تلویزیون Tricolor را نشان نمی دهد: یک راه حل سریع برای مشکل. اگر کانال های اصلی Tricolor نشان داده نشد چه باید کرد

یکی از اپراتورهای پیشرو تلویزیون ماهواره ایدر روسیه و حتی اوکراین NTV Plus است. چیزی نیست که از محبوبیت آن تعجب کنید، زیرا ما در مورد خدمات با بالاترین کیفیت صحبت می کنیم. هر اپراتور ماهواره ای نمی تواند اینها را ارائه دهد، اما به لطف چندین مورد ماهواره های یوتلست 36B، Express AMU1 و Express-AT1، سیگنال NTV Plus حتی در دورافتاده ترین نقاط کشور توزیع می شود. با وجود قیمت های نسبتاً بالا در مقایسه با سایر اپراتورهای اقتصادی، چندین میلیون نفر ترجیح دادند آن را انتخاب کنند.

اما حتی چنین شرکت هایی که به ظاهر قوی هستند، سیگنال های خرابی دارند و کاربر روی مانیتور تلویزیون می بیند که سیگنالی در NTV Plus وجود ندارد. البته در این شرایط خوشایند خیلی کم است، اما لحظات غم انگیزی هم وجود ندارد. شاید ما با یک تصادف معمولی روبرو هستیم و اگر تلویزیون و گیرنده را خاموش کنید و دوباره آنها را وصل کنید همه چیز ناپدید می شود. اما اگر معجزه اتفاق نیفتاد و صفحه همچنان به چشمک زدن ادامه می داد کتیبه آزار دهندهزمان برداشتن گام های قاطع تر است.

بدون سیگنال NTV - دلایل

اگر تلویزیون برنامه ها را نشان نمی دهد، مشکلی در تجهیزات وجود دارد: خارجی یا داخلی. خود سیگنال به ندرت ناپدید می شود، با این حال سه ماهواره که روی آنها کار می کنند بالاترین سطح. ما سعی خواهیم کرد مهمترین دلایل نقص را برجسته کنیم:

هنگامی که پروفیلاکسی در کانال ها انجام می شود. در این صورت تلویزیون فقط امروز کار نخواهد کرد. باید منتظر بمانید تا پخش از سر گرفته شود. پس از مدتی، تلویزیون دوباره کار می کند حالت استاندارد. برای بررسی اینکه آیا مفروضات شما در مورد پیشگیری درست است، می توانید به وب سایت رسمی شرکت مراجعه کنید.

اگر شرایط آب و هوایی در بیرون بدتر شود. به عنوان مثال، تجهیزات ممکن است به درستی در سطح بسیار پایین یا دمای بالاعلاوه بر این، سیگنال از باران شدید یا برف چسبیده به ظرف ناپدید می شود. برای از بین بردن تداخل، باید برف چسبنده را با دقت حذف کنید، و اگر تلویزیون بیشتر نشان داده نشود، مشکل چیز دیگری است.

زمانی که پارامترهای دریافت ماهواره تغییر کرد. باید به کاربر در مورد چنین تغییراتی هشدار داده شود، اما اتفاق می افتد که شما آنها را از دست داده اید و خود با این واقعیت روبرو شده اید. می توانید چنین مشکلاتی را با استفاده از تنظیم مجدد معمول آنتن و تمرکز بر پارامترهای جدید برطرف کنید.

شاید کابل یا آنتن تغییر شکل داده باشد، پس جای تعجب نیست که کار نمی کند. یا تعمیر خرابی یا تعویض دستگاه آسیب دیده ضروری است.

مبدل خراب شد، زیرا سیگنال به تیونر نمی رود.

عناصر اتصال شکسته شده اند یا خرابی در جایی در کابل است.

تنظیمات گیرنده از کار افتاده است که در صورت پیکربندی مجدد دستگاه قابل حذف است. مطلوب است که این کار توسط متخصصی انجام شود که ویژگی های NTV به علاوه پخش را درک کند.

