یک خطای احراز هویت رخ داده است. عملکرد مشخص شده پشتیبانی نمی شود. خطای RDP: دسکتاپ از راه دور کامپیوتر را پیدا نکرد

ظهر بخیر، خوانندگان عزیز و مهمانان وبلاگ، امروز با چنین وضعیتی مواجه شدم، زمانی که سعی کردم به سرور ترمینال در ویندوز سرور 2008 R2 وصل شوم، با ارور " مواجه شدم. نمی توان به رایانه از راه دور متصل شد. دوباره سعی کنید وصل شوید. اگر مشکل برطرف نشد، با صاحب رایانه از راه دور تماس بگیرید." پس از وارد کردن لاگین و رمز عبور، که حداقل نشان دهنده در دسترس بودن پورت است، بیایید ببینیم چگونه می توانیم حل کنیم. این مشکلو بازیابی دسترسی

دلایل خطای "لطفا دوباره اتصال را امتحان کنید".

آخرین باری که خطای صفحه آبی نقض dpc watchdog را شکست دادیم، این مورد را نیز شکست خواهیم داد، اما ابتدا باید دلیل همه این اقدامات را بدانید. در اینجا مشکل به نظر می رسد:

همانطور که در بالا نوشتم، پس از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور صحیح ظاهر می شود.

• همه این ریگمارول در سال 2014 و پس از KB2992611 و به روز رسانی های بعدی شروع شد. در زمان نصب این به روز رسانی ها، سطح امنیت و رمزگذاری تشدید شده است.
• دومین دلیل احتمالی، این حضور برنامه های CryptoPro یا VipNet است، من دقیقا گزینه دوم را داشتم
• سایر نرم افزارهای رمزگذاری شخص ثالث

اگر به گزارش های ویندوز نگاه کنید، می توانید این هشدارهای سیستم را پیدا کنید:

• هشدار مرگبار زیر رخ داد: 36888. وضعیت خطای داخلی: 1250

• جزء X.224 پروتکل RDP با خطایی در جریان پروتکل مواجه شد و این سرویس گیرنده را خاتمه داد.

چگونه خطای اتصال RDP را حل کنیم

روش‌های مختلفی برای رفع خطای «نمی‌توان به رایانه از راه دور متصل شد. دوباره اتصال را امتحان کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با صاحب رایانه راه دور تماس بگیرید» وجود دارد. آنچه باید انجام دهید:

1. حذف به روز رسانی های لازمپنجره ها
2. حذف یا به روز رسانی "Crypto PRO" و VipNet
3. نصب آپدیت های اضافی

حذف یا به روز رسانی نرم افزار

من با این روش شروع می کنم، زیرا هم از نظر راحتی و هم از نظر ایمنی صحیح ترین است. اگر به این نرم افزار نیاز ندارید، به شما توصیه می کنم آن را حذف کرده و سیستم را از زباله ها پاکسازی کنید، اگر به برنامه هایی نیاز دارید، آنها را به روز کنید. نسخه های تازهجایی که چنین مشکلاتی وجود ندارد. در مورد من، این نمی تواند انجام شود، زیرا من نیاز داشتم نسخه قدیمیویپ نت

به روز رسانی KB2992611 را حذف نصب کنید

روش بعدی که به شما توصیه می کنم نصب به روز رسانی های جدید است که این مشکل را حل می کند، من می توانم KB3018238 (اکنون با KB2992611 ارائه می شود) و KB3011780 توصیه کنم، با گذشت زمان ممکن است این به روز رسانی ها با جدیدترها همپوشانی داشته باشند، بنابراین آنها را در سایت رسمی دنبال کنید. وب سایت مایکروسافت. اگر KB2992611 نصب شده است، سعی کنید آن را حذف کنید، اتصال را بررسی کنید و دوباره نصب کنید.

