ISU - سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی. معماری. چرخه زندگی. استانداردها اهداف، اهداف، ساختار و طبقه بندی سیستم های اطلاعات مدیریت عملکرد و هدف مدیریت

طبقه بندی سیستم های اطلاعات مدیریت

اطلاعات مدیریت

سوالاتی برای خودآزمایی

1. وظایف مدیریت اطلاعات را فهرست کنید.

2. چه عواملی از رقابت پذیری بر تولید و فعالیت های اقتصادی شرکت تأثیر دارد؟

3. مفهوم "بار اطلاعات" شامل چه مواردی می شود؟

4. بسته به نوع ساختار مدیریتی، چه ویژگی هایی در توزیع فناوری اطلاعات بین تصمیم گیرندگان وجود دارد؟

5. شاخص های اصلی پشتیبانی اطلاعات مدیریت را فهرست کنید.

6. چه معیارهایی زیربنای طبقه بندی منابع اطلاعاتی سازمانی است؟

سیستم های اطلاعات مدیریت بر اساس معیارهای مختلفی طبقه بندی می شوند. ویژگی های اصلی طبقه بندی شامل موارد زیر است:

ساختار اطلاعاتی که IS را پردازش می کند،

ماهیت مکان سرزمینی گره های پردازش اطلاعات،

میزان پوشش اطلاعاتی وظایف عملکردی مدیریت.

ویژگی های خاص طبقه بندی سیستم های اطلاعات مدیریت عبارتند از: سطح و افق مدیریت، میزان استفاده از اطلاعات برای تصمیم گیری مدیریت.

طبقه بندی وجهی (موازی) IS مدیریت با توجه به ویژگی های ذکر شده در شکل 1 نشان داده شده است. 2.1.

برنج. 2.1 طبقه بندی سیستم های اطلاعات مدیریت

2.2 انواع IS، روند توسعه آنها و فرصت های آنها
برنامه های کاربردی در شی کنترل

جایگاه مرکزی در میان سیستم های اطلاعاتی مدرن توسط سیستم های اطلاعاتی شرکت ها اشغال شده است. یک سیستم اطلاعات شرکتی (CIS) مجموعه ای از سیستم های اطلاعاتی بخش های جداگانه یک شرکت است که توسط یک جریان اسناد مشترک متحد شده اند، به طوری که هر یک از سیستم ها بخشی از وظایف مدیریت تصمیم را انجام می دهند و همه سیستم ها با هم عملکرد سیستم را تضمین می کنند. شرکت مطابق با استانداردهای کیفیت ISO 9000.

سازمان دارای سیستم های پشتیبانی اجرایی (ESS) در سطح استراتژیک است. سیستم های اطلاعات مدیریت - سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS) و سیستم های پشتیبانی تصمیم - سیستم های پشتیبانی تصمیم (DSS) در سطح مدیریت. سیستم های کار دانش - سیستم کار دانش (KWS) و سیستم های اتوماسیون اداری - سیستم های اتوماسیون اداری (OAS) در سطح دانش؛ و سیستم های پردازش درخواست گفتگو -سیستم های پردازش تراکنش (TPS) در سطح عملیاتی.

بسته به ترکیب وظایف عملکردی، سیستم های اطلاعات مدیریت یکپارچه به کلاس های MRP II، ERP و ERP II تقسیم می شوند.

کلاس سیستم MRP II ( برنامه ریزی منابع تولید) عملکرد اجباری سیستم را با هدف مدیریت منابع تولید فراهم می کند. ماژول های اساسی سیستم ها MRP II عبارتند از:

تهیه طرح اصلی تولید ( برنامه ریزی اصلی تولید),

برنامه ریزی نیازهای مواد برنامه ریزی نیازهای مواد),

برنامه ریزی ظرفیت تولید برنامه ریزی ظرفیت مورد نیاز),

برنامه ریزی و کنترل عملیات تولید برنامه ریزی و کنترل ابزار).

کلاس سیستم ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) به شما امکان می دهد تمام منابع شرکت اعم از نیروی کار و مالی و نه فقط تولید را مدیریت کنید.

کلاس سیستم ERP II ( منابع سازمانی و پردازش روابط) برای استفاده گسترده فراهم می کند اینترنت-فناوری در اجرای حاکمیت شرکتی. سیستم‌های این کلاس فراتر از چارچوب سنتی عملیات خودکارسازی درون سازمانی هستند و از مدیریت منابع و روابط خارجی سازمان پشتیبانی می‌کنند. آنها شامل ماژول هایی مانند مدیریت زنجیره تامین ( مدیریت زنجیره تامین, SCM) و مدیریت ارتباط با مشتری ( مدیریت ارتباط با مشتری, CRM).

مدول SCMیک سیستم لجستیکی است که مدیریت زنجیره تامین را خودکار می کند: تامین کننده → حمل و نقل → تولید → انبار → توزیع فیزیکی → مشتری.

مدول CRMاز سه حوزه کار با مشتریان پشتیبانی می کند:

کار اداری بر اساس کارت مشتری خودکار،

کار از راه دور با مشتریان اینترنت,

· کار زنگ زدن- مرکز، از جمله ذخیره سازی اطلاعات در مورد مکالمات تلفنی با مشتریان.

در گزارش سالانه اعلامیه فناوری‌های نوظهور در سال 2008، تحلیلگران گارتنر 27 فناوری را شناسایی می‌کنند که هر شانسی برای تبدیل شدن به محبوب‌ترین فناوری‌ها در آینده نزدیک دارند، از جمله:

«IT سبز» - توسعه یک روند در تولید اجزای سازگار با محیط زیست و همچنین ادغام ابتکارات زیست محیطی در فرآیندهای توسعه نرم افزار انتظار می رود.

پلتفرم‌های محاسبات اجتماعی - انتظار می‌رود که این فضاهای سایبری توسط اکثر شرکت‌های فناوری اطلاعات برای گسترش کارکنان برنامه‌نویسان درگیر در توسعه برنامه اصلی استفاده شود.

حضور مجازی - اگرچه این فناوری کنفرانس ویدیویی با کارایی بالا در حال حاضر بسیار پرهزینه و پرهزینه است، انتظار می‌رود تا 2 تا 5 سال آینده به طور گسترده مورد استفاده قرار گیرد.

میکروبلاگینگ - این افزوده شدن به فناوری شبکه های اجتماعی که شامل این واقعیت است که کاربر پیام های کوتاهی در مورد خود و علایق خود منتشر می کند، انتظار می رود نقش مهمی در توسعه جوامع آنلاین و کانال های رسانه های اجتماعی ایفا کند.

«رایانش ابری» (محاسبات ابری) - حداکثر سادگی و راحتی دسترسی به منبع و مقیاس بندی نامحدود دو طرفه،

استفاده از نرم افزار به عنوان سرویس (نرم افزار به عنوان سرویس، SaaS)،

· فناوری های مجازی سازی،

· چاپ سه بعدی.

سیستم اطلاعات مدیریت (سیستم اطلاعات مدیریت، به انگلیسی Management Information System یا به اختصار MIS) - مجموعه ای از روش های اداری، اقتصادی، ریاضی، جامعه شناختی، آماری و غیره، نرم افزار و ابزار سخت افزاری (فنی) است که برای جمع آوری، پردازش و انتشار اطلاعات به منظور اتخاذ تصمیمات مدیریتی که تکراری هستند.

به عنوان نمونه ای از عملکرد سیستم اطلاعات مدیریت یک شرکت صنعتی، بیایید رابطه ماژول های اصلی این سیستم را که با حوزه های مدیریت فعالیت های تولیدی شرکت مطابقت دارد، در نظر بگیریم.

هدف عملکردی هر ماژول یک سیستم مدیریت یکپارچه شرکت صنعتی را در نظر بگیرید (شکل 2.2). شماره گذاری ماژول ها با دنباله منطقی حل مسائل مطابقت دارد.

1. "برنامه" - تشکیل یک برنامه تولید سالانه به تفکیک سه ماهه و ماه. این برنامه به این سوال پاسخ می دهد که چه چیزی و در چه مقداری برای شرکت تولید شود،

2. "بازاریابی" - پیش بینی تقاضا و قیمت در بازار محصولات و منابع تولید،

3. "مشخصات" - طراحی شده برای آماده سازی طراحی تولید (محاسبه کاربرد قطعات و واحدهای مونتاژ در محصولات)،

برنج. 2.2 ساختار ماژول های اصلی سیستم اطلاعات یکپارچه با تجزیه عملکردی

4. "فناوری" - لازم برای آماده سازی فن آوری تولید (تعیین مسیرهای تکنولوژیکی برای ساخت محصولات، استانداردهای دقیق مواد، استانداردهای زمان عملیاتی).

5. "استانداردها" - محاسبه هنجارهای تلفیقی مصرف منابع در واحد محصول و تقویم و استانداردهای برنامه ریزی.

6. "نیاز" - محاسبه نیاز به قطعات و واحدهای مونتاژ و اجزا و مواد برای برنامه تولید.

7. "تامین" - تشکیل برنامه هایی برای تامین قطعات و مواد، حسابداری برای اجرای آنها.

8. "انبار" - حسابداری انبار.

9. "برنامه" - تشکیل برنامه های عملیاتی برای مغازه ها و محدودیت مغازه در منابع برای اجرای این طرح ها.

10. "تولید" - اجرای اهداف برنامه ریزی شده که یک شی کنترلی است.

11. "Dispatcher" - ارسال پیشرفت تولید.

12. "حسابداری" - حسابداری و حسابداری مدیریت.

13. "فروش" - مدیریت فروش;

14. "مالی" - مدیریت مالی.

ماژول پیشرو سیستم مدیریت یکپارچه شرکت صنعتی ماژول "برنامه" است که تشکیل یک برنامه تولید سالانه را بر اساس داده های بازاریابی فراهم می کند.

بر اساس نتایج آماده سازی فنی تولید (ماژول های "مشخصات" و "فناوری")، محاسبه هنجارهای خلاصه مصرف منابع تولید در واحد محصول و تقویم و استانداردهای برنامه ریزی ("استاندارد") انجام می شود.

در دسترس بودن نرخ مصرف منابع در واحد محصول و برنامه تولید، تعیین نیاز به DSE و KIM ("نیاز") را ممکن می سازد.

این اطلاعات اساس کار خدمات تامین ("تامین") را تشکیل می دهد.

برنامه تولیدی که در ماژول "برنامه" گردآوری شده است، به تفکیک سه ماهه و ماه، در چهارچوب کارگاه های آموزشی در ماژول "برنامه" با استفاده از استانداردهای تقویم و برنامه ریزی ("استانداردها") بر اساس روز مشخص می شود. محدودیت های منابع نیز در اینجا ماه ها برای انتشار مواد از انبار تا تولید شکل می گیرد.

ماژول "تولید" فرآیندهای تکنولوژیکی تولید را با هدف تحقق اهداف برنامه ریزی شده کنترل می کند.

ماژول "حسابداری" برای حفظ حسابداری و حسابداری مدیریت فرآیند تولید از نظر ارزش طراحی شده است و ماژول "Dispatcher" حسابداری عملیاتی، زمان بندی چرخه های تولید قطعات ساخت و مونتاژ محصولات را ارائه می دهد.

ماژول "فروش" با در نظر گرفتن سهام انبار ("انبار") فعالیت های فروش را مدیریت می کند و جریان های نقدی را از طریق فروش محصولات تضمین می کند.

ماژول "مالی" برنامه ریزی و حسابداری جریان های نقدی شرکت را انجام می دهد و پویایی سطح مانده دارایی های نقدی موجود در حساب جاری شرکت را مدیریت می کند، در حالی که ماژول "حسابداری" نتایج اصلی فعالیت های تولیدی و اقتصادی شرکت را محاسبه می کند. - سود (یا زیان) برای یک دوره زمانی معین.

2.4 سیستم های اطلاعاتی پشتیبانی پذیرش
تصمیمات

سطح فعلی استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی برای انجام کسب‌وکار، مشکلات متعددی را برای مدیریت شرکت‌ها در ارتباط با نیاز به تصمیم‌گیری مدیریت بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل حجم عظیمی از اطلاعات ناهمگن و ناهمگون ایجاد می‌کند. در این راستا اخیراً علاقه به فناوری‌ها و محصولات نرم‌افزاری مختلف در هوش تجاری افزایش یافته است.

اصطلاح "هوش تجاری" (BI) به عنوان فرآیند تجزیه و تحلیل اطلاعات درک می شود که شامل سه جزء است: یکپارچه سازی، تجزیه و تحلیل و گزارش.

در میان خط گسترده محصولات BI، مرسوم است که ابزارهای BI (مجموعه های BI شرکتی یا به اختصار EBIS؛ پلتفرم های BI؛ مولدهای پرس و جو و گزارش، OLAP، سیستم های پشتیبانی تصمیم، ابزارهای داده کاوی) و برنامه های کاربردی BI را متمایز کنیم.

سیستم‌های پشتیبانی تصمیم‌گیری مدرن (DSS یا به انگلیسی Decision Support Systems، DSS) سیستم‌هایی هستند که برای حل مشکلات فعالیت‌های روزمره مدیریت سازگار هستند، آنها ابزاری هستند که برای کمک به تصمیم‌گیرندگان (DM) طراحی شده‌اند. DSS را می توان برای انتخاب راه حل برای برخی از مسائل غیر ساختاریافته و نیمه ساختاریافته، از جمله موارد چند معیاره، استفاده کرد.

برای تجزیه و تحلیل و توسعه پیشنهادات در سیستم های DSS، از روش های مختلف پردازش هوشمند داده ها استفاده می شود. مدل سازی شبیه سازی، مدل سازی فازی، الگوریتم های ژنتیک، شبکه های عصبی و ... در اکثر موارد، سیستم DSS یک سیستم خودکار تعاملی است که به کاربر (DM) کمک می کند تا از داده ها و مدل ها برای شناسایی و حل مشکلات و تصمیم گیری استفاده کند.

در حال حاضر، هیچ تعریف واحدی برای سیستم های کلاس DSS وجود ندارد، چندین گزینه طبقه بندی وجود دارد.

یکی از طبقه بندی های موجود، سیستم های DSS را در سطح کاربر (تحلیل) به غیرفعال، فعال و تعاونی تقسیم می کند.

در سطح مفهومی، سیستم های DSS عبارتند از:

پیام محور (DSS ارتباط محور)،

داده محور (Data-Driven DSS)

سند محور (DSS مبتنی بر سند)،

دانش محور (DSS دانش محور)،

DSS مدل محور

DSS پیام محور (DSS ارتباطات محور) از گروهی از کاربران که روی یک کار مشترک کار می کنند پشتیبانی می کند.

DSS، داده محور (Data-Driven DSS) عمدتاً بر روی دسترسی و دستکاری داده ها متمرکز است.

DSS، DSS مبتنی بر سند، اطلاعات بدون ساختار مشخص شده در فرمت های مختلف را مدیریت، جستجو و دستکاری می کند.

DSS دانش محور (DSS دانش محور) حل مسئله را در قالب حقایق، قوانین، رویه ها ارائه می دهد.

مرسوم است که DSS در سطح سازمانی و سیستم تصمیم گیری دسکتاپ را جدا کنید. DSS در سطح سازمانی به انبارهای داده (Data Warehouse) متصل است و به بسیاری از مدیران سازمانی خدمات ارائه می دهد. DSS دسکتاپ یک سیستم کوچک است که نیازهای یک تحلیلگر را برآورده می کند.

بسته به داده هایی که سیستم های تصمیم گیری با آن کار می کنند، می توان سیستم های عملیاتی و استراتژیک را برای تصمیم گیری های مدیریتی تفکیک کرد.

DSS عملیاتی برای پاسخگویی فوری به تغییرات وضعیت فعلی در مدیریت فرآیندهای مالی و تجاری شرکت طراحی شده است.

DSS استراتژیک بر تجزیه و تحلیل مقادیر قابل توجهی از اطلاعات ناهمگن جمع آوری شده از منابع مختلف متمرکز است. مهمترین هدف این DSSها یافتن منطقی ترین گزینه ها برای توسعه تجارت شرکت با در نظر گرفتن تأثیر عوامل مختلف است.

DSS از نوع اول، سیستم های اطلاعات اداری (سیستم های اطلاعات اجرایی، EIS) نامیده می شوند. در واقع، آنها مجموعه‌های نهایی گزارش‌هایی را صادر می‌کنند که بر اساس داده‌های سیستم اطلاعات معاملاتی سازمانی (TPS) ساخته شده‌اند.

DSS نوع دوم بر اساس اصول نمایش چند بعدی و تجزیه و تحلیل داده ها (OLAP) است.

ساختار سیستم DSS شامل پنج جزء است:

سیستم مدیریت داده (DBMS)

سیستم مدیریت مدل (MBMS)

پلت فرم پردازش دانش (موتور دانش، KE)،

رابط کاربری (رابط کاربری)،

کاربر سیستم

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

میزبانی شده در http://www.allbest.ru/

نیاز عینی به اطلاع رسانی مدیریت

در دهه پایانی قرن بیستم، فناوری اطلاعات و ارتباطات به یکی از مهمترین عوامل مؤثر بر توسعه جامعه تبدیل شده است. تأثیر انقلابی آنها به ساختارهای دولتی و نهادهای جامعه مدنی، حوزه های اقتصادی و اجتماعی، علم و آموزش، فرهنگ و سبک زندگی مردم مربوط می شود. بسیاری از کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه به طور کامل به مزایای فوق العاده ای که توسعه و اشاعه فناوری اطلاعات و ارتباطات به همراه دارد، پی برده اند. هیچ کس در این واقعیت شک ندارد که حرکت به سمت جامعه اطلاعاتی مسیر آینده تمدن بشری است. در جامعه اطلاعاتی، اطلاعات منبع اصلی است: بر اساس داشتن اطلاعات در مورد طیف گسترده ای از فرآیندها و پدیده ها است که می توان هر فعالیتی را به طور موثر و بهینه ساخت. سیستم اطلاعات مدیریت - مجموعه‌ای از اطلاعات، روش‌ها و مدل‌های اقتصادی و ریاضی، فنی، نرم‌افزاری، سایر ابزارها و متخصصان فناوری که برای پردازش اطلاعات و تصمیم‌گیری مدیریتی طراحی شده‌اند. اجتناب ناپذیر اطلاعاتی شدن فرآیندهای مدیریتی به دلیل افزایش شدید نیروهای مولد و افزایش نقش و اهمیت اطلاعات (حجم و به موقع) برای مدیریت آنها در فرآیند فعالیت خلاق انسان است. فرآیند گذار از یک جامعه فراصنعتی به یک جامعه اطلاعاتی به طور همزمان در کشورهای مختلف اتفاق نمی افتد و با نرخ های متفاوتی مشخص می شود. ایالات متحده، ژاپن و کشورهای اروپای غربی اولین کسانی بودند که در این مسیر قدم گذاشتند. در این ایالت ها، از دهه 50-60 قرن گذشته، سیاست اطلاع رسانی گسترده در تمام حوزه های فعالیت انسانی دنبال شده است. تکمیل این فرآیند در ایالات متحده تا سال 2020 و در ژاپن و کشورهای اروپای غربی - تا سال 2030-2040 انتظار می رود.

اجتناب ناپذیر بودن اطلاعات فرآیندهای مدیریتی به دلایل اصلی زیر است: 1. پیچیدگی بی سابقه فرآیندهای اجتماعی-اقتصادی در نتیجه افزایش مقیاس و سرعت تولید اجتماعی، تقسیم کار عمیق تر (از جمله در حوزه نظامی). ) و تخصص آن در انقلاب علمی و فناوری؛ 2. نیاز به پاسخ مناسب به مشکلات نوظهور در یک محیط پویا در حال تغییر ذاتی در یک جامعه دائما در حال تحول. 3. افزایش درجه خود مدیریتی بنگاه های صنعتی، سرزمین ها، مناطق.

بنابراین، در روند پیشرفت علمی و فناوری، که باعث توسعه فعال همه مناطق تولیدی بشر شد، اطمینان از به موقع بودن تصمیمات اتخاذ شده برای مدیریت سیستم های فناورانه و بهبود کیفیت عملکرد آنها بدون پشتیبانی اطلاعات غیرممکن شد. به عنوان مبنایی عینی برای انتقال به اطلاعات مدیریت.

مفهوم اطلاعات. مفهوم اطلاعات مدیریت ساختار اطلاعات مدیریت ویژگی های اساسی اطلاعات مدیریت

کلمه "اطلاعات" از کلمه لاتین informatio گرفته شده است که به معنای اطلاعات، شفاف سازی، آشنایی است. در کلی‌ترین حالت، «اطلاعات» به اطلاعات (داده‌هایی) اطلاق می‌شود که توسط یک موجود زنده یا دستگاه درک می‌شود و با استفاده از علائم ارتباط برقرار می‌کند (انتقال، تبدیل، ثبت می‌شود). تعریف دوم - اطلاعات به عنوان مجموعه ای از پیام های مختلف در مورد تغییرات رخ داده در سیستم و محیط درک می شود. همچنین می توان گفت که اطلاعات بازتابی در ذهن انسان از ویژگی های دنیای اطراف است که متعاقباً در مواد و رسانه های دیگر ثبت می شود. دارای ویژگی های کمی و کیفی است، قابل تکثیر، خرید و فروش است. اطلاعات مدیریتی - اطلاعاتی که در خدمت فرآیندهای تولید، توزیع، مبادله و مصرف کالاهای محسوس و نامشهود است و راه حلی برای مشکلات سازماندهی مدیریت اقتصادی ارائه می دهد. این نشان دهنده انواع اطلاعات از ماهیت اقتصادی، فناوری، اجتماعی، حقوقی و غیره است. در عین حال، اطلاعات با ماهیت اقتصادی جزء مهم اطلاعات مدیریت است. در معنای محدودتر می توان گفت که اطلاعات مدیریت به عنوان مجموعه ای از اطلاعات در مورد فرآیندهای رخ داده در سازمان و در محیط آن درک می شود که عدم اطمینان مدیریت و تصمیم گیری را کاهش می دهد. فرآیند مدیریت شامل جمع آوری، پردازش و انتقال اطلاعات برای توسعه تصمیمات مدیریت است. اطلاعات موضوع کار و در عین حال وسیله و محصول کار در فعالیت های مدیریتی است. هنگام در نظر گرفتن ساختار اطلاعات، عناصر فردی آن متمایز می شوند که می توانند ساده و پیچیده باشند. عناصر ساده قابل تقسیم بیشتر نیستند. پیچیده به عنوان ترکیبی از عناصر مختلف تشکیل شده و توسط مجموعه اطلاعات نشان داده شده است. عناصر ساختاری را واحدهای اطلاعاتی می نامند. واحدهای ساختاری زیر متمایز می شوند: پایه، نشانگر، پیام های اطلاعاتی، آرایه اطلاعات، جریان اطلاعات، سیستم اطلاعات. واحد اطلاعات سطح پایین، جزئیاتی است که ساختارهای پیچیده تری از اطلاعات از آنها شکل می گیرد. جزئیات منعکس کننده خصوصیات فردی شی هستند، شامل ترکیبی از اعداد یا حروفی هستند که محتوای معنایی دارند و قابل تقسیم بیشتر نیستند. اندیکاتور یک عبارت منطقی است که شامل ویژگی های کمی و کیفی پدیده نمایش داده شده است. شاخص حداقل اطلاعاتی است که از نظر ترکیب برای تشکیل یک سند مستقل تنظیم شده است. مجموعه شاخص های موجود در سند یک پیام اطلاعاتی را تشکیل می دهد. گروهی از اسناد همگن که بر اساس یک ویژگی خاص (به عنوان مثال، یک دوره گزارش) متحد شده اند، یک آرایه اطلاعاتی (فایل) را تشکیل می دهند. فایل واحد ساختاری اصلی در پردازش خودکار است. آرایه ها با توجه به معیارهای مختلف می توانند در جریان های مورد استفاده در حل مجموعه های مختلف مسائل کنترل ترکیب شوند. سیستم اطلاعاتی تمام اطلاعات یک شی اقتصادی را پوشش می دهد و یک واحد ساختاری در بالاترین سطح است. ویژگی های کنترل اطلاعات: 1. فعالیت های متنوع شرکت ها را از طریق سیستمی از شاخص های طبیعی، هزینه و سایر شاخص ها منعکس می کند. 2. در رسانه های خاص (اسناد اولیه، مغناطیسی، نوری) منعکس شده و در قالب نتایج نهایی ارائه می شود. 3. عددی، الفبایی و الفبایی است. 4. با جرم و حجم زیاد مشخص می شود. 5. مشخص شده توسط مدت زمان ذخیره سازی (آرشیو). 6. غلبه عملیات منطقی (انتخاب، ترتیب، تنظیم) بر محاسبات. 7. شکل جدولی داده های اولیه و حاصل. 8. تنوع منابع اطلاعاتی و مصرف کنندگان آن.

منبع اطلاعاتی به عنوان مبنایی برای اطلاع رسانی فعالیت های مدیریتی

Inf. منابع - اسناد جداگانه و آرایه های جداگانه اسناد در inf. سیستم های. اطلاع رسانی فرآیندی سازمان یافته اجتماعی، اقتصادی، علمی و فنی برای ایجاد شرایط بهینه برای تامین نیازهای اطلاعاتی و حقوق شهروندان، سازمان ها، سازمان های دولتی و انجمن های عمومی بر اساس تشکیل و استفاده از منابع اطلاعاتی، ایجاد فضای اطلاعاتی واحد است. . اطلاعات تک فضا مجموعه‌ای از پایگاه‌های اطلاعاتی و بانک‌های داده، فناوری‌های نگهداری و استفاده از آنها، شبکه‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی و ارتباطی است که بر اساس اصول مشترک کار می‌کنند. اطلاعاتی که در خدمت فرآیندهای تولید، توزیع، مبادله و مصرف کالاهای مادی باشد و راه حلی برای مشکلات مدیریت سازمانی و اقتصادی ارائه دهد، مدیریتی نامیده می شود. این نشان دهنده انواع اطلاعات اقتصادی، فناوری، اجتماعی، حقوقی، جمعیت شناختی و غیره است. در فرآیند اطلاعات که فعالیت مدیریتی است، اطلاعات به عنوان یکی از مهمترین منابع در کنار منابع انرژی، مادی، نیروی کار و مالی عمل می کند. مدیریت مهمترین کارکردی است که بدون آن فعالیت هدفمند هیچ سیستم اجتماعی-اقتصادی، سازمانی و تولیدی (بنگاه ها، سازمان ها، سرزمین ها) غیر قابل تصور است. مدیریت با تبادل اطلاعات بین اجزای سیستم و همچنین سیستم با محیط مرتبط است. در فرآیند مدیریت، اطلاعاتی در مورد وضعیت سیستم در هر لحظه از زمان، در مورد دستیابی (یا شکست) یک هدف معین به منظور تأثیرگذاری بر سیستم و اطمینان از اجرای تصمیمات مدیریت به دست می آید. سیستم اطلاعاتی یک سیستم خدمات اطلاعاتی برای کارکنان خدمات مدیریتی است و وظایف فناوری را برای انباشت، ذخیره سازی، انتقال و پردازش اطلاعات انجام می دهد. سطح فعلی اطلاعاتی شدن جامعه، استفاده از آخرین ابزارهای فنی، فناوری، نرم افزاری را در سیستم های اطلاعاتی مختلف واحدهای اقتصادی از پیش تعیین می کند.

طبقه بندی اطلاعات مدیریت

اطلاعات مدیریت به عنوان مجموعه ای از اطلاعات در مورد فرآیندهای رخ داده در سازمان و در محیط آن درک می شود که عدم اطمینان مدیریت و تصمیم گیری را کاهش می دهد. سابق. اطلاعات را می توان بر اساس تعدادی از موقعیت ها طبقه بندی کرد، به ویژه: 1. بر اساس رسانه (الکترونیکی، فیزیکی، و غیره). 2. در جهت سفر (ورودی و خروجی). 3. بر اساس منبع (خارجی و داخلی). 4. از نظر محتوا (اقتصادی، حقوقی، فنی و غیره)؛ 5. با توجه به طیف کاربرد (تک منظوره با حل یک مشکل خاص همراه است؛ چند منظوره - چندین مورد مختلف). 6. با انتصاب (گزارش برای تجزیه و تحلیل است؛ عملیاتی - برای تنظیم فعالیت های سازمان). 7. تثبیت و ذخیره سازی ممکن. 8. بر اساس نقش در مدیریت (اطلاعات اساسی مهم است، اطلاعات کمکی به طور مستقل مهم نیست). 9. با توجه به درجه آمادگی برای استفاده (اطلاعات اولیه مجموعه ای از داده های غیر سیستماتیک است که مستقیماً از منبع آنها به دست می آید و حاوی مقدار زیادی اضافی و غیر ضروری است؛ اطلاعات میانی حامل اطلاعاتی است که از فرآیند "تمیز کردن" اولیه و سیستم سازی عبور کرده است. ، که امکان حل مسئله جهت گیری های خاص و راه های استفاده بیشتر از آنها را فراهم می کند؛ اطلاعات نهایی امکان تصمیم گیری آگاهانه مدیریت را فراهم می کند. 10. به ترتیب اهمیت؛ 11. به طور کامل (اطلاعات جزئی را فقط می توان در ارتباط با دیگران استفاده کرد؛ اطلاعات پیچیده اطلاعات جامع و جامعی در مورد شی ارائه می دهد و به شما امکان می دهد مستقیماً هر تصمیمی بگیرید). 12. با توجه به هدف مورد نظر (اطلاعات جهانی برای حل هر مشکلی ضروری است؛ اطلاعات عملکردی مرتبط است؛ اطلاعات فردی یک مشکل مشخص، خاص و منحصر به فرد است). 13. به دلیل ماهیت مصرف (اطلاعات دائمی به شکل بدون تغییر برای مدت طولانی مورد نیاز است، به عنوان مثال، قوانین قانونی، مقررات؛ در رسانه های پایدارتر ثبت می شود و باید در دسترس عموم باشد؛ متغیر برای مدت کوتاهی استفاده می شود. ، و اغلب یک بار است)؛ 14. با توجه به درجه پایایی (اطلاعات موثق و احتمالی)؛ 15. از طریق انتشار (اطلاعات شفاهی، کتبی و ترکیبی). شایعات نوع خاصی از اطلاعات مدیریتی هستند. آنها محصول خلاقیت افرادی هستند که سعی می کنند در غیاب یا فقدان اطلاعات رسمی یک موقعیت پیچیده از نظر عاطفی مهم را برای آنها توضیح دهند. طبقه بندی دیگری نیز وجود دارد: 1. بر اساس منابع وقوع: اولیه و مشتق (واسطه، فرمان، گزارش). 2. بر اساس روش تثبیت: شفاهی و مستند; 3. از طریق بیان: عددی و الفبایی; 4. بر اساس ماهیت تثبیت داده: ثابت و ثابت نیست. 5. در جهت سفر: ورودی و خروجی; 6. ثبات: متغیر و مشروط ثابت (لیست قیمت، استاندارد). 7. توسط توابع مدیریت. 8. با تعلق به حوزه های فعالیت و وظایف مدیریتی، طراحی، فناوری، مالی، حسابداری، برنامه ریزی اقتصادی، تولید عملیاتی. 9. بر اساس زمان وقوع: در مورد رویدادهای گذشته، فعلی و آینده.

مفهوم فناوری اطلاعات و پشتیبانی اطلاعات. سیر تحول فناوری اطلاعات. دو استراتژی برای معرفی فناوری های اطلاعاتی جدید در شرکت.

فناوری اطلاعات (IT) فرآیندی است که از مجموعه ای از روش ها و ابزارها برای اجرای عملیات جمع آوری، ثبت، انتقال، انباشت و پردازش اطلاعات بر اساس نرم افزار و سخت افزار برای حل مشکلات مدیریتی یک واحد اقتصادی استفاده می کند. هدف اصلی فناوری اطلاعات خودکار به دست آوردن اطلاعات با کیفیت جدید از طریق پردازش داده های اولیه است که بر اساس آن تصمیمات مدیریتی بهینه ایجاد می شود. ایجاد سیستم های اطلاعاتی و فناوری های اطلاعاتی مستلزم سازماندهی ویژه اطلاعات با ایجاد زیرسیستم ویژه – پشتیبانی اطلاعاتی است. پشتیبانی اطلاعات، مهمترین عنصر سیستم اطلاعاتی، برای منعکس کردن اطلاعاتی طراحی شده است که وضعیت شی مدیریت شده را مشخص می کند و مبنایی برای تصمیم گیری مدیریت است. این شامل مجموعه ای از یک سیستم یکپارچه از شاخص ها، جریان اطلاعات - گزینه هایی برای سازماندهی گردش کار است. سیستم‌های طبقه‌بندی و کدگذاری اطلاعات اقتصادی، سیستم مستندسازی یکپارچه و آرایه‌های اطلاعاتی (فایل‌های) مختلف که در یک ماشین e و روی رسانه ماشین ذخیره می‌شوند و دارای درجه سازمانی متفاوتی هستند. در طول توسعه IS IS، ترکیب شاخص های لازم برای حل مشکلات اقتصادی عملکردهای مختلف مدیریت، ویژگی های حجم-زمان و پیوندهای اطلاعاتی آنها تعیین می شود. طبقه‌بندی‌کننده‌ها و کدهای مختلفی گردآوری می‌شوند، ترکیب اسناد ورودی و خروجی برای هر کار مشخص می‌شود، یک صندوق اطلاعاتی سازماندهی می‌شود و ترکیب پایگاه داده مشخص می‌شود. تکامل فناوری اطلاعات به وضوح در فرآیندهای ذخیره سازی، حمل و نقل و پردازش اطلاعات مشاهده می شود. در مدیریت داده ها، که ترکیبی از وظایف به دست آوردن، ذخیره سازی، پردازش، تجزیه و تحلیل و تجسم است، شش فاز زمانی (نسل) متمایز می شود. در ابتدا داده ها به صورت دستی پردازش شدند. در مرحله بعدی از تجهیزات پانچ کارت و ماشین‌های الکترومکانیکی برای مرتب‌سازی و جدول‌بندی میلیون‌ها رکورد استفاده شد. و در مرحله سوم داده ها بر روی نوارهای مغناطیسی ذخیره شد و برنامه های ذخیره شده پردازش دسته ای فایل های متوالی را انجام دادند. فاز چهارم با معرفی مفهوم طرحواره پایگاه داده و دسترسی ناوبری عملیاتی به آنها همراه است. در مرحله پنجم، دسترسی خودکار به پایگاه‌های اطلاعاتی رابطه‌ای فراهم و توزیع شد و پردازش کلاینت-سرور معرفی شد. اکنون ما در آغاز نسل ششم سیستم هایی هستیم که انواع متنوع تری از داده ها (اسناد، گرافیک، صدا و تصاویر ویدئویی) را ذخیره می کنند. این سیستم های نسل ششم پایگاه ذخیره سازی را برای برنامه های کاربردی اینترنت و اینترانت در حال ظهور فراهم می کنند. انتخاب استراتژی برای سازماندهی فناوری اطلاعات خودکار توسط عوامل زیر تعیین می شود: * حوزه عملیات شرکت یا سازمان؛ * نوع شرکت یا سازمان؛ * فعالیت های صنعتی و اقتصادی یا سایر فعالیت ها. * مدل پذیرفته شده مدیریت یک سازمان یا شرکت؛ * وظایف جدید در مدیریت؛ * زیرساخت های اطلاعاتی موجود و غیره. تفاوت اصلی بین دو نوع فناوری اطلاعات خودکار در سازماندهی مدیریت سازمان های بزرگ است. با مدیریت متمرکز، فناوری بر تمرکز منابع اطلاعاتی در شرکت مادر با محدودیت های شدید در سطوح دسترسی به داده های شرکت متمرکز است. با مدیریت غیرمتمرکز، همراه با تمرکز اطلاعات در انبارهای داده شرکت، بخش های اطلاعاتی برای هر شبکه محلی یک شعبه یا شعبه تخصیص داده می شود. برای مدیریت موثر سازمان های بزرگ با تعداد زیادی شعبه، یک شبکه کامپیوتری شرکتی در حال ساخت است که بر اساس آن پیوندهای اطلاعاتی بین شبکه های کامپیوتری محلی بخش های ساختاری فردی شکل می گیرد.

مفهوم "سیستم اطلاعات". ویژگی های سیستم های اطلاعاتی کارایی سیستم های اطلاعاتی

سیستم اطلاعات - مجموعه ای از نرم افزار و ذخیره سازی اطلاعات الکترونیکی که به عنوان یک سیستم واحد توسعه یافته و برای خودکارسازی نوع خاصی از فعالیت طراحی شده است. سیستم های اطلاعاتی با موارد زیر مشخص می شوند: - چند بعدی بودن، - چند منظوره بودن، - حوزه های مختلف کاربرد. ویژگی های آی سی به دامنه کاربرد بستگی دارد. به عنوان مثال، IS های مدیریتی قابلیت های تحلیلی بسیار کمی دارند. آنها به مدیرانی خدمت می کنند که به اطلاعات روزانه و هفتگی در مورد وضعیت امور نیاز دارند. هدف اصلی آنها ردیابی عملیات روزانه در شرکت و تولید دوره ای گزارش های استاندارد خلاصه و ساختارمند است. اطلاعات از سیستم اطلاعاتی سطح عملیاتی می آید. ویژگی های سیستم های اطلاعات مدیریت: 1. برای حمایت از تصمیم گیری وظایف ساختاریافته و نیمه ساختار یافته در سطح کنترل عملیات استفاده می شود. 2. تمرکز بر کنترل، گزارش دهی و تصمیم گیری در مورد وضعیت عملیاتی. 3. تکیه بر داده های موجود و جریان های آن در سازمان. 4. دارای قابلیت های تحلیلی کوچک و ساختار غیر قابل انعطاف باشد. سیستم‌های پشتیبانی تصمیم وظایف نیمه ساختار یافته را انجام می‌دهند که پیش‌بینی نتایج آن از قبل دشوار است. آنها یک دستگاه تحلیلی قدرتمندتر با مدل های متعدد دارند. اطلاعات از سیستم های اطلاعات مدیریتی و عملیاتی به دست می آید. ویژگی های سیستم های پشتیبانی تصمیم:

1. ارائه راه حل برای مشکلاتی که پیش بینی پیشرفت آنها دشوار است.

2. مجهز به مدل سازی و ابزار تحلیل پیچیده.

3. تغییر فرمول وظایفی که باید حل شوند و داده های ورودی را آسان می کند.

4. انعطاف پذیر هستند و به راحتی با شرایط تغییر چندین بار در روز سازگار می شوند.

5. تکنولوژی داشته باشید که تا حد امکان کاربر پسند باشد. سیستم‌های اطلاعاتی اتوماسیون اداری کارکنان اطلاعات در مناطق مختلف را به هم مرتبط می‌کنند و به حفظ ارتباط با خریداران، مشتریان و سایر سازمان‌ها کمک می‌کنند. فعالیت های آنها عمدتاً مدیریت سوابق، ارتباطات، برنامه ریزی و غیره را در بر می گیرد. اعتقاد عمومی بر این است که سیستم های اطلاعاتی عمر کوتاهی بین سه تا هفت سال دارند. در واقع، این تنها نشان‌دهنده پویایی بالای سیستم‌ها و فناوری‌های اطلاعاتی است: در این مدت، سیستم می‌تواند موثر باقی بماند. اما تنها. علاوه بر این، باید توسعه یابد یا دیگر رقابتی نباشد. به این ترتیب، IS باید در یک شرکت یا مؤسسه فقط «برای همیشه» و به شکلی ایجاد شود که امکان توسعه و بهبود در همه اجزا را بدون از دست دادن توانایی عملکرد فراهم کند.

طبقه بندی سیستم های مدیریت اطلاعات

سیستم اطلاعات مدیریت - مجموعه‌ای از اطلاعات، روش‌ها و مدل‌های اقتصادی و ریاضی، فنی، نرم‌افزاری، سایر ابزارها و متخصصان فناوری که برای پردازش اطلاعات و تصمیم‌گیری مدیریتی طراحی شده‌اند. طبقه بندی سیستم های اطلاعات مدیریت به انواع فرآیندهای مدیریت، سطح مدیریت، محدوده هدف اقتصادی و سازمان آن، درجه اتوماسیون مدیریت بستگی دارد. ویژگی های اصلی طبقه بندی سیستم های اطلاعات خودکار عبارتند از: * سطح در سیستم مدیریت دولتی. * حوزه عملکرد شی اقتصادی؛ * انواع فرآیندهای مدیریتی؛ * درجه اتوماسیون فرآیندهای اطلاعاتی. مطابق با علامت طبقه بندی بر اساس سطح مدیریت ایالتی، سیستم های اطلاعات خودکار به IS فدرال، منطقه ای (منطقه ای) و شهری تقسیم می شوند که سیستم های اطلاعاتی از سطح سلسله مراتب بالایی در مدیریت هستند. طبقه بندی بر اساس حوزه عملکرد یک شی اقتصادی بر تولید و فعالیت های اقتصادی شرکت ها و سازمان ها در انواع مختلف متمرکز است. اینها شامل سیستم‌های اطلاعات خودکار برای صنعت و کشاورزی، حمل‌ونقل، ارتباطات، سیستم اطلاعات بانکی و غیره می‌شود. بر اساس نوع فرآیندهای مدیریت، IS به: IC کنترل فرآیند (طراحی شده برای خودکارسازی فرآیندهای مختلف فناوری) تقسیم می‌شوند. آی سی های کنترل فرآیند، سیستم های چند سطحی و سلسله مراتبی هستند که IS کنترل فرآیند و IS مدیریت سازمانی را ترکیب می کنند. پرکاربردترین سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی که برای خودکارسازی عملکرد پرسنل مدیریتی طراحی شده اند. این کلاس از IS شامل سیستم های مدیریت اطلاعات هم برای شرکت های صنعتی و هم برای اشیاء اقتصادی غیر صنعتی - شرکت های خدماتی است. وظایف اصلی این گونه سیستم ها کنترل و تنظیم عملیاتی، حسابداری و تحلیل عملیاتی، برنامه ریزی بلندمدت و عملیاتی، حسابداری، مدیریت فروش و عرضه و حل سایر مشکلات اقتصادی و سازمانی است. با توجه به درجه اتوماسیون فرآیندهای اطلاعاتی، سیستم های اطلاعاتی به موارد زیر تقسیم می شوند: 1. سیستم های اطلاعات دستی، که با عدم وجود ابزارهای فنی مدرن پردازش اطلاعات و انجام کلیه عملیات توسط یک شخص مطابق با روش های قبلا توسعه یافته مشخص می شوند. 2. سیستم های اطلاعاتی خودکار - سیستم های انسان و ماشین که جمع آوری، پردازش و انتقال خودکار اطلاعات لازم برای تصمیم گیری مدیریت در سازمان ها را در انواع مختلف فراهم می کند. 3. سیستم های اطلاعات خودکار با انجام تمام عملیات پردازش اطلاعات به صورت خودکار، بدون دخالت انسان مشخص می شوند، اما عملکردهای کنترل را به شخص واگذار می کنند.

ساختار یک سیستم اطلاعاتی معمولی توابع کنترلی معمولی برای اکثر سیستم های کنترلی

ساختار یک سیستم اطلاعاتی ترکیبی از اجزای مجزای آن است که زیرسیستم نامیده می شود. زیرسیستم بخشی از یک سیستم است که با برخی ویژگی ها متمایز می شود. ساختار کلی یک سیستم اطلاعاتی را می‌توان به عنوان مجموعه‌ای از زیرسیستم‌ها، بدون توجه به دامنه آن، مشاهده کرد. در این مورد، یکی از ویژگی های ساختاری طبقه بندی صحبت می کند و زیرسیستم ها را ارائه می دهند. بنابراین، ساختار هر سیستم اطلاعاتی را می توان با مجموعه ای از زیرسیستم های پشتیبانی کننده نشان داد. در میان زیرسیستم های پشتیبان معمولاً پشتیبانی اطلاعاتی، فنی، ریاضی، نرم افزاری، سازمانی و قانونی متمایز می شود. پشتیبانی اطلاعات - مجموعه ای از یک سیستم یکپارچه برای طبقه بندی و کدگذاری اطلاعات، سیستم های مستندسازی یکپارچه، طرح هایی برای جریان های اطلاعاتی در حال گردش در یک سازمان، و همچنین روشی برای ساخت پایگاه های داده. سخت افزار - مجموعه ای از ابزارهای فنی طراحی شده برای عملکرد سیستم اطلاعات و همچنین اسناد مربوط به این ابزارها و فرآیندهای فناوری

مجموعه ابزارهای فنی شامل: کامپیوترهای هر مدلی است. دستگاه هایی برای جمع آوری، انباشت، پردازش، انتقال و خروجی اطلاعات؛ دستگاه های انتقال داده و خطوط ارتباطی؛ تجهیزات اداری و دستگاه های بازیابی خودکار داده ها؛ مواد عملیاتی و غیره ریاضی و نرم افزار - مجموعه ای از روش ها، مدل ها، الگوریتم ها و برنامه های ریاضی برای اجرای اهداف و مقاصد سیستم اطلاعاتی و همچنین عملکرد عادی مجموعه وسایل فنی. ابزارهای نرم افزار ریاضی عبارتند از: ابزارهایی برای مدل سازی فرآیندهای کنترل. وظایف کنترل معمولی؛ روش‌های برنامه‌ریزی ریاضی، آمار ریاضی، تئوری صف و غیره. پشتیبانی سازمانی مجموعه‌ای از روش‌ها و ابزارهایی است که تعامل کارگران را با وسایل فنی و بین خود در فرآیند توسعه و عملیات IS تنظیم می‌کند. پشتیبانی حقوقی - مجموعه ای از هنجارهای قانونی که ایجاد، وضعیت قانونی و عملکرد سیستم های اطلاعاتی را تعیین می کند که روند به دست آوردن، تبدیل و استفاده از اطلاعات را تنظیم می کند. سیستم کنترل خودکار هنگام تشکیل اقدامات کنترلی، عملکردهای معمولی زیر را انجام می دهد: 1. توابع پردازش اطلاعات (توابع محاسباتی) - انجام حسابداری، کنترل، ذخیره سازی، جستجو، نمایش، تکرار، تبدیل فرم اطلاعات. 2. توابع تبادل اطلاعات (انتقال) - مرتبط با آوردن اقدامات کنترلی توسعه یافته به سیستم عامل و تبادل اطلاعات با تصمیم گیرنده. 3. گروهی از عملکردهای تصمیم گیری (تبدیل محتوای اطلاعاتی) - ایجاد اطلاعات جدید در جریان تجزیه و تحلیل، پیش بینی یا مدیریت عملیاتی یک شی.

ترکیب زیرسیستم های پشتیبان سیستم های مدیریت اطلاعات

ساختار یک سیستم اطلاعاتی ترکیبی از اجزای مجزای آن است که زیرسیستم نامیده می شود. زیرسیستم بخشی از یک سیستم است که با برخی ویژگی ها متمایز می شود. در میان زیرسیستم های پشتیبان معمولاً پشتیبانی اطلاعاتی، فنی، ریاضی، نرم افزاری، سازمانی و قانونی متمایز می شود. پشتیبانی اطلاعات - مجموعه ای از یک سیستم یکپارچه برای طبقه بندی و کدگذاری اطلاعات، سیستم های مستندسازی یکپارچه، طرح هایی برای جریان های اطلاعاتی در حال گردش در یک سازمان، و همچنین روشی برای ساخت پایگاه های داده. هدف از زیرسیستم پشتیبانی اطلاعات، شکل‌گیری و تحویل مدرن اطلاعات قابل اعتماد برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی است. سخت افزار - مجموعه ای از ابزارهای فنی طراحی شده برای عملکرد سیستم اطلاعات و همچنین اسناد مربوط به این ابزارها و فرآیندهای تکنولوژیکی. مجموعه ابزارهای فنی شامل: کامپیوترهای هر مدلی است. دستگاه هایی برای جمع آوری، انباشت، پردازش، انتقال و خروجی اطلاعات؛ دستگاه های انتقال داده و خطوط ارتباطی؛ تجهیزات اداری و دستگاه های بازیابی خودکار داده ها؛ ریاضی و نرم افزار - مجموعه ای از روش ها، مدل ها، الگوریتم ها و برنامه های ریاضی برای اجرای اهداف و مقاصد سیستم اطلاعاتی و همچنین عملکرد عادی مجموعه ابزارهای فنی. ابزارهای نرم افزار ریاضی عبارتند از: ابزارهایی برای مدل سازی فرآیندهای کنترل. وظایف کنترل معمولی؛ روش های برنامه ریزی ریاضی، آمار ریاضی، تئوری صف و غیره. پشتیبانی سازمانی - مجموعه ای از روش ها و ابزارهایی که تعامل کارکنان را با وسایل فنی و بین خود در فرآیند توسعه و راه اندازی یک سیستم اطلاعاتی تنظیم می کند. پشتیبانی حقوقی - مجموعه ای از هنجارهای قانونی که ایجاد، وضعیت قانونی و عملکرد سیستم های اطلاعاتی را تعیین می کند که روند به دست آوردن، تبدیل و استفاده از اطلاعات را تنظیم می کند. ترکیب پشتیبانی قانونی شامل قوانین، احکام، تصمیمات مقامات دولتی، دستورات، دستورالعمل ها و سایر اسناد نظارتی وزارتخانه ها، ادارات، سازمان ها، مقامات محلی است. در پشتیبانی حقوقی، می توان یک بخش کلی را که عملکرد هر سیستم اطلاعاتی را تنظیم می کند و یک بخش محلی را که عملکرد یک سیستم خاص را تنظیم می کند، مشخص کرد.

نسل های توسعه سیستم های اطلاعاتی راه های توسعه سیستم های اطلاعاتی نسل چهارم. مدل های سازماندهی سیستم های اطلاعاتی نسل چهارم.

1. اولین نسل از آی سی ها (1900-1955) با فناوری کارت های پانچ همراه است، زمانی که داده ها بر روی آنها به شکل ساختارهای باینری ثبت می شد. رونق IBM در دوره 1915-1960. مرتبط با تولید تجهیزات الکترومکانیکی برای ثبت داده ها روی کارت ها، مرتب سازی و جدول بندی. حجیم بودن تجهیزات، نیاز به ذخیره تعداد زیادی کارت پانچ شده، ظهور فناوری جدیدی را از پیش تعیین کرد که قرار بود جایگزین رایانه های الکترومکانیکی شود.

2. نسل دوم (نرم افزار پردازش سوابق، 1955-1980) با ظهور فناوری نوار مغناطیسی همراه است که هر کدام می توانند اطلاعات ده هزار کارت پانچ شده را ذخیره کنند. برای پردازش اطلاعات، رایانه های الکترونیکی با برنامه های ذخیره شده ساخته شدند که می توانستند صدها رکورد را در ثانیه پردازش کنند. کلید این فناوری جدید نرم افزار بود که برنامه نویسی و استفاده از رایانه را نسبتاً آسان می کرد.

3. نسل سوم (پایگاه های اطلاعاتی آنلاین، 1965-1980) با معرفی دسترسی آنلاین به داده ها در حالت تعاملی مبتنی بر استفاده از سیستم های پایگاه داده با تراکنش های آنلاین همراه است.

فناوری اتصال پایانه های رایانه ای تعاملی به رایانه از تله تایپ به نمایشگرهای الفبایی عددی ساده و در نهایت به پایانه های هوشمند امروزی مبتنی بر فناوری رایانه شخصی تکامل یافته است. پایگاه‌های اطلاعاتی عملیاتی بر روی دیسک‌های مغناطیسی یا درام‌ها ذخیره می‌شدند که امکان دسترسی به هر مورد از داده‌ها را در کسری از ثانیه فراهم می‌کرد. این دستگاه ها و نرم افزارهای مدیریت داده به برنامه ها اجازه می دادند چندین رکورد را بخوانند، آنها را اصلاح کنند و سپس مقادیر جدید را به کاربر عملیاتی برگردانند. سازماندهی متوالی شاخص ساده رکوردها به سرعت به یک مدل مجموعه محور قدرتمندتر تبدیل شد. مدل های داده یک مسیر تکاملی توسعه از سلسله مراتبی و شبکه ای به رابطه ای را طی کرده اند. این پایگاه‌های داده اولیه از سه نوع طرح‌واره داده پشتیبانی می‌کردند: - منطقی، که طراحی منطقی جهانی رکوردهای پایگاه داده و روابط بین رکوردها را تعریف می‌کند. - فیزیکی، توصیف مکان فیزیکی رکوردهای پایگاه داده در دستگاه های حافظه و در فایل ها، و همچنین نمایه های مورد نیاز برای حفظ پیوندهای منطقی. یک مدار فرعی ارائه شده برای هر برنامه که تنها بخشی از مدار منطقی مورد استفاده برنامه را نشان می دهد. در دهه 1980، مدل‌های داده مبتنی بر شبکه (و سلسله مراتبی) بسیار محبوب شدند. با این حال، رابط نرم افزار ناوبری در سطح پایینی بود که به عنوان انگیزه ای برای بهبود بیشتر فناوری اطلاعات عمل کرد. 4. نسل چهارم (پایگاه های اطلاعاتی رابطه ای: معماری مشتری-سرور، 1980-1995) جایگزینی برای رابط سطح پایین بود. ایده مدل رابطه ای این است که یک نمایش واحد از موجودیت و رابطه داشته باشد. مدل داده های رابطه ای دارای یک زبان یکپارچه برای تعریف داده ها، پیمایش در میان داده ها و دستکاری داده ها است. کار در این جهت باعث ایجاد زبانی به نام SQL شده است که به عنوان یک استاندارد پذیرفته شده است. تقریباً تمام سیستم های پایگاه داده امروزه یک رابط SQL ارائه می دهند. علاوه بر این، همه سیستم ها از برنامه های افزودنی خود پشتیبانی می کنند که خارج از محدوده این استاندارد هستند. در بیشتر موارد، منطقی ترین راه حل به نظر می رسد یک مدل IS سلسله مراتبی سازمان یافته مطابق با ساختار سازمانی باشد: سرور مرکزی سیستم (دفتر مرکزی) - سرورهای محلی (بخش ها) - ایستگاه های مشتری (کارکنان شرکت). 1. یکی از ویژگی های مدل بزرگ وجود دو سطح است: یک شبکه اصلی که گره های اطلاعات تمرکز را به هم متصل می کند، و بسیاری از شبکه های محلی که تبادل اطلاعات متقابل و دسترسی به منابع شرکت را برای کاربران فراهم می کند. سرورهای محلی از طریق دروازه های شبکه یا از طریق اتصالات کانال به کانال به رایانه مرکزی سیستم متصل می شوند. 2. یکی از ویژگی های مدل متوسط ​​عدم وجود گره اصلی تمرکز سیستم است (مسئولیت های آن بین سرورهای محلی توزیع می شود). 3. مدل کوچک جزء لاینفک مدل متوسط ​​است.

مفهوم "سیستم اطلاعات خودکار". سیستم های مدیریت خودکار اطلاعات و انواع آنها

سیستم خودکار - سیستمی متشکل از پرسنل و مجموعه ای از وسایل برای خودکارسازی فعالیت های خود، پیاده سازی فناوری اطلاعات برای انجام وظایف تعیین شده. علاوه بر AIS، سیستم های کنترل خودکار گسترده هستند که عملکردهای AIS زیادی نیز دارند، اما علاوه بر آنها، عملکردهای کنترلی برای اشیا و فرآیندهای مختلف نیز دارند. بنابراین، AIS یک سیستم انسان و ماشین است که جمع آوری و پردازش خودکار اطلاعات لازم برای تصمیم گیری در مورد مدیریت یک شی را پیاده سازی می کند. در سیستم‌های کنترل خودکار، فناوری رایانه نه تنها در فرآیندهای جمع‌آوری، ذخیره و پردازش داده‌ها، بلکه در فرآیندهای تصمیم‌گیری مدیریتی نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد، اما وظایف کنترل و تصمیم‌گیری توسط شخص یا گروهی انجام می‌شود. از مردم. ACS بر اساس استفاده از روش های اقتصادی و ریاضی، فناوری رایانه، ابزارهای دریافت و انتقال داده ها است. یک ویژگی استفاده از ارتباطات راه دور برای به دست آوردن داده ها از مکان های وقوع آنها و همچنین ارسال اطلاعات به اجراکنندگان و مصرف کنندگان است. انواع سیستم های کنترل خودکار: 1. سیستم کنترل خودکار - سیستم کنترل خودکار شرکت.

2. ACS TP - فرآیندهای تکنولوژیکی ACS.

3. ACS TO - ACS توسط سازمان های سرزمینی.

4. OGAS - یک سیستم خودکار در سراسر کشور.

5. ASPR - سیستم های خودکار محاسبات برنامه ریزی شده.

6. ASGS - AS آمار دولتی.

8. ASNI - AS از تحقیقات علمی. ACS را می توان با توجه به ویژگی های هدف، رتبه، ماهیت عمل، پیچیدگی و غیره طبقه بندی کرد: با هدف - کنترل اشیاء متحرک، نیروگاه ها، فرآیندهای فن آوری، اعزام، سازمانی، سیستم های کنترل خودکار شرکت ها و غیره. بر اساس رتبه (سطح مدیریت) - محلی (در یک سازمان)، منطقه ای، بخشی، بین بخشی، جمهوری، ملی و بین المللی؛ بر اساس ماهیت عمل - پیوسته و گسسته؛ با دشواری - کوچک، متوسط، بزرگ.

مفهوم "فناوری اطلاعات خودکار". طبقه بندی فناوری های اطلاعات خودکار

فناوری اطلاعات فرآیندی است که از مجموعه ای از ابزارها و روش ها برای جمع آوری، پردازش و انتقال داده ها (اطلاعات اولیه) برای به دست آوردن اطلاعات با کیفیت جدید در مورد وضعیت یک شی، فرآیند یا پدیده (محصول اطلاعاتی) استفاده می کند. فناوری اطلاعات خودکار، که یک سیستم انسان و ماشین است، که در آن یک مدل اطلاعاتی پیاده‌سازی می‌شود که فرآیندهای پردازش داده‌ها را در یک فناوری جدید رسمی می‌کند، از طریق خود پیوندهای اطلاعاتی مستقیم و معکوس بین شی کنترل (CO) و دستگاه کنترل (AC) را می‌بندد. ، و همچنین در inf معرفی می کند. سیستم و از آن جریان پیوندهای اطلاعاتی خارجی استخراج می شود.

در حال حاضر AIT را می توان بر اساس تعدادی از ویژگی ها طبقه بندی کرد، به ویژه: روش پیاده سازی در AIS، میزان پوشش وظایف مدیریت AIT، کلاس های عملیات فن آوری اجرا شده، نوع رابط کاربری، گزینه های استفاده از رایانه شبکه، یک منطقه موضوعی خدماتی. 1. با توجه به روش پیاده سازی AIT در AIS، فناوری های اطلاعاتی به طور سنتی ایجاد شده و جدید متمایز می شوند. AIT سنتی در شرایط پردازش متمرکز داده وجود داشت و قبل از استفاده انبوه از رایانه‌های شخصی عمدتاً بر کاهش شدت کار در شکل‌گیری گزارش‌های منظم متمرکز بود. فن آوری های جدید اطلاعات با پشتیبانی اطلاعاتی از فرآیند مدیریت در زمان واقعی همراه است. 2. با توجه به میزان پوشش وظایف مدیریت AIT، پردازش الکترونیکی داده ها، زمانی که داده ها با استفاده از رایانه برای حل مشکلات اقتصادی فردی و اتوماسیون فعالیت های مدیریت پردازش می شوند، متمایز می شود. هنگام خودکارسازی فعالیت‌های مدیریت، ابزارهای محاسباتی برای حل جامع مشکلات عملکردی، تشکیل گزارش‌های منظم و کار در حالت اطلاعات و مرجع برای تهیه تصمیم‌های مدیریتی استفاده می‌شوند. 3. با توجه به کلاس های عملیات تکنولوژیکی اجرا شده، AIT متمایز می شود: پردازش متن، صفحات گسترده، بانک های داده خودکار، پردازش اطلاعات گرافیکی و صوتی، چند رسانه ای و سیستم های دیگر. 4. با توجه به نوع رابط کاربری، AIT از دیدگاه دسترسی کاربر به اطلاعات و منابع محاسباتی در نظر گرفته می شود. این گروه شامل AIT دسته ای، تعاملی، شبکه ای است. Batch AIT توانایی کاربر را برای تأثیرگذاری بر پردازش اطلاعات در حالی که به صورت خودکار انجام می شود، از بین می برد. AIT تعاملی فرصت نامحدودی برای تعامل با اطلاعات ذخیره شده در سیستم در اختیار کاربر قرار می دهد. منابعدر زمان واقعی، ضمن دریافت کلیه اطلاعات لازم برای حل مشکلات عملکردی و تصمیم گیری. رابط شبکه AIT به لطف امکانات ارتباطی پیشرفته، ابزارهای دسترسی از راه دور به اطلاعات توزیع شده جغرافیایی و منابع محاسباتی را در اختیار کاربر قرار می دهد، که باعث می شود چنین AIT به طور گسترده مورد استفاده و چند منظوره باشد. 5. در حال حاضر تمایل به ترکیب انواع فناوری های اطلاعاتی در یک مجموعه واحد کامپیوتری-فناوری وجود دارد که به آن یکپارچه می گویند. جایگاه ویژه ای در آن به وسایل ارتباطی تعلق دارد که نه تنها امکانات بسیار گسترده فناوری را برای خودکارسازی فعالیت های مدیریتی فراهم می کند، بلکه مبنای ایجاد طیف گسترده ای از گزینه های شبکه برای AIT است: محلی، چند سطحی، توزیع شده، جهانی. شبکه های کامپیوتری، ایمیل، شبکه های خدمات یکپارچه دیجیتال.

رویکردهای اتوماسیون دامنه

اتوماسیون حوزه موضوعی به شما امکان می دهد: - هزینه های نیروی کار را برای اجرای فرآیندهای جمع آوری، ثبت، انتقال داده ها، ذخیره سازی، پردازش، جستجو و صدور اطلاعات کاهش دهید. - کاهش تعداد پرسنل مدیریت؛ - معرفی فن آوری های جدید اطلاعات، ضمن ارتقای کیفیت اطلاعات برای تصمیم گیری آگاهانه و موثر. با شروع خودکارسازی حوزه موضوعی، آنها با ملاحظات امکان سنجی اقتصادی و مقرون به صرفه بودن برای دستیابی به تجهیزات رایانه ای، نرم افزار، ایجاد پایگاه اطلاعاتی، آموزش کارکنان و غیره هدایت می شوند. حوزه موضوعی به عنوان مجموعه ای به هم پیوسته از اشیاء مدیریت شده سازمان، موضوعات مدیریت، عملکردهای مدیریت خودکار و ابزارهای نرم افزاری و سخت افزاری برای اجرای آنها درک می شود. نمایش رسمی (مدل سازی) حوزه موضوعی به شما این امکان را می دهد که زمان کار طراحی را کاهش دهید و پروژه بهتر و کارآمدتری داشته باشید. الزامات اصلی برای مدل های دامنه عبارتند از: رسمی سازی، دید برای مشتریان و توسعه دهندگان، امکان سنجی و همچنین اطمینان از ارزیابی کارایی پیاده سازی. در قلب رویکردهای مختلف برای نمایش رسمی حوزه موضوعی AIS طراحی شده، اصول جزئیات منسجم مقولات انتزاعی قرار دارد. به طور معمول، مدل‌ها در 3 سطح ساخته می‌شوند: سطح خارجی (تعریف نیازمندی‌ها)، سطح مفهومی (مشخصات نیازمندی‌ها)، سطح داخلی (اجرای الزامات). یک رویکرد مدرن برای ساخت مدل برای تجزیه و تحلیل و طراحی AIS یک رویکرد شی گرا است. این شامل نمایش دنیای اطراف در قالب اشیایی است که نمونه هایی از طبقات مربوطه هستند. رویکرد شی گرا اثربخشی خود را در ساختن سیستم ها در حوزه های موضوعی مختلف نشان داده است و در حال حاضر محبوب ترین است. زمان. اکثر ابزارها، سیستم عامل ها و زبان های برنامه نویسی امروزه تا حدی شی گرا هستند. رویکرد سیستمی: مبتنی بر کاربرد روش‌های تئوری سیستم‌های پیچیده (سیستم‌شناسی) در توصیف حوزه موضوعی است، زیرا شرکت‌ها به‌ویژه شرکت‌های بزرگ، تشکل‌های پیچیده و حجیمی هستند و همه الگوهای ظهور، شکل‌گیری، توسعه را دارند. ذاتی در سیستم های پیچیده در هسته خود، از نقطه نظر سیستم شناسی، فرآیند خودکارسازی یک شرکت، فرآیند ایجاد یک سیستم جدید است که از تعدادی زیر سیستم قدیمی (به عنوان مثال، بخش های شرکت) و تعدادی زیر سیستم جدید (سخت افزار و نرم افزار).

بررسی منطقه موضوعی استراتژی ساخت سیستم غیرمتمرکز و متمرکز

بررسی حوزه موضوعی برای شناسایی کل مجموعه اطلاعاتی است که در یک منطقه خاص از فعالیت های انسانی در گردش است، که ممکن است تولید محصولات یا خدمات، از جمله موارد با ماهیت اجتماعی باشد. معاینه طبق یک برنامه خاص با استفاده از روش های خاص و مستندسازی اجباری نتایج انجام می شود. روش های نظرسنجی زیر در حال حاضر رایج ترین هستند: 1. روش مشاهده شامل حضور متخصصانی است که در محل کار موسسه یا شرکت مربوطه نظرسنجی را انجام می دهند و اقدامات مشاهده شده و اطلاعات مربوط را ثبت می کنند. این روش مطالعه کامل و قابل اعتمادی از حوزه موضوعی ارائه نمی دهد، نیاز به توجه زیادی دارد و مستلزم مطالعه اولیه فرآیند تولید محصولات یا خدمات است. زمانی مناسب است که درک موضوع مورد مطالعه دشوار نباشد و تنها توضیح برخی جزئیات لازم باشد. 2. روش نظرسنجی به شما این امکان را می دهد که از طریق مصاحبه با مجریان، یعنی با متخصصان موسسه یا شرکت مربوطه، یک نظرسنجی از حوزه موضوعی انجام دهید. این روش در حال حاضر رایج ترین است، اگرچه دقیق نیست، زیرا تا حد زیادی توسط عوامل ذهنی تعیین می شود. 3. روش مشارکت شخصی شامل مطالعه حوزه موضوعی "از درون" با انجام عملکردهای خدماتی خاص با شرح بعدی آنها است. نسبت به روش های قبلی قابل اعتمادتر و مطلوب تر است. 4. روش تحلیل مواد شامل بررسی اصل موضوع بر اساس اسناد، گزارش ها، دستورات، رسیدها و غیره است که در حوزه موضوعی مربوطه صورت می گیرد. این روش دقیق تر و علمی تر از همه روش های قبلی است. 5. روش تجزیه و تحلیل عملکردی اطلاعات شامل کامل ترین بررسی حوزه موضوعی با مطالعه جریان های اطلاعاتی در چارچوب وظایف عملکردی فردی یا عملیات انجام شده توسط واحدهای سازمانی مختلف شرکت است. برای نظرسنجی از پرسشنامه یا پرسشنامه نظرسنجی استفاده می شود. مشخصات زیر در پرسشنامه برای هر سند منعکس شده است: نام، کد، نوع (ورودی یا خروجی)، از کجا و کجا ارسال شده است، مهلت، تعداد نسخه ها، فهرست و ابعاد جزئیات. بر اساس تجزیه و تحلیل پرسشنامه های تکمیل شده، فهرست (آلبوم) فرم های اسناد ورودی و خروجی تهیه می شود. در مرحله بعد، سیستمی برای طبقه بندی و کدگذاری اطلاعات توسعه و تشریح می شود. طرح هایی برای تبدیل اسناد ورودی به اسناد خروجی ساخته شده اند. این تکنیک به ویژه هنگام طراحی پایگاه داده ارزشمند است. نتیجه بررسی حوزه موضوعی سه هدف ساختاری است: 1. ساختار سازمانی مؤسسه، که طرحی از تابعیت سلسله مراتبی اشیاء و موضوعات اصلی است: بخش ها، متخصصان مسئول و مجریان. 2. ساختار عملکردی، که وابستگی سلسله مراتبی کارکردهای اصلی تشکیل دهنده فعالیت های موسسه را منعکس می کند. 3. طرح جریان های اطلاعاتی که فهرست کامل داده های مورد استفاده در موسسه مورد بررسی را منعکس می کند. تا به امروز، دو استراتژی اصلی برای ایجاد سیستم های اطلاعاتی وجود داشته است - متمرکز و جزئی یا کاملاً غیرمتمرکز. پردازش متمرکز اطلاعات و استفاده از ابزارهای فنی مبتنی بر تمرکز منابع محاسباتی سیستم های اطلاعاتی در یک مرکز واحد است (اغلب اینها کامپیوترهای بزرگ و سیستم های کامپیوتری هستند) که اطلاعات را در آن پردازش می کنند و سپس نتیجه را به کاربران منتقل می کنند. . یک رویکرد متمرکز برای سازماندهی یک سیستم اطلاعاتی به بهترین وجه اعمال می شود که: 1. نیاز به کنترل کامل بر سیستم اطلاعاتی وجود داشته باشد. 2. سازمان کوچک است. 3. سیستم اطلاعاتی از منابع بسیار گران قیمت استفاده می کند یا استفاده از منابع محدود است. 4. بخش های مختلف سازمان نیازهای مشابه یا یکسانی دارند، عملیات مشابه استفاده می شود. 5. سازمانی یکپارچه با رویکرد استبدادی متمرکز به مدیریت وجود دارد. 6. تمرکز یک ضرورت حیاتی است. تمرکززدایی از پردازش اطلاعات و استفاده از ابزارهای فنی شامل اجرای زیرسیستم های کاربردی و اجرای پردازش اطلاعات به طور مستقیم در محل کار است. در بیشتر موارد، مبنای فنی برای پردازش غیرمتمرکز اطلاعات، رایانه شخصی و مخابرات است. یک رویکرد غیرمتمرکز برای سازماندهی یک سیستم اطلاعاتی به بهترین وجه اعمال می شود که: 1. سازمان از نظر اندازه قابل توجه باشد. 2. عدم تمرکز توسط نهادهای حاکم حمایت می شود. 3. نیاز به سرعت و انعطاف پذیری خدمات اطلاعاتی وجود دارد. 4. عملیات مختلف اعمال می شود، خدمات برای هر بخش از سازمان منحصر به فرد است و باید توسط این واحد کنترل شود. 5. سازمانی با تقسیمات مشخص وجود دارد که در آن از انگیزه کارکنان و بخشها، تفویض اختیار به طور فعال استفاده می شود. 6. بین عملکرد و عدم تمرکز رابطه وجود دارد. به عنوان ترکیبی از این دو روش برای سازماندهی یک سیستم اطلاعاتی، یک رویکرد نیمه غیرمتمرکز استفاده می شود. در این حالت، هم یک مرکز محاسباتی قدرتمند (استراتژی کلی، آموزش، کمک، استانداردها و سیاست‌های استفاده از نرم‌افزار و سخت‌افزار) و هم منابع محاسباتی محلی در یک شبکه وجود دارد.

سیستم روشهای جهانی مناسب برای بررسی تمام واحدهای عملکردی شرکت. توجیه و انتخاب ترکیب وظایف خودکار.

در میان روش های جهانی مناسب برای بررسی کلیه پیوندهای عملکردی یک شرکت، مهمترین آنها روش های زیر است: 1. روش مشاهده در مواردی که درک موضوع مورد مطالعه دشوار نیست و فقط نیاز به بررسی برخی جزئیات است، کاربرد دارد. روشن شد؛ 2. روش مصاحبه با مجریان متداول ترین است، اگرچه اشکالات قابل توجهی دارد. در طول نظرسنجی، باید حواس مردم را از کار منحرف کنید و مهمتر از همه، اطلاعات دریافتی ممکن است دقیق نباشد. 3. روش تجزیه و تحلیل مواد دقیق ترین و از نظر علمی معتبر است. مواد به روش‌های مختلف جمع‌آوری می‌شوند و سپس بر اساس روش‌های خاص توسعه‌یافته علمی پردازش و تجزیه و تحلیل می‌شوند. 4. روش مشارکت شخصی قابل اعتمادترین است، زیرا شامل اجرای عملیات تولید شخصاً توسط طراح است. اگر زمان معاینه اجازه می دهد، این روش برای استفاده مطلوب ترین است. 5. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات عملکردی به شما امکان می دهد زنجیره معکوس شکل گیری ساختار عملکردی شی کنترل خودکار - از رویه ها تا زیر سیستم ها را ردیابی و تأیید کنید. این روش برای بررسی جریان اطلاعات در زمینه وظایف یا عملیات عملکردی برای واحدهای سازمانی مختلف شرکت طراحی شده است. تجزیه و تحلیل اطلاعات حوزه موضوعی در سه جهت انجام می شود: - سطح معنایی - محتوای معنایی پیام ها، محتوای اطلاعاتی آنها برای اهداف مدیریتی. - سطح نحوی - ترکیب و ساختار پیام ها، قوانین ساخت آنها در خارج و داخل سطوح ماشین. - سطح عمل گرایانه - سودمندی پیام ها برای اهداف سیستم مدیریت، عملکرد عملکردهای مدیریت و حل وظایف مدیریت. یک نظرسنجی قبل از پروژه به شما امکان می دهد لیستی از وظایف عملکردی را برای خودکارسازی ایجاد کنید. در مراحل بعدی کار، وظایف اصلی که برای اتوماسیون اجباری هستند، و همچنین کارهای ثانویه و مواردی که به دلیل پیچیدگی یا بی اهمیت بودن، خودکارسازی غیرعملی است، تعیین می شود. انتخاب ترکیب وظایف خودکار و مقایسه اثر به دست آمده با هزینه های دستیابی به آن باید دقیقاً مطابق با ویژگی های اشیاء خاص و شرایط واقعی تولید انجام شود. عوامل اصلی مؤثر در انتخاب ترکیب وظایف سیستم کنترل خودکار در حالت کلی عبارتند از: امکان سنجی اقتصادی خودکار کردن حل وظایف (یعنی درجه تأثیر به دست آمده)؛ امکان رسمی کردن عملکردها و مجموعه های مختلف وظایف مدیریتی؛ پیچیدگی و فراوانی حل مسائل؛ در دسترس بودن وسایل پشتیبانی (روش شناختی، اطلاعاتی، فنی).

مفهوم "محل کار خودکار". محل کار خودکار برای کارکنان در زمینه مدیریت. اصول زیربنای طراحی ایستگاه های کاری ساختار معمولی ایستگاه کاری طبقه بندی ARM

کلمه «اتوماتیک» در عبارت «ایستگاه کاری» به محل کاری اطلاق می شود که تجهیزات آن شامل رایانه هایی برای خودکارسازی فرآیندهای پردازش و نمایش اطلاعات لازم برای تکمیل کار تولید است. فناوری محاسبات بدون نرم افزار نمی تواند کار کند، بنابراین، نرم افزار ایستگاه کاری لزوماً شامل نرم افزارهای سیستمی و کاربردی است. نرم افزار کاربردی تخصص حرفه ای ایستگاه کاری را تعیین می کند. محل کار خودکار یک متخصص ابزاری برای منطقی کردن و تشدید فعالیت های مدیریتی است. ایستگاه های کاری تمرکز مشکل-حرفه ای بر یک حوزه موضوعی خاص دارند و وسیله ای برای ارتباط بین یک متخصص و سیستم های اطلاعات خودکار هستند. فعالیت کارکنان مدیریت (حسابداران، متخصصان سیستم اعتباری و بانکی، برنامه ریزان، فناوران، مدیران، طراحان و ...) در حال حاضر بر روی استفاده از فناوری های پیشرفته متمرکز است. سازماندهی و اجرای وظایف مدیریتی مستلزم تغییر اساسی هم در خود فناوری مدیریت و هم در ابزار فنی پردازش اطلاعات است که در این میان جایگاه اصلی را رایانه های شخصی اشغال می کنند. آنها به طور فزاینده ای از سیستم های پردازش خودکار اطلاعات ورودی به ابزاری برای انباشت تجربه کارکنان مدیریتی، تجزیه و تحلیل، ارزیابی و توسعه موثرترین تصمیمات اقتصادی تبدیل می شوند. ایجاد مشاغل خودکار نشان می دهد که عملیات اصلی برای "انباشت، ذخیره سازی و پردازش اطلاعات به فناوری رایانه اختصاص داده می شود و یک کارگر مدیریت (اقتصاددان، فناور، مدیر و غیره) برخی از عملیات و عملیات دستی را انجام می دهد که به آنها نیاز است. یک رویکرد خلاقانه در تهیه تصمیمات مدیریتی.فناوری شخصی توسط کاربر برای کنترل تولید و فعالیت های اقتصادی، تغییر مقادیر پارامترهای فردی در مسیر حل یک مشکل و همچنین وارد کردن داده های اولیه به AIS برای حل فعلی استفاده می شود. مشکلات و تجزیه و تحلیل توابع مدیریت. در عمل، آنها اغلب حرفه ای هستند، مانند: ثبات، انعطاف پذیری، ثبات، کارایی. اصل سازگاری: ایستگاه کاری به عنوان یک سیستم در نظر گرفته می شود که ساختار آن با هدف عملکردی تعیین می شود. انعطاف پذیری - سازگاری سیستم با بازسازی احتمالی به دلیل مدولار بودن ساخت کلیه زیرسیستم ها و استانداردسازی عناصر آنها. پایداری - سیستم AWP باید بدون توجه به تأثیر عوامل احتمالی داخلی و خارجی بر روی آن، عملکردهای اصلی را انجام دهد، به عنوان مثال، نقص در زیرسیستم های فردی باید به راحتی برطرف شود و عملکرد سیستم باید به سرعت بازیابی شود. اثربخشی ایستگاه کاری باید به عنوان یک شاخص جدایی ناپذیر از میزان اجرای اصول فوق مرتبط با هزینه های ایجاد و راه اندازی ایستگاه کاری در نظر گرفته شود. سایر اصول: 1. حداکثر تمرکز بر کاربر نهایی که با ایجاد ابزارهایی برای تطبیق ایستگاه کاری با سطح آموزش کاربر، امکانات آموزش و خودآموزی وی حاصل می شود. 2. رسمی کردن دانش حرفه ای، یعنی امکان ارائه کار خودکار با کمک AWS برای خودکارسازی مستقل عملکردهای جدید و حل مشکلات جدید در فرآیند انباشت تجربه با سیستم. 3. جهت گیری مشکل محل کار خودکار برای حل یک کلاس خاص از وظایف، متحد شده توسط یک فن آوری مشترک برای پردازش اطلاعات، وحدت حالت های عملیات و عملیات، که برای متخصصان خدمات اقتصادی معمول است. 4. مدولار بودن ساخت، که رابط ایستگاه کاری با سایر عناصر سیستم پردازش اطلاعات و همچنین اصلاح و ارتقای قابلیت های ایستگاه کاری را بدون وقفه در عملکرد آن تضمین می کند. 5. ارگونومی، یعنی ایجاد شرایط کاری راحت برای کاربر و رابطی دوستانه برای ارتباط با سیستم. ساختار معمولی هر ایستگاه کاری یک مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری است، در حالی که جزء نرم افزاری نقش اصلی را در این مجموعه ایفا می کند که الزامات خاصی را برای ویژگی های فنی (عمدتا عملکرد) به جزء سخت افزاری مجموعه تحمیل می کند. این نرم افزار از نرم افزار سیستمی و نرم افزار کاربردی تشکیل شده است. اساس نرم افزار سیستم، سیستم عامل است. برنامه های سیستمی فناوری پردازش اطلاعات منطقی را ارائه می دهند. برنامه های به اصطلاح سرویس که ایستگاه کاری بسته به نیاز به آنها مجهز است، قابلیت های سیستم عامل را گسترش می دهد. نرم افزار کاربردی از برنامه های کاربر و بسته های نرم افزار کاربردی برای اهداف مختلف تشکیل شده است. تقریباً تمام نرم افزارهای کاربردی به صورت ماژولار ساخته شده اند و بر روی حل یک کلاس خاص از وظایف متمرکز شده اند. سخت افزار مجموعه ای از سخت افزارهای فنی است که اساس آن یک رایانه شخصی حرفه ای است که کار یک متخصص را بدون واسطه (برنامه نویس، اپراتور و غیره) فراهم می کند. ). مجموعه یک کامپیوتر شخصی معمولی شامل یک واحد سیستم (شامل یک مادربرد، یک پردازنده، رم، دستگاه های ذخیره سازی دائمی، یک کنترل کننده ویدئو، یک کنترل کننده صدا، یک کنترل کننده شبکه)، یک مانیتور، یک صفحه کلید، یک ماوس و … در صورت لزوم، دستگاه های جانبی (اسکنر، چاپگر). مجموعه وسایل فنی همچنین باید شامل وسایل ارتباطی، شبکه اطلاعات کامپیوتری محلی (اینترانت) برای اتصال ایستگاه های کاری مختلف به یکدیگر و همچنین وسایل ارتباط تلفنی باشد. تعدادی از ویژگی های طبقه بندی را می توان به عنوان مبنایی برای طبقه بندی AWS استفاده کرد. با در نظر گرفتن زمینه های کاربردی، می توان ایستگاه های کاری را بر اساس عملکردی طبقه بندی کرد: 1. ایستگاه کاری پرسنل اداری و مدیریتی. 2. ایستگاه کاری طراح تجهیزات رادیو الکترونیکی، سیستم های کنترل خودکار و غیره. 3. ایستگاه کاری متخصص در زمینه اقتصاد، ریاضیات، فیزیک و غیره. 4. ایستگاه کاری برای اهداف تولیدی و فناوری. یکی از ویژگی های مهم طبقه بندی ایستگاه کاری نحوه عملکرد آن است که بر اساس آن حالت های عملکرد تک، گروهی و شبکه ای متمایز می شوند. یکی از رویکردهای طبقه‌بندی ایستگاه‌های کاری، نظام‌بندی آنها بر اساس انواع وظایفی است که باید حل شوند. گروه های زیر از ایستگاه های کاری امکان پذیر است: 1. برای حل مسائل اطلاعات و محاسبات. 2. حل مشکلات تهیه و ورود داده ها. 3. حل مشکلات اطلاعاتی و مرجع. 4. حل مشکلات حسابداری; 5. برای حل مسائل پردازش داده های آماری، 6. برای حل مسائل محاسبات تحلیلی.

اسناد مشابه

نقش ساختار مدیریت در سیستم اطلاعاتی. نمونه هایی از سیستم های اطلاعاتی ساختار و طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی. فناوری اطلاعات. مراحل توسعه فناوری اطلاعات. انواع فناوری اطلاعات

مقاله ترم، اضافه شده 06/17/2003


کاربرد فناوری های شبکه در فعالیت های مدیریتی. مفهوم شبکه کامپیوتری مفهوم سیستم های اطلاعات باز مزایای ترکیب شبکه های کامپیوتری شبکه های کامپیوتری محلی شبکه های جهانی شبکه بین المللی اینترنت

مقاله ترم، اضافه شده در 2012/04/16


اصل عملکرد و وظایف سیستم های اطلاعات مدیریت پروژه. روش‌های مسیر بحرانی، تحلیل و ارزیابی طرح‌ها. مدل و نمودار شبکه، انواع مسیرها. تبادل اطلاعات بین شرکت ها، طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی و بازارهای آنها.

تست، اضافه شده در 18/11/2009


مدل فایل انواع فناوری های نوین اطلاعاتی. فناوری اطلاعات پردازش داده ها. مدیریت فناوری اطلاعات. فناوری اطلاعات سیستم های خبره رابط کاربری. مترجم. ماژول ایجاد سیستم

کار کنترل، اضافه شده در 2007/08/30


اصول طبقه بندی سیستم های اطلاعات مدیریت. ویژگی های سیستم های مدیریت اطلاعات در ساختارهای دولتی. ابزارهای اتوماسیون و ذخیره سازی اطلاعات. نوسازی سیستم مدیریت اسناد الکترونیکی خزانه.

پایان نامه، اضافه شده در 2013/09/20


ویژگی های مدیریت بودجه فناوری اطلاعات (IT) شهرداری. اهداف و اهداف اصلی اجرای برنامه هدف فدرال "روسیه الکترونیکی 2002-2010". مراحل توسعه سیستم های مدیریت اطلاعات در روسیه.

تست، اضافه شده در 2010/05/19


طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی با توجه به درجه اتوماسیون، دامنه عملکرد شی کنترل، سطح در سیستم مدیریت دولتی، انواع وظایف مالی و اقتصادی قابل حل. سیستم اطلاعات دفتر خودکار.

ارائه، اضافه شده در 2014/03/18


تجزیه و تحلیل ساختار و مدیریت شرکت. توابع، فعالیت ها، مدل های سازمانی و اطلاعاتی شرکت، ارزیابی سطح اتوماسیون. چشم انداز توسعه سیستم های پردازش و مدیریت اطلاعات خودکار در شرکت.

گزارش تمرین، اضافه شده 09/10/2012


ویژگی های اصلی و اصل فناوری اطلاعات جدید. همبستگی فناوری اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی. هدف و ویژگی های فرآیند انباشت داده ها، ترکیب مدل ها. انواع فناوری اطلاعات پایه، ساختار آنها.

دوره سخنرانی ها، اضافه شده در 2010/05/28


ویژگی های مرکز سرگرمی کودکان "زرافه": توابع تقسیمات؛ ویژگی های فناوری اطلاعات مدیریت اتوماسیون حسابداری عرضه: جوهر سازمانی و اقتصادی کار. جریان های اطلاعاتی مرکز؛ شرح الگوریتم

مفهوم سیستم مدیریت اطلاعات

تعریف 1

سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) مجموعه‌ای از ابزارهای سازمانی، فنی، نرم‌افزاری و اطلاعاتی است که به منظور جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، پردازش و صدور اطلاعات در یک سیستم واحد ترکیب می‌شوند که برای انجام وظایف مدیریتی طراحی شده‌اند. با کمک سیستم اطلاعاتی، اطلاعات نظارتی، برنامه ریزی و حسابداری ورودی انباشته و به اطلاعات تحلیلی پردازش می شود که به عنوان مبنایی برای پیش بینی توسعه سیستم مدیریت، تنظیم اهداف و برنامه ریزی یک چرخه بازتولید جدید عمل می کند.

الزامات پردازش اطلاعات در سیستم اطلاعاتی:

• اطلاعات باید کامل و کافی باشد.
• اطلاعات باید به موقع ارائه شود؛
• اطلاعات باید قابل اعتماد باشد.
• پردازش اطلاعات باید مقرون به صرفه باشد.
• اطلاعات باید با تغییر نیازهای اطلاعاتی کاربران سازگار باشد.

طبقه بندی سیستم های مدیریت اطلاعات

طبقه بندی IMS با توجه به مشخصه ترین ویژگی ها (ویژگی ها) که در سیستم های اطلاعاتی ذاتی است انجام می شود. مثلا:

1. بر اساس ماهیت ارائه و سازماندهی منطقی اطلاعات:

   • سیستم‌های اطلاعات فاکتوگرافی برای جمع‌آوری و ذخیره داده‌ها در قالب نمونه‌های متعدد از یک یا چند نوع عنصر ساختاری (عناصر اطلاعاتی) طراحی شده‌اند که اطلاعات مربوط به برخی حقایق، رویدادها و غیره را منعکس می‌کنند، جدا از سایر اطلاعات.
   • یک عنصر واحد از اطلاعات IS مستند، سند ورودی است. هنگام ایجاد یک پایگاه اطلاعاتی، ساختاربندی انجام نمی شود یا به میزان محدودی انجام می شود.
   • سیستم های اطلاعات جغرافیایی حاوی اشیاء اطلاعاتی جداگانه ای هستند که به یک پایگاه توپوگرافی الکترونیکی مشترک (نقشه الکترونیکی) مرتبط هستند.

2. توابع و وظایف:

   • IS های مرجع که به کاربران اجازه می دهد کلاس های خاصی از اشیاء (تلفن، آدرس، ادبیات و غیره) را دریافت کنند. به عنوان مثال، کابینت فایل، فهرست های الکترونیکی، نوت بوک های الکترونیکی نرم افزاری یا سخت افزاری و غیره.
   • بازیابی اطلاعات برای جستجو و به دست آوردن اطلاعات در مورد تصاویر جستجوی مختلف طراحی شده است.
   • محاسبه برای پردازش اطلاعات بر اساس الگوریتم‌های محاسباتی خاص طراحی شده است.
   • IS فناوری برای خودکارسازی کل چرخه فناوری یا اجزای منفرد آن در تولید یا ساختار سازمانی طراحی شده است.

3. بر اساس مقیاس:

   • ایستگاه کاری محلی (AWS) - مجموعه ای از نرم افزار و سخت افزار طراحی شده برای اجرای عملکردهای مدیریتی در یک محل کار جداگانه.
   • مجموعه ای از ایستگاه های کاری متصل که عملکردهای مدیریتی را به طور کامل اجرا می کنند.
   • شبکه کامپیوتری AWP که ادغام توابع مدیریت را در سازمان فراهم می کند.
   • سیستم اطلاعات شرکتی (CIS)، که یک مدیریت توزیع شده با ویژگی های کامل یک شرکت در مقیاس بزرگ را ارائه می دهد.

سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی

مرسوم است که 3 سطح از سیستم های کنترل را تشخیص دهیم: استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی. هر کدام از این سطوح وظایف خاص خود را دارند که برای حل آن باید داده های مربوطه را مثلاً با درخواست سیستم اطلاعاتی به دست آورد. با کمک فناوری اطلاعات، درخواست ها پردازش شده و پاسخ به یک درخواست خاص شکل می گیرد. در نتیجه، در هر یک از سطوح سه گانه مدیریت، اطلاعاتی شکل می گیرد که به عنوان مبنایی برای تصمیم گیری مناسب عمل می کند.

با کمک فناوری های اطلاعاتی که در منابع اطلاعاتی به کار می روند، اطلاعات یا اطلاعات جدید به شکل کیفی جدیدی ایجاد می شود. چنین محصولات سیستم اطلاعاتی محصولات و خدمات اطلاعاتی نامیده می شوند.

الزامات سیستم اطلاعاتی شرکت (به ویژه سیستم اطلاعات مدیریت شرکت):

• امکان جمع آوری تجربه و دانش خاص، تعمیم آنها در قالب روش های رسمی و الگوریتم های حل.
• بهبود و توسعه مستمر؛
• سازگاری سریع با تغییرات محیط خارجی و نیازهای جدید سازمان؛
• انطباق با نیازهای فوری یک فرد، تجربه، دانش، روانشناسی او.

تعریف 2

بنابراین، سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی (EMIS) سیستمی است که شامل توصیفی از چرخه کامل بازار - از برنامه ریزی تجاری تا تجزیه و تحلیل عملکرد شرکت است.

سیستم های اطلاعاتی در مدیریت سازمانی

سیستم اطلاعات مدیریت مجموعه ای از اطلاعات، فنی، نرم افزار، سایر ابزارها و متخصصان فناورانه و همچنین برای پردازش اطلاعات و تصمیم گیری مدیریت طراحی شده است.

جزء اصلی یک سیستم اطلاعات خودکار، فناوری اطلاعات (IT) است.که توسعه آن ارتباط تنگاتنگی با توسعه و عملکرد IS دارد.

فناوری اطلاعات (IT) فرآیند ثبت، انتقال، انباشت و پردازش اطلاعات بر اساس نرم افزار و سخت افزار برای حل مشکلات مدیریتی یک واحد اقتصادی است.

هدف اصلی فناوری اطلاعات خودکار به دست آوردن اطلاعات با کیفیت جدید از طریق پردازش داده های اولیه است که بر اساس آن تصمیمات مدیریتی بهینه ایجاد می شود.

سیستم های اطلاعات خودکار برای فناوری اطلاعات محیط اصلی است که عناصر تشکیل دهنده آن ابزار و روش های تبدیل داده ها هستند.

1. در شرکت های کوچک در زمینه های مختلف فعالیت، فناوری اطلاعات، به عنوان یک قاعده، با حل مشکلات حسابداری، انباشت اطلاعات در مورد انواع خاصی از فرآیندهای تجاری، ایجاد پایگاه های اطلاعاتی در جهت فعالیت های شرکت و سازماندهی یک محیط مخابراتی برای ارتباط کاربران با یکدیگر و با دیگران شرکت ها و سازمان ها.

2. در سازمان های متوسط ​​(شرکت ها)، عملکرد مدیریت اسناد الکترونیکی و پیوند آن با فرآیندهای تجاری خاص از اهمیت بالایی برای سطح مدیریت برخوردار است. چنین سازمان هایی (شرکت ها، شرکت ها) با گسترش دامنه وظایف عملکردی مرتبط با فعالیت های شرکت، سازماندهی ذخیره سازی خودکار و آرشیو اطلاعات که امکان انباشت اسناد در قالب های مختلف را فراهم می کند، مشخص می شود. وجود ساختار آنها، قابلیت جستجو، حفاظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز و غیره د.

3. در سازمان های بزرگ (تشکیلات)، فناوری اطلاعات بر اساس یک مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری مدرن، شامل مخابرات، سیستم های چند ماشینی، معماری مشتری-سرور توسعه یافته و استفاده از شبکه های کامپیوتری شرکتی پرسرعت ساخته می شود.

مزایای سیستم های دستی (کاغذی):

سهولت اجرای راه حل های موجود؛

درک آنها آسان است و برای تسلط بر آنها به حداقل آموزش نیاز دارند.

بدون نیاز به مهارت های فنی؛

آنها معمولاً منعطف و سازگار با فرآیندهای تجاری هستند.

در یک سیستم اطلاعاتی خودکار، ارائه کلی و جامع همه چیزهایی که برای یک سازمان اتفاق می افتد ممکن می شود، زیرا همه عوامل و منابع اقتصادی در یک فرم اطلاعاتی واحد در قالب داده ها نمایش داده می شوند.

فرآیند اتخاذ تصمیمات مدیریتی به عنوان اصلی ترین نوع فعالیت مدیریتی، یعنی مجموعه ای از اقدامات مدیریتی مرتبط، هدفمند و منسجم است که اجرای وظایف مدیریتی را تضمین می کند. اثربخشی تصمیم‌گیری مدیریتی در شرایط عملکرد فناوری اطلاعات در سازمان‌های مختلف به دلیل استفاده از ابزارهای مختلف برای تحلیل فعالیت‌های مالی و اقتصادی بنگاه‌ها است.

می توان چهار دایره از وظایف حل شده توسط شرکت را مشخص کرد.

1. حلقه اول وظایف بر ارائه اطلاعات اقتصادی به کاربران خارج از شرکت - سرمایه گذاران، مقامات مالیاتی و غیره متمرکز است.

2. دایره دوم مربوط به وظایف تجزیه و تحلیل طراحی شده برای توسعه تصمیمات مدیریت استراتژیک برای توسعه کسب و کار است.

3. حلقه سوم وظایف تجزیه و تحلیل بر توسعه راه حل های تاکتیکی متمرکز است.

4. دایره چهارم وظایف با وظایف مدیریت عملیاتی شی اقتصادی مطابق با زیر سیستم های عملکردی شی اقتصادی مرتبط است.

معمولاً سه سطح در سیستم های کنترلی متمایز می شوند: استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی.

I. سطح استراتژیک بر مدیران ارشد متمرکز است. اهداف اصلی سطح مدیریت استراتژیک عبارتند از:

تعیین سیستم اولویت ها برای توسعه سازمان؛

ارزیابی مسیرهای امیدوارکننده برای توسعه سازمان؛

انتخاب و ارزیابی منابع لازم برای دستیابی به اهداف.

II. سطح تاکتیکی تصمیم‌گیری مبتنی بر پردازش خودکار داده‌ها و پیاده‌سازی مدل‌هایی است که به حل وظایف فردی و عمدتاً ساختار ضعیف کمک می‌کنند. اهداف اصلی سطح تاکتیکی رهبری عبارتند از:

تضمین عملکرد پایدار سازمان به عنوان یک کل؛

· ظرفیت سازی برای توسعه سازمان.

· ایجاد و تنظیم برنامه ها و برنامه های کاری اساسی برای اجرای دستورات بر اساس پتانسیل انباشته شده در فرآیند توسعه سازمان.

III. سطح عملیاتی (عملیاتی) تصمیم گیری اساس تمام فناوری های اطلاعات خودکار است. در این سطح، تعداد زیادی از عملیات معمول جاری برای حل وظایف عملکردی مختلف یک شی اقتصادی انجام می شود. در عین حال، مهمترین اولویت های مدیریت عملیاتی عبارتند از:

کسب سود از طریق اجرای فعالیت های از پیش برنامه ریزی شده با استفاده از پتانسیل انباشته.

ثبت، انباشت و تجزیه و تحلیل انحرافات در روند تولید از برنامه ریزی شده؛

· توسعه و اجرای راه حل هایی برای حذف یا به حداقل رساندن انحرافات نامطلوب.

2. ویژگی های سیستم های اتوماسیون مدیریت سازمانی.

2.1. سیستم های سطح ورودی

سیستم‌های سطح ورودی در بین کسب‌وکارهای کوچک که با موفقیت از آن‌ها در فعالیت‌های روزانه‌شان استفاده می‌کنند، گسترده است. ویژگی متمایز چنین سیستم های اطلاعاتی پوشش محدود فرآیندهای تجاری شرکت است.

محصولات نرم افزاری این کلاس می توانند از نظر هدف مورد نظرشان با یکدیگر تفاوت زیادی داشته باشند: این شامل سیستم های حسابداری، انبار و تجارت می شود. اما، با این وجود، این سیستم ها دارای بسیاری از ویژگی های مشترک هستند: تقاضای کم در منابع تخصیص یافته. سیستم های این کلاس می توانند تحت کنترل DBMS های صنعتی مدرن کار کنند، اما می توانند در شرکت های کوچک نیز استفاده شوند. تعداد کاربران احتمالی چنین سیستمی از 1 تا چند ده متغیر است.

قابل درک است که کاربر می تواند به تنهایی اقدام به خرید، نصب و شروع عملیات کند، با این حال، توسعه دهندگان در تلاش هستند تا برنامه هایی را با گسترده ترین قابلیت های ممکن بسازند، که امکان ادغام چنین سیستم هایی با سایر سیستم های این کلاس و کلاس های بالاتر را فراهم می کند.

2.2. سیستم های میان رده

ظهور سیستم های سطح متوسط ​​به دلیل نیاز به یک محصول نرم افزاری با امکانات بیشتر نسبت به سیستم های سطح ابتدایی است. بنابراین، برخی از تولیدکنندگان بر اساس روش ها و ابزارهای توسعه مدرن، راه حل های آماده ای را برای طیف نسبتاً گسترده ای از نیازهای سازمانی ایجاد کرده اند. چنین سیستم هایی معمولاً شامل زیرسیستم های زیر هستند:

حسابداری

مدیریت تولید

تدارکات و فروش

برنامه ریزی

تولید

علیرغم توانایی چنین سیستم هایی برای نگهداری سوابق تقریباً در تمام زمینه های سازمانی، برخی از زیرسیستم ها به صورت بسیار کوتاه در آنها پیاده سازی می شوند. اما تعداد تنظیمات مختلف برای چنین سیستمی به عدد قابل توجهی می رسد که باعث می شود مصرف کننده نتواند خودش محصول را نصب کند. اغلب، بیشتر هزینه یک محصول نرم افزاری سطح متوسط، خدمات نصب و پیکربندی سیستم، خدمات پس از فروش است. هزینه بالای چنین سیستم هایی باعث می شود شرکت های کوچک به آنها دسترسی نداشته باشند.

یک عیب مهم چنین سیستمی این است که موفقیت در اجرای سیستم سطح متوسط ​​تا حد زیادی به کیفیت تجزیه و تحلیل فعالیت های شرکت بستگی دارد.

2.3. سیستم های کلاس برتر

نسخه های مدرن سیستم های سطح بالا برنامه ریزی و مدیریت تمام منابع سازمان را فراهم می کند. تعداد تنظیمات مختلف به ده ها هزار می رسد. با این حال، هزینه اجرای چنین سیستمی نیز همزمان افزایش می یابد.

همچنین باید مجموعه ای از معایب زیر را که هنگام راه اندازی چنین سیستمی ایجاد می شود در نظر بگیرید:

ممکن است به مشاوران خارجی نیاز باشد که منجر به افزایش قابل توجه هزینه ها می شود.

اجرای یک سیستم پیچیده اغلب به سازماندهی مجدد فعالیتها نیاز دارد.

لازم است یک واحد ویژه وجود داشته باشد که سیستم را برای پاسخگویی به نیازهای کسب و کار مجدداً پیکربندی کند.

از سوی دیگر، رهبران سازمان و کارکنان آن ابزاری عالی برای برنامه ریزی و مدیریت تولید دریافت می کنند.

3. انتخاب، پیاده سازی و بهره برداری از سیستم

3.1. مشکل انتخاب سیستم اطلاعاتی

شیوه های تجاری و اقداماتی که باید در نتیجه کاربرد آنها انجام شود را شرح دهید.

در صورت لزوم، این روش ها را تغییر دهید تا عملیات کارآمدتر و یکپارچگی سیستم جدید را فراهم کنند.

ساختار سازمانی را توصیف کنید و به این فکر کنید که چگونه به بهترین نحو اهداف شرکت را برآورده می کند.

بررسی موثرترین روش های مورد استفاده در صنعت.

اطمینان از ایجاد زیرساخت های فنی لازم:

کارشناسان مناسب زیرساخت فعلی را بر اساس الزامات سیستم جدید ارزیابی کنند. نقش بخش سیستم های اطلاعاتی را تعیین کنید و در نظر بگیرید که چگونه در محیط جدید تغییر خواهد کرد.

از اسنادی که دریافت می کنید استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که ویژگی های پیاده سازی شده نیازهای شما را برآورده می کند.

مدیریت تغییرات با سازگاری با کارکنان:

تغییرات را به تدریج انجام دهید و در نظر داشته باشید که کارکنان تنها می توانند مقدار مشخصی از اطلاعات را در یک زمان جذب کنند.

همه کسانی که نقش اصلی را در اجرای پروژه از همان ابتدا دارند را درگیر کنید. یک راه خوب برای انجام این کار این است که از آنها بخواهیم نظرات خود را در طول تعریف دقیق نیازهای تجاری ارائه دهند.

به طور منظم با چنین کارمندانی ارتباط برقرار کنید و به آنها فرصت شنیده شدن را بدهید.

برنامه یادگیری را به گونه ای توسعه دهید که افراد نه تنها یاد بگیرند که چگونه داده ها را وارد سیستم کنند، بلکه بفهمند که چگونه کار آنها تغییر خواهد کرد.

پس از اقدامات انجام شده، می توانید مستقیماً به اجرای سیستم اقدام کنید. طرح اجرای معمولی که توسط شرکت ها استفاده می شود شامل مراحل زیر است:

· بررسی و ارزیابی اولیه از وضعیت شرکت.

· آموزش مقدماتی.

مطالعه امکان سنجی (تحلیل اثر هزینه)

سازماندهی پروژه (انتصاب افراد مسئول، ترکیب کمیته ها)

توسعه اهداف (آنچه ما از پروژه انتظار داریم)

شرایط مرجع برای مدیریت فرآیند

بازآموزی اولیه (بازآموزی کارکنان)

برنامه ریزی و مدیریت در سطح بالا

· مدیریت اطلاعات

· نرم افزار

نمونه با تجربه

نتیجه گرفتن

تحلیل وضعیت فعلی

4. بررسی اجمالی سیستم های موجود (فهرست).

تصادفی نیست که من سیستم های زیر را برای بررسی اجمالی انتخاب کرده ام. همه این سیستم ها متعلق به کلاس MRPII/ERP هستند و در بازار بین المللی و به ویژه روسیه پیشرو هستند.

4.1 R\3 از SAP AG

امروزه SAP با 36 درصد سهم از این بازار نرم افزار، پیشرو فروشنده نرم افزارهای تجاری مستقل است. بیش از 100 سیستم SAP در روسیه نصب شده است و این شرکت بیش از 6 میلیون مارک آلمانی را برای بومی سازی سیستم های R\2 و R\3 هزینه کرده است.

توضیحات سیستم:

ماژول های اصلی:

حسابداری مالی

مدیریت جریان مواد

تعمیر و نگهداری و تعمیر تجهیزات

فروش، حمل و نقل، صورتحساب

سیستم پروژه

مدیریت، برنامه ریزی و کنترل دارایی های ثابت

· مدیریت شخصی.

سیستم پایه R\3 مجموعه ای از قابلیت های عملکردی را برای حل مشکلات سازمانی و اقتصادی از جمله تولید انعطاف پذیر، برنامه ریزی ظرفیت تولید و نگهداری شرکت، سیستم فروش، دریافت و انجام سفارشات در شرایط وجود ارزها، زبان های مختلف، ارائه می دهد. سایر ویژگی ها، برنامه ریزی و اجرای عملیات حمل و نقل.

4.2 برنامه های Oracle توسط Oracle

این مجموعه ای از بیش از 35 برنامه یکپارچه است که عبارتند از:

برنامه های کاربردی برای مدیریت مالی

برنامه های کاربردی برای مدیریت جریان مواد

برنامه های کاربردی برای مدیریت تولید

برنامه های کاربردی مدیریت پروژه

برنامه های کاربردی برای مدیریت پرسنل

برنامه های کاربردی برای مدیریت بازاریابی

این ماژول های نرم افزاری برای خودکارسازی تمام جنبه های سازمانی است.

4.3 BAAN IV توسط BAAN

سیستم پایه BAAN IV برای پشتیبانی جامع از سیستم مدیریت سازمانی ایجاد شده است. همه زیرسیستم ها برای رویه ها و وظایف مدیریتی خاص پیکربندی شده اند. مهمترین چیز در سیستم انعطاف پذیری و محتوای کاربردی آن است.

ترکیب سیستم پایه BAAN IV:

ابزارهای نرم افزاری

· تولید

فروش، عرضه، انبار

دارایی، مالیه، سرمایه گذاری

· حمل و نقل

تنظیم کننده

مزیت بدون شک سیستم این است که می توان آن را به راحتی با هر رابط کاربری سازگار کرد. دسترسی به پایگاه داده سیستم از هر برنامه کاربردی امکان پذیر است.

نرم افزار BAAN را می توان برای طیف وسیعی از مشاغل، از متوسط ​​تا بزرگ، اعمال کرد.

4.4 سیستم مدیریت BOSS شرکت فناوری اطلاعات.

عملکرد سیستم مدیریت یکپارچه یکپارچه BOSS تمام فرآیندهای تجاری اصلی سازمان را پوشش می دهد:

مدیریت و حسابداری

· مدیریت شخصی

لجستیک

بازاریابی و فروش

· مدیریت تولید

کار اداری و مدیریت اسناد.

این سیستم از محصولات مجزا، کاملا مستقل و در عین حال یکپارچه تشکیل شده است. این به شما امکان می دهد یک سیستم سازمانی را در مراحل ایجاد کنید، با شروع واحد عملکردی، که اتوماسیون آن در حال حاضر مرتبط ترین است.

BOSS-CORPORATION یک سیستم مدیریت فعالیت های مالی و اقتصادی در مقیاس کامل است که برای شرکت های بزرگ و انجمن های تجاری توسعه یافته است. متشکل از چهار زیرسیستم متقابل (مالی، تدارکات، بازاریابی و پرسنل).

این سیستم با سهولت راه اندازی و سازگاری، باز بودن منابع منبع، مقیاس پذیری، قابلیت اطمینان، تمرکز بر ویژگی های حسابداری روسی متمایز می شود.

نتیجه

علیرغم جوان بودن نسبی این صنعت، این صنعت در حال حاضر یک بازار تثبیت شده با برندهای پیشرو و محصولات پیشرو است.

در حال حاضر، طیف نسبتاً گسترده ای از محصولات برای پاسخگویی به متنوع ترین نیازهای شرکت های کوچک و شرکت های غول پیکر طراحی شده است. این محصولات نرم افزاری تمامی جنبه های فعالیت شرکت ها از لجستیک، بازاریابی، تولید، فروش گرفته تا حسابداری و مدیریت پرسنل را به طور کامل پوشش می دهند.

برای حل مشکلات مشخصی که یک سازمان در هنگام انتقال به یک سیستم اطلاعات مدیریت جدید یا راه اندازی آن تجربه می کند، قبلاً یک روش مقابله ایجاد شده است که اجرای فناوری اطلاعات را نسبتاً آسان می کند.

اصطلاح "سیستم های اطلاعات مدیریت" گاهی اوقات انواع سیستم های اطلاعاتی را تعریف کرده است، اما در اینجا برای نشان دادن نوع خاصی از سیستم های اطلاعاتی از آن استفاده می کنیم. سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) یک سیستم گزارش یکپارچه است که به طور خاص برای کمک به مدیران در برنامه ریزی، اجرا و کنترل فعالیت های یک سازمان طراحی شده است. گزارش هایی را بر اساس داده های به دست آمده از بسیاری از سیستم های تراکنش و محیط خارجی سازمان تهیه می کند. MIS معمولاً برای متمرکز کردن داده های انتخاب شده از سیستم های تراکنش و منابع خارجی برای مفیدتر کردن این داده ها برای مدیران اطلاعات در نظر گرفته شده است.

U1S به مشکلاتی می‌پردازد که از قبل شناخته شده و درک شده‌اند (چنین مشکلات ساختاریافته هستند، آنها خود را به رسمیت می‌رسانند). بنابراین می توان اطلاعات لازم مرتبط، گزارش های طراحی شده و برنامه های مکتوب را از قبل تعیین کرد. این سیستم ها به صورت دوره ای مانند ارائه گزارش درآمد و هزینه ماهانه عمل می کنند. بسیاری از مدیران کامپیوترهای شخصی دارند که با آنها می توانند گزارش های خاصی را در هر زمانی از روز دریافت کنند.

UIS ها به داده های فقط خواندنی محدود می شوند که قابل دستکاری نیستند. به عنوان مثال، یک مدیر نمی تواند از UIS استفاده کند. برای بدست آوردن ارقام پیش بینی شده برای سود و زیان، یا یافتن راه حل های مختلف بر اساس حجم های مختلف فروش. این محدودیت ارزش UIS را نفی نمی کند. از آنجایی که مدیران نیاز به اطلاعات دوره ای دارند، MIS ابزار مهمی برای ارائه گزارش های منظم است که اثربخشی برنامه ریزی و کنترل مدیریت را بهبود می بخشد.

