Jak vytočit číslo pobočky na mobilním telefonu. Automatické vytáčení pobočkových kódů pro kontakty Android

Rychlé vytáčení pochází z dob tlačítkových mobilních telefonů. V té době bylo možné mnoha kontaktům přiřadit vlastní klíč – od 1 do 9. Podržení tlačítka na jednu až jeden a půl sekundy vedlo k vytočení čísla odpovídajícího kontaktu. Něco podobného se realizuje na operačním sále. systém Android. Zde se však rychlá volba může lišit v závislosti na verzi operačního systému a typu proprietárního shellu.

Nejběžnější možnost rychlé volby

Nejčastěji výrobce smartphonu navrhuje použití virtuální klávesnice slouží k vytočení čísla. Jeho číselné klávesy mohou být zodpovědné za volání konkrétních kontaktů. Zbývá pouze přiřadit určité klíče ke kontaktům. Pojďme zjistit, jak to udělat.

Krok 1. Jít do předinstalovaná aplikace « Telefon».

Krok 2 Přejděte na kartu " Kontakty».

Krok 3 Klikněte na svislou elipsu umístěnou napravo od vyhledávací lišty.

Krok 4 Klikněte na " rychlé vytáčení».

Krok 5 Dostanete se do okna, kde můžete nastavit rychlou volbu. Listen je standardně přiřazen číslu 1. hlasová pošta, obvykle tuto položku nelze změnit. Čísla od 2 do 9 jsou ale volná. Navíc někdy výrobce smartphonu umožňuje přiřadit hovor účastníkům ke složitějším kombinacím - například 27 nebo 49.

Krok 6 Přiřaďte hovor kontaktům ke tlačítkům, které potřebujete. Chcete-li to provést, vyberte číslo v levém sloupci a v pravém sloupci začněte psát jméno účastníka. Pokud má kontakt několik čísel, budete vyzváni k výběru jednoho z nich. Můžete se také obejít bez zadání jména - stačí kliknout na ikonu " Kontakty“, poté přejdete do příslušné sekce, kde zbývá pouze vybrat předplatitele.

Krok 7 Kontakt můžete z rychlé volby odebrat kliknutím na „ mínus».

Tento příklad je založen na použití smartphonu vyrobeného společností Samsung. Na jiných zařízeních se vaše kroky mohou mírně lišit.

Rychlá volba jako sekce Oblíbené

Některá zařízení nemají rychlou volbu jako takovou. Místo toho jejich aplikace " Kontakty» je vybaven obdobou sekce « Oblíbené". Zejména to můžete vidět při používání smartphonu Nexus 4. Chcete-li do této sekce přidat kontakty, jsou vyžadovány nejjednodušší kroky:

Krok 1. Přejděte do aplikace Telefon».

Krok 2 Navštivte " Kontakty».

Krok 3 Klikněte na kontakt, který chcete přidat do „ rychlé vytáčení».

Krok 4 lis hvězdička, který je vpravo horním rohu. Byla prázdná a teď bude plná - to znamená, že se vám podařilo udělat vše, co potřebujete.

Krok 5 Návrat na kartu " rychlé vytáčení“, abyste se ujistili, že vybraný kontakt je zahrnut v této části.

Krok 6 Kontakt je odstraněn z rychlé vytáčení » stejným způsobem - opět musíte kliknout na hvězdičku.

Na Androidu lze implementovat rychlou volbu různé způsoby. V každém případě ale pomáhá zkrátit dobu vytáčení čísla. určité kontakty, proto doporučujeme tuto funkci používat pravidelně!

Svého času pro nás existoval pouze domácí nebo kancelářský telefon, je to také pevná linka nebo pevná linka. Pomocí něj bychom mohli vytvořit místní (městské), meziměstské a mezinárodní hovory. V ještě vzdálenějších dobách pracovali na telefonních stanicích telefonní operátoři a my jsme snadno, otočením knoflíku bzučáku našeho telefonního přístroje, slyšeli jejich odpověď, zavolali účastníkovi, kterého jsme chtěli slyšet, a dostali spojení.

