Skype kurulumu bağlı değil. Skype bağlantısı başarısız - nedenleri ve çözümleri

Skype bağlanamadı

Skype bağlantı sorunları genellikle güncel olmayan bir yazılım veya ekipman, uyumsuzluk teknik gereksinimler Skype, virüsler veya kötü internet.

Skype bağlanamıyor

Skype'ta oturum açamıyorsanız ve "bağlantı kurulamadı" diyorsa - büyük ihtimalle eski versiyon programlar. kullanarak yeni bir tane yükleyin resmi merkezİndirilenler:

Bu en çok doğru yol bağlantı sorununu çözmek, ancak her durumda işe yaramaz.

Bazen bir bağlantı hatası şunlarla ilgili olabilir: güvenlik duvarı yasağı uygulamayı kullanın ve tabii ki ağı görmez ve bağlantı kuramaz. Bu durumda, Skype'ın yasaklı programlar listesinde olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse yasağı kaldırın.

İnternete şu adresten erişiyorsanız: Proxy sunucu ve Skype ayarlarını otomatik olarak algılayamaz, bağlanamamanızın nedeni de bu olabilir. Bu durumda şu adrese gidin: "Ayarlar" başından sonuna kadar "Aletler"şef yatay menü, ayrıca "Gelişmiş Ayarlar" Ve "Birleştirmek", ve bildiğiniz verileri girin:

Veriler yalnızca yöneticiniz tarafından biliniyorsa ve paylaşmak istemiyorsa - ne yazık ki, İnternete erişim şeklinizi değiştirene kadar büyük olasılıkla "bağlantıyı kontrol et" yazacaksınız.

Yukarıdaki tüm önerileri denediyseniz ve hala neden Skype'ta bağlantı olmadığını bilmiyorsanız, girişinizi kontrol etmeyi deneyin, yanlış yazıyor olabilirsiniz: bu açık olmayan çözüm işe yarayabilir!

Bazen Skype bağlanmıyor ve İnternet'i görmüyor virüsler nedeniyle- cihazınızda virüs olup olmadığını kontrol edin.

Bu arada, bağlantı hatalarına hem “Skype'a bağlanılamadı” mesajı (veya Rusça olmayan bir sürümünüz varsa “Skype'a bağlanılamıyor” mesajı) hem de “Maalesef Skype'a bağlanamadık” bildirimi eşlik edebilir. . Doğru, ikinci durumda bu, iletişim kalitesinden kaynaklanıyor olabilir.

Skype neden çevrimiçi değil?

Çağrı neden düşüyor? Bazen Skype durumunda "yazar" "Çevrimdışı"- bu durumda, güncellemeniz veya yeniden yüklemeniz gerekir internet gezgini . Öyle oluyor ki, bu tarayıcıyı kullanmasanız bile, üzerinde çalışan cihazlarda pencereler, Gezgin önceden yüklenmiş program ve çalıştırılan bazı uygulamaların çalışmasını etkiler Microsoft. Bu nedenle, onu en son sürüme güncellemeniz yeterlidir.

İnternet bağlantı sorunları

Bağlantı neden kesildi veya kesildi? Kural olarak, Skype'ın İnternet bağlantı ayarları otomatik olarak indirilir ve cihazınızın ağ erişim ayarlarıyla eşleşir. Ağa bir proxy sunucusu üzerinden erişirseniz nasıl bağlantı kurulur? Proxy sunucuları varsayılan olarak otomatik olarak algılanır, ancak gerekli bilgileri manuel olarak girebilirsiniz. ev sahibi Ve liman(ve bu bir vekil gerekliliğiyse, yetkilendirme için gereken veriler):

Cihazınızda bağlantı yoksa veya onunla ilgili bir sorun yoksa program da arızalanır: sürekli bağlantının kesilmesi, aramanın kesilmesi veya kesilmesi, bip seslerinin gitmemesi veya hiç olmaması ve yakında.

