محصول موجود در بسته بندی iHerb آسیب دیده یا آسیب دیده است. سوالات متداول iHerb: پاسخگویی به سوالات رایج نامه به خدمات پشتیبانی

اما ساده نیست، اما واقعاً بسیار جالب - "Iherb".

به طور کلی دختران متخصص در این سایت بیشتر هستنداز آنجایی که آنها محصولات آرایشی و بهداشتی تزئینی و مراقبت از پوست دارند، من طرفدار انواع مکمل های غذایی، ویتامین ها و تغذیه ورزشی هستم و دوستانم در داروخانه در گوشم زمزمه کردند که همه جور "کامپلیویت" و "اولار" مزخرف است.

خب هرکی نظر خودش رو داره ولی مثلا روی IHerb سولگار نصف قیمته.

ارزش ادامه دادن داره؟

این فروشگاه از سال 1996 شروع به کار کرده است و خود را پیشرو در ارائه انواع مکمل ها، مکمل های غذایی، ژل های دوش طبیعی و همه چیزهای دیگر می داند.

آنها تحویل روسیه دارند، حتی یک انتخاب دارند: پست روسیه یا خدمات پیک.

البته بهتر است خدمات پیک را انتخاب کنید.

توضیح نمی دهم چرا

پاداش

یک سیستم پاداش بسیار هوشمندانه وجود دارد - "پاداش".

قبلاً برای هر سفارش پاداش پرداخت می کردند که می توانست برای سفارش بعدی خرج شود.

و یک سیستم ارجاع وجود داشت که شخصی با استفاده از آن ثبت نام کرد و 5 دلار به عنوان هدیه دریافت کرد و شما برای این کار از IHerb بک بک دریافت کردید. کوچک، اما آنجا بود.

اکنون طرح پاداش تغییر کرده است.

• شما یک کد و یک لینک دارید که می توانید آن را توزیع کنید.
• اگر شخصی برای هر سفارشی از آنها استفاده کند 5 درصد تخفیف تعلق می گیرد.
• و شما به عنوان فردی که او را دعوت کرده اید 5 درصد از سفارش او و 10 درصد از محصولات برندهای خود آیهرب دریافت خواهید کرد.

اما همه این موارد باعث از بین رفتن نقدینگی تعهدی می شود، بنابراین می توانید آن را توزیع کنید، اما خودتان از آن استفاده نکنید و جدول را به صورت دوره ای بررسی کنید، در غیر این صورت این اتفاق می افتد که کد از جایی ظاهر می شود.

و سپس با این پاداش ها برای سفارش های جدید پرداخت می کنید.

اگر افراد زیادی را جذب کرده اید، پس برداشت پول در روسیه دشوار است.

تنها چیزی که می توانید انتظار داشته باشید یک چک است.

کدهای تبلیغاتی

iHerb عاشق ارائه تخفیف است و کدهای تبلیغاتی آنها دائماً به روز می شوند. هر چهارشنبه کدهای جدید و تخفیف های جدید منتشر می شود: برای نوع یا برند خاصی از محصول.

به نظر من پیگیری همه اینها بسیار دشوار است، بنابراین مزاحم نمی شوم.

اما علاوه بر تخفیف های هفتگی، گزینه های طولانی تری نیز وجود دارد.

اما، تکرار می کنم، رفتن به وب سایت یا اشتراک در شبکه های اجتماعی آسان تر است، زیرا واقعاً هر هفته تخفیف های زیادی وجود دارد.

در عین حال، اگر واقعاً می خواهید پول نقد دریافت کنید، بهتر است فقط کدهای تبلیغاتی موجود در وب سایت های خدمات را باور کنید. آنها قطعاً نمی توانند بر خلاف موارد آنلاین، بازگشت نقدی شما را خراب کنند.

و نظراتی را که افراد از کد ارجاع استفاده کرده اند و در iHerb دریافت کرده اند را باور نکنید، آنها به طور خاص می نویسند تا شما با استفاده از کد آنها خرید کنید و از شما پول دریافت می کنند.

خدمات برگشت نقدی

به عنوان مثال، حداقل مبلغ برداشت در اینجا 1 روبل است.

این عالی است، اما حتی به این دلیل من از این سرویس استفاده نخواهم کرد.

در مورد بازگشت نقدی از iHerb نیز می توانید آن را در اینجا پیدا کنید یادداشت مهم: پس از تغییر از سرویس به وب سایت فروشگاه، فقط می توانید 1 سفارش انجام دهید.

اگر یک سفارش انجام دادید و صفحه را نبستید، باز هم برای سفارش دوم برگشت نقدی دریافت نمی کنید.

بنابراین، صفحه را می بندیم، به وب سایت Cash4Brands برمی گردیم و دوباره این کار را انجام می دهیم.

"My.Sidex"

این بار سایدکس به من خوش نیامد چون همان 5 درصد خدمات را می دهد.

فکر کنم حدس زدی منظورم کیه

در عین حال، قبلاً الزامی بود که کد ADM123 در سبد خرید وجود داشته باشد، اما اکنون، برعکس، مهم است که کد وجود نداشته باشد.

بنابراین چندین بار بررسی کنید. برای من همیشه اینطور است: من کد را حذف می کنم، اما دوباره با یک محصول جدید بیرون می آید.

یادداشت

اگرچه این سایت خود را سخاوتمندترین می نامد، اما در کمد خود دارای اسکلت هایی است: اگر در یک سال موفق به بازگرداندن بیش از 30 یورو به صورت نقدی شده اید - نه تنها از IHerb، بلکه به طور کلی از همه فروشگاه ها، پس از آن کمیسیون دریافت می کنید.

• و قیمت آن به اندازه 5 یورو یا بیش از 360 روبل است.
• بنابراین تمام مزایای با سهام بالا از بین می رود.
• علاوه بر این، نرخ در اینجا حتی بیشتر از "لتیشوپوف" نیست. و حداقل دستمزد برای برداشت در اینجا نیز بسیار بالا است - 500 روبل.

به طور کلی، این بار "Sidex" پرواز کرد.

"BonusPark"

این الان برای شما خنده دار است، اما بعداً خوشایند خواهد بود.

این سرویس، مانند SecretDiscounter، سفارشات را به برندهای iHerb و همه موارد دیگر تقسیم می کند. و اعداد به شرح زیر است.

توجه! این نرخ به 2.66 درصد کاهش یافت. دیگر هیچ رایگانی وجود نخواهد داشت.

همانطور که می بینید، حتی اگر با برندهای فروشگاه خود زحمتی نکشید، باز هم نرخ آن از رقبا بالاتر است. این افتضاح است.

یادداشت

این همه خبر خوب نیست.

"Megabonus" یک برداشت مگا نیز دارد: از 1.5 دلار یا کمی کمتر از 100 روبل.

به نظر می رسد که برای دریافت حداقل دستمزد باید "مارک های دیگر" را به قیمت 1.5 هزار خریداری کنید.

و اگر در مورد مارک های خود صحبت کنیم، به طور کلی 750 روبل! زیبا!

شاید این یکی از بهترین انواع با بازگشت نقدی تحت iHerb باشد!

اگرچه "EPN" و "SD" حداقل دستمزد کمتری دارند، بازده پول از "Iherb" نیز کمتر است.

"ALME"

برداشت او از 500 روبل شروع می شود که من واقعاً آن را دوست ندارم، اما میانگین نرخ های Iherb.

در اینجا باید به آنچه بیشتر می خرید نگاه کنید: تولید خود فروشگاه یا نه. اگر نه، پس واریس سودآور نیست، و اگر چنین است، پس از "مگابونوس" دومین گزینه سودآور است.

"بی بک"

یکی دیگر از محبوب ترین خدمات نیست.

اما این یکی نیز نامفهوم است: وعده بازگشت نقدی در iHerb تا 8٪ را می دهد.

اما کلمه کلیدی در اینجا "تا" است: به عنوان مثال، دو نیز تا هشت است و سایت اطلاعات خاصی به ما نمی دهد.

اما حداقل دستمزد نیز 100 روبل است.

اما این گزینه چنین است، اجازه دهید با آن روبرو شویم.

و طبق بررسی ها، بازگشت نقدی از Iherb همیشه در اینجا اعتبار داده نمی شود.

شاید این به این دلیل است که مردم از طریق پسوند سفارش می دهند و چنین ارتباطی ناپایدار است.

"CashBe"

این خدمات بازگشت نقدی دارای حداقل دستمزد کمی کمتر از میانگین است - 400 روبل.

همان نرخ بازگشت نقدی در iHerb - 4.5٪.

در اصل بد نیست، اما پیشنهادهای بهتری داریم.

نتیجه

با کمال تعجب، هیچ تفاوت شدیدی در نرخ بهره وجود ندارد. تقریباً تمام خدمات بازگشت نقدی در IHerb سطح یکسانی دارند، بنابراین در اینجا می‌توانید یکی را که بیشتر دوست دارید انتخاب کنید - اگر SecretDiscounter نبود همین را می‌گفتم. و اکنون، من فکر می کنم انتخاب واضح است.

فراموش نکنید که خدمات برگشت نقدی با استرداد وجه امکان پذیر است حداکثر پس انداز را دریافت کنید.

اما مهم است که به یاد داشته باشید که پاداش وفاداری فقط دو ماه اعتبار دارد! پس از این مدت به سادگی می سوزد. فروشگاه شما را تشویق می کند که حداقل هر دو ماه یکبار خرید کنید :)

بنابراین، علاوه بر تمام تخفیف‌ها و تبلیغاتی که در خود وب‌سایت iHerb معتبر هستند، 10٪ اضافی را به صورت پاداش وفاداری پس انداز می‌کنید!

هزینه تحویل از iHerb به روسیه در سال 2018 چقدر است؟ چگونه از iHerb با ارسال رایگان سفارش دهیم؟

شرایط حمل و نقل در iHerb هر سال تغییر می کند. از ابتدای سال 2018، تبلیغاتی برای ارسال رایگان به روسیه برای سفارش‌های بیش از 60 دلار از طریق نقاط وانت Boxberry وجود دارد. تاریخ پایان این تبلیغات هنوز مشخص نیست.

