Černá rétorika: Síla a kouzlo slova. Deset nejnebezpečnějších černých rétorických triků

přísné varování: Deklarace views_handler_filter::options_validate() by měla být kompatibilní s views_handler::options_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_handler_filter::options_submit() by měla být kompatibilní s views_handler::options_submit($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() by měla být kompatibilní s views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views_filter_filterbohandler .inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_plugin_style_default::options() by měla být kompatibilní s views_object::options() v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_plugin_row::options_validate() by měla být kompatibilní s views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na řádku 0.
přísné varování: Deklarace views_plugin_row::options_submit() by měla být kompatibilní s views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na řádku 0.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Deklarace views_handler_argument::init() by měla být kompatibilní s views_handler::init(&$view, $options) v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc na řádku 0.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.
přísné varování: Nestatická metoda view::load() by neměla být volána staticky v /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na řádku 906.

Často se jazykovými prostředky maskuje přítomnost dominanty vítěze, která se může skrývat za projevem sympatií, nevraživosti, překvapení, pochvaly, žádostí o radu či pomoc.
Rupert Lay

Černá rétorika je vlastnictvím manipulačních technik, s jejichž pomocí dochází k přesvědčení založenému na kvalitativní argumentaci a sugesci oponentovi jiného úhlu pohledu. Hlavním cílem černé rétoriky je tedy přivést protivníka nebo cílové publikum k požadovanému výsledku. Ale co ten bílý? Jaký je rozdíl?

Bílá neboli jednoduchá klasická rétorika hraje podle pravidel, zatímco černá rétorika hraje bez pravidel.

Metody, techniky, základy černé rétoriky

Vše je tedy v pořádku. Ve skutečnosti černá rétorika - co to je? V černošské rétorice se maximálně využívají všechny známé řečové techniky:

rétorika;
dialektika;
rozporný;
rabulistika.

Jak víte, rétorika je věda o veřejném vystupování a používání řečových prvků, to znamená slov a frází, a také technik, jak přesvědčivě přesvědčit oponenta na stranu potřebných argumentů.

Dialektika je umění nejen přesvědčovat, ale i vyjednávat tak, aby nalezením konsensu došlo k porozumění a dohodě partnera a zároveň bylo dosaženo požadovaného výsledku.

Eristika není jen zvládnutí techniky hádky, ale také schopnost vést hádku tak, aby z ní nakonec vyšel vítězně.

Rabulistika - je součástí eristiky, skládající se ze souboru technik a argumentačních prostředků, kdy jsou argumenty oponenta někdy prezentovány v podobě, která neodpovídá skutečnosti.

Černá rétorika vám ve skutečnosti umožňuje vést cílenou diskusi s naprosto jakýmkoliv partnerem, oponentem a partnerem, dokonce i s agresivním smýšlením, se kterým je obtížné najít společnou řeč, řešit rozpory, přistupovat ke konsensu, budovat platformu vzájemného porozumění.

Současně se používají všechny možné metody logiky a rétoriky, manažer využívá sílu přesvědčování, využívá všechny dostupné řečové nástroje:

slovní;
neverbální;
paraverbální;
tělesná řeč.

Logika a rétorika - spojení

Je třeba poznamenat, že černá rétorika, jejíž síla a kouzlo slova je použitelná v více k dialogu, využívá dialektické nástroje a dává manažerovi možnost vyjednávat a diskutovat, přičemž zůstává v dominantním postavení nad oponenty. Monologické techniky v tento případ to nebude fungovat.

Logika a rétorika dnes fungují jako dvě složky obchodního rozhovoru a poskytují manažerovi příležitost vlastnit nástroje vyvracení a důkazů během vyjednávání. A samozřejmě dnešní prvky komunikace implikují rozhovor založený na poctivosti, důvěře, toleranci partnerů a důvěryhodnosti argumentů.

Ale tohle je možná perfektní možnost obchodní vztahy. V každodenním životě musí manažer velmi často přesvědčovat své partnery, aby se přiklonili k argumentům, které sami považují za nežádoucí nebo cizí, a udělat vše pro to, aby přijali za své argumenty, které v nich vyvolávají nespokojenost.

Konverzace tedy dospěje k výsledku, kdy partner, aniž by to sám od sebe očekával, souhlasí se slovy a myšlenkami opačné strany, vzdaluje se svých vlastních pozic nebo je poražen v argumentaci svými vlastními argumenty, navzdory zpočátku přesvědčivým faktům. .

Výsledkem je, že iniciativa opouští ruce partnera a ten se ocitá v pozici, kdy je nucen přiznat vlastní bezmocnost v argumentaci. O poctivých či nečestných metodách zde nemůže být řeč. Vše závisí na jejich použití a podle toho, zda jsou v rukou bílé nebo černé rétoriky. Někdy musíte porušit pravidla konverzace.

Někdy manažeři používají ty nejdůmyslnější triky, aby toho dosáhli kýžený výsledek, často tyto triky mají za následek poškození jejich partnerů. Snaží se tedy dosáhnout úspěchu ve vyjednávání nebo je chtějí jakkoli urychlit. To je celá černá rétorika, že jí taková situace vůbec nevadí.

Ale je příliš brzy na to, abychom spěchali se „stigmatizací“ rétoriky natřené černou barvou. Rétorika, logika – obě tyto vědy jsou řeckého původu a pokračují v pochodu zeměmi po mnoho staletí. Jak řekl publicista Wolf Schneider, hlas rétoriky zazněl na fórech v Aténách a Římě, v britské Dolní sněmovně, ve francouzském Národním shromáždění, v berlínském Sportovním paláci.

Rétorika byla dlouho považována nejen za vědu o mluvení, ale učila umění přesvědčování. Zpočátku tedy bylo spojení mezi logikou a rétorikou a dialektikou velmi těsné. Přitom nejdůležitějším cílem, který měl řečník sledovat, byl cíl – sloužit spravedlnosti.