İÇİNDE bu durum“bağlantı neden koptu” veya “Skype bağlantısı neden sürekli kesiliyor” soruları programa değil, size yöneltilmelidir. ekipman, iletişim veya İnternet servis sağlayıcısı: Neden zayıf bir İnternet bağlantısının sorumluları onlardır. Ancak, bilgisayarınızdaki bağlantıyı iyileştirmenin bir yolunu veya telefonunuzu İnternete nasıl bağlayacağınızı bulamadıysanız, Skype kendi çözümünü sunar:

Bu şekilde yalnızca Skype hesabınızdan bağlanabileceğiniz için, yalnızca pozitif bakiyeniz varsa kullanabilirsiniz. Yani bu herkes için değil.

Diğer iletişim sorunları

Skype "bu kullanıcı yalnızca sohbet yoluyla mesaj alabilir" diyorsa, kontrol edin sonraki ayar- burada bir öğe seçmek daha iyidir "herkesten çağrı al":

Bu işe yaramazsa yukarıdaki diğer adımları deneyin.

program diyorsa "bulunamadı aktif internet bağlantısı» , burada yardımcı olacak İnternet güncellemesi Explorer ve simge devre dışı bırakma "Özerk olarak çalış"(sürüme bağlı olarak, Dosya veya Araçlar menüsünde olabilir; en son sürümde böyle bir seçenek yoktur).

"Kişi ekle - bağlantıyı kontrol et" hatası veriyorsa, Explorer'ı da kontrol edin. Yenileyin (tarayıcı).

ANCAK! Cihazınızın yazılımını ve Skype'ı en son sürüme güncellemek en iyisidir. Genellikle hata mesajlarını, aslında hataların kendilerini ortadan kaldırdılar.

Ve İnternet olmadan Skype üzerinden nasıl iletişim kuracağınızı öğrenmek istiyorsanız - ne yazık ki mümkün değil. İnternete erişmeden iletişim kurmak için normal bir cep telefonu veya sabit hat bağlantısı kullanın.

nedenini merak ediyorsan zayıf bağlantı Skype'ta, örneğin, kullanıyorsanız Wifi ve erişim noktası sizden uzaktaysa, veri aktarım hızı oldukça yavaş olacaktır. Yani, iletişim cihazı erişim noktasına ne kadar yakınsa, iletim hızı o kadar yüksektir. Bir konuşma sırasında videonun kapanmasının veya yavaşlamasının nedeni bu olabilir.

Video:

İyi günler sevgili okuyucular ve aboneler, bugün Skype messenger ile sonraki sorunları çözmeye devam edeceğiz. biraz arka plan. Kısa bir süre önce tatildeydim ve bir sonraki akrabalarımı ziyaret ediyordum, benden bilgisayarlarına bakmam istendi ve orada bir sorun olduğu ifade edildi. Hastayı teşhis etmeye başladıktan sonra, uygulamada olduğu ortaya çıktı. Skype bağlanamadı girerken sunuculardan doğru giriş ve şifre, hesabımla giriş yapmaya çalıştım, etki aynıydı. Aşağıda nasıl çözülebileceğini göstereceğim ve kullanmaya devam edeceğim bu yardımcı program, kalitesi her ay daha da kötüye gidiyor, ancak bu zaten Microsoft için bir soru.

Skype neden bağlantı başarısız diyor?

Size genellikle yazdığım gibi, sebebi anlamanız ve ancak o zaman etkiyi ortadan kaldırmanız gerekir. Kesin bir cevap bulamayacaksınız, bu yüzden olası seçenekler listemi vereceğim:

• Skype'ın eski bir sürümüne sahipsiniz
• İnternet bağlantısı veya DNS sunucuları ile ilgili sorunlar.
• Güvenlik duvarında veya antivirüste engellenen bağlantı noktaları veya programın kendisi

Giriş yapmaya çalışırken hatalar nasıl görünüyor?

Bu sorunun iki türü vardır.

• Bağlantı kurulamadı, şuna benziyor

• Üzgünüz, Skype'a bağlanamadık. Lütfen internet bağlantınızı kontrol edin ve tekrar deneyin.

Bağlantı hatası nasıl düzeltilir?

Peki, şimdi kelimelerden eylemlere geçelim ve erişim hatasını düzeltelim. Yine de size pek çok başka programa bakmanızı tavsiye etsem de.