چرا حمل و نقل از iHerb گران شده است؟به سختی می توان گفت، ظاهراً تحویل رایگان از 40 دلار که تا سال 2017 وجود داشت، برای فروشگاه سودآور نبود، یا ممکن است شرایط تحویل سرویس Boxberry تغییر کرده باشد.

ارسال بسته از iHerb چقدر طول می کشد؟

گزینه دوم تحویل است پست جهانی، این پست معمولی است، اول آمریکایی، سپس اروپایی، و بعد از ترخیص از گمرک - روسی، با تمام عواقب بعدی ... بسته ممکن است تا سه ماه طول بکشد، یا حتی ممکن است گم شود، زیرا هنگام انتخاب این نوع تحویل شماره پیگیری (شماره رهگیری) را دریافت نخواهید کرد.

چگونه یک بسته را از iHerb ردیابی کنیم؟

محصولات iHerb از کجا ارسال می شوند؟

اگر سفارش شما از iHerb نرسیده است چه باید کرد؟ چگونه با پشتیبانی فنی iHerb تماس بگیریم؟

از کجا می توانم چت iherb را پیدا کنم؟ باز کن این صفحه، کشور را به ایالات متحده تغییر دهید و دکمه چت را در صفحه پیدا کنید، در یک تب جدید باز می شود. اگر انگلیسی بلد نیستید از گوگل ترنسلیت استفاده کنید. همچنین می‌توانید به زبان روسی بنویسید؛ برخی از مدیران پشتیبانی فنی iherb خودشان سؤالات را از طریق مترجم ترجمه می‌کنند.

چگونه می توانم در iherb بازپرداخت کنم؟

چگونه از iHerb به روسیه سفارش دهیم؟

برای ثبت سفارش از iHerb به روسیه، ابتدا باید در وب سایت ثبت نام کنید. نحوه انجام این کار به طور کامل و مرحله به مرحله در این مقاله توضیح داده شده است. سفارشات به مسکو معمولاً حدود یک هفته طول می کشد ، به شهرهای دیگر - از 10 تا 20 روز.

چگونه در اولین سفارش خود در iHerb تخفیف بگیریم؟

در سال 2018، دو تخفیف در اولین سفارش شما در وب سایت iHerb وجود دارد! برای دریافت آنها ابتدا کد تبلیغاتی را در سبد خرید خود وارد کنید. خوش آمدید5، سپس کد کنید ZRZ108یا فقط این لینک را دنبال کنید➡️ تخفیف در سفارش اول در iherb

بنابراین، در اولین سفارش خود در iHerb دو تخفیف دریافت خواهید کرد: 5 دلار و 5٪!

می‌توانید پاداش‌هایی را که در iHerb دریافت می‌کنید در حساب شخصی خود یا توسط آن پیگیری کنید این لینک. شما فقط پس از یک ماه، زمانی که در دسترس قرار گرفتند، می توانید از آنها استفاده کنید. آنها به طور خودکار در سبد خرید شما ظاهر می شوند و از کل سفارش شما کسر می شوند. یعنی می توانید از پاداش در iHerb برای خریدهای بعدی خود استفاده کنید. در این صورت هزینه ارسال به صورت جداگانه پرداخت می شود.

اگر بتوانید در یک ماه 300 دلار یا بیشتر به دست آورید، پاداش های معرفی را می توان نقد کرد. هنگامی که بیش از 300 دلار در جوایز موجود جمع آوری کردید، می توانید یک ایمیل به iHerb بنویسید. [ایمیل محافظت شده] که می خواهید وجوه را به حساب خود برداشت کنید (شما باید یک حساب دلاری ایجاد کنید). لطفا اطلاعات زیر را در نامه خود درج کنید:

الف) کد جایزه iHerb شما
ب) نام صاحب حساب بانکی
ج) نام خانوادگی صاحب حساب بانکی
د) شماره حساب بانکی
د) نام بانک
ه.) کد سوئیفت بانک (مهم)
ز) IBAN (توصیه می شود، اما الزامی نیست)

اطلاعات بیشتر در مورد سیستم ارجاع iHerb را می توانید در اینجا بخوانید این لینک

چگونه در iHerb صرفه جویی کنیم؟

1. هنگام سفارش برای اولین بار، از کدهای تبلیغاتی WELCOME5 ​​و ZRZ108 استفاده کنید.
2. مارک های تخفیف هفته را دنبال کنید این لینک. هر هفته برندهای جدید تا 15 درصد تخفیف دارند.
3. به بخش ها نگاه کنید فروش(تخفیف تا 60%)، نمونه ها(تخفیف تا 90%)، محصولات با ماندگاری کوتاه(تخفیف تا 50%).
4. در وبلاگ iHerb من مشترک شوید ارگانیکااینجا در LiveJournal یا در اینستاگرام ، یا آن را به نشانک های خود اضافه کنید. در اینجا من همیشه کدهای تبلیغاتی و تبلیغات فعلی را منتشر می کنم که برای مدت محدودی معتبر هستند، معمولاً تخفیف اضافی 5 دلار یا 10٪.
6. نحوه صرفه جویی در تحویل با iherb را می توانید از این مقاله یاد بگیرید

بنابراین، پس از خواندن نظرات درباره iherb، سفارشی انجام دادید، از کد تبلیغاتی iherb استفاده کردید و قبلاً موفق به پرداخت هزینه خرید شده بودید، که ناگهان متوجه شدید که اشتباه کرده اید و به جای یک کالا، کالای دیگری را نشان داده اید. ما می خواستیم چای گیاهی بخوریم، اما ویتامین iherb را به سبد خرید اضافه کردیم. علاوه بر این، مقدار مخلوط شد. البته، شما سفارش را لغو می کنید، اما پول "از قبل از بین رفته است."

همچنین این اتفاق می افتد که بسته شما با کد رهگیری گم شده است. و او اصلاً به سراغ شما نخواهد آمد. شما یک سوال مشروع می پرسی - پول کجاست؟

گاهی ممکن است مشکلی در سیستم فروشگاه وجود داشته باشد که باعث شود کارت شما برای سفارش شما دو بار شارژ شود. یک بار دیگر، شما علاقه مند به بازپرداخت iherb هستید.

اگر سفارش خود را برای بازپرداخت iherb لغو کردید، می توانید موارد زیر را انجام دهید.

نگران نباش. هنگامی که برای سفارش پرداخت می کنید، پول بلافاصله از کارت خارج نمی شود، بلکه تا زمانی که بسته شما برای شما ارسال نشود، روی آن مسدود می ماند (برای شما نامرئی). از آنجایی که شما آن را رد کردید (سفارش را لغو کردید)، وجه در جای خود باقی می ماند و پس از مدت زمان مشخصی مسدود شده و برگردانده می شود. در این حالت می توانید در دو جهت عمل کنید:

اولین. با تماس با بانک و ارائه مدرکی مبنی بر لغو سفارش پرداخت شده خود، بازپرداخت iherb خود را تسریع کنید. می توانید از قبل دریابید که بانک چه اسنادی را به عنوان استدلال می پذیرد.

دومین. شما می توانید یک ماه صبر کنید و پول بدون مطالبه به طور خودکار آزاد شده و دوباره برای شما قابل مشاهده خواهد بود.

اگر سفارش شما مفقود شد یا فروشگاه مهلت ارسال آن را نقض کرد یا مهلت ارسال نامه تایید سفارش رعایت نشد، باید برای شفاف سازی با پشتیبانی فنی تماس بگیرید و علت این اتفاق را بیابید. در صورتی که ارسال نامه تاییدیه به دلیل تقصیر شرکت نبوده و در واقع شرکت بدون برداشت وجه از کارت، سفارش را لغو کرده است، iherb وجه را به روش ذکر شده در بالا مسترد خواهد کرد.

اگر بسته به دلیل تقصیر شرکت به موقع ارسال نشد، برای شفاف سازی با فروشگاه تماس بگیرید و بررسی کنید که آیا ارسال می شود و در غیر این صورت به حساب شخصی خود نگاه کنید، به احتمال زیاد وجه در جای خود باقی مانده است. اگر اینطور نیست، iherb به روش فوق بازپرداخت را صادر می کند.

اگر سیستم برای خرید شما دو بار وجوه برداشت کرده است، روش به شرح زیر است:

• اطمینان حاصل کنید که آدرس ایمیل شما در جزئیات بانک شما درج شده است. این امر ضروری است تا بانک شروع به پاسخگویی و پاسخگویی به ایمیل های شما کند. اگر قبلاً این کار انجام نشده است، تغییراتی ایجاد کنید و یک یا دو روز صبر کنید.
• برای خدمات مشتری iherb بنویسید. این کار باید در پاسخ به ایمیلی که خرید شما را تایید می کند انجام شود. در نامه، اطلاعات مربوط به پرداخت برای خرید خود را بخواهید - با کدام کارت، چه زمانی، به چه میزان و غیره.
• پس از دریافت پاسخ با اطلاعات در حدود دو یا سه روز، این نامه را به عنوان پیوست به بانک خود ارسال کنید. نامه را فقط از آدرسی که در برنامه بانکی ذکر کرده اید ارسال کنید. در غیر این صورت باید نمایندگان بانک را زنده بکوبید. حتماً مشخص کنید چه زمانی از کدام کارت چه مبلغی برداشت شده است. بانک باید ظرف پنج روز بانکی به شما پاسخ دهد. گاهی اوقات مشکل در یک روز کاری حل می شود. گاهی اوقات بسته به بانک و کارمند خاص، بازپرداخت iherb ظرف یک روز پس از تماس شما انجام می شود. این غیر قابل مقایسه راحت تر است. در این مورد، باید کلمه رمز را به خاطر بسپارید و مشخص کنید. معمولا بسته به بانک، وجوه در یک هفته کاری به حساب بازگردانده می شود، اما همیشه بهتر است در مورد زمان برگشت از کارمند بانک، بررسی و سوال مناسب بپرسید.

اگر بسته شما به دلیل تقصیر شرکت گم شود. بازپرداخت iherb طبق همان طرح ارائه شده در بالا انجام می شود.

در عمل من (و این بیش از 300 بسته است!) حداقل یک بار در ماه برخی مشکلات با بسته های دریافتی رخ می دهد:
اگر دو مورد اول ناشی از حمل و نقل نامناسب، حمل و نقل خشن کالا باشد، به عنوان مثال. اساساً تقصیر شرکت حمل و نقل است، سپس دو مورد آخر، این یک موقعیت کلاسیک است زمانی که "عامل انسانی" خود را احساس می کند iHerb سفارشات مردم را جمع آوری می کند و آنها نیز ممکن است اشتباه کنند.

اما وقتی لذت دریافت بسته جای خود را به ناامیدی به دلیل مشکلات ذکر شده در بالا می دهد، ما خریداران چه کنیم؟

چندین راه حل ساده وجود دارد که همه آنها منجر به تماس با خدمات پشتیبانی فروشگاه برای کمک می شود.

. نامه به خدمات پشتیبانی

با توضیح کامل مشکل، ادعا کنید؛ بهتر است عکس بگیرید و ضمیمه کنید (برای موارد 1، 2 و 4).
از آدرس ایمیلی که حساب شما به آن پیوند شده است ارسال کنید [ایمیل محافظت شده]
یا می توانید به فرم بازخورد اینجا https://secure.iherb.com/info/Contact بنویسید
اما ممکن است پشتیبانی از شما بخواهد که یک عکس به ایمیل آنها ارسال کنید.
در انتظار پاسخ. این معمولا 1-2 روز طول می کشد.

. با چت زنده فروشگاه تماس بگیرید.

این ویژگی فقط برای نسخه انگلیسی سایت موجود است. بنابراین ابتدا کشور USA (USA) و زبان انگلیسی (English) را از بالا در تنظیمات سایت انتخاب کنید و سپس دکمه Chat with us را در صفحه پیدا کنید: https://secure.iherb.com/info/Contact.
برای من، انتقال به چت زنده از طریق پیوند در دسترس است، اما شاید شما پیوند دیگری در حساب شخصی خود داشته باشید.
دکمه چت مانند تصویر سمت راست است.
در پنجره باز شده مشکل را شرح دهید.
مزیت این روش این است که بازپرداخت کالاهای آسیب دیده/دریافت نشده بلافاصله آغاز می شود.

مهم!!! بهتر است درخواست بازگشت به عنوان پاداش (پاداش) باشد، زیرا ... در این صورت بلافاصله در حساب شخصی شما ظاهر می شوند و می توانید خیلی سریع کالا را دوباره سفارش دهید.

پلتفرم اینترنتی iHerb، یک "هیولا" تجاری آمریکایی که محصولات بهداشتی و زیبایی طبیعی را می فروشد، در سال های اخیر چنان محبوبیتی به دست آورده است که به نظر می رسد باید توسط طرفداران و افراد تازه کار مورد مطالعه قرار گیرد. با این حال، حتی در هنگام برقراری ارتباط با چنین فروشگاه شناخته شده ای، هر از گاهی سوالات و مشکلاتی پیش می آید.

ما سعی کردیم در بررسی خود راهنمای کاملی برای ثبت سفارش در iHerb ارائه کنیم.در اینجا لیستی از متداول ترین سوالاتی که هنگام کار با پلتفرم آنلاین مطرح می شود را گردآوری کرده ایم و سعی کرده ایم تا حد امکان به طور خلاصه اما با جزئیات به آنها پاسخ دهیم.

درباره محصولات، قیمت ها و تخفیف ها

1. چرا قیمت ها در iHerb بسیار پایین است؟

این سایت محصولات را مستقیماً از تولید کنندگان می فروشد - هم شرکت های کوچک "خانگی" که محصولات طبیعی را بر اساس دستور العمل های خانوادگی تولید می کنند و هم شرکت های بزرگ. در واقع، صاحب سایت آنلاین یکی از بزرگترین تولید کنندگان ویتامین ها و مکمل های غذایی طبیعی در ایالات متحده است - شرکت Now Foods که محصولات (هم خود و هم برندهای همکار) را با قیمت های عمده فروشی به فروش می رساند. عدم وجود مالیات بر ارزش افزوده (VAT) نیز به کاهش قیمت کمک می کند.

2. محصولی با تخفیف زیاد: آیا باید بترسم که تاریخ مصرف آن تمام شده باشد؟

شرکت آی هرب نسبت به کیفیت محصولاتی که به فروش می رساند حساسیت فوق العاده ای دارد و در صورت وجود مغایرت و دریافت کالای تاریخ مصرف گذشته یا منقضی شده توسط خریدار، به راحتی پول شما را بابت آن برمی گرداند. اما چنین موقعیت هایی بسیار نادر است. در واقع، گاهی اوقات قیمت های تبلیغاتی برای کالاها به این دلیل است که به اصطلاح تاریخ انقضا (زمان انقضا) محصول. اما در این حالت فروشگاه زمان تحویل را بر اساس کشوری که خریدار در آن قرار دارد تخمین زده و هشدار می دهد که یک محصول خاص باید سریعتر مصرف شود.

