نحوه بررسی خدمات اضافی در Velcom لیست کامل درخواست های USSD برای مشترکین A1 (velcom). راه هایی برای اطلاع از تعرفه Velcom

دسترسی به منوی USSD فقط از طریق شماره تلفن شما امکان پذیر است. برای استفاده از منوی USSD، نیازی به فعال کردن خدمات اضافی و به خاطر سپردن رمزهای عبور ندارید. استفاده از منوی USSD رایگان است. این سیستم قطعاً در مورد هزینه های احتمالی یکباره تغییر طرح تعرفه یا اتصال خدمات به شما هشدار می دهد.

همه اعداد کوتاه USSD با "*" شروع و با "#" ختم می شوند. برای درخواست، یک شماره کوتاه بگیرید و کلید تماس را فشار دهید. در زیر لیست کاملی از دستورات کوتاه USSD آمده است.

دستورات USSD برای مشترکینvelcom (اشخاص حقوقی)

USSD-منو *1 35 #

USSD-منو *141#

1. موجودی مشترک تمام هزینه های مشترک را نشان می دهد: AP، هزینه های یک بار، هزینه های جاری، مالیات.

ویژگی های اطلاعات ارائه شده:

الف) در ابتدای هر ماه (از روز اول تا ششم)، در طول دوره صورتحساب خدمات ارتباطی، ممکن است اطلاعات مربوط به هزینه ها به دلایل فنی ناقص یا در دسترس نباشد.

ب) اطلاعات مربوط به اقلام تعهدی با ورود داده های مربوط به خدمات ارتباطی مصرف شده توسط مشترک به سیستم تسویه حساب به روز می شود.

ج) هنگام استفاده از سرویس "رومینگ بین المللی"، محاسبه هزینه خدمات ارتباطی مصرف شده با دریافت اطلاعات مربوطه از شرکای رومینگ با کمی تاخیر انجام می شود.

2. برای TP "Manager +"

3. برای مشترکین اشخاص حقوقی متصل تحت طرح تعرفه "باز"، "باز 100"، طرح های تعرفه خطوط "شرکتی"، "کارمندی"، "SMART" و بر اساس طرح تعرفه "AgroCorporation"

درخواست های USSD یک راه ساده و سریع برای دریافت اطلاعات لازم از اپراتور تلفن همراه است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که درخواست مورد نیاز را در گوشی خود وارد کنید. با این حال، یادآوری همه آنها به سادگی غیرممکن است. بنابراین دایرکتوری HF را با تمام درخواست های USSD برای مشترکین velcom ذخیره و استفاده کنید.

اطلاعات کلی:

مدیریت اطلاعات و خدمات:

اینترنت موبایل و MMS:

رومینگ بین المللی

با استفاده از سرویس "رومینگ بین المللی" می توانید در شبکه اپراتورهایی که A1 قراردادهای مناسبی را با آنها منعقد کرده است تماس برقرار کنید، از اینترنت استفاده کنید، پیام های خارج از کشور ارسال کنید. شماره تلفن رومینگ شما تغییر نمی کند.

برای اطلاع از سرویس «رومینگ بین المللی» برای مشترکین PRIVET به صفحه ویژه وب سایت www.privet.by مراجعه کنید.

نحوه فعال کردن رومینگ

سرویس «رومینگ بین المللی» در صورت وجود پیش پرداخت کافی (بر اساس طرح تعرفه مشترک) به صورت رایگان فعال می شود.

مشترکین طرح های تعرفه A1 - افراد می توانند "رومینگ بین المللی" را فعال کنند:

• توسط USSD *141*3*2#
• در حساب شخصیدر my.a1.by (پس از ثبت نام)؛
• با تماس با خدمات تماس گیرنده خودکار 411-3-2-2 (در منطقه دریافت قابل اعتماد شبکه A1)؛
• با کد دسترسیهنگام تماس با خدمات مرجع و اطلاعات (در صورت وجود خدمات)؛
• بر اساس درخواستدر مراکز و دفاتر وکالت رسمی با برند A1 با ارائه مدرک شناسایی.

*مشترکین velcom که دارای مجوز اقامت دائم در قلمرو بلاروس نیستند، می توانند سرویس "رومینگ بین المللی" را تنها در مراکز با برند velcom یا در وکلای رسمی (نمایندگان) شرکت با ارائه مدرک شناسایی فعال کنند.

هنگام عبور از مرز چه باید کرد

توصیه می کنیم قبل از عبور از مرز با یک کشور دیگر، تلفن همراه خود را خاموش کنید و پس از ورود به خاک کشور دیگر، گوشی را روشن کنید. پس از عبور از مرز، باید شبکه اپراتور همکار را انتخاب کنید.

• انتخاب شبکه می تواند به صورت خودکار و دستی انجام شود. توصیه می کنیم گوشی خود را به حالت انتخاب شبکه دستی تغییر دهید و پس از عبور از مرز، اپراتور مناسب خود را انتخاب کنید.
• اگر بعد از انتخاب دستی شبکه پیدا نشد، دوباره امتحان کنید یا برای مشاوره با اپراتور محلی خود تماس بگیرید.

توجه داشته باشید که دقیقه، پیامک، ام ام اس، مگابایت درج شده در هزینه اشتراک طرح تعرفه شما و همچنین دقیقه، پیامک، ام ام اس، مگابایت موجود در بسته های اضافی در رومینگ مصرف نمی شود. هر ترافیکی با نرخ رومینگ پرداخت می شود. می توانید با نرخ اپراتورهای همکار در کشورهای مختلف آشنا شوید.

بسته‌های «رومینگ 500 مگابایت»، «رومینگ 1 گیگابایت»، همراه با ترافیک اینترنت، به کاهش هزینه اینترنت در رومینگ کمک می‌کنند. ادامه مطلب

رومینگ 30 دقیقه +20 پیامک، «رومینگ 60 دقیقه. +30 پیامک» و «رومینگ 120 دقیقه. +60 SMS با دقیقه و پیامک همراه است. ادامه مطلب

باید به خاطر داشت!
اگر انتخاب خودکار شبکه را پیکربندی کرده اید، می توانید در هنگام حضور در بلاروس در شبکه اپراتور شریک A1 برای رومینگ ثبت نام کنید. اگر سیگنال ایستگاه پایه اپراتور خارجی برای دریافت و برقراری تماس به اندازه کافی قوی باشد، ممکن است این اتفاق بیفتد. در نتیجه، تمام این تماس‌ها با نرخ رومینگ محاسبه می‌شوند.

اگر تلفن شما دارای بازارسال مشروط، از جمله به پست صوتی است، برای تماس ارسال شده دو بار پرداخت خواهید کرد: هم برای تماس های ورودی و هم برای تماس های خروجی با نرخ رومینگ.

چگونه تعادل را بررسی کنیم

مشترکین طرح های تعرفه A1 - افراد می توانند موجودی حساب شخصی خود را بررسی کنند:

• از طریق USSD *100#(اگر شبکه اپراتور خارجی از USSD پشتیبانی می کند)؛
• در حساب شخصیدر my.a1.by (به شرط فعال شدن سرویس "حساب شخصی")؛
• از طریق پیامک*(یک پیامک با کلمه ارسال کنید تعادلیا موازنه به شماره 411);
• در تماس*به میز کمک در مرکز تماس.

چگونه تعادل را دوباره پر کنیم

مشترکین طرح های تعرفه A1 - افراد می توانند با استفاده از:

• بانکداری A1برای اندروید و iOS (به شرط نصب برنامه)؛
• حساب شخصیدر my.a1.by (مورد منو "اطلاعات شخصی"، برای دریافت ورود به سیستم و رمز عبور، باید از قبل ثبت نام کنید).
• بانکداری اینترنتی;
• سیستم های پرداخت اینترنتیاز طریق آدرس؛
• خدمات *(هزینه پیامک طبق تعرفه رومینگ پرداخت می شود)
• کارت های پرداخت اکسپرس(موجود در دفاتر A1):

* هزینه پیامک/تماس خروجی بر اساس تعرفه رومینگ محاسبه می شود.

باید به خاطر داشت!
در رومینگ، تأیید پیامک تکمیل حساب تضمین نمی شود.

حذف وجوه برای خدمات ارتباطی ارائه شده به مشترک در رومینگ توسط شرکت با دریافت اطلاعات از یک اپراتور خارجی انجام می شود. در ارتباط با این شرایط، مبلغ نهایی پرداخت ممکن است مدتی پس از استفاده واقعی مشترک از این خدمات (حداکثر 30 روز) صورت‌حساب شود. در این صورت ممکن است تغییر شدیدی در موجودی حساب شخصی مشتری ایجاد شود. اکثر اپراتورهای مخابراتی از اصل مشابهی برای کسر پول برای اتصالات رومینگ استفاده می کنند.

اینترنت در رومینگ

سرویس «رومینگ اینترنت بین‌الملل» با حضور سرویس‌های متصل به صورت خودکار به کلیه مشترکین این شرکت ارائه می‌شود:

• "رومینگ بین المللی" + "اینترنت تلفن همراه"و/یا MMS;
• رومینگ اس ام اس + "اینترنت تلفن همراه"و/یا MMS.

برای بهینه سازی هزینه های اینترنت در رومینگ، از خدمات استفاده کنید رومینگ 500 مگابایتیا رومینگ 1 گیگابایتبا بسته اینترنت 500 مگابایتپشت 29 روبلیا 1 گیگابایتپشت 49 روبل. در مورد خدمات بیشتر بخوانید.

باید به خاطر داشت!
اگر خدمات «رومینگ بین‌المللی» و MMS در دسترس باشد، مشترکین در رومینگ می‌توانند MMS دریافت/ارسال کنند («رومینگ اینترنت بین‌المللی» ارائه نشده است).
اگر شما برنامه ریزیبرای استفاده از اینترنت/MMS هنگام رومینگ، قبل از سفر به خارج از بلاروس از موارد زیر اطمینان حاصل کنید:

• هنگام دسترسی به منابع اینترنتی و همچنین دریافت / ارسال MMS، تلفن شما از نقاط دسترسی مربوط به خدمات متصل استفاده می کند.
• برنامه هایی که در حالت خودکار کار می کنند (به عنوان مثال، یک سرویس گیرنده ایمیل) به حالت "در صورت تقاضا" تغییر یافته اند. برای جلوگیری از به‌روزرسانی خودکار نرم‌افزار، توصیه می‌کنیم گزینه «رومینگ داده» را در دستگاه‌های تلفنی که سیستم عامل آن اجازه می‌دهد غیرفعال کنید.
• برنامه ها و مرورگرها را به آرامی ترک کنید.
• در تنظیمات MMS، "دریافت خودکار" یا "دریافت همیشه" غیرفعال است و "دریافت دستی" یا "دریافت در صورت تقاضا" تنظیم شده است. در این صورت قبل از دانلود MMS، تلفن درخواست دریافت MMS را می دهد و تنها پس از تایید شما آن را دانلود می کند.

اگر شما برنامه ریزی نکنقبل از سفر به خارج از بلاروس از اینترنت/MMS در رومینگ استفاده کنید:

• برای جلوگیری از به‌روزرسانی خودکار نرم‌افزار، توصیه می‌کنیم گزینه «رومینگ داده» را در دستگاه‌های تلفنی که سیستم عامل آن اجازه می‌دهد غیرفعال کنید. در تنظیمات MMS، در گزینه ها گزینه "عدم پذیرش" را انتخاب کنید، سپس MMS ورودی توسط گوشی دانلود نمی شود.

تماس های خروجی در رومینگ

برای برقراری تماس در رومینگ، شماره‌گیری کنید:

• + – کد کشور – کد شهر – شماره مشترک؛
• + – کد کشور – کد شبکه تلفن همراه – شماره مشترک

به عنوان مثال، برای تماس با بلاروس، باید شماره گیری کنید:

• +375 – کد منطقه – شماره مشترک؛
• +375 - کد شبکه تلفن همراه - شماره مشترک.

برای برقراری تماس از بلاروس به شماره A1 در رومینگ، شماره‌گیری کنید:

• از یک شماره تلفن شبکه ثابت در قالب ملی، به عنوان مثال، 8 029 ххххххх;
• از شماره سایر اپراتورهای تلفن همراه در بلاروس شماره در قالب بین المللی یا ملی، به عنوان مثال، +375 29 ххххххх یا 8 029 ххххххх.
• شماره در قالب 7 رقمی از شبکه velcom (تماس با شماره هایی که از اپراتورهای دیگر به شبکه velcom منتقل می شود باید در قالب ملی یا بین المللی انجام شود).

از رومینگ با بخش خدمات تماس بگیرید

از رومینگ می توانید با بخش خدمات تماس بگیرید:
1) با تلفن +375 29 6 000 150 (هزینه تماس خروجی طبق تعرفه های سرویس "رومینگ بین المللی" پرداخت می شود).
2) با پر کردن در وب سایت شرکت، تماس را سفارش دهید (هزینه تماس دریافتی طبق تعرفه های سرویس "رومینگ بین المللی" پرداخت می شود).
3) از طریق فرم تعاملی وب سایت شرکت؛
4) از طریق فرم بازخورد در حساب شخصی سؤال بپرسید.
5) تماس با مشاوران در شبکه های اجتماعی

همه افراد مدرن از خدمات تلفن همراه از اپراتورهای مختلف استفاده می کنند و هر اپراتور تلفن همراه دارای لیستی از ترکیبات است که می توانید خدمات خاصی را با آنها متصل کنید - این یک درخواست USSD است. به طور خلاصه، این گونه درخواست ها حاوی اعداد و نمادهایی هستند که پس از ورود و ارسال، اقدامی انجام می شود. هر کدام برای یک عملکرد جداگانه مسئول هستند و این مقاله همه چیز را در مورد چنین ترکیباتی ارائه می دهد.

دستورات برای چیست؟

درخواست USSD نوعی گزینه برای مشتریان ارتباط سیار است که به همراه پیامک نصب می شود و از خدمات اولیه هر اپراتور است. ترجمه شده، این مخفف به معنای "یک گزینه اضافی است که ساختار ندارد."

درخواست های velcom USSD

*100*1# - اطلاعات مربوط به مانده دقیقه، پیامک، MMS و ترافیک اینترنت موجود در هزینه اشتراک.
*100*2# - اطلاع از مانده پیش پرداخت.
*100*3# - اطلاعات مربوط به مبلغ پرداختی ماهانه، مانده مبلغ پرداخت اقساطی کالا و تاریخ اتمام پرداخت حق بیمه.
*114*1# - امتناع از ارسال پیامک از طرف شرکت.
*114*2# - امتناع از شنیدن اخبار ACCA (سرویس خودکار مشترکین).
*115*0# - پیام‌های USSD را به صورت نویسه‌گردانی دریافت کنید.
*115*1# - دریافت پیام های USSD به زبان سیریلیک.
*145# - امکان کار بدون پیش پرداخت.
*145*9# - تغییر به کار پیش پرداخت.
* 131 * شماره مشترک شرکت # - "در انتظار تماس".
*135*1# - فعال سازی سرویس «اینترنت موبایل»، تغییر TP سرویس «اینترنت موبایل»، تغییر/حذف اپلیکیشن تغییر TP سرویس «اینترنت موبایل».
*135*2# - MMS را فعال/غیرفعال کنید.
*135*0# - دریافت تنظیمات سرویس "اینترنت موبایل"، MMS، پخش ویدئو ("تلویزیون موبایل")، همه موجود است.
*141*2# - اطلاعاتی در مورد شماره تلفن و طرح تعرفه.
*141*3*1 (*2,)# - عملیات مربوط به خدمات ارتباطی بین المللی (رومینگ). علاوه بر مشترکین متصل از طریق طرح تعرفه "تک".
*141*3*3# - شماره مورد علاقه خود را وصل/تغییر دهید. به جز مشترکانی که تحت طرح های تعرفه BUSINESS.PRO، BUSINESS.PRO.WEB، WEB 250، WEB 500 متصل هستند.
*141*3*4# - تغییر طرح تعرفه.
*141*3*5# - "مکث".
* 141 * 3 * 7 # - "دوباره متصل شد."
*141*5# - تکرار فاکتور برای دوره بسته از طریق ایمیل.
*141*9# - کمک USSD.

USSD درخواست privet (علامت تجاری velcom)

*120# - اطلاعاتی در مورد وضعیت حساب شخصی و دوره های اعتبار وضعیت.
*124*کد کارت# - پر کردن حساب با کارت پیش پرداخت PRIVET.
*131*شماره مشترک شرکت# - "در انتظار تماس" در شبکه velcom/roaming (وضعیت "ممنوعیت ارتباط خروجی").
*114# - امتناع از ارسال پیامک HELLO.
*126# - منوی خدمات اضافی. از جمله:
*126*1*1# - فعال/غیرفعال کردن سرویس "اینترنت موبایل"؛
*126*1*2# - فعال/غیرفعال کردن سرویس MMS؛
*126*1*5# - فعال/غیرفعال کردن سرویس "در حال تماس مجدد"؛
*126*1*6# - فعال سازی سرویس اینترنت 50;
*126*9# - کمک USSD (اس ام اس با درخواست های اساسی را می توان در وضعیت "فعال" و "ممنوعیت ارتباطات خروجی" دریافت کرد)

USSD MTS را درخواست می کند

*110# - منوی سرویس "در تماس باشید!" که به لطف آن می توانید خدمات "با شما تماس گرفته شده" را مدیریت کنید. (پیام ها با شماره ها، تعداد تماس ها و زمان آنها در زمانی که در دسترس نبودید یا نمی توانستید به تماس پاسخ دهید می رسد) و "ارتباط وجود دارد!" (بیش از ده مشترکی که تماس‌هایشان را از دست داده‌اید، پیام‌هایی ارسال می‌شوند که از قبل در دسترس هستند).

*120*(شماره مشترکی که درخواست را برای او ارسال می کنید)# - سرویس "با من تماس بگیرید!". فقط برای مشترکین MTS که در انسداد جزئی هستند در دسترس است. حداکثر تعداد درخواست "با من تماس بگیرید!" - حداکثر 5 عدد در روز.

*363*375ХХХХХХХ*YYYYY#، که در آن: 375Х… - شماره تلفن مشترکی که دستورالعمل به نفع او تولید می شود. Y… - مبلغ (تعداد از 500 تا 10000 روبل) - خدمات "تعادل سهم".

*111# - پورتال USSD به شما امکان می دهد حساب خود را مدیریت کنید، خدمات را متصل و قطع کنید، تراکنش های موجودی را انجام دهید، از بسیاری از خدمات اطلاعاتی و سرگرمی استفاده کنید بدون اینکه شماره دسترسی به آنها را به خاطر بسپارید.
منوی اصلی پورتال USSD شامل:
1. ضربه - همه مرتبط ترین: بازی ها، ملودی ها، فیلم ها، آب و هوا.
2. دستیار USSD. به شما امکان می دهد حساب کاربری و خدمات MTS خود را مدیریت کنید.
3. تبلیغات/خدمات. به شما امکان می دهد اطلاعات را دریافت کنید و تبلیغات بازاریابی فعلی MTS را فعال کنید و همچنین خدمات اضافی را برای تلفن خود وصل کنید.
4. فال امروز، فردا، پس فردا، اشتراک فال;
5. بازی - بازی.
6. دانلود - بازی، ملودی، ویدئو، تصاویر.
7. بیشتر - آب و هوا، جوک، کلمات قصار، نرخ ارز، تست و خیلی بیشتر.

USSD درخواست عمر می کند :)

*105# - اطلاعات مربوط به تاریخ انقضای بسته های اینترنت، بسته های پیامکی، تماس های تصویری، پاداش ها، دقیقه های رایگان.
*115# - اطلاعاتی در مورد طرح تعرفه فعلی و شماره تلفن.

life :) درخواست USSD برای عملیات مستقل:
*100*کد کارت# - حساب شخصی را با استفاده از کارت های شارژ پر کنید.
*110*1# - سوئیچ به طرح تعرفه؛
*110*2# - یک سرویس اضافه کنید.
*110*3# - افزودن/حذف بسته خدمات؛
*110*5# - افزودن/حذف سرویس اینترنت تعرفه.
*110*6*1*1# - افزودن/حذف سرویس پیامک تعرفه.
*120*1# - از سرویس "انتقال موجودی" استفاده کنید.
*120*2# - از سرویس "با من تماس بگیرید" استفاده کنید.
*120*6*1# - سرویس "پست صوتی" را اضافه یا رد کنید.
*120*6*2# - سرویس "چه کسی تماس گرفت؟" را اضافه یا رد کنید.
*120*6*3# - اضافه کردن/لغو اشتراک از سرویس "دوباره آنلاین"؛
*120*7# - خدمات شناسه تماس گیرنده را اضافه یا رد کنید.
*120*8# - اضافه کردن/رد کردن سرویس مسدود کردن تماس.
*120*9# - تنظیم/تغییر رمز عبور؛
*150# - عملیات را با اعداد مورد علاقه خود انجام دهید.

استفاده از منوی USSD رایگان است. سیستم اپراتور تلفن همراه، به عنوان یک قاعده، در مورد هزینه های احتمالی یک بار برای تغییر طرح تعرفه یا خدمات اتصال هشدار می دهد.
برای استفاده از درخواست USSD، کلید ترکیبی مورد نیاز را بر روی صفحه کلید تلفن تایپ کنید و کلید "تماس" را فشار دهید، پس از آن تلفن پاسخ نهایی درخواست شما را نمایش می دهد یا لیستی از عملیات احتمالی بعدی را ارائه می دهد.
لطفاً توجه داشته باشید که در برخی موارد، اقدامات با استفاده از درخواست‌های USSD ممکن است بر موجودی شماره تلفن شما تأثیر بگذارد. اگر در مورد اقدامات موجود در منوی USSD سؤالی دارید، می توانید تمام اطلاعات اضافی را در وب سایت های رسمی اپراتورهای تلفن همراه یا دفاتر دفاتر نمایندگی آنها دریافت کنید.
همچنین هنگام استفاده از برخی دستورات USSD، شرایط دیگری نیز وجود دارد که به طرح تعرفه شما و عوامل دیگر بستگی دارد.
منوی USSD بر اساس وب سایت های رسمی اپراتورهای تلفن همراه velcom.by، privet.by، mts.by، life.com.by است.

افرادی که از خدمات ارتباطی شرکت های تلفن همراه استفاده می کنند، اغلب شرایطی را که تحت آن شماره آنها سرویس می شود فراموش می کنند. مشترکین با عادت کردن به تماس‌های منظم با مقاصد خاص و هزینه‌های مربوطه، باید سخت تلاش کنند تا بفهمند این یا آن سرویس چقدر هزینه دارد. مثلا تماس با کشوری دیگر و غیره.

برای اینکه در چنین شرایطی قرار نگیرید، کافی است دریابید که چه نرخ هایی برای طرح تعرفه انتخابی در سیم کارت استفاده می شود. چگونه می توان از طرح تعرفه Velcom مطلع شد و شرایط خدمات را روشن کرد؟ آیا می توان این کار را به تنهایی انجام داد یا باید با کارشناسان خدمات اعزام تماس بگیرم؟ همه این سوالات در مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت.

نحوه اطلاع از طرح تعرفه در Velcom: گزینه های ممکن

با توجه به شماره خود، مشترک می تواند داده ها را از چند طریق بدست آورد. به طور معمول، آنها را می توان به دو دسته تقسیم کرد: از طریق سیستم های سلف سرویس یا با کمک کارکنان خدمات اپراتور که قبلاً ذکر شد.

دریافت هر گونه اطلاعات مربوط به وضعیت حساب، لیست خدمات و گزینه های متصل رایگان است. بیایید نگاهی دقیق‌تر به هر یک از روش‌هایی که می‌توان برای مشاهده اطلاعات مربوط به تعرفه‌های Velcom استفاده کرد (تعرفه شرکتی، گزینه‌هایی برای افراد) بیندازیم.

استفاده از سرویس مدیریت خودکار شماره

اپراتور خدمات Velcom یک سرویس کامل را توسعه داده است که برای مشترکین این شرکت در نظر گرفته شده است و امکان مدیریت کامل شماره را فراهم می کند: تغییر تعرفه ها، فعال سازی و غیرفعال کردن خدمات، مشاهده داده های هزینه و دریافت سایر اطلاعات. برای افرادی که از خدمات ارتباطی استفاده می کنند و قبلاً با این سرویس آشنا هستند ، این سؤال که چگونه تعرفه Velcom را پیدا کنید مربوط نیست ، زیرا تمام اطلاعات در دسترس است. می توانید آن را به هر روشی راحت دریافت کنید: از طریق سرویس USSD، با تماس با یک شماره کوتاه، از طریق اینترنت.

چگونه از طریق رابط وب از طرح تعرفه Velcom مطلع شویم؟

اگر می خواهید به شماره خود دسترسی کامل داشته باشید، خدمات را مشاهده کنید و در هر زمان به طور مستقل مدیریت کنید، حساب کاربری داشته باشید و تعرفه های Velcom را تغییر دهید ("همه می گویند"، "هوشمند" و غیره)، توصیه می کنیم از رابط وب استفاده کنید. با مراجعه به وب سایت شرکت تلفن همراه و کلیک بر روی لینک "حساب شخصی" می توانید خود را در صفحه اصلی پیدا کنید.

در اینجا، قبل از اینکه بتوانید دسترسی داشته باشید، باید ثبت نام کنید. انجام این کار دشوار نیست، باید دستورالعمل های موجود در این فرم را با دقت مطالعه کنید. این روش یک بار انجام می شود. در آینده، مشترک می تواند در هر زمان با استفاده از رمز عبور اختصاص داده شده، صفحه شخصی خود را باز کند. همانطور که قبلاً ذکر شد ، با دریافت فرصت مشاهده داده ها بر اساس شماره ، شخصی که مشتری Velcom است می تواند هر عملی را "با کلیک" انجام دهد.

سیستم اطلاعات صوتی

برای افرادی که از سیم کارت زرد استفاده می کنند، کسانی که اطلاعات دریافتی از طریق صدا را بهتر جذب می کنند، یک سیستم اطلاعات صوتی ساخته شده است. با شماره گیری ترکیبی 411 (+ کلید شماره گیری) از روی شماره خود، می توانید به سرویس چند منظوره دسترسی پیدا کنید. برای به دست آوردن داده های لازم کافی است موارد مناسب را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در اینجا می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید. علاوه بر این، اگر برخی از اقدامات باعث ایجاد مشکل می شود و نیاز به روشن کردن برخی تفاوت های ظریف دارید، همیشه می توانید دکمه اتصال را با اپراتور فشار دهید.

درخواست های خدمات کوتاه (USSD).

در صورت تمایل در "ولکام" از روش اطلاع رسانی پیامکی استفاده کنید. می توانید یک درخواست USSD از سیم کارتی که می خواهید برای آن اطلاعات دریافت کنید به صورت زیر ارسال کنید: *141*2*1# + کلید شماره گیری.

در پاسخ به چنین سوالی، اپراتور پیامکی حاوی نام تعرفه را به شماره مشتری ارسال می کند. به هر حال، این درخواست برای آن دسته از مشترکینی که شماره خود را نمی دانند و می خواهند آن را در حافظه خود تجدید کنند نیز عالی است. در واقع، در پیامی که توسط سرویس خودکار در پاسخ به ترکیب قبلی ارسال می شود، یک شماره تلفن نیز وجود دارد.

مشاهده اطلاعات تعرفه ها

پس از اینکه مشتری متوجه شد از چه تعرفه ای برای شماره خود استفاده می کند، به راحتی می توانید مشخص کنید که چه شرایطی برای او اعمال می شود. به طور خاص، ما در مورد هزینه خدمات ارتباطی، میزان هزینه اشتراک (در صورت وجود)، تعداد بسته هایی که می توانند در پرداخت های ماهانه یا روزانه گنجانده شوند صحبت می کنیم. انجام این کار از طریق منبع رسمی اپراتور راحت تر است؛ می توان آن را به راحتی از طریق موتور جستجو پیدا کرد. در مرحله بعد ، باید نام مورد نظر را در بخش وب سایت "تعرفه ها" Velcom (به عنوان مثال "هوشمند") پیدا کنید و با شرایط آشنا شوید:

• برای استفاده از طرح تعرفه باید 14.50 روبل در ماه پرداخت کنید.
• مشترک با هزینه مشخص شده ششصد دقیقه رایگان دریافت می کند که با صلاحدید خود می تواند از آن استفاده کند. توجه به این نکته مهم است که این محدودیت شامل تماس با شماره های کوتاه (ارائه دهندگان محتوای شخص ثالث) و تماس با مقاصد بین المللی نمی شود.
• همچنین امکان تماس رایگان با شماره های "مورد علاقه" (که بیش از پنج عدد از آنها قابل تخصیص نیست) در محدوده تعیین شده وجود دارد. اگر تمام شود، تماس با شماره های انتخاب شده در لیست شماره های "مورد علاقه" همچنان رایگان خواهد بود.
• از اینترنت نیز برای هزینه اشتراک 14.50 روبل استفاده کنید. در هر ماه می تواند در عرض یک گیگابایت رایگان باشد.

شرایط و ضوابط کامل طرح تعرفه هوشمند و سایر تعرفه ها را می توانید در وب سایت رسمی و یا از طریق تماس با خدمات پشتیبانی مشتری مشاهده کنید.

اپراتور تلفن همراه Velcom که در بلاروس فعالیت می کند، طیف گسترده ای از طرح های تعرفه را به مشتریان خود ارائه می دهد که در میان آنها گزینه های بسیار سودآوری برای تلفن ها و تبلت ها وجود دارد. اغلب، مشتریان این شرکت باید تعرفه Velcom خود را پیدا کنند. راه های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد (دستورات USSD، تماس با سرویس پشتیبانی) که در این مقاله به بررسی هر کدام می پردازیم.

مشترکی که می خواهد اطلاعات مربوط به شماره Velcom خود را دریافت کند، می تواند این کار را با استفاده از چندین روش انجام دهد. آنها به دو گروه تقسیم می شوند: از طریق خدمات سلف سرویس یا هنگام تماس با کارکنان شرکت. دریافت کلیه اطلاعات مربوط به طرح تعرفه، وضعیت موجودی، عملکردهای متصل و خدمات رایگان است.

با درخواست USSD

سرویس درخواست USSD یک گزینه ساده و راحت است که اغلب برای یافتن اطلاعات مربوط به تعرفه Velcom و سایر داده های مربوط به تلفن در سریع ترین و بدون زحمت ممکن استفاده می شود. در این حالت کاربر نیازی به استفاده از اینترنت، تماس با مرکز تماس یا گوش دادن به سرویس صوتی Velcom ندارد. عیب اصلی روش توصیف شده این است که ترکیبات لازم از اعداد باید به خاطر بسپارند یا یادداشت شوند. ساده‌ترین کار این است که پرسش‌هایی را که اغلب استفاده می‌کنید به لیست مخاطبین تلفن خود اضافه کنید. به این ترتیب، اطلاعات مربوط به تعرفه را می توان در هر زمان پیدا کرد.

