اگر اینترنت روی تلفن کار نمی کند چه باید کرد؟ مگافون - اتصال بد

دشوار است بلافاصله بگوییم که چرا اینترنت روی تلفن کار نمی کند. دلایل زیادی وجود دارد که می تواند بر کیفیت اینترنت تأثیر بگذارد. مشکل ممکن است مربوط به خود تجهیزات، سیگنال ضعیف شبکه، عدم تنظیمات لازم و غیره باشد. البته هیچ راه جهانی برای حل مشکل وجود ندارد. قبل از اینکه مشکل را برطرف کنید، باید دلیل عدم وجود اینترنت را پیدا کنید، یعنی علت خاص را مشخص کنید.

به عنوان بخشی از این بررسی، به شما خواهیم گفت که چرا ممکن است اینترنت وجود نداشته باشد و چگونه به شبکه متصل شوید. این دستورالعمل صرف نظر از اینکه از کدام اپراتور استفاده می کنید مرتبط خواهد بود. مهم نیست که اینترنت در MTS، Beeline، MegaFon، Tele2 یا Yota کار نمی کند، ما سعی خواهیم کرد به شما کمک کنیم تا مشکل را برطرف کنید، البته در صورت امکان.

دلایل کمبود اینترنت و راه های حل مشکل

یک فرد مدرن به اینترنت وابسته است و بسیاری از آنها وقتی تلفنشان نمی خواهد به شبکه متصل شود یا صفحات را خیلی آهسته بارگذاری می کند، بی قرار می شوند. برای ترسیدن عجله نکنید، مطمئن باشید که مشکل می تواند به سرعت برطرف شود و همه چیز به جای خود باز خواهد گشت. ما لیستی از رایج ترین دلایلی که ممکن است اینترنت کار نکند آماده کرده ایم. برای هر دلیل، دستورالعمل جداگانه ای تهیه شده است که با هدایت آن می توانید مشکل را حل کنید.

اینترنت ممکن است به دلایل زیر در دسترس نباشد:

• تنظیمات از دست رفته؛
• مشترک خارج از منطقه تحت پوشش شبکه است.
• کار فنی از طرف اپراتور در حال انجام است.
• دستگاه از کار افتاده است؛
• پولی در موجودی تلفن وجود ندارد.
• ترافیک اینترنت موجود در تعرفه شما به پایان رسیده است.
• غیرفعال کردن انتقال اطلاعات روی تلفن؛
• ثبت خودکار شبکه انجام نشد.

همانطور که می بینید دلایل زیادی برای کمبود اینترنت وجود دارد که به تفصیل به بررسی هر یک می پردازیم. البته دلایل دیگری نیز ممکن است، ما رایج ترین آنها را لیست کرده ایم. اگر تشخیص اینکه چرا اینترنت روی گوشی شما کار نمی کند برای شما دشوار است، مقاله را به طور کامل بخوانید و همه دلایل را بررسی کنید.

• توجه

در برخی موارد، مشترک نمی تواند بر حل مشکل مرتبط با کمبود اینترنت تأثیر بگذارد. به عنوان مثال، اگر علت در خود دستگاه باشد یا ناشی از کار فنی از طرف اپراتور باشد.

تنظیمات اینترنت از دست رفته است

به احتمال زیاد اینترنت به دلیل نبود تنظیمات لازم کار نمی کند. برای حذف این دلیل عجله نکنید، حتی اگر قبلاً از دستگاه خود به اینترنت دسترسی داشتید، اما در مقطعی اتصال به شبکه غیرممکن شد. تنظیمات ممکن است اشتباه انجام شود. در هر صورت توصیه می کنیم تنظیمات اینترنت گوشی خود را بررسی کنید. اگر دانش لازم را ندارید، اپراتور شما به شما کمک خواهد کرد. با مرکز راهنمایی تماس بگیرید یا خودتان تنظیمات را با استفاده از یک فرمان یا پیامک خاص سفارش دهید.

درخواست دریافت تنظیمات اینترنت برای محبوب ترین اپراتورها:

• Beeline. با شماره 06503 تماس بگیرید ;
• MTS. ارسال یک پیامک خالی به 1234;
• مگافون. ارسال پیامک با متن 1 به شماره 5049;
• تله 2. با 679 تماس بگیرید ;
• یوتا. تنظیمات سفارش از طریق .

اگر از شرکت مخابراتی دیگری استفاده می‌کنید، لطفاً برای سفارش تنظیمات با مرکز راهنمایی تماس بگیرید. از یک متخصص بخواهید تنظیمات خودکار اینترنت را برای شما ارسال کند. بعد از آپدیت تنظیمات هنوز اینترنت ندارید؟ به دلیل بعدی بروید!

اینترنت به ابتکار اپراتور غیرفعال شده است

نمی دانید چرا اینترنت روی گوشی شما کار نمی کند؟ شاید به سادگی ترافیک شما تمام شده باشد و اپراتور دسترسی به اینترنت شما را تا پایان دوره صورتحساب خاموش کرده باشد. بسیاری این دلیل را خیلی پیش پا افتاده می دانند، اما باور کنید، عدم وجود اینترنت اغلب با این همراه است.

شاید بی معنی باشد که توضیح دهیم چگونه می توان وضعیت را در این مورد اصلاح کرد. باید منتظر بمانید تا بسته ترافیک بعدی شارژ شود یا بسته اینترنت اضافی را به اپراتور سفارش دهید. اگر نمی دانید چه میزان ترافیک در دسترس شماست، این اطلاعات را با استفاده از حساب شخصی خود یا یک تیم خاص دریافت کنید.