سیگنال ضعیف را می توان با وجود موانع بین دیش و ماهواره توضیح داد. این ممکن است یک درخت یا ساختمان دیگری باشد که پس از راه اندازی تجهیزات ماهواره ای توسط صنعتگران ساخته شده است.

اگر تلویزیون خراب باشد، سیگنال نیز نمی تواند عبور کند.

همانطور که می بینید، واقعاً دلایل زیادی وجود دارد، اما همه آنها نمی توانند توسط یک کاربر معمولی تحت تأثیر قرار گیرند.

اگر بخشی از کانال های NTV Plus را نشان نمی دهد چه باید کرد

برای NTV Plus، غیر معمول نیست که یک قسمت از کانال ها نشان داده شود، در حالی که قسمت دیگر نشان داده نمی شود، یا فقط برخی از کانال ها به صورت انتخابی کار می کنند. مقابله با چنین مشکلی آسان تر خواهد بود و اگر دلیل آن را می دانید، حتی نیازی به تماس با استاد ندارید.

پخش برخی از کانال های تلویزیونی با تمام شدن وجوه حساب متوقف می شود و بسته قبلاً منقضی شده است. معمولا یک بسته پخش برای یک ماه صادر می شود و وقتی این مدت به پایان می رسد سیگنال برای کانال های پولیپوشش داده خواهد شد. اما این به هیچ وجه بر کانال های تلویزیونی رایگان تأثیر نمی گذارد، این همان چیزی است که هنگام پیدا کردن دلیل آن باید روی آن تمرکز کنید. شما می توانید مانع را با کمک یک معمولی از بین ببرید حساب بانکیبا پرداخت ماه آیندهاشتراک ها، و با راه اندازی سرویسی که به شما یادآوری می کند که اشتراک شما باید تمدید شود.

اگر اپراتور کانال ها را به فرمت دیگری ترجمه کند. هر از گاهی، شرکت باید چنین رویه هایی را انجام دهد تا در موقعیت های اول باقی بماند. بنابراین در سال 2017، احتمالاً چنین تغییراتی انجام خواهد شد. به مشترکین در مورد آنها هشدار داده می شود تا زمان نصب دستگاه های نسل جدید را داشته باشند و از این طریق کانال های تلویزیونی مورد علاقه خود را حفظ کنند. حتی، علاوه بر این، - نصب های جدید پیشنهاد می شود با تخفیف خریداری شوند تا مشتریانی را که مجبور به خرج کردن هستند بترسانند.

اگر تنظیمات از بین رفت، می‌توانید فهرست کانال‌ها را با استفاده از جستجوی جدید به‌روزرسانی کنید. او هم کانال های تلویزیونی قدیمی و هم کانال های جدید را پیدا می کند اگر شرکت برخی از موارد را به بسته استاندارد اضافه کرده باشد. علاوه بر این، ماهواره فعال در منطقه شما می تواند تغییر کند و سپس کانال ها نیز ناپدید می شوند. با استفاده از تنظیمات مشخص شده در وب سایت رسمی شرکت، یک ماهواره جدید اضافه کنید و همه چیز باید کار کند.

بررسی کنید که آیا کارت دسترسی آسیب دیده است، زیرا پخش آن برای کانال ها حیاتی است. اگر شکسته شود، تکنیک کار نخواهد کرد.

این مقاله راه هایی برای حل مشکلات مربوط به عدم نمایش کانال های اصلی Tricolor را شرح می دهد.

Tricolor این امکان را برای مشتریان خود فراهم می کند تا مشاهده کنند کانال های تلویزیونی رایگانبا تجهیزات مناسب پایه نامیده می شوند. بسته شامل 20 عدد می باشد کانال های تلویزیون همه منظوره، ایستگاه های رادیویی، کانال های اطلاع رسانی و یک کانال پخش در قالب فروشگاه تلویزیونی.

