انتقال از یک اپراتور تلفن همراه با حفظ شماره. جزئیات گذرنامه را بررسی کنید تغییر اپراتور با حفظ شماره - جنبه نظری موضوع

31.07.18 31 845 10

نحوه تغییر حامل و نگه داشتن شماره

یک سال پیش، مجبور شدم شرکت مخابراتی را تغییر دهم.

گریگوری یاروشنکو

دوبار اپراتور را عوض کرد و شماره را حفظ کرد

در دفتر شرکتی که در آن شغل پیدا کردم، سیگنال گرفته نشد. ساختمان خارج از محدوده من بود شبکه تلفن همراه. همکارانی که از خدمات اپراتورهای دیگر استفاده می کردند، همه چیز مرتب بود.

معلوم شد که تغییر کرده است اپراتور تلفن همراهفقط به دفتر خدمات رفتم، تعرفه مناسبی را انتخاب کردم، قرارداد امضا کردم و بعد از 8 روز یک سیم کارت جدید وصل کردم. شماره من ثابت مانده است.

من به شما خواهم گفت که چگونه این کار را انجام دهید.

چرا حامل را تغییر دهید

علاوه بر کیفیت ارتباطات، همانطور که در مورد من وجود داشت، دلیل دیگری برای تغییر اپراتور تلفن همراه وجود دارد - پول. همه اپراتورها ندارند نرخ های مناسبو بسته ها: در مورد من باید برای دقایقی مکالمه ای که استفاده نمی کردم هزینه پرداخت می کردم و برای ترافیک اینترنت هزینه اضافی می پرداختم که اغلب کافی نبود.

اپراتورها با درک این مشکل، موارد بیشتری را ارائه می دهند نرخ های مطلوبو در نتیجه سعی کنید برای پول مشترکین با یکدیگر رقابت کنید. به عنوان مثال، Tinkoff-Mobile دارای یک سازنده تعرفه فردی است که طبق آن می توانم به وضوح تعیین کنم که چقدر ترافیک، دقیقه و خدمات لازم دارم.

برای پورت شماره خود به چه چیزی نیاز دارید؟

در روسیه، در سطح قانونگذاری، امکان تغییر اپراتور و حفظ شماره وجود دارد. حتی سه رقم ابتدای عدد هم تغییر نمی کند. همه چیز مانند قبل باقی می ماند: داده ها در حساب Google شما، در بانک و لیست پستی فروشگاه مورد علاقه شما.

شما می توانید با شماره خود به اپراتور دیگری فقط در منطقه خود تغییر دهید. انتقال شماره به شهر دیگری از نظر فنی غیرممکن است. شماره های تلفن به منطقه گره خورده است - این توسط طرح شماره تلفن روسیه ارائه شده است.

انتقال شماره در صورتی که برای شخص دیگری صادر شود، رد می شود. چند سال پیش یکی از همکارانم یک سیم کارت از باجه تلفن همراه در یک مرکز خرید خرید. او گذرنامه همراه خود نداشت و برای اینکه خریدار را از دست ندهد، فروشنده اطلاعات خود را در قرارداد وارد کرد - اکنون غیرقانونی است، اما پس از آن هنوز هم امکان پذیر بود.

هنگامی که او می خواست اپراتور را تغییر دهد، به او پیشنهاد شد که شماره را دوباره برای خودش صادر کند. برای این کار لازم بود همان فروشنده را پیدا کرده و با پاسپورت به دفتر بیاوریم. انجام این کار غیرممکن بود، بنابراین شماره قابل انتقال نیست.

اما اگر قرارداد برای شما تنظیم شده باشد و جایی حرکت نکنید، شماره قابل انتقال است. در اینجا چه باید کرد.

پرداخت بدهی ها

ابتدا باید مطمئن شوید که شماره مسدود نیست و پول در حساب وجود دارد.

برای بررسی تعادل، وجود دارد راه های مختلف. می توانید یک دستور USSD ارسال کنید یا یک برنامه را دانلود کنید. در مورد دوم، دسترسی به تعادل همیشه در دسترس خواهد بود.

نحوه بررسی تعادل در گوشی

MTS

برخی از پرداخت ها یک بار در ماه شارژ می شوند، به عنوان مثال، برای خدمات در رومینگ. اگر پس از انتقال شماره جمع شوند، پیامکی از اپراتور جدید با درخواست پرداخت بدهی ارسال می شود. مطابق با قوانین ارائه خدمات اتصال تلفنیبرای این کار 10 روز فرصت داده شده است. سپس شماره مسدود می شود.

جزئیات گذرنامه را بررسی کنید

برای تغییر به یک اپراتور جدید با شماره خود، باید یک برنامه را پر کنید. شما باید اطلاعات پاسپورت را ارائه دهید. آنها باید موارد مندرج در قرارداد خدمات را با شرکت مخابراتی فعلی مطابقت دهند. بنابراین، ابتدا باید این توافق نامه را در بین اوراق خود پیدا کنید و آن را بررسی کنید.

