چگونه یک محصول جدید را تبلیغ کنیم. دایره المعارف بازاریابی

تابلوهای زیبا، تبلیغات در تلویزیون و رادیو، آگهی‌ها و هدایایی که توسط مروجین، مزه‌ها و نمایشگاه‌ها، تبلیغات و فروش‌ها برای هر مصرف‌کننده‌ای شناخته شده است که او را به پیشنهاد شرکت توجه می‌کند. با استفاده از آنها، کارآفرین سعی می کند نه تنها توجه را به سازمان خود جلب کند، بلکه سعی می کند اولین خرید را تحریک کند، تا یک مشتری تصادفی را به مشتری دائمی تبدیل کند.

برای بسیاری، از قبل روشن است که تبلیغ کالا و خدماتمجموعه ای از فعالیت های شرکت با هدف تحریک مشتریان به خرید است. یک شرکت مدرن در زرادخانه خود دارای "پرتفولیوی" از ابزارهای بازاریابی تنبل است که از طریق آنها بر مشتریان خود تأثیر می گذارد.

چرا محصولات را «ترویج» کنیم؟ لازم است:

> برای جذب مشتریان جدید (هر محصول باید مصرف کننده خود را پیدا کند و مصرف کننده باید محصول خود را پیدا کند).

> تشویق به خریدهای تکراری (نه خرید اول مهم است، بلکه خریدهای بعدی).

> افزایش وفاداری مصرف کننده به سازمان و محصول آن (اگر خریدار از خرید راضی باشد، نگرش مطلوبی در مورد شرکت ایجاد می کند).

> افزایش علاقه مصرف کنندگان به فعالیت های شرکت (شرکتی که همیشه نیازهای مصرف کنندگان خود را برآورده می کند و آنها را به طرز دلپذیری غافلگیر می کند در تمام جلوه های خود جالب می شود).

> برای ایجاد انطباق با انتظارات مصرف کننده (فعالیت های تبلیغاتی به یک جهت آشنا و مورد انتظار فعالیت های سازمان از دیدگاه مصرف کننده تبدیل شده است، مصرف کننده انتظار تبلیغات، تخفیف ها، مسابقات و غیره را دارد).

> برای خلاص شدن از بقایای محصولات "منسوخ" (اغلب از طریق فعالیت های تبلیغاتی، سازمان می تواند از بقایای محصولات "نه کاملا ضروری" خلاص شود).

در نظر بگیرید که چگونه وظایف فوق در زمینه بازاریابی تنبل اجرا می شود.

می توانید مدت ها قبل از افتتاح فروشگاه شروع به جذب مشتریان جدید کنید. این اطلاع رسانی خواهد کرد تعداد زیادی ازمصرف کنندگان بالقوه و توجه آنها را به پیشنهاد شما گرم کنید. برای این منظور آنقدر بزرگ است حداقل دو هفته قبل از باز کردن فروشگاه، شروع به تبلیغات فعال، پخش تبلیغات خود در تلویزیون و رادیو. تبلیغات در فضای باز و علائم روشن با تماس های مناسب کمتر موثر نیست: "به زودی افتتاح می شود!"، "مجموعه جدید".

مستقیماً در روز افتتاح یا ارائه مجموعه های جدید، می توانید از توزیع تراکت ها یا عروسک های پروموتر دعوت کننده به فروشگاه استفاده کنید. علاوه بر این، می توانید یک مزه، تخفیف یا یک هدیه برای خرید به خریدار ارائه دهید.

شکل گیری اولین برداشت از فروشگاه– یکی از لحظات تعیین کننده در ارتقاء. ایجاد یک فضای پذیرایی و جشن بسیار مهم است تا در آینده، مصرف کنندگان فقط برداشت های خوشایندی از شرکت شما داشته باشند. اگر به طور همزمان می خواهید روابط طولانی مدت با مصرف کننده را تحریک کنید، این زمان بسیار مناسبی برای توزیع کارت های تخفیف یا باشگاه و همچنین جمع آوری اطلاعات رویدادها و مصرف کنندگان در مورد مصرف کنندگان به منظور اجرای بازاریابی رویداد است. به یاد داشته باشید، یک مشتری راضی اطلاعات فروشگاهی را که دوست دارد به حداقل 20 دوست دیگر منتقل می کند!

اگر خریدار از قبل متعلق به شماست، وظیفه بعدی این است که آن را نگه دارید و خریدهای آینده را تشویق کنید. برای این کار می توانید از کارت های تخفیف و باشگاه استفاده کنید که ایده ای از مزایای همکاری با شرکت شما ایجاد می کند. مطلوب است که تخفیف ها تجمعی باشد که باعث افزایش مقدار یک خرید و دفعات خرید می شود. با این حال موضوع این هم نیست...

باید به گونه ای به خریدار خدمت کرد که خیالش راحت باشد و تمایل به بازگشت مجدد وجود داشته باشد. این برداشت از عناصر زیر تشکیل شده است:

> نگرش توجه (مشاوره، ارائه اطلاعات اضافی در مورد محصول و روش های استفاده، ارائه خدمات اضافی)؛

> در نظر گرفتن ترجیحات و خواسته های مصرف کننده (اطلاع از ورود یک مجموعه جدید)؛

> توجه به ویژگی های فردی مصرف کننده (تولد شما، تعطیلات را تبریک می گویم).

> ایجاد محیطی راحت (بدون صف، صندلی های راحت، جای پارک خودرو و مکان برای کالسکه کودک، موسیقی دلپذیر، تجهیزات فروشگاهی زیبا و ...).

خود را به جای مشتری خود قرار دهید و بلافاصله متوجه خواهید شد که او به چه چیزی نیاز دارد. یا در این مورد از او بپرسید. خریداران مدرن دیگر از سوالات مشاوران نمی ترسند و با کمال میل به آنها پاسخ می دهند و انتظار دارند دفعه بعد سطح خدمات افزایش یابد.

افزایش وفاداری - یک کار بازاریابی پیچیده که راه حل آن به کل کارکنان اختصاص داده شده است. به خصوص در مورد کارگران "خط اول" که مستقیماً با مشتریان ارتباط برقرار می کنند. باید نه تنها دستیاران فروش ظاهراً دلپذیر، بلکه تا حدودی روانشناسان نیز باشند. وظیفه آنها نه تنها فروش کالا، بلکه شناسایی نیازها و ارضای آن و نیز ایجاد فضای حسن نیت است. خریدار ممکن است مدل مورد نیاز خود را پیدا نکند، اما اگر نحوه ارتباط با او را دوست داشته باشد، از آن قدردانی می کند و دوباره برمی گردد. پرسنل فروش باید همیشه به یاد داشته باشند که او "چهره" شرکت است و برداشت های ارتباط با او بر روی تصویر کل شرکت پیش بینی می شود.

علاقه مصرف کننده به شرکت در موارد زیر آشکار می شود:

> اگر او به زندگی خریداران علاقه مند است.

> اگر بر رفع نیازهای مصرف کنندگان متمرکز باشد.

> اگر او قدر زمان، هزینه ها و زمان آنها را بداند و به آنها احترام بگذارد.

> اگر باز باشد و اطلاعاتی در مورد خودش ارائه دهد.

> اگر برای مشتریان خود ارزش قائل است و آماده است برای حفظ آنها امتیازاتی بدهد.

> اگر مصرف کنندگان خود را در مواقع مهم برای آنها همراهی کند.

در مواردی که حداقل برخی از این "اگرها" برآورده شوند، مصرف کننده به آنچه در سازمان روی می دهد علاقه مند می شود. برای ارضای این علاقه، یک سیستم ارتباطی تشکیل دهد.که درتابلوهای اطلاعاتی، روزنامه های شرکتی، بروشورها، گزارش های رسانه ای در مورد شرکت، مصاحبه با کارکنان سازمان، ارتباط شخصی با مشتریان، وب سایت، پست مستقیم، نمایشگاه ها و نمایشگاه ها و بسیاری موارد دیگر می توانند به عنوان کانال های ارتباطی مورد استفاده قرار گیرند. به مصرف کننده در مورد تاریخچه شرکت، در مورد اصول اصلی فعالیت و چشم انداز توسعه، در مورد محصولات و خدمات، در مورد اینکه چگونه مشتری خود را دوست دارید و برای آن ارزش قائل هستید، بگویید. پیشنهاد شرکت در توسعه تبلیغات یا نظرسنجی، در برگزاری مسابقه کودکان.

مصرف کننده مدرن توسط پیشنهادات تجاری منحصر به فرد مختلف وسوسه می شود. فضای رقابتی بازار منجر به پیشنهاداتی برای کاهش قیمت، خدمات اضافی، کوپن هدیه و غیره در همه جا شده است. اگر مشتری خانمی به فروشگاه بیاید و برای کالایی که دوست دارد تخفیفی به او داده نشود یا کارت تخفیف صادر نکند، انتظارات او برآورده نمی شود. خرید لوازم خانگی به صورت اعتباری و تحویل کالا به خانه برای خریدار لوازم خانگی، برای خریدار تلفن همراه - راه اندازی رایگان دسترسی به اینترنت و MMS، برای مشتری یک باشگاه ورزشی - یک قفسه شخصی در رختکن و حوله همیشه تمیز "منتظره" شد. به همین دلیل است که سازمان ها باید دائماً محصول خود را غنی کنند و آن را با محصولات و خدمات مرتبط تکمیل کنند تا "انتظارات" مشتریان خود را برآورده کنند.

به نوبه خود، اگر پیشنهاد شما فراتر از انتظارات مشتری باشد، آنگاه توانسته اید مزیت رقابتی ایجاد کنید که شما را از رقبای خود متمایز کند.

هر محصول، درست مانند یک فرد، درست مانند یک سازمان، چرخه حیات خود را دارد. و این اتفاق می افتد که محبوبیت یا به اندازه قبل برای مصرف کننده ضروری نیست. این امر منجر به کاهش قابل توجه حجم فروش و انباشت کالا در انبار می شود. در این صورت می توان از ابزارهای تبلیغاتی استفاده کرد. به عنوان مثال، این محصول را با قیمت کاهش یافته عرضه کنید یا از آن به عنوان یک هدیه رایگان استفاده کنید (بعد از اینکه ابتدا متوجه شدید که مصرف کننده شما به آن نیاز دارد یا خیر).

تمامی وظایف فوق با توجه به بازار، زمینه فعالیت، ویژگی های محصول یا خدمات، انتظارات مصرف کننده و سطح ارتباط با وی، توسط شرکت ها به درجات مختلف اجرا می شود. با این وجود، علیرغم این واقعیت که برخی از کارها در نقطه ای مرتبط ترین می شوند، بقیه را نیز نباید فراموش کرد. این به طور قابل توجهی تأثیر کلی بر مصرف کننده را کاهش می دهد. به همین دلیل است که ما در مورد یک سیستم تبلیغاتی صحبت می کنیم که در آن همه عناصر مهم و به هم مرتبط هستند.

عناصر سیستم ارتقاء عبارتند از تبلیغات (در تمام جلوه های آن)، فعالیت های ترویج فروش، تجارت، شرکت در نمایشگاه ها و نمایشگاه ها، فروش شخصی، پست مستقیم، بازاریابی رویداد.

آنها همچنین می توانند به صورت ساختاری نمایش داده شوند (جدول 3 را ببینید).

تبلیغ محصولات و خدمات در شرکت های مختلف به روش های مختلف انجام می شود. با این حال، برخی از مراحل استاندارد را می توان برای همه تعریف کرد:

> تعریف اهداف و مقاصد ارتقاء؛

> تعریف مخاطب هدف؛

> انتخاب ابزارهای تبلیغاتی؛

> بودجه بندی ارتقاء؛

> تعیین زمان فعالیت های تبلیغاتی؛

> تعیین شاخص های عملکرد ارتقاء.

تبلیغ محصولات و خدمات می تواند هم مستقیماً توسط شرکت و هم با توسل به آن انجام شود کمک از آژانس های تخصصی

اگر یک کارآفرین تصمیم بگیرد که فرآیند ارتقاء را با کمک کارمندان خود سازماندهی کند، پس باید برای کار پر زحمت و خلاقانه آماده باشید. تعیین نه تنها محصولاتی که نیاز به تبلیغ دارند، بلکه همچنین انجام یک نظرسنجی از مصرف کنندگان برای تعیین اینکه کدام ابزار موثر خواهد بود، مهم است. در اینجا، نقش کارکنان فروش بسیار ارزشمند است، زیرا این کارکنان طبقه معاملات هستند و مدیران هستند که به طور فعال با مشتریان ارتباط برقرار می کنند، می توانند اطلاعات درستی در مورد علایق و انتظارات آنها ارائه دهند.

در عین حال، اگر تصمیم دارید این وظیفه مسئول را به یک آژانس تخصصی محول کنید، باید موارد زیر را به خاطر بسپارید:

> آژانس های جوان اغلب می توانند بسیار خلاق باشند و طیف کامل تری از خدمات و گزینه ها را با هزینه کمتر ارائه دهند.

> آژانس را در برنامه ریزی بودجه مشارکت دهید تا آنها محدودیت های مالی شما را بدانند و در چارچوب آنها عمل کنند.

> حتماً مدل تبلیغاتی پیشنهادی آژانس را برای مدیران و کارکنان فروش شرح دهید. آنها مطمئناً می توانند نظرات و اضافات مفیدی ارائه دهند.

فرآیند ارتقاء شامل مراحل زیر است: تهیه اطلاعات برای مصرف کننده، انتخاب کانال برای انتقال اطلاعات، انتقال اطلاعات، دریافت بازخورد، ارزیابی اثربخشی تبلیغات و نتیجه گیری.

پیام اطلاعاتی برای مصرف کننده باید روشن، کوتاه و به یاد ماندنی باشد. می تواند یک شعار کوچک و روشن باشد که دهان به دهان منتقل شود.

کانال انتقال پیام باید برای مصرف کننده در دسترس و راحت باشد. هنگام قرار دادن یک تبلیغ تلویزیونی، تعیین کنید که آیا زمان پخش برای مصرف کننده بالقوه مناسب است یا خیر. اگر قصد دارید از تبلیغات در فضای باز استفاده کنید، در نظر بگیرید که آیا مخاطب هدف شما به آن توجه دارد یا خیر. همین امر در مورد ارسال مطالب POS نیز صدق می کند. اگر برچسب حاوی اطلاعاتی در مورد یک محصول کودک است، باید در سطح چشم کودک قرار گیرد.

فرآیند انتقال اطلاعات باید سریع و آسان برای مصرف کننده باشد. همچنین نباید با هزینه های هنگفت پولی همراه باشد.

این مهم است که بفهمیم پیام اطلاعاتی چه تأثیری بر مصرف کننده داشته است، آیا برای او جالب به نظر می رسد و آیا به او اجازه می دهد تا وظایف را حل کند.

ارزیابی اثربخشی فرآیند ارتقاء بستگی به شاخص های برنامه ریزی شده ای دارد که قبل از اجرای برنامه ارتقاء تعیین شده است. می توان نه تنها کارایی اقتصادی، با تمرکز بر رشد فروش، بلکه یک اثر اجتماعی را نیز تعیین کرد که به این دلیل تصویر شرکت بهبود یافته و وفاداری مصرف کننده افزایش می یابد.

مدیریت تبلیغات در زرادخانه خود ابزارهای مختلفی برای دستیابی به اهداف دارد: تبلیغات، تبلیغات، پیشبرد فروش، تبلیغات در محل فروش، استفاده از رویدادهای ورزشی و سرگرمی، فروش شخصی. ما تعاریف کوتاه زیر را از مفاهیم مورد استفاده ارائه می دهیم.

در یک مفهوم گسترده، تأثیر تبلیغات از طریق استفاده از رسانه ها انجام می شود: روزنامه ها، مجلات، رادیو، تلویزیون و سایر موارد (تبلیغات در فضای باز: بیلبوردها، بنرها، تبلیغات در حمل و نقل، علائم)، یا با درخواست مستقیم برای خریدار با استفاده از پست.

برای ایجاد یک پیام تبلیغاتی روشن و معنادار و همچنین انتخاب موثرترین کانال ها و ابزار تبلیغاتی، بهتر است با یک آژانس تبلیغاتی تخصصی تماس بگیرید.

تبلیغات یک جذابیت شخصی برای مخاطبان هدف نیست. اشکال تبلیغات عبارتند از: اظهارات رسمی در مطبوعات توسط نمایندگان شرکت، پیام در برنامه های خبری، نظرات سردبیران در مطبوعات در مورد محصولات شرکت یا فعالیت های آن. این اطلاعات توسط خود شرکت پرداخت نمی شود و در ذهن مصرف کنندگان ایده ای از قابلیت اطمینان و عینیت ایجاد می کند.