پخش کانال های عمومی رایگان در سطح قانونگذاری تصویب شده است. اما گاهی ممکن است فهرست تغییر کند.

باید در نظر داشت که هنگام اتصال به بسته های پولی دسترسی به کانال های رایگان فراهم می شود.

کانال های اطلاع رسانی توسط خود اپراتور پخش می شود. آنها اطلاعاتی در مورد خدمات Tricolor، تبلیغات در حال انجام، روش های عیب یابی نشان می دهند.

تله شاپ به مشترکین Tricolor این امکان را می دهد که بدون خروج از خانه خرید کنند.

دلایل عدم نمایش کانال های اصلی

مشترکین ممکن است با مشکل عدم پخش در کانال های اصلی مواجه شوند. پیام "بدون سیگنال" ظاهر می شود. خطا ممکن است در مناسبت های مختلف- آب و هوای بد، خرابی تنظیمات، نقص یا نقص تجهیزات، اشتراک به پایان رسیده است. دلایل خرابی سخت افزار به صورت زیر دسته بندی می شوند:

• بدون برق یا تکمیل نادرست تنظیمات خودکار؛
• تنظیم مجدد آخرین تنظیمات؛
• نصب نادرست کارت هوشمند؛
• داده های تایید نشده؛
• آپدیت نشد نرم افزار;
• هیچ هزینه بسته پرداخت نشده است.
• شکستن کابل از دیش به گیرنده؛
• کار پیشگیرانه

وقتی مشکلی پیش آمد وحشت نکنید. اگر به درستی به راه حل نزدیک شوید، می توان آن را در زمان کوتاهی حل کرد. اما گاهی اوقات دلیل کمبود سیگنال می تواند به عوامل دیگری مرتبط باشد.

به عنوان مثال، پخش تلویزیونی ممکن است به دلیل قدیمی بودن تجهیزات قطع شود. سپس باید به فکر تعویض گیرنده موجود باشید.

راه های حل مشکل

رفع مشکل عدم پخش تلویزیونی کانال های رایگان، بررسی اتصال صحیح کابل است. اگر همه چیز به درستی وصل شده باشد، باید اقدامات دیگری را انجام دهید.

بررسی عملکرد صحیح تجهیزات

برای بررسی عملکرد تجهیزات، باید راه اندازی مجدد را انجام دهید. طرح اجرا:

پس از راه اندازی مجدد، تجهیزات وارد می شوند حالت عادیکار کردن اگر این اتفاق نیفتد، باید روی نمایش کانال اطلاعات کلیک کنید (باید به طور منظم نشان داده شود). اگر پخش تلویزیونی در کانال اطلاعات وجود نداشته باشد، می توان قضاوت کرد که عملکردهای تنظیم شکست خورده اند. باید به مرحله بازنشانی تنظیمات به تنظیمات کارخانه (تعیین شده توسط توسعه دهنده) بروید.

تنظیم مجدد گیرنده به تنظیمات کارخانه

ارائه دهنده استفاده از عملیات بازنشانی را در همه موقعیت های دشوار تماشای تلویزیون توصیه می کند. هنگامی که به تنظیمات اصلی کارخانه باز می گردید، تجهیزات در اکثر موارد دوباره شروع به کار می کنند. طرحی برای تنظیم مجدد عملکردهای تنظیم:

شایان توجه است که در صورت پایان دوره پرداختی اشتراک تعرفه، لیست پایه شبکه های تلویزیونی به انتهای کل لیست ارسال می شود. بنابراین آنها پس از کانال 100 هستند.

اگر اقدامات انجام شده کمکی نکرد، لازم است مسیر کابل از دیش به گیرنده را بررسی کنید. و همچنین به استحکام صفحه و جهت آن توجه کنید. اگر شکستگی یا جهت گیری نادرست تشخیص داده شد، ظرف را تنظیم کنید و کانال های تلویزیونی را دوباره جستجو کنید.