اگر قرارداد از بین رفت یا داده ها مطابقت نداشت، باید با پاسپورت خود به دفتر اپراتور بروید.

من مجبور شدم این کار را انجام دهم، زیرا در عرض هفت سال موفق به تغییر مجوز اقامت و سپس پاسپورت شدم. طبق قوانین باید این موضوع را به اپراتور تلفن همراه اطلاع می دادم اما فراموش کردم. فقط زمانی به یاد آوردم که درخواست انتقال شماره را پر کردم.

یک برنامه کاربردی برای انتقال شماره بنویسید

اگر کامپیوتری در دسترس نیست، راحت است که در آن درخواست دهید اپلیکیشن موبایل. من به شما نشان خواهم داد که چگونه این کار را با استفاده از برنامه Tinkoff-mobile به عنوان مثال انجام دهید.

برنامه را روی گوشی هوشمند خود نصب کنید:

بسته های تماس، پیامک و ترافیک اینترنتی مورد نیاز خود را انتخاب کنید:

گزینه قابل حمل شماره را انتخاب کرده و مشخصات پاسپورت خود را وارد کنید:

پس از آن پیک اپلیکیشن و سیم کارت را به منزل یا محل کارتان می آورد.

قبل از امضای برنامه، باید شرایط انتقال را به دقت مطالعه کنید. آنها با هم تفاوت دارند اپراتورهای مختلف. به عنوان مثال، Beeline و MTS برای انتقال یک شماره 100 روبل دریافت می کنند.

تاریخ و زمان انتقال شماره را انتخاب کنید

مشتری حق دارد تاریخ اعتبار سیم کارت جدید خود را انتخاب کند. اگر تعرفه فعلی برای یک ماه پیش پرداخت شود، منطقی است که تا پایان آن صبر کنید.

اپراتور قبلی نیازی به نوشتن دستورات اضافی ندارد. قرارداد با او به طور خودکار فسخ می شود، خیر رویه خاصنه در زمان بسته شدن آن اگر پولی در حساب باقی مانده باشد، نمی سوزند و برای برگرداندن آنها باید با پاسپورت به دفتر اپراتور قبلی مراجعه کنید.

هشت روز صبر کن

قوانین ارتباط تلفنی هشت روز فرصت برای پورت شماره دارد. در تمام این مدت، هر دو سیم کارت کار می کنند - هر دو سیم کارت قدیمی و جدید با شماره موقت. از این برای تست کیفیت اتصال استفاده کنید. در صورت عدم رضایت می توانید از انتقال خودداری کنید. Tinkoff-Mobile به طور کلی پیشنهاد می‌کند که ابتدا یک کارت را برای آزمایش بگیرید و سپس تصمیم بگیرید که آیا شماره را پورت کنید یا خیر.

ظرف مدت هشت روز اپراتور جدید شما را از پیشرفت انتقال مطلع خواهد کرد. مهم نیست که کدام سیم کارت در تلفن است - پیام ها به هر دو شماره ارسال می شود.

یک روز قبل از انتقال، اپراتور به شما اطلاع می دهد که فردا باید یک سیم کارت جدید در گوشی خود نصب کنید. در روز اول، ممکن است اتصال قطع شود، همچنین در این مورد به شما هشدار داده می شود. تماس‌های خروجی و پیامک‌ها ممکن است در نیم ساعت اول پس از نصب کار نکنند و تماس‌های ورودی - تا شش ساعت پس از نصب.

اگر نظر خود را در مورد تغییر اپراتور تغییر دهید، چه کاری باید انجام دهید

پس از ارسال درخواست، می توانید از قابلیت حمل شماره انصراف دهید. این مورد نیز توسط قوانین ارائه خدمات تلفن پیش بینی شده است:

شش روز از تاریخ درخواست برای پذیرش فرصت دارید تصمیم نهایی. اگر نظرتان تغییر کرد، به یکی از دو اپراتور بگویید.

اگر فقط اپراتور تلفن همراه را ترک کنیم، هیچکس ما را به یاد نمی آورد. مورد دیگر زمانی است که با انتقال شماره خارج می شویم. اپراتور فعلی درخواستی از اپراتور جدید دریافت می کند و ما در میدان دید مدیران ناشناس قرار می گیریم. آنها خروج پول از شرکت را می بینند و مانند بادبادک به سمت ما هجوم می آورند.

وقتی MTS را ترک کردم، ناگهان یک مدیر شخصی داشتم. او به من در مورد وضعیت من به عنوان یک مشتری VIP اطلاع داد و به من پیشنهاد داد که شرایط جدید خدمات را در نظر بگیرم. من به دلایل فنی به انتقال نیاز داشتم، بنابراین نپذیرفتم. اما دوست من در شرایط مشابه پیشنهاد اپراتور فعلی را پذیرفت. او به تعرفه‌ای روی آورد که در آن نبود دسترسی آزاد. اکنون 15 گیگابایت اینترنت برای او 300 روبل هزینه دارد.

یاد آوردن

1. امکان انتقال شماره به اپراتور دیگر طبق قانون تعیین شده است.
2. فقط شخصی که شماره برای او صادر شده است می تواند این کار را انجام دهد.
3. شماره را نمی توان از شهری به شهر دیگر منتقل کرد.
4. برای انتقال شماره، نیازی به رفتن به دفتر اپراتور ندارید - همه چیز در اینترنت انجام می شود.
5. شما تاریخ انتقال به اپراتور جدید را انتخاب می کنید.
6. پول خدمات ارتباطی استفاده نشده قابل برگشت است.
7. انتقال شماره می تواند به عنوان راهی برای دریافت تخفیف از اپراتور فعلی یا اشتراک در تعرفه فردی استفاده شود.

یک تلفن همراه با برنامه های کاربردی زیاد و دسترسی به اینترنت مدت هاست که دیگر چیزی غیرعادی نیست. در "نبرد برای مشتری" روزانه، اپراتورهای تلفن همراه تعرفه ها و پیشنهادات "فوق العاده سودآور" جدیدی را ابداع می کنند. تا همین اواخر، جلوگیری از جابجایی هموطنان از یک شرکت تلفن همراه به شرکت دیگر، در بیشتر موارد می‌توانست مشکلات اجتناب‌ناپذیر تغییر شماره تلفن باشد.

از ژانویه 2013، روس ها این فرصت را دارند که شماره تلفن خود را هنگام تغییر اپراتور تلفن همراه حفظ کنند. فرمان دولت فدراسیون روسیه که مطبوعات مشتاقانه آن را قانون "در مورد لغو برده داری متحرک" نامیدند، موظف شدند. اپراتورهای روسیارتباطات سلولی برای ارائه خدمات MNP به مشتریان - قابلیت حمل شماره تلفن همراه، که این امکان را فراهم می کند که هنگام تغییر شرکت، برای حفظ درخواست کنید. شماره معتبرتلفن.

تغییر اپراتور با حفظ شماره چگونه است؟ برای این کار چه مدارکی نیاز دارید؟ آیا هنگام تغییر یک اپراتور تلفن همراه به اپراتور دیگر مشکلی وجود دارد؟

قوانین انتقال عمومی

صرف نظر از اینکه سیم کارت کدام شرکت برای تعویض اپراتور با حفظ شماره استفاده می شود، وجود دارد اصول کلیانتقال:

• این سرویس همیشه پولی است. هزینه انتقال 100 روبل برای مشترک هزینه خواهد داشت. لطفا از هزینه های اضافی آگاه باشید. برای مثال باید بدانید که هزینه یک سیم کارت و یک بسته خدمات متصل چقدر است.
• شما نمی توانید خیلی وقت ها از سرویس MNP استفاده کنید. قانون "بیمه" اپراتورهای تلفن همراه، به شما اجازه می دهد با حفظ سوئیچ شماره تلفننه زودتر از دو ماه پس از شروع سرویس جدید شرکت تلفن همراه.
• فقط مالک، یعنی شخصی که نامش در سیم کارت با این شماره تلفن صادر شده است، می تواند با حفظ شماره، به یک شرکت تلفن همراه دیگر انتقال دهد. او باید شخصا با ارائه پاسپورت خود اقدام کند. که در موارد استثناییانتقال می تواند توسط شخص مجاز انجام شود که دارای وکالتنامه محضری مناسب از صاحب شماره باشد.

• تغییر به یک شرکت دیگر بدون تغییر تعداد محدود به یک منطقه است. این بدان معنی است که تغییر اپراتور با حفظ شماره در مسکو فقط در پایتخت یا منطقه امکان پذیر خواهد بود. شما نمی توانید شماره مسکو خود را در هیچ منطقه دیگری تغییر دهید.
• شماره تلفن ثابت می ماند، اما اپراتور پس از انعقاد قرارداد خدمات با مشترک، سیم کارت خود را صادر می کند. خدمات و خدمات متصل به شماره تلفن همراه، پس از نقل مکان به شرکت دیگری، در بیشتر موارد مجبور خواهید بود دوباره وصل شوید.
• شماره تلفن های مسدود شده مشمول سرویس MNP نیستند.

آیا مشترک موظف است تغییر شماره را به اپراتور اطلاع دهد؟

منطقی است که فرض کنیم "قانون MNP" در درجه اول طرف مصرف کنندگان خدمات تلفن همراه است، یعنی مشترکان. اما آیا حقوق اپراتور تلفن همراه که مشترک خود را از دست می دهد با این مصوبه محفوظ است؟ به عنوان مثال، اگر اپراتور با حفظ شماره از MTS به Megafon تغییر کند، آیا مشترک موظف است قبل از این موضوع را به MTS اطلاع دهد؟

برای تغییر اپراتور، صاحب شماره باید فقط در شرکتی که انتقال در آن انجام می‌شود، یک برنامه کاربردی بگذارد. او موظف نیست از قبل به شرکتی که مشترک قصد انتقال از آن را دارد، هشدار دهد.

شرایط انتقال

قانون‌گذاران مهلت‌های خاصی را تعیین کرده‌اند که طی آن شرکت تلفن همراه باید با حفظ شماره، اپراتور را تغییر دهد. برای هرکس نهاد قانونیکه برای این سرویس، تمام شماره های ذکر شده در برنامه ظرف 29 روز تمدید می شوند. برای شخصیاین دوره حتی کوتاهتر است - فقط 8 روز. در طول این مدت، اپراتورها باید تطبیق لازم را با داده های شخصی مشترک انجام دهند.

مشترک چگونه استفاده می کند ارتباط سلولیتا تغییر اپراتور با حفظ شماره انجام نشده است؟ در این مدت، مشترک با در دست داشتن هر دو سیم کارت - جدید و قدیمی، به استفاده از خدمات "اهداکننده" ادامه می دهد تا زمانی که پیامکی مبنی بر زمان و تاریخ انتقال دریافت کند.

مشترکینی که قبلاً مراحل انتقال را با حفظ شماره انجام داده اند اغلب هشدار می دهند که بسیار مهم است که اجازه ندهید "صفر" یا تراز منفیروی سیم کارت اپراتور "اهداکننده". پولی در حساب نیست تلفن همراهممکن است دلیلی برای امتناع اپراتور از انتقال باشد.

انتقال به "Beeline"

یک مشترک برای تبدیل شدن به مشترک Beeline با حفظ شماره تلفن همراه موجود اپراتور دیگر چه کاری باید انجام دهد؟ به عنوان مثال، بیایید در نظر بگیریم که چگونه اپراتور مرحله به مرحله تغییر می کند و شماره را از Megafon به Beeline حفظ می کند.

مشترکی که می خواهد سیم کارت ارائه شده توسط Megafon را بدون تغییر شماره تلفن قبلی به سیم کارت Beeline تغییر دهد، باید با داشتن یک مدرک هویتی با هر دفتر اپراتور جدید تماس بگیرد. کارمند به مشتری آینده کمک می کند تا با حفظ شماره موجود، درخواست تغییر اپراتور را پر کند. علاوه بر درخواست شخصی برای یک سالن ارتباطی یا دفتر، مشترکین اکنون این فرصت را دارند که برنامه مربوطه را به صورت آنلاین در بخش ویژه ای در وب سایت اپراتور ترک کنند.

مرحله بعدی انعقاد قرارداد با Beeline و دریافت سیم کارت از این شرکت است. مشترک سیم کارت جدید باید هر تعرفه اپراتور جدید را انتخاب کند. اگر درخواست به صورت آنلاین انجام شده باشد، می توانید تحویل پیک سیم کارت و قرارداد را به صورت رایگان سفارش دهید.

در مرحله بعد، با توجه به تعرفه انتخاب شده، باید 100 روبل برای NMP و علاوه بر آن برای یک سیم کارت جدید بپردازید. درخواست تکمیل شده برای سرویس NMP ظرف 8 روز توسط شرکت بررسی می شود. در تمام این مدت، مشترک می تواند از سیم کارت مگافون استفاده کند، در حالی که اجازه صفر یا منفی را نمی دهد. سیم کارت Beeline همچنین بلافاصله پس از تحویل قابل استفاده است - به آن متصل می شود شماره موقت.

وضعیت فعلی درخواست ارسالی و کلیه عملیات از طریق پیامک به مشترک اطلاع داده می شود. یک روز قبل از انتقال شماره، مشترک باید پیامی با اطلاعات مربوط به زمان لازم برای تنظیم مجدد سیم کارت Beeline در تلفن خود دریافت کند.

انتقال به Megafon

برای آن دسته از مشترکینی که تصمیم به استفاده از خدمات یکی دیگر از اپراتورهای اصلی - Megafon دارند، دو راه برای پر کردن برنامه نیز وجود دارد: در یک سالن ارتباطی یا در وب سایت رسمی شرکت. مثلاً تغییر اپراتور با حفظ شماره از Tele2 به Megafon چگونه است؟

• برای اطلاع مگافون از تصمیم خود برای تغییر اپراتور بدون تغییر شماره Tele2، مشتری باید یا با گذرنامه (سند هویت صاحب شماره) به سالن ارتباطات یا دفتر شرکت مراجعه کند یا درخواستی را در یک درخواست تکمیل کند. بخش ویژه در وب سایت مگافون. در اینجا، در وب سایت رسمی شرکت، امکان دریافت وجود دارد حمل و نقل رایگانتوافقنامه و سیم کارت جدید با مراجعه کارشناس شرکت به آدرس مشترک جهت عقد قرارداد و مشاوره در خصوص تعرفه های پیشنهادی.

• در ادامه، قرارداد منعقد می شود، تعرفه انتخاب می شود و سیم کارت مگافون دریافت می شود.
• پرداخت خدمات NMP (100 روبل) و بسته سیم کارت جدید مطابق با تعرفه انتخاب شده توسط مشترک انجام می شود.
• پس از یک دوره هشت روزه پس از دریافت پیامک اعلان تغییر، اپراتور باید سیم کارت Tele2 را به Megafon در تلفن تغییر دهد.

تغییر به MTS

روند انتقال به شرکت ارتباطات سلولی MTS با حفظ شماره تلفن تقریباً یکسان است. اما شایان ذکر است که این شرکت خدمات پر کردن اپلیکیشن آنلاین ندارد. تغییر اپراتور با حفظ شماره از Tele2 به MTS شامل مراحل زیر است:

• تماس با مشترک یک سالن یا دفتر MTS با گذرنامه یا سایر مدارک شناسایی. برای تغییر اپراتور، باید یک برنامه مناسب را پر کنید.
• انعقاد قرارداد، انتخاب تعرفه و دریافت سیم کارت MTS.
• پرداخت سرویس NMP و بسته سیم کارت مطابق تعرفه.
• پس از یک دوره هشت روزه پس از دریافت اعلان پیامکی در مورد تغییر اپراتور، باید سیم کارت Tele2 را به MTS در گوشی خود تغییر دهید.

انتقال به Tele2

به طور جداگانه، شایان ذکر است که انتقال با حفظ شماره به Tele2، اپراتوری که در بین سه برتر روسیه قرار ندارد، اما قبلاً با یک سیاست قیمت گذاری نسبتاً دموکراتیک در کشور ما شهرت پیدا کرده است.

برای تغییر به خدمات این اپراتور با شماره تلفن خود، مشترک باید شخصاً یک برنامه در دفتر Tele2 (سالن ارتباطات) بنویسد. علاوه بر این ، این روش با نمونه هایی که قبلاً ارائه شده است تفاوت چندانی ندارد: مشترکی که سیم کارت برای او ثبت شده است باید با گذرنامه به سالن ارتباط بیاید و درخواست بنویسد و با شرکت قرارداد امضا کند. در همان روز سیم کارت شرکت Tele2 به او داده می شود.

پس از آن، ظرف مدت 8 روز، مشترک باید پیامکی مبنی بر زمان انتقال شماره تلفن دریافت کند و باید سیم کارت را در گوشی خود تنظیم کند. در طول این مدت، مشترک موظف است در صورت وجود بدهی به شرکت "اهداکننده" را تصفیه کند.

پس از روشن کردن سیم کارت Tele2، شماره مشترک ممکن است برای مدتی در دسترس نباشد، اما نه بیش از نیم ساعت - به عنوان یک قاعده، هنگام انعقاد قرارداد، از قبل هشدار داده می شود.

مسئولیت اپراتور

اصلاحات قانون فدرال "در مورد ارتباطات"، یعنی در ماده 46 این قانون، مسئولیت شرکت ارتباطات سلولی را در مورد نقض شرایط انتقال شماره تلفن پیش بینی می کند. بنابراین در صورتی که انتقال شماره تلفن مشترک در مدت 8 روز مقرر همچنان انجام نشود، اپراتور متخلف از مهلت‌های انتقال شماره به شرکت دیگری موظف است امکان استفاده رایگان از ارتباطات تلفن همراه را در اختیار مشتری قرار دهد. تا لحظه ای که عملا اپراتور با حفظ شماره تغییر می کند.

به گفته تحلیلگرانی که پیش‌بینی می‌کنند، در کمتر از دو هفته پس از اجرایی شدن قانون MNP، تعداد مشترکانی که از این سرویس استفاده کردند تقریباً 9.1 هزار نفر بود که از این تعداد کمتر از 60 کاربر توانستند در نهایت روند انتقال را تکمیل کنند. تبلیغات ممکن است پس از 15 ژانویه 2014 آغاز شود. بیایید آن را بفهمیم چگونه با حفظ شماره به اپراتور دیگری سوئیچ کنیم.

ما یک پرسش متداول کوچک (سوالات متداول) - پاسخ به سوالات متداول شما آماده کرده ایم.

اصطلاحات / تعاریف:

MNP - قابلیت حمل شماره موبایل (قابلیت حمل شماره مشترک موبایل) - این امکان ذخیره شماره تلفن همراه توسط مشترک هنگام تغییر اپراتور تلفن همراه است.

اپراتور اهداکننده - اپراتوری که مشترک از آن خارج می شود.

اپراتور-گیرنده - اپراتوری که مشترک به آن می آید.

BDPN - پایگاه داده اعداد قابل حمل.

مسائل کلی

1. چه زمانی می توان با شماره فعلی من به اپراتور دیگری سوئیچ کرد؟

طبق قانون تمامی اپراتورها باید از تاریخ 1392/01/12 امکان انتقال شماره را فراهم کنند

2. مشترک چگونه و از کجا می تواند دریافت کند اطلاعات کاملدر مورد تغییر سرویس اپراتور با حفظ شماره؟

مشترک می تواند در خدمات پشتیبانی هر اپراتور، در دفاتر، از مدیران فروش اطلاعات کسب کند.

3. چگونه با حفظ شماره به اپراتور دیگر سوئیچ کنیم؟

- مشترکی که می خواهد شماره را تغییر دهد، به اپراتور گیرنده (که قرار است به او سوئیچ شود) مراجعه می کند و برنامه ای برای انتقال شماره (ها) می نویسد.

— اپراتور گیرنده قرارداد جدیدی با مشتری منعقد می کند و قرارداد جدیدی صادر می کند سیم کارتبا شماره موقت

— اپراتور گیرنده درخواست انتقال شماره را به اپراتور اهداکننده (اپراتور قدیمی) از طریق BDPN می دهد.

- اپراتور اهداکننده امکان انتقال (مقامات متقاضی، انطباق با منطقه، عدم وجود بدهی و غیره) را بررسی می کند، اگر همه چیز خوب باشد، سپس قرارداد را با مشترک فسخ می کند. پس از تایید اهدا کننده، یک شماره موقت روشن می شود سیم کارت جدیدتغییرات به منتقل شده

4. آیا برای قطع ارتباط شماره با اپراتور فعلی باید برنامه ای بنویسم؟

زمانی که فقط اپراتور گیرنده (که برای تغییر اپراتور برنامه ریزی شده است) باید درخواست تغییر اپراتور را انجام دهد، یک روش "یک مرحله ای" اجرا می شود.

5. آیا این سرویس برای اشخاص حقوقی و حقیقی، برای سیستم های پرداخت پیش پرداخت و پس پرداخت در دسترس خواهد بود؟

این سرویس برای هر دو در دسترس خواهد بود اشخاص حقیقی و همچنین برای اشخاص حقوقی. افراد و کارآفرینان فردیتمام سیستم های پرداخت

6. هزینه تعویض به اپراتور دیگر چقدر خواهد بود و اگر شماره برنز/نقره/طلا باشد هزینه تعویض چقدر است؟

طبق قانون، هزینه انتقال ممکن است توسط اپراتور گیرنده (کسی که مشترک را دریافت می کند) دریافت کند. هزینه انتقال نمی تواند از 100 روبل تجاوز کند. هزینه انتقال به وضعیت شماره بستگی ندارد.

7. آیا تمامی اپراتورها ملزم به رعایت این قانون خواهند بود؟ این به محلی (Tele 2، Smarts و غیره) اشاره دارد. آیا امکان انتقال مشترک از اپراتور محلی وجود دارد؟

بله، همه اپراتورهای تلفن همراه در روسیه موظفند به مشترک فرصت پذیرش / انتقال شماره به / از اپراتور دیگر را ارائه دهند.

8. آیا امکان سوئیچ بین اپراتورهای مناطق مختلف وجود دارد؟ (به عنوان مثال، پس از انتقال به منطقه دیگر، Megafon-Saratov را به Beeline-Moscow تغییر دهید)

خیر، شماره فقط در یک موضوع فدراسیون (منطقه، قلمرو) قابل انتقال است.

9. انتقال از یک اپراتور به اپراتور دیگر چقدر طول می کشد و آیا مشتری برای مدتی بدون ارتباط باقی می ماند؟

که در نسخه فعلیقانون حداکثر زمانترجمه شماره برای اشخاص حقوقی افراد 30 روز وقفه در ارائه خدمات ارتباطی در طول انتقال می تواند تا 3 ساعت باشد.

10. آیا مشترک می تواند تغییر اپراتور را قبل از تایید لغو کند؟

شاید در حالی که درخواست انتقال در حال بررسی است، مشترک باید درخواست جدیدی برای لغو انتقال بنویسد.

11. چند بار می توانم اپراتور خود را تغییر دهم؟

تعداد انتقال ها توسط قانون محدود نشده است.

12. آیا محدودیتی در تعداد انتقال در هر دوره وجود دارد؟

در نسخه فعلی قانون، فرکانس انتقال محدود نیست.

13. آیا اپراتور اهداکننده می تواند از پورت شماره خودداری کند؟ به چه دلایلی؟

اپراتور ممکن است در صورت وجود بدهی تحت قراردادهای فعلی مشتری، از انتقال شماره خودداری کند.

مسائل مالی / تسویه حساب های متقابل

14. آیا در صورت وجود بدهی به حساب، امکان تغییر اپراتور وجود دارد؟

15. آیا در صورت وجود بدهی در سایر شماره ها / قراردادهای ثبت شده روی مشترک، امکان تغییر اپراتور وجود دارد؟

خیر، مشترک باید تمامی بدهی خود را به اپراتور پرداخت کند تا بتواند شماره را انتقال دهد.

16. اگر در زمان انتقال شماره موجودی آن مثبت باشد، آیا شماره منتقل می شود؟ پول نقدبه یک حساب جدید؟

نسخه فعلی قانون "در مورد ارتباطات" چنین امکانی را پیش بینی نمی کند.

17. پس از جابجایی از یک اپراتور به اپراتور دیگر، روند اعتبارسنجی وجوه از طریق پایانه های پرداخت چگونه پیش خواهد رفت؟

با توجه به مالکیت فعلی شماره. واقعیت تغییر مالکیت شماره بدون ابهام در BDPN ثبت و ذخیره می شود.

18. آیا بدهی اپراتور قدیمی انباشته می شود یا باطل می شود؟

مشترک در صورت داشتن بدهی قادر به تعویض اپراتور با حفظ شماره نخواهد بود.

19. آیا مشترک همچنان نسبت به اپراتور قبلی تعهداتی دارد (جریمه، AP برای حفظ شماره و ...)؟

سوالات فنی

20. آیا بعد از تغییر شماره می توان تشخیص داد که از کدام اپراتور تماس می گیرند؟

قانوناً موظف است هنگام تماس با شماره مشترک "گذر شده" به تماس گیرنده اطلاع دهد. به عنوان مثال، یک autoinformer صوتی.

21. آیا برای اپراتور CDMA (Skylink) امکان تغییر به GSM وجود دارد؟

22. فعال خواهد بود شماره مشترکاگر قبلاً برای انتقال به شبکه اپراتور دیگری درخواست شده است؟

در طول مدت بررسی درخواست، شماره روی سیم کارت قدیمی فعال می ماند.

آیا نگران این سوال هستید که چگونه با حفظ شماره به اپراتور دیگری تغییر دهید؟ ما عجله داریم که شما را خوشحال کنیم، همانطور که در روسیه است این فرصتدر حال حاضر بدون توجه به اپراتور شما در دسترس است. بنابراین، به عنوان مثال، اگر Megafon دارید، این فرصت را دارید که با حفظ خود، به اپراتور دیگری بروید شماره قدیمی"مگافون". این مقاله با جزئیات بیشتری به بررسی این موضوع می پردازد.

دستورالعمل های انتقال

قبل از تغییر اپراتور، باید مطمئن شوید که هیچ بدهی پرداختی به اپراتور فعلی وجود ندارد. در صورت وجود آنها را پرداخت کنید وگرنه تغییر اپراتور با امکان حفظ شماره جواب نمی دهد. همچنین شایان ذکر است که انتقال فقط در منطقه ای که سیم کارت شما ثبت شده است امکان پذیر است.

نکات اصلی روشی را که در مورد هر اپراتور در نظر می گیریم بخوانید:

1. ابتدا باید به دفتر اپراتوری که قصد انتقال به آن را دارید مراجعه کنید. پاسپورت خود را فراموش نکنید توجه: دفتر باید در منطقه محل اقامت باشد.
2. پاسپورت خود را ارائه دهید در مرحله بعد، درخواستی را پر کنید که فرم آن در دفتر به شما داده می شود. در آن، اطلاعات شخصی خود را وارد کنید، شماره موبایلو اطلاعات مربوط به اپراتور فعلی
3. اکنون باقی مانده است که قرارداد را به عنوان تأیید انتقال به اپراتور دیگر امضا کنیم. از این پس شما رسماً مشترک شبکه دیگری محسوب خواهید شد. منتظر اعلان پیامکی در مورد آن باشید.

در آنجا یک سیم کارت موقت به شما داده می شود و باید منتظر انتشار باشید کارت جدید. در این مورد، شما باید هزینه جایگزینی اپراتور را به مبلغی معادل 100 روبل بپردازید. تا زمان صدور کارت جدید، همچنان می توانید از کارت های قدیمی و موقت استفاده کنید.

اگر مشترک Beeline را به عنوان مثال ذکر کنید، او در مورد چگونگی تغییر اتصال به اپراتور دیگر با حفظ شماره Beeline نگران خواهد شد. در مورد کاربر اتصال MTS، او به ترتیب نگران نحوه تغییر به اپراتور دیگر با حفظ شماره MTS خواهد بود.

تغییر به Beeline با حفظ شماره؟

روش تغییر به Beeline بدون از دست دادن شماره تفاوت خاصی با روند عملی که در بالا توضیح داده شد ندارد. با پاسپورت خود به دفتر اپراتور مراجعه کرده و درخواست را تکمیل کنید. اکنون تعرفه مورد نیاز خود را انتخاب کرده و قرارداد را امضا کنید. بلافاصله به شما داده خواهد شد سیم کارت جدید Beeline با شماره قدیمی شما.

مدت انتقال به "Beeline" در انعقاد قرارداد توافق خواهد شد. اگر فوراً موافقت نشود، انتقال پس از 8 روز یا بیشتر انجام خواهد شد. علاوه بر این، شما حق دارید در برنامه تاریخی را که می خواهید به Beeline تغییر دهید مشخص کنید.

به عنوان مثال، شما Tele2 دارید و قصد دارید با حفظ شماره Tele2 به Beeline تغییر دهید. سپس با آرامش موارد بالا را دنبال کنید.

حفظ شماره شهر در هنگام تغییر اپراتور

بیایید فوراً بگوییم که خدمات تعویض اپراتور برای مشترکان شماره شهر اعمال نمی شود. بنابراین هنگام تعویض اپراتور به سادگی شماره دیگری صادر می کنند و شماره قبلی شما دوباره فروخته می شود.

اگر هنوز در مورد موضوع "چگونه با حفظ شماره به اپراتور دیگری سوئیچ کنیم؟" سؤالی دارید، در نظرات این مقاله از آنها بپرسید. ما به تمام سوالات شما پاسخ خواهیم داد!

این اپراتور از اول دسامبر در روسیه به اجرا درآمد. این سرویس در ژانویه 2014 راه اندازی شد. همانطور که معلوم است، برخی MNP را درک نمی کنند. و آن دسته از افرادی که رمزگشایی این مخفف را می دانند از چنین سرویسی استفاده نمی کنند.

سرویس MNP به معنای فرصت برای مشترکین است ارتباطات سیاربه اپراتور دیگری بروید، در حالی که قبلاً اختصاص داده شده را حفظ کنید. به عبارت ساده، با کمک چنین سرویسی، به عنوان مثال، می توانید MTS را به Beeline تغییر دهید و شماره سیم کارت شما ثابت می ماند. یک سرویس بسیار راحت، زیرا لازم نیست همه اقوام و دوستان را در مورد تغییر مطلع کنید.

نحوه استفاده از سرویس MNP

برای تغییر اپراتور تلفن همراه از شماره خود، باید چند مرحله ساده را دنبال کنید. با انتخاب اپراتور، باید پاسپورت بگیرید و به یکی از دفاتر این شرکت مراجعه کنید. با این حال، چندین تفاوت ظریف در اینجا وجود دارد. شماره فعلی شما باید در اپراتور فعلی به طور خاص برای شما ثبت شود، در غیر این صورت آنها ممکن است از انتقال به اپراتور دیگر خودداری کنند. برطرف كردن این مشکل، می توانید با ذکر اطلاعات پاسپورت خود، قرارداد را با اپراتور تلفن همراه فعلی تمدید کنید.

علاوه بر این، فقط در منطقه ای امکان پذیر است که در آن با اپراتور فعلی توافق شده است. به عنوان مثال، اگر شماره در منطقه مسکو ثبت شده باشد، تغییر اپراتور تلفن همراه فقط در این منطقه امکان پذیر خواهد بود.

پس از بازدید از یکی از دفاتر یک شرکت خاص، باید یک برنامه بنویسید، اطلاعات پاسپورت خود، نام اپراتور سابق و شماره ای که باید در طول انتقال ذخیره شود را در آن ذکر کنید. سپس صادر خواهد شد سیم کارت جدید، که در زمان مشخص شده توسط اپراتور جدید قابل استفاده است. در مرحله بعد باید هزینه سیم کارت دریافتی و همچنین ارائه این سرویس را پرداخت کنید. پس از آن، تنها چیزی که باقی می ماند این است که منتظر یک پیام کوتاه به شماره خود در مورد زمان شروع سرویس باشید. دیگر نیازی به برقراری ارتباط با اپراتور قبلی ندارید.

پس از دریافت پیامک، باید سیم کارت صادر شده قبلی را در زمان مشخص شده در پیام وارد کنید. علاوه بر این ممکن است پیامکی بیاید مبنی بر اینکه مقداری بدهی به اپراتور قبلی دارید. در این مورد، شما باید آن را در همان روز پرداخت کنید، در غیر این صورت ممکن است انتقال رد شود.

چند ساعت اول پس از انتقال، ممکن است مشکلات فنی رخ دهد و سپس امکان استفاده از خدمات یک اپراتور تلفن همراه جدید وجود دارد.