ویژگی های ارائه خدمات تلفنی. ویژگی های ارائه خدمات تلفن محلی. II. خدمات ارتباطی بین‌المللی و بین‌المللی به مشتریان ارائه می‌شود

تمام قوانین ازبکستان

قوانین استفاده از ارتباطات تلفنی محلی جمهوری ازبکستان (تصویب شده توسط وزارت ارتباطات در 25 آوریل 1997 N 154، وزارت دارایی در 26 مارس 1997، ثبت شده توسط وزارت دادگستری در 15 مه 1997 N 339)

ثبت شده

وزارت دادگستری

جمهوری ازبکستان

15 مه 1997

N 339

تایید شده

موافقت کرد

کمیته انحصار زدایی

و توسعه رقابت با

وزارت امور مالی

جمهوری ازبکستان

1997/03/25

قوانین

استفاده از تلفن محلی

جمهوری ازبکستان

3.4. مراحل حذف، تنظیم مجدد تلفن، باز کردن و تغییر نام اشتراک برای استفاده در هنگام نقل مکان شهروندان به محل سکونت جدید به شرح زیر است:

3.4.1. هنگامی که یک مشترک از آپارتمان خارج می شود، تلفن نصب شده در آپارتمان را می توان به یکی از اعضای خانواده او که در آپارتمان باقی مانده است تغییر نام داد، پرداخت برای تغییر نام طبق تعرفه های فعلی انجام می شود.

3.4.2. هنگام مبادله آپارتمان ها، زمانی که تلفن های متعلق به یک شرکت مخابراتی در هر دو نصب می شود، اشتراک با پرداخت مطابق با تعرفه های فعلی تغییر نام می دهد.

فرمان دولت فدراسیون روسیه 9 دسامبر 2014 N 1342
"در مورد روش ارائه خدمات تلفنی"

در اجرای قانون فدرال "در مورد ارتباطات" و قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

برای مشترکین - اشخاص حقوقی (کارآفرینان انفرادی) که از پرداخت خدمات تلفن رادیویی سیار از طریق پیش پرداخت استفاده می کنند، واقعیت وجود یا عدم وجود بدهی توسط وضعیت پرداخت خدمات ارائه شده توسط اپراتور اهدا کننده مطابق با قرارداد مرتبط با شماره مشترک منتقل شده؛

برای مشترکین - اشخاص حقوقی (کارآفرینان انفرادی) که از پرداخت خدمات تلفن رادیویی سیار از طریق پرداخت معوق استفاده می کنند، واقعیت وجود یا عدم وجود بدهی با توجه به پرداخت فاکتورهای صادر شده قبل از لحظه تعیین بدهی در رابطه با خدمات تعیین می شود. ارائه شده توسط اپراتور اهدا کننده مطابق با توافق نامه مربوط به شماره مشترک منتقل شده و پس از پرداخت صورتحساب فوق العاده صادر شده در حساب شخصی مرتبط با شماره مشترک منتقل شده، برای دوره بین تاریخ آخرین فاکتور عادی و لحظه ای که بدهی مشخص شد

4. این مصوبه 30 روز پس از انتشار رسمی به استثنای هنجارهای مقرر در بندهای «ج» و «د» بند 122 آیین نامه ارائه خدمات تلفنی که وارد می شود لازم الاجرا می شود. نیرو در 1 آوریل 2015.

قوانین
ارائه خدمات تلفنی
(مصوب با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 9 دسامبر 2014 N 1342)

با تغییرات و اضافات از:

I. مقررات عمومی

1. این قوانین روابط بین مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن و اپراتور مخابراتی را در ارائه خدمات ارتباط تلفنی محلی، درون منطقه ای، راه دور و بین المللی در شبکه ارتباطات عمومی و همچنین در ارائه خدمات ارتباطات رادیویی سیار، خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه و خدمات ارتباطات رادیویی ماهواره ای سیار (که از این پس ارتباطات سیار نامیده می شود) در شبکه ارتباطات عمومی (از این پس خدمات ارتباطات تلفنی نامیده می شود).

2. مفاهیم زیر در این قوانین استفاده می شود:

"مشترک" - کاربر خدمات تلفنی که توافق نامه ای برای ارائه خدمات تلفنی با او منعقد شده است که شماره مشترک یا کد شناسایی منحصر به فرد برای این اهداف اختصاص داده شده است.

"خط مشترک"- یک خط ارتباطی که تجهیزات کاربر (ترمینال) را با عنصر ترمینال شبکه ارتباطی متصل می کند.

"شماره مشترک"- شماره تلفنی که به طور منحصر به فرد عنصر پایانه شبکه ارتباطی یا ایستگاه مشترک (دستگاه مشترک) متصل به شبکه ارتباطی تلفن همراه با یک ماژول شناسایی نصب شده در آن (در آن) را شناسایی می کند (شناسایی می کند).

"ایستگاه مشترک (دستگاه مشترک)"- تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه ارتباطی تلفن همراه؛

"اتصال تلفنی اینترازون"- اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و واقع در قلمرو همان موضوع فدراسیون روسیه یا اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به یک شبکه تلفن همراه، زمانی که مشترک مربوطه این شبکه تلفن همراه یک شماره مشترک در منبع منطقه شماره گذاری نامشخص جغرافیایی اختصاص داده شده به همان موضوع فدراسیون روسیه اختصاص داده می شود.

"تماس" - اقداماتی که توسط مشترک یا کاربر خدمات تلفن انجام می شود به منظور برقراری ارتباط تجهیزات کاربر (ترمینال) خود با تجهیزات کاربر (ترمینال) مشترک دیگر یا کاربر خدمات تلفنی یا با عنصر پایانه یک شبکه تلفنی. و مجموعه ای از عملیات ایجاد شده توسط این اقدامات در شبکه مخابراتی.

"شماره مشترک اضافی"- شماره تلفنی که به طور منحصر به فرد ابزار فنی و نرم افزاری مرکز ارتباط شبکه تلفن محلی را تعیین (شناسایی) می کند و امکان ارسال تماس های دریافتی را فراهم می کند.

"واحد صورتحساب ارتباط تلفنی"- مدت زمان اتصال تلفنی که برای ارائه آن از مشترک یا کاربر خدمات تلفن هزینه ای معادل تعرفه تعیین شده برای این نوع اتصال دریافت می شود.

"منطقه خدمات تلفن محلی"- قلمرویی که در آن تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل است یا می تواند توسط یک خط مشترک به یک مرکز ارتباطی که بخشی از شبکه تلفن محلی اپراتور مخابراتی است متصل شود.

"منطقه خدمات شبکه تلفن همراه"- قلمرویی که در آن اپراتور مخابراتی امکان اتصال ایستگاه مشترک (دستگاه مشترک) را به شبکه تلفن همراه فراهم می کند.

این بند از تاریخ 17 نوامبر 2018 - فرمان نامعتبر شد

"کارت پرداخت خدمات تلفنی"- یک حامل اطلاعاتی که برای برقراری ارتباط با اپراتور مخابراتی اطلاعات مربوط به پرداخت (پیش پرداخت) خدمات تلفنی یا تلفن های عمومی استفاده می شود.

"کد انتخاب اپراتور شبکه تلفن"- یک شماره یا ترکیبی از شماره هایی که توسط مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن محلی برای انتخاب اپراتور شبکه برای ارتباطات تلفنی بین المللی و راه دور شماره گیری می شود.

"پیام کوتاه"- پیامی متشکل از حروف و (یا) نمادها و در نظر گرفته شده برای انتقال از طریق یک شبکه تلفن.

"حساب شخصی" - ورودی در سیستم تسویه خودکار یک اپراتور مخابراتی که برای ثبت حجم خدمات تلفنی ارائه شده، دریافت و هزینه وجوهی که برای پرداخت خدمات ارائه شده است.

"اتصال تلفن محلی"- اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و واقع در قلمرو همان منطقه شهرداری، شهرک شهری، شهرک روستایی، شهر دارای اهمیت فدرال.

"اتصال تلفنی از راه دور"- اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و واقع در قلمرو نهادهای مختلف تشکیل دهنده فدراسیون روسیه یا اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی در قلمرو یک مؤسسه. نهاد فدراسیون روسیه و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن همراه، هنگامی که به مشترک مربوطه این شبکه تلفن همراه شماره مشترکی که در منبع منطقه شماره گذاری جغرافیایی تعریف نشده اختصاص داده شده به موضوع دیگری از فدراسیون روسیه اختصاص داده شده است، اختصاص داده می شود.

"اتصال تلفن بین المللی"- یک اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) هنگامی که یک کاربر (ترمینال) تجهیزات به شبکه تلفن محلی متصل است و در قلمرو فدراسیون روسیه قرار دارد و تجهیزات دیگر کاربر (ترمینال) در خارج از قلمرو قرار دارد. فدراسیون روسیه یا اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی در قلمرو فدراسیون روسیه و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن همراه، زمانی که مشترک مربوطه این شبکه تلفن همراه است. یک شماره مشترک اختصاص داده که در منبع شماره گذاری اختصاص داده شده به فدراسیون روسیه گنجانده نشده است.

"کاربر خدمات تلفنی"- شخصی که سفارش می دهد و (یا) از خدمات تلفنی استفاده می کند.

"اپراتور اهداکننده" - اپراتور تلفن همراه که شماره مشترک از شبکه ارتباطی آن منتقل می شود.

"اپراتور گیرنده"- اپراتور تلفن همراه که شماره مشترک به شبکه ارتباطی آن منتقل می شود.

"قابلیت حمل شماره تلفن"- مجموعه ای از اقدامات سازمانی و فنی که به مشترکی که بر اساس توافق نامه ارائه خدمات تلفن همراه شماره مشترکی را به وی اختصاص داده است، این امکان را می دهد که هنگام انعقاد قرارداد جدید با اپراتور مخابراتی دیگر، این شماره مشترک را حفظ کرده و از آن استفاده کند. شرایط تعیین شده توسط این قوانین؛

"ارائه دسترسی به خدمات ارتباطی ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی دیگر"- ارائه یک اپراتور مخابراتی از امکان دریافت خدمات ارتباطی ارائه شده توسط اپراتور دیگر توسط مشترک خود.

"ارائه دسترسی به شبکه تلفن محلی"- مجموعه ای از اقدامات اپراتور مخابراتی یک شبکه تلفن محلی برای تشکیل یک خط مشترک و اتصال با کمک آن تجهیزات کاربر (ترمینال) به مرکز ارتباطی شبکه تلفن محلی به منظور اطمینان از ارائه خدمات تلفنی به مشترک؛

"رومینگ" - ارائه فرصتی توسط اپراتور مخابراتی برای مشترکی که از یک ماژول شناسایی استفاده می کند تا از خدمات ارتباطی تلفن همراه ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی دیگری استفاده کند که مشترک با آن توافق نامه ای در مورد ارائه خدمات ارتباطات سیار منعقد نکرده است.

"مشترکین" - شهروندانی که در یک آپارتمان مشترک زندگی می کنند که به یکی از ساکنان این آپارتمان اجازه داده اند تا توافق نامه ای را در مورد ارائه خدمات تلفن منعقد کنند و استفاده جمعی از تجهیزات کاربر (ترمینال) را فراهم کنند.

"اتصال شبکه تلفن همراه"- اتصال تلفن بین ایستگاه مشترک (دستگاه مشترک) متصل به یک شبکه ارتباطی سیار و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به یک شبکه تلفن محلی یا ایستگاه مشترک (دستگاه مشترک) متصل به شبکه ارتباطی سیار.

"طرح تعرفه" - مجموعه ای از شرایط قیمتی که اپراتور مخابراتی استفاده از یک یا چند خدمات تلفنی را ارائه می دهد.

"شماره تلفن"- دنباله ای از ارقام اعشاری که الزامات تعیین شده در سیستم روسیه و طرح شماره گذاری یا در طرح شماره گذاری مخابرات عمومی بین المللی را برآورده می کند و حاوی اطلاعات لازم برای برقراری تماس در شبکه تلفن است.

"اتصال تلفنی"- ایجاد شده در نتیجه تماس، تعامل بین وسایل ارتباطی، به مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن امکان انتقال و (یا) دریافت اطلاعات صوتی و (یا) غیر صوتی را می دهد.

"امکان فنی دسترسی به شبکه تلفن محلی"- وجود همزمان ظرفیت نصب نشده استفاده نشده مرکز ارتباطی، در ناحیه تحت پوششی که از کاربر (ترمینال) تجهیزات درخواست می شود تا به شبکه تلفن محلی متصل شود، و خطوط ارتباطی بیکار که امکان تشکیل یک خط ارتباطی مشترک بین گره ارتباطی و این کاربر (ترمینال) تجهیزات؛

"امکان فنی ارائه خدمات تلفنی با استفاده از شماره مشترک اضافی"- وجود امکانات ارتباطی استفاده نشده که به اپراتور مخابراتی شبکه تلفن محلی اجازه می دهد تا تماس های دریافتی را ارسال کند.

امکان سنجی فنی ارائه خدمات تلفن همراه- وجود ابزار و امکانات فنی فعال ارتباطات سیار در منطقه خدمات شبکه ارتباطات سیار اپراتور مخابراتی لازم برای ارائه خدمات ارتباطات سیار به مشترک؛

"گره ارتباطی شبکه تلفن"- وسایل ارتباطی که عملکرد سیستم های سوئیچینگ را انجام می دهند.

3. رابطه اپراتور مخابراتی با مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن (از این پس به عنوان کاربر) ناشی از ارائه خدمات تلفنی در قلمرو فدراسیون روسیه، به زبان روسی انجام می شود.

4. اپراتور مخابراتی موظف است از رعایت محرمانه بودن مکالمات تلفنی ارسال شده از طریق شبکه های ارتباطی اطمینان حاصل کند.

محدودیت حق محرمانه بودن مکالمات تلفنی ارسال شده از طریق شبکه های ارتباطی فقط در مواردی که توسط قوانین فدرال پیش بینی شده است مجاز است.

اطلاعات مربوط به مکالمات تلفنی که از طریق شبکه‌های ارتباطی منتقل می‌شوند را می‌توان فقط در اختیار مشترکین یا نمایندگان مجاز آنها قرار داد، مگر اینکه قوانین فدرال به‌طور دیگری مقرر کرده باشد.

اطلاعاتی در مورد یک مشترک شهروند که به دلیل اجرای توافق نامه ارائه خدمات تلفنی از جمله ارائه خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی در شبکه ارتباطات عمومی و همچنین به اپراتور مخابراتی شناخته شده است. ارائه خدمات ارتباطات سیار در شبکه ارتباطات عمومی (که از این پس قرارداد نامیده می شود)، ممکن است توسط اپراتور مخابراتی برای ارائه مرجع و سایر خدمات اطلاعاتی مورد استفاده قرار گیرد و یا تنها با رضایت کتبی این مشترک به اشخاص ثالث منتقل شود. به استثنای مواردی که توسط قوانین فدرال پیش بینی شده است.

رضایت یک مشترک شهروند برای پردازش داده های شخصی وی به منظور انجام تسویه حساب توسط اپراتور مخابراتی برای خدمات ارتباطی ارائه شده و همچنین بررسی ادعاها لازم نیست.

5. برای دسته خاصی از مقامات مقامات دولتی، نمایندگان دیپلماتیک و کنسولی دولت های خارجی، نمایندگان سازمان های بین المللی و همچنین دسته خاصی از شهروندان، ممکن است امتیازاتی در ترتیب و ترتیب استفاده از خدمات تلفن ایجاد شود.

دسته بندی مقامات و شهروندانی که در ارائه خدمات تلفنی مستحق مزایایی هستند، توسط معاهدات بین المللی فدراسیون روسیه، قوانین قانونی فدراسیون روسیه و قوانین قانونی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تعیین می شود.

6. اپراتور مخابراتی به مشترک و (یا) کاربر امکان استفاده از خدمات تلفن را در 24 ساعت شبانه روز می دهد، مگر اینکه در قانون فدراسیون روسیه طور دیگری مقرر شده باشد.

7. ارائه خدمات تلفنی ممکن است با ارائه سایر خدمات توسط اپراتور مخابراتی همراه باشد که از نظر فناوری به طور جدایی ناپذیری با خدمات تلفن مرتبط است و با هدف افزایش ارزش مصرف کننده آنها انجام می شود، مشروط به الزامات پیش بینی شده توسط قانونگذاری و سایر قوانین قانونی نظارتی. فدراسیون روسیه.

لیست سایر خدماتی که از نظر فناوری به طور جدایی ناپذیر با خدمات ارتباطی مرتبط هستند با هدف افزایش ارزش مصرف کننده خدمات ارتباطی که اپراتور مخابراتی توانایی ارائه آن را به مشترک و (یا) کاربر دارد توسط اپراتور مخابراتی به طور مستقل تعیین می شود.

8. در شرایط اضطراری با ماهیت طبیعی و مصنوعی، اپراتور مخابراتی، به روشی که توسط قانونگذاری و سایر قوانین قانونی نظارتی فدراسیون روسیه تعیین شده است، موظف است مشترک و (یا) کاربر را ارائه دهد. خدمات ارتباطی تلفنی به مشترک و (یا) کاربر مجاز سرویس ارتباط تلفنی بر اساس اولویت و همچنین حق توقف موقت یا محدود کردن ارائه خدمات تلفنی را دارد.

9. اپراتور مخابراتی، به روشی که توسط قانونگذاری و سایر قوانین قانونی نظارتی فدراسیون روسیه مقرر شده است، باید از انتقال سیگنال های هشدار و اطلاعات اضطراری در مورد خطرات ناشی از تهدید وقوع یا وقوع طبیعی و مصنوعی اطمینان حاصل کند. موارد اضطراری، و همچنین در انجام اقدامات نظامی یا در نتیجه این اقدامات، در مورد قوانین رفتار جمعیت و نیاز به اقدامات حفاظتی (از این پس، به ترتیب - اطلاع رسانی، پیام اطلاع رسانی اضطراری).

اطلاع رسانی به کاربران شبکه ارتباطی محلی توسط اپراتور مخابراتی از طریق اقدامات انجام شده به منظور برقراری ارتباط با تجهیزات کاربر (ترمینال) (از این پس به عنوان تجهیزات) و پیام صوتی اعلان اضطراری در این صورت انجام می شود. ارتباط برقرار می شود.

اطلاع رسانی به کاربران شبکه تلفن همراه توسط اپراتور مخابراتی با ارسال پیامک کوتاه به ایستگاه های مشترک (دستگاه های مشترک) انجام می شود. اپراتور مخابراتی حق دارد از پیام های پخش برای ارسال پیام هشدار اضطراری نیز استفاده کند.

اطلاع رسانی برای کاربران خدمات ارتباطی رایگان است. امتناع کاربر خدمات ارتباطی از دریافت پیام هشدار اضطراری مجاز نمی باشد.

10. اپراتور مخابراتی باید با شماره گیری یک شماره واحد برای تماس با خدمات آنلاین اضطراری و همچنین شماره تماس خدمات برخط اضطراری مربوطه که در سال تاسیس شده است، یک تماس رایگان با خدمات آنلاین اضطراری برای هر کاربر خدمات ارتباطی فراهم کند. مطابق با سیستم و برنامه شماره گذاری روسیه.

11. تنها تجهیزاتی که سندی دال بر انطباق این وسایل ارتباطی با الزامات تعیین شده برای آنها وجود دارد می توانند به شبکه ارتباطی متصل شوند.

12. اپراتور مخابرات اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می دهد:

الف) ارائه اطلاعات مرجع در مورد تعرفه خدمات تلفن، در مورد وضعیت حساب شخصی مشترک، از جمله بدهی در پرداخت خدمات تلفن.

ب) ارائه اطلاعات در مورد منطقه خدمات شبکه ارتباطی خود؛

ج) دریافت اطلاعات در مورد نقص فنی که مانع استفاده از خدمات تلفن می شود.

II. مراحل و شرایط انعقاد قرارداد

13. خدمات تلفنی بر اساس قراردادهای پولی ارائه می شود.

اپراتور مخابراتی این حق را دارد که به شخص ثالث دستور دهد تا قراردادی منعقد کند، از جمله توافق نامه ای که استفاده از شماره مشترک منتقل شده را از طرف اپراتور مخابراتی و به هزینه او انجام می دهد و همچنین تسویه حساب ها را با مشترک و (یا) کاربر و سایر اقدامات برای خدمات مشترکین و (یا) کاربران از طرف اپراتور مخابراتی.

طبق قراردادی که شخص ثالث از طرف اپراتور مخابراتی منعقد کرده است، حقوق و تعهدات مستقیماً از اپراتور مخابراتی ناشی می شود.

14. طرفین قرارداد از یک طرف شهروند، شخص حقوقی یا کارآفرین فردی و از طرف دیگر اپراتور مخابراتی هستند. قرارداد منعقده با یک شهروند یک توافق عمومی است.

15. قرارداد برای مدت نامحدود منعقد می شود. در صورت درخواست مشترک می توان قراردادی با مدت معین منعقد کرد.

16. اپراتور مخابراتی حق دارد در صورت عدم امکان سنجی فنی از انعقاد قرارداد خودداری کند.

در صورت امتناع یا طفره رفتن اپراتور مخابراتی از انعقاد قرارداد، شخصی که قصد انعقاد قرارداد را دارد حق دارد با تقاضای اجبار به انعقاد قرارداد و جبران خسارت به دادگاه مراجعه کند. بار اثبات عدم توانایی فنی مناسب بر عهده اپراتور مخابراتی است.

17. اپراتور مخابراتی موظف است اطلاعات زیر را به فردی که قصد انعقاد قرارداد را دارد ارائه دهد:

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی، محل و نحوه عملکرد اپراتور مخابراتی و شعب آن؛

ب) جزئیات مجوز (مجوزها) صادر شده برای اپراتور مخابراتی برای انجام فعالیت در زمینه ارائه خدمات تلفنی (از این پس مجوز نامیده می شود).

ج) فهرست خدمات تلفن، شرایط و روش ارائه آنها؛

د) نام و جزئیات اسناد نظارتی که الزامات کیفیت خدمات تلفن ارائه شده را تعیین می کند.

ه) تعرفه خدمات تلفن؛

و) روش، اشکال و سیستم های پرداخت خدمات تلفنی.

ز) روش رسیدگی به ادعاهای مشترک و (یا) کاربر؛

ح) شماره تلفن اطلاعات و خدمات مرجع؛

ط) نشانی از مکان هایی که مشترک و (یا) کاربر می توانند به طور کامل با این قوانین آشنا شوند.

18. شخص در هنگام انعقاد قرارداد، مدرکی مبنی بر اثبات هویت خود را به اپراتور مخابراتی یا شخص ثالثی که از طرف اپراتور مخابراتی مجاز است ارائه می‌کند، مگر در مواردی که قراردادی مبنی بر ارائه خدمات تلفنی با استفاده از وسایل دسترسی جمعی منعقد می‌کند. انعقاد قرارداد با استفاده از شبکه اطلاعات و مخابرات "اینترنت".

19. شخصی که مجاز به انعقاد قرارداد به نفع یک شخص حقوقی است، باید سندی را به اپراتور مخابراتی یا شخص ثالثی که از طرف اپراتور مخابراتی مجاز است ارائه کند که صلاحیت وی برای نمایندگی منافع یک شخص حقوقی را هنگام انعقاد قرارداد تأیید کند. سند تأیید ثبت دولتی یک شخص حقوقی یا یک کپی از آن، به استثنای موارد انعقاد قراردادی که ارائه خدمات ارتباط تلفنی با استفاده از وسایل دسترسی جمعی یا انعقاد قرارداد با استفاده از شبکه اطلاعات و مخابرات را ارائه می کند. "اینترنت".

20. کارآفرین انفرادی هنگام انعقاد قرارداد، به اپراتور مخابرات یا شخص ثالثی که از طرف اپراتور مخابراتی مجاز است، سندی مبنی بر اثبات هویت خود و مدرکی تأیید کننده ثبت نام دولتی یک فرد به عنوان کارآفرین انفرادی یا یک کپی از آن ارائه می کند، به استثنای در موارد انعقاد قراردادی که ارائه خدمات تلفنی را با استفاده از وسایل دسترسی جمعی ارائه می دهد یا انعقاد قرارداد با استفاده از شبکه اطلاعات و مخابرات "اینترنت".