دانلود KB2992611 https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44618

دانلود KB3011780 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44966

دانلود و به روز رسانی کنید، این مشابه مراحل توضیح داده شده در مشکلی است که ویندوز 7 به روز رسانی ها را پیدا نمی کند، ما نسخه های مستقل را نیز نصب کردیم.

کاهش نیاز به سطح رمزگذاری

بهترین راه حل نیست، زیرا سطح حفاظت و رمزگذاری ترافیک را کاهش می دهد، اما در برخی شرایط می تواند نجات دهنده باشد. در تنظیمات سرور ترمینال، سطح «سطح امنیت/رمزگذاری» را پایین بیاورید. برای انجام این کار، به "شروع\u003e ابزارهای اداری\u003e دسکتاپ از راه دور\u003e پیکربندی میزبان جلسه دسکتاپ از راه دور" بروید، "تنظیمات برای سرور" را انتخاب کنید، سپس برگه "عمومی" و دو مورد را انتخاب کنید:

1. سطح امنیت > سطح امنیت RDP
2. سطح رمزگذاری > پایین

اکنون همه دوباره وصل می شوند و سعی می کنند دوباره از طریق RDP وارد سیستم شوند، خطا باید ناپدید شود، اما به هر حال به دنبال فرصتی برای به روز رسانی باشید.

فن آوری های مدرن به شما امکان می دهد رایانه را از راه دور کنترل کنید، فقط باید از طریق آن با آن ارتباط برقرار کنید پروتکل مناسب. گاهی اوقات این اتفاق می افتد که نمی توانید به یک کامپیوتر از راه دور متصل شوید. در اینجا نحوه حل این مشکل آورده شده است.

علل مشکل

خطا اتصال از راه دوربه کامپیوتر در سال 2014 آغاز شد. سپس یک به روز رسانی ویندوز منتشر شد نام کد KB2992611 تنظیمات امنیتی سیستم عامل را سخت تر می کند.

گاهی اوقات مشکل مربوط به برنامه های رمزگذاری داده های شخص ثالث نصب شده مانند CryptoPRO و VipNet است. در این مورد، شما باید سعی کنید بدون استفاده از آنها متصل شوید.

گزارش هایی که خطا را برطرف می کنند متن زیر را می نویسند:

راه حل ها

رفع مشکل به دلایلی که باعث آن شده است انجام می شود.

به روز رسانی تعمیر

شما باید نسخه مستقل KB2992611 را دانلود کرده و به صورت دستی بر روی رایانه ای که می خواهید به آن متصل شوید نصب کنید.

سپس آپدیت را اجرا و نصب کنید.

تغییر سطح رمزگذاری

نه بیشتر راه امنتنظیمات سیستم، اما به عنوان یک راه حل موقت خوب است.

سپس دوباره سعی کنید وصل شوید.

با استفاده از TeamViewer

گاهی استفاده کنید کاربرد جایگزینممکن است مشکل را برطرف کند محبوب ترین برنامه برای مدیریت از راه دور- TeamViewer.

توجه داشته باشید! برای برقراری ارتباط، برنامه باید روی هر دو کامپیوتر اجرا شود.

پس از آن، باید اتصال را در رایانه از راه دور تأیید کنید.

نصیحت! TeamViewer را می توان برای اتصال بدون تأیید رمز عبور پیکربندی کرد.

نتیجه گیری

اگر نمی توانید به رایانه راه دور متصل شوید، باید بسته را دوباره نصب کنید به روز رسانی ویندوز KB2992611 از سایت رسمی، سطح رمزگذاری سیستم را پایین بیاورید یا غیرفعال کنید برنامه های شخص ثالثبا این قابلیت

موقعیتی را تصور کنید که در یک سفر کاری یا در تعطیلات هستید و دقیقاً در آن زمان باید کاری را ببینید یا انجام دهید. کامپیوتر خانگی. در کاربران عادیچنین نیازی به ندرت ایجاد می شود، که نمی توان در مورد کارمندان صنعت فناوری اطلاعات، تجار و مدیران گفت. هنگام ایجاد ویندوز، توسعه دهندگان مایکروسافت این را پیش بینی کردند، بنابراین آنها فرصتی مانند کنترل از راه دور دسکتاپ را در سیستم قرار دادند.