Nyní v našich životech rychle praskne mobilní připojení , a s ním obrovské množství značek a modelů mobilních telefonů.

nicméně principy fungování mobilních telefonů jsou stejné a to i přes jejich velkou rozmanitost. Zachován zůstal pouze rozdíl v použití oddělených režimů stacionárního a mobilního telefonu.

Mnoho pevných telefonů si zachovalo pulzní režim provozu. Toto je režim, kdy telefon vysílá signály zavíráním a otevíráním telefonní linka.

Algoritmus akce:

1. Přepnout do tónového (tónového) režimu, tj. po vytočení a vyzvednutí účastníka musíme na telefonu stisknout tlačítko (tlačítko) * (hvězdička), v některých případech tlačítko + (plus), což znamená přepnutí na tónový režim.
2. Poté vytočte další, nebo jak se často říká, dodatečné číslo.

V tónovém režimu telefon zavolá účastníkovi vysíláním signálu na určité frekvenci, kde každá číslice má svou vlastní frekvenci.

Prodlužovací telefony se začaly objevovat díky rozšíření nabídky služeb výrobců telefonních zařízení. V kanceláři jakéhokoli podniku je nyní možné nainstalovat mini-automatizovanou telefonní ústřednu, která bude mít hlavní číslo a několik stovek dalších, což umožňuje nejen poskytovat telefonní komunikaci všem zaměstnancům podniku, ale také umožňuje jejich práce je efektivnější, logičtější a nakonec produktivnější.

Moderní mini-ATS je high-tech produkt, který umožňuje při určitém naprogramování a nastavení pracovat bez účasti operátora v automatický režim vést dialogy s předplatiteli, nabídnout jim možnost spojení s jedním nebo dalším dalším předplatitelem.

Takové musíme ovládat a používat doplňková služba spojení. Aby to bylo jednoduché a srozumitelné, musíte si představit poměrně jednoduchý algoritmus práce telefonní síť kde jsou další předplatitelé. Hlavní účastník je jeden a další jsou přiřazeni buď přímo konkrétnímu zaměstnanci, nebo častěji konkrétní funkci.

Snad nejpozoruhodnějším příkladem je jakákoli velká telefonní společnost, jako je MTS, Beeline, Megafon atd. Když zavoláte do kterékoli z těchto společností, uslyšíte odpověď od automatického operátora, který vám řekne, kam jste volali, a nabídne vám vytočení čísla. čísla poboček v závislosti na účelu vašeho hovoru. Navíc vám nabídne, že počkáte na odpověď operátora, se kterým můžete mluvit „naživo“ a který má větší pravomoci než záznamník.

Když znáte další „volací znak“ konkrétního zaměstnance, stačí požádat operátora, aby se s touto další „postavou“ spojil. Stejné komunikační systémy jsou v naší době instalovány ve všech velkých bankách, velkých veřejných organizacích, veřejných službách atd.

Mobilní telefony, které používáme, již fungují v tónovém režimu, to znamená, že nemusíme přepínat samotné zařízení do tónového režimu, ale po výzvě operátora nebo záznamníku stiskneme to či ono číslo na našem telefonu. V některých případech budete muset stisknout "hvězdičku" nebo "hash". Toto bude vyzváno operátorem nebo automatickým operátorem účastníka, kterému jste volali.

krok za krokem

Vypořádat se s čísly poboček není vůbec obtížné:

1. Zkontrolujte telefonní číslo organizace, které voláte. Pokud se skládá ze dvou částí, bude číslo pobočky uvedeno na konci hlavní části v závorkách nebo označeno jako "ext."
2. Vytočte hlavní telefon a počkejte na odpověď operátora. Pokud vám odpoví „živý“ operátor, požádejte ho v dialogu s ním, aby se spojil s předplatitelem, kterého potřebujete, a dal mu další čísla nebo vyjádřil žádost o spojení s konkrétní osoba, divize nebo oddělení. Pokud autooperátor odpoví, poslouchejte ho až do konce a postupujte podle možností, které navrhl. Můžete být například vyzváni: „Chcete-li se spojit s oddělením zákaznických služeb, stiskněte „2“ atd.

