• Co znamená chyba připojení 691. Chyby připojení k internetu ve Windows. Kontrola fungování "Windows Firewall"

    V moderním světě již připojení k internetu není zábavou, ale stalo se skutečnou nutností. Politika, obchod, služby a vzdělávání využívají virtuální síť k práci. Instalovaný internet vám umožňuje sledovat aktuální události, inzerovat zboží a objednávat jej přímo z kanceláře.

    V online režimu můžete platit za služby, nakupovat a kupovat jakékoli zboží, chatovat s přáteli, najít nové známé. Nastavení internetu není obtížné. Mohou se ale vyskytnout chyby. Některé z nich může uživatel opravit sám, aniž by kontaktoval specialisty.

    Co znamená chyba 691

    Zpráva "Chyba: 691: "Přístup byl odepřen, protože uživatelské jméno nebo heslo je v této doméně neplatné" znamená, že připojení k Internetu nemůže pokračovat. To je jakýsi signál pro uživatele, že s připojením není něco v pořádku.

    • zkontrolujte, zda je router nebo modem připojen k elektrické síti (zda je zástrčka zapojena do zásuvky). Nebuďte příliš líní zkontrolovat stav síťového kabelu - zda není zlomený a poškozený. To platí zejména, pokud jsou v domě zvědavá zvířata. Eliminujte možnost odpojení od počítače - věnujte pozornost zásuvce síťové karty;
    • pokud je kabel spojující router nebo modem s počítačem v naprostém pořádku, modem je připojen k síti, měli byste se zamyslet nad možnými příčinami. Náprava je možná bez zapojení specialistů, vlastními silami. Hlavní věcí je pochopit důvod jeho vzhledu.

    Video: Chyba 691 s připojením PPPOE ve Win 8.1 x64

    Příčiny

    • pokud se během procesu připojení na obrazovce monitoru objeví zpráva, že přístup je odepřen z důvodu neplatného uživatelského jména a hesla, možná jste udělali něco špatně při zadávání uživatelského jména a hesla;
    • někdy se taková chyba objeví i při správně zadaných registračních údajích. V tomto případě se musíte zajímat o stav osobního účtu a konkrétněji - kolik peněz je tam. Mnoho poskytovatelů s nulovým zůstatkem pozastavuje poskytování služeb;
    • pokud jste se dříve připojili pomocí stejného uživatelského jména a hesla, nebudete se moci připojit. Kód chyby se může lišit od dodavatele k dodavateli. Ale pro většinu je to 691.

    Oprava problému

    Problém lze vyřešit v několika fázích. Někdy k vytvoření spojení stačí jediný krok, ale připravte se na to, že východisko ze situace se nenajde hned.

    V první řadě potřebujete:

    Při zadávání znaků dávejte pozor na přítomnost mezer. Jsou před prvním znakem hesla nějaké doplňky? Kontrola je snadná: umístěte kurzor před první znak a stiskněte klávesu Backspace. Pokud jsou mezery, budou vymazány. Zkontrolujte také zadané uživatelské jméno.


    Pokud váš počítač používá systém Windows 8, můžete provést následující:

    1. do řádku pro zadávání dat v nabídce Start zadejte ip;
    2. v rozevírací nabídce vyberte Zobrazit síťová připojení;
    3. výběrem Zobrazit síťová připojení budete přesměrováni na stránku pro přístup ke svým připojením.
    4. vyberte ten, který potřebujete, a uvidíte IP adresu počítače.
    • je důležité vědět, že nastavení připojení k internetu lze provést pouze se síťovým kabelem zapojeným do počítače. Práce na Wi-Fi v tomto případě není možná. Mezi připojeními, která uvidíte v okně, musíte zpravidla vybrat Ethernet;
    • zkontrolujte, zda je spuštěna brána Windows Firewall. Existují situace, kdy jeho vypnutí brání navázání připojení k internetu;
    • Chcete-li zjistit, zda již bylo navázáno spojení s vašimi registračními údaji, můžete kontaktovat službu technické podpory pouze telefonicky. V takovém případě operátor vyzve k řešení problému. Možná bude nutné pozvat mistra.

