• حفاظت از سفارش به پایان می رسد. حفاظت از خریدار در Aliexpress به چه معناست، حداکثر زمان محافظت چقدر است؟ حفاظت از خریدار در Aliexpress به پایان می رسد: نحوه تمدید دوره حفاظت از طریق رایانه و برنامه تلفن همراه

    حفاظت از خریدار است ابزار موثردر دست خریدار است که از هرگونه ضرر مالی مرتبط با کالاهای بی کیفیت، تاخیر در تحویل و بسته های گم شده جلوگیری می کند. در ماه های اخیر، افزایش قابل توجهی در مواردی که فروشنده Aliexpress دوره حفاظت از خریدار را تمدید می کندبدون رضایت خریدار

    دوره حفاظت از خریدار- مدت زمانی است که فروشنده به خریدار ضمانت می‌کند که سفارش را تحویل دهد و یا وجه را پس می‌دهد و همچنین در صورت عدم رعایت کیفیت کالا در توضیحات، خریدار می‌تواند تقاضای جزئی کند. بازپرداخت

    تعداد روزهایی که در طی آن حمایت از خریدار اعمال می شود توسط خود فروشنده تعیین می شود. اغلب، در صفحات محصول می توانید دوره ای بین 45 تا 60 روز پیدا کنید.
    توجه داشته باشید که هنگام پرداخت سفارش خود، خریدار پول را به حساب های Aliexpress منتقل می کند و نه مستقیماً به فروشنده. بخش اقتصادی پلت فرم معاملاتیپرداخت می کند پولبه فروشنده فقط پس از تایید خریدار از دریافت سفارش و عدم وجود هرگونه ادعا.

    برخی از فروشندگان با موفقیت از عدم آگاهی کامل خریداران در مورد قوانین فروشگاه آنلاین استفاده می کنند و در نتیجه برای دومی ناراحتی زیادی ایجاد می کنند. فروشندگان به دنبال فرصتی برای جلوگیری از ضررهای مالی، دوره حمایت خریدار را زمانی که به پایان می رسد و خریدار برای بازپرداخت وجه سفارش اختلاف ایجاد می کند، تمدید می کنند.

    اگر فروشنده مدت حمایت خریدار را تمدید کرده باشد، چه باید بکنم؟

    متعجب اگر فروشنده Aliexpress دوره حفاظت از خریدار را تمدید کرد چه باید کرددانستن حقوق خود و قوانین پلت فرم معاملاتی در مورد چنین شرایطی مهم است.
    فروشنده موظف است در هر تمدید مدت حمایت خریدار با خریدار موافقت کند و بالعکس. در صورت عدم توافق یکی از طرفین، تمدید باطل است.
    بسیاری از خریداران بر سر یک سفارش به نشانه اعتراض و مخالفت با عملکرد فروشنده دعوا می کنند و به دلیل شکستن وعده ها تقاضای بازپرداخت می کنند. با این حال، آنها اغلب ذکری را در متن ادعا از دست می دهند که فروشنده خودسرانه حمایت خریدار را تمدید کرده است و بنابراین، پشتیبانی AliExpress در صورت تشدید اختلاف، در بیشتر موارد ادعاهای خریدار را بی اعتبار می کند.
    حتماً در متن اختلاف اطلاعات قید کنید که فروشنده بدون رضایت شما دوره حفاظت را تمدید کرده است.
    اگر به دلیل محدودیت های Aliexpress امکان ایجاد اختلاف وجود ندارد، با خدمات پشتیبانی فروشگاه آنلاین تماس بگیرید و از آنها بخواهید در مورد اقدامات فروشنده اقدام کنند.

    پس از برنده شدن در اختلاف، روند بازگرداندن وجوه به حساب خریدار که از آن پرداخت انجام شده است طی 7 تا 14 روز کاری انجام می شود.

    برای اینکه در چنگال کلاهبرداران نیفتید، Aliexpress یک سیستم حفاظتی ویژه از خریداران ایجاد کرده است. بیایید دریابیم که چگونه کار می کند.