Windows 7/10 Remote Desktop یا RDP قابلیتی است که به شما امکان می دهد یک رایانه را از طریق رایانه محلی یا محلی کنترل کنید. شبکه جهانی. صادقانه بگویم، پیاده سازی آن در ویندوز تا حدودی لنگ است، بنابراین دسترسی از راه دور بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد برنامه های ویژهمانند TeamViewer، AeroAdmin یا Ammyy Admin.

نقطه ضعف ابزارهای شخص ثالث، الزام به تأیید دسترسی در سمت میزبان راه دور است، با این حال، در همان TeamViewer امکان اتصال بدون تأیید وجود دارد. از دیگر معایب چنین نرم افزارهایی می توان به موارد بیشتری اشاره کرد سرعت کمنسبت به هنگام استفاده از عملکرد معمولی RDP و محدود کردن دسترسی موازی همزمان به یک کامپیوتر راه دور کار می کند. نرم افزار شخص ثالث می تواند در هنگام نگهداری و پشتیبانی از راه دور بسیار مفید باشد دسترسی از راه دوربه کار جدول ویندوز 7/10 که توسط ابزارهای داخلی سازماندهی شده است، برای کارهای روزمره مناسب تر است.

راه اندازی دسکتاپ از راه دور با استفاده از ویندوز

برای اینکه کامپیوترها بتوانند ارتباط برقرار کنند، باید به درستی پیکربندی شوند. از نظر فنی، کار خیلی پیچیده به نظر نمی رسد، اگرچه برخی تفاوت های ظریف، به خصوص در مورد کنترل از طریق اینترنت وجود دارد. بنابراین، بیایید ببینیم چگونه با استفاده از ابزارهای سیستم یک دسکتاپ راه دور راه اندازی کنیم. ابتدا کامپیوتری که باید به آن دسترسی داشت باید دارای نسخه ویندوزکمتر از Pro نیست، اما می توانید آن را از نسخه خانگی نیز مدیریت کنید. شرط دوم و بسیار مهم نیاز به یک آدرس IP ثابت در رایانه از راه دور است.

البته می توانید سعی کنید آن را به صورت دستی پیکربندی کنید، اما یک مشکل وجود دارد. واقعیت این است که IP داخلی توسط سرور DHCP روتر برای یک دوره مشخص به رایانه شخصی داده می شود و پس از آن رایانه باید یک IP جدید درخواست کند. ممکن است یکسان باشد، اما ممکن است تغییر کند، در این صورت شما نمی توانید از پروتکل RDP استفاده کنید. این مورد با آدرس‌های خاکستری و پویا اتفاق می‌افتد و باید بگویم که این آدرس‌ها هستند که اکثر ارائه‌دهندگان به مشتریان خود اختصاص می‌دهند. بنابراین، صحیح ترین کار این است که با درخواست تخصیص یک آدرس ثابت به رایانه خود، با خدمات پشتیبانی ارائه دهنده تماس بگیرید.

اگر نمی خواهیم برای IP سفید هزینه ای بپردازیم (سرویس ارائه شده است هزینه های اضافی)، سعی می کنیم اتصال را به صورت دستی پیکربندی کنیم. تیم کنترل /نام Microsoft.NetworkAndSharingCenter"مرکز شبکه و اشتراک گذاری" را باز کنید دسترسی عمومیروی اتصال خود کلیک کنید و در پنجره باز شده روی دکمه Details کلیک کنید.

جزئیات IPv4، ماسک زیر شبکه، دروازه پیش فرض و سرور DNS را یادداشت کنید.

شما می توانید همان داده ها را با اجرا دریافت کنید کنسول های CMDیا دستور PowerShell ipconfig /all. پنجره جزئیات را ببندید و خصوصیات را در پنجره وضعیت باز کنید.

IPv4 را در لیست انتخاب کنید، به خصوصیات آن بروید و داده های دریافتی را در فیلدهای مربوطه وارد کنید. تنظیمات خود را ذخیره کنید.

شما یک آدرس ثابت دارید، اکنون باید مجوز دسترسی اتصال را فعال کنید. باز توسط تیم ویژگی های سیستم از راه دورتب "دسترسی از راه دور" را در ویژگی های سیستم و دکمه رادیویی "Allow remote connections to this computer" را فعال کنید.

در صورت لزوم، کاربرانی را اضافه کنید که می‌خواهیم امکان اتصال از راه دور را برای آنها فراهم کنیم.

در ویندوز 10 1709، می‌توانید از زیر بخش Remote Desktop برنامه تنظیمات به همه این تنظیمات دسترسی داشته باشید.

اگر از فایروال شخص ثالث استفاده می کنید، آن را باز کنید پورت TCPقانون جمهوری 3389 این مرحله تنظیمات عمومیدسکتاپ از راه دور تکمیل شد.

اگر به شبکه محلی متصل می شوید، می توانید بلافاصله شروع به کار کنید. اجرای دستور mstscبرنامه داخلی RDP، آدرس IP یا نام میزبان راه دور را در پنجره باز شده وارد کنید، کاربر را انتخاب کرده و روی Connect کلیک کنید.

ما آن را نادیده می گیریم، درخواست های اتصال را غیرفعال می کنیم (تیک را بردارید) و روی "بله" کلیک می کنیم. در صورت موفقیت آمیز بودن اتصال، دسکتاپ میزبان راه دور را مشاهده خواهید کرد.

راه اندازی دسکتاپ از راه دور از طریق اینترنت دشوارتر است، زیرا در اینجا باید پورت 3389 را به آدرس IP رایانه شخصی خود فوروارد کرده و سپس به IP خارجی روتر متصل شوید که می تواند یک دردسر واقعی برای کاربر باشد. باید تنظیمات روتر را بررسی کنید. پیدا کردن IP عمومی شما کار سختی نیست، فقط به سایت مراجعه کنید 2ip.ua/ruیا منبع مشابه

در مورد شما باید به بخش بروید فوروارد کردن - سرورهای مجازی ، روی "افزودن" کلیک کنید و در فیلدهای "درگاه سرور" و "پورت داخلی" عدد 3389 را وارد کنید، در قسمت "آدرس IP" IP استفاده شده توسط کامپیوتر مشخص شده است، در قسمت های "پروتکل" و "وضعیت" باید تنظیم شود. به ترتیب به "All" و "Enabled". تنظیمات خود را ذخیره کنید.

اکنون می توانید سعی کنید از رایانه اصلی به دسکتاپ راه دور متصل شوید. برنامه RDP را با دستور mstsc شروع کنید و آدرس IP خارجی قبلاً به دست آمده را با شماره پورت جدا شده با دونقطه در قسمت "رایانه" وارد کنید، به عنوان مثال، 141.105.70.253:3389. علاوه بر این، همه چیز دقیقاً مانند مثال با اتصال به شبکه محلی است.

ایمن سازی اتصال و پیکربندی دسترسی کاربر

RDP به اندازه کافی دارد حفاظت خوببا این حال، بررسی و فعال کردن گزینه های اضافیجلوگیری نمی کند ابتدا مطمئن شوید که رمزگذاری در هاست راه دور فعال است. در ویرایشگر محلی سیاست های گروهبه بخش بروید پیکربندی کامپیوتر - الگوهای اداری - اجزای ویندوز– خدمات دسکتاپ از راه دور – میزبان جلسه دسکتاپ از راه دور – امنیت. در سمت راست تنظیمات "نیاز به استفاده از یک سطح امنیتی ویژه برای اتصالات از راه دور با استفاده از روش RDP" وجود دارد. این خط مشی را فعال کنید، سطح امنیتی «مذاکره» یا «بالا» را انتخاب کنید.