İnternet kontrolü

Yapılacak ilk şey, bilgisayardaki İnternet bağlantısını kontrol etmektir. Bunu yapmak çok kolay, bir tarayıcı açın ve https://www.skype.com/ru/ sitesini açmayı deneyin ve oradaki sayfaları gezin, sonuca bakın. Her şey yolundaysa, bir sonraki öğeye gidin, değilse, ardından sıfırlamayı deneyin internet ayarları Kısaca işletimi keşfedin Windows sistemiİnternete erişmek için, IE ayarlarından, proxy sunucusu öğesinden çıkış ayarlarını alır ve boşsa, cihazınızda yapılandırılan ana ağ geçidi üzerinden daha da ileri gider. ağ haritası. Skype onu kullanmaya çalışırsa, sorunun içinde olması mantıklıdır, bunu doğrulamak veya çürütmek için Internet Explorer ayarlarını sıfırlayabilirsiniz, yine de tavsiye edebilirim ücretsiz yardımcı program"Tam İnternet Onarımı" adı verilen internet bağlantısını düzeltmek için, birçok durumda skype'ın sunucuyla bağlantı kuramadığı hatasını düzeltmeye yardımcı olur.

liste de veriyorum Skype sunucuları, kullanılabilirliği kontrol etmek için yararlı olabilir.

Skype'ın en son sürümünü yükleme

Vakaların %90'ında bağlantı hatası sorunu skype'ın eski veya beceriksiz sürümünde çıkıyor, güncel bir örnek verebilirim, kullanıcılar Windows 10 Creators Update'e yükselttiler ve Skype'ı başlattıklarında VCRUNTIME140.dll veya msvcp140'ın eksik olduğunu gördüler. yeni sürümlerde bulunan dll kitaplıkları. Ve onlara yapılan güncelleme, hataların düzeltilmesine yardımcı oldu. Sunucuyla bağlantı kurmanın mümkün olmadığı durumlarda, yeniden yüklemek ve en son sürüme güncellemek her şeyi çözecektir, iki olası çözüm vardır:

• Güncelleme ve yetkilendirme pencere kapağı, bunun için üst menü"Yardım veya soru işareti"ne tıklayın ve bir öğe seçin

En son sürümün aranması başlayacak, bulunursa "Yükle" seçeneğine tıklamanız gerekecek. Yeni sürüm".

Size zaten en fazlasına sahip olduğunuzu gösteriyorsa taze versiyon program, o zaman en son sürümü ayrı bir dağıtım olarak indirmenizi ve yeniden yüklemenizi tavsiye ederim.

Windows Güvenlik Duvarı Kontrolü

Virüslerin, fidye yazılımlarının yaygın olduğu bir dünyada, kullanıcılar güvenliği sıkılaştırır ve bazen aşırıya kaçabilirler, bunun sonucunda birçok program normal çalışamaz ve skype'ınız sunucuyla bağlantı kurmanın mümkün olmadığını yazar. En hızlı yol- bunu kontrol edin, birkaç dakikalığına kapatın Windows Güvenlik Duvarı.

kapatacağız Komut satırı, en çok olduğu gibi hızlı yöntem, bunu yapmak için cmd'yi yönetici olarak açın ve şu komutu girin:

netsh advfirewall allprofiles durumunu kapattı

Sonunda standart güvenlik duvarı Etkinleştirilmesi gerekiyorsa Windows devre dışı bırakılacaktır, ardından kapalı parametresini açık olarak değiştirin.

netsh advfirewall tüm profillerin durumunu açık olarak ayarla

Skype'ı yeniden yükleyin ve gereksiz dosyaları temizleyin

Örneğin Windows 10'da bazı veritabanı dosyalarının bozulmasından dolayı Skype'ın bağlantı kuramadığını gördüm. Bu gibi durumlarda, çıkarılıp manuel olarak temizlendi. bozuk dosyalar. Eylemlerin algoritması aşağıdaki gibidir:

• Skype'ı kaldırın, burada Windows Denetim Masası'ndaki "Programlar ve Özellikler" yoluyla klasik yöntemi kullanabilirsiniz.

Ayrıca kullanabilirsin özel programlar Ccleaner gibi, kayıt defterini çöpten temizlemenin yanı sıra bunu yapmanıza da izin veriyorlar. Kaldırır kaldırmaz, bazı dosyaları yalnızca manuel olarak kaldırıldığı için temizlemeniz gerekir. %appdata%\Skype klasöründe bulunurlar.

