iHerb'den gelen paketteki ürün hasarlı veya hasarlı. iHerb SSS: sık sorulan soruları yanıtlama Destek hizmetine mektup

Ama basit değil ama gerçekten çok havalı - “Iherb”.

Genel olarak bu sitede daha uzman kızlar var, cilt bakımı ve dekoratif kozmetik ürünleri olduğu için çeşitli besin takviyelerinin, vitaminlerin ve spor beslenmelerinin hayranıyım ve eczanedeki arkadaşlarım kulağıma her türlü "complivit" ve "evalar" ın saçmalık olduğunu fısıldadılar.

Herkesin kendi fikri var ama örneğin IHerb'de Solgar yarı fiyatına.

Devam etmeye değer mi?

Mağaza 1996'dan beri faaliyet gösteriyor ve insanlara her türlü besin takviyesi, doğal duş jeli ve diğer şeyleri sağlamada kendisini lider olarak tanımlıyor.

Rusya'ya teslimatları var, hatta bir seçenekleri bile var: Rus Postası veya kurye hizmetleri.

Elbette kurye hizmetlerini seçmek daha iyidir.

Nedenini açıklamayacağım.

Ödüller

Çok akıllı bir ödül sistemi var: “Ödüller”.

Daha önce, her sipariş için bir sonraki siparişte harcanabilecek ikramiye ödüyorlardı.

Ve bir kişinin onu kullanarak kaydolduğu ve hediye olarak 5 dolar aldığı bir yönlendirme sistemi vardı ve siz de bunun için IHerb'den para iadesi alıyordunuz. Küçüktü ama oradaydı.

Artık Ödül şeması değişti.

• Dağıtabileceğiniz bir kodunuz ve bağlantınız var.
• Bir kişi bunları herhangi bir sipariş için kullanırsa %5 indirim alacaktır.
• Siz de onu davet eden kişi olarak onun siparişinden %5, Ayherb'in kendi markalı ürünlerinden ise %10 alacaksınız.

Ancak tüm bunlar nakit iadesi tahakkukunu ortadan kaldırır, böylece dağıtabilirsiniz, ancak bunu kendiniz kullanmayın ve tabloyu periyodik olarak kontrol etmeyin, aksi takdirde kod birdenbire belirir.

Daha sonra bu ödüllerle yeni siparişler için ödeme yaparsınız.

Çok fazla insanın ilgisini çektiyseniz, Rusya'da para çekmek zordur.

Bekleyebileceğiniz tek şey bir çek.

Promosyon kodları

iHerb indirim sağlamayı çok seviyor ve promosyon kodları sürekli güncelleniyor. Her Çarşamba yeni kodlar ve yeni indirimler yayınlanır: belirli bir ürün türü veya markası için.

Bana göre tüm bunları takip etmek çok zor, bu yüzden uğraşmıyorum.

Ancak haftalık indirimlere ek olarak daha uzun seçenekler de var.

Ancak tekrar ediyorum, web sitesine gitmek veya sosyal ağlara abone olmak daha kolaydır çünkü gerçekten her hafta çok fazla indirim var.

Aynı zamanda, gerçekten para iadesi almak istiyorsanız, yalnızca hizmet web sitelerinde bulunan promosyon kodlarına inanmak daha iyidir. Çevrimiçi olanların aksine kesinlikle para iadenizi mahvedemeyecekler.

İnsanların iHerb'de referans kodunu kullandıkları ve para iadesi aldıklarına dair incelemelere inanmayın, özellikle kendi kodlarını kullanarak satın almanız için yazıyorlar ve sizden para alıyorlar.

Para iadesi hizmetleri

Örneğin buradaki minimum para çekme miktarı 1 ruble.

Bu harika ama bu yüzden bile bu hizmeti kullanmayacağım.

iHerb'den para iadesine ilişkin bilgiyi burada da bulabilirsiniz önemli Not: Hizmetten mağazanın web sitesine geçiş yaptıktan sonra yalnızca 1 sipariş verebilirsiniz.

Bir sipariş verdiyseniz ve sayfayı kapatmadıysanız ikinci sipariş için yine de para iadesi alamayacaksınız.

Bu nedenle sayfayı kapatıyoruz, Cash4Brands web sitesine geri dönüyoruz ve her şeyi yeniden yapıyoruz.

"Benim.Sidex'im"

Bu sefer Sidex beni memnun etmedi çünkü diğer hizmetlerle aynı %5'i veriyor.

Sanırım kimi kastettiğimi tahmin ettin.

Aynı zamanda daha önce sepette ADM123 kodunun olması zorunluluğu vardı ama şimdi tam tersine kodun olmaması önemli.

