Osobní účet moje výdaje. Jak zjistit cenu mts

Klienti mobilních operátorů, včetně Megafonu, se často musí potýkat s nepříjemnou situací, kdy jsou pravidelně odepisovány zůstatkové prostředky nad rámec plánovaného mobilní rozpočet. Překročení nákladů vypadá obzvláště podivně na pozadí tarifních plánů, které neznamenají dodatečné náklady.

Neobviňujte ale hned poskytovatele z přímé krádeže peněz. Megafon si váží své reputace a nebude vybírat peníze navíc z účtu předplatitele bez objektivního důvodu. Pokud dojde ke skutečnému odepsání finančních prostředků, které nedokážete vysvětlit, platíte za zbytečnost mobilní služba nebo si pečlivě neprostudoval podmínky fungování tarifu.

V této recenzi bude internetový asistent Tariff-online.ru hovořit o hlavních důvodech nepředvídaných finančních překročení mobilní komunikace a jak zjistit, proč vybrali peníze na Megafon.

Důvody ztráty peněz z čísla Maratonu

Navzdory ujištění operátorů, že pohodlí a péče o zákazníky jsou na prvním místě, všichni chápeme, že každý sebepodporující projekt musí být ziskový. Důležitým článkem, který tvoří konečný finanční úspěch telekomunikačních společností, jsou placené služby a předplatné, které je zákazníkům ukládáno přímo i skrytě.

Mezi hlavní důvody odepsání neplánovaných prostředků z telefonního účtu patří:

• dostupnost aktivních placených služeb;
• aktivní placené předplatné;
• skryté podmínky použitého tarifu;
• splacení dluhů na ostatních SIM kartách registrovaných na jednoho účastníka.

Klient Megafon často nezávisle souhlasí s připojením toho, který ho zajímá bezplatné předplatné nebo službu "v záloze". Zvláštností takových nabídek je, že nejsou zcela zdarma, ale pouze poprvé. Projde měsíc nebo dva a z účtu se odepisují pravidelné platby, aby se splatil denní nebo měsíční poplatek za předplatné. V situaci s denním malým poplatek za předplatné takový „dárek“ od poskytovatele může dlouho zůstat bez povšimnutí.

Objednávka s podrobnými údaji o výdajích na Megafonu

Nejjednodušší způsob, jak zjistit, za co byly peníze odepsány ze zůstatku, je objednat si rozpis výdajů na týden nebo měsíc. To vám umožní podrobně porozumět tomu, jaký je účel každé, i té nejmenší platby osobní účetčísla. Vědět pravý důvod chybějící peníze, můžete to snadno opravit.

Existuje několik možností pro objednání podrobností o ceně:

• využívat funkcionalitu online samoobslužné služby ( Osobní oblast, mobilní aplikace"Megafon);
• zavolejte na zákaznické centrum telefonicky 0500 nebo 0505;
• navštivte nejbližší kancelář Megafon.

Chcete-li provést změny nastavení fakturačního plánu nebo poskytnout finanční informace prostřednictvím osobní účet operátor call centra nebo pracovník kanceláře poskytovatele bude vyžadovat údaje z pasu za účelem identifikace majitele SIM karty.

nejpohodlnější a jednoduchým způsobem pro zjištění, proč jsou peníze od účastníka vybírány, je klientské prostředí Osobního účtu. Pokud uživatel používá Mobilní internet v kombinaci se smartphonem nebo tabletem je pohodlnější používat mobilní aplikaci Megafon, která je obdobou Osobního účtu a je speciálně upravena pro malá zařízení.

Rozpis výdajů na Megafon můžete dokončit kdykoli a zcela zdarma. Poskytovatel navíc poskytl možnost vytisknout zprávu, která podrobně popisuje všechny odpisy a k čemu byly určeny.

Pokud uživatel vidí platby za služby a předplatné, které nepotřebuje, je nutné si zapamatovat jejich jméno a pomocí sekce „Správa služeb“ v Osobním účtu je deaktivovat.

• Pozornost
• Některá placená předplatná se tajně aktivují, když navštívíte webové zdroje třetích stran pro informace nebo zábavu.

Seznam aktivních placených služeb zjistíte také pomocí SMS zprávy s textem STOP na číslo 5051 nebo krátkého požadavku USSD
* 505 # . V reakci na takovou akci uživatele operátor zašle SMS se seznamem připojených placených služeb a návodem, jak je deaktivovat.

Co dělat, když nepomohlo rozepsání výdajů

Funkčnost Osobního účtu téměř vždy umožňuje identifikovat a eliminovat příčiny zbytečných dodatečných výdajů. Jsou ale případy, kdy rozepisování výdajů nepomůže situaci pochopit. Pak už zbývá jen se obrátit Centrum nápovědy nebo návštěva v kanceláři poskytovatele.

Je vhodné začít problém řešit zavoláním specialistovi centra podpory předplatitelů Megafon, který vždy pomůže objasnit všechny okolnosti odepsání prostředků ze zůstatku.

Právě v situacích, kdy se uživateli nepodařilo zjistit důvody překročení nákladů pomocí rozepsání výdajů, vyplouvají na povrch nejčastěji dodatečné podmínky pro využití tarifu.

Smlouvu s poskytovatelem si proto vždy pečlivě prostudujte. Pokud je na něm váš podpis, znamená to, že jste dobrovolně převzali závazek použít a zaplatit Doplňkové služby a zůstatkové prostředky jsou odepisovány ze zákona. To je patová situace! Existuje pouze jeden způsob, jak se pokusit zbavit se takových dodatečných nákladů - vybrat si výnosnější tarifní plán.

Pokud si je předplatitel jistý, že odepsání prostředků je nevymahatelné a v rozporu s podmínkami smlouvy, musíte jít do kanceláře Megafon a napsat odpovídající prohlášení. Tento přístup se však často neospravedlňuje kvůli dobře zavedenému mechanismu ochrany jejich zájmů ze strany poskytovatele. V případě vážného konfliktu se možná vyplatí zvážit změnu operátora při zachování čísla.

Konečně

Téměř vždy je další výběr na Megafon spojen s platbou měsíčního poplatku za placené služby a předplatné, které se „zázračně“ objevilo odněkud. Pomocí našich doporučení je můžete snadno identifikovat a deaktivovat. To je ale jen částečné řešení problému do doby, než se objeví další automatická „vylepšení“ v podobě předplatného obsahu. Chcete-li se efektivně zbavit budoucích rizik spojených s připojováním placených předplatných, použijte službu „Zastavit obsah“. Chcete-li to provést, stačí odeslat požadavek USSD * 105 * 801 #

Pamatujte také na specifika vlastnictví několika čísel, kdy je možné odepsat peníze z jednoho zůstatku ve prospěch splacení dluhu na jiném.

Doufáme, že náš materiál byl pro vás užitečný. Čekáme na vaše dotazy a přání v komentářích k tomuto článku.

Většina předplatitelů jakéhokoli mobilního operátora pravidelně čelí skutečnosti, že vložené prostředky mizí ze zůstatku na jejich SIM kartě. Někdy je to způsobeno nepozorností samotných uživatelů a někdy chybami obsluhy. Abyste nekontaktovali podporu pokaždé, ale především abyste se ujistili, že jste peníze neutratili omylem, použijte funkci detailování nákladů. Pojďme se podívat na to, jak se řídí náklady Megafonu a jakými způsoby lze propojit detailing.

Co tato možnost dává?

Pomocí této funkce může účastník sledovat všechny placené transakce, které kdy byly provedeny ze zůstatku jeho SIM karty. Existuje několik možností připojení:

• příjem informací pomocí SMS popř příkaz USSD;
• mobilní aplikace;
• osobní účet na oficiálních stránkách.

Poslední možnost je pohodlnější než první dvě, protože podrobné informace o výdajích najdete na svém osobním účtu. Ve speciální sekci "výdaje, doplňování a podrobnosti" najdete následující údaje:

• všechny výdaje za minulý měsíc;
• podrobnosti o příchozích a odchozích hovorech;
• objednávka faktury;
• plán s výdaji za posledních šest měsíců.

Rozhodování o uzavření smlouvy o poskytování služeb a nákupu SIM karty ve společnosti jakékoliv mobilního operátora, první věc, kterou vám v komunikační kanceláři nabídnou, je výběr tarifu. Je to on, kdo určí budoucí náklady na odchozí, příchozí hovory, SMS a MMS zprávy, náklady na internetový provoz, možnost připojení služeb, poskytování speciální nabídky, slevy, fakturační sazby za komunikaci v roamingu a mnoho dalšího. Takže jste vydali SIM kartu, vložili ji do telefonu a ... zapomněli. Pokud mladí lidé stále znají svůj tarif, pak pro starší lidi je to opravdu problém. Jak tedy zjistit tarif pro MTS a v zásadě, proč to obecně potřebujete vědět? Na tyto otázky odpovíme dále.

Když znáte svůj tarif, máte pod kontrolou svůj rozpočet!

Dnes, tváří v tvář tvrdé konkurenci, operátoři mobilní komunikace aktivně pracují na optimalizaci nabídky svých tarifů a jejich zatraktivnění pro své zákazníky. Téměř každý měsíc v televizi vidíme všechna nová propagační videa, zajímavé nabídky komunikačních služeb, tarifů a jak si stojí ve srovnání s ostatními.

Mnoho účastníků se naivně domnívá, že jakmile se připojí, tarifní plán již nelze změnit, protože je navždy svázán se SIM kartou. Vůbec to tak není.

Existuje mnoho způsobů, jak to udělat, včetně:

• podívejte se do dokumentů obdržených při nákupu SIM karty;
• odesláním příkazu USSD *111*59# ;
• zavoláním podpora podpora MTS;
• kontaktování kanceláře společnosti;
• prostřednictvím aplikace služby MTS;
• prostřednictvím služby Osobní účet.

Nicméně stojí za to věnovat pozornost 3 nejjednodušším, rychlý způsob z nich.

Nejpohodlnější způsob, jak zjistit tarif na MTS

Nejpohodlnější, nejrychlejší, nejběžnější a co je nejdůležitější, volná cesta zjistěte svůj tarif - použijte svůj mobilní telefon a odešlete příkaz USSD *111*59# .

Během několika sekund vám přijde odpovědní SMS s názvem vašeho tarifu.

Někdy při nákupu telefonu, smartphonu v zahraničí nebo přes internet existuje šance, že znaky na displeji nebudou čitelné. Důvodem je, že telefon nemusí podporovat ruštinu. Můžete to opravit:

• vyplatí se odeslat *111*6*2# při stisknutí tlačítka volání - tento příkaz USSD přepne do jazyka přepisu;
• poté přepněte do ruštiny příkazem USSD *111*6*1# , zavolejte.

Důležité! Poté, co se dozvíte název, bude ještě nutné využívat službu Osobní účet, abyste se seznámili se všemi výhodami a dále řídili svůj tarif.

Návštěva kanceláře společnosti nebo zavolání na help desk MTS?

Pro ty, kteří nejsou příliš zběhlí v technických složitostech svého telefonu nebo z nějakého důvodu nemohli provést výše uvedené kroky. Cesta ven bude zavolání na službu podpory MTS na číslo „0890“ (pro předplatitele MTS) nebo 8-800-250-08-90 (pro všechny operátory).

Můžete také navštívit kancelář MTS, kde vám poradí se všemi výhodami, nevýhodami a cenou komunikačních služeb vašeho tarifu, zodpoví všechny vaše dotazy a dokonce vám pomohou přejít na výhodnější tarif.

Důležité! Při kontaktu s kanceláří společnosti musíte mít s sebou pas a SIM kartu MTS.

Váš osobní účet vám pomůže zjistit vše o vašem tarifu

Na oficiálních stránkách operátora můžete nejen zjistit vše o svém tarifu, ale také jej spravovat. Konkrétně propojte služby, snadno je změňte na výnosnější, zjistěte si zůstatek a dokonce si objednejte podrobnosti o hovoru s přesnou cenou a mnoho dalšího.

Tip: Z hlediska pohodlí a rychlosti bude tento způsob nejefektivnější, protože svůj tarif můžete plně zhodnotit pouze pomocí Osobního účtu. Všechny informace se shromažďují na jednom místě a přehledné rozhraní vám pomůže snadno vyřešit váš problém.

Jakým způsobem zjistíte svůj tarif, je jen na vás. Hlavní věc je pochopit, že v období tak rychle se měnících nabídek a služeb je vždy možnost vybrat si pro sebe výhodnější možnost a znalost vašeho tarifu vám zde pomůže.

Předplatitelé, kteří používají mobilní komunikaci MTS, velmi často nevěnují pozornost stržení peněz ze svého účtu. A po určité době se sami sebe ptají, kam se ty peníze poděly? Dnes MTS nabízí svým zákazníkům aktuální službu. Může vám pomoci zjistit, kolik peněz utrácíte.

Samoobslužný systém

Účastník, který si pro sebe vybírá balíček tarifů mobilní komunikace, často nezná své celkové hotovostní výdaje a nemůže s výdaji nic dělat. Operátoři také nejsou vždy schopni zajistit úplné informace Podle tarifní plán. A pro člověka, který se zajímá o své finance, je velmi obtížné spočítat si výdaje sám. V tom případě na pomoc přijde inovativní program od MTS, který svým zákazníkům poskytuje nezávislou kontrolu nad stavem jejich účtů. Abyste mohli program používat, musíte se zaregistrovat na mobilním webu.

Registrace je jednoduchá, měla by probíhat postupně:

• Přejděte na web a vyberte příslušnou sekci.
• Do okna zadejte číslo mobilní telefon, vytvořte heslo a zanechte adresu e-mailová schránka. Také požadováno klíčové slovo a PUK kód.
• V případě, že je kód neznámý, je velmi snadné jej zjistit. Doporučuje se kontaktovat kontaktní centrum za podporu předplatitelů.
• Kontaktní centrum před poskytnutím kódu zkontroluje osobní údaje.
• Po úspěšné registraci byste se měli přihlásit ke svému účtu.
• Veškeré informace související s účtem jsou uvedeny v osobním účtu na webu.

Osobní účet připomíná systém prohlížeče, kde je mnoho záložek. Zde si můžete prohlédnout různé sekce, dozvědět se o bonusech a akcích na MTS a také získat odbornou pomoc od konzultantů. Správa kanceláře je velmi jednoduchá, všechny potřebné služby jsou podrobně popsány. Na stránce si můžete jednoduše objednat peníze nebo změnit aktuální tarif.

Osobní účet je navržen tak, aby mobilní účastník mohl nezávisle využívat různé služby. Informace o fondech lze také zjistit velmi rychle. Vynikající sekce „Nápověda“ poskytne předplatiteli všechna počáteční data. Tato část obsahuje pokyny, které vám pomohou s často kladenými dotazy. Za prvé, stránka umístí základní data pro své zákazníky. Například ve vašem osobním účtu je taková sekce, kde můžete zjistit tarifní údaje. K tomu potřebujete:

• v systémové záložce najděte řádek "Tarif";
• přejděte na kartu a otevřete „Váš tarifní plán“;
• přejděte do sekce profilu a najděte odpovídající položku;
• najděte řádek "Nastavení MTS" - tarifní plán.

Podrobné informace o tarifu, jeho platbě a akcích pomohou klientovi lépe ovládat své účty. Takový systém umožňuje podrobně rozdělit výdaje peněz.

Kontrola prostředků a jejich odepsání z účtu

Klienti, kteří mají zájem o své finanční blaho, se vždy snaží mít vše pod kontrolou hotovost. Mobilní komunikace není výjimkou. Muž v více tráví čas telefonováním. Podle toho musí vědět, na co se značná část prostředků vynakládá. To lze provést pomocí operátora nebo internetu. Pohodlný způsob hledat informace na World Wide Web. Nejlepším řešením je přejít na oficiální webovou stránku. mobilní společnost a vyberte několik způsobů, jak doplnit svůj účet. Vzhledem k tomu, že osoba, která telefonuje, si nevšimne peněžního toku.

Nejoptimálnější způsob kontroly financí je považován za podrobný. S ním můžete kontrolovat svůj účet již za několik týdnů. Vše bude záviset na tom, jak intenzivně účastník mluví o mobilní komunikaci.

Detailing je nejen způsob kontroly financí, ale také jejich kontrolor. Protože můžete být klidní, pokud přesně znáte tok. Zobrazí se všechny fakturační údaje. Mobilní operátoři doposud podrobnou granularitu zjednodušili. A abyste měli své finance pod kontrolou, doporučuje se používat pouze telefon. Musíte zadat čísla a objednat podrobnosti. Objednává se pomocí jednoduchého čísla: * 152 # . Během několika minut obdrží účastník v pěti akcích plnou informaci o vynaložených financích.

Pokud uživatel nekontroluje své výdaje za mobilní komunikaci, mohou dosáhnout slušných částek, někdy zcela nečekaně. Nedávno jste dali peníze na zůstatek telefonu, ale už byly vyčerpány? Můžete podezřívat provozovatele z podvodu, ale mnohem rozumnější je vědět, kdy a kde byly prostředky z vašeho zůstatku utraceny. Jak ovládat jak všechny připojené služby, tak zůstatek prostředků, balíčky provozu a SMS.

Každý ví, jak zkontrolovat aktuální zůstatek operátora MTS Russia - to je příkaz USSD * 100 #.

Je také snadné zjistit posledních 5 placené akce které jste vytvořili ze svého telefonu. Chcete-li to provést, musíte zadat svůj USSD telefon příkaz *152#. Seznam přijde na vaše číslo ve formě informační SMS s uvedením času a konkrétní ceny každé akce.

Zůstatek dluhu

Jak se s využitím služeb operátora MTS nezahnat do dluhové díry? Při využití skvělé služby „Zap plnou důvěru“, což znamená kredit spíše než systém zálohových plateb, můžete se náhodně dostat do velkého záporného zůstatku. Dluh můžete ovládat na telefonu vytočením *100*3# .

Zbývající balíčky provozu, minuty a SMS

Zbývající provoz, minuty a počet SMS v měsíčníku poplatek za předplatné na vašem tarifu jsou určeny příkazem USSD *100*1# . Obdržíte Oznámení s popisem všech zbývajících dostupných možností.

Pokud používáte provoz nebo minuty pro propagaci nebo jste použili doplňkové balíčky komunikační prostředky, příkaz *100*2# vám pomůže zůstat v obraze.

Zbytek objemu provozu, minuty a SMS jsou také viditelné na domovská stránka mobilní aplikace „My MTS“, ale mějte na paměti, že zbytek provozu se zobrazí se všemi dostupnými doplňkovými balíčky, jejichž cena není zahrnuta v předplatném.

Stejně tak aktuální bilance dostupné balíčky komunikační služby lze po autorizaci vidět v osobním účtu na webu MTS na adrese: https://login.mts.ru. Zůstatek, minuty a SMS na hlavní stránce nebo v položce „Stav účtu“ na záložce „Správa čísel“.

Zbytek internetového provozu kliknutím na kartu "Správa čísel" na položku "Můj internet" na adrese: https://internet.mts.ru.

Správa obsahu

Pro správu příchozích placený obsah použijte příkaz USSD *111*919# nebo zkontrolujte své předplatné na adrese: http://moicontent.mts.ru na webu operátora. Najednou si nejste vědomi, že jste si omylem předplatili nějaké služby?

Detail účtu

Výdaje, které jste již provedli na účtu, můžete kontrolovat objednáním podrobností o historii pohybů podle čísla na webu v Osobním účtu nebo přechodem na web z mobilní verze účtu Můj MTS.

Otevřete kartu "Správa čísel", vyberte položku "Podrobnosti" a přejděte do této sekce.

Po provedení jednoduchých akcí v souladu s výzvami si můžete objednat poštou ve vhodném formátu úplný seznam akcí, které se s vaším telefonem po určitou dobu vyskytnou. Předplatitel může obdržet výpis za aktuální měsíc, týden nebo na cokoliv určitý čas ne více než před šesti měsíci.

Správa služeb

Mobilní telesystémy nabízejí svým předplatitelům velmi širokou škálu další možnosti a služeb. Řada z nich se připojuje automaticky spolu s nákupem SIM karty nebo při přechodu na nový tarif. Abyste mohli přesně a jasně reprezentovat své výdaje za komunikační služby v MTS, musíte vědět, které služby jsou připojeny k vašemu číslu a které z nich jsou placené nebo mohou být placeny po různých „testovacích“ režimech.

Uživatel bude moci vidět úplný seznam připojených služeb pouze v plná verze Osobní účet na webu MTS. Musíte přejít na kartu "Správa služeb" v položce "Všechny připojené služby".

Můžete tak vidět služby, které jsou k vám připojeny, určit jejich cenu a v případě potřeby deaktivovat ty, které nepotřebujete, a přitom zachovat svou osobní sadu možností a služeb.

Faktem je, že několik samostatných služeb - "Locator", "Dítě pod dohledem", "Moje město", "Mobilní zaměstnanci" je umístěno na samostatné stránce, stejně jako informace o jejich připojení k vašemu číslu. Služby jsou placené, i když je aktivně nevyužíváte a jste často připojeni automatický režim spolu se změnou tarifu.

Mobilní aplikace My MTS, která je v mnoha ohledech pohodlná, bohužel neposkytuje kompletní informace o všech službách spojených s vaším tarifem a spolehněte se na důkladné prostudování s její pomocí. Tento problém není třeba.

Podrobně jsme vám řekli, jak zjistit náklady na MTS, být si vědomi svého aktuálního zůstatku, zefektivnit používání mobilních komunikací a neplatit za to, co nevyužíváte.