    V jedné z fází budete určitě pokračovat v připojení k internetu. Pokud se tak nestane, kontaktujte technickou podporu.

    Článek odhaluje příčiny poměrně běžné chyby s kódem 691, ke které dochází, když je počítač připojen k internetu. Jsou uvedeny návrhy na jeho odstranění.

    >

    Chyba 691 se nachází ve všech operačních systémech rodiny Windows a je primárně spojena s nastavením připojení k internetu. K takové chybě může dojít jak ihned při prvním pokusu o připojení po provedení nastavení, tak i v budoucnu, kdy již bylo úspěšně navázáno spojení s těmito síťovými nastaveními opakovaně. Existuje několik důvodů, které mohou vyvolat chybu 691, všechny mají jiné řešení, a proto doporučujeme, abyste si před pokračováním v opravě přečetli celý tento materiál.

    Příčiny chyby 691

    Nejčastější příčinou chyby 691 při připojení k internetu je jednoduchý překlep při zadávání uživatelského jména a hesla. To hlásí servisní okno s popisem chyby, která se objeví na displeji.

    Příčinou problémů však může být nejen přihlašovací jméno a heslo, ale také nesprávné parametry zadané pro připojení, pokud používáte VPN. Nesprávně napsaný název serveru VPN, nesprávná adresa IP serveru nebo nesprávné heslo pro přístup k serveru. To vše může také vyvolat chybu 691.

    Jsou chvíle, kdy se chyba 691 objeví spontánně, bez změny nastavení internetu. V takovém případě byste měli věnovat pozornost programům, které jste v systému nedávno nainstalovali. Pravděpodobně má jeden z nich přístup k nastavení systému a změnil je, čímž porušil nastavení připojení a zabezpečení síťového připojení.

    Jak opravit chybu 691 ve Windows

    1. Prvním krokem je smazat vytvořené připojení a pokusit se jej vytvořit znovu, zvláště pečlivě zadávejte přihlašovací jméno a heslo. Ujistěte se, že máte správné rozložení klávesnice, je zapnutý Caps Lock a píšete malá a velká písmena.
    1. Otevřete systémové okno Síťová připojení, které najdete v nabídce Start. Vyberte připojení, které používáte ve výchozím nastavení, a klikněte na něj pravým tlačítkem. Vyberte možnost Vlastnosti. V okně, které se otevře, zkontrolujte správnost zadání IP adresy, kterou vám sdělil poskytovatel, a také ve vlastnostech VPN nezapomeňte odškrtnout volbu Povolit přihlašovací doménu Windows.

    Po provedení nastavení je vhodné restartovat počítač a pokusit se znovu připojit. Chyba 691 by vás už neměla trápit.

    Mnoho moderních uživatelů jistě narazí na nějaké chyby při pokusu o připojení k internetu. Problémy mohou být způsobeny nesprávným provozem počítače nebo poruchami na straně poskytovatele. Příčinu a úplný popis chyby, ke které došlo, zjistíte pomocí jejího čísla.


    Nejčastější chyby

    Takových chyb je mnoho. Většina z toho souvisí s nesprávným nastavením na straně uživatele. Předplatitelé moderních poskytovatelů internetu se nejčastěji setkávají s chybami s čísly 800, 769, 619, 678, 691. Každá z těchto chyb má své důvody a způsob, jak ji opravit. Některé chyby můžete zkusit opravit sami, aniž byste se uchýlili k pomoci poskytovatele internetu. Pokud nejste schopni problém vyřešit sami, je lepší zavolat službu technické podpory.

    Chyba číslo 691

    Snad první místo v seznamu nejčastějších chyb zaujímá chyba číslo 691. Ta hlásí, že uživatel používá pro vstup do sítě nesprávné registrační údaje. Můžete to zkontrolovat ve fázi zřizování přístupu k internetu. Jednoduše řečeno, chyba 691 označuje, že server poskytovatele Internetu nemůže správně identifikovat tohoto uživatele.