Mějte na paměti, že odpočítávání doby hovoru, a tím i platba, podle čísla pobočky začíná od okamžiku, kdy odpoví záznamník operátora, a nikoli od okamžiku spojení s požadovaným účastníkem.

Pokud jste vytočili, řekněme, „velkou banku“ a v reakci na to operátor záznamníku nejprve nabídne reklamu a poté vypíše seznam čísel poboček, zaplatíte za veškerý tento provoz.

Z velké části odborníci telefonická komunikace Nedoporučuje se volat na telefon s číslem pobočky z mobilního telefonu. Je to dáno především iracionalitou placení za provoz, když např. posloucháte reklamu ze záznamníku, a další akce vytáčení dalšího čísla ještě nebylo zahájeno, protože záznamník „neoznámil“ nabídku, kterou má k dispozici. A kromě toho, telefonní zařízení účastníka, kterému jste volali s číslem pobočky, může být zastaralé a nemusí správně fungovat s moderními mobilními komunikačními zařízeními.

Pokud je váš stroj vybaven nebo vybaven software pro online volání, například Skype, pak můžete zavolat na pobočku a speciální programy pro online hovory, jako například „Stiskněte ikonu vytáčení (čtverec s tečkami) a zadejte příponu“.

Nedostali jste odpověď na svou otázku? Navrhněte autorům téma.

Velmi často, aby se dostali do správná osoba v kanceláři musíte vytočit konkrétní číslo pobočky. Takový systém zjednodušuje práci sekretářkám nebo operátorovi, kteří se zabývají přerozdělováním kancelářských hovorů, a také zkracuje dobu potřebnou k přechodu na požadovaného účastníka. Přítomnost systému s čísly poboček potvrzuje vážnost podnikání a status společnosti.

Systém PBX s pobočkovými čísly je světově osvědčený postup v telefonování pro podniky všech velikostí, který umožňuje propojit velké množství zaměstnanců jedné společnosti, a to i v různých městech, a přitom obsadit pouze několik telefonů linky. A vytáčení klapky je pohodlný způsob dostat se na správnou adresu bez zbytečného prodlení.

Tvá otázka:

Jak vytočit telefonní číslo pobočky?

Mistrova odpověď:

Když vytočíte telefonní číslo pro velký podnik, musíte často čelit problému vytočení čísla pobočky, se kterou chcete mluvit určitá osoba nebo kontaktujte příslušné oddělení. Taková rozšíření umožňují podniku organizovat správnou a koordinovanou práci všech zaměstnanců. Mnozí však nevědí jak a nevědí, jak správně vytáčet čísla pobočky.

Chcete-li začít, zjistěte telefonní číslo požadované společnosti. Pokud má číslo dvě části, pak první část bude představovat hlavní telefonní číslo a druhá, která se obvykle píše v závorkách, znamená číslo pobočky. Právě druhá část vám pomůže spojit se s požadovaným oddělením. Nyní vytočte hlavní číslo telefonu a zavolejte na něj. Uslyšíte záznamník.

Musíte plně poslouchat jeho pozdrav, jinak může hovor selhat a budete muset vytočit číslo znovu. Na konci zprávy záznamník zobrazí seznam všech linek a po pípnutí vás vyzve k vytočení požadovaného čísla.

Nyní musíte zkontrolovat, zda je váš pevný telefon v tónovém režimu. To je nezbytné pro běžnou komunikaci s pobočkou. Pokud je režim deaktivován, stačí stisknout tlačítko hvězdičky na telefonu. Nachází se dole, pod hlavními čísly. Některé modely pevné linky Mají také vyhrazené tlačítko Pulse-Tone. Pokud váš telefonní přístroj již běží v tónovém režimu, pak stačí vytočit číslo pobočky.

Počkejte, až se telefon přepne do tónového režimu. Poté začněte zadávat čísla poboček. Při vytáčení uslyšíte různé krátké signály s různými frekvencemi. Znamená to, že jste na telefonu správně přepnuli do tónového režimu.