Ale tento ušlechtilý cíl v průběhu staletí, procházející cestou od starověku do současnosti, se stále více nořil do propasti protikladů. Rostoucí počet řečníků, politiků, obchodníků, manažerů a obchodních partnerů nadále narušuje vyjednávací taktiku černou rétorikou.

Důsledné a účelové porušování obecně uznávaných pravidel obchodní konverzace či konverzace není v ostrých, ale plynulejších metodách k získání výhody. Jednou z častých metod černé rétoriky je hra na city a jejím účelem je vyvést partnera z emocionální rovnováhy. Cíle je navíc dosaženo rafinovaně, plynule, mistrovsky, ovlivňuje potřebné emocionální poznámky soupeře a zároveň jasně promýšlí taktické kroky.

Taktika a scénář

Ti, kteří používají černou rétoriku a porušují pravidla, mají svou vlastní hru. Mluvčí podporuje pomyslné principy partnerství a rovnosti, vytváří zdání, že mluví oponenti, s přihlédnutím k vzájemným zájmům, nicméně za maskou takto viditelného vytváření partnerství se skrývá cíl důsledně čelit jakémukoli skutečnému či možnému pokusu o odpor.

Manažer, používající tento druh rétoriky, bude neúnavně krájet cesty, hledat nové metody, které lze použít, když ty staré přestanou fungovat. Zároveň má černý rétor po ruce spoustu řečových modelů a nástrojů, vypilovaných a znovu vynalezených, s jejichž pomocí můžete vymazat všechny hranice konverzace a porušit tradice obecně uznávaných norem komunikace. Hlavní je dosáhnout cíle.

Jsou zde zahrnuty pocity, které si černý mluvčí přeje zmást. Toto je neustálá proměnlivost, řeka, která proráží nový kanál, aby nakonec vtekla do oceánu úspěchu a vítězství. A přitom ničí a tvoří zároveň.

Ničí všechny myslitelné hranice a pak staví nové s novými argumenty, vytváří umělé problémy a buduje nová logická spojení, nedbale rozbíjí staré. Spolu s návrhem konstruktivních řešení jedná s destruktivním popřením.

Černá rétorika zahrnuje umění ovládat slova, využívat všechny jazykové a řečové možnosti, metody a cvičení, aby bylo zajištěno narušení myšlenkového toku partnera. Vrcholem tohoto druhu rétoriky je vynucení beznadějného, neklidného a náhlého ticha, které vyvrcholí téměř bleskurychlým vyřešením slepé uličky. Ti z odpůrců, kterým se podaří sehrát takový scénář s využitím celé škály metod a verbálních nástrojů, získávají jasnou výhodu v rozhovoru a situaci jako celku.

Hrajte podle vlastních pravidel
Existuje několik pravidel, která černý mluvčí stále dodržuje.
Používání živých, prostorných, dobře mířených a přesvědčivých prostředků řeči.
Jasný důraz na hlavní body projevu
Jasné zaměření celého sdělení, jasně vyjádřené pouze v jedné hlavní myšlence.
Průběžné opakování hlavní myšlenky.
Použití kontrastu černé a bílé zajišťuje polohu reproduktoru.
Úmyslné zadržování informací s cílem smazat hranice mezi pravdou a lží a získat jasnou výhodu.
Zárukou úspěchu a vítězství je používání cílených výroků.
Veřejnost je třeba trefit do morku kostí – to je podstata, pravá definice černé rétoriky.

Partneři pomocí prostředků černé rétoriky deaktivují nepřítele a promění konverzaci v kategorii hry, kde si navzájem hrají na city. Vítězem se stane ten, kdo najde nejúčinnější triky. Na vítězství záleží, ale ne na ceně.

Skutečné motivy, záměry, plány a výpočty, nápady a koncepty zůstávají v zákulisí. Nikdo je během jednání neprozradí, aby byl ponechán prostor pro manévrování a zavedení nových strategií. Partner se přitom vyhýbá otevřené srážce, ale snaží se mluvit, zmást protivníky a vést rozhovor do slepé uličky.

Když zmatek dosáhne vrcholu, směr diskuse se náhle změní, pak se černý rétor vystaví jako univerzální spasitel a předloží, údajně vynucené, řešení problému. S tímto chováním jsou všichni ostatní účastníci diskuse mimo diskusi a hostitel hry dostává univerzální vděk v podobě souhlasu s jeho návrhem.

Dialektici používající černou rétoriku obratně řídí konverzaci podle vlastního uvážení, obratně přesvědčují oponenty o vlastní imaginární neutralitě. To v podstatě znamená hrát u vyjednávacího stolu podle vlastních pravidel. Hlavním cílem je vítězství. Není-li cíle dosaženo, budou tito partneři hledat nové cesty, využívat a spojovat se s jinými partnery, zkoušet nové sofistikované, čestné a nečestné metody.

Taktika černošských rétorů je komunikativním kontrastem, neustálým protikladem pocitů a emocí. Určitá nelogičnost v jejich projevu. Pokud má rétorika a logika souvislost mezi sebou, hraním podle pravidel, pak se tady všechno odehrává jinak.

Tam, kde by se zdálo, by měl být odpor, tam se projeví mírnost a tvrdošíjný odpor v případech, kdy protivník počítá s kompromisem. Manažeři, kteří používají taktiku černé rétoriky – snaží se zmást protivníky pomocí nejrůznějších řečové metody a manévry a dosáhnout zničení rozhovoru, aby jistě dosáhli cíle - výsledku, který potřebují.