درخواست اطلاعات در مورد بقیه ترافیک برای محبوب ترین اپراتورها:

• Beeline. با شماره 06745 تماس بگیرید ;
• MTS. شماره گیری دستور USSD * 111 * 217 # ;
• مگافون. شماره گیری دستور USSD * 158 #
• تله 2. از دستور * 155 # استفاده کنید .

اگر پس از درخواست اطلاعات در مورد بقیه ترافیک، مشخص شد که از اینترنت موجود تا پایان دوره صورتحساب استفاده کرده اید، یک بسته اضافی را وصل کنید. شرح بسته های ترافیک اینترنت اضافی و دستورات برای اتصال آنها را می توان در وب سایت ما یا در منبع رسمی اپراتور شما یافت.

دلایل دیگر کمبود اینترنت

آیا نتوانسته اید بفهمید که چرا اینترنت روی تلفن کار نمی کند؟ شاید دلیل آن آنقدر پیش پا افتاده باشد که حتی به آن فکر نمی کنید، مثلاً تراز منفی دارید یا انتقال داده غیرفعال است. در زیر دلایل احتمالی کمبود اینترنت آورده شده است.

1. انتقال داده غیرفعال شده است.بررسی کنید که آیا قابلیت انتقال داده در گوشی شما فعال است یا خیر. بسته به مدل تلفن، مسیر این عملکرد ممکن است متفاوت باشد. در اکثر دستگاه‌هایی که روی سیستم عامل اندروید کار می‌کنند، انتقال داده در منوی خاصی فعال است که با کشیدن انگشت از بالای صفحه به پایین می‌توانید آن را فراخوانی کنید.
2. بدون پول در تعادلاینترنت و سرویس تلفن همراه کار نمی کند؟ در چنین شرایطی اولین قدم بررسی تعادل است. شاید حذف برنامه ریزی شده وجوه (به دلیل وجود نوعی اشتراک پرداخت شده) وجود داشته باشد. اگر موجودی منفی باشد، برای بازگرداندن دسترسی به شبکه، فقط باید حساب خود را دوباره پر کنید.
3. سیگنال شبکه بداگر نمی توانید اتصال برقرار کنید، اگر اینترنت ندارید تعجب نکنید. متأسفانه ارتباطات تلفن همراه هنوز تمام گوشه و کنار کشور را پوشش نداده است، بنابراین این دلیل جای خوبی است.
4. کار فنی در کنار اپراتور یا بار زیاد در شبکه.اغلب اوقات، کمبود اینترنت ناشی از برخی اقدامات خود اپراتور است. به عنوان مثال، ممکن است کارهای فنی انجام شود که در رابطه با آن اینترنت کار نخواهد کرد. همچنین، تفاوت ظریفی مانند تراکم شبکه را فراموش نکنید. این دلایل را نمی توان به طور مستقل بر اساس برخی از دلایل تعیین کرد. با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید و دلیل کمبود اینترنت را مشخص کنید.
5. مشکل دستگاهتکنیک ابدی نیست و دیر یا زود شکست می خورد. ممکن است نتوانید به اینترنت دسترسی داشته باشید زیرا این ویژگی دیگر توسط تلفن شما پشتیبانی نمی شود. تعیین این دلیل بدون دانش خاصی از دستگاه تلفن دشوار است، بنابراین ابتدا باید تمام دلایل ذکر شده در بالا را بررسی کنید. اگر همه چیز شکست خورد، منطقی است که دستگاه را با تماس با متخصص مربوطه بررسی کنید.

امیدواریم متوجه شده باشید که چرا اینترنت روی گوشی شما کار نمی کند و مشکل را حل کرده باشید. البته دلایل دیگری برای کمبود اینترنت ممکن است، اما نمی توان همه آنها را در چارچوب یک بررسی در نظر گرفت.

تشخیص اینکه چرا اینترنت Lte روی سیم کارت اپراتور Megafon کار نمی کند یا خیلی کند عمل می کند دشوار است. در مقاله دلایل استاندارد مشکلات اینترنت و همچنین روش های رفع آنها را در نظر خواهیم گرفت. دستورالعمل های ارائه شده در مطالب برای هر یک از اپراتورهای تلفن همراه مرتبط است. ما مشکل را به طور خاص برای Megafon در نظر خواهیم گرفت. بنابراین، دلایل مشکلات انتقال داده چیست و در صورت بروز چه باید کرد؟

چرا ممکن است سیگنال از بین برود؟ فهرست گسترده ای از دلایل احتمالی این مشکل وجود دارد. به عنوان مثال، سخت افزار نادرست، اتصال ضعیف یا عدم وجود نرم افزار مناسب. هیچ روشی اختراع نشده است که فوراً همه مشکلات را از بین ببرد. بنابراین، اگر خطا را به دقت تجزیه و تحلیل کنید، کاربر قادر خواهد بود بدون هیچ مشکلی مشکل را حل کند.

دلایل اصلی عبارتند از:

• کمبود بودجه؛
• فراتر از حد مجاز؛
• سیم کار نمیکنه

تعادل صفر

شایع ترین دلیل قطع اتصال، موجودی منفی در نظر گرفته می شود یا مشترک قبلاً ترافیک پیش بینی شده توسط تعرفه را تمام کرده است. در این صورت اینترنت روشن نمی شود. برای اطمینان از وجود تعادل در بسته ترافیک، باید به حساب شخصی Megafon بروید (می توانید این کار را با استفاده از رایانه ثابت انجام دهید) یا با استفاده از یک برنامه تلفن همراه.