    Příčiny chyby 691 a jak ji opravit

    Chyba číslo 691 může nastat z mnoha důvodů. Mohli jste tedy například zadat špatné heslo nebo uživatelské jméno. Možná nemáte na svém účtu dostatek prostředků nebo je toto přihlášení již na serveru autorizováno. Poměrně často dochází k chybě 691, když se uživatel pokouší vytvořit nové připojení. Může to souviset se zadáním špatného hesla nebo přihlášení. Abyste se tomuto problému vyhnuli, je lepší nejprve zadat registrační údaje uživatele v jednoduchém textovém editoru a poté je jednoduše zkopírovat do autorizačního okna.

    Důvodem pro výskyt chyby 691 může být také záporný zůstatek. Tento problém je vyřešen poměrně jednoduše: stačí zkontrolovat účet a v případě potřeby jej doplnit. Dnes většina poskytovatelů internetu umožňuje zadat osobní účet uživatele bez oprávnění. Někteří lidé musí zavolat technickou podporu, aby zjistili svůj zůstatek. Chyba 691 může být také vydána uživateli, pokud předchozí relace nebyla uzavřena.

    K tomu může dojít v důsledku nesprávného vypnutí internetu. Počkejte 5 minut a zkuste se znovu připojit. Pokud stále nemůžete navázat spojení, zkuste zavolat na službu technické podpory vašeho operátora.

    Důležitý bod: v operačním systému Windows 7 se zdaleka ne vždy zobrazuje chyba 691. Místo toho se poměrně často objevuje chyba s kódem 692. V případě, že se při kontrole hesla a uživatelského jména vyskytla chybová zpráva, je třeba zkusit proveďte kroky, které byly popsány výše.

    Chyby s kódem 678, 651, 825

    Jak již bylo zmíněno dříve, chyba 691 není zdaleka jedinou chybou, se kterou se uživatelé při pokusu o připojení k Internetu setkají. Existuje další poměrně běžný problém, jehož příčina může spočívat v absenci odpovědi ze serveru. Kód chyby se může v různých verzích operačního systému lišit. Uživatelé Windows XP zaznamenají chybu číslo 678, uživatelé Windows Vista s kódem 815 a uživatelé Windows 7 s chybou 651.

    Příčiny chyby 678, 651, 815 a jak ji opravit

    Tato chyba může nastat z mnoha důvodů. Tyto zahrnují:

    - problémy na straně poskytovatele;
    - přerušení kabelu;
    - chyby v činnosti antivirového programu nebo firewallu;
    — Nesprávné nastavení zařízení.

    Pokud lze chybu s kódem 691 ve většině případů odstranit sama, pak když se objeví chyba s kódy 678, 651, 815, může se uživatel jednoduše pokusit zkontrolovat činnost účastnického zařízení a integritu kabelu uvnitř jeho domov, stejně jako vypnout firewall a antivirový program. Důležitý bod: zkontrolujte, zda je k počítači připojen síťový kabel. I taková elementární věc může způsobit chybu s číslem 678, 651, 815.

    Kód chyby 619

    Různí poskytovatelé internetu používají různé technologie pro připojení účastníků. Na použité technologii budou záviset i důvody výskytu chyby číslo 619. Uživatelé, kteří se připojují k síti pomocí PPPoE, ji zpravidla zjistí, když zadají heslo nebo se špatně přihlásí. Předplatitelé, kteří používají 3G nebo 4G pro připojení k internetu, mohou narazit na chybu s kódem 619, pokud se vyskytnou problémy s portem nebo modemem.

    V takovém případě vám může být doporučeno přeinstalovat ovladač nebo připojit zařízení k jinému konektoru. Někteří předplatitelé preferují připojení k internetu pomocí VPN. Chyba s kódem 619 v tomto případě může znamenat nesprávné nastavení zabezpečení. Chcete-li problém vyřešit, můžete zkusit nastavit parametr "Použito při kontrole" na kartě "Zabezpečení" do polohy "Bezpečné heslo". Tento typ připojení používají předplatitelé domácího internetu Beeline.

    Kód chyby 769, 800

    Když k takové chybě dojde, je prvním krokem kontrola aktivního připojení k místní síti. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky "Start" a v části "Network Neighborhood" vyberte "Zobrazit síťová připojení". Pokud vidíte, že ikona místního připojení je zašedlá, musíte ji povolit pomocí místní nabídky. Pokud není připojení k místní síti, problém s největší pravděpodobností souvisí s ovladačem. K přeinstalaci ovladače můžete použít disk dodaný s hardwarem. Ovladač lze také stáhnout z oficiálních stránek výrobce.