    مزیت اصلی کار با پلتفرم Aliexpress علاوه بر قیمت و فروش پایین، وجود حمایت از خریدار است. چگونه کار می کند این سیستمو اصلا چرا به آن نیاز است؟ بیایید دریابیم.

    حفاظت از خریدار در Aliexpress چیست، اصطلاح حفاظت از خریدار به چه معناست؟

    برای اینکه خریداران از فروشندگان نادرست محافظت کنند، دولت عملکردی را ایجاد کرده است که به شما امکان می دهد برای پول خود نترسید. البته وقتی خریدن فقط چند دلار خیلی ترسناک نیست، اما 200 دلار چطور؟ بنابراین، تمام وجوه ابتدا به حساب Aliexpress منتقل می شود. و تنها پس از دریافت کالای خود و اطمینان از درست بودن همه چیز با آن، پول به فروشنده واریز می شود.

    اگر موردی را که دریافت کرده‌اید دوست ندارید، می‌توانید اختلاف را باز کنید. اگر حق با شما ثابت شود، پول به شما برگردانده می شود.

    به لطف چنین سیستمی، خریدها تفاوت چندانی با خریدهای معمولی ندارند، جایی که قانون حمایت از مصرف کننده اعمال می شود.

    حداکثر زمان محافظت از خریدار در Aliexpress چقدر است؟

    به طور متوسط ​​حفاظت از خریدار 60 روز اعتبار دارد، اما تاریخ نهایی بسته به زمان تحویل که توسط فروشنده تعیین می شود، تعیین می شود. به عنوان مثال، اگر زمان تحویل 35 روز باشد، حفاظت در عرض 40-50 روز تنظیم می شود. اگر تحویل طولانی تر باشد، می تواند به 70-80 روز برسد.

    مهم است که همیشه مدت زمان باقی مانده در تایمر حساب خود را پیگیری کنید، زیرا پس از انقضای آن، نمی توانید آن را تمدید کنید.

    تمدید حفاظت از خریدار در Aliexpress به چه معناست و چرا آن را تمدید کنید؟

    گاهی اوقات شرکت های حمل و نقل فروشندگان را شکست می دهند و تحویل را به تاخیر می اندازند. این به هیچ وجه تقصیر فروشگاه نیست، بنابراین بلافاصله نظرات بد را ننویسید. اگر متوجه شدید که تایمر تا 5 روز دیگر به پایان می رسد و چیزی به دستتان نرسیده است، حتماً به فروشنده نامه بنویسید و به سادگی دوره را تمدید کنید.

    به او اطلاع دهید که بسته هنوز گم شده است. هر فروشگاهی علاقه مند است که خریدار را خوشحال کند، بنابراین در جزئیات سفارش، انتخاب کنید "درخواست تمدید دوره حفاظت"به طوری که فروشنده شمارنده را افزایش می دهد.

    اگر فروشنده به هر طریق ممکن سعی می کند از تمدید دوره حفاظت امتناع کند، بلافاصله اختلاف را باز کنید، زیرا ممکن است با یک کلاهبردار مواجه شده باشید.

    باز کردن اختلاف در Aliexpress

    درباره نحوه باز کردن و انجام یک اختلاف بیشتر بخوانید.

    اگر دوره حفاظت از خریدار برای Aliexpress منقضی شده باشد چه اتفاقی می افتد؟

    اگر تایمر را فراموش کرده اید و منقضی شده است، همیشه می توانید شکایتی را به فروشنده بنویسید.

    • برگه را در بالای سایت پیدا کنید. "کمک"

    • بعد انتخاب کنید "شکایت"

    • دو گزینه برای انتخاب در اختیار شما قرار می گیرد - در سمت چپ پیشنهاد می شود اختلاف را باز کنید و در سمت راست - برای نوشتن شکایت
    • گزینه دوم را انتخاب می کنیم
    • در مرحله بعد، باید فرمی را برای ثبت شکایت پر کنید و آن را برای بررسی ارسال کنید.

    درباره نحوه ثبت شکایت از فروشنده بیشتر بخوانید.