بازاریابان مدرن به این نتیجه رسیده اند که برای افزایش اثربخشی تبلیغات، بهتر است از طیف وسیع تری از ابزارهای روابط عمومی (روابط عمومی) استفاده شود تا تبلیغات صرف.

پیشبرد فروش مجموعه ای از فعالیت های بازاریابی با هدف تشویق مشتریان به خرید محصولات یا خدمات شرکت در آینده نزدیک است. ارتقای فروش در فعالیت های شرکت ها در قالب تبلیغات (BTL و ATL)، برنامه های وفاداری و حفظ مشتری، رویدادها، تجارت، طرح های پاداش، نمایشگاه ها، نمایشگاه ها ارائه می شود.

ارتقای فروش بر همه شرکت کنندگان در زنجیره توزیع تأثیر می گذارد: از توزیع کننده تا مصرف کننده نهایی. برای هر لینک، برنامه هایی ایجاد می شود که فعالیت خرید آن را تحریک می کند.

ارتقای فروش در کانال توزیع شامل ارائه محصولات و خدمات شرکت، توسعه تجهیزات تجاری است که به شما امکان می دهد محصول را بهتر به مصرف کننده نهایی ارائه دهید، برنامه های انگیزشی برای توزیع کنندگان، سرپرستان و نمایندگان فروش. برای تدوین یک برنامه موثر، لازم است اثربخشی برنامه های قبلی را تجزیه و تحلیل کرد، نیازها و انتظارات انگیزشی موجودیت بازاریابی را دریابید.

اطلاعات مربوط به برنامه هایی با هدف تشویق خرید توسط خریدار یا بهبود رضایت مصرف کننده در بسته بندی محصول، مواد تبلیغاتی، مواد POS، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی قرار می گیرد. چنین اطلاعاتی می تواند توسط مشاوران ویژه (توزیع کنندگان)، مروجین - در طول اقدام، مشاوران - در نمایشگاه ها و نمایشگاه ها، توزیع کنندگان - در "خطوط داغ" ارائه شود.

به عنوان بخشی از اجرای فعالیت های پیشبرد فروش، سایر وظایف بازاریابی را می توان حل کرد.

فعالیت های پیشبرد فروش البته شامل مسابقات مختلفی است که در فروشگاه برگزار می شود. به عنوان مثال، "مسابقه برای بهترین نقاشی" در سوپرمارکت. این رویداد ممکن است وظایف زیر را دنبال کند: جذب مصرف کنندگان به فروشگاه، اطلاع رسانی به مشتریان در مورد محصولات جدید و شکل گیری نگرش مثبت نسبت به شرکت. والدینی که فرزندان خود را به این مسابقه آورده اند می توانند خرید کرده و اطلاعاتی در مورد محصولات و خدمات جدید دریافت کنند. در عین حال، آنها از این واقعیت لذت خواهند برد که فروشگاه از فرزندان آنها مراقبت کرد، از خلاقیت آنها قدردانی کرد و هدایایی داد.

ارائه محصول در زمان خرید نیز یک ابزار ارتقای فروش است که اغلب توسط شرکت های فست فود استفاده می شود. به عنوان مثال، فروشندگان مک‌دونالد، قبل از حذف چک برای خرید، قطعاً یک محصول اضافی از مجموعه ارائه می‌کنند که باعث افزایش مبلغ سفارش می‌شود. اگر شکل ارائه این اطلاعات محجوب و مؤدبانه باشد، مصرف کننده آن را مثبت درک می کند و اغلب کالای پیشنهادی را خریداری می کند. بنابراین، سرمایه گذاری در آموزش کارکنان در تکنیک های پیشبرد فروش در زمان ارتباط با مصرف کننده، خود را توجیه می کند و به شرکت امکان افزایش سود را می دهد.

استفاده از رویدادهای سرگرمی و ورزشی به عنوان تبلیغات فروش به اندازه تبلیغات رایج نیست، اما اثربخشی آنها نیز نتیجه می دهد. علاوه بر این واقعیت که آنها به طور قابل توجهی بر رشد فروش تأثیر می گذارند، بار تشکیل دهنده تصویر زیادی را نیز تحمل می کنند. احساسات مثبتی که یک مصرف کننده یا خریدار هنگام حضور در یک کنسرت یا شرکت در یک مسابقه رله ورزشی دریافت می کند، ارتباط مثبت بیشتری با شرکت برگزار کننده (مشتری) ایجاد می کند.

فروش شخصی ابزار مهمی برای ارتقای فروش است که در درجه اول بر ایجاد ارتباط بهینه با مصرف کننده در زمان فروش محصول یا خدمات به او متمرکز است.

ابزارهای تبلیغاتی فوق را می توان مجموعه ای برای تبلیغ محصولات و خدمات شرکت نامید. بنابراین، مدیریت ترفیع، هماهنگی و تعادل ابزارهای مختلف بازاریابی به منظور تحریک فروش اضافی، تشکیل تصویر مثبت و جذب مصرف کنندگان جدید است.

مدیریت ترفیع باید با اهداف کلی بازاریابی شرکت سازگار باشد و به دستیابی به آنها کمک کند.

طبق تحقیقات بازار، 85 درصد از تصمیمات خرید در فروشگاه گرفته می شود. خریدار در حالی که در محل معاملات است، در معرض نمایش، مواد تبلیغاتی، موسیقی قرار می گیرد و خریدهای ناخواسته انجام می دهد. به همین دلیل است که خرده فروشان مدرن از ابزارهای مختلفی برای افزایش زمان صرف شده توسط مصرف کننده در فروشگاه و تحریک فعالیت خرید وی استفاده می کنند. بنابراین با نمایش زیبا و صحیح محصول در قفسه می توانید فروش آن را به میزان قابل توجهی افزایش دهید. بنابراین، تجارت می تواند به عنوان یک ابزار بازاریابی تنبل موثر نیز مورد استفاده قرار گیرد.

بازرگانی کف مغازه- این یک ابزار بسیار مؤثر برای بازاریابی تنبل است که به طور قابل توجهی بر رقابت پذیری یک شرکت تجاری تأثیر می گذارد. اینکه مصرف کننده در فروشگاه شما چقدر راحت خواهد بود تا حد زیادی بستگی به این دارد که چقدر پول خرج می کند، آیا دوباره به شما برمی گردد یا خیر. در ادبیات مدرن، تعاریف زیادی از بازرگانی ارائه شده است. با این حال، در این راهنما، تجارت به عنوان سیستمی از فعالیت ها با هدف جلب توجه مصرف کنندگان و تحریک خرید آنها از طریق طراحی طبقه معاملات و اطمینان از نمایش موثر کالاها درک می شود.

تمام تکنیک های تجاری سازی واضح و ساده هستند. نیازی به انجام محاسبات و اندازه گیری های پیچیده نیست. راه حل مشکل معمولاً در سطح است. به همین دلیل است که ارتباط مستقیمی با بازاریابی تنبل دارد.

برای درک ماهیت تجارت، لازم است تعریف شود برخی از دسته بندی های آن

محل فروش- مکانی در طبقه معاملات که خریدار می تواند محصول را ببیند و در مورد انتخاب و خرید آن تصمیم بگیرد.

نقطه اصلی فروش- تنها مکانی در طبقه معاملات که در آن کل طیف یک گروه محصول خاص ارائه می شود.

نقطه فروش اضافی- مکانی در طبقه معاملات که برای افزایش احتمال خرید کالا (خارج از محل اصلی فروش) استفاده می شود.

گروه مجموعه- محصولات با ویژگی های مصرف کننده مشابه، ارائه شده تحت یک نام تجاری.

موقعیت مجموعه (SKU - واحد نگهداری سهام)- یک برند در یک نوع بسته بندی، یک جلد.

تک بلوک شرکتی- کلیه محصولات شرکت، در یک واحد شرکتی واحد در محل فروش گروه بندی شده اند.

رو به رو- واحد تولید برند، نوع، بسته بندی معین، قابل مشاهده برای خریدار.

POSM (مواد نقطه فروش)- مواد تبلیغاتی واقع در طبقه تجاری یا مستقیماً در محل فروش.

به زمینه های اصلی تجارت را می توان نسبت داد:

> اطمینان از ذخیره موثر؛

> محل قرارگیری بخش های محصول در ترکیب با نیازهای مصرف کنندگان و مزایای تاجر.

> اطمینان از نمایش کالا؛

> استفاده از نقاط فروش اضافی؛

> همراهی موسیقی فرآیند خرید؛

> تهیه مواد POSM؛

> طراحی طبقه تجاری مطابق با هویت شرکتی.

> اطمینان از حضور راحت مصرف کننده در فروشگاه؛

> توسعه کارایی اقتصادی تجارت.

تجارت مدرن بر چند اصل استوار است:

1. تضمین پاکیزگی. اولین چیزی که مصرف کننده به آن توجه می کند تمیز بودن کف در طبقه معاملاتی، عدم وجود گرد و غبار در قفسه ها و اجناس، آراستگی فروشندگان و مشاوران است. بنابراین، قبل از انجام چیدمان تجهیزات و کالاهای تجاری، لازم است از نظافت اطمینان حاصل شود. خودتان را به جای یک مصرف کننده تصور کنید: وارد یک فروشگاه می شوید، محصولی را انتخاب می کنید و لایه ای از گرد و غبار روی آن وجود دارد... مطمئناً نگرش منفی نسبت به فروشگاه ایجاد می کنید و این احساس را به شما دست می دهد که مصرف کننده در اینجا دوستش ندارد.

2. ارائه یک نمای کلی از کل محصول برای مصرف کننده. مصرف کننده، با ورود به طبقه معاملات، باید بلافاصله بفهمد که برای خرید هر چیزی که نیاز دارد باید به کجا برود. برای انجام این کار، نشانگرهای بخش های کالا در تالار معاملات قرار گرفته و حداکثر تجسم کالاها ارائه می شود.

3. در دسترس بودن کالا برای مصرف کننده. محصول باید تا حد امکان در دسترس خریدار باشد. دسترسی به این معنی است که اول از همه، توانایی گرفتن کالا بدون تلاش جدی برای این امر است. همچنین باید هدف مصرف کننده محصول را در نظر گرفت. اگر این یک محصول برای کودکان است، به عنوان مثال، یک اسباب بازی، پس باید آن را در ارتفاع کودک قرار دهید.

4. راحتی حضور در فروشگاه. مفهوم راحتی بسیار گسترده است و ماهیت آن تا حد زیادی به ویژگی های فردی یک فرد، ویژگی های روانشناختی او بستگی دارد. با این وجود، می توان تعدادی الزامات استاندارد را برای تامین آسایش برای جمعیت اصلی مصرف کنندگان تعریف کرد. از جمله موارد زیر است.

1. سهولت حرکت در بازار معاملات. شخص باید آزادانه در بخش های کالا بدون برخورد با افراد دیگر و بدون دست زدن به تجهیزات معاملاتی حرکت کند.

2. موسیقی در مرکز خرید همراهی موسیقایی فرآیند خرید ابزاری موثر برای تحریک فروش است. بر اساس نتایج تحقیقات بازاریابی، موسیقی پویا باعث حرکت فعال در سطح معاملات می شود و روند تصمیم گیری خرید را تسریع می بخشد و خریدهای فوری را افزایش می دهد. موسیقی آهسته (اغلب کلاسیک) خریدار را آرام می کند و حضور طولانی تری را در بازار معاملات تضمین می کند. در طبقات تجاری که در آن کالاهایی با انتخاب دقیق و کالاهای گران قیمت ارائه می شود استفاده می شود. خرده فروشان مدرن انتخاب آهنگ های موسیقی را انجام می دهند که برای موقعیت فروشگاه و همچنین ویژگی های رفتاری خریدار مناسب هستند.

3. خدمات با کیفیت. کارکنان فروشگاه باید در هر زمان آماده کمک به مصرف کننده باشند. حسن نیت فروشندگان و مشاوران، توانایی ارائه تمام اطلاعات لازم مورد استقبال مشتریان قرار می گیرد و باعث وفاداری به فروشگاه می شود. خدمات با کیفیت همچنین به معنای نگرش توجه به نیازهای خریدار است. به عنوان مثال، اگر زنی با یک فرزند کوچک وارد فروشگاه شود، مطمئناً یک مشاور خوب به او کمک می کند تا یک کالسکه کودک را قرار دهد و هرچه سریعتر همه چیز مورد نیازش را خریداری کند.

4. ارائه خدمات اضافی (سرگرمی، اطلاعات و غیره). اغلب مشتری نه تنها برای خرید، بلکه برای دریافت مشاوره در مورد محصول یا نحوه استفاده از آن یا به عنوان مثال برای پرداخت هزینه خدمات تلفن همراه از طریق دستگاه به فروشگاه مراجعه می کند. به همین دلیل است که فروشگاه باید دارای ویژگی های لازم برای رفع نیازهای مربوطه باشد.

5. در دسترس بودن تجهیزات کمکی تسهیل فرآیند خرید - سبدهای خرید، ویلچر، صندلی های استراحت، جا کیف، مکان های ویژه برای سرگرمی و حواس پرتی نوزادان همراه مادرانشان.

6. پیچیدگی استفاده از ابزارهای تجاری. همه ابزارهای تجاری باید به صورت ترکیبی استفاده شوند. در عین چیدمان زیبای محصول در قفسه، اطمینان از وجود برچسب قیمت و POSM نیز مهم است. در بخش اجناس برای کودکان، نه تنها باید اسباب‌بازی‌ها را در دسترس قرار داد، بلکه باید مکانی را برای تفریح ​​کودکان ترتیب داد و به مادرانشان اجازه داد در آرامش خرید کنند.

7. اطمینان از پر بودن قفسه ها مهم است که مصرف کننده این تصور را از در دسترس بودن دائمی همه مجموعه ای که در فروشگاه نیاز دارد ایجاد کند. بنابراین، قفسه ها باید همیشه از محصولاتی پر شود که نیازهای مصرف کنندگان را برآورده کند.

8. اطمینان از محتوای اطلاعاتی کالا. بسته بندی کالا باید حاوی تمام اطلاعات لازم برای مصرف کننده باشد. علاوه بر این، قسمت اصلی آن (نام، وزن، محتوای چربی و غیره) باید روی برچسب قیمت کپی شود.

9. قیمت باید برای مصرف کننده قابل درک باشد.

10. طرح بندی ساختار یافته مکان یابی مارک ها و موقعیت های مجموعه در فضای قفسه باید مطابق با ماتریس مجموعه و انتظارات مصرف کننده انجام شود. به عنوان یک قاعده، هنگام ارائه یک محصول به فروشگاه، تولید کنندگان یک ماتریس مجموعه آماده ارائه می دهند که با موقعیت محصول مطابقت دارد.

11. رعایت قاعده اولویت محل کالا. فروشگاه باید نه تنها نیازهای مصرف کننده، بلکه تولید کننده یا عرضه کننده کالا را نیز در نظر بگیرد. بنابراین اولویت قرار گرفتن کالا در قفسه مطابق با استراتژی بازاریابی شرکت تعیین می شود. اولویت با کالاهایی است که در این بازه زمانی تبلیغات یا هر نوع برنامه بازاریابی برای آنها انجام می شود.

12. اطمینان از مقرون به صرفه بودن استفاده از ابزارهای تجاری. همه ابزارها و روش های بازرگانی باید به افزایش فروش و کسب سود کمک کند. بنابراین لازم است دائماً امکان سنجی اقتصادی استفاده از آنها ارزیابی شود.

بنابراین، پیروی از این اصول به شرکت بازرگانی این امکان را می دهد که پیشبرد فروش موثری را ارائه دهد و وفاداری مصرف کننده را به فروشگاه ایجاد کند.

عوامل زیر بر نحوه ارائه محصول در فروشگاه تأثیر می گذارد:

1) تصویر فروشگاه - به عنوان مثال، تمام اندازه های یک محصول به طور همزمان ارائه می شود - این باعث ایجاد حس نظم می شود.

2) بسته بندی - بر اساس قطعه، وزن و غیره؛

3) ماهیت کالا - بطری (در قفسه)، لوازم آرایشی (نمونه).

موارد زیر وجود دارد روش های ارائه کالا در فروشگاه:

> بازنمایی ایدئولوژیکی محصول - بر اساس تصویر خروجی (مبلمان طوری چیده شده است که نشان دهد چگونه در خانه به نظر می رسد)، محصولات گروه بندی می شوند تا گزینه هایی برای استفاده از آنها نشان داده شود.