    Systém může při připojení k internetu hlásit chybu 691, bez ohledu na to, jakého poskytovatele používáte: beeline, byfly, ttk, ufanet, skylink, house ru, tattelecom, beeline, Skylink a tak dále.

    Nepleťte si to s - jedná se o různá selhání. Když k tomu dojde, první věc, kterou musíte udělat, je diagnostikovat Windows 7, Windows nebo Windows 8.1 (kliknutím na odkaz obdržíte podrobné pokyny).

    Pokud je problém vyřešen, skvělé, pokud se internet nepřipojí a chybový kód 691 se objeví dále, přečtěte si níže, jak toto selhání opravit.

    Co znamená chyba 691

    Chyba 691 se objeví, když není připojen internet, pouze se zruší od 651, znamená, že všechna nastavení jsou správná, pouze heslo nebo uživatelské jméno je nesprávné.

    Také vás takové překvapení čeká, pokud na účtu dojdou peníze nebo špatné vpn.

    Při připojení k síti pppoe na počítači nebo notebooku může modem také hlásit chybu 691.

    Jak opravit chybu 691

    Pokud se při připojování k internetu objeví chyba 691, je třeba nejprve zkontrolovat, zda je zaplaceno.

    Druhým krokem je ověření uživatelského jména a hesla. Zároveň se dívejte, abyste náhodou nevedli další prostor - to vše je zohledněno.

    Při zadávání hesla se také podívejte, zda je stisknuta klávesa „Caps Lock“. Tiskne velká písmena, možná neuvidíte, která jsou nalezena, a heslo na tento parametr reaguje.

    Třetím krokem je podívat se na adresu VPN. Můžete to vidět, když otevřete ovládací panel a přejdete do sekce "síťová připojení".

    Tam klikněte pravým tlačítkem myši na řádek „ELNET_INTERNET“ a klikněte na řádek „vlastnosti“, poté zkontrolujte IP adresu v záložce „Cílová IP“.

    Čtvrtým krokem je zkontrolovat, zda firewall neblokuje internet. V takových případech se také objeví chyba 691. Zkuste ji prostě deaktivovat.

    Co dělat, když nic nepomohlo. Někdy se mohou objevit chyby 691 při pokusu o další připojení, když je již internet spuštěn

    Pak je potřeba vypnout internet. Relace může také přestat reagovat a poté restartovat počítač.

    Poslední možností, jak opravit chybu 691, je kontaktovat vašeho ISP. Umí toho hodně a telefony na operátory jsou většinou zdarma.

    Nelze samozřejmě vyloučit ani výše nepopsané jednotlivé „nehody“. S jinými zdroji jsem se nemusel setkat, ale pokud je trochu popíšete v komentářích, problém rychle vyřešíme. Hodně štěstí.

    Dobré odpoledne, vážení čtenáři a hosté blogu, pokračujeme ve studiu síťových technologií založených na operačním systému Windows Server 2012 R2, dnes si s vámi chci doplnit vědomostní pole týkající se všech druhů chyb při připojování k serveru VPN a dnes zjistíte důvody vzhledu chyba 691 a kód události 13 v protokolu NPS. Pojďme se podívat, jak se celá tato věc řeší a diagnostikuje.

    Co znamená chyba 691

    A tak existují uživatelé, kteří mají na klientském počítači nainstalovaný operační systém Windows 8.1 nebo 10, v okamžiku připojení k serveru VPN obdrží uživatel následující zprávu:

    Chyba 691: Vzdálené připojení bylo odmítnuto, protože zadaná kombinace uživatelského jména a hesla nebyla rozpoznána nebo vybraný ověřovací protokol není povolen na serveru vzdáleného přístupu

    Důvody chyby

    Podívejme se na hlavní příčiny tohoto problému:

    • Pokud mluvíme o připojení k poskytovateli internetu prostřednictvím tohoto připojení, ujistěte se, že na účtu nemáte žádné pozice
    • Správnost zadaných údajů
    • Nesprávné nastavení připojení VPN
    • Blokováno antivirovým produktem nebo vaším firewallem (routerem)
    • Chyby na straně serveru

    Podívejme se nyní na vše podrobněji pro každý z důvodů.

