شماره تماس Tele2 تماس با مشاور Tele2 از سیم کارت یک شبکه دیگر. مرجع Tele2 از موبایل

هنگامی که مشترکین Tele2 در رابطه با خرابی تنظیمات، شناسایی تلفن، سؤال در مورد تعرفه ها یا گزینه های خاص مشکل دارند، باید شماره میز راهنمایی را شماره گیری کرده و مشکل را به اپراتور اطلاع دهید. شماره تلفن مرکز خدماتخیلی راحت به خاطر سپردن، روی لفاف ها هم نوشته شده بسته های تعرفه ایبا سیم کارت، روی کارت شارژ و محصولات تبلیغاتی.

از بررسی یاد می گیریم که چگونه می توانید به روش های مختلف با کمک Tele2 تماس بگیرید.

شماره تلفن پشتیبانی فنی Tele 2

چندین شماره تلفن برای میز کمک Tele2، هم شهری و هم بین المللی یا شبکه کوتاه وجود دارد.

شماره پایه برای همه مشترکین Tele2 که از تلفن همراه شماره گیری می شود 611 است.

می توانید با سیم کارت Tele2 از تلفن همراه خود با او تماس بگیرید، اگر در دسترس نباشد نمی توانید از تلفن دیگری با 611 تماس بگیرید. برای اطمینان، می توانید این شماره را در حافظه گوشی بنویسید. علاوه بر بسته بندی پکیج، شماره مرجع در قرارداد خدمات از اپراتور درج شده است.

هنگامی که موبایل در دسترس نیست، سیم کارت شکسته یا آسیب دیده است، می توانید از طریق آن تماس بگیرید تلفن ثابت. با شماره شهر سرویس مرجع Tele2، بسته به منطقه محل، متفاوت است. برای سن پترزبورگو پشتیبانی فنی منطقه لنینگراد: 8812-989-00-22. برای مسکو و منطقه - 8495-97-97-611.

برای شهرها و مناطق دیگر، همه اعداد متفاوت است:

• قلمرو کراسنودار - 8-861-2530055;
• کمروو و منطقه - 8-904-9900000؛
• پسکوف و منطقه - 8-8112-757575؛
• تومسک و منطقه - 8-3822-941000;
• چلیابینسک و منطقه - 8-351-2480611؛
• جمهوری کارلیا - 8-8142-594611.

شماره های پشتیبانی فنی در وب سایت Tele2، در ورودی نوشته شده است. شما به سادگی شهر خود را انتخاب می کنید و تمام اطلاعات مربوط به تعرفه ها، تلفن های راهنما و سایر جزئیات به طور خودکار در صفحه مخصوص منطقه شما ظاهر می شود. شماره کوتاه 611 و شماره بین المللی که باید با آن تماس بگیرید بدون تغییر باقی می مانند. در حالی که در رومینگ +7-951-52-00-611 است.

شما می توانید با شماره ای در رومینگ به صورت رایگان چه در داخل روسیه و چه در خارج از کشور تماس بگیرید، برای این کار باید از سیم کارت Tele2 خود تماس بگیرید.

چگونه از تلفن همراه با پشتیبانی فنی تماس بگیریم؟

تماس می گیرد به میز کمکاز تلفن همراه به دو روش ساخته می شود - از خودتان، اگر مشترک Tele2 هستید یا از یک اپراتور تلفن همراه دیگر. در مورد اول، شما باید شماره 611 را شماره گیری کنید، و در مورد دوم - شماره بین منطقه ای مربوط به منطقه شما. که در آن فرقی نمی کند که از تلفن ثابت یا تلفن همراه، بلکه از اپراتور دیگری تماس می گیرید.

صورتحساب تماس مطابق با طرح تعرفه. برای تلفن ثابت - با نرخ شهری.

راه های دیگر برای تماس با کمک و پشتیبانی فنی Tele2

تماس تلفنی با میز کمک شماره کوتاه 611 در بیشتر موارد کمک می کند، بنابراین می توانید تعرفه خود را به خاطر بسپارید، متوجه شوید که چند دقیقه بسته برای استفاده باقی مانده است یا چه خدماتی را متصل کرده اید. برای حل سوال شما، یک منوی صوتی گرفته می شود یا می توانید منتظر اتصال با اپراتور و ارتباط شخصی باشید. اگر این برای شما مناسب نیست، به وب سایت رسمی Tele2 بروید - در آنجا می توانید یک فرم را پر کنید بازخوردو مشکل، پیشنهاد یا تشکر خود را بیان کنید. برای این کار منطقه خود را می نویسید و موضوع سوال را از لیست مشخص می کنید. فرم موجود در سایت کمک می کند:

• در مورد هر موضوع مرتبط با Tele2 سوال بپرسید.
• در مورد ارتباط بد شکایت کنید.
• با تشکر از اپراتور تلفن همراه؛
• ابراز تمایل به بهبود کیفیت خدمات در آینده.