21. قرارداد به صورت کتبی یا با انجام اقدامات قطعی منعقد می شود که امکان تثبیت اتکای اراده مشترک در رابطه با انعقاد قرارداد را فراهم می کند.

توافق نامه ارائه خدمات ارتباطات تلفنی محلی، درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی با استفاده از وسایل دسترسی جمعی، که با انجام اقدامات قطعی منعقد شده است، از لحظه برقراری تماس مشترک و (یا) کاربر منعقد تلقی می شود و در صورتی که کاربر اقدامات با هدف انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات ارتباط تلفنی محلی، درون منطقه ای، راه دور و بین المللی با استفاده از وسایل دسترسی جمعی، پیش پرداخت را تشکیل می دهد، چنین توافقی از لحظه ای که این پیش پرداخت انجام می شود منعقد شده تلقی می شود.

22. قراردادی که به صورت کتبی منعقد می شود باید حاوی اطلاعات و شرایط زیر باشد:

الف) تاریخ و محل انعقاد قرارداد؛

ب) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی؛

ج) جزئیات حساب تسویه حساب اپراتور مخابراتی؛

د) اطلاعات قابل اعتماد در مورد مشترک:

نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی (در صورت وجود)، محل سکونت، تاریخ تولد، جزئیات یک سند هویت - برای یک فرد؛

نام (نام شرکت) سازمان، محل، شماره ثبت اصلی ایالت، شماره مالیات دهندگان فردی - برای یک شخص حقوقی؛

نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی (در صورت وجود)، تاریخ تولد، جزئیات سند هویت، شماره ثبت نام اصلی ایالت - برای یک کارآفرین فردی؛

ه) آدرس، روش و روش ارائه فاکتور برای خدمات تلفنی ارائه شده.

و) اصطلاح برای دسترسی به شبکه ارتباطی محلی یا سیار.

23. شرایط ضروری زیر باید در قرارداد قید شود:

الف) یک شماره مشترک (شماره مشترک) یا یک کد شناسایی منحصر به فرد (کدهای شناسایی منحصر به فرد)؛

ب) خدمات تلفنی ارائه شده؛

ج) سیستم پرداخت خدمات تلفن؛

د) رویه، شرایط و شکل تسویه حساب.

III. مراحل و شرایط اجرای قرارداد

حقوق و تعهدات طرفین در اجرای قرارداد

24. اپراتور مخابراتی موظف است:

الف) خدمات تلفنی را به مشترک و (یا) کاربر مطابق با قوانین قانونی و سایر قوانین قانونی نظارتی فدراسیون روسیه ، این قوانین ، مجوز و توافق نامه ارائه می دهد.

ب) در محدوده زمانی تعیین شده توسط اپراتور مخابراتی، نقص هایی را که مانع استفاده از خدمات تلفن می شود، برطرف کنید. اطلاعات مربوط به زمان رفع نقص هایی که مانع استفاده از خدمات ارتباطی می شود در وب سایت اپراتور مخابراتی در شبکه اطلاعات و مخابرات "اینترنت" قرار داده شده است.

ج) از سرگیری ارائه خدمات تلفنی به مشترک ظرف 3 روز از تاریخ دریافت پرداخت از مشترک یا ارائه اسناد تأیید کننده انحلال بدهی بابت پرداخت خدمات تلفنی توسط مشترک (در صورت تعلیق ارائه). خدمات تلفنی برای نقض شرایط پرداخت خدمات تلفنی ارائه شده به او؛

د) به درخواست مشترک یا کاربر، اطلاعات اضافی مربوط به ارائه خدمات تلفنی را ارائه دهد.

ه) مانده وجوه استفاده نشده سپرده شده به عنوان پیش پرداخت را حداکثر ظرف 30 روز از تاریخ خاتمه قرارداد به مشترک بازگرداند.

و) حداقل 10 روز قبل از تغییر تعرفه های جاری خدمات تلفن، این موضوع را از طریق وب سایت اپراتور مخابراتی در شبکه اطلاعات و مخابرات "اینترنت" به مشترکان اطلاع دهید. به مشترکین تلفن همراهی که مشمول تعرفه متغیر می‌باشند، پیام‌های متنی کوتاهی با اطلاعات مربوط به تغییرات تعرفه‌های فعلی خدمات تلفن همراه ارسال می‌شود، مگر اینکه در این قوانین به‌طور دیگری مقرر شده باشد. در قرارداد با یک مشترک - یک شخص حقوقی، ممکن است راه دیگری برای اطلاع رسانی در مورد تغییرات در تعرفه ها تعیین شود. مشترک - یک فرد حق دارد از دریافت اطلاعات در مورد تغییر تعرفه ها در قالب یک پیام کوتاه کوتاه امتناع کند و با انجام اقداماتی که به او امکان می دهد اراده خود را به طور قابل اعتماد ایجاد کند، روش دیگری برای اطلاع رسانی را انتخاب کند.

اطلاعات در مورد تغییرات:

بند 24 از 13 آبان 1396 با زیر بند «ز» تکمیل شد - مصوبه

ز) در صورت دریافت درخواست مربوطه از سازمان انجام فعالیت های عملیاتی-جستجو، ظرف مدت 3 روز کاری از تاریخ دریافت چنین درخواستی، درخواستی را با درخواست تأیید انطباق داده های شخصی برای مشترک ارسال کنید. کاربر واقعی با اطلاعات مندرج در قرارداد، نشان دهنده تاریخ خاتمه ارائه خدمات ارتباطی در صورت عدم تایید انطباق داده های شخصی با یک یا چند روش زیر:

با ارسال یک پیام کوتاه کوتاه (الزامی برای اطلاع مشترکین - افراد هنگام ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار)؛

با ارسال پیام با استفاده از خدمات مرجع و اطلاعات اپراتور مخابراتی از جمله autoinformer.

با استفاده از شبکه اطلاعاتی و مخابراتی "اینترنت"، از جمله با ارسال پیام از طریق ایمیل (در صورت وجود آدرس) یا ارسال اعلان با استفاده از سیستم سلف سرویس اپراتور مخابراتی که از طریق آن مشترک به اطلاعات مربوط به خدمات تلفنی ارائه شده به او و در مورد تسویه حساب با اپراتور مخابراتی و همچنین سایر اطلاعات (حساب شخصی)؛

اطلاعات در مورد تغییرات:

بند 24 توسط زیر بند "h" از 4 نوامبر 2017 تکمیل شد - فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 اکتبر 2017 N 1295

ح) در صورت عدم تأیید انطباق داده های شخصی کاربر واقعی با اطلاعات، به روش مقرر در بند «ز» این بند، مجدداً به مشترک در مورد زمان خاتمه ارائه خدمات ارتباطی اطلاع دهید. ذکر شده در قرارداد، حداکثر 3 روز قبل از خاتمه ارائه خدمات ارتباطی؛

اطلاعات در مورد تغییرات:

بند 24 با زیر بند "i" از 4 نوامبر 2017 تکمیل شد - فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 اکتبر 2017 N 1295

ط) با ارائه مدرک هویتی به اپراتور مخابراتی و همچنین با استفاده از یکی از روش های ارائه شده توسط اپراتور مخابرات، این امکان را برای مشترک فراهم کند تا مطابقت داده های شخصی کاربر واقعی با اطلاعات مندرج در قرارداد را تأیید کند. هر) مشخص شده در بند "ه" بند 25 این قوانین، اطلاع دادن مشترک از این روش ها در هنگام ارسال درخواست مطابق بند "ز" این بند یا درج آدرس ایمیل صفحه این بند در درخواست. وب سایت اپراتور مخابراتی در شبکه اطلاعات و ارتباطات اینترنتی که حاوی اطلاعاتی در مورد این روش ها می باشد.

25. مشترک موظف است:

الف) هزینه خدمات تلفنی ارائه شده را به طور کامل و در مدت زمان تعیین شده در قرارداد بپردازد.

ب) استفاده از تجهیزاتی که الزامات تعیین شده را برای اتصال به شبکه ارتباطی برآورده می کند.

ج) اطلاعات موثق در مورد تغییرات نام خانوادگی (نام، نام خانوادگی) و محل سکونت مشترکین - اشخاص حقیقی، نام (نام شرکت) و محل سکونت مشترکین - اشخاص حقوقی را در مدت حداکثر 60 روز از تاریخ به اپراتور مخابراتی ارائه دهد. تاریخ تغییر اطلاعات مشخص شده؛

ه) اپراتور مخابراتی را در مورد از دست دادن ماژول شناسایی اطلاع دهید.

اطلاعات در مورد تغییرات:

بند 25 توسط زیر بند "ه" از 4 نوامبر 2017 تکمیل شد - فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 اکتبر 2017 N 1295

و) در صورت دریافت درخواست اپراتور مخابراتی با الزام تأیید انطباق اطلاعات شخصی کاربر واقعی با اطلاعات مندرج در قرارداد، تأیید اطلاعات شخصی با ارائه مدرک هویتی به اپراتور مخابراتی یا یکی از آنها روش های زیر ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی:

با ارسال یک سند الکترونیکی امضا شده به اپراتور مخابراتی با امضای الکترونیکی واجد شرایط پیشرفته یا هنگام دسترسی به سیستم سلف سرویس اپراتور مخابراتی که از طریق آن مشترک به اطلاعاتی در مورد خدمات تلفنی ارائه شده به او و در مورد تسویه حساب با اپراتور مخابراتی دسترسی پیدا می کند. و همچنین سایر اطلاعات (دفتر شخصی) با استفاده از امضای الکترونیکی واجد شرایط پیشرفته.

با استفاده از سیستم اطلاعات ایالت فدرال "سیستم یکپارچه شناسایی و احراز هویت در زیرساخت ارائه اطلاعات و تعامل تکنولوژیکی سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده برای ارائه خدمات ایالتی و شهری به صورت الکترونیکی" در صورت وجود حساب تایید شده در سیستم.

26. مشترک حق دارد:

الف) اطلاعات لازم و قابل اعتماد در مورد اپراتور مخابراتی، نحوه عملکرد آن، خدمات تلفن ارائه شده را دریافت کنید.

ب) از پرداخت هزینه خدمات تلفنی که بدون رضایت او به او ارائه شده است خودداری کند.

ج) تقاضای محاسبه مجدد وجوه تا بازپرداخت کامل مبالغ پرداخت شده برای خدمات تلفنی به دلیل عدم ارائه خدمات تلفنی بدون تقصیر مشترک یا ارائه کیفیت نامناسب آنها.

د) اطلاعات اضافی در مورد خدمات تلفن ارائه شده (جزئیات فاکتور) از جمله نشان دادن تاریخ و زمان برقراری اتصالات، مدت زمان آنها و شماره مشترک دریافت کنید.

ه) برای بازپرداخت پول پرداخت شده به عنوان پیش پرداخت با اپراتور مخابرات تماس بگیرید.

27. اپراتور مخابراتی حق دارد مشترکی را که به روشی که اپراتور مخابراتی مشخص کرده است، با استفاده از شبکه های مخابراتی اعم از اطلاعات اینترنتی و شبکه مخابراتی و یا از راه های دیگر تعامل از راه دور مشترک با مخابرات ارائه دهد. اپراتور، فرصتی برای:

الف) دریافت اطلاعات در مورد خدمات تلفن ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی و وضعیت پرداخت برای آنها و همچنین سایر اطلاعات مربوط به ارائه خدمات تلفنی مطابق با قرارداد.

ب) جزئیات فاکتور سفارش؛

ج) تغییر ترکیب خدمات تلفنی ارائه شده، طرح های تعرفه، سایر شرایط قرارداد.

د) سایر اقدامات مربوط به ارائه خدمات تلفنی را انجام دهد.

28. کلیه اقدامات انجام شده پس از شناسایی توسط مشترک انجام می شود. اپراتور مخابراتی موظف است اطلاعات مربوط به اقدامات مشترکین مندرج در بند 27 این قوانین را (به صورت الکترونیکی) ثبت و ذخیره کند. مدت زمان ذخیره سازی اطلاعات مشخص شده توسط اپراتور مخابراتی عبارت است از:

الف) حداقل 3 سال از تاریخ خاتمه قرارداد - در رابطه با اقدامات مشترکین با هدف تغییر شرایط قرارداد.

ب) حداقل 3 سال از تاریخ اقدام - برای سایر اقدامات مشترکین.

فرم و روش پرداخت برای خدمات تلفنی ارائه شده

29. پرداخت خدمات تلفنی به صورت پرداخت نقدی و غیرنقدی انجام می شود.

پرداخت خدمات تلفنی را می توان از طریق پیش پرداخت، پرداخت معوق برای دوره صورتحساب یا ترکیبی از این نوع پرداخت ها انجام داد.

هنگام پرداخت خدمات تلفنی از طریق پیش پرداخت، خدمات به میزان وجوه واریز شده توسط مشترک انجام می شود. در صورت اتمام پیش پرداخت، ارائه خدمات تلفنی بدون اطلاع قبلی به مشترک متوقف می شود، مگر اینکه قرارداد انتقال از پیش پرداخت به پرداخت معوق را پیش بینی کرده باشد.

هنگام پرداخت هزینه خدمات تلفنی از طریق پرداخت معوق، هزینه خدمات تلفنی ارائه شده در پایان دوره صورتحساب پرداخت می شود.

نوع پرداخت برای خدمات تلفن و روش اجرای آنها توسط توافقنامه تعیین می شود، مگر اینکه قانون فدراسیون روسیه طور دیگری تعیین کرده باشد.

تعرفه‌های خدمات تلفن، از جمله تعرفه‌ای که برای پرداخت یک واحد تعرفه ناقص استفاده می‌شود، توسط اپراتور مخابراتی به طور مستقل تعیین می‌شود، از جمله تغییر می‌کند، مگر اینکه قانون فدراسیون روسیه طور دیگری تعیین کرده باشد.

30. برای اشخاص حقوقی، کارآفرینان انفرادی و شهروندانی که از خدمات تلفنی برای نیازهای شخصی، خانوادگی و خانگی استفاده می کنند و همچنین شهروندانی که برای سایر نیازها از خدمات تلفن استفاده می کنند، ممکن است طرح های تعرفه خدمات تلفن به طور جداگانه ایجاد شود. طرح تعرفه ممکن است بر اساس زمان روز، روزهای هفته، تعطیلات آخر هفته و تعطیلات غیر کاری و همچنین مجموعه و حجم خدمات تلفنی ارائه شده، تعرفه های متفاوتی را تعیین کند. طرح‌های تعرفه و تعرفه‌های خدمات تلفن ممکن است به دلایل دیگری که توسط اپراتور مخابراتی تعیین می‌شود، متمایز شوند.

31. هنگام تشکیل طرح های تعرفه، انواع تعرفه های زیر ممکن است اعمال شود:

الف) یک سیستم پرداخت مشترک، که در آن مبلغ پرداختی مشترک برای یک دوره معین (صورتحساب) یک مقدار ثابت است، مستقل از حجم خدمات تلفنی واقعی دریافت شده.

ب) یک سیستم پرداخت مبتنی بر زمان که مبلغ ثابتی از پرداخت را ارائه نمی کند و به تعداد خدمات تلفن ارائه شده در واحدهای تعیین شده توسط اپراتور مخابراتی بستگی دارد.

ج) سیستم پرداخت ترکیبی که در آن خدمات تلفنی که برای مدت معینی (صورت‌حساب) از مقدار معینی تجاوز نمی‌کنند، در ازای مبلغ ثابت پرداخت ارائه می‌شوند و خدمات تلفنی که بیش از مبلغ تعیین‌شده است، جداگانه پرداخت می‌شوند.

32. هنگام تشکیل طرح های تعرفه، ترکیبی از چند نوع تعرفه مندرج در بند 31 این قوانین مجاز است.

هنگام انتقال شماره مشترک، مشترک فقط پرداخت های پیش بینی شده توسط این قوانین را به اپراتورهای تلفن همراه پرداخت می کند.

33. در صورتی که بیش از یک ماه از تغییر طرح تعرفه قبلی گذشته باشد، هزینه تغییر طرح تعرفه از مشترک دریافت نمی شود.

34. برای پرداخت هزینه خدمات تلفن از تعرفه ای که در زمان برقراری ارتباط مربوطه جاری بوده است استفاده می شود.

35. محاسبه مدت زمان اتصال تلفنی مطابق با واحد صورتحساب اتخاذ شده توسط اپراتور مخابراتی انجام می شود که نمی تواند بیش از 1 دقیقه باشد.

هزینه اتصال تلفنی بر اساس مدت زمان آن تعیین می شود که به تعداد واحدهای صورتحساب برای اتصال از طریق یک شبکه ارتباطی بیان می شود.

اپراتور مخابراتی موظف است در صورت امکان فنی حداقل یک طرح تعرفه با واحد صورتحساب اتصال تلفن حداکثر 1 ثانیه برقرار کند.

36. مدت زمان اتصال تلفنی که برای تعیین میزان هزینه اتصال استفاده می شود از یک ثانیه پس از پاسخگویی تجهیزات فراخوان تا قطع تماس تلفنی یا تجهیزات یا تجهیزات فراخوان شده جایگزین کاربر در غیاب وی محاسبه می شود. اتصال تلفنی کمتر از 3 ثانیه در حجم خدمات تلفنی ارائه شده لحاظ نمی شود.

37. تجهیزاتی که سیگنال پاسخ آن برابر با پاسخ تماس گیرنده است و به عنوان نقطه شروع برای شمارش مدت زمان اتصال در ارتباط تلفنی خودکار عمل می کند، شامل:

ب) دستگاه فکس؛

ج) تجهیزات با عملکرد دستگاه منشی تلفنی؛

د) یک دستگاه تلفن با عملکرد شناسایی تماس گیرنده خودکار.

ه) مرکز تلفن اداری.

و) تجهیزات دیگری که جایگزین کاربر در غیاب وی می شود و تبادل اطلاعات را فراهم می کند و (یا) تقلید می کند.

38. مبنای صورتحساب مشترک و (یا) کاربر برای اتصالات تلفنی ارائه شده، داده های به دست آمده با استفاده از تجهیزات اپراتور مخابراتی است که برای محاسبه حجم خدمات تلفنی ارائه شده استفاده می شود.

39. مدت تسویه برای ارائه خدمات تلفن توسط اپراتور مخابرات تعیین می شود.

40. مدت پرداخت خدمات تلفنی در صورت پرداخت معوق توسط اپراتور مخابراتی به طور مستقل تعیین می شود، اما این مدت نباید کمتر از 20 روز پس از پایان دوره صورتحساب باشد، مگر اینکه در این قوانین طور دیگری مقرر شده باشد. ممکن است مدت زمان بیشتری برای پرداخت خدمات تلفنی توسط قرارداد پیش بینی شود.

41. فاکتوری که برای خدمات تلفنی برای مشترک صادر می شود، سندی است که اطلاعات مربوط به تعهدات پولی مشترک را منعکس می کند و باید حاوی اطلاعات زیر باشد:

الف) جزئیات اپراتور مخابراتی؛

ب) مشخصات مشترک؛

ج) دوره صورتحساب که برای آن فاکتور صادر شده است.

د) شماره حساب شخصی مشترک؛

ه) اطلاعات مربوط به مدت زمان کل اتصالات برای دوره صورتحساب (با حسابداری مبتنی بر زمان)؛

و) مبلغ ارائه شده برای پرداخت برای هر نوع خدمات تلفن و هر شماره مشترک.

ز) انواع خدمات تلفنی ارائه شده؛

ح) مبلغ موجودی حساب شخصی (در صورت پیش پرداخت)؛

i) تاریخ فاکتور؛

ی) سررسید پرداخت فاکتور (در صورت تاخیر در پرداخت).

اطلاعات در مورد تغییرات:

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 3 فوریه 2016 N 57، قوانین با بند 41.1 تکمیل شد.

41.1. در توافق نامه با یک مشترک - یک شخص حقوقی، طرفین حق دارند به طور مستقل الزامات اطلاعاتی را که باید در فاکتور منعکس شود تعیین کنند.

42. اپراتور مخابراتی موظف است حداکثر ظرف مدت 10 روز از تاریخ صدور این فاکتور، فاکتور پرداخت خدمات تلفنی را در اختیار مشترک قرار دهد. نشانی، روش و روش ارائه فاکتور به موجب توافقنامه تعیین می شود.

با توافق با مشترک، مجاز است از آدرس ایمیل یا آدرس الکترونیکی سیستم سلف سرویس اپراتور مخابراتی به عنوان آدرس ارائه حساب مشترک استفاده کند که از طریق آن مشترک به اطلاعات خدمات تلفنی ارائه شده به وی دسترسی پیدا کند. ، تسویه حساب با اپراتور مخابراتی و سایر اطلاعات (حساب شخصی).

43. کارت پرداخت خدمات تلفنی حاوی اطلاعاتی است که برای اطلاع اپراتور مخابراتی از اطلاعات پرداخت خدمات تلفن استفاده می شود. در کارت پرداخت خدمات تلفنی باید اطلاعات زیر درج شود:

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی که این کارت پرداخت را برای خدمات تلفن صادر کرده است.

ب) نام انواع خدمات تلفنی که با استفاده از کارت پرداخت خدمات تلفن پرداخت می شود.

ج) مبلغ پیش پرداخت به اپراتور مخابراتی که پرداخت آن توسط کارت پرداخت خدمات تلفن تأیید می شود.

د) مدت اعتبار کارت برای پرداخت خدمات تلفنی.

ه) تلفن های مرجع (تماس) اپراتور مخابراتی؛

و) قوانین استفاده از کارت پرداخت خدمات تلفنی.

ز) شماره شناسایی کارت پرداخت خدمات تلفنی.

IV. نحوه و شرایط تعلیق ارائه خدمات تلفنی، تغییرات و فسخ قرارداد

44. اپراتور مخابراتی حق دارد ارائه خدمات تلفنی را به مشترک تنها تعلیق کند که در مورد آنها این مشترک الزامات مقرر در قانون فدرال "در مورد ارتباطات"، این قوانین و قرارداد، از جمله نقض قوانین را نقض کرده است. شرایط پرداخت برای خدمات تلفنی ارائه شده به مشترک. در عین حال، اپراتور مخابراتی حق دارد ارائه امکان تماس شبانه روزی رایگان با خدمات عملیاتی اضطراری را برای مشترک متوقف کند تنها در صورتی که ویژگی های فنی و فناوری شبکه ارتباطی شبکه ارتباطی این اپراتور مخابراتی اجازه حفظ چنین فرصتی را همزمان با تعلیق ارائه خدمات تلفنی به مشترک نمی دهد.

45. به ابتکار مشترک، اپراتور مخابراتی موظف است بدون فسخ قرارداد، ارائه خدمات تلفنی را به مشترکی که درخواست ارائه کرده است، متوقف کند. در عین حال، اپراتور مخابراتی مطابق تعرفه تعیین شده برای چنین مواردی، برای تمام مدت زمان تعیین شده در برنامه، هزینه را از مشترک دریافت می کند.

46. ​​اپراتور مخابراتی تنها در صورت عدم امکان ادامه ارائه خدمات تلفنی با استفاده از شماره مشخص شده، به ابتکار خود حق دارد شماره مشترک اختصاص داده شده به مشترک را جایگزین کند. در عین حال، اپراتور مخابراتی موظف است حداقل 60 روز قبل از روز تعویض، کتباً به مشترک اطلاع داده و شماره مشترک جدید خود را به وی اطلاع دهد، مگر اینکه نیاز به تعویض ناشی از شرایط غیرمترقبه یا اضطراری باشد.

در صورت تعویض انبوه شماره های مشترک، اطلاع رسانی مشترکین از طریق وب سایت اپراتور مخابراتی در شبکه اطلاعات و مخابرات "اینترنت" و (یا) با استفاده از مرجع و سرویس اطلاعاتی اپراتور مخابراتی، از جمله اطلاع رسانی خودکار انجام می شود. .

47. اصلاح قرارداد به صورت کتبی یا با انجام اقدامات قطعی که فهرست و نحوه اجرای آن را قرارداد تعیین می کند انجام می شود.

48. مشترک این حق را دارد که در هر زمان به شرط پرداخت هزینه خدمات تلفنی ارائه شده، قرارداد را به صورت یک طرفه فسخ کند.

