• Yıldız işareti: kurulum ve talimatlar. Yıldız işareti - kurumsal düzeyde bilgisayar telefon sistemi

    Asterisk, klasik bir PBX'in tüm özelliklerine sahiptir, birçok VoIP protokolünü destekler ve sesli mesaj, konferanslar, etkileşimli ses menüsü (IVR), çağrı merkezi (çağrıları sıraya alma ve çeşitli algoritmalar kullanarak temsilcilere dağıtma), CDR kaydı ve diğer işlevler. Kendi işlevselliğinizi oluşturmak için, Asterisk'in kendi arama planı dilini C'de bir modül yazarak veya entegrasyon için esnek ve çok yönlü bir arayüz olan AGI'yı kullanarak kullanabilirsiniz. harici sistemler veri işleme. AGI ile yapılanlar herhangi bir programlama dilinde yazılabilir.

    Yıldız işareti, ikili lisans koşulları altında dağıtılır, bu sayede, açık lisans GNU Genel Kamu Lisansı altında dağıtılan ana kodla eşzamanlı olarak, lisanslı kod içeren kapalı modüller oluşturmak mümkündür. Örneğin, G.729 codec bileşenini destekleyen bir modül.

    işletim sistemi
    Uygulama GNU/Linux, FreeBSD ve Solaris işletim sistemlerinde çalışır ve bilgisayar telefon çözümleri oluşturmak için tasarlanmıştır. Projenin adı, Unix ve DOS işletim sistemlerinde dosya adlarındaki herhangi bir karakter dizisinin eşleşmesini ifade eden * sembolünün adından gelir.

    protokoller
    Yıldız işareti, arasındaki bağlantıları desteklemek için yeterli protokol sağlar. geleneksel sistemler H.323, Oturum Başlatma Protokolü (SIP), Medya Ağ Geçidi Kontrol Protokolü (MGCP) ve Zayıf İstemci Kontrol Protokolü (SCCP) dahil olmak üzere telefon ve IP ağları.

    Çeşitli heterojen ağlar üzerinden ses ve veri iletimini şeffaf bir şekilde sağlayan Asterisk sunucuları arasındaki iletişim için özel bir Inter-Asterisk eXchange (IAX) VoIP protokolü de geliştirilmiştir. IP protokolünün kullanılması, Asterisk'in konuşma sırasında URL'ler veya resimler ve fotoğraflar gibi çeşitli verileri entegre ederek göndermesine olanak tanır. Farklı türde bilgi.

    Asterisk'in yapısı tamamen modülerdir, komut satırı arabirimi, tek tek modülleri ve bunların yapılandırmalarını, işi bir bütün olarak bozmadan ve kesintiye uğratmadan aşırı yüklemenizi sağlar. yerleşik bağlantılar, arayüzleri, dosyaları ve kodekleri yükleme ve indirmenin yanı sıra. Çeşitli arayüzleri birleştirerek desteklenen tüm arayüzler arasındaki bağlantıyı şeffaf hale getirir. telefon sistemleri tek bir ağ ortamına

    Donanım
    Asterisk, Voice over IP için herhangi bir özel donanım gerektirmez. Çeşitli VoIP ekipmanı üreticilerinin hemen hemen tüm cihazları kablosuz olarak bağlanabilir. özel problemler. Dijital ve analog telefon ekipmanlarının kullanımı için Asterisk, içinde özel bir yerin işgal edildiği geniş bir ekipman yelpazesini destekler. PCI kartları Asterisk'in yaratıcısı Digium.

    Açık bir lisans sayesinde Asterisk, gezegenin her yerinden binlerce insan tarafından aktif olarak geliştirilmekte ve desteklenmektedir. Son iki yılda, Asterisk uygulamaları Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'da aktif olarak geliştirilmiştir. Asterisk şu ya da bu şekilde BT teknolojisi pazarında güçlü bir yer edinmiştir (1000'den fazla şirket, destek merkezi, çevrimiçi danışma). Birçok şirket, şirketler gibi kullanıma hazır VoIP cihazlarında Yıldız işareti kullanır.

    Bağlantının güvenilir olmaması nedeniyle ofisler için IP telefonun uygun olmadığı kanısındayız. Ancak bu bağlantıyı tamamen farklı bir ışıkta sunacak çok sayıda argüman adlandırılabilir. Standardı olan şirketler telefon ağı PBX tabanlı sistemler, Asterisk IP sunucu yazılımına dayalı ucuz ve kaliteli bir iletişim ortamı sağlayan IP teknolojilerine kıyasla çok şey kaybeder.