همچنین در پروفایل شما. در حساب شخصی، می توانید بسیاری از مسائل را به تنهایی حل کنید. نوعی ارتباط از طریق پیام رسان آنلاین وجود دارد. این اتفاق می افتد که مشکل شما در چارچوب فرم ها قرار نمی گیرد، در منوی صوتی با شماره نیست و اپراتور نمی داند چگونه به شما کمک کند. سپس باید با دفتر خدمات مشتری تماس بگیرید.

می‌توانید از هر تلفنی با Tele2 تماس بگیرید: از تلفن همراه متصل به شبکه Tele2، از تلفن همراه که توسط اپراتور دیگری سرویس می‌شود یا از یک شماره تلفن ثابت. بسته به موقعیت، همیشه می توانید بیشترین را انتخاب کنید گزینه مناسبو به صورت رایگان با اپراتور تماس بگیرید.

نحوه تماس با اپراتور از شماره تلفن همراه Tele2

برای تماس با Tele 2 از شماره ای که توسط این شرکت ارائه می شود، باید از تلفن همراه خود شماره گیری کنید تلفن تک 611 و کلید تماس را فشار دهید.

برای ارتباط با اپراتور Tele2، باید مورد مناسب را در منوی autoinformer و در انتخاب کنید حالت تنروی تلفن فشار دهید کلید مورد نظر. اگر به دلایلی نمی توانید این کار را انجام دهید، کافی است دو بار به اطلاعات موجود در منوی اصلی گوش دهید و اتصال به طور خودکار انجام می شود.

اگر نمی خواهید در صف منتظر بمانید تا متخصص پاسخ دهد، می توانید از خدمات استفاده کنید سیستم خودکاریا از طریق وب سایت Tele2 tele2life.ru به حساب شخصی خود بروید.

مشترکین و "Call Cheaer" در مسکو همچنین می توانند از طریق تلفن 88005550611 با اپراتور تماس بگیرند. حتماً این اعداد را در دفترچه یادداشت خود یادداشت کنید تا همیشه بتوانید از یک متخصص Tele2 کمک واجد شرایط دریافت کنید.

نحوه تماس با Tele2 از اپراتور تلفن همراه یا تلفن ثابت دیگر

در صورت نیاز با یک متخصص تماس بگیرید مرکز کمک Tele2، اما شما فرصتی برای شماره گیری از سیم کارت اپراتور ندارید، می توانید از تلفن های دیگر با مرکز تماس تماس بگیرید.

برای تماس از شماره های MTS، Megafon، Beeline، Smarts، Rostelecom، اپراتورهای دیگر، و همچنین از خطوط ثابت، باید به وب سایت شرکت بروید و شماره مربوط به منطقه ای که سیم کارت در آن ثبت شده است را پیدا کنید. با این حال، هنگام تماس پول نقدطبق طرح تعرفه توسط اپراتور شارژ می شود.

نحوه تماس با Tele2 از رومینگ

اغلب، هنگام سفر به خارج از کشور، کاربران تلفن همراه در استفاده از آنها در رومینگ مشکل دارند. برای حل تمام مشکلات پیش آمده، باید با اپراتور Tele2 از طریق تلفن همراه خود با شماره 7 951 5200611 تماس بگیرید. تماس با او از هر کشوری رایگان خواهد بود.

این اتفاق می افتد که وقتی تماس با میز کمک ضروری است، سؤالات یا موقعیت هایی پیش می آید. بنابراین، مهم است که از قلب بدانیم تعداد معیناپراتور Tele2. با تشکر از شما، خط تلفن شبانه روزی برای فرصتی برای حل مشکل در هر زمان. برای آسودگی خاطر و آسودگی خاطر، راه های مختلفی برای تماس و پشتیبانی با شماره های خدمات وجود دارد که در مقاله به آن پرداخته خواهد شد.