49. اپراتور مخابراتی حق ندارد در صورت عدم پرداخت توسط مشترک بابت خدماتی که با استفاده از خدمات تلفنی ارائه می شود، اما خدمات تلفنی نیست، ارائه خدمات تلفنی به مشترک را متوقف کند.

۵- طرزالعمل تسلیم و رسیدگی به شکایات و دعاوی

50. مشترک و (یا) کاربر حق اعتراض نسبت به تصمیمات و اقدامات (عدم اقدام) اپراتور مخابراتی در خصوص ارائه خدمات تلفنی را دارند.

51. رسیدگی به ادعا یا شکایت مشترک و (یا) کاربر به روشی که توسط قانون فدراسیون روسیه تعیین شده است انجام می شود.

52. اگر اپراتور مخابرات الزامات مشترک و (یا) کاربر را برای کاهش هزینه خدمات تلفنی ارائه شده تشخیص دهد، هزینه های رفع کاستی در کارهای انجام شده توسط خود یا اشخاص ثالث را نیز جبران کند. در صورت استرداد مبلغ پرداختی بابت خدمات تلفنی و جبران خسارات ناشی از امتناع از ارائه خدمات تلفنی، در صورت موجه بودن، ظرف مدت 10 روز از تاریخی که اپراتور مخابرات تصمیم به وفای به ادعا می کند، قابل استرداد است. .

VI. مسئولیت طرفین

53. برای عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات تحت قرارداد، اپراتور مخابراتی در موارد زیر در برابر مشترک و (یا) کاربر به میزان تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه مسئول است:

الف) امتناع غیر منطقی از انعقاد قرارداد یا طفره رفتن از انعقاد آن؛

ب) نقض مهلت های دسترسی به شبکه ارتباطی محلی یا سیار.

ج) نقض شرایط مقرر در قرارداد برای ارائه خدمات تلفن.

د) ارائه نه همه خدمات تلفنی که در قرارداد مشخص شده است.

ه) ارائه خدمات تلفنی با کیفیت پایین.

و) نقض محرمانه بودن مکالمات تلفنی و (یا) پیام ها.

ز) عدم ارائه، ارائه ناقص یا نابهنگام اطلاعات مربوط به ارائه خدمات تلفنی.

54. مشترک و (یا) کاربر در موارد زیر در برابر اپراتور مخابراتی مسئول هستند:

الف) عدم پرداخت، پرداخت ناقص یا نابهنگام خدمات تلفن؛

ب) عدم رعایت قوانین بهره برداری از تجهیزات؛

ج) عدم رعایت ممنوعیت اتصال به شبکه ارتباطی تجهیزاتی که شرایط مقرر را نداشته باشد.

55. در صورت عدم پرداخت، پرداخت ناقص یا تأخیر برای خدمات تلفن، مشترک - یک فرد جریمه ای را به اپراتور مخابراتی مطابق با قوانین فدراسیون روسیه می پردازد، مگر اینکه مبلغ کمتری در قرارداد مشخص شده باشد. در این صورت مبلغ جریمه نمی تواند از مبلغ قابل پرداخت بیشتر باشد.

در توافق با یک مشترک - یک شخص حقوقی، طرفین حق دارند به طور مستقل میزان جریمه را برای نقض تعهدات تحت توافق تعیین کنند.

VII. ویژگی های ارائه خدمات تلفنی

ویژگی های ارائه خدمات تلفن محلی

56. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی علاوه بر اطلاعات و خدمات مرجع ارائه شده مطابق بند 12 این قوانین، اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می دهد:

الف) ارائه اطلاعات در مورد زمان محلی؛

ب) ارائه اطلاعات مربوط به شماره تلفن در شبکه تلفن محلی اپراتور مخابراتی نصب شده در محل شخص مشخص شده به شخصی که مالک یا استفاده می کند.

57. علاوه بر اطلاعات مشخص شده در بند 17 این قوانین، اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی به فردی که قصد انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی را دارد فهرستی از کدها برای انتخاب راه دور و بین المللی ارائه می دهد. شبکه های تلفن، اطلاعات در مورد روش و شرایط بررسی درخواست برای انعقاد توافق نامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی.

58. برای انعقاد قرارداد در مورد ارائه خدمات تلفن محلی، به استثنای توافق نامه ای که ارائه خدمات تلفن محلی را با استفاده از وسایل دسترسی جمعی ارائه می دهد، درخواستی به اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی ارائه می شود، به شکل که توسط این اپراتور مخابراتی تاسیس شده است.

یک درخواست برای انعقاد قرارداد در مورد ارائه خدمات تلفن محلی در 2 نسخه پر می شود و توسط اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی ثبت می شود. یک نسخه از برنامه نزد اپراتور مخابراتی که خدمات تلفن محلی را ارائه می دهد باقی می ماند ، دیگری به شخصی که قصد انعقاد توافق نامه ای در مورد ارائه خدمات تلفن محلی دارد ، تحویل داده می شود.

روش ثبت درخواست توسط اپراتور مخابراتی که خدمات تلفن محلی را ارائه می دهد تعیین می شود.

اپراتور مخابراتی این حق را دارد که به شخصی که قصد انعقاد توافق نامه ای در مورد ارائه خدمات تلفن محلی را دارد، فرصت ارائه درخواست برای انعقاد توافق نامه ارائه خدمات تلفن محلی با استفاده از شبکه های مخابراتی از جمله اینترنت را ارائه دهد. شبکه اطلاعات و مخابرات

59. درخواست برای انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی می تواند به هر اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی در قلمرو شهرداری که محل نصب تجهیزات در آن قرار دارد ارائه شود. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی حق ندارد از پذیرش و بررسی درخواست مذکور توسط شخصی که قصد انعقاد توافق نامه ارائه خدمات تلفن محلی را دارد خودداری کند.

60. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی، ظرف مدت حداکثر 1 ماه از تاریخ ثبت درخواست برای انعقاد توافقنامه ارائه خدمات تلفن محلی، مطابق با درخواست بررسی می کند که آیا از نظر فنی امکان پذیر است یا خیر. برای دسترسی به شبکه تلفن محلی یا امکان فنی ارائه خدمات تلفنی با استفاده از یک شماره مشترک اضافی. در صورت وجود امکان فنی مناسب، توافقنامه ای در مورد ارائه خدمات تلفن محلی منعقد می شود.

61. در صورت عدم امکان سنجی فنی مناسب، درخواست انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی به منظور تعیین ترتیب انعقاد توافق نامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی مورد توجه قرار می گیرد.

ترتیب انعقاد توافق نامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی بر اساس تاریخ ثبت درخواست و با در نظر گرفتن مزایای تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه و معاهدات بین المللی تعیین می شود. روش حفظ صف برای انعقاد توافق نامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی توسط اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی تعیین می شود.

62. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی، ظرف مدت حداکثر 2 ماه از تاریخ ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد در مورد ارائه خدمات تلفن محلی، به شخصی که قصد انعقاد توافق نامه را دارد (کتباً) اطلاع می دهد. در مورد ارائه خدمات تلفن محلی ارتباطات، در مدت مورد انتظار برای انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی، و در صورت عدم وجود امکان فنی مناسب، همچنین در مورد شماره سریال درخواست وی در صف.

63. هنگام تغییر محل سکونت (موقعیت) شخصی که قصد انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی را دارد، در منطقه خدمات همان مرکز ارتباطی شبکه تلفن محلی، درخواستی برای انعقاد یک توافقنامه ارائه خدمات تلفن محلی ممکن است مجدداً صادر شود که آدرس جدید نصب تجهیزات را در آن نشان دهد. در عین حال، شماره دنباله درخواست مجدد صادر شده در صف انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی مانند برنامه مجدد صادر شده (اصلی) باقی می ماند.

هنگام تغییر محل سکونت (محل) متقاضی در منطقه خدمات شبکه تلفن محلی اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی که درخواست به آن ارسال شده است، اما خارج از منطقه خدمات مرکز ارتباط، که شامل آدرس نصب تجهیزات مشخص شده در برنامه است، برنامه با ذکر آدرس جدید نصب تجهیزات مجدداً منتشر شد. در این مورد، توالی انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی با شخصی که قصد انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی را دارد، بر اساس تاریخ ثبت درخواست مجدد (اولیه) انجام می شود. .

64. در صورتی که شخصی که قصد انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی را داشته باشد، بدون دلیل موجه، ظرف 30 روز از تاریخ دریافت تلفن محلی، درخواست انعقاد موافقتنامه ارائه خدمات تلفن محلی از ثبت حذف می شود. اخطار کتبی مشخص شده در بند 62 این قوانین، در مورد اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی برای انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی یا با درخواست برای تعویق از انعقاد توافق نامه در مورد ارائه خدمات تلفنی اعمال نمی شود. خدمات تلفن محلی

65. در شبکه تلفن محلی می توان از یک شماره مشترک اضافی برای ارسال تماس های دریافتی از جمله به ایستگاه مشترک (دستگاه مشترک) یک مشترک در شبکه اپراتور تلفن همراه استفاده کرد.

66. یک فرد، نماینده یک شخص حقوقی و یک کارآفرین فردی، هنگام انعقاد قرارداد در مورد ارائه خدمات تلفن محلی، به استثنای قراردادی که ارائه خدمات تلفنی را با استفاده از دسترسی جمعی، علاوه بر اسناد ارائه می کند. مشخص شده در بندهای 18 - 20 این قوانین، همچنین یک کپی از سند تأیید حق مالکیت و (یا) استفاده از محل نصب تجهیزات را به اپراتور مخابرات ارائه می دهد.

67. علاوه بر شرایط مندرج در بندهای 22 و این قوانین، در قرارداد ارائه خدمات تلفن محلی باید داده های زیر ذکر شود:

الف) آدرس نصب تجهیزات؛

ب) نوع، نوع تجهیزات (تلفن، فکس) مورد استفاده مشترک؛

ج) طرح تعویض تجهیزات؛

د) رضایت (امتناع) مشترک برای دسترسی به خدمات ارتباطات تلفنی درون منطقه ای، راه دور و بین المللی و ارائه اطلاعات مربوط به او به سایر اپراتورهای مخابراتی برای ارائه چنین خدماتی.

68. در صورت موافقت مشترک با دسترسی به خدمات ارتباطات تلفنی درون منطقه ای، راه دور و بین المللی، با تصمیم مشترک، در قرارداد ارائه خدمات تلفن محلی باید اسامی اپراتورهای مخابراتی که این خدمات تلفنی را ارائه می دهند قید شود. کدهای انتخاب اپراتور شبکه تلفن بین‌المللی و بین‌المللی که توسط مشترک برای دریافت خدمات تلفن بین‌المللی و بین‌المللی تعیین می‌شود (پیش انتخاب) یا تصمیم مشترک برای انتخاب اپراتور بین‌المللی و بین‌المللی. شبکه ارتباط تلفنی برای هر تماس برقرار شده برای دریافت خدمات مربوطه (انتخاب برای هر تماس).

الزامات این بند در مورد توافقنامه ارائه خدمات تلفن محلی که با تخصیص شماره مشترک اضافی منعقد شده است اعمال نمی شود.

69. علاوه بر تعهدات مشترك مندرج در بند 25

الف) به اپراتور مخابراتی در مورد خاتمه حق مالکیت و (یا) استفاده از محل تلفنی اطلاع دهید.

اطلاعات در مورد تغییرات:

بند 69 توسط زیر بند "ج" از 17 نوامبر 2018 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 3 نوامبر 2018 N 1310

ج) ظرف 15 روز از تاریخ انعقاد قرارداد اطلاعات قابل اعتمادی در مورد افرادی که از تجهیزات مشترک استفاده می کنند - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) حاوی نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی (در صورت وجود) به اپراتور مخابراتی ارائه می دهد. تاریخ تولد، مشخصات یک سند هویتی (نام، سری و شماره، تاریخ صدور، نام مرجع صادرکننده سند یا کد تقسیمی) و در صورت تغییر در افرادی که از تجهیزات یک شخص حقوقی استفاده می کنند. ، اطلاعات قابل اعتماد مربوطه را در مورد کاربران جدید حداکثر تا 15 روز از تاریخی که او از چنین تغییری مطلع شد ارائه دهد.

70. مشترک موظف به پرداخت هزینه خدمات تلفنی ارائه شده تا لحظه ای است که اپراتور مخابراتی اخطاری در مورد خاتمه حق مالکیت و (یا) استفاده از اماکن تلفنی دریافت می کند.

71. هنگام تعیین هزینه اتصال (در مورد حسابداری مبتنی بر زمان)، یک واحد صورتحساب ناقص که اندازه آن نصف یا بیش از نیمی از واحد صورتحساب است، به عنوان یک واحد صورتحساب کامل در نظر گرفته می شود. و یک واحد صورتحساب ناقص که اندازه آن کمتر از نصف واحد صورتحساب است به عنوان نیمی از واحد صورتحساب در نظر گرفته می شود.

72. هزینه دسترسی به شبکه تلفن محلی توسط اپراتور مخابراتی در هنگام نصب تجهیزات در اتاق غیر تلفنی یک بار دریافت می شود. تعرفه دسترسی اپراتور مخابراتی به شبکه تلفن محلی توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود، مگر اینکه در قانون فدراسیون روسیه مقرر شده باشد.

برای انجام اصلاحات در قرارداد ارائه خدمات تلفن محلی در خصوص تغییر اپراتور شبکه ارتباطی تلفنی بین‌المللی و بین‌المللی و همچنین تغییر در روش انتخاب اپراتور تلفن محلی، هیچ کارمزدی دریافت نمی‌شود. -شبکه ارتباط تلفنی از راه دور و بین المللی

73. در صورتی که حق مالکیت و استفاده مشترک از اماکن تلفنی خاتمه یابد، قرارداد ارائه خدمات تلفن محلی با مشترک از لحظه دریافت اطلاعیه مشترک از طرف اپراتور مخابراتی مبنی بر قطع حق مالکیت و (یا) استفاده از محل تلفنی یا مالک جدید محل مشخص شده برای انعقاد توافقنامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی درخواست می کند. در عین حال، اپراتور مخابراتی که قرارداد ارائه خدمات تلفن محلی با آن فسخ می شود، بنا به درخواست مالک جدید محل مشخص شده، موظف است قراردادی را برای ارائه خدمات تلفن محلی با جدید منعقد کند. مالک ظرف 30 روز

اگر اعضای خانواده مشترک در محل تلفنی باقی بمانند، قرارداد ارائه خدمات تلفن محلی برای یکی از آنها با رضایت کتبی سایر اعضای خانواده ثبت شده در محل سکونت در این محل مجدداً صادر می شود.

درخواست انعقاد قرارداد در مورد ارائه خدمات تلفن محلی ممکن است ظرف 60 روز از تاریخ فسخ قرارداد قبلی در مورد ارائه خدمات تلفن محلی ارائه شود. در صورت عدم ارسال درخواست در مدت مقرر، اپراتور مخابراتی حق دارد شماره مشترک مربوطه را در اختیار داشته باشد.

74. در یک توافق نامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی، ارائه استفاده جمعی از تجهیزات، مشترک یک شهروند است که توسط نماینده هر خانواده ساکن در این آپارتمان مشترک کتباً مجاز است و قصد استفاده از خدمات تلفن را دارد.

75. مشترکین مشترک در استفاده از خدمات تلفن دارای حقوق و تعهدات مساوی هستند. مشترکین توانمند در قبال تعهدات ناشی از قرارداد برای ارائه خدمات تلفن محلی به طور تضامنی با مشترک مسئول هستند.

76. در قرارداد ارائه خدمات تلفن محلی که استفاده جمعی از تجهیزات را پیش بینی می کند، سیستم پرداخت برای اتصالات تلفن محلی بر اساس تصمیم مشترک همه مشترکین ایجاد می شود. در صورت عدم توافق مشترکین، سیستم پرداخت مشترک ایجاد می شود.

77. توافق نامه ارائه خدمات تلفن محلی با متقاضی - یک شخص حقوقی را نمی توان در مورد شرایط استفاده از طرح روشن کردن جفت تجهیزات منعقد کرد.

78. تغییر شماره مشترک به خط مشترک دیگر به محلی که در آدرس دیگری قرار دارد و متعلق به این مشترک است یا مورد استفاده قرار می گیرد، تنها با درخواست کتبی مشترک و در صورتی که اپراتور مخابراتی توانایی فنی برای انجام این تغییر را داشته باشد، امکان پذیر است. .

ویژگی های ارائه خدمات تلفن محلی به مشترک شهروند

79. توافقنامه (توافقنامه) در مورد ارائه خدمات تلفن محلی ممکن است با شهروندان ساکن در یک آپارتمان مشترک منعقد شود که ارائه خدمات تلفنی با استفاده جمعی و (یا) فردی از تجهیزات را فراهم می کند.

80. تغییر شرایط استفاده از تجهیزات نصب شده در یک آپارتمان مشترک بر اساس توافق نامه در مورد ارائه خدمات تلفن محلی، ارائه استفاده فردی از تجهیزات، تنها با رضایت مشترک شهروند امکان پذیر است.

81. در صورتی که در قرارداد ارائه خدمات تلفن محلی، استفاده جمعی از تجهیزات پیش بینی شده باشد، تغییر آدرس نصب تجهیزات با رضایت کتبی کلیه مشترکین انجام می شود.

82. تغییر طرح روشن کردن تجهیزات فعال در خط مشترک جداگانه بدون رضایت کتبی مشترک مجاز نمی باشد.

83. استفاده از طرح اتصال زوجی برای تجهیزات در اتاق تلفنی که در آن یک فرد معلول ثبت نام شده در این محل زندگی در آن زندگی می کند یا در یک آپارتمان مشترک مجاز نیست، در صورتی که قرارداد ارائه خدمات تلفن محلی برای آن پیش بینی شده باشد. استفاده جمعی از تجهیزات

84. استفاده از طرح اتصال موازی تجهیزات نصب شده در اماکن مسکونی واقع در ساختمان ها (سازه ها) یا آپارتمان های مختلف مجاز نمی باشد.

85. به عنوان تجهیزاتی که طبق طرح اتصال جفتی کار می کنند، فقط دستگاه های تلفن مجاز هستند.

استفاده از طرح اتصال موازی برای دستگاه های تلفن با طرح اتصال جفت مجاز نمی باشد.

دستگاه های تلفنی که بر اساس طرح سوئیچینگ زوجی کار می کنند در همان ورودی یک ساختمان مسکونی نصب می شوند.

86. پرداخت برای اتصالات تلفن درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی ارائه شده بر اساس توافق نامه ارائه خدمات تلفن محلی، ارائه استفاده جمعی از تجهیزات، توسط شخصی که این خدمات را دریافت کرده است، انجام می شود. در صورت عدم شناسایی چنین شخصی، هزینه خدمات تلفن توسط مشترک پرداخت می شود.

87. درخواست تغییر طرح تعرفه پرداخت خدمات تلفن محلی حداکثر 10 روز قبل از پایان ماه تقویمی توسط مشترک شهروند ارائه می شود. با توجه به مهلت تعیین شده برای ارسال درخواست، اپراتور مخابراتی از اول ماه بعد از ماه ارسال درخواست، یک مشترک شهروند را به طرح تعرفه انتخابی منتقل می کند. در صورت عدم رعایت مهلت تعیین شده برای ارسال درخواست، انتقال به طرح تعرفه انتخابی از روز اول ماه دوم بعد از ماه ارسال درخواست انجام می شود.

اپراتور مخابراتی حق دارد یک مشترک شهروند را زودتر از مدت زمان تعیین شده به طرح تعرفه انتخابی منتقل کند.

ویژگی های ارائه خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای، راه دور و بین المللی

88. اپراتور مخابراتی علاوه بر اطلاعات و خدمات مرجع ارائه شده مطابق بند 12 این ضوابط، اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می کند:

الف) ارائه اطلاعات در مورد کد منطقه منطقه؛

ب) ارائه اطلاعات در مورد روش استفاده از ارتباط تلفنی خودکار و شماره خدمات اپراتور مخابراتی برای سفارش اتصال تلفنی با کمک تلفنچی.

89. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن بین المللی و بین المللی علاوه بر اطلاعات و خدمات مرجع ارائه شده مطابق بند 88 این قوانین، اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می کند:

الف) ارائه اطلاعات در مورد کد بین المللی کشور و محل خارجی.

ب) ارائه اطلاعات در مورد اختلاف زمانی با محل نامیده شده واقع در قلمرو فدراسیون روسیه یا خارج از آن.

90. اپراتور مخابراتی که مجوز ارائه خدمات تلفن بین‌المللی و بین‌المللی را در مدت حداکثر 1 ماه از تاریخ واگذاری انتخاب شده توسط وزارت توسعه دیجیتال، مخابرات و رسانه‌های جمعی فدراسیون روسیه دریافت کرده است. کدهای این اپراتور مخابراتی، موظف است در رسانه ها پیامی را در مورد یک مدت برای شروع ارائه خدمات تلفنی مربوطه توسط این اپراتور مخابراتی در تمام نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه و کدهای اختصاص داده شده برای انتخاب این اپراتور منتشر کند. اپراتور مخابراتی در عین حال، اپراتور مخابراتی چنین انتشاری را در تمام نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تضمین می کند.

91. ارتباطات تلفنی زیر که با کمک اپراتور تلفن برقرار می شود به ترتیب اولویت (به ترتیب نزولی) ارائه می شود.

ب) دولت (دولت)؛

ج) خدمات؛

د) ممتاز (رمز عبور)؛

ه) خصوصی (معمولی).

92. روش ارائه ارتباطات تلفنی مشخص شده در بند 91 این قوانین توسط وزارت توسعه دیجیتال، ارتباطات و رسانه های جمعی فدراسیون روسیه ایجاد می شود.

93. برقراری ارتباطات تلفنی با کمک تلفن کار تحت سیستم خدمات فوری یا سفارشی ارائه می شود.

94. اپراتور تلفن بلافاصله پس از ثبت سفارش سامانه خدمات فوری، برقراری ارتباط تلفنی را آغاز می کند.

95. مدت زمانی که باید در طی آن ارتباط تلفنی از طریق سیستم خدمات سفارشی ارائه شود، از لحظه ثبت سفارش نمی تواند بیش از 1 ساعت باشد، مگر اینکه تاریخ بعدی توسط مشترک و (یا) کاربر مشخص شده باشد.

مهلت اجرای سفارش هنگام ثبت سفارش توسط اپراتور تلفن به اطلاع مشترک و (یا) کاربر می‌رسد.

96. اطلاع رسانی به فرد تماس گرفته شده در مورد زمان برقراری ارتباط تلفنی با کمک تلفنی بر اساس زمان محلی موضوع فدراسیون روسیه که فرد تماس گرفته شده در آن قرار دارد انجام می شود.

97. اپراتور مخابراتی در هنگام ارائه خدمات تلفنی با استفاده از تلفنچی، حق اعمال محدودیت در مدت زمان اتصالات و تعداد سفارشات را دارد.

مشترک و (یا) کاربر باید هنگام ثبت سفارش یا ارائه اتصال تلفنی به مشترک و (یا) کاربر از اعمال محدودیت در خدمات تلفن توسط تلفنچی مطلع شوند.

98. مدت اعتبار سفارش برای برقراری ارتباط تلفنی بین منطقه ای یا راه دور با کمک تلفنچی در ساعت 24:00 به وقت محلی روز ثبت سفارش پایان می یابد، در صورتی که با توافق با مشترک و (یا) کاربر، زمان اجرای سفارش به روز بعد موکول نشد.

اعتبار سفارش برای برقراری ارتباط تلفنی بین‌المللی با کمک تلفنچی در ساعت 8:00 به وقت محلی روز بعد از روز ثبت سفارش و برای شخصی (با دعوتنامه مشخص شده توسط مشترک و (یا) به پایان می‌رسد. ) کاربر یک شهروند) مکالمه و کنفرانس تلفنی - ساعت 8:00 به وقت محلی در روز دوم پس از ثبت سفارش.

سفارش می تواند توسط اپراتور تلفن به درخواست مشترک و (یا) کاربر لغو شود.

99. در یک نقطه تماس، با پر کردن فرم سفارش توسط اپراتور تلفن (با توجه به کاربر و در حضور وی) توافق نامه ای در مورد ارائه خدمات یکباره ارتباط تلفنی درون منطقه ای، راه دور یا بین المللی تنظیم می شود. ، که فرم آن توسط وزارت دارایی فدراسیون روسیه ایجاد شده است. در همان زمان، یک کوپن پارگی از فرم سفارش پر شده توسط اپراتور تلفن به کاربر داده می شود که واقعیت انعقاد قرارداد را تأیید می کند.

100. تعرفه خدمات تلفن بین‌المللی و بین‌المللی بسته به روشی که مشترک برای دسترسی به این خدمات انتخاب می‌کند، ممکن است متفاوت باشد.

101. مدت زمان اتصال تلفنی که برای تعیین میزان شارژ برای اتصال تلفن درون منطقه ای، راه دور یا بین المللی استفاده می شود (زمانی که ارتباط تلفنی با کمک یک تلفنشناس برقرار می شود) از لحظه ای که کاربر در پاسخ های فرم سفارش یا تجهیزاتی که سیگنال پاسخ آنها برابر با پاسخ کاربر است تا زمانی که کاربر تماس گیرنده یا فراخوان یا تجهیزات جایگزین کاربر در غیاب وی قطع شود.

102. حداقل مدت ارتباط تلفنی قابل پرداخت هنگام برقراری ارتباط تلفنی با کمک تلفنچی نمی تواند بیش از 3 دقیقه باشد. در عین حال، اتصال تلفنی که کمتر از حداقل مدت زمان تعیین شده طول کشیده باشد، به عنوان اتصال حداقل مدت پرداخت می شود.

103. بسته به فوریت ارائه خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای، راه دور یا بین المللی با کمک تلفن کار، انواع تعرفه های زیر اعمال می شود:

الف) نرخ منظم

ب) تعرفه اضطراری که با اعمال ضریب افزایشی تعیین شده توسط اپراتور مخابرات در تعرفه عادی تعیین می شود که نمی تواند بیش از 2 باشد.

104. در صورت نقض مهلت برقراری ارتباط فوری تلفنی درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی با کمک تلفنچی، پرداخت به نرخ معمول با بازگشت مابه التفاوت پرداختی به مشترک و (یا) کاربر انجام می شود. ، اگر پیش پرداخت با نرخ فوری انجام شده باشد.

105. پرداخت برای اتصال تلفن درون منطقه ای، راه دور یا بین المللی از دسته "مشاجره" که با کمک تلفنشناس برقرار می شود، با نرخ معمول انجام می شود.

106. اتصالات تلفن بین المللی ارائه شده به مشترک و (یا) کاربر در قلمرو فدراسیون روسیه، به استثنای مواردی که با کمک تلفنشناس ایجاد شده است، با پرداخت هزینه شخص تماس گرفته شده، در فدراسیون روسیه پرداخت می شود.

107. اگر اپراتور تلفن هنگام برقراری ارتباط تلفنی تشخیص دهد که تجهیزاتی در سمت کاربر فراخوان نصب شده است که در غیاب کاربر جایگزین کاربر می شود، موظف است این موضوع را به مشترک و (یا) کاربر تماس گیرنده اطلاع دهد. ادامه برقراری ارتباط تنها پس از رضایت مشترک یا کاربر امکان پذیر است. در این حالت، هزینه سرویس بر اساس مدت زمان واقعی ارتباط تلفنی بین مشترک یا کاربر تماس‌گیرنده و کاربر یا تجهیزاتی که در غیاب کاربر جایگزین او می‌شود، دریافت می‌شود.

در صورتی که مشترک و (یا) کاربر از برقراری ارتباط تلفنی با تجهیزاتی که در غیاب کاربر جایگزین او می شود خودداری کنند، هزینه ای برای اتصال تلفن دریافت نمی شود.

108. فاکتوری که برای ارائه خدمات تلفن درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی برای مشترک صادر می شود، علاوه بر اطلاعات مندرج در بند 41 این ضوابط، باید حاوی:

الف) کدهای مناطق شماره گذاری تعریف شده جغرافیایی یا کدهای مناطق شماره گذاری تعریف نشده جغرافیایی که منبع شماره گذاری آنها شامل شماره های مشترکی است که با آنها ارتباط تلفنی برقرار شده است.

ب) تاریخ ارائه هر سرویس تلفن؛

ج) حجم ارائه هر سرویس ارتباط تلفنی.

ویژگی های ارائه خدمات ارتباط تلفنی محلی، درون منطقه ای، راه دور و بین المللی با استفاده از وسایل دسترسی جمعی

109. با استفاده از ابزار دسترسی جمعی، کاربران می توانند تماس های خروجی و دریافتی داشته باشند.

110. اپراتور مخابراتی که خدمات ارتباطی را با استفاده از وسایل دسترسی جمعی ارائه می دهد، علاوه بر اطلاعات مندرج در بندهای «الف» - «ج»، «ه» - «و» بند 17 این ضوابط موظف است به همراه داشته باشد. با توجه به اطلاعات کاربران در مورد اقدامات لازم متعهد به دریافت خدمات تلفنی، از جمله دسترسی به خدمات تلفنی سایر اپراتورهای مخابراتی است.

111. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفنی با استفاده از دستگاه های دسترسی جمعی که ژتون و کارت پرداخت برای خدمات تلفنی را می پذیرد، موظف است مکان های فروش ژتون ها و کارت های پرداخت خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی را در ارتباطات عمومی به کاربران اطلاع دهد. شبکه و خدمات تلفن همراه

چنین اطلاعاتی باید توسط اپراتور مخابراتی به شکلی مناسب و در دسترس بر روی وسایل دسترسی جمعی قرار داده شود یا به روش دیگری به اطلاع کاربر برسد.

ویژگی های ارائه خدمات تلفن همراه در شبکه ارتباطی عمومی

112. علاوه بر شرایطی که طبق بندهای 22 و این مقررات باید در قرارداد قید شود:

الف) قرارداد ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه باید روشی را برای ارائه اطلاعات به مشترک در مورد کلیه قراردادهای ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه که توسط او با اپراتور مخابراتی و (یا) شخصی که از طرف او عمل می کند، مشخص کند. ، و جزئیات ماژول شناسایی؛

ب) در قرارداد ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه با مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین انفرادی)، روش ارسال اطلاعات توسط اپراتور مخابراتی در مورد غیرقابل اعتماد بودن اطلاعات مربوط به مشترک یا افرادی که از شماره های مشترک اختصاص داده شده استفاده می کنند. به مشترک - شخص حقوقی (کارآفرین فردی) (بعلاوه - کاربران خدمات ارتباطی یک مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی).

113. اپراتور مخابراتی علاوه بر تعهدات مندرج در بند 24 این ضوابط موظف است:

الف) اطلاعاتی در مورد قراردادهای منعقد شده توسط اپراتور مخابراتی و (یا) شخصی که از طرف او با مشترک برای ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه منعقد شده است را در اختیار مشترک قرار دهد. در صورتی که مشترک این روش را انتخاب کرده باشد، ارائه اطلاعات مشخص شده مستقیماً با استفاده از شبکه اطلاعات اینترنتی و مخابراتی از جمله به آدرس ایمیلی که مشترک در قرارداد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار تعیین کرده است، به مشترک انجام می شود. از ارائه اطلاعات اطلاعات ارائه شده به مشترک باید شامل شماره قرارداد و تاریخ انعقاد آن در رابطه با هر قرارداد ارائه خدمات رادیویی تلفن همراه باشد. توافقنامه ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه روشی را برای ارائه اطلاعات مشخص شده به مشترک با استفاده از شبکه اطلاعات و مخابرات "اینترنت" تعیین می کند. اپراتور مخابراتی موظف است در هنگام انعقاد هر قرارداد جدید در زمینه ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه، ظرف 20 روز از تاریخ انعقاد توسط او یا شخصی که به نمایندگی از او با مشترک یک شرکت اقدام می کند، اطلاعات مشخص شده را در اختیار مشترک قرار دهد. موافقتنامه ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه؛

ب) از طریق ارسال یک پیام کوتاه کوتاه به مشترک، تغییرات در لیست خدمات ارتباطات سیار و سایر خدماتی را که از نظر فناوری به طور جدایی ناپذیری با خدمات ارتباطات سیار مرتبط هستند و با هدف افزایش ارزش مصرف کننده ارائه شده به مشترک انجام می شود، به مشترک اطلاع دهید.

اطلاعات در مورد تغییرات:

بند 113 توسط زیر بند "ج" از 17 نوامبر 2018 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 3 نوامبر 2018 N 1310

ج) در صورت عدم انجام تعهدات مندرج در بند سوم بند «الف»، بندهای «ب» و «ج» مشترک، ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه را برای شماره مشترک اختصاص داده شده به مشترک متوقف کند. بند 116 این قوانین و همچنین در صورت عدم موفقیت توسط مشترک - فردی از تعهدات مندرج در بند "ج" بند 25 این قوانین.

اطلاعات در مورد تغییرات:

بند 113 با زیر بند "د" از 17 نوامبر 2018 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 3 نوامبر 2018 N 1310

د) ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار به مشترک یا کاربر را ظرف 3 روز از روزی که مشترک (کاربر) تخلفاتی را که منجر به توقف ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار شده است مطابق بند «ج» این بند رفع کند، از سر بگیرد. .

اطلاعات در مورد تغییرات:

قوانین توسط بند 113.1 از 17 نوامبر 2018 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 3 نوامبر 2018 N 1310

113.1. اپراتور مخابراتی موظف است صحت اطلاعات مربوط به مشترک و همچنین کاربران خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین انفرادی) را که از جمله توسط شخصی که به نمایندگی از او ارائه می شود تأیید کند. اپراتور مخابراتی

اطلاعات در مورد تغییرات:

قوانین توسط بند 113.2 از 17 نوامبر 2018 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 3 نوامبر 2018 N 1310

113.2. تأیید صحت اطلاعات در مورد مشترک و همچنین در مورد کاربران خدمات ارتباطی یک مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) با ایجاد:

الف) در رابطه با یک فرد - نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی (در صورت وجود)، تاریخ تولد و همچنین مشخصات یک سند هویتی (نام، سری و شماره، تاریخ صدور، نام مرجع صادر کننده سند یا کد زیربخش)؛

ب) در رابطه با یک کارآفرین انفرادی - نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی (در صورت وجود)، مشخصات یک سند هویتی (نام، سری و شماره، تاریخ صدور، نام مرجع صادرکننده سند یا کد زیربخش) و همچنین شماره ثبت اصلی ایالت؛

ج) در رابطه با یک شخص حقوقی - نام (نام شرکت) سازمان، محل، شماره ثبت اصلی ایالت و همچنین شماره شناسایی مالیات دهندگان.

اطلاعات در مورد تغییرات:

قوانین توسط بند 113.3 از 17 نوامبر 2018 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 3 نوامبر 2018 N 1310

113.3. تأیید قابلیت اطمینان اطلاعات در مورد یک مشترک - یک فرد، اطلاعات مربوط به کاربران خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) به یکی از روش های زیر انجام می شود:

الف) ارائه مدرک شناسایی؛

د) استفاده از یک پورتال واحد خدمات دولتی و شهری.

ه) استفاده از سیستم های اطلاعاتی ارگان های دولتی در حضور یک اپراتور مخابراتی به این سیستم ها از طریق یک سیستم یکپارچه تعامل الکترونیکی بین بخشی.

اطلاعات در مورد تغییرات:

قوانین توسط بند 113.4 از 17 نوامبر 2018 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 3 نوامبر 2018 N 1310

113.4. تایید قابلیت اطمینان اطلاعات در مورد یک مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) به یکی از روش های زیر انجام می شود:

الف) ارائه مدارک مورد نیاز برای انعقاد قرارداد مطابق با این قوانین؛

ب) استفاده از سیستم اطلاعات ایالتی فدرال "سیستم یکپارچه شناسایی و احراز هویت در زیرساخت ارائه اطلاعات و تعامل تکنولوژیکی سیستم های اطلاعاتی مورد استفاده برای ارائه خدمات ایالتی و شهری به شکل الکترونیکی"؛

د) استفاده از سیستم های اطلاعاتی ارگان های دولتی در حضور یک اپراتور مخابراتی به این سیستم ها از طریق یک سیستم یکپارچه تعامل الکترونیکی بین بخشی.

اطلاعات در مورد تغییرات:

قوانین توسط بند 113.5 از 17 نوامبر 2018 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 3 نوامبر 2018 N 1310

113.5. اپراتور مخابراتی موظف است اقدامات تعیین شده در بندهای 113.1 - 113.2 این قوانین را ظرف 30 روز از تاریخ انعقاد قرارداد یا انتقال اطلاعات مربوط به کاربران خدمات ارتباطی توسط مشترک - شخص حقوقی (کارآفرین انفرادی) انجام دهد. مشترک - شخص حقوقی (کارآفرین فردی).

اطلاعات در مورد تغییرات:

قوانین توسط بند 113.6 از 17 نوامبر 2018 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 3 نوامبر 2018 N 1310

113.6. در صورت عدم تأیید صحت اطلاعات در مورد مشترک یا در مورد کاربر خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) مطابق با الزامات قانون فدرال "در مورد ارتباطات" و این قوانین، مخابرات اپراتور ظرف 3 روز از تاریخ دریافت اطلاعات در مورد غیرقابل اعتماد بودن چنین اطلاعاتی، مشترک یا کاربر خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین انفرادی) را با ارسال یک پیام کوتاه کوتاه در مورد نیاز به ارائه اطلاعات موثق در مورد مشترک و (یا) کاربر خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) ظرف 15 روز از تاریخ اطلاع رسانی.

114. مشترک موظف به پرداخت هزینه خدمات تلفن همراه ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی است تا زمانی که اپراتور اخطار مفقود شدن ماژول شناسایی را دریافت کند.

115. مشترک علاوه بر حقوق مشترك مندرج در بند 26 این مقررات، حق دارد:

ب) پس از انحلال یک مشترک - یک شخص حقوقی یا خاتمه فعالیت توسط یک فرد به عنوان یک کارآفرین فردی، کاربر خدمات ارتباطی چنین مشترکی - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) حق دارد به اپراتور مخابراتی با درخواست برای انعقاد قرارداد با حفظ شماره مشترک.

116. مشترک علاوه بر تعهدات مندرج در بند 25 این ضوابط، موظف است:

الف) در صورت انتقال شماره مشترک:

پرداخت بدهی خدمات تلفن رادیویی سیار تحت قرارداد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار که با اپراتور اهدا کننده منعقد شده است (از این پس به عنوان بدهی نامیده می شود).

اطلاعات قابل اعتمادی را در مورد کاربران خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) به اپراتور جدید مخابراتی (اپراتور گیرنده) ارائه دهید که شامل نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی (در صورت وجود)، تاریخ تولد، جزئیات یک سند هویتی (نام، سری و شماره، تاریخ صدور، نام مرجع صادرکننده سند یا کد زیربخش)، و در صورت تغییر کاربران خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین انفرادی) - اطلاعات قابل اعتماد مربوطه در مورد کاربران جدید خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) حداکثر 15 روز از تاریخ انتقال ماژول شناسایی به او، مگر اینکه توسط قانون فدراسیون روسیه مقرر شده باشد.

ب) اطلاعات موثق در مورد مشترک و (یا) کاربر را ظرف 15 روز از تاریخ دریافت اخطار از طرف اپراتور مخابراتی در مورد نیاز به ارائه اطلاعات به اپراتور مخابراتی ارائه دهد که نشان دهنده آن در قرارداد پیش بینی شده است. مگر اینکه قانون فدراسیون روسیه طور دیگری مقرر کرده باشد.

ج) در مدت 15 روز از تاریخ انعقاد قرارداد اطلاعات قابل اعتمادی را در مورد کاربران خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین انفرادی)، حاوی نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی (در صورت وجود) به اپراتور مخابراتی ارائه دهید. تاریخ تولد، مشخصات یک سند هویتی (نام، سری و شماره، تاریخ صدور، نام مرجع صادرکننده سند یا کد زیربخش) و در صورت تغییر در کاربران خدمات ارتباطی مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین انفرادی) - اطلاعات قابل اعتماد مربوطه را در مورد کاربران جدید خدمات ارتباطی یک مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) حداکثر ظرف 15 روز از تاریخ انتقال ماژول شناسایی به آنها ارائه می دهد، مگر اینکه توسط آنها ارائه شده باشد. قانون فدراسیون روسیه.

117. میزان هزینه مشترک برای استفاده از شماره مشترک ذخیره شده هنگام انعقاد قرارداد جدید برای ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار با استفاده از شماره مشترک منتقل شده توسط اپراتور گیرنده تعیین می شود و نمی تواند از 100 روبل تجاوز کند. در این صورت، چنانچه به دلیل امتناع مشترک از انتقال شماره مشترک طبق بند 148 این ضوابط یا عدم پرداخت بدهی مشترک به اپراتور اهداکننده مطابق بند «ب» بند، شماره مشترک منتقل نشده باشد. در ماده 140 این قوانین، هزینه پرداخت شده توسط مشترک به اپراتور گیرنده بابت استفاده از شماره مشترک ذخیره شده، به مشترک بازگردانده نمی شود.

118. فاکتوری که برای مشترک برای خدمات تلفن همراه صادر می شود، علاوه بر اطلاعات مندرج در بند 41 این ضوابط، باید حاوی اطلاعاتی در مورد انواع خدمات تلفن همراه ارائه شده با ذکر حجم آن برای هر شماره مشترک باشد.

119. مشترک هزینه خدمات تلفن همراه را به اپراتور مخابراتی که با او در زمینه ارائه خدمات تلفن همراه منعقد کرده است، پرداخت می کند، از جمله در مواردی که با استفاده از ماژول شناسایی مشخص شده در قرارداد ارائه خدمات تلفن همراه، از آن استفاده کرده است. خدمات ارتباطات سیار یک اپراتور ارتباطی دیگر (رومینگ) که مشترک با آن توافق نامه ای در مورد ارائه خدمات ارتباطات سیار منعقد نکرده است.

اطلاعات در مورد تغییرات:

قوانین توسط بند 119.1 از 1 ژوئن 2019 تکمیل شد - فرمان دولت روسیه در 27 مه 2019 N 665

119.1. در قلمرو فدراسیون روسیه، اپراتور تلفن رادیویی تلفن همراه در شبکه ارتباطی خود شرایط یکسانی را برای ارائه خدمات ارتباطی تلفن همراه رادیویی برای هر مشترک ایجاد می کند، صرف نظر از اینکه آیا مشترک در قلمرو موضوع فدراسیون روسیه مشخص شده است یا خیر. در تصمیم برای تخصیص یک منبع شماره گذاری به چنین اپراتور ارتباطی، از جمله شماره مشترک اختصاص داده شده به مشترک، یا خارج از قلمرو مشخص شده.

120. مشترکی که قصد دارد هنگام انعقاد قرارداد جدید با اپراتور گیرنده برای ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه، شماره مشترک خود را حفظ کند، از اپراتور گیرنده یا شخص ثالث مقرر در بند 13 این قوانین با درخواست کتبی برای خاتمه قرارداد برای ارائه خدمات رادیویی تلفن همراه که با اپراتور اهداکننده منعقد شده است و انتقال شماره مشترک (از این پس به عنوان درخواست انتقال شماره مشترک نامیده می شود) و اسناد ارائه شده در بخش دوم. از این قوانین

121. برای انتقال شماره مشترک، مشترک موظف است طبق بند 41 و این ضوابط نسبت به پرداخت بدهی اقدام نماید.

لحظه تعیین بدهی مشترک (که از این پس لحظه تعیین بدهی نامیده می شود) عبارت است از:

24 ساعت و 00 دقیقه در روز ششم قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه با استفاده از شماره مشترک پورت شده تعیین شده مطابق بند 126 و این قوانین - برای مشترکین - افراد.

24 ساعت 00 دقیقه در بیست و ششمین روز قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه با استفاده از شماره مشترک پورت شده تعیین شده مطابق بند 126 و این قوانین - برای مشترکین - اشخاص حقوقی (کارآفرینان انفرادی).

122. اطلاع مشترک از لزوم بازپرداخت بدهی طبق صورتحساب صادره طبق بندهای 138 و این ضوابط انجام می شود. در عین حال، وجود یا عدم وجود بدهی مشترک در زمان تعیین بدهی توسط اپراتور اهدا کننده ثابت می شود:

الف) برای مشترکین - افرادی که از پرداخت خدمات تلفن رادیویی سیار از طریق پیش پرداخت استفاده می کنند - با توجه به وضعیت حساب شخصی مرتبط با شماره مشترک منتقل شده.

ب) برای مشترکین - افرادی که از پرداخت خدمات تلفن رادیویی سیار از طریق پرداخت معوق استفاده می کنند - پس از پرداخت فاکتورهای صادر شده قبل از لحظه تعیین بدهی و پس از پرداخت صورتحساب فوق العاده صادر شده برای دوره بین تاریخ صدور آخرین نسخه عادی. فاکتور و لحظه تعیین بدهی مطابق بند 121 این قوانین. فاکتورهای مشخص شده با توجه به حساب شخصی مرتبط با شماره مشترک منتقل شده صادر می شود.

ج) برای مشترکین - اشخاص حقوقی (کارآفرینان انفرادی) که از پرداخت خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه از طریق پیش پرداخت استفاده می کنند - با توجه به وضعیت حساب شخصی مرتبط با شماره مشترک منتقل شده؛

د) برای مشترکین - اشخاص حقوقی (کارآفرینان انفرادی) که از پرداخت خدمات تلفن رادیویی سیار از طریق پرداخت معوق استفاده می کنند - پس از پرداخت فاکتورهای صادر شده قبل از لحظه تعیین بدهی نسبت به شماره مشترک منتقل شده و پس از پرداخت صورتحساب فوق العاده صادر شده در مربوط به شماره مشترک منتقل شده، برای دوره بین تاریخ آخرین فاکتور عادی تا لحظه تعیین بدهی. این فاکتورها در حساب شخصی مرتبط با شماره مشترک منتقل شده صادر می شود.

123. بازپرداخت بدهی توسط مشترک حداکثر تا ساعت 24:00 (به وقت مسکو) در روز چهارم - برای مشترک - یک فرد و حداکثر تا ساعت 24:00 روز یازدهم - برای مشترک - یک شخص حقوقی انجام می شود. قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات ارتباطی تلفن رادیویی سیار با استفاده از شماره مشترک پورت شده که مطابق بندهای 126 و 127 این قوانین تعیین شده است.

124. در صورتی که پس از لحظه تعیین بدهی، مشترک طبق صورتحساب های صادره طبق بندهای 41 و این ضوابط، قبل از شروع ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار توسط اپراتور گیرنده بدهی داشته باشد، اپراتور اهدا کننده بدهی داشته باشد. پس از 30 روز، اما حداکثر 60 روز از تاریخ شروع ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه با استفاده از شماره مشترک منتقل شده توسط اپراتور گیرنده، حق دارد اطلاعات مربوط به بدهی مشترک را در رابطه با انتقال داده شده برای این اپراتور مخابراتی ارسال کند. شماره مشترک، نشان دهنده دوره و روش های بازپرداخت آن. سررسید بدهی نباید بیش از 10 روز باشد.

وجود بدهی توسط اپراتور اهدا کننده در یک حساب شخصی مرتبط با شماره مشترک منتقل شده ثبت می شود.

حداکثر تا روز بعد از روز دریافت اطلاعات بدهی مشترک از اپراتور اهداکننده، اپراتور گیرنده موظف است اطلاعات مربوط به بدهی مشترک را به اپراتور اهداکننده، نحوه بازپرداخت آن و اینکه اگر مشترک بدهی را ظرف 10 روز بازپرداخت نکند، ارائه خدمات تلفن همراه متوقف خواهد شد.

اگر مشترک ظرف مدت 10 روز بدهی خود را بازپرداخت نکند، اپراتور اهداکننده حداکثر 60 روز از تاریخ ارسال اطلاعات به اپراتور گیرنده مبنی بر وجود بدهی مشترک، اطلاعاتی را که مشترک بازپرداخت نکرده است، برای اپراتور گیرنده ارسال می کند. چنین بدهی اپراتور گیرنده موظف است حداکثر تا روز بعد از روز دریافت اطلاعات مشخص شده، ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار را با استفاده از شماره مشترک انتقال یافته متوقف کند. اپراتور گیرنده موظف است حداکثر تا 1 روز از تاریخ تعلیق ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار با استفاده از شماره مشترک منتقل شده اطلاعات مربوط به این تعلیق را برای اپراتور اهداکننده ارسال کند.

اپراتور اهداکننده موظف است حداکثر تا 1 روز از تاریخ بازپرداخت بدهی توسط مشترک، اطلاعات مربوط به بازپرداخت بدهی مشترک را به اپراتور گیرنده ارسال کند. اپراتور گیرنده موظف است حداکثر تا 1 روز از تاریخ دریافت اطلاعات بازپرداخت بدهی مشترک از اپراتور اهداکننده، ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار به مشترک را از سر بگیرد.

125. درخواست انتقال شماره مشترک باید حاوی اطلاعات زیر باشد:

الف) در مورد شماره مشترک منتقل شده؛

ب) در مورد مشترک (نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، محل سکونت، مشخصات یک سند هویتی - برای یک شهروند، نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، مشخصات یک سند هویتی، شماره ثبت نام اصلی ایالت - برای یک فرد کارآفرین، نام (نام شرکت) سازمان، مکان، شماره ثبت اصلی ایالت - برای یک شخص حقوقی؛

ج) در تاریخ ارائه درخواست برای انتقال شماره مشترک توسط مشترک؛

د) در تاریخ شروع ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه توسط اپراتور گیرنده.

ه) در مورد تصمیم مشترک مبنی بر امتناع یکطرفه از اجرای قرارداد ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه که با اپراتور اهداکننده منعقد شده است.

و) با رضایت مشترک برای بازپرداخت بدهی.

ز) با رضایت مشترک برای تغییر به سیستم پیش پرداخت برای خدمات تلفن رادیویی سیار مقرر در بند 137 این قوانین.

126. در درخواست انتقال شماره مشترک، مشترک حق دارد تاریخ و ساعت (ساعت) را تعیین کند که اپراتور گیرنده باید با استفاده از شماره مشترک منتقل شده (از این پس به عنوان شماره مشترک، ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار را آغاز کند). تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده). اپراتور گیرنده باید ظرف مدت 1 ساعت از زمان مشخص شده در برنامه برای انتقال شماره مشترک، ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار را با استفاده از شماره مشترک منتقل شده آغاز کند.

در عین حال، تاریخ شروع ارائه خدمات رادیویی تلفن همراه توسط اپراتور گیرنده نمی تواند زودتر از روز هشتم - برای مشترک - شخص حقیقی و زودتر از روز بیست و نهم - برای مشترک - یک شخص حقوقی باشد، اما در هر صورت از تاریخ انعقاد قرارداد با اپراتور گیرنده برای ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه، نمی تواند بیش از 6 ماه باشد.

127. در صورتی که مشترک در درخواست انتقال شماره مشترک، تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده را تعیین نکرده باشد، شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده ساعتی است که به تشخیص مشتری تعیین می شود. اپراتور گیرنده در روز هشتم - برای مشترک - یک فرد و در 29 - روز - برای مشترک - یک شخص حقوقی از تاریخ انعقاد توافق نامه در مورد ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه با اپراتور گیرنده. اپراتور گیرنده باید ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار را با استفاده از شماره مشترک منتقل شده در مدت 1 ساعت از زمان مشخص شده آغاز کند.

128. در صورتی که شروع ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار با استفاده از شماره مشترک پورت شده در زمان تعیین شده طبق بندهای 126 و این قوانین از نظر فنی امکان پذیر نباشد، ممکن است لحظه شروع ارائه این خدمات به تعویق بیفتد، اما نه بیش از یک روز اطلاعات در این مورد توسط اپراتور گیرنده ظرف سومین روز برای مشترک - شخصی و ظرف هفتمین روز برای مشترک - یک شخص حقوقی قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار توسط اپراتور گیرنده به مشترک ابلاغ می شود. .

بار اثبات عدم توانایی فنی برای شروع ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار با استفاده از شماره مشترک منتقل شده از لحظه تعیین شده در درخواست مشترک بر عهده اپراتور مخابراتی است.

129. توافق نامه ای در مورد ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه بین اپراتور گیرنده و مشترک منعقد می شود که به شکل تنظیم شده و حاوی شرایط مطابق بند 22 و این قوانین است.

130. اپراتور گیرنده به موجب قراردادی که با مشترک برای ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه منعقد می شود، باید اقدامات پیش بینی شده در این قوانین را برای انتقال شماره مشترک انجام دهد.

هنگام انعقاد قرارداد با اپراتور گیرنده برای ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه، مشترک با پردازش داده های شخصی مشترک هنگام انتقال شماره مشترک، از جمله توسط اشخاص ثالث، موافقت می کند و همچنین موافقت می کند که اپراتور گیرنده خدمات را به حالت تعلیق درآورد. ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه با استفاده از شماره مشترک منتقل شده در صورت عدم پرداخت بدهی توسط مشترک طبق بند 124 این ضوابط.

درخواست انتقال شماره مشترک به قرارداد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار با استفاده از شماره مشترک انتقال یافته پیوست شده است.

131. مقرر در این بند و بندهای 122 و 122 و این قوانین، اطلاع رسانی به مشترک توسط اپراتور گیرنده و اپراتور اهداکننده هنگام انتقال شماره مشترک به ترتیب مقرر در موافقتنامه ارائه ارتباطات رادیویی تلفن همراه انجام می شود. خدمات منعقد شده بین مشترک و اپراتور ارتباطی مربوطه. چنانچه در قرارداد ارائه خدمات ارتباط رادیویی سیار، نحوه اطلاع رسانی به مشترک تعریف نشده باشد، اطلاع رسانی با ارسال پیامک کوتاه به مشترک در بازه زمانی 09:00 الی 18:00 انجام می شود.

اطلاع رسانی به مشترکین توسط اپراتور اهدا کننده و اپراتور گیرنده هنگام انتقال شماره مشترک با توجه به منطقه زمانی قلمرو مطابق با مقیاس زمانی ملی فدراسیون روسیه UTC (SU) انجام می شود که در آن انتقال شماره مشترک انجام می شود. انجام می شود. هنگامی که چنین اپراتورهای مخابراتی با یکدیگر و با اپراتور پایگاه داده شماره های مشترک منتقل شده تعامل دارند، از یک زمان حسابداری و گزارش واحد استفاده می شود - مسکو.

132. اپراتور گیرنده حداکثر تا روز بعد از روز انعقاد قرارداد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار با استفاده از شماره مشترک پورت شده، درخواست شماره مشترک پورت شده را به اپراتور پایگاه داده شماره های مشترک پورت شده ارسال می کند. .

133. اپراتور پایگاه اعداد مشترکین منتقل شده ظرف مدت 1 ساعت از زمان دریافت درخواست مندرج در بند 132 این قوانین، اطلاعات مربوط به دریافت درخواست و تاریخ آخرین انتقال را برای اپراتور گیرنده ارسال می کند. شماره مشترک (اگر شماره مشترک قبلاً منتقل شده باشد). اگر قبل از پایان مراحل انتقال شماره مشترک، اپراتور پایگاه داده شماره های مشترک منتقل شده درخواست های جدیدی از چندین اپراتور گیرنده دریافت کرد، در این صورت، اپراتور پایگاه داده شماره های مشترک منتقل شده اطلاعاتی را در مورد این درخواست ها ارسال می کند. عدم امکان انتقال به اپراتورهای گیرنده ظرف 1 ساعت از زمان دریافت درخواست شماره مشترک.

134. اپراتور گیرنده ظرف مدت 1 روز از تاریخ دریافت اطلاعات مندرج در بند 133 این ضوابط از سوی اپراتور پایگاه داده شماره های مشترک منتقل شده، به مشترک اطلاع می دهد که شماره مشترک مشمول انتقال است یا اینکه به دلیل نقض بند 152 این قوانین، امکان انتقال شماره مشترک وجود ندارد. در صورت غیرممکن بودن انتقال شماره مشترک، حقوق و تعهدات مندرج در قرارداد ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه بین مشترک و اپراتور گیرنده ایجاد نمی شود و چنین توافقی مشروط به فسخ است.

135. اپراتور گیرنده موظف است حداکثر تا ساعت 24:00 روز اول پس از روز ارسال درخواست مندرج در بند 132 این قوانین به اپراتور پایگاه داده، اطلاعات مقرر در بند 125 این مقررات را برای اپراتور اهداکننده ارسال کند. قوانین، یک کپی از برنامه برای انتقال شماره های مشترک، و همچنین اطلاعاتی در مورد وجود توافق نامه در مورد ارائه خدمات تلفن رادیویی تلفن همراه با استفاده از شماره مشترک انتقال یافته، منعقد شده بین مشترک و اپراتور گیرنده. ارسال اطلاعات مشخص شده و کپی درخواست انتقال شماره مشترک، اطلاع رسانی مناسب اپراتور اهداکننده در مورد تصمیم مشترک مبنی بر امتناع یک طرفه از انجام و فسخ قرارداد ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه منعقد شده با اپراتور اهداکننده در خصوص شماره انتقال داده شده

اپراتور اهداکننده حق ندارد به جز درخواست، درخواست ارائه سایر اسناد و اطلاعات را داشته باشد و همچنین از انتقال شماره مشترک به دلیل عدم وجود سایر اسناد و اطلاعات یا عدم وجود اطلاعات در برنامه ارائه نشده خودداری کند. در بند 125 این قوانین.

مبادله پیام‌ها و اسناد بین اپراتور گیرنده و اپراتور اهداکننده از طریق پایگاه داده شماره‌های مشترک انتقال‌یافته طبق روال تعامل سازمانی و فنی اپراتورهای تلفن رادیویی سیار و حصول اطمینان از انتقال شماره مشترک، مورد تایید سازمان، انجام می‌شود. قدرت اجرایی فدرال در زمینه ارتباطات.

136. اپراتور اهداکننده حداکثر تا ساعت 24 روز دوم - برای مشترک - یک فرد و حداکثر تا ساعت 24:00 روز سوم - برای مشترک - یک شخص حقوقی از تاریخ دریافت اطلاعات مشخص شده. در بند 125 این قوانین، باید اطلاعات زیر را برای اپراتور گیرنده ارسال کند:

الف) در دسترس بودن در زمانی که مشترک درخواستی را برای انتقال شماره مشترک قرارداد برای ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار با استفاده از شماره مشترک قابل حمل منعقد شده بین اپراتور اهدا کننده و مشترک ارسال می کند.

ب) در مورد تعلق شماره مشترک به منبع شماره گذاری اختصاص داده شده به قلمرو موضوع فدراسیون روسیه که شامل شماره مشترک قابل حمل است.

ج) در مورد عدم تعلیق ارائه خدمات رادیویی تلفن همراه به مشترک به دلیل از بین رفتن ماژول شناسایی، با تصمیم دادگاه یا در ارتباط با نقض شرایط قرارداد ارائه تلفن همراه توسط مشترک. خدمات تلفن رادیویی، از جمله در ارتباط با عدم پرداخت بدهی مطابق بند 121 این قوانین برای خدمات ارائه شده با استفاده از شماره مشترک قابل حمل تحت توافقنامه ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه منعقد شده با اپراتور اهدا کننده، از جمله انتقال از این شماره مشترک که قبلا انجام شد.

137. اپراتور اهداکننده از زمان دریافت اطلاعات مندرج در بند 135 این ضوابط حق دارد مشترک را به سامانه پیش پرداخت خدمات تلفن رادیویی سیار منتقل کند.

138. اپراتور اهداکننده وجود بدهی مشترکی را که مبادرت به انتقال شماره مشترک کرده است به ترتیب زیر به اپراتور گیرنده اطلاع می‌دهد.

الف) در رابطه با مشترکین - افراد، اطلاعات مربوط به وجود بدهی توسط اپراتور اهداکننده قبل از ساعت 9 صبح روز پنجم و سوم قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده به اپراتور گیرنده گزارش می شود.

ب) در رابطه با مشترکین - اشخاص حقوقی (کارآفرینان انفرادی)، اطلاعات مربوط به وجود بدهی ایجاد شده مطابق بند 121 این قوانین توسط اپراتور اهداکننده قبل از ساعت 9 صبح روزهای 24 و 7 به اپراتور گیرنده گزارش می شود. روز قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده. در عین حال، اپراتور اهداکننده امکان دریافت صورتحساب فوق‌العاده مندرج در بند «د» بند 122 این ضوابط را حداکثر تا 24 روز قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار توسط مشترک تضمین می‌کند. اپراتور گیرنده

اطلاعات در مورد تغییرات:

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 3 فوریه 2016 N 57، قوانین با بند 138.1 تکمیل شد.

138.1. بدهی از ساعت 00:00 روز تعیین شده در بند 138 این مقررات به عنوان آخرین مهلت اطلاع از وضعیت بدهی تعیین می شود.

139. اپراتور گیرنده، لزوم پرداخت بدهی مندرج در بند 138 این ضوابط را به اطلاع مشترک می رساند و در صورت عدم پرداخت این بدهی توسط مشترک تا قبل از ساعت 24، انتقال شماره مشترک انجام نخواهد شد. به وقت مسکو) 4 روز - برای یک مشترک - یک فرد و تا ساعت 24:00 (به وقت مسکو) در روز یازدهم - برای یک مشترک - یک شخص حقوقی قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار توسط اپراتور گیرنده . اطلاعات مشخص شده در روزهای پنجم و چهارم - برای مشترک - فردی و در روزهای بیست و چهارم و یازدهم - برای مشترک - یک شخص حقوقی قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار توسط اپراتور گیرنده

د) دریافت اطلاعات توسط اپراتور گیرنده در مورد تأیید اینکه شماره مشترک متعلق به منبع شماره گذاری اختصاص داده شده به قلمرو موضوع فدراسیون روسیه است که شامل شماره مشترک منتقل شده است.

ه) دریافت اطلاعات توسط اپراتور گیرنده از اپراتور اهداکننده مبنی بر عدم تعلیق ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه به مشترک به دلیل از بین رفتن ماژول شناسایی، با تصمیم دادگاه یا در ارتباط با تخلف مشترک. شرایط قرارداد برای ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه، از جمله به دلیل عدم پرداخت بدهی مطابق بند 123 این قوانین برای خدمات ارائه شده با استفاده از شماره مشترک قابل حمل، تحت توافق نامه ارائه تلفن رادیویی سیار خدمات ارتباطی منعقد شده با اپراتور اهداکننده، از جمله بر اساس قراردادهایی برای ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه با استفاده از یک شماره مشترک منتقل شده.

141. عدم رعایت شرایط مندرج در بند 140 این آیین نامه و همچنین عدم امکان انتقال شماره مشترک در موارد مندرج در بندهای 133 و این ضوابط، مبنای خودداری از انتقال شماره مشترک می باشد.

در سایر موارد، امتناع از انتقال شماره مشترک مجاز نمی باشد.

142. اپراتور گیرنده در روز سوم - برای مشترک - شخص حقیقی و در روز هفتم - برای مشترک - شخص حقوقی، قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده، موظف است مراتب را به این موضوع اطلاع دهد. مشترک انتقال آتی شماره مشترک مطابق با قرارداد ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه با استفاده از شماره مشترک منتقل شده یا عدم امکان انجام انتقال شماره مشترک با ذکر شرایط نقض شده مقرر در بند 140 این قوانین در صورت غیرممکن بودن انتقال شماره مشترک، حقوق و تعهدات مندرج در قرارداد ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه که بین مشترک و اپراتور گیرنده منعقد شده است، ایجاد نمی شود و قرارداد ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه به لحاظ شرایط فسخ می شود. تعهدات مربوط به ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه با استفاده از شماره مشترک قابل حمل.

143. اپراتور گیرنده، در روز قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده، به مشترک اطلاع می دهد که در تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده، به منظور دریافت ارتباط رادیویی تلفن همراه. خدمات، لازم است یک ماژول شناسایی جدید دریافت شده توسط مشترک در هنگام انعقاد قرارداد در مورد ارائه خدمات ارتباطی رادیویی تلفن همراه با اپراتور گیرنده در دستگاه مشترک وارد شود و از تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده، ممکن است وقفه های تکنولوژیکی در ارائه خدمات مشخص شده در بند 144 این قوانین وجود داشته باشد.

144. وقفه تکنولوژیکی در ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه به مشترکی که از شماره مشترک پورت شده استفاده می کند از تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده ممکن است بیش از موارد زیر باشد:

الف) 30 دقیقه - برای ارائه اتصالات خروجی از طریق شبکه تلفن همراه و ارسال پیام های متنی کوتاه؛

ب) 6 ساعت - برای ارائه اتصالات ورودی از طریق شبکه تلفن همراه از کلیه مشترکین شبکه ارتباطی عمومی و دریافت پیامک کوتاه.

145. در صورتی که شماره مشترک در مهلت مقرر انتقال داده نشده باشد، اپراتور گیرنده موظف است دلایل نقض مهلت ها و تاریخ جدید شروع ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار توسط گیرنده را بلافاصله به مشترک اعلام کند. اپراتور.

146. قرارداد ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه که بین مشترک و اپراتور اهداکننده منعقد می شود، از لحظه شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده خاتمه می یابد.

اگر طبق توافقنامه ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار منعقد شده با اپراتور اهداکننده، چندین شماره مشترک تخصیص داده شده باشد، چنین توافقی فقط در رابطه با شماره مشترک منتقل شده خاتمه می یابد.

147. در صورت نقض مهلت شروع ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار با استفاده از شماره مشترک منتقل شده برای بیش از 24 ساعت، اطلاع از چنین تخلفی حداکثر تا 1 روز از تاریخ شروع واقعی. ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار توسط اپراتور گیرنده به دستگاه اجرایی فدرال ارسال می شود که وظایف کنترل و نظارت را در زمینه ارتباطات انجام می دهد.

148. انتقال شماره مشترک زمانی لغو می شود که مشترک درخواست خودداری از انتقال شماره مشترک را به اپراتور گیرنده یا اپراتور اهدا کننده ارائه دهد.

149. اگر مشترک در صورت عدم درخواست انتقال شماره مشترک، اطلاعاتی در مورد انتقال شماره مشترک دریافت کند، مشترک حق دارد با تماس از راه دور با مرکز خدمات اهداکننده، انتقال شماره مشترک را لغو کند. اپراتور یا اپراتور گیرنده، مشروط بر اینکه مشترک از رویه مجوز تعیین شده توسط اپراتور مخابراتی برای انجام اقدامات مربوط به تغییر شرایط قرارداد برای ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار یا با ارائه درخواست به اپراتور اهداکننده یا اپراتور گیرنده عبور کند. .

150. انتقال شماره مشترک حداکثر تا 2 روز قبل از تاریخ شروع ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده قابل لغو است. هنگام لغو انتقال شماره مشترک:

الف) اپراتور اهداکننده با استفاده از شماره مشترک که انتقال آن لغو شده است، به ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار به مشترک ادامه می دهد.

ب) قرارداد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار که بین مشترک و اپراتور گیرنده در رابطه با شماره مشترک منتقل نشده منعقد شده است، اعتبار خود را از دست می دهد.

151. اپراتور گیرنده یا اپراتور اهداکننده ظرف مدت 1 روز از تاریخ دریافت درخواست خودداری از انتقال شماره مشترک، اپراتور اهداکننده یا اپراتور گیرنده و همچنین اپراتور پایگاه داده شماره های مشترک منتقل شده را به اطلاع می رساند. روند انتقال شماره مشترک را خاتمه دهید.

152. مشترک حق دارد درخواست جدیدی را برای انتقال شماره مشترک به اپراتور گیرنده دیگر حداکثر تا روز تسلیم درخواست خودداری از انتقال شماره مشترک مندرج در بند 148 این قوانین یا پس از شروع ارائه کند. ارائه خدمات توسط اپراتور گیرنده، مشروط به انقضای دوره مشخص شده در بند 124 این قوانین، که طی آن اپراتور اهدا کننده حق دارد اطلاعاتی در مورد وجود بدهی مشترک برای خدمات ارائه شده تحت قرارداد برای خدمات ارسال کند. ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار منعقد شده با اپراتور اهدا کننده در رابطه با شماره مشترک انتقال یافته و بازپرداخت بدهی توسط مشترک.

153. در صورتی که انتقال شماره مشترک توسط یک مشترک - یک شخص حقوقی (کارآفرین فردی) انجام شود که طبق قراردادهای ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه که با اپراتور اهداکننده منعقد شده است، بیش از 50 نفر به آنها نرسد. شماره های مشترک مربوط به منبع شماره گذاری اختصاص داده شده برای استفاده در همان موضوع فدراسیون روسیه اختصاص داده می شود، مشترک حق دارد درخواست کند که انتقال شماره مشترک در مدت زمان مقرر در این قوانین برای انتقال انجام شود. از شماره مشترک مشترک - یک فرد.

154. انتقال شماره های مشترک به منظور حفظ و استفاده از آنها توسط مشترکین-مشتریانی که کالاها، کارها و خدمات را برای رفع نیازهای ایالتی و شهری و همچنین انواع خاصی از اشخاص حقوقی به روشی که توسط قانون روسیه تعیین شده است خریداری می کنند. فدراسیون با در نظر گرفتن ویژگی های زیر انجام می شود:

الف) مبنای انتقال شماره مشترک توافقنامه ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه است که توسط مشترک مشتری با اپراتور گیرنده منعقد شده است - برنده روش تعیین تامین کننده (پیمانکار، مجری) در طول مدت اعتبار توافق با اپراتور اهدا کننده، نشان می دهد که تحت توافق نامه با اپراتور - گیرنده شماره های مشترک منتقل شده است. اگر قرارداد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار با اپراتور گیرنده پس از انقضای قرارداد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار توسط مشترک مشتری با اپراتور اهداکننده منعقد شده باشد، انتقال شماره مشترک انجام نمی شود.

ب) تاریخ شروع ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه توسط اپراتور گیرنده با استفاده از شماره مشترک پورت شده مطابق با قرارداد ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه که توسط مشترک مشتری با اپراتور گیرنده منعقد شده است، تعیین می شود. زودتر از 9 روز از تاریخ اطلاع رسانی توسط اپراتور گیرنده به پایگاه داده های اپراتور از شماره های مشترک انتقال داده شده در مورد توافق نامه منعقد شده در مورد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار. در صورت عدم امکان فنی انتقال شماره مشترک، تاریخ تعیین شده ممکن است به تعویق بیفتد، اما حداکثر تا یک روز. بار اثبات عدم توانایی فنی برای ارائه خدمات با استفاده از شماره مشترک منتقل شده بر عهده اپراتور مخابراتی است.

ج) در صورتی که قرارداد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار بین مشترک مشتری و اپراتور گیرنده کمتر از 9 روز قبل از پایان تاریخ انقضای قرارداد ارائه خدمات تلفن رادیویی سیار بین مشترک مشتری و اپراتور اهدا کننده منعقد شود، اپراتور گیرنده این حق را دارد که تا تاریخ اتمام مراحل انتقال شماره مشترک، شماره مشترک (شماره) دیگری را برای استفاده به منظور ارائه خدمات ارتباط رادیویی تلفن همراه به مشترک مشتری اختصاص دهد.

155. در صورتی که مشترک-مشتری به اپراتور اهداکننده بدهی داشته باشد، طبق شرایط قرارداد ارائه خدمات ارتباطات رادیویی تلفن همراه که بین او و اپراتور اهداکننده منعقد شده است، توسط مشترک-مشتری بازپرداخت می شود.

156. دعاوی مربوط به انتقال شماره مشترک به اپراتور گیرنده ارسال می شود. اگر انتقال شماره مشترک بدون درخواست برای انتقال شماره مشترک انجام شود، مطالبات به اپراتور اهداکننده ارسال می شود.

قوانین ارائه خدمات تلفنی در سال 2019 چیست؟ چه خدماتی اساسی و اضافی محسوب می شوند؟ اگر ارائه خدمات ارتباطی محلی مطابق روال تعیین شده نباشد، به چه کسی می توانم شکایت کنم؟ چه احکام دولتی به جز شماره 1342 شماره 310 وجود دارد؟ ارتباطات تلفنی (محلی و بین شهری) به چه ترتیبی باید در اختیار شهروندان قرار گیرد؟ پاسخ بسیاری از این سوالات را می توانید در اینترنت بیابید. برای اینکه تمام قوانین قانونی در مورد روش ارائه ارتباطات تلفنی محلی و راه دور و همچنین در مورد روش ارائه خدمات ارتباطی که اضافی تلقی می شوند را جستجو و بازخوانی نکنید، در سال 2019 می توانید به سادگی این مقاله را بخوانید. . مصوبات تصویب ضوابط ارائه خدمات تلفنی و تصویب ضوابط ارائه این خدمات (1342 و 310) کاملاً حجیم است و همیشه برای افراد بدون تحصیلات خاص روشن نیست. در این مقاله سعی می کنیم جنبه های اصلی موضوع مورد بررسی را توضیح دهیم.

در صورت داشتن سوال اضافی می توانید در هر زمان که خواستید از مشاوران سایت بپرسید.

دریافت پاسخ از وکلای مجرب با مدارک بالا و تجربه زیاد به صورت آنلاین برای کاربران سایت کاملا رایگان است.

فقط مشکلاتی را که در زمینه حمایت از مصرف کننده با آن مواجه شده اید در فرم بازخورد بنویسید.

این فرمان که روش ارائه ارتباطات (از جمله محلی) به شماره 1342 را ایجاد و تنظیم می کند، در تاریخ 12-09-2014 توسط دولت روسیه تصویب شد و هنوز در حال اجراست. با این حال، در سال 2019، مانند قبل، زبان رسمی که باید در آن رابطه بین مصرف کننده و ارائه دهنده تلفن انجام شود، روسی است. اپراتور باید محرمانه بودن کلیه ارتباطات کاربر را تضمین کند. تمام اطلاعات در مورد مذاکرات تکمیل شده را می توان فقط به خود مشترک یا بنا به درخواست سازمان های مجری قانون ارائه کرد. داده های مشترک در سال 2019 تنها با رضایت مشترک می تواند به اشخاص ثالث ارائه شود.

اپراتور موظف است بر اساس قوانین ارائه خدمات تلفنی، امکان استفاده شبانه روزی از تلفن را در اختیار مشترک قرار دهد. در مواقعی که این امر ضروری است، ارائه دهنده خدمات باید پشتیبانی فنی را برای کاربر ارائه دهد. در برخی شرایط، استفاده از تلفن ممکن است محدود یا غیرفعال شود. از جمله در صورتی که مشترک مبلغ مقرر در قرارداد را به موقع پرداخت نکند. از جمله، در سال 2019، مطابق با قوانین فدراسیون روسیه، باید توافق نامه ای بین مشتری منعقد شود که تمام تفاوت های ظریف استفاده از ارتباطات درون منطقه ای، محلی، راه دور و بین المللی را مشخص می کند. می توانید نمونه قرارداد را از وب سایت ما دانلود کنید. همچنین، می خواهم توجه داشته باشم که فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 18 مه 2005 N 310 قدرت قانونی خود را از دست داده است. از آنجایی که مشترک یک مصرف کننده است، ارائه خدمات ارتباطی نیز توسط قانونی تنظیم می شود که از حقوق مصرف کنندگان حمایت می کند. یعنی شما هم باید آن را بدانید.

تامین کننده چه کاری باید انجام دهد

ارائه دهنده خدمات مطابق قرارداد منعقده تعهدات زیر را در قبال مصرف کننده این خدمات بر عهده می گیرد:

• در طول فعالیت های خود، قوانین فدراسیون روسیه و حقوق مصرف کننده را نقض نکنید.
• حذف تمام تداخل هایی که مانع از استفاده مصرف کننده از ارتباطات تلفنی می شود، بدون نقض چارچوب زمانی.
• روش و مهلت عیب یابی را در وب سایت خود در اینترنت یا در دفتر خود در محلی در دسترس مصرف کننده قرار دهید.
• محدود کردن مصرف کننده خدمات در استفاده از تلفن، مشروط بر اینکه او هزینه این سرویس را به موقع پرداخت نکند.
• ظرف سه روز پس از دریافت بدهی به حساب تامین کننده، مشترک را به شبکه تلفن وصل کنید.
• ارائه اطلاعات لازم برای کاربران؛
• در صورت خاتمه رابطه قراردادی، حداکثر یک ماه بعد، پول استفاده نشده را بازگردانید.
• ظرف ده روز، به هر طریقی که در اختیار اپراتور است، تغییر نرخ تعرفه را به مشترک (مصرف کننده خدمات) اطلاع دهید.

تمام تعهدات فوق باید بدون هیچ استثنایی انجام شود، در غیر این صورت تامین کننده می تواند مطابق با هنجارهای قانون فدراسیون روسیه در مورد ارائه خدمات ارتباطی مسئول شناخته شود.

مصرف کننده چه کاری باید انجام دهد

مصرف کننده در حوزه ارتباطات، طبق قرارداد منعقده، تعهدات زیر را در رابطه با ارائه دهنده این خدمات بر عهده می گیرد:

• پرداخت به موقع پول برای استفاده از شبکه تلفن مطابق با تاریخ و مبلغ مشخص شده در قرارداد؛
• استفاده از تجهیزات برای مکالمات تلفنی مشخص شده توسط تامین کننده؛
• در صورت تغییر داده های شخصی به منظور ایجاد تغییرات به موقع در قرارداد تلفن، به تامین کننده اطلاع دهید.
• در صورت گم شدن ماژول شناسایی، به تامین کننده اطلاع دهید.
• ارائه دهنده را از تغییر کاربران شبکه تلفن مطلع کنید.

در صورت تخطی از یکی از موارد فوق، شرکت ارائه دهنده تلفن حق فسخ قرارداد با مصرف کننده را به صورت یک طرفه دارد.

با این حال، او باید مصرف کننده/کاربر را از این اقدامات بدون نقض قوانین روسیه مطلع کند. در صورت داشتن هرگونه سوال در رابطه با تعهدات کاربران شبکه تلفن می توانید جهت مشاوره رایگان با مشاوران وب سایت ما تماس حاصل فرمایید. پاسخ سوال خود را بصورت آنلاین دریافت خواهید کرد.

کاری که مصرف کننده می تواند انجام دهد

کاربر در هر زمان می تواند:

• فسخ قرارداد با تامین کننده؛
• درخواست اطلاعات در مورد اپراتور در مورد تمام موضوعات مورد علاقه او؛
• برای بازگرداندن پول خود برنامه ای بنویسید، که اپراتور آن را به عنوان پرداخت حساب کرد، اما سرویس اصلا ارائه نشد یا در حالت محدود ارائه شد. بازگشت باید برای تمام مدت انجام شود تا زمانی که مصرف کننده بتواند از خدمات ارتباطی استفاده کند و همه چیز به دلیل شرایط خارج از کنترل کاربر اتفاق افتاده است.
• در صورت بروز چنین نیازی، از پشتیبانی فنی خدمات فنی تامین کننده استفاده کنید.
• تماس با پشتیبانی؛
• دریافت اطلاعات در مورد تمام خدماتی که ارائه دهنده ارائه می دهد.
• دریافت جزئیات یا عصاره ای در مورد تماس های انجام شده و سایر اقدامات پیش بینی شده توسط طرح تعرفه خود.
• تغییر صورتحساب و غیره

کلیه داده های مربوط به فعالیت های مصرف کننده باید در صورت اصلاح قرارداد به مدت سه سال پس از خاتمه رابطه قراردادی بین عرضه کننده و مصرف کننده به روشی که قانون تعیین می کند ذخیره شود.

اگر اقدامات مصرف کننده مربوط به تغییر در قرارداد نباشد، اطلاعات مربوط به این اقدامات باید به مدت سه سال از تاریخ انجام آنها ذخیره شود.

نحوه پرداخت گوشی

می توانید هزینه ارتباطات تلفنی را به صورت نقدی در نقاط پذیرش پرداخت یا مستقیماً در دفتر ارائه دهنده پرداخت کنید. و می توانید به حساب شخصی مشترک انتقال بدون نقد انجام دهید. بسته به تعرفه، می توانید هزینه های زیر را پرداخت کنید:

• در واقع خدمات ارائه شده؛
• پیشاپیش، رو به جلو - رایج ترین گزینه پرداخت؛
• گزینه پرداخت معوق

به محض اتمام پیش پرداخت، تامین کننده حق دارد امکان استفاده از تلفن را برای مشترک متوقف کند. در صورت پرداخت معوق، پس از پایان مدت استفاده از تلفن، وجه باید توسط مشترک به حساب واریز شود. نحوه پرداخت تلفن باید در قرارداد مطرح شود. در غیر این صورت مشترک نمی تواند از تلفن استفاده کند. در هر زمان مشترک می تواند طرح تعرفه را تغییر دهد. اگر بیش از سی روز از آخرین تغییر تعرفه گذشته باشد، پرداختی برای این اقدام نباید دریافت شود. ارتباط تلفنی باید مطابق با اتصال تلفن پرداخت شود. نباید بیش از شصت ثانیه باشد. این ثانیه ها به عنوان واحد اندازه گیری پرداخت در نظر گرفته می شود. اگر اتصال کمتر از سه ثانیه گذشته باشد، نباید پرداخت شود. حجم دقیقه استفاده شده توسط خود اپراتور و با استفاده از تجهیزاتی که مخصوص این منظور طراحی شده اند تعیین می شود. زمان پرداخت، یا بهتر است بگوییم دوره، توسط تامین کننده تعیین می شود. اما نمی تواند کمتر از بیست روز باشد.

تعلیق اپراتور و فسخ / اصلاح قرارداد

ایجاد امکان استفاده از گوشی برای مصرف کننده می تواند در موارد زیر باشد:

• اگر پرداخت خدمات ارتباطی ارائه شده به موقع دریافت نشده باشد.
• اگر پرداخت برای خدمات ارتباطی ارائه شده دریافت شده باشد، اما نه به طور کامل؛
• اگر مشترک به طور مستقل تصمیم گرفت خدمات ارتباطی را به طور موقت متوقف کند، اما در عین حال روابط قراردادی را با اپراتور حفظ کند.

گوشی را می توان خاموش کرد:

• به ابتکار مصرف کننده (قرارداد فسخ می شود)؛
• به ابتکار تامین کننده، در صورتی که مبلغی مطابق با قرارداد برای مدت طولانی دریافت نشده باشد.

در صورت نیاز به تغییر بندهای قرارداد، توافق نامه اضافی بین مشترک و اپراتور تنظیم می شود. علاوه بر خدمات اولیه - ارتباط مستقیم تلفنی - اپراتور می تواند خدمات اضافی را به کاربر ارائه دهد. به عنوان مثال، دسترسی به اینترنت، تلویزیون تعاملی یا ماهواره ای و غیره. این خدمات ممکن است در طرح تعرفه انتخابی گنجانده شده و یا به صورت جداگانه پرداخت شوند.

در صورت بروز هرگونه مشکل با اپراتور می توانید با مشاورین ما تماس بگیرید.

تمام مشاوره ها بصورت آنلاین بصورت کاملا رایگان ارائه می شود.

فرمان شورای وزیران - دولت فدراسیون روسیه در 22 سپتامبر 1993 شماره 934 "در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات تلفن راه دور و بین المللی"

مطابق با قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" (بولتن کنگره نمایندگان خلق فدراسیون روسیه و شورای عالی فدراسیون روسیه، 1992، شماره 15، ماده 766)، شورا وزیران - دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد: اتصال تلفن. محتوا

قوانین
ارائه خدمات ارتباطی تلفنی از راه دور و بین المللی
(مصوب با فرمان شورای وزیران - دولت فدراسیون روسیه در 22 سپتامبر 1993 شماره 934)