    کجا می توانم دوره حمایت از خریدار را در Aliexpress ببینم؟

    اگر می خواهید ببینید چقدر زمان تا پایان دوره حفاظت از سفارش باقی مانده است:

    • باز کن "علی اکسپرس من"

    علی اکسپرس من

    • بعد، به "دستورات من"
    • در کنار سفارشی که نیاز دارید، کلیک کنید

    • پنجره ای با جزئیات دقیق سفارش باز می شود که در آن دوره حفاظت مشخص شده است

    ویدئو: aliexpressحفاظت خریدار

    اگر سیستم حفاظتی Aliexpress در حال اتمام است، وحشت نکنید، اما موضوع را به شانس نسپارید. برای اینکه بعداً آرنج خود را گاز نگیرید، چند قدم ساده بردارید که با آن می توانید محافظت از سفارش را گسترش دهید.

    چرا بسته تاخیر دارد؟

    حفاظت تنها راه دفاع از حقوق و فرصتی برای بازگرداندن وجوه صرف شده در صورت اشتباه بودن دستور است. در صورت انقضای آن باید نسبت به تمدید آن اقدام کرد.

    بسته ممکن است به چند دلیل به تعویق بیفتد:

    • فروشنده اشاره کرد سرعت سریعتحویل (عمدی یا غیرعمدی)؛
    • زمان تحویل همزمان با تعطیلات و تعطیلات آخر هفته بود (پست کار نکرد).

    ممکن است فروشنده به دلیل بی تجربگی یا عمدی زمان تحویل کوتاه را نشان دهد. این کاری است که بسیاری از کلاهبرداران انجام می دهند. برای از دست دادن پول لازم است دوره حفاظت را نظارت کنید.

    ارتباط با فروشنده

    محل سفارش را با شماره آهنگ پیگیری کنید. اگر شک دارید که بسته خواهد رسیدبه موقع، اقدام کنید اگر حفاظت از سفارش در Aliexpress به پایان رسید و نمی دانید چه کاری باید انجام دهید، به فروشنده بنویسید. با او تماس بگیرید و درخواست تمدید زمان تحویل کنید. اگر تاخیر در مرسوله مربوط به کار اداره پست باشد، فروشنده بدون هیچ مشکلی مدت را تمدید می کند.

    برای ارسال نامه به فروشنده، باید به حساب خود بروید و "سفارشات من" را باز کنید. بسته ای را انتخاب کنید که حفاظت برای آن منقضی می شود و پیامی برای فروشنده بنویسید. همچنین می توانید استفاده کنید فرم خاص. مزیت این فرم این است که به طور خودکار پیام را به انگلیسی تبدیل می کند.

    اقدامات برای گسترش حفاظت باید حداکثر 5-7 روز قبل انجام شود. در غیر این صورت، خطر بی پولی را خواهید داشت.

    باز کردن اختلاف

    اگر فروشنده تماس نگرفت یا پرونده از زمین خارج نشد، باید اختلاف را باز کنید. در اغلب موارد پس از این اقدام، فروشندگان اعلام و تحویل را تمدید می کنند. اما موقعیت‌های دیگری هم وجود دارد که طرف مقابل شما را متقاعد می‌کند که در ازای برخی قول‌ها، آن را ببندید.

    شما نباید این کار را انجام دهید، زیرا به این ترتیب می توانید بدون کالا و بدون پول بمانید. در صورتی که طرف فروشنده کالا اقدامی انجام ندهد، اختلاف را به دعوی تبدیل کنید، درخواست بسته یا استرداد وجه کنید، از حقوق خود دفاع کنید.

    در بیشتر موارد، زمانی که اختلاف باز می شود، زمان حفاظت متوقف می شود، یعنی تا زمانی که همه مسائل حل شود متوقف می شود. اگر زمان بسیار کمی تا پایان مدت حفاظت باقی مانده است و سفارش تحویل داده نشده است، اختلاف را تشدید کنید. حتما به میزان غرامت توجه کنید.

    چه کاری نمی توان کرد؟

    اگر محافظت از یک سفارش برای Aliexpress به پایان برسد، باید بدانید چه کاری می توانید انجام دهید و چه کاری نمی توانید انجام دهید. در صورت تاخیر در ارسال بسته، سفارش قابل قبول نیست. در غیر این صورت شانس بازپرداخت در صورت عدم وجود کالا برابر با صفر خواهد بود.

    اگر اختلافی مفتوح است، نباید به وعده های فروشنده بپردازید و اختلاف را رها کنید. آن را باز نگه دارید تا زمانی که مورد را دریافت کنید. در غیر این صورت، ممکن است در نهایت چیزی نداشته باشید. لطفا توجه داشته باشید که زمان تحویل سفارش برای روسیه بیش از 90 روز نیست.

    در چنین شرایطی اختلاف را ببندید:

    • بسته را دریافت کردید، کالاها را بررسی کردید و همه چیز برای شما مناسب است.
    • شما برای تمدید حفاظت از سفارش با فروشنده به توافق رسیده اید.
    • پولت را پس گرفتی

    به یاد داشته باشید که انقضای حفاظت ممکن است به دلیل تقصیر اداره پست یا فروشنده رخ دهد. در صورت درخواست تمدید یا درخواست می توانید از حقوق خود محافظت کنید. وقتی چنین موقعیتی پیش آمد، آن را به شانس نسپارید.

    P.S. دوستان هنگام خرید از فروشگاه های اینترنتی حتما استفاده کنید. همانطور که می گویند، ذخیره شده - به دست آورده است!

    در این مورد من می خواهم با شما خداحافظی کنم، همه خریدهای موفق!

    حفاظت از سفارش برای Aliexpress فرصتی برای باز کردن اختلاف و درخواست بازپرداخت تمام یا بخشی از پول پرداخت شده است. این ویژگی دارای محدودیت زمانی است. یعنی بعد از ثبت و پرداخت وجه سفارش، فقط برای مدتی می توانید دعوا را باز کنید. ما وقت نداشتیم اختلاف را باز کنیم، دوره حفاظت منقضی شده است و این همه - اختلاف را دیگر نمی توان باز کرد و پول را نمی توان برگرداند. خوشبختانه دوره حفاظت از سفارش را می توان تمدید کرد.

    از سال 2016، اکثر محصولات این فرصت را دارند که ظرف 15 روز پس از تکمیل سفارش، اختلاف ایجاد کنند. حتی اگر سفارش به دلیل اتمام مدت حفاظت تکمیل شده باشد. از آن استفاده کنید.

    معمولاً مدت حفاظت برابر با مدت زمان تحویل تضمینی است که در لات مشخص شده است. با این حال، گاهی اوقات فروشندگان برای جذب خریدار، زمان تحویل تضمینی در لات را دست کم می گیرند و در حین حمل حداکثر مدت حفاظت را تعیین می کنند تا خریدار را از ایجاد اختلاف زودتر باز دارند.

    اما برعکس آن نیز اتفاق می افتد. هنگامی که فروشنده حداقل زمان تحویل تضمین شده را تعیین می کند و سپس یک دوره حفاظت کوتاه را تعیین می کند. اغلب این نشانه یک کلاهبردار است. در اینجا محاسبه به این صورت است که به دلیل کوتاه بودن مدت زمان انقضای مدت حفاظت را از دست خواهید داد.

    چرا حفاظت از سفارش را برای Aliexpress گسترش دهید؟

    به نظر می رسد که کالا به موقع نرسیده است - اختلافی ایجاد کرد و پول من را پس گرفت. پس از همه، Aliexpress "". در واقع این ضمانت چند اخطار دارد. به ویژه، اگر تاخیر در تحویل کالا بدون تقصیر فروشنده یا Aliexpress رخ داده باشد، هیچ کس برای بازگرداندن پول به شما عجله نخواهد کرد.

    به خصوص اگر مسیر سفارش ردیابی شود و به سمت شما حرکت کند، البته به کندی، برخلاف مهلت‌های مقرر. می توان استدلال کرد که چقدر از طرف Aliexpress منصفانه است (اول قول می دهد و سپس وعده ها را حفظ نمی کند)، با این حال، در واقعیت عینی، اغلب بهتر است که حفاظت از یک سفارش را گسترش دهیم تا اینکه در یک اختلاف به هم بخوریم.

    اگر پس از باز کردن اختلاف، فروشنده به طور ناگهانی حفاظت را تمدید کرد، می توانید اختلاف را لغو کنید و همچنان منتظر بمانید. معمولاً پس از باز کردن اختلاف، فروشندگان بیشتر از زمانی که درخواست تمدید می کنند فعال هستند.

    آیا امکان تمدید حفاظت پس از اتمام آن وجود دارد؟

    نه نمی توانی.

    گاهی بعد از تکمیل سفارش (در همان 15 روز) که مدت زمان حفاظت تمام شده و فروشنده می آید و می گوید دعوا را لغو کنید، مناقشه را تمدید می کنم، باز می کنید. تحت هیچ شرایطی موافق نباشید. این یک دروغ است. فروشنده نمی تواند حفاظتی را که قبلاً منقضی شده است تمدید کند.

    سرانجام

    حفاظت از سفارش تنها راه شما برای صرفه جویی در پول شما است بسته خواهد رفتمشکلی وجود دارد. برای بررسی دوره حفاظت حداقل هفته ای یکبار تنبل نباشید. فراموش نکنید که دوره حفاظت می تواند به طور خودکار در برخی موارد کاهش یابد. همانطور که می گویند بهتر است در امان باشید.

    در خرید اینترنتی البته اعتماد به فروشگاه اینترنتی مهم است. بسیاری از کاربران در مورد مسائلی مانند امنیت Aliexpressو حفاظت از خریدار. شما می توانید بلافاصله رزرو کنید - فروشگاه مذکور این جنبه ها را بررسی کرده است بالاترین سطح. اما اول از همه.


    با وجود تمام اعتبار Aliexpress، ایمنی خرید در این سایت هنوز به "عامل انسانی" بستگی دارد. منظور چیست؟ و این واقعیت که هزاران فروشنده در این سایت اینترنتی وجود دارد و برخی از آنها ممکن است آنطور که ما می خواهیم صادق و مسئولیت پذیر نباشند. بنابراین، به منظور افزایش امنیت aliexpressاز نظر خریدهای انجام شده سیستمی معرفی شد رده بندی فروشنده.

    رتبه بندی فروشنده Aliexpress

    می توانید مستقیماً در کارت محصول از فروشنده مطلع شوید:

    برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد رتبه فروشنده، می توانید روی عدد کنار "مدال ها" یا روی عدد مربوط به درصد نظرات کلیک کنید: صفحه ای باز می شود - کارت فروشنده، که در آن می توانید دریابید که سایر کاربران چگونه به او امتیاز داده اند (نظرات را بخوانید)، وقتی فروشنده شروع به کار در Aliexpress کرد، چند خریدار او را به "موارد دلخواه" اضافه کردند.

    واضح است که گاهی اوقات یک فروشنده با رتبه پایین می تواند بسیار بیشتر داشته باشد قیمت های مطلوب(به عنوان مثال، اگر او به تازگی شروع به کار در سایت Aliexpress کرده و "برای شهرت" و جذب مشتری کار می کند)، اما، با این وجود، باید در نظر بگیرید که آیا خطر عدم تحویل یا دریافت کالاهای با کیفیت پایین منطقی است یا خیر.

    منطقی است که "پاسخگویی" فروشنده را حتی قبل از خرید محصول فروش بررسی کنید. برای این کار می‌توانید از پیوند «ارسال پیام» مستقیماً در کارت محصول استفاده کنید، به‌عنوان مثال، برای شفاف‌سازی برخی جزئیات در مورد یک سفارش احتمالی. سرعت (و در دسترس بودن) یک پاسخ نشانگر خوبی خواهد بود که فروشنده در صورت بروز موقعیت های مرتبط با حفاظت از خریدار در Aliexpress.

    امنیت Aliexpress: تضمین های اساسی

    باید بدانید که امنیت Aliexpress توسط ضمانت‌های اولیه فروشگاه آنلاین تامین می‌شود: تحویل به موقعو ضمانت بازگشت.