Bu yüzden birkaç kez kontrol edin. Benim için hep böyle: Kodu siliyorum ama yeni bir ürünle tekrar çıkıyor.

Notlar

Site kendisini en cömert olarak adlandırsa da, dolabında iskeletler var: Bir yıl içinde yalnızca IHerb'den değil, genel olarak tüm mağazalardan 30 avrodan fazla para iadesi yapmayı başardıysanız, o zaman sizden bir komisyon alınır.

• Ve maliyeti 5 avro kadar veya 360 rubleden fazla.
• Böylece yüksek bahisli tüm avantajlar kaybolur.
• Üstelik buradaki oran “Letishopov’un” oranından bile fazla değil. Ve burada para çekme için asgari ücret de oldukça yüksek - 500 ruble.

Genel olarak bu sefer "Sidex" uçup gitti.

"BonusPark"

Bu şimdi sana komik geliyor ama sonra hoşuna gidecek.

SecretDiscounter gibi hizmet, siparişleri iHerb markalarına ve diğerlerine böler. Ve sayılar aşağıdaki gibidir.

DİKKAT! Faiz yüzde 2,66'ya düşürüldü. Artık bedava hediye olmayacak.

Gördüğünüz gibi mağazanın kendi markalarıyla uğraşmasanız bile oran yine de rakiplerine göre yüksek. Bu bir serseri.

Notlar

Bunların hepsi iyi haberler değil.

“Megabonus”un da büyük bir para çekimi var: 1,5 dolardan veya 100 rublenin hemen altında.

Asgari ücreti alabilmek için 1,5 bin dolara “başka markalar” almanız gerektiği ortaya çıktı.

Ve kendi markalarımızdan bahsedersek, genellikle 750 ruble! Güzel!

Belki de bu, iHerb kapsamında para iadesinin en iyi varyantlarından biridir!

“EPN” ve “SD”nin asgari ücreti daha düşük olsa da “Iherb”den elde edilen gelir de daha az.

"ALMA"

Para çekme işlemi 500 rubleden başlıyor ki bu pek hoşuma gitmiyor ama Iherb için ortalama oranlar.

Burada daha çok ne satın alacağınıza bakmanız gerekiyor: mağazanın kendi üretimi olup olmadığına. Değilse, o zaman varis karlı değildir ve eğer öyleyse, o zaman "Megabonus" tan sonra en karlı ikinci seçenektir.

"Geri dön"

Başka bir en popüler hizmet değil.

Ancak bu da anlaşılmaz: iHerb'de %8'e kadar para iadesi vaat ediyor.

Ancak buradaki anahtar kelime "KADAR"dır: örneğin iki de sekize kadardır ve site bize daha fazla spesifik bilgi vermez.

Ancak asgari ücret de 100 ruble.

Ama seçenek öyle, kabul edelim.

Ve incelemelere göre, Iherb'den gelen para iadesi her zaman buraya aktarılmıyor.

Belki de bunun nedeni, insanların uzantı aracılığıyla sipariş vermesi ve böyle bir bağlantının istikrarsız olmasıdır.

"NakitBe"

Bu geri ödeme hizmetinin asgari ücreti ortalamanın biraz altında - 400 ruble.

iHerb'deki para iadesi oranıyla aynı - %4,5.

Prensip olarak fena değil ama daha iyi tekliflerimiz var.

Çözüm

Şaşırtıcı bir şekilde, faiz oranlarında güçlü bir farklılık yoktur. Hemen hemen tüm para iadesi hizmetleri IHerb'de aynı seviyeye sahiptir, bu yüzden burada en beğendiğinizi seçebilirsiniz - SecretDiscounter olmasaydı ben de bunu söylerdim. Ve artık seçimin açık olduğunu düşünüyorum.

Nakit iade hizmetinin geri ödeme ile mümkün olduğunu unutmayın ve maksimum tasarruf elde edin.

Ancak sadakat bonusunun yalnızca iki ay süreyle geçerli olduğunu unutmamak ÖNEMLİ! Bu sürenin sonunda tamamen yanacaktır. Mağaza sizi en az iki ayda bir alışveriş yapmaya teşvik ediyor :)

Böylece, iHerb web sitesinde geçerli olan tüm indirim ve promosyonlara ek olarak, sadakat bonusu şeklinde ek %10 tasarruf edersiniz!