I. مقررات عمومی

II. خدمات ارتباطی بین‌المللی و بین‌المللی به مشتریان ارائه می‌شود

III. ویژگی های استفاده از ارتباطات تلفنی بین المللی

IV. تعرفه خدمات ارتباطی

V. تسویه حساب با مشتریان برای خدمات ارتباطی ارائه شده

VI. مراحل رسیدگی به دعاوی

VII. مسئولیت متقابل یک نهاد اقتصادی و مشتریان

تایید شده
وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی
19 ژوئن 1981
قوانین
با استفاده از بین المللی و بین المللی
ارتباط تلفنی
فصل اول. مقررات عمومی
1. وسایل ارتباط تلفنی از راه دور در اتحاد جماهیر شوروی متعلق به دولت است.
2. سازماندهی و بهره برداری از ارتباطات تلفنی از راه دور در اتحاد جماهیر شوروی توسط:
الف) منشور ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی؛
ب) قوانین مربوط به بهره برداری از ارتباطات تلفنی از راه دور.
ج) دستورات و دستورالعمل های وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی.
3. ارتباطات تلفنی از راه دور اتحاد جماهیر شوروی برای استفاده توسط مؤسسات و مؤسسات دولتی و تعاونی، سازمانهای حزبی و عمومی و همه شهروندان مستقر در قلمرو اتحاد جماهیر شوروی سوسیالیستی ارائه می شود.
4. ارتباط تلفنی از راه دور برای استفاده با پرداخت هزینه ارائه می شود. هزینه بر اساس تعرفه های مصوب به روش تعیین شده توسط شورای وزیران اتحاد جماهیر شوروی دریافت می شود. روش و نحوه پرداخت برای استفاده از ارتباطات تلفنی از راه دور توسط وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی ایجاد می شود.
5. هنگام استفاده از ارتباط تلفنی از راه دور، مکالمه به هر زبانی مجاز است.
6. کارکنان ارتباطات که از ارائه تماس ها اطمینان می دهند، حق افشای محتوای مکالمات تلفنی از راه دور و همچنین اطلاعاتی در مورد اینکه چه کسی، با چه کسی و چه زمانی صحبت کرده یا با چه کسی تماس گرفته است را ندارند.
هر نوع اطلاعاتی در مورد پیام های تلفنی توسط شرکت های ارتباطی فقط برای شخص شرکت کننده در مکالمه تلفنی، مشترک شبکه تلفن یا نمایندگان قانونی آنها قابل ارائه است.
7. بر اساس منشور ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی، وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی و مؤسسات آن مسئولیت مادی در قبال خسارات وارده به مشترکین در نتیجه برقراری نابهنگام تماس از طریق مبادلات تلفنی از راه دور یا پایان دادن به آن را ندارند. از ارتباطات
8. در صورتی که امکان ارائه مکالمه با هر کالایی از نظر فنی وجود نداشته باشد، امتناع از پذیرش سفارش و یا عدم ارائه مکالمه بر روی سفارش پذیرفته شده با این آیتم مجاز است.
9. این قوانین برای شرکت ها، مؤسسات، سازمان ها و شهروندانی که از خدمات ارتباطی تلفنی از راه دور استفاده می کنند و همچنین برای کلیه مؤسسات ارتباطی ارائه دهنده این خدمات الزامی است.
تغییرات و الحاقات به این قوانین فقط توسط وزیر ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی انجام می شود.
10. این قوانین باید در تمام ایستگاه های تلفن راه دور، دفاتر تلفن عمومی و سایر شرکت های ارتباطی که ارتباطات تلفنی از راه دور را برای مکالمه فراهم می کنند، موجود باشد و در اولین درخواست شهروندان به آنها ارائه شود.
علاوه بر این، مفاد اصلی این قوانین باید در فهرست مشترکین شبکه های تلفن محلی و همچنین در دفاتر تلفن عمومی و دفاتر پست قرار گیرد.
11. روشن شدن حقایق مندرج در شکایات مشترکین در مورد خدمات نامطلوب از طریق ارتباط تلفنی از راه دور و دلایلی که باعث آنها شده است، محدود به دوره های تعیین شده برای ذخیره اسناد مربوط به انجام سفارش برای مکالمه است.
12. این قوانین همچنین در مورد استفاده از ارتباطات تلفنی بین المللی، مشروط به برخی ویژگی های مندرج در فصل دوازدهم، اعمال می شود.
فصل دوم. رویه ارائه ارتباطات برای مکالمات
13. ارتباط تلفنی از راه دور برای مکالمه فراهم شده است:
الف) از تلفن مؤسسات، مؤسسات و سازمانها به دلیل پیش پرداخت به مؤسسه ارتباطی یا اعتباری.
ب) از تلفن های آپارتمان - به صورت اعتباری، با پرداخت بعدی در فاکتور ارائه شده؛
ج) از تلفن های هتل ها، آسایشگاه ها، خانه های استراحت ایجاد شده برای شهروندان ساکن در آنها - در صورت توافق بین شرکت ها، موسسات، سازمان ها و شرکت های ارتباطی مربوطه.
د) از باجه های تلفن، از تلفن های عمومی راه دور - برای پول نقد.
ه) از تلفن هتل‌ها، بیمارستان‌ها، آسایشگاه‌ها، استراحتگاه‌ها که در آنها تلفن شهروندان ساکن نصب نشده است، از تلفن‌های موجود در مناطق روستایی و همچنین از تلفن‌های مراکز تماس بدون مراقبت - طبق کوپن پیش‌خرید شده. به طور موقت، فقط برای دوره قبل از معرفی اتصالات خودکار در جهت.
استفاده از ارتباط خودکار تلفنی از راه دور در کوپن های پیش خرید شده مجاز نمی باشد.
14. سفارش تماس تلفنی بین شهری برای روز جاری و روز بعد پذیرفته می شود.
در روزهای جمعه نیز سفارشات یکشنبه و دوشنبه آینده پذیرفته می شود.
15. در صورت وجود ارتباط خودکار با شهر مورد سفارش، مجاز است پذیرش سفارش برای مکالمه با مشترکین شبکه تلفن این شهر را محدود کند.
فصل سوم. تعرفه های تلفن بین شهری
مکالمات و روش پرداخت
16. شرکت های ارتباطات برای تماس های تلفنی از راه دور با تعرفه هایی که به روش مقرر توسط کمیته دولتی قیمت اتحاد جماهیر شوروی و وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی تایید شده است، هزینه دریافت می کنند.
17. هزینه مکالمه بسته به فاصله تا نقطه فراخوانی که مطابق دستورالعمل نحوه اعمال تعرفه خدمات ارتباطی تعیین می شود و مدت زمان مکالمه محاسبه می شود. برای تماس های از قبل رزرو شده، حداقل هزینه مانند یک تماس سه دقیقه ای دریافت می شود. برای تماس های بیش از 3 دقیقه. هزینه در دقیقه محاسبه می شود، برای بخشی از یک دقیقه مکالمه، هزینه ای به ازای هر دقیقه دریافت می شود.
هنگام استفاده از ارتباطات تلفنی از راه دور خودکار، هزینه در هر دقیقه محاسبه می شود، یعنی. برای هر دقیقه کامل یا جزئی از مدت مکالمه با هر فردی که به تلفن تماس گرفته شده پاسخ دهد.
18. هر مرکز تلفن راه دور باید دارای جدول هزینه مکالمات با کلیه نقاطی که ارتباط مستقیم با ایستگاه دارند، مورد تایید اداره فنی و تولید منطقه ای، منطقه ای، جمهوری (ASSR) یا وزارت ارتباطات باشد. ارتباطات جمهوری صنفی بدون تقسیم منطقه ای. جدول هزینه مکالمه باید در هر مرکز تلفن عمومی یک مرکز تلفن بین شهری، در هر پست و همچنین در فهرست مشترکان شبکه تلفن محلی قرار گیرد و در اختیار مشترکین قرار گیرد.
19. برای تماس تلفنی بین شهری دو نوع تعرفه عادی و فوری تعیین می شود. هزینه تماس های تعرفه فوری سه برابر نرخ معمول است.
20. مکالمات تلفنی از راه دور در روزهای کاری هفته، در بازه های زمانی (به وقت محلی) از 0 تا 7 ساعت. و از ساعت 18:00 الی 24:00 با نرخ کاهش یافته پرداخت می شوند، یعنی. به مبلغ 75% هزینه مکالمه تلفنی از راه دور با نرخ عادی یا فوری.
تعرفه ترجیحی مکالمه در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات و همچنین تماس از طریق تلفن های شهری بین شهری اعمال نمی شود.
21. در مواردی که مکالمه قبل از شروع دوره کاهش نرخ ارائه شده و در مدت زمان کاهش نرخ تکمیل شده باشد و بالعکس، کل مکالمه با نرخ فعلی در زمان شروع مکالمه شارژ می شود. .
22. سفارشات مکالماتی که با نرخ کامل پذیرفته شده و با تأخیر اجرا تا لحظه اعمال نرخ کاهش یافته، با نرخ کاهش یافته پرداخت می شود. سفارش هایی که با نرخ کاهش یافته پذیرفته می شوند، اما با رضایت مشترک در نرخ کامل انجام می شوند، با نرخ کامل پرداخت می شوند.
23. زمان مکالمه مشمول پرداخت از لحظه شروع مکالمه تماس گیرنده با پاسخگوی تلفن محاسبه می شود.
24. مشترک می تواند تا زمان برقراری ارتباط، سفارش مکالمه را از تعرفه عادی به فوری به صورت رایگان و بالعکس از فوری به عادی منتقل کند. هنگام انتقال سفارش به تعرفه دیگر، صف از لحظه دریافت سفارش اولیه محاسبه می شود.
25. اگر مشترک تماس گیرنده یا تماس گیرنده قبل از اتصال از صحبت در مورد سفارش بدون خدمات پولی اضافی امتناع کند، سفارش لغو می شود و هیچ هزینه ای دریافت نمی شود.
در صورتی که مشترک تماس گیرنده یا تماس گیرنده از صحبت در زمان اتصال خودداری کند، هزینه ای به مبلغ 1 دقیقه دریافت می شود. مکالمه با سرعتی که مکالمه سفارش داده شده بود.
26. در صورتی که مشترک تماس گیرنده یا تماس گیرنده در زمان اتصال از مکالمه در صورت درخواست با خدمات اضافی پولی خودداری کند، هزینه ای به مبلغ 1 دقیقه. مکالمه با سرعتی که مکالمه سفارش داده شده بود.
27. در صورت عدم انجام مکالمه به دلیل موارد زیر هیچ هزینه ای از مشترک دریافت نمی شود:
الف) عدم پاسخگویی به تلفن تماس گیرنده یا مشترک تماس گرفته شده، در صورتی که سفارش شامل خدمات پولی اضافی نباشد.
ب) خاتمه ارتباط؛
ج) نقص تلفن مشترک تماس گیرنده یا تماس گیرنده.
د) زمان محدود ارتباط با نقطه فراخوانی شده.
ه) گذراندن مکالمات دسته های بالاتر، با نرخ فوری یا مکالمات با همان دسته و نرخ مشابه، اما زودتر دریافت شده است.
فصل چهارم. دسته بندی مکالمات و سفارش
ارائه آنها
28. ترتیب ارائه تماس ها به دسته تماس، تعرفه ای که برای آن تماس سفارش داده شده و زمان دریافت سفارش بستگی دارد.
29. دسته بندی های زیر برای تماس های تلفنی از راه دور ایجاد می شود:
الف) "خارج از نظم"؛
ب) «دولت اول»؛
ج) «دولت دوم»؛
د) معمولی
همراه با سفارشات مکالمه تحت رده "خارج از نوبت"، سفارشات مکالمه شرکت ها، موسسات، سازمان ها و افراد در صورت لزوم، بلافاصله یک بلای طبیعی (سیل، آتش سوزی جنگل، زلزله و غیره) را در مورد دریا، رودخانه گزارش دهید. و هواپیما در مضیقه سفارشات برای رمزهای عبور قبل از سفارشات برای دسته معمولی ارائه می شود. روش تهیه و پرداخت آنها توسط اسناد جداگانه وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی تعیین می شود.
30. با توجه به رده "خارج از نوبت"، تماس با مقاماتی ارائه می شود که حق دارند چنین مکالماتی را با هر تلفنی که مشترک نشان می دهد با نرخ معمولی انجام دهند. به درخواست مشترک، مکالمات این دسته با تخلف از برنامه ارتباطی و قطع مکالمه در حال انجام پایین ترین رده ارائه می شود.
برای مکالمات تلفنی از راه دور برای ارسال پیام از دریا، رودخانه و هواپیمای حادثه دیده هزینه ای دریافت نمی شود.
31. تماس های تلفنی از راه دور در رده های «دولت اول» و «دولت دوم» با نرخ معمول و بدون ایجاد اختلال در ارتباط و قطع مکالمات جاری انجام می شود. مکالمات فقط با مقاماتی که حق انجام چنین مکالماتی را داشته اند و فقط از طریق تلفن های ثبت شده ارائه می شود.
32. سفارشات مکالمه با مدت زمان مشخص توسط مشترک فقط به صورت نقدی یا کوپن پذیرفته می شود.
33. هیچ یک از مکالمه آغاز شده نمی تواند توسط اپراتور تلفن قطع شود، مگر در مواردی که ارائه مکالمه در رده "خارج از نوبت" ضروری است. در پایان این مکالمه، به مشترک این فرصت داده می شود تا مکالمه قطع شده را پایان دهد. در صورت امتناع مشترک از ادامه مکالمه، مدت زمان واقعی از او کسر می شود. اگر قبل از قطع، مکالمه کمتر از 3 دقیقه به طول انجامید، از مشترک هزینه ای دریافت نمی شود.
34. مدت زمان مکالمات تلفنی از راه دور محدود نیست. در صورت خرابی و اضافه بار موقت ارتباط، با اجازه سرپرست شیفت یا اپراتور ارشد تلفن، محدودیت موقت در مدت زمان مکالمه یک دسته معمولی مجاز است.
اپراتور تلفن موظف است در زمان برقراری ارتباط، محدودیت مدت مکالمه را به مشترکین هشدار دهد.
35. ارائه مکالمه بر روی کوپن پیش خرید شده با مدت زمان بیش از مدت درج شده در کوپن و همچنین تمدید مکالمه در سفارش مراکز تماس مازاد بر مدت پرداختی ممنوع است. در پایان مدت تماس پولی، تماس بدون اخطار قبلی قطع می شود.
فصل V. خدمات اضافی ارائه شده
ایستگاه های تلفن بین شهری
انواع خدمات
36. هنگام استفاده از ارتباطات تلفنی از راه دور، ممکن است خدمات پولی زیر ارائه شود:
الف) اطلاع رسانی به آدرس فرد تماس گیرنده مبنی بر دعوت از وی برای مکالمه تلفنی از راه دور به مرکز تماس یا تلفن که شماره آن توسط مشترک تماس گیرنده مشخص شده است.
ب) اطلاع از مشترک تماس گیرنده (به درخواست مشترک تماس گیرنده) در مورد اینکه چه کسی با او در دستور مکالمه با اعلان تماس می گیرد.
ج) گواهی شماره تلفن در شهر دیگر.
37. برای کلیه خدمات اضافی هزینه ای (علاوه بر هزینه مکالمه) به مبلغ هزینه 1 دقیقه دریافت می شود. مکالمه با سرعتی که مکالمه سفارش داده شده بود.
با اعلان صحبت کنید
38. اطلاع رسانی به آدرس فرد تماس گیرنده با دعوت به ساعت معین برای مکالمه می تواند از انواع زیر باشد:
الف) اطلاع رسانی با دعوت از فرد فراخوان به مرکز تماس؛
ب) یک اعلان با دعوت از شخص تماس گرفته شده به تلفن که شماره آن توسط مشترک هنگام سفارش مکالمه مشخص می شود.
ج) اطلاعیه با آدرس صندوق پستی. در آدرس، علاوه بر شماره صندوق پستی، شماره پست شهرستان نیز قید شود.
د) اعلان با آدرس صندوق پست. در آدرس، علاوه بر شماره صندوق پست، شماره پست شهر نیز باید قید شود.
ه) اطلاعیه با آدرس "در صورت تقاضا". آدرس باید شامل شماره اداره پست شهر باشد.
و) اطلاعیه به آدرس "واحد نظامی" با ذکر شماره پست.
ز) اطلاعیه در مورد نام یا آدرس آسایشگاه، استراحتگاه، پانسیون.
مشترک تماس گرفته شده باید برای مکالمه فقط در آن مرکز تماس یا با شماره تلفنی که پست در تلگرامی که به مشترک تحویل داده شده است مراجعه کند.
39. هنگام سفارش مکالمه با اعلان، می توانید فقط یک آدرس و بیش از دو نفر را تعیین کنید. نشانی باید حاوی فهرست پست، نام خیابان، شماره منزل، آپارتمان یا نام موسسه، نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی فرد فراخوان باشد.
40. سفارشات مکالمه همراه با اطلاع رسانی برای روز جاری ولی حداقل 8 ساعت قبل از ساعت تعیین شده برای مکالمه و همچنین روز بعد با در نظر گرفتن برنامه زمانی ارتباطی جاری پذیرفته می شود. سفارش تماس با اطلاع به آدرس های "صندوق پستی"، "صندوق پستی"، "یگان نظامی" و "در صورت تقاضا" حداقل 2 روز قبل از تماس پذیرفته می شود.
سفارش مکالمه به آدرس "پست فیلد" پذیرفته نمی شود. سفارشات مکالمه با اعلان حاوی دعوت از فرد تماس گرفته شده به تلفن شورای روستا، مزرعه جمعی، مزرعه دولتی حداقل 24 ساعت قبل از مکالمه پذیرفته می شود.
سفارش مکالمه با مسافران در آسایشگاه ها، استراحتگاه ها، پانسیون ها بدون ذکر شماره تلفن فقط با اطلاع رسانی پذیرفته می شود. این سفارشات حداقل 24 ساعت قبل از ساعت تعیین شده برای مکالمه پذیرفته می شود.
41. اخطاریه دعوت از فرد فراخوان به ساعت معینی که برای گفت و گو تعیین شده است، در صورتی محقق می شود که حداکثر تا 3 ساعت در مقابل امضا، شخص مخاطب، اعضای بزرگسال خانواده او یا مستاجر مسئول آپارتمان تسلیم شود. قبل از شروع گفتگو اخطاریه خطاب به شخصی که در هتل، خوابگاه، آسایشگاه یا استراحتگاه اقامت دارد، در صورتی محقق تلقی می شود که حداکثر 3 ساعت قبل از شروع گفتگو به مخاطب یا اداره هتل، خوابگاه، آسایشگاه یا استراحتگاه تحویل داده شود. خانه اگر اعلان دیرتر از 3 ساعت قبل از زمان تعیین شده مکالمه به مشترک تماس گرفته شده تحویل داده شده باشد، اما مشترک تماس گرفته شده به مرکز تماس یا تلفنی که در سفارش مشخص شده است مراجعه کرده و مکالمه صورت گرفته باشد، اعلان نیز هست. تکمیل شده در نظر گرفته شده است.
42. سفارش مکالمه همراه با اطلاع رسانی نسبت به سایر سفارشات این دسته بدون توجه به تعرفه آنها اولویت دارد.
مکالمه با نوتیفیکیشن با توجه به حجم کاری اتصال طبق تعرفه عادی یا فوری پرداخت می شود.
43. در صورت درخواست مشترك تماس گیرنده، به مشترك تماس گرفته شده همراه با اخطار دعوت خود به مركز تماس یا تلفنی كه در دستور مكالمه درج شده است، از تماس گیرنده وی مطلع می شود. در این موارد، علاوه بر هزینه اعلان، هزینه اضافی برای سرویس «اطلاع به مشترک تماس‌گیرنده در مورد اینکه چه کسی با او تماس می‌گیرد به منظور مکالمه، با اطلاع‌رسانی» دریافت می‌شود.
44. در صورتی که مکالمه با اخطار به دلیل عدم تحویل اطلاعیه به دلیل تعطیلی مؤسسه (سازمان)، عدم حضور شخصی در آپارتمان، خروج مخاطب، عدم سکونت مشترک فراخوانده شده در این محل صورت نگرفت. آدرس، عدم وجود خیابان درج شده در سفارش، شماره خانه، شخصی که مکالمه را سفارش داده است فقط هزینه اخطار دریافت می شود.
45. در صورتی که مشترک تماس گیرنده یا تماس گیرنده قبل از اتصال از مکالمه صرف نظر کرده باشد، هزینه فقط برای اطلاع رسانی دریافت می شود.
در صورتی که مشترک تماس گیرنده یا تماس گیرنده در زمان اتصال از مکالمه خودداری کند، علاوه بر هزینه اعلان، برای اجرای اتصال از راه دور به مبلغ 1 دقیقه هزینه دریافت می شود. مکالمه با سرعتی که سفارش انجام شده است.
46. ​​در مواردی که اخطار مکالمه به موقع ارسال شده باشد، اما مشترک تماس‌گیرنده یا تماس‌گیرنده در ساعت مقرر حضور نداشته باشد یا کسی به تلفن تماس‌گیرنده پاسخ ندهد، سفارش به مدت یک ساعت ذخیره می‌شود. اگر مکالمه در این بازه زمانی انجام شده باشد، هزینه مکالمه و اعلان از تماس گیرنده کسر می شود.
47. اگر مشترك تماس‌گيرنده يا مشترك تماس‌گيرنده ظرف يك ساعت پس از زمان تعيين‌شده براي مكالمه در مركز تماس حاضر نشد (يا كسي به تلفن مشترك تماس‌گيرنده پاسخ نداد)، سفارش لغو مي‌شود و فقط بابت اطلاع‌رساني از تماس‌گيرنده هزينه مي‌شود. .
48. در مواردی که اطلاع رسانی مکالمه به نقطه فراخوانی ارسال نشده یا به موقع (3 ساعت قبل از شروع مکالمه) تحویل داده نشده است و یا مخابره و تحویل داده شده است، اما به دلیل آسیب رساندن به مکالمه انجام نشده است. اتصال یا مشترک تماس گرفته شده از مرکز تماس در هنگام انتظار برای ارائه مکالمه برای بیش از یک ساعت، هزینه اعلان به مشترک برگردانده می شود یا سفارش به زمان دیگری منتقل می شود.
ارجاع
49. مراجع می توانند از انواع زیر باشند:
الف) گواهی شماره تلفن مشترک تماس گرفته شده در نقطه دیگری هنگام سفارش مکالمه.
ب) گواهی شماره تلفن در نقطه دیگری که با دستور مکالمه همراه نباشد.
سفارش با شماره تلفن همراه با شماره صندوق پستی پذیرفته نخواهد شد.
50. برای گواهی شماره تلفن در نقطه دیگر همراه با سفارش مکالمه، هزینه ای به مبلغ 1 دقیقه دریافت می شود. مکالمه با سرعتی که مکالمه سفارش داده شده بود.
برای استعلام شماره تلفن در نقطه دیگری که با درخواست تماس همراه نباشد، هزینه ای با نرخی که سفارش استعلام پذیرفته شده است، دریافت می شود.
51. اگر مشترک به نام مؤسسه ای (سازمان، مؤسسه) برای مکالمه سفارش داده یا شماره تلفن آن را ذکر کرده باشد و این مؤسسه (سازمان، مؤسسه) تلفن نداشته باشد یا در شهر مورد نظر تلفن وجود نداشته باشد. شماره ای که مشترک در سفارش نشان داده است، مشترک گواهی به مبلغ هزینه 1 دقیقه پرداخت می کند. مکالمه با سرعتی که مکالمه سفارش داده شده بود.
52. اطلاعات شماره تلفن در نقطه دیگر در صورتی تکمیل شده تلقی می شود که مشترک تماس گیرنده در نقطه دیگری از شماره تلفن مشترک مطلع شود یا از نداشتن تلفن مطلع شود.
53. اگر مشترک تماس گیرنده، قبل از اتصال، از صحبت در دستور با گواهی شماره تلفن در محل دیگری خودداری کرده باشد، در صورت انجام سرویس، هزینه فقط برای گواهی دریافت می شود.
اگر مشترک تماس گیرنده یا تماس گیرنده در زمان اتصال از چنین مکالمه ای امتناع کرده باشد، علاوه بر هزینه گواهی، هزینه ای برای اجرای اتصال از راه دور به مبلغ هزینه 1 دقیقه دریافت می شود. مکالمه با سرعتی که مکالمه سفارش داده شده بود.
54. اطلاعات استفاده از ارتباطات تلفنی از راه دور به صورت رایگان ارائه می شود.
55. طبق سفارش دریافتی از مشترک، گواهی نوبت حداکثر تا 30 دقیقه بعد ارائه می شود. پس از دریافت سفارش یا زمان تعیین شده برای گفتگو.
فصل ششم. رویه ارائه خدمات بین شهری
مکالمات تلفنی به صورت اعتباری و پیش پرداخت
56. تسویه حساب برای تماس های تلفنی از راه دور که از تلفن های مسکونی برای استفاده فردی و جمعی و همچنین از تلفن شرکت ها، مؤسسات، سازمان ها (شامل هتل ها، خوابگاه ها، آسایشگاه ها، استراحتگاه ها، نمایندگی های خارجی و سازمان های بین المللی)، مؤسسات ارتباطی ارائه می شود. باید با صاحبان تلفن هایی که شرکت های ارتباطات تلفنی به نام آنها اشتراکی برای حق استفاده از ارتباطات تلفنی باز کرده اند انجام شود.
57. تسویه مکالمه با مشترکان از تلفن آپارتمان های موجود در مبادلات تلفنی برای استفاده درون بخشی و همچنین از تلفن هتل ها به ترتیب با صاحبان امکانات ارتباطی بین بخشی و ادارات هتلداری انجام می شود. صاحبان تسهیلات ارتباطی برای استفاده بین بخشی و ادارات هتل، بر اساس داده هایی که شرکت های ارتباطی در اختیار آنها قرار می دهند، از مشترکین خود یا افراد ساکن در هتل هزینه دریافت می کنند.
58. هنگام ارائه تماس های اعتباری، 5 کپ اضافی. برای هر مکالمه
59. مشترکی که دارای تلفن خصوصی است و همچنین صاحبان تلفن های شرکت ها، مؤسسات، سازمان ها (اعم از هتل ها، خوابگاه ها، آسایشگاه ها، استراحتگاه ها، نمایندگی های خارجی و سازمان های بین المللی) مسئولیت کامل تماس های تلفنی از راه دور را دارند. تلفن های آنها
مسئول تلفن همگانی مسئول این است که این تلفن توسط افراد غیرمجاز برای سفارش مکالمه تلفنی از راه دور به صورت اعتباری استفاده شده است.
60. مؤسسات ارتباطی که حداقل ماهی یک بار و حداکثر تا 40 روز از تاریخ مکالمه با مشترکان تسویه حساب می کنند، باید مبلغ پرداختی بابت تماس تلفنی بین شهری را که به صورت اعتباری از طرف مرکز ارائه می شود به مشترک اعلام کنند. تلفن آپارتمان
نحوه اطلاع مشترک از مبلغ دریافتی از او برای مکالمات ارائه شده توسط شرکت ارتباطات با توافق با سازمان ارتباطات عالی تعیین می شود.
61. پرداخت نسیه تلفن های بین شهری ارائه شده از تلفن های آپارتمانی باید ظرف مدت 15 روز از تاریخ فاکتور انجام شود.
سند پرداخت قبض باید مطابق با مدت محدودیت 3 ساله نزد مشترک نگهداری شود.
62. شرکت ارتباطات در صورت عدم پرداخت صورتحساب در مدت مقرر، احتمال خاموش شدن تلفن را به صورت تلفنی به مشترک هشدار می دهد. در صورت عدم پاسخگویی مشترک به تلفن، اخطاریه کتبی برای وی ارسال می شود که در مقابل رسید به مخاطب تحویل داده می شود.
63. مشترک باید پس از اخطار، بازپرداخت بدهی را به شرکت ارتباطاتی که هزینه خدمات تلفن راه دور ارائه شده را پرداخت می کند، اطلاع دهد.
اگر مشترک ظرف 5 روز پس از اخطار، بدهی خود را بازپرداخت نکند، تلفن باید خاموش شود.
64. سند خاموش کردن تلفن ها لیستی است که توسط یک شرکت مخابراتی ارسال می شود که با مشترکان یک شرکت تلفن شهری تسویه حساب می کند. این لیست باید شامل شماره تلفن مشترکین، میزان بدهی هر گوشی، تاریخ اخطار خاموش شدن گوشی ها و فرم اخطار (تلفنی، کتبی) باشد. این لیست توسط رئیس شرکت امضا می شود.
65. پس از ارائه اسنادی که مشترک بازپرداخت بدهی به حساب را تأیید می کند و 2 روبل پرداخت می کند. برای روشن شدن معکوس تلفن، شرکت مخابراتی که لیست خاموش کردن تلفن را ارسال کرده است، باید ظرف دو روز (به استثنای یکشنبه ها و تعطیلات) فهرست مشترکینی را که تلفن آنها مشمول روشن شدن معکوس است به شرکت تلفن شهری بدهد. . اتصال معکوس توسط شرکت تلفن شهرستان ظرف 24 ساعت از تاریخ دریافت لیست انجام می شود.
66. در صورت عدم پرداخت بدهی ظرف یک ماه از لحظه خاموش شدن تلفن، بدهی تماس های تلفنی بین شهری به ترتیب مقرر وصول می شود.
67. تسویه حساب با شرکت ها، مؤسسات، سازمان ها برای استفاده از ارتباطات تلفنی از راه دور بر اساس یک سیستم تسویه حساب غیرقبلی (به صورت اعتباری) انجام می شود - زمانی که ارتباطات تلفنی خودکار از راه دور در شهرها و از طریق یک سیستم پیشرفته معرفی می شود - در غیاب ارتباطات تلفنی خودکار از راه دور در شهرها.
انتقال مشترکین شبکه تلفن به یک سیستم تسویه حساب غیرپیشتر بر اساس دستور وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی در هنگام معرفی ارتباطات تلفنی از راه دور خودکار انجام می شود.