Carsten Bredemeyer

Černá rétorika: Síla a kouzlo slova

obětavost

Mé 6leté dceři Anice

a můj čtyřletý syn Yosh

Milá Aniko, milý Yoshi,

Hodně jsem se od vás obou naučil a komunikace s vámi mi dělá opravdovou radost.

Koneckonců ty, Aničko, jasně prokazuješ tu vynalézavost a správná volba komunikační prostředek není otázkou věku, ale způsobu myšlení.

Zdá se až neuvěřitelné, jak rychle vnímáte komunikační vzorce, abyste je vytrvale používali v řeči. Super!

Vy, Yoshi, jste nejlepším důkazem toho, že vy, děti, jste dokonale schopni otevřít prázdnotu nesmyslných vzorců zdvořilosti, které jsme my dospělí tak zvyklí používat. Antonymum pro slovo „milý“ není „drzé“, ale „rozhodné“, „tvrdohlavé“.

Konečně jste nejlepším důkazem toho, že čtyřleté děti se raději neptají, ale přímo apelují na partnera, když správně věří, že to bude mnohem užitečnější.

Například: "No, Aničko, drž lano, pomoz tatínkovi!"

Díky za všechno.

Za vše, co bez tebe nemohlo být, milá Kerstin, maminko mých dětí, jejich stálý sparing partner a zároveň ta nejlepší utěšitelka.

"Táto" Karsten

I. Černá rétorika

Náš jazyk je nejjednodušší a zároveň nejúžasnější ze všech komunikačních nástrojů, které my lidé máme. A navzdory tomu ho většina z nás ovládá neobratně jako objemný obouruční meč, místo abychom s ním manipulovali snadno a rafinovaně, jako ostře nabroušený a nepředvídatelný meč, nemilosrdně účinný ve svém hypnotizujícím tanci.

Co je co (definice)

Pro začátek je třeba stručně a přesně charakterizovat ty oblasti použití, ve kterých se nám odhaluje efektivní síla našeho jazyka. Jsou to: rétorika, dialektika, eristika, rabulistika a černá rétorika. Podívejme se na každou z nich.

Rétorika

Rétorika je věda o efektivním využívání řečových složek (slov a frází) v procesu veřejné komunikace. Popisuje také techniky, které vám umožní dosáhnout kolegiálního rozhodnutí ve váš prospěch, nebo jednoduše uříznout soupeři půdu pod nohama.

Dialektika

Dialektika, v doslovném překladu „vnitřní opozice“, znamená schopnost vést dialog a přesvědčit partnera v diskusi, že má pravdu. To je umění přesvědčování a zároveň ochota řešit problémy komunikací, kdy dochází ke konsensu v procesu vzájemného poznání.

Důležité je přitom myšlenky přesně formulovat, správně je přetvářet do slov a přesvědčovat publikum či konkrétní partnery jazykem zaměřeným na adresáta, usilovat o shodu a vzájemné porozumění z hlediska partnerských vztahů.

Rozporný

Eristic je považován za nejvyšší školu dovednosti, je to technika a metoda argumentace. Toto slovo přitom často znamená nejen vlastnictví speciálních technik, ale také schopnost předložit nevyvratitelný argument, který umožňuje vyhrát zásadní vítězství ve sporu.

Rabulistika

Rabulistika je umění sofistikované argumentace, která umožňuje uvést předmět diskuse nebo sled něčích myšlenek do správného světla, které ne vždy odpovídá realitě.

Černá rétorika

Kouzelná síla jazykových prostředků spočívá ve schopnosti argumentovat a diskutovat, zdůrazňovat, propagovat a argumentovat tak, že mluvčí vždy vítězí na háku nebo lumpárně.

Černá rétorika - magický prostředek což vám umožní přesvědčit oponenta o jiném úhlu pohledu. Je to „úmyslné nepozornosti“ podobné čínskému wuwei. Černá rétorika vám umožňuje vyřešit rozpory, vytvořit základ pro vzájemné porozumění, cíleně diskutovat s jakýmkoli partnerem - dokonce i s takovým soupeřem, se kterým je obtížné najít společný jazyk.

Jednoduše a elegantně vkládá do slov řetězy našich myšlenek, připomínající moderní posly bohů, kteří vlastní sílu přesvědčování a kouzlo přesvědčování - základní části síla našeho jazyka aneb ošoupané a oškubané holubice míru z doby slovních kompromisů. Černá rétorika je nabroušenou zbraní pro ty, kteří nic jiného ve svém arzenálu nemají nebo chtějí zamaskovat stav věcí, který jim není nakloněn.

Dominantou vítěze je černá rétorika, oděná do slov, přesvědčivá důsledným používáním všech prostředků a nástrojů dostupných v jazykové sféře: verbální, paraverbální i neverbální, tedy řeč, signály řeči těla a signály doprovázející řeč. .

Při studiu černé rétoriky je třeba vzít v úvahu jeden velmi důležitý bod: všechny komunikační techniky, metody a nástroje jsou samy o sobě neutrální, stávají se poctivými nebo nečestnými v závislosti na účelu jejich použití.

Z čeho se skládá černá rétorika a co umí

Vyhrává ten, kdo z taktických důvodů poruší pravidla konverzace a použije černou rétoriku.

Jeden známý německý kouč-konzultant měl ve zvyku při zvlášť obtížných jednáních o platbě za jeho služby náhle vyskočit ze sedadla, přiběhnout k oknu a mlčky tam stát, dokud klient, neschopný vydržet nervové napětí, nezačal přesvědčit ho, aby se vrátil k jednacímu stolu – obvykle za navýšení poplatku. Tento trik samozřejmě nedělal vždy, ale pouze v situacích na mrtvém bodě, kdy se konverzace beznadějně zasekla na jednom z nejdůležitějších bodů.

