Stížnosti na stránku VK. Jak si stěžovat na stránku "VKontakte"? Ne zlomyslným jedincům

Žádná sociální síť není chráněna před SPAMem a padělky, které mohou uživatele vážně obtěžovat. Moderátoři sociální síť neustále bojují proti falešným stránkám, zavádějí omezení a potíže při vytváření nového účtu, nastavují filtry SPAMu a provádějí další akce, přesto však není možné SPAMery zcela porazit.

Mazání falešných stránek na sociální síti VKontakte je úkol, ve kterém lze moderátorům pomoci běžní uživatelé. Jediné, co se po nich vyžaduje, je stěžovat si na nepoctivé uživatele, kteří porušují zásady komunity. V tomto článku se podíváme na to, jak si stěžovat na stránku VKontakte.

Proč si stěžovat na stránku VKontakte

Hlavním účelem zaslání stížnosti na stránku VKontakte uživatele je upozornit moderátory sociálních sítí na stránku, která porušuje pravidla. Odesláním stížnosti ve skutečnosti podáváte stížnost na jednání uživatele a naznačujete, že porušuje pravidla sociální sítě. Poté moderátoři stížnost posoudí a pokud jsou zprávy skutečně odeslané uživatelem povahy SPAM (nebo jinak porušují pravidla komunity), je zablokována.

Upozornění: Pokud opakovaně nahlásíte uživatele, kteří neporušují pravidla komunity, moderátoři sociální sítě vám mohou zablokovat účet. Pokud vás tedy konkrétní uživatel obtěžuje, ale neporušuje pravidla VKontakte, bylo by správnější jej umístit na černou listinu, než na něj posílat stížnosti.

Jak si stěžovat na stránku VKontakte

Odeslání stížnosti na stránku uživatele na sociální síti VKontakte je velmi snadné. To se provádí následovně:

Upozornění: Abyste zabránili dalšímu obtěžování uživatele, můžete jej okamžitě přidat na „Černou listinu“ ze stránky pro zaslání stížnosti a omezit tak přístup na stránku.

Stojí za zmínku, že pokud možnost „Klonovat mou stránku (nebo moji stará stránka)“, je pravděpodobné, že pro vyřešení sporu budete muset poskytnout dokumenty potvrzující, že informace zveřejněné na stránce patří vám. Pokud to bude nutné, moderátoři VKontakte vás budou kontaktovat a popíší postup pro potvrzení stránky a zablokování klonu.

Jak zjistit, kdo si stěžoval na moji stránku VKontakte

Pokud uživatelům připadá vaše chování na sociální síti VKontakte urážlivé nebo nesplňuje pravidla komunity, mohou na vás také podat stížnost. Po zvážení této stížnosti se moderátoři sociální sítě rozhodnou, zda vaši stránku zablokují nebo smažou.

Neexistuje způsob, jak zjistit, kdo konkrétně poslal stížnost na vaši stránku. Můžeme pouze předpokládat, že to udělali uživatelé, kterým jste posílali zprávy, které vypadaly jako SPAM nebo obsahovaly urážky.

Upozornění: Pokud se vaše stránka dostala do rukou vetřelců, poté byla zablokována kvůli SPAMu nebo jiným akcím, které porušují pravidla komunity, můžete k ní po zablokování snadno obnovit přístup.

Pokud používáte stránku na sociální síti VKontakte k reklamním účelům, například k zasílání zpráv uživatelům o vašem produktu, službě nebo službě, snažte se při odesílání své zprávy co nejvíce diverzifikovat. Připravený text byste neměli posílat všem, je lepší nejprve vstoupit do dialogu s uživatelem a poté se ho zeptat, zda by mohl mít o váš produkt zájem. Pouze individuálním přístupem ke každému člověku se lze maximálně vyhnout pravděpodobnosti zablokování účtu pro spamovou poštu.