برای بررسی تعادل، از ترکیب *100# استفاده کنید. همچنین کاربر می تواند دستورات *105*559# و *558# را وارد کند. این درخواست ها بقیه ترافیک، پیامک و دقیقه را نشان می دهد.

از حد مجاز ترافیک فراتر رفت

اگر مطمئن هستید که آخرین مگابایت تمام شده است، تنها پس از پر کردن موجودی و تمدید بسته ترافیک می توانید دسترسی به اینترنت را بازیابی کنید. اگر شارژ سریع غیرممکن است، به شما توصیه می کنیم از سرویس "پرداخت وعده داده شده" استفاده کنید یا از یکی از دوستان خود بخواهید با یک تماس با هزینه خود موجودی شما را پر کند (فرمان *144*92ХХХХХХХХ# شماره گیری شده است، شماره دوست خود را مشخص کنید. به جای "ХХХХХХХХ").

پس از تکمیل موجودی، می‌توانید با پرداخت هزینه از عملکرد «توسعه سرعت» استفاده کنید. اگر می‌خواهید فرآیند را خودکار کنید، توصیه می‌کنیم «پرداخت خودکار» را فعال کنید - بلافاصله پس از پایان بسته ترافیک قدیمی، یک بسته جدید متصل می‌شود. می‌توانید با نصب ابزاری برای اندروید یا آیفون، آی‌پد و سایر ابزارهای موبایل، تعادل را بررسی کنید.

سیم کارت کار نمی کند

دلیل اتصال ناپایدار یا از دست رفته اغلب سیم کارت کار نمی کند. در صورت نصب نادرست سیم کارت، سیگنال نیز ممکن است از بین برود. می توان آن را به دلایل مختلف خاموش کرد: به عنوان مثال، با موجودی منفی یا مسدود کردن حساب شخصی با اپراتور. برای یافتن دلیل روشن، باید سلامت سیم کارت را بررسی کنید.

همچنین ممکن است سیم کارت به دلیل عملکرد نادرست گوشی یا تبلت، مکان نامناسب در شیار یا آسیب دیدن مخاطبین از کار بیفتد. هنگام برش خودکار سیم کارت، اجزای داخلی نیز اغلب نقض می شوند که منجر به خرابی آن می شود.

برای اطلاع از دلایل مسدود شدن، از سیم کارت دیگر مگافون با شماره 0500 تماس بگیرید. اپراتور به شما مشاوره می دهد و در حل مشکل کمک می کند. همچنین تماس با سالن ارتباطات مفید خواهد بود. در آنجا در صورت لزوم یک سیم کارت جدید دریافت خواهید کرد. گاهی اوقات کافی است گوشی را ریستارت کنید.

مودم اینترنت نداره

دسترسی به اینترنت با استفاده از مودم قابل حمل در بین کاربران بسیار محبوب است. این دستگاه راحت، جمع و جور است و نیازی به خرید تجهیزات گران قیمت اضافی ندارد. کافی است یک "درایو فلش" را در کانکتور USB قرار دهید و می توانید وارد اینترنت شوید. تعرفه های مقرون به صرفه برای استفاده از مودم به شما امکان می دهد در خدمات ارتباطی صرفه جویی کنید.

در عین حال، عدم وجود سیگنال در مودم مگافون یک وضعیت معمول و استاندارد برای مشترکین است. روش های از بین بردن "خرابی" با سیم کارت و اینترنت در روتر به دلایل مشابه تقریباً یکسان است.

تمام شدن ترافیک

منطقی‌ترین دلیل بسته پایانی با گیگابایت یا کمبود بودجه در حساب است. به عنوان مثال، شما فراموش کرده اید حساب خود را دوباره پر کنید، و بنابراین نمی توانید به اینترنت متصل شوید. اغلب، اگر حداقل پول کمی در حساب وجود داشته باشد، اپراتور پیشنهاد می کند از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کند. تا زمانی که شماره مسدود نشده باشد، می توانید به راحتی موجودی را بررسی کنید. اما کانال فقط پس از پر شدن موجودی دوباره وصل می شود، باید چند ساعت صبر کنید.

یک گزینه جداگانه، داده های بیش از حد بارگیری شده است: در این مورد، حتی زمانی که هزینه اشتراک هنوز شارژ نشده است، اینترنت را می توان خاموش کرد. در این صورت کاربر تنها نیاز به خرید یک بسته اضافی گیگابایتی طبق طرح تعرفه دارد. این کار با تماس با ارائه دهنده یا در حساب شخصی مشترک انجام می شود.

مشکلات اپراتور

اگر مشکلی در خط وجود دارد، نیازی به وحشت نیست: فقط منتظر بمانید تا اتصال بازیابی شود. اتفاق می افتد که این اتفاق نمی افتد، پس بهترین انتخاب تماس با خط تلفن اپراتور است. همچنین این اتفاق می افتد که امروز شبکه خوب نمی گیرد و سرعت اتصال کاهش می یابد و فردا به طور عادی کار می کند.