1. %appdata%\Skype\shared.lck
2. %appdata%\Skype\shared.xml

Muhtemelen bir virüs

Çoğu zaman, skype'ta sunucuyla bağlantı olmamasının nedeni, özellikle bağlantıyı engelleyebilen banal bir virüstür; çeşitli metodlar, basitçe kaydettikten sonra, ana bilgisayar dosyasındaki sol sunucular, Bu nedenle, zaman ayırmanızı ve sisteminizi en azından AdwCleane r ile taramanızı şiddetle tavsiye ederim.

Antivirüs ile temanın devamında bir süre devre dışı bırakmayı deneyin ve bunun bir etkisi olup olmayacağını kontrol edin çünkü onlar da çok acımasız güvenlik ayarlarına sahipler. Birisi bilmiyorsa, Skype, P2P protokolünü kullanarak bir torrent prensibi üzerinde çalışır, bu da çok sayıda bağlantı kurduğu anlamına gelir, bir antivirüs için bu bir uyandırma çağrısı olabilir

Çözüm

Umarım notum, Skype'ın sunucularla bağlantı kuramaması ve oturum açamaması sorununu çözmenize yardımcı olmuştur, sorularınız varsa, onları yorumlarda bekliyorum.

Skype ile çalışırken, bağlantının kurulamadığına dair bir mesajın görünmesi alışılmadık bir durum değildir. Yanlış zamanda ortaya çıkan mesaj bağlantıyı keserek konuşmanın bitmesini engeller. Skype'ı tekrar işe almak kolaydır. Sorunun nedenlerini anlamanız ve bir dizi eylem gerçekleştirmeniz gerekir.

Hatanın nedenleri

Oturum açma adı ve parolayı girdikten sonra, bu veriler doğrulama için sunucuya gönderilir. Verileri onayladıktan sonra, sunucu bilgisayardaki programa verilerin geçerli olduğunu ve kimlik doğrulamanın tamamlandığını bildirir. Bir bağlantı hatası oluşursa, programın sunucuyla senkronize olamadığı ve kullanıcının ağa erişmesine izin vermediği anlamına gelir.

Bağlantı eksikliğinin nedenleri arasında şunlar vardır:

1. Sürüm eski ve güncel değil.
2. Program, Windows güvenlik duvarı tarafından engelleniyor.
3. Bilgisayar ağa bağlı değil.
4. Sağlayıcı, Skype'ın çalışmasını engelledi.
5. Uygulama sunucusu yanıt vermiyor.
6. Program çöktü.

hata ayıklama

Skype'ta bir arızanın meydana geldiği durumları analiz edeceğim.

internet bağlantısı kontrolü

Skype bağlantı kuramadığında yapılacak ilk şey, ağ bağlantılarınızı kontrol etmektir. Herhangi bir tarayıcıyı başlatın ve herhangi bir siteyi ziyaret etmeye çalışın. İnternetin yokluğunda, karşılık gelen bir mesaj görüyoruz.

Program sürümünün kontrol edilmesi

Microsoft, ürünleri için düzenli olarak güncellemeler yayınlar. Şirket, kullanıcıların ürünün yalnızca yeni sürümlerini kullanmasını sağlamakla ilgileniyor. Bu nedenle, eski sürümler kararsızdır ve genellikle başarısız olur. Versiyonun alaka düzeyi hakkında bilgi "Yardım" bölümünde mevcuttur. Açılan pencerede "Skype Hakkında" seçeneğine tıklayın.

Üretici, sürüme ek olarak güncellemenin yayınlandığı yılı da belirtir. Geçen yıl yayınlanan sürümler güncelliğini yitirmiş kabul edilir.

Güncelleme resmi web sitesi üzerinden yapılır. Skype.com'a gidiyoruz ve "İndir" e tıklıyoruz.