در همان بخش، خط‌مشی‌های «نیاز به اتصال امن RPC» و «نیاز به احراز هویت کاربر برای اتصالات از راه دور از طریق تأیید اعتبار سطح شبکه» را فعال کنید.

پارانوئیدها می توانند روشن شوند حداکثر سطحرمزگذاری با رفتن به بخش پیکربندی ویندوز– گزینه های امنیتی – سیاست های محلی- گزینه های امنیتی، تنظیمات "سیستم رمزنگاری: استفاده از الگوریتم های سازگار با FIPS ..." را در سمت راست پیدا کرده و آن را فعال کنید.

به عنوان یک اقدام اضافی، می توانید پورت پیش فرض 3389 را تغییر دهید. برای این کار، شاخه را در رجیستری گسترش دهید. HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Terminal Server/WinStations/RDP-Tcp، پارامتر سمت راست را پیدا کنید شماره پورتو مقدار آن را به خود (شماره پورت خود) تغییر دهید، به یاد داشته باشید که پس از آن آن را در فایروال باز کنید.

در مرحله اعطای دسترسی از راه دور، لیست کاربرانی را که می توانند از طریق RDP متصل شوند، بررسی کنید. به طور پیش فرض، همه کاربران از گروه Administrators می توانند به یک دسکتاپ راه دور در ویندوز 7/10 متصل شوند. می توانید آن را تغییر دهید. با دستور secpol.mscبه سیاست های امنیتی محلی بروید و سپس به بخش بروید سیاست های محلی - واگذاری حقوق کاربر. در سمت راست، خط مشی "اجازه ورود به سیستم از طریق سرویس دسکتاپ از راه دور" را پیدا می کنیم، آن را باز می کنیم و ورودی "مدیران" را حذف می کنیم.

در اینجا می توانید اجازه دسترسی به یک ادمین خاص را نیز بدهید. راه های دیگری برای ایمن نگه داشتن RDP وجود دارد، مانند محدود کردن دسترسی بر اساس آدرس های IP.

خطاهای رایج هنگام اتصال به دسکتاپ از راه دور

در بالا، به طور کلی نحوه اتصال به دسکتاپ راه دور ویندوز 7/10 از طریق اینترنت و شبکه محلی. افسوس، خطاهای حاصل غیر معمول نیستند. بنابراین، در زمان اتصال، سیستم ردی صادر می کند و درخواست تکرار عمل می کند. دلایل ممکن است متفاوت باشد. اگر همه چیز به درستی پیکربندی شده باشد، ممکن است مشکل وجود داشته باشد با استفاده از VPNیا الزامات امنیتی بسیار بالا (به رمزگذاری در بالا مراجعه کنید).

در رایانه های شخصی ویندوز 8.1 و 10، ممکن است با خطای قطع اتصال مواجه شوید که کاربر پیامی مبنی بر تغییر و یا عدم وجود Remote Desktop CAL دریافت می کند. در این صورت توصیه می شود محتویات زیر شاخه را حذف کنید مجوز MSLدر شعبه ثبت HKEY_LOCAL_MACHINE/نرم افزار/مایکروسافتو سپس برنامه RDP را با حقوق مدیر اجرا کنید.

به روشی مشابه، می توانید سعی کنید با سایر خطاهای صدور مجوز مقابله کنید.

خطاهایی با کدهای مختلف اغلب پس از نصب به‌روزرسانی‌های تجمعی ظاهر می‌شوند. با حذف به روز رسانی ها مشکل برطرف می شود، اما به طور کلی باید به کد خطا و توضیحات آن نگاه کنید. به عنوان مثال، ظهور خطای 720 با یک اعلان در مورد نیاز احتمالی به تغییر همراه است تنظیمات شبکه. مشکلات زیادی در مورد RDP وجود دارد و هر کدام باید به صورت جداگانه حل شوند.

در این مقاله، تکنیک‌های اساسی برای تشخیص مشکل اتصال RDP به دسک‌تاپ راه دور را بررسی می‌کنیم. به عنوان مثال، هنگام تلاش برای برقراری اتصال به دسکتاپ یک سرور راه دور با استفاده از سرویس گیرنده استاندارد mstsc.exe (اتصال دسکتاپ از راه دور)، خط "Initializing a Remote Connection ..." ظاهر می شود و سپس کاربر یک خطا را دریافت می کند:

دسکتاپ راه دور نتوانست رایانه %PCName% را پیدا کند". این ممکن است به این معنی باشد که %PCName% به شبکه مشخص شده تعلق ندارد. نام و دامنه رایانه ای را که به آن متصل می شوید بررسی کنید.

دسکتاپ راه دور نمی تواند رایانه %PCName% را پیدا کند. این ممکن است به این معنی باشد که %PCName% به شبکه مشخص شده تعلق ندارد. نام رایانه و دامنه ای را که می خواهید به آن متصل شوید تأیید کنید.

در بیشتر موارد، این خطا نشان می دهد که مشکلی در شما وجود دارد سرور DNSاهم، به همین دلیل رایانه شما نمی تواند نام مشخص شده را حل کند.

اول از همه، مطمئن شوید که نام میزبان RDP راه دور را در قسمت Computer در کلاینت RDP به درستی وارد کرده اید.

سعی کنید با استفاده از آدرس IP به جای نام DNS به سرور RDP متصل شوید.

سپس سعی کنید دریابید که آیا سرور DNS شما FQDN سرور RDP را که به آن متصل می‌شوید می‌داند (%rdpserver%). باز کن خط فرمانبا حقوق administrator و اجرای دستور:

nslookup rdpserver

اطمینان حاصل کنید که دستور آدرس IP سرور را برمی گرداند، به عنوان مثال:

آدرس: 192.168.22.21

در صورتی که دستور یک ورودی نادرست را برگرداند، سعی کنید کش DNS را روی کلاینت بازنشانی کنید (ipconfig /flushdns) و نام سرور RDP خود را دوباره با استفاده از آن حل کنید.

اگر دستور Nslookup همچنان ورودی اشتباه را برمی گرداند، باز کنید فایل میزبانتیم:

Notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

در صورتی که فایل حاوی ورودی های ایستا برای سرور RDP شما نباشد (به طور کلی این درست است)، می توانید آنها را به صورت دستی اضافه کنید (بنابراین می توانید ورودی های نادرستی را که سرور DNS شما برمی گرداند دور بزنید). شما باید یک رشته فرمت اضافه کنید:

192.168.22.21 rdpserver.site

اگر در همان زمان مشکل حل شد، سرور DNS شما مقصر است، باید سوابق روی آن را بررسی کنید یا مشکل را به مدیر DNS گزارش دهید.

با استفاده از دستور ping در دسترس بودن سرور RDP را بررسی کنید:

پینگ rdpserver.site

سپس باید بررسی کنید که پورت RDP 3389 از مشتری روی سرور در دسترس باشد (این پورت پیش‌فرض برای اتصالات RDP است). ساده ترین راه برای بررسی در دسترس بودن پورت این است پاورشلدستورات:

Test-NetConnection rdpserver -port 3389

در صورتی که دستور Test-NetConnection برگردد TcpTestSucceeded: نادرست، این بدان معنی است که سرویس RDP روشن است کامپیوتر از راه دورفعال نیست، یا اتصال توسط یک فایروال در سمت مشتری، سمت سرور، یا مسدود شده است فایروال هایا روترهای بین.