چنین خطاهایی می تواند هم ناشی از خرابی سیستم و هم تعمیر و نگهداری پیشگیرانه باشد. به عنوان مثال، هنگام بررسی عملکرد کابل های جدید. در اغلب موارد، کار تعمیر بیش از 6 ساعت طول نمی کشد و پس از این مدت می توانید بدون هیچ مشکلی به اینترنت دسترسی داشته باشید. تعمیرات در سمت اپراتور حداکثر کیفیت ارتباط را تضمین می کند. آنها اغلب در شب انجام می شوند.

خرابی ها یا خرابی های ناشی از سیم های شکسته یا خرابی سخت افزار در سرورها می تواند پس از باران شدید یا رعد و برق و همچنین تندبادهای شدید باد و طوفان رخ دهد.

با هراس شروع به فشار دادن دکمه های مختلف نکنید و با اپراتور تماس بگیرید. این مشکل رایج است و به سرعت برطرف می شود. اگر معجزه اتفاق نیفتاد و اینترنت در طول روز در دسترس نبود، تصمیم منطقی این است که به نزدیکترین دفتر ارتباط مراجعه کنید.

سرعت کم

سرعت پایین اینترنت در مودم یا روتر مگافون اغلب نتیجه نصب نادرست درایورها، نرم افزارها یا کمبود بودجه در ترازنامه است. هر چه سرعت کمتر باشد، کیفیت انتقال داده بدتر است. توصیه می شود هم خود دستگاه و هم سیم کارت را روی لپ تاپ شخص ثالث تست کنید.

اگر اینترنت روی دستگاه دیگری کار می کند، مشکل در رایانه شخصی شماست.

یکی از روش های حل مشکل با سرعت کم نیز نصب مجدد نرم افزار و درایورهای مودم در نظر گرفته شده است.

با استفاده از فایروال، از افزایش اتلاف ترافیک و در نتیجه سرعت اتصال ضعیف جلوگیری خواهید کرد. یک ابزار مفید نه تنها مصرف بسته های اینترنت را کنترل می کند، بلکه اتصالات غیر ضروری یا غیر ضروری را نیز مسدود می کند. این برنامه رایگان است و فضای زیادی در حافظه رایانه شما اشغال نمی کند.

بدون سیگنال

سطح ناکافی سیگنال در مودم Megafon به یک مشکل جدی تبدیل خواهد شد. برای تعیین کیفیت منطقه تحت پوشش، از ابزار اینترنت Megafon استفاده کنید. در مواردی که سیگنال کمتر از 40٪ باشد، بهتر است دستگاه را نزدیکتر به پنجره قرار دهید. به عنوان مثال، استفاده از یک کابل داخلی برای درگاه USB.

تقویت کننده مودم نیز می تواند با سیگنال ضعیف مقابله کند - با خرید آن در نزدیکترین فروشگاه الکترونیک. قیمت چنین دستگاهی از 500 روبل تجاوز نمی کند.

هیچ چیز کمک نمی کند

اکنون مشخص است که چرا اینترنت اپراتور Megafon روی تلفن گاهی اوقات کار نمی کند. اگر روش های شرح داده شده در بالا به حل مشکل اتصال کمک نکرد، باید از سالن ارتباطی Megafon بازدید کنید. همچنین می توانید با خط تلفن تماس بگیرید. پس از مشاوره می توانید خودتان مشکل را حل کنید.

گاهی اوقات راه واضح برای خلاص شدن از خرابی، تغییر سیم کارت یا تعرفه است. این منطقی ترین راه برون رفت از این وضعیت است. از این گذشته ، اغلب علت سیگنال ناکافی سیم کارت نادرست کار می کند. هزینه تعویض سیم کارت حدود دویست روبل است.

قدرتمندترین اپراتور تلفن همراه روسیه MegaFon دارای فرکانس 40 مگاهرتز در باند LTE است. این شبکه به عنوان یک شبکه مترقی و منحصر به فرد با منابع و فرصت های فراوان قرار گرفته است. این چهار برابر بیشتر از سایر کاربران بازار است. به همین دلیل سرعت مناسبی را نشان می دهد. و نباید هیچ مشکلی در کار وجود داشته باشد. اما برعکس آن مشاهده می شود.

تلفن های همراه از فرمت های 2G، 3G و 4G پشتیبانی می کنند.

شکایات در مورد اینترنت بد در MegaFon بیشتر و بیشتر در شبکه جهانی وب ظاهر می شود. مشکلات در چند مورد مشاهده می شود:

1. زمانی که متخصصان این شرکت تجهیزاتی را با تجهیزات دیگری جایگزین می کنند.
2. در زمان اوج بار در دستگاه های در حال اجرا. تلفن وجود یک اتصال را نشان می دهد، اما استفاده از آن غیرممکن است: ابزار هر از چند گاهی یخ می زند.
3. هنگام ایجاد تغییرات در مسیریابی در برخی مناطق. استفاده از خدمات اعلام شده مشکل ساز است و در برخی شهرها کاملا غیرممکن است.

همچنین اتفاق می افتد که مشترک MegaFon به طور کلی. آنچه را که در این مورد باید انجام دهید در مقاله جداگانه ما بخوانید.

MegaFon: چرا اینترنت در مکان های شلوغ خوب نمی شود

هر از چند گاهی شکایت هایی در مورد استفاده از خدمات اینترنت هم از طریق وای فای و هم از طریق انواع دیگر دستگاه ها، در مراکز تفریحی بزرگ، مغازه ها، دفاتر با ازدحام انبوه مردم در شهرهای مختلف وجود دارد. ارتباطات به سادگی وحشتناک می شود، سرعت اتصال کاهش می یابد. تماس تلفنی امکان پذیر است، اما هیچ سرویس دیگری در دسترس نیست.