Po vytočení linky počkejte na odpověď. Někdy se může stát, že ústředna organizace selže, a proto budete připojeni nesprávně. Pokud k tomu došlo, pak stačí kontaktovat osobu, která přijala telefon, tentokrát vás správně spojte. Zaměstnanci firem přistupují k takovým žádostem zpravidla s pochopením. Pokud ne, budete muset znovu vytočit hlavní číslo a poté pobočku.

Nedoporučuje se volat na pobočky pomocí mobilní telefon. Koneckonců, ne každý z nich může podporovat tónový režim. práce automatické telefonní ústředny takže se jen stěží dostanete. A také na mobilních operátorů takové hovory jsou účtovány jako městské hovory. A odpočítávání času a peněz začíná od chvíle, kdy vám odpověděl záznamník. Takže takový hovor vás může stát pěkný cent, nebo se vůbec nedočkáte kvůli nedostatku finančních prostředků na vašem mobilním zařízení.

Čím efektivněji je organizována komunikace mezi členy týmu a zákazníky společnosti, tím efektivnější budou jejich aktivity. Minuty navíc „na drátě“ jsou nedosažitelný luxus. Pobočkové (neboli interní) číslo umožňuje určit, s kým přesně má volající komunikovat, a to ještě PŘED zazněním signálu volání na jednom z oddělení. Tato funkce šetří čas oběma stranám.

co to je?

Číslo pobočky je speciální kód přidělený telefonní lince nebo divizi společnosti. Má dvě složky:

• vedoucí telefonní číslo podniky;
• další, spojující účastníka s konkrétním oddělením nebo osobně se zaměstnancem.

Číslo pobočky se skládá ze čtyř číslic. První dvě jsou číslo oddělení v seznamu spedice a druhé dvě jsou osobní ID zaměstnance.

Z hlediska digitálního telefonování dodatečné číslo je bod přesměrování na . Podobnou funkci může plnit mobilní telefon zaměstnance, program komunikátoru na jeho PC nebo tabletu, Skype účet nebo číslo městské sítě.

Jeden za všechny a všichni za jednoho

Číslo pobočky funguje následovně: příchozí hovor je přijat na jedno „hlavní“ číslo pro všechny zaměstnance. Účastník seznámí robota-PBX s rozsahem svých zájmů, program přesměruje hovor na správné místo. Nakonec příchozí číslo- jeden pro všechny klienty a všechny zaměstnance společnosti - k jeho službám. Stačí stisknout správnou kombinaci tlačítek.

Přeposílání příchozí hovor na konkrétního zaměstnance lze provést dvěma způsoby. Prvním z nich je obyčejné přepojení: operátor přijme hovor a buď vyřeší problém účastníka sám, nebo jej přepne na kompetentního specialistu. Takový převod je běžnou praxí v call centrech a službách technické podpory.

Pokud se příchozí hovory týkají velmi širokého spektra problémů, používá se předání s konzultací. Zaměstnanec, který hovor přijal, přitom předběžně vytočí číslo pobočky kolegy a probere s ním situaci. Tento typ překladu často používají sekretářky.

Jednou! A máte hotovo

Jak vytočit číslo pobočky? Nejprve je potřeba zadat čísla hlavního čísla, poté počkat, až vás příjemný hlas vyzve k přepnutí telefonu do tónového režimu. Pojďme naštvat ty, kteří mají na stole posazený ročník otočný telefon- to nebude fungovat. Pouze tlačítka stacionárního, mobilního, tabletu, počítače (pokud používáte IP telefonii). Drátová zařízení mají speciální spínač, který umožňuje přepnout telefon do tónového režimu a u bezdrátového zařízení to lze provést prostřednictvím nabídky.

A co dělat, když je třeba ze zařízení vytočit číslo pobočky mobilní komunikace? Algoritmus je:

• Zavolejte na hlavní číslo.
• Poslechněte si konec zprávy záznamníku.
• Bez přepnutí do tónového režimu vytočte další číslo.

Někdy se připojení pokazí. V tomto případě není třeba se vracet na začátek algoritmu a znovu poslouchat záznamník. Je lepší požádat zaměstnance, se kterým vás ústředna spojila, aby hovor přepojil na svého kolegu.