چند نکته برای بررسی اینکه آیا نمی توانید به یک میزبان RDP راه دور متصل شوید:

1. سعی کنید نسخه کلاینت RDP خود را به روز کنید (این امر مخصوصاً اگر از Windows XP، Windows 7 یا 8.1 استفاده می کنید صادق است).
2. سعی کنید از یک کلاینت جایگزین rdp - Remote Desktop Manager استفاده کنید.
3. آنتی ویروس و فایروال را در سمت کلاینت و سرور به طور موقت غیرفعال کنید و اتصال RDP را بررسی کنید.
4. اگر در حال ارتباط با کلاینت ویندوز XP و NLA (احراز هویت سطح شبکه) در سمت سرور فعال است. احراز هویت سطح شبکه، سپس در سمت مشتری XP می توانید پشتیبانی NLA را فقط از طریق رجیستری فعال کنید.
5. اتصال RDP از راه دور در صورت وجود امکان پذیر نیست حسابکاربری که تحت آن وصل می شوید رمز عبور تنظیم نشده است.

اگر هنگام ایجاد یک اتصال RDP راه دور از صفحه دسترسی به وب RD، خطای "Remote Desktop نتوانست رایانه شما را پیدا کند" رخ می دهد، سعی کنید به صورت دستی در تنظیمات اتصال RDP مشخص کنید. آدرس صحیحسرور RD Gateway (اتصال از طریق RDWebAccess از طریق انجام نمی شود پورت استاندارد 3389، اما از طریق پورت HTTPS 443) و سعی کنید وصل شوید. اگر اتصال با موفقیت انجام شود، سرور RDWebAccess شما به درستی پیکربندی نشده است.

برای رفع مشکل، کنسول IIS را در سرور RD Web Access باز کنید. به بخش بروید سایت های –> وب سایت پیش فرض -> وب RD -> صفحات. بخش را باز کنید تنظیمات برنامهو در پارامتر خارجی را مشخص کنید نام DNSسرور RD Gateway شما، که تحت آن باید برای مشتریان خارجی در دسترس باشد.

اتصالات از راه دور برای تبادل اطلاعات بین رایانه ها استفاده می شود. این می تواند هم فایل و هم داده تنظیمات باشد. پارامترهای سیستمو مدیریت. اغلب هنگام کار با چنین اتصالاتی، خطاهای مختلفی رخ می دهد. امروز یکی از آنها را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد - عدم توانایی اتصال به رایانه از راه دور.

مشکلی که در مورد آن بحث خواهد شد زمانی رخ می دهد که سعی می کنید با استفاده از سرویس گیرنده RDP که در ویندوز تعبیه شده است به رایانه شخصی یا سرور دیگری دسترسی پیدا کنید. ما آن را تحت نام "اتصال دسکتاپ از راه دور" می شناسیم.

این خطا به چند دلیل رخ می دهد. در ادامه در مورد هر کدام با جزئیات بیشتری صحبت خواهیم کرد و راه حل هایی ارائه خواهیم داد.

دلیل 1: غیرفعال کردن کنترل از راه دور

در برخی موارد، کاربران یا مدیران سیستمامکان اتصال از راه دور را در تنظیمات سیستم خاموش کنید. این کار برای بهبود امنیت انجام می شود. با این کار برخی تنظیمات تغییر می کند، سرویس ها و مؤلفه ها غیرفعال می شوند. در زیر پیوندی به یک مقاله توضیح داده شده است این رویه. برای ارائه دسترسی از راه دور، باید تمام گزینه هایی را که در آن غیرفعال کرده ایم فعال کنید.

سیاست های گروه محلی

در هر دو رایانه، همچنین باید بررسی کنید که آیا مؤلفه RDP در تنظیمات خط‌مشی‌های گروه محلی غیرفعال است یا خیر. این اسنپ این فقط در نسخه های حرفه ای، حداکثری و شرکتی ویندوز و همچنین در نسخه های سرور وجود دارد.

1. برای دسترسی به snap-in، با خط تماس بگیرید "اجرا کن"ترکیب کلید ویندوز + Rو دستور را بنویسید

   

2. در فصل "پیکربندی کامپیوتر"شعبه را با قالب های اداری باز کنید و سپس "کامپوننت های ویندوز".

