Skladba podnikových informačních systémů. Firemní informační systém. Výsledky implementace CIS

Síťové technologie poskytují nové příležitosti v řízení podniků a organizací. Firemní informační technologie- ideologie managementu, která kombinuje obchodní strategii a informační technologie. Podnikový informační systém (CIS) je škálovatelný systém určený pro komplexní automatizaci všech typů ekonomických činností velkých a středních podniků, včetně korporací tvořených skupinou společností vyžadujících jednotné řízení. CIS lze považovat za systém, který automatizuje více než 80 % divizí podniku.

Hlavním úkolem CIS je podpora fungování a rozvoje podniku. Jak víme, raison d'être každého komerčního podnikání je vytvářet zisk. Navzdory skutečnosti, že oblasti činnosti podniků (výroba, služby) mohou být velmi odlišné, obecně jsou úkoly řízení podobné. Spočívají v organizaci řízení zdrojů vstupujících do podniku tak, aby se na výstupu získal požadovaný výsledek.

Informační systém jednotlivých divizí tvořících společnost (finanční, ekonomická, marketingová atd.) si nemůže nárokovat korporativitu. Pouze plně funkční systém lze právem charakterizovat jako CIS. CIS jsou vývojem systémů pro pracovní skupiny, jsou zaměřeny na velké společnosti a mohou podporovat geograficky rozptýlené uzly nebo sítě. V zásadě mají hierarchickou strukturu několika úrovní. Takové systémy se vyznačují architekturou klient-server se specializací serverů nebo víceúrovňovou architekturou. Při vývoji takových systémů lze použít stejné databázové servery jako při vývoji skupinových informačních systémů. Ve velkých informačních systémech jsou však servery nejrozšířenější Věštec, DB2 A Microsoft SQL Server.

U skupinových a podnikových systémů se výrazně zvyšují požadavky na spolehlivý provoz a zabezpečení dat. Tyto vlastnosti jsou poskytovány udržováním integrity dat, odkazů a transakcí na databázových serverech. Nejvýraznějším rysem integrovaného informačního systému by mělo být rozšíření okruhu automatizace na uzavřený, samoregulační systém schopný flexibilně a rychle přeskupovat principy svého fungování.

Součástí CIS by měly být nástroje pro dokumentační podporu managementu, informační podpora pro obory, komunikační software, nástroje pro organizaci kolektivní práce zaměstnanců a další pomocné (technologické) produkty. Z toho zejména vyplývá, že povinným požadavkem pro CIS je integrace velkého množství softwarových produktů.

Informační struktura společnosti musí být popsána charakteristickými řídicími zákony, které regulují kontrolní akce v systému. Pro velký podnik je vhodné používat CIS, který je v souladu s kontrolními zákony MRP II. Takové CIS jsou schopny poskytnout manažerovi potřebné informace o možnosti plnění požadavků na dodávku produktů. Ostatní CIS jsou integrované podnikové řídící systémy, tzv. ERP systémy. Systémy ERP mohou velké podniky používat ke správě a ukládání datových toků a přispívají k rozvoji podnikového elektronického obchodování.

ERP systém (Angličtina Systém plánování podnikových zdrojů- Systém plánování podnikových zdrojů) - CIS určený k automatizaci účetnictví a řízení. ERP systémy jsou zpravidla budovány na modulární bázi a v té či oné míře pokrývají všechny klíčové procesy společnosti.

Historicky se koncept ERP stal vývojem jednodušších konceptů MRP(Plánování požadavků na materiál - Plánování požadavků na materiál) a MRP II(Plánování výrobních zdrojů - Plánování výrobních zdrojů). Softwarové nástroje používané v ERP systémech umožňují plánování výroby, modelování toku zakázek a posuzování možností jejich implementace ve službách a odděleních podniku, propojování s prodejem.

ERP systémy jsou založeny na principu vytvoření jednotného datového skladu obsahujícího všechny podnikové informace a zajištění současného přístupu k nim libovolnému požadovanému počtu podnikových zaměstnanců s příslušnou pravomocí. Změny dat se provádějí prostřednictvím funkcí (funkcionality) systému. ERP systém se skládá z následujících prvků: model pro řízení informačních toků (IP) v podniku; hardwarová a technická základna a komunikační prostředky; DBMS, systémový a podpůrný software; sada softwarových produktů, které automatizují správu IP; předpisy pro používání a vývoj softwarových produktů; IT oddělení a podpůrné služby; skutečnými uživateli softwarových produktů.

Hlavní funkce ERP systémů: udržování konstrukčních a technologických specifikací, které určují složení vyráběných produktů, jakož i materiálové zdroje a operace nezbytné pro jejich výrobu; tvorba prodejních a výrobních plánů; plánování požadavků na materiály a komponenty, načasování a objemy dodávek pro splnění plánu výroby; řízení zásob a nákupu: vedení smluv, implementace centralizovaného nákupu, zajištění účetnictví a optimalizace skladových a dílenských zásob; plánování výrobní kapacity od plánování ve velkém měřítku až po použití specifického zařízení; operativní finanční řízení, včetně sestavení finančního plánu a sledování jeho plnění, finanční a manažerské účetnictví; řízení projektu, včetně fází plánování a zdrojů.

Rozdíl mezi ERP systémy a systémy elektronické správy dokumentů (EDMS) je v tom, že dokumenty v ERP zpravidla nejsou „udržovány“, ale „zaúčtovány“ - poté, co dokončí svůj životní cyklus, tj. projednáno, zkontrolováno, odsouhlaseno, schváleno atd. A EDMS podporuje takový životní cyklus dokumentů v podniku.

Klasické ERP systémy, na rozdíl od tzv. „krabicového“ softwaru, patří do kategorie „těžkých“ softwarových produktů, které vyžadují poměrně hodně nastavení, aby je bylo možné začít používat. Výběr, pořízení a implementace ERP systému obvykle vyžaduje pečlivé plánování v rámci dlouhodobého projektu za účasti partnerské společnosti – dodavatele nebo konzultanta. Vzhledem k tomu, že ERP systémy jsou stavěny na modulární bázi, zákazník často (alespoň v rané fázi takových projektů) nekupuje celou řadu modulů, ale jejich omezenou sadu. Během implementace stráví projektový tým obvykle několik měsíců konfigurací dodávaných modulů.

Systém řízení přístupu k informacím implementovaný v systémech ERP je navržen (v kombinaci s dalšími opatřeními podnikové informační bezpečnosti) tak, aby čelil jak vnějším hrozbám (např. průmyslová špionáž), tak vnitřním (např. krádežím). Realizováno ve spojení s CRM-systém a systém řízení kvality, ERP systémy jsou zaměřeny na maximalizaci potřeb firem na nástroje pro řízení podniku.

Existuje mylná představa, že někdy je obtížné nebo nemožné přizpůsobit ERP toku dokumentů společnosti a jejím specifickým obchodním procesům. Ve skutečnosti každé implementaci ERP systému předchází fáze popisu podnikových procesů společnosti. ERP systém je v podstatě virtuální projekce společnosti.

Podnikové informační systémy (CIS) jsou navrženy tak, aby podporovaly většinu podnikových procesů (nejlépe všech) celého podniku (několika podniků), shromažďovaly a analyzovaly informace o podniku a vnějším prostředí za účelem řešení problémů řízení podniku jak vertikálně ( od primárních informací až po podporu rozhodování top management) a horizontálně (všechny oblasti činnosti a technologické operace). Takové systémy se vyznačují vysokým výkonem a extrémní jednoduchostí použití, avšak funkčnost takových systémů z hlediska analýzy je obvykle extrémně omezená.

CIS pomáhá vedoucím pracovníkům analyzovat důležité informace a používat vhodné nástroje k jejich vedení při vytváření strategických rozhodnutí v organizaci. CIS například pomáhá umělcům vytvořit si přesnější a aktuálnější holistický obraz o operacích organizace, stejně jako o konkurentech, dodavatelích a spotřebitelích (zákaznících).

Složení SNS.

Součástí CIS by samozřejmě měly být nástroje pro dokumentaci podnikových procesů, informační podpora pro věcné oblasti, komunikační software, nástroje pro organizaci kolektivní práce zaměstnanců a další pomocné (technologické) produkty. Takovýto širokoprofilový systém by měl stejně, v maximální možné míře, uspokojit všechny divize organizace a pokud možno zachovat stávající podnikové procesy, stejně jako metody a strukturu řízení. Bez automatizace je prakticky nemožné řídit neustále se měnící podnikové procesy.