شماره تلفن های خدمات مشتری

کاملاً برای همه مناطق یک عدد کوتاه و آسان برای به خاطر سپردن وجود دارد خدمات مشترک – 611 . با تماس با آن، می توانید دستورالعمل های خود را دنبال کنید یا 0 را فشار دهید، پس از آن بلافاصله به خط اپراتور متصل خواهید شد.

همچنین، برای هر منطقه جداگانه یک شماره تلفن شهری اضافی وجود دارد. لیست را می توان یافت در دایرکتوری مشترکبه همراه کیت استارتر به شما داده می شود. همچنین اطلاعات دقیقرا می توان در سایت tele2.ru یافت.

اطلاعات مرجع را نیز می توان با تماس با خدمات پشتیبانی Tele2 از یک شماره تلفن ثابت یا حتی از تلفن اپراتورهای دیگر ارائه کرد. با تماس می توانید این کار را انجام دهید 8 800 555 0611 . همچنین رایگان است.

ارتباط در رومینگ

اگر قصد تعطیلات در خارج از کشور را دارید، حتما شماره پشتیبانی را ذخیره کنید، که ممکن است برای حل مشکلات مربوط به نرخ رومینگ و سایر خدمات به آن نیاز داشته باشید. به محض عبور از مرز کشورمان می توانید با شماره گیری به اپراتور برسید شماره بین المللیتلفن +7 951 520 06 11 .

همچنین قابل ذکر است که در طول سفر هر کجا که باشید، نیازی به پرداخت هزینه مشاوره با متخصص مرکز تماس ندارید.

راه های دیگر برای تماس با اپراتور Tele2

در صورتی که نیاز به حل مشکل شما حیاتی و فوری نیست و تمایلی به انتظار پاسخ مشاور خدمات پشتیبانی وجود ندارد، می توانید با خیال راحت استفاده کنید. راه های جایگزین اتصالات:

1. می توانید با نوشتن نامه ای با آرزوها و شرح مشکل به کمک ایمیل متوسل شوید. برای چنین اهدافی، دو آدرس کامل وجود دارد: [ایمیل محافظت شده]و [ایمیل محافظت شده].
2. همچنین یک سرویس پشتیبانی فنی برای شما وجود دارد که باید با پر کردن فرم بازخورد در وب سایت رسمی Tele2 با آن تماس بگیرید.
3. اگر کاربر فعالی هستید شبکه های اجتماعی، از گروه VKontakte برای یافتن پاسخ سوالات استفاده کنید. و با عضویت در آن، شما جزو اولین کسانی خواهید بود که در مورد خدمات جدید، برنامه ها، قابلیت های خدمات و حتی هدایای Tele2 مطلع خواهید شد.
4. در صورتی که می خواهید چیز جدیدی ارائه دهید یا شکایت خود را در مورد کار اپراتور گزارش دهید، استفاده کنید انجمن رسمیتله 2.
5. برای تمامی کاربران سیم کارت این اپراتور اروپایی، در منوی گوشی می توانید پیدا کنید نرم افزار رایگان، که می تواند برای حل برخی مشکلات نیز استفاده شود.

منطقه شخصی

خدمات عالی برای کسانی که برای وقت و آسایش خود ارزش قائل هستند. با ثبت اکانت خود در آن، به راحتی می توانید مشکلات مربوط به مدیریت شماره تلفن خود را برطرف کنید. عملکرد گسترده شامل خدماتی مانند:

• دوباره پر کردن تعادل شما؛
• تغییر تعرفه؛
• ترتیب جزئیات؛
• فعال/غیرفعال کردن گزینه ها و موارد دیگر. دیگران

و رابط کاربری سایت شما را با سادگی خود جلب خواهد کرد. با یک بار استفاده از آن، متوجه خواهید شد که استفاده از آن بسیار راحت تر است و وقت خود را با تماس با میز پشتیبانی و کمک تلف نمی کنید.

امروز باید با شرکت Tele2 آشنا شویم. ارتباط با اپراتور به طرق مختلف توسط این پشتیبانی می شود. اما دقیقا چی؟ چگونه می توانم تماس بگیرم یا به سرویس نامه بفرستم پشتیبانی فنیشرکت ها؟ چرا با خود تماس بگیرید اپراتور تلفن همراه? دانستن و درک همه اینها مهم است. پس از همه، تنها در این صورت، در صورت لزوم، می توانید بدون مشکل با Tele2 در تماس باشید. زنده کردن یک ایده آنقدرها هم که به نظر می رسد سخت نیست. به مشترکان مدرن انواع مختلفی از گزینه های تماس ارائه می شود. برخی از آنها نیاز به اتصال به اینترنت دارند. اما تسلط بر تمام تکنیک های پیشنهادی بسیار آسان است.