   

3. سپس پوشه ها را یکی یکی باز کنید. "خدمات دسکتاپ از راه دور", "میزبان جلسه از راه دور دسکتاپ"و روی زیر پوشه با تنظیمات اتصال کلیک کنید.

   

4. در قسمت سمت راست پنجره، روی موردی که امکان اتصال از راه دور با استفاده از Remote Desktop Services را می دهد دوبار کلیک کنید.

   

5. اگر پارامتر دارای مقدار باشد "تنظیم نشده"یا "روشن کن"، سپس کاری انجام نمی دهیم وگرنه سوئیچ را در موقعیت دلخواه قرار داده و فشار می دهیم "درخواست دادن".

   

6. ما دستگاه را راه اندازی مجدد می کنیم و سعی می کنیم دسترسی از راه دور داشته باشیم.

دلیل 2: بدون رمز عبور

اگر در رایانه مورد نظر، یا بهتر است بگوییم، در حساب کاربری که توسط آن وارد می شویم سیستم از راه دور، حفاظت از رمز عبور تنظیم نشده است، اتصال با شکست مواجه خواهد شد. برای اصلاح وضعیت، باید یک رمز عبور ایجاد کنید.

دلیل 3: حالت خواب

حالت خواب فعال در رایانه راه دور ممکن است از اتصال عادی جلوگیری کند. راه حل در اینجا ساده است: شما باید این حالت را غیرفعال کنید.

بیشتر بخوانید: نحوه خاموش کردن خواب زمستانی

دلیل 4: آنتی ویروس

یکی دیگر از دلایل عدم امکان اتصال می تواند آنتی ویروس باشد نرم افزارو فایروال شامل آن است. اگر چنین نرم افزاری بر روی رایانه شخصی مورد نظر نصب شده باشد، باید به طور موقت غیرفعال شود.

دلیل 5: به روز رسانی امنیتی

این به روز رسانی با شماره KB2992611 برای بستن یکی از آسیب پذیری های مربوط به رمزگذاری ویندوز طراحی شده است. دو گزینه برای اصلاح وضعیت وجود دارد:

• به روز رسانی کامل سیستم
• در حال حذف این به روز رسانی

بیشتر:
نحوه به روز رسانی سیستم
چگونه یک به روز رسانی را حذف نصب کنیم،

دلیل 6: نرم افزار رمزگذاری شخص ثالث

به عنوان مثال، برخی از برنامه ها، مانند CryptoPro، می توانند خطای اتصال از راه دور ایجاد کنند. اگر از چنین نرم افزاری استفاده می کنید، باید آن را از رایانه خود حذف کنید. برای این کار بهتر است از حذف آسانما هنوز باید سیستم را از فایل های باقی مانده و تنظیمات رجیستری پاک کنیم.

اگر نمی توانید بدون استفاده از نرم افزار رمزنگاری انجام دهید، پس از حذف نصب، بیشترین نصب را انجام دهید آخرین نسخه. معمولا این روش مشکل را حل می کند.

راه حل جایگزین: برنامه هایی برای اتصال از راه دور

اگر دستورالعمل‌های بالا مشکل را حل نکرد، به برنامه‌های شخص ثالث نگاه کنید کنترل از راه دوربرای مثال کامپیوترها خود نسخه رایگاندارای عملکرد کافی برای کار تمام عیار است.

نتیجه

دلایل زیادی وجود دارد که منجر به عدم امکان اتصال به دسکتاپ از راه دور با استفاده از مشتری RDP می شود. ما راه هایی برای از بین بردن رایج ترین آنها ارائه کرده ایم و در اغلب موارد همین کافی است. چه زمانی ظهور مجددخطاها با استفاده از آن در وقت و اعصاب شما صرفه جویی می کنند مشتری شخص ثالث، در صورت امکان.