به روز رسانی نرم افزار

به منظور بهبود نمایشگر و محافظت در برابر دسترسی غیرمجاز، ارائه دهنده توصیه می کند به روز رسانی منظمنرم افزار. اگر به موقع انجام نشود این عملیات، ممکن است کانال های تلویزیون متوقف شوند. به روز رسانی نرم افزار باید در هنگام خروج انجام شود نسخه جدید پشتیبانی سیستمتا نمایش کانال بیشتر در دسترس باشد.

در طول به روز رسانی نرم افزار برق را خاموش نکنید.

برای به روز رسانی، از آیتم "به روز رسانی" در منوی گیرنده استفاده کنید. پیشرفت عملیات مستلزم گنجاندن تجهیزاتی برای جلوگیری از بازنویسی جزئی پرونده ها است. دوبله تصادفی باعث اختلال در عملکرد تجهیزات و عدم پخش آن می شود.

خطای خواندن کارت هوشمند

اگر شماره وجود نداشته باشد، دستگاه نمی تواند کارت مورد استفاده را تشخیص دهد. این به دلیل نصب نادرست کارت در کارت خوان، خرابی خود کارت خوان، عدم تطابق بین کارت داخل و نرم افزار مورد استفاده و خرابی گیرنده است.

در مورد مشکل کارت هوشمند بیشتر بخوانید - .

پس از اطمینان از درج صحیح کارت، شماره شناسه باید ظاهر شود. در غیر این صورت، باید عملکرد کارت هوشمند (در سایر تجهیزات) را بررسی کنید یا نقص گیرنده را برطرف کنید.

داده ها تایید نشد

در صورتی که کاربر قبلاً این کار را نکرده باشد، تأیید داده ها لازم است. برای تأیید آنها، مشترک می تواند از خدمات یک حساب شخصی در وب سایت Tricolor استفاده کند یا با پشتیبانی فنی تماس بگیرد، جایی که اپراتور هنگام تعیین شماره شناسه و جزئیات تماس، می تواند تأیید کند.

کانال های اصلی کار نمی کنند، کانال های اطلاعاتی کار می کنند

اگر کانال اطلاع رسانینشان می دهد، سپس مشکل عدم پخش از راه دور کانال های پایه به دلیل تایید نشدن اطلاعات مشترک یا نامرئی بودن کارت هوشمند رخ می دهد. اعتبار سنجی داده ها در بالا توضیح داده شده است. دید نقشه مشخص می شود نصب صحیحآن را به یک کارت خوان کار می کند. اطلاعات مربوط به حل مشکلی که به دلیل عدم توانایی در خواندن کارت ظاهر می شود در بالا ذکر شد.

تغییر قیمت بسته پایه

شرکت ممکن است قیمت بسته های ارائه شده را تغییر دهد که این امر بر عدم پخش شبکه های تلویزیونی تأثیر می گذارد. قیمت تعرفه های جدید هم برای مشترکین تازه متصل و هم برای کسانی که مدت هاست از خدمات این شرکت استفاده می کنند در نظر گرفته شده است. کانال اطلاع رسانی نسبت به تغییر سیاست تعرفه هشدار می دهد، بنابراین مشترک باید مبلغ مورد نیاز را به موقع به حساب واریز کند.

Tricolor حیله گر (کانال های اصلی به دلیل تقصیر ارائه دهنده کار نمی کنند)

شرکت تری کالر امکان پرداخت اقساطی بسته ارائه شده را به مشترکین می دهد. در صورت انتخاب این روش پرداخت، مبالغ مرکب تا تاریخ معینی پرداخت می شود. در صورت کمبود وجه در حساب مشترک، شرکت نمایش تلویزیونی کانال های اصلی را تضمین نمی کند.

و همچنین در صورت فسخ یک طرفه قرارداد، کاربر ممکن است دسترسی به مشاهده کانال های تلویزیونی اصلی را از دست بدهد. بالاخره در قرارداد آمده است که ارائه دهنده مسئولیتی در قبال صحت پخش کانال های رایگان ندارد.