    حداکثر زمان تحویل ممکن به خریدار در روسیه از لحظه ارسال تا دریافت "در دست" 90 روز است. نقض این دوره تضمین بازپرداخت 100٪ از ارزش سفارش است. اما تعدادی تفاوت وجود دارد که در آن ضمانت تحویل لغو می شود - باید بدانید و در نظر داشته باشید:

    1. عدم تحویل کالا به دلیل نادرست بودن آدرس درج شده توسط خریدار موجب سلب مسئولیت فروشنده می شود.
    2. فورس ماژور به وجود آمده: تاخیر گمرکی (کالاها از کنترل عبور نکردند)، فاجعه رخ داده است - بازپرداخت کل هزینه لغو می شود.
    3. اگر به نحوی خریدار بتواند مستقیماً به فروشنده پرداخت کند (با دور زدن سیستم پرداخت Aliexpress). در این مورد، به سادگی هیچ "داور" وجود ندارد که بتواند در این وضعیت مداخله کند.

    فروشنده تنها در صورت تایید تحویل توسط خریدار یا پس از مدت تحویل مشخص شده در سفارش (بدون تایید خریدار) پول ارسال شده توسط خریدار را دریافت می کند، بنابراین در بیشتر موارد، خود او علاقه مند است. این واقعیت که کالا تحویل داده شده است.

    بیایید کمی از موضوع منحرف شویم تا توجه شما را به چیزی جلب کنیم که بدون شک شایسته آن است. ما مجموعه‌ای از بهترین و مرتبط‌ترین محصولات را برای فعالیت‌های خارج از منزل به شما توصیه می‌کنیم - قطعاً چیزی را که نیاز دارید در اینجا پیدا خواهید کرد!

    بازگشت، گسترش حفاظت از خریدار در Aliexpress و باز کردن اختلاف

    به عنوان مثال، می توانید در مورد تمدید زمان تحویل توافق کنید، در مورد شرایط بازگشت صحبت کنید. اغلب فروشندگان، در تلاش برای حفظ وفاداری مشتری، درخواست های خریدار را در نظر می گیرند. در مقابل، ممکن است از آنها خواسته شود که مثلاً یک علامت خوب بگذارند و یک نظر بنویسند 🙂 .

    دوره حفاظت از خریدار Aliexpressمی توان افزایش داد: این کار با درخواست تمدید انجام می شود. کافیست روی لینکی به همین نام در منوی پیگیری سفارش کلیک کنید. این البته به شرطی کار می کند که «حفاظت» فعلی هنوز به پایان نرسیده باشد.

    اگر مکاتبات به نتایج مورد نظر منتهی نشد، تمدید "حفاظت خریدار" در شرایطی که به وجود آمده نامناسب است، یا خریدار به سادگی نمی خواهد ارتباط با فروشنده را "آزار" دهد، می تواند از ابزار Aliexpress استفاده کند. به نام "اختلاف". آن ها برای درخواست بازپرداخت، خریدار اختلافی را ایجاد می کند که در آن با فروشنده بحث می کند. این یک رویه رسمی تر است که فروشنده به سادگی نمی تواند آن را نادیده بگیرد (برخلاف پیام ها)، و تیم حل اختلاف Aliexpress می تواند در مرحله خاصی به آن متصل شود.

    یک بار دیگر، ما "دلایل" برای ایجاد اختلاف در Aliexpress را بیان خواهیم کرد:

    1. تحویل در زمان مشخص شده نرسیده است (حداکثر فاصله زمانی از لحظه تایید ارسال 120 روز است).
    2. محصول دریافتی دارای ظاهر نامناسب / نامناسب است.

    در رابط سایت، این ابزار محافظت از خریداران Aliexpress در منوی "سفارشات من" قرار دارد. در سمت راست هر یک از موارد سفارش یک مورد "باز کردن اختلاف" وجود دارد.

    در فرمی که باز می شود، باید دلایل ایجاد اختلاف، گزینه هایی برای حل و فصل آن را که برای خریدار قابل قبول است (بازپرداخت کامل / جزئی از پرداخت، اینکه آیا کالا بازگردانده می شود یا نزد گیرنده باقی می ماند) را مشخص کنید. اظهار نظر کم و بیش مفصل در مورد وضعیتی که به وجود آمده است.