    Jak opravit chybu 691

    • A tak, pokud jde připojení k poskytovateli, musíte zkontrolovat zůstatek, existuje několik možností nebo nějaký osobní účet (například jej zobrazit z mobilního telefonu) nebo zavolat na technickou podporu a objasnit
    • Pokud na vašem osobním účtu nejsou žádné zámky, pak nejčastější chybou jsou nesprávné přihlašovací údaje nebo je vybrán nesprávný způsob připojení, zde vám řeknu podrobněji.

    Pokud jste připojení vpn vytvořili již dávno, neznamená to, že tuto položku nemusíte zaškrtávat, a to z jediného důvodu, že se může změnit nastavení na straně serveru a skutečnost, že vám tato zpráva může uniknout, je vaše problém. Přejděte na oficiální webovou stránku nebo zavolejte na technickou podporu a zadejte všechna data:

    1. Adresa serveru
    2. Protokol připojení
    3. Metoda autentizace
    4. Porty

    Poté přejděte do vlastností vašeho síťového připojení, stiskněte Win + r a v okně spuštění napište ncpa.cpl

    V důsledku toho uvidíte okno "Ovládací panely \ Všechny položky ovládacího panelu \ Centrum sítí a sdílení", kde najdete všechna svá připojení vpn. Přejděte na „Změnit nastavení adaptéru“

    V důsledku toho zde musíte najít připojení VPN.

    Ujistěte se, že používáte správný protokol připojení, protože jsme již zachytili chybu 806. Přesuneme se do vlastností připojení, klikneme pravým tlačítkem a přejdeme na kartu „Obecné“ a zkontrolujeme správnost adresy serveru.

    Velmi často jsem viděl selhání připojení s chybou 691 ve Windows 7 právě kvůli nesprávnému typu protokolu na kartě Zabezpečení a ujistěte se, že je metoda ověřování správná.

    Veškerá nastavení přinášíme ve správné formě a v souladu s požadavky poskytovatele nebo poskytovatele služeb. Uložte a zkuste se připojit.

    • Nyní se podívejme na chyby ze samotného serveru VPN. Měl jsem přesně tento případ. Popíšu schéma. Existuje virtuální stroj s mikrotikem a funguje jako brána a VPN server, který za účelem autentizace přistupuje k radius serveru, který má základnu Active Directory, pomocí které vidí, kdo na něj přišel. A právě v tomto svazku byly problémy, na serveru jsem viděl takovou chybu;

    Zpráva RADIUS byla přijata z neplatné adresy IP klienta 10.152.1.100 klienta RADIUS. S ID události 13

    Server NPS ve skutečnosti uživatele při pokusu o připojení vyhodil a dal mu chybu 691. Důvodů je několik a téměř všechny byly na straně Mikrotiku. Co na něm zkontrolovat:

    1. sdílený tajný klíč
    2. Protokol připojení
    3. Porty

    Na straně serveru NPS a nastavení okruhu zkontrolujte, zda je server NPS registrován ve službě Active Directory, pokud ne, proveďte to.

    Zobrazí se vyskakovací okno potvrzující vaši operaci.

    Také na serveru zásad sítě se ujistěte, že ve vlastnostech okruhu připojení můžete zkontrolovat název DNS nebo IP adresu serveru VPN

    Nemělo by se vám stát, že při kontrole se zobrazí zpráva „Tento hostitel je neznámý“, kvůli tomu se zobrazí chyba „Zpráva RADIUS byla přijata z neplatné IP adresy klienta“

    • A také se ujistěte, že neblokujete porty, jak ze strany serveru, tak ze strany klienta, příkladem mohou být routery, které ořezávají pakety GRE nebo antivirus Kaspersky, pokud máte nainstalovaný NPS, jeho porty lze zobrazit ve vlastnostech serveru. Mám to 1812, 1645 jsou ověřovací porty, 1813, 1646 jsou porty pro přihlašovací údaje.

    Přečtěte si více: