смарт-карту Триколор ТВ , которая идет в комплекте с ресивером, до упора в разъем, на передней панели, который расположен под откидывающейся панелью. Площадка золотистого цвета, на смарт-карте, должна смотреть вверх, карта вставляется чипом вперед.

2. Подключите кабель спутниковой антенны, в разъем LNB IN, спутникового ресивера. Выполните подключение ресивера к телевизору, это можно сделать как с помощью кабеля HDMI, так и кабелем RCA (колокольчики). Подсоедините штекер адаптера, разъему 12V, который расположен на задней панели ресивера Триколор.

3. Включите адаптер в розетку.

ПРИМЕЧАНИЕ. Как правило, при первом включении, ресивер переключается в рабочий режим.

4. Для переключения ресивера Триколор ТВ в рабочий режим используйте клавишу «STANDBY» на пульте ДУ или клавишу «Включение/выключение», которая находится на передней панели ресивера.

Выключение производится в такой последовательности:

1. Применяйте клавишу STANDBY на пульте ДУ или клавишу «Включение/выключение» на передней панели GS U 510 (приемник из рабочего состояния переключится в режим standby, а на передней панели ресивера включится подсветка кнопки «Включение/выключение»;

2. Извлеките адаптер из розетки.

Мастер настройки ресивера GS U510.

Во время первого включения ресивера запустится «Мастер настройки». Он устроен так, чтобы упростить первоначальную настройку спутникового ресивера U510. С помощью мастера настройки, очень просто можно найти все теле и радио каналы Триколор ТВ.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вызвать «Мастер настройки», Вы можете при помощи одноименного приложения - «Мастер настройки». Также «Мастер настройки» возникнет, после сброса к заводским параметрам.

В верхней области экрана отражается наименование текущей стадии хода установки, а активная, выбранная для настроек опция, подсвечивается светло синим цветом.

Для ввода нужных настроек, используйте пульт ресивера: выбор опции производится клавишами вверх и вниз, установка 1-го из вариантов какой либо установки опции - кнопками влево и вправо, подтверждение выбора - клавиша «OK». Процесс перво начальной настройки, может быть отменен, клавишей «ВЫХОД» на пульте ресивера.

Процедура начальной настройки ресивера, разделена на несколько этапов:

Этап 1 - выбор языка, меню ресивера. Также на первом этапе, необходимо: указать видео разрешение экрана, установить зону видимости изображения, для этой цели подведите курсор к строчке «Установить область видимости» и используйте клавишу «OK». В раскрывшемся окне определите нужные величины зоны видимости (область зеленоватого цвета) посредством клавиш курсора и кнопки «OK». Чтобы подтвердить изменения, используйте клавишу «ВЫХОД». Клавиша «OK», переведет ресивер к следующему этапу.

Этап 2 - устанавливаются параметры даты и времени, которые будут использоваться в ресивере. В случае если, параметр "АВТОМАТИЧЕСКИ" находится в режиме «ON», ресивер будут использовать время и дату, которые передаются посредством спутникового сигнала. Также вы имеете возможность установить временные параметры вручную, необходимо перевести переключатель в режим «OFF», подведите курсор к строчке даты и времени и используйте клавишу «OK». В появившемся окне, введите требуемые настройки даты и времени, с помощью цифровых клавиш пульта ДУ и нажмите «OK», или «ВЫХОД» для отмены настроек. Часовой пояс - часовой пояс может настраиваться в автоматическом режиме, или в ручном.

Этап 3 - на этом этапе выполняется сканирование каналов «Триколор ТВ». Выбор оператора, выполняется в зависимости от того, в каком регионе выполняется настройка спутниковой антенны. При указании региона «Основной» будут просканированы каналы Триколор, транслируемые для всей зоны охвата Триколор ТВ. При правильной настройке антенны, в ходе процесса сканирования каналов, в список будут добавляться новые каналы, а шкалы силы и качества будут заполняться. В противном случае необходимо произвести настройку спутниковой антенны.