اگر تمام روش ها امتحان شده است، اما مشکل حل نشد، باید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. اپراتور توضیح خواهد داد که در چنین شرایطی چه کاری انجام دهید.

وضعیتی که سیگنال NTV Plus وجود ندارد خیلی رایج نیست، اما اگر این اتفاق بیفتد، هر مشتری فیلمبردار اول از همه سعی می کند بفهمد این سوء تفاهم ناگوار چیست.

در بیشتر موارد، از دست دادن ارتباط با ماهواره یک "بیماری" در دسترس است دسترسی رایگانکانال ها، با این حال، اتفاق می افتد که آنها کانال هایی را نشان نمی دهند که مشترک برای آنها "پول سخت" خود را داده است.

اول از همه، اگر NTV Plus کار نمی کند، در هر صورت، با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید (این شبانه روز کار می کند) و بپرسید که آیا خرابی مستقیماً در ماهواره است یا اینکه آیا بدهی پیش پا افتاده ای برای پرداخت خدمات دارید.

چنین شرایطی اگرچه بسیار نادر است و اساساً منشا مشکل هنوز در تجهیزات است، ارزش بررسی دارد. اما برگردیم به خرابی تجهیزات که منجر به از دست دادن سیگنال می شود.

فقط پنج مورد ممکن وجود دارد که ابتدا باید آنها را بررسی کنید، بیایید به آنها نگاه کنیم:

1. کابل. مقصر مکرر مشکلات ممکن است به دلیل عوامل مختلفی ایجاد شوند: آسیب، تغییرات آب و هوا، کیفیت پایینکابل مستقیم همچنین لازم است قدرت اتصالات F را بررسی کنید - دلیل اینکه NTV Plus نشان نمی دهد ممکن است در آنجا پنهان شود.
2. تاثیر فیزیکی تنظیم سنج بسیار خوب است و اگر حتی کمی لمس شود، ممکن است تعدادی از کانال ها یا کانال ها ناپدید شوند. یکی دیگر از دلایل باخت می تواند باشد جسم خارجیکه داخل بشقاب افتاد
3. درختان. درست است، یکی از مشکلات رایجوقتی کانال های NTV نمایش داده نمی شوند، پوشش گیاهی معمولی مانع از دریافت عادی می شود. اغلب این مشکل برای کاربرانی رخ می دهد که آنتن و تجهیزات را در زمستان نصب کرده و آن را فراموش کرده اند زمان تابستانروی درختان ظاهر خواهد شد تعداد زیادی ازبرگه هایی که داده های دریافتی را تا حد زیادی گیر می کند.
4. آب و هوا یکی دیگر از دلایل رایج کاهش کیفیت تصویر. باد، تگرگ، باران، یخبندان شدید می تواند عامل ناپدید شدن کامل یا بدتر شدن تصویر باشد. اما این مشکل معمولا موقتی است و به محض عادی شدن هوا، صدا و تصویر دوباره کریستالی می شود. برای جلوگیری از تأثیر آب و هوای بد، نصب دیش های ماهواره ای با قطر زیاد توصیه می شود.
5. مبدل بشقاب ماهواره. اصلی ترین و رایج ترین دلیل عدم نمایش NTV. خرابی ها می توانند ماهیت متفاوتی داشته باشند - اتصال کوتاه، اضافه ولتاژ، انقضا، شرایط آب و هوایی و موارد دیگر.

یکی دیگر از موارد رایج، از دست دادن تنها یک یا حتی تعدادی از کانال ها است.