> گروه بندی بر اساس گروه ها و سبک های دسته بندی شده (داروهای تب، مسکن، داروهای ضد سرفه و غیره - داروخانه ها علائم مناسبی را در کنار گروه های دارو برای تسهیل جستجو و انتخاب قرار می دهند).

> سازماندهی بر اساس رنگ (به ندرت استفاده می شود)؛

> یکسان سازی قیمت (چند محصول از همان دسته که با قیمت های مختلف فروخته می شوند، در کنار هم نمایش داده می شوند) - به شما امکان می دهد توهم انتخاب قیمت را ایجاد کنید.

> نمایش عمودی که حرکت چشم انسان را در نظر می گیرد.

> ارائه سه بعدی - مقدار زیادی کالا به نمایش گذاشته می شود (به عنوان مثال، کوه های میوه در بخش سبزیجات)، که تصور کالاهای اضافی را ایجاد می کند.

> نمای جلو - جذاب ترین طرف محصول نشان داده شده است (مثلاً کتاب ها با قسمت جلو نشان داده می شوند).

زیر فضای فروشگاهاجزای بصری درک می شوند - رنگ، بو، نور، موسیقی که حالت عاطفی را تحریک می کند (به عنوان مثال، یک رستوران با فضای دنج، نورهای آرام). نورپردازی به شما امکان می دهد محصول را برجسته کنید (جهت پرتوهای نوری که محصول را برجسته می کنند باید 3 برابر روشن تر از نور اصلی باشد). برای ایجاد حالت خاصی می توان از سایه های مختلف نور استفاده کرد. رنگ های مختلف نیز می توانند واکنش خاصی ایجاد کنند. سایه های رنگی گرم (قرمز، زرد) و سرد (آبی، سبز) وجود دارد. آنها دقیقا عکس العمل روانی را ایجاد می کنند. رنگ های گرم بیشتر برای مراکز فروش غذا مناسب هستند و اشتها را تحریک می کنند. رنگ های سرد هنگام فروش اقلام گران قیمت مفید هستند. در مورد بوها، زنان بیشتر از مردان در معرض آن هستند. برای جذب مشتری، برخی فروشگاه ها از عطرهای زمان بندی شده استفاده می کنند که عطر را در فواصل زمانی معین اسپری می کنند، یعنی استفاده می کنند. آروم مارکتینگ

بازرگانیرا می توان به عنوان مجموعه ای از قوانین برای ارائه موثر کالا در طبقه معاملات و همچنین انتخاب آن از طریق مواد مختلف POS نشان داد. ابزارهای بازرگانی به شما امکان می دهد بدون تلاش پرسنل فروش، فروش محصولات را تحریک کنید. بدین ترتیب، تکنولوژی تجارت تا حدودی جایگزین دستیاران فروش در فروشگاه ها می شود و به شما این امکان را می دهد که فعالانه تری مشتریان را جذب کنید.

نکته اصلی در تجارت این است که تمام قوانین باید در عمل و مستقیماً بر روی خریدار آزمایش شوند. نظر سازنده در مورد نحوه قرار گرفتن کالا در قفسه های فروشگاه اگر با نظر خریدار مطابقت نداشته باشد اهمیتی نخواهد داشت. تغییر چیدمان دسته بندی محصولات و نمایشگرها در قسمت های فروش لوازم خانگی، تلفن همراه و فروشگاه های مواد غذایی اغلب منجر به تغییرات قابل توجهی در فروش می شود. اگر خریدار را به سمت یک محصول جذب کنید و به نوعی آن را برجسته کنید، می توانید فروش آن را به میزان قابل توجهی افزایش دهید. بنابراین موضوع اصلی بازرگانی که از تمامی ابزارهای آن (POSM، نمایشگر، جلوه های صوتی، آرومارکتینگ) در رابطه با آن استفاده می شود، خریدار است. برای جلب توجه او است که پلانوگرام ها، نمودارهای چیدمان، پوسترهای زیبا و درخشان، اشاره گرها، برچسب های قیمت و غیره ساخته می شوند.

مفهوم تجارت مبتنی بر سه قانون اساسی: سهام، مکان، نمایندگی. بیایید آنها را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

قانون سهامبرای اینکه فروشگاه همیشه کالاهای مورد نیاز خریدار را داشته باشد، باید حجم حداکثر موجودی، یعنی مقدار کالایی که باید در قفسه ارائه شود و برای مدت معینی (تا سفارش بعدی) در انبار نگهداری شود، مشخص شود.

قانون مکان یابیدر طبقه معاملات هم مکان های اولویت دار (مکان هایی که تا حد امکان به خریدار نزدیک هستند و توجه او را به خود جلب می کنند) و هم مکان های غیر اولویت دار (مکان های نامرئی با سطح دسترسی پایین برای مصرف کننده) قابل تشخیص هستند. در این راستا لازم است حجم فروش گروه ها، برندها، انواع و بسته بندی های خاص کالا را بشناسید و بر همین اساس، همه اینها را در تالار معاملات و در فضای قفسه مرتب کنید. همچنین مهم است که محصول را در مقابل خریدار قرار دهید. با این حال، به دلیل محدود بودن اندازه قفسه و نامشخص بودن "چهره" کالا، همیشه این امکان وجود ندارد.

قانون نمایندگی.مصرف کننده باید و این حق را دارد که تمام اطلاعات لازم در مورد محصول را بداند: خواص مصرف کننده، اطلاعات سازنده و فروشنده، وزن، ابعاد، ترکیب، داده های ایمنی، روش کاربرد، عوارض جانبی، تاریخ انقضا و غیره. بنابراین بسته بندی محصول یا اسناد همراه آن باید حاوی تمام این اطلاعات باشد. خریدار مجبور نیست برای دریافت پاسخ تمام سوالات خود در مورد محصولی که می خواهد بخرد تلاش کند. به منظور ارائه اطلاعات اضافی که توجه خریدار را به خود جلب می کند، از مواد POS و ابزارهای مختلف اطلاعاتی استفاده می شود.

تمرین تعامل با مصرف کنندگان نشان می دهد که در هنگام خرید چندین نکته برای آنها در اولویت است.

1. مشخصات فنی، و به خصوص خواصی که ایمنی استفاده از محصول را تضمین می کند. اگر خریدار یک اتو با خاموش شدن خودکار بخواهد، پس به دنبال این ویژگی خاص خواهد بود.

2. نام تجاری. اگر خریدار قبلاً نگرش مثبت خاصی نسبت به برند ایجاد کرده باشد، متقاعد کردن او در مورد محصول برند دیگری دشوار خواهد بود. به عنوان مثال، اگر خریدار برای مدت طولانی از لوازم خانگی سونی استفاده کرده باشد، بعید است که بخواهد در آینده یک ضبط صوت تلویزیون یا رادیو با برند دیگری خریداری کند.

3. قیمت. هنگام تصمیم گیری خرید، خریدار با قیمت مشخصی هدایت می شود که حاضر است برای محصول بپردازد. اگر قیمت محصول بیشتر باشد، به دلیل خوبی برای خرید آن نیاز خواهید داشت.

4. طرح . مرحله مدرن توسعه فنی لوازم خانگی عملاً تجهیزات خانگی و رایانه ای، امکانات ارتباطی را از نظر پیکربندی و محتوای عملکردی تراز کرده است. بنابراین، خریدار با انتخاب یک اجاق مایکروویو برای خود، با تعیین دسته عملکردی، گام بعدی انتخاب طرح فر مطابق با طراحی آشپزخانه خواهد بود. بنابراین، طراحی محصول به یک عامل اولویت در تصمیم گیری خرید تبدیل شد.

تجارت در زمینه لوازم خانگی شروع به ایفای نقش بسیار مهمی کرد. این امر به این دلیل است که خریداران این محصول در اکثر موارد متخصص نیستند و درک کمی از پیچیدگی های دستگاه دستگاه های مختلف دارند. علاوه بر این، آنها نمی‌خواهند این را بدانند، زیرا ترجیح می‌دهند برای مطالعه برخی چیزهای مهمتر وقت بگذارند و مشکلات دیگر را حل کنند.

یک مفهوم مهم از تجارت، منطقه بندی است. منطقه بندی- این توزیع مناطق اداری و تجاری محل است. در فروشگاه، محل دسته بندی محصولات و مناطق خدماتی باید با قوانین و الزامات خاصی مطابقت داشته باشد (ایمنی، راحتی، سازگاری). مناطق خدماتی باید دور از خریدار قرار گیرند تا کار پرسنل مزاحمتی برای خریداران ایجاد نکند.

طبق برخی استانداردهای بهداشتی غذا باید در فاصله ای از مواد شیمیایی خانگی قرار گیرد. لبنیات بسته بندی شده باید در یخچال های مخصوصی قرار داده شوند که ایمنی خواص مصرف کننده آنها را تضمین کند و تا حد امکان در دسترس خریدار باشد.

در هر فروشگاه، مناطقی قابل تشخیص است که به آنها نیازمندی های ویژه به دلیل اهمیت آنها برای خریدار. مثلا، منطقه ورودی بسیار مهم است، زیرا به شخص اجازه می دهد "وارد" فروشگاه شود و بفهمد که دیگر در خیابان نیست. بنابراین، بسته به زمان سال و آب و هوا، این زون ها مجهز به سیستم های اسپلیت هستند که با دمیدن هوای سرد یا گرم، احساس راحتی در ورودی فروشگاه ایجاد می کند. نورپردازی نیز مهم است - باید روشن باشد، اما تکان دهنده نباشد.

مناطق خدماتی، که شامل منطقه مشاوران و منطقه نقدی است، یک منطقه ثابت مشخص را اشغال می کند. این اندازه فقط بسته به جریان مشتری می تواند تغییر کند. مساحت مفید را می توان به صورت زیر محاسبه کرد: همه مناطق خدمات را از مساحت طبقه معاملاتی کم کنید. در نتیجه می گیریم خریدار onu (که باید حداقل 70%) و مساحت نمایش به ترتیب حدود 30% مساحت قابل استفاده باشد. اگر مساحت خریداران کوچکتر از اندازه مشخص شده باشد، پس از آن برای خریداران ناخوشایند خواهد بود که در اطراف طبقه معاملاتی قدم بزنند، آنها فضای "صمیمی" یکدیگر را فشار داده و نقض می کنند. بنابراین، فکر اصلی خریدار ترک این فروشگاه خواهد بود، زیرا در آن راحت نیست.

5. گروه بندی . گروه بندی مناسب مشکل انتخاب خریدار را تا حد زیادی تسهیل می کند. یافتن محصول لازم برای او بسیار آسان تر می شود تا با بررسی بسته بندی اطلاعاتی در مورد آن به دست آورد. فقط در صورتی که این مورد رضایت او را نداشته باشد، با فروشنده یا مشاور تماس می گیرد.

یک گروه بندی موثر باید شرایط زیر را برآورده کند: جذابیت و قابلیت تعویض.

حداکثر جاذبه - بلوک های محصول برجسته و به وضوح قابل مشاهده است. آنها به خریدار اجازه می دهند تا به سرعت تعیین کند که دسته بندی محصول مورد نظر در کجا قرار دارد.

حداکثر قابلیت تعویض - کالاهای قابل تعویض باید در کنار هم قرار گیرند که به خریدار امکان می دهد به سرعت جایگزینی برای محصول مورد نظر پیدا کند.

این معیار را می توان برای لوازم خانگی نیز اعمال کرد. به عنوان مثال، خریداران یک تلویزیون را انتخاب می کنند، نه بر روی نام تجاری، بلکه بر روی اندازه مورب تمرکز می کنند. اگر شخصی قبلاً در مورد این شاخص تصمیم گرفته باشد ، پس نیازی به تلویزیون با اندازه متفاوت ندارد ، بنابراین ، در بلوک مربوطه با این مورب ، مارک ها و طرح های مختلف فقط می توانند ارائه شوند. مدل هایی با قطر متفاوت باید به بلوک های دیگر جدا شوند.

6. نقاط فروش اضافی - این سکوی پرشی برای جنگ بین تامین کنندگان است، زیرا آنها منبع سود زیادی هستند. از نقاط فروش اضافی به منظور جلب توجه خریدار به محصول خارج از بلوک دسته بندی محصول استفاده می شود.

هنگام ثبت یک نقطه فروش اضافی رعایت قوانین زیر مهم است.

1. یک مکان اولویت دار در سالن جایی است که فرد یا تصمیم به خرید می گیرد یا در مکانی که مجبور است برای مدت نسبتاً طولانی در آنجا بماند (مثلاً منطقه صندوق، منطقه کالاهای بادوام).

2. تعداد محدود SKU. بیش از 1-2 SKU از یک محصول نباید در یک نقطه فروش اضافی ذکر شود. فرد نباید در انتخاب یک موقعیت از کالاها مشکل داشته باشد. اگر خریدار مکانی اضافی برای فروش کالاهای مورد نیاز خود دید، دیگر نیازی به تحریک او به تأملات طولانی نیست.

3. دوری از محل اصلی فروش. یک نقطه فروش اضافی باید آنقدر دور از نقطه اصلی قرار داشته باشد که خریدار برای بازگشت به نمایشگر اصلی (جایی که ممکن است بخواهد محصول رقیب را انتخاب کند) چندان راحت نباشد.

4. تکثیر محصولات. در یک نقطه فروش اضافی، مطلوب است که محصولات تکراری شوند و حتی بهتر است از حداکثر موجودی محصول که برای تقاضای بالاتر طراحی شده است اطمینان حاصل شود.

7. محل قرارگیری کالا در قفسه خریدار باید بدون زحمت محصول مورد نیاز خود را در فضای قفسه پیدا کند و بفهمد که چگونه از آن استفاده خواهد کرد. بنابراین، نه تنها ارائه اطلاعات لازم به محصول، بلکه همچنین ارائه مواد اضافی که به خریدار اجازه می دهد تصور کند که در طول استفاده از آن چگونه به نظر می رسد (دومکی، کاتالوگ، مدل سازی داخلی) نیز مهم است. برای این منظور است که فروشگاه های مبلمان تقلیدی از یک آشپزخانه واقعی را با دکوراسیون خاص، ظروف آشپزخانه ایجاد می کنند تا مزایای کالاها را نشان دهند.

خریدار باید همیشه مطمئن باشد که وقتی به فروشگاه می آید، تمام محصولات مورد نیاز خود را (بسته به تخصص فروشگاه) پیدا می کند. اگر این سوپر مارکت مواد غذایی است، پس باید نان، گوشت، محصولات نیمه تمام، نوشیدنی و غیره داشته باشد. حداکثر در دسترس در طول مسیر خریدار در طبقه معاملات. به منظور تسهیل در این مسیر، باید از نشانگرهای دسته بندی محصولات، تصاویر و نقشه های ناوبری مختلف و چراغ ها استفاده کنید. استفاده از چنین ابزارهایی حداکثر استقلال خریداران و تا حد زیادی کارکنان فروش را از مشاوره در مورد این موضوعات تضمین می کند.

هنگام استفاده از اشاره گر مطلوب است که عکس ها یا نقاشی های گروه های محصول را روی آنها قرار دهید. در توضیحات محصول، مهم است که مزایای آن، ویژگی های مصرف کننده اولویت را نشان دهید. لیست املاکی که برای مصرف کننده مهم است باید با نظر واقعی خریدار ترکیب شود. اگر هنگام انتخاب اتو، خریدار بر روی شاخص ها به ترتیب زیر تمرکز می کند: نام تجاری، وجود بخاری، شدت انرژی، در دسترس بودن عملکردهای اضافی، باید آنها را در برچسب قیمت یا برگه اطلاعات به همان ترتیب نشان دهید. بنابراین، خریدار، با نگاهی به این متن، بلافاصله تعیین می کند که آیا این محصول برای او مناسب است یا خیر.

اغلب اتفاق می افتد که با وجود تلاش کارکنان فروش و قیمت های مناسب، خریداران همچنان احساس ناراحتی می کنند و می خواهند سریعتر از سطح معاملات خارج شوند. دلیل ش چیه؟ تعیین معیارهای راحتی ضروری است.