    Otomatik telefon değişimi Asterisk, ofislerde kablo kullanarak iletişim kurmanıza olanak tanır yerel ağ ve ayrıca ofis binasının dışında bulunan uzaktaki çalışanlarla iletişimi sürdürür.

    IP PBX Asterisk yükleme özellikleri

    İçin yazılım sunucusu Asterix, analog ve dijital telefon kullanır. Sunucu, özel T1 / E1 geniş bant hatlarına bağlanarak kurulurken, tüm ofis ekipmanlarının IP telefon için özel olarak tasarlanması gerekir.

    Asterisk PBX yazılımı, küçük şirketlerin bile temel işlevlere sahip olmasına izin verecek telefon bağlantısı. Asterisk kurulumu sesli mesaj, arama kaydetme, aramaların detaylandırılması ve abonelere dağıtılması gibi özellikleri etkinleştirmek için fazla zamanınızı almayacaktır. Önceden, bu fırsatlar ağırlıklı olarak yalnızca büyük şirketlerdeydi.

    Yapılandırılmış bir kablolama ağı, bir Asterix PBX kurulumu için mükemmeldir, bu nedenle yeni kablolar çekmeye veya ek ağ geçitleri kurmaya gerek kalmayacaktır. IP telefonun çalışması için, yalnızca klasik bir PBX'ten daha ucuza mal olacak bir sunucu satın almanız gerekir.

    Ofisinizde bir Asterisk IP PBX oluşturmak için yalnızca temel adımlar için ödeme yapmanız gerekir: Asterisk kurulumu ve yapılandırması ile gelecekteki bakım. Bu sistemin bir özelliği, sınırsız sayıda aboneyi bağlayabilmesidir. yapılmasına ihtiyaç varsa ek uzantı puan, o zaman bu eylem, yeni bir telefon santrali oluşturmaktan ve diğer santrallerle senkronize etmekten çok daha az zaman alacaktır.

    Yıldız imli pbx kurulumu uzmanlar tarafından yapılır ve bağlantı çalışmaya devam ederken yeniden başlatmanıza, yeni modüller kurmanıza olanak tanır. Bu tür telefon, birçok işletim sistemiyle çalışır ve dünya çapında herkes tarafından kullanılabilir.

    Ofisler için ATC Asterisk, IP telefon için harika fırsatlar sunar:

    • telefon görüşmelerini kaydedin ve kaydedin;
    • aktif bir aramayı takip edin;
    • ses menüsünü kullanın;
    • sesli posta kullanın ve e-posta gönderin;
    • elektronik formatta fakslarla çalışmak;
    • çağrı detaylandırma;
    • için bir çağrı merkezi oluşturmak iç iş ofis
    • popüler iletişim protokollerini destekleyin: skype, Google konuşma, yudum, iax, jabber. Bu verir ek fırsat görüntülü iletişim ve ayrıca belge veya görüntü alışverişi anlamına gelir;
    • bağlamak uzak aboneler sisteme;
    • üç kullanıcı arasında konferans düzenleyin;
    • hemen cevap veremiyorsanız bekleme modunda sınırsız sayıda çağrı tutun;
    • abonelerin kara listelerini oluşturmak;
    • aynı anda birkaç numarayı arayın;
    • yıldız ayarı, yazılımın aramaları yönetmesine olanak tanır;
    • yaratmak ek modüller TS.

    IP PBX Asterisk'in Faydaları

    • IP telefonun ofislere entegrasyonu.
    • Servis üst düzeyde.
    • Asteriks ile birleştirme yeteneği muhasebe programı 1C Enterprise veya CRM sistemi.
    • İletişim yönetimi gerektirmez özel masraflar ve her abonenin ayrı bir hat oluşturmasına olanak tanır.
    • Ayar PBX yıldız işareti müşterinin isteği üzerine iyileştirmeler yapmanızı sağlar.
    • Mevcut dijital PBX'e dayalı telefon oluşturulması nedeniyle tüm şirketlere erişilebilirlik.
    • Bu iletişim türü işletim temelinde çalışır. Unix sistemleri güvenilir ve kaliteli olarak kendini kanıtlamış olan yazılım. Herhangi bir arıza durumunda, otomatik kopyalama IP telefon sunucusunun başka bir sunucuya işletilmesi.
    • Asteriks oluşturmanıza izin verir tek ağ bulunan şirket ofisleri arasında bile farklı noktalarşehirler. Bu nedenle, birkaç geleneksel istasyonun satın alınması gerekli değildir.

    bilgisayar korsanları tarafından oluşturulan bir ATC'dir (kelimenin orijinal anlamıyla) veya daha doğrusu, GNU GPL lisansı altında dağıtılan ve orijinal olarak tarafından geliştirilen süper birleşik bir bilgisayar telefon platformudur. Mark Spencer(Mark Spencer), daha sonra Digium'un Başkanı ve CTO'su oldu. Şirketinin ticari desteği ve GNU GPL lisansı sayesinde Asterisk, gezegenin her yerinden binlerce insan tarafından aktif olarak geliştirilmekte ve desteklenmektedir.

    Yıldız işareti destekler

    protokoller

    Ses codec'leri

    İsim Aktarım hızı, Kb/sn Ehliyet ihtiyacı
    G.711 64 Gerek yok
    G.726 16, 24, 32 veya 40 Gerek yok
    G.729A 8
    gsm 13 Gerek yok
    iLBC 13,3 (30ms kareler) veya 15,2 (20ms kareler) Gerek yok
    Speex 2,15 ile 22,4 arasında değişken Gerek yok
    G.723.1 6,4 Kbps (bir çerçeve, 24 bayta doldurulmuş 189 bittir) ve 5,3 Kbps (bir çerçeve, 20 bayta doldurulmuş 158 bittir). Çalışma modu çerçeveden çerçeveye dinamik olarak değişebilir Gerekli (transit için gerekli değil)
    MP3

    Seçim için önemli noktalar

    Yıldız sistemlerinin performansı

    Forumda ve orijinal metinde sunulan deneyimli sistem performansı verileri. Asterisk - hemen hemen her Linux platformunda ve Solaris, BSD, MacOS X gibi diğer bazı işletim sistemlerinde çalışabilir ve Win32 projesi için bir Asterisk bile vardır. Asterisk için işletim sistemi seçimi ile ilgili olarak, bir holivar geliştirmek istemiyorum ve bu konuya ayrılmış form dalını okumaya engel olmasa da, onu kendiniz seçmenizi öneririm. Sonuç olarak, Asterisk (RedHat hammaddelerinden yapılmış) sürüm 5.2 ile kullanılan popüler bir dağıtım olan CentOS kullandığımı söyleyeceğim.
    CentOS 5.2'yi blogdan yüklemek için ayrıntılı kılavuz Linuxoid.
    Kaynaklar için Asterisk ile rekabet edeceklerinden X'leri yüklememenizi tavsiye ederim.

    Asterisk'i yükleme ve yapılandırma

    Temel paketteki yıldız işareti, resmi web sitesinden indirilebilecek üç ana paket içerir:
    • Yıldız işaretinin kendisi, sürüm 1.6.0.6 mevcuttur;
    • DAHDI telefon sürücüleri - kısaltma Digium Asterisk Hardware Device Interface, eski adıyla zaptel + DAHDI Tools;
    • PRI - Libpri kitaplıkları.
    32 bit sürümlere bağlantılar, ancak 64 bit sürümler de mevcuttur
    Yalnızca VoIP kullanmayı planlıyorsanız, Asterisk paketi yeterlidir, ancak tüm paketleri kurmanız önerilir.

    Ek olarak, kurabilirsiniz

    • Modüller ve eklentiler , MySQL ile çalışmak ve mp3 dosyalarını oynatmak için modüller içerir, IMHO resmi dağıtıma dahil değildir ve gerekli değildir. Örneğin Asterisk, ODBC desteği ile kurulur ve MySQL ile çalışmak için bir eklenti kurarken sistem çalışmayabilir, bu nedenle aynı anda sürücülerden yalnızca birini kullanmanız ve diğerini devre dışı bırakmanız önerilir. Sırasıyla mp3 dosyalarının çalınması sisteme ek bir yük getirecektir. çalınmakta olan dosyanın sıkıştırılmış halinin açılması gerekir.