در اینجا عوامل کمی متفاوت است:

1. بشقاب کمی خاموش است.
2. عملکرد ضعیف کنسول، خرابی تجهیزات.
3. کار پیشگیرانه روی کانال ها
4. مشترک آن را به اشتباه نصب کرده است، فراموش کرده است که یک کارت دسترسی قرار دهد.
5. تنظیمات از بین رفته است.
6. کانال های مفقود شده توسط اپراتور به قالب پخش دیگری منتقل شده اند. برای جلوگیری از مشکلات در این مورد، استفاده از ستاپ باکس های نسل جدید توصیه می شود. ایده آل - یک تازگی از اپراتور - یک جعبه تنظیم تعاملی.
7. خوب، پیش پا افتاده، اما کافی است علت مشترک- مدت پرداخت برای این کانال ها به سادگی به پایان رسیده است.

نتیجه

دلایل زیادی برای از دست دادن دریافت کانال های NTV وجود دارد، و اگر موقعیت های فوق به اصلاح وضعیت کمک نکرد، به جای یک تصویر با کیفیت بالا، کتیبه آزاردهنده "بدون سیگنال" را مشاهده می کنید، به شما توصیه می کنیم با متخصصان تماس بگیرید. .

برگزار خواهند کرد تشخیص کاملتجهیزات، عیوب را شناسایی کرده و در صورت لزوم، تجهیزات را تعویض یا تعمیر کنید.

محبوبیت تلویزیون های ماهواره ای توسط تعدادی از مزایای غیر قابل انکارشروع از پایین هزینه اشتراک، با انواع کانال های مختلف و امکان تماشای محتوای تلویزیونی چند جهته پایان می یابد. متأسفانه مشترکین کانال های Tricolor TV و NTV plus به طور دوره ای با بدتر شدن نسبی تصویر و ناپدید شدن برخی از گروه های کانال مواجه می شوند. به‌جای محتوای ویدیویی واضح، مشترک باید کتیبه‌هایی درباره سیگنال ضعیف یا عدم وجود آن ببیند. آسیب پذیرترین به سیگنال ضعیفکانال های NTV پلاس تلویزیون سه رنگ از بدتر شدن تصویر مصون نیست. برای اینکه کانال ها شروع به ناپدید شدن کنند، کافی است سیگنال 15-20٪ ضعیف شود. در NTV Plus، به عنوان یک قاعده، آنها در ابتدا ناپدید می شوند کانال های رایگان، اما از بدتر شدن کیفیت انتقال و کانال هایی که مشترک برای آنها هزینه پرداخت می کند مصون نیستند. این با این واقعیت توضیح داده می شود که پخش کانال ها توسط فرستنده های مختلف و با قدرت سیگنال متفاوت انجام می شود و در نتیجه کانال های ارسال شده از یک فرستنده ضعیف اول از همه ناپدید می شوند.

5 دلیل اصلی برای تخریب تصویر:

1. تأثیرات جوی. بادهای شدید، باران شدید و حتی بارش برف خفیف می توانند به طور موقت تصویر و صدا را ضعیف کنند. ناراحتی هنگام تماشای تلویزیون ماهواره ای معمولاً به محض عادی شدن هوا از بین می رود. این مشکلبا نصب یک بشقاب با قطر بزرگتر حل می شود، یا اگر قبلاً یک ظرف کوچک دارید، باید با استفاده از یک دستگاه ویژه برای تنظیم دیش های ماهواره، آن را با دقت بیشتری به سمت ماهواره بگیرید.

2. خرابی مبدل سنج. چندین دلیل اصلی برای خرابی وجود دارد - عمر مفید مبدل به پایان رسیده است یا به دلیل اثرات رعد و برق آسیب دیده است. همچنین می تواند باعث اختلال در عملکرد شود مدار کوتاهو اضافه ولتاژ نقص مبدل همچنین می تواند منجر به از دست دادن نه همه کانال ها در یک زمان، بلکه فقط گروه های خاصی شود.

3. موانع به شکل پوشش گیاهی. اغلب، عبور سیگنال توسط درختان مانع می شود. هنگام نصب صفحه، مهم است که فراموش نکنید که رشد درختان در طول سال متوقف نمی شود. هنگام نصب یک ظرف در زمستان، باید به یاد داشته باشید که شاخ و برگ متراکم نیز می تواند به یک مانع غیرقابل عبور برای سیگنال تبدیل شود. با در نظر گرفتن این موضوع، بشقاب باید قرار گیرد.

