تبدیل. تبدیل فروش چیست؟ تعریف، فرمول و مثال محاسبه. استراتژی بازاریابی

تبدیل شاخصی است که موفقیت هر پروژه تجاری و غیر تجاری را مشخص می کند. معمولاً این اصطلاح به عنوان تعداد بازدیدکنندگانی که یک عمل خاص را انجام داده اند درک می شود.

مفهوم تبدیل

تبدیل فروشگاه می باشدنسبت افرادی که هر گونه خریدی انجام داده اند، یعنی مشتریان فروشگاه شده اند، به تعداد کل بازدیدکنندگان.

برای تجارت الکترونیک -این عدد به صورت نسبت افرادی که از سایت بازدید کرده اند به تعداد افرادی که اقدام مورد نظر را انجام داده اند بیان می شود. به عنوان مثال شخصی که از منبع آگهی دهنده بازدید می کند، با مشاور تماس می گیرد، به صفحه مورد نظر می رود، در خبرنامه مشترک می شود، خرید می کند و غیره.

برای پروژه های غیر تجاری،همانطور که در مورد پروژه های تجاری، تبدیل نسبت بازدیدکنندگانی است که اقدام خاصی را انجام داده اند به تعداد کل آنها.

تبدیل تجارت الکترونیک

می توان نتیجه گرفت که تبدیل وب سایت یکی از مهمترین شاخص های موفقیت هر کسب و کار اینترنتی است. و همچنین نوعی شاخص کیفیت یک منبع اینترنتی و تمام مراحل کار با مشتری.

برای افزایش آن، نه تنها باید روی تعداد افرادی که از سایت بازدید کرده اند، بلکه روی ابزارهایی کار کنید که به شما امکان می دهد یک بازدیدکننده را به مشتری تبدیل کنید. یعنی هم ویژگی های کیفی و هم کمی بهبود یابد.

در این صورت هدف شناسایی نواقص سایت، منابع ترافیک نامناسب، کاربرد ضعیف و غیره خواهد بود. بر اساس داده های تبدیل، کاستی های شناسایی شده باید برطرف شود.

تبدیل فروش - چیست؟

نرخ تبدیل بهینه 2-3٪ در نظر گرفته می شود که به معنای 20-30 هدف برای هر 1000 بازدید کننده وب سایت است. با این حال، بسته به نوع کسب و کار، این رقم می تواند به طور قابل توجهی متفاوت باشد. در هر صورت با داشتن داده های آماری می توان فعالیت های بسیار موثری را با هدف افزایش بازده و افزایش تبدیل انجام داد.

هدف افزایش تبدیل، بهبود کارایی و بازده است. اگر هر 1000 بازدیدکننده شما 2 فروش را برای شما به ارمغان بیاورد، این بسیار کم است. سطح متوسط ​​قابل قبول 2-3٪ در نظر گرفته می شود، یعنی 20-30 فروش برای هر 1000 بازدید کننده. با این حال، این رقم می تواند به طور قابل توجهی برای مشاغل مختلف متفاوت باشد.

عملکرد تجارت الکترونیک

برای سایت های تجارت الکترونیک، عوامل متعددی وجود دارد که به طور قابل توجهی بر اثربخشی فروش تأثیر می گذارد:

رفتار بازدیدکنندگان در سایت

ترافیک جستجو و تبلیغات

• تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی برای افزایش تبدیل، باید دریابید که افرادی که بیشترین تعداد پرش را دارند از چه درخواست هایی می آیند. اگر تعداد آنها زیاد باشد، کاملاً ممکن است که هسته معنایی سایت به اشتباه کامپایل شده یا به اندازه کافی توسعه نیافته باشد.
• تبلیغات متنی و انتقال از موتورهای جستجو. درست مانند پاراگراف قبل، لازم است مؤثرترین پرس و جوهای کلیدی را شناسایی کنید. و همچنین روی محتوای تبلیغات در تبلیغات متنی کار کنید.

البته اینها همه ویژگی ها نیستند و این لیست را می توان برای مدتی طولانی ادامه داد. این فقط ارزش درک دارد: تبدیل وب سایت ارزشی است که به شرایط زیادی بستگی دارد. و لازم است تا حد امکان داده های آماری به دست آید و از آنها برای بهبود کارایی استفاده شود.

سایر مفاهیم تبدیل

این مفهوم در معاملات ارزی نیز کاربرد دارد. تبدیل ارز عبارت است از مبادله یک ارز با ارز دیگر با نرخ فعلی مبادله در زمان مبادله.

این اصطلاح برای صنایع نظامی نیز کاربرد دارد. در این زمینه، تبدیل عبارت است از انتقال کارخانه ای که محصولاتی برای مجتمع نظامی مانند تانک تولید می کند، به محصولاتی برای بخش غیرنظامی مانند تراکتور.
به هر حال، بیشتر کارخانه های ماشین سازی ساخته شده در دوران شوروی برای امکان تغییر جهت سریع تولید طراحی شده بودند.

این اصطلاح در شیمی و زبان شناسی نیز به کار می رود. در واقع تبدیل عبارت است از انتقال یک جوهر یا مفهوم به ماده دیگر. البته مفهوم تبدیل بیشترین محبوبیت را در تجارت داشته است. از آنجایی که به شما امکان می دهد مهمترین شاخص اثربخشی فعالیت های مختلف را با هدف جذب مشتریان جدید منعکس کنید.

مثال تبدیل

در پایان می توان گفت که دستیابی به سطح بالایی از تبدیل نباید به خودی خود یک هدف باشد. به عنوان مثال می توان مثال زد. فرض کنید یک وب سایت برای یک سازمان تجاری وجود دارد. روزانه 100 نفر از آن بازدید می کنند که 5 نفر از آنها سفارش می دهند در این صورت نرخ تبدیل 5 درصد خواهد بود.

و یک سازمان دیگر وجود دارد، همچنین یک وب سایت دارد. حضور روزانه آن 1000 نفر است. از این تعداد، 30 بازدید کننده به هدف می رسند. در این صورت تبدیل 3 درصد خواهد بود.

از این مثال ساده می توانید متوجه شوید که نرخ تبدیل بالا در تجارت نشان دهنده موفقیت پروژه نیست. این پارامتری است که نیاز به تجزیه و تحلیل مداوم دارد و بر اساس یافته ها، هم تعداد بازدیدکنندگان و هم تعداد مشتریان دریافتی را افزایش می دهد. علاوه بر این، راه های زیادی برای بهبود این شاخص ها وجود دارد.

کتاب جدیدی با عنوان «بازاریابی محتوای رسانه‌های اجتماعی: چگونه وارد ذهن مشترکان شویم و آنها را عاشق برند خود کنیم» منتشر کرده‌ایم.

تبدیل - تعداد کاربرانی که اقدام مورد نظر را انجام دادند، نسبت به تعداد بازدیدکنندگان در یک دوره زمانی معین.

به خودی خود ، این رقم کاملاً غیرمعمول است ، اما وقتی در فاصله طولانی در مقایسه با شاخص های روزها ، هفته ها و رقبای قبلی تجزیه و تحلیل می شود ، به شما امکان می دهد درک کنید که کارها چقدر خوب پیش می روند و در چه جهتی ارزش توسعه دارد.

انواع تبدیل

به طور معمول، بازاریابان تبدیل را به دو نوع تقسیم می کنند:

ماکرو- عمل هدف مستقیمی که بازدیدکننده انجام می دهد، چیزی که سود مستقیم برای صاحب سایت به همراه دارد و او را خوشحال می کند. وقتی صحبت از تبدیل و افزایش آن می شود، دقیقاً این نوع را معنا می کنند.

تبدیل میکرو- اقدامی که کاربر تبدیل کلان را نزدیک‌تر می‌کند، برای مثال، مشترک شدن در یک خبرنامه، درخواست پاسخ به تماس یا ثبت نام در یک وب‌سایت - هر چه باشد. همه چیز به تشخیص بازاریاب بستگی دارد. تبدیل میکرو بخشی جدایی ناپذیر از قیف فروش است و در مقاله ای دیگر در مورد آن صحبت خواهیم کرد.

تبدیل سایت چگونه محاسبه می شود؟

ساده ترین فرمول برای محاسبه تبدیل "درصد تعداد اقدامات هدفمند به تعداد کل بازدیدکنندگان منبع" است.

مثال: 10000 بازدیدکننده منحصر به فرد از یک فروشگاه آنلاین در روز که 100 نفر از آنها خرید کرده اند، (100/10000 * 100%) 1% راندمان می دهد.

اغلب، عملکرد سایت در مدت زمان طولانی تری محاسبه می شود و در مقایسه با شاخص های قبلی، یک آزمون تورنسل عالی است. ساده ترین راه این است که شاخص های ماه را در نظر بگیرید و با دوره های گزارش ماه های قبل مقایسه کنید.

مقایسه شاخص ها برای دوره کمپین تبلیغاتی نیز انجام می شود که به شما امکان می دهد اثربخشی آن را تعیین کنید و چند یادداشت برای آینده داشته باشید.

چگونه با استفاده از خدمات از تبدیل یک سایت مطلع شویم؟

مثال: شخصی مشکل نشتی لوله را حل می کرد، نمی خواست چیزی بخرد. در یکی از سایت های فروش لوله های پلاستیکی، مقاله ای خواندم («چگونه لوله فلزی نشتی را بدون برخورد به سرش تعمیر کنیم») که مشکل او حل شد. اگر او همچنان بخواهد ارتباطات قدیمی را تغییر دهد، به احتمال زیاد به سایتی که قبلاً به او کمک کرده است برود.

• ارزش پول

عامل دیگری از کاپیتان شواهد. هر چه خدمات بهتر و ارزان تری ارائه شود و یا کالا فروخته شود، تعداد سفارشات بیشتر می شود.

چگونه تبدیل وب سایت را افزایش دهیم؟

برای افزایش تبدیل، رقصیدن با تنبور در آلتای اصلاً ضروری نیست. چندین راه واضح برای تأثیرگذاری بر خریداران وجود دارد.

من به شما هشدار می دهم:برخی از آنها زمانی که به خوبی انجام شوند نامرئی هستند. و وقتی بد انجام شود باعث اشک خونی می شود. بیا شروع کنیم.

• طراحی تطبیقی

منبع باید به درستی در همه مرورگرها و ابزارها نمایش داده شود، نه تنها در مرورگرهای مدرن. همه از آخرین نسخه سافاری استفاده نمی کنند، همه نمی دانند مرورگر چیست. و خرید در نسخه موبایل در برخی از سایت ها به گونه ای انجام می شود که راحت تر می توان یک لپ تاپ را در نزدیک ترین کار مشترک فشرده کرد و از طریق آن سفارش را تکمیل کرد.

• جزئیات تماس

هر صفحه از سایت باید حاوی پیوندی به مخاطبین و ساعات کاری فروشگاه/اپراتورها باشد. این اطلاعات باید واضح و جامع باشد.

این اطلاعات باید در دسترس و به روز باشد. دسترسی به قیمت های فروشگاه از طریق لیست قیمت قابل دانلود یا از طریق اپراتورهای مرکز، تبدیل را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد، مگر اینکه بوتیک قایق بادبانی باشد. برای فروشگاه های دیگر، می توانید آن را به عنوان یک گزینه اضافی برای کسانی که به همه چیز نیاز دارند، بگذارید.

• دکور

علاوه بر قیمت ها باید صفحه محصول را با کیفیت بالا طراحی کنید. باید حاوی توضیحات محصول با نظرات و عکس باشد. مطلوب است که توانایی مقایسه با آنالوگ ها و بررسی ها را اضافه کنید.

• گواهینامه ها و جوایز

ایجاد اعتماد در یک منبع با نشان دادن جوایز به مخاطبان وفادار می‌دهد. همچنین یک استدلال قدرتمند در اختلاف با رقبا است.

• جهت یابی

تعداد کلیک ها از ورود به سایت تا خرید باید تا حد امکان کم باشد. هیچ کس دوست ندارد هنگام خرید تی شرت، Cookie Clicker بازی کند. اگر راهی برای رفع این مشکل وجود ندارد، بهتر است آرد سوخاری قرار دهید تا در هر زمان بازدیدکننده بتواند بلافاصله به مکان مناسب برود.

مغز عمو دنیس یک کپی رایتر بازاریابی محور است. بنابراین اغلب لازم است به مشتریان توضیح داده شود که متن در صورتی که به درستی نوشته شده باشد، بیشتر مربوط به حوزه بازاریابی است تا نوشتار معمولی.

مشکل این است که صاحبان مشاغل کوچک نمی دانند از کجا شروع به تبلیغ یک نام تجاری کنند و چگونه اثربخشی آن را پیگیری کنند. آنها راه های مختلفی را امتحان می کنند، پول در بسیاری از آنها سرمایه گذاری می شود. در عین حال، آنها نمی توانند بازده واقعی سرمایه گذاری را درک کنند.

در این مقاله، ما در مورد مفهومی به عنوان تبدیل فروش صحبت خواهیم کرد - چیست و چگونه آن را محاسبه کنیم. لازم نیست بازاریاب باشید. اما درک معیارهای مهم فروش به شما کمک می کند تا تلاش های خود را بدون هدر دادن پول برای تبلیغاتی که درآمدزایی ندارند، در مسیر درست هدایت کنید.

سرب چیست؟

در ابتدا باید این مفهوم را تعریف کنید. از دیدگاه بازاریابی، سرنخ هر شخص یا سازمانی است که به طور بالقوه علاقه مند به خرید محصول یا خدمات شما باشد. سرب ها به دو دسته "سرد" و "گرم" تقسیم می شوند.

"Hot" بیشتر آماده خرید هستند، آنها در حال حاضر مایل به خرید محصول شما هستند. اما سرنخ های "سرد" باید حتی بیشتر متقاعد شوند که واقعاً به خرید نیاز دارند. آنها برای تصمیم گیری مثبت به شواهد بیشتری نیاز دارند. به راحتی می توان حدس زد که سرنخ های «گرم» برای شما ارزشمندتر هستند. اما چقدر؟

بیایید نگاهی دقیق تر به ارزش آنها بیندازیم. اما ابتدا اجازه دهید تعریف تبدیل را ارائه دهیم.

تبدیل چیست؟

بنابراین، تبدیل فروش - چیست و با چه چیزی خورده می شود؟ به زبان ساده، به معنای هر اقدامی است که به عنوان هدف تعیین کنید. به عنوان مثال، یک خرید، یک تماس تلفنی، ارسال اطلاعات شخصی از فرم تماس، اشتراک در به روز رسانی سایت، نظر دادن در مورد پست های وبلاگ، و زمانی که یک بازدید کننده در صفحه پروژه شما می گذراند (فیلم ها را پخش می کند، محصولات را مشاهده می کند، نظرات خود را در مورد آنها می نویسد. ، و غیره.).

بسیاری از صاحبان مشاغل کوچکی که Brain of Uncle Denis با آنها ملاقات می کند و می بیند، درک کمی دارند که کسب و کار جدید آنها قادر به رونق است تا حد زیادی به دلیل ردیابی نرخ تبدیل.

این دانش اولین قدم در درک است آیا قیف فروش به طور موثر کار می کند؟و کدام استراتژی های بازاریابی بالاترین بازگشت سرمایه را ارائه می دهند.

محاسبه تبدیل فروش

هنگامی که اقدامات مشتری را که می خواهید پیگیری کنید شناسایی کردید، می توانید عملکرد آنها را محاسبه کنید. بیایید مثال بزنیم.

اگر هنوز یک وب‌سایت کاملاً کاربردی و تبلیغاتی ندارید، می‌توانید تعداد فروش محصولات و تعداد سرنخ‌هایی را که به منبع شما رسیده‌اند را پیگیری کنید:

نرخ تبدیل = کل فروش / سرنخ * 100

مثال:فرض کنید امسال 20 بسته چوب چاپی فروختید و 150 درخواست/سرنخ داشتید (یکی از آنها عمو دنیس برین است که جویدن چوب است). ضریب 13 درصد خواهد بود.

اگر همه چیز را از طریق یک وب سایت ردیابی می کنید، فرمول شما به این صورت است:

نرخ تبدیل = کل فروش / تعداد بازدیدکنندگان منحصر به فرد * 100

مثال:شما در یک ماه 20 کلم خوشمزه از باغ عمو دنیس را از طریق سایت فروختید و سایت شما 1000 بازدید کننده منحصر به فرد داشت. ضریب 2 درصد خواهد بود.

ارزش سرب چگونه اندازه گیری می شود؟

ارزش همیشه بازگشتی است که در نهایت دریافت خواهید کرد. اگر شرکتی بیل های باغ دودی را با قیمت متوسط ​​2000 روبل بفروشد و یک سرب به فروش تبدیل شود، سود آن 2000 روبل خواهد بود.

با این حال، هر سرنخ در نهایت وارد مرحله اجرا نمی شود. برای مثال می توانید از هر ده درخواست فقط دو مورد را به فروش مستقیم تبدیل کنید. در این صورت نرخ تبدیل 20 درصد خواهد بود.

حدس زدن اینکه می توانید روی مقدار 4000 روبل از 10 مشتری بالقوه حساب کنید (2 فروش برای 2000 روبل) دشوار نیست. این به این دلیل اتفاق می‌افتد که از هر ده فروش ممکن فقط دو مورد بسته شده است و تبدیل به عنوان مقدار 20٪ بیان می‌شود. هزینه یک سرب 400 روبل است.

این فرمول است:

ارزش کل سرنخ = کل هزینه هر سرنخ / تعداد سرنخ

این یک مثال کمی ساده شده است. ما باید بیشتر به این موضوع بپردازیم. برخی از سرنخ ها تقاضای بیشتری دارند و ما باید سود واقعی را ببینیم، نه فقط درآمد ایجاد شده را.

چرا ارزش کل سرنخ ها بسیار مهم است

اگر ارزش سرنخ ها را بدانید، می توانید تعیین کنید که ماهانه چقدر پول برای حفظ کسب و کار خود صرف کنید و چقدر باید برای تبلیغات بپردازید. اگر از تبلیغات پرداخت به ازای کلیک یا هر روابط عمومی آفلاین دیگری استفاده شود - لیست پستی، تبلیغات چاپی، این درست است.

تبدیل مطلوب = درآمد مطلوب / ارزش سرب

مثال:فرض کنید باید 30000 روبل در ماه درآمد ایجاد کنید تا یک تجارت پایدار داشته باشید. بر اساس مثال قبلی، ما قبلاً می دانیم که هر سرنخ 400 روبل هزینه دارد.

حدود 75 مشتری بالقوه در ماه (30000/400 = 75) طول می کشد تا 15 فروش هر کدام 2000 روبل و درآمد 30000 روبل ایجاد شود.

این مثال بسیار ساده شده است - در آن ما بر اساس درآمد دریافت شده هستیم. تجزیه و تحلیل دقیق تری با مطالعه سود دریافتی از فروش امکان پذیر است و نه فقط کل درآمد. بسیاری از شرکت ها با تعیین ارزش سود دست و پنجه نرم می کنند، بنابراین Brain of Uncle Denis از درآمد دریافتی به عنوان راهنمای عمل استفاده می کند.

مثال:اگر هر فروش 2000 روبل درآمد داشته باشد و کل هزینه آن 1000 روبل باشد، سود حاصل از یک فروش در واقع 1000 روبل خواهد بود. برای ایجاد درآمد واقعی، از جمله تبلیغات و سایر هزینه ها، باید 150 سرنخ ایجاد کنید تا به هدف درآمد ماهانه 30000 دلاری خود برسید.

اینم محاسبات ریاضی:

• 1 فروش = سود به مبلغ 1000 روبل
• نرخ تبدیل = 20٪
• میانگین ارزش سرب = 200 روبل (1000 * 20%)
• سرنخ های مورد نیاز = 150 (30000 / 200 = 150)

حتی با استفاده از کل درآمد به جای سود واقعی در تجزیه و تحلیل خود و نظارت مداوم بر این ارقام، می توانید تصمیمات بسیار آگاهانه تری بگیرید.

با درک قیف فروش کسب و کار خود، تعیین تعداد سرنخ هایی که باید در هر ماه دریافت کنید و همچنین محاسبه آن آسان است. هزینه تبلیغات و اثربخشی دقیق.

اکنون در حال تماشا: 12 438

زمان مطالعه: 10 دقیقه

شرکت های تبلیغاتی در اینترنت خوب هستند زیرا امکان ردیابی تبدیل شما، اثربخشی هر کانال و درک میزان درآمد شرکت را فراهم می کنند. بنابراین، دانستن نحوه محاسبه تبدیل یک وب سایت بسیار مهم است. مشکل این است که همه نمی دانند چگونه تبدیل را به درستی محاسبه کنند.

در مقاله بخوانید:

• تبدیل وب سایت چیست؟
• تبدیل سایت چگونه محاسبه می شود؟
• نحوه محاسبه سایر اندیکاتورها (CPA، CTR، ROI)
• نحوه بررسی تبدیل

تبدیل وب سایت چیست؟

ابتدا باید به وضوح بفهمید که دقیقاً چه چیزی از تبلیغات نیاز دارید. هدفی مانند "افزایش تبدیل وب سایت" کار نخواهد کرد. شما باید به وضوح درک کنید که مایلید برای یک مشتری چقدر بپردازید و در حال حاضر برای پردازش چند مشتری آماده هستید. اهداف واقعی را برای وب سایت یا فروشگاه خود تعیین کنید.

اقدامات مورد نظر می تواند در وب سایت باشد:

• خرید کالا، خدمات سفارش؛
• ثبت نام بازدیدکنندگان؛
• اشتراک خبرنامه؛
• مقدار مشخصی از زمان صرف شده توسط یک بازدید کننده وب سایت؛
• تعداد معینی از صفحات وب که توسط بازدیدکنندگان مشاهده می شود. یعنی عمق دید؛
• تعداد افرادی که به سایت بازگشته اند و غیره

همچنین می توانید ریزتبدیل بازدیدکنندگان در وب سایت را محاسبه کنید. به عنوان مثال، کلیک بر روی یک پیوند، تماشای یک ویدیو، پیمایش صفحه به پایین و غیره. این موارد نیز ارزشمند هستند زیرا نشان دهنده سطحی از تعامل با سایت هستند. چنین اقدامات کوچک بازدید کننده می تواند در ممیزی قابلیت استفاده وب سایت مفید باشد. موارد کوچک نیز باید در تجزیه و تحلیل وب ردیابی شوند.

تبدیل سایت درصد بازدیدکنندگان سایت است که اقدام مورد نظر را انجام داده اند.

تبدیل به شما این امکان را می دهد که بفهمید سایت شما چقدر موثر است، فروش آنلاین شما.

تبدیل سایت چگونه محاسبه می شود؟

محاسبه طبق یک فرمول ساده انجام می شود.

نحوه محاسبه فرمول تبدیل وب سایت

= (تعداد بازدیدکنندگانی که عمل هدف را انجام دادند تقسیم بر تعداد کل بازدیدکنندگان) و در 100% ضرب شد.

تبدیل چگونه اندازه گیری می شود؟
تبدیل وب سایت به صورت درصد (%) اندازه گیری می شود

چگونه تبدیل فروشگاه را بررسی کنیم؟
همه چیز ساده است.

یک مثال را در نظر بگیرید: با بودجه 20000 روبل. برای تبلیغات متنی و با حضور 1000 نفر، روزانه 50 تماس دریافت کنید. سپس تبدیل شما 5 درصد خواهد بود. یعنی محاسبه به این صورت است: (50 تماس / 1000 نفر) * 100٪ = 5٪.

نمونه تبدیل وب سایت

مثال دیگری از نحوه محاسبه تبدیل وب سایت را در نظر بگیرید. از نظر بصری بیشتر

• تعداد کل بازدیدکنندگان منحصر به فرد 1000 نفر است.
• تعداد بازدید از کالا یا خدمات 200 نفر است در این مرحله 30 نفر با شما تماس گرفتند.
• تعداد کالاها / خدمات اضافه شده به سبد خرید - 100 عدد. 20 بازدید کننده دیگر تماس گرفتند.
• هزینه سفارش - 70 بازدید کننده.
• در نتیجه، دریافت می کنیم: در مجموع 30 + 20 = 50 تماس در قیف فروش ما وجود داشت. از این تعداد، 30 بازدیدکننده پرداخت کردند.

تبدیل سایت = ((70 نفر + 30 نفر) / 1000 نفر) * 100٪ = 10 درصد.

بنابراین، متوجه خواهید شد که کدام کانال تبلیغاتی برای فروشگاه شما موثرتر است. آنجاست که پول بیشتری می گذارید. در جایی که تبدیل سایت کم است، باید کیفیت ترافیک خود را بررسی کنید. اینکه آیا شرکت تبلیغاتی شما برای مخاطبان هدف راه اندازی شده است.

نحوه محاسبه سایر شاخص ها

بیایید چند نکته را در نظر بگیریم، یعنی اطلاعات چه فرصت هایی در مورد نحوه محاسبه تبدیل سایت به ما می دهد.

اگر از تبلیغات متنی برای جذب ترافیک وب به سایت خود استفاده می کنید، دقیقاً هزینه هر بازدیدکننده را می دانید. آن ها چقدر پول برای یک خریدار جذب شده پرداخت می کنید. بر اساس این شاخص ها، می توانید بفهمید که آیا تبلیغات متنی سودآور است یا خیر.

CTR معیاری برای سنجش کیفیت تبلیغات شما است. نرخ کلیک چقدر تبلیغات شما برای بازدیدکنندگان جذاب است. محاسبه نیز بسیار ساده است.

CTR = (تعداد کلیک بر روی تبلیغ شما تقسیم بر تعداد کل نمایش ها) * 100%

جستجوی ارتقاء سایت

اگر از تبلیغات جستجو برای جذب ترافیک استفاده می کنید، یا هزینه دقیق یک بازدیدکننده را می دانید (اگر برای کلیک ها پرداخت کنید، مانند تبلیغات ترافیک)، یا می توانید این هزینه را محاسبه کنید.

آسان در نظر گرفته می شود (فرمول): شما هزینه تبلیغ یک درخواست را به بالا می برید و آن را بر تعداد افرادی که از این درخواست آمده اند تقسیم می کنید.

تبدیل در Yandex Metrica- تعداد بازدیدهایی که در طی آن اقدام هدف اتفاق افتاده است.

• هزینه انتقال؛
• هزینه مشتری؛
• سود مشتری

با این جدول می توانید تعیین کنید که سرمایه گذاری در اینترنت چقدر برای شما سودآور است، یعنی ROI (بازده سرمایه گذاری) خود را برای بازاریابی اینترنتی بیابید.

فرمول ROI

= ((سود حاصل از بازاریابی اینترنتی - سرمایه گذاری در بازاریابی اینترنتی) / (سرمایه گذاری در بازاریابی اینترنتی)) * 100%

• اگر بازگشت سرمایه
• اگر ROI = 100٪ باشد، درآمد = هزینه.
• اگر ROI > 100٪ باشد، فروش سایت در حال رشد است.

چه چیزی تبدیل خوب به حساب می آید؟

نرخ تبدیل به عوامل زیادی بستگی دارد: موضوعات تجاری، قیمت ها، رقابت، کالاها و خدمات ارائه شده. به عنوان مثال: اگر فروشگاه کالاهای ارزان قیمت (پیتزا، لوازم التحریر، بستنی و غیره) را در جایی که نیازی به تصمیم گیری اساسی نیست بفروشد، تبدیل بیشتر خواهد بود. در مقایسه با فروشگاهی که کالاهای گران قیمت (خرید آپارتمان، لوازم خانگی، ماشین و ...) ارائه می دهد. اما این بدان معنا نیست که چنین نسبت تبدیل به سود خواهد بود.

به عنوان مثال: ترافیک سایت 1000 نفر است، نرخ تبدیل برای فروش آپارتمان 10٪ است، سپس شرکت با این شاخص سود کلانی دریافت خواهد کرد. و کاملا طبیعی خواهد بود. و برای یک پیتزا فروشی، این یک تبدیل کوچک با حاشیه سود کم در نظر گرفته می شود.

چه نرخ تبدیلی نرمال در نظر گرفته می شود؟
هیچ استانداردی وجود ندارد، برخی از ارقام جهانی. هر صنعتی تبدیل خاص خود را دارد.

تبدیل در نظر گرفته شده است خوب- اگر ارزش فعلی شما از مقدار دوره قبل بیشتر شود.

نحوه بررسی تبدیل وب سایت

2 شمارنده محبوب به شما کمک می کنند تا تبدیل وب سایت خود را در هر زمان تنظیم و بررسی کنید.

• Yandex Metrika — https://metrika.yandex.ru
• Google Analytics - https://www.google.ru/analytics/

نتیجه

اکنون پاسخ همه سوالات را می دانید. دانستن تبدیل به شما این امکان را می دهد که اطلاعات بیشتری در مورد اثربخشی سایت خود، فروش خود، هزینه یک مشتری جذب شده از کانال های تبلیغاتی مختلف و همچنین ROI (بازده سرمایه گذاری) پیدا کنید.

فروش بالا به شما!

P.S. اگر به ظاهر حرفه ای برای سایت خود نیاز دارید، پس اینجا هستید تا فروش آنلاین را بدون افزایش بودجه تبلیغاتی خود افزایش دهید.

• عمل مورد نظر را انتخاب کنید.
• نرخ تبدیل سایت را محاسبه کنید.
• شروع به بهبود سایت خود برای افزایش تبدیل کنید.

سایر مقالات مفید را بخوانید

نرخ تبدیل نسبت نتایج مثبت در یک فرآیند خاص در رابطه با عملکرد کلی برای یک دوره زمانی خاص است که به صورت درصد بیان می شود. این پارامتر برای تجزیه و تحلیل در زمینه های مختلف مرتبط است.

استفاده از اندیکاتور در بورس

برای تبدیل اوراق بهادار(اوراق قرضه، سهام ممتاز)، ارزشی استفاده می شود که منعکس کننده تعداد کل سهام عادی است که مالک اوراق بهادار می تواند پس از بسته شدن اختیار خرید دارایی قابل تبدیل دریافت کند. غیر معمول نیست که CC به عنوان نرخ مبادله دارایی هایی که در حال تبدیل هستند نمایش داده شود.

اصل اوراق بهادار تبدیل شده این است که می توان آنها را با یک شرکت انتشار ساده مبادله کرد. QC ممکن است با توجه به نوع اوراق بهادار، سطح موفقیت ناشر و سایر عوامل متفاوت باشد. قرارداد مشخص می کند شرایط دارایی های قابل تبدیل، تعداد کل سهام، روش محاسبه تعداد دارایی برای یک اوراق. بنابراین، اگر نسبت 20:1 باشد، هر اوراق را می توان با 20 بلوک سهام مبادله کرد.

ریسک اصلی چنین دارایی‌هایی این است که شرکت ناشر می‌تواند هر زمان که بخواهد اوراق بهادار را فراخوانی کند و با استفاده از نرخ تبدیل فعلی در محاسبه، مالکان را مجبور به تبدیل یک دارایی به دارایی دیگر کند.

در اینجا نیز ارزش یادآوری را دارد نرخ تبدیل اعتباری CCF، که برای تبدیل مقدار وجوه خط آزاد و سایر معاملات خارج از ترازنامه (به استثنای اوراق مشتقه) به مبلغ EAD محاسبه می شود که نشان دهنده خطر ضرر در صورت نکول است. مورد استفاده در سیستم بانکی و کار با اوراق بهادار و غیره، یک تعریف نسبتاً خاص است و فقط برای تجزیه و تحلیل توسط متخصصان مرتبط است.

استفاده از شانس در معاملات

رایج ترین مفهوم نرخ تبدیل در تجارت است - در اینجاست که در فرآیند تحلیل انجام بدون این شاخص غیرممکن است. با تشکر از او، نتیجه به دست آمده در مقایسه با جریان کل مشتریان ارزیابی می شود. در این حالت، اهداف تعیین شده توسط شرکت باید در نظر گرفته شود تا مشخص شود که آیا در طی فرآیند محاسبات محقق شده است یا خیر.

زمینه های اصلی استفاده:

1) مغازه ها و مراکز خرید- پارامتر نسبت تعداد خرید و تعداد بازدیدکنندگان را به نقطه فروش نمایش می دهد. می توانید بفهمید که چگونه پنجره ها تزئین شده اند و مانکن ها لباس پوشیده اند، اجناس چیده شده اند و سیستم خرید سازماندهی شده است، کارکنان چقدر حرفه ای هستند، آیا برای مشتریان راحت و خوشایند است، آیا محل فروش و کیفیت. از کالاها انتظارات مخاطب هدف را برآورده می کند و غیره.

2) نرخ تبدیل سایت تجاری- نسبت بازدیدکنندگان علاقه مند (که مشتری می شوند - خرید می کنند، خدمات سفارش می دهند، از خدمات پولی استفاده می کنند و غیره) را به تعداد کل نشان می دهد. هر چه سایت بالاتر باشد، سازماندهی بهتری سایت داشته و کسب و کار کارآمدتر خواهد بود.

شاخص کلیدی در این مورد است تعداد مشتریان علاقه مند- کسانی که قبلاً ابراز علاقه کرده اند، اما هنوز سفارشی ثبت نکرده اند. بنابراین، می توان کیفیت سایت را تجزیه و تحلیل کرد، نه بخش فروش، خدمات، ویژگی های محصول و غیره.

بنابراین ممکن است شخصی به محصولی علاقه مند باشد، اما در فرآیند ارتباط با مدیر یا اطلاع از ویژگی های آن، از خرید خودداری کند. در این مورد، QC همچنان یکسان است، زیرا سایت مشتری بالقوه ای را جذب کرده است.

3) سایت های غیر تجاریآنها این شاخص را نیز دنبال می کنند، اما در اینجا QC حجم فروش را نشان نمی دهد، بلکه تعداد افرادی را که با مراجعه به سایت توانسته اند مشکلی را حل کنند (جستجوی اطلاعات لازم، دانلود برنامه، در نظر گرفتن مشکل و غیره) را نشان می دهد. برای تعیین درصد، از تعداد بازدیدکنندگان و حجم فروش استفاده نمی کنند، بلکه از تعداد افراد و حجم نظرات، مشترکینی که فایل ها را دانلود کرده اند، حداکثر قابلیت های منبع را آزمایش کرده اند.

مقدار ارزش در حوزه های مختلف تجارت تحت تأثیر قرار می گیرد بسیاری از عوامل- اول از همه، این رقابت یک منبع یا یک فروشگاه است (قیمت ها، کیفیت، شرایط پرداخت / تحویل، سطح خدمات، تقاضا برای یک محصول / خدمات و غیره)، تعداد خاصی از رقبا که در همان مکان فعالیت می کنند. طاقچه، قابلیت ها و سرعت توسعه آنها.

همچنین مهم است عملکرد(سرعت بارگذاری صفحه، موقعیت مکانی مناسب فروشگاه، سادگی و دسترسی به رابط کاربری، کیفیت ناوبری در سایت و ...) و تعداد نمایندگان مخاطب هدف. مطمئناً دانشگاه تبدیلی بیشتر از فروش کاغذ دیواری ضد آب یا کراوات مردانه بسیار گران قیمت را تضمین می کند.

ویژگی های انجام محاسبات

دانستن نحوه محاسبه نرخ تبدیل و بهبود آن به ویژه برای صنعت خرده فروشی بسیار مهم است. در بسیاری از موارد، این شاخص اصلی است و هنگام ایجاد فروشگاه های آنلاین، توسعه استراتژی های بازاریابی، کار بر روی جذابیت پیشنهاد برای مشتری، توسط آن هدایت می شوند.

چند وجود دارد روش های محاسبه(مطابق با ویژگی های حوزه فعالیت). برای یک فروشگاه واقعی، این پارامتر فرصتی برای ارزیابی صحت نمایشگر و فضای ویترین، کیفیت مطابقت با اصول تجارت، راحتی محیط و سازماندهی فرآیند انتخاب محصول و خرید را می دهد. .

برای تعیین QC، استفاده کنید شمارنده بازدیدکنندگان، که نشان می دهد چند نفر از افرادی که از آن نقطه عبور می کنند به ویترین فروشگاه علاقه مند بوده اند. علاوه بر این، این ارقام با پیشخوان در ورودی محل فروشگاه مقایسه شده است. اگر چند صد نفر از آنجا عبور می کردند و دو نفر در روز می آمدند، مشکلی پیش می آمد.

سپس ارزیابی کنید درصد بازدیدکنندگانی که خرید کرده اند. بنابراین، اگر در یک روز 100 نفر وارد فروشگاه شوند و فقط یک مشتری چیزی خریداری کند، QC از تقسیم تعداد مشتریان واقعی بر تعداد کسانی که وارد شده اند محاسبه می شود و در 100٪ ضرب می شود. این مثال منجر به نرخ تبدیل (1:100) x 100% = 1% می شود که بسیار کم است. شاخص بهینه برای فروشگاه ها 10٪ است. روش های مختلفی برای افزایش QC استفاده می شود - آنها ویترین مغازه ها را تغییر می دهند، حرفه ای بودن کارکنان را افزایش می دهند، کالاها را به درستی نمایش می دهند، پاداش / تبلیغات و غیره را ارائه می دهند.

نرخ تبدیل یک سایت تجاری با فرمول تعیین می شود:

CC = (بازدیدکنندگانی که اقدام مورد نظر را انجام دادند: تعداد کل بازدیدکنندگان) x 100٪

بنابراین، اگر سایت توسط 200 نفر در روز بازدید می شد و 20 نفر از آنها محصول را خریداری می کردند، QC (20: 200) x 100% = 10%. چنین شاخص هایی کاملاً متوسط ​​هستند و همیشه آنچه را برای تجزیه و تحلیل لازم است منعکس نمی کنند. تعریف تبدیل های یکباره و تکراری کارآمدتر است. پس ثبت نام را می توان تبدیلی یکباره در نظر گرفت و بازگشت به سایت در عرض سی دقیقه، انجام خریدهای زیاد در یک بازه زمانی را می توان تکراری دانست.

کاوش داده ها پارامترها به صورت جداگانهانجام تجزیه و تحلیل دقیق تر و ردیابی شاخص های خاص بسته به ویژگی های سایت، اهداف تعیین شده، مخاطبان، نوع خدمات یا محصول ارائه شده و غیره را ممکن می سازد.

برای تعیین اینکه به طور کلی یک منبع فروش چقدر خوب است، می توانید نرخ تبدیل جلسات را بدون پرش محاسبه کنید.

فرمول به صورت زیر است:

CC \u003d (تعداد بازدید با تبدیل): (تعداد بازدید بدون رد) x 100٪

هرچه این شاخص بالاتر باشد، کار سایت / فروشگاه بهتر سازماندهی شده است، فروش بالاتر و دستیابی به اهداف تعیین شده موثرتر است.