Ať už se jedná o automobilový průmysl nebo mobilní telefonii, finanční služby nebo obchodní školení, američtí, japonští a evropští manažeři nyní vynakládají velké úsilí, aby zajistili nebo urychlili úspěch ve vyjednávání. Porušují pravidla konverzace a využívají všech důmyslných triků černé rétoriky, aby dosáhli kýženého výsledku – a to i v neprospěch jednajícího partnera.

Přesto tradiční, uspořádaný proces vyjednávání často končí stát na hliněných nohách, falešné zdvořilosti nebo vratké půdě pochybných pravidel, která konzultanti v oblasti komunikace vštěpovali stážistům po celá desetiletí.

Někteří z nejlepších vyjednávacích taktiků soustavně porušují konvence vyjednávání – a jsou pozoruhodně úspěšní. Vědomě či nevědomě všichni používají černou rétoriku. Z toho plyne, že tato pravidla je třeba porušovat cíleně: rozhovor nesmíte přerušovat, ale učinit jej emotivnějším, vyvést partnera z rovnováhy, abyste ve výsledku získali taktickou výhodu. To vše se děje v komunikační rovině, v žádném případě nenahrazuje obsah. Černá rétorika není primitivní strategie, vhodná pouze pro partyzány v džungli, ale klávesová hra verbálních, paraverbálních i neverbálních možností.

Černá rétorika existuje pod rouškou fakticky orientované, klamavě obchodní komunikace, zdánlivě založená na principech partnerství a rovnosti, kdy se zdá, že rivalové mluví mezi sebou, jeden za druhého a ve vzájemném zájmu a sestává z vhodných strategií pro hru, sledujících pouze jeden cíl: důsledně odolávat jakémukoli pokusu o odpor, skutečný nebo možný.

Černé rétorice lze vždy vytknout, že její nevyčerpatelný repertoár nezná téměř žádné hranice, zásoba jejích vybroušených myšlenek - aplikovaných i metodických - je téměř nekonečná, její řečové modely a metody, nástroje a techniky obsahují celou paletu běžné komunikace.

Pokud vyšlapaná cesta nevede ke kýženému cíli, černá rétorika si razí cestu neprůchodností, chaosem kolektivní diskuse, boří známé staré mosty, které byly dávno zmapovány a neúnavně budují nové v tvůrčím impulsu.

Černá rétorika je také zázračným uměním manipulace se slovy, využívající celý kaleidoskop jazykových a řečnických schopností, často s cílem narušit myšlenkový sled partnera.

Volba prostředků v rétorice je zásadní; její schránka na jedy není pro hulváta a každý jed má zaručený štítek s výsledkem.

Černá rétorika iniciuje v rozhovoru ono náhlé, neklidné, bezmocné, demotivující a dekonstruktivní kolektivní ticho, na jehož vrcholu se náhle, jakoby z rozkazu, objeví pomyslný „jezdec v bílé zbroji“, s jehož pomocí lze bezvýchodnou situaci překonat. překonat v další minutě. Kdo hraje tento scénář, dostane nepopiratelná výhoda.

Tajemně a uhrančivě, jako černá magie, krutě a nemilosrdně, jako černé PR, černá rétorika instrumentalizuje a personalizuje naše komunikační akty.

Na rozdíl od doktríny barev, která popisuje černou jako „barevnou díru“, je černá rétorika jasnou, luxusní, vícebarevnou směsí široké škály technik, metod a nástrojů.

Volba prostředků v rétorice je zásadní; její schránka na jedy není pro hulváta a každý jed má zaručený štítek s výsledkem.

Černá rétorika a její využití

Wolf Schneider vycházel z práce Cicera a britského poslance Williama Gerarda Hamiltona, kteří analyzovali tisíce projevů v Dolní sněmovně v letech 1754 až 1796, několik pravidel důmyslné rétoriky, která si dovolím prohlásit za generála:

Za prvé, způsob vyjádření musí být jednoduchý a věcný;

Za druhé, řečník musí ve svém projevu jasně zdůraznit hlavní body;

Za třetí, přesvědčivá hlavní myšlenka soustředí celé sdělení samo o sobě;

Za čtvrté, po zaměření sdělení musí následovat neustálé opakování hlavní myšlenky;

Za páté, pozice je deklarována v kontrastu, například "černá - bílá";

Za šesté, člověk může získat výhodu rozmazáním hranic mezi pravdou a lží, mezi informacemi a jejich záměrným zadržováním;

Za sedmé, pouze cílená prohlášení přinášejí úspěch.

Pravidlo 1. Způsob vyjadřování by měl být jednoduchý a přesný.

Živě a vhodné použití jazykové prostředky jsou klíčem ke komunikačnímu úspěchu. Síla řeči přitom nespočívá jen v jasnosti jednoduchých myšlenkových tahů, ale také v propracovanosti jemných úsudků, jejichž účel je nakonec stejný: být mimořádně přesvědčivý.

Pravidlo 2. Řečník musí ve svém projevu jasně zdůraznit hlavní body.

„Co je to třetí panství? Všechno!

co to znamená dnes? Nic!

Co dnes potřebuje? Všechno!"

Hlavní pozice musí být vysloveny během několika sekund nebo jedné minuty, hlavní myšlenka by měla být jasná a přesvědčivá. Proto v moderním pojetí měl tento leták končit jasnou výzvou k akci: „Pomozte nám změnit status quo prostřednictvím revoluce!“

Pravidlo 3. Přesvědčivá hlavní myšlenka, jasné vyjádření poslání prohlášení, zaměřuje celé sdělení v sobě.

Sociální zvukové pozadí doprovází řeč, slogany akcentují myšlenku. Tyto zaťaté argumenty nejsou v žádném případě nápady na cestě k frázi, ale příkazy něco změnit, srovnatelné s titulky plakátů, které slovy Normana Mailera prezentují „události světových dějin v podobě pilulky ." Úspěšný bojový pokřik poskytuje polovinu vítězství.