4. مشکل در کابل. اگر کابل با کیفیت نامناسب خریداری شده باشد (اغلب کیفیت پایین با کابل چینی مشخص می شود)، با گذشت زمان خود تخریب می شود. دلیل تخریب آن اختلاف دمای هوا، اشعه ماوراء بنفش، رطوبت (بارش) است. معمولاً قسمتی از کابل که در خیابان قرار دارد از بین می رود، اولین مترها که از بشقاب ماهواره شما می آید - کابل سفت می شود، به راحتی می ترکد و ترک های دایره ای در عایق بیرونی آن ظاهر می شود. آسیب مکانیکی ناخواسته به کابل نیز امکان پذیر است که به موقع متوجه آن نشده است. دلیل ممکن است نقض یکپارچگی اتصال کابل کواکسیال باشد.

5. ضربه مکانیکی روی صفحه. حتی اگر با سهل انگاری کمی ظرف را لمس کنید، ممکن است با خراب شدن سیگنال و حتی از بین رفتن کامل آن مواجه شوید. ارزش آن را دارد که کمی به آینه آسیب وارد کنید یا جهت ظرف را کمی تغییر دهید، زیرا مشترک هنگام تماشای تلویزیون ماهواره ای احساس ناراحتی می کند. یا مثلاً وقتی یک دیش ماهواره بیرون از پنجره طبقه 25 ثابت می شود، جایی که دائماً در معرض بادهای شدید قرار می گیرد و در نتیجه آینه آنتن به مرور زمان شکل خود را از دست می دهد و در آینده ممکن است نیاز باشد. جایگزین یا پیکربندی مجدد - در چنین مکان هایی بهتر است سوراخ شده نصب شود دیش های ماهواره ای، آنها بار باد کمتری را ارائه می دهند.

با وجود بالاترین کیفیتارائه خدمات، اجتناب کامل از موقعیت هایی که تلویزیون Tricolor نشان نمی دهد غیرممکن است. طبیعتاً هر مشترک متصل مایل است برای تماشای فیلم ها و برنامه های تلویزیونی مورد علاقه خود از مشکلات جلوگیری کند، اما اگر پخش قبلاً قطع شده باشد، لازم است در اسرع وقت با مشکل برخورد شود.

اغلب، اگر به طور جدی به آنچه اتفاق افتاده فکر کنید، می توانید با مشکلات کنار بیایید. به تنهایی. کاربران فقط باید دلایل ناپدید شدن سیگنال را درک کنند و دستورالعمل های زیر را دقیقاً دنبال کنند. و در سخت ترین موارد، زمانی که انجام آن بدون حمایت یک متخصص غیرممکن است، می توانید تماس بگیرید مرکز تماسو دریافت کنید مشاوره مفیداز اپراتور پشتیبانی

دلایل ممکن

ساده ترین راه برای فهمیدن اینکه چرا کانال ها در تلویزیون Tricolor نشان داده نمی شوند، مشاهده پیام های خطا است. اما، اگر آنها وجود نداشته باشند، دلایل مشکل می تواند موارد زیر باشد:

• ثبت نام ناقص در وب سایت رسمی؛
• کمبود بودجه در حساب شخصی مشترک؛
• چرخش نادرست آنتن؛
• آب و هوای بد یا تداخلی که در دریافت سیگنال از فضا اختلال ایجاد می کند.
• خرابی تجهیزات؛
• فناوری قدیمی که قادر به پشتیبانی از پردازش سیگنال با کیفیت بالا نیست.
• نیاز به به روز رسانی نرم افزار

مشتریان شرکت ماهواره ای حتی بدون متخصص با هر یک از مشکلات ذکر شده کنار می آیند.