چرا تماس بگیرید

بسیاری از مردم قبلاً به Tele2 متصل شده اند. ارتباط با اپراتور چیزی است که بسیاری به آن علاقه دارند. به هر حال، گاهی اوقات اگر در مورد کالاها و خدماتی که شرکت ارائه می دهد سؤالی دارید، پشتیبانی فنی می تواند کمک کند. پس چرا باید شماره ها و سایر مخاطبین Tele2 را بدانید؟ در صورت نیاز می توانید از آنها استفاده کنید:

• در مورد توانایی های اپراتور مشاوره دریافت کنید.
• فعال/غیرفعال کردن خدمات؛
• تغییر تعرفه؛
• طرح تعرفه فعلی را پیدا کنید؛
• دریافت اطلاعات در مورد مشکلات در خط؛
• شکایت از کار اپراتور (ستایش نیز)؛
• برای اتصال برخی خدمات از Tele2 راهنمایی بخواهید.

دلایل زیادی برای اتصال وجود دارد. اما چگونه می توان آن را انجام داد؟ Tele2 چه فرصت هایی می دهد؟ ارتباط با اپراتور می تواند حفظ شود روش های مختلف. یکی را انتخاب کنید که بیشتر به شما می آید!

از موبایل

گزینه های زیادی برای حل مشکل وجود دارد. به عنوان مثال، می توانید یک تماس برقرار کنید تلفن همراه. و کاملا رایگان. هر اپراتور تلفن همراه خود را دارد تلفن خودپشتیبانی فنی. او همان چیزی است که ما به آن نیاز داریم!

چگونه می توان با Tele2 کاملا رایگان از تلفن همراه تماس گرفت؟ برای این کار می توانید از ترکیب 611 استفاده کنید. شماره را شماره گیری کنید، سپس بر روی دکمه "تماس" کلیک کنید. این ساده ترین و محبوب ترین روش مورد استفاده مشترکین است. با این شماره می توانید مشاوره دریافت کنید یا خدمات خاصی را وصل یا قطع کنید.

به یاد داشته باشید، تماس کاملا رایگان است. هرچقدر هم بگویی هیچکس از تو پول نمی گیرد. شما می توانید در هر زمان تماس بگیرید! به این ترتیب Tele2 با اپراتور ارتباط برقرار می کند. شماره 611 چند کاناله است که به شما امکان می دهد در حین مکالمه، روند را تسریع کنید.

لطفاً توجه داشته باشید: یک صدای رباتیک با شما "ارتباط" می کند. برای تماس با اپراتور زنده، پس از ایجاد یک مخاطب، کلید "0" را فشار دهید.

از هر گوشی

پاسخ بعدی به سؤال نحوه تماس با Tele2 این است که از شماره پشتیبانی فنی برای ترکیبی استفاده کنید که به شما امکان می دهد بلافاصله با افراد صحبت کنید و نه با دستگاه منشی تلفنی.

برای تماس با خدمات پشتیبانی از هر منطقه ای از کشور، 8 800 555 0611 را بر روی گجت خود شماره گیری کنید، در ضمن، این ترکیب برای برقراری تماس از تلفن همراه نیز مناسب است. مکالمه، مانند مورد قبلی، کاملا رایگان خواهد بود.

محبوب ترین روش برای حل یک مشکل نیست. به طور معمول، کاربران از ترکیب 611 برای تماس با Tele2 از تلفن همراه استفاده می کنند. و از تلفن پیشنهادی قبلی فقط در موارد نادر استفاده می شود.

رومینگ

اما این همه امکانات Tele2 نیست. ارتباط با اپراتور از طریق تلفن همراه می تواند حتی زمانی که مشترک در رومینگ است انجام شود. یک فرصت بسیار مناسب، مهم برای مسافران.

اگر در رومینگ هستید، می‌توانید از ترکیب زیر استفاده کنید: +7 951 52 00 611. لطفاً توجه داشته باشید که فرمت شماره‌گیری باید بین‌المللی باشد. تماس گرفتن شماره داده شدهطبق طرح تعرفه انتخابی شما صورتحساب می شود.