به محض ظاهر شدن اطلاعات مبنی بر برنامه ریزی تعمیرات در شبکه، مشکلات به زودی آغاز می شود. ما در برقراری تماس تلفنی، استفاده از اینترنت موبایل با مشکل مواجه هستیم.

یکی می‌خواهد از مگافون بپرسد که چرا اینترنت در زمانی که متخصصان در حال انجام کارهای فنی روی سرورهای شبکه هستند و حتی برای اولین بار پس از تکمیل آنها اینقدر ضعیف کار می‌کند.

در تلفن همراه، سرعت اینترنت کم از Megafon به دلیل موارد زیر رخ می دهد:

• کیفیت پایین پذیرش؛
• تراکم شبکه؛
• فرسودگی ترافیک؛
• کار پس زمینه برنامه های تلفن.

چرا اینترنت مگافون خوب کار نمی کند؟

ارائه دهنده پیشرو در ارائه ارتباطات در روسیه است. تا به امروز، بزرگترین شبکه 4G در حال کار است، اما همیشه از پارامترهای ارتباطی بالایی پشتیبانی نمی کند. دستیابی به 35 گیگابیت در ثانیه امکان پذیر بود. این شرکت مدام به فکر ارتقای کیفیت خدمات خود است. مسکووی ها به تلفن همراه با سرعت 1 گیگابیت در ثانیه دسترسی دارند، مناطق هنوز با 300 مگابیت در ثانیه راضی هستند، اما این محدودیت نیست، تغییرات در آینده نزدیک در راه است. به نظر می رسد که همه چیز زیبا است و قدرت شگفت انگیز است. پس چرا اینترنت در مگافون بد است یا؟ این سوال اغلب از صاحبان تلفن همراه شنیده می شود. بیایید سعی کنیم پاسخی منطقی و دقیق برای این سوال پیدا کنیم.

به طور کلی کارشناسان و مدیران MegaFon مشکل را در موارد زیر مشاهده می کنند:

• افزایش شدید حجم ترافیک؛
• کمبود ظرفیت و کیفیت شبکه؛
• افزایش محتوای مشاهده شده از طریق تلفن همراه؛
• تولید ترافیک در فضا

MegaFon حتی در هنگام استفاده از تجهیزات نسل چهارم یا پنجم عملکرد اینترنت بسیار ضعیفی دارد.به طور کلی، کاربر معمولی تلفن‌ها علاقه چندانی به بحران ظرفیت شبکه و نحوه سازماندهی ارتباطات تلفن همراه ندارد، او بیشتر نگران قابلیت اطمینان، سرعت و پایداری خدمات ارائه شده است.

اگر وضعیت فعلی مردم را به طور فزاینده ای عصبی کند، خطر از دست دادن مشتریان وجود دارد. رقابت در صنعت موبایل روز به روز در حال افزایش است.

این شرکت در حال کار بر روی راه اندازی 5G است. امیدوارم در پیگیری نوآوری های رهبری و ارتباطات، مشکلات موجود را برطرف کنند، سرعت را تا حد امکان افزایش دهند و همچنین به کیفیت خدمات رسیدگی کنند. سپس مفهوم "اینترنت بد" در گذشته های دور باقی خواهد ماند.

تلفن همراه بدون حضور اینترنت فرصت های کامل را فراهم نمی کند. برنامه های لازم را دانلود کنید، آب و هوا را ببینید یا از ناوبری استفاده کنید - همه اینها به اینترنت تلفن همراه و ترجیحاً نیاز دارد. اگر از خدمات شرکت Megafon استفاده می کنید، قطعاً به دانش نحوه راه اندازی اینترنت تلفن همراه Megafon در تبلت ها و تلفن های همراه در سیستم عامل اندروید نیاز خواهید داشت.

تنظیم خودکار

به عنوان یک قاعده، هنگامی که سیم کارت را در دستگاه قرار می دهید، تنظیمات اتصال به اینترنت به طور مستقل بدون مشارکت شما تنظیم می شود. تنها کاری که باید انجام دهید این است که نماد انتقال داده را در نوار ابزار بالا فعال کنید و سپس از اینترنت استفاده کنید. اما در برخی از مدل ها (به ویژه گوشی های هوشمند چینی) این اتفاق نمی افتد، بنابراین این وظیفه بر دوش کاربر می افتد.

ساده ترین روش فعال کردن پیکربندی خودکار است. شما می توانید این کار را به روش زیر انجام دهید:

این فرآیند راه اندازی را کامل می کند. معمولاً این دستکاری ها برای راه اندازی اینترنت در Megafon کافی است. اما این روش ممکن است برای همه کارساز نباشد.

تنظیم دستی

اگر کاربر پیشرفته ای هستید و در عین حال در گوشی هوشمند خود به خوبی جهت گیری دارید، توصیه می کنیم اینترنت را به صورت دستی تنظیم کنید. این تکنیک کمی پیچیده تر است، اما اگر به درستی انجام شود، تنظیمات لازم در گوشی انجام می شود و می توانید از اینترنت استفاده کنید.