Güvenlik duvarını devre dışı bırakma

Skype'ın "Bağlantı kurulamadı" yazmasının bir başka nedeni - pencere kilidi. Güvenlik duvarı, tüm cihazlarda bulunan standart bir korumadır. Windows sürümleri. Ağdan gelen şüpheli etkinlikleri engeller. Güvenlik duvarı - yararlı uygulama, ancak çalışması aynı zamanda istikrarı da etkiler faydalı programlar ve uygulamalar. Özellikle, Skype'ta çökmelere neden olabilir. Etkiyi test etmek için:

antivirüs'ü devre dışı bırak

Engellediği veya onlar aracılığıyla İnternete erişimi yasakladığı programların bir listesine sahiptir. Skype bazen sayılarına düşer. Böyle bir durumda, programı antivirüs hariç tutma listesine ekleyin; ağ erişimi geri yüklenecektir.

Yönlendirici ayarları

Skype çökmelerine, hatalı çalışan bir yönlendirici neden olur. Bu olasılığı ortadan kaldırmak için aşağıdakileri yapın.

Bazen Skype kullanıcılarıöyle bir sorunla karşı karşıya kaldı ki, programı başlatırken bağlantı eksikliği ile ilgili bir hata çıkıyor veya sonsuz bir bağlantı var. Ve aynı zamanda İnternet bilgisayarda çalışır, siteler tarayıcıda açılır vb.

sorunun nedenleri

Skype bağlanmadığında böyle bir sorunun nedenini anlamak son derece zordur. Çoğu zaman, bilgisayarı yeniden başlatmak sorunu çözer. Ama bazı durumlarda kalıyor. Skype'ın kendisi olabilir. Örneğin, verileri bozuk veya kullanılıyor. eski versiyon. Başarısızlık da olabilir yanlış ayar sistem, programı güvenlik duvarı tarafından engelliyor. Bazen hatanın özü, bağlantıyı kesen antivirüsün çalışmasında yatmaktadır.

Skype'ta kimlik doğrulamanın Internet Explorer tarayıcısının katılımıyla gerçekleştiğini unutmamalıyız. Ve ayarları bozulursa, çeşitli sorunlar ortaya çıkabilir.

Açıklanan nedenlerden herhangi birinin sonucu, programın oturum açma verilerini sunucuya gönderememesi durumudur. O zaman sonsuz var skype bağlantısı veya bağlantı hataları görünüyor.

Çözüm

3 tanımlanabilir basit yollar kilitlenme düzeltmeleri: yeniden yükleme, Skype dosyalarının silinmesi ve Internet Explorera ayarlarının sıfırlanması. Bunlardan biri kesinlikle bağlantıyı geri yüklemeye yardımcı olacaktır.

Ancak sorunu çözmeye çalışmadan önce, sorunun bilgisayarınızla ilgili olduğundan emin olmalısınız. Bazen, Skype'ta bağlantı olmadığında, her şey geliştiricinin sunucularıyla ilgilidir. Bir arıza sonucu veya bakım çalışması sırasında devre dışı bırakılabilirler.

kaynağı kullan aşağı şimdi. Orada, bir grafik şeklinde, sunucular hakkında bilgiler sunulur. Geçerli durum sağda görüntülenir. Yukarı - her şey normal. Aşağı - sunucular kapalı.

Ayrıca virüsten koruma yazılımınızı devre dışı bırakmayı ve tekrar oturum açmayı deneyin. hesap. Sunucularla iletişimi engelleyebilir. Bu durumda, programı antivirüs istisnalarına eklemelisiniz.

Yöntem 1: Yeniden Yükle

Böyle bir arızanın ortaya çıkmasının en bariz nedeni, Skype'ın eski bir sürümüdür. Başlangıçta otomatik güncellemeye ayarlanmıştır, ancak özellik devre dışı bırakılabilir. Elbette yeniden etkinleştirilebilir. Ancak en iyi çözüm tam bir yeniden yükleme olacak.

Yöntem 2: Internet Explorer tercihlerini sıfırlayın

Ayrıca Internet Explorer tarayıcı ayarlarınızı sıfırlamayı da deneyebilirsiniz. başlangıç ​​hali. Bunu yapmak için açın ve tıklayın alt tuşu. Araç çubuğu açılacak, "Araçlar" yazısına tıklayın. İtibaren bağlam menüsü"İnternet Seçenekleri" öğesini çağırın.