با این حال، مانند همه تولید کنندگان با وجدان، مارک های ارائه شده در iHerb تاریخ انقضا را با مقداری ذخیره "قرعه کشی" می کنند، بنابراین تاریخ انقضا دلیلی برای نگرانی نیست.

3. کجا می توانم بهترین معاملات را با حداکثر تخفیف پیدا کنم؟

6. چرا نمی توانم در اولین سفارشم تخفیف بگیرم؟

برای دریافت تخفیف دو شرط الزامی باید رعایت شود:

• این اولین بار است که از آدرس حمل و نقل شما استفاده می شود. اگر اعضای خانواده یا سایر افرادی که با شما زندگی می کنند قبلاً این آدرس را نشان داده باشند، نمی توانید تخفیفی دریافت کنید.
• کارت پرداخت شما نیز باید برای اولین بار در فروشگاه استفاده شود. اگر کاربر دیگری از iHerb قبلاً با آن پرداخت کرده باشد، تخفیفی دریافت نخواهید کرد.

7. تخفیف 5 درصدی خرید 40 دلاری کجا رفت؟

از 21 ژانویه 2016، iHerb سیاست تخفیف خود را تغییر داده است: تخفیف شناخته شده 5٪ با اصطلاح "پاداش وفاداری" جایگزین شده است، که طبق آن برای هر سفارش بعدی، 10٪ تخفیف در مقدار قبلی دریافت می کنید. سفارش. این جایزه باید ظرف دو ماه استفاده شود، در غیر این صورت منقضی می شود.

8. در زمان ما تبلیغات چه زمانی به پایان می رسد؟

تفاوت ساعت با مسکو 11 ساعت است، با کیف - 12. یعنی اگر تبلیغ تا ساعت 10 صبح به وقت استاندارد اقیانوس آرام معتبر باشد، از نظر زمان مسکو در ساعت 21:00 به پایان می رسد و به وقت کیف - در ساعت 22: 00. زمان تا پایان تبلیغات فعلی با ساعت در هدر سایت شمارش می شود.

درباره سیستم پرداخت و ارجاع

9. «کد ارجاع» چیست؟

ترجمه از انگلیسی، کلمه referral به معنای "ارجاع" است. کد ارجاع یک کد فردی یک شرکت کننده در برنامه ارجاع است که در پیوندی به iHerb رمزگذاری شده است و از طریق آن این شرکت کننده از دوستان و آشنایان خود دعوت می کند تا از سایت بازدید کنند.

ارجاع دهنده (کسی که از کد استفاده کرده است) در اولین سفارش خود 5 دلار تخفیف دریافت می کند و ارجاع دهنده (کسی که کد را دارد) درصد مشخصی از هزینه تمام سفارشات ارجاع را دریافت می کند.

10. با دادن کد ارجاع خود به شخصی چقدر می توانم درآمد کسب کنم؟

11. از کجا می توانم کد ارجاع خود را پیدا کنم؟

در حساب کاربری خود، در تب پاداش ها.

کد ارجاع شخصی شما که از سه حرف و سه عدد تشکیل شده است به صورت پررنگ نشان داده شده است.

12. چگونه می توانم با استفاده از سیستم ارجاع بفهمم چقدر درآمد کسب کرده ام؟

همه چیز وجود دارد - در برگه جوایز. علاوه بر این، در اینجا اطلاعاتی در مورد تعداد افرادی که از کد شما استفاده کرده‌اند، و همچنین تفکیک دقیق جریان وجوه را خواهید یافت: چه مقدار پول از ارجاعات شما به دست آمده است. چه مقدار برای استفاده در دسترس است؛ چقدر اعتبار داده شده است، اما هنوز در دسترس نیست (پول بلافاصله پس از انجام سفارش اعتبار داده می شود، اما تنها پس از یک ماه در دسترس می شود). چقدر قبلاً برای سفارشات خود و غیره هزینه کرده اید.

لطفا توجه داشته باشید! پس از 180 روز، پول ارجاع استفاده نشده "سوخته" می شود!

13. چگونه می توانم پولی را که به دست آورده ام دریافت کنم؟

دو گزینه برای استفاده از وجوه به دست آمده وجود دارد.

انتخاب 1.ممکن است مبلغ موجود در Rewards به طور خودکار از مبلغ سفارش شما کسر شود. با پول ارجاع، می توانید حداقل کل سفارش را بپردازید - به استثنای هزینه های تحویل.

گزینه 2.اگر بیش از 300 دلار پاداش دارید، می توانید آن را به صورت چک دریافت کنید و سپس باید آن را در بانک نقد کنید. iHerb چک را از طریق پست معمولی ارسال می کند. متأسفانه در صورت مفقود شدن این نامه، چک قابل بازیابی نیست. لغو می شود و وجوه به موجودی شما برگردانده می شود. باید منتظر چک جدید باشید.