2018'de iHerb'den Rusya'ya teslimatın maliyeti ne kadar? Ücretsiz kargo ile iHerb'den nasıl sipariş verilir?

iHerb'deki nakliye koşulları her yıl değişir. 2018'in başından bu yana, Boxberry teslim alma noktalarından 60 $ üzerindeki siparişler için Rusya'ya ücretsiz teslimat promosyonu uygulanıyor. Bu promosyonun bitiş tarihi henüz bilinmiyor.

iHerb'den gönderim neden daha pahalı hale geldi? Görünüşe göre, 2017 yılına kadar mevcut olan 40 dolardan başlayan ücretsiz teslimatın mağaza için karlı olmadığını veya Boxberry hizmetinin teslimat koşullarının değişmiş olabileceğini söylemek zor.

iHerb'den bir paket göndermek ne kadar sürer?

İkinci seçenek teslimattır Küresel Posta, bu normal posta, önce Amerikan, sonra Avrupalı ​​ve gümrükten geçtikten sonra - Rus, tüm sonuçlarıyla birlikte... Paket üç aya kadar sürebilir, hatta kaybolabilir, çünkü bu tür teslimatı seçerken bir takip numarası (takip numarası) almayacaksınız.

İHerb'den bir paket nasıl takip edilir?

iHerb ürünleri nereden gönderilir?

iHerb'den siparişiniz ulaşmadıysa ne yapmalısınız? İHerb teknik desteğiyle nasıl iletişime geçilir?

İherb sohbetini nerede bulabilirim? Açık bu sayfa, ülkeyi ABD olarak değiştirin ve sayfadaki sohbet düğmesini bulun, yeni bir sekmede açılacaktır. İngilizce bilmiyorsanız Google Translate'i kullanın. Ayrıca Rusça yazmayı da deneyebilirsiniz; bazı iherb teknik destek yöneticileri, soruları bir tercüman aracılığıyla kendileri çevirmektedir.

iherb'de nasıl para iadesi alabilirim?

İHerb'den Rusya'ya nasıl sipariş verilir?

İHerb'den Rusya'ya sipariş vermek için öncelikle web sitesine kaydolmanız gerekir. Bunun nasıl yapılacağı bu makalede ayrıntılı olarak ve adım adım anlatılmaktadır. Moskova'ya siparişler genellikle yaklaşık bir hafta, diğer şehirlere ise 10 ila 20 gün arasında sürer.

iHerb'deki ilk siparişinizde nasıl indirim alırsınız?

2018'de iHerb web sitesindeki ilk siparişinizde iki indirim var! Bunları almak için önce sepetinize promosyon kodunu girin. HOŞGELDİNİZ5, ardından kodlayın ZRZ108 veya sadece bu bağlantıyı takip edin ➡️ iherb'de ilk siparişte indirim

Böylece, iHerb'deki ilk siparişinizde iki indirim alacaksınız: 5$ ve %5!

iHerb'de aldığınız ödülleri kişisel hesabınızdan veya bu bağlantı. Bunları ancak bir ay sonra kullanılabilir olduklarında kullanabilirsiniz. Sepetinizde otomatik olarak görünecek ve sipariş toplamından düşülecektir. Yani iHerb'deki ödülleri sonraki satın alma işlemlerinizde kullanabilirsiniz. Bu durumda teslimat bedeli ayrıca ödenir.

Bir ayda 300$ veya daha fazla kazanmayı başarırsanız, tavsiye bonusları nakde çevrilebilir. 300$'dan fazla mevcut ödül biriktirdiğinizde iHerb'e bir e-posta yazabilirsiniz. [e-posta korumalı] Hesabınıza para çekmek istediğinizi (bir dolar hesabı oluşturmanız gerekmektedir). Lütfen mektubunuza aşağıdaki bilgileri ekleyin:

a.) iHerb bonus kodunuz
b.) Banka hesabı sahibinin adı
c.) Banka hesabı sahibinin soyadı
d.) Banka hesap numarası
d.) Banka adı
e.) Bankanın Swift kodu (önemli)
g.) IBAN (önerilir, ancak zorunlu değildir)

İHerb yönlendirme sistemi hakkında daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: bu bağlantı

İHerb'den nasıl tasarruf edilir?

1. İlk kez sipariş verirken WELCOME5 ​​​​ve ZRZ108 promosyon kodlarını kullanın.
2. Haftanın indirimli markalarını takip edin bu bağlantı. Her hafta yeni markalarda %15'e varan indirimler yapılıyor.
3. Bölümlere bakın Satış(%60'a varan indirimler), Örnekler(%90'a varan indirimler), Raf ömrü kısa olan ürünler(%50'ye varan indirimler).
4. iHerb bloguma abone olun Organika burada LiveJournal'da veya instagram veya yer imlerinize ekleyin. Burada her zaman sınırlı bir süre için geçerli olan güncel promosyon kodlarını ve promosyonları yayınlarım, genellikle 5 $ veya %10 ek indirim.
6. Bu makaleden iherb ile teslimatta nasıl tasarruf edeceğinizi öğrenebilirsiniz

Yani, iherb hakkındaki yorumları okuduktan sonra, bir sipariş verdiniz, iherb promosyon kodunu kullandınız ve satın alma işlemi için ödeme yapmayı başardınız, aniden bir hata yaptığınızı fark ettiniz ve bir ürün yerine başka bir ürün belirttiğinizi fark ettiniz. Bitki çayı almak istedik ama sepete bitki vitaminleri ekledik. Üstelik miktar da karışmıştı. Elbette siparişi iptal ediyorsunuz ama para “zaten bitti”.