بنابراین، اگر یک ارائه دهنده Megafon و همچنین یک دستگاه اندرویدی دارید، دستورالعمل های زیر را دنبال کنید:

1. به تنظیمات گوشی یا تبلت خود بروید. بلوک "اتصالات و شبکه های بی سیم" (یا مشابه) را پیدا کنید. بیشتر کلیک کنید.
2. خط "شبکه های تلفن همراه" را پیدا کنید. روی آن کلیک کنید.
3. "APN mobile networks" یا "APN hotspots" را انتخاب کنید. اینجاست که باید تنظیمات Megafon را اضافه کنید.
4. اگر قبلاً چنین دستکاری هایی را انجام نداده اید ، نباید هیچ خطی در لیست وجود داشته باشد (به خصوص با کتیبه "مگافون"). به دنبال نماد "+" در گوشه بالا سمت راست بگردید. روی آن کلیک کنید. اگر رابط شما آن را ندارد، کلید لمسی عملکرد را فشار دهید و به سادگی "Add APN Point" را از منوی کشویی انتخاب کنید.
5. با این کار پنجره ای با فیلدهای مختلف باز می شود. شما فقط باید چهار مورد از آنها را تکمیل کنید. در قسمت "Name"، کتیبه "Megafon"، در خط "APN" - کلمه "اینترنت"، در "نام کاربری" و "رمز عبور" همان مقدار - "gdata" را وارد کنید. بقیه چیزها را بدون تغییر رها کنید.
6. بعد، منوی اضافی را فراخوانی کنید و سپس روی "ذخیره" کلیک کنید.

نصب تکمیل شد. اکنون می توانید داده های تلفن همراه را فعال کنید. فقط کادر "انتقال داده تلفن همراه" را علامت بزنید.

در خط وضعیت بالا، باید نمادی داشته باشید که نشان می دهد اینترنت تلفن همراه کار می کند. اکنون می توانید به راحتی به هر وب سایت، شبکه های اجتماعی دسترسی داشته باشید و اپلیکیشن مورد نظر خود را از فروشگاه گوگل پلی دانلود کنید.

اتصال 4G

یکی از سریع ترین استانداردهای انتقال داده، 4G است. شرکت مگافون اینترنت 4G را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد. سرعت متوسط ​​تا 20 مگابیت بر ثانیه و پیک سرعت دانلود به 120 مگابیت می رسد.

برای اتصال به 4G، به یک سیم کارت ویژه نیاز دارید - USIM، زیرا تنها سیم کارتی است که از شبکه های LTE پرسرعت پشتیبانی می کند، که این استاندارد در مورد آن اعمال می شود. با شماره گیری *507# می توانید بررسی کنید که آیا سیم کارت شما از 4G پشتیبانی می کند یا خیر. بعد، روی تماس کلیک کنید. همچنین گوشی شما در سطح سخت افزاری باید با شبکه های LTE کار کند. شما می توانید این اطلاعات را در مشخصات دستگاه خود بیابید.

• سیم کارت، شماره، تعرفه

  برای اطلاع از نام و شرایط تعرفه فعلی، به حساب شخصی خود بروید و بخش "تعرفه" را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را شماره گیری کنید. * 105 * 3 #

  می توانید تعرفه را تغییر دهید

  • در سایت: یک تعرفه جدید را انتخاب کنید، روی دکمه "تغییر به تعرفه" در صفحه کلیک کنید.
  • در برنامه MegaFon یا در حساب شخصی.

  شما می توانید به هر تعرفه ای تغییر دهید، به جز تعرفه بایگانی. هزینه انتقال در صفحه تعرفه انتخاب شده نشان داده شده است.

  هنگام تغییر تعرفه، بسته های دقیقه، پیامک و اینترنت متصل به تعرفه فعلی «سوخته» شده و در تعرفه جدید معتبر نخواهد بود. هزینه اشتراک کتبی مجدداً محاسبه نمی شود.

  بررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
    • اگر پول حسابتان تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را دوباره پر کنید. این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
    • اگر بیش از 90 روز از شماره استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازیابی شماره، با گذرنامه خود با سالن MegaFon تماس بگیرید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
      با ارسال پیامک رایگان از سیم کارت معتبر مگافون به این شماره، امکان بازیابی شماره را پیدا کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید، نام کامل مالک را مشخص کنید.
    • در صورت مسدود شدن شماره پس از گم شدن سیم کارت، می توانید با تماس با سالن مگافون همراه پاسپورت خود، سیم کارت جدیدی با همان شماره را به صورت رایگان دریافت کنید.
    • اگر مسدودسازی تنظیم کرده باشید، در روزی که برای پایان دادن به مسدودیت انتخاب می‌کنید، شماره به‌طور خودکار رفع انسداد می‌شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه با حفظ شماره تلفن خود یک سیم کارت جدید دریافت کنیم؟

    با پاسپورت خود به هر سالن MegaFon در منطقه Home که قرارداد در قلمرو آن منعقد شده است، درخواست دهید. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و به استفاده از شماره خود ادامه دهید. تعرفه و تمام شرایط خدمات ثابت باقی می ماند، نیازی به انعقاد قرارداد جدیدی برای ارائه خدمات ارتباطی نیست.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه شماره خود را نگه داریم؟

    تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال پیام کوتاه، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز تقویمی متوالی در مورد تعرفه مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در تعرفه اینترنت استفاده نکنید، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع به شارژ می شود.

    میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط بدهکار آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. از تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا آرشیو تعرفه ها پیدا کنید.

    اگر بیش از 90 روز با موجودی صفر یا منفی حساب شخصی خود از خدمات ارتباطی استفاده نکنید، به ابتکار شما قرارداد فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon بازیابی کرد.