Pravidlo 4. Po zaměření sdělení následuje neustálé opakování hlavní myšlenky.

Klasická fráze Cata staršího „Kartágo musí být zničeno“ nám dlouho připomínala, že opakování hlavní myšlenky ji bezpečně zafixuje v mysli účastníka rozhovoru, čímž je o to atraktivnější a přesvědčivější.

V průběhu vědeckého experimentu provedeného na University of Michigan, v textu na domovská stránka Internetová stránka vložila slova vymyšlená speciálně pro tento účel, jako je „zabulon“ nebo „sivadra“. A jaký je výsledek? Čím častěji se opakovaly, tím pozitivnější bylo jejich vnímání. Varianty jejich výkladu se ukázaly být stále pozitivnější.

Pravidlo 5. Kontrast "černá - bílá" udává polohu.

I když řeč nebo argumentace poskytuje účastníkovi dialogu celý kaleidoskop příležitostí k reakci, v opozicích „ano nebo ne“, „buď-nebo“, „černý nebo bílý“, určitý směr, se projevuje přesvědčení mluvčího.

Pravidlo 6. Stírání hranic mezi pravdou a lží, informace a jejich záměrné zadržování poskytuje výhodu.

Ten, kdo bod po bodu zpochybňuje určité argumenty nebo obecně vše, co slyší, vede účastníky rozhovoru do zmatku. Uspěje ale jen ten, kdo zabodne nůž do nejzranitelnějšího místa. Příliš složité a podrobné vysvětlení oslabuje solidnost argumentu. Příkladem jednoduchosti a srozumitelnosti je jedno ze známých církevních dogmat: „Věřím, proto Bůh existuje“ – i když věříte, že tomu tak není.

Pravidlo 7. Pouze cílená prohlášení přinášejí úspěch.

Každý, kdo se zabývá pouze vyvracením argumentu protivníka, mu nechává spoustu možností, jak se vyhnout porážce. Přinutit protivníka mluvit, uvést ho do rozpaků – toho musíte dosáhnout tím, že mu namítnete, a pak je úspěch zaručen.

Neměli byste také oslovit veřejnost, ale pokusit se jí rychle dotknout a přimět ji, aby si položila otázku: „Jak se mě to osobně dotýká? Emoce posluchačů jsou klíčem k úspěchu řečníka.

Porušovatelé pravidel mají umění zdvořile se zbavit svých nepřátel tím, že je postaví, prohlásí za neužitečné a nakonec se zcela distancují od domnělé opatrnosti a zkušeností svých kolegů, a nakonec jsou všechny jejich myšlenky zničeny a zcela odmítnuty jako v praxi nepoužitelné. Jakákoli politická debata zahájená ve veřejném životě je organizována podle této logiky.

Při pohledu zvenčí lze velmi rychle usoudit, že repertoár porušovatelů pravidel a jejich propracované hry prakticky neznají hranice nebo je volně překračují, jejich metodologické a taktické nápady, bezchybné v jazykovém projevu, kreativní a nepochopitelné ve své motivaci, jejich formulace jsou expresivní a verbální pohyby odrážejí celou paletu osvědčených metod nečestné nebo upřímné komunikace v celé její rozmanitosti barev a odstínů.

II. Základní pravidla černé rétoriky

Černá rétorika je manipulace se všemi nezbytnými rétorickými, dialektickými, eristickými a rabulistickými prostředky s cílem nasměrovat konverzaci požadovaným směrem a dovést oponenta nebo veřejnost k závěru a výsledku, který si přejeme.

Proto se řídí určitými pravidly konverzace, z nichž nejdůležitější budou nastíněna níže.

Pravidlo: „on“ nebo „já“ – použití anonymizovaných zpráv

Každý ví, že někteří lidé mají ve zvyku snižovat svou důstojnost, prezentovat sebe a svůj život ve špatném světle.

Komunikační specialisté nazývají toto chování fasádou, tedy skrýváním skutečné tváře člověka pod maskou určité role, která se zmenšuje. pozitivní vlastnosti jeho osobnost nebo ho dokonce zbavuje možnosti projevit se.

Sten Nadolny, jeden z nejčtenějších moderních německých spisovatelů, ve svém románu „On nebo já“ (Er oder Ich) popisuje tento jev jako něco pozitivního, protože hrdina nebo přesněji antihrdina jeho románu Ole Reuter vědomě používá takový druh anonymity: „Při zaznamenávání jakéhokoli pozorování je možné vytvořit subjekt ‚já‘ – nebo ‚on‘, ačkoli ‚já‘ je implikováno. „Já“ pohání myšlenky, „on“ si udržuje odstup a nechává prostor pro let fantazie. „Já“ se nemohu přihlásit k fiktivnímu příběhu tak snadno jako „on“. „Já“ a „on“ jsou nádoby zcela odlišných vlastností. „Je strategickým poradcem mnoha významných osobností v oblasti ekonomiky a politiky“ – taková fráze vzbuzuje větší důvěru než podobná, ale začínající „já“.

Můj vlastní zkušenost ukazuje, že mnoho nižších a středních manažerů, častěji mužů než žen, má velké problémy s anonymizací.

Říkají například: „Někdo udělá kariéru, sežene práci...“ – identita s hercem ale zároveň zůstává velmi přibližná a odpovědnost za souhlas s něčím nebo slíbení vypadá velmi vágně. Tento „někdo“ okamžitě prozrazuje nerozhodnost a nejistotu mluvčího, odsouvá od něj akci a zdůrazňuje relativitu případných nedostatků. Chyby a přehmaty jsou prohlášeny za zcela neškodné, vlastní trapnost je prezentována zcela jiným způsobem a osobní pocity jsou vesměs skryté. Anonymizované konstrukce nechávají něčí osobnosti jít kupředu, odosobňují intriky a události a zároveň odstraňují z paměti zátěž nedořečenosti.