Orada "Gelişmiş" bölümüne gitmeniz ve "Sıfırla" seçeneğini etkinleştirmeniz gerekiyor. Bir onay penceresi görünecektir, "Sıfırla" düğmesine tekrar tıklayın. Sadece bilgisayarı yeniden başlatmak için kalır.

Yöntem 3: Program dosyalarını silme

Bazı durumlarda, sorun, Skype'ın kendisiyle ilgili olmasına rağmen, banal bir yeniden yükleme ile çözülmez. Bunun nedeni, program kaldırıldığında bazı dosyaların silinmemesi ve arızanın tam olarak bunlar nedeniyle oluşmasıdır. Buna göre, önceki yöntemler vermediyse İstenen sonuç, bunu dene:

Hataların nedenleri Skype bağlantısı sunucuya çok: programın eski versiyonu, yanlış iş antivirüs ve sistem içindeki çatışmalar. Hata, Windows'un tüm sürümlerinde görünebilir - XP, 7, 10, Vista. Vakaların% 99'unda hatalardan kurtulmaya yardımcı olan sorunu çözmenin birkaç evrensel yolu vardır.

Hata neye benziyor:

1. Üzgünüz, Skype'a bağlanamadık. Bağlantıyı kontrol et.
2. Skype bağlanamadı.
3. Skype'a bağlanılamadı.
4. Bağlantı sorunları > DNS sisteminizde Skype'a bağlanmanızı engelleyen bir sorun var.
5. Skype'a bağlı değil > Hizmete bağlı değil skype sohbeti(MSNP).

Başlamak için düşünün evrensel yollar hatayı düzeltmek ve ardından bireysel vakalar ve tekrar oluşmasını önlemek için önleyici faaliyetler.

"Skype bağlanamadı" hatası nasıl düzeltilir:

Skype'ı Microsoft kaydıyla yeniden yükleme

Skype'ta bağlantı kurma hataları genellikle programı yeni bir sürüme güncelledikten sonra ortaya çıkar. Ayrıca Skype'ın Internet Explorer tarayıcısı ile çakışabileceği bir sürümü vardır ve Skype'ın yeni sürümleri IE8 ve üstünü gerektirebilir.

Adım adım çözüm:

1. Bilgisayarda yüklü olan tüm Skype sürümlerini kaldırın.
2. İndirin ve kurun stabil sürüm skype_7.14.0.106.exe.
3. Kurulum tamamlandıktan sonra programdan çıkmanız veya pencereyi simge durumuna küçültmeniz gerekir.
4. Yüklediğiniz herhangi bir tarayıcıyı kullanarak account.microsoft.com adresine gidin.
5. Oturum açmak için account.microsoft.com adresinde Skype kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanın.
6. Hesabı Onaylayın Microsoft girişi herhangi bir posta kutusunu kullanarak.
7. Skype oturumunu kapatın ve kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanarak tekrar oturum açın.

Bu yöntem yalnızca hesabınızın etkinleştirilmesindeki sıfırlamalar veya hatalarda değil, aynı zamanda yeni bir bilgisayarda Skype'ı ilk kez başlatma girişiminde de yardımcı olur.

Komut satırı çözümü

Skype, Skype.exe dosyasıyla ilgili sorunlar nedeniyle bağlantı kuramadıysa, basit bir adım adım kurulum sorundan bir kez ve herkes için kurtulmaya yardımcı olacaktır. Yöntem test edilmiştir ve Windows 7, 8, 10, Vista ve XP'de çalışır. Sorun başka bir şeyse, zaten bu eylemlerden daha da kötüleşmemelidir.

sıralama:

1. Programı tamamen kapatın: Skype simgesine sağ tıklayın. Gösterge Paneli Windows'a gidin ve "Skype'tan Çık"ı seçin.
2. "Başlat"ı ve ardından "Çalıştır"ı tıklayın.
3. Açılan pencerede "%appdata%\skype" girin (tırnak işaretleri olmadan).
4. Tamam tuşuna basın.
5. Açılan pencerede, paylaşılan.xml dosyasını bulun (veya uzantılar görüntülenmiyorsa yalnızca paylaşılan).
6. Bir dosyayı sağ tıklayıp uygun öğeyi seçerek silin.