    Gerekli Linux paketleri

    • GCC 3.x;
    • ncurses-devel;
    • libtermcap-devel;
    • Çekirdek Geliştirme Başlıkları;
    • GCC C++ 3.x;
    • OpenSSL (isteğe bağlı) ;
    • newt-devel (isteğe bağlı) ;
    • zlib-devel (isteğe bağlı) ;
    • unixODBC; unixODBC-devel (isteğe bağlı) ;
    • libtool (önerilen) ;
    • GNU make (sürüm 3.80 ve üstü).
    Benim durumumda, her şey zaten sistemdeydi, çekirdeği yeni güncelledim (kimseye korkutucu gelmesin).

    Trixbox dağıtımı özellikle popüler ve seviliyor - ana görevi mümkün olan en kısa sürede bir IP telefon sunucusu oluşturmak olan CentOS ve Asterisk tabanlı bir yazılım paketidir.
    Açık şu an mevcut . Kurulum adımları voiceip.com.ua sitesinde görüntülenebilir.

    PaloSanto Solutions'ın Elastix dağıtımı, işlevsellik açısından Trixbox Community Edition'ın çok gerisinde değil. GNU GPL lisansı altında dağıtılır. Elastix, 2.6.18 çekirdeği ile CentOS 5'e dayanmaktadır. VoIP sisteminin temeli Asterisk 1.4.18'dir, geliştiriciler onu kendi tasarımlarının yardımcı programları ve üçüncü taraf modülleri ile tamamlamıştır. Faturalandırma sistemi olarak yeniden tasarlanmış bir A2Billing kullanılmaktadır. Teslimat, XMPP/Jabber protokolü aracılığıyla mesajlaşma sağlayan bir Openfire 3.4.2 sunucusu da içerir. Ayrıca, dağıtım kiti iki CRM (Müşteri ilişkileri yönetimi) ile birlikte gelir - SugarCRM ve VTigerCRM
    Bir genel bakış ve kurulum Linuxoid makalesinde görülebilir.

    Devam edelim

    Makaleyi indir Genel SorularÖzellikle ağda her aşamayı ayrıntılı olarak anlatan harika makaleler olduğu için Asterisk'i kurmayacağım ve yapılandırmayacağım. Makaleler 3-4 yıl önce yazılmış olmasına rağmen inanın alaka düzeyini kaybetmiyorlar, tartışmıyorum, sürümler 1.2'den 1.6'ya kadar değişti, telefon sürücüsünün adı bile değişti ve işlevsellik önemli ölçüde genişledi, ancak bu sizi korkutmamalı. "Sistem Yöneticisi" dergisinde Yıldız işareti ile ilgili makaleler
    Yazar Mihail Platov:
    • Asterisk ve Linux - IP telefonunun misyonu - Asterisk'in temel özelliklerini, SIP protokolünü kurmayı ve onunla çalışmayı tartışır;
    • Yıldız işareti ve Linux: IP telefonun misyonu. Eylem 2 - H323 protokolünün çalışmasını ve PSTN ile iletişimin sağlanmasını dikkate alır;
    • Yıldız işareti ve Linux: IP telefonun misyonu. 3. Adım, hem Asterisk kullanıcılarının hem de yöneticilerinin işini büyük ölçüde kolaylaştıran sesli posta, konferans ve web arayüzlerini kapsayan bu dizinin son makalesidir.

    Not: Makaleler, adlarını DAHDI olarak değiştiren zaptel yardımcı programlarını kullanır.
    ztcfg -> dahdi_cfg
    ztmonitor -> dahdi_monitor
    ztscan -> dahdi_scan
    ztspeed -> dahdi_speed
    zttest -> dahdi_test
    zttool -> dahdi_tool
    zapconf -> dahdi_genconf, daha önce genzaptelconf olarak biliniyordu)

    Ve yollar değişti:

    • /etc/zaptel.conf olan sistem yapılandırma dosyasının adı /etc/dahdi/system.conf olarak değiştirildi
    • Dahdi_cfg yardımcı programı artık yapılandırma dosyasındaki ayarlara dayalı olarak her kanal veya kanal grubu için bir yankı bastırıcı seçmek için kullanılabilir: system.conf; Geliştiricilerin svn gövdesinde veya voip.rus.net sitesinde Rusça olarak değişikliklerin tam listesi.