به عواملی که راحتی را تشکیل می دهند، شامل نورپردازی، طراحی طبقه تجاری و ویژگی های آن به سبک شرکتی، ناوبری راحت، بوها، لباس کارکنان فروش، در دسترس بودن مناطق تفریحی، همراهی صدا. برای ایجاد راحتی و آرامش در طبقه معاملات، فروشگاه های لباس گران قیمت موسیقی کلاسیک را روشن می کنند و مشتریان به آن گوش می دهند و برای خروج از فروشگاه عجله نمی کنند. فروشگاه‌های لباس ورزشی از موسیقی پویا استفاده می‌کنند که با سبک مطابقت دارد و تصمیم‌گیری سریع برای خرید را هدایت می‌کند.

نورپردازی طبقه معاملات، دکوراسیون تجهیزات تجاری همچنین باید به همان سبک سازمانی شرکت اجرا شود و بر مزایای محصول تاکید شود. استفاده از این تکنیک به «عاد کردن» خریدار به ترکیب رنگ ها و فونت های شرکتی کمک می کند و پس از مدتی به طور خودکار محصول شرکت را در قفسه ها تشخیص می دهد.

مشابه تداعی برند شرکت ها نه تنها در زمینه تجارت و تولید، بلکه در زمینه b2b نیز به عنوان مثال اپراتورهای تلفن همراه دست پیدا می کنند. نام تجاری Beeline در نسخه سیاه و زرد خود با تعداد زیادی ویژگی از لباس گرفته تا ظروف آشپزخانه نشان داده شده است. به همین دلیل است که تقریباً هر ساکن روسیه این ترکیب رنگ را با نام تجاری Beeline و بر این اساس با شرکت و محصولات آن مرتبط می کند.

همراهی صوتی فرآیند خرید، همانطور که در بالا ذکر شد، نقش مهمی در پیشبرد فروش دارد و به ابزارهای تجاری اشاره دارد. می توانید توجه داشته باشید چند قانون در انتخاب همراهی صدا.

1. موسیقی نباید خیلی بلند باشد. صداهای بلند غیرمعمول مشتری را آزار می دهد و او را وادار به ترک اتاقی می کند که در آن شنیده می شود. بنابراین، موسیقی نباید بلند باشد، اما گوش را خسته نکند، در غیر این صورت ممکن است با شنیدن آنچه در آهنگ خوانده می شود، حواس خریدار پرت شود.

2. موسیقی باید آهنگین و غیر تهاجمی باشد. حتی فروشگاه های لوازم ورزشی، هنگام انتخاب موسیقی برای موسیقی متن، سعی می کنند از نت ها و ملودی های تهاجمی خودداری کنند. تمپوی آرام و متوسط ​​موسیقی خریدار را آرام می کند، او را آهسته تر حرکت می کند، آرامش می بخشد، تمایل به خرید را افزایش می دهد.

3. مطلوب است که انتخاب موسیقی شامل ملودی هایی باشد که در سبک خاصی کلاسیک هستند. آخرین بازدیدهای مسابقات موسیقی ممکن است برای کسی ناشناخته باشد یا برخی از خریداران را آزار دهد.

4. برای انتخاب بهینه موسیقی، از مصرف کننده خود بفهمید که به چه چیزی گوش می دهد و سعی کنید ترجیحات او را در نظر بگیرید.

ما نباید آن را فراموش کنیم فروشنده ادامه تجهیزات است. فروشندگان باید یونیفرمی بپوشند که آنها را از بازدیدکنندگان معمولی متمایز کند، با استفاده از رنگ های شرکتی و ترجیحاً با آرم شرکت. دوخت یونیفرم و پوشاندن لباس فروشندگان در آنها مهم است، اما مهمتر از آن اطمینان از تمیز و مرتب بودن لباس فرم است. یونیفرم های کثیف و پاره باعث آزردگی و بیزاری خریدار می شود که البته به شرکتی که به آن تعلق دارد نیز کشیده می شود.

برچسب ها، برچسب ها، بلندگوهای قفسه و ویژگی های مشابه نشان دهنده کیفیت، قیمت و سایر ویژگی ها، تمایز محصول و تشویق مشتریان به خرید آن است. بنابراین، مطمئن شوید که آنها روشن، به یاد ماندنی و موثر هستند.

مختلف کوپن و کوپن برای هدایای شرکت، که می تواند به محصول متصل شود یا در کنار آن در قفسه قرار گیرد، همچنین خریدار را به خریدهای اضافی تحریک می کند و تقاضا برای محصولات را افزایش می دهد.

هنگام توسعه یک طرح، مطمئن شوید که محصول اصلی با مجموعه های پیچیده همراه است. برخی از مشتریان ممکن است بخواهند مجموعه ای از محصولات را بخرند، بنابراین این نوع مجموعه غذایی می تواند مفید باشد. همچنین به یاد داشته باشید که متقاعد کردن مشتری برای خرید چندین محصول در یک زمان بسیار ساده تر از بازگشت دوباره برای محصول است.

اگر خریدار برای مشاوره به فروشنده مراجعه می کند، این توصیه ها نباید بیش از حد مزاحم باشند، زیرا افراد زیادی دوست ندارند به یک محصول مجبور شوند. بنابراین لازم است با پرسنل فروش در مورد موضوع کار وی با درخواست خریداران و ساخت مکالمه مناسب، آموزش انجام شود.

به منظور ایجاد حس تقاضای بالا برای یک محصول، می توانید از تکنیک های تجاری مانند "اثر پوسیدگی" . ماهیت آن در این واقعیت نهفته است که یک شکاف خالی در نمایش یک محصول خاص، چه در یک مکان مرکزی یا نزدیک به مرکز، باقی می‌ماند. این تصور را ایجاد می کند که این محصول محبوب است و به طور فعال توسط بازدیدکنندگان فروشگاه خریداری می شود. بنابراین، تمایل به کسب آن نیز وجود دارد.

همچنین می توانید از قانون تجارت دیگری در عمل خود استفاده کنید که به نام آن است "محبوبیت قرض گرفتن": کالاها باید مطابق با سطح فروش خود در قفسه ها قرار گیرند. بنابراین، محصولات با نرخ فروش پایین را در وسط قفسه، و با یک بالا - در ابتدا و انتهای ردیف قرار دهید (بنابراین، محصولات ضعیف که توسط محصولات قوی احاطه شده اند، توجه بیشتری را از سوی خریداران جلب می کنند).

قرار دادن کالا در سطح چشم فروش خود را به طور قابل توجهی افزایش می دهد (طبق برآوردهای مختلف 70-80٪). بنابراین، این مکان اولویت و گران ترین است.

استفاده از برچسب‌های قیمت مارک، قفسه‌ها و برچسب‌های تولیدکنندگان، تصویر فروشگاه و محصول را به میزان قابل توجهی افزایش می‌دهد.

بدیهی است که خریداران تمایل بیشتری به انتخاب محصولاتی دارند که قیمت آنها به وضوح قابل مشاهده است (بدیهی است که به لطف ذهنیت ما، خجالت می کشیم قیمتی را بپرسیم که به خوبی نمی بینیم یا اصلاً نمی بینیم، و به طور کلی نزدیک شدن به دستگاهی که آن را می خواند مشکل است). بنابراین، لازم است برچسب‌های قیمت دقیقاً زیر محصولی که با آن مطابقت دارد قرار داده شود و تا حد امکان از در دسترس بودن این اطلاعات برای خریداران «متواضع و خجالتی» اطمینان حاصل شود.

نمایش غرفه ها، پوسترها، و همچنین برچسب ها، برچسب ها و غیره، فرصت اضافی برای گفتن به خریداران بالقوه در مورد محصول خود، مزیت های رقابتی آن فراهم کنید و به آنها کمک کنید تصمیم بگیرند که محصول شما دقیقاً همان چیزی است که آنها نیاز دارند.

می توانیم موارد زیر را پیشنهاد کنیم الگوریتم سازماندهی سیستم مدیریت بازرگانی، به دنبال آن دستیابی به هدف بدون صرف تلاش جدی امکان پذیر است.

1. توسعه مفهوم موقعیت یابی فروشگاه: برای چه کسانی کالا فروخته می شود، فروشگاه اصلا برای چه مشتریانی وجود دارد.

2. تعریف خریداران هدف، تقسیم بندی، انتخاب گروه های اصلی و فرعی.

3. تعیین رفتار خریدار هدف.

4. تدوین استانداردهای بازرگانی، پلانوگرام ها و تعیین سهم برندها، گروه های محصول، دسته بندی ها.

5. قرار دادن مستقیم کالا در قفسه.

6. کنترل بر رعایت استانداردهای بازرگانی.

7. نظارت بر شاخص های عملکرد بازرگانی و مشاهده رفتار مصرف کننده.

8. تغییر استانداردها و پلانوگرام ها.

مواد POS، بسته به وابستگی عملکردی، به تقسیم می شوند تبلیغات POSM و اطلاعات POSM. به تبلیغات POSMشامل موادی است که یک محصول یا نام تجاری خاص را تبلیغ می کند و همچنین تجهیزات و دستگاه هایی که عملکرد تبلیغاتی و نمایشی را انجام می دهند.

تولید کنندگان محصولات، به عنوان یک قاعده، علاقه مند به برجسته کردن محصولات خود و قرار دادن مواد تبلیغاتی هستند. هنگام قرار دادن POSM چند قانون ساده وجود دارد که باید در نظر داشت.

1. تبلیغات تنها زمانی مؤثر خواهد بود که بیش از 15-20٪ از کل مساحت نمایش کالا قرار گیرد. اشباع بیش از حد با مواد تبلیغاتی مصرف کننده را گیج می کند و به هدف خود - تخصیص یک محصول - نمی رسد.

3. مواد POS اطلاعاتی برای ارائه اطلاعات مهم مصرف کننده در مورد کالاها، خدمات شرکت، محل دپارتمان ها و غیره در اختیار مصرف کننده قرار می گیرد.

انواع مواد POS:

> نشانگرها؛

> برچسب های کف؛

> دارندگان برچسب قیمت؛ برچسب قفسه و پوستر، وبلر;

> پوسترهای دیواری؛

> سیستم های قاب؛

> قفسه برای مواد چاپی.

> لوازم جانبی؛

> طرح بندی اضافی

> یافتن مصرف کننده (توزیع از طریق کانال های ارتباطی موجود).

> برای مصرف کننده قابل درک باشد (پیام اطلاعاتی باید قابل درک باشد).

> خوشایند باشد ( باعث تحریک و پرخاشگری نشود).

> به موقع بودن (اطلاعات مربوط به محصولات مرتبط و موجود را ارائه دهید).

> به یاد ماندنی باشد (پیام ها و شعارهای اطلاعاتی باید به راحتی توسط مصرف کننده به خاطر بسپارند و باعث ایجاد ارتباط با محصول یا سازنده (فروشنده) شوند).

اگر آگهی تمام شرایط فوق را داشته باشد، می توان آن را خوب نامید. با این حال، این دقیقاً شاخصی نیست که شرکت ها باید هنگام توسعه و قرار دادن تبلیغات برای آن تلاش کنند. تبلیغات باید باشد تاثير گذار و روشن این با وجود ایده های خلاقانه خارق العاده، استفاده از داستان های خلاقانه، طنز تضمین می شود. تبلیغات لزوماً باید احساسات خاصی را برانگیزد - این کلید اثربخشی آن است.

ارزیابی اثربخشی تبلیغات شامل تعیین توانایی یک پیام تبلیغاتی و یک رسانه تبلیغاتی برای انتقال اطلاعات تبلیغاتی خاص به مخاطب هدف یا ایجاد نگرش نسبت به محصول (خدمات) یا شرکت مورد نظر تبلیغ کننده است.

اغلب، برای ارزیابی اثربخشی، افزایش فروش (یا سود) به دست آمده صرفاً در نتیجه فعالیت های تبلیغاتی تعیین می شود. و این در حالی است که در عمل دوره گزارش دهی به ترتیب با در نظر گرفتن هزینه ها و رشد فروش به عنوان دوره کمپین تبلیغاتی در نظر گرفته می شود.

با این حال، قاعدتاً پس از یک کمپین تبلیغاتی، برای مدتی نیز علاقه خریدار به محصول افزایش می یابد که اصطلاحاً «اگزوز» نامیده می شود که می تواند با افزایش فروش و افزایش وفاداری به محصول و شرکت نیز همراه باشد.

گام اولیه در محاسبه بازده اقتصادی است تعیین سودآوری فعالیت های تبلیغاتی، نشان دادن نسبت سود به هزینه با فرمول تعیین می شود:

گردش مالی اضافی با فرمول محاسبه می شود:

Td - گردش مالی اضافی تحت تأثیر تبلیغات (از نظر ارزش).

P - افزایش متوسط ​​گردش مالی روزانه برای دوره تبلیغات و پس از تبلیغات (در درصد).

د - تعداد روزهای حسابداری گردش مالی در دوره تبلیغات و پس از تبلیغات (به روز).

به طور گسترده در عمل استفاده می شود روشی برای تعیین اثر اقتصادی (E):

Нт - کمک هزینه تجاری، حاشیه (به عنوان درصدی از قیمت فروش)؛

شما می توانید چندین پیشنهاد دهید روش های محاسبه اثربخشی یک کمپین تبلیغاتی:

> شاخص "مقدمه" که به عنوان نسبت تعداد افرادی که تبلیغ را به خاطر می آورند به تعداد افرادی که آن را به خاطر نمی آورند تعریف می شود.

> «درگیر شدن» در مصرف که به عنوان تفاوت بین تعداد خریداران به ازای هر 100 نفری که آگهی را به خاطر می آورند و تعداد خریداران به ازای هر 100 نفری که با آگهی آشنا نیستند تعریف می شود.

میزان جذابیت تبلیغات در فضای باز را می توان با محاسبه نسبت تعداد افرادی که در یک بازه زمانی معین به رسانه های تبلیغاتی توجه کرده اند به تعداد کل افرادی که در همان بازه زمانی از کنار رسانه تبلیغاتی عبور کرده اند تعیین کرد.

نمایشگاه ها و نمایشگاه ها ابزارهای موثر و محبوبی برای ارتقای فروش هستند.

نمایشگاهیک رویداد سازمانی است که در آن می توانید محصولات و خدمات شرکت را به نمایش گذاشته و ارائه دهید. نمایشگاه ها می توانند دوره ای (سالانه، فصلی، و غیره) یا موقعیتی (به یک رویداد، مانند روز تجارت) باشند. نمایشگاه ها دارای خصوصیت بخشی مشخص هستند، یعنی شرکت های همان صنعت یا بازار در آنها شرکت می کنند.

هدف از شرکت در نمایشگاه - نمایش نمونه کارها مجموعه و پتانسیل توسعه آن، اطلاع رسانی در مورد شرکت، جمع آوری اطلاعات در مورد رقبا. اغلب، یک شرکت پس از شرکت در یک نمایشگاه، افق‌ها و مسیرهای توسعه جدیدی را برای خود تعریف می‌کند، شروع به همکاری با شرکای جدید می‌کند و بخش‌های مصرف‌کننده جدیدی را برای خود شناسایی می‌کند.

شرکت در نمایشگاه تا حد زیادی یک رویداد تصویری است. شما باید به وضوح درک کنید که نه تنها رقبای شما، بلکه شرکا، واسطه ها و البته مصرف کنندگان نیز در نمایشگاه حضور خواهند داشت. به همین دلیل است که اطلاعاتی که شرکت ارائه می دهد باید از نقطه نظر امنیتی برای شرکت و اهمیت برای همه این دسته از شرکت کنندگان تجزیه و تحلیل شود.

نیاز به آماده سازی مواد بصری، نمونه محصول، کاتالوگ، که می تواند جلب توجه کند و می تواند بین همه توزیع شود. نقش مهمی در شکل دادن به تصویر در نمایشگاه ها توسط سوغاتی ها ایفا می شود که جلوه هایی از هویت شرکت را به همراه دارند.

اگر شرکت امکان شرکت در نمایشگاه ها را دارد، باید از این فرصت استفاده کرد. شرکت هایی که به طور فعال فعالیت های نمایشگاهی خود را توسعه می دهند، به عنوان یک قاعده، می توانند مزیت های رقابتی خود را نشان دهند و از کمبود مشتری رنج نمی برند. علاوه بر این، بدیهی است که هدف آنها توسعه طولانی مدت و موفقیت آمیز است.

نمایشگاه تجارییک رویداد سازمانی است که هدف آن نه تنها نمایش محصولات شرکت، بلکه عقد قرارداد است. نمایشگاه ها به صورت سالانه با مشارکت تعداد زیادی از مصرف کنندگان برگزار می شود.