CIS musí obsahovat softwarové produkty alespoň tří tříd:

Integrované systémy řízení podniku (automatizované informační systémy pro podporu rozhodování managementu);

Elektronické systémy správy dokumentů;

Produkty, které umožňují vytvářet modely fungování organizace, analyzovat a optimalizovat její aktivity. Patří sem také systémy třídy APCS a CAD a produkty pro dolování dat.

Při vší popsané obecnosti má každý podnik svá specifika (předmět), která závisí na profilu podniku, proto na těchto specifikách do značné míry závisí výběr specializovaných informačních systémů. Například pro firmy spojené s těžbou ropy je důležité mít jako součást IS geografické informační systémy (GIS).

Pro průmyslové podniky - automatizační systémy pro konstrukční a technologickou přípravu výroby (CAD/CAM /CAE/PDM). Pro ekonomické služby je žádoucí mít systémy finanční analýzy, plánování a prognózování, pro komerční služby - zákaznické účetní systémy atd. V tomto případě lze použít starý vývoj (například účetnictví, systém evidence zboží ve skladu atd.), jehož integrace do CIS nebude příliš pracná. Je možné, že bude nutné vyvinout samostatné specializované komponenty a integrovat je do jednoho systému.

Některá část CIS je určena takovými charakteristikami, jako je rozsah organizace a objem informační práce. S jejich nárůstem je aktuální zavádět specializované moduly pro správu kanceláří a archivních úložišť, které jsou schopny podporovat rozsáhlé elektronické archivy smíšené dokumentace při zajištění požadované úrovně spolehlivosti a bezpečnosti ukládání informací.

V moderním pojetí může CIS obchodního objektu (firmy nebo podniku) zahrnovat:

Systém řízení podnikových zdrojů (ERP systém);

Systém řízení distribuované logistiky (systém SCM);

Systém řízení nákupu, prodeje a poprodejních služeb;

Manufacturing Product Data Management (PDM);

CAD/CAM/CAE systém;

Systém toku dokumentů (DocFlow);

Systém organizace pracovního prostoru (Workflow);

prostředí internetu/intranetu;

Systém elektronického obchodování (E-commerce);

Systém řízení informačních zdrojů;

Systém datových skladů;

Systém dolování dat;

Manažerský informační systém (MIS);

Specializované pracovní stanice pro autonomní uživatele;

Systémy pro modelování a reprezentaci obchodních procesů;

Systémy pro matematické a simulační modelování procesů;

Systémy matematické (včetně statistické) analýzy dat;

Specializované produkty nebo systémy pro realizaci konkrétních úkolů;

Každá komponenta může být navíc poměrně složitá a sestávat z několika softwarových produktů a metod pro jejich správu. Zvláštní pozornost je třeba věnovat i tomu, že řada výše uvedených složek SNS vznikla teprve nedávno a řada se stále tvoří. Je nepravděpodobné, že by si v takové situaci mohl alespoň jeden produkt nárokovat schopnost samostatně realizovat celou škálu úkolů souvisejících se správou podnikového informačního systému. Navíc ani ve všech případech bez výjimky ani jeden produkt, včetně SAP R/3, nemůže tvrdit, že plně řeší první dva problémy.

Moderní systémy řízení podnikových procesů umožňují kolem sebe integrovat různé software a tvoří tak jednotný informační systém. Řeší se tak problémy s koordinací činností zaměstnanců a útvarů, poskytuje jim potřebné informace a sleduje výkonnostní kázeň a management má včasný přístup ke spolehlivým údajům o průběhu výrobního procesu a má prostředky k rychlému přijímání a realizaci svých rozhodnutí. . A co je nejdůležitější, výsledný automatizovaný komplex je flexibilní otevřená struktura, kterou lze za chodu přestavovat a doplňovat o nové moduly nebo externí software.

Klasifikace CIS

Podnikové informační systémy lze také rozdělit do dvou tříd: finanční a řídící a výrobní.

1.Finanční a řídící systémy zahrnují podtřídu malých integrovaných systémů. Tyto systémy jsou určeny pro vedení záznamů v jedné nebo více oblastech (účetnictví, prodej, sklad, personál atd.) - Systémy této skupiny může používat téměř každý podnik.

Systémy této třídy jsou většinou univerzální, jejich implementační cyklus je krátký, někdy můžete použít „krabicovou“ verzi tak, že si program zakoupíte a nainstalujete do svého PC sami.

Finanční a řídící systémy (zejména ty ruských vývojářů) jsou mnohem flexibilnější při přizpůsobování se potřebám konkrétního podniku. Často jsou nabízeny „konstruktory“, s jejichž pomocí můžete téměř kompletně přebudovat zdrojový systém, ať už samostatně, nebo s pomocí dodavatele navázáním spojení mezi databázovými tabulkami nebo jednotlivými moduly.

2.Výrobní systémy(také nazývané systémy řízení výroby) zahrnují podtřídy středních a velkých integrovaných systémů. Jsou určeny především pro řízení a plánování výrobního procesu. Účetní funkce, i když jsou hluboce rozvinuté, hrají podpůrnou roli a někdy není možné vyčlenit účetní modul, protože informace v účetním oddělení pocházejí automaticky z jiných modulů.

Tyto systémy jsou funkčně odlišné: jeden může mít dobře vyvinutý výrobní modul, zatímco jiný může mít finanční modul. Srovnávací analýza systémů této úrovně a jejich aplikovatelnosti na konkrétní případ může přinést významnou práci. A k implementaci systému potřebujete celý tým finančních, manažerských a technických odborníků. Výrobní systémy jsou mnohem složitější na instalaci (cyklus implementace může trvat 6 - 9 měsíců až rok a půl i více). Systém totiž pokrývá potřeby celého podniku, což vyžaduje značné společné úsilí mezi zaměstnanci podniku a poskytovateli softwaru.

Výrobní systémy jsou často zaměřeny na jedno nebo více odvětví a/nebo typů výroby: sériová montáž (elektronika, strojírenství), malosériová a pilotní (letectví, těžké strojírenství), diskrétní (metalurgie, chemie, obaly), kontinuální (ropa výroba, výroba plynu).

Specializace se odráží jak v souboru systémových funkcí, tak v existenci obchodních modelů pro tento typ výroby. Přítomnost vestavěných modelů pro určitý typ výroby odlišuje výrobní systémy od sebe. Každý z nich má hluboce rozvinuté oblasti a funkce, jejichž vývoj je teprve na začátku nebo vůbec neprobíhá.

V mnoha ohledech jsou výrobní systémy mnohem přísnější než finanční a řídící systémy. Hlavní důraz je kladen na plánování a optimální řízení výroby. Efekt zavádění výrobních systémů se projevuje na vyšších patrech podnikového managementu, kdy se zviditelní celý obraz jeho práce, včetně plánování, nákupu, výroby, prodeje, zásob, finančních toků a dalších aspektů.

S rostoucí složitostí a šířkou pokrytí podnikových funkcí systémem rostou požadavky na technickou infrastrukturu a softwarovou a hardwarovou platformu. Všechny výrobní systémy jsou vyvíjeny pomocí průmyslových databází. Ve většině případů se používají technologie klient-server nebo internet.

Pro automatizaci velkých podniků ve světové praxi se často používá smíšené řešení z tříd velkých, středních a malých integrovaných systémů. Přítomnost elektronických rozhraní zjednodušuje interakci mezi systémy a zabraňuje dvojímu zadávání dat.

Existují i typy CIS, jako napø Zvyk(unikátní) a replikovatelné KIS.

Vlastní CIS

Vlastní CIS obvykle označuje systémy vytvořené pro konkrétní podnik, které nemají obdoby a nepodléhají další replikaci.

Takové systémy se používají buď k automatizaci činností podniků s jedinečnými vlastnostmi, nebo k řešení extrémně omezeného rozsahu speciálních úkolů.

Zakázkové systémy zpravidla buď nemají prototypy vůbec, nebo použití prototypů vyžaduje výrazné změny kvalitativní povahy. Vývoj vlastního CIS se vyznačuje zvýšeným rizikem z hlediska získání požadovaných výsledků.

Replikovaný (přizpůsobivý) CIS.

Podstatou problému adaptace replikovaných CIS, tzn. adaptace na pracovní podmínky v konkrétním podniku spočívá v tom, že v konečném důsledku je každý CIS jedinečný, ale zároveň má i společné, typické vlastnosti. Adaptační požadavky a náročnost jejich implementace výrazně závisí na problémové oblasti a rozsahu systému. I první programy, které řešily jednotlivé problémy automatizace, byly vytvořeny s ohledem na nutnost jejich konfigurace podle parametrů.

Vývoj podnikového informačního systému v podniku lze provádět jak „od nuly“, tak na základě referenčního modelu.

Referenční model je popis vzhledu systému, funkcí, organizovaných struktur a procesů, které jsou v určitém smyslu typické (odvětví, typ výroby atd.).

Odráží typické rysy vlastní určité třídě podniků. Řada společností vyrábějících adaptabilní (replikované) CIS spolu s velkými poradenskými firmami již řadu let vyvíjí referenční modely pro podniky v automobilovém, leteckém a jiném průmyslu.

Adaptace a referenční modely jsou součástí mnoha třídních systémů

MRP II / ERP, které mohou výrazně zkrátit dobu potřebnou k jejich implementaci v podnicích.

Na začátku práce na podnikové automatizaci může být referenční model popisem stávajícího systému (tak jak je) a slouží jako výchozí bod, ze kterého začíná práce na zlepšování CIS.

Používá se také následující klasifikace. CIS jsou rozděleny do tří (někdy čtyř) velkých skupin:

1) jednoduchý („krabicový“);
2) střední třída;
3) vysoká třída

Jednoduché („krabicové“) CIS implementují malý počet obchodních procesů organizace. Typickými příklady systémů tohoto typu jsou účetní, skladové a malé obchodní systémy, které jsou na ruském trhu nejvíce zastoupeny. Například systémy takových společností jako 1C, Infin atd.

Charakteristickým rysem těchto produktů je jejich relativní snadná absorpce, která je v kombinaci s nízkou cenou, souladem s ruskou legislativou a možností vybrat si systém „podle vašeho vkusu“ činí velmi populárními. Systémy střední třídy se vyznačují větší hloubkou a šířkou funkčnosti. Tyto systémy nabízejí ruské i zahraniční společnosti. Zpravidla se jedná o systémy, které vám umožňují sledovat aktivity podniku v mnoha nebo několika oblastech:

Finance;
Logistika;
Personál;
Odbyt

Vyžadují konfiguraci, kterou ve většině případů provádějí specialisté z vývojové společnosti, a také školení uživatelů.

Tyto systémy jsou díky své funkčnosti a vyšší ceně oproti první třídě nejvhodnější pro střední a některé velké podniky. Z ruských systémů této třídy můžeme vyzdvihnout např. produkty firem Galaktika, TB.SOFT

Nejvyšší třída zahrnuje systémy, které se vyznačují vysokou úrovní detailů v ekonomických činnostech podniku. Moderní verze takových systémů zajišťují plánování a řízení všech organizačních zdrojů (ERP systémy).

Při implementaci takových systémů se zpravidla modelují stávající podnikové procesy v podniku a upravují se systémové parametry tak, aby splňovaly obchodní požadavky.

Značná redundance a velké množství přizpůsobitelných parametrů systému však určují dlouhou dobu jeho implementace, stejně jako nutnost, aby podnik měl speciální jednotku nebo skupinu specialistů, kteří překonfigurují systém v souladu se změnami v podnikání. procesy.

Na ruském trhu je velký výběr špičkových CIS a jejich počet roste. Uznávanými světovými lídry jsou například R/3 od SAP, Oracle Application od Oracle.

Klasifikace automatizovaných systémů

Podívejme se na klasifikaci automatizovaných systémů (AS):

Klasifikace systémů podle měřítka použití

1.místní (v rámci jednoho pracoviště);
2.místní (v rámci jedné organizace);
3.územní (v rámci určitého správního území);
4.průmysl.

Klasifikace podle způsobu použití

1.systémy dávkového zpracování (první verze organizačních automatizovaných řídicích systémů, systémy informačních služeb, školicí systémy);
2.systémy žádost-odpověď (AIS pro prodej vstupenek, systémy vyhledávání informací, knihovní systémy);
3.dialogové systémy (CAD, ASNI, tréninkové systémy);
4. systémy reálného času (řízení technologických procesů, pohybující se objekty, robotické manipulátory, zkušební stolice a další).

AIS - automatizovaný informační systém

AIS jsou navrženy tak, aby shromažďovaly, ukládaly, aktualizovaly a zpracovávaly systematizované informace v určitých tematických oblastech a poskytovaly požadované informace na žádost uživatelů. AIS může fungovat samostatně nebo může být součástí složitějšího systému (například automatizovaného řídicího systému nebo CAD systému).

Podle charakteru informačních zdrojů se AIS dělí na dva typy: věcné a dokumentární (i když jsou možné i kombinované AIS). Věcné systémy se vyznačují tím, že pracují s faktickými informacemi prezentovanými ve formě speciálně organizovaných souborů formalizovaných datových záznamů. Tyto záznamy tvoří systémovou databázi. Pro tvorbu a zajištění fungování takových faktických databází existuje speciální třída softwaru - databázové systémy.

Dokumentární AIS pracuje s neformalizovanými dokumenty libovolné struktury za použití přirozeného jazyka. Mezi takovými systémy jsou nejběžnější systémy vyhledávání informací, které zahrnují software pro organizaci vstupu a ukládání informací, podporu komunikace s uživatelem, zpracování požadavků a vyhledávací pole dokumentů. Toto pole často neobsahuje texty dokumentů, ale pouze jejich bibliografický popis, někdy abstrakty nebo anotace. K provozu systému se používají vyhledávací obrázky dokumentů (SID) - formalizované objekty, které odrážejí obsah dokumentů. Požadavek je systémem převeden na obrázek vyhledávacího dotazu (SRI), který je následně porovnán s SRI podle kritéria sémantické shody. Variantou informačních rešeršních systémů jsou knihovní systémy, s jejichž pomocí jsou vytvářeny elektronické katalogy knihoven.

Typem AIS, který se v současné době aktivně rozvíjí, jsou geografické informační systémy (GIS). Geografický informační systém je určen ke zpracování časoprostorových dat, jejichž základem pro integraci jsou geografické informace. GIS umožňuje uspořádat informace o dané oblasti nebo městě jako sadu map. Každá mapa poskytuje informace o jednom prvku oblasti. Každá z těchto jednotlivých map se nazývá vrstva. Nejspodnější vrstva představuje mřížku souřadnicového systému, ve které jsou registrovány všechny mapy. To vám umožňuje analyzovat a porovnávat informace napříč všemi vrstvami nebo jejich kombinací.

Schopnost rozdělit informace do vrstev a dále je kombinovat určuje velký potenciál GIS jako vědeckého nástroje a prostředku pro rozhodování, protože poskytuje schopnost integrovat širokou škálu informací o životním prostředí a poskytuje analytické nástroje pro použití. tyto údaje. GIS může mít desítky nebo stovky mapových vrstev, které jsou uspořádány v určitém pořadí a zobrazují informace o dopravní síti, hydrografii, charakteristikách populace, ekonomické aktivitě, politické jurisdikci a dalších charakteristikách přírodního a sociálního prostředí.

Takový systém může být užitečný v celé řadě situací, včetně analýzy a správy přírodních zdrojů, územního plánování, plánování infrastruktury a měst, krizového řízení, analýzy polohy a tak dále.

Jak již bylo uvedeno v úvodu, v současné době se pojem informační systém (rozuměj automatizovaný systém) často používá v širším slova smyslu a nahrazuje zejména pojem automatizovaný řídicí systém. Informačním systémem se v tomto případě rozumí jakýkoli automatizovaný systém používaný jako prostředek ke shromažďování, shromažďování, uchovávání, zpracovávání, předávání a prezentaci informací za účelem doprovodu a podpory jakéhokoli druhu odborné činnosti.

CAD - počítačově podporovaný konstrukční systém

CAD systémy jsou určeny pro navrhování konkrétního typu produktu nebo procesu. Slouží k přípravě a zpracování návrhových podkladů, výběru racionálních variant technických řešení, provádění výpočtových prací a zpracování projektové dokumentace (zejména výkresů). Při provozu systému lze využívat knihovny norem, předpisů, normových prvků a modulů v něm nashromážděných a také optimalizačních postupů.

Výsledkem CAD práce je soubor projektové dokumentace vyhovující normám a předpisům, která obsahuje konstrukční rozhodnutí pro vytvoření nového nebo modernizaci stávajícího technického zařízení. Takové systémy jsou nejrozšířenější v elektronice, strojírenství a stavebnictví.

ASNI - automatizovaný systém pro vědecký výzkum

V současné době se tyto systémy obvykle používají k rozvoji vědeckého výzkumu v nejsložitějších oblastech fyziky, chemie, mechaniky a dalších. V prvé řadě se jedná o systémy pro měření, záznam, shromažďování a zpracování experimentálních dat získaných při experimentálním výzkumu, dále pro řízení průběhu experimentu, záznamové zařízení a podobně. V mnoha případech je pro takové systémy důležitá funkce plánování experimentu; účelem takového plánování je snížit náklady na zdroje a čas k dosažení požadovaného výsledku.

Kromě toho je žádoucí vlastností ASNI schopnost vytvářet a ukládat databanky primárních výsledků experimentálních studií (zejména pokud jsou drahé a obtížně opakovatelné). Následně se mohou objevit pokročilejší metody jejich zpracování, které umožní získat nové informace ze starého experimentálního materiálu.

Za typ úlohy automatizace experimentu můžeme považovat úlohu automatizace testování technického objektu. Rozdíl je v tom, že kontrolní akce ovlivňující experimentální podmínky jsou zaměřeny na vytvoření nejhorších provozních podmínek pro řízený objekt, havarijní stavy v případě potřeby nevyjímaje.

Druhým směrem je počítačová implementace složitých matematických modelů a provádění výpočtových experimentů na tomto základě, doplňování nebo dokonce nahrazování experimentů reálnými objekty nebo procesy v případech, kdy je provádění komplexního výzkumu nákladné nebo dokonce nemožné. Technologické schéma výpočtového experimentu se skládá z několika cyklicky se opakujících fází: sestavení matematického modelu, vývoj algoritmu řešení, softwarová implementace algoritmu, provedení výpočtů a analýza výsledků. Výpočetní experiment je nová metodologie vědeckého výzkumu, která kombinuje charakteristické rysy tradičních teoretických a experimentálních metod.

Systémy se používají v elektronice, strojírenství a stavebnictví.

ACS - automatizovaný řídicí systém.

Jak bylo uvedeno výše, automatizovaný řídicí systém je určen pro automatizované zpracování informací a částečnou přípravu manažerských rozhodnutí za účelem zvýšení efektivity specialistů a manažerů zvýšením úrovně efektivity a platnosti přijatých rozhodnutí.

Existují dva hlavní typy takových systémů: systémy řízení technologických procesů (APCS) a systémy řízení organizace (APCS). Jejich hlavní rozdíly spočívají v povaze řídicího objektu (v prvním případě se jedná o technické objekty: stroje, přístroje, přístroje; ve druhém o předměty ekonomického nebo sociálního charakteru, tedy v konečném důsledku o skupiny lidí) a v důsledku toho ve formách přenosu informací (signály různé fyzické povahy a dokumenty).

Je třeba poznamenat, že spolu s automatizovanými existují také automatické řídicí systémy (ACS). Takové systémy mohou po nastavení nějakou dobu fungovat bez lidského zásahu. ACS slouží pouze k řízení technických objektů nebo jednotlivých technologických procesů. Systémy řízení organizací, jak vyplývá z jejich popisu, v zásadě nemohou být zcela automatické. Lidé v takových systémech stanovují a upravují cíle a kritéria řízení, v případě potřeby strukturálně přizpůsobují systém, vybírají konečné řešení a dávají mu právní sílu.

Automatizované řídicí systémy jsou zpravidla vytvářeny pro řešení souboru vzájemně souvisejících základních úkolů řízení výrobních a ekonomických činností organizací (podniků) nebo jejich hlavních strukturních útvarů. U velkých systémů mohou být automatizované řídicí systémy hierarchické povahy, zahrnují jako samostatné podsystémy automatizované systémy řízení procesů, automatizovaný řídicí systém (automatizovaný systém řízení expedice), automatizované systémy řízení zásob, operativní kalendář a plánování objemů a automatizovaný systém řízení výroby na úrovni velké dílny nebo samostatného závodu v rámci závodu).

Automatizované systémy dispečerského řízení (ADCS), určené k řízení složitých systémů člověk-stroj v reálném čase, mají nezávislý význam. Patří sem systémy řízení expedice v energetických systémech, železniční a letecké dopravě, chemické výrobě a další. Dohledové řídicí systémy (a některé další typy automatizovaných řídicích systémů) využívají automatizované řídicí subsystémy zařízení. Úkolem tohoto subsystému je měřit a zaznamenávat hodnoty parametrů charakterizujících stav řízeného zařízení a porovnávat tyto hodnoty se stanovenými hranicemi a informovat o odchylkách.

Otázky ke zkoušce z disciplíny

„Počítačové informační technologie“ část 3

1. Struktura podnikového informačního systému.

2. Klasifikace informačních systémů.

3. Oblasti použití CIS.

5. Typy informačních systémů: informační systémy (MIS), DSS (DSS), systémy zpracování dat EDP.

6. Systémy tříd MRP.

7. Systémy tříd MRPII.

8. Finanční účetnictví, manažerské účetnictví a management v ERP technologiích.

9. Zvětšené schéma ERP technologie.

10. Nové funkční moduly ERP systémů.

11. Podstata technologie CSRP.

12. Funkční životní cyklus výrobku.

13. Integrované automatizační systémy pro podnikové činnosti - obecné principy konstrukce, příklady použití.

14. Hlavní obrysy systému Galaxy: finance, logistika, řízení výroby, účetnictví, vztahy se zákazníky.

15. Klasifikace a oblasti použití ES.

16. Základní modely reprezentace znalostí v expertním systému.

17. Metody zpracování a analýzy odborných informací.

18. Metody hodnocení způsobilosti odborníků.

19. Metody kontroly konzistentnosti odborných posouzení.

20. Základní pojmy teorie rozhodování.

21. Schéma rozhodovacího procesu.

22. Charakteristiky problémů vícekriteriálního rozhodování.

23. Základní pojmy metody hierarchické analýzy.

24. Definice, hlavní funkce, klasifikace počítačových systémů pro podporu rozhodování (DSS).

25. Informační a analytické DSS založené na analýze hierarchických procesů.

26. Základní pojmy modelování podnikových procesů.

27. Standardy pro popis, analýzu a reorganizaci podnikových procesů.

28. Metodika funkčního modelování SADT.

29. Syntaxe a sémantika modelů IDEF0.

30. Metodika konstrukce modelů IDEF0.

31. Metodika popisu podnikových procesů IDEF3.

32. Strukturální analýza datových toků.

33. Syntaxe a sémantika diagramu toku dat.

34. Metody funkční analýzy nákladů.

35. Základy informační bezpečnosti a kritéria hodnocení bezpečnosti informací

36. Bezpečnostní třídy informačních systémů

37. Ohrožení informační bezpečnosti

38. Metody a prostředky ochrany informací a zajištění bezpečnosti v počítačových sítích

39. Právní aspekty informační bezpečnosti

Firemní informační systémy. Principy organizace podnikových informačních systémů.

CIS je informační systém, který podporuje provozní a manažerské účetnictví v podniku a poskytuje informace pro rychlé rozhodování managementu.

2. Klasifikace IP

Informační systémy lze klasifikovat podle mnoha kritérií v závislosti na potřebách jejich studia.

Otevřené a uzavřené systémy. Existují dva hlavní typy systémů: uzavřené a otevřené. Uzavřený systém má pevné, pevné hranice, jeho akce jsou relativně nezávislé na prostředí obklopujícím systém. Příkladem uzavřeného systému jsou hodiny. Vzájemně závislé části hodinek se po navinutí nebo vložení baterie plynule pohybují. A dokud mají hodinky zdroj akumulované energie, jejich systém je nezávislý na prostředí. Otevřený systém charakterizuje interakce s vnějším prostředím. Energie, informace, materiály jsou předměty výměny s vnějším prostředím přes propustné hranice systému. Takový systém není samospasitelný, závisí na energii, informacích a materiálech přicházejících zvenčí. Kromě toho má otevřený systém schopnost vejít se na změny ve vnějším prostředí a musí to udělat, aby mohl pokračovat ve svém fungování.

Podle povahy využití informací Informační systémy lze rozdělit na systémy vyhledávání informací a systémy rozhodování o informacích.

· Systémy vyhledávání informací Zadávají, systematizují, ukládají a vydávají informace na žádost uživatele bez složité transformace dat. Například systém vyhledávání informací v knihovně, na železnici a v pokladnách letenek.

· Informační rozhodovací systémy provádět všechny operace zpracování informací podle specifického algoritmu. Mezi nimi lze provést klasifikaci podle stupně vlivu generovaných konečných informací na rozhodovací proces a rozlišit dvě podtřídy: manažeři a poradci.

Ó Manažerské informační systémy generovat informace, na základě kterých se člověk rozhoduje (DM). Tyto systémy se vyznačují typem úloh výpočetního charakteru a zpracováním velkých objemů dat. Příkladem je výše uvedený systém řízení výroby, dále účetní systém atp.

Ó Poradenství informačních systémů vytvářet informace, které člověk bere v úvahu a které se okamžitě nepromění v řadu konkrétních akcí. Tyto systémy mají vyšší stupeň inteligence, protože se vyznačují spíše zpracováním znalostí než dat.

Správa a poradenství IS zahrnují EIS.

Podle charakteru zpracovávaných údajů Existují informační a referenční systémy (ISS) a systémy zpracování dat (DPS). ISS vyhledává informace, aniž by je zpracovávala. SOD provádějí jak vyhledávání, tak zpracování informací. SOD zahrnují:

· Zaměřeno na online zpracování dat (transakcí) (onLine Transaction Processing - OLTP);

· Zaměřeno na statické analytické zpracování dat; (Systém podpory rozhodování - DSS);

· Orientované analytické zpracování provozních dat (OnLine Analytical Processing - OLAP).

Na základě struktury úkolů Informační systémy se dělí na informační systémy pro řešení strukturovaných (formalizovaných), nestrukturovaných (neformalizovaných), slabě nebo částečně strukturovaných problémů.

Strukturované (formalizované)úkol je úkol, kde jsou známy všechny jeho prvky a vztahy mezi nimi. Ve strukturovaném problému je možné vyjádřit jeho obsah ve formě matematického modelu, který má přesný algoritmus řešení. Takové úkoly se obvykle musí řešit mnohokrát a jsou rutinní povahy. Účelem využití informačního systému k řešení strukturovaných problémů je plně automatizovat jejich řešení. Role člověka se redukuje na přípravu vstupních informací, jejich sladění a analýzu provedených výpočtů.

Příklad. Realizace úlohy výpočtu mezd.

Nestrukturované (neformalizované)úloha je úloha, ve které není možné vybrat prvky a navázat mezi nimi spojení. Řešení nestrukturovaných problémů z důvodu nemožnosti vytvořit matematický popis a vyvinout algoritmus je spojeno s velkými obtížemi. Rozhodnutí v takových případech činí člověk (DM) z heuristických důvodů na základě svých zkušeností a případně nepřímých informací z různých zdrojů.

V praxi jakékoli organizace existuje poměrně málo plně strukturovaných nebo zcela nestrukturovaných úkolů. O většině problémů můžeme říci, že je známa pouze část jejich prvků a souvislostí mezi nimi. Takové úkoly se nazývají částečně strukturované. Za těchto podmínek je možné vytvořit informační systém, ve kterém hrají velkou roli zkušenosti a znalosti rozhodovatele.

V souladu s klasifikací provedenou konzultanty Deloitte & Touche se informační systémy dělí na podle stupně integrace na:

· Místní - čistě účetní, umožňují automatizovat jednu nebo více funkcí podniku, ale neposkytují holistický obraz pro řízení, stojí od 5 do 50 tisíc dolarů.

· Malé integrované systémy, které poskytují komplexní účetnictví a finanční správu, stojí od 50 do 300 tisíc dolarů.

· Středně velké integrované systémy, které podporují řízení výroby, i když účetní úlohy v těchto systémech zůstávají důležité. Jejich cena se pohybuje od 200 do 500 tisíc dolarů.

· Velké integrované systémy, které zajišťují řízení komplexních finančních toků, převodních cen a konsolidaci informací. Jejich cena přesahuje 500 tisíc dolarů.

Všechny systémy lze rozdělit do dvou velkých tříd: finanční a řídící a výrobní systémy.

Finanční a řídící systémy zahrnují podtřídy místních a malých integrovaných systémů. Tyto systémy jsou určeny pro vedení záznamů v jedné nebo více oblastech (účetnictví, prodej, sklady, personální evidence atd.). Systémy této skupiny může využít téměř každý podnik, který potřebuje řídit finanční toky a automatizovat účetní funkce. Systémy této třídy jsou v mnoha ohledech univerzální, ačkoli vývojáři často navrhují řešení průmyslových problémů, například speciální metody výpočtu daní nebo personální řízení s přihlédnutím ke specifikům regionů. Všestrannost vede k tomu, že implementační cyklus takových systémů je krátký, někdy můžete využít „krabicovou“ variantu tak, že si program zakoupíte a nainstalujete na svůj osobní počítač sami.

Výrobní systémy zahrnují podtřídy středních a velkých integrovaných systémů. Tyto systémy jsou primárně určeny k řízení a plánování výrobního procesu. Účetní funkce, i když jsou hluboce rozvinuté, hrají podpůrnou roli a někdy není možné vyčlenit účetní modul, protože informace v účetním oddělení pocházejí automaticky z jiných modulů. Výrobní systémy jsou mnohem složitější na instalaci (cyklus implementace může trvat od 6-9 měsíců až po rok a půl nebo více). Je to dáno tím, že systém pokrývá potřeby celého výrobního podniku, což vyžaduje značné společné úsilí zaměstnanců podniku a dodavatele softwaru.

V mnoha ohledech jsou výrobní systémy mnohem přísnější než finanční a řídící systémy. Výrobní podnik musí v první řadě fungovat jako dobře promazané hodiny, kde hlavními kontrolními mechanismy jsou plánování a optimální řízení výrobního procesu, spíše než sledování počtu faktur za období. Efekt zavádění výrobních systémů se projevuje na vyšších patrech podnikového managementu, kdy je vidět celý provázaný obraz práce, včetně plánování, nákupu, výroby, zásob, prodeje, finančních toků a mnoha dalších aspektů.

S rostoucí složitostí a šířkou pokrytí podnikových funkcí systémem rostou požadavky na technickou infrastrukturu a počítačovou platformu. Všechny produkční systémy jsou bez výjimky vyvíjeny pomocí databází. Ve většině případů se používá technologie klient-server, která zahrnuje rozdělení zpracování dat mezi dedikovaný server a pracovní stanici. Technologie klient-server se vyplatí při zpracování velkých objemů dat a požadavků, protože umožňuje optimalizovat intenzitu přenosu dat po počítačové síti.

3. CIS je informační systém, který podporuje provozní a manažerské účetnictví v podniku a poskytuje informace pro rychlé rozhodování managementu.

Hlavním úkolem takového systému je informační podpora výrobních, administrativních a řídících procesů (dále jen podnikové procesy), které tvoří produkty nebo služby podniku.

Hlavním účelem podnikových systémů je včasné poskytování konzistentních, spolehlivých a strukturovaných informací pro rozhodování managementu.

CIS jsou vytvářeny s ohledem na to, že musí implementovat koordinovanou správu dat v rámci podniku (organizace), koordinovat práci jednotlivých oddělení, automatizovat operace výměny informací jak v rámci jednotlivých skupin uživatelů, tak mezi geograficky vzdálenými odděleními. Jako základ pro budování takových systémů slouží lokální počítačové sítě.

CIS mají následující charakteristické rysy:

1. pokrývající velký počet úkolů řízení podniku;

2. podrobný vývoj zobecněného modelu toku dokumentů podniku s ohledem na vnitřní vazby dokumentů a implementaci funkcí systému derivátů mezidokumentových vazeb;

3. přítomnost vestavěných nástrojů, které uživateli umožňují samostatně rozvíjet schopnosti systému a přizpůsobovat jej svým potřebám;

4. vyvinutá technologie pro kombinování a konsolidaci dat ze vzdálených oddělení.

Také CIS se vyznačují především přítomností podnikové databáze. Firemní databáze je chápána jako databáze, která v té či oné podobě kombinuje všechna potřebná data a znalosti o automatizované organizaci. Vytvořením CIS vývojáři dospěli ke konceptu integrovaných databází, ve kterých se nejvíce koncentrovaně projevila implementace principů jediného zadání a opakovaného použití informací.

4. Úrovně řízení ekonomického systému: operační, taktické a strategické.

Typicky mají systémy řízení tři úrovně: strategickou, taktickou a operační. Každá z těchto úrovní řízení má své úkoly, při jejichž řešení je potřeba relevantní data, která lze získat dotazem v informačním systému. Tyto požadavky jsou směrovány na odpovídající informace v informačním systému. Informační technologie umožňují zpracovávat požadavky a s využitím dostupných informací generovat na tyto požadavky odpověď. Na každé úrovni řízení se tak objevují informace, které slouží jako základ pro přijímání vhodných rozhodnutí.

5. V souladu s charakterem zpracování informací v EIS na různých úrovních řízení ekonomického systému (operativní, taktické a strategické) se rozlišují následující typy informací:

Rýže. 1.2. Typy informačních systémů, systémy zpracování dat (EDP - electronic data processing); manažerský informační systém (MIS – manažerský informační systém), systém pro podporu rozhodování (DSS – systém pro podporu rozhodování).

5.Typy ekonomických informačních systémů

V souladu s charakterem zpracování informací v EIS na různých úrovních řízení ekonomického systému (operativní, taktický a strategický) se rozlišují následující typy informačních systémů (obr. 1.2):

Systémy pro zpracování dat (EDP - elektronické zpracování dat);

Manažerský informační systém (MIS - management-information system);

Systém pro podporu rozhodování (DSS - Decision Support system).

Systémy zpracování dat (DPS) jsou určeny pro účetní a provozní regulaci obchodních transakcí, přípravu standardních dokumentů pro externí prostředí (faktury, faktury, platební příkazy). Horizont pro operativní řízení obchodních procesů se pohybuje od jednoho do několika dnů a realizuje evidenci a zpracování událostí, např. evidenci a sledování objednávek, příjem a spotřebu hmotného majetku na sklad, vedení docházkových výkazů atd. . Tyto úkoly jsou iterativní, pravidelné, vykonávané osobami přímo zapojenými do obchodních procesů (pracovníci, skladníci, administrátoři atd.) a jsou spojeny s přípravou a předáváním dokumentů podle jasně definovaných algoritmů. Výsledky obchodních transakcí jsou zadávány do databáze prostřednictvím obrazovkových formulářů.

Manažerské informační systémy (MIS) jsou zaměřeny na taktickou úroveň řízení: střednědobé plánování, analýza a organizace práce na několik týdnů (měsíců), např. analýza a plánování zásob, prodej, sestavování výrobních programů. Tato třída problémů se vyznačuje regulací (periodickým opakováním) tvorby výsledných dokumentů a jasně definovaným algoritmem pro řešení problémů, např. soubor zakázek pro tvorbu výrobního programu a stanovení potřeby komponentů a materiálů. na základě specifikací produktu. Řešení těchto problémů je určeno pro manažery různých služeb podniků (oddělení nákupu a prodeje, dílny atd.). Problémy jsou řešeny na základě nashromážděné provozní databáze.

Systémy pro podporu rozhodování (DSS) jsou využívány především na nejvyšší úrovni managementu (řízení firem, podniků, organizací), které mají strategický dlouhodobý význam na rok až několik let. Mezi takové úkoly patří tvorba strategických cílů, plánování získávání zdrojů, zdrojů financování, výběr umístění podniků atd. Méně často se problémy třídy DSS řeší na taktické úrovni např. při výběru dodavatelů nebo uzavírání smluv s klienty. Úkoly DSS mají zpravidla nepravidelný charakter.

Problémy DSS se vyznačují nedostatkem dostupných informací, jejich nekonzistentností a vágností, převahou kvalitativního hodnocení cílů a omezení a slabou formalizací algoritmů řešení. Jako nástroje zobecnění se nejčastěji používají nástroje pro sestavování volně ložených analytických zpráv, metody statistické analýzy, expertní hodnocení a systémy, matematické a simulační modelování. V tomto případě se využívají databáze zobecněných informací, informační úložiště, znalostní báze o pravidlech a modely rozhodování.

Za ideální EIS je považován takový, který zahrnuje všechny tři typy uvedených informačních systémů. Podle rozsahu funkcí a úrovní řízení se rozlišují podnikové (integrované) a lokální EIS.

Firemní (integrovaný) EIS automatizuje všechny funkce správy na všech úrovních řízení. Tento EIS je víceuživatelský a funguje v distribuované počítačové síti.

Lokální EIS automatizuje jednotlivé řídící funkce na jednotlivých úrovních řízení. Takový elektronický informační systém může být jednouživatelský, fungující v samostatných odděleních systému řízení.

Jednou z hlavních vlastností EIS je jeho dělitelnost na subsystémy, což má z hlediska vývoje a provozu EIS řadu výhod, mezi které patří:

Zjednodušení vývoje a modernizace EIS v důsledku specializace projekčních týmů na subsystémy;

Zjednodušení implementace a dodání hotových subsystémů v souladu s objednávkou práce;

Zjednodušení obsluhy EIS díky specializaci oborových pracovníků.

Typicky se rozlišují funkční a podpůrné subsystémy. Funkční subsystémy EIS informačně obsluhují určité typy činností ekonomického systému (podniku), charakteristické pro strukturální členění ekonomického systému a (nebo) řídící funkce. Integrace funkčních subsystémů do jednoho systému je dosahována tvorbou a provozováním podpůrných subsystémů, jako jsou informační, softwarový, matematický, technický, technologický, organizační a právní subsystém.

6. Informační systémy třídy MRP

Vývojáři informačních systémů čelili problému plánování podnikových aktivit již v 60. letech 20. století. Poté byla vyvinuta metodika plánování materiálových požadavků MRP (Material Requirements Planning). . Implementace systému pracujícího podle této metodiky je počítačový program, který umožňuje optimálně regulovat dodávky komponentních materiálů, řídit zásoby ve skladu i samotnou technologii výroby. Hlavním cílem vývojářů bylo minimalizovat výrobní náklady. Před nástupem MRP systémů se k evidenci a sledování zásob používaly inventární karty, které indikovaly příjem materiálu na sklad, jeho výdej ze skladu, ale i zůstatek. Informace z karet byly zpravidla duplikovány v knihách pohybu materiálů. Rychlost odezvy takového systému byla extrémně nízká a vzhledem ke specifikům záznamu informací vedla ke značnému počtu chyb a nepřesností.

Důležitou roli v MRP systémech hraje produktová specifikace, což je seznam surovin, materiálů a komponentů nezbytných pro výrobu finálního produktu s uvedením norem pro jejich použití, jakož i hierarchický popis struktury finální produkt.

Na základě výrobního plánu, specifikací produktu a s přihlédnutím k technologickým vlastnostem výroby jsou kalkulovány požadavky na materiály. Poté je vypracován plán nákupu a výroby. Velmi důležité je, že do systému jsou zavedeny pevné termíny. Obecné funkční schéma systému MRP je na obr. 1. Obr

Obr. 1. Obecné funkční schéma systému MRP.

Metody plánování MRP začaly zohledňovat informace o složení produktu, stavu skladů a nedokončené výroby, ale také objednávky a harmonogramy výroby.

Pomocí informačního systému třídy MRP jsou objednávky objednávány například podle priorit nebo podle data odeslání; je generován objemový výrobní plán, který je obvykle tvořen po skupinách výrobků a lze na něm plánovat využití výrobní kapacity; u každého výrobku zařazeného do výrobního plánu je složení výrobku „detailně“ na úroveň přířezů, polotovarů, sestav a komponentů; v souladu s harmonogramem výroby je stanoven harmonogram výroby komponentů a polotovarů a posouzena potřeba materiálu a komponentů a výrobním oddělením jsou přiděleny dodací termíny .

Algoritmus MRP nejen vydává příkazy k doplnění zásob, ale také umožňuje upravit výrobní úkoly s přihlédnutím k měnící se potřebě hotového zboží. Je třeba poznamenat, že metody MRP nejsou použitelné pro každý typ výroby.

Příklad:

Metody MRP se rozšířily v USA a v Japonsku se prakticky nepoužívaly. Faktem je, že japonské metody řízení ve strojírenství byly zaměřeny především na hromadnou výrobu, zatímco americké byly zaměřeny na malosériovou výrobu. V podmínkách malosériové výroby se může změnit nomenklatura a struktura zakázek. Měnící se potřeby hotových výrobků vedou ke změně požadavků na komponenty, suroviny a zásoby. V hromadné výrobě lze poměrně efektivně použít jednodušší, rozsáhlejší účetní a plánovací metody.

Postupně došlo k přechodu od automatizace řízení výroby na úrovni lokálních úkolů k integrovaným systémům pokrývajícím implementaci všech funkcí řízení výroby. Výsledkem tohoto procesu byl systém nazvaný MRPII (Manufacturing Resource Planning). MRPII je metodika zaměřená na efektivní řízení všech výrobních zdrojů podniku. Poskytuje řešení problémů plánování aktivit podniku ve fyzickém a peněžním vyjádření, modelování schopností podniku, odpovídá na otázky typu „Co se stane, když...?“. Tato metodika je založena na řadě velkých vzájemně propojených funkcí, včetně:

Obchodní plánování (BP).

Plánování prodeje a činnosti podniku jako celku (Sales and Operations Planning - S&OP).

Plánování výroby (PP).

Vypracování plánu výroby (Master Production Scheduling - MPS).

Plánování materiálových požadavků (MRP).

Plánování požadavků na kapacitu (CRP).

Různé operační systémy řízení výroby. Patří mezi ně systémy založené na plánování dílenského provozu (Shop Floor Control - SFC) a just-in-time (JIT) tokové výrobní systémy.

Dalším vývojem systému MRPII byly systémy ERP (Enterprise Resource Planning) a CSRP (Customer Synchronized Resource Planning). V systémech třídy ERP se pokouší pokrýt všechny služby podniku, včetně logistiky, výzkumu a vývoje a tak dále. Použití ERP podporuje konsolidaci, snižuje zbytečné operace, snižuje chyby, zlepšuje předpovědní a plánovací schopnosti, což může vést k výraznému snížení nákladů a zlepšení výrobního procesu. ERP optimalizuje přijímání objednávek, plánování výroby, nákup, výrobu, dodávky a řízení – tedy veškeré interní operace. Pokud však bude konkurenční výhoda v příštím desetiletí definována vytvářením a poskytováním hodnoty pro zákazníka, je současný ERP model nedostatečný. Výrobci musí rozšířit pravidla hry o nového hráče – kupujícího.

Pokud se preference spotřebitelů mění bezprecedentním tempem, jak je možné získat kritické informace o trhu? Odpověď je jednoduchá – integrujte kupující se systémy obchodního plánování a realizace. Systémy třídy CSRP tedy implementují marketingový přístup k řízení podniku.

Synchronizace kupujícího a oddělení orientovaných na kupujícího v organizaci s výkonným a plánovacím centrem společnosti poskytuje možnost identifikovat příležitosti k vytvoření rozdílů, které podporují konkurenční výhodu. Infuze požadavků zákazníků v reálném čase do každodenních plánovacích a výrobních systémů organizace nutí obchodní vedoucí rozšířit své zaměření za hranice „jak“ výroby, aby zvážili kritické produkty a tržní faktory. Výrobci, kteří se řídí spíše zapojením zákazníků než výrobou, mohou vytvářet hodnotu tím, že vyvinou systematický přístup k hodnocení:

jaké produkty vyrábět

jaké služby nabídnout

na jaké nové trhy se zaměřit.

Všimněme si dalšího problému, který existuje ve všech podnicích a který lze do určité míry řešit pomocí informačních systémů. Intelektuální kapitál rozlišuje mezi tichými znalostmi (lidské zdroje) a explicitními znalostmi (informační zdroje). Do jisté míry je vznik informačního managementu spojen s potřebou transformovat v podniku tiché znalosti na explicitní znalosti. To je vysvětleno skutečností, že informační zdroje se ve srovnání s lidskými zdroji mnohem snadněji využívají.

Jinými slovy, lidské zdroje nemohou být majetkem podniku. Můžete si najmout vysoce kvalifikovaného specialistu, ale nemůžete zakázat využití získaných znalostí, dovedností a schopností mimo organizační strukturu, v níž byly získány. Mnohem efektivnější je proto směřovat snahy o optimalizaci informačních zdrojů, zajistit, aby se zkušenosti a znalosti profesionálů staly majetkem organizace bez ohledu na to, zda s ní tito lidé spojují svou budoucnost či nikoli. Je to mnohem efektivnější způsob, jak vytvořit vyspělou firemní kulturu v dnešním prostředí, než se snažit budovat práci organizace na základě schopností konkrétních zaměstnanců. To vytvoří konkurenční výhodu pro podnik, který je méně závislý na lidských zdrojích.

Cílem moderního managementu je kapitalizace znalostí, čehož je dosahováno jak rozvojem lidských zdrojů podniku, tak efektivním řízením informací, tedy řízením informačních zdrojů.

8. Koncept ERP (Enterprise Resource Planning) se objevil počátkem 90. let a potvrdil svou životaschopnost.Jeho vzhled byl způsoben potřebou odstranit nedostatky vlastní systémům jako MRPII Systémy této třídy jsou více zaměřeny na práci s finančními informacemi pro řešení problémů řízení podniku s geograficky rozmístěnými zdroji, tzn. takzvané korporace.

O důležitosti úkolů účetnictví a finančního řízení nelze pochybovat.

Proto byly produkční funkce systémů MRPII doplněny o moduly pro řešení tří kategorií finančních problémů:

Finanční účetnictví;

Manažerské účetnictví;

Finanční řízení.

V souladu s mezinárodní praxí zahrnuje účetnictví dvě oblasti:

Finanční účetnictví, které je zaměřeno především na externí uživatele finančních informací;

Manažerské účetnictví, zaměřené na přijímání manažerských rozhodnutí v rámci podniku.

Z hlediska finančního účetnictví ERP systémy zajišťují účtování transakcí s dlužníky a věřiteli, zásob, dlouhodobého a nehmotného majetku (s odpisy), účtování výrobních operací a další účetní funkce.

ERP systémy zajišťují účetnictví nejen v souladu s národní legislativou, ale umožňují i přípravu reportů v souladu s mezinárodními standardy IFRS (IAS) a GAAP ERP systém navíc umožňuje automatizovat účetní workflow a reporting.

Manažerské účetnictví je zaměřeno především na interní uživatele, včetně podnikových manažerů. Připomeňme, že pokud jsou pravidla finančního účetnictví a účetního výkaznictví upravena zákonem, pak metodiku manažerského účetnictví určuje podnik sám.

Z pohledu ERP systému se podnik skládá z řady výrobních dílen, z nichž každá zahrnuje několik pracovních center. Každé z pracovišť může provádět několik technologických operací.

Přímé materiálové náklady (suroviny, zásoby, komponenty atd.) jsou zohledněny na základě specifikace produktu.

Režijní náklady se rozdělí mezi vyrobené položky na základě alokačních základen a míry absorpce.

Moderní ERP systémy jsou schopny podporovat marginální metodu účtování nepřímých nákladů a metodu funkčního nákladového účetnictví.

Finanční řízení. Jedním z hlavních úkolů finančního manažera je zajistit likviditu podniku tak, aby byl podnik schopen kdykoli plnit své finanční závazky.

Možnosti ERP systémů z hlediska regulace peněžních toků jsou založeny na tom, že systém má k tomu všechny potřebné informace, včetně podrobností o zúčtování s dodavateli, zákazníky a personálem.

Systémy ERP mají přidané mechanismy pro řízení nadnárodních společností, včetně podpory více časových pásem, jazyků, měn, účetních a reportingových systémů.

Tyto rozdíly ovlivňují v menší míře logiku a funkčnost systémů a ve větší míře určují jejich infrastrukturu (Internet/Intranet) a škálovatelnost - až několik tisíc uživatelů.

Zároveň se prudce zvyšují požadavky na spolehlivost, flexibilitu a výkon softwarových a výpočetních platforem, na kterých jsou systémy implementovány.

ERP systém nemůže vyřešit všechny problémy podnikového řízení a je takříkajíc základem (páteří), na jehož základě se uskutečňuje integrace s jinými aplikacemi, které se již v podniku používají (například systémy pro automatizaci návrhu, technologická příprava výroby, řízení procesů atd.).

Nové ERP systémy kladou větší důraz na nástroje pro podporu manažerských rozhodnutí.

Systémy typu ERP jsou doplněny o následující funkční moduly:

· prognózování;

· projektové a programové řízení;

· udržování informací o složení výrobků;

· udržování informací o technologických cestách;

· řízení nákladů;

· finanční řízení;

· Řízení lidských zdrojů.

Prognózování. Jedná se o posouzení budoucího stavu nebo chování vnějšího prostředí nebo prvků výrobního procesu.

Účelem prognózování je odhadnout požadované parametry za podmínek nejistoty. Prognóza může být buď nezávislá, nebo předcházet plánování.

Projektové a programové řízení. Ve výrobních systémech určených k výrobě složitých výrobků je samotná výroba jednou z etap kompletní výroby.

Předchází mu projekční, inženýrská a technologická příprava. Komplexní produkty se vyznačují: dlouhými dobami výrobního cyklu; velký počet subdodavatelů; složitost vnitřních a vnějších vztahů.

Z toho vyplývá potřeba řídit projekty a programy obecně a zahrnout do systému řízení odpovídající funkce.

Udržování informací o složení produktů. Tato část systému řízení poskytuje manažerům a výrobním pracovníkům požadovanou úroveň informací o výrobcích, komponentech, montážních celcích, dílech, materiálech, ale i zařízení a přípravku. Tyto informace se také používají při plánování požadavků na materiálové zdroje.

Udržování informací o technologických cestách. Pro řešení problémů operativního řízení výroby jsou potřebné informace o posloupnosti operací zařazených do technologických tras, délce operací a počtu vykonavatelů nebo prací nutných k jejich provedení.

Řízení zásob. Tento subsystém systému řízení hodnotí práci výrobních a dalších útvarů z nákladového hlediska. Zde se provádí práce na stanovení plánovaných a skutečných nákladů. Úkolem tohoto subsystému je zajistit propojení mezi řízením výroby a finančním řízením. To je zajištěno řešením problémů plánování, účetnictví, kontroly a regulace nákladů.

CIS je informační systém, který podporuje provozní a manažerské účetnictví v podniku a poskytuje informace pro rychlé rozhodování managementu.

Hlavním úkolem takového systému je informační podpora výrobních, administrativních a řídících procesů (dále jen podnikové procesy), které tvoří produkty nebo služby podniku.

Hlavním účelem podnikových systémů je včasné poskytování konzistentních, spolehlivých a strukturovaných informací pro rozhodování managementu.

CIS mají následující charakteristické rysy:

1. pokrývající velký počet úkolů řízení podniku;

2. podrobný vývoj zobecněného modelu toku dokumentů podniku s ohledem na vnitřní vazby dokumentů a implementaci funkcí systému derivátů mezidokumentových vazeb;

3. přítomnost vestavěných nástrojů, které uživateli umožňují samostatně rozvíjet schopnosti systému a přizpůsobovat jej svým potřebám;

4. vyvinutá technologie pro kombinování a konsolidaci dat ze vzdálených oddělení.

1.4. Firemní informační technologie. Technologie klient/server. Distribuovaná správa výpočetní techniky.

Firemní informační technologie jsou technologie zaměřené na kolektivní zpracování, sběr, shromažďování, ukládání, vyhledávání a distribuci informací napříč podnikem.

Nejjednodušší způsob, jak implementovat úložiště dat, je jeho centralizovaná organizace, ve které je jediná kopie databáze umístěna na jednom serveru. Všechny databázové operace zajišťuje tento server. K datům se přistupuje pomocí vzdáleného dotazu nebo vzdálené transakce. S takovou organizací úložiště informací je snadné zajistit firemní politiku pro přístup k datům, zajistit jejich spolehlivou ochranu, pravidelnou archivaci a podobně.

V současné době podniky hojně využívají osobní počítače propojené komunikačními kanály, které jsou umístěny na pracovištích, tzn. v místech původu a použití informací. To poskytuje příležitost distribuovat informace a hardwarové zdroje mezi jednotlivé funkční oblasti činnosti a měnit technologii zpracování dat směrem k decentralizaci.

Distribuované zpracování dat znamená, že uživatel a jeho aplikační programy (aplikace) dostávají možnost pracovat s nástroji umístěnými v distribuovaných uzlech síťového systému.

Výhody distribuovaného zpracování dat:

velký počet interagujících uživatelů vykonávajících funkce shromažďování, registrace, ukládání, přenosu a vydávání informací;

uvolnění špičkového zatížení z centralizované databáze distribucí zpracování a ukládání místních databází na různé počítače;

poskytování přístupu informačního pracovníka k výpočetním zdrojům počítačové sítě;

zajištění symetrické výměny dat mezi vzdálenými uživateli.

Podnikové IT musí zajistit centralizované a distribuované zpracování dat, přístup uživatelů a aplikačním úkolům k centralizovaným a distribuovaným databázím a znalostem a zajistit efektivní vyrovnávání zátěže systému jako celku. .

Centralizovaný systém zpracování dat

.
Distribuovaný systém zpracování dat

Existuje schéma, které kombinuje výhody centralizovaných a distribuovaných systémů. Tato technologie se nazývá technologie „klient-server“.

Hlavními prvky této technologie jsou klienti, servery a síť, která je spojuje. Servery poskytují zdroje a klienti je využívají.

Server je objekt, který poskytuje služby jiným objektům na základě jejich požadavků. Objekt zde může fungovat buď jako kus hardwaru, který poskytuje sdílenou službu v síťovém prostředí, nebo jako softwarový komponent, který poskytuje společnou funkční službu ostatním softwarovým komponentám. Servisní funkci v obou případech zajišťuje sada programů.

Hlavní funkce serveru:

1.obsluha požadavků na sdílené zdroje;

2. správa aplikací a dat;

3. zpracování transakcí;

4. komunikace;

5. výpočty.

Objekt, který volá servisní funkci, se nazývá klient (může to být program nebo uživatel). Jeho funkce:

1. prezentace, závěr;

2. interakce s uživatelem;

3. aplikační logika;

4. formulace požadavků.

Základní myšlenkou technologie klient-server je umístit servery na výkonnější stroje a klientské aplikace na stroje méně výkonné.

Práce klientů s databází není založena na fyzické fragmentaci dat, ale na logické, tzn. server neposílá klientům kompletní kopii databáze, ale pouze logicky nezbytné části, čímž se snižuje síťový provoz (tok zpráv v síti). V technologii klient-server jsou klientské programy a jejich dotazy uloženy odděleně od DBMS. Server zpracovává požadavky klientů, vybírá potřebná data z databáze, odesílá je klientům po síti, aktualizuje informace a zajišťuje integritu a bezpečnost dat.

Existují režimy vzdáleného uzlu a dálkového ovládání. V režimu vzdáleného uzlu jsou hlavní aplikační procedury prováděny na klientovi (lokálním uzlu) a k přenosu souborů se používá komunikace se serverem (vzdálený uzel). Vzdálené ovládání se používá při provádění výpočetního procesu na serveru. V tomto případě se klient používá pouze k rozhraní s uživatelem a přenášení řídicích příkazů a hlavní aplikační procedury se provádějí na vzdáleném uzlu (serveru).

Distribuované výpočetní systémy jsou založeny na režimu dálkového ovládání. Distribuované počítačové sítě proto musí mít vyhrazené aplikační servery.

Při organizaci distribuovaných výpočtů jsou vyřešeny otázky umístění funkcí mezi uzly sítě. Existují čtyři distribuované výpočetní modely:

souborový server (FS - File Server);

přístup ke vzdáleným datům (RDA - Remote Data Access);

databázový server (DBS - Data Base Server);

aplikační server (ApS - Application Server).

V modelu FS jsou informace uloženy na souborovém serveru a zpracování se provádí na klientovi. Nevýhodou modelu FS je zahlcení sítě kvůli nutnosti přenášet soubory ze serveru na klienta pro výpočet a z klienta na server po dokončení výpočtu.

V modelu RDA, stejně jako v modelu FS, jsou informace uloženy na serveru a zpracování se provádí na klientovi. Soubory se ale neposílají kompletně po síti, ale pouze informace nutné pro výpočty, vybrané v důsledku provedení dotazu v SQL.

Další přechod na distribuovaný výpočetní systém vede k přesunu aplikačního softwaru (softwaru) nebo jeho části na speciální server nebo na databázový server, tzn. Jsou implementována dvou- a třívrstvá schémata.

DBS je dvouvrstvá struktura dálkového ovládání založená na rozdělení aplikačních procedur na dvě části: individuální pro každého uživatele a společné pro mnoho úkolů. V této struktuře je aplikace chápána jako soubor obecných procedur. Tyto procedury jsou obvykle napsány v SQL a uloženy ve speciálním databázovém slovníku. V alternativách (např. RDA) jsou všechny aplikační procedury zahrnuty v aplikačních programech, a proto, pokud je třeba je změnit, musí být upraven téměř veškerý aplikační software.

ApS je model známý také jako „třívrstvé schéma“ nebo „monitor transakcí“. Obsahuje spojení jak mezi uživatelským terminálem a aplikací, tak mezi aplikací a DBMS.