Konec nejvýkonnější sociální sítě v Ruské federaci 100 miliónů lidé tam každý den nechávají svůj čas a myšlenky. Více 28 000 000 uživatelé navštíví web každý den. Více 3 000 000 000 stránky se otevírají denně. Všechno je to o "V kontaktu s"

Přihlášeno je mnoho lidí různého věku a zájmů "V kontaktu s".

S tak šílenou popularitou má stránka své nevýhody. Obrovské množství uživatelů využívá síť pro své vlastní zájmy, které se nemusí vždy shodovat s těmi vašimi.

Jak se vypořádat s trapnými spamovými útoky?

Zde je několik jednoduchých způsobů:

1. Všechny spamy, které přijdou na vaši stránku, by měly být označeny speciálním tlačítkem "SPAM". Doufáme, že stránka této osoby bude odstraněna nebo převzata pod kontrolu vývojáři.

2. Naladit svou stránku, aby vám mohli psát pouze vaši důvěryhodní přátelé. zavřít vaše zeď, fotografie, všechna osobní data. Chráníte se tak před získáváním náhodných uživatelů na vaší webové stránce.

3. Lze přizpůsobit « Černá listina», ve kterém označíte stránky těch návštěvníků, kteří jsou pro vás nežádoucí.

Ale co když nedbalí uživatelé zašli ještě dál: ukradli vám profilový obrázek, zablokovali vaši stránku, nalili na vás několik urážek?

Napište stížnost - vyčistěte Vkontakte od nečistot.

Jaký algoritmus akcí lze nabídnout osobě, která si bude stěžovat na stránku jiného uživatele?

1. Nejprve si sami zformulujte text stížnosti – na koho si chcete stěžovat a proč.

2. Podívejte se do zvláštní skupiny "V kontaktu s" kliknutím na odkaz http://vkontakte.ru/security, kde se shromažďují všechny stížnosti od poctivých uživatelů. Možná už někdo nastínil váš problém nebo jej navíc úspěšně vyřešil. Skupina se věnuje bezpečnosti vašeho účtu.

3. Můžete také kontaktovat dobrovolnický tým — technická podpora, i když byste měli být trpěliví - tihle kluci mají spoustu práce bez vás. Můžete to udělat na odkazu http://vkontakte.ru/techsupp.php?fid=1

4. Jako možnost, možná ne zcela úspěšnou, přidejte vývojáře stránek jako přátele: Pavla Durova, Andrey Rogozova, Vasilije Babicha. A stěžujte si přímo jim. Nepravděpodobnost odpovědi je vám zaručena, ale můžete to zkusit.

Udělejte svět online čistější a laskavější!

Sociální síť VKontakte je do značné míry samoregulační, to znamená, že uživatelé nezávisle rozhodují o úrovni přípustnosti obsahu zveřejněného na jejích stránkách. Moderátoři VKontakte nemohou nezávisle sledovat všechny uživatelské stránky, skupiny, zveřejněné příspěvky, fotografie, videa a další obsah. Proto má VKontakte nástroje zaměřené na informování moderátorů o přítomnosti materiálů, které jsou z toho či onoho důvodu na konkrétní stránce nepřípustné. V tomto článku zvážíme, jak si stěžovat na skupinu VKontakte, pokud publikuje pochybný obsah.

V jakých případech si mohu stěžovat na skupinu VKontakte

• Příspěvky, fotografie, videa a další obsah vyzývající k sebevraždě;
• Obsah, který lze považovat za propagandu násilí a extremismu;
• Video s erotickým a pornografickým obsahem s účastí nezletilých;
• Materiály zaměřené na propagaci omamných látek;
• Obsah pro dospělé;
• Obsah zaměřený na urážku cti a důstojnosti lidí nebo skupin obyvatelstva.

Výše uvedené zdaleka není úplný seznam materiály, jejichž zveřejňování je na stránkách sociální sítě zakázáno. Pokud najdete příspěvek, který se vám z toho či onoho důvodu zdá nevhodný pro zveřejnění na VKontakte, můžete si na něj stěžovat. Pokud skupina systematicky zveřejňuje příspěvky s nevhodným materiálem, může být zablokována.