در نمایشگاه ها، مصرف کنندگان دارند امکان چشیدن محصول عناصر همراه نمایشگاه رویدادهای سرگرمی عبارتند از: کنسرت، اجرای گروه ها. در نمایشگاه، نه تنها می توانید ببینید، بلکه خرید کنید.

نمایشگاه ها همچنین دارای جهت گیری تصویری مشخص هستند، اما عمدتاً بر روی محبوبیت محصول در بین مصرف کنندگان متمرکز هستند.

سازماندهی شرکت در نمایشگاه ها و نمایشگاه ها وظیفه مهم و مسئولانه ای است که به بهترین وجه به متخصصان واگذار می شود. در شرایط مدرن، برگزارکنندگان این رویدادها خدمات خود را برای کمک به آماده سازی شرکت برای یک نمایشگاه یا نمایشگاه، ساخت سوغاتی، مواد تبلیغاتی و غیره ارائه می دهند.

بدین ترتیب، شرکت در نمایشگاه ها و نمایشگاه ها مزایای زیر را به همراه دارد:

> نمایش کالاها و خدمات؛

> ارائه اطلاعات مربوط به شرکت به افراد و شرکت های علاقه مند؛

> جلب توجه به کالاها و خدمات؛

> کسب اطلاعات در مورد روند بازار و رقبا؛

> تشکیل یک تصویر مثبت؛

> موقعیت یابی محصول؛

> جستجو برای شرکای سودآور؛

> انجام معاملات؛

> شناسایی مصرف کنندگان و شرکای بالقوه.

سازماندهی شرکت در نمایشگاه ها یک فرآیند پیچیده چند مرحله ای است که اجرای آن به بهترین وجه به متخصصان سپرده می شود. با این حال، اگر بازاریابان تنبل بخواهند خودشان این کار را انجام دهند، ابتدا چندین کار مهم وجود دارد که باید حل شوند.

1. تعیین اهداف مشارکت و ارتباط آنها با مشخصات نمایشگاه. اگر هدف شما یافتن تامین کنندگان جدید است، بهتر است به عنوان بازدیدکننده یا مهمان نمایشگاهی که تامین کنندگان در آن شرکت دارند ثبت نام کنید. اگر هدف از برگزاری این نمایشگاه یافتن مشتریان جدید و نشان دادن مزیت های خود است، باید در یک نمایشگاه صنعتی یا نمایشگاه شرکت کنید.

2. مواد نمایشی را آماده کنید: کاتالوگ، بروشور، بروشور، بروشور، ارائه و سوغاتی.

3. برای مشتریان و شرکای خود دعوت نامه ارسال کنید.

4. یک فضای نمایشگاهی رزرو کنید.

5. اطمینان از حداکثر دید و دسترسی به مواد نمایشگاه برای غرفه داران.

با رعایت نکات فوق برای استفاده از ابزارهای بازاریابی تنبل در زمینه تبلیغات، یک شرکت می تواند رقابت پذیری خود را به میزان قابل توجهی با حداکثر تأثیر افزایش دهد.

از این مقاله یاد خواهید گرفت:

• روش های اصلی معرفی یک محصول به بازار چیست؟
• چه روش های بازاریابی برای شما مناسب است؟
• نحوه اعمال روش تبلیغ یک محصول در بازار

بازار مدرن از کالاها و خدمات - چه داخلی و چه وارداتی - اشباع شده است. کار آوردن یک محصول جدید به طبقه معاملات آسان نیست و بسیار پرهزینه است، علاوه بر این، زمان زیادی می برد. با این حال، بازاریابان و آژانس‌های بازاریابی، فناوری‌ها و روش‌های قابل اعتمادی برای عرضه محصول به بازار دارند.

روش های اصلی تبلیغ کالا در بازار

ابزار اصلی که هنگام یافتن راه هایی برای معرفی محصولات در بازار به ذهن متبادر می شود، تبلیغات است. اما باید در نظر داشته باشید که این یک فعالیت مستقل نیست، بلکه یکی از ابزارهای بازاریابی است و باید در ترکیب با سایر فناوری ها به منظور تقویت متقابل اقدام یکدیگر استفاده شود.

کمپین های بازاریابی با هدف ارائه یک محصول به بازار می توانند اشکال مختلفی داشته باشند، اما آنها لزوماً از روش های تبلیغاتی اولیه استفاده می کنند که بدون آنها اجرای یک استراتژی بازاریابی یکپارچه غیرممکن است. این شامل:

• تبلیغات؛
• بازاریابی مستقیم؛
• بازاریابی تلفنی؛
• اطلاعات مطبوعاتی؛
• بازاریابی رابطه؛
• پشتیبانی فروش؛
• مواد چاپی

یک رویکرد یکپارچه برای ترویج کالاها و خدمات به این معنی است که همه عناصر کمپین هماهنگ عمل می کنند و تأثیر یکدیگر را تقویت می کنند. به عنوان مثال، تبلیغات با کوپن بازگشت (که پرداخت هزینه پست را تأیید می کند و مصرف کننده را تشویق می کند تا پاسخ خود را ارسال کند) معمولاً با پست مستقیم ترکیب می شود و سپس یک برنامه بازاریابی تلفنی راه اندازی می شود.

در اصل، هر یک از این روش ها به طور جداگانه - پستی، تبلیغات چاپی، بازاریابی تلفنی - نیز موثر است، اما نه به اندازه کاربرد پیچیده آنها.

اطلاعات بیشتر در مورد روش های تبلیغ کالا و خدمات در بازار

تبلیغات.

اگر بودجه کافی و یک طرح رسانه ای خوب طراحی شده (کانال های انتخابی که بیشترین اثربخشی کمپین تبلیغاتی را ارائه می دهند) در اختیار دارید، می توانید از تبلیغات به عنوان تنها روش تبلیغ محصول به بازار استفاده کنید.

در این مورد، چندین کار را انجام می دهد، یعنی:

• اطلاع رسانی به مصرف کننده در مورد محصول جدید؛
• به وضوح مزایایی را که این محصول را از آنالوگ های ارائه شده توسط بازار متمایز می کند نشان دهید.
• برانگیختن کنجکاوی، ایجاد علاقه اولیه و ایجاد انگیزه در مصرف کننده برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این محصول.

موفقیت یک برنامه راه اندازی محصول جدید فقط تبلیغاتی با میزان سرمایه گذاری مالی و استفاده محتاطانه از این سرمایه ها تعیین می شود.

اما اگر سایر شیوه‌ها و روش‌های بازاریابی را برای معرفی یک محصول به بازار به تبلیغات اضافه کنید، در این صورت امکان اعمال محدودتر آن وجود خواهد داشت: دستیابی به اهداف مشخصی که توسط برنامه استراتژیک تعیین شده است. این امر به میزان قابل توجهی اثربخشی کمپین را افزایش می دهد و امکان صرف اقتصادی و منطقی تر بودجه را فراهم می کند.

1. آن را وسیله ای برای تماس مستقیم با مخاطب هدف قرار دهید (به عنوان مثال، با ارسال کوپن بازگشت همراه با سفارش، تماس، درخواست اطلاعات اضافی و غیره، امکان پاسخ سریع به مصرف کنندگان را فراهم کنید). این معمولاً در سراسر کشور انجام می شود و مرحله قبل از کمپین های بازاریابی مستقیم یا تلفنی است (برای این کار باید "نکات" دریافت شود - یک پایگاه مشتری تشکیل شده است).
2. همان چیزی است، اما در مقیاس محدودتر - منطقه ای -. اطلاعات به‌دست‌آمده در مورد مصرف‌کنندگان سپس در فعالیت‌های انجام‌شده توسط طرف‌های محلی برای تحریک فروش کالا استفاده می‌شود.
3. به عنوان بخشی از یک کمپین برای تبلیغ محصول در مناطق انتخاب شده اقدام کنید. در این مورد، از خریداران بالقوه نه تنها خواسته می شود که داده های خود را ترک کنند، بلکه از نظر مالی نیز تحریک می شوند.

یکی از ابزارهای محبوب بازاریابی، بازاریابی مستقیم است. در مواردی که لازم است اثر استفاده از سایر روش های تبلیغاتی افزایش یابد، متوسل می شود، اما می تواند عملکردهای دیگری را نیز انجام دهد و به روش های بسیار متنوع مورد استفاده قرار گیرد.

بنابراین، پست مستقیم اغلب به یک جایگزین عالی برای تبلیغات سنتی در مطبوعات یا رسانه های دیگر تبدیل می شود، زیرا هدفمند است و پوشش تنها بخش های مورد نظر بازار را ممکن می سازد. علاوه بر این، می توان از آن به عنوان کانالی برای تماس های بعدی با مخاطب هدف، یعنی بخشی که به محصول علاقه مند است و اطلاعات دقیقی در مورد آن درخواست کرد، استفاده کرد.

به هر حال، بازاریابی مستقیم یک روش عالی برای ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان است. به عنوان بخشی از یک کمپین بازاریابی یکپارچه، کارایی آن را نیز افزایش می دهد.

در مرحله اول کمپین برای تبلیغ یک خدمات یا محصول در بازار، بازاریابی مستقیم را می توان با تبلیغات مصرف کننده ترکیب کرد تا به اهداف زیر دست یافت:

• کمپین پاسخ مستقیم خود را با جمع آوری داده های کلیدی از مشتریان بالقوه علاقه مند که می توانند به پایگاه مشتری برای کمپین های بازاریابی مستقیم آینده تبدیل شوند، ادامه دهید.
• پیشنهادهای متمایز را برای گروه‌های مختلف خریداران بالقوه که در اولین تبلیغات شرکت کردند، ایجاد کنید.
• در کمپین بازاریابی فعلی خود به بازارهای دیگر یا بخش های بازار هدف دسترسی پیدا کنید.
• آن بخش‌ها و بخش‌هایی از بازار را که نمی‌توان از راه‌های دیگر با آن‌ها تماس گرفت، جذب کنید و بیشتر یا بیشتر بر آنها تأثیر بگذارید.
• تقویت کمپین تبلیغاتی از طریق فعالیت های بازاریابی ویژه در آینده.

بازاریابی تلفنی

این روش برای معرفی یک محصول به بازار، مانند بازاریابی تلفنی، همراه با تبلیغات سنتی یا بازاریابی مستقیم استفاده می شود. هدف ممکن است جمع آوری داده از مشتریان بالقوه و اطلاع رسانی به آنها باشد. وظایف خاص تری که با بازاریابی تلفنی حل می شوند متفاوت هستند:

• انجام معاملات از طریق تلفن (در واقع اینها همان فروش مستقیم هستند).
• ایجاد روابط خوب با مشتریان موجود؛
• توسعه و انتشار محصولات جدید بر اساس نیازهای مشتریان (برای این کار باید با آنها ارتباط برقرار کرد).
• انتخاب امیدوارکننده‌ترین «سرنخ‌ها» از کل پایگاه مشتری که ارسال پستی برای آنها انجام می‌شود.
• انجام فعالیت های تبلیغاتی به دنبال برنامه بازاریابی مستقیم؛
• بازگشت مشتریان از دست رفته (معمولاً با ارائه محصولات دیگری که ممکن است مورد علاقه آنها باشد)؛
• پردازش پایگاه داده مخاطبین "سرد" دریافت شده از طریق تبلیغات، از طریق بازاریابی مستقیم، از واسطه ها؛
• تحقیقات بازار، مطالعه پاسخ مخاطبان هدف (از طریق نظرسنجی، بررسی) به محصول یا اقداماتی که شرکت برای اجرای آن انجام می دهد.
• حفظ ارتباط با مشتریان بالقوه (بازاریابی رابطه ای).

بازاریابی تلفنی همچنین راهی مناسب برای دریافت هرگونه اطلاعات مورد علاقه از مصرف کنندگان به منظور تجزیه و تحلیل و استفاده از آن برای برنامه ریزی و اجرای برنامه های بازاریابی بیشتر است.

اطلاعات مطبوعاتی

این مجموعه اقدامات یکی از روش های کلاسیک روابط عمومی است که در کمپین های بزرگ روابط عمومی استفاده می شود. به عنوان مثال، می تواند حمایت مالی از رویدادهای سرگرمی یا ورزشی باشد. این باعث افزایش آگاهی مخاطبان هدف در مورد فعالیت های شرکت می شود، شهرت آن را تقویت می کند. به موازات این کار، کمپین های بازاریابی مستقیم و فعالیت های تبلیغاتی متمرکز بر ارتقای برند به عنوان یک کل و دریافت پاسخ مستقیم از سوی مصرف کنندگان است.

پشتیبانی فروش

شرکت از طریق تبلیغات و بازاریابی مستقیم به عنوان بخشی از یک برنامه بازاریابی یکپارچه، «سرنخ‌ها» را برای مشتریان بالقوه جمع‌آوری می‌کند. در آینده، این اطلاعات مورد نیاز پرسنل فروش خواهد بود.

بسیاری از شرکت ها بازاریابی تلفنی را به عنوان راهی برای بازاریابی محصولات خود پیاده سازی می کنند تا تعاملات فعلی خود را با مشتریان بالقوه به روشی راحت و مدرن مدیریت کنند و این کارایی فروش را به میزان قابل توجهی افزایش می دهد.

بسیار مهم است که اطلاعاتی در مورد محصول یا خدماتی که در بازار تبلیغ می شود و وضعیت فعلی بازار به موقع به مدیران ارائه شود. این کار آنها را پربارتر می کند.

برنامه پشتیبانی فروش شامل اقدامات زیر است:

• حمایت مستقیم از کارگران تجارت (عمده فروشان و خرده فروشان)؛
• اطلاع رسانی به فروشندگان در مورد محصولات خاص (ایجاد دستورالعمل ها، راهنماها)؛
• تهیه ارائه استاندارد و فردی برای هر بخش بازار؛
• اطلاع رسانی در مورد فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی برای تبلیغ محصول که در حال حاضر در حال انجام است.
• ارائه اطلاعات در مورد رقبا

بازاریابی رابطه

این روش با پایگاه داده ای از تماس های "سرد" خریداران بالقوه که از طریق تبلیغات یا بازاریابی مستقیم جمع آوری شده است، کار می کند.

علاوه بر این، بازاریابی رابطه مند راهی عالی برای حفظ و تقویت روابط بین فروشندگان و مشتریان و افزایش وفاداری مصرف کننده است.

بازاریابی رابطه مند به عنوان بخشی از یک کمپین بازاریابی جامع برای ترویج یک محصول یا خدمات در بازار مجموعه کاملی از عملکردها را انجام می دهد:

• تقویت کنترل بر مشتریان عادی؛
• بانک اطلاعاتی از مشتریان موجود را نگهداری می کند.
• یک جریان اطلاعات ثابت و به وضوح برنامه ریزی شده را تشکیل می دهد.
• وفاداری مصرف کننده را تقویت می کند.

مواد چاپی

به عنوان یک قاعده، انتشار اطلاعات و مطالب تصویری در رسانه های چاپی در یک کمپین بازاریابی یکپارچه برای تبلیغ یک محصول در بازار گنجانده نمی شود. با این حال، مهم ترین روش سیاست ارتباطی شرکت است که نمی توان آن را نادیده گرفت.

انتشار در رسانه ها برای حل مشکلاتی ضروری است:

• تقویت تصویر برند؛
• اطلاع رسانی به مخاطبان هدف در مورد نقاط فروش محصول، ویژگی ها و مزایای آن؛
• نگهداری رویدادهای تجاری (به عنوان یک روش کمکی).

صنعتگران مبتدی که می خواهند محصولات خود را به صورت آنلاین به فروش برسانند با مشکل فروش کالا مواجه می شوند. آموزش اقتصادی با مؤلفه خلاق زندگی سازگار نیست، بنابراین اغلب وجود ندارد و همراه با آن مهارت های تجارت در اینترنت وجود ندارد.

بیایید با این واقعیت شروع کنیم که محصول ارائه شده دارای شرایط "زندگی" خاص خود است: تولد - ارتقاء به بازار، رشد - دوره ای از فروش مداوم و سیستماتیک در حال رشد خدمات یا کالاها، بلوغ - فروش خوب، شناخته شده است، کاهش - بازار از کالاها اشباع شده است. هر دوره ویژگی های خاص خود را دارد. در نگاه اول، آنها شبیه به هم خواهند بود، اما اگر عمیق تر بگردید، تفاوت ها قابل توجه می شوند.