68. بنگاهها، مؤسسات، سازمانهای استفاده کننده از ارتباطات تلفنی از راه دور باید اطلاعات زیر را به شرکت ارتباطاتی که محاسبات را انجام می دهد، اطلاع دهند:
نام شرکت، موسسه، سازمان؛
شماره حساب بانکی؛
نام شعبه بانکی که در آن حساب افتتاح شده است؛
آدرس پستی که اسناد پرداخت باید به آن ارسال شود؛
شماره تلفن حسابدار ارشد یا شخص مسئول مکالمات.
تمام تغییرات در جزئیات مشخص شده باید به سرعت به شرکت ارتباطی که هزینه خدمات ارتباطی از راه دور را پرداخت می کند، گزارش شود.
69. هر بنگاه، مؤسسه، سازمان تنها یک حساب شخصی باز می کند (یک فهرست اختصاص داده می شود) که بر اساس آن برای تماس های مشترک از هر یک از تلفن های وی، پرداخت می شود.
70. در شهرهایی که ارتباط تلفنی خودکار از راه دور راه اندازی شده است و سیستم غیر پیش پرداخت (به صورت اعتباری) ارائه شده است، صورتحساب به مؤسسات، مؤسسات، سازمان ها (به استثنای شوراهای روستایی و سکونتگاهی نمایندگان مردمی، خارجی ماموریت ها، سازمان های بین المللی) برای پرداخت برای تماس های تلفنی از راه دور در بانک دولتی برای وصول به منظور برداشت مستقیم از حساب های تسویه حساب پرداخت کنندگان به صورت غیرقابل انکار صادر می شود. برای دوره صورتحساب حداقل 2 بار در ماه فاکتور برای بانک صادر می شود.
71. در شهرهایی که مشترکین شبکه تلفن شهری به سیستم تسویه غیرپیشرفت منتقل نشده اند، شرکت ها، موسسات، سازمان هایی که از ارتباطات تلفنی از راه دور استفاده می کنند باید با شرکت ارتباطی که تسویه حساب با مشترکین را انجام می دهد، توافق نامه تنظیم کنند. روش تسویه حساب پیش پرداخت.
این توافقنامه ممکن است حق شرکت ارتباطات را برای ارائه صورتحساب برای جمع آوری برای بدهی مستقیم قید کند.
72. اگر مؤسسه، مؤسسه یا سازمانی از انعقاد قرارداد با شرکت ارتباطی در مورد نحوه تسویه حساب پیش پرداخت و استفاده از تلفن های نصب شده برای مکالمات تلفنی از راه دور امتناع ورزد، شرکت ارتباطی حق تعلیق دارد. استفاده از این تلفن ها و هنگام تسویه حساب با صاحبان امکانات ارتباطی بین بخشی، امکانات ارتباطی را برای استفاده درون بخشی از شبکه های ارتباطی عمومی خاموش کنید.
73. در مورد سامانه پیش پرداخت مکالمات تلفنی از راه دور، بنگاه ها، مؤسسات، سازمان ها باید ابتدا پیش پرداخت تضمینی را به میزان مقرر در قرارداد به حساب تسویه شرکت ارتباطات واریز کنند. مبلغ پیش پرداخت نباید کمتر از میانگین نیاز ماهانه به تماس تلفنی بین شهری باشد و باید با پرداخت قبوض ارائه شده تکمیل شود.
قبض مکالمات تلفنی از راه دور ارائه شده حداقل یک بار در ماه برای دوره صورتحساب صادر می شود.
74. تسویه حساب با نمایندگی های خارجی (سفارتخانه ها، نمایندگی های تجاری، شرکت ها و غیره) و سازمان های بین المللی برای مکالمات تلفنی از راه دور (بین المللی) با ارائه فاکتور بعدی به طور مستقیم به نمایندگی خارجی، سازمان بین المللی انجام می شود. صورتحساب تماس‌های بین‌المللی (بین‌المللی) ارائه‌شده به این سازمان‌ها باید ظرف مدت 15 روز از تاریخ صدور با واریز مبالغ سررسید از حساب‌های تسویه حساب پرداخت‌کنندگان در بانک دولتی به حساب شرکت ارتباطات پرداخت شود.
در صورت وجود حساب تسویه حساب نمایندگی های خارجی یا سازمان های بین المللی نزد ونشترگبانک یا شعب آن، قبوض تماس های تلفنی بین المللی (بین المللی) ارائه شده باید با واریز مبالغ از این حساب ها به حساب شرکت ارتباطات نزد ونشترگبانک یا واریز شود. شاخه های آن
75. تسویه حساب با شوراهای روستایی و سکونتگاهی نمایندگان مردم برای خدمات ارتباطی تلفنی از راه دور با ارائه فاکتور بعدی به طور مستقیم به شورای نمایندگان مردم روستا یا شهرک انجام می شود. فاکتور ارائه شده باید حداکثر ظرف مدت 15 روز از تاریخ صدور به صورت دستور پرداخت از طریق بانک پرداخت شود.
76. یک فاکتور برای جمع آوری به مبلغ حداقل 10 روبل به بانک صادر می شود.
اگر در طول دوره صورتحساب مبلغ جمع آوری برای جمع آوری کمتر از 10 روبل باشد، مجاز است فاکتوری برای پرداخت به روش جمع آوری ارائه شود زیرا مبالغ تا 10 روبل انباشته می شود، اما حداکثر 3 ماه از تاریخ دریافت ارائه قبلی
77. در مواردی که ظرف 3 ماه مبلغ ارائه فاکتور برای وصول و همچنین پرداخت صورتحساب از طریق دستور پرداخت از طریق بانک کمتر از 10 روبل باشد، شرکت ها، مؤسسات، سازمان ها (از جمله روستایی و شهرک سازی) شوراهای نمایندگان مردمی) صورتحساب های یکباره صادر می شود که باید ظرف 15 روز از تاریخ فاکتور در دفاتر پست یا بانک های پس انداز پرداخت شود.
78. در فاکتوری که برای مکالمات ارائه شده به صورت اعتباری یا پیش پرداخت مستقیماً برای مشترک صادر می شود موارد زیر باید قید شود.
دوره صورتحساب؛
تعداد تماس های تلفنی ارائه شده به تلفن هر مشترک و میزان هزینه های مربوط به آنها.
کل مبلغ پرداختی؛
تاریخ فاکتور؛
مدت پرداخت (هنگام صدور صورتحساب یکباره برای شرکت ها، موسسات، سازمان ها و مشترکین تلفن آپارتمان).
79. هنگام تسویه حساب در نحوه وصول، در تأیید درخواست پرداخت ارائه شده به بانک، اطلاعات تعداد تماس های ارائه شده و میزان کارمزد آنها به تفکیک هر تلفن برای مشترک ارسال می شود.
80. در صورت درخواست مشترک، مبلغ ارائه شده برای پرداخت تماس های ارائه شده با نام (کد) شهر، تاریخ، زمان، مدت و هزینه مکالمه قابل رمزگشایی می باشد. در برخی موارد بنا به درخواست مشترک اطلاعاتی از شماره تلفن مشترک تماس گرفته شده گزارش می شود. اطلاعات فاکتور صادر شده حداکثر تا 1 ماه از تاریخ فاکتور داده می شود.
81. در صورت عدم پرداخت صورتحساب های ارائه شده به بنگاه ها، مؤسسات، سازمان ها اعم از دهیاری ها و دهیاری های معاونت های مردمی، نمایندگی های خارجی، سازمان های بین المللی و اتباع خارجی، بابت تماس های بین المللی (بین المللی) ارائه شده، بدهی وصول می شود. به روشی که برای مشترکین تلفن آپارتمان تعیین شده است، استفاده و خاموش کردن تلفن در صورت وجود بدهی.
با سیستم پیش پرداخت، تلفن ها پس از اتمام کامل پیش پرداخت و امتناع مشترک از تکمیل آن، خاموش می شوند.
82. در صورت عدم پرداخت صورتحساب در موعد مقرر توسط نمایندگی های خارجی، سازمان های بین المللی و اتباع خارجی، اخطار خاموش کردن تلفن ها کتباً داده می شود. تلفن رؤسای نمایندگی های دیپلماتیک و نمایندگی های تجاری (دفاتر و منزل) مشمول خاموش شدن نمی باشد.
83. تسویه حساب با مدیریت هتل ها برای مکالمات تلفنی از راه دور ارائه شده از تلفن های تنظیم شده برای استفاده رسمی به طور مشابه با تسویه حساب با شرکت ها، مؤسسات، سازمان ها انجام می شود.
84. تسویه حساب های تلفنی از راه دور که از تلفن هتل هایی که برای شهروندان ساکن تأسیس شده اند، به صورت اعتباری با اخذ هزینه های بعدی از اداره هتل انجام می شود.
85. نحوه ارائه مکالمه از تلفن هتل های تأسیس شده برای شهروندان ساکن، با توافقی بین اداره هتل و شرکت ارتباطات تعیین می شود. این توافقنامه حق شرکت ارتباطات را برای ارائه فاکتورها برای جمع آوری برای بدهی مستقیم قید می کند.
86. در صورت استفاده از تلفن های نصب شده برای شهروندان ساکن در هتل برای انجام مکالمات تلفنی از راه دور و امتناع مدیریت هتل از انعقاد قرارداد، شرکت ارتباطی حق دارد استفاده از تلفن را به حالت تعلیق درآورد و در صورت وجود ارتباطات بین بخشی، آنها را از شبکه های ارتباطی عمومی جدا کنید.
87. اداره هتل باید ساکنان را در مورد نحوه سفارش مکالمه تلفنی از راه دور مطلع کند و از دریافت اطلاعات مربوط به مکالمات تلفنی از راه دور توسط شرکت های ارتباطی اطمینان حاصل کند.
88. اطلاعات مربوط به مکالمات تلفنی ارائه شده از راه دور از تلفن های نصب شده برای شهروندان ساکن در هتل باید حداکثر 1 ساعت از پایان مکالمه توسط شرکت ارتباطات به اداره هتل منتقل شود (به استثنای مسکو).
89. صورتحساب ارائه شده به مشترک برای مکالمات تلفنی از راه دور، ظرف یک ماه از تاریخ صدور صورتحساب قابل اعتراض توسط مشترک است.
فصل هفتم. رویه ارائه مکالمات
به صورت نقدی
90. تماس وجه نقد از مراکز تماس تلفنی راه دور و از تلفن های همگانی راه دور انجام می شود.
91. مشترک هنگام سفارش مکالمه نقدی، باید مدت زمان مکالمه سفارش داده شده و خدمات اضافی پولی مندرج در سفارش را به طور کامل پرداخت کند.
در تایید دریافت وجه، کوپن پارگی از فرم سفارش برای مشترک صادر می شود.
92. کوپن پارگی از فرم سفارش سند گزارش برای مشترک است. باید مهر تقویم یا صندوق شرکت ارتباطی صادر کننده کوپن را داشته باشد.
93. پذیرش سفارش در باجه های تلفن و همچنین ارائه مکالمات از تلفن های بین شهری با معلولین جنگی، قهرمانان اتحاد جماهیر شوروی، قهرمانان کار سوسیالیستی، دارندگان سه نشان افتخار و جانبازان دارای گواهینامه مناسب می باشد. خارج از نوبت ساخته شده است.
94. برای سفارشات پذیرفته شده در مرکز تماس، تماس فقط از این مرکز برقرار می شود. مدت زمان مکالمه نباید بیشتر از مقدار مشخص شده در دستور باشد.
95. در صورتی که مکالمه کمتر از زمان مقرر در سفارش به طول انجامید یا انجام نشد، به ترتیب موجودی وجه یا کل مبلغ پرداختی به مشترک عودت داده می شود. برای پرداخت، مشترک باید کوپن پارگی را پس دهد.
96. در هنگام صدور موجودی پول، کوپن پارگی از مشترک گرفته می شود و به جای کوپن، به درخواست مشترک، قبض وجهی که از او پس گرفته می شود، صادر می شود که در این صورت یک کوپن است. سند گزارش برای مشترک
رسید به صورت رایگان و فقط برای یک مکالمه صادر می شود. صدور چند مکالمه با یک رسید مجاز نیست.
97. در صورتی که مشترک در پایان مکالمه ای که کمتر از زمان تعیین شده در سفارش به طول انجامید، مابه التفاوت متعلقه خود را مطالبه نکرده باشد، ظرف یک ماه از تاریخ مکالمه قابل پرداخت است. برای دریافت وجه (تفاوت) در صندوق مرکز تماسی که مشترک از طریق آن مکالمه از راه دور انجام داده است، موظف است کوپن پارگی فرم سفارش را پس دهد.
98. نحوه استفاده از تلفن بین شهری که توسط شرکت تلفن راه دور تعیین می شود، بسته به نوع دستگاه و طرح روشن شدن آن، باید در هر تلفن پرداختی درج شود.
فصل هشتم. رویه ارائه مکالمات
برای کوپن های پیش خرید شده
99. به منظور ایجاد امکان مکالمه تلفنی از راه دور برای شهروندان از تلفن هتل ها، بیمارستان ها، آسایشگاه ها، استراحتگاه هایی که در آنها تلفن برای شهروندان ساکن نصب نشده است، از دفاتر تلفن عمومی بدون مراقبت و از هر تلفن در روستاها. مناطقی که به صورت شبانه روزی کار می کنند، دفاتر ارتباطی و دفاتر تلفن عمومی کوپن هایی را برای تماس های تلفنی از راه دور می فروشند. هنگام خرید بلیط، مشترک هزینه مکالمه را از قبل پرداخت می کند. بلیط ها فقط به صورت نقدی فروخته می شود.
کوپن باید دارای مهر تقویم یا نشانی از صندوق شرکت ارتباطی باشد که کوپن را فروخته است.
100. کوپن ها برای تماس با هر مدت زمان و با هر تعرفه ای با در نظر گرفتن خدمات اضافی پولی در صورت تمایل مشترک به فروش می رسند.
101. اعتبار کوپن یک ماه از تاریخ خرید است. در این مدت، مشترک می تواند از کوپن برای مکالمه استفاده کند یا از جایی که کوپن خریداری کرده است، پول را پس بگیرد.
پس از دریافت وجه، کوپن قابل استرداد است.
102. کوپن فقط برای صحبت با نقطه مشخص شده در کوپن قابل استفاده است. ترکیب کوپن ها مجاز نمی باشد.
103. مکالمه کوپن فقط در محلی که کوپن خریداری شده امکان پذیر است.
104. مشترک هنگام سفارش مکالمه با استفاده از کوپن، باید علاوه بر داده های لازم برای برقراری ارتباط بین شهری، شماره و تاریخ خرید کوپن را نیز قید کند.
105. در صورت استفاده جزئی از کوپن، مابقی وجه برگردانده نمی شود، اما در مدت اعتبار کوپن، می توان از آن برای پرداخت هزینه مکالمه دیگر استفاده کرد، مشروط بر اینکه مبلغ باقی مانده کمتر از هزینه کوپن نباشد. مکالمه 3 دقیقه ای با همان مورد و خدمات اضافی پولی مورد نیاز. در صورت استفاده جزئی از کوپن به دلیل قطع ارتباط در حین مکالمه، کوپن بلا استفاده تلقی می شود.
106. در صورتی که مکالمه بر روی سفارش بدون خدمات پولی اضافی انجام نشد، مشترک در طول مدت اعتبار کوپن می تواند سفارش دوم را انجام دهد یا در همان مدت وجه را به طور کامل پس بگیرد.
اگر مکالمه سفارش با سرویس پولی اضافی صورت نگرفت، مشترکی که از این کوپن در طول مدت اعتبار آن استفاده می‌کند، می‌تواند سفارش دوم را انجام دهد، در صورتی که تعداد دقیقه‌های پرداخت شده فرصتی برای پرداخت هزینه خدمات اضافی برای بار دوم فراهم کند. در غیر این صورت، با کسر خدمات، مبلغ به طور کامل به مشترک بازگردانده می شود.
107. شرکت ارتباطی می تواند فروش کوپن را برای مکالمه با مشترکین شبکه تلفن شهری که با آن ارتباط خودکار تلفنی از راه دور وجود دارد محدود کند. محدود کردن فروش کوپن برای تماس با خدمات اضافی مجاز نمی باشد.
فصل نهم. رویه ارائه مکالمات
در یک زمان معین قراردادی
108. مکالمه طبق قرارداد در زمان مقرر در قرارداد بدون دستور قبلی انجام می شود. حق انعقاد قرارداد برای گفت و گو در زمان معین فقط به شرکت ها، موسسات، سازمان ها و خبرنگاران روزنامه ها و مجلات اعطا می شود.
109. بنگاه، مؤسسه، سازمان یا خبرنگار روزنامه، مجله برای دریافت مکالمه در زمان معین، با یک مرکز تلفن بین شهری قرارداد می بندد. قرارداد برای مدت حداقل 30 روز منعقد می شود. در موارد استثنایی به روسای مبادلات تلفنی راه دور حق انعقاد قرارداد برای مدت کمتر از 30 روز داده می شود.
110. قرارداد منعقده با یک مرکز تلفن بین شهری برای تماس در زمان معین نشان می دهد:
الف) نقطه فراخوانی شده؛
ب) شماره تلفن مشترکین تماس گیرنده و تماس گیرنده.
ج) شماره حساب شخصی (اشتراک)؛
د) زمان گفتگو و مدت آن.
ه) تماس‌ها در چه روزهایی برگزار می‌شود و به‌ویژه، آیا تماس‌ها در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات عمومی برگزار می‌شود یا خیر.
ه) مدت قرارداد.
ز) تعرفه
111. قرارداد نحوه پرداخت این مکالمات را نیز تعیین می کند. مدت زمان مکالمه تحت قرارداد در زمان انعقاد آن به تشخیص رئیس مرکز تلفن راه دور بسته به میزان بار ارتباطی تعیین می شود.
112. مکالمه طبق قرارداد دقیقاً در زمان مقرر در قرارداد ارائه می شود و فقط قابل تأخیر است:
الف) در ارتباط با مسکو - اجرای دستورات تحت رده "خارج از نظم"؛
ب) در پیوندهای دیگر - اجرای دستورات تحت رده "خارج از نوبت" و دسته های دولتی.
113. مکالمات ارائه شده در قرارداد در روزهای کاری هفته با نرخ فوری پرداخت می شود. آخر هفته ها و تعطیلات رسمی با نرخ معمولی شارژ می شوند.
در طول دوره تعرفه ترجیحی، مکالمه در زمان مقرر در قرارداد با تعرفه کاهش یافته پرداخت می شود.
114. در صورت وجود سفارشات دیگر در صف، مکالمه تحت قرارداد فقط برای مدت مقرر در قرارداد ارائه می شود.
در صورت عدم وجود سفارش در صف، مجاز است مکالمه را فراتر از مدت مقرر در قرارداد با پرداخت دقیقه اضافی به نرخ تعیین شده در قرارداد تمدید کند.
115. اگر اتصال برای مکالمه بر اساس توافقنامه بیش از 1 ساعت به تعویق بیفتد (به دلیل آسیب های ارتباطی یا عبور از مکالمات دسته های بالاتر)، ایستگاه پس از بقیه تماس های برنامه ریزی شده برای مکالمه با مسکو گفتگو می کند. این بار و در ارتباط های دیگر پس از گفتگوی دسته های دولتی . برای تماس با تاخیر، هزینه ای با توجه به مدت زمان واقعی آن با نرخ معمول دریافت می شود. برای مکالمه کمتر از 3 دقیقه. هزینه تماس 3 دقیقه ای.
116. در صورتی که مکالمه مندرج در قرارداد به دلیل عدم ارتباط، آسیب به تلفن یا امتناع مشترک از مکالمه، بیش از 1 ساعت تاخیر داشته باشد، هیچ هزینه ای از مشترک دریافت نمی شود.
117. برای مکالمه ای که مدت آن به دلیل تقصیر ایستگاه (به دلیل آسیب های ارتباطی یا عبور از مکالمات رده های بالاتر) کمتر از زمان مقرر در قرارداد بوده است، هزینه به میزان تعیین شده در قرارداد اخذ می شود. فقط برای تعداد دقیقه های واقعی مکالمه. اگر مکالمه قطع شده کمتر از سه دقیقه طول بکشد، هزینه ای برای آن دریافت نمی شود.
118. در صورتی که مشترک از زمان مقرر در قرارداد به طور کامل استفاده نکند یا از مکالمه خودداری کند و همچنین در صورت عدم پاسخگویی در تماس یا تلفن تماس، زمان استفاده نشده به طور کامل به نرخ مندرج در قرارداد پرداخت می شود. .
119. قرارداد مکالمه تا زمان اظهار امتناع مشترک یا ایستگاه و یا تا انقضای قرارداد در صورت عدم اظهارنامه معتبر است.
اظهارنامه فسخ باید حداقل یک روز قبل از تاریخ فسخ قرارداد انجام شود.
120. مرکز تلفن راه دور این حق را دارد که در صورت لزوم با توافق طرف مقابل، روزها و ساعات ارائه مکالمات را طبق قرارداد تغییر دهد و در صورت عدم توافق طرف مقابل، مراتب را مطرح کند. موضوع در مراجع داوری در مورد اصلاح قرارداد یا فسخ آن.
فصل X. روش ارائه یک مکالمه
برای انتقال داده ها
121. مکالمات تلفنی از راه دور برای انتقال داده ها توسط مبادلات تلفنی از راه دور فقط در اختیار شرکت ها، مؤسسات و سازمان ها قرار می گیرد.
در عین حال، شرکت های ارتباطات باید توسط "مقررات مربوط به شرایط استفاده از شبکه تلفن سوئیچ برای انتقال داده" که توسط وزارت ارتباطات اتحاد جماهیر شوروی تایید شده است هدایت شوند.
122. برای اینکه بتوانید مکالمات را برای انتقال داده سفارش دهید، شرکت ها، مؤسسات، سازمان ها باید درخواستی را به بخش تولید و فنی ارتباطات منطقه ای، منطقه ای یا جمهوری (ASSR) مربوطه یا وزارت ارتباطات جمهوری اتحادیه ارسال کنند. تقسیم منطقه ای و کسب مجوز برای استفاده از ارتباطات تلفنی از راه دور برای انتقال داده.
123. بنگاه ها، مؤسسات، سازمان ها پس از دریافت مجوز سفارش تماس های تلفنی از راه دور برای ارسال اطلاعات، باید با شرکت ارتباطات توافق نامه ای برای تأمین این گونه تماس ها تنظیم کنند. هنگام تنظیم قرارداد، مشترک باید با آیین نامه شرایط استفاده از شبکه تلفن سوئیچ برای انتقال داده آشنا باشد.
124. هنگام سفارش مکالمه برای انتقال داده، مشترک باید مشخص کند که مکالمه برای انتقال داده لازم است.
125. هزینه مکالمه برای انتقال اطلاعات بر اساس زمان واقعی استفاده از کانال با تعرفه های جاری (معمولی یا فوری) برای مکالمات تلفنی از راه دور با نرخ دو برابر دریافت می شود.
126. استفاده از ارتباط خودکار توسط مشترک برای انتقال داده فقط از یک تلفن مشخص ثبت شده در مرکز تلفن بین شهری مجاز است. تمامی مکالمات از طریق ارتباط خودکار از این گوشی با نرخ دو برابر شارژ می شود.
فصل یازدهم. استفاده از فاصله خودکار
ارتباط تلفنی
127. ارتباط خودکار تلفنی از راه دور که به مشترک امکان می دهد مستقیماً بدون مشارکت اپراتور تلفن با مشترکی در شهر دیگری ارتباط برقرار کند، می تواند از تلفن های مسکونی برای استفاده فردی و جمعی و همچنین از طریق تلفن استفاده شود. شرکت ها، موسسات، سازمان ها و هتل ها.
128. مکالمات مربوط به ارتباط خودکار به صورت اعتباری با پرداخت بعدی صورتحساب ارائه شده توسط مرکز تلفن راه دور ارائه می شود.
129. با ارتباط خودکار، مدت زمان مکالمه بسته به نوع تجهیزات ممکن است محدود شود. پس از سپری شدن محدودیت زمانی تعیین شده، مکالمه به طور خودکار بدون هشدار قطع می شود.
130. مؤسسات ارتباطی موظفند به طور گسترده مشترکین (از طریق رادیو، چاپ، در مراکز تماس) را در مورد در دسترس بودن مسیرهای ارتباطی خودکار، در مورد کدهای شهر و نحوه استفاده از ارتباطات تلفنی خودکار از راه دور مطلع کنند.
فصل دوازدهم. ویژگی های استفاده از INTERNATIONAL
ارتباط تلفنی
131. در مبادلات تلفنی بین اتحاد جماهیر شوروی و کشورهای خارجی، دسته بندی های زیر برقرار می شود:
الف) مکالمات در مورد پریشانی - اینها شامل مکالمات مربوط به ایمنی زندگی انسان در دریا، زمین، هوا یا فضای بیرونی و همچنین مکالمات ناشی از نیاز به مشارکت خدمات نجات در حوادث شدید، زلزله، طوفان، طوفان، آتش سوزی، سیل، غرق شدن کشتی و سایر بلایای طبیعی.
بحث در مورد فاجعه با صحبت سازمان بهداشت جهانی در مورد فوریت های ویژه مربوط به بیماری های همه گیر برابر است.
ب) مکالمات دولتی - شامل گفتگوهای مقامات زیر است:
سران کشورها؛
سران دولت و اعضای دولت، سران مناطق تحت اعتماد یا دستور سازمان ملل متحد؛
فرماندهان کل نیروهای زمینی، دریایی و هوایی نظامی؛
رؤسای نمایندگی های دیپلماتیک یا کنسولی و افرادی که جایگزین آنها می شوند.
تماس های دسته ایالتی از تلفن های خاصی ارائه می شود.
ج) تماس های اداری - این شامل تماس های مربوط به بهره برداری از خدمات تلفن بین المللی، از جمله سازماندهی و نگهداری کانال ها برای سایر انواع ارتباطات از راه دور که از طریق خدمات تلفن بین المللی انجام می شود.
د) مکالمات خصوصی - آنها شامل همه مکالمات می شوند، به جز موارد ذکر شده در پاراگراف ها. «الف»، «ب» و «ج» این ماده.
132. تماس های تلفنی بین المللی به ترتیب زیر انجام می شود:
الف) صحبت در مورد فاجعه؛
ب) گفتگوهای رسمی در مورد احیای روابط بین المللی کاملاً قطع شده.
ج) گفتگوها را بیان کنید.
د) گفتگوهای رسمی در مورد سازماندهی و نگهداری ارتباطات.
ه) گفتگوهای خصوصی
133. خدمات زیر برای ارتباطات تلفنی بین المللی به مشترکین ارائه می شود:
الف) مکالمه از دستگاه به دستگاه - مکالمه بین مشترک تماس گیرنده و هر مشترکی که به تلفن تماس پاسخ داده است.
ب) مکالمه شخصی - مکالمه بین تماس گیرنده و فرد تماس گیرنده خاص. فرد فراخوان را می توان با نام خانوادگی، موقعیت شغلی، شماره تلفن داخلی، آدرس (سفارش با اعلان)، دانش یک زبان خاص یا سایر مشخصات مشخص کرد.
اگر در سفارش شماره تلفن داخلی و نام خانوادگی مشخص شده باشد، هزینه یک سرویس دریافت می شود.
ج) مکالمه با هزینه شخص فراخوان - چنین مکالماتی فقط از طرف اتحاد جماهیر شوروی با تعدادی از کشورها تحت توافق نامه های ویژه با ادارات ارتباطات مربوطه مجاز است. سفارش مکالمه با هزینه شخص تماس گیرنده بدون توجه به اینکه تلفن مورد تماس تلفن منزل باشد یا خیر پذیرفته می شود.
هزینه خدمات فقط از شخص تماس گرفته می شود.
د) مکالمه کارت اعتباری - مکالمه ای که هنگام سفارش تماس گیرنده باید شماره کارت اعتباری و نام خانوادگی خود را نشان دهد. تماس با کارت اعتباری بدون هیچ هزینه ای برای تماس گیرنده ارائه می شود.
مکالمات روی کارت های اعتباری تنها در صورتی مجاز است که بین ادارات ارتباطات مربوطه توافق وجود داشته باشد.
ه) مکالمه با گواهی شماره تلفن.
134. دستور صحبت ساعت 8 منقضی می شود. زمان محلی روز بعد برای مکالمه از مجموعه به مجموعه، اگر مشترک سفارش خود را قبل از این زمان لغو نکند، و برای سفارش برای مکالمه شخصی - در ساعت 8. صبح روز دوم بدون احتساب روز دریافت سفارش.
135. برای مکالمات تلفنی بین المللی دو نوع تعرفه عادی و فوری تعیین می شود.
تماس های تعرفه فوری دو برابر نرخ معمول پرداخت می شود.
136. نرخ ترجیحی به میزان تعیین شده در "تعرفه خدمات تلفن بین المللی" فقط برای تماس با NRB و SRR در بازه زمانی 19:00 تا 08:00 به وقت محلی معتبر است.
137. صحبت پریشانی با نرخ عادی شارژ می شود.
138. برای مکالمه در رده ایالتی، بسته به تعرفه ای که مکالمه در آن سفارش داده می شود، طبق تعرفه عادی یا فوری هزینه دریافت می شود. برای تماس های دولتی با کشورهایی که در «تعرفه خدمات تلفن بین المللی» مشخص شده است، تخفیف 50 درصدی هزینه مکالمه با نرخ معمولی (یا فوری) تعیین می شود.
139. تماس های تلفنی بین المللی به صورت اعتباری، پیش پرداخت و نقدی انجام می شود و در کوپن های پیش خرید داده نمی شود.
140. در صورتی که تماس به دلیل خطای سرویس تلفن صورت نگرفته باشد یا قبل از برقراری ارتباط بین المللی تغییراتی در سفارش ایجاد شده باشد هزینه ای دریافت نمی شود.
141. در صورت عدم موفقیت مکالمه شخصی بدون تقصیر سرویس تلفن، هزینه ای به مبلغ 1 دقیقه از مشترک دریافت می شود. مکالمه با سرعتی که مکالمه سفارش داده شده بود.
142. مکالمه در زمان مقرر در قرارداد در مورد ارتباطات تلفنی بین المللی ارائه نمی شود.
143. در غیر این صورت، کلیه مفاد قوانین استفاده از ارتباطات تلفنی از راه دور در مورد استفاده از ارتباطات تلفنی بین المللی اعمال می شود.