Bundan sonra Skype'ı yeniden başlatabilirsiniz - programın sunucuyla doğru şekilde bir bağlantı kurması gerekir. Bu işe yaramazsa, bir sonraki çözüme geçin.

/legacylogin ile çözüm

Öncelikle açıksa programdan çıkmanız gerekir. Skype'ın köşesindeki çarpı işaretine tıklamak onu yalnızca simge durumuna küçültür, bu nedenle kontrol panelindeki Skype simgesini sağ tıklayın ve "Skype'tan Çık" veya "Çıkış"ı seçin.

1. Görev yöneticisini (Ctrl+Alt+Del) açın ve skype.exe çalışan işleminin gitmiş olduğundan emin olun.
2. Eğer skype.exe işlemi hala aktif ise sağ tıklayıp "İşlemi Sonlandır" seçeneğini seçmeniz gerekmektedir.
3. açık yerel disk klasör C:\Program Files\ veya C:\Program Files x86\ (sistemin 64 bit sürümleri için).
4. Skype klasörünü bulun ve açın, içindeki Telefon klasörünü bulun ve açın.
5. Skype.exe dosyasına sağ tıklayın ve "Masaüstüne Gönder (Kısayol Oluştur)" veya "Masaüstüne Gönder"i seçin.
6. Masaüstünü açın, oluşturulan kısayolu bulun, üzerine sağ tıklayın ve "özellikler" bölümüne gidin.
7. "Özellikler" klasöründe "Kısayol" klasörünü seçin.
8. Kısayol klasöründe, Windows'un 64 bit sürümleri için ""C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe" veya "C:\Program FilesX86\Skype\Phone\Skype.exe" alanı olacaktır.
9. Bu alana tıklamanız ve /legacylogin tırnak işaretlerinden sonra bir boşluk eklemeniz gerekir.

Bitmiş sonuç şöyle görünmelidir: Hedef alanında olacak "C:\Program Dosyaları\Skype\Telefon\Skype.exe" /legacylogin. Öyleyse, değişiklikleri kaydetmek için "Tamam" ı tıklamanız gerekir. Bundan sonra, Skype yeni oluşturulan kısayoldan normal şekilde başlamalıdır.

Sorunu çözmenin diğer yolları

Sorun devam ederse deneyebilirsiniz basit adımlar, bazı durumlarda sorunu düzeltiyor.

1. Skype'ı en son sürüme güncelleyin. Böyle bir mesaj göründüğünde, programın en son sürümünü Skype web sitesinden indirmeniz ve güncellemeniz gerekir. yüklü sürüm sonuna kadar.
2. Windows Güvenlik Duvarı ayarları kontrol ediliyor. "Başlat" - "Denetim Masası"na gitmeli, listede veya arama yoluyla Windows güvenlik duvarını bulmalı ve skype.exe uygulamasını engelleyip engellemediğini kontrol etmelisiniz. Engellerse, bu program için istisnalar ayarlamanız gerekecektir.
3. Proxy sunucusu üzerinden bağlanırken, proxy sunucusu yanlış yapılandırılmışsa Skype bir bağlantı hatası verebilir. Bu durumda, proxy sunucusu ayarlarının manuel olarak ayarlanması gerekir.
4. Nadir durumlarda, dosyalar virüsler veya truva atları tarafından bozulabilir. Veya tam tersi, dosyalar yanlışlıkla antivirüs tarafından engellendi veya karantinaya gönderildi. Skype ile ilgili dosyalar için antivirüs karantinasını kontrol etmelisiniz.

%90+ vakalarda, ilk üç talimat problemden kurtulmak için yeterlidir. Skype herhangi bir nedenle bağlantıyı durdurduysa, İnternetin kullanılabilirliğini ve kararlılığını kontrol etmelisiniz. içinde ise Son zamanlarda yeni programlar yüklendi, hatanın nedenleri onlarla uyumsuzlukta veya tanıtılan virüslerde olabilir - bunları kaldırmaya çalışın.

Son çare olarak, Skype'ı farklı bir kullanıcı altında, tercihen yeni oluşturulmuş bir kullanıcı altında çalıştırmayı deneyin. Böyle bir lansman, neredeyse bir lansmanla aynıdır. yeni pencereler, ve bu nedenle yerel problemler neredeyse her zaman yapar.