    Yıldız işareti: gelen aramaların otomatik dağıtımını organize etme - müşterilerle çalışan hizmetlerde çok gerekli olan bir arama işleme sırası düzenleme sorunlarını ele alır. Yazar Sergey Yaremçuk

    CDR Dosyalarının Veritabanında Saklanması

    Arama Ayrıntı Kayıtları (CDR) - sistemden geçen aramaların parametrelerini kaydeden bir dosya. Yıldız işareti saklamanıza izin verir CDR dosyaları V:
    • Virgülle Ayrılmış Değerler (CSV) - dosya;
    Arama planının kendisine güç ve dinamizm sağlayan önemli bir parçası func_odbc'dir, arama planındaki veritabanından bilgi ayıklamak ve kullanmak için işlevler oluşturmanıza ve kullanmanıza olanak tanır.

    IVR

    Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), herhangi bir müşteri hizmetleri platformunun ve işinin ayrılmaz bir parçasıdır. Ticari IVR sistemlerinin (Avaya, Cisco, Genesys, Nortel veya Dialogic) maliyeti yeterlidir, yüksektir ve Asterisk basitçe bunun için yaratılmıştır.
    Ne yazık ki, Rus kadın sesi Yıldız için hayır (ücretsiz). Kurulumdan sonra, Asterisk bizimle bir sesle konuşur. Allison Smith(Allison Smith) - bu yaklaşık 300 bilgi istemi, artı yıldız seslerine ek olarak 600 tane daha.

    Mevcut metin çevirisi Asterisk sürümleri 1.4, 1.6A için sesli komutlar ayrıca bir erkek Rus sesi romik_g Yıldız 1.4 için.

    İvrvoice.ru kaynağında, iş, Rusça Yıldız işareti istemleri dahil olmak üzere herhangi bir barışçıl amaç için indirebilir ve kullanabilirsiniz.

    İstemleri kendiniz kaydetmeye karar verirseniz, ana gereksinim, kaydın başında ve sonunda duraklamalarla kayıtları -3dB'ye normalleştirmektir. Bir ses dosyasını dönüştürmek için bir yardımcı program (Sound eXchange) kullanılır.

    Bununla birlikte, IVR sistemleri “yalnızca değerli kürk” ve DTMF değil, aynı zamanda Otomatik Konuşma Tanıma (ASR - konuşma tanıma sistemleri) ve Metinden konuşmaya (TTS) konuşma motorlarıdır. Doğru, burada Rus ile hala sıkı.
    Ama şunu bilmelisin:

    • Açık kaynak TTS motoru

    bilgisayar korsanları tarafından oluşturulan bir ATC'dir (kelimenin orijinal anlamıyla) veya daha doğrusu, GNU GPL lisansı altında dağıtılan ve orijinal olarak tarafından geliştirilen süper birleşik bir bilgisayar telefon platformudur. Mark Spencer(Mark Spencer), daha sonra Digium'un Başkanı ve CTO'su oldu. Şirketinin ticari desteği ve GNU GPL lisansı sayesinde Asterisk, gezegenin her yerinden binlerce insan tarafından aktif olarak geliştirilmekte ve desteklenmektedir.

    Yıldız işareti destekler

    protokoller

    Ses codec'leri

    İsim Aktarım hızı, Kb/sn Ehliyet ihtiyacı
    G.711 64 Gerek yok
    G.726 16, 24, 32 veya 40 Gerek yok
    G.729A 8
    gsm 13 Gerek yok
    iLBC 13,3 (30ms kareler) veya 15,2 (20ms kareler) Gerek yok
    Speex 2,15 ile 22,4 arasında değişken Gerek yok
    G.723.1 6,4 Kbps (bir çerçeve, 24 bayta doldurulmuş 189 bittir) ve 5,3 Kbps (bir çerçeve, 20 bayta doldurulmuş 158 bittir). Çalışma modu çerçeveden çerçeveye dinamik olarak değişebilir Gerekli (transit için gerekli değil)
    MP3

    Seçim için önemli noktalar

    Yıldız sistemlerinin performansı

    Forumda ve orijinal metinde sunulan deneyimli sistem performansı verileri. Asterisk - hemen hemen her Linux platformunda ve Solaris, BSD, MacOS X gibi diğer bazı işletim sistemlerinde çalışabilir ve Win32 projesi için bir Asterisk bile vardır. Asterisk için işletim sistemi seçimi ile ilgili olarak, bir holivar geliştirmek istemiyorum ve bu konuya ayrılmış form dalını okumaya engel olmasa da, onu kendiniz seçmenizi öneririm. Sonuç olarak, Asterisk (RedHat hammaddelerinden yapılmış) sürüm 5.2 ile kullanılan popüler bir dağıtım olan CentOS kullandığımı söyleyeceğim.
    CentOS 5.2'yi blogdan yüklemek için ayrıntılı kılavuz Linuxoid.
    Kaynaklar için Asterisk ile rekabet edeceklerinden X'leri yüklememenizi tavsiye ederim.