    Aliexpress یک چارچوب زمانی خاص برای باز کردن اختلاف دارد: می تواند زودتر از 5 روز از تاریخ تایید ارسال توسط فروشنده و حداکثر 15 روز از تاریخ بسته شدن سفارش (مهلت تحویل) باز شود. در نظر گرفتن آخرین قانون بسیار مهم است. آن ها شما نمی توانید فقط هزینه سفارش و "امتیاز" را بپردازید: در عین حال، هر از گاهی باید روند و زمان تحویل کنترل شود تا در صورت یک سناریوی نامطلوب، شما را از بین نبرید.

    ردیابی زمان در «داده‌های سفارش»، مرحله «تحویل» انجام می‌شود:

    زیرا "اختلاف" یک مکانیسم امنیتی رسمی در Aliexpress است، سپس شرایط سختی برای آن تعیین شده است:

    • فروشنده باید ظرف پنج روز به یک اختلاف آشکار "پاسخ" بدهد.
    • عدم وجود "واکنش" از طرف فروشنده به صراحت به نفع خریدار تلقی می شود و مبلغ درخواستی به خریدار بازگردانده می شود.
    • اگر اقدامات ارائه شده توسط فروشنده برای خریدار مناسب نباشد، اختلاف می تواند توسط تیم Aliexpress او به سطح حل و فصل منتقل شود.
    • تشدید خودکار اختلاف در سطح جذب "داوران" از Aliexpress در صورتی رخ می دهد که مکاتبات با فروشنده به مدت 15 روز طول بکشد و طرفین به توافقی که مناسب هر دو باشد نرسیده باشند و همچنین اگر مشخص شده باشد که زمان تحویل منقضی شده بود و سفارش "در دست" بود و ظاهر نشد.

    در صورت بروز اختلاف، خریدار باید "در تماس باشد": ایمیل را چک کنید، حساب کاربری در Aliexpress: درخواست ها ممکن است دریافت شوند اطلاعات اضافی(به عنوان مثال، آنها از شما می خواهند که عکس یک محصول با کیفیت پایین را پیوست کنید)، و همچنین اعلان نتایج اختلاف.

    بنابراین، امنیت Aliexpress مبتنی بر ترکیبی از دو جزء است:

    • یک سیستم سنجیده برای ارائه تضمین های اساسی: حفاظت از خریداران Aliexpress، ابزاری به نام "اختلاف"، درگیر کردن یک تیم حل اختلاف.
    • اقدامات شایسته و دقیق خریدار: تجزیه و تحلیل رتبه فروشنده، تضمین های ارائه شده توسط او، ردیابی سفارش، آمادگی برای برقراری ارتباط با فروشنده (هم در "پیام ها" و هم در روند باز کردن اختلاف در Aliexpress)، آمادگی برای برقراری ارتباط با فروشنده مدرکی دال بر بی گناهی خود (در موارد دریافت کالای نامناسب) ارائه و از آن دفاع کند.
    1. - مروری بر "دردناک ترین" مسائلی که ممکن است خریدار هنگام پرداخت برای سفارش با آن مواجه شود.
    2. - یک مقاله واقعا مفید در مورد جایگزین کارت بانکیروش های پرداختی که ممکن است از آنها اطلاعی نداشته باشید.

    اگر مقاله برای شما مفید بود، یا برعکس، متوجه شدید که آن را به اندازه کافی جامع نیست، یا شاید فقط "چیزی برای گفتن" دارید، یا به پاسخ هایی برای سایر سؤالات مرتبط با Aliexpress نیاز دارید، با خیال راحت آنها را در بخش بیان کنید. نظرات! ما می دانیم که چه چیزی به شما علاقه دارد و شما بر این اساس اطلاعات لازم را دریافت خواهید کرد.

    خوانندگان عزیز، خرید اینترنتی خوب و بی دردسر برای شما! 🙂

    مقاله محافظت از خریدار در Aliexpress: چگونه نمی دهیم چینی حیله گرخودت را گول بزندر 4 جولای 2018 توسط نویسنده اصلاح شد netobserver