Jak si stěžovat na příspěvek ve skupině VKontakte

Pokud v některé ze skupin na sociální síti VKontakte uvidíte urážlivý příspěvek, máte možnost podat na něj stížnost. V tomto případě na to budou moderátoři VK věnovat pozornost. Pokud je tento příspěvek podle pravidel webu skutečně nepřípustný, bude smazán a vedoucí komunity budou potrestáni, od varování až po uzavření skupiny.

Chcete-li si stěžovat na příspěvek ve skupině VKontakte, musíte provést následující:

Upozornění: Pokud jednoduše nahlásíte příspěvek a označíte jej jako spam, je malá pravděpodobnost, že takové nahlášení povede k nějakým sankcím pro skupinu.

Jak si stěžovat na skupinu VKontakte

Pokud je veškerý obsah zveřejněný skupinou zaměřen na urážku určitých skupin populace, je propagací extremismu nebo obsahuje jiný obsah nevhodný pro sociální síť, můžete si stěžovat komunitě. Pokud taková stížnost přijde, moderátoři ji určitě zváží a rozhodnou o nutnosti blokování takové skupiny.

Chcete-li si stěžovat na skupinu VKontakte, postupujte takto:

Poté bude vaše odvolání zasláno moderátorům. Pokud se služba podpory VKontakte rozhodne, že si před rozhodnutím potřebujete ujasnit některé podrobnosti, bude vás kontaktovat. O rozhodnutí dostanete také upozornění, například pokud je skupina zablokována.

Sociální síť Vkontakte je, ne-li nejvíce, pak jednou z nejpopulárnějších sociálních sítí v Rusku. Na této stránce najdete absolutně odlišní lidé a někteří z nich se bohužel svou zdvořilostí vůbec nevyznačují. To se však dá říci i o různých skupinách, které rozesílají spamy různým uživatelům. Někteří přitom občas zapomínají na pravidla a zanechávají příspěvky, které mohou ostatní uživatele urážet. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete si stěžovat u správce. O tom, jak si stěžovat v Kontaktu, vám řekneme v našem článku.

Jak poslat stížnost správci

1. Nejprve musíte přejít na stránku osoby nebo skupiny na VKontakte, na kterou chcete podat stížnost.
2. Přejděte dolů a vlevo uvidíte „Nahlásit tuto stránku“.
3. Klikněte na tento odkaz a otevře se před vámi okno, kde můžete vybrat důvod reklamace. Před odesláním stížnosti také nezapomeňte zanechat svůj komentář.
4. Vaše stížnost bude odeslána k posouzení a do 24 hodin budete moci obdržet odpověď od správy. Pokud uživatel nebo skupina skutečně porušila některá pravidla sociální sítě Vkontakte, bude vaše stížnost uspokojena. Pamatujte však, že vaše stížnost musí splňovat i požadavky sociální sítě. Před odesláním reklamace proto zvažte pravidla pro podání a podání.

Vaše stížnost může být vyřízena během několika hodin, pokud ji ponecháte v záznamu pro podvodníky nebo jakékoli zjevné zneužití.

Doporučuje se to provést v plná verze VK (z počítače). Přejděte na stránku osoby a v levém sloupci pod hlavní fotka najděte tlačítko se třemi tečkami (menu) - . Klikněte na něj a vyberte položku "Nahlásit tuto stránku". Klikněte na to.

Objeví se okno, ve kterém musíte specifikovat, na co přesně si stěžujete: například rozesílání spamu (nevyžádaná reklama) nebo urážlivé chování. Vyberte důvod kliknutím na kroužek vedle něj. Níže je místo pro komentář - napište tam stručně, ale jasně vaše vysvětlení - co přesně tento člověk udělal. Nepište velkými písmeny, nedávejte vykřičníky- Zůstaň v klidu. Nejlepší je, když se odkážete na konkrétní body pravidel sociální sítě VKontakte, které tato osoba porušila. Zároveň mu můžete zablokovat přístup na vaši stránku VKontakte (níže je místo, kde můžete zaškrtnout příslušné políčko).