1. در مرحله معرفی یک محصول به بازار، باید کار برای تشکیل USP محصول، مزیت های رقابتی آن یا ویژگی های خدمات انجام شود. به طور فعال با مخاطبان کار کنید، برندسازی را در شبکه انجام دهید.
2. در مرحله رشد به منظور تقویت و سرعت بخشیدن به تبلیغ، علاوه بر موارد فوق، کار بر روی تجزیه و تحلیل وب نیز اضافه می شود. سطح تبدیل ردیابی می شود، "گلوگاه ها" حذف می شوند. در صورت نیاز به سفارش خدمات تبلیغاتی متنی در مرحله رکود، "بالشتک ایمنی" در حال ایجاد است.
3. سطح بلوغ با نیاز به کار بیشتر در مورد برندسازی سایت و خدمات ارائه شده مشخص می شود.
4. سطح نزول مستلزم دسترسی به گروه های مخاطب هدف جدید در شبکه است، به ترتیب، محصول به بازارهای جدید معرفی می شود و تبلیغ محصول از نو آغاز می شود.

تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف و محیط رقابتی

حتی قبل از عرضه محصول به بازار، لازم است اقدامات متعددی انجام شود که بدون آن ها تبلیغ محصول در اینترنت به سادگی غیرممکن است. اکنون مسائل فنی مانند ایجاد وب سایت، خرید نام دامنه و غیره را در نظر نخواهیم گرفت. فرض کنید در مورد محصولی صحبت می کنیم که قبلاً در سایت ارائه شده است که ویترین خاص خود را برای فروش محصولات و لیست خدمات مربوطه دارد.

1. مصرف کنندگان بالقوه محصولات یا خدمات خود را تا حد امکان به صورت آنلاین بشناسید. شما باید به معنای واقعی کلمه همه چیز را در مورد آنها بدانید و علاوه بر این، تا حد امکان با آنها ارتباط دوستانه نزدیک داشته باشید تعداد زیادیاز مردم. یک پرتره از مشتری آنلاین متوسط ​​خود بنویسید. لازم نیست مشتری «ایده‌آل» باشد و نه کسی که قبل و بعد از خرید یک محصول شما را بی‌نهایت خسته می‌کند. باید چیزی در این بین باشد. شخصیتی که دارای جنسیت، سن، سطح مشخصی از ثروت، موقعیت اجتماعی، با ترس‌ها، اعتقادات، ارزش‌های اخلاقی و اخلاقی، خانواده یا بدون و غیره است. هنگام تهیه محتوا باید روی آن تمرکز کنید.
2. محیط رقابتی را از موقعیت «چرا محصول من بهتر است؟» ارزیابی کنید به صورت کتبی ثبت کنید که رقبا چگونه محصول خود را به صورت آنلاین تبلیغ می کنند؟ مشخصات محصول چه چیزی را نشان می دهد؟ بیشتر از چه تالارهایی بازدید می کنید، در چه شبکه های اجتماعی؟ چه طیفی از خدمات مرتبط ارائه می شود؟ حتماً لینک های خارجی و کلمات کلیدی که سایت آنها را به صورت آنلاین تبلیغ می کنند را بررسی کنید.
3. بر اساس دو نکته اول، یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد برای محصول یا خدمات خود در اینترنت ایجاد کنید. ویژگی هایی را در آن بگنجانید که از یک طرف محصول شما را مشخص می کند، آن را از محصولات رقبا متمایز می کند و از طرف دیگر مشکل مشتریان را حل می کند، با ترس های آنها کار می کند، احساسات خوشایندی را ایجاد می کند و سرگرم می کند.
4. "صدا" را توسعه دهید. نحوه ارائه مطالب در اینترنت می تواند متفاوت باشد: احساسی، خشک، مختصر، مفصل، بی ادب، محبت آمیز، دلسوز، سخت. بسته به اینکه کدام مخاطب هدف را هدف قرار می دهید، توضیحی در مورد لحنی که با آن ها ارتباط برقرار می کنید بنویسید. در بیشتر موارد، این اتفاق ناخودآگاه می افتد. ما کسانی را جذب می کنیم که خودمان هستیم، بنابراین نحوه ارتباط یکسان است. اما وقتی صحبت از یک وب سایت در اینترنت می شود، بهتر است رویکرد ارائه مطالب را مستند کنید تا تحت تأثیر تغییر خلق و خو یا کپی رایتر اثر ناخوشایند "لحاف وصله کاری" وجود نداشته باشد. اگر داشتن تعداد زیادی نویسنده که به سبک‌های مختلف می‌نویسند، موضوع خط‌مشی توسعه سایت شما نیست، دستورالعمل‌های روشنی در مورد آهنگ نوشتار متن به کپی‌رایترها ارائه کنید.

بهینه سازی سایت مجازی

1. به منظور بهبود دید رایگان یک منبع در اینترنت، با استفاده از خدمات Wordstat از Yandex و Adwords از Google، یک هسته معنایی ایجاد کنید. عباراتی را که کاربران در انجمن‌ها و شبکه‌های اجتماعی به دنبال محصول شما هستند و همچنین عباراتی را که رقبا به‌اندازه کافی برای شما جالب به نظر می‌رسند در حال پیشرفت هستند، در آن بگنجانید. از نکات موتورهای جستجو در اینترنت استفاده کنید. پس از تدوین هسته معنایی، روی بهینه سازی محتوای موجود کار کنید و توصیه هایی برای ایجاد مطالب جدید در تقویم محتوا وارد کنید.
2. روی بهینه سازی قیف تبدیل خود کار کنید. اگر اصلاً ترافیکی در سایت وجود ندارد، از دوستان خود بخواهید که مسیر خریدار ساده را در سایت شما طی کنند تا وجود گلوگاه را ارزیابی کنند. «گلوگاه» بخشی در فرآیندی است که نمی‌تواند با حجمی که قرار است تکمیل شود، مطابقت داشته باشد و در نتیجه اهداف تعیین‌شده شکست بخورد. رفع نواقص شناسایی شده به عناصر منحرف کننده توجه ویژه ای داشته باشید: گرافیک اضافی، عناصر متحرک، پاپ آپ ها، مجموعه ای از خدمات غیر ضروری و غیره. - در مقادیر زیاد، آنها قادر به جذب نیستند، بلکه می توانند خریدار را بترسانند.
3. اگر بیش از 50 نفر در روز حضور دارند، می توانید سرویس های تجزیه و تحلیل Yandex.Metrica و Google.Analytics را متصل کنید. یک تجزیه و تحلیل سیستماتیک یک بار در هفته به شما این امکان را می دهد که وقوع مشکلات را حتی قبل از اینکه بهمن تبدیل شوند ردیابی کنید. لازم به یادآوری است که افزایش ترافیک سایت در اینترنت نه تنها منجر به افزایش تعداد فروش می شود، بلکه منجر به ظاهر شدن تعداد بیشتری از بازدیدکنندگان ناراضی از خدمات یا کیفیت خدمات می شود. در مرحله اولیه ارتقاء محصول، شما یک انتخاب دارید: اکنون وقت خود را صرف کار با هر مشتری، رفع کاستی ها کنید، یا در آینده، زمانی که حضور زیادی وجود خواهد داشت، خود را برای بازدیدکنندگان در مورد انواع "بررسی" در اینترنت توجیه کنید.

نام تجاری، کار با انجمن ها

پس از ایجاد کار در سایت، می توانید با دور زدن نتایج جستجو شروع به جذب مخاطبان اضافی کنید. بهتر است این کار را به صورت رایگان از طریق شبکه های اجتماعی و انجمن ها انجام دهید. در مرحله تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف، ممکن است قبلاً آن سایت هایی را در اینترنت پیدا کرده باشید که در آنها مخاطبان هدف شما به خوبی نشان داده شده است. حساب های خود را در آنجا ثبت کنید، پروفایل های خود را با دقت پر کنید، به مرور زمان به عنوان یک متخصص شهرت پیدا کنید. برنامه ریزی کنید تا محتوای بسیار خوبی را پست کنید که ممکن است برای بازدیدکنندگان مفید باشد. بر اساس حل آن مشکلاتی که کاربران به طور مرتب با آن مواجه هستند، اما راه حل کاملی در اینترنت پیدا نمی کنند. پیوندی به این مطالب در انجمن ها یا شبکه های اجتماعی در شاخه ها، نظرات، گروه ها، پست های مناسب ارسال کنید.

شرط اصلی این است که مطالب موجود در سایت باید تا حد امکان دقیق و با جزئیات به سوال کاربر پاسخ دهد یا به او در حل مشکل پیش آمده کمک کند. به این ترتیب، حجم لینک خود را به صورت رایگان ایجاد می کنید و ترافیک وب سایت را بهبود می بخشید.

جمع آوری بانک اطلاعاتی از مشترکین

بازاریابی ایمیلی چندین بار در تاریخ خود "دفن" شده است. پیش بینی های بدبینانه امروز در مورد توسعه بیشتر این ابزار در آینده، شایعات معمولی بیش نیست. بازاریابی ایمیلی فرصتی منحصر به فرد برای ارتباط با هر کاربری که مایل است مختصات خود را به صورت رایگان ترک کند، فراهم می کند، بعید است که در آینده از این ویژگی توسط بازاریابان استفاده نشود.

اگر سایت شما هنوز الگوریتم جمع آوری داده های مشترکین را پیاده سازی نکرده است، این خطا را برطرف کنید. اعلان تبلیغات جدید، یک کتاب رایگان یا دسترسی به محتوای ویدیویی ارزشمند را ارائه دهید. مجموعه ای از خبرنامه های ایمیلی را تهیه کنید که اهداف را برای آنها مشخص کنید: جمع آوری اطلاعات در مورد مخاطب هدف، شناسایی خطاهای سایت، پیشنهاد وارد شدن به گفتگوی مستقیم، برقراری تماس، حل مشکلات زندگی کاربران و غیره.

ایجاد استراتژی ارتقای محصول

پس از جمع آوری تمام اطلاعات اولیه، می توانید برای برنامه ریزی فرآیند تبلیغ محصول اقدام کنید.

ابتدا هدفی را که می خواهید به آن برسید بنویسید. باید مهلت های اجرایی مشخصی داشته باشد و به صورت اعداد بیان شود. به عنوان مثال، "تا 3 سپتامبر 2016، 8000 نسخه از کتاب فروخته شد، هر نسخه به ارزش 300 روبل." عبارات: "تا حد امکان کالاها را بفروشید"، "مخاطبان هدف زیادی را افزایش دهید" - اینها اهداف نیستند، اینها آرزوهایی برای خودتان برای سال نو هستند که همانطور که می دانید محقق نمی شوند.

اهداف میانی را برنامه ریزی کنید، یعنی نتایج متوسط ​​را در مراحل ماهانه یادداشت کنید. همین عمل را با نتایج هفتگی و روزانه انجام دهید. هرچه برنامه اقدام شما دقیق تر باشد، بهتر است.

زمینه های اصلی کاری را که باید انجام شود برجسته کنید: بهینه سازی تبدیل، تجزیه و تحلیل وب، کار با انجمن ها و شبکه های اجتماعی، جمع آوری داده های مشترکین، تهیه محتوای ویروسی و غیره. برای هر منطقه، اقداماتی را که قصد انجام آن را دارید، شرح دهید. به عنوان مثال، کار با محتوا: ایجاد یک تقویم محتوا، تجزیه و تحلیل محتوای موجود در سایت، بهینه سازی آن برای پرس و جوهای کلیدی، ارزیابی اینکه آیا انتظارات کاربر را برآورده می کند، کیفیت طراحی، عکس ها، تجزیه و تحلیل محتوا در سایت های رقیب، کار با محتوا در انجمن ها و غیره.

اقدامات را به ترتیب اهمیت ترتیب دهید ("تجزیه و تحلیل محتوای موجود در سایت" باید قبل از "بهینه سازی برای سوالات کلیدی" باشد) و تاریخ هایی را که تا آن زمان قصد دارید این جنبه را ببندید، یادداشت کنید. اگر خیلی بزرگ است، آن را به قطعات کوچکتر تقسیم کنید. به عنوان مثال، "تجزیه و تحلیل محتوا در سایت های رقیب" کاملاً با وظیفه "تحلیل روزانه 1 سایت رقیب" مطابقت دارد.

برنامه کاری خود را به طور هفتگی مرور کنید، در صورت لزوم، صحیح، تکمیل کنید، مهمتر از همه، هر چند آهسته اما مداوم به سمت هدف مورد نظر حرکت کنید. و سپس قطعا موفق خواهید شد.

تحت تبلیغ کالا مجموعه ای از فعالیت های مختلف برای رساندن اطلاعات در مورد شایستگی محصول به مصرف کنندگان بالقوه و تحریک تمایل آنها به خرید آن درک می شود. مفاهیم «ارتباطات بازاریابی» و «روش‌های ترویج محصول» اساساً یکسان هستند، اگرچه کارشناسان گروه‌های مختلفی از روش‌ها را به تبلیغات محصول و ارتباطات بازاریابی نسبت می‌دهند. بنابراین، بازاریابی مستقیم ممکن است به روش های ارتباطات بازاریابی یا روش های سازماندهی تجارت خرده فروشی اشاره داشته باشد.

با این حال، باید در نظر داشت که سایر عناصر آمیخته بازاریابی نیز عملکرد ارتباطی را انجام می دهند. به عنوان مثال، گاهی اوقات طراحی یک محصول، ویژگی ها، بسته بندی و قیمت آن بسیار بیشتر از تبلیغات آن محصول را به مصرف کننده می گوید. در این راستا، طبقه‌بندی روش‌های ترویج، اما مانند بسیاری از طبقه‌بندی‌های دیگر، نسبی است و عمدتاً برای تسهیل فرآیند یادگیری بازاریابی استفاده می‌شود.

هنگام برقراری ارتباطات، لازم است بدانید که مصرف کننده در چه مرحله ای از پذیرش کالا قرار دارد و عمدتاً از چه اطلاعاتی استفاده می کند. بنابراین در شکل 11.1 یکی از متداول ترین رویکردهای مورد استفاده برای برجسته کردن مراحل فرآیند پذیرش توسط مصرف کننده یک محصول جدید و اطلاعات مورد استفاده توسط او را نشان می دهد.

ایجاد ارتباطات بازاریابی موثر به ترتیب زیر انجام می شود: مخاطبان هدف شناسایی می شوند. پاسخ مورد نظر آن مشخص می شود که در بیشتر موارد شامل خرید می شود. اهداف کمپین ارتباطی تعریف شده است. یک پیام ارتباطی در حال توسعه است. کانال های ارتباطی انتخاب شده اند. شخصی که پیام را ارسال می کند (اطلاعات را منتقل می کند) مشخص می شود. بازخورد با مخاطبان هدف ایجاد می شود. بودجه عمومی ارتقاء (بودجه ارتباطات) در حال توسعه است. روش های ترویج انتخاب شده و اثربخشی فعالیت های ارتباطی ارزیابی می شود.

مخاطب هدف مجموعه ای از خریداران یا مصرف کنندگان بالقوه یا موجود است که تصمیمات خرید را می گیرند یا بر آنها تأثیر می گذارند. به عنوان مخاطب هدف می توان افراد، گروه های مردم، اقشار مختلف مردم را در نظر گرفت.

به عنوان مثال، اهداف زیر را برای ایجاد ارتباطات برای تبلیغ یک محصول ارائه می‌کنیم:

• ارائه اطلاعات به مصرف کننده در مورد ظهور دسته جدیدی از کالاها، به عنوان مثال، سی دی.
• ارائه اطلاعات در مورد برندهای منحصر به فرد از کالاهای متعلق به یک دسته خاص، به عنوان مثال، پخش کننده های سی دی سونی به مصرف کننده.
• ایجاد نگرش مثبت نسبت به کالاهای یک برند خاص در بین مصرف کننده.
• ایجاد تمایل مصرف کننده برای خرید محصولی از این برند.
• ایجاد شرایط برای خرید راحت با شرایط مطلوب. برای انجام این کار، خروجی ها باید در موقعیت مناسبی قرار گیرند، محصول باید دارای ویژگی های مناسب، محیط مناسب از جمله قیمت باشد.