    اگر قصد دارید برای مدت طولانی (بیش از 90 روز) از تلفن همراه استفاده نکنید، شماره خود را مسدود کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • • از خدمات کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. شماره موبایل مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. در زیر نوار جستجو، نام شرکت مخابراتی و منطقه نمایش داده می شود.
    • شماره گیری یک تیم * 629 # . سپس با هر فرمتی شماره موبایلی را که می خواهید بررسی کنید وارد کنید. اطلاعات مربوط به اپراتور و منطقه روی صفحه نمایش داده می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟

    هنگام عقد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.

    یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در یک فروشگاه آنلاین یا در سالن MegaFon انتخاب کنید.

    هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. توضیحات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات سرویس انتخاب شماره.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  از هر راه مناسبی استفاده کنید:

  • با یک تیم رایگان تماس بگیرید * 512 # و پیامکی حاوی اطلاعات آخرین بدهی ها از حساب خود دریافت خواهید کرد.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه یک حساب کاربری را شارژ کنیم؟

    هر راه راحت را انتخاب کنید:

    1. در قسمت پرداخت، حساب خود را با کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی شارژ کنید.
    2. در صفحه اصلی حساب شخصی خود، می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین Megafon را با یک کارت بانکی پر کنید.
    3. خودتان پرداخت خودکار را در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با یک متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس، موجودی به طور خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
    4. اگر در حال حاضر امکان پرداخت وجود ندارد، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
    5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود به شما پول انتقال دهد. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان پرداخت برای من استفاده کنید.
    6. اگر مشتری Sberbank هستید و کارت بانکی شما به یک شماره تلفن مرتبط است، مبلغ مورد نیاز را در پیامک وارد کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank-Online استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • چگونه با تراز منفی یا صفر در تماس باشیم؟

    برای تماس با موجودی ناکافی، از خدمات تماس با هزینه یک دوست استفاده کنید و همکار شما هزینه تماس را پرداخت خواهد کرد.
    شماره گیری " 000 ” و شماره مشترک که با ” شروع می شود 8 " یا " 7 "، مثلا: 000792HXXXXXXX.

    این سرویس فقط برای تماس با شماره های MegaFon معتبر است.

    برای واریز مبلغ مشروط به حساب خود در هر زمان مناسب و ادامه استفاده از خدمات تلفن همراه، پرداخت وعده داده شده را با تایپ دستور فعال کنید. * 106 # . خدمات پرداخت می شود.

    می توانید پرداخت را از طریق تلفن مجدداً صادر کنید اگر:

    • هر دو شماره - مال شما و شماره ای که به اشتباه اضافه کرده اید - در MegaFon ثبت شده و برای افراد صادر می شود.
    • بیش از دو اشتباه در اتاق انجام نشد.

    در موارد دیگر، با یک چک و پاسپورت با نزدیکترین سالن MegaFon تماس بگیرید. درخواست را پر کنید و در صورت وجود پول کافی از شماره دیگر، مبلغ پرداختی به شماره شما واریز خواهد شد.

    در صورتی که به اشتباه شماره اپراتور دیگری را شارژ کردید با مرکز پرداخت یا دفتر این اپراتور تماس بگیرید. برای اینکه بفهمید یک شماره موبایل متعلق به کدام اپراتور است، دستور رایگان را شماره گیری کنید * 629 # یا از سرویس کدهای تماس استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • اشتراک های موبایل

    اشتراک‌های تلفن همراه خدمات اطلاعاتی و سرگرمی هستند که موسیقی، ویدیو، عکس، متن و برنامه‌های تلفن همراه را با موضوعات مختلف ترکیب می‌کنند. کاتالوگ کامل را بررسی کنید.

    هزینه اشتراک مطابق با شرایط اشتراک محاسبه می شود.

    برای اطلاع از اینکه کدام اشتراک ها متصل هستند، به حساب شخصی خود بروید، بخش "خدمات و گزینه ها" را انتخاب کنید، بخش فرعی "من" را انتخاب کنید، که لیستی از اشتراک های متصل به شماره اشتراک شما را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه لغو اشتراک کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟

      MegaFon تماس های مشترکین را ضبط نمی کند.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟

      می توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. شرایط و هزینه راه اندازی فوروارد تماس را در صفحه خدمات مشاهده کنید.

      اگر ارسال تماس تنظیم شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا محدودیتی برای شماره شما وجود دارد و آیا شماره صحیح است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    برای اطلاع از اینکه چه کسی با شما در زمان خاموش بودن تلفن، خارج از پوشش شبکه یا زمانی که نمی‌توانید پاسخ دهید با شما تماس گرفته است، سرویس Who call+ را فعال کنید. یک پیامک تماس از دست رفته از طرف شخصی که سعی کرده با شما تماس بگیرد دریافت خواهید کرد. پیامک شماره و زمان تماس را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چرا شبکه را نمی گیرد؟
      1. سیگنال شبکه ناپایدار
         شما خارج از شهر هستید، در مناطقی با ساختمان های متراکم - در منطقه دریافت سیگنال نامشخص. اگر مشکل ارتباطی به طور مرتب رخ می دهد، لطفاً با استفاده از فرم ارسال به ما پیام ارسال کنید یا از طریق حساب شخصی با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. در پیام آدرس محل بروز مشکلات ارتباطی را مشخص کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. در یک دستگاه اندرویدی، با استفاده از برنامه My Network، می‌توانید به طور خودکار اطلاعات مربوط به کیفیت ارتباط و مشکلات پوشش را به MegaFon ارسال کنید.
      2. پول کافی در حساب شما وجود ندارد.
         حساب خود را به هر روشی که مناسب است شارژ کنید.
      3. اتصال شبکه اشتباه است.
         به تنظیمات گوشی خود بروید و شبکه MegaFon را به صورت دستی انتخاب کنید. گوشی خود را ریبوت کنید. اگر دستگاه به شما امکان می دهد استاندارد شبکه (4G / 3G / 2G) را انتخاب کنید، سعی کنید به استاندارد دیگری تغییر دهید.
      4. گوشی یا سیم کارت معیوب است.
         سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید و بررسی کنید که آیا به شبکه وصل می شود یا خیر. اگر سیم کارت تلفن دیگر نیز در شبکه ثبت نمی شود، سیم کارت را تعویض کنید.
      5. شما خارج از منطقه اصلی خود یا در منطقه تحت پوشش اپراتوری هستید که MegaFon با آن کار نمی کند.
         به تنظیمات دستگاه خود بروید و سعی کنید به صورت دستی شبکه دیگری را انتخاب کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • کمک اضطراری