Až budete hotovi, klikněte "Poslat". Stížnost je zaslána správě VKontakte.

Jak poslat reklamaci z telefonu?

V mobilní aplikace VK přejděte na stránku osoby vpravo horním rohu stiskněte tlačítko nabídky (tři tečky) a vyberte položku "Stěžovat si", poté uveďte důvod reklamace.

Pokud aplikace není nainstalována, pak mobilní verze VK si nestěžují. Stránky VK však můžete otevřít v telefonu v prohlížeči (Chrome, Safari). To lze provést prostřednictvím našeho úvodní stránka"Vchod ". Poté přepněte na plnou verzi (odkaz bude v nabídce nebo dole na libovolné stránce; ). Poté jemným přiblížením obrázku prsty odešlete stížnost, jako v běžný počítač(viz výše, jak to provést).

Co se stane příště?

Zaměstnanci správy VKontakte vaši stížnost zváží. Podívají se na stránku VKontakte daného člověka, jeho zprávy, akce, které provedl. Pokud si myslí, že si tato osoba zaslouží být zablokována, bude její stránka zablokována (zmrazena). To mu způsobí určité problémy a nějakou dobu nebude moci svou stránku používat. Pokud to ale opravdu potřebuje, může vytvořit nové stránky ve VK (například pokud si v jeho zemi můžete anonymně koupit celou řadu SIM karet pro svůj telefon, abyste je mohli použít pro registraci).

Pokud důvody nestačí nebo jsou přitažené za vlasy, bude stížnost zamítnuta. Existují pravidla sociální sítě VKontakte a každý uživatel je musí teoreticky dodržovat. Proto je otázka blokování vyřešena velmi jednoduše: pokud porušíte pravidla - získejte blok, pokud jej neporušíte - pokračujte v jeho používání.

Jiné případy

Co dělat, když člověk uráží?

Co mám dělat, když jsou moje fotky nebo videa zveřejněny bez povolení?

Kolik stížností je potřeba k zablokování člověka?

Pouze jeden, pokud poruší pravidla. Už není potřeba. Jak je uvedeno v systému nápovědy VK, „Pokud jde o porušení pravidel webu, stačí jedna stížnost a na jejich počtu vlastně nezáleží. Stejně tak nikdo nebude zablokován, bez ohledu na to, kolik lidí si na to stěžuje.“

Nemá smysl si hromadně stěžovat. Nepodporujte ostatní, aby podávali stížnosti na osobu nebo skupinu. Pokud dojde k porušení, vždy stačí jedna stížnost.

Rada: Nestěžujte si na lidi jen tak, bez důvodu. Pokud neporušili pravidla této sociální sítě, nic jim nehrozí, ale můžete na sebe strhnout příliš mnoho pozornosti. Možná ten člověk porušil nějaká pravidla, která existují pouze ve vaší hlavě, ale to není argument. Pro administrativu může být jednodušší vás zablokovat, než se nechat rozptylovat vašimi nepodloženými stížnostmi.

Stěžoval jsem si, ale neblokují ho! Co dělat?

Proč si myslíte, že by měl být dotyčný zakázán? Správa sama rozhodne, co bude dělat. Znáte pravidla sociální sítě VKontakte? Na konci této příručky je odkaz. Číst.

A taky se stává, že si člověk nikde nestěžoval, jen nechal komentář někde na internetu a myslí si, že si to někdo přečte a zasáhne. Abyste se nedostali do stejné hloupé situace, ujistěte se, že víte .

Jak si stěžovat na člověka, když mě přidal na černou listinu (zablokoval)?

Otevřete jeho stránku v plné verzi VK, řekne to "...omezený přístup na mou stránku". V levém sloupci stiskněte tlačítko se třemi tečkami (menu) - , otevře se menu "Nahlásit tuto stránku". Dále - vše je, jak je popsáno.