Этап 4 - на этом этапе ресивер осуществляет сканирование спутниковых каналов, соответственно заданным параметрам «Оператор» и «Регион», установленным на предыдущем этапе. В процессе поиска на телевизионном экране показываются шкала хода сканирования, а также параметры качества настройки спутниковой антенны - это две шкалы: сила и качества спутникового сигнала, перечень отсканированных каналов, а на дисплее ресивера отражается пометка «scan». После завершения сканирования, возникнет сообщение о завершения процесса поиска каналов. Далее нажмите клавишу «OK». Обнаруженные телеканалы и радио FM станции, останутся в памяти приемника, затем HD ресивер переведется в режим просмотра 1-ого теле канала из списка.

ПРИМЕЧАНИЕ. Сканирование телеканалов Триколор ТВ и радио станций может быть прервано, клавишей «ВЫХОД». Если список каналов будет пуст, на дисплее ресивера выводится надпись «nо Ch».

Доброго времени суток счастливые абоненты Триколор ТВ. Купив ресивер GS B211, вы сделали правильный выбор. Но как к сожалению это бывает, любая техника выходит из строя, или уже при покупке имеет тот или иной брак. Здесь мы разберём причины, которые не относятся к браку или же выходу из строя ресивера.

Возможные проблемы с GS B211

Ресивер плохо принимает сигнал
На телевизоре надпись “нет сигнала”
Кнопка горит красным ресивер не работает

Теперь остановимся подробнее на каждой из проблем по порядку.

1) Ресивер GS B211 плохо принимает сигнал

Вы подключили всё по инструкции, настроили антенну на спутник с максимальным качеством, и при настройке, вы обнаруживаете картинку “Сила сигнала” 53% ,”Качество сигнала 47%”. Это происходит из-за неправильной заводской настройки приёмного модуля, и любой хорошо настроенный сигнал от спутника будет в ресивере GS B211 выдавать такие показания.

Вывод: Не обращайте внимание на данные показания и продолжайте настраивать дальше ресивер.

2) Ресивер GS B211 показывает мало каналов

Это уже знак к тому, что у вас плохо настроена антенна. Сигнал на столько слабый, что каналы транслирующиеся с меньшей силой со спутника просто не могут приниматься и обрабатываться модулем данного ресивера. О плохой силе сигнала можно узнать при настройке, если “Сила сигнала” меньше 53%, а “Качество сигнала” меньше 43%.

Вывод: Нужно настроить спутниковую антенну максимально точно. Если у вас не получается, то лучше заказать настройку Триколор ТВ. Здесь полностью проблема не в ресивере, а в приёме сигнала.

3) На экране ресивера GS B211 надпись “нет сигнала”.

Такая ошибка, как правило, выдаётся самим телевизором, так как нет сигнала от ресивера.

Решение: Проверить правильность подключения кабеля “тюльпаны” между ресивером и телевизором. Установлен неправильный вход в телевизоре, например у вас AV выход, а вы подключили тюльпаны ко входу AV2. Убедитесь в правильности подключения еще раз. На ресивере горит красна кнопка. Включите ресивер.

4) Ресивер не показывает HD каналы

Тут две проблемы.

Одна из них – подходит окончание оплаченного периода просмотра и нужно пополнить счёт и оставить ресивер на 1HD канале на несколько часов, а возможно и на сутки.

Вторая возможная проблема – это устаревшая ПО ресивера. В Этом случае нужно включить ресивер на 333 канале и оставить минуты на две – три. Если не высветилось предложение обновить ПО вашего приёмника, тогда нужно просто сделать сброс настроек на заводские.

Вывод: Попробовать обновить ПО приёмника. Возможно заканчивается подписка, нужно оплатить пакет “Единый”. Небольшое зависание приёмника. Сброс на заводские настройки решает проблему. Это не считается неисправностью приёмника. А как и в любой техники с операционной системой на борту, имеются небольшие “глюки”.

5) Кнопка горит красным на ресивере GS B211

Это значит, что приёмник находится в спящем режиме. Нажмите на красную кнопку пульта и ресивер включится.

Мы кратко попробовали разобраться в возможных причинах неправильной работы или подключения ресивера от Триколор ТВ GS B211.