    • چگونه با اورژانس تماس بگیریم؟

      شماره تماس اضطراری واحد:

      1 - آتش نشانی؛

      2 - پلیس؛

      3 - اضطراری؛

      4 - خدمات اضطراری شبکه گاز.

      شماره تلفن های اضطراری:

      اضطراری - ؛

      تماس با شماره های اضطراری رایگان است. در صورت عدم وجود پول در حساب و حتی از تلفن بدون سیم کارت می توانید تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی من چه باید بکنم؟

      شماره را مسدود کنید.

      دوره مسدود کردن رایگان - 7 روز. سپس هزینه ماهانه شروع به حذف می کند. کلیه خدمات ارتباطی روی شماره قبل از فعال شدن مسدودسازی توسط شما پرداخت می شود. اگر گوشی شما به سرقت رفت یا گم شد، لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید. این لازم است تا دزد یا شخصی که گوشی شما را پیدا می کند نتواند از پول موجود در حساب شما استفاده کند.

      یک سیم کارت جدید با شماره قدیمی خود دریافت کنید.

      سعی کن گوشی پیدا کنی

      با پلیس تماس بگیرید و یک بیانیه در مورد سرقت بنویسید. ممکن است گوشی شما پیدا شود.

      اگر آیفون یا آیپد خود را گم کرده اید، از قابلیت Find My iPhone استفاده کنید.

      اگر گوشی اندروید خود را گم کرده اید، از عملکرد دستگاه Find استفاده کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • خدمات ارتباطی اضطراری چگونه ارائه می شود؟

  • رومینگ

    • چگونه از خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه و سراسر جهان استفاده کنیم؟

      هنگام سفر به سراسر کشورمان، هیچ اقدام اضافی برای استفاده از خدمات ارتباطی لازم نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.

      هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین جمهوری کریمه و شهر سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

      • 8 800 550-05-00 +7 920 111-05-00 از هر کجای دنیا؛
      • حساب شخصی یا برنامه مگافون؛
      • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    هزینه خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه ممکن است با هزینه در منطقه Home متفاوت باشد. می توانید شرایط دقیق را در حساب شخصی خود، در شرح تعرفه خود یا با کمک یک تیم رایگان پیدا کنید * 139 #

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    شبکه MegaFon در جمهوری کریمه و شهر سواستوپل وجود ندارد، بنابراین مطمئن شوید که قبل از سفر، سرویس رومینگ را فعال کرده باشید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

    چگونه بفهمیم رومینگ روی شماره شما فعال است یا خیر:

    • با خدمات پشتیبانی به شماره 8 800 550 0500 در روسیه یا +7 920 111-05-00 از هر کجای دنیا تماس بگیرید.
    • به چت پشتیبانی در حساب شخصی یا برنامه MegaFon بنویسید.
    • با گذرنامه با سالن MegaFon تماس بگیرید.

    شما می توانید هزینه خدمات را در صفحه یا در توضیحات تعرفه خود مطلع شوید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه خدمات را در رومینگ وصل و قطع کنیم و در عین حال کمتر هزینه کنیم؟

      ساده ترین و راحت ترین راه، برنامه تلفن همراه یا حساب شخصی MegaFon است. می‌توانید موجودی را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را فعال یا غیرفعال کنید، فهرست بندی هزینه‌ها را سفارش دهید و یک سؤال پشتیبانی در چت بپرسید.

      در رومینگ نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت موبایل نیست.

      توجه داشته باشید!

      برخی از تلفن ها ممکن است رومینگ داده را محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت همراه در رومینگ فعال است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چرا اینترنت همراه من در رومینگ کار نمی کند؟
      • پول کافی در حساب نیست. تعادل را بررسی کنید و در صورت لزوم دوباره آن را پر کنید.
      • تلفن نمی تواند شبکه را پیدا کند.
        سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید. به تنظیمات بروید، مورد "انتخاب شبکه / اپراتور" را پیدا کنید، "دستی" را انتخاب کنید یا "اتوماتیک" را از حالت انتخاب خارج کنید. یک شبکه را از لیست پیشنهادی انتخاب کنید. هنگامی که تلفن به شبکه متصل می شود، دسترسی به اینترنت ظاهر می شود.
      • رومینگ داده در تنظیمات تلفن غیرفعال است.
        به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت همراه در رومینگ فعال است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!