Nemá smysl si stěžovat jen proto, že si vás někdo zablokoval a nechce komunikovat: na to má právo každý. Můžete mu odpovědět stejně -.

Jak nahlásit padělek, pokud se osoba vydává za mě nebo jinou osobu (vytvořila klon stránky)?

V takovém případě přejděte na stránku, kterou chcete nahlásit, a odešlete stížnost pomocí funkce „Stránka nahlášení“, jak je popsáno na samém začátku (viz výše). Zároveň vyberte důvod stížnosti „Klon mé stránky (nebo mé staré stránky)“. Pokud jste si stěžovali, uplynulo několik dní a žádná odpověď, kontaktujte podporu VKontakte, uveďte odkaz na tuto stránku a podrobně popište situaci klidným tónem. Pokud někdo používá vaše fotografie, napište o tom. Jak se tam dostat je vysvětleno zde:

Kde si stěžovat, pokud oklamali VKontakte o peníze, vzali peníze za zboží a nevrátili se?

Toto je jedna z velmi běžných metod používaných podvodníky. Převedete peníze za zboží a pak vás zablokují – a ani peníze, ani zboží. Byli jste podvedeni kvůli penězům. Samozřejmě si můžete stěžovat správě VKontakte, ale ta zablokuje osobu pouze v případě, že poruší pravidla webu VKontakte. Správa nebude hledat podvodníka, brát od něj peníze, vracet vám je. Takové případy řeší úplně jiná instituce, která se nazývá „policie“. Stěžovat si v tomto případě je nutné tam. Pokuste se nejprve zjistit o podvodníkovi co nejvíce informací. Poté si vezměte šek, účtenku nebo jakýkoli jiný dokument potvrzující převod peněz, udělejte si jeho kopii a jděte na své policejní oddělení. Napište prohlášení: kde, když jsem viděl inzerát na prodej zboží, komu jsem převedl peníze a kolik, co jsem si objednal, v čem přesně je podvod. Obecně platí, že v žádosti řekněte naprosto vše a požadujte, aby podvodníka přivedl trestní odpovědnost. Vaše přihláška musí být přijata a vydán kupón. Poté počkejte, až budete vyzváni k podání vysvětlení. Policie to bude vyšetřovat dlouho a není pravda, že se někdo najde. Můžete obdržet poštou odmítnutí podat trestní oznámení. To je ale jediná šance, jak podvodníka skutečně najít. V budoucnu buďte opatrní a nepřevádějte peníze cizinci kteří nemají důvod věřit.

Přečtěte si více o podvodnících zde:

Pokud dostáváte soukromé zprávy s nevyžádanou reklamou a nelíbí se vám to, můžete tyto zprávy snadno označit jako spam!

Klikněte na zprávu, bude zvýrazněna. Poté klikněte na tlačítko "Toto je spam", který se objeví v pravém horním rohu. Správa zasáhne, pokud tuto osobu zkontroluje a uvidí, že skutečně posílá nevyžádané zprávy.

Proč daná osoba začala rozesílat spam?

Jak zablokovat člověka, aby nemohl chodit na mou stránku a psát zprávy?

Zablokování osoby, aby s vámi nemohla komunikovat a prohlížet si vaši stránku, je trochu jiné. To je dobře popsáno v článku „Jak zablokovat osobu na VKontakte“.

Nejprve si vyberte, na co si chcete stěžovat:

Stěžujte si na osobu ve skupině

Pokud vás někdo ve skupině urazil, nejprve si stěžujte administrátorům této skupiny (obvykle jsou uvedeni v sekci "Kontakty" na stránce skupiny). Pokud se správce postaví na vaši stranu, pak může banovat tato osoba, a už nikomu ve skupině nebude dělat potíže. Kromě toho můžete přejít do administrace VKontakte, jak je popsáno výše.

Pokud jste ve skupině zablokováni a chcete si stěžovat, abyste se jim pomstili, nic nebude fungovat. Koneckonců, správce skupiny neporušil žádná pravidla VKontakte, když vás zablokoval.