بر اساس منطقه

Tele2 شرکتی است که در مناطق مختلف کشور شعبه دارد. حدس زدن آن در هر شهری که وجود دارد دشوار نیست این ارتباط، خدمات پشتیبانی شخصی وجود دارد.

بنابراین، اگر نیاز به اطلاع از "Tele2" دارید، به صفحه رسمی شرکت بروید و شماره تلفن ثابت موجود در منطقه خود را مشاهده کنید.

به عنوان مثال، در تولا، می توانید با استفاده از 4 872 70 37 03 تماس بگیرید، و در سن پترزبورگ و منطقه لنینگراد، 8 123 290 022 استفاده می شود. همه شماره ها را دارید. حق کاملبه صفحه رسمی شرکت Tele2 نگاه کنید. توصیه می شود از تلفن همراه تماس نگیرید. برای تماس از تلفن همراهیک شماره کوتاه جداگانه وجود دارد.

ارتباطات دیگر

اما این همه امکانات اپراتور امروزی ما نیست. در عمل از چه وسایل ارتباطی پشتیبانی با مشترکین استفاده می شود؟ البته به جز تماس های تلفنی!

در Tele2، ارتباط با اپراتور می تواند از طریق انجام شود صفحه رسمیشرکت ها سریعترین نیست، اما به هیچ روش تماسی نیاز ندارد. فرم بازخورد را در آنجا پیدا کنید و تمام فیلدهای ظاهر شده را پر کنید. این تکنیک زمانی خوب است که بتوانید به وضوح مشکل ایجاد شده را شناسایی کنید و همچنین برای حل آن عجله نکنید. پس از ارسال درخواست، باید کمی صبر کنید. پاسخ به ایمیل شما خواهد رسید.

به هر حال، ایمیل روش دیگری برای حفظ ارتباط با اپراتور است. فقط به آدرس بنویسید [ایمیل محافظت شده]. همچنین می توانید از آدرس های زیر استفاده کنید:

• [ایمیل محافظت شده];
• [ایمیل محافظت شده](برای ساکنان قزاقستان).

روی داده ها بنویسید ایمیل هادر مورد مشکل خود منتظر پاسخ باشید خاطرنشان می شود که انتظار دریافت نامه از Tele2 در این مورد می تواند تا چند روز ادامه یابد. روش خوب است، دوباره، اگر شما به یک راه حل فوری برای مشکل نیاز ندارید. شکایات و توصیه ها نیز در آدرس های فوق پذیرفته می شود.

حالا شما همه چیز را می دانید گزینه های ممکنارتباط با اپراتور تلفن همراه. یکی را انتخاب کنید که برای شما ساده ترین به نظر می رسد و سپس آن را زنده کنید. توصیه می شود با استفاده از ترکیب 611 با Tele2 تماس بگیرید.

راه های مختلفی برای مدیریت سرویس های متصل به گوشی شما وجود دارد. انجام این کار در دستورات USSD یا با کمک آن آسان تر است. اما ممکن است مشترک در شرایطی قرار بگیرد که گزینه های پیشنهادی در دسترس نباشد. و مشکل پیش آمده با شماره گیری شماره سرویس پشتیبانی اپراتور Tele2 حل می شود. نحوه تشخیص و شماره گیری آن، و بیشتر مورد بحث قرار خواهد گرفت.

شماره رایگان برای مشترکین

اگر کاربر گوشی هوشمندی با سیم کارت TELE2 دارد، می توانید برای مدت کوتاهی با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. شماره خدمات. روش کار در این مورد به شرح زیر خواهد بود:

1. 611 را شماره گیری کنیدو دکمه تماس را فشار دهید.
2. پس از آن، autoinformer پیشنهاد می کند که به وب سایت رسمی بروید یا از دستور USSD استفاده کنید، و همچنین دستورالعمل هایی را برای اقدامات بعدی ارائه می دهد.
3. بعد از مدتی این اتفاق خواهد افتاد اتصال خودکاربا یک فرد پشتیبان اگر نمی خواهید منتظر بمانید، دکمه "0" را فشار دهید.

لازم به ذکر است که تنها از طریق سیم کارت TELE2 می توانید با شماره 611 تماس بگیرید. اگر مشترک به اپراتور دیگری متصل باشد، رویه متفاوت خواهد بود.

از اپراتور دیگر: mts، مگافون، beeline