سیستم های پشتیبانی تصمیم

بسیاری از مشکلاتی که مدیران با آن مواجه هستند، انتظار نمی رود، بنابراین MIS برای حل آنها مناسب نیست. به همین دلیل، بسیاری از سیستم ها که زمانی سیستم های اطلاعات مدیریت نامیده می شدند، به سیستم های پشتیبانی تصمیم تبدیل شده اند.

در حال حاضر، یک کلاس مفهومی از سیستم های تحلیلی اطلاعات از توابع اصلی کسب و کار ظاهر شده است که یکی از ویژگی های آن وجود یک زیر کلاس از سیستم های پشتیبانی تصمیم است.

سیستم‌های پشتیبانی تصمیم (DSS) سیستم‌های رایانه‌ای هستند که با تعامل با داده‌ها و مدل‌های تحلیلی به تصمیم‌گیری مرتبط با مشکلات ساختار نیافته کمک می‌کنند.

DSS سیستم‌های اطلاعات مدیریت تعاملی ویژه‌ای هستند که از تجهیزات، نرم‌افزار، داده‌ها، پایگاه داده مدل‌ها و کار یک مدیر استفاده می‌کنند تا کلیه مراحل تصمیم‌گیری ساختاریافته و غیرساخت‌یافته را به صورت نیمه تمام توسط کاربران مستقیم - مدیران در فرآیند مدل‌سازی تحلیلی پشتیبانی کنند. روی مجموعه فناوری های ارائه شده

DSS دقیقاً روی راه حل ها متمرکز است: آنها در برابر انعطاف پذیری، سازگاری و سرعت پاسخ مقاومت می کنند. توسط کاربر کنترل می شوند و می توانند در سبک های مختلف تصمیم گیری اعمال شوند. 782

DSS به تصمیم گیرنده کمک می کند، نه اینکه آنها را جایگزین کند. آنها برای کمک به حل مشکلاتی طراحی شده اند که راه حل مشخصی ندارند و خواسته های زیادی را برای کسانی که چنین تصمیماتی می گیرند، ایجاد می کنند. DSS توانایی مدیر را برای دستکاری داده ها هنگام جستجوی راه حل ها افزایش می دهد. سیستم پشتیبانی تصمیم در ارائه پشتیبانی برای تجزیه و تحلیل داده های مورد استفاده در تصمیم گیری کنترل و توزیع مفید ثابت شده است.

DSS فرصتی را برای فردی که چنین تصمیماتی اتخاذ می کند فراهم می کند تا رویکردهای مختلف برای حل مشکل را شناسایی کند. این فرصت ها به این دلیل ایجاد می شوند که مدیر در هنگام تصمیم گیری از تخصص لازم برخوردار است و سیستم به عنوان ابزاری انعطاف پذیر برای توسعه جایگزین ها عمل می کند. از زمان اختراع رایانه ها، برخی از محققان به دنبال راه هایی هستند که منجر به جایگزینی شخص با رایانه شود، یعنی استفاده از سیستم های کنترل خودکار، اما خودکار. در نتیجه توسعه این جهت، سیستم های مبتنی بر دانش شکل گرفتند.

DSS مقوله اصلی سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی و گرایش اصلی در توسعه کامپیوتری شدن در این حوزه است.

هنگام استفاده از سیستم های مدیریت اطلاعات، نقش ویژه ای به افراد تعلق دارد. فناوری های نوین رایانه ای با محاسبه شاخص های اصلی در تهیه گزارش مالی و تحلیل آن، کنترل مالی و برنامه ریزی، تعیین حجم بهینه تولید و فروش، محاسبه اثربخشی سرمایه گذاری ها، تعیین نیاز سرمایه و تامین مالی

فن‌آوری‌های تحلیلی مدرن به دلیل استفاده سریع از روش‌های پیچیده برای تجزیه و تحلیل مستقیم توسط متخصص موقعیت‌های مشکل پیچیده و پیش‌بینی توسعه، پشتیبانی رایگان را برای تصمیم‌گیری توسط مدیران بدون هیچ وقت صرف برنامه‌نویسی فراهم می‌کنند.

بیشتر موقعیت های مشکل ساز در تصمیم گیرندگان ساختارمند و برنامه ریزی نشده اند. بنابراین، سیستم‌های اطلاعات تحلیلی، در کنار گزارش‌های مرسوم، باید قابلیت‌ها و فن‌آوری‌هایی را در اختیار مدیران قرار دهند که به آسانی ابزار پیچیده‌ای را فعال کرده، به سرعت آن را مطابق با شرایط خاص خود پیکربندی کنند و به همان سرعت تسویه و گرافیک را دریافت کنند. مطالب یا توصیه ها نتیجه به سرعت و به طور غیررسمی توسط مدیر بر اساس اطلاعات فعلی در دسترس او تجزیه و تحلیل می شود. هنگام مطالعه وضعیت فعلی سیستم سازمانی که شخص در آن شرکت می کند، اطلاعات قابل توجهی در مورد آن می توان از افرادی به دست آورد که تجربه کار با موضوع مورد مطالعه را دارند، ویژگی های آن را می شناسند و اهداف عملکرد آن را نشان می دهند. این اطلاعات ذهنی است و نمایش آن در زبان طبیعی حاوی تعداد زیادی عدم قطعیت ("به طور قابل توجه"، "به طور قابل توجهی"، "بسیاری"، و غیره) است که در زبان ریاضیات سنتی مشابهی ندارند. بنابراین، برای بهبود کارایی فن‌آوری‌های تحلیلی در پشتیبانی تصمیم‌گیری، توصیه می‌شود از ابزارهای ریاضی برای انعکاس فازی بودن اطلاعات اولیه برای توصیف مناسب‌تر شی مورد مطالعه استفاده شود.

سیستم های اطلاعات کسب و کار در واقع بخش نسبتاً پایدار و زمان بری از عملکردهای تجاری قابل برنامه ریزی یک کسب و کار (حسابداری، امور مالی، مدیریت پرسنل، حقوق و دستمزد، کنترل موجودی، مدیریت فروش و غیره) را پشتیبانی می کنند.

فرآیند تصمیم گیری بر اساس DSS دارای سه مرحله اطلاعات، طراحی و مرحله انتخاب است.

در مرحله اطلاعات، محیط بررسی می شود، رویدادها و شرایطی که نیاز به تصمیم گیری دارند، مشخص می شوند.

در مرحله طراحی، زمینه های احتمالی فعالیت (جایگزین) توسعه و ارزیابی می شود.

در مرحله انتخاب، یک جایگزین خاص اثبات و انتخاب می شود و مشاهده (نظارت) اجرای آن سازماندهی می شود. در مرحله اطلاعات، مدیران از سیستم اطلاعاتی داده هایی در مورد عملکرد سازمان دریافت می کنند که می تواند باعث تصمیم گیری شود. به عنوان مثال، گزارش های تجزیه و تحلیل فروش که بر اساس برنامه زمانی یا به صورت موقت برای یک مدیر ارسال می شود، در مورد سطوح فروش، روندهای کلی و استثنائات شرکت اطلاعاتی را ارائه می دهد. نتیجه تحقیقات بازار و بررسی پایگاه‌های اطلاعاتی خارجی می‌تواند داده‌هایی را در مورد تغییرات در رقابت‌پذیری شرکت یا ترجیحات مصرف‌کننده ارائه دهد. در این مرحله، مدیر باید بتواند درخواست های غیر برنامه ریزی شده، موقعیتی و یکباره ارائه دهد، داده های لازم را بیابد. سیستم های اداری مدرن مجهز به ابزارهای قدرتمند پرس و جو، ابزارهایی برای فشرده سازی، فیلتر کردن و پردازش اطلاعات دریافت شده توسط پرس و جو هستند. در مرحله پروژه، مدیر باید تعیین کند که آیا موقعیت تصمیم گیری قابل برنامه ریزی است یا غیرقابل برنامه ریزی.

راه‌حل‌های قابل برنامه‌ریزی (ساخت‌یافته، الگو) را می‌توان از قبل با جزئیات و نقاشی کرد، که منجر به یک راه‌حل الگوریتمی خاص (قطعی) می‌شود. اگر تصمیم ساختاریافته ماهیت احتمالی دارد، باید بر حسب احتمالات نتایج (خروجی) ممکن تعریف شود.

تصمیمات غیربرنامه‌ریزی (بدون ساختار، اکتشافی) زمانی به وجود می‌آیند که ارائه مشخصات اولیه از اکثر روش‌های تصمیم‌گیری غیرممکن باشد. مدیر باید یک بار به پایگاه داده سازمان (شرکت) پرس و جو کند و با سیستم اطلاعات رایانه ای گفتگو کند و به تدریج به فرمول راه حل نزدیک شود.

در مرحله انتخاب، سیستم‌های اطلاعاتی باید انتخاب مسیر مناسب را برای مدیر آسان‌تر کنند و بازخوردی برای نظارت بر اجرای تصمیم ارائه کنند.

مشخصات DSS هنگام مقایسه اهداف سیستم های اطلاعاتی مختلف یافت می شود. اطلاعات سنتی و سیستم های گزارش دهی خلاصه و به طور منظم اطلاعات تنظیم شده جاری را در مورد عملکردهای اصلی فعالیت های تجاری (بازاریابی، تولید، مالی) ارائه می کنند. DSS تمام مراحل تصمیم گیری (مراحل اطلاعات، طراحی و انتخاب) را ارائه می دهد.

اجزای اصلی DSS عبارتند از:

o تجهیزات؛

o نرم افزار؛

o کار مدیر

تجهیزات DSS شامل ایستگاه های کاری با قابلیت های مخابراتی برای دسترسی به منابع دیگر است.

به نرم افزار DSS ژنراتورهای DSS می گویند. صفحات گسترده به عنوان ژنراتورهای DSS محدود، ژنراتورهای تخصصی - در موارد توسعه یافته طبقه بندی می شوند. آنها شامل ماژول های نرم افزاری برای مدیریت پایگاه داده ها، مدل ها و دیالوگ ها هستند.

پایگاه داده DSS برای پشتیبانی از یک راه حل منحصر به فرد ایجاد شده است و ممکن است حاوی اطلاعاتی از پایگاه های داده دیگر، داده های پایگاه داده شخصی مدیر و اطلاعات خلاصه باشد.

منابع انسانی DSS کاربران- مدیرانی هستند که می توانند SP PR کوچک خود را ایجاد کنند.

یکی از اجزای مهم DSS استفاده از پایگاه داده مدل ها برای تصمیم گیری است. در کنار حوزه‌های علم و فناوری، مدل‌های ویژه نیز به‌طور گسترده در حوزه مدیریت و کسب‌وکار به‌عنوان روشی ساده برای تحلیل و رسمی‌سازی مشکلات کسب‌وکار استفاده می‌شوند. به طور معمول، این مدل ها دارای شکل جدولی (ماتریسی)، ریاضی یا گرافیکی هستند. استفاده از پایگاه داده مدل ها به طور قابل توجهی DSS سیستم های اطلاعات گزارش دهی را متمایز می کند. پایگاه داده مدل‌ها برای DSS مجموعه‌ای از مدل‌های ریاضی (عمومی و اختصاصی) سازمان‌دهی‌شده ویژه است.

برخی از مدل ها محاسبات معمول را نشان می دهند و پشتیبانی می کنند، مانند مدل های یک عاملی و دو عاملی، (چه اتفاقی می افتد اگر ...؟). مدل‌های پیچیده‌تر ریاضی روابط بین بسیاری از متغیرها را نشان می‌دهند. مدل های پیچیده ریاضی شامل رگرسیون چندگانه، یک مسئله برنامه ریزی خطی عمومی است. مدل ها را می توان در قالب برنامه های خاص، فایل های دسته ای، ماژول ها و صفحات گسترده ذخیره کرد.

برای پشتیبانی تصمیم، اغلب از فناوری های مدل سازی تحلیلی اساسی زیر استفاده می شود:

o تجزیه و تحلیل "اگر؟"

o تجزیه و تحلیل حساسیت؛

o تجزیه و تحلیل بهینه سازی؛

* تجزیه و تحلیل تابع هدف.

o تجزیه و تحلیل و پیش بینی بر اساس روند.

ترکیب سیستم های اطلاعاتی پشتیبانی تصمیم به طور پیوسته در حال رشد است. در حال حاضر شناخته شده ترین سیستم های مدیریتی شامل سیستم هایی مانند Project Expert، Audi/Expert، Forecast Expert، Marketing Expert، 1C Accounting، BEST marketing، سیستم اطلاعات Galaxy و غیره است.

در این سیستم ها برای حل مشکلات تجزیه و تحلیل فعالیت های تولیدی و اقتصادی بنگاه ها، ارزیابی اثربخشی پروژه های سرمایه گذاری، تحلیل و ارزیابی وضعیت فضای رقابتی در بازارهای کالایی، از روش های پیش بینی تحلیلی داخلی و یا امکان پذیر است. برای اتصال روش های پیش بینی خارجی توسعه یافته توسط کاربر. استفاده از روش های پیش بینی شامل معرفی به سیستم داده های به دست آمده بر اساس مشاهدات آماری یا پردازش اظهارات کارشناسان و پردازش بعدی آنها است. سیستم های اطلاعات تصمیم گیری موجود در حال حاضر، به عنوان یک قاعده، فرصتی برای توسعه ماژول های پیش بینی، تهیه جداول تحلیلی، صادرات و واردات داده ها را فراهم می کند. استفاده از ویژگی های در نظر گرفته شده سیستم های اطلاعاتی باعث افزایش کارایی سیستم های مدیریت سازمانی و در درجه اول در برنامه ریزی می شود.

یکی از موضوعات اصلی در مشکلات تصمیم گیری، ارزیابی برخی از اشیاء فنی، پروژه ها یا افراد با مجموعه ای از پارامترها است. در این صورت می توان از اصلاحات مختلفی در روش ارزیابی کارشناسان استفاده کرد. هنگام استفاده از روش های ارزیابی کارشناسان، هم مبهم بودن معیارها و هم در شکل گیری درجه اهمیت آنها (ضرایب وزن) وجود دارد.

این روش افزایش کارایی ارزیابی های کارشناسی را در حل مشکلات تصمیم گیری، پیش بینی یا تشخیص اشیاء مختلف ممکن می سازد. تئوری تصمیم گیری در شرایط مبهم و روش ارزیابی کارشناسان می تواند به عنوان یک دستگاه ریاضی برای حل این مشکل عمل کند.

ماهیت روش در این واقعیت نهفته است که کارشناسان با وظیفه تشکیل الزامات یا ارزیابی پارامترهای اشیاء در شرایطی روبرو هستند که مجموعه ای از گزینه های ممکن برای انتخاب مقادیر شاخص ها به طور نادرست فرموله شده است. فازی به نوعی عدم دقت اشاره دارد که می توان آن را در قالب مجموعه های فازی توصیف کرد. مبهم بودن ویژگی ها منبع اصلی عدم دقت در شکل گیری یا ارزیابی مقادیر شاخص های شی است.

عناصر اصلی تئوری تصمیم به صورت مبهم مفاهیم زیر هستند:

o هدف تار،

* محدودیت مبهم،

* راه حل مبهم

یک هدف فازی با یک مجموعه فازی ثابت در فضای مربوطه شناسایی می شود.

یک هدف مبهم و یک محدودیت مبهم در مقادیر متغیر پایه با یک تابع سازگاری مشخص می شود که به هر مقدار از متغیر پایه عددی از بازه (0.1) اختصاص می دهد که نشان دهنده سازگاری این مقدار با هدف مبهم است. و محدودیت مبهم

استفاده از سیستم های تحلیلی اطلاعات، افزایش کارایی مدیریت سازمانی (و اول از همه، برنامه ریزی) بر اساس جمع آوری سریع اطلاعات، پردازش اطلاعات آماری و کارشناسی و تصمیم گیری های بعدی با استفاده از رویه های تعبیه شده در سازمان را ممکن می سازد. سیستم های ساخت آنها