Dva! A máte hotovo

Podrobný seznam oddělení (nebo oblastí činnosti) organizace bude zveřejněn. Zajímá vás sortiment a cena? Vy obchodníkům. Problémy s dokumenty - právní oddělení je v kontaktu. Finanční otázky? V účetním oddělení je také telefon. Pozorně poslouchejte informace a stiskněte příslušné tlačítko.

Máte k dispozici určité číslo pobočky (uvedené na vizitce, v e-mailu, osobně pracovníkem, se kterým chcete komunikovat)? Nemůžete poslouchat roztomilou dívku ze záznamníku. Vytočte směle (pokud jste si jisti, že je váš telefon stále v tónovém režimu).

Teď je to definitivně připraveno!

Vysvětlení trvalo déle než samotný hovor. V praxi to znamená, že za pouhých 30–50 sekund po zaregistrování příchozího hovoru bude váš hovor přesměrován tam, kam potřebujete. Věřte mi, je to mnohem rychlejší než ve staré dobré éře analogová komunikace volat na recepci celé hodiny, aby získal stejné informace od škubavé a ne vždy zdvořilé sekretářky. Rozšíření ve skutečnosti šetří čas.

Chcete pro sebe?

Imbued a rozhodli jste se optimalizovat své vlastní podnikání, zajímá vás, jak přidat číslo pobočky? Pokyny krok za krokem:

1. Nejprve vyberte poskytovatele. „Známé“ číslo už není argument – ​​ušetříte ho změnou operátora a dokonce i typu komunikačních služeb. Pevná i mobilní linka jsou snadno přesměrovány na číslo, které potřebujete (a je ziskové). Doporučujeme vám vybrat si poskytovatele, který je součástí interní čísla nabízí v základní stavebnice služby. Zhodnoťte své obchodní potřeby a udělejte to nejlepší rozhodnutí.
2. Zanechte žádost na webu nebo v kanceláři vybraného operátora. V co nejkratším čase vám pomohou připojit a nakonfigurovat připojení novým způsobem.
3. Užijte si funkce a výhody dalšího čísla. Nebudete mít čas ohlížet se zpět, protože to přináší výhody rozhodnutí v účetní závěrce bude chrastit jako mince.

Jak nejlépe používat číslo pobočky, to zjistíte bez výzev. Nikdo nezná strukturu vaší vlastní společnosti lépe než vy. Určete zatížení oddělení a vyberte jim přiřazená čísla. Se zbytkem vám pomůže služba technické podpory.

Proč je to potřeba?

Co znamená rozšíření v praxi? Za prvé - stav organizace, její touha organizovat své aktivity co nejpohodlněji pro obchodní partnery, šetřit jejich i jejich čas. Uvedené výhody ale nejsou jediné.

"Cloudová" ústředna s funkcí "číslo pobočky" umožňuje vytvořit virtuální kancelář tím nejlepším způsobem pro podnikání. Ředitel může být v zahraničí kvůli jednání s dodavateli. Vedoucí obchodního oddělení - odejít s kontrolou na vzdálenou pobočku. Hlavní inženýr - ztraťte se v dílnách ve výrobě. Ale všichni - jako sekretářka, řadový manažer a programátor, který neopustil kancelář - jsou neustále ve vzájemném kontaktu, s ostatními zaměstnanci a klienty. Kdykoli mohou diskutovat o pracovních záležitostech, jako by se nacházeli v sousedních místnostech.

Virtuální kancelář znamená snížení podnikových nákladů (na pronájem, kancelářské vybavení, komunikační zařízení atd.) a flexibilní pracovní postupy. Každý zaměstnanec může mít tolik doplňkových čísel, kolik je potřeba pro nejlepší plnění pracovních povinností – „cloudová“ PBX to umožňuje. To znamená, že počet zpracovaných příchozích hovorů se blíží 100 %.

Rozumné úspory na jedné straně a neustálý příliv zákazníků na straně druhé zajišťují stabilní nárůst zisků společnosti. Pobočkové číslo je tedy účinným obchodním nástrojem, který vám umožní dosáhnout nejen taktické, ale také strategické výhody ve vaší mezerě na trhu./p>