    Asterisk'i yükleme ve yapılandırma

    Temel paketteki yıldız işareti, resmi web sitesinden indirilebilecek üç ana paket içerir:
    • Yıldız işaretinin kendisi, sürüm 1.6.0.6 mevcuttur;
    • DAHDI telefon sürücüleri - kısaltma Digium Asterisk Hardware Device Interface, eski adıyla zaptel + DAHDI Tools;
    • PRI - Libpri kitaplıkları.
    32 bit sürümlere bağlantılar, ancak 64 bit sürümler de mevcuttur
    Yalnızca VoIP kullanmayı planlıyorsanız, Asterisk paketi yeterlidir, ancak tüm paketleri kurmanız önerilir.

    Ek olarak, kurabilirsiniz

    • Modüller ve eklentiler , MySQL ile çalışmak ve mp3 dosyalarını oynatmak için modüller içerir, IMHO resmi dağıtıma dahil değildir ve gerekli değildir. Örneğin Asterisk, ODBC desteği ile kurulur ve MySQL ile çalışmak için bir eklenti kurarken sistem çalışmayabilir, bu nedenle aynı anda sürücülerden yalnızca birini kullanmanız ve diğerini devre dışı bırakmanız önerilir. Sırasıyla mp3 dosyalarının çalınması sisteme ek bir yük getirecektir. çalınmakta olan dosyanın sıkıştırılmış halinin açılması gerekir.

    Gerekli Linux paketleri

    • GCC 3.x;
    • ncurses-devel;
    • libtermcap-devel;
    • Çekirdek Geliştirme Başlıkları;
    • GCC C++ 3.x;
    • OpenSSL (isteğe bağlı) ;
    • newt-devel (isteğe bağlı) ;
    • zlib-devel (isteğe bağlı) ;
    • unixODBC; unixODBC-devel (isteğe bağlı) ;
    • libtool (önerilen) ;
    • GNU make (sürüm 3.80 ve üstü).
    Benim durumumda, her şey zaten sistemdeydi, çekirdeği yeni güncelledim (kimseye korkutucu gelmesin).

    Trixbox dağıtımı özellikle popüler ve seviliyor - ana görevi mümkün olan en kısa sürede bir IP telefon sunucusu oluşturmak olan CentOS ve Asterisk tabanlı bir yazılım paketidir.
    Şu anda mevcut. Kurulum adımları voiceip.com.ua sitesinde görüntülenebilir.

    PaloSanto Solutions'ın Elastix dağıtımı, işlevsellik açısından Trixbox Community Edition'ın çok gerisinde değil. GNU GPL lisansı altında dağıtılır. Elastix, 2.6.18 çekirdeği ile CentOS 5'e dayanmaktadır. VoIP sisteminin temeli Asterisk 1.4.18'dir, geliştiriciler onu kendi tasarımlarının yardımcı programları ve üçüncü taraf modülleri ile tamamlamıştır. Faturalandırma sistemi olarak yeniden tasarlanmış bir A2Billing kullanılmaktadır. Teslimat, XMPP/Jabber protokolü aracılığıyla mesajlaşma sağlayan bir Openfire 3.4.2 sunucusu da içerir. Ayrıca, dağıtım kiti iki CRM (Müşteri ilişkileri yönetimi) ile birlikte gelir - SugarCRM ve VTigerCRM
    Bir genel bakış ve kurulum Linuxoid makalesinde görülebilir.

    Devam edelim

    Özellikle ağda her aşamayı ayrıntılı olarak anlatan harika makaleler olduğu için, Asterisk'i yükleme ve yapılandırma hakkında genel sorular içeren bir makale yüklemeyeceğim. Makaleler 3-4 yıl önce yazılmış olmasına rağmen inanın alaka düzeyini kaybetmiyorlar, tartışmıyorum, sürümler 1.2'den 1.6'ya kadar değişti, telefon sürücüsünün adı bile değişti ve işlevsellik önemli ölçüde genişledi, ancak bu sizi korkutmamalı. "Sistem Yöneticisi" dergisinde Yıldız işareti ile ilgili makaleler
    Yazar Mihail Platov:
    • Asterisk ve Linux - IP telefonunun misyonu - Asterisk'in temel özelliklerini, SIP protokolünü kurmayı ve onunla çalışmayı tartışır;
    • Yıldız işareti ve Linux: IP telefonun misyonu. Eylem 2 - H323 protokolünün çalışmasını ve PSTN ile iletişimin sağlanmasını dikkate alır;
    • Yıldız işareti ve Linux: IP telefonun misyonu. 3. Adım, hem Asterisk kullanıcılarının hem de yöneticilerinin işini büyük ölçüde kolaylaştıran sesli posta, konferans ve web arayüzlerini kapsayan bu dizinin son makalesidir.

    Not: Makaleler, adlarını DAHDI olarak değiştiren zaptel yardımcı programlarını kullanır.
    ztcfg -> dahdi_cfg
    ztmonitor -> dahdi_monitor
    ztscan -> dahdi_scan
    ztspeed -> dahdi_speed
    zttest -> dahdi_test
    zttool -> dahdi_tool
    zapconf -> dahdi_genconf, daha önce genzaptelconf olarak biliniyordu)

    Ve yollar değişti:

    • /etc/zaptel.conf olan sistem yapılandırma dosyasının adı /etc/dahdi/system.conf olarak değiştirildi
    • Dahdi_cfg yardımcı programı artık yapılandırma dosyasındaki ayarlara dayalı olarak her kanal veya kanal grubu için bir yankı bastırıcı seçmek için kullanılabilir: system.conf; Geliştiricilerin svn gövdesinde veya voip.rus.net sitesinde Rusça olarak değişikliklerin tam listesi.

    Yıldız işareti: gelen aramaların otomatik dağıtımını organize etme - müşterilerle çalışan hizmetlerde çok gerekli olan bir arama işleme sırası düzenleme sorunlarını ele alır. Yazar Sergey Yaremçuk

    CDR Dosyalarının Veritabanında Saklanması

    Arama Ayrıntı Kayıtları (CDR) - sistemden geçen aramaların parametrelerini kaydeden bir dosya. Yıldız işareti, CDR dosyalarını şurada saklamanıza izin verir:
    • Virgülle Ayrılmış Değerler (CSV) - dosya;
    Arama planının kendisine güç ve dinamizm sağlayan önemli bir parçası func_odbc'dir, arama planındaki veritabanından bilgi ayıklamak ve kullanmak için işlevler oluşturmanıza ve kullanmanıza olanak tanır.

    IVR

    Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), herhangi bir müşteri hizmetleri platformunun ve işinin ayrılmaz bir parçasıdır. Ticari IVR sistemlerinin (Avaya, Cisco, Genesys, Nortel veya Dialogic) maliyeti yeterlidir, yüksektir ve Asterisk basitçe bunun için yaratılmıştır.
    Ne yazık ki Asterisk (ücretsiz) için Rusça kadın sesi yok. Kurulumdan sonra, Asterisk bizimle bir sesle konuşur. Allison Smith(Allison Smith) - bu yaklaşık 300 bilgi istemi, artı yıldız seslerine ek olarak 600 tane daha.

    Asterisk sürümleri 1.4, 1.6 için sesli komutların metin çevirisi ve bir erkek Rusça seslendirme mevcuttur. romik_g Yıldız 1.4 için.

    İvrvoice.ru kaynağında, iş, Rusça Yıldız işareti istemleri dahil olmak üzere herhangi bir barışçıl amaç için indirebilir ve kullanabilirsiniz.

    İstemleri kendiniz kaydetmeye karar verirseniz, ana gereksinim, kaydın başında ve sonunda duraklamalarla kayıtları -3dB'ye normalleştirmektir. Bir ses dosyasını dönüştürmek için bir yardımcı program (Sound eXchange) kullanılır.

    Bununla birlikte, IVR sistemleri “yalnızca değerli kürk” ve DTMF değil, aynı zamanda Otomatik Konuşma Tanıma (ASR - konuşma tanıma sistemleri) ve Metinden konuşmaya (TTS) konuşma motorlarıdır. Doğru, burada Rus ile hala sıkı.
    Ama şunu bilmelisin:

    • Açık kaynak TTS motoru