14. برای پرداخت سفارشات از کدام کارت پرداخت استفاده کنم؟

هر کارت پرداختی که برای پرداخت آنلاین مناسب باشد. در اینجا شرایط خاصی وجود ندارد.

15. وجوه با چه ارزی رد می شود؟

پرداخت سفارشات بدون توجه به ارزی که برای نمایش قیمت ها انتخاب شده است به دلار آمریکا کسر می شود. نرخ تبدیل بستگی به بانک شما دارد.

16. آیا امکان پرداخت هزینه سفارش در iHerb از طریق PayPal وجود دارد؟

خیر، پرداخت از طریق پی پال یا هر روش دیگری غیر از کارت پرداخت در دسترس نیست.

17. چرا iHerb ارزان ترین در نظر گرفته می شود؟ همچنین Vitacost.com، Amazon.com، eBay.com وجود دارد.

هیچ یک از سایت های ذکر شده ارسال بین المللی رایگان را ارائه نمی دهند که به هیچ وجه ارزان نیست. با توجه به این عامل، iHerb در حال حاضر هیچ رقیبی ندارد.

در مورد تحویل

18. چرا هیچ یک از گزینه های تحویل در دسترس من نیست؟

هر نوع تحویل محدودیت های خاص خود را در وزن و هزینه دارد. می توانید با مطالعه دقیق متن کنار نوع خاص تحویل، با آنها آشنا شوید. لطفاً مطمئن شوید که سفارش شما با این محدودیت ها مطابقت دارد.

19. من با دقت محصولات را بر اساس وزن انتخاب کردم تا از محدودیت های ارسال رایگان فراتر نروم، اما وزن نهایی بالاتر از حد انتظارم بود. چرا؟

وزن حمل و نقل سفارش ممکن است در واقع بیشتر از کل وزن واقعی محصولات موجود در سفارش باشد. واقعیت این است که وزن نهایی نه تنها شامل کالاها، بلکه جعبه بسته بندی کلی با موادی است که از محتویات آن در برابر آسیب محافظت می کند.

به طور معمول، وزن حمل و نقل بالاتر در موارد زیر یافت می شود:

• کالاهای مایع؛
• کالا در ظروف شیشه ای؛
• محصولات با اندازه های بزرگ که به جعبه های بسته بندی فله نیاز دارند.
• کالاهایی که به شرایط نگهداری خاصی نیاز دارند - به عنوان مثال، با یخ ارسال می شوند.

20. چگونه یک سبد برای حمل و نقل تا حد امکان کارآمد جمع آوری کنیم؟

این اتفاق می افتد که هر چیزی که می خواهید قبلاً در سبد قرار داده شده است ، اما یک "شکاف" کوچک تا حداکثر وزن باقی مانده است. برای اینکه فضا هدر نرود، می توانید آن را با چیزهای کوچک پر کنید. اگر یک چیز کوچک مناسب در لیست آرزوهای شما باشد، خوب است. اگر نه، ما نگاه می کنیم. برای انجام این کار، فقط وزنی را که در سبد آزاد باقی مانده است وارد جستجوی سایت کنید - به عنوان مثال، 0.18 پوند (مقدار عددی باید با نقطه وارد شود، نه کاما!) و جستجو همه محصولات را با این نشان می دهد. وزن.

21. چرا با کاهش ارزش سفارش، هزینه حمل و نقل افزایش می یابد؟

DHL و سایر شرکت های تجاری اغلب خدمات خود را بر اساس وزن و ارزش محموله ای که حمل می شود، قیمت گذاری می کنند. اگر هزینه بسته شما بیش از حد معینی باشد، شرکت حمل و نقل ممکن است به شما یک هزینه تبلیغاتی - کاهش هزینه تحویل ارائه دهد. در صورت نرسیدن به حد مجاز، تحویل به قیمت معمولی برای شما هزینه خواهد داشت. با مطالعه اطلاعات موجود در کنار هر نوع تحویل خاص، می توانید با پیشنهادات تبلیغاتی شرکت های حمل و نقل آشنا شوید.

22. بسته چقدر طول می کشد؟

اگر از خدمات DHL و سایر اپراتورهای تجاری ارائه شده در وب سایت iHerb.com استفاده کرده اید، ممکن است زمان تحویل حداقل باشد - به طور متوسط ​​5-7 روز. اگر در مورد تحویل پست هوایی صحبت می کنیم، بسته ها در یک دوره 2 هفته تا 2 ماهه به مراکز منطقه ای فدراسیون روسیه و اوکراین می رسند. اغلب - در عرض 2-3 هفته.

23. من تقریباً دو ماه پیش هزینه خرید را پرداخت کردم، اما هنوز نرسیده است. چه باید کرد؟

به یاد داشته باشید: iHerb.com به خودی خود امکان زمان تحویل تا دو ماه را فراهم می کند. به خصوص اغلب تأخیر در بسته هایی رخ می دهد که تحویل آنها در تعطیلات رخ می دهد ، زمانی که اداره پست به طور سنتی شلوغ است - سال نو ، تعطیلات ماه مه ، دوره های فروش بزرگ مانند جمعه سیاه و غیره.

با این حال، دو ماه نیز محدودیت نیست. اگر از خدمات تحویل رایگان استفاده کرده اید، در کشور شما بسته توسط خدمات پستی دولتی حمل می شود، که، متأسفانه، همیشه ضرب الاجل ها را رعایت نمی کند.

24. چگونه می توانم بسته خود را پیگیری کنم؟

هنگامی که سفارش شما ارسال می شود، یک شماره پیگیری در حساب شخصی شما در کنار این سفارش ظاهر می شود - به عنوان مثال، RE1234543221SE. با کمک آن، با استفاده از ردیاب ها، می توانید مکان بسته خود را ردیابی کنید. لطفا توجه داشته باشید: به عنوان یک قاعده، حمل و نقل بلافاصله ردیابی نمی شود، بلکه چند روز بعد - پس از رسیدن بسته به نقطه حمل و نقل، در اداره پست سوئد.

اگر از خدمات ارسال رایگان Airmail استفاده کرده اید، متأسفانه ردیابی برای شما در دسترس نخواهد بود.

25. بیش از دو ماه از سفارش می گذرد اما بسته من نرسیده است. چه باید کرد؟

طبق آمار، بسته های iHerb به ندرت گم می شوند. با این حال، اگر هنوز بدشانس هستید و این بسته شما است که در بین "گمشده ها" قرار دارد، ناامید نشوید. فروشگاه هزینه محموله های گم شده را که دارای قابلیت ردیابی هستند، جبران می کند. اما حتی اگر بسته شما شماره آهنگ نداشته باشد، می توانید با پشتیبانی چت روسی در سایت تماس بگیرید - اغلب مواردی وجود دارد که پس از چنین درخواست هایی، iHerb.com برای یک "مورد گمشده" غیرقابل ردیابی غرامت پرداخت می کند.

26. بسته آسیب دیده، با محصول فرو ریخته، ریخته شده و شکسته وارد شد. چه باید کرد؟

فروشگاه پول را برای محموله های آسیب دیده برمی گرداند (اگرچه اخیراً به دلیل افزایش موارد اقدامات متقلبانه توسط خریداران غیر صادق، امتناع هایی وجود داشته است). برای دریافت غرامت، با ارسال ایمیل به خدمات پشتیبانی روسی زبان تماس بگیرید [ایمیل محافظت شده]. بهتر است عکس ها را به نامه ضمیمه نکنید، بلکه ابتدا آنها را در برخی از سرورهای عکس آپلود کنید و به عنوان لینک در متن قرار دهید.

27. اگر بسته ای دریافت کردم که گمان می کردم گم شده است و قبلاً غرامت دریافت کرده ام، چه باید بکنم؟

در اینجا دو گزینه وجود دارد.

انتخاب 1: فقط بسته را از اداره پست تحویل ندهید. در این صورت پس از انقضای مدت نگهداری، برای فرستنده بازپس فرستاده می شود.

گزینه 2: می توانید بسته را دریافت کرده و سپس در مورد آن با فروشگاه مکاتبه کنید و تمایل خود را برای پرداخت مجدد آن اعلام کنید. این عادلانه خواهد بود.

28. آیا تبلیغاتی برای تحویل وجود دارد؟

فروشگاه iHerb حمل و نقل رایگان را به صورت مداوم ارائه می دهد که فقط با توجه به وزن و ارزش سفارش محدود می شود. هر از گاهی، تحویل سریع تبلیغاتی توسط DHL در دسترس است، زمانی که با هزینه ثابت 8 دلار می توانید تقریباً هر سفارشی را بر حسب وزن ارسال کنید. با این حال، اعلان‌هایی درباره شروع این تبلیغات ارسال نمی‌شود؛ باید به صورت دستی بررسی کنید که آیا چنین تحویلی در دسترس است یا خیر.

خرید در iHerb

29. در iHerb چه چیزی بخریم؟

انتخاب یک محصول کاملاً شخصی است، اما برای اطمینان از رضایت شما از خرید خود، باید از تجربه جمعی در بخش «پرفروش‌ها» یا محبوب‌ترین محصولات استفاده کنید. در مقاله "در iHerb چه بخریم؟ فقط بهترین ها!" به طور خلاصه در مورد آنها صحبت کردیم. همچنین می توانید اطلاعات زیادی را از گزارش های خرید در وب سایت ما به دست آورید.

30. آیا خرید مواد غذایی بی خطر است؟

به احتمال زیاد حتی ایمن تر از سوپرمارکت سنتی که به آن عادت دارید. در ایالات متحده، عملکرد نظارتی توسط بخش وزارت بهداشت، به اختصار FDA (FDA) انجام می شود. سازمان غذا و دارو). قوانین در این زمینه بسیار سختگیرانه است. پس بدون تردید خرید کنید. هیچ محصول تصادفی در iHerb وجود ندارد.