Ve svém románu Nadolni ironicky pokračuje:

„Více o tomto psaní: již více než deset let [čti: protagonista Ole Reuter] praktikuje jakousi metodu distancování - snaží se mluvit o sobě, o svých vlastních činech ve třetí osobě, čímž spolu s „neutrální“ vypravěč, kterým je on sám, aliance k zušlechtění pravdy (něco podobného již známe z Xenofóntovy Anabáze). Mimo jiné věří, že mu tato metoda umožňuje více „vidět“. Marně se jeho síle stále říká „zavři oči a nedívej se“ a dovoluje mu cítit se sebevědomě jen tam, kde je světový smutek vnímán jako nezřetelné dunění oceánu zuřícího kdesi v dálce.

Anonymizované konstrukce skutečně umožňují vyhnout se osobní identifikaci a někdy velmi usnadňují náš každodenní život, náš každodenní život. Na druhou stranu, neškrtáme takové konstrukce z každého obchodního dopisu jako recidivu verbální neosobnosti? Zvyšte prosím svou ostražitost, kontrolujte všechny tyto „někoho“ atd. ještě přísněji než dříve.

Doplňkové cvičení

Během příští schůzky se svým obchodním partnerem si projděte, jak používají anonymizované konstrukce. Zkuste určit, ve kterých případech to neměl dělat, a klidně si o tom někdy promluvte s kolegy, kterým důvěřujete. Přizpůsobte si svůj projev!

Zprávy v první osobě („já“)

Řešit konflikty;

Státní emoce;

Znění otevřené a zároveň podléhající předběžnému posouzení;

Poskytnout zpětnou vazbu.

Anonymizované zprávy jsou

anonymní komunikační zabijáci;

Irelevantní řečové excesy;

Kluzké pokusy vyhnout se konfrontaci;

Depersonalizující a nespecifické řečové prostředky;

Polovičaté žádosti a nezávazné sliby.

Zprávy ve druhé osobě („vy“)

Apelativní a náročné;

Znamená nevyhnutelnost učinit rozhodnutí;

Většině lidí byla od dětství vštěpována určitá pravidla, kvůli nimž je pro ně těžké odolat mistrům černé rétoriky: „nepřerušovat“, „nezvyšovat hlas“, „neurážet lidi“. Zatímco jejich partner vede dialog více než agresivně. Každý člověk by proto měl být schopen rozpoznat, kdy je s ním manipulováno, a být schopen na takové útoky reagovat.

Již dávno lidé vyčlenili „nečestné“ rétorické techniky jako samostatnou kategorii: záměrné porušení pravidel logiky, které vede veřejnost k falešným závěrům. Skrývání některých faktů a vypichování jiných, záměrné lži, aby se informace prezentovaly v příznivém světle pro sebe – tomu všemu se říkalo sofismus. Příklad sofismu: „Všichni hloupí lidé jsou šťastní. Jsi šťastný, takže jsi hlupák."

Dnes je spíše v módě výraz „černá rétorika“. Tato „věda“ je velmi úzce propojena s NLP. Politici, obchodníci, právníci a obchodníci se snaží ovládat techniky černé rétoriky, aby mohli zmanipulovat protivníka, získat konkurenční výhodu nebo vnutit svůj názor.

Zvláštností všech manipulativních řečových technik je, že mluvčí nesděluje přímo svůj skutečný cíl. Buď „sám“ dojdete k závěru, který váš partner potřebuje, nebo vás zaskočí nečekaný závěr na konci jeho tirády, kdy obratně splétá nemyslitelný logický řetězec: „Mám rád krásné ženy. Jsou ozdobou našeho života. Nejsem však jediný, kdo si to myslí. Pokud je krásných žen příliš mnoho, muži o ně budou neustále bojovat. Každý by měl nosit burku."

Buďte opatrní, pokud je někdo používá triky jsou černá rétorika.

1. Obvinění

Přímé útoky oběť matou. Cokoli teď říkáte, v očích veřejnosti jsou to jen výmluvy.

Příklad:"Každý ví, že tito auditoři vymáhají peníze, ale chápou problém hůř než naši účetní."

Lék. Poslechněte si projev až do konce. Nebo souhlasit s obviněními, je-li to pravda, a když se agresor potěšen uvolní, uveď argument, který radikálně změní obraz: „To je pravda, taky si myslím, že revizoři jedí chleba v podstatě za nic. Nicméně, jak víte, jsme v tomto oboru nejlepší! Ušetříte-li nyní na kontrole, riskujete, že později zaplatíte obrovské pokuty.“ Pokud je obvinění zjevně nepravdivé, je lepší říci: „Nebudu ctít nepodložená obvinění svou pozorností. Každý mě zná jako vynikajícího specialistu, pokud nejste připraveni spolupracovat tento moment, můžete mě kontaktovat, až vaše společnost dozraje. Momentálně mám spoustu věcí na práci."

2. Opakování stejné myšlenky pod různými omáčkami

Pamatujte, že lidský mozek je navržen takto: čím častěji slyší stejnou myšlenku, tím atraktivnější a inspirativnější se zdá být sebevědomý.

Příklad:„Vaše stránky bez SEO optimalizace nikdy nenajdou vyhledávací roboti. Každý ví, proč je dobré SEO tak důležité pro jakýkoli web. Šéf firmy musí pochopit, že jeho stránka se neobejde bez dobrého SEO.

Lék. Zpochybňujte nápady, které jsou do vás vtloukány bez pádných argumentů.