برای ایجاد آگاهی اولیه، ارتباط دهنده می تواند به سادگی نام شرکت یا نام تجاری محصول را در پیام خود که چندین بار مخابره شده است، تکرار کند. علاوه بر این، مصرف کنندگانی که علاقه نشان داده اند باید اطلاعات بیشتری در مورد شرکت و/یا محصولات خاص آن داشته باشند. این کمپین ارتباطی با هدف ایجاد نظر مطلوب در بین مصرف کنندگان در مورد موضوع مورد علاقه است. گام بعدی این است که سوئیچر با توصیف شایستگی های آن، حس ترجیح را در بین مصرف کنندگان نسبت به محصول تبلیغ شده ایجاد کند. در مرحله بعد، باید احساس ترجیح را به یک اعتقاد در مورد نیاز به خرید تبدیل کنید. همه کسانی که می خواهند چیزی بخرند بلافاصله این کار را انجام نمی دهند. ممکن است به دلایل مختلف خرید را به تاخیر بیندازند. برای جلوگیری از این اتفاق، ارتباط گیرنده باید به دنبال متقاعد کردن مصرف کننده برای برداشتن گام نهایی - برای انجام یک خرید باشد. این را می توان از طریق روش های مختلف به دست آورد: تخفیف قیمت، آزمایش محصول و غیره.

پس از تعیین واکنش مخاطب مورد نظر، یک پیام ارتباطی ایجاد می شود. تعریف می کند که چه چیزی ارسال شود (محتوای تماس)، نحوه ارسال آن (از نظر منطق تماس)، ساختار آن و نحوه ارسال (از لحاظ اجرای آن) قالب پیام.

تعیین قالب پیام شامل انتخاب عنوان مناسب، محتوا، تصاویر و طراحی آنها (رنگ، ​​فونت و غیره) است.

کانال های ارتباطی شخصی و غیرشخصی هستند. در حالت اول، دو یا چند نفر در ارتباط مستقیم یا از طرق مختلف (تلفن، پست، اینترنت و غیره) با یکدیگر تماس می گیرند. در این صورت بازخورد موثر به راحتی برقرار می شود. برخی از کانال های ارتباطی شخصی توسط سازمان هایی که آنها را ایجاد می کنند، مانند فروشندگان، کنترل می شوند. دیگران کنترل نمی شوند، برای مثال، تماس با مصرف کنندگان توسط کارشناسان مستقل. ارتباط با خریداران هدف همسایگان، دوستان، اعضای خانواده، همکاران از طریق انجام می شود کانال دهان به دهان. آشکار شدن رهبران افکاردر مخاطبان مختلف هدف، اول از همه، برقراری ارتباط با آنها را انجام می دهند و شرایط مطلوبی را برای خرید کالا برای آنها ایجاد می کنند.

با کمک کانال های ارتباطی غیرشخصی، اطلاعات بدون تماس شخصی و بازخورد مستقیم منتقل می شود. کانال های غیرشخصی عمدتاً از رسانه ها و رسانه های خارجی (غرفه های تبلیغاتی، پوسترها، اطلاعیه ها و غیره) تشکیل شده اند.

ما مطالب را برای شما ارسال خواهیم کرد:

هر کارآفرینی می داند که اگر مصرف کننده محصول خود را به درستی ارزیابی و درک کند، درآمد حاصل از فروش آن رشد خواهد کرد. بازاریابی برای ترویج محصولات مورد نیاز است. در مقاله امروز ما به نحوه توزیع محصولات در بازار و از طریق چه کسانی و همچنین روش‌های تبلیغ محصول می‌پردازیم.

از این مقاله یاد خواهید گرفت:

1. روش های قدیمی که نتایج واقعی به ارمغان می آورد
2. تبلیغات مدرن کالاها در آستانه ظالمانه
3. روش های مختلف و موثر برای تبلیغ یک محصول در اینترنت
4. روش های تبلیغ در شبکه های اجتماعی

روش های کلاسیک برای تبلیغ یک محصول در بازار

تحت روش های تبلیغ یک محصول در بازار، آنها فعالیت های خاصی را با هدف افزایش کارآمدی فروش درک می کنند. چنین رویدادهایی شامل تأثیر ارتباطی بر شرکا، مصرف کنندگان و کارکنان است.

برای حفظ اعتبار شرکت و افزایش تقاضا برای محصولات باید یک محصول را تبلیغ کرد. تبلیغات به شما امکان می دهد:

• ایجاد تصویری از اعتبار، نوآوری و قیمت پایین؛
• ارائه اطلاعات محصول به مصرف کنندگان؛
• استانداردهای درک آن را تغییر دهید.
• حمایت از محبوبیت خدمات و محصولات؛
• افزایش محبوبیت کالاها و خدمات با ارزش بالا؛
• تحریک سیستم توزیع و مشارکت کنندگان آن؛
• انتشار اطلاعات مطلوب در مورد شرکت

بازاریابی مدرن راه های تبلیغ یک محصول را به این دسته تقسیم می کند چهار نوع:

فروش مستقیم یا شخصی

اساس این روش ارتقای محصول، ارتباط کلامی با مشتری به منظور متقاعد کردن او نسبت به نیاز به خرید محصول / خدمات است. این روش نیازی به سرمایه گذاری ندارد.

سطح سازماندهی تجاری با استفاده از روش فروش مستقیم بر خلاف ارائه خدمات شخصی یا خرده فروشی پیش پا افتاده است. اگر فروش مستقیم توسعه نیابد، این امر منجر به کاهش حجم فروش خواهد شد، حتی اگر سایر شرایط بازاریابی برآورده شود.

5 شاخص چیست؟نیاز به دانستن
به هررهبر در بازاریابی شما؟

سرگئی کاسیانوف

موسس شرکت "Sales Generator".

ماهیت فروش شخصی به شرح زیر است: آنها به اپراتور عادی نیاز دارند که سفارش می دهد تا به یک مدیر فروش فعال تبدیل شود.

فروش شخصی به عنوان راهی برای تبلیغ محصولات دارای مزایای زیر است:

• رویکرد فردی به مشتری، ارائه اطلاعات زیادی به او؛
• بازخورد از مصرف کنندگان، امکان تنظیم کل کمپین تبلیغاتی را فراهم می کند.
• هزینه هایی که نتایج مالی به همراه ندارند حداقل هستند.

تبلیغ یک محصول به این شکل مستلزم هزینه های گردش مالی زیادی است و این عیب آن است. اثربخشی فروش شخصی زمانی بالاتر است که فروشنده یک محصول انحصاری داشته باشد.

تبلیغات به عنوان راهی برای تبلیغ یک محصول

تبلیغات برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد فعالیت های شرکت و خواص مصرف کننده محصول مورد نیاز است. باید از این منظر به آن نگاه کرد. اگر ارتباط و تقاضای آن در بین مصرف کنندگان بسیار کم باشد، هیچ تبلیغاتی، حتی معتبر و بسیار گران قیمت، به فروش محصول کمک نمی کند.

وابستگی تبلیغات محصولات به محتوای پیام تبلیغاتی وجود دارد. این باید یک پیام فروش بسیار منحصر به فرد باشد ("محصولات ما را بخرید و یک مزیت خاص دریافت کنید").

معمولاً سه نوع ادراک تبلیغاتی در بازاریابی وجود دارد:

1. اطلاعات مورد تقاضا است، آن را با درک، در دسترس بودن و سهولت به خاطر سپردن متمایز می کند.
2. اطلاعات تصادفی است، به خاطر سپردن آن مشکل ساز است.
3. اطلاعات غیر ضروری است، مصرف کنندگان را آزار می دهد و در نتیجه توسط آنها نادیده گرفته می شود.

وقتی مصرف کننده بفهمد که به محصول تبلیغ شده نیاز دارد، آماده خرید است. این روشی است که می توان یک محصول را از طریق تبلیغات تبلیغ کرد.

پیشبرد فروش

این مجموعه ای از فعالیت های مختلف است که وظیفه آن تبلیغ محصول است. مخاطبین هدف پیشبرد فروش به شرح زیر است:

1) خریدارانبه مشتریان توصیه می شود محصولات بیشتری را با استفاده از روش های زیر خریداری کنند:

• برنامه های وفاداری؛
• بازی ها، قرعه کشی ها، مسابقات؛
• نمایش محصولات تبلیغاتی؛
• تبلیغات برای کالاهای جدید؛
• ارائه رایگان نمونه محصول

2) طرف مقابل.آنها تشویق می شوند تا حجم مبادلات تجاری را افزایش دهند. شما می توانید فروش را به شکل های زیر تحریک کنید:

• کارکنان فروش قطار؛
• تهیه تجهیزات برای تجارت و مواد مبارزاتی؛
• رهبری مجاز، برگزاری مسابقات بر اساس نتایج فروش؛
• می توانید خدمات مرتبط (اطلاعات، در زمینه فقه) را ارائه دهید.

3) کارکنان فروش.کارگران خرده فروشی تشویق می شوند تا تمام توان خود را برای جذب مشتریان جدید و بهبود کیفیت خدمات صرف کنند. می توانید تشویق کنید:

• از نظر مالی (پاداش، جوایز)، اخلاقی (با تشکر، دیپلم)؛
• ترتیب دادن مسابقات از نظر حجم فروش بین کارکنان؛
• پرداخت به کارکنانی که برای استراحت بی عیب و نقص کار می کنند (بلیط یک آسایشگاه / استراحتگاه)؛
• جبران هزینه های درمان، آموزش و بازآموزی کارکنان.

تبلیغات

این روشی برای تعامل با جامعه است که مستلزم تماس شخصی یا پرداخت نیست. به این معنا که تقاضا با انتشار اطلاعات با ماهیت تجاری و همچنین اطلاعات تصویری چه از طریق واسطه ها و چه به طور مستقل تحریک می شود. هدف از تبلیغات جلب توجه مشتریان بالقوه بدون صرف هزینه برای کمپین تبلیغاتی است.

تبلیغات از طریق ابزارهای زیر انجام می شود:

• رویدادها (جلسات آنلاین، کنفرانس های مطبوعاتی، مسابقات، مسابقات و غیره)؛
• نشریات (خبرنامه، گزارش های آماده، مقالات در روزنامه ها و مجلات، بروشورها و غیره)؛
• اخبار (بررسی محصول مثبت در رسانه های محلی)؛
• ابزار شناسایی (طراحی اتاق، توسعه یک سبک واحد، مهر و موم های چند رنگ، واترمارک و غیره)؛
• حمایت مالی (کمک مادی و نقدی در سازماندهی و برگزاری رویدادهای ورزشی و همچنین امور خیریه).

درخواست خود را ارسال کنید

مخاطبان هدف این ابزارها:

1. طرف مقابل.
2. مصرف کنندگان.
3. مقامات شهری و ایالتی.
4. روزنامه نگاران کلیدی

برای مدت طولانی روش های جدیدی برای تبلیغ کالاها وجود ندارد، اما نتایج واقعی را به ارمغان می آورد

اگر به صورت ترکیبی از روش های معرفی یک محصول به بازار که در زیر ارائه شده است استفاده شود، اثر خوبی حاصل می شود.

بازاریابی تلفنی

• فروش مستقیم تلفنی به مشتریان بالقوه؛
• ایجاد روابط با مخاطبان موجود؛
• استفاده از روابط برای ارائه محصولات جدید به بازار؛
• برجسته کردن "سرنخ های" واقعی از لیست های پستی عمومی.
• برگزاری رویدادها پس از اتمام برنامه های بازاریابی مستقیم؛
• بازگشت مشتریان ناامید با ارائه محصولات جدید به آنها که ممکن است تا حد زیادی مورد علاقه آنها باشد.
• کار بیشتر با "سرنخ ها" به فروش، که توسط یک تبلیغات، رویداد بازاریابی مستقیم یا از طریق واسطه ها جذب می شوند.
• انجام تحقیقات بازاریابی، ارزیابی پاسخ مشتریان به تازگی یا نوآوری در زمینه فروش از طریق نظرسنجی و نظرسنجی.
• برقراری ارتباط با مصرف کنندگان به عنوان بخشی از برنامه بازاریابی رابطه مند.

بازاریابی تلفنی همچنین امکان کسب اطلاعات مختلف از پاسخ دهندگان و استفاده از نتایج به دست آمده در نتیجه تحلیل آنها را برای سازماندهی و اجرای فعالیت های بازاریابی در آینده فراهم می کند.

بازرگانی

تجارت به معنای ایجاد سهولت دسترسی و جذابیت محصولات و تسهیل فرآیند خرید است. این روش تبلیغاتی دارای ویژگی های زیر است:

• کنترل در دسترس بودن محصولات در قفسه فروشگاه ها، ردیابی محبوبیت برخی محصولات؛
• ساماندهی نقاط فروش و تامین کلیه مواد لازم برای آنها؛
• اطمینان از چیدمان و مکان محصولات، یعنی ارائه اقلام خاص محصول.

وظیفه اولیه ایجاد انبار لازم از کالاها است، سپس باید آنها را در مجموعه و حجم خاصی در نقاط فروش قرار دهید. در بازرگانی، انتخاب و محل مناسب مواد تبلیغاتی (برچسب قیمت، غرفه، دفترچه، جعبه سکه، پوستر، مدل آویز و کف محصولات) اهمیت زیادی دارد.

یکی از مهم ترین روش های بازرگانی، نمایش محصول (نمایش) است.

تحت این نمایشگاه، روش قرار دادن کالا در تجهیزات تجاری تخصصی درک می شود. رشد سریع فروش محصول با نمایش آن در مکان هایی که توجه مصرف کنندگان بالقوه را به خود جلب می کند تسهیل می شود. علاوه بر این، قابلیت ارائه بسته بندی محصول بسیار مهم است.

بازاریابی رویداد

نام دیگر بازاریابی خلاق است. اما در واقع، مبتنی بر رویداد است، زیرا شامل ارتقای محصولات / خدمات از طریق رویدادها (رویدادها) است.

نمونه بارز Event Marketing جشنواره اصلی موسیقی و فناوری Alfa Future People است که توسط آلفا بانک برگزار می شود. در زیر لینک ویدیویی از این رویداد که در سال 2016 برگزار شد را مشاهده می کنید. در گستره خود قابل توجه است.

اما اگر سازمان شما آنقدر بزرگ نباشد چه؟ همه چیز به اندازه کافی آسان است! در صورت امکان در رویدادهای مختلف شرکت کنید، از بازاریابی رویداد حداکثر استفاده کنید. مثلاً در روز شهر می توانید بادکنک هایی با آرم شرکت بین مردم توزیع کنید. واقعا کار می کند!

در آستانه روز شهر، صاحب یک کافی شاپ بادکنک هایی با آرم مؤسسه تهیه کرد و به بچه هایی داد که تمام روز را با آنها در شهر می دویدند. شایان ذکر است در پایان تعطیلات خانواده های زیادی با بادکنک به این موسسه آمدند. به آنها کارت های وفاداری داده شد تا در آینده در تماس باشند.

بازاریابی سرزمینی

این یک مفهوم نسبتا جدید است (در سال 2002 ظاهر شد)، به معنای بازاریابی در جهت منافع قلمرو. به عبارت ساده تر، بازاریابی قلمرو با هدف «فروش» یک منطقه به مشتریان بالقوه به منظور بهبود زندگی مردمی که در آن زندگی می کنند، است.

معروف ترین نمونه های بازاریابی منطقه ای، هزینه های تبلیغاتی برای افزایش جریان گردشگران است. به عنوان مثال، یونان حدود 100 میلیون یورو در سال برای جذب گردشگر/تبلیغات استراحتگاه هزینه می کند.

یک پروژه داخلی معروف بازاریابی سرزمینی، المپیک سوچی است. بر اساس آمار رسمی، سرمایه گذاری در ساخت و ارتقای دهکده المپیک حدود 52 میلیون دلار و میزان درآمد حاصل از بازی ها حدود 80 میلیون دلار بوده است.

روش های مدرن برای تبلیغ کالاها در آستانه ظالمانه

روش های زیر برای تبلیغ کالا و خدمات در حال حاضر رایج است.

بازاریابی چریکی

این روش تبلیغاتی کم‌هزینه است. با کمک بازاریابی چریکی، می توانید یک تبلیغ موثر از یک محصول/خدمت سازماندهی کنید، مشتریان جدید جذب کنید و درآمد خود را با حداقل سرمایه گذاری یا بدون سرمایه گذاری افزایش دهید.

این روش جایگزینی برای تبلیغات تلویزیونی و رادیویی است، زیرا شامل استفاده از رسانه های تبلیغاتی ارزان قیمت، ترفندها و ترفندهای مختلف است.

در اینجا برخی از انواع بازاریابی چریکی وجود دارد:

• دهان به دهان

مثلا یکی از رستوران ها اصلا خرج تبلیغات نمی کند. هزینه اصلی ناهار رایگان برای آرایشگران است. علاوه بر این، کیفیت آنها و همچنین سطح خدمات، بسیار بالا است.