Если же после регистрации при включении ресивера горит ошибка 9 или ошибка 0, то следует подождать некоторое время, пока ресивер декодируется. Это может занимать до 8 часов. Только обязательно ресивер должен находиться на первом канале, это 1ОРТ.

Ресивер GS B211 сброс на заводские установки

Многих интересует, как можно сбросить ресивер на заводские установки. Данный вопрос возникает при некорректной работе данного аппарата. Выкладываю картинки как сбросить ресивер GS B211 на заводские установки.

1) Нажимаем кнопку меню и выбираем настройки далее жмём ОК. Видим меню, как на рисунке №1

Передвигаем до конца курсор на меню “О Приёмнике” нажимаем ОК. Появляется меню Рис.2

Нажимаем кнопку вниз и выбираем пункт “Сбросить настройки”- нажимаем ОК

Появляется данное окошко, жмём стрелку налево, как на рисунке №4

Нажимаем ОК и ресивер начнет сбрасываться на заводские установки. Не пугайтесь и ничего не нажимайте, пока не появится изображение. В некоторых случаях может пройти долгое время до включения.

Ресивер CS B211 выдаёт ошибку 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10

Нет доступа к просмотру (ошибка 2 ).
Причина: Приемник не может считать смарт-карту.
Нет доступа к просмотру (ошибка 3 ).
Причина: Кодированный канал. Следует оставить ресивер на раскодировку (8 часов )
Нет доступа к просмотру. Теле/радиоканал не вещается «Триколор ТВ» (ошибка 4 ).
Причина: Теле/радиоканал вещается в неподдерживаемой кодировке (канал другого провайдера спутникового телевидения).
Смарт-карта не определена приемником. Убедитесь в правильной установке смарт-карты (ошибка 5 ).
Причина: Не верная смарт-карта или смарт-карта вставлена не верно.
Нет доступа к просмотру (ошибка 7 ).
Причина: Смарт-карта не принадлежит оператору.
Нет доступа к просмотру. Пожалуйста, убедитесь, что регистрация пройдена или подписка с выбранным теле/радиоканалом оплачена и активна. (ошибка 9 ).
Причина: В памяти приемника отсутствуют классы подписок.
Нет доступа к просмотру. Для возобновления просмотра необходимо оплатить услугу (название услуги). Узнайте о способах оплаты в меню приемника «Как оплатить» (ошибка 10 ).
Причина: Отсутствует подписка на основную услугу.
Убедитесь, что в настройках поиска теле/радиоканалов установлен верный регион. (ошибка 12 ).
Причина: Приемник зарегистрирован не в том регионе, который Вы выбрали при проведении поиска.

Как настроить ресивер триколор gs b211 ошибка 9

Если у вас данная ошибка – убедитесь, что регистрация пройдена. Для этого свяжитесь с продавцом и уточните, зарегистрировали ли они вас или нет.

Как обновить приемник gs b211

Для обновления приёмника, необходимо включить 333 канал (Телемастер), и подождать около 5 минут. Если выскочит окошко с предложением обновить канал, выбрать “Обновить” и нажать кнопку “ОК” на пульте.

Не показывает триколор нет сигнала ресивер b211

Если у вас не заполняется шкала сигнала “Сила” и “Качество”, после того, как вы выбрали оператора “Триколор ТВ”, то вероятно, проблемы в конверторе или в целостности самого кабеля от антенны до ресивера. Если данной проблемы не возникало, и произошла после обмена старого ресивера на новый, то тут лучше вызвать мастера, так как необходим комплексный подход до более тонкой настройке антенны.

Нет доступа к просмотру ошибка 0 спутниковая антенна

Регистрация пройдена. Дождитесь до 8 часов и изображение появится.

Почему на gs b211 приемнике пропали половина каналов

Возможно начал выходить из строя (медленная смерть) конвертора, либо же у вас сбились настройки антенны. Достаточно 1-2 мм отклонения. Решение – вызов мастера для устранения причин.

Список регионов недоступен триколор тв на ресивере gs b211 что делать

Если при выборе оператора “Триколор ТВ” шкалы заполнились, и при нажатии “далее” выскакивает сообщение, что список регионов недоступен – первая причина, что вы поймали сигнал с другого спутника.