3. Dělení všeho na dobré a špatné, černé a bílé

Příklad:„Všechny tyto IT společnosti chtějí jen prodat společnosti svůj zbytečný software. Povaleči, kteří nejprve něco vymyslí, pak zjistí, proč je to potřeba. Všechny záznamy jsme uchovávali na papíře 20 let a náš závod je jedním z prvních v Jekatěrinburgu!“

Lék. Stejným způsobem můžete říci něco jako: "Žil jsem 40 let a budu žít stejně dlouho." Hlavní je neztratit sebekontrolu, ale vše si utřídit, ukázat, že časy se mění. A pokud závod nezohlední moderní požadavky, brzy ztratí vedoucí pozici, protože všichni jeho konkurenti již tyto procesy zautomatizovali a nabírají na síle.

4. Stírání hranic mezi pravdou a lží

Záměrné potlačování určitých skutečností nebo je tahání za uši, vplétání nepravdivých tvrzení do skutečných – to nám umožňuje vyvodit mylný závěr.

Příklad:„Všichni víme, že máme v kanceláři zloděje [pravda]. Pouze 3 zaměstnanci jsou neustále pozdě v práci [nepravda, každý den někdo zůstává po práci]. Všichni jsou slušní lidé [opravdu]. Ale vím, že ženy se častěji dopouštějí drobných krádeží [nepravdivé, statistika vymyšlená]. A byla to Ivanova, kdo nedávno zničil drahé auto svého souseda [pravda]."

Lék. Takovou řeč pozorně sledujte, nenechte si brát fakta z podhledu.

5. Vyjádření myšlenky z tváře někoho jiného

Příklad:"Kdybych byl nevychovaný člověk, řekl bych, že jsi nevzdělaný lamer!"

Lék:„Kdyby to byla pravda, urazil bych se. Přestaň si dělat srandu, pojďme zpátky do práce."

6. Omluva, která přichází před frází, která určitě urazí partnera

Navenek manipulátor dodržuje slušnost, takže je těžké s tím argumentovat.

Příklad:"Samozřejmě se omlouvám, ale to je absolutní nesmysl!"

Lék. Můžete je omráčit v odpovědi: "Není třeba se omlouvat!" Zatímco budou přemýšlet o tom, o čem mluvíte, uvádějte rozumné argumenty ve váš prospěch.

7. „Chytrá“ otázka, na kterou mluvčí dokonale zná odpověď

Příklad:"Proč jsi byl vyhozen ze své poslední práce?" Pokud se osoba dopustila závažného pochybení, které je známé široké veřejnosti.

Lék. Dělejte to, co se od vás neočekává. Přiznejte svou vinu, souhlaste, ale pak dejte jasně najevo, že nyní je vše úplně jinak.

8. Otázka-alternativa: omezený výběr ze dvou možností, z nichž každá staví soupeře do nevýhodného světla

Příklad:"Nejste dostatečně kompetentní, abyste odpověděli na toto téma, nebo jen ignorujete naše otázky?"

Lék . Na takové otázky odpovídejte jednoduše a věcně, s dávkou humoru. Pokud se partner i nadále chová nesprávně, použijte proti němu jeho vlastní techniky.

9. Přemosťovací otázky: Učiní negativní prohlášení a poté okamžitě položí otázku

Taková technika uvede účastníka rozhovoru do naprostého zmatku. Když začne odpovídat na otázku, nedobrovolně ignoruje první tvrzení a aniž by ho vyvrátil, upadne do hloupé pozice.

Příklad:„Nikdy jsi nepřišel do práce včas. A vy jste ještě nepřipravili výroční zprávu, že ne?“

Lék. Určitě takové útoky zachyťte a odpovězte nejprve na první část fráze a až poté na otázku. "Omlouvám se za dnešní zpoždění, předem jsem požádal Sergeje Ivanoviče, aby odešel." Můžete vidět moji pilnou docházku na bezpečnostní stanoviště, máme systém elektronických propustek. Čtvrtletní zpráva bude připravena dnes ve dvě hodiny.“

10. Hrubá vizualizace nebo zavedení epitet, která zdůrazňují nedostatky soupeřova vzhledu

Příklad:"Tyhle dívky v sukních o něco delších než pásek mě naučí prodávat!"

Lék. Nepodléhejte provokaci, nezlobte se. Jakmile se začnete chovat nespoutaně, váš protivník toho využije. Udělejte ze všeho legraci, odrážejte nesprávnou poznámku a vyjádřete svůj názor jasně a rozumně: „Těší nás, že kolegyně ocenila naši ženskou přitažlivost. Nyní se však bavíme o podnikání a právě naše skupina navrhla nejefektivnější způsob práce s klientem, který zvýšil zisk společnosti o 10 %.

Snažte se neztrácet iniciativu v konverzaci. A pokud nesmíte mluvit, počkejte až do konce řečového toku a až oponentovi dojde dech, klidně vyjmenujte argumenty ve váš prospěch.
Nedovolte, aby zkušený partner narušil normální průběh vašich myšlenek.
Analyzujte každé slovo, pokud máte pocit, že člověk „mlží“, můžete se přímo zeptat: „Co přesně chcete říct?
Nikdy nezůstávejte zticha v reakci na obvinění. Odpovězte odvážně, nasazeně a nebojte se kohokoli urazit.
Donuťte partnera, aby argumentoval nesrozumitelně podloženými výroky.
Netolerujte hrubost, byť zahalená v rámci slušnosti. Zdůrazněte netaktnost partnera.

Černá rétorika je magický demagogický nástroj, který vám umožní inspirovat soupeře z jiného úhlu pohledu.

Kouzelná síla jazykových prostředků spočívá ve schopnosti argumentovat a diskutovat, zdůrazňovat, propagovat a argumentovat tak, aby mluvčí vždy vyhrál – háčkem i lumpárnou.

Dr. Karsten Bredemeyer, autor světového bestselleru Černá rétorika, vám přináší ty nejkřiklavější manipulativní triky černé rétoriky pro všechny příležitosti. Musíte je znát, abyste se jim mohli bránit, neutralizovat je nebo je používat a okamžitě reagovat na slova partnera.

Tajemství #1

Všechny druhy spodního prádla, poznámky a manévry, které mohou způsobit nelibost partnera. Potřebné v rozhovoru, aby prokázali svou vlastní nadřazenost.

Jak používat:

Musíte zvážit, s kým mluvíte, jaký je váš cíl a jaké je obecné pozadí diskuse.

Úmyslné provokace a záměrně nestandardní mentální pohyby vám jistě přinesou úspěch, ale nejprve se musíte naučit adekvátně hodnotit své partnery a jasně si představit skutečný stav věcí.

Konverzační strategie vám umožňuje zaujmout dominantní pozice sami nebo neutralizovat původně dominantní pozici oponenta / konverzačního partnera.

Tajemství #2

Svá slova můžete výhodně „prodat“ pouze tehdy, když se naučíte účelově uvádět své vlastní argumenty a přimějete partnera, aby vám naslouchal.

Jak používat:

Zdokonalte své rétorické a dialektické schopnosti.

Očistěte svou řeč od verbálních a psychologických důkazů své neschopnosti nebo selhání.

Nasyťte svá tvrzení fakty a dejte partnerovi jasnou orientaci.

V předvečer odpovědných jednání důsledně a profesionálně shrňte, co přesně chcete sdělit mysli partnera, vyslovte svou formulaci nahlas - to vám pomůže identifikovat možné nedostatky.

Co nejstručněji definujte pozici opačné strany, vymyslete možné příklady výroků, které právě uslyšíte.

Nejdůležitější body svého sdělení často opakujte, vracejte se k nim znovu a znovu v různých útržcích rozhovoru a na dalších schůzkách.

Posilněte záměrnou provokaci tvrdými fakty a výherními informacemi pro vás.

Tajemství #3

Bluff, pokud to okolnosti opravňují. Úspěšný blaf je lepší než bolestivá porážka!

Porážky nevedou k budoucímu úspěchu. Zapomeňte na běžné vzorce útěchy, které jste pravděpodobně slyšeli po dalším neúspěchu – všechno jsou to jen prázdná slova, která nemají nic společného s tím, co se skutečně děje. Místo toho se zkuste nějak rozhodnout pro blaf: například když zaznamenáte nějaké známky nejistoty ze strany svého protějšku.

Jak používat:

Pravidla hry lze měnit, upravovat podle sebe a situace, ale nejlepší je nastavit je pokaždé znovu. Nikdy nesouhlaste s tím, že budete hrát podle pravidel někoho jiného, pokud vám nevyhovují, místo toho předložte svá vlastní.

Každý dostane partnera, jakého si zaslouží, vzdělávejte se – a v případě potřeby i svého partnera.

Nečekejte, až vám soupeř nabídne převzetí hry. Pouze vy můžete vzít iniciativu do svých rukou.

Nikdy byste neměli podceňovat karty, které máte v ruce, ale pokud se vám vaše šance na úspěch zdají upřímně řečeno slabé, klidně riskujte a blafujte.

Dobrá karta může, ale nemusí jít do vaší ruky, takže byste měli mít vždy v záloze pár trumfů.

A nakonec: nikdy nezapomeňte upozornit nepřítele na to, že vaše výhoda může prospět i jemu. Váš vlastní prospěch se musí stát přitažlivým i pro druhou stranu.

Tajemství #4

Ne vždy je nutné spoléhat pouze na magickou sílu slova, strategie mlčení má i své výhody. Ticho je ten prvek komunikace, který ovládá jen málokdo a jen velmi zřídka někdo ví, jak jej používat cíleně a vědomě.

Jak používat:

V procesu aktivní komunikace je mlčení jedním z triků, které vám umožňují vštípit do partnera silný pocit nejistoty a donutit ho doslova během jedné nebo dvou sekund, aby začal cokoli říkat, jen nemlčet.

Využijte této příležitosti, zkuste se prostě nějak odmlčet a uvidíte, že váš protivník toho hned řekne příliš mnoho nebo bezmyšlenkovitě přistoupí na pro něj nevýhodný kompromis.

Snažte se neutrhnout dopředu, zastavte se až do konce. Mlčení může úspěšně nahradit nedostatek potřebných argumentů a vyprovokovat partnera, aby přerušil pauzu, aniž by čekal na vysvětlení od vás - to je také jeden ze způsobů, jak vést konverzaci.

Tajemství #5

Pečlivě zkontrolujte informace, které vám byly poskytnuty, a nedovolte, aby se vaše pozornost přesunula z hlavní na vedlejší.

Manipulace jsou úspěšné především díky zaměření pozornosti příjemce na drobnosti, které mu zakrývají okolnosti skutečně důležité pro rozhodování.

Jak používat:

Čím vytrvaleji je vám určitý model hodnocení nabízených informací vnucován, tím více důvodů jej musíte odmítat.

Pokud jsou vám nabídnuta určitá výběrová kritéria nebo hotová fakta, pečlivě zvažte, zda jsou skutečně orientační.

Vnucené vzorce vnímání jsou dokonalým základem pro manipulaci.

Na stejném schématu je založen i mobbing (skupinový psychický teror kolegy na pracovišti). Často dochází ke zcela vědomému zatemnění vnímání jinou osobou. reálná situace záležitosti.

Pokud máte někdy pocit, že ztrácíte schopnost samostatně myslet nebo rozvíjet jakékoli téma, nedokážete vysvětlit svůj pohled, v klidu sedět a přemýšlet, zda takové triky nejsou používány i proti vám.