Ayrıca takip kodunun bulunduğu paketinizin kaybolması da mümkündür. Ve o sana hiçbir şekilde ulaşamayacak. Meşru bir soru soruyorsunuz: para nerede?

Bazen mağazanın sisteminde, siparişiniz için kartınızdan iki kez çekim yapılmasına neden olan bir aksaklık olabilir. Bir kez daha iherb geri ödemeleriyle ilgileniyorsunuz.

Eğer iherb para iadesi için siparişinizi iptal ederseniz aşağıdakileri yapabilirsiniz.

Endişelenmeyi bırak. Bir sipariş için ödeme yaptığınızda, para hemen karttan çıkmaz, ancak paketiniz size gönderilene kadar kartta bloke halde (siz görünmez) kalır. Reddettiğiniz (siparişi iptal ettiğiniz) için para yerinde kalacak ve belirli bir süre sonra bloke kaldırılarak iade edilecektir. Bu durumda iki yönde hareket edebilirsiniz:

Birinci. Bankanızla iletişime geçerek ve ücretli siparişinizin iptal edildiğine dair kanıt sunarak iherb geri ödemenizi hızlandırın. Bankanın argüman olarak hangi belgeleri kabul ettiğini önceden öğrenebilirsiniz.

Saniye. Bir ay bekleyebilirsiniz; talep edilmeyen para otomatik olarak serbest bırakılacak ve size tekrar gösterilecektir.

Siparişiniz kaybolursa veya mağaza siparişi göndermek için son tarihi ihlal ederse veya sipariş onay mektubunu göndermek için son tarihe uyulmazsa, açıklama için teknik destekle iletişime geçmeniz ve bunun neden olduğunu öğrenmeniz gerekir. Onay mektubunun gönderilmesi şirketin hatasından kaynaklanmıyorsa ve şirket, parayı karttan çekmeden siparişi iptal ettiyse, iherb parayı yukarıda belirtilen şekilde iade edecektir.

Paket şirketin hatası nedeniyle zamanında gönderilmezse, açıklama için mağazayla iletişime geçin ve gönderilip gönderilmeyeceğini kontrol edin, gönderilmezse kişisel hesabınıza bakın, büyük olasılıkla para yerinde kalmıştır. Durum böyle değilse iherb yukarıdaki şekilde geri ödeme yapacaktır.

Sistem, satın alma işleminiz için parayı iki kez borçlandırdıysa prosedür aşağıdaki gibidir:

• E-posta adresinizin banka bilgilerinizde yer aldığından emin olun. Bu, bankanın e-postalarınıza yanıt vermeye ve yanıt vermeye başlaması için gereklidir. Bu daha önce yapılmadıysa değişiklik yapın ve bir veya iki gün bekleyin.
• iherb müşteri hizmetlerine yazın. Bu, satın alma işleminizi onaylayan bir e-postaya yanıt olarak yapılmalıdır. Mektupta, satın alma işleminizin ödemesi hakkında bilgi isteyin - hangi kartla, ne zaman, hangi miktarda vb.
• Yaklaşık iki veya üç gün içinde verileri içeren bir yanıt aldıktan sonra, bu mektubu ek olarak bankanıza gönderin. Mektubu yalnızca bankacılık uygulamasında belirttiğiniz adresten gönderin. Aksi takdirde bankanın temsilcilerini canlı canlı yenmek zorunda kalacaksınız. Hangi karttan, ne zaman, hangi tutarın çekildiğini belirttiğinizden emin olun. Bankanın size beş bankacılık günü içinde yanıt vermesi gerekir. Bazen sorun bir iş günü içinde çözülür. Bazen bankaya ve ilgili çalışana bağlı olarak iherb geri ödemeleri, aramanızın ardından bir gün içinde yapılır. Kıyaslanamayacak kadar daha kullanışlı. Bu durumda kod kelimesini hatırlamanız ve belirtmeniz gerekir. Genellikle, bankaya bağlı olarak, fonlar bir çalışma haftası içinde hesaba iade edilir, ancak iadenin zamanlamasını kontrol edip bir banka çalışanına uygun soruyu sormak her zaman daha iyidir.