چگونه با استفاده از ترکیب USSD از طرح تعرفه خود در Velcom مطلع شوید:

1. دستور *141*2*1# را از صفحه کلید وارد کنید.
2. در عرض چند دقیقه نام تعرفه را با پیامک دریافت کنید (شماره مشتری را نیز نشان می دهد).

این عملکرد برای کسانی که چندی پیش مشترک Velcom شده اند و هنوز تلفن خود را به خاطر نیاورده اند مفید خواهد بود.

با اپراتور تماس بگیرید

اگر اینترنت روی تلفن وجود ندارد یا مشترک به دلایلی تمایلی به استفاده از آن ندارد، می توانید با شماره 411 از شماره Velcom، تعرفه ای که می خواهید از آن مطلع شوید، تماس بگیرید. سیستم صوتی لیستی از موارد را در اختیار تماس گیرنده قرار می دهد که تنها چیزی که باقی می ماند یافتن بخش مناسب و گوش دادن به اطلاعات صوتی است.

هنگامی که اقدامات شرح داده شده در بالا جواب نداد یا شخص در پیام های سرویس گیج شد، باید منتظر پاسخ کارمند مرکز تماس باشید و از او بپرسید که چگونه می توانید از تعرفه Velcom خود مطلع شوید. در این صورت اپراتور نام تعرفه مورد استفاده را با شفاف سازی اولیه اطلاعات استاندارد در مورد مشتری اعلام می کند.

کسانی که می‌خواهند یک طرح تعرفه در Velcom با مطلوب‌ترین شرایط را انتخاب کنند و می‌خواهند هر یک از گزینه‌های ارائه شده را بررسی کنند، می‌توانند از همین روش استفاده کنند.

مهم! کاربران همچنین می توانند در وب سایت Velcom در بخش "راهنما" به صورت آنلاین مشاوره دقیق دریافت کنند. دکمه "پرسش یک سوال" و همچنین پیوندهایی به گروه های اپراتور در شبکه های اجتماعی وجود دارد که می توانید برای اطلاع از تمام اطلاعات مورد علاقه با کارکنان پشتیبانی تماس بگیرید.

روش های دیگر

یکی دیگر از گزینه های محبوب که به شما امکان می دهد از تعرفه Velcom استفاده شده مطلع شوید، حساب شخصی کاربر است. مشترکینی که می توانند از طریق تلفن همراه به اینترنت دسترسی داشته باشند، می توانند به راحتی از همه چیز در مورد طرح تعرفه خود مطلع شوند و همچنین کنترل کاملی بر شماره تلفن خود داشته باشند. کسانی که می خواهند به طور مستقل با تمام خدمات، تعرفه ها و عملکردهای متصل سروکار داشته باشند و اولین کسانی باشند که در مورد تبلیغات و برنامه های جدید یک اپراتور تلفن همراه مطلع می شوند، باید یک حساب شخصی در پورتال Velcom ایجاد کنند.

ابتدا باید در سرویس ثبت نام کنید: این روش زمان زیادی نمی برد. ورود به حساب شخصی به ترتیب پذیرفته شده انجام می شود:

مطالعه تعرفه

پس از اینکه مشترک متوجه شد از کدام تعرفه استفاده می کند، می تواند بلافاصله تمام شرایط استفاده از آن را روشن کند. به عنوان مثال قیمت خدمات، میزان هزینه ماهانه، تعداد بسته های درج شده در پرداخت ها و غیره. راحت ترین راه برای انجام این کار در وب سایت Velcom با ورود به بخش "تعرفه ها" است. به عنوان مثال، شرایط تعرفه "هوشمند":

سوالات مفید دیگر

کلیه اطلاعات مربوط به تعرفه هنگام ارسال درخواست *141*2*4# روشن می شود.

کاربران فعال اینترنت همراه که علاقه مند به شرایط استفاده از آن، میزان کارمزد و زمان برداشت آن هستند، می توانند دستور *141*2*3# را ارسال کنند.

بقیه بسته های تعرفه با استفاده از ترکیب *101*1# مشخص می شود. درخواست اطلاعات در مورد پر کردن حساب شخصی - *100*19#. با شماره گیری *131*شماره تلفن # می توانید به طرف مقابل خود اطلاع دهید که منتظر تماس با شما هستید.

با استفاده از هر یک از روش های بالا می توانید از تعرفه Velcom خود مطلع شوید. این روش حتی بدون دسترسی به اینترنت انجام می شود - برای این یک مرکز تماس و یک سرویس فرمان USSD وجود دارد. در موارد شدید، اگر نمی‌توانید با تلفن تماس بگیرید، می‌توانید درخواست بازخورد بگذارید یا مستقیماً در سایت سؤال بپرسید.