چرا تلویزیون سه رنگ را نشان نمی دهد

در مواجهه با کمبود کانال، اولین قدم این است که مطمئن شوید تجهیزات مورد استفاده در وب سایت ارائه دهنده ثبت شده است. برای انجام این کار، باید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید و مشخص کنید که آیا ثبت نام امروز تکمیل شده است یا خیر. شاید برای تماشای شبکه های تلویزیونی فقط صبر کردن کافی باشد.

علاوه بر این، باید مطمئن شوید که بسته هایی که بیننده نیاز دارد پرداخت می شود. بررسی واقعیت داده شدهممکن در حساب شخصی، که در اختیار تک تک مشتریان شرکت ماهواره قرار می گیرد. در صورت لزوم، کاربران باید برای بسته تلویزیونی مناسب خود هزینه کنند و منتظر بمانند تا پول به حساب شخصی آنها واریز شود.

Tricolor کانال های تمام روسی را نشان نمی دهد - دلیل آن چیست

باید توجه ویژه ای به مواردی شود که مشترک از دست داده است کانال های فدرال، از جمله First، Match و سایر پخش های عمومی. در شرایطی که Tricolor همه کانال‌ها را نشان نمی‌دهد، باید مطمئن شوید که صاحبان کانال یا ارائه‌دهنده برنامه‌ای برای نگهداری پیشگیرانه یا کارهای فنی برای زمان فعلی برنامه‌ریزی نکرده‌اند.

اگر مشکل این نیست، باید به این فکر کنید که آیا شرکت ماهواره ای قرارداد با کاربر را فسخ کرده است یا خیر. می توانید با تماس با پشتیبانی این موضوع را بررسی کنید.

در مواردی که مشکلات ناشی از آب و هوای بد یا موقعیت نادرست دیش ماهواره باشد، باید توجه بیشتری شود. راه حل منطقی این مشکل خواهد بود پیکربندی مجددآنتن ها و حذف تمام تداخل هایی که در دریافت سیگنال اختلال ایجاد می کنند.

وقتی سه رنگ نشان داده نمی شود چه باید کرد

یکی دیگر از مشکلاتی که می تواند در نمایش برخی از کانال های تلویزیونی اختلال ایجاد کند، نقص فنی است. در چنین شرایطی، به سادگی باید کنسول را راه اندازی مجدد کنید. اگر این کار کمکی نکرد، باید گیرنده را به سطح کارخانه بازنشانی کنید.

پس از آن، اگر چنین نیازی ادامه داشت، باید از نصب رسیور مطمئن شوید اخرین بروزرسانی. برای این کار باید در منوی تنظیمات نگاه کنید، ببینید نسخه فعلیسیستم عامل و مقایسه آن با آنچه در وب سایت رسمی ارائه دهنده ارائه می شود. شاید نصب به روز رسانی واقعیدسترسی به برنامه ها و سریال های مورد علاقه شما را باز می گرداند.

اگر دسترسی به طور مستقل بازیابی نشد

در سخت ترین موارد، زمانی که نمی توان فهمید که چرا Tricolor نشان داده نمی شود، باید از کمک متخصصان استفاده کرد. برای این شما می توانید:

• تماس با شماره 88005000123;
• با استفاده از واتساپ یا وایبر تماس بگیرید شماره تماس +79111010123;
• با تماس با اینترنت از طریق وب سایت یا اسکایپ؛
• گذاشتن درخواست کمک در پورتال رسمی شرکت.

در هر صورت، برای دریافت کمک واجد شرایط، مشترکین باید وضعیت را با جزئیات شرح دهند و آنچه را که روی صفحه می بینند، کتیبه هایی که هنگام بروز مشکلات ظاهر می شوند و دقیقاً قبل از قطع شدن پخش اتفاق افتاده است، توضیح دهند. علاوه بر این، ممکن است اطلاعات شخصی متقاضی مورد نیاز باشد تا اپراتورها بتوانند مطمئن شوند که مشتری واقعی شرکت ماهواره هستند.