همه می‌دانند که معمولاً مردم به آرایشگران، میکاپ‌آرتیست‌ها، استایلیست‌های خود اعتماد دارند (به هر حال، شما نمی‌توانید به تغییر شکل خود به یک غریبه، به ویژه زنان اعتماد کنید). آنها دائما با مشتریان ارتباط برقرار می کنند، اخبار را به اشتراک می گذارند. حدس زدن اینکه دسترسی رایگان به رستوران نیز ذکر شده بود سخت نیست.

• اقدام رسوایی

بازاریابی چریکی می تواند موثر باشد حتی اگر شامل برگزاری یک اقدام پرمخاطب باشد که همه رسانه ها در مورد آن صحبت خواهند کرد. یک مثال خوب کمپین تبلیغاتی اپراتور تلفن همراه Tele2 است.

در نمایشگاه ارتباطات سلولی در سن پترزبورگ، مروجین تحت برند او تابوتی با کتیبه "ارتباطات عزیز" حمل کردند. طبیعتاً مردم شوکه شدند و متعاقباً این تبلیغ توسط بسیاری از رسانه ها پخش شد.

• همکاری

به طور کلی، نظر ما این است که بازاریابی چریکی، ویروسی که نیاز به حداقل سرمایه گذاری دارد، یک مشارکت یا به روش مدرن، یک همکاری است.

به عنوان مثال، در مطب دندانپزشکی، شرکتی که خمیر دندان و دهانشویه تولید می کند، پیامی را روی سقف پست کرد: «نمی خواهی دوباره آن سقف خسته کننده را ببینی، نه؟ خمیر دندان ما به شما کمک خواهد کرد!». همه می دانند: در هنگام درمان دندانپزشکی روی صندلی نشستن، مردم باید به سقف نگاه کنند.

ستاره در تبلیغات

دعوت از افراد مشهور برای تبلیغ کالا در سراسر جهان از جمله در کشور ما رواج دارد. اما هیچ شخصیت شناخته شده ای نمی تواند تضمینی برای رشد فروش و روابط عمومی موفق به شما بدهد. می‌توانید نمونه‌هایی از موفقیت‌آمیز جذب ستاره‌ها به تبلیغات برند را بیابید، و نه چندان.

نه تمرین جهانی و نه روسی گزینه های "برنده-برد" برای افراد مشهور ندارند. اول اینکه ستاره ها جهانی نیستند. هر کسی تصویر، شخصیت، تجربه خاصی دارد که ممکن است با برخی برندها و محصولات مناسب نباشد.

ثانیاً، کار تصویر یک ستاره به ندرت جدا از ایده خلاقانه خوب است. اگر ایده ضعیف باشد، آنگاه حتی موفق ترین افراد مشهور نیز به تبلیغ برند کمکی نمی کنند. ثالثاً، جذب ستاره‌ها به کمپین‌های بازاریابی با بازی قرعه‌کشی قابل مقایسه است، که در آن شما نه تنها می‌توانید به جک‌پات بزرگ دست پیدا کنید، بلکه ضرر بزرگی نیز خواهید داشت.

این ویدیو به سبک فیلم «ترون» فیلمبرداری شده است. پسر کارگردان معروف ریدلی اسکات، جیک، بر روند فیلمبرداری نظارت داشت. سازنده «گلادیاتور» و خود «بیگانه» تهیه کننده این ویدیو بود که آن را «یک فیلم کوتاه پویا» نامید.

هر سلبریتی، اول از همه، یک فرد زنده است، بنابراین رفتار او غیرقابل پیش بینی است. نمونه آن وضعیت برند نایک است که اسکار پیستوریوس قهرمان پارالمپیک را برای تبلیغ محصولات خود جذب کرد.

تبلیغات پنهان در سینما

در حال حاضر، مکانیسم‌های مختلف تبلیغات پنهان وجود دارد. به جرات می توان گفت که از فیلم ها تقریباً برای تبلیغ همه نوع کالا استفاده می شود. با این وجود، ویژگی های کشورها نیز تا حدی بر محتوای قرارگیری محصول تأثیر دارد.

به عنوان مثال در فیلم های داخلی تا 60 درصد تبلیغات پنهان مربوط به مواد غذایی است و در رتبه دوم محصولات آرایشی و بهداشتی (حدود 10 درصد) قرار دارند. بقیه بازار به خودروها، خدمات بانکی، الکترونیک، استراحتگاه ها، هتل ها، ارتباطات اختصاص دارد.

رشد سریعی در بخش بازار الکل و تنباکو در عرضه محصولات وجود دارد، زیرا تبلیغات مستقیم آبجو، مشروبات الکلی و تنباکو توسط قانون روسیه ممنوع است.

به عنوان مثال:

چنین روش های متفاوت و موثری برای تبلیغ یک محصول در اینترنت

سئو

تقریباً همه کاربران از سه منبع وب اول نتایج جستجو بازدید می کنند. فقط 20-50٪ از صفحه اول تا انتها پیمایش کنید. اگر می خواهید کاربران را جذب کنید، پس سایت شما باید در ده سایت برتر باشد. بهینه سازی سئو به این امر کمک می کند.

این شامل تصحیح خطاهای منبع، ویرایش محتوای آن با در نظر گرفتن سؤالات کلیدی در مورد موضوع شما، اغلب تغییر ساختار سایت و سایر کارهای مهمی است که برای مردم نامرئی است، اما توسط ربات های موتورهای جستجو در نظر گرفته می شود.

شما نمی توانید اهمیت سئو را دست کم بگیرید و فکر کنید که محتوا برای مردم است و ربات ها به تنهایی آن را کشف خواهند کرد. سئو در حال حاضر ابزار اصلی است که ابتدا باید آن را اعمال کنید و سپس به سایر روش های تبلیغاتی روی آورید.

طرفداران:

• هزینه های نسبتا کم؛
• نرخ تبدیل بالا؛
• تعریف ساده از مخاطبان هدف؛
• عدم وجود تقریباً کامل اثر منفی؛
• افزایش ترافیک

معایب:

• نتایج را می توان تنها پس از 3-6 ماه به دست آورد.
• به تغییرات پیچیده در ریشه سایت نیاز دارد.
• شما نیاز به ویرایش مداوم محتوا دارید.
• در نظر گرفتن نیازهای بالای موتورهای جستجو ضروری است.

تبلیغات متنی

به عنوان مثال، شهروند H تصمیم به خرید یک دیگ دوبل گرفت. او وارد موتور جستجوی Yandex می شود، "من یک دیگ دوبل می خرم" را در خط وارد می کند. و یک معجزه اتفاق می افتد: در وهله اول در نتایج جستجو یک تبلیغ برای بهترین بخاری های شما است.

نمایش تبلیغات

اینها دقیقاً همان بنرهایی هستند که باعث می شوند شما بخواهید بلافاصله پس از ظاهر شدن AdBlock را روشن کنید. با این حال، اگر آنها روشن، اصلی و به موقع ظاهر شوند، می خواهید روی آنها کلیک کنید. این نوع تبلیغات رسانه ای در ابتدا در بازار رد شد، اما فناوری های جدید آن را مدرن و کاملاً مؤثر کرده است.

تبلیغات بومی

این ابزار بازاریابی اینترنتی مترقی است و در قالب محتوای جالب «زنده» ساخته شده است. حتی همه نمی توانند بفهمند که تبلیغات بومی در مقابل آنها قرار دارد، زیرا به طور هماهنگ در محتوای سایت / برنامه قرار می گیرد.

این‌ها پروژه‌های ویژه در نشریات محبوب و آزمایش‌ها هستند (مثلاً Buzzfeed با تست «چگونه در بازی تاج و تخت می‌میرید؟»)، و اطلاعات مفیدی از کارشناسان شما در سایت‌های خارجی، و نمایش برند در فیلم‌ها.

بازاریابی ایمیلی

اغلب این نوع بازاریابی توسط شرکت ها نادیده گرفته می شود زیرا آنها نمی خواهند مشتریان خود را اسپم کنند. با این حال، ایمیل مارکتینگ یک راه عالی برای حفظ ارتباط با مصرف کنندگان، ترغیب آنها به خرید یک محصول، افزایش وفاداری، ارسال اطلاعات در مورد فروش بیشتر و پیشنهادات ویژه است. اما این در مورد کار با لیست های پستی متخصصان سطح بالا است.

بازاریابی ویروسی

از زمان ظهور این روش برای تبلیغ کالا، نمونه های مثبت زیادی از استفاده از آن وجود داشته است (مثلاً ویدیوی مرسدس بنز با جوجه ها یا ریسمان حماسی ژان کلود ون دام در تبلیغات کامیون های ولوو). با این حال، چنین بازاریابی همیشه نتیجه نمی دهد، به خصوص اگر تاکید بر محتوای ویروسی باشد.

برنامه های مشارکت

آنها شامل همکاری تجاری بین فروشنده (شرکت) و یک شریک هستند که بر اساس آن شریک در صورت انجام یک اقدام هدف خاص (به تشخیص فروشنده) حق دریافت درصد یا مقدار مشخصی از مشتریان را دارد.

اصل ساده است و مدل های کار به شرح زیر است: PPC (پرداخت به ازای کلیک)، CPA (هزینه هر عمل)، CPS (هزینه هر فروش). یعنی سرنخ ها در برنامه های وابسته می توانند موارد زیر باشند: کلیک ها، ثبت نام ها، برنامه ها، سفارش ها، فروش.

راه های تبلیغ کالا در شبکه های اجتماعی

راه های تبلیغ یک محصول در اینستاگرام

اینستاگرامیک سرویس راحت است که به کاربران امکان می دهد عکس ها و فیلم ها را به اشتراک بگذارند. در گذشته نه چندان دور، نگرش نسبت به آن مشکوک بود، اما اکنون به عنوان یک بستر عالی برای ارسال تبلیغات در نظر گرفته می شود. کاربران تصاویر روشن و زیرنویس های کوتاه را برای آنها دوست دارند.

کاربران این سرویس می توانند درآمد کسب کنند، به خصوص اگر صفحات آنها محبوب باشد. جوانان با علاقه اکانت بت های خود را مرور می کنند، بنابراین هزینه پست های تبلیغاتی افراد مشهور بسیار بالا است.

راه های تبلیغ یک محصول در فیس بوک

در حالت اول، تبلیغ‌کننده باید بودجه و هزینه روزانه را برای هر 1000 نمایش تعیین کند. در مرحله دوم، تنها اقدامات هدف کاربران پس از واقعیت پرداخت می شود. قیمت آنها از 8 تا 20 روبل متغیر است که به تنظیمات انتخاب شده بستگی دارد. می توانید هزینه تبلیغات را با کارت بانکی یا با استفاده از پی پال پرداخت کنید.

راه های تبلیغ کالا در Vkontakte

تا همین اواخر، Vkontakte یک شبکه برای دانش آموزان در نظر گرفته می شد. با این حال، توسعه دهندگان، با مثال زدن از دیگر شبکه های اجتماعی موفق در زمینه تبلیغات، تصمیم گرفتند که به همین منوال ادامه دهند.

ما ابزار هدف گیری خود را برای Vkontakte توسعه داده ایم. منبع اطلاعات در مورد کاربران در شبکه فیس بوک و سایرین داده های آدرس IP رایانه است و VK آن را از اطلاعات مشخص شده در نمایه شخص می گیرد. راحتی چیست؟

فردی که در پایتخت زندگی می کند و دو روز است برای کار به بارنائول آمده است، بعید است که علاقه مند به تازگی هایی باشد که به نمایشگاه های بارنائول رسیده است. Vkontakte تبلیغات مربوط به شهرک هایی را که به طور دائم در آن زندگی می کنند به کاربران نشان می دهد.

مانند سایر رسانه های اجتماعی، VK به شما امکان می دهد تبلیغات را در قالب های مختلف قرار دهید. تصاویر بزرگ یا تبلیغات اجتماعی بسیار محبوب هستند. می توانید خودتان یا از طریق مدیریت گروه ها تبلیغات ارسال کنید.

برای تبلیغ در جامعه، باید از 200 روبل پرداخت کنید، مقدار آن به فعالیت کاربر و تعداد مشترکین بستگی دارد. با 200 روبل، می توانید یک آگهی را در گروهی با 50000 دنبال کننده منتشر کنید.

اگر جامعه مخاطب میلیونی داشته باشد، قیمت قرارگیری بسیار بالاتر خواهد بود. هزینه انتشارات مستقل 6-10 روبل در هر 1000 برداشت است. بستگی به میزان دسترسی مخاطب و تنظیمات انتخاب شده دارد.

روش های غیر سنتی برای تبلیغ یک محصول در اینترنت

وب سایت با عناصر واقعیت مجازی

تویوتا هنگام توسعه تبلیغاتی برای ماشین RAV4 در آفریقای جنوبی، تا حد امکان ویژگی های مخاطبان هدف را در نظر گرفت. اینها افرادی با سبک زندگی فعال هستند، از آفرود نمی ترسند، عاشق ورزش هستند، زمان زیادی را پشت کامپیوتر نمی گذرانند. یک اقدام غیرمعمول با عناصر واقعیت مجازی برای آنها سازماندهی شد.

یک مسیر دوچرخه سواری به طول 1.8 کیلومتر ایجاد کرد که کاوش در سایت را شبیه سازی می کرد. آنالوگ مکان نما مستقیماً دوچرخه سوار بود. شرکت کنندگان در این اقدام در نقاط مختلف مسیر توقف کردند - بخش های "مدل ها"، "ایمنی"، "سالن"، "طراحی" و "سفارش درایو آزمایشی".

دسترسی به اطلاعات اضافی پس از زدن "دکمه" با کف دست باز شد. بخشی از المان ها از چوب ساخته شده بود، از پوسترهای حاوی اطلاعات نیز استفاده شده بود. اگر شرکت کننده در پایان، علامت "Refresh" را با دستش بزند، سپس یک دوش نیروبخش از طاق روی او ریخته می شود.

اخبار مربوط به این سایت غیرعادی به سرعت پخش شد، با افزایش 400 درصدی ترافیک و افزایش 433 درصدی در درخواست های تست درایو.

مقدار تخفیف که بستگی به شرایط آب و هوایی دارد

در فصل سرما، تقاضا برای ماشین آلات زنانه ونوس در سوئد به میزان قابل توجهی کاهش یافت. سپس شرکت ژیلت از کاربران دعوت کرد تا خشونت عناصر ثبت شده در عکس را در اینستاگرام منتشر کنند و هشتگ این اقدام را زیر آنها قرار دهند.

مقایسه خودکار شرایط آب و هوایی در مکانی که تصویر از آنجا ارسال شده بود، با آب و هوای مشاهده شده در آنجا در طول سال ها وجود داشت. هر چه دما کمتر و آسمان تاریک تر باشد، تخفیف بیشتری برای خرید دستگاه ونوس به کاربر ارائه می شود.

شریک این اقدام یک فروشگاه آنلاین بود. به نویسنده برنده جایزه سفر به میامی اهدا شد.

تبلیغات در ازای 10 سواری مترو

بزرگترین ناشر برزیلی کتاب های جیبی LP&M اقدامی را در مترو ترتیب داد. این شامل قرار دادن غرفه هایی با کتاب های رایگان - شاهکارهای ادبیات جهان در ورودی ایستگاه بود. یک بلیط برای 10 سفر در جلد کتاب ها تعبیه شده بود. به دوستداران کتاب سواری رایگان داده شد که درک آنها از برند را بهبود بخشید.

کسانی که جذب مطالعه نمی‌شدند، می‌توانستند در مدتی که کتاب سفر را با خود حمل می‌کردند عاشق کتاب شوند و مشتری LP&M شوند. علاوه بر این، به "گذرنامه" یک شماره منحصر به فرد اختصاص داده شد که براساس آن بلیط در وب سایت کمپین "شارژ" شد: شخص کد را وارد کرده و 10 سفر دیگر دریافت کرده است (مثلاً برای دادن کتاب به یک دوست).

این انتشارات ایده دیگری را نیز برای تبلیغ محصولات خود اجرا کرد: قالب کوچک را راحت یافت و تبلیغات را در جیب قرار داد! به طور دقیق تر، روی آستر جیب های شلوار جین، پس از انعقاد قرارداد با سازنده محلی خود.

گزیده هایی از نثر یا شعر و همچنین نشان انتشارات به عنوان متن تبلیغاتی استفاده می شد. پیام کمپین این بود: "کتاب های عالی می توانند در جیب شما جا شوند." این پروژه اجازه می دهد تا ترافیک فروشگاه آنلاین ناشر را 24٪ و فروش را 13٪ افزایش دهد.