После обновления ПО приёмник не включается, перезагружается, не реагирует

Если такое происходит, то попробуйте следующее:

Взять флэшку любого объёма (чем меньше тем лучше)
Вставить в компьютер и отформатировать в FAT32
Перейти по ссылке
Скопировать нужный файл на флэшку по инструкции
Выключить ресивер из сети
Вставить флэшку в USB накопитель
включить ресивер и нажать обновить в появившемся окне

Абоненты Триколор ТВ, которые воспользовались предложением по акции «Обмен оборудования» и получили новую модель ресивера DRE B210 или B211, могут увидеть на экране телевизоров коварную надпись: «Список регионов недоступен», рассмотрим, как устранить ошибку.

После замены оборудования абоненты могут подумать, что их просто обманули и дали нерабочую технику, но это не так. Проводились испытания, где подряд поочередно подключались 5 ресиверов модели DRE B210 или B211 и во всех случаях выходила надпись о недоступности регионов. После работы специалистов технической поддержки, появилось несколько вариантов, из-за которых возникает неисправность:

Старый конвектор не дает нужной мощности.
Антенна настроена неправильно или ошибочно подключена.
Неверно вставлена смарт-карта.
Есть несколько параллельных подключений ресивера к телевизору.
Нарушена изоляция внешней проводки.

Чтобы выяснить, с чем именно связана ошибка в Триколор ТВ «Список регионов недоступен» следует провести несколько диагностических действий, после которых устранить некорректность в работе оборудования.

Диагностика и исправление

Обратите внимание на уровень сигнала внизу экрана. Если две шкалы пустые, будет создаваться впечатление о неверной настройке антенны. При этом поставив старый приемник, все будет показывать корректно. В таком случае ошибка Триколор ТВ «Список регионов недоступен» связана с недостаточной мощностью конвектора. Если вы им пользуетесь уже не один год, то стоит приобрести новый, более мощный прибор.

Другой причиной может быть настройка и подключение антенны. Например, плохой «F» контакт на конвекторе или ресивере. В данном случае, можно попробовать перенастроить антенну согласно инструкции. И проверить провода на наличие повреждений. Можно обратиться в службу технической поддержки, чтобы к вам выехал мастер.

Третий вариант – неверно установлена смарт-карта. Чтобы проверить правильно ли она вставлена, нажмите на пульте от приставки соответствующую кнопку, чтобы посмотреть ID. Если вместо номера вы увидите надпись: «Смарт-карта не вставлена», то нужно ее переставить, предварительно отключив оборудование.

При подключении оборудования обращайте внимание на его подключение. Должен быть использован только один способ, а не одновременно много шнуров.

Среди причин ошибки в Триколор ТВ «Список регионов недоступен» выделяют наличие заусенца или кусочка фольги, который замыкает на центральную жилу. Это чаще встречается при подключении нового оборудования. В данном случае лучше обращаться к специалисту.

Обращение в техническую поддержку

Если самостоятельно исправить ошибку у вас не получилось, вы можете связаться со службой технической поддержки в Триколор ТВ. Для этого есть несколько способов:

Онлайн через сайт;
Позвонив в компанию;
Воспользовавшись on-line-помощником;
Заполнить анкету с подробным описанием и ждать ответа;
Воспользоваться чатом.

При этом перед обращением вы должны располагать следующей информацией для диагностики: модель вашего ресивера и конвектора, на кого оформлен договор и оплачены ли каналы.

Перезапустить оборудование по питанию, то есть на минуту вытащить из розетки.
Проверить правильность установки Смарт-карты и оплаты тарифа.
Сбросить настройки ресивера до заводских и провести повторный автопоиск каналов.

Так что, чтобы сэкономить время на обращение в техническую поддержку, когда у вас появляется любая ошибка, включая «Список регионов недоступен», вначале проделайте действия, описанные выше.

Таким образом, ошибку в Триколор ТВ «Список регионов недоступен» можно устранять разными способами, исходя их проведенной диагностики. А также вы можете обратиться в круглосуточную службу технической поддержки и получить консультацию там.