Paketinizin şirket hatası nedeniyle kaybolması durumunda. iherb iadeleri yukarıda verilen şemaya göre yapılır.

Uygulamamda (ve bu 300'den fazla paket anlamına geliyor!) en az ayda bir kez alınan paketlerle ilgili bazı sorunlar yaşanıyor:
İlk iki durum uygunsuz taşımanın, malların kaba taşınmasının bir sonucuysa; esas olarak nakliye şirketinin hatası, ardından son iki durum, Bu, “insan faktörünün” kendini hissettirdiği klasik bir durumdur. iHerb insanlardan sipariş toplar ve onlar da hata yapabilirler.

Peki, bir paketi almanın sevinci, yukarıda sıralanan sorunlardan dolayı yerini hayal kırıklığına bıraktığında biz alıcılar ne yapmalıyız?

Yardım için mağaza destek hizmetiyle iletişime geçmeyi gerektiren birkaç basit çözüm vardır.

. Destek hizmetine mektup.

Sorunun tam tanımını içeren bir talepte bulunun; bir fotoğraf çekip eklemeniz tavsiye edilir (durum 1, 2 ve 4 için).
Hesabınızın bağlı olduğu e-posta adresinden gönderin [e-posta korumalı]
Veya buradaki geri bildirim formuna https://secure.iherb.com/info/Contact yazabilirsiniz.
Ancak destek ekibi sizden e-postalarına bir fotoğraf göndermenizi isteyebilir.
Bir cevap beklemek. Bu genellikle 1-2 gün sürer.

. Mağazanın canlı sohbetiyle iletişime geçin.

Bu özellik yalnızca sitenin İngilizce sürümünde mevcuttur. Bu nedenle, önce site ayarlarında üstten ABD (ABD) ülkesini ve İngilizce (İngilizce) dilini seçin ve ardından sayfadaki Bizimle sohbet et düğmesini bulun: https://secure.iherb.com/info/Contact.
Benim için canlı sohbete geçiş bu bağlantı üzerinden mümkün, ancak belki kişisel hesabınızda başka bir bağlantı olacaktır.
Sohbet butonu sağdaki resme benziyor.
Açılan pencerede sorunu açıklayın.
Bu yöntemin avantajı hasarlı/teslim alınmayan malların iadesinin anında başlatılmasıdır.

ÖNEMLİ!!! Geri dönüşün ikramiye (ödül) olmasını istemek daha iyidir, çünkü... bu durumda anında kişisel hesabınızda görünecekler ve ürünleri çok hızlı bir şekilde yeniden sipariş edebileceksiniz.

Doğal sağlık ve güzellik ürünleri satan bir Amerikan ticaret “canavarı” olan İnternet platformu iHerb, son yıllarda o kadar popülerlik kazandı ki, hayranlar ve acemiler tarafından geniş çapta incelenmesi gerekiyor gibi görünüyor. Ancak bu kadar tanınmış bir mağazayla iletişim kurarken bile zaman zaman sorular ve zorluklar ortaya çıkıyor.

İncelememizde iHerb'de sipariş verme konusunda eksiksiz bir rehber sunmaya çalıştık.Burada çevrimiçi platformla çalışırken ortaya çıkan en sık sorulan soruların bir listesini derledik ve bunları mümkün olduğunca kısa ama ayrıntılı olarak yanıtlamaya çalıştık.

Ürünler, fiyatlar ve indirimler hakkında

1. iHerb'deki fiyatlar neden bu kadar düşük?

Site, hem aile tariflerine dayalı doğal ürünler üreten küçük "ev" şirketleri hem de büyük şirketler olmak üzere doğrudan üreticilerden ürünler satıyor. Aslında, çevrimiçi sitenin sahibi, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük vitamin ve doğal besin takviyeleri üreticilerinden biridir - ürünleri (hem kendisinin hem de işbirliği yaptığı markaların ürünlerini) neredeyse toptan fiyatlarla satan Now Foods şirketi. KDV'nin (KDV) olmaması da fiyat düşüşüne katkıda bulunur.

2. Büyük indirime sahip bir ürün: Son kullanma tarihinin geçmiş olmasından korkmalı mıyım?

iHerb şirketi sattığı ürünlerin kalitesi konusunda son derece hassastır ve tutarsızlıklar olması ve alıcının son kullanma tarihi geçmiş veya son kullanma tarihi geçmiş bir ürün alması durumunda paranızı kolaylıkla iade edecektir. Ancak bu tür durumlar son derece nadirdir. Gerçekten de, bazen mallar için promosyon fiyatları, sözde Ürünün Son Kullanma Tarihi (son kullanma süresi). Ancak bu durumda mağaza, teslimat sürelerini alıcının bulunduğu ülkeye göre tahmin ediyor ve belirli bir ürünün daha hızlı tüketilmesi gerektiği konusunda uyarıda bulunuyor.

Bununla birlikte, tüm bilinçli üreticiler gibi, iHerb'de sunulan markalar da Son Kullanım Tarihini bir miktar rezervle "çeker", dolayısıyla son kullanma tarihi endişe kaynağı değildir.

3. Maksimum indirimlerle en iyi fırsatları nerede bulabilirim?

6. İlk siparişimde neden indirim alamıyorum?

İndirimden yararlanmak için iki zorunlu koşulun karşılanması gerekir:

• Gönderim adresiniz ilk kez kullanılıyor. Aile üyeleriniz veya sizinle birlikte yaşayan diğer kişiler bu adresi zaten belirtmişse indirimden yararlanamazsınız;
• Ödeme kartınızın mağazadaki ilk alışverişlerde de kullanılması gerekir. Başka bir iHerb kullanıcısı zaten ödeme yapmışsa indirim almayacaksınız.

7. 40$'lık alışverişte %5 indirim nereye gitti?

21 Ocak 2016'dan bu yana iHerb indirim politikasını değiştirdi: tanıdık %5'lik indirimin yerini "sadakat bonusu" aldı; buna göre her bir sonraki siparişte önceki sipariş tutarı üzerinden %10 indirim alırsınız. emir. Bu bonusun iki ay içerisinde kullanılması gerekmektedir, aksi takdirde geçerliliği sona erecektir.

8. Bizim zamanımızda promosyonlar ne zaman bitiyor?

Moskova ile saat farkı 11 saat, Kiev ile 12 saattir. Yani, eğer promosyon Pasifik Standart Saatine göre sabah 10'a kadar geçerliyse, Moskova saatine göre 21:00'de, Kiev saatine göre ise 22'de sona ermektedir: 00. Mevcut promosyonların sonuna kadar geçen süre, site başlığındaki saat tarafından geri sayılır.

Ödeme ve yönlendirme sistemi hakkında

9. "Yönlendirme kodu" nedir?

İngilizceden tercüme edilen yönlendirme kelimesi “yönlendirme” anlamına gelir. Yönlendirme kodu, yönlendirme programındaki bir katılımcının, iHerb bağlantısıyla şifrelenen ve bu katılımcının arkadaşlarını ve tanıdıklarını siteyi ziyaret etmeye davet ettiği bireysel kodudur.

Yönlendiren kişi (kodu kullanan kişi) ilk siparişinde 5$ indirim alır ve yönlendiren kişi (koda sahip olan kişi) yönlendirmenin tüm siparişlerinin maliyetinin belirli bir yüzdesini alır.

10. Referans kodumu birine vererek ne kadar kazanabilirim?

11. Yönlendirme kodumu nereden öğrenebilirim?

Hesabınızın Bonuslar sekmesinde.

Üç harf ve üç rakamdan oluşan kişisel yönlendirme kodunuz koyu renkle gösterilmiştir.

12. Referans sistemini kullanarak ne kadar kazandığımı nasıl öğrenebilirim?

Bonuslar sekmesinde her şey mevcut. Ek olarak, burada kodunuzu kaç kişinin kullandığına ilişkin bilgilerin yanı sıra fon akışının ayrıntılı bir dökümünü de bulacaksınız: yönlendirmelerinizden ne kadar para geldi; kullanıma ne kadar müsait; ne kadar para yatırıldı, ancak henüz mevcut değil (para sipariş verildiğinde hemen yatırılır, ancak yalnızca bir ay sonra kullanılabilir hale gelir); kendi siparişleriniz vb. için halihazırda ne kadar harcadınız?

Lütfen aklınızda bulundurun! 180 gün sonra kullanılmayan yönlendirme parası "tükenir"!

13. Kazandığım parayı nasıl alabilirim?

Kazanılan fonları kullanmak için iki seçenek vardır.

Seçenek 1.Ödüllerde mevcut olan tutar, sipariş tutarınızdan otomatik olarak düşülebilir. Referans parasıyla teslimat ücretleri hariç en azından siparişin tamamını ödeyebilirsiniz.

Seçenek 2. 300$'dan fazla Ödülünüz varsa, bunu çek şeklinde alabilirsiniz, daha sonra bunu bankada nakde çevirmeniz gerekir. iHerb, çeki normal postayla gönderir. Maalesef bu mektubun kaybolması durumunda çek geri alınamaz. İptal edilecek ve para bakiyenize iade edilecektir. Yeni bir çek beklemeniz gerekecek.

14. Siparişleri ödemek için hangi ödeme kartını kullanmalıyım?

Çevrimiçi ödemelere uygun herhangi bir ödeme kartı. Burada özel bir gereklilik yoktur.

15. Fonlar hangi para biriminde siliniyor?

Siparişlerin ödemesi, fiyatların görüntülenmesi için seçilen para birimine bakılmaksızın ABD doları cinsinden borçlandırılır. Dönüşüm oranı bankanıza bağlıdır.

16. iHerb'deki bir siparişin ödemesini PayPal aracılığıyla yapmak mümkün mü?

Hayır, PayPal aracılığıyla veya ödeme kartı dışında başka bir yöntemle ödeme yapılamamaktadır.

17. Neden iHerb en ucuzu olarak değerlendiriliyor? Ayrıca Vitacost.com, Amazon.com, eBay.com da var.

Listelenen sitelerin hiçbiri ücretsiz uluslararası nakliye sağlamamaktadır ve bu hiçbir şekilde ucuz değildir. Bu faktör göz önüne alındığında iHerb'in şu anda rakibi yoktur.

Teslimat hakkında

18. Neden teslimat seçeneklerinden hiçbiri benim için mevcut değil?

Her teslimat türünün ağırlık ve maliyet konusunda kendi kısıtlamaları vardır. Belirli teslimat türünün yanındaki metni dikkatlice okuyarak bunlara aşina olabilirsiniz. Lütfen siparişinizin bu kısıtlamalara uygun olduğundan emin olun.

19. Ücretsiz teslimat sınırlarını aşmamak için ürünleri ağırlıklarına göre özenle seçtim ancak son ağırlık beklediğimden yüksek çıktı. Neden?

Siparişin nakliye ağırlığı, siparişe dahil edilen ürünlerin toplam gerçek ağırlığından daha yüksek olabilir. Gerçek şu ki, nihai ağırlık yalnızca ürünleri değil aynı zamanda içindekileri hasardan koruyan malzemelerin bulunduğu genel ambalaj kutusunu da içerir.

Genellikle daha yüksek nakliye ağırlıkları şu durumlarda bulunur:

• Sıvı mallar;
• Cam kaplardaki ürünler;
• Toplu ambalaj kutusu gerektiren büyük ebatlı ürünler;
• Özel saklama koşulları gerektiren ürünler (örneğin buzla birlikte gönderilir).

20. Nakliye için mümkün olduğunca verimli bir sepet nasıl monte edilir?

İstediğiniz her şeyin zaten sepete konduğu görülür, ancak maksimum ağırlığa kadar küçük bir "boşluk" kalır. Alanın boşa gitmemesi için içini bazı küçük şeylerle doldurabilirsiniz. İstek listenizde uygun bir önemsememek varsa, iyi; değilse bakacağız. Bunu yapmak için, site aramasına sepette kalan ağırlığı girin - örneğin, 0,18 lbs (sayısal değer virgülle değil nokta ile girilmelidir!) ve arama size bununla ilgili tüm ürünleri verecektir. ağırlık.

21. Sipariş bedelini düşürdüğümde kargo ücreti neden artıyor?

DHL ve diğer ticari taşıyıcılar hizmetlerini genellikle taşınan kargonun ağırlığına ve değerine göre fiyatlandırır. Paketinizin maliyeti belirli bir limitin üzerindeyse, nakliye şirketi size promosyonel olarak indirimli teslimat maliyeti sunabilir. Limite ulaşılmaması durumunda teslimat size normal fiyattan mal olacaktır. Her bir teslimat türünün yanındaki bilgileri okuyarak taşıyıcıların promosyon teklifleri hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

22. Paket ne kadar sürede teslim edilir?

DHL'in ve iHerb.com web sitesinde sunulan diğer ticari taşıyıcıların hizmetlerini kullandıysanız, teslimat süreleri minimum olabilir - ortalama 5-7 gün. Airmail teslimatından bahsediyorsak, paketler 2 haftadan 2 aya kadar bir sürede Rusya Federasyonu ve Ukrayna'nın bölgesel merkezlerine ulaşıyor. Çoğu zaman - 2-3 hafta içinde.

23. Satın almanın parasını neredeyse iki ay önce ödedim ama hâlâ elime ulaşmadı. Ne yapalım?

Unutmayın: iHerb.com'un kendisi iki aya kadar teslimat sürelerine izin vermektedir. Teslimatı, postanenin geleneksel olarak yoğun olduğu tatil günlerinde (Yeni Yıl, Mayıs tatilleri, Kara Cuma gibi büyük indirim dönemleri vb.) gerçekleşen paketlerde özellikle sıklıkla gecikmeler meydana gelir.

Ancak iki ay da sınır değil. Ücretsiz teslimat hizmetini kullandıysanız, ülkenizde paket, ne yazık ki her zaman son teslim tarihlerine uymayan devlet posta hizmeti tarafından taşınacaktır.

24. Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz gönderildiğinde, kişisel hesabınızda bu siparişin yanında bir takip numarası görünecektir; örneğin, RE1234543221SE. Onun yardımıyla izleyicileri kullanarak paketinizin konumunu takip edebilirsiniz. Lütfen unutmayın: Kural olarak, gönderi takip edilmeye hemen başlanmaz, ancak birkaç gün sonra - paket İsveç Postanesindeki geçiş noktasına ulaştıktan sonra.

Airmail'in ücretsiz teslimat hizmetlerini kullandıysanız, maalesef takip olanağından yararlanamayacaksınız.

25. Siparişin üzerinden iki aydan fazla süre geçti ancak kargom gelmedi. Ne yapalım?

İstatistiklere göre iHerb'den gelen paketler çok nadiren kayboluyor. Ancak yine de şanssızsanız ve “kayıp” olanlar arasında sizin paketiniz de varsa, umutsuzluğa kapılmayın. Mağaza, takip işlevine sahip olan kayıp gönderilerin maliyetini telafi edecektir. Ancak paketinizin takip numarası olmasa bile, sitedeki Rusça sohbet desteğiyle iletişime geçebilirsiniz - bu tür taleplerden sonra iHerb.com'un izlenemeyen bir "kayıp eşya" için tazminat ödediği durumlar sıklıkla vardır.

26. Paket hasarlı, parçalanmış, dökülmüş, kırılmış ürünle geldi. Ne yapalım?

Mağaza, hasarlı gönderiler için parayı iade ediyor (her ne kadar son zamanlarda dürüst olmayan alıcıların artan dolandırıcılık vakaları nedeniyle iadeler yaşanmış olsa da). Tazminat almak için, adresine bir e-posta yazarak Rusça destek hizmetiyle iletişime geçin. [e-posta korumalı]. Mektuba fotoğraf eklemek değil, önce bunları bir fotoğraf sunucusuna yüklemek ve metne bağlantı olarak eklemek daha iyidir.

27. Kayıp olduğunu düşündüğüm ve tazminatını aldığım bir paket elime ulaşırsa ne yapmalıyım?

Burada iki seçenek var.

seçenek 1: Paketi postaneden almayın. Bu durumda saklama süresi dolduktan sonra göndericiye geri gönderilecektir.

seçenek 2: Paketi alabilir ve ardından mağazaya bunun hakkında bir yazı yazarak bunun için tekrar ödeme yapmak istediğinizi ifade edebilirsiniz. Bu adil olacak.

28. Teslimat promosyonları var mı?

iHerb mağazası, yalnızca siparişin ağırlığı ve değeri ile sınırlı olmak üzere sürekli olarak ücretsiz gönderim olanağı sunmaktadır. Zaman zaman, DHL tarafından promosyonlu ekspres teslimat yapılabilir; 8 $ sabit maliyetle hemen hemen her siparişi ağırlığa göre gönderebilirsiniz. Ancak bu promosyonun başlangıcına ilişkin bildirimler gönderilmez; böyle bir teslimatın mümkün olup olmadığını manuel olarak kontrol etmeniz gerekir.

iHerb'de Alışveriş

29. iHerb'den ne satın alınır?

Ürün seçmek tamamen kişisel bir konudur ancak satın aldığınız üründen memnun kaldığınızdan emin olmak için "En Çok Satanlar" veya en popüler ürünler bölümündeki kolektif deneyimden yararlanmalısınız. "iHerb'den Ne Alınır? Sadece En İyisi!" başlıklı yazımızda bunlardan kısaca bahsettik. Ayrıca web sitemizdeki satın alma raporlarından da birçok bilgi edinebilirsiniz.

30. Yiyecek satın almak güvenli midir?

Büyük olasılıkla alıştığınız geleneksel süpermarketlerden bile daha güvenli. Amerika Birleşik Devletleri'nde düzenleme işlevi, FDA olarak kısaltılan Sağlık Bakanlığı departmanı tarafından gerçekleştirilir ( Gıda ve İlaç İdaresi). Bu alandaki mevzuat oldukça katıdır. O yüzden tereddüt etmeden satın